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Copyright of IFLA Conference Proceedings is the property of IFLA and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)

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Recent developments taking place in the French museum libraries hint at a shift in their administrative status and functions. Aim of this paper is to assess whether this phenomenon can be verified both at a national and international level. Today, it is more widely recognised that libraries cost money and require well trained staff so as spacious premises, factors which may or may not be taken into account in any preliminary financial or architectural programming. Refurbishment as well as new museum projects provide an excellent basis when it comes to analysing the physical or symbolic "donations" made to libraries in recent years. By examining some of the most recent realisations, we will try to evaluate how a change of image, working conditions and even location may be the result of architectural and interior space design work, in an attempt to marry the wishes of the museum authorities with the needs expressed by the librarians themselves. On one hand, increasing emphasis is put on libraries and documentation departments in the various services offered by museums to researchers, educators as well as to a broader public, contributing directly to their influence and communication policy particularly on the Internet. The fact that more and more libraries keep their records in computer enables them to provide shared or "virtual" catalogues as well as access to local or national networks whether specialised or not. On the other hand, museums may decide to "outsource" their libraries, thereby reducing activity and budget to a minimum or even doing away with them completely. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Ce travail met l'accent sur la notion de préservation et de valorisation du patrimoine audiovisuel des pays du Maghreb à travers le projet Med Mem «mémoires audiovisuelles de la méditerranée». En effet, ce projet participe à la mise en valeur d'un patrimoine commun et favorise une dynamique de sauvegarde des archives audiovisuelles des pays du Maghreb pour améliorer l'accessibilité et la connaissance du patrimoine culturel de ces pays. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Social networks have generated a pervasive "digital boom" all aspects of life in all areas. Heritage institutions- libraries, archives documentation services - traditionally bear the responsibility of preserving the intellectual and cultural resources produced by all of society. Libraries must produce and process digital data of Web 2.0 their role in civic information. Currently, the data collected on the natural or legal persons are being treated as a commodity data that are rented to companies, governments by data brokers. Treatment of digital heritage to the memory of mankind, it is imperative to respect the declarations of principles, charters, standards issued by international organizations and intergovernmental documentary: UNESCO, IFLA and ICA. To preserve digital memory, a collaborative effort needs to be accomplished by libraries and their institutions to develop strategies, contributing to better protection of digital data. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Given the global tensions in raw material supply and concerned by sustainable development and management of soil and subsoil resources, the African states have no choice but to control and operate geological and mining information. As the holder of a century of unpublished documentation and cartography on the subsoil of this continent, BRGM (French national geological survey) has been involved in documentary engineering projects for more than 20 years with the African geological surveys. These projects, such as those carried out in Niger, Chad, Cameroon or Republic of Congo, are based on digital reproduction of the historical holdings held by the BRGM, local implementation of computerized library management systems and training of personnel. The conditions for the success of these projects are numerous and tricky to assemble. Various factors, structural and economic, but also organizational and political, can be mentioned and must be taken into account and measured, possibly by means of a preliminary audit, to reduce hazards. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Cette présentation expose le cadre théorique de l'archivistique ouverte, modèle de valorisation et de conservation collaboratives adapté de l'approche du marketing ouvert. Elle introduit le concept de valeur d'usage dans le processus de la valorisation du patrimoine documentaire, et permet de penser cette dernière en termes économiques. Dans ce système ouvert, l'archiviste, le bibliothécaire et le documentaliste ne sont pas de simples exécutants ; ils sont des concepteurs, stratèges de la captation des savoirs et des compétences qui permettent d'accroître la valeur des documents. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Le projet de conservation des photographies analogues de la Bibliothèque nationale suisse, intitulé COPHOT, découle de deux projets antérieurs. Ces projets ont mis en évidence tout d'abord le volume des matériaux photographiques analogues dans les collections de la BN ensuite et surtout l'urgence des réactions nécessaires afin d'optimiser les conditions de conservation de ces documents. Contrairement aux documents «textes», les documents «images» restent longtemps lisibles avant qu'une perte d'information ne devienne évidente. Tant que le motif central reste reconnaissable, on tend à négliger les détails secondaires. Pourtant ceux-ci peuvent être centraux pour l'identification, la compréhension et l'interprétation de l'image. Des conditions de conservation très spécifiques sont nécessaires à la conservation du patrimoine photographique analogue. Les normes en vigueur dans ce domaine imposent des conditions très variées pour les non moins variés matériaux photographiques existants. Un cadre pragmatique est nécessaire pour pouvoir réaliser cette amélioration. La solution choisie par la BN se résume comme suit : stockage frais et stockage froid. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Cet article porte principalement sur la direction du centre de documentation de l'Autorité catalane de protection des données depuis sa création en 2004 jusqu'à présent. Il décrit les politiques de l'information menées pour parvenir à un service réussi de bibliothèque interne à l'organisation. Les principaux points abordés sont l'origine du centre de documentation, sa définition et son type, le problème pour lui trouver un nom, sa mission et ses fonctions, la gestion de la collection, les services, les utilisateurs, la manière de communiquer, les outils de communication, le renforcement des actions et les conclusions. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Au cours de ses sept premières années et demi de son existence uniquement, soit de 1968 à 1974, le conseil de la censure du Malawi (Malawi Censorship Board) a interdit plus de 840 livres, plus de 100 périodiques et 16 films cinématographiques. Toutes les publications en circulation au Malawi étaient soumises au contrôle du conseil suite à la promulgation en 1968 de la loi sur la censure et le contrôle des divertissements (Censorship and Control of Entertainment Act) laquelle réglementait et contrôlait la création et la production de n'importe quelle forme de document servant de source d'information. Les facultés universitaires, tel que la faculté des études politiques à l'université du Malawi, étaient inexistantes alors que le cours sur l'histoire de la nation à l'université devait être enseigné de façon sélective afin d'éviter des interventions de la police secrète implantée partout dans le pays. L'accès aux archives nationales du Malawi était strictement interdit et les manuscrits devaient être strictement censurés. Le contrôle du « quatrième pouvoir », la presse, était également exercé puisque aucun journal local n'osait critiquer ou apparaître vouloir miner l'autorité du gouvernement. La seule société de radiodiffusion contrôlée par l'État, la Malawi Broadcasting Corporation, était étroitement surveillée, sous tous les angles, et les interviews à la télévision étaient taboues jusqu'à la venue de l'ère multipartiste. Les communications transmises par lignes téléphoniques étaient interceptées de telle manière que n'importe quelle conversation entre deux personnes pouvait être attentivement surveillée, et plus particulièrement les appels reçus de ou placés à l'étranger. Les téléphones portables n'existaient pas. Cette communication tentera d'examiner certaines des raisons et des manières qui expliquent comment l'accès à certaines informations était interdit. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

L'Agence bibliographique nationale italienne, responsable de la Bibliographie nationale italienne (BNI) et basée á la Bibliothèque nationale centrale de Florence (BNCF), dérive la majorité de ses enregistrements bibliographiques du National Library Service Union Catalogue, la base de données bibliographique en ligne utilisées par plus de 3200 bibliothèques d'état, publiques et universitaires dans toute l'Italie. Cette activité, ainsi que d'autres types de collaboration de l'Agence bibliographique nationale italienne, sont en cours de développement, grâce á : l'introduction d'une nouvelle loi de dépôt légal italienne, qui aura un effet direct sur les services bibliographiques nationaux ; des initiatives de réorganisation au sein du département responsable pour la BNI, visant á une couverture plus efficace et plus économique de la BNI ; l'adoption récente d'outils de catalogage et d'indexation mis á jour, qui peuvent être partagés au sein d'un système intégré de coopération entre bibliothèques. Ce document présente des exemples de collaboration de l'Agence bibliographique nationale italienne avec d'autres producteurs institutionnels et privés de données bibliographiques et les initiatives de cette agence pour augmenter le nombre d'enregistrements bibliographiques dans les diverses collections de la BNI. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Cette communication explore l'hypothèse d'une alliance entre Bibliographie nationale française et web 2.0. Cela peut paraître paradoxal de prime abord : la Bibliographie, établie par les services de production de la Bibliothèque nationale de France, est constituée de données objectives, trouvées sur les documents. L'usager n'y a d'autre rôle que celui de consultation et ses besoins n'ont jamais fait l'objet d'une étude. Le web 2.0, au contraire, se caractérise par sa forte dimension sociale. Or, une enquête menée par les auteurs tend à montrer que les usagers ne sont pas opposés à la collaboration si cette dernière respecte certaines conditions. Un scénario de « Bibliographie 2.0 » est proposé afin de rendre ce service indispensable à qui effectue du travail bibliographique. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Les indicateurs de performance, soit les mesures pour évaluer la qualité des produits et des services, ont depuis longtemps été utilisés dans les bibliothèques. Ils ont été recensés et décrits dans la Norme Internationale ISO 11620, « Information et documentation - Indicateurs de performance des bibliothèques » dont la deuxième édition sera bientôt disponible. La norme ISO 11620 aspire à englober des indicateurs pour tous les types de bibliothèques, néanmoins, elle ne couvre pas toutes les tâches et services de chaque catégorie de bibliothèque. Les bibliothèques nationales, avec leurs collections et leurs services spécialisés, requièrent des indicateurs de performance qui prennent en compte leur situation et leurs tâches particulières. Le nouveau Rapport technique ISO 28118 « Information et documentation - Indicateurs de performance des bibliothèques nationales » décrit 30 indicateurs de performance qui sont pertinents aux tâches effectuées dans les bibliothèques nationales. Ces indicateurs ont été soit adaptés à partir de la norme ISO 11620, soit choisis à partir d'indicateurs de qualité qui ont été utilisés ou expérimentés par une bibliothèque nationale et qui couvrent des sujets qui n'ont pas été incorporés à la norme ISO 11620. Ce Rapport technique est également adéquat pour toutes les bibliothèques qui ont des fonctions régionales et qui n'ont pas une population précise à desservir, puisque plusieurs de leurs problèmes d'évaluation s'apparentent à ceux des bibliothèques nationales. Comme tous les efforts d'évaluation de la qualité doivent être basés sur la mission et les objectifs définis par cette institution, cette communication s'intéresse en premier aux tâches et missions des bibliothèques nationales, et par la suite, décrit les indicateurs et les méthodes contenus dans le Rapport technique. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Les bibliothèques doivent démontrer l'efficacité et l'impact de leurs activités. La Bibliothèque nationale de Finlande offre des services de statistiques communes aux bibliothèques scientifiques. Les statistiques annuelles des bibliothèques sont rassemblées dans une base de données publique accessible à tous grâce à l'internet. Ceci permet aux bibliothèques scientifiques et aux responsables des prises de décisions d'obtenir l'information concernant les activités des bibliothèques, information nécessaire pour la prise de décisions, dans un format compact et facile à utiliser. En combinant des données subjectives, obtenues à partir de sondages nationaux coordonnés par la Bibliothèque nationale, avec des données objectives obtenues à partir des statistiques des bibliothèques, il est possible d'en arriver à une information plus exacte concernant la qualité des services et les effets de l'allocation des ressources sur les services et les clients. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

La qualité de service est à la fois un sujet et un objet stratégique pour la Bibliothèque nationale de France. La qualité de service de la Bibliothèque est un enjeu quotidien et concret au coeur de ses missions, enjeu qui se mesure et s'évalue à l'aune de toutes les activités qui contribuent directement à la satisfaction des usagers et à l'accomplissement des missions de la BnF. Il peut s'agir aussi bien de la qualité de l'accueil, des conditions matérielles et de l'environnement de travail du lecteur, de la qualité des services bibliothécaires, mais aussi de la diversité et de la richesse des fonds comme de leur état de conservation, de la rapidité de communication des documents et de leur disponibilité, de la qualité de la reproduction des documents, etc. Au-delà de ces enjeux, l'élaboration d'une démarche stratégique au moyen de documents formalisés et d'objectifs quantifiés, élaborés en interne avec les responsables des services, pilotés au plus haut niveau et évalués régulièrement constitue en soi un élément de la qualité de service qu'une institution culturelle publique doit offrir à tout usager. Cette démarche est un gage d'implication permanente et d'ajustement régulier de l'activité pour offrir les meilleurs services dans les meilleures conditions en tenant compte des besoins des usagers et des enjeux liés à l'évolution de son environnement économique et social. La présentation de la structure du programme d'action pour 2004-2007 de la BnF et de la place qui y occupent les problématiques de qualité de service ainsi que celle d'un échantillon des indicateurs retenus pour leur mesure et des résultats obtenus illustre le caractère central de ces sujets qui participent de la réalisation de la mission de diffusion des savoirs et des connaissances des bibliothèques et de son renouvellement dans un contexte en forte évolution. [ABSTRACT FROM AUTHOR]