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La empresa CO Agropecuarias, está ubicada en el municipio de Lérida – Tolima, inició operaciones en el mes de febrero del año 2021, bajo el registro mercantil No. 70750-70751 y su actividad comercial principal es la comercialización de bienes y productos agropecuarios. El Plan de Marketing del presente trabajo tiene el objetivo de posicionar la empresa CO Agropecuaria, productor de alimentos que se comercializa y distribuye a importantes criaderos de equinos y bovinos en diferentes zonas del país. Se define como un alimento para animales con base en forrajes y seleccionado, siendo sus productos insignia el heno de pasto pangola, de pasto ángleton y sus mezclas (con niveles nutricionales aceptables), además del pellet de alfalfa chilena y el pellet. Recientemente la empresa ha impulsado un cambio en su estrategia intentando enfocar sus líneas de productos hacia aquellas que signifiquen una mayor diferenciación en el mercado, involucrando el proceso con grupos de productores de la región y a su vez, generando diferencial desde la composición de sus fórmulas (mezclas) como los atributos diferenciadores que brinda el manejo de las practicas agricultura. Las líneas de sus productos cuentan con un gran potencial, que, junto a la escasa de competidores legalmente constituidos, lo convierten un mercado muy atractivo. Para garantizar el éxito de la empresa en el mercado, es de vital importancia contar con una investigación de mercado que brinde a la empresa información que permita definir quiénes son los potenciales clientes de estos productos, sus características, necesidades y cuál debería ser el posicionamiento que tendría que adoptar la empresa para dirigirse a ellos. El presente trabajo procura brindar lineamientos que permitan posicionar la empresa en el sector, logrando captar clientes de manera rentable a través de la identificación de las ventajas sostenibles del negocio. A través de ellas, lograr un posicionamiento claro para CO Agropecuarias, que permita comunicar una propuesta de valor única y diferencial respecto a sus competidores. Mediante el análisis de situación, definición de objetivos y estrategias de marketing junto al diseño de un plan de acción e innovadores se alcanzarán los objetivos corporativos de la empresa. Palabras claves: Plan de marketing - Planificación estratégica Especialista en Gerencia de Empresas Agropecuarias Especialización

La empresa Cootranstame se encuentra situada en la ciudad de Tame Arauca, está presta servicios de transporte a sus usuarios, como su servicio principal es el de transporte terrestre con pasajeros en carretera, sin embargo, su desempeño en otros servicios como transporte de carga y mensajería ha sido muy relevante en la satisfacción de los clientes. La presente investigación tuvo como propósito buscar planes de mejoras en las diferentes áreas de la empresa Cootranstame como lo son gerencia de marketing, gerencia financiera, estrategia de negociación, habilidades gerenciales y gerencia de proyectos, estos planes fueron seleccionados por medio de diagnósticos realizados hacia la misma. El tipo de investigación es estudio de caso y el instrumento de apoyo fueron cuestionarios realizados al personal de la empresa como lo son, el gerente general, jefe de marketing, jefe de finanzas, personal de la empresa en el área de finanzas y marketing y conductores de la misma. Los resultados de la investigación nos han permitido evidenciar como tema principal que existe falta de participación de los colaboradores que se encuentran en el área de servicio al cliente en la empresa Cootranstame al momento de conocer las necesidades futuras de los consumidores, para lo cual se sugirió unos comités trimestrales para la actualización de las necesidades de los clientes para así poder lograr la satisfacción de los clientes al momento de contar con las necesidades que estos tienen. The Cootranstame company is located in the city of Tame Arauca, it provides transportation services to its users, as its main service is road transportation with passengers, however its performance in other services such as freight and courier transportation has been very relevant in customer satisfaction. The purpose of this investigation was to search for improvement plans in the different areas of the Cootranstame company such as marketing management, financial management, negotiation strategy, managerial skills and project management, these plans were selected through diagnoses made towards the same. The type of research is a case study and the support instrument was questionnaires made to company personnel such as the general manager, head of marketing, head of finance, company personnel in the area of finance and marketing, and drivers. Of the same. The results of the investigation have allowed us to demonstrate as a main theme that there is a lack of participation of the collaborators who are in the area of customer service in the company Cootranstame when knowing the future needs of consumers, for which it was suggested quarterly committees to update customer needs in order to achieve customer satisfaction when meeting their needs. Administrador de empresas http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Pregrado

[ES] El objeto de este trabajo es la elaboración de un plan comercial de una pyme minorista del sector del descanso (negocio familiar) con el objetivo de ayudarle en su crecimiento. De esta forma seré capaz de entender mucho más a fondo el funcionamiento del negocio y poder ayudar mientras aprendo en el proceso. Se trata de la empresa PLANETA SUEÑO SL, la cual es una empresa familiar dedicada a la venta minorista de productos relacionados con el descanso. Para llevar a cabo este trabajo se mantendrá contacto constante con los propietarios de la empresa para realizar el plan comercial de la forma más eficaz y real posible. En primer lugar, se analizaría de forma general la empresa en concreto para conocer sus características, evolución y funcionamiento, y la de su sector con sus principales actores, canales de distribución, evolución y funcionamiento. De esta forma tendremos una visión amplia y objetiva de su funcionamiento y del punto de partida inicial. A continuación, se abordará la irrupción del nuevo canal de venta online y sus respectivos cambios provocados por la aparición de este, que ha forzado al propio sector a tener que adaptarse a los nuevos tiempos. Posteriormente nos centraríamos en la elaboración de este plan comercial para mejorar la situación actual de la empresa, el cual tendrá un enfoque online en cuanto a su promoción en base a estos nuevos cambios producidos por la irrupción del canal de venta online. Por lo que empezaremos de lo más general analizando primero la situación de la empresa, el mercado y el impacto del comercio online, a lo más específico con la elaboración de un plan comercial sobre una empresa concreta teniendo en cuenta en la situación en la que se encuentra. He elegido este tema por que desde que tengo uso de razón he estado rodeado de este mundo, el sector del descanso, debido a que mi familia se ha dedicado a este y lo he podido ver de cerca día a día. Y a pesar de ello, considero que desconozco mucho del sector y me gustaría aprender de este, para poder detectar nuevas oportunidades y poder ayudar a transformar sus problemas en nuevas oportunidades de poder diferenciarse y mejorar., [EN] The purpose of this work is the preparation of a business plan for a retail SME in the rest sector (family business) with the aim of helping it to grow. By this way, I will be able to understand much more thoroughly the operation of the business and be able to help while learning in the process. This is about the company PLANETA SUEÑO SL, which is a family business dedicated to the retail sale of related rest products. To carry out this work, constant contact will be maintained with the owners of the company to carry out the business plan in the most effective and real way possible. In the first place, the specific company would be analyzed in a general way to know its features, evolution, and operation, and then its sector with the main actors, distribution channels, evolution, and operation. In this way we will have a broad and objective vision of its operation and starting point. Next, the irruption of the new online sales channel and its respective changes caused by its appearance, which has forced the sector itself to adapt to the changing times, will be addressed. Subsequently, we would focus on the development of this business plan to improve the current situation of the company, which will have an online approach in terms of its promotion based on these new changes produced by the irruption of the online sales channel. So, we will start from the most general way, first analyzing the company situation, the market, and the impact of online commerce, to the most specific way with the preparation of a business plan for a specific company considering the situation in which it is now. I have chosen this topic because as long as I can remember I have been surrounded by this world, the rest sector, because my family has been dedicated to it and I have been able to see it up close every day. And despite this, I consider that I do not know much about the sector, and I would like to learn from it, to detect new opportunities and to help transform their problems into new opportunities to differentiate and improve., [CA] L'objecte d'aquest treball és l'elaboració d'un pla comercial d'una pime minorista del sector del descans (negoci familiar) amb l'objectiu d'ajudar-lo en el seu creixement. D'aquesta manera seré capaç d'entendre molt més a fons el funcionament del negoci i poder ajudar mentre aprenc en el procés. Es tracta de l'empresa PLANETA SUEÑO SL, la qual és una empresa familiar dedicada a la venda minorista de productes relacionats amb el descans. Per a realizar aquest treball es mantindrà contacte constant amb els propietaris de l'empresa per a realitzar el pla comercial de la forma més eficaç i real possible. En primer lloc, s'analitzaria de manera general l'empresa en concret per a conéixer les seues característiques, evolució i funcionament, i la del seu sector amb els seus principals actors, canals de distribució, evolució i funcionament. D'aquesta manera tindrem una visió àmplia i objectiva del seu funcionament i del punt de partida inicial. A continuació, s'abordarà la irrupció del nou canal de venda en línia i els seus respectius canvis provocats per l'aparició d'aquest, que ha forçat al propi sector a adaptar-se als nous temps. Posteriorment ens centraríem en l'elaboració d'aquest pla comercial per a millorar la situació actual de l'empresa, el qual tindrà un enfocament en línia quant a la seua promoció sobre la base d'aquests nous canvis produïts per la irrupció del canal de venda en línia. Pel que començarem d'allò més general analitzant primer la situació de l'empresa, el mercat i l'impacte del comerç en línia, al més específic amb l'elaboració d'un pla comercial sobre una empresa concreta tenint en compte en la situació en la qual es troba. He triat aquest tema perquè des que tinc ús de raó he estat envoltat d'aquest món, el sector del descans, pel fet que la meua família s'ha dedicat a aquest i l'he pogut veure de prop dia a dia. I malgrat això, considere que desconec molt del sector i m'agradaria aprendre d'aquest, per a poder detectar noves oportunitats i poder ajudar a transformar els seus problemes en noves oportunitats de poder diferenciar-se i millorar.

[ES] Para la realización de este proyecto, se han detectado dos aspectos de gran importancia actualmente en el mundo empresarial, y los cuales continuarán ganando relevancia en muchos sectores y países. Por un lado, aunque contamos con un evidente y notorio avance respecto en la historia, todavía continúan existiendo diferencias entre sexos en puestos directivos en las empresas, así como diferencia en los salarios en dichos puestos entre hombres y mujeres. En mayor medida, la brecha de género se acentúa en países de África Central, Asia del Sur y Medio Oriente. Sin embargo, aunque en España la diferencia con estos lugares se acentúa, todavía existen claras diferencias entre ambos sexos, en cuanto a oportunidades laborales se refiere. Por otro lado, cada vez gana más importancia en las empresas fomentar la formación de sus empleados, así como la relevancia que conlleva favorecer buenos climas laborales. Ambos son factores clave para un correcto rendimiento de las actividades empresariales. Se ha demostrado que estos dos hechos son clave para reducir la rotación laboral y lograr mantener la motivación de los empleados. En este proyecto, se va a presentar un plan de marketing para una nueva empresa denominada Innova Hackathon. Esta empresa va a crear una plataforma online con el objetivo de ofrecer formación innovadora y de calidad, mediante la cual se pretende poner solución a ambas situaciones anteriormente descritas. La formación se impartirá, principalmente, en forma de hackathon. En el presente Trabajo Fin de Grado, inicialmente se procede a constituir la nueva sociedad, distinguiendo claramente el modelo de negocio, constitución, áreas y puestos de trabajo. A continuación, se desarrolla el plan de marketing completo para esta nueva empresa, que constituye el objeto del trabajo.

[ES] El presente TFG consiste en la elaboración de un plan de marketing para la empresa HONEXT®. Una empresa emergente o Startup, dedicada a un proceso biotecnológico circular y carbón-neutral, transformando fibras de celulosa residuales del papel en tableros totalmente reciclables y no tóxicos. Estos tableros tienen un uso de decoración en paredes de interiores. También se utilizan para la composición de productos acústicos y muebles, aunque está en continuo desarrollo. El objetivo principal de este proyecto es posicionar digitalmente a HONEXT entre las primeras marcas más reconocidas en la obtención de materiales suprareciclados, para transformar el sector de la construcción en una construcción circular. Sin uso de materiales vírgenes. Por esta razón, se realizará inicialmente un análisis e investigación del mercado y de sus clientes potenciales, además de las diferentes formas actuales que utilizan las empresas de marketing online para posicionar un modelo de negocio Business to Business (B2B) en Internet. Respecto a la metodología empleada, se basará mayoritariamente en datos cualitativos, extraídos de entrevistas al personal interno, información facilitada por la empresa, o de bases de datos. Una vez realizado el plan de marketing, incluyendo en este los análisis de DAFO-CAME, los objetivos, las estrategias y las diferentes variables del marketing-mix, se procederá a estimar los planes de acción para llevar a cabo el proyecto, el pan de control y seguimiento, además del presupuesto que conlleva. Al finalizar, se concluirá si se ha ido consiguiendo todo lo mencionado anteriormente y que recomendaciones pueden ser de utilidad para un futuro., [EN] This TFG consists of the elaboration of a marketing plan for the company HONEXT®. An emerging company or Startup, dedicated to a circular and carbon-neutral biotechnological process, transforming residual cellulose fibres from paper into fully recyclable and non-toxic boards. These boards have a decorative use in interior wall decoration. They are also used for the composition of acoustic products and furniture, although this is under continuous development. The main objective of this project is to digitally position HONEXT among the first most recognised brands in the procurement of suprarecycled materials, in order to transform the construction sector into a circular construction. Without the use of virgin materials. For this reason, an analysis and research of the market and its potential customers will be carried out initially, in addition to the different current ways used by online marketing companies to position a Business to Business (B2B) business model on the Internet. Regarding the methodology used, it will be based mainly on qualitative data, extracted from interviews with internal staff, information provided by the company, or from databases. Once the marketing plan has been drawn up, including the SWOT-CAME analysis, the objectives, the strategies and the different marketing-mix variables, the action plans for carrying out the project, the control and monitoring plan, as well as the budget involved will be estimated. At the end, it will be concluded whether everything mentioned above has been achieved and what recommendations may be useful for the future., [CA] El present TFG consisteix en l'elaboració d'un pla de màrqueting per a l'empresa HONEXT®. Una empresa emergent o Startup, dedicada a un procés biotecnològic circular i carbóneutral, transformant fibres de cel·lulosa residuals del paper en taulers totalment reciclables i no tòxics. Aquests taulers tenen un ús de decoració en parets d'interiors. També s'utilitzen per a la composició de productes acústics i mobles, encara que està en continu desenvolupament. L'objectiu principal d'aquest projecte és posicionar digitalment a HONEXT entre les primeres marques més reconegudes en l'obtenció de materials suprareciclados, per a transformar el sector de la construcció en una construcció circular. Sense ús de materials verges. Per aquesta raó, es realitzarà inicialment una anàlisi i investigació del mercat i dels seus clients potencials, a més de les diferents formes actuals que utilitzen les empreses de màrqueting en línia per a posicionar un model de negoci Business to Business (B2B) en Internet. Una vegada realitzat el pla de màrqueting, incloent en aquest les anàlisis de DAFOCAME, els objectius, les estratègies i les diferents variables del màrqueting-mix, es procedirà a estimar els plans d'acció per a dur a terme el projecte, el pa de control i seguiment, a més del pressupost que comporta. En finalitzar, es conclourà si s'ha anat aconseguint tot l'esmentat anteriorment i que recomanacions poden ser d'utilitat per a un futur.

[ES] El TFG trata una empresa que se dedica a la fabricación de camisetas con material sostenible, no solo con la intención de hacer camisetas sostenibles con un diseño juvenil, si no añadiéndoles una utilidad. La idea es que la parte inferior de las camisetas vaya forrada por dentro con tela de paracaídas que ya no sirva para su principal uso, realizar saltos. De esta forma al ponerse la camiseta llevando un bañador mojado se evita que la camiseta se moje y la incomodidad que esto podría provocar en la persona que la lleva. En el plan se describirán los diferentes aspectos necesarios para para poder crear la empresa, empezando por la descripción de la idea y acabando con el plan económico financiero, pasando por el plan de marketing, el plan jurídico y realizando un análisis de los entornos macro y microeconómicos.

Por medio del presente estudio se pretende evaluar la viabilidad de la implementación de una veterinaria móvil en el Cantón Cuenca. Los servicios veterinarios durante los últimos años han ido en aumento como respuesta al crecimiento del número de mascotas, un impulso a esta tendencia fue la atención a domicilio que se fortaleció a partir de la pandemia. En el presente estudio se da a conocer las ventajas de la veterinaria móvil como una alternativa moderna y eficiente donde con una inversión moderada y sin necesidad de una gran infraestructura se puede ofrecer un servicio de medicina preventiva, curativa y de urgencia, permitiéndonos llegar a varios lugares. La metodología aplicada fue de alcance descriptivo, enfoque cuantitativo, aplicando 400 encuestas físicas en parroquias rurales, urbanas, parques y centros comerciales del Cantón Cuenca. Los resultados que se obtuvieron en el presente estudio demostraron que la gente que se encuentra en la zona rural es el público objetivo, prevaleciendo servicios como vacunas, desparasitaciones, consultas y peluquerías. La propuesta de imagen y comunicación son vitales en este proyecto, por lo que se aplicaría un brandeo total del vehículo y difusión estratégica en medios de comunicación y redes sociales, realizando una excelente difusión del servicio. Through this study, it is intended to evaluate the feasibility of implementing a mobile veterinary clinic in the Cuenca Canton. The Veterinary services in the recent years have been increasing in response to the growth in the number of pets, a boost to this trend was home care that strengthened from the pandemic. In the present study, the advantages of mobile veterinary medicine are disclosed as a modern and efficient alternative where, with a moderate investment and without the need for a large infrastructure, a preventive, curative and emergency medicine service can be offered, allowing us to reach various places. The methodology applied was descriptive in scope, quantitative approach, applying 400 physical surveys in rural and urban parishes, parks and shopping centers in the Cuenca Canton. The results obtained in this study showed that the people who are in rural areas are the target audience, prevailing services such as vaccinations, deworming, consultations and hairdressers. The image and communication proposal are vital in this project, so a total branding of the vehicle and strategic dissemination in the media and social networks would be applied, making an excellent dissemination of the service.

El presente estudio tiene como objetivo realizar un Plan de Marketing para el posicionamiento de la empresa Legatum S.A.S en el municipio de Málaga, Santander. La causa es que la firma planificó la construcción de vivienda VIS en los municipios con mayor proyección económica después de las capitales, ya que son mercados con menor competencia y donde el sector de la construcción apenas empieza. Así, la vocación agrícola, empresarial y turística de la capital de la Provincia de García Rovira, Málaga, segunda provincia más importante del departamento de Santander cumple con las expectativas de crecimiento de la empresa. Si bien, Legatum S.A.S brinda más servicios como la consultoría, interventoría o construcción de grandes edificaciones, la empresa proyecta que su servicio inicial sean los proyectos de vivienda VIS por el nivel de ingresos de sus ciudadanos con métodos de pago flexibles. Para posicionar sus servicios en la región e identificar las problemáticas principales del sector, así como potencializar las fortalezas de la empresa y mitigar las posibles debilidades, este trabajo se basa en el estudio de las estrategias de marketing que mejor se ajustan al caso de estudio, por ello, se indagó mediante un análisis interno de la empresa, la capacidad organizacional para definir si empresa poseía la responsabilidad en estar preparada durante las diferentes fases de la construcción para los cambios, oportunidades y retos que depara un sector tan dinámico en la economía. Para ello, los fundamentos teóricos adquiridos en el estudio de las firmas conlleva a proponer una planeación estratégica y plan de marketing cuyo resultado es hacer lo mejor posible con las herramientas que se posee, sin olvidar los desafíos de ingresar a un mercado nuevo, no obstante el aplicar la herramienta DOFA y Pestel da como resultado que la empresa conoce su situación interna para prever, reforzar y mejorar ante el mercado, una vez conocida esta información, se designan las estrategias a implementar en publicidad y comunicación, promoción y el servicio al cliente, se describen las mismas y se crea un plan de marketing cuya conclusión es que la inversión económica en el plan de marketing se justifica, resaltar la relevancia de los métodos de pago flexibles y colaborar en adquirir los subsidios del gobierno nacional, ubicación central, potencializar las ventas mediante la mensajería instantánea e individual cuyo mensaje de publicidad recalque el sueño de ser dueños de sus propios inmuebles donde vivirán los mejores momentos personales. The objective of this study is to carry out a Marketing Plan for the positioning of the company Legatum S.A.S in the municipality of Málaga, Santander. The reason for developing the project is that the company planned the construction of housing in the municipalities with the greatest economic projection after the capitals, since they are markets with less competition and where the construction sector is just beginning. Therefore, the agricultural, business and tourist vocation of the capital of the Province of García Rovira, Málaga, the second most important province of the department of Santander, meets the growth expectations of the company. Although Legatum S.A.S provides more services such as consulting, auditing or construction of large buildings, the company projects that its initial service will be VIS housing projects based on the income level of its citizens with flexible payment methods. In order to position its services in the region and identify the main problems of the sector, as well as potentiate the strengths of the company and mitigate possible weaknesses, this work is based on the study of the marketing strategies that best fit the case study, For this reason, through an internal analysis of the company, the organizational capacity to define whether the company had the responsibility to be prepared during the different phases of construction for the changes, opportunities and challenges that such a dynamic sector in the economy holds. For this, the theoretical foundations acquired in the study of the firms leads to proposing a strategic planning and marketing plan whose result is to do the best possible with the tools that one has, without forgetting the challenges of entering a new market, however Applying the SWOT and Pestel tool results in the company knowing its internal situation to anticipate, reinforce and improve before the market, once this information is known, the strategies to be implemented in advertising and communication, promotion and customer service are designated. , they are described and a marketing plan is created whose conclusion is that the economic investment in the marketing plan is justified, the importance of offering flexible payments and collaborating in acquiring national government subsidies, the importance of locating in a strategic site to the main town, potentiate sales through instant and individual messaging whose advertising message reflects Trace the dream of owning their own real estate where they will live the best personal moments.

This document presents the development of a Digital Marketing Plan for Senior +, which is a marketplace for products and services for seniors for the Colombian population. This entrepreneurship seeks to dignify the elderly by allowing them to continue sharing their experience and / or skills and in turn take advantage of the growth of this niche market where there is a reduced labor supply and a high need for employment of the elderly. Within the development of the Marketing Plan, the internal analysis can be observed, which is summarized in the Lean Canva canvas, followed by the external analysis, which is based on the Pestel analysis and then the development of Porter's 5 forces. This information provides a complete view of the variables that affect the business, which are taken into account in the objectives and strategies developed throughout the document. Through the proposed plan, Senior+ has the strategic tools to meet its objectives, which are focused on achieving its positioning in the market and obtaining a turnover of at least 370 MCOP in 2023 by obtaining leads, increasing coverage and achieving CVs or entrepreneurship. To achieve the mentioned objectives, strategies, tactics and indicators are proposed in the 3 phases of the conversion funnel (TOFU, MOFU, BOFU) for the final consumer and associates (senior) using channels such as google, Senior+ web, e-mail, social networks (facebook and Instagram) with campaigns for SEO and SEM positioning. Finally, the investment budget, sales budget and calendar are presented, as well as the expected ROI for the development of the Marketing Plan. En este documento se da a conocer el desarrollo de un Plan de Marketing Digital para Senior +, el cual es un market place de productos y servicios de adultos mayores para la población colombiana. Este emprendimiento busca dignificar al adulto mayor permitiéndole continuar compartiendo su experiencia y/o habilidades y a su vez aprovechar el crecimiento de este nicho de mercado en donde se evidencia una reducida oferta laboral y una alta necesidad de ocupación del adulto mayor. Dentro del desarrollo del Plan de Marketing se puede observar el análisis interno el cual se resume en el lienzo Lean Canva y posteriormente se encuentra el análisis externo donde se parte del análisis Pestel y posteriormente se desarrollan las 5 fuerzas de Porter. Esta información permite contar con una visión completa de las variables que afectan el negocio, las cuales se tienen en cuenta en los objetivos y estrategias desarrolladas a lo largo del documento. A través del plan propuesto, Senior+ cuenta con las herramientas estratégicas para cumplir sus objetivos que se enfocan en lograr su posicionamiento en el mercado y obtener una facturación de al menos 370 MCOP en el año 2023 por medio de la obtención de leads, aumento de cobertura y consecución de currículos o emprendimientos. Para llevar a cabo los objetivos mencionados se plantean estrategias ,tacticas e indicadores en las 3 fases del embudo de conversión (TOFU, MOFU, BOFU) para el consumidor final y asociados (adulto mayor); usándose canales como google, web de Senior+, e-mail, redes sociales (facebook e instagram) con campañas para posicionamiento SEO y SEM. Finalmente se presenta el presupuesto de inversión, presupuesto de ventas y calendario así como el ROI esperado para el desarrollo del Plan de Marketing.

[ES] El objetivo de este Trabajo de Fin de Grado es el de implementar una nueva de línea de productos relacionados con la empresa Monster mediante un plan de marketing en el que, con un análisis y un estudio previo, se definirán los objetivos a conseguir en un periodo de tiempo determinado, además de detallar los programas y medios de acción necesarios para alcanzarlos, en el que se utilizarán herramientas como la matriz DAFO, un análisis interno y externo, estrategias de segmentación, se definirá cual es el “target” del producto y su posicionamiento y diferenciación frente a productos similares y competencia. Además, se especificará cual es la misión y visión de la empresa y más concretamente para esta nueva línea de productos, también se definirán cuáles serán las estrategias de marketing que se utilizarán y cuáles serán los productos y su precio. También contará con un plan de comunicación con el que se facilitará cuáles serán las acciones que se van tomando respecto al plan de marketing anterior., [EN] The objective of this Final Degree Project is to implement a new line of products related to the Monster company through a marketing plan in which, with an analysis and a previous study, the objectives to be achieved in a period will be defined. of a certain time, in addition to detailing the programs and means of action necessary to achieve them, in which tools such as the SWOT matrix, an internal and external analysis, segmentation strategies will be used, the "target" of the product will be defined and its positioning and differentiation against similar products and competition. In addition, the mission and vision of the company will be specified and more specifically for this new line of products, the marketing strategies that will be used and the products and their price will also be defined. It will also have a communication plan that will facilitate what will be the actions that are being taken with respect to the previous marketing plan., [CA] L'objectiu d'aquest Treball de Fi de Grau és el d'implementar una nova de línia de productes relacionats amb l'empresa *Monster mitjançant un pla de màrqueting en el qual, amb una anàlisi i un estudi previ, es definiran els objectius a aconseguir en un període de temps determinat, a més de detallar els programes i mitjans d'acció necessaris per a aconseguir-los, en el qual s'utilitzaran eines com la matriu *DAFO, una anàlisi interna i externa, estratègies de segmentació, es definirà com és el “*target” del producte i el seu posicionament i diferenciació enfront de productes similars i competència. A més, s'especificarà com és la missió i visió de l'empresa i més concretament per a aquesta nova línia de productes, també es definiran quines seran les estratègies de màrqueting que s'utilitzaran i quins seran els productes i el seu preu. També comptarà amb un pla de comunicació amb el qual es facilitarà quines seran les accions que es van prenent respecte al pla de màrqueting anterior.

[ES] El objetivo de este trabajo de fin de grado es estudiar la viabilidad económica de instalar una empresa dedicada a alquilar pistas de Padbol en la ciudad de Valencia para que sus vecinos puedan practicar este deporte. El padbol es un deporte de equipo que consiste en la fusión del fútbol y el pádel. Hoy en día está presente en más de 20 países. En 2013 se realizó el primer Mundial de Padbol que consagró como campeones mundiales a la pareja española conformada por Eleazar Ocaña y Toni Palacios. Para ello tenemos que realizar un análisis de mercado tanto interno como externo. Habrá que analizar a nuestros competidores, analizar a nuestros clientes, si podemos hacernos un hueco en el mercado. Para este análisis usaremos instrumentos de planificación estratégica como el PESTEL o el DAFO. Además, para la viabilidad económica tendremos que ver cuáles serían los gastos a los que tendríamos que hacer frente, ya que suponen una gran inversión inicial y necesitamos de financiación externa que nos ayuden a realizar nuestro proyecto. Es por eso que debemos contar con socios que estén dispuestos a invertir. Tan importante es analizar nuestras barreras económicas como lo es ver cuál es nuestra principal fuente de ingresos. Con este proyecto no pretendemos que la gente venga de manera esporádica a usar nuestras instalaciones, queremos que la gente venga de manera continuada, y es por eso que necesitamos un plan de marketing que pueda hacernos conseguir este objetivo y que de esta forma crezca nuestro negocio., [EN] The aim of this final degree project is to study the economic viability of setting up a company dedicated to renting paddleball courts in the city of Valencia so that its residents can play this sport. Paddleball is a team sport that consists of a fusion of football and paddle tennis. Today it is present in more than 20 countries. In 2013 the first World Paddleball Championship was held, which consecrated as world champions the Spanish pair formed by Eleazar Ocaña and Toni Palacios. To do this, we have to carry out a market analysis both internally and externally. We will have to analyse our competitors, analyse our clients, whether we can carve out a niche for ourselves in the market. For this analysis we will use strategic planning instruments such as PESTEL or SWOT. In addition, for the economic viability we will have to see what would be the expenses we would have to face, as they involve a large initial investment and we need external financing to help us carry out our project. That is why we must have partners who are willing to invest. It is just as important to analyse our economic barriers as it is to see what our main source of income is. With this project we do not want people to come sporadically to use our facilities, we want people to come continuously, and that is why we need a marketing plan that can make us achieve this goal and thus grow our business.

[ES] Plan de marketing completo sobre una plataforma que permite a sus usuarios realizar el pago de su pedido directamente a través del teléfono móvil, llegando la comanda de forma instantánea al servicio de bebidas o de cocina del restaurante, bar o local de ocio, así como poder recoger el pedido y llevarlo a casa. A través de este plan se analizarán las siguientes cuestiones: - Análisis del mercado actual para lograr crear valor y conseguir una satisfacción alta. - Diseño de una estrategia de marketing orientada al cliente, buscando nuestro mercado objetivo y propuesta de valor. - Creación de un programa de marketing integrado en el que se incluye el diseño del producto, la fijación de los precios, su distribución, así como la promoción del servicio. - Diseño de un piloto de la aplicación para pedir y pagar. - Plan de acción inmediato para su puesta en marcha., [EN] Marketing plan about a platform that allows users to order and pay directly through their phones, with the order arriving instantly at the restaurant, bar or entertainment venue's beverage or kitchen service, as well as being able to pick up the order and take it home. Through this plan the following issues will be analyzed: - Analysis of the market to create value and achieve high satisfaction. - Design of a customer-oriented marketing strategy, looking for our target market and value proposition. - Creation of an integrated marketing program including product, pricing, placement, and promotion. - Design of an application pilot to order and pay. - Immediate action plan for implementation.

[ES] En el presente Trabajo Final de Grado consiste en la elaboración de un Plan de Marketing anual para una empresa canaria de instalaciones eléctricas, con el fin de llevar una organización anual de lo que pretende alcanzar la empresa y de la forma en la que piensa realizarlo. Técnicos Eléctricos S.L.U es una empresa real, pero cabe destacar que su nombre ha sido modificado para este proyecto por petición del gerente de la empresa. Hasta día de hoy nunca han realizado ningún Plan de Marketing, pero quieren expandirse comercialmente este año, por eso han decidido implantarlo por primera vez. Este trabajo comienza con una introducción en la que se explica los objetivos del proyecto, así como la metodología donde se exponen las fuentes y herramientas utilizadas en este documento y además se explica la estructura que se va a seguir. Primeramente, se ha realizado una investigación de mercado con la que obtener toda la información relevante de la empresa. Primero se contextualiza la empresa objeto de estudio, dando información y detalles que se consideran importante para comprender el sentido de todas las decisiones tomadas a lo largo de este proyecto. Tanto factores externos a la organización como internos se analizarán por medio de las herramientas de macroentorno y microentorno. Una vez obtenidos todos estos datos se procede a continuar con el Plan de Marketing en el que se han detallado todas sus fases. Se ha comenzado con un análisis y diagnóstico de la situación actual, esto se ha hecho por medio de las herramientas DAFO y CAME. Después se ha continuado con el establecimiento de los objetivos anuales que se pretenden alcanzar, así como las estrategias a seguir y los planes de acción sobre las variables precio, servicio, distribución y comunicación. Finalmente se ha realizado la matriz de priorización de los servicios que realiza la empresa y se ha detallado el proceso de control e indicadores de seguimiento de los objetivos. Calculando además el presupuesto que conlleva junto al cronograma de acción de este Plan de Marketing., [EN] This Final Degree Project consists of the elaboration of an annual Marketing Plan for a Canarian company of electrical installations, in order to keep an annual organization of what the company intends to achieve and the way in which it intends to do it. Técnicos Eléctricos S.L.U is a real company, but it should be noted that its name has been modified for this project at the request of the company's manager. Until today they have never made any Marketing Plan, but they want to expand commercially this year, so they have decided to implement it for the first time. This work begins with an introduction in which the objectives of the project are explained, as well as the methodology where the sources and tools used in this document are exposed and the structure that will be followed is also explained. Firstly, market research has been carried out in order to obtain all the relevant information about the company. First, the company under study is contextualized, providing information and details that are considered important to understand the meaning of all the decisions taken throughout this project. Both external and internal factors will be analyzed by means of the macro and micro environment tools. Once all these data have been obtained, we proceed to continue with the Marketing Plan in which all its phases have been detailed. We have started with an analysis and diagnosis of the current situation; this has been done by means of the SWOT and CAME tools. This was followed by the establishment of the annual objectives to be achieved, as well as the strategies to be followed and the action plans on the variables price, service, distribution and communication. Finally, the prioritization matrix of the services provided by the company was drawn up and the control process and indicators for monitoring the objectives were detailed. Also calculating the budget involved together with the action schedule of this Marketing Plan.

[ES] Tras el cambio de propietarios en el año 2020, la histórica bodega y propulsora de la asociación de Grandes Pagos de España, Bodega Pago Finca Élez se encuentra sumergida en un constante y cambiante proceso de lucha en la comercialización de sus vinos contra las más de 4.000 bodegas que existen en el territorio nacional. En el presente trabajo, comenzaremos realizando un análisis, tanto a nivel interno como externo para conocer su situación actual. A nivel interno, se combinarán las herramientas de análisis DAFO y CAME, las cuales nos aportarán información acerca de los recursos, habilidades y competencias que la empresa dispone para poder llevar a cabo las estrategias que sean pertinentes para incrementar sus resultados. Por otro lado, para obtener una visión del entorno de la empresa, serán empleadas herramientas de análisis como PESTEL o las 5 fuerzas de Porter con el fin de obtener información acerca de los factores externos que afectan al desarrollo de la empresa y que no pueden ser controlados por la misma. Una vez realizado el análisis de la situación actual, se procederá a la elaboración de un plan de acciones comerciales, el cual, tras haber marcado los objetivos y las estrategias comerciales, se apoyará en las 4 P´s tradicionales de un Plan de Marketing (Producto, Precio, Comunicación y Distribución) e irá seguido de la elaboración de un programa de acciones Comerciales y su respectivo sistema de control. Con este proyecto se pretende obtener una visión completa y actual de la empresa, además de la elaboración de un plan de acciones comerciales realista que permitan optimizar sus resultados. Estas acciones comerciales propuestas estarán fundamentadas en acciones sobre las cuatro variables que conforman el Marketing-Mix, [EN] After the change of owners in 2020, the historic winery and promoter of the association of Grandes Pagos de España, Bodega Pago Finca Élez is immersed in a constant and changing process of struggle in the commercialization of its wines against the more than 4,000 wineries that exist in the national territory. In this project we will start by carrying out an analysis, both internally and externally. In one hand, for the Internally analysis, we will combine DAFO and CAME tools, that will provide us with enough information about the resources, skills and competencies that the company has to carry out the relevant strategies to increase its results. On the other hand, to obtain a vision of the company's environment we will use analysis tools such as PESTEL or Porter's 5 Forces to obtain information about the external factors that affect the company's development and that cannot be controlled by itself. After the analysis of the current situation and the defined commercial objective and strategies, a commercial action plan will be drawn up wich will be based on the 4 traditional P's of a Marketing Plan (Product, Price, Communication and Distribution). This comercial plan will be followed by the preparation of a commercial action program and its respective control system. The aim objective of this project is to obtain a complete and current vision of the company, as well as a plan of commercial actions that will allow the company to optimize the results based on realistic and affordable actions conform by the four variables that make up the Marketing Mix

Con el desarrollo del siguiente proyecto se podrán en práctica diversos modelos de marketing, haciendo que el plan de negocios del Gastro Bar el Club de la Cerveza, se consolide como la estrategia más acertada a la hora de la captación y fidelización de clientes. TÍTULO 6 Problema de investigación 6 Formulación del problema 6 Hipótesis 7 Objetivos del plan a desarrollar 10 Objetivo general 10 Objetivos específicos 10 Justificación y Delimitación 11 Justificación 11 Delimitación del espacio 12 Tiempo 13 Alcance 13 Marco de Referencia 14 Estado del arte 14 Marco Teórico 20 Qué es el mercadeo o Marketing 20 Qué es el Posicionamiento de Marca 21 Estrategias de posicionamiento de Marca 21 Marco Legal 30 Marco Metodológico de la Investigación 32 Tipo de investigación 32 Diseño de Investigación 32 Tamaño y Muestra de la Investigación 32 Análisis de la Información 38 Resultados del instrumento encuesta y entrevista 41 Entrevista 46 Resultados y/o Propuesta de solución 50 Análisis Financiero 54 Conclusiones y Recomendaciones 56 Referencias Bibliográficas 58 Especialización Especialista en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtual Especialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtual

El presente trabajo tiene como objetivo la realización de un plan de marketing para CrocanCuy, un proyecto de emprendimiento comunitario de la Asociación de Campesinos Familias Nuragro. Crocancuy, ubicado en San Lorenzo (Colombia), es un asadero de cuyes, producto tradicional de la región andina. En primer lugar, se analiza la situación tanto interna como los factores externos mediante el estudio tanto de bibliografía como de los resultados de la investigación realizada mediante entrevistas a consumidores de la zona, para posteriormente establecer unos objetivos a cumplir durante el primer año de CrocanCuy. Posteriormente, se establecen unas acciones concretas planteadas para alcanzar los objetivos planteados, y se le asigna un presupuesto. Este trabajo se enmarca en la economía campesina, y bajo los principios de la economía social y solidaria, priorizando la satisfacción de las necesidades de las personas y la mejora de las condiciones de vida al ánimo de lucro. Lan honen helburua CrocanCuy·rentzat marketin-plan bat egitea da, Nuragroko Famili eta Nekazari elkartearen proiektu ekintzaile komunitario bat. CrocanCuy, San Lorentzon (Kolonbia) kokatua, Andeetako eskualdeko produktu tradizionala den Akori edo kui erretegia da. Lehenik eta behin, barne egoera eta kanpo faktoreak aztertzen dira, bibliografia eta elkarrizketen bidez egindako ikerketaren emaitzak aztertuz, CrocanCuy-ren lehen urtean bete beharreko helburu batzuk ezartzeko. Ondoren, planteatutako ekintza zehatz batzuk ezartzen dira ezarritako helburuak lortzeko, eta aurrekontu bat esleitzen da. Lan hau nekazaritza ekonomian kokatzen da, baita ekonomia sozial eta solidarioan ere, irabazi-asmoaren aurretik, pertsonen premiak asetzea eta bizi-baldintzak hobetzea lehenetsiz. The objective of the present work is to créate a marketing plan for CrocanCuy, a communuty entrepeneurship Project of the farmers association Familias Nuragro. CrocanCuy, ubicated in San Lorenzo (Colombia), is a guinea pig roaster, traditional producto of the Andean region. First of all, the internal situation and external factors are analyzed through the study of bibliography and the results of the research carried out through interviews to local consumers, to later establish objectives to be met during the first year of CroanCuy. Subsequently, specific actions are established in order to achieve the set objectives, and a Budget is assigned. This work is part o the peasant economy, and under the principles of social and solidarity economy, priorizing the satisfaction of people´s needs and the improvement of living conditions over profit. Graduado o Graduada en Administración y Dirección de Empresas/Graduado o Graduada en Derecho por la Universidad Pública de Navarra Enpresen Administrazio eta Zuzendaritzan Graduatua / Zuzenbide Gradua Nafarroako Unibertsitate Publikoan

El presente proyecto investigativo busca identificar los factores principales que influyen en la baja demanda de matriculados en la Especialización Estratégica de Mercado virtual de la Universidad ECCI, por medio de una investigación mixta que integra tanto la investigación cuantitativa a través del muestreo y tabulación, por otro lado, cualitativa de carácter documental permitiendo una aproximación a la situación del comportamiento del mercado. INTRODUCCIÓN 2 ÍNDICE TABLAS 6 ÍNDICE DE GRÁFICOS 13 RESUMEN 14 SUMMARY 15 PALABRAS CLAVE 16 KEYWORDS 17 1. Plan Estratégico de Marketing para el Programa Virtual, Especialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo de la Universidad ECCI 17 2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 17 2.1 Descripción del Problema. 17 2.2 Formulación del Problema 19 3. OBJETIVOS 20 3.1 Objetivo General 20 3.2 Objetivos Específicos 20 4. JUSTIFICACIÓN 21 5. MARCO REFERENCIAL 22 5 Plan Estratégico de Marketing para un programa virtual de la Universidad ECCI. 5.1 Estado del Arte 22 5.2 Marco Teórico. 37 5.3 Marco Legal 68 6. MARCO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN 69 6.1 Recolección de la Información (Parte 1): 70 6.2 Análisis De Información (Parte 1) 99 6.3 Recolección de la Información (Benchmarking Parte 2) 101 6.4 Análisis De Información (Benchmarking Parte 2) 117 7. RESULTADOS 136 7.1 Discusión 136 7.2 Propuesta de Solución 139 8. ANALISIS FINANCIERO 149 8.1 Presupuesto: 149 9. CONCLUSIONES 156 10. REFERENCIAS 160 Especialización Especialista en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtual Especialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtual

Partiendo del objetivo general con el propósito de determinar una correcta aplicación de las P´s de marketing mix en el emprendimiento artesanal La Casa del Canal mediante la exploración del fenómeno para el mejoramiento de la productividad y competitividad. Bajo un estudio de enfoque cuantitativo, no experimental de corte transversal, se aplicó el método estadístico descriptivo y exploratorio, con un total de 110 encuestados. Con relación a los resultados según la variable Producto, el 30% se destaca por una adquisición del producto media baja. Así mismo el 29% de los encuestados prefieren la calidad del bien. En la variable Precio se destaca que el 46% de los entrevistados aceptan el precio mientras que el restante señalo que debe mejorar, ya que, el 39% de la población no tiene una capacidad financiera estable. Según la variable Promoción, existe un conocimiento bueno del producto con un 30%, es decir, que la diferencia desconoce del producto. Además, el 48% de los encuestados afirma que comprarían el articulo por el incentivo de ofertas y descuentos. Del mismo modo el 71% cree que la promoción del producto debe ser a través de medios digitales. Para la variable Plaza, según el 57% los encuestados el impulso de los canales por las redes sociales aumentarían notoriamente las ventas. Por otra parte, el 38% y 36% recalcan que la ubicación del negocio es buena y muy buena respectivamente, ya que, el 53% cree que la ubicación de la empresa es muy relevante. This research aims to determine the correct application of the P’s the marketing mix in the artisan enterprise La Casa del Canal by studying the phenomenon to improve its productivity and competitiveness. Under a quantitative, non-experimental, cross-sectional approach study, the descriptive and exploratory statistical method was applied whit 110 respondents. Concerning the results of the variable Product, 30% of those surveyed HAD A LOW -MEDIUM ECONOMY LEVEL for buying the product. likewise, 29% of the respondents prefer good-quality product. In the Price variable, 46% of those interviewed accepted the price, while the remainder indicated that it should be improved since 39% of the population does not have a stable financial capacity. According to the Promotion variable, there is good product knowledge with 30%, and 70% do not. In of offers and discounts. Similarly, 71% believe that the promotion of the product should be through digital media. For the Place variable, about 57% of respondents, promoting social media channels would significantly increase sales. Furthermore, 38% and 36% emphasize that the business place is good and very good, respectively, since 53% believe the company’s location is relevant. . Trabajo de investigación .

Fil: Salzmann, Melisa Marta. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Agrarias; Argentina. Para el desarrollo del proyecto, se presenta un marco conceptual relativo a la necesidad de realizar una planificación estratégica en una pyme, las etapas para llevarlo a cabo, las estrategias posibles, y el modo de implementarlo. Posteriormente, se analiza la situación actual de la empresa y el sector externo. A partir de ambos análisis se identifica una oportunidad de mercado para la empresa, que consiste en desarrollar el mercado de insumos biológicos en el país aprovechando el crecimiento de la agroecología, la producción orgánica y periurbana. The aim is to present the necessary guidelines for the implementation of a strategic marketing plan for the company Naturalis. It contemplates the definition of the marketing strategy and the commercial proposal to be developed. For the development of the project, a conceptual framework is presented regarding the need to carry out strategic planning in a small company, the stages to carry it out, the possible strategies, and the way to implement it. Subsequently, the current situation of the company and the external sector are analysed. Based on both analyses, a market opportunity for the company is identified, which consists of developing the market for biological inputs in the country, taking advantage of the growth of agroecology, organic and peri-urban production.

Este trabajo tiene como objetivo la elaboración de un plan de mercadeo para la empresa Conalta de Occidente SAS, organización que compite en un mercado industrial, específicamente en el sector de los servicios logísticos de manipulación de carga. Para su realización se tomó como metodología la nueva guía para el desarrollo de planes de marketing implementada por el departamento de mercadeo de la universidad Autónoma de Occidente, con la cual se logra el establecimiento de estrategias de crecimiento y participación de mercado, posicionamiento y ventaja competitiva, así como la definición de estrategias tácticas de la mezcla de mercadeo, todo con el fin de mitigar los impactos al problema de concentración de su cartera de clientes identificado en las fases de análisis. La implementación eficiente de este plan permitirá a la empresa mejorar su rentabilidad y diversificar la fuente de sus ingresos, además de darle herramientas que le ayuden a competir y alcanzar nuevos mercados que le permitan crecer. This thesis aims to elaborate a marketing plan for the company Conalta de Occidente SAS. This company competes in the logistics industry, specifically in the cargo handling logistics services sector. For its realization, a new guide for the construction of marketing plans, developed by the marketing department of the University Autónoma de Occidente, was taken as a methodology, thanks to this, a strategy for growth and market share was defined as well as, for positioning and competitive advantage. In addition to this, the guide was used to define the best tactical strategies of the marketing mix. This was put in place in order to mitigate the impact of the client concetration problem identified in the analysis phase. A practical implementation of this plan will allow the company to improve its profitability and diversify its income sources. On top of that, it will provide the right tools to compete and reach out to new markets, allowing the business to grow Tesis (Magíster en Administración de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2022 Maestría Magíster en Administración de Empresas