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International audience; While social evaluations have gained prominence in the field of marketing, few studies have investigated how brands strategically mobilize their social evaluations. This study aims to further explore the potential of social evaluations to shed light on brand management processes. Through a qualitative content analysis of 420 unique magazine ads of 36 fine watchmaking brands over a four-year period, we show how brands strategically draw from the distinct repertoires of status, reputation, and legitimacy to signal their social position and increase their appeal to consumers. We find that brands mobilize and combine cues from the three repertoires in different ways and that these variations stem from differences in the brands’ strategic intent and extent of market embeddedness. We discuss the contributions of these findings to the marketing literatures on social evaluations and on the role of advertising in brand building and conclude by outlining avenues for future research.

International audience

The aim of this article is to study the role of judges and their impact on the retaliation processes initiated by organisations against whistleblowers. More specifically, we question the normative logics used by judges to validate or invalidate such processes. To this end, we cross-check and analyse judicial data from the LuxLeaks case (2010–2018). Our results firstly enable us to establish a relationship between, on the one hand, the interpretative power of judges and their profile and, on the other, the attitude that judges may have at the end of the retaliation process towards whistleblowers, that is, retaliatory actors or protective actors. Our results also explain the normative dynamics that permeate the judicial retaliation process. They show that judges can challenge existing legal norms, clarify and operationalise others, and create new norms regulating ethical behaviour in organisations., L’objectif de cet article est d’étudier le rôle du juge et ses effets dans le processus de représailles engagé par l’organisation contre le lanceur d’alerte. Plus précisément, nous interrogeons les logiques normatives mises à l’œuvre par le juge pour valider ou invalider ce processus. Dans cette optique, nous recoupons et analysons des données principalement judiciaires de l’affaire LuxLeaks (2010-2018). Nos résultats permettent d’abord d’établir une relation entre, d’une part, le pouvoir interprétatif du juge et son profil et, d’autre part, les postures que le juge peut avoir à l’issue du processus de représailles vis-à-vis des lanceurs d’alerte, à savoir acteur de représailles ou acteur de protection. Ensuite, nos résultats expliquent la dynamique normative qui investit le processus de représailles judiciaires. Ils font apparaître que le juge met en question des normes juridiques existantes, précise et opérationnalise d’autres et produit de nouvelles normes régulant ainsi le comportement éthique dans les organisations.

International audience

International audience; What type of organizational value do information technologies such as Electronic Patient Records (EPRs) create in hospitals ? Building on results from a multi-sites empirical research, this paper explores this issue in the case of the French EPR. Considering the organizational evolutions induced by its implementation by relying on a theory of management tools, it suggests that the organizational transformation as expected by public decision makers is only starting, but that an enriched conceptualization of the notion of “organizational value” could make it possible to identify and manage some weak signals differently, indicating that on-going collective learning are likely to reconfigure practices and work processes. Departing from a dominant view which focuses on the improvement of care quality, security and efficiency, this article thus contributes to enrich the notion of “organizational value” of information technologies in hospitals.; Qu’est-ce que la valeur organisationnelle des technologies de l’information telles que les Dossiers Patient Informatisés (DPI) au sein des hôpitaux ? À partir d’une recherche empirique multi-sites, l’article explore cette question dans le cas du DPI français. Considérant les évolutions organisationnelles consécutives à son déploiement à l’aune d’une théorie des outils de gestion, il suggère que la transformation organisationnelle attendue par les tutelles n’en est encore qu’à ses prémisses, mais qu’une conceptualisation élargie de la notion de « valeur organisationnelle » permettrait de mieux repérer certains signaux faibles émergents. Des apprentissages collectifs en cours sont, en effet, susceptibles de reconfigurer les pratiques et processus de travail. S’écartant d’une acception habituelle orientée sur l’amélioration de la qualité, de la sécurité des soins et de l’efficience, l’article contribue ainsi à enrichir la notion de valeur organisationnelle des technologies de l’information à l’hôpital.

National audience; Cet article s’appuie sur une recherche menée au sein d’un organisme scientifique public français. En privilégiant l’analyse de l’activité, il étudie le travail dans l’enseignement supérieur et la recherche, tel qu’il est perçu par ses agents, ainsi que les ressources dont ils disposent pour réaliser un travail de qualité. D’une analyse inspirée d’Amartya Sen, il ressort que, pour le développement de l’activité, l’approche par la ressource psychosociale, et sa mise en mouvement, est plus prometteuse que l’approche par les risques psychosociaux, si souvent médiatisée. Plus largement, l’article interroge les modalités des actions de prévention.

Au niveau international, l’informatisation de la production des soins hospitaliers ne se développe que lentement. Un terme souvent utilisé dans la littérature pour expliquer ce phénomène est celui des "facteurs organisationnels", mais sans, la plupart du temps, que ce terme soit précisé. L’article, à partir d’une recherche observationnelle multi-sites, analyse sur le cas français les évolutions organisationnelles des unités cliniques consécutives à l’implantation d’un Dossier Patient Informatisé (DPI). Il montre que le système en place n’a subi que peu de transformations, au prix d’accommodements avec l’outil informatique. Une telle situation peut paraitre satisfaisante aux yeux des tutelles qui promeuvent l’innovation technologique, mais pose la question de la création de valeur organisationnelle, c’est-à-dire la possibilité pour les professionnels de soins de se saisir de l’outil dans une optique de transformation et d’amélioration à terme des différentes composantes de la performance., At the international level, the computerization of hospital care production develops only slowly. Past research has often used the term "organizational factors" to explain this phenomenon, but without specification so far. This article builds on results from an empirical research led in multiple French hospitals to investigate the organizational evolutions of clinical units due to the implementation of an Electronic Patient Record. It shows that the extant organizational system underwent only few transformations, thanks to local adjustments with the IT tool. Such a situation may be satisfactory for the eyes of the supervising structures which promote the technological innovation, but raises the issue of true organizational value creation.

International audience; L’objectif de la recherche est de tester l’impact d’une stratégie de transparence sur la satisfaction des internautes à l’égard des moteurs de recommandation. Une expérimentation longitudinale auprès de 52 répondants affectés de manière aléatoire à l’une des conditions (absence d’information, information simplifiée, information exhaustive) établit l’effet très clair de la modalité « information simplifiée » sur le niveau de confiance. C’est moins le contenu de l’information que le signal qui compte, et l’information simplifiée joue le rôle d’un gage d’autant plus efficace qu’il est contrôlable.

Research into public service motivation (PSM) is currently witnessing exponential growth. However, the universal application of the concept to all categories of public employees raises questions. Indeed, the origins of the concept, which can be traced back to political science studies in the United States, may suggest that the concept applies mainly to senior management but much less to other types of employee, whose motivations seem more instrumental. Research into the antecedents of PSM has thus shown that high hierarchical levels were associated with employee profiles with a high level of PSM (Bright, 2005; Camilleri, 2007). Some authors go as far as to consider that the concept does not apply at all to blue-collar jobs (Gabris and Simo, 1995). The purpose of this article is therefore to analyse the differences between the public service motivation of operatives and that of other categories of employees. To do so, we draw on two empirical studies, one quantitative ( n = 2868), conducted among the public employees of cities in 12 countries, and the other qualitative, conducted among public employees working in the technical service of a French town. Our results show that the level of PSM is not lower among blue-collar workers but that, on the other hand, it is different in nature and dimensions. Points for practitioners The issue of the PSM of blue-collar public employees takes on a managerial dimension. Indeed, it has potential policy implications for human resource management policies to be implemented and on the segmentation of the public employees in the light of these policies. Our results thus argue for the mainstreaming of the public service dimension in the management of executives and would suggest that it is in the interest of public organizations to encourage the public service motivation of their employees by designing tasks in such a way that public employees can better appreciate the result of their work among customers and users.

International audience; This paper aims to show how the information contained in patent documents can be used to identify basic and specific technological proximities between firms and therefore a potential research and development (R&D) partner. More generally, it looks at patents as a strategic tool that can be used for concluding cooperative R&D agreements (CRDA). The approach begins by looking at the state of the art on the role of technological proximity in CRDAs. This review clearly raises the problem of measuring technological proximity, which needs to be gauged at a two-fold level: general and specific. Then a dual method based on patent portfolios for analyzing the profiles of different potential partners is described along with an example of its application. Concretely, the exploratory study proposed here is based on an analysis of the patent portfolios of 14 French listed biotechnology companies and those of their main R&D partners. The analysis of 5,603 patents filed by the focal firms and their partners shows how the approach can be used to identify compatible partners that are more or less technologically matched.

International audience

International audience; This article documents the development and validation of a six-item Consumer Tendency to Regret (CTR) measurementscale. CTR is conceptualized as a situational personality trait in Mowen’s 3M hierarchical personality model, and is defined asthe propensity of consumers to experience regret following a decision to purchase or not to purchase a product or service. We carriedout a qualitative study (n = 35) based on the critical incident method and eight data sets (n = 3.257), and produced a valid andreliable two-dimensional measurement scale, useful both for practitioners of direct marketing and advertisers; Cet article présente le développement et la validation d'une échelle de mesure en six items de la Tendance à Regretter du Consommateur (TRC). La TRC, définie comme la propension de certains individus à regretter leurs décisions d'acheter ou de ne pas acheter un produit ou un service, est conceptualisée comme un trait de personnalité situationnel dans un modèle hiérarchique de la personnalité (modèle 3M). Au terme d'une étude qualitative (n = 35) s'appuyant sur la méthode des incidents critiques et de huit collectes de données (n = 3257), nous en proposons une mesure fiable et valide en deux dimensions, utile pour les praticiens du marketing direct ou les publicitaires.

La massification de l'enseignement, la multiplication des classements, la transformation des modes de financement et, plus généralement, l'internationalisation constituent quelques-uns des bouleversements profonds auxquels est confronté l'enseignement supérieur dans la plupart des pays de l'OCDE. Ces bouleversements se sont traduits par des réformes importantes des universités dans les années récentes, notamment en France. Dans ce contexte, la gouvernance universitaire et, plus généralement, les liens entre les États et les institutions d'enseignement supérieur ont généré de nombreux débats. En la matière, plusieurs rapports ont été publiés au niveau mondial (Fielden, 2008), européen (Estermann et al., 2011) ou français (Aghion, 2010 a et b). Cependant, la plupart d'entre eux se limite à caractériser la gouvernance à un niveau institutionnel, sans interroger les acteurs sur leurs perceptions et leurs pratiques. Le présent rapport vise à donner un panorama des pratiques de gouvernance des universités françaises. Il est issu d'un premier traitement des données obtenues par la passation d'un questionnaire en ligne auprès de toutes les universités françaises.

International audience; De récents travaux en théorie des organisations analysent la construction identitaire via une double opération de travail identitaire (mené par l'individu sur lui-même et vis-à-vis des autres) et de régulation identitaire (forme de contrôle exercé pour définir l'identité des membres de l'organisation). Cette perspective est stimulante pour comprendre comment l'identité se construit dans les organisations sous une forme processuelle et dynamique. Toutefois, ces travaux privilégient une approche discursive et narrative de l'identité, laissant dans l'ombre le rôle de la matérialité dans ce processus. Ce manuscrit à pour objet d'explorer cette matérialité identitaire. Nous le faisons en recherchant les indices de la matérialité dans les études empiriques dont nous disposons, ce qui nous conduit à nous intéresser aux pratiques socio-matérielles. Nous approfondissons cette réflexion théorique grâce au concept de performativité de Judith Butler. Notre contribution à la littérature existante sur le travail et la régulation identitaire est une proposition de conceptualisation des liens entre identité et pratiques socio-matérielles.

International audience; Managerialism has been studied in many ways, including diffusion of management techniques notably in public sectors, management ideology or the colonization of everyday life by management thought. However, the process leading to managerialism, namely managerialization, has been largely unexplored in this literature. This article draws upon framing theory to better understand managerialization processes. The article offers two case studies that investigate following theoretical assumptions: (1) managerialization acts as a framing process on every kind of issue; (2) managerialization has framing process characteristics. Two frame analysis based on newspaper articles about work related suicide show that one of the identified frames has strong managerial characteristics and suggest that managerialization took place as a set of framing processes. Taken together, these studies provide insight to characterize the process of managerialization. Research implications and limitations are discussed in order to highlight directions for futher researchs.

Prix M@n@gement du meilleur papier de la conférence AIMS 2011; International audience; La santé au travail est actuellement au cœur de l'actualité : risques psychosociaux, Troubles Musculo-Squelettiques... Au cœur de ces questions, les victimes d'accidents du travail ou de maladies professionnelles se retournent contre leur employeur pour obtenir une indemnisation. En 2002, suite au scandale de l'amiante, les juges de la Cour de cassation ont totalement redéfini un point de procédure, la faute inexcusable, entraînant une majoration des indemnisations des victimes et prenant de court les industriels et les politiques. Cette décision a eu des impacts très importants pour les organisations, obligées de verser des indemnités majorées. Au-delà des enjeux économiques et humains que ces questions posent aux organisations, le cas de la faute inexcusable illustre bien la capacité des juges de la Cour de cassation d'agir à changer une pratique institutionnalisée. Le juge de la Cour de cassation est un des acteurs du pilier régulatif, un des trois piliers (avec les piliers normatif et cognitif) mis en évidence par Scott dans ses travaux sur les institutions. Toutefois, ce pilier a été moins étudié dans la littérature néo-institutionnelle (Scott, 2008), souvent dans une perspective réductrice où il apparaît homogène, à l'émergence ou à la conclusion d'un processus de changement institutionnel. Peu de travaux se sont réellement intéressés aux mécanismes internes à ce pilier et à sa complexité. C'est l'objet de cet article qui vise à combler ce déficit de connaissance en analysant la capacité des différents acteurs qui le composent à agir en son sein. Partant de cet intérêt théorique, nous avons élaboré trois propositions de recherche : (1) le pilier régulatif est intrinsèquement complexe car il est composé et façonné par plusieurs acteurs ; (2) du fait de la présence de ces acteurs, il existe une dynamique institutionnelle propre au pilier régulatif (que nous proposons d'appeler " dynamique régulative ") et qui est due au " travail institutionnel régulatif " mené en son sein ; et (3) compte tenu de cette dynamique régulative, le pilier régulatif entretient une relation complexe avec les deux autres piliers, plus interactive que le simple point de départ ou d'arrivée du travail institutionnel. L'étude longitudinale de la faute inexcusable en France nous permettra d'apporter des éléments confirmatoires à ces propositions.

International audience; In this paper, we present an empirical research on Collaborative Creative Design Methods (CCDM) that are used in response to new environmental challenges which impel firms to revised Radical Innovation (RI) strategies. This work emphasizes the need for combining social and organizational perspectives on RI strategies, with the most recent cognitive perspectives on creative thinking and design theory. Drawing on the results from the in-depth case study of a firm operating in the aeronautics industry, our study provides an empirically based account of how cognitive and social dynamics may interplay at work and suggests an integrative analytical framework for understanding the role of CCDM in building strategic RI potential. INTRODUCTION Over the last years, many factors have increased the need for radical innovation (RI) in several industries (e.g.: automotive, aeronautics, energy, transports). In the aeronautics industry, for example, growing environmental challenges as well as intensive R&D competition coming from emerging countries are presently impelling firms to profoundly revise their new product development (NPD). Of course, facing RI challenges is not a new phenomenon as such (Tushman and Anderson 1986) and past research already introduced notions such as " disruptive innovation " (Christensen 1997) or " major innovation " (O'Connor 2008) to characterize and cope with these specific situations (Leifer, McDermott et al. 2000). However, in practice, RI strategies are still in many cases only driven by individuals or isolated groups which often face strong organizational and managerial resistance. In such context, an important issue is how to combine network building with disruptive ideas generation in order to build successful RI strategies? It is currently known that RI requires different organizational and managerial tools from those used for incremental innovation (Leifer, McDermott et al. 2000). Compared to classic NPD methods (Cooper 1994), managing for RI thus necessitates paradoxical processes to prevent from both organizational " isolation " and conceptual " repetition. " Organizational and social perspectives have already identified isolation threats and provided a solid managerial basis to build network and protect innovation cells (O'Connor 2008). Likewise, socio-psychological and cognitive perspectives have proposed methods to generate disruptive ideas and avoid fixation effects (Finke, Ward et al. 1992). However, past research has not paid full attention to the combination of both perspectives. While organizational works tend to overlook the ways in which to concretely maintain high originality all along the RI process, cognitive works did not identify organizational means to manage isolation threats that affect RI projects. As a result, even though RI has become a key element for strategic change in many industrial sectors, managerial processes which could support both network building and disruptive ideas are still lacking.

Dans un contexte d'extension rapide de l'usage des produits de parfumerie a des fractions nouvelles de la population, la question des elegances olfactives des elites urbaines du Paris du XIX e siecle pose le double probleme de sa diffusion sociale et de la redistribution des regles du bon gout olfactif. Facteur de la construction sociale de soi, le parfum intervient a la fois comme element de l'affirmation d'un rang et comme principe d'expression de l'intimite. Comment des lors satisfaire a l'imperatif d'ostentation propre aux exigences d'un rang en un siecle de democratisation rapide du produit qui en est l'agent? Et quels enjeux differents la sphere de l'intimite ou s'exprime des lors plus naturellement le parfum cristallise-telle parallelement? Dans cet article, nous verrons comment les regles de l'elegance olfactive et la diffusion sociale des modes au XIX e siecle confinent de maniere preferentielle l'expression du parfum a la sphere de l'intimite ou il participe a plusieurs egards de la construction de la feminite.

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International audience; La transformation numérique constitue un processus au long cours auquel toutes les organisations sont désormais confrontées. C’est en particulier le cas des universités, que ce soit vis-à-vis de leurs missions fondamentales de recherche et de formation, ou de l’ensemble des activités et services qui les supportent ou les soutiennent. Dans une perspective exploratoire, nous proposons de dresser un panorama de ces transformations en les mettant en lien avec les transformations managériales du secteur public en général, universitaire en particulier. Sur cette base complétée par l’exploitation d’entretiens réalisés avec des professionnels du secteur, nous mettrons en perspective cet état des lieux en interrogeant en particulier la capacité des universités à gérer leurs données : quelles initiatives ont-elles prises à cet égard et quels obstacles doivent-elles surmonter ? Nous en tirerons des propositions à destination des managers universitaires ainsi que des perspectives de recherche.

International audience; Based on a 6-months-ethnography research, we study how consumers choose between giving, selling or throwing away. We show that this decision depends on product values, consumers’ skills and habits, and practices’ meanings. These results constitute strong managerial implications for charities, C2C platforms and redistributions’ actors.

National audience; Alors que les notions de "fake-news" et de "fake-science" gagnent le débat public, nous proposons de discuter des tensions entre sciences et société en mobilisant les normes "mertoniennes" de l'éthos de la science.

The aim of this paper is to identify control devices, organizational and instrumental structures of the new public management implemented in universities. It analyzes consistency and limits of packages of control (Malmi & Brown, 2008) and highlights challenges universities are facing to ensure effective management control. We seek to answer the following research question: To what extent the evolution of management control systems participates in a coherent organizational change of the universities? We are mobilizing a case study, conducted over the period 2007-2013, and a questionnaire survey sent in 2011 to people responsible for management and governance positions belonging to both academic and administrative staff within French universities. Our results show that the five constituent dimensions of management control systems have differences that may explain the difficulties encountered by universities structure their management control systems consistently., L’objectif de ce papier est de repérer les dispositifs de pilotage, les structures organisationnelles et instrumentales du nouveau management public mis en oeuvre dans les universités. Nous analysons la cohérence et les limites des packages de contrôle à l’oeuvre (Malmi & Brown, 2008) et mettons en évidence dans ce cadre les difficultés auxquelles les universités ont à faire face pour assurer un réel contrôle de gestion. Nous cherchons en particulier à répondre à la question de recherche suivante : Dans quelle mesure l’évolution des dispositifs de pilotage de la performance participe-t-elle à un changement organisationnel cohérent des universités ? Nous mobilisons pour ce faire une étude de cas approfondie, menée sur la période 2007-2013, et une enquête par questionnaires adressée en 2011 à l’ensemble des personnes occupant des responsabilités de gouvernance au sein des universités françaises. Nos résultats montrent que les cinq dimensions constitutives des systèmes de contrôle présentent des disparités qui peuvent expliquer les difficultés rencontrées par les universités à structurer leurs dispositifs de pilotage de manière cohérente.

National audience; Les collectivités locales font partie des acteurs mobilisés autour du développement de la mobilité internationale des étudiants, depuis la France et vers la France. Nous nous proposons ici de discuter, au travers de l'exemple des politiques publiques menées à Nancy, du rôle que peuvent jouer les communes et les intercommunalités françaises. Seront abordés les éléments qui poussent la collectivité à investir ce champ d'action, avant de présenter les différentes actions menées, avant d'en discuter des intérêts et des limites.

National audience; L’étude dont rend compte ce Connaissance de l’emploi éclaire les débats récents sur le développement de l’apprentissage dans l’enseignement supérieur. Alors qu’une note du Conseil d’analyse économique [Cae] (Cahuc, Ferracci, 2014) propose de recentrer les moyens publics consacrés à l’apprentissage sur les jeunes peu qualifiés, les représentants des centres de formation d’apprentis (Cfa) du supérieur dénoncent une vision archaïque de l’apprentissage centré sur les publics en difficulté. Cette étude illustre, dans un cas particulier, le rôle majeur de l’organisme de formation dans la mise en relation entre entreprise et étudiant. Pour autant, les résultats sont nuancés : si l’insertion professionnelle est souvent au bout de la formation, elle dépend en partie des critères de sélection utilisés par l’organisme d’enseignement. Et les perspectives d’emploi et d’évolution professionnelle ne sont pas toujours au rendez-vous… [résumé revue]

The "entrepreneurial university" was proposed to reflect changes in universities: in order to better meet the needs of their socio-economic environment, universities are called upon to transform themselves by adopting managerial practices inspired by private companies. In this exploratory communication, we discuss the topicality of this notion, its interest and its limits, starting from its origin in the international context. Then, we discuss its limited relevance in the French context: rather than an institution-centered approach, we propose a systemic approach that takes into account the characteristics of the overall organization of research and higher education in France., La notion « d’université entrepreneuriale » a été proposée pour rendre compte des mutations des organisations universitaires : afin de mieux répondre aux besoins de leur environnement socio-économique, les universités sont appelées à se transformer en adoptant des pratiques managériales inspirées des entreprises. Nous proposons de discuter de l’actualité de cette notion, de son intérêt et de ses limites, en partant de sa genèse dans le contexte international. Nous discutons ensuite de sa pertinence dans le contexte français : à une approche centrée sur les établissements, nous proposons de préférer une démarche systémique prenant en compte les caractéristiques de l’organisation globale de la recherche et de l’enseignement supérieur en France.

Instagram has become the preferred network for the luxury sector. Emerging brands have showcased the voice of their art director (AD) to increase their community's commitment to their content. However, some of them develop own strategies that blur the expression of their positioning of the luxury brand. Using an innovative analysis based on artificial intelligence and content analysis, we establish a typology of the collaboration between art directors and brands. The results highlight the difficulty for brands to fully benefit from the potential influ-ence of their ADs, who are sometimes attached to developing their own brand capital. The article provides a typology of the influence strategies of brands and their "Brand Champions" and allow us to make useful recommendations for other sectors as well., Instagram est devenu le réseau privilégié du luxe. Pour émerger, les marques ont favorisé la prise de parole de leurs directeurs artistiques (DA) afin d’accroître l’engagement de leur com-munauté à l’égard de leurs contenus. Or, certains développent des stratégies propres qui rendent floue l’expression des positionnements des marques de luxe. Une analyse innovante, par mobilisation de l’intelligence artificielle et analyse de contenu a permis de dresser une typologie de la collaboration entre directeurs artistiques et marques. Les résultats soulignent la difficulté pour les marques de bénéficier pleinement du potentiel d’influence de leurs DA attachés, parfois, à développer leur propre capital marque. L’article propose une typologie des stratégies d’influence des marques et de leurs « champions de marque » ainsi que des recommandations utiles aussi à d’autres secteurs.