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The article discusses the growing popularity of collaborations between virtual influencers as a visibility, exposure and engagement strategy for organizations. With the advantage of a certain control of the narrative over what they “say and do”, virtual influencers have been chosen as a way to transmit their brands’ values and key messages. However, it is always worth an ethical, critical and reflective look at the transparency of who these figures are. The basic methodology of the text is bibliographical research, but also exploratory and essayistic. The exploration exercise proposed here allowed us to construct hypotheses so that considerations could be made about the relationships between digital transformations and consumption, advantages and points of attention of collaborations between virtual and real influencers. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

The study focuses on analyzing internal communication in a municipal government, highlighting the potential of a comprehensive system to boost administrative efficiency. It emphasizes the importance of effective communication to promote agile and transparent interaction among employees. The main purpose was to analyse the organizational communication management of a municipal government in Brazil, identifying areas that require improvement to foster integration and communicative standardization among departments and secretariats. We adopted a quantitative approach through the application of a questionnaire composed of closed-ended questions. The results evidenced a lack of a strategic organizational communication system and gaps in understanding communicative elements and knowledge of how the communication context of the municipal government impacts individuals communication. The findings underscore the need for measures to enhance organizational communication, such as creating a dedicated communication department, with defined functions and appropriate prioritization, which is crucial for optimizing institutional performance and establishing a solid foundation for effective interaction with involved stakeholders. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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Chief executive officers have transformed into social CEOs, discovering a new avenue on social media for dialogue and interaction with their audiences. This research makes a significant contribution to the field as it aims to analyze CEOs' presence and activity on social media. It provides a detailed comparison of the differences and similarities between CEOs of global and Latin American companies, based on the Fortune Global 500 and América Economía 500 rankings, respectively. We identified 537 social media profiles of 1,029 CEOs and studied 23,549 own and shared publications on LinkedIn, X (formerly Twitter), Instagram, Facebook, TikTok, and YouTube. CEOs have significantly increased their presence on social media in recent years, with most having active profiles but low publication volumes. LinkedIn emerges as the favored platform for CEOs. American (globally) and Brazilian (at the Latin American level) CEOs lead the pack in social networking activities. Despite some areas for improvement, CEOs have shown progress in their social media engagement compared to the publication levels observed in other studies and sectors. The article offers academics and professionals a comprehensive overview of the presence and activity of CEOs on social platforms. It also presents methodological guidelines for future research and outlines three types of social CEOs: active, moderate, and passive. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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O trabalho, de caráter analítico e reflexivo, visa (re)traçar um panorama do campo da Comunicação Organizacional no Brasil, por meio do estudo da produção científica em nível de pós-graduação no país sobre esta temática, a partir do exame das levantamento realizados por Margarida Kunsch, com este enfoque. A metodologia apoiada em revisão sistemática de literatura, com base em um corpus de oito publicações, permitiu detalhar a cronologia realizada por Margarida Kunsch, os contornos e escolhas metodológicas realizadas, as características evidenciadas pela autora, de maneira a evidenciar as mudanças ou transformações na área de Comunicação Organizacional, percebidas ao longo de 50 anos de investigações em nível de pós-graduação no Brasil.

This article aims to map and present which publications are located on the Periodical Portal of the Coordination for the Improvement of Higher Education Personnel (CAPES) that deal with organizational communication in educational institutions. The central proposal of the study is to identify whether there are publications that involve these two areas, who published them, which spaces were these publications were carried out and a brief qualitative analysis of the research found, constructing a state-of-the-art research. The search was carried out on the CAPES Journal Portal and focused only on theses, dissertations and peer-reviewed articles. Nine works were selected for full reading, including one thesis, two dissertations and six peerreviewed articles. After reading the materials, it can be seen that the number of publications relating the two concepts presented is still low, suggesting a research gap to be investigated in more depth by researchers in the area. Another finding, obtained through a qualitative analysis of the works found, is that communication carried out in school environments is still seen in a utilitarian way, as if it existed only to provide accountability or publicize student selection processes, despite the importance of this area is recognized by educational managers. Therefore, it was possible to understand that communication in educational institutions needs to be worked on from a broader logic, that its use is strategic and not based on specific actions, which will positively impact the relationship between institutions and their audiences. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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Um dos reflexos da pandemia da COVID-19 foi o fortalecimento da relação entre públicos e organizações na internet. Por algum tempo, esperou-se que isso acarretaria mudanças no ambiente digital, principalmente sobre a inclusão de pessoas com deficiência. Este estudo visa verificar como a intensificação das formas de interação no ambiente digital durante a pandemia da COVID-19 influenciou mudanças no uso de formatos acessíveis para pessoas com deficiência sensorial na comunicação digital de organizações. Voltamos a atenção a encontrar similaridades e dissonâncias entre as formas de comunicação em redes sociais nos períodos pré-pandêmico (2019) e durante (2021), tomando como objeto a página do Facebook da organização Burger King Brasil. Para tanto, foram mobilizadas técnicas de verificação automática e manual de acessibilidade web de um recorte de 12 publicações da página, sendo 6 delas de cada um dos períodos estudados. Após a conclusão do estudo, os resultados sugerem que as barreiras de acessibilidade, reflexo direto de estruturas sociais comoo capacitismo, não foram superadas. O que pôde ser observado foi a permanência desses tensionamentos, adaptados, agora, ao cenário da atualidade.

Purpose -- To analyze the factors related to the internal communication process that influence the organizational bonds (commitment, entrenchment, and consent) between workers and their employing organizations. Design/methodology/approach -- Qualitative and quantitative research instruments were employed in a sample field consisting of four large organizations in Brazil. Findings emerged from Content Analysis, Exploratory Factor Analysis (EFA) and Structural Equation Modelling (SEM).The qualitative phase involved the participation of 23 respondents. The quantitative phase sample comprised 401 respondents. A scale was developed to assess workers' perceptions of communication processes. Findings -- A relationship between communication processes and organizational bonds was confirmed. Immediate leader communication proved to be a highly significant factor in the internal communication process, as well as affective communication, which directly impacts commitment and acts on engaging communication, which in turn influences commitment. It was observed that the consent bond, through the subordination, directly impacts commitment, albeit in a negative manner. Originality/value -- The study contributes to the field of organizational communication by introducing the IOCS (Internal Organizational Communication Scale) and paves the way to further the still nascent debate on the forms of interaction between organizations and their employees resulting from new management models, labor contracts, as well as organizational value and purposes, stemming from the changes brought about by the Covid-19 heath crisis. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Embora o campo da comunicação organizacional no Uruguai seja composto por uma esmagadora maioria de mulheres, metade das unidades de comunicação são lideradas por homens. Os profissionais entrevistados no Monitor de Comunicação da América Latina 2020 indicaram que o teto de vidro os afeta diretamente. Entrevistamos profissionais de ambos os sexos para saber sua percepção e constatamos que a legitimidade do cargo, a homofilia e a cultura social e organizacional são as principais causas desse problema.

Gênero e feminismo são temáticas que precisam ser discutidas de forma transversal em todas as áreas do conhecimento. Pensando nisso, este estudo apresenta um “guia bibliográfico”, que traz referências de autoras e autores do pensamento feminista, visando contribuir para a ampliação das discussões sobre os pontos de intersecção e tensionamentos com o campo das relações públicas e comunicação organizacional, os quais carecem de estudos sobre os processos comunicacionais a partir de lentes que questionem a heternormatividade e a hegemonia eurocêntrica.

Neste artigo temos o objetivo de refletir sobre a comunicação organizacional de museus. Para isso, além de breve revisão de literatura, empregamos dados empíricos, coletados por AUTOR (ano) por meio de entrevistas semiestruturadas com representantes de 12 museus de Porto Alegre. Como resultados, evidenciamos que a comunicação organizacional dos museus ainda é fortemente pautada pelo viés transmissivo, difusionista e de publicização, mas há tendência idealizada de qualificar esses processos mediante comunicação vinculativa e/ou dialógica.

Estima-se que, em 2100, a população acima de 60 anos chegará a 40,3% do total de brasileiros. Esse fato aponta para o envelhecimento da força de trabalho e torna urgente a realização de estudos que discutam o fenômeno. Destacamos o envelhecimento das mulheres, alvo de duplo preconceito: o sexismo e o etarismo. Realizamos uma análise crítica, cultural e reflexiva, sobre o envelhecer feminino nas organizações, ressaltando o papel relevante da comunicação organizacional na construção de um ambiente de trabalho multicultural e aberto à diversidade

Este artigo apresenta os primeiros resultados de uma pesquisa que visa retratar o campo da comunicação organizacional latino-americana. Para isso, adotamos uma perspectiva ascendente e situada que considera as percepções e realidades vividas pelas pessoas pesquisadoras latino-americanas especialistas em comunicação organizacional. O artigo se baseia em uma pesquisa com pessoas pesquisadoras de 14 países da América Latina. Concentra-se nas definições de comunicação organizacional e no posicionamento destas pessoas acadêmicas no que diz respeito à existência de perspectivas latino-americanas sobre comunicação organizacional.

O trabalho investigou a evolução da Comunicação organizacional (CO) em uma perspectiva histórica, com o intuito de identificar as publicações que ajudam a retraçar as origens desse campo. Para isso, realizou-se uma pesquisa exploratória, apoiada por pesquisa bibliográfica e documental que nos levou a identificação de sete publicações, que compuseram o recorte do estudo, e que tivessem por foco: o estado da arte, panorama da área ou que propusessem uma cronologia da CO. Com essa finalidade, o corpus analítico é composto pelas publicações de Tompkins (1967), de Richetto (1977), de Putnam (1982), de Putnam e Cheney (1983), Putnam e Cheney (1985), de Redding (1985) e de Tompkins e Redding (1988), aqui apreciadas como documentos históricos que ajudam a reconstituir a história e a memória da área de Comunicação organizacional.

durante o governo Dilma Rousseff (2011-2016), a CAIXA visava ser o banco da Nova Classe Média. Em uma abordagem sistêmico-discursiva, na qual a organização é entendida como discurso feito ante a um público, percebe-se que Secretaria de Assuntos Estratégicos da Presidência da República (SAE/PR), Secretaria de Comunicação (SECOM/PR) e CAIXA designavam a Nova Classe Média de modos díspares e não-alinhados estrategicamente, do ponto de vista comunicacional. A partir do estudo exploratório, qualitativo, documental de 10 ações estratégicas, táticas e operacionais o artigo identifica ocorrência de 17 outras denominações para este público de Nova Classe Média. Essa confusão se dá pelo fato dos conceitos de “classe” em Filosofia Política e de “classe média” em Sociologia serem um tanto controversos e de difícil aplicação em gestão. Além disso, fusões com a ideia de “classe econômica” (A, B, C, D, E) e neologismos adotados por gestores de políticas públicas criaram um cenário comunicacional confuso, no qual, o banco e o Estado tentavam dialogar com um público chamando-o por diversos nomes.

This research project focuses on exploring the interaction between organizational communication, public perception, and purchase decisions in a context where post-truth and greenwashing play a crucial role. The study is supported by a theoretical framework that encompasses fundamental concepts of communication, rhetoric, and social responsibility, with a particular focus on the influence of authenticity and transparency in building public trust. Likewise, significant challenges related to post-truth and greenwashing were identified. The study concludes by emphasizing the need for honest and consistent organizational communication in a world characterized by misinformation, and how organizations must back up their claims with concrete actions to maintain public trust and achieve a positive impact on purchasing decisions. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Carrefour, a French chain created in 1959, is present in more than 30 countries. In Brazil, the hypermarket chain arrived in 1975 and was already considered the second largest retail company in the country, according to a ranking by Ibevar - Brazilian Institute of Retail & Consumer Market Executives, in 2012. From 2007 onwards, the chain suffered due to least five cases with accusations of violence, racism and/or homophobia. In one of the cases, a black man who owned an EcoSport was mistaken for a thief and was taken by outsourced security guards into the network, suffering physical and psychological torture for more than 15 minutes. In 2009, another case of beatings followed by death occurred at the Supermercado Dia e Noite store, a subsidiary of the Carrefour group, in São Carlos-SP. The theft of two cheese loaves, some drumsticks and hair cream, committed by bricklayer Ademir Peraro, aged 43 at the time, led to his beating by the store supervisor and a security guard. After the torture ended, the victim was locked in the bathroom until the store closed, when he was thrown into the street. Rescued by family members, he was taken to the hospital and, before dying, the bricklayer managed to report the torture he was subjected to. In December 2018, a branch in Osasco-SP made the news after a stray dog was killed by one of the establishment's security guards. In October 2020, one of the network's suppliers died of a heart attack in Recife-PE. His body was covered by an umbrella and the establishment continued to operate normally. Still in 2020, on the eve of Black Awareness Day, two white security guards beat João Alberto Silveira Freitas, a black man, to death on charges of arguing and shouting at an employee, at a company unit in Porto Alegre-RS. That same year, the "Black Lives Matter" movement gained global prominence after the death of Jorge Floyd by North American police officers. Society began to condemn this type of behavior and a series of boycotts began to occur. After João Alberto's death, a wave of protests in repudiation of his death was registered in six Brazilian capitals. The anti-racist demonstrations were marked by direct actions against the chain's stores, with high engagement on social media. In São Paulo, for example, more than a thousand protesters joined the 17th March of Black Consciousness in SP, which was concentrated in the space of Masp (São Paulo Art Museum) and went to a hypermarket unit, located on Pamplona Street, and which was completely destroyed. In Porto Alegre-RS, thousands of people gathered in front of the unit where the crime occurred. The murder of João Alberto Silveira Freitas had wide national repercussions and the organization, which found itself immersed in a serious crisis, was forced to respond to society. Among the actions developed by the organization to manage this crisis is the website "Não Vamos Esquecer", which proposed to establish anti-racist commitments. Furthermore, the organization signed several agreements with the public ministry and has been trying, since then, to rebuild its image. We understand organizations as social actors in interaction, producing and disputing meanings with their different interlocutors (Baldissera, 2010; Lima & Oliveira, 2014). Based on the notion of anti-racist advertising (Leite, 2014; 2019), this work reflects on anti-racist actions in organizations, taking as a starting point the actions of the supermarket chain after the 2020 episode. We conclude that Carrefour's actions are still compromised the maintenance of racism as a social structure in the country, due to the results of the organization after the crisis. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

The 2022 Football World Cup, hosted in Qatar, brought together 32 national teams represented by the respective national football federations. This study considered these teams as organizations and their capacity to inform and shape public perception according to their communication strategies through messages on their social networks. Such a major sport event provides, in addition to the competitive experience, a unique opportunity to give visibility to social responsibility and human rights issues. This study focuses precisely on the relationship between the visibility and the dimension granted by these selections to human rights violations associated with the host country of Qatar. For this purpose, the analysis of their digital presence on Facebook, the platform that concentrates the largest number of followers of these federations, is considered. The theoretical basis of this study addresses concepts such as the Spiral of Silence, Public Opinion, Invisibility Strategies, Silencing of Organizations, Agenda-setting, and Framing, which contribute to the understanding of how communications can impact and influence public opinion in raising awareness about issues related to social responsibility, human rights and their representation in the public space. This investigation, characterized by being quantitative and qualitative, is assumed to be a multiple case study and adopts a methodological approach with the content analysis technique. We consider a sample of 5,069 publications extracted from the official Facebook accounts of each one of the national teams participating in the Football World Cup. For the investigation, the period of the event was considered, from November 18, 2022, to December 21, 2022, to which were added, for analysis purposes, two days before the official opening and two days after the final. When analyzing each of these publications, we mainly tried to verify the correspondence of these messages with the 17 Sustainable Development Goals of the UN's 2030 Agenda, which are used in this study as a reference for the presence of social responsibility content, deepening the analysis for the recurrence of messages that warn of human rights violations committed by the host country of the World Cup, Qatar. The results indicate that although some of the national teams addressed issues related to the Sustainable Development Goals, only 3 of the 32 national teams mentioned, even superficially, the human rights concerns associated with hosting the World Cup. This flagrant discrepancy between the recognition of these social issues and the visibility conferred by the official communication of these organizations through their digital platforms constitutes the central point of the results. The implications of these findings reveal a gap between recognizing controversial issues and communicating about them. The study highlights the need for sports organizations to adopt a more consistent and responsible approach to controversial issues, considering that the potential impact of their messages can shape public opinion. In this way, we seek to contribute to academic discussions that mainly involve the invisibility strategies of organizations in the face of communicating critical issues. A competition of the magnitude of the 2022 World Cup provides not only a stage for sports performances but the opportunity to draw attention to matters of public interest that can be debated and reflected on through the dissemination capacity of digital social networks. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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theoretical, interpretive, bibliographic interdisciplinary research works an unprecedented approach Communications research area topic (so explored in Administration knowledge): family succession process. The approach brings the communication as a process core (CURVELLO, 2009; GOMES, 2014), according to reality construction made by social interactions (Systems Thinking in Niklas Luhmann). We overcome the Organizational Communication instrumental (classic functionalism) assuming the full and autonomous phenomenon way (systemic): interaction in Organizational Culture. And we interpret communicational aspects in the physical (1), emotional (2), mental (3), affective (4), significant (5), visionary (6) and integrator (7) dimensions in family succession process. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Este trabalho tem como objetivo promover uma análise crítica sobre a abordagem de tópicos de sustentabilidade em relatórios produzidos por organizações atuantes no Brasil. Para isso, promovemos uma análise de conteúdo qualitativa, ancorada na estrutura editorial e seus elementos em nove relatórios de desempenho, seguida da análise discursiva de capítulos em que essa abordagem se evidencia. Identificamos que a descrição de compromissos e temas materiais é frequentemente associada ao modelo de gestão das organizações, buscando atender agendas globais segundo as atividades e estratégias de negócios.

Este artigo apresenta os conceitos de comunicação e gestão do conhecimento, enfatizando o compartilhamento do conhecimento nas organizações. O problema a ser esclarecido na pesquisa aborda o quanto a comunicação pode contribuir no compartilhamento do conhecimento. Como objetivos que norteiam o estudo apresenta-se a exploração dos conceitos de comunicação e gestão do conhecimento de forma à apresentar a contribuição e o significado da comunicação organizacional no compartilhamento do conhecimento. A metodologia para alcançar o objetivo proposto transcorreu por meio de uma pesquisa exploratória bibliográfica, consultando livros, teses, dissertações e periódicos científicos que contemplassem os assuntos de comunicação organizacional, compartilhamento do conhecimento e Gestão do Conhecimento. Essa orientação teórica apresenta os conceitos relacionados à gestão do conhecimento e sua importância nas organizações, aliado ao papel essencial desempenhado pela comunicação nesse processo. Conclui-se, após os levantamentos teóricos, que estudar a comunicação para a gestão do conhecimento se faz necessário, uma vez que somente as pessoas geram conhecimento e, é por meio delas que o conhecimento é compartilhado. E, para a geração do conhecimento em uma organização, uma comunicação adequada é fundamental. O questionamento da melhor comunicação sempre existirá, mas é preciso buscar a construção de elementos que possam auxiliar no compartilhamento do conhecimento no âmbito organizacional de maneira que as organizações possam tirar proveito dos benefícios advindos da gestão do conhecimento.

A crise da covid-19 comprometeu e revelou a importância das diferentes formas de comunicação nas organizações e seus impactos na subjetividade de seus membros. Especialmente as interações informais, de solicitude, comunitárias e gestuais são muito distintas do que aquelas entre indivíduos que supostamente são, ou pensam que são, autônomos, facilitando-as, reparando seus efeitos, fugindo delas ou opondo-se a elas. O artigo mostra que ao lado, além e fora da comunicação organizante há também o lugar, a necessidade e a reação de uma comunicação não organizável.

Este trabalho explora contribuições da ficção à pesquisa qualitativa em comunicação organizacional. A vida concreta do trabalho em uma organização equilibra-se no limiar entre realidade e ficção, no sentido de que as atividades organizantes do trabalho estabelecem-se em arranjos temporários, transformadores e redefinidores de redes de relações entre narrativas. Esses arranjos justapõem versões do mundo e evidenciam intervalos a partir dos quais se produz um comum partilhado. Argumentamos também que o conhecimento oferecido pela ficção pode redefinir a maneira como nos aproximamos dos fenômenos organizacionais.

Este artigo busca compreender como o discurso organizacional do Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos, por meio de sua produção publicitária, faz emergir vestígios da comunicação interna da administração ministerial, a partir de estratégias de abordagem da diversidade na comunicação das secretarias. A metodologia é uma pesquisa exploratória que mapeou campanhas implementadas na primeira metade da gestão bolsonarista. A presença pontual de pessoas diversas não significa mudança sistemática da comunicação, tampouco da gestão organizacional.

Diante da ressignificação sócio-organizacional imposta pela pandemia da covid-19, nosso texto, com caráter acadêmico-científico, reflete os desafios do ensino e prática da pesquisa. Ademais, apresenta alguns exercícios entendidos por nós como facilitadores do labor científico da investigação no âmbito da metodologia acadêmica, inserida na modalidade de ensino remoto emergencial para os cursos de graduação em Relações Públicas.

O planejamento estratégico, essencial para o direcionamento e sobrevivência das organizações, se faz ainda mais importante em situações de crise, como a imposta por uma pandemia. O objetivo deste artigo é relatar o desenvolvimento do planejamento estratégico do Observatório de Cooperativas da Universidade de São Paulo, realizado por meio de ferramentas digitais de gestão e tecnologias da informação e comunicação organizacional. Para tanto, como metodologia, realizou-se o levantamento bibliográfico acerca deplanejamento estratégico, seguido da apresentação do estudo de caso sobre o desenvolvimento prático proposto no Observatório de Cooperativas da Universidade de São Paulo, realizado em modo virtual em função das limitações impostas pela pandemia da COVID-19. Apesar das dificuldades impostas pela aprendizagem de novas tecnologias comunicacionais, o Observatório demonstrou eficiência em ser resiliente e estratégico, bem como foi capaz de promover e coordenar importantes ações que levaram ao desenvolvimento deseu planejamento mesmo diante das condições negativas impostas pela pandemia da Covid-19.

A vivência num caminho de empregado de ‘chão de fábrica’ de grande empresa a gestor de uma pequena empresa, junto às teorias de comunicação, contribuíram para as reflexões acadêmicas no campo da comunicação organizacional do cientista e professor Rudimar Baldissera. Em entrevista à Reciis, o professor mobiliza termos frequentemente associados à comunicação e às organizações, tais como imagem-conceito, identidade e públicos, e problematiza o prisma das decisões e dos objetivos da gestão em perspectiva da comunicação para a partilha, o diálogo, a ação/retroação e as perturbações geradas pelos diversos públicos que são constitutivos das organizações. Por meio de reflexões a partir do paradigma da complexidade, Baldissera discorre sobre o ‘tecer’ e ‘retecer’ da imagem das instituições de saúde, da ciência, das universidades públicas e do SUS, no contexto contemporâneo marcado pela emergência sanitária da covid-19. Destaca a comunicação organizacional como um campo consolidado na construção da crítica e do conhecimento na área da comunicação e informação. Rudimar Baldissera é professor associado do Departamento de Comunicação – Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação (Fabico), e professor e pesquisador do PPGCOM/UFRGS.

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The article investigates the practices, strategies, and reverberations of the Brazilian Mining Institute (IBRAM), understood as a central actor in the discursive web surrounding the 'Mining of the Future' in Brazil. Based on a critical view of organizational communication and the notion of indirect influence, the text argues that IBRAM currently constitutes the main public relations arm of an industry facing numerous environmental and social issues. Seeking to comprehend strategic aspects of IBRAM's actions, the text presents a methodological framework inspired by Critical Discourse Analysis, aiming to unveil discursive markers of the institute's activities and understand elements of its media circulation. As a result, the text observes how IBRAM operates by blurring information about its nature and employin*g argumentative structures that obscure specific conflicts in favor of generic views on sustainability. Additionally, it notes that IBRAM's neoliberal discourse against regulations gains strength through its activation in the press as a specialized voice. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Headlines such as "Diversity is good for business!", "The African market growth" and "The development of the elderly market segment" are constantly being highlighted in Brazilian business magazines and newspapers. Diversity is consolidated as a path to be taken by contemporary organizations. Therefore, this is the subject of the present article. In this study, we aim to investigate the perceptions of the communication market professionals on diversity practices in organizations. The theoretical discussion is based on previous research developed by Serrano (2007), Martinez (2013), Fleury (2000), and Pereira and Hanashiro (2010). In terms of methodology, this is an exploratory descriptive research in which a survey is done on the communication market professionals. By analyzing the results from the perspective of communication, we realized that the organizations have been more focused on specific actions than on diversity policies. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

The communication between the Internal Control Unit (ICU) and Linked Management Units (LMU), organizations of the Public Administration, is of essential relevance for the matters dealt with between them to be perfectly understood. The Special Informative Note of the 5th Army Accounting and Finance Inspectorate (NIEsp), a means of communication between ICU and LMU, consolidates norms, guidelines, and interpretations on various topics, regarding the correct way of carrying out procedures by Administration Agents (Adm Agt ) within the scope of the Brazilian Army. Thus, in a context that impresses the relevance of organizational communication, the present study has the general objective of assessing the effectiveness of NIEsp, in the communication between ICU and LMU. The method used was exploratory bibliographic research, associated with the quantitative approach based on an applied research, with the perceptions of the LMU. The results showed significance in the use of NIEsp by the Adm Agt, demonstrating the importance of communication between the units.

In modern society, communication is a sine qua non condition for the success of organisations and internal communication plays a fundamental role in organisational effectiveness. In municipalities, which are also organisations, communication is fundamental and should therefore be valued, particularly internal communication. In this sense, this research explores the importance of internal communication in municipal organisations. Thus, it was defined as the objectives were: to characterise the internal public of the organisation; to identify the communication flows; to characterise how communication flows; to identify and analyse the existing internal communication tools; to identify the positive and negative aspects of internal communication; to evaluate how internal communication works and to contribute to the increase in studies in the area of organizational communication. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

O avançar da pandemia do Coronavírus levou à implementação de medidas no sentido da virtualização nas organizações, sobretudo na sequência da obrigatoriedade do teletrabalho imposta, por um período de tempo prolongado. Isto veio dar força também às organizações que já antes da pandemia desenvolviam a sua atividade não presencial, ou seja, virtual, bem como àquelas que se encontravam numa fase de virtualização total ou parcial. Sendo que a comunicação é fulcral para qualquer organização (Ruão, 2016), este ensaio aborda a comunicação interna. Sem esquecer esta dimensão da comunicação e a virtualização organizacional, este ensaio ambiciona apontar desafios neste sentido. Analisando quatro estudos de caso a nível europeu, atinge-se que os desafios neste âmbito passam sobretudo por uma gestão eficiente e eficaz das dinâmicas comunicacionais da organização, pela melhoria dos canais e da facilitação do feedback por parte das pessoas colaboradoras e por uma maior humanização da própria atividade organizacional. Tudo isto com vista a tornar mais harmonioso e saudável o ambiente das organizações, especialmente pensando em contextos não físicos, como aqueles que a pandemia veio potencializar.

De que forma, no contexto da COVID-19, grupos que atuam no ensino superior privado brasileiro têm avaliado o uso de plataformas digitais em seus processos educacionais? Essa foi a pergunta motivadora para a elaboração deste artigo, que busca refletir, especialmente, sobre a presença ou não de preocupações relacionados à garantia dos direitos digitais nos discursos organizacionais dos quatro grupos com maiores faturamentos na área da educação no país: Cogna, Yduqs, Ser Educacional e Ânima Educação. Compreendendo a importância das plataformas digitais na construção do conhecimento e, ao mesmo tempo, a necessidade de afirmação dos direitos digitais, esse texto se propõe a observar em que medida são abordadas questões como benefícios das tecnologias, legislações nacionais e internacionais que regulem o uso das plataformas e mecanismos de garantia da privacidade e da proteção de dados pessoais. Para tanto, o trabalho analisa posicionamentos expressos por esses grupos em textos de caráter institucional publicados em seus sites oficiais desde o início da pandemia. De um modo geral, conclui-se que há uma perspectiva acrítica na adoção das tecnologias digitais, o que pode ser verificado, por exemplo, na constatação de que nenhum dos conteúdos publicados pelas quatro empresas menciona instrumentos legais, a exemplo da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, nem problematiza aspectos como desigualdades no acesso à internet ou riscos à privacidade dos usuários.

A área das relações públicas desenvolveu-se historicamente como mediadora da crítica social nos ambientes organizacionais em duas instâncias: na mediação da crítica externa originária dos fenómenos da opinião pública e da opinião dos públicos e na proposição de um dispositivo discursivo de autocrítica interna nas organizações. No modelo de estudos da comunicação como cultura, que tem as ciências sociais como disciplina de apoio e procedimento de pesquisa bibliográfica, este artigo tem como objetivo geral, em instância teórica, analisar o processo de modernização reflexiva das relações públicas na concepção crítica no pragmatismo da comunicação organizacional. Entre a crítica social externa e a autocrítica interna, as relações públicas, na perspectiva de Cicilia Peruzzo, tornam-se epistemicamente contemporâneas dos parâmetros teóricos que Anthony Giddens, Ulrich Beck e Scott Lash designam sociologicamente de “modernização reflexiva”, condição de a modernização se assumir como objeto da sua própria reflexão no âmbito das organizações contemporâneas.

Assédio moral e assédio moral organizacional são temas que, embora não sejam recentes, vêm merecendo alguns espaços de discussão. Em 2018, esse foi um dos temas que abordamos quando da realização do IV SICO-Seminário Internacional de Comunicação Organizacional2 . Na oportunidade buscamos esclarecer a distinção entre essas duas modalidades de assédio, destacando as suas práticas mais contundentes e expressivas, mas também o seu lado nefasto, que têm no silenciamento, talvez, o seu lado mais perverso, ao tornar o outro um ser invisível. Consideramos os resultados da Pesquisa divulgada pelo Grupo de Planejamento de São Paulo e recorremos às decisões contidas em acórdãos3 – documentos públicos oriundos de decisões proferidas pelos Tribunais para refletir sobre a comunicação dissidente em ambientes organizacionais face ao assédio moral e assédio moral organizacional. Uma das nossas inquietações diz respeito à (im)possibilidade dos funcionários/empregados se manifestarem [e/ou tentarem se manifestar] para expressar uma posição contrária – notadamente entendida pela gestão como enfrentamento.

No presente estudo, dialoga-se sobre o reflexo da midiatização no espelho sociotécnico de organizações no interior do estado do Rio Grande do Sul, Brasil. A partir de um estudo teórico-prático, de natureza aplicada e com objetivo exploratório, buscamos evidenciar como se configuram os usos e apropriações do atual ecossistema midiático, bem como descrever as estratégias comunicacionais empreendidas por um conjunto de 13 organizações localizadas na região noroeste do referido estado. Como método, empregamos a observação participante, com técnicas postas para analisar as mídias e redes sociais de cada uma dessas organizações por 30 dias. Ademais, realizamos uma auditoria de comunicação estratégica com públicos específicos, com entrevistas em profundidade com profissionais responsáveis por sua comunicação. Como resultado, descrevemos o fenômeno da midiatização em nosso corpus, ainda em fase de estabelecimento.

The present study analyzes intersections between Organizational Communication and folkmarketing through historical elements of the formation of a construct focused on the communicational role as a relevant factor for organizations in the image aspect. In view of this, the path taken by this field is exposed not only in Brazil, but also in the United States, a country that is one of the precursors in this practice. The evolution of Organizational Communication in the country in the final years of the Military Regime is incisively demonstrated, as well as the new consumer behavior of that time. The role played by folkmarketing and its integration with elements of the field that involves communication in organizations is raised with emphasis, leaving evidence at the end of the work, the decisive role of folkmarketing as an effective and affective strategy with the consumer public increasingly aware and demanding in the current scenario of the Information Society. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

This research brings to the debate social, environmental, economic and cultural issues in order to trace the profile of the Public Relations professional, in order to understand what sustainability practices they develop in organizations. In methodological terms, the following research processes were carried out: documental, bibliographic, quantitative and qualitative, with the development of techniques such as questionnaire and content analysis. Each one of these methodological movements collaborated in a way that dialogued with the objectives of the work and problematized the data obtained. It was found that the professionals have a broad understanding about sustainability, that most of them work or have worked with the subject in the organization, and that the most developed actions in the search for the inclusion of sustainability occur through events and projects. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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A produção científica representa um compromisso social firmado por um pesquisador, qualquer seja a área que ele atua. Relações Públicas é uma área essencial para realizar o gerenciamento da comunicação organizacional, bem como, colaborar para que as organizações e instituições se ajustem a seus públicos. A área de comunicação é um dos vértices considerados pela Capes e, deste modo, esta pesquisa se justifica por buscar compreender a produção científica na área de Relações Públicas no Brasil, no último quadriênio. Utilizou-se uma pesquisa de caráter qualitativo e quantitativo, viabilizada por meio de uma infometria. Os resultados dos 36 artigos avaliados, por atenderem aos critérios estabelecidos, indicam que o ano de 2016 foi o que apresentou mais artigos publicados, a principal palavra-chave foi Relações Públicas, a maior parte dos artigos possui 1 autor. O principal autor possui 4 artigos publicados em autoria e/ou coautoria. A instituição com maior representatividade entre os autores foi a Universidade de São Paulo. A maior parte dos autores são titulados como Doutores, e São Paulo foi o estado com maior número de autores, seguido pelo Rio Grande do Sul. As revistas com maior número de artigos publicados foram a Organicom e a Conexão: Comunicação e Cultura e referente aos procedimentos metodológicos, 72% das publicações eram teóricas. Relativo aos achados, cabe destacar que a área de Relações Públicas possui espaço para se desenvolver como campo empírico, e assim desenvolver e evoluir as teorias, visto que essa é, inclusive, uma das críticas encontradas na literatura.