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The objective of this article is to draw lessons from an innovative example concerning the role of management teachers-researchers in the animation of programs integrating CSR through the link between theory and practice. This example shows how the support of management education is part of a dialectical relationship between teacher-researchers and the professional practices developed in the context of a work-study program in a company or organization. The artice leads to question the way to succeed in the integration of the social and societal responsibility of companies and organizations and to outline the impacts for the stakeholders, starting with the students., L’objectif de cet article est de tirer les enseignements d’un exemple innovant portant sur le rôle des enseignants-chercheurs en gestion dans l’animation de programmes intégrant la RSE au travers du lien entre théorie et pratique. Cet exemple montre comment l’accompagnement de l’éducation au management s’inscrit dans un rapport dialectique entre les enseignants-chercheurs et les pratiques professionnelles développées dans le cadre d’une alternance en entreprise ou organisation. L’artice conduit à s’interroger sur la manière de réussir l’intégration de la responsabilité sociale et sociétale des entreprises et organisations et d’en esquisser les impacts pour les parties prenantes, à commencer par les étudiants.

International audience; Food managers face the dilemma of having to increase their product sales products without increasing risk for obesity. Here we posit that a strategy based on repeating front-of-package images of a flavor ingredient can help solve this dilemma. Prior literature reports positive benefits in terms of purchase from displaying one or more front-of-package flavor-giving ingredient images but offers limited insights into the effect of repeating the same flavor-giving ingredient image. Based on four experiments, we found a differential effect of flavor-giving ingredient images repetition on consumption and purchase intention only when cognitive resources were available. The more flavor-giving ingredient images, the lower product consumption (Study 1), but the easier mental flavor imagery, and the stronger purchase intention (Study 2). Specifically, the increase in flavor mental imagery produced by image repetition induces sensory-specific satiety that drives more intention to purchase (Study 3). These findings are of interest for both reducing obesity due to overeating and designing front-of-package imagery.

International audience; We consider an Ornstein-Uhlenbeck process with different drift rates below and above zero. We derive an analytic expression for the density of the first time, where the process hits a given level. The passage time density is linked to the joint law of the process and its running supremum, and we also provide an analytic formula of the joint density / distribution function. Results from a numerical experiment reveal that our formulas allow to numerically evaluate the joint law and the density of the first passage time faster than a simulation based method.

International audience; There is an emerging consensus that innovation policies must be geared towards solving societal challenges. The policy complexity of the third generation of innovation policy (TGIP), however, puts less-developed European regions at risk of being left behind from this novel policy paradigm due to lower institutional and governance capacities. Building on the concept of a small wins strategy that focuses on small-scale and bottom-up initiatives that are guided by a shared mission to address wicked problems, the article’s methodology uses expert interviews, examples of challenge prizes, and desk research to explore whether inducement prizes can potentially engage less-developed regions (LDRs) in TGIP to address place-based societal challenges through a small wins strategy. The article introduces the concept of a challenge-oriented regional prize (CORP) as a stepping-stone policy tool to engage LDRs in TGIP through a small wins strategy, namely regarding issues of directionality, legitimacy, responsibility, and strategic orientation. CORPs are, however, not a silver bullet policy tool for LDRs to engage in TGIPs due to their design and implementation constraints.

International audience; The concept of Circular Economy (CE) has been receiving a lot of attention over the past years from academics, practitioners and policy makers. This is particularly the case for SMEs who find in CE a way to overcome their resource scarcity. However, little is known about how embracing the CE perspective can contribute to meet the SDGs. The present chapter aims at answering this question. Through a single case study, we explore the drivers, managerial practices and collaborations implemented by SMEs to generate economic, social and environmental values.

International audience; This paper focuses on network development processes in organizations developing internationally. The theoretical framework is based on the network approach and micro-foundations theory, which emphasize the role played by individuals in the dynamics of networks. We constructed a longitudinal case study of a French organization, which aims to develop international opportunities through a network of individuals. The empirical study is based on 121 participant observations, 36 interviews and secondary data. Our findings contribute to a better understanding of the interplay between micro- and meso-levels in international network development processes. They enable us to propose the V-wave model, which explains interactions between individuals and organizations in the evolution of networks in a novel way.

International audience; While previous research has studied the effect human resource diversity could have on firm’s internationalization, only few consider the management of this diversity, especially when small and medium enterprises (SMEs) are concerned. Building on the resource-based theory, this paper explores how diversity management influence SMEs’ internationalization by taking into account the heterogeneity of this population. This multiple-case, qualitative study of 14 French SMEs, include four traditional internationalizers, eight early internationalizing firms and two born-again globals. Findings show that management of diversity varies across the different types of internationalizing SMEs, with the exception of EIFs for which the within-type heterogeneity is stronger than the between-types heterogeneity. Therefore, we discuss the specific features of the different types of internationalizing SMEs around the relationship between diversity management and internationalization. On a managerial level, this research reveals that diversity management is a factor to be considered strategically as it can fill the resource gap associated with rapid internationalization. It also shows that diversity management needs to be anchored in some managerial practices to strengthen a firm international expansion.

International audience; The concept of Circular Economy (CE) has been receiving a lot of attention over the past years from academics, practitioners and policy makers. This is particularly the case for SMEs who find in CE a way to overcome their resource scarcity. However, little is known about how embracing the CE perspective can contribute to meet the SDGs. The present chapter aims at answering this question. Through a single case study, we explore the drivers, managerial practices and collaborations implemented by SMEs to generate economic, social and environmental values.

International audience

International audience; While extending the scarce literature on determinants of corporate social responsibility (CSR) decoupling, we examine the impact of CEO power on CSR decoupling. Using panel data of US firms for 2002–2017, we find that CEO power increases CSR decoupling. Our results remain consistent after controlling for the endogeneity problem. Aligned with the managerial power theory, our results suggest that firms with powerful CEOs are more likely to manage CSR performance through decoupling.

International audience

La litterature met souvent en avant le role preponderant du dirigeant dans le pilotage et la GRH des petites et moyennes entreprises (PME), notamment lorsqu’il s’agit d’orienter celles-ci vers de l’innovation en termes de produits, de procedes ou d’organisation. Pourtant, l’etat de l’art sur le management de l’innovation nous apprend aussi que cette innovation, quand elle se developpe dans l’entreprise, n’est pas due a un seul acteur, et qu’elle releve d’un changement plus global et systemique. Le dirigeant a certes un role important, mais au-dela de ses convictions et de son action, comment peut evoluer l’ensemble des pratiques de GRH lorsqu’une PME evolue vers l’innovation ? A l’aide d’une double grille de lecture, cet article propose une etude de cas sur la transformation au long cours d’une PME. Celle-ci nous conduit a nuancer et completer l’etat des connaissances sur la GRH pour l’innovation dans ce type d’organisation.

International audience; In this article, several potentially negative effects of the use of information and communication technologies (ICT) are studied. Some of their interactions are examined, namely the dependence on electronic mail (email), information overload and technostress. A research model is developed for this purpose, demonstrating that email dependence leads to information overload and represents an antecedent factor of two technostress generators: techno-overload and techno-invasion. In addition, information overload has a perceived negative impact on ICT-enabled productivity and ICT-enabled innovation, while positive (techno-eustress), negative (techno-distress) or neutral (no-technostress) effects on these two factors could be observed. These results and their theoretical and managerial implications are discussed and put into perspective with regard to the gender and the generation to which users belong. Our research contributes therefore significantly to the emerging stream of research on the ‘dark side’ where positive, negative or neutral effects of ICT usage could emerge.; Dans cet article, plusieurs phénomènes potentiellement porteurs d’effets négatifs de l’usage des technologies de l’information et de la communication (TIC) et leurs interactions sont examinés, à savoir la dépendance au courrier électronique, la surcharge informationnelle et le technostress. Un modèle de recherche est conçu à cet effet et permet de démontrer que la dépendance au courrier électronique entraîne de la surcharge informationnelle, en plus d’être un facteur antécédent de deux générateurs de technostress : la techno-surcharge et la techno-invasion. De surcroît, la surcharge informationnelle a des répercussions perçues comme négatives sur la productivité et l’innovation dues aux TIC, alors que des effets positifs sur ces deux facteurs (techno-eustress) et neutres (non-technostress) peuvent être observés. La prise en compte de l’effet genre et des différences générationnelles entre les utilisateurs permet d’affiner ces résultats et d’approfondir la discussion de leurs implications théoriques et managériales. Notre travail apporte ainsi une contribution significative au courant de recherche émergent sur la face obscure (’dark side’) où des effets positifs, négatifs ou neutres du fait de l’usage TIC peuvent émerger.

International audience

National audience; The ISO 9001 standard was successful in companies and organisations in the early 2000s, a period marked by successive crises and the need to reassure internal and external stakeholders. Since then, the image of this standard has declined due to the low value-added tasks involved in ensuring its certification. The question of the return on investment of this voluntary standard still drives many managers and researchers today. We explore the case of an SME that is proactive in managing this standard and that operates in a highly regulated sector: the marketing and distribution of medical devices and articles. We present the results of a research-intervention that aimed to help this company highlight the return on investment of this standard and its contribution to sustainable and bearable socio-economic performance.; La norme ISO 9001 connaît un succès dans les entreprises et organisations au début des années 2000, période marquée par les crises successives et la nécessité de rassurer les parties prenantes internes et externes. Depuis, l’image de cette norme s’est dépréciée en raison des tâches à faible valeur ajoutée qu’elle suscite pour garantir sa certification. La question du retour sur investissement de cette norme facultative anime de nombreux dirigeants et chercheurs encore aujourd’hui. Nous explorons le cas d’une PME proactive dans le management de cette norme et qui évolue dans un secteur très réglementé : la commercialisation de distribution de dispositifs et articles médicaux. Nous présentons les résultats d’une recherche-intervention qui a notamment visé à accompagner cette entreprise à mettre en lumière le retour sur investissement de cette norme et sa contribution pour une performance socio-économique durable et supportable.

International audience; This communication focuses on an innovative pedagogical practice within the framework of a master's degree in management organized in the form of sandwich. courses. It is indeed a question of contractualizing the performance of management education between the various stakeholders involved by going beyond the student, the apprenticeship masters and the university tutors.Interactive pedagogy by project consists in fact of involving all the actors in an intervention-research intended to build a socio-economic commercial action plan. This work is formalized in the master's thesis and its purpose is to formalize the current and potential performance of the action plan, by explaining the visible and hidden costs and performance of the commercial action plan as well as the positive impacts for each actor: students, company staff, company management, customers and the natural environment.; Cette communication porte sur une pratique pédagogique innovante dans le cadre d’un master en management organisé sous la forme de l’apprentissage. Il s’agit en effet de contractualiser les performances d’une action de formation entre les diverses parties prenantes impliquées enallant au-delà de l’étudiant (e), des maîtres d’apprentissage et des tuteurs universitaires.La pédagogie interactive par projet consiste en effet à impliquer l’ensemble des acteurs dans une recherche-intervention destinée à construire un plan d’action commercial socio-économique. Ce travail est formalisé dans le mémoire de master et il a pour but d’expliciter les performances actuelles et potentielles du plan d’action, en explicitant les coûts et performances visibles et cachés du plan d’action commercial ainsi que les impacts positifs pour chaque acteur : les étudiants, le personnel de l’entreprise, la direction de l’entreprise, les clients ainsi que l’environnement naturel.

This research focuses on the levers for developing interprofessional cross-disciplinary cooperation and their impact on the user's pathway, in particular by minimizing disruptions for the user. It is based on the implementation of a change within an association in the medico-social sector. The observation and analysis of the structures and actors, via a longitudinal case study, highlighted the difficulties of cooperation between all the professions, particularly the specialized educators and the workshop monitors. The researchers analyzed the decisions to change the organizational structure and behaviors. The process gradually led to better collaboration among professionals. This led to tangible improvements in the organization of collective work for the benefit of professionals and users., Cette recherche s’intéresse aux leviers de développement de la coopération transversale interprofessionnelle et leur impact sur le parcours de l’usager, notamment en minimisant les ruptures pour l’usager. Elle repose sur la conduite d’un changement au sein d’une association du secteur médico-social. L’observation, puis l’analyse des structures et des acteurs, via une étude de cas longitudinale, ont mis en lumière les difficultés de coopération entre tous les métiers, notamment les éducateurs spécialisés et les moniteurs d’atelier. Les chercheurs ont analysé les décisions d’évolution de la structure organisationnelle et des comportements. Le processus a amené peu à peu les professionnels à mieux collaborer. Cela a donné lieu à des améliorations tangibles d’organisation du travail collectif au bénéfice des professionnels et des usagers.

International audience; Durant les dernières années, les nouvelles technologies de l’information et de la communication sont devenues une ressource stratégique pour les organismes publics, au point d’envisager l’émergence d’un « État-Plateforme ». Pour permettre un pilotage plus efficace et faire face à la nécessité d’innover, les acteurs publics se dotent de plus en plus de modèles d’innovation ouverte au travers de plateformes digitales. Dans ce chapitre, nous proposons, à partir d’une approche interdisciplinaire, d’aborder les potentialités offertes aux décideurs publics par les plateformes digitales afin de conduire des politiques d’innovation variées. L’objectif est double: d’une part de nous souhaitons mettre en lumière l’intérêt de considérer les plateformes digitales d’innovation à partir de plusieurs points de vue : économique, gestionnaire et via le prisme des sciences de l’ingénieur. D’autre part, il s’agit de sensibiliser les décideurs publics aux enjeux de conception et d’utilisation de ce type d’outil dans la conduite de politiques publiques.

Artificial intelligence (AI)-powered autonomous vehicles (AVs) are one of the most highly anticipated technological advancements of our time, with potentially wide-ranging social implications in terms of driver/passenger safety, equity and environmental aspects. However, most consumers feel reluctant towards the adoption of AI-powered AVs. To analyse user acceptance of AI-powered AVs, we need to understand the related psychological, social and cognitive factors. To do so, we established a conceptual model based on the technology acceptance literature and considered how performance and effort expectancy, social recognition, hedonism technology security and privacy concerns influence both technology trust and user well-being as mediators that subsequently influence the behavioural intention of the use of AI-powered AVs. We used user innovativeness as a moderator, and we performed a survey in France. Our results from the structural equation modelling largely support the positive relationship between the behavioural intention to use AI-powered AVs and performance-/effort expectancy, social recognition, well-being, hedonism and technology trust, as well as security. On the other hand, privacy concerns negatively influence technology trust.

International audience; Depuis environ une décennie, la Commission européenne (CE) s’est impliquée dans la transformation de ses modes d’action vers davantage de transparence, d’interopérabilité et de satisfaction des citoyens. En 2016, le commissaire européen pour la Recherche, l’Innovation et la Science, Carlos Moedas, publie un rapport intitulé « Open innovation – Open science ». L’objectif de cet article est d’appréhender la manière dont la CE via le dispositif des concours d’innovation s’est engagée dans un mouvement d’innovation ouverte. Tout particulièrement, il s’agit d’analyser comment une pratique de crowdsourcing, incluant une dimension d’inclusivité, a été mise en œuvre. Dans quelle mesure les préconisations du rapport de 2016 ont-elles été suivies ? Afin de répondre à ce questionnement, nous proposons d’étudier le fonctionnement de deux concours d’innovation européens – Blockchain for Social Good et Affordable High-Tech for Humanitarian Aid - lancés lors du programme H2020 - en nous focalisant sur leur capacité à intégrer l’engagement de parties prenantes variées lors des différentes étapes de la compétition.

Sous la direction de Valérie Revest et Isabelle Liotard; International audience; L’ampleur de la digitalisation et de l’usage des outils numériques n’est plus à démontrer. Si les entreprises ont depuis le tournant des années 2000 compris les enjeux liés à une telle transformation, le secteur public s’est engagé dans ce mouvement plus récemment. L’ouvrage se propose d’étudier la transformation digitale des organisations publiques, et vise à comprendre comment cette nouvelle donne, portée principalement par les plateformes, entre en résonance avec de nouvelles politiques publiques mises en œuvre et comment le numérique redessine les rapports entre gouvernants et gouvernés.L’ouvrage, fruit d’une collaboration entre chercheurs appartenant aux disciplines des sciences sociales a pour objectif de répondre à ce questionnement, en se focalisant sur plusieurs cas : les politiques publiques d’innovation, les données en santé, les politiques sociales avec les dispositifs de micro-simulation fiscale.

International audience

International audience; Les bouleversements du travail causés par la pandémie de COVID-19 et les évocations du monde d'après cette pandémie nous renvoient aux utopies qui accordent une place centrale au travail et soutiennent qu'il faut changer le travail pour changer la société, du 19 e siècle à nos jours. Mais quel rôle revient au management dans ces utopies ou rêves d'une société idéale ? Dans cette communication, nous montrons, tout d'abord, comment l'utopie au travail, présente dans le roman Travail (1901) de Zola, interroge le rôle du management. Puis nous confrontons l'utopie zolienne et celles qu'imaginent des penseurs contemporains. Nous analysons enfin les implications managériales de la démocratisation du travail prônée par les utopistes du 19 e au 21 e siècles. Mots clés : utopie au travail ; leadership ; gouvernance ; démocratie au travail Introduction Utopie, traduction du mot anglais Utopia, titre du roman de Thomas More publié en 1516, est un Pour toutes les citations, nous nous référons à l'édition du texte par Senfina, collection Les Utopistes, Lille, 2013.

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Prepared within Work Package 2, this report focuses on housing solutions for refugees and beneficiaries of international protection status in France, delivered under the H2020 project MERGING—Integration for Migrants. The main objectives of this report are to: • Map the actions, scope, actors and resources involved in the access to housing for refugees • Portrait refugees’ needs and households • Provide recommendations to associative, private and public stakeholders Our report describes the actions engaged to favor refugees’ access to housing in two French metropoles: Lyon and Rennes. Our study highlighted the existence of three different types of actions: actions impulsed by the gouvernement (top-down), actions developed by local actors and implemented at the national level (down-up) and actions developed by local actors and implemented at the local level (horizontal). We point the limits of the current system, segregating people based on their perceived desirability and autonomy as well as on their age and gender. Our report describes the multilevel governance existing regarding refugees’ access to housing in Lyon and Rennes. Based on Czischke (2018) multilevel governance model, we map stakeholders based on three dimensions (civil society, public authorities and markets) at both the local, regional and national levels. Six types of actors are identified: professional actors mandated by the government, professional actors operating without official mandate, confessional associations, civil initiatives, professional activists, and other types of actors. Interestingly, our report points the heterogeneity of actions and situations existing on the French soil regarding refugees’ access and participation to housing. While national actors tend to standardize procedures by implementing a single policy to the overall population of refugees, local actors try to adapt to individual needs and situations. The decentralization engaged by the French government a couple of years ago has two major consequences. First, it tends to raise competition among associations to get public subventions and – thus – the influence and decision power of those that received official mandate. Second, it increases the fragmentation of the French reception scheme and the heterogeneity of actors and procedures among territories. Our reports highlights differences in the way refugees are taking (or not) part in the allocation process locally, and regarding the consideration of their needs.

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Purpose The purpose of this paper is to discuss the relation between human resource management (HRM) and innovation in small to medium size enterprises (SMEs) through gift/counter-gift exchanges. Design/methodology/approach Using the theory of the gift/counter-gift, the authors study the case of a French SME, specifically, a technological innovation project developed from 2013 to 2016. The authors structure the data and create a model using the Gioia method. Findings The results reveal that the logic of giving evolves in three key stages: freeing up gifts, mobilizing gifts and rethinking gifts. Originality/value These stages highlight the importance of an enabling organizational environment, gift/counter-gift relationships and the role of a number of HRM practices.

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L’objectif de cette recherche est d’etudier le financement des operations de croissance externe dans les PME non cotees. L’etude empirique porte sur 418 PME francaises non cotees ayant realise de la croissance externe. Les resultats apportent des eclairages sur les variables influencant l’offre et la demande de financement de la croissance externe et prennent en compte le cout d’opportunite lie a l’abandon de l’operation par absence de financement. Ils soulignent que le besoin de financement induit par la croissance externe, l’elevation du risque financier et le cout d’opportunite sont significatifs pour expliquer les levees de capitaux propres.

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International audience; Les systèmes d’information (SI) sont considérés comme centraux et donc essentiels dans les organisations. Afin de mieux appréhender leur rôle central, nous explorons les apports de la notion plurielle de centralité pour l’étude des systèmes d’information dans les organisations. Pour cela, nous nous sommes appuyés sur des techniques de statistique bibliométrique. Nous avons fait émerger de nos résultats 1) les fondements de la notion de centralité ; 2) une proposition de définition de la notion de centralité IT et une proposition de définition de la notion de centralité SI ; 3) le double apport de la notion de centralité pour l’étude des SI. 3.1) D’un point de vue intrinsèque, il conduit à proposer un nouveau mode de mesure et d’évaluation des SI dans une organisation. 3.2) Au niveau de la métaphore, il permet de mieux comprendre les perceptions des acteurs. En effet, les perceptions des acteurs pourront être regroupées selon les différents types de centralité pour permettre ainsi d’affiner la vision globale des SI par les acteurs.

International audience; Avec la croissance des entreprises en taille et la complexification des rapports ainsi que des attentes sociales, la transformation des compétences managériales devient un enjeu majeur de gestion. L’attribution d’un titre de "manager" s’associe rarement avec l’assurance que la personne possède les compétences managériales requises. Nous positionnons le sujet puis analysons le cas d’une entreprise industrielle et la transformation des compétences managériales au cours d’une recherche-intervention menée pendant 4 ans. Les démarches actives de changement peuvent permettre de transmettre des compétences managériales et faire évoluer concomitamment les comportements des acteurs. Le but de la recherche était d’aider les managers à mieux comprendre et assumer leur rôle ainsi qu’à développer leurs compétences contribuant à une meilleure performance de l’organisation.

This country research report focuses on housing solutions for refugees and beneficiaries of international protection status in France. It is delivered under the H2020 project MERGING—Integration for Migrants. The main aims of this report are:• Provide a synthesis of the main legal structures existing in France delineated by targets (all arrivals, newly arrivals, refugees, vulnerable groups),• Classify policies depending on their scope,• Present the main debates in public policies about access to housing and access to the rest of social rights,• Identify tools developed in public policies to fight discrimination,• Describe the main tendencies in public policies devoted to social inclusion for immigrants during the last 10 years approximately,• Summarize the main ideological changes experienced in the last 10 years.The basic time frame of the analysis covers the years 2015-2021, however, where necessary we refer to previous years (e.g., important articles that shaped the field, political decisions and policy changes).The approaches and definitions applied in this report are broad. Indeed, one of the objectives of WP2 is to gather enough knowledge to develop a good understanding about the realities of housing for migrants in Europe. This step will allow us to identify a specific target population for the project. Consequently, the focus is on people who were forced to leave their domestic country, having or not an official status, or an international protection. This includes asylum seekers, refugees, temporary protection, etc.The structure of this country report includes several key parts, the first of which is this introduction outlining a framework for further consideration and embedding it in the context of the MERGING project and its WP2. It is followed by a presentation of the main legal structures existing in France (legal texts, organizations and responsible actors), 2) a classification of policies based on their scope and 3) a presentation of the main debates related to access to housing and social rights. Particular attention will be paid to identify tools created to fight discrimination, as well as the main trends in public policies devoted to social inclusion for immigrants since 2011. The report will conclude on a synthesis on the most important ideological changes experienced in the last 10 years.The next sessions provide a brief overview of our methodology, followed by a presentation of the characteristics and specificities of the French context regarding migrants’ access to housing.

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International audience; How can artefact designers organize the convergence of a routine in practices towards the abstraction they attempted to materialise in the artefact? Based on the ethnographic study of the production of the “premiere” of an opera, we highlight three mechanisms by which they align effective practices with the abstraction encoded in their artefact. Our results complement our knowledge on creative organisations by illuminating how stage managers, designers of the promptbook, succeed to reveal the artistic spirit of an original work instilled by a stage director. They also enrich our understanding of the role of artefacts and their designers in the dynamics of organizational routines.; Comment le concepteur d’un artefact peut-il faire converger l’expression d’une routine vers la représentation qu’il a tenté d’y matérialiser ? L’étude ethnographique de la production de la première d’un opéra, met à jour trois mécanismes par lesquels il aligne les pratiques effectives des utilisateurs de son artefact et l’abstraction qu’il y encode. Les auteurs complètent ainsi notre connaissance des organisations créatives, en montrant comment le régisseur de scène, concepteur de la conduite d’opéra, révèle l’esprit d’une œuvre imaginée par un metteur en scène, tout en enrichissant le rôle des artefacts et de leurs concepteurs dans la dynamique des routines organisationnelles.

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International audience; 36 fiches pour appréhender et mettre en place une stratégie de développement à l'international : - les définitions à connaître, les erreurs à éviter, les points essentiels à retenir ; - des cas pratiques pour tester ses connaissances ; - des repères bibliographiques pour aller plus loin.

International audience; In French society, many aids are proposed for each kind of population. In the particular case of disabled persons, it is quite difficult to deal with all the different information coming from heterogeneous contexts. Such different knowledge cannot be directly integrated, so we propose to build ontologies for each aspect. Then, we manage the cooperation of these distributed ontologies through a relational structure. Finally, to ensure the representation of the guid-ance interactive process, we model a workflow to follow through the successive steps of an individual file. This file will go with the disabled person, first with its own information, then with some administrative information and lastly with ser-vice propositions. The process is recursive allowing a better long-term assistance monitoring.

International audience; The COVID-19 pandemic brings to light an obvious fact that has been forgotten for 20 years: health cannot be treated as a commercial good, and consequently, hospitals cannot be managed like companies. The current situation should help us to conceive of a different hospital for tomorrow. However, the problem of the hospital is more structural than cyclical. Onwhat basis can these principles be rethought? After a diagnosis of the structural blockages in hospitals, principles are put forward to propose the bases of a hospital management renewed by the values of care.; La pandémie du Covid-19 a fait apparaître une évidence oubliée depuis 20 ans : la santé ne peut pas être traitée comme un bien marchand, et donc, l’hôpital ne peut pas être géré comme une entreprise. L’événement conjoncturel que nous vivons doit mieux aider à penser un autre hôpital pour demain. Or, la problématique de l’hôpital est plus structurelle que conjoncturelle. Mais sur quellesbases pourraient être repensés ces principes ? Après un diagnostic des blocages structurels des hôpitaux, nous proposons les fondements d’un management hospitalier renouvelé par les valeurs du soin.

La crise de la COVID-19 fut révélatrice d’une prise de conscience de la valeur des emplois du care. Nous avons constaté l’importance économique et sociale du « prendre soin » et de la vulnérabilité de nos sociétés. Ces emplois, ayant un fort accent relationnel, sont au cœur de problématiques qui articulent un lien nécessaire pour maintenir ou consolider les interrelations sociales. Notre réflexion porte sur l’importance de cultiver une éthique du care (Gilligan, 1982), conjuguée à la proposition de Cova de considérer une économie du lien. L’économie n’est pas réductible à l’échange de biens ou de services (Commons, 1959; Perroux, 1963), mais concerne davantage les relations entre individus; le lien a primauté sur le bien. Souhaitons que cette économie du lien puisse s’imposer et ne soit pas au contraire dominée par une économie numérique largement « imposée » durant le confinement. The COVID-19 crisis was a sign of the growing awareness of the value of care jobs. We have witnessed the economic and social importance of "caring" and the vulnerability of our societies. Given their strong relational aspect, these jobs are at the heart of issues that command to maintain or consolidate social interrelationships. Our reflection focuses on the importance of cultivating an ethic of care (Gilligan, 1982), combined with Cova's proposal to consider an economy of linkage. The economy is not limited to the exchange of goods or services (Commons, 1959; Perroux 1963), but rather concerns relations between individuals; relations must have primacy over goods. Let's hope that this economy of relations or of care imposes itself and is not excluded to benefit the ambition of remaining within a digital economy that is largely "imposed" during containment.