Submitted by Boris Flegr (boris@uerj.br) on 2021-01-07T18:17:56Z No. of bitstreams: 1 Dissert_Aline Vieira de Albuquerque.pdf: 1678833 bytes, checksum: d5c79d10c9b3295f210006efbe633cb9 (MD5) Made available in DSpace on 2021-01-07T18:17:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert_Aline Vieira de Albuquerque.pdf: 1678833 bytes, checksum: d5c79d10c9b3295f210006efbe633cb9 (MD5) Previous issue date: 2015-04-28 In parallel with the changes brought about by information and communication technologies (ICT) in the context of society and organizations like the training process to prepare the workers for immediate activities gave way to continuing education, aimed at training the individual in a broader perspective, preparing to deal with the constant social changes and the world around them. In the network society introduces a new concept of space: cyberspace. In this context, there are no physical barriers to the spread of events, news, customs and habits. For the purpose of interconnecting people, ideas and experiences, the Sesc has implemented a videoconferencing system to spread knowledge to its employees, geographically dispersed throughout Brazil. But experience has shown us that the demand for innovations in teaching and learning must be constant. In this quest as fully human, reflected on the potential of ICT to think on a process of continuing education that promotes: do together, the exchange of knowledge and ideas, to recognize the richness from the diversity of knowledge and practices, actions that foster dialogue, critical thinking and the will to learn more. In short, value the collective intelligence through collaboration. To get to the answers come to a path that involved study of bibliographic references, conducting a course by videoconference and proposition of experience in the virtual environment that served as an object of study, definition and implementation of quantitative data collection techniques and qualitative whose investigation results allowed us elucidations able to answer the hypothesis formulated in the research, as results showed that create situations in which the professional and life experiences practices can be shared are crucial for learning in continuing education processes and in the context researched, videoconferencing, facilitated by leading professors in their fields, to happen synchronously and be the media distance learning, which is closest to the classroom teaching, proved the potential to share with participants mainly official content, from research and bibliographic references and the virtual learning environment, complementing the videoconferencing sessions as space to enable meetings, share knowledge, experiences and ideas, promoting debate about the everyday practice, taking as a starting point guiding questions to the contents presented in class given by videoconference, in other words, a favorable space to share and reflect the practice from the theory and practice. Paralelamente às mudanças ocasionadas pelas tecnologias da informação e comunicação (TIC), no contexto da sociedade e organizações o treinamento como processo para preparar o trabalhador para atividades imediatas cedeu lugar à educação continuada, que visa a formação do indivíduo numa perspectiva mais abrangente, preparando-o para lidar com as constantes alterações sociais e com o mundo a sua volta. Na sociedade em rede introduz-se um novo conceito de espaço: o ciberespaço. Nesse contexto, não há barreiras físicas à propagação de acontecimentos, notícias, costumes e hábitos. Com o propósito de interconectar pessoas, ideias e experiências, o Sesc implementou o sistema de videoconferência para difundir saberes a seus funcionários, geograficamente dispersos por todo o Brasil. Porém a prática mostrou-nos que a procura por inovações no processo de ensino e aprendizagem deve ser constante. Nessa busca da formação humana mais completa, refletiu-se acerca da potencialidade das TIC para pensar-se em um processo de formação continuada que promova: o fazer junto, a troca de conhecimentos e ideias, reconhecer a riqueza proveniente da diversidade de saberes e práticas, ações que fomentem o diálogo, o pensamento crítico e a vontade em aprender mais. Em suma: valorizar a inteligência coletiva por meio da colaboração. Para chegar-se às respostas percorreu-se um caminho que envolveu estudo de referenciais bibliográficos, a realização de um curso por videoconferência e proposição da experiência no ambiente virtual que serviu como objeto de estudo, definição e aplicação das técnicas de coleta de dados quantitativas e qualitativas cuja averiguação dos resultados permitiu-nos elucidações capazes de responder a hipótese formulada na pesquisa, pois resultados apontaram que criar situações nas quais possam ser compartilhadas as práticas profissionais e experiências de vida são determinantes para a aprendizagem em processos de formação continuada e, no contexto pesquisado, a videoconferência, facilitada por docentes de destaque em suas áreas de atuação, por acontecer de forma síncrona e ser a mídia de EaD que mais se aproxima do ensino presencial, mostrou-se com potencial para compartilhar com os participantes, principalmente, conteúdos oficiais, provenientes de pesquisas e referenciais bibliográficos e o ambiente virtual de aprendizagem, em complementação às sessões de videoconferência, como espaço para viabilizar encontros, compartilhar saberes, experiências e ideias, promovendo um debate acerca da prática cotidiana, tendo como ponto de partida questões norteadoras com os conteúdos apresentados nas aulas proferidas por videoconferência, ou seja, um espaço propício para compartilhar e refletir a práxis a partir da teoria e da prática.