Search

Hotelski lanac je organizacija koja se sastoji od skupine hotela, odnosno sadrţi niz ili grupu hotela kojima upravlja ista tvrtka ili vlasnik. Hoteli koji su u sklopu hotelskog lanca imaju isti naziv, ali se nalaze u razliĉitim podruĉjima. Domaći hotelski lanac podrazumijeva da su sve smještajne jedinice (ili barem njihov najveći dio) smještene u promatranoj zemlji. Hotelsko trţište u Republici Hrvatskoj nedovoljno je razvijeno. Još uvijek dominira privatni smještaj u strukturi smještajnih kapaciteta. Republika Hrvatska raspolaţe sa ukupno 789 hotelskih objekata. Što se tiĉe kategorizacije, najveći udio hotela je s 4 zvjezdice a kontinuirano se radi na podizanju kvalitete usluge hotelskih objekata. U Republici Hrvatskoj dominiraju domaći hotelski lanci. Vodeći uspješni domaći hotelski lanci su Valamar hoteli i apartmani, Jadranski luksuzni hoteli i Laguna Poreĉ hoteli. Provedena analiza je pokazala da su domaći hotelski lanci uspješni i da kontinuirano ulaţu u poslovanje. TakoĊer, zapošljavaju veliki broj ljudi tijekom sezone i orijentirani su iskljuĉivo na obalu gdje je turizam i najviše razvijen., A hotel chain is an organization that consists of a group of hotels, ie contains a series or group of hotels which are managed by the same company or owner. The hotels that are part of the hotel chain have the same name, but are located in different areas. The domestic hotel chain implies that all accommodation units (or at least most of them) are located in the observed country. The hotel market in the Republic of Croatia is insufficiently developed. Private accommodation still dominates in the structure of accommodation capacities. The Republic of Croatia has a total of 789 hotel facilities. In terms of categorization, the largest share of hotels is 4-star and continuous work is being done to raise the quality of service of hotel facilities. The Republic of Croatia is dominated by domestic hotel chains. The leading successful domestic hotel chains are Valamar hotels and apartments, Adriatic luxury hotels and Laguna Poreĉ hotels. The conducted analysis showed that domestic hotel chains are successful and that they continuously invest in business. Also, they employ a large number of people during the season and are oriented exclusively to the coast where tourism is most developed.

U današnjem svijetu okruženi smo tehnologijom i proizvodima koji olakšavaju, obogaćuju naš svakodnevni život. Terminska trgovina ima veliku ulogu ne samo u određivanju cijena sirovina na globalnoj razini već i dostupnost tih sirovina jer omogućuje koncentraciju ponude i potražnje svih resursa koji se u najvećoj mjeri koriste kao glavne sirovine u svjetskoj ekonomiji, razvoj koji je ostvaren posljednjih četrdeset godina u financijskom sektoru kroz derivative uvelike je utjecao na razvoj kompletne financijske strukture na svijetu iako su se dogodile pogreške putem (financijska kriza uzrokovana hipotekarnim kreditima iz 2007 godine). Hrana koju jedemo, gorivo koje koristimo u transportu, tehnologija koja olakšava svakodnevni život proizlazi iz resursa kojima se trguje na burzi te kao takva terminska trgovina direktno ili indirektno, u manjoj ili većoj mjeri utječe na život i razvoj u svijetu. Terminski ugovori a u prvom redu futures (budućnosnice) zaslužni su za globalni razvoj terminskog tržišta kakvog danas poznajemo., In today's world, we are surrounded by technology and products that make our daily lives easier. Exchange trade plays a major role not only in determining the prices of raw materials globally but also the availability of these raw materials because it allows the concentration of supply and demand of all resources that are mostly used as major raw materials in the world economy. through derivatives has greatly influenced the development of the entire financial structure of the world even though mistakes have been made through (the financial crisis caused by the 2007subprime mortgage crisis). The food we eat, the fuel we use in transport, the technology that makes everyday life easier stems from the resources traded on the stock exchange and as such futures trade directly or indirectly, to a greater or lesser extent, affects life and development in the world. Exchange market contracts and primarily futures are responsible for the global development of the futures market as we know it today.

Tema ovog završnog rada jest utjecaj glazbenih festivala na lokalnu zajednicu. U empirijskom dijelu rada istraživalo se zadovoljstvo lokalne zajednice grada Splita održavanjem manifestacije Ultra Europe music festival. U svrhu ispitivanja hipoteza provedeno je anketno istraživanje o percepciji i stavovima lokalnog stanovništva o zadovoljstvu održavanju navedene elektronske glazbene manifestacije u njihovom gradu., The topic of this final paper is the impact of music festivals on the local community. In the empirical part of the paper, the satisfaction of the local community of the city of Split withholding the Ultra Europe music festival was explored. Furthermore, to test the hypotheses, a survey was conducted on the perception and attitudes of the local population about the satisfaction of holding the said electronic music event in their city.

Cilj rada je pobliže objasniti najzastupljeniji oblik vlasništva i načina upravljana u poduzetništvu - obiteljsko poduzetništvo te u čemu se ono razliku od klasičnog poduzetništva. Utvrdit će se veza između dva ključna pojma koja se protežu kroz cijeli rad - obitelj i poduzetništvo. Pobliže će se objasniti specifičnosti odnosa koje se javlja između članova poduzeća, koji su u isto vrijeme i članovi obitelji, te poduzeća kao pravne osobe. Kako bi se što bolje razumjela sama srž obiteljskih poduzeća, detaljno će se obraditi resursi prisutni u obiteljskim poduzećima te životni vijek obiteljskih poduzeća. Na temelju najvećih obiteljskih poduzeća u Hrvatskoj i svijetu, prikazat će se utjecaj i doprinos obiteljskih poduzeća svjetskoj ekonomiji. Uspješno prevladavanje svih prepreka te nastavak rasta i razvoja obiteljskih poduzeća je ključ razvoja poduzetništva svake suvremene ekonomije., The purpose of this paper is to explain in more detail the most common form of ownership and management in entrepreneurship - family entrepreneurship and how it differs from traditional entrepreneurship. The connection between the two key concepts that occur throughout the work - family and entrepreneurship - will be explained. The specifics of the relationships that arise between members of the company, who are at the same time family members, as well as the concept of a company as a legal entity will be explained in more detail throughout this paper. In order to better understand the core of family businesses, the resources that are present in family businesses and the lifespan of family businesses will be covered in detail. On the example of the largest family businesses in Croatia and in the world, the impact and contribution of family businesses to the world economy will be presented. Successfully overcoming all obstacles and continuing the growth and development of family businesses is the key to the development of entrepreneurship in any modern economy.

Vodstvo je proces utjecanja na ljude kako bi se ostvarili ciljevi skupine zajedničkim trudom. Vođenje spada među pet glavnih funkcija menadžmenta. Od vođe se zahtjeva da posjeduje osobine prikladne vođi kao što su inovativnost, komunikacija, vizija, spremnost na rad, karizmatičnost, uvjerljivost i sposobnost inspiriranja osoblja. Vođenje se često poistovjećuje s menadžerskom vještinom. Postoji nekoliko klasičnih stilova vodstva, među njima su tri najpoznatija klasična stila koji se i danas koriste, ali s nekim promjenama i inovacijama, a to su model osobina, bihevioralni model i kontingencijski model. Kako su došle promjene u načinu poslovanja, pa tako i u radnoj snazi i naglasku na etičnosti i moralu, dolazi do novih, suvremenih oblika vodstva., Leadership is a process of influencing people to achieve group goals through joint effort. Leadership is one of the five main functions of management. A leader is required to possess certain qualities that makes him a suitable and effective leader. Such as innovation, communications skills, vison, willingness to work, perseverance and persuasiveness and the ability to inspire others. It is often like a managerial function. There are several classic leadership styles, among them there are three most common used styles even till this day, but with some changes and innovations. Trait model, behavioural model, and contingency model. As some changes have taken place in the way of doing business, even some changes in the way the workforce thinks and does their job, there is more emphasis on ethics and morality in the way of doing business. Because of this new way of thinking, new forms of leadership have emerged.

Predmet navedenog rada je turizam na otocima. Cilj rada je kroz teorijsku osnovu, kao i na primjeru pobliže objasniti važnost temeljitog razumijevanja otočnog turizma i njegove specifičnosti. Osim sunca i mora koji su karakteristični pull faktori za otoke diljem Hrvatske, jedan od motiva je očuvanost prirode kao i njena bioraznolikost. U radu se navodi specifičnost otočnog turizma općenito, što se kasnije primjenjuje na otoku Šolti. Također se navode dobre i loše strane koje je razvoj turizam povukao sa sobom, kao i što bi otoci trebali mijenjati kako bi postali atraktivniji, no atraktivniji određenim tržišnim segmentima. Prometna (ne)povezanost, bioraznolikost, kulturna baština i kapacitet nosivosti su elementi koji bi češće trebali biti predmetom rasprave prilikom izrade strateškog plana za područja specifičnog karaktera., The subject of this bachelor degree is island tourism. The goal of this bachelor degree final paper is to explain through the theoretical base, as well on the example, the importance of understanding island tourism and its specifics. Besides the sun and sea which are characteristics pull factors for island all over Croatia, one of the motive is high degree of preserved natural conditions as well as its biodiversity. The paper describes the specifics of island tourism in general, which is later applied on the island of Šolta. There are also good and bad sides that tourism development has brought with, as well as what the islands should change to become more attractive to certain market segments. Transport (in)connectivity, biodiversity, cultural heritage and carrying capacity are elements that should more often be discussed when developing a strategic plan for areas of specific character.

Analiza okoline predstavlja proces u kojem poduzeće definira svoje unutarnje i vanjske čimbenike. Analizom interne okoline poduzeće dobije uvid o stanju snaga i slabosti. Analizom eksterne okoline uočavaju se prilike i prijetnje u neposrednom okruţenju. Cetina d.d. kao dugogodišnja graĎevinska firma koja djeluje na području Cetinske krajine koristi mnoge analitičke metode strateškog upravljanja. Jedna od najčešće korištenih metoda je SWOT analiza okoline, kojom se detaljno moţe prikazati utjecaj pojedinih faktora iz interne i eksterne okoline. Turbulentnost i nepredvidivost današnje okoline stvara pritisak na menadţere da svoje poslovanje prilagode podraţajima iz okoline. Sustavom uravnoteţenih ciljeva koji se temelje na četiri osnovne perspektive, menadţer moţe jasno odrediti ravnoteţu izmeĎu ciljeva poduzeća i skupina od njegovog interesa. Financijska kontrola tim putem sluţi provjeri izbora strategije poslovanja i financiranja. Analizom financijskih pokazatelja poduzeće moţe dobiti uvid o trenutačnom stanju svoje likvidnosti, zaduţenosti, aktivnosti i profitabilnosti., Environmental analysis is a process in which a company defines its internal and external factors. By analyzing the internal environment, the company gets an insight into state of its strengths and weaknesses. The external environment analysis examines opportunities and threats in the immediate environment of the company. Cetina d.d. as a long-term construction company operating in the Cetina region, uses many methods of strategic management analysis. One of the most commonly used methods is SWOT analysis of the environment, which can show in details the influence of individual factors from the internal and external environment. The turbulence and unpredictability of todayś environment creates pressure on managers to adapt their business to environmental stimuli. With a sistem of balanced goals based on four basic perspectives, the manager can clearly determine the balance between the goals of the company and the groups that are interest to him. Financial control thus servise to verify the choise of business strategy and financing. By analyzing financial indicators, company can gain insight into the current state of its liquidity, indebtedness, activity and profitability.

Tematika ovog rada jest Upravljanje likvidnošću u poslovnim bankama. Likvidnost jako bitna, kako za privatne tvrtke, tako i za poslovne banke. Svrha ovog rada je prije svega pokazati na praktičnom primjeru PBZ banke kako nose sa svim rizicima, te kako im uspijeva izvrsno upravljati likvidnošću, čak i u ovim izazovnim vremenima . Likvidnost, ukratko, podrazumijeva plaćanje svih dospjelih obaveza. Za vrijeme brojnih kriza, bilo financijske prirode, ili pak krize kao što je pandemija koronavirusa, brojne poslovne banke nastoje postići primjerenu likvidnost, odnosno nastoje na što bolji način upravljati likvidnošću. Banke je moguće definirati kao institucije koje prikupljaju sredstva, ali i osiguravaju razne financijske usluge. Što se tiče funkcija banaka, dijele se na depozitne, te kreditne. Banke na raspolaganje imaju dva izvora sredstava primarni, te sekundarni izvori. Pod primarnim izvorima se smatraju kapitali banaka, te sredstva bankarskih klijenata. Kapital banaka podrazumijevaju dionički kapital, zadržanu dobit, te bankarske rezerve., The topic of this paper is Liquidity Management in Commercial Banks. Liquidity is very important for both private companies and commercial banks. The purpose of this paper is primarily to show on a practical example of PBZ bank how to deal with all risks, and how to excellently manage liquidity, even in these challenging times. In short, liquidity means the payment of all overdue liabilities. During numerous crises, whether of a financial nature or a crisis such as the coronavirus pandemic, many commercial banks strive to achieve adequate liquidity, ie they try to manage liquidity in the best possible way. Banks can be defined as institutions that raise funds, but also provide various financial services. As for the functions of banks, they are divided into deposit and credit. Banks have two sources of funds at their disposal, primary and secondary sources. The primary sources are considered to be the capital of banks and the funds of bank clients. Banks' capital includes share capital, retained earnings, and bank reserves.

Društvene mreže su postale dijelom naše svakodnevnice i općenito zauzimaju značajnu ulogu u životu svakog pojedinca a naročito mlađe generacije. Broj korisnika društvenih mreža svakog se dana povećava, ne samo u Hrvatskoj već i u cijelom svijetu. Osim komunikacijske uloge, društvene mreže vrše i ulogu dijeljenja sadržaja poput slika, videozapisa i drugih oblika. Na društvenim mrežama korisnici komentiraju aktualne novosti i dijele s drugim korisnicima svoje mišljenja o raznim temama kao što su sport, znanost, kultura, moda i mnoge druge. Potonje je rezultiralo pojavom tzv. influencera – javnih osoba koje putem svojih osobnih stranica na društvenim mrežama promoviraju neke događaje ili marke proizvoda i/ili usluga. Navedeno je dovelo do pojave novog oblika marketinga tzv. influencer marketinga. Ovaj oblik marketinga se odnosi na promoviranje brenda, proizvoda ili usluge putem društvenih mreža uz pomoć influencera – osobe koja utječe na mišljenja i stavove drugih korisnika. Ovakav oblik marketinga iziskuje manji napor i niže troškove od uobičajenih oblika marketinga. Influenceri su osobe s velikim brojem pratitelja zainteresiranih za sadržaj koji objavljuje. Koliko influenceri mogu pridonijeti medijskoj popraćenosti nekog događaja prikazano je na primjeru otvaranja trgovine Reserved u Zadru. Za promociju otvorenja trgovine angažirani su influenceri te su sve marketinške aktivnosti predstavljene putem društvenih mreža Instagram i Facebook., Social networks have become part of our daily lives and generally play a significant role in every individual's life, especially the younger generation. The number of social network users is increasing every day, not only in Croatia but also worldwide. In addition to the communication role, social networks also share content such as images, videos, and other forms. On social networks, users comment on current news and share their opinions on various topics such as sports, science, culture, fashion and many others. The latter resulted in the appearance of the so-called. Influencers - public figures who promote certain events or brands of products and services through their pages on social networks. This has led to the emergence of a new form of marketing, the so-called. Influencer marketing. This form of marketing refers to the promotion of a brand, product or service through social networks with the help of an influencer - a person who influences the opinions and attitudes of other users. This form of marketing requires less effort and lower costs than conventional forms of marketing. Influencers are people with a large number of followers interested in the content they post. How much influencers can contribute to the media coverage of an event is shown by the example of the opening of the Reserved store in Zadar. Influencers were hired to promote the store's opening, and all marketing activities were presented via the social networks Instagram and Facebook.

Tema ovog završnog rada je potpora poduzetništvu u Republici Hrvatskoj. Poduzetništvo na najjednostavniji način možemo definirati kao gospodarske aktivnosti pojedinca ili skupine ljudi koji koriste neku ideju, te ulažu kapital u njezinu provedbu i preuzimajući rizik, stvaraju proizvod ili uslugu od čijeg se plasmana na tržište očekuju dobit. Inače možemo reći da je staro gotovo koliko i ljudski rod. Rad je koncipiran u šest poglavlja uključujući uvodni dio i zaključak, no u osnovi je podjeljen na prvi i drugi dio. U prvom djelu pojašnjava se poduzetništvo generalno kroz osvrt na njegovu povijest, ali i kroz važne čimbenike koji na njega djeluju, te poduzetništvo u Republici Hrvatskoj. U drugom djelu rada razrađuje se sama tema potpora poduzetništvu u Republici Hrvatskoj, gdje se analizira institucionalni okvir za podršku poduzetnicima, te se u posljednjem poglavalju približava podrška poduzetnicima pogođenim aktualnom pandemijom korona virusa., The topic of this thesis is support for entrepreneurship in the Republic of Croatia. Entrepreneurship in the simplest way can be defined as the economic activities of an individual or group of people who use an idea, and invest capital in its implementation and taking the risk, create a product or service whose marketing is expected to profit. Otherwise we can say that it is almost as old as the human race. The paper is conceived in six chapters including the introductory part and the conclusion, but we can basically divide it into the first and second part. The first part explains entrepreneurship in general through a review of its history, but also through important factors that affect it, and entrepreneurship in the Republic of Croatia. In the second part of the paper, the topic of support to entrepreneurship in the Republic of Croatia is elaborated, where the institutional framework for support to entrepreneurs is analyzed, and in the last chapter the support to entrepreneurs affected by the current corona pandemic virus is approached.

Od samih početaka turizma ključno je osmisliti pravilnu strategiju i politiku upravljanja destinacijom jer je ona nužna za uspješan razvoj turizma u destinaciji. Prostor je temeljni element svim vrstama kretanja, a uzimajući u obzir da je turistička destinacija prostorno determiniran prostor na kojem se organizira turistička ponuda, onda je sam razvoj destinacije, odnosno prostora, ključan za sam razvoj turizma. Obzirom da turizam kao djelatnost potiče razvoj i ostalih djelatnosti u gospodarstvu, javlja se mogućnost razvoja zaboravljenih prostora oko glavne destinacije, a za to je potrebno osmišljavanje i pravilno usmjeravanje razvoja potencijalnih turističkih destinacija. U tom ključnu ulogu ima destinacijski menadžment, odnosno dionici destinacijskog menadžmenta. Jedan od najznačajnijih dionika koji doprinosi razvoju turizma u destinaciji je turistička agencija. Njezina uloga je da kreiranjem turističkih proizvoda obogati ponudu destinacije te svojim znanjima i iskustvima privuče brojne turiste., From the very beginnings of tourism, it is crucial to devise the right strategy and policy for destination management because it is essentially for the successful tourism development in the destination. Space is a fundamental element of all types of movement, and taking in consideration that tourist destination is a spatially determined area where the tourist offer is organized, then the development of the destination or space is crucial for tourism development. Since tourism as an activity encourages the development of other activities in the economy, there is a possibility of developing forgotten spaces around the main destination, and this requires the design and proper direction of the development of potential tourist destinations. Destination management has a significant role in this, ie the stakeholders of the destination management. One of the most important stakeholders contributing to the development of tourism in the destination is the travel agency. Its role is to enrich the offer of the destination by creating tourist products and to attract many tourists with its knowledge and experience.

Razvoju zemlje doprinose privatni i javni sektor, a zapošljavanje u javnom sektoru je privlačnije što proizlazi iz sigurnosti zaposlenja. Bez obzira o kojem se sektoru radi odluke menadžmenta obuhvaćaju temeljne funkcije. Danas se teži efikasnosti javnog menadžmenta. Javni sektor utječe na društvo u cjelini, te su mu primanja osigurana iz državnog proračuna, dok privatni sektor mora uložiti znatne napore za ostvarenje profita. U radu je dana usporedba javnog i privatnog sektora, te su na primjeru HZZO-a prikazane temeljne funkcije menadžmenta. Menadžment i zaposlenici su na jednak način važni u oba sektora, a na primjeru pružatelja usluga u javnom sektoru prikazana je primjena menadžerskih funkcija u ovom sektoru., The private and public sectors contribute to the development of the country, and employment in the public sector is more attractive because of the job security. No matter of the sector in question, management decisions include the basic functions of management. Today we strive for efficiency of public management. The public sector affects whole society, and its income is provided from the state budget, while the private sector must make significant efforts to make a profit. The difference between public and private sectors, and the basic functions of a manager are presented using the example of the Croatian Health Insurance Fund. Management and employees are equally important in both sectors, but that there are differences in the management off public services.

Republika Hrvatska velikim dijelom svoga gospodarstva se oslanja na granu turizma. Turizam je najprofitabilnija i jedina gospodarska grana koja bilježi uzastopan rast preko dva desetljeća. Pandemija korona virusa (COVID-19) protresla je svijet, a turizam je bio prvi na udaru globaliziranog svijeta koji se suočavao s različitim tipovima kriza. Reakcija je bila kaotična i s trenutnim padom potražnje svih roba i usluga pa tako i nevidljivog izvoza turizma. Kao posljedicu pandemije korona virusa svijet je u većem dijelu država reagirao zatvaranjem državnih granica tzv. Lockdownom. Hrvatska je imala pozitivne projekcije od 30% što se tiče pada turističke potrošnje, ali je ipak ostvareno čak 50%. Dakle, cilj ovog rada je prikazati koliko je turizam esencijalan za hrvatsko gospodarstvo i cjelokupno stanovništvo. Turizam se izrazito ističe kroz BDP od cirka 20% udjela. Pandemija je cijeli sektor dovela na kocku i turistička sezona 2020. nije nikad bila toliko neizvjesna. Hrvatska se kroz socijalnu distancu i smanjenje kontakata uvrstila u tzv. „zelenu zonu“ i postigla je nezamislivo. Turisti i izletnici su počeli pristizati najčešće kopnenim cestovnim prijevozom čime se hrvatska itekako može pohvaliti. Ostvareno je 50% turističke potrošnje u odnosu na 2019. godinu što je za jednu Hrvatsku dobar rezultat u ovim kriznim vremenima. Hrvatska je prije svega „automobilska destinacija“, a imamo i vrhunske autoceste i odličan položaj pa joj gravitira cijela Srednja Europa i uz sve to poprilično jeftinija destinacija u odnosu na turističke gigante Španjolsku, Italiju i Grčku. Turizam se po prirodi brzo oporavlja nakon prestanka krize. Ljudi vole putovati i putovanja su u globaliziranom svijetu čak i prijeka potreba. Procjena da pandemija završava 2023. godine mogla bi biti istinita., Republic of Croatia much of its economy relies on the tourism industry. Tourism is the most profitable and the only industry that has been growing steadily for over two decades. The corona virus pandemic shook the world, and tourism was the first to be hit by a globalized world facing different types of crises. The reaction was chaotic and with the current decline in demand for all goods and services, including invisible tourism exports. As a result of the corona virus pandemic, the world has reacted in most countries by closing state borders with so called Lockdown. Croatia had positive projections of 30% in terms of falling tourist spending, but still achieved as much as 50%. Therefore, the aim of this paper is to show how essential tourism is for the Croatian economy and the entire population. Tourism stands out through a GDP of about 20% share. The pandemic has put the entire sector at stake and the 2020 tourist season has never been so uncertain. Through social distance and reduction of contacts, Croatia has joined the so-called "Green zone" and achieved the unthinkable. Tourists and excursionists began to arrive mostly by land road transport, which Croatia can be very proud of. 50% of tourist spending was achieved compared to 2019, which is a good result for Croatia in these times of crisis. Croatia is primarily a "car destination", and we have top highways and an excellent position, so it gravitates to the whole of Central Europe and with all that a much cheaper destination compared to the tourist giants Spain, Italy and Greece. Tourism, by nature, recovers quickly after the crisis ends. People love to travel and travel in a globalized world is even a necessity. The estimate that the pandemic ends in 2023 could be true.

Gledajući kroz povijest putničkih agencija, poslovi koje ona obavlja znatno su se promijenili. Bez obzira kroz koliko promjena prošla, uloga putničke agencije na turističkom tržištu ostaje ista. Ona dovodi u kontakt prostorno udaljene subjekte turističkog tržišta – turističku ponudu i turističku potražnju. Približavanje ova dva subjekta predstavlja smisao postojanja ovakvih poduzeća. Kako je najistaknutiji proizvod putničkih agencija turistički aranžman, koji predstavlja kompleks od više spojenih usluga, tako agencije nailaze na mnogo čimbenika koji utječu na njihovo poslovanje. Budući da se turistički aranžman sastoji od različitih usluga i proizvoda što onemogućava jedinstveni porezni tretman turističke djelatnosti a kao posljedica ulaska Republike Hrvatske u Europsku uniju dolazi do potrebe za propisivanjem i primjenom posebnog postupka oporezivanja. Donošenjem direktive o posebnom postupku oporezivanja, putničkim agencijama je olakšana obveza plaćanja poreza. Direktivom je doneseno da se turistički aranžman više ne gleda kao više odvojenih usluga, nego kao jedna cjelina. Agenciji je time postalo jednostavnije ispuniti svoju obvezu prema državi. Marža putničke agencije oporeziva se u mjestu sjedišta agencije, a usluge koje su putnici iskoristili, oporezuju se u mjestu u korištenja., Looking through the history, the jobs that travel agencies do have significantly changed. No matter how many changes happened through the years, the role of the travel agency in the tourism market remains the same. It brings into contact spatially distant subjects of the tourist market - tourist offer and tourist demand. The rapprochement of these two entities represents the meaning of the existence of such companies. Travel arrangement, which is a complex of several combined services, is the most prominent product of travel agencies, so agencies encounter many factors that affect their business. Since the tourist arrangement consists of various services and products, which prevents a single tax treatment of tourism and as a consequence of the accession of the Republic of Croatia to the European Union there is a need to prescribe and apply a special taxation procedure. The adoption on the directive of a special taxation procedure has made it easier for travel agencies to pay taxes. The directive stipulates that the tourist arrangement is no longer seen as several separate services, but as a whole product. This has made it easier for the agency to fulfil its obligation to the state. The margin of the travel agency is taxed at the place of the seat of the agency, and the services used by the passengers are taxed at the place of use.

U ovom radu analizirane su i obrazložene procedure koje banke koriste prilikom procjene kreditne sposobnosti klijenata. Iznesene su teorijske postavke o kreditnoj politici, kreditnom riziku, kao i načini procjene kreditne sposobnosti. Nadalje, prikazan je cjelokupan proces kreditne aktivnosti banke, od zaprimanja obrasca kreditnog zahtjeva i ostale dokumentacije, do postupaka analize financijskih izvještaja putem pokazatelja, te donošenja odluke o odobravanju ili odbijanju kreditnog zahtjeva. Doneseni su zaključci kako se banke koriste formaliziranim pravilima i procedurama koje smanjuju rizik odobravanja po banku loših kredita. Utvrđeno je da su financijski pokazatelji temelj za donošenje pozitivne ili negativne odluke te da dugoročno dobri odnosi banke i klijenta predstavljaju vrlo bitan faktor kod donošenja odluke o kreditiranju., In this thesis, procedures used by banks upon the assessment of the creditworthiness of clients have been analysed and explained. Theoretical assumptions regarding credit policy and credit risk have been presented, as well as the multiple methods of the assessment of creditworthiness. Furthermore, the entire process of the bank lending has been shown, from the receiving of the loan application form and other documentation to the methods of analysis of financial statements by means of indicators, and the making of the decision on approving or rejecting the loan application. Conclusions were made about the bank using formalized rules and procedures which reduce the risk of granting loans which do not benefit the bank. It was found that the financial indicators form the basis for making a positive or negative decision and that good relations between a bank and a client represent a very important factor when making a decision on lending in the long term.

Početkom 2020. godine u svijetu pojavio se koronavirus koji uzrokuje bolest Covid-19. Tijekom nekoliko mjeseci, pandemija je zahvatila veliki broj zemalja diljem svijeta i došlo je do pomutnje kako u životu svakog pojedinca tako i na razini svjetske ekonomije i gospodarstva. Poduzetnici su bili prisiljeni prilagoditi se novonastalom stanju kako bi opstali na tržištu. Utjecaji na svjetsko gospodarstvo bili su velikih razmjera. Na globalnoj razini, poduzetnici su se susreli sa zatvaranjem poduzeća, padom prihoda i investicija, porastom štednje te problemom nezaposlenosti. U ovome radu analizirat će se utjecaji pandemije na mala, srednja i velika poduzeća na svjetskoj razini. Uz pomoć raznih istraživanja, prikazat će se slika novog stanja u gospodarstvu. Također, prikazat će se alternativni načini poslovanja razvijeni tijekom pandemije te razvoj novih proizvoda čiju je proizvodnju nadahnula upravo novonastala kriza na tržištu., In early 2020, the coronavirus that causes Covid-19 disease appeared in the world. In a few months, the pandemic affected a large number of countries around the world and disrupted the lives of each individual, as well as at the level of the world economy. Entrepreneurs were forced to adapt to the new situation in order to survive in the market. The consequences for the world economy were large-scale. Globally, entrepreneurs have faced closures of businesses, a decline in revenues and investments, a rise in savings and the problem of unemployment. This paper will analyze the impacts of the pandemic on small, medium and large enterprises worldwide. Through various researches, an overview of the new state of the economy will be presented. Also, alternative ways of managing business which were developed during the pandemic will be presented, as well as the way in which new products were developed because of the new market crisis.

Menadžment ljudskih potencijala uključuje mnogobrojne pojmove vezane za zapošljavanje ljudi te same odnose između pojedinca i organizacije. U sklopu ovog rada analiziraju se proces selekcije, proces obuke i pojam organizacijske socijalizacije. Ljudi su najvažniji potencijali svake organizacije i da nema ljudi, poduzeće ne bi moglo dobro poslovati. Vrlo često menadžeri zanemare važnost ljudskih potencijala te im ne pridaju dovoljno pažnje, već se baziraju na ostale resurse potrebne za dobar bonitet. U poslovanju hotelskih poduzeća ljudski potencijali su od primarnog značaja za uspješno i uredno poslovanje. Hotel Hilton Imperial Dubrovnik je izvrstan primjer hotelske industrije koji ulaže u svoje zaposlenike te ih podupire u svakodnevnom radu. Dokazana je jačina ljudskih potencijala i njihova izuzetna važnost za hotelsku industriju. Human resource management (HR) consists of many concepts related to the human employment as well as relationship between single person and organization. As part of this work, the database will be about a process of selection, a proces of training and the concept of organizational socialization. People are the most important potential of any organization and without people the company alone would not be able to do business well. Very often managers neglect the importance of human resources and do not pay enough attention to them, but rather rely on other resources needed for good creditworthiness. In the hotel industry business, human resources are of primary importance for successfull and orderly business. Hotel Hilton Imperial Dubrovnik is an excellent example of the hotel industry that invests in its employees as well as supports them in their daily work. The strength of human resources and their exceptional importance for the hotel industry has been proven.

U današnje vrijeme poduzeća su svjesna važnosti ljudskog kapitala. Način na koji poduzeća koriste ljudske resurse može dosta utjecati na samo poslovanje. Potrebno je prepoznavati kvalitetu ljudskih potencijala, educirati ih, nagrađivati za njihov trud i rezultate ili ih motivirati na bilo koji drugi način. Motivacija se treba provoditina adekvatan način, jer izbor pogrešnih motivacijskih tehnika može dovesti do loših rezultata poslovanja. Iz tog razloga potrebno je prepoznati koje se motivacijske tehnike trebaju koristiti u kojim situacijama. U organizacijama ljudi djeluju zajedno kako bi ostvarili zajedničke ciljeve. Motivacija ima veliku ulogu odnosu na zaposlenike, ali i u odnu na menadžment. Menadžer, kao vođa, potiče timski rad i podupire rad zaposlenika.Zadovoljniji zaposlenici postižu bolje rezultate, lojalniji su, te zamjena takvih zaposlenika stvara velike troškove za organizaciju. Motivacija se ne može neposredno mjeriti, nego se izražava kroz zalaganje i ustrajnost, te je čimbenik radne uspješnosti., Nowadays, companies are aware of the importance of human capital. The way companies use human resources can have a big impact on the business itself. It is necessary to recognize the quality of human resources, educate them, reward them for their efforts and results or motivate them in any other way. Motivation should be implemented in an adequate way, because the choice of wrong motivational techniques can lead to poor business results. For this reason, it is necessary to identify which motivational techniques should be used in which situations. In organizations, people work together to achieve common goals. Motivation plays a big role in relation to employees, but also in relation to management. The manager, as a leader, encourages teamwork and supports the work of employees. More satisfied employees achieve better results, are more loyal, and the replacement of such employees creates high costs for the organization. Motivation cannot be directly measured, but is expressed through commitment and perseverance, and is a factor in job performance.

Cilj završnog rada je istaknuti značaj socijalnog poduzetništva, kako u teorijskom smislu tako i na praktičnom primjeru udruge Sveti Jeronim. U fokusu rada je socijalno poduzetništvo u Hrvatskoj i svijetu. Detektirani su glavni sudionici i okvir za pravno institucionalni razvoj. Jedna od ključnih teza odnosi se na to koliko i širok i tijesan može biti djelokrug socijalnog poduzetništva. Socijalno poduzetništvo je nositelj sigurne ekonomije svakog društva, ali je još uvijek nedovoljno prepoznat i prihvaćen atribut. Smisao socijalnog poduzetništva je detektirati problem za koji vlada i društvo nisu našli rješenje te, bez ekonomske koristi, pronaći rješenje za pojedinca ili ugroženu skupinu., The aim of the final essay is to point out the importance of thesocial entrepreneurship not only theoretical but also practical whit the example of Association Saint Jeronim. Focus of the thesis was placed on the social entrepreneurship in Croatia and world. The main participant had been detected, along with the framework for legal and institutional development. One of the key thought concerned how broad or narrow the scope of social entrepreneurship might. Social entrepreneurship is the bearer of a secure economy of any society, but it is still an insufficiently recognized and accepted way of activity. The goal of the social entrepreneurship is a detection problem for the government and community that has not solved and, without economic benefit, found a solution for individual or vulnerable groups.

U suvremenom poslovanju ekonomika investiranja je jako važna. Poduzeća na tržištu mogu opstati jedino ako su spremna investirati, uvoditi promjene, ulagati u materijalnu i nematerijalnu imovinu, odnosno ako su fleksibilna. Iz navedenog razloga trebaju dobr o poznavati teoriju i praksu ekonomike investiranja. Osim toga, važno je poznavati i mogućnosti financiranja investicijskih projekata. Nadalje, investicijski projekti trebaju se realizirati na temelju detaljnog plana. To se posebno odnosi na investicijske projekte vezane uz kapitalna ulaganja. Kod planiranja kapitalnih ulaganja važno je uzeti u obzir sve čimbenike vezane uz ulaganje te potencijalne rizike kako bi se svaka aktivnost prilikom realizacije ulaganja mogla pratiti i po potrebi mijenjati ukoliko se ukaže da ulaganje ne ide u željenom smjeru. U ovom su radu prikazane mogućnosti financiranja projekata poduzetnika. Naglasak je stavljen na financiranje na državnoj razini kao i na financiranje iz fondova Europske unije. Također, prikazan je primjer dobre prakse financiranja projekta iz fondova Europske unije., In modern business, the economics of investing is very important. Companies in the market can only survive if they are willing to invest, make changes, invest in tangible and intangible assets, or if they are flexible. For this reason, they should be well acquainted with the theory and practice of investment economics. In addition, it is important to know the possibilities of financing investment projects. Furthermore, investment projects should be implemented on the basis of a detailed plan. This is especially true for investment projects related to capital investments. When planning capital investments, it is important to take into account all factors related to the investment and potential risks so that each activity during the investment can be monitored and, if necessary, changed if it is indicated that the investment is not going in the desired direction. This paper presents the possibilities of financing entrepreneurial projects. Emphasis was placed on funding at the state level as well as on funding from European Union funds. Also, an example of good practice of project financing from European Union funds is presented.

Cilj ovoga rada bio je upoznati se s pojmom franšize, ispitati pozitivne i negativne strane franšize, proći sam proces njene kupovine, te analizirati franšizno poslovanje (kako u svijetu, tako i u Hrvatskoj). Sve veći broj kompanija odlučuje se upravo za ovu vrstu poslovanja zbog manjeg rizika od neuspjeha, kao i manjih iznosa potrebnih za ulaganje, a dobiva se i prepoznatljivost na tržištu zbog brenda koji je već etabliran. U Republici Hrvatskoj, u odnosu na druge Europske zemlje, ovaj oblik poslovanja i nije u tolikoj mjeri iskorišten, te bi se trebalo uložiti napore da se ovaj oblik poslovanja bolje približi potencijalnim poduzetnicima., The aim of this paper was to get acquainted with the concept of franchise, to examine the positive and negative sides of the franchise, to go through the process of its purchase, and to analyze the franchise business (both in the world and in Croatia). An increasing number of companies are using this type of business due to the lower risk of failure, as well as the smaller amounts required for investment, and gaining recognition in the market due to the brand that is already established. In the Republic of Croatia, in relation to other European countries, this form of business is not so common, and efforts should be made to bring this form of business closer to potential entrepreneurs.

U ovom završnom radu obrađuje se tema menadžmenta hotelskog poduzeća. Menadžment je djelatnost planiranja, organiziranja, kombiniranja, koordiniranja i kontroliranja aktivnosti i organizacijskih resursa kojoj je svrha postizanje organizacijskih ciljeva. Obuhvaća niz međusobno povezanih zadataka i funkcija. Menadžment je ključna djelatnost za postizanje uspješnosti koja se proteže na svim razinama društva. Hotelski menadžment je djelatnost koja pokriva više odjela kao što su administracija, smještaj, usluga hrane i pića. Hotelski menadžment je profesija i posao koji zahtjeva mnogo odgovornosti jer se treba prilagođavati novim izazovima, poznavati različite odjele u hotelu da bi hotel poslovao po visokim standardima. Na primjeru hotela Ora analizira se način organizacije i funkcioniranja menadžmenta hotelskog poduzeća. Osnovni zaključak rada je da i jednostavna organizacija može dati učinkovite rezultate i biti primjenjiva u suvremenom poslovanju., This final paper deals with the topic of management of the hotel company. Management is an activity of planning, organizing, combining, coordinating and controlling activities and organizational resources aimed at achieving organizational goals. Includes a number of interconnected tasks and functions. Management is a key activity for achieving success that extends at all levels of society. Hotel management is an activity that covers several departments such as administration, accommodation, food and beverage service. Hotel management is a profession and a business that requires a lot of responsibility because it needs to adapt to new challenges, to know different departments in the hotel in order for the hotel to operate to a high standard. The example of hotel Ora analyzes the way of organization and functioning of the management of the hotel company. The basic conclusion of the paper is that even a simple organization can give effective results and be applicable in modern business.

Početak samog osiguranja seže daleko u prošlost, a do danas se razvila do najmanjih detalja prvobitno da bi zaštitila svoje korisnike pa i njene davaoce. Mnogobrojni trgovci, trgovine i trgovački lanci u svom poslovanju se susreću s raznim vrstama osiguranja. U današnje vrijeme trgovcima su rad i poslovanje olakšani velikim izborom pravog osiguranja za njihovo poslovanje. Osiguranje imovine i zaposlenika trgovcu nudi sigurnije poslovanje. Zaposleniku mirovinsko i zdravstveno osiguranje nudi sigurnost u sadašnjosti i budućnosti za sebe i za članove svoje obitelji. U ovom radu upoznajemo se s vrstama osiguranja potrebnih trgovačkom poduzeću za poslovanje u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. Upoznati ćemo se s poslodavcem Tommy d.o.o. njegovom poviješću i sadašnjim stanjem poslovanja te osiguranjima koja mu pomažu poslovanje održati na visokom položaju., The origin of insurance itself dates far back into the past, and nowadays it has developed to the smallest details, mainly to protect its clients as well as its providers. Numerous vendors, markets and chain stores encounter various types of insurance in their business activities. Today, work and trade are facilitated with a wide range of perfect insurance for their conduct. Property and employee insurance offers a safer conduct of business to the trader, and retirement and health insurance offers stability in the present as well as in the future to the employee and their family. In this paper we will encounter types of insurance required for a commercial enterprise to conduct business in compliance with the laws of the Republic of Croatia. We will familiarise ourselves with the employer of Tommy d.o.o., its history and the current state of business as well as the insurances that help maintain its operations at a high position.

Za strategijsko upravljanje u poduzeću zadužen je strategijski menadžment koji je kompleksan pojam. Strategijski menadžment kao grupa ljudi podrazumijeva menadžere koji su odgovorni za izbor, definiranje, implementaciju i kontrolu strateških odluka i oni se nazivaju strateški menadžeri. Strateški menadžment kao proces se odnosi na kontinuirani proces koji je usmjeren na spremnost poduzeća na promjene koje se događaju u okolini. Strategijsko upravljanje bavi se strategijskim planiranjem, vještinama poduzeća u pretvaranju svojih planova u stvarnost i vještinama poduzeća u upravljanju vlastitim unutarnjim otporom na promjene. U okviru ovog rada prikazano je strategijsko upravljanje u poduzeću Atlantic grupa., Strategic management in the company is responsible for strategic management, which is a complex concept. Strategic management as a group of people means managers who are responsible for the selection, definition, implementation and control of strategic decisions and they are called strategic managers. Strategic management as a process refers to a continuous process that is focused on the readiness of the company to change that is happening in the environment. Strategic management deals with strategic planning, the skills of a company in turning its plans into reality, and the skills of a company in managing its own internal resistance to change. Within this paper, the strategic management in the company Atlantic group is presented.

Ovaj rad se bavi s menadžmentom u poslovanju, specifično s različitim dobnim generacijama. Cilj rada je istaknuti različite karakteristike svake od pet generacija s kojima se menadžeri mogu susresti u svom svakodnevnom radu unutar neke organizacije. Različite generacije imaju različite potrebe i karakteristike koje ih oblikuju kao osobe. Ako menadžeri znaju određeno ponašanje i karakteristike zaposlenih pojedinaca, onda mogu puno lakše predvidjeti i prilagoditi svoju organizaciju, ali i samog sebe na buduće događaje. Dobro predviđanje i prepoznavanje prilike od strane menadžera može privući najbolje u svoju organizaciju., This work is about management in business, specifically with different age generations of employees. The goal of this work is to highlight all the different characteristics of each of the five generations that managers are and will face in their daily work environment. Different generations have different needs and characteristics that are shaping them up as persons. If managers know how to act and behave and can recognize those characteristics, it will be much easier for them to predict and adapt their organisation and themselves on future events that can occur. If all of that happens, managers will be able to attract the best talent as their employees in their organisation.

Opće je poznato da je čovjek biće koje se od povijesti pa sve do danas kreće i istražuje nove krajeve, bilo iz bioloških, društvenih ili osobnih motiva. S vremenom turizam je napredovao kao i čovjek i njegove potrebe što je jasno navedeno u Maslowoj teoriji hijerarhije potreba. Iz tog razloga dolazi do šireg aspekta sve specifičnijih zahtjeva koji su doveli do novih prilika na tržištu turističkih proizvoda i usluga te ujedno omogućile potrebu za dodatnim marketinškim naporima ne bi li destinacijske menadžment organizacije i kompanije uspješno identificirale svoje tržišne niše i pritom zadovoljile potrebe potrošača te privukle sve one potencijalne. Stoga, cilj ovog završnog rada je predočiti koliko su međusobno ovisni i povezani pojmovi turizam i marketing te koliko je marketing važan u turizmu, koliko truda i kompleksnosti iziskuje da bi se ispunili svi ciljevi destinacijskog menadžmenta., It is generally known that human is a being (creature) that of history to this day is moving and exploring new landscapes, either because of biological, social or personal reasons. With time, tourism has progressed as well as human and his needs which is clearly stated in Maslow’s theory hierarchy of needs. For this reason it comes to a broader aspect of invreasingly specific requirements that have led to new opportunities on market of tourist products and services and at the same time enabled need for extra marketing efforts in order for destination management and companies to succesfuly identified their market niches and in doing so satisfy needs of consumer and attract all those who are potencial consumers. Therefore, the goal of this final paper is to point out how much mutually addicted and connected are terms tourism and marketing and how much marketing is important in tourism, how much effort and complexity requires to meet all goals of destination management.

U uvjetima sve bržih promjena na turističkom tržištu svi poslovni subjekti, a posebno hoteli, izloženi su sve većem pritisku konkurencije. Kako bi poboljšali poslovanje i osigurali opstanak na globalnom turističkom tržištu, hoteli su prepoznali prednosti poslovnog udruživanja. Najčešći oblik poslovnog povezivanja u hotelijerstvu su hotelski lanci, koji posluju pod franšizom, koristeći prednosti jakog tržišnog brenda te implementirajući standarde koje propisuje brend. Cilj ovoga rada je teorijski objasniti te na praktičnom primjeru prikazati, drugi oblik poslovnog udruživanja u hotelijerstvu, marketinške konzorcije. Konzorciji za razliku od hotelskih lanaca omogućuju upravljačku neovisnost, povezivanje s hotelima u istoj ili sličnoj niši, brže pozicioniranje na tržištu te lakši dolazak do potrošača kroz veći broj rezervacijskih kanala. Upravo im to udruživanje omogućava da se kroz poznatu marku brže približe željenom potrošaču, te osiguraju konkurentsku prednost na globalnom tržištu uz niže troškove udruženog marketinga., In the conditions of faster and faster changes in the tourist market, all business entities, especially hotels, are exposed to increasing competitive pressure. To improve business and ensure survival in the global tourism market, hotels have recognized the benefits of business association. The most common form of business connections in the hotel industry are hotel chains, which operate under a franchise, taking advantage of a strong market brand and implementing standards prescribed by the brand. The aim of this paper is to theoretically explain and show on a practical example, another form of business association in the hotel industry, marketing consortia. Consortia, unlike hotel chains, enable management independence, connection with hotels in the same or a similar niche, faster positioning on the market and easier access to consumers through a larger number of reservation channels. It is this association that enables them to get closer to the desired consumer faster through a well -known brand, and to ensure a competitive advantage in the global market with lower costs of joint marketing.

Putničke agencije u povezivanju prostorno udaljene ponude i potražnje pronalaze smisao svoga postojanja. Pri tome je za njihovo poslovanje jako važno prepoznati potrebe i želje svojih klijenata i svoje proizvode prilagoditi njihovim potrebama. Suvremeni turisti traže doživljaj, žele doživjeti destinaciju svim osjetilima i po mogućnosti putovati kroz vrijeme. To predstavlja veliki izazov za putničke agencije koje primjenom storytellinga nastoje osuvremeniti svoje proizvode. „Storytelling“ definira društvenu i kulturnu aktivnost dijeljenja priča. Svaka kultura i narod imaju svoje priče koje se odnose na zabavu, obrazovanje i kulturno očuvanje. Također posjetitelji pripovijedaju o vlastitim iskustvima te pamte mit o određenim destinacijama. Ljudi su uvijek trebali mitove i priče koje pomažu u razumijevanja svijeta. Kada marka tvori mit, najčešće putem digitalnog marketinga, potrošači dolaze do percepcije mita utjelovljenog u proizvodu. Tako kupuju proizvod da bi doživjeli priču o lokalitetu te uspostavili vezu s lokalnim vrijednostima. Uloga putničke agencije je da iskoristi lokalnu vrijednost i pretvori ju u atraktivan proizvod koji će joj omogućiti ostvarivanje konkurentske prednosti na tržištu i osigurati opstanak i razvoj poslovanja., Travel agencies find the meaning of their existence in connecting spatially distance supply and demand. In doing so, it is very important for their business to recognize the needs and desires of their clients and to adapt their products to clients’ needs. Modern tourists are looking for an experience, want to experience the destination with all senses and preferably travel through time. This poses a major challenge for travel agencies that are trying to modernise their products using storytelling. "Storytelling" defines the social and cultural activity of sharing stories. Every culture and people have their own stories relating to entertainment, education and cultural preservation. Visitors also recount their own experiences and remember the myth of certain destinations. People always needed myths and stories to help understand the world. When a brand forms a myth, most often through digital marketing, consumers come up with a perception of the myth embodied in the product. So they buy the product to experience the story of the locality and establish a connection with local values. The role of the travel agency is to take advantage of the local value and turn it into an attractive product that will enable it to gain a competitive advantage in the market and ensure the survival and development of the business.

Turizam predstavlja jednu vrlo masovnu društveno ekonomsku pojavu koja na temelju svoje dinamičnosti može dovesti do neočekivanih razmjera. Gospodarski te socijalni učinci su enormni. Cilj ovoga rada je teorijski objasniti doprinos turizma razvoju slabije razvijenih regija, te na primjeru Slavonije istaknuti koje koristi slabije razvijena regija može imati od razvoja turizma. Unutar Republike Hrvatske, Slavonija je turistički vrlo neaktivno područje koje je potrebno usmjeriti prema kvalitetnom pozicioniranju kako bi se ostvarila određena turistička korist. Ovo u značajnoj mjeri utječe na samo gospodarstvo s obzirom da dolazi do porasta financijskih primitaka, odnosno otvaranja novih radnih mjesta, povećanja životnog standarda domaćeg stanovništva, otvaranja novih industrija i djelatnosti te ujedno i mogućnosti pokretanja različitih investicija., Tourism represents a very massive socio-economic phenomenon that, based on its dynamism, can lead to unexpected proportions. The economic and social effects are enormous. The aim of this paper is to theoretically explain the contribution of tourism to the development of less developed regions, and on the example of Slavonia to point out the benefits that less developed region can benefit from the development of tourism. Within the Republic of Croatia, Slavonia is a very inactive tourist area that needs to be directed towards quality positioning in order to achieve a certain tourist benefit. This significantly affects the economy itself given that there is an increase in financial receipts, that is the creation of new jobs, an increase in the living standards of the local population, opening new industries and activities and at the same time the possibility of launching various investments.

Danas su tvrtke pod snažnim pritiskom da uvedu nove proizvode, a upravljanje razvojem proizvoda je opsežan i kontinuiran proces. Generiranje ideja razvija se iz poznavanja potrošača, tržišta, tehnologije i općeg okruženja te dovodi do stvaranja ideja koje doprinose stvaranju nečeg novog ili boljeg od postojećeg. U radu se obrađuju procesi razvoja novih proizvoda i tehnike generiranja ideja. Uz različite tehnike za generiranje ideja u radu se obrađuje i Tesla Motors kao primjer jedinstvene automobilske tvrtke koja se temelji na inovacijama. Generiranje ideja u Tesla Motors-u sastoji se od rastavljanja kompleksnih stvari na jednostavnije, a zatim na nadograđivanju od tih temeljnih istina., Today, companies are under strong pressure to introduce new products, and product development management is an extensive and continuous process. Idea generation develops from knowledge of consumers, markets, technology and the general environment and leads to the creation of ideas that contribute to the creation of something new or better than existing. The paper deals with the processes of new product development and idea generation techniques. In addition to various techniques for generating ideas, the paper als o deals with Tesla Motors as an example of a unique automotive company based on innovation. Generating ideas at Tesla Motors consists of disassembling complex things into simpler ones and then upgrading from those fundamental truths.

Društveno odgovorno poslovanje postalo je uobičajena poslovna praksa suvremenih poduzeća. Pitanja zaštite okoliša, socijalne politike i upravljanja postaju moćna sredstva u stjecanju konkurentskih prednosti na globalnom tržištu. Predmet ovog rada obuhvaća teoriju društveno odgovornog poslovanja i prikaz nekoliko poslovnih subjekata koji su društveno odgovorno poslovanje uspješno implementirali u svoje poslovanje., Corporate social responsibility has become a common business practice of modern companies. Environmental, social policy and governance issues are becoming powerful tools for gaining competitive advantage in the global marketplace. The subject of this paper covers the theory of corporate social responsibility and the presentation of several business entities that have successfully implemented corporate social responsibility in their operations.

U vrijeme intenzivnog razvoja turizma često se isticalo da su turizam i promet dva međuovisna pojma. Poboljšanje prometne infrastrukture potiče razvoj turizma, a razvoj turizma pozitivno utječe na razvoj prometa. Uloga zračnog prijevoza u turizmu je izuzetno značajna jer pomaže u svladavanju prostorne udaljenosti dalekih destinacija, čineći daleke destinacije potpuno ovisnima o zračnom prijevozu. Međutim, aktualna situacija pandemije bolesti COVID-19 zaustavila je razvoj turizma, a mjere koje su zemlje uvodile da bi spriječile širenje virusa na neko vrijeme gotovo su u potpunosti zaustavile turističke aktivnosti. Uvažavajući navedene okolnosti cilj ovoga rada je teorijski obrazložiti međusobnu povezanost turizma i prometa, s naglaskom na zračni promet, te u aktualnom kontekstu pandemije bolesti COVID-19 analizirati utjecaj pandemije na zračni promet i turizam. Rezultati su pokazali da su mjere koje su uvedene kako bi se spriječilo širenje pandemije bolesti COVID-19 u značajnoj mjeri smanjile zračni promet što se negativno odrazilo i na turizam, posebno u destinacijama u koje turisti najčešće dolaze zračnim prijevozom., At the time of intensive tourism development, it was often pointed out that tourism and transport were two interdependent concepts. Improving transport infrastructure encourages the development of tourism, and the development of tourism has a positive impact on the development of transport. The role of air transport in tourism is extremely important because it helps to overcome the spatial distance of distant destinations, making distant destinations completely dependent on air transport. However, the current situation of the COVID-19 disease pandemic has halted the development of tourism, and measures introduced by countries to prevent the spread of the virus for some time have almost completely halted tourism activities. Taking into account the above circumstances, the aim of this paper is to theoretically explain the relationship between tourism and transport, with emphasis on air transport, and in the current context of the COVID-19 pandemic to analyze the impact of the pandemic on air transport and tourism. The results showed that the measures introduced to prevent the spread of the COVID-19 pandemic significantly reduced air traffic, which had a negative impact on tourism, especially in destinations where tourists most often come by air.

Prodajno osoblje predstavlja vrlo važnu komponentu za tvrtke koje se bave prodajom. Velike tvrtke koje se bave prodajom obično imaju odjel koji se naziva menadžment prodaje koji je zadužen za obuku i edukaciju postojećih i novih prodavača. Manje tvrtke su fokusirane na samostalnu obuku gdje veliku ulogu imaju već postojeći prodavači koji svojim znanjem i iskustvom mogu doprinijeti u obuci novih prodavača. Također, uobičajeno je angažirati specijaliziranu agenciju koja se bavi edukacijom prodavača na način da organizira tečajeve, seminare, predavanja i sl. u svrhu poboljšanja vještina prodaje. Velika količina financijskih sredstva ulaže u programe prodajnih obuka. Uspješno prodajno osoblje motivirano, pouzdano, poznaje proizvode koji prodaje i dr.. Također vrlo su bitne i određene vještine kao što je komunikativnost i kreativnost te emocionalna inteligencija. Tvrtka Crodux kontinuirano ulaže u svoje prodavače na način da im omogućavaju kontinuiranu edukaciju. Obuka se obavlja na prodajnim mjestima uz pomoć regionalnog voditelja prodaje te zaposlenika koji su dugo zaposleni a koji su zaduženi za obuku novih zaposlenika. Također, vodi se računa o motivaciji zaposlenika kroz određene stimulacije., Sales staff is a very important component for sales companies. Large sales companies typically have a department called sales management that is in charge of training and educating existing and new salespeople. Smaller companies are focused on independent training where existing salespeople have a big role to play, who with their knowledge and experience can contribute to the training of new salespeople. Also, it is common to hire a specialized agency that deals with the education of salespeople by organizing courses, seminars, lectures, etc. in order to improve sales skills. A large amount of funding is invested in sales training programs. Successful sales staff are motivated, reliable, know the products they sell, etc. Certain skills such as communication and creativity and emotional intelligence are also very important. Crodux continuously invests in its salespeople in a way that provides them with continuous education. The training is carried out at points of sale with the help of the regional sales manager and long-term employees who are in charge of training new employees. Also, the motivation of employees through certain incentives is taken into account.

Strategija se koristi u mnogim aktivnostima današnjice. U početku, strategija se koristila u ratnoj terminologiji gdje su je prve civilizacije provlačile kroz umijeće ratovanja. Međutim, brze tehnološke i društvene promjene dovele su do toga da se strategija počela koristiti i u nekim drugim sferama. Brzi razvoj na globalnom tržištu doveo je do velikog utjecaja vanjskih faktora koji su često nepredvidivi za poduzeća te koji imaju veliki utjecaj na njihovo poslovanje. Zbog toga menadžment treba pravodobno skupljati informacije o svemu što se događa unutar i izvan poduzeća. Te će mu informacije pomoći pri lakšem i kvalitetnijem upravljanju poslovanjem i određivanjem strategije. Svako poduzeće koristi različite strategije kojim upravljaju poduzećima, biraju najbolje strategije za svoje potrebe i najbolje načine implementacije tih strategija. Postoji 5 faza koje poduzeća koriste pri provedbi strategije gdje analiziraju svoju okolinu, postavljaju i formuliraju strategiju, provode strategiju, te je na kraju kontroliraju i ocjenjuju da li je sve prošlo kako je planirano, te uklanjaju sve nedostatke. Sva poduzeća su osnovana s ciljem ostvarivanja dobiti, to je i svrha njihove egzistencije, ali također to ne mora biti jedini motiv pri osnivanju poduzeća jer ona mogu pridonijeti široj društvenoj zajednici aktivnostima kao što su zapošljavanje, briga o okolišu te slično. Kako bi se uopće mogla početi razvijati strategija, poduzeća prvo trebaju odrediti svoju svrhu na tržištu te cilj kojem teže. Tu su jako bitna misija i vizija. Vizija predstavlja put kojim će se poduzeće kretati i aspiracije prema kojima teži, dok misija jednostavno predstavlja način na koji će se vizija i ciljevi poduzeća ostvariti. Tek na temelju misije, vizije i ciljeva može se odrediti prava strategija. Kako bi se upravljalo zaposlenicima, resursima, prihodima, troškovima vrlo je važno za menadžment da ne zanemare strategiju kao jako bitan faktor upravljanja poduzećem., The strategy is used in various activities of today. From the beginning it was used in wartime terminology, where the first civilizations pushed the strategy through the art of warfare. However, rapid change, technological, social, has led to the strategy being used in some other spheres. Rapid development in the global market has had a major impact on external factors that are often unpredictable for businesses and have a major impact on their business. For this reason, management needs to gather information in a timely manner about ever ything that is happening inside and outside the company. This information will help it manage business and strategy more easily and better. Each company use different strategies to manage businesses, they choose best strategy for their needs and best ways to implement those strategies. There are 5 stages that companies use when implementing a strategy where they analyse their environment, set and formulate a strategy, implement a strategy and ultimately control it and assess whether everything has gone as planned and eliminate any shortcomings. All companies are made to make a profit, that is also the purpose of their existence but it also does not have to be the only motive when setting up a business as they can contribute to a wider community such as employment, environmental care etc. In order to even start developing a strategy, companies need to first determine their purpose in the market and what they aspire to. Mission and vision is very important part of strategy. The vision represents the path for the company to navigate and the aspirations it strives for as the mission simply outpertions the way the company's vision and objectives will be achieved. Only on the basis of a mission, vision and objectives the right strategy can be determined. In order to manage employees, resources, revenues, costs, it is very important for management not to neglect the strategy as a very important factor in the management of the company.

Pojavom turizma u Republici Hrvatskoj pojavila se potreba za otvaranjem putničkih agencija. Svojimaktivnostima putničke agencije pomažu i olakšavaju turistima putovanja. Pri tome obavljaju karakteristične poslove koji doprinose tome da se putnička agencija približi turistima te prepozna njihove potrebe i želje. Uz posredovanje informacijama, prodajusuvenira, prijevoznih karata, putničke agencije nude i turističke aranžmane i izlete. Ovisno o kakvoj putničkoj agenciji se radi neke od njih se usmjeravaju na prodaju turističkih aranžmana, a neke na prodaju jednodnevnih izleta. Uglavnom, velike putničke agencije kao što su Katarina Line, Atlas, Gulliver svoje poslovanje usmjeravaju na prodaju turističkih aranžmana. Organiziraju različite aranžmane kao što su brodski, emitivni, grupni, zimski, ljetni i još mnogi drugi ovisno o klijenteli i njihovim preferencijama. Elite Travel, Amico i Avansa Travel su male putničke agencije koje posluju na području grada Dubrovnika. Zadnjih godina broj putničkih agencija značajno je porastao u skladu s porastom broja turista koji posjećuju Dubrovnik. Kako bi održale svoje poslovanje a i zadovoljile želje i potrebe turista agencije nude različite vrste izleta. Avansa Travel d.o.o. u svojoj ponudi nudi izlete koji koriste autobus ili brod kao prijevozno sredstvo ovisno o obilježjima destinacije a nude i avanturističke izlete. Iako mnoge agencije nude raznovrsne izlete, nedostaje novih i inovativnijih izleta. Uz ove izlete koje nude bi bilo poželjno da se stvore izleti koji nude nek e nove mogućnosti., The appearance of tourism in Croatia led to increasing demand for travel agencies. With their activities travel agencies help and ease travelling for their clients. Thereby they carry out characteristic jobs which contribute to getting closer to clients and recognizing their wants and wishes. Besides information intermediation, souvenir and travel ticket sales they also offer travel packages and excursions. Depending on the type of the travel agency some of them base their business on travel packages and others on one day trips. In general, large travel agencies like Katarina line, Atlas, Gulliver base their business on travel package sales. They offer different travel packages like ship cruises, outbound, group, winter, summer etc. all based on their clientele preferences. Elite Travel, Amico Tours, and Avansa Travel are small travel agencies that base their business in Dubrovnik area. In the past years the number of travel agencies went up significantly, together with the number of tourists that visit Dubrovnik. To remain competitive and to satisfy their client needs they offer different kind of trips. Avansa Travel offers one day trips which use a bus or a ship as means of transportation depending on the destination characteristics, also adventure trips are included. Although many agencies offer different kind of trips, there is a lack of new and fresh trips. Beside these trips travel agencies in the future should offer excursions which include new opportunities.

Okolina poduzeća predstavlja ukupnost činitelja koji utječu na poslovanje poduzeća, a koje menadžment mora respektirati prilikom donošenja odluka. Ona stvara nove prilike i nove opasnosti za poduzeće. Razlikuju se dva temeljna segmenta okoline: eksterna i interna okolina. Internu okolinu dijelimo na organizacijsku strukturu, organizacijsku kulturu i organizacijske resurse. Eksternu okolinu dijelimo na opću ili socijalnu i poslovnu okolinu ili okolinu zadataka. Poslovna okolina predstavlja najvažniji segment vanjske okoline. Razlog zbog kojeg se provodi analiza je u tome da se utvrde svi zahtjevi koji poduzeću postavljaju specefični segment eksterne okoline, a kojima ono mora na adekvatan način udovoljiti. Svako poduzeće posluje u posebnoj okolini u kojoj postoje drugačiji utjecaji kojima se mora prilagoditi i na njih utjecati. Postoje tri načina preko kojih se može provesti takva analiza a to su: skeniranje poslovne okoline, analiza konkurentske okoline i stakeholder analiza (analiza zainteresiranih grupa.) U ovom radu provest će se analiza poslovne okoline na primjeru nafne kompanije INA d.d.. Rezultati istraživanja bit će prikazani pojedinačno kroz metode skeniranja poslovne okoline i analize konkurentske okoline poduzeća INA d.d.., The business environment represents the totality of the factors that affect the business of the company, which managment must respct when making decisions. It creates new opportunities and new threats for the company. There are two basic segments of the environment: external and internal environment. The internal environment is divided into organizational structure, organizational culture and organizational resources. The external environment is divided into a general or social and business environment or a task environment. The business environment is the most important segment of the external environment. The reason for the analysis is to determine all the requirements that are placed by the specific segment of the external enviroment to the company, and which it must adequately meet. Each company operates in a specific environment where there are different influences that it must adapt to and is influenced by. There are three ways in which such an analysis can be carried out: bussines environment scanning, competitive enviroment analysis and stakeholder analysis. In this work, business environments will be analyzed using the example of the oil company INA d.d.. The results of the survey will be presented individually through methods of scanning the business environment and analyzing the competitive environment of INA d.d..

Turizam je postao jedan od globalnih fenomena današnjice, a njegov značaj u Republici Hrvatskoj posebno u kontekstu njegovog ekonomskog doprinosa je izuzetno velik. Turističko tržište značajno se razlikuje od tržišta roba a osnovni subjekti koji se pojavljuju na turističkom tržištu su turistička ponuda i potražnja. Ovaj rad teorijski obrađuje pojam turističke potražnje te na primjeru Splitsko-dalmatinske županije analizira ostvareni turistički promet izražen brojem ostvarenih turističkih dolazaka i noćenja. Empirijska analiza fokusira se na strukturu turističke potražnje ovisno o zemlji porijekla turista, sklonostima za pojedine destinacije u Splitsko-dalmatinskoj županiji i vrsti smještajnih kapaciteta u kojima turisti najčešće borave. Iako Splitsko-dalmatinska županija ostvaruje značajan udio u ukupnom turističkom prometu Republike Hrvatske, potrebno je uložiti dodatne napore kako bi se prostorno i vremenski ravnomjernije rasporedio turistički promet u Splitsko-dalmatinskoj županiji., Nowadays, tourism has become one of the global phenomena and its importance in the Republic of Croatia especially in the context of its economic contribution is extremely high. The tourist market is significantly different from the market goods and the primary subjects that show up on the tourist market are tourist supply and tourist demand. This paper conceptually determines tourism demand and analyses achieved tourist traffic, on the case of the Split-Dalmatia County which is expressed by the number of achieved tourist arrivals and overnight stays. The empirical analysis is focused on the structure of tourist demand depending on tourist’s country of origin, desires for particular destinations in the Split-Dalmatia County and the type of accommodation capacity in which tourist most often stay. Although the Split-Dalmatia County reaches significant part in the total tourist traffic of the Republic of Croatia it is necessary to make further efforts in 2 order to more equally distribute the tourist traffic by territories and time in the Split-Dalmatia County.

U radu se istražuje problematika i mogućnosti razvoja ženskog poduzetništva. Razlog odabira teme je činjenica da žensko poduzetništvo značajno doprinosi ravnopravnosti na tržištu rada i doprinosi stvaranju raznovrsnije baze poduzetničkih gospodarskih djelatnosti u nacionalnoj ekonomiji. Cilj istraživanja je prikazati značajke i načine poticanja ženskog poduzetništva. Poduzetnice se odlikuju demokratskim i participativnim vođenjem, stvaraju snažnije i lojalnije odnose poslovne suradnje te često uz ekonomske motive, vrlo uspješno zadovoljavaju šire društvene potrebe sredine u kojoj žive. U programima poticanja ženskog poduzetništva se osobito ističe uloga mentorskog vodstva i savjetovanja kao i različiti oblici financijskih potpora kojima se suzbija otežan pristup financiranju kao jedna od ključnih prekretnica ulasku u poduzetničke vode. S obzirom da žene teže uravnotežiti profesionalni i obiteljski život, važno je naglasiti i posrednu ulogu sustavne skrbi o djeci u poticanju ženskog poduzetništva., Female entrepreneurship and opportunities for development is the main research subject. This theme has been chosen because of the fact that female entrepreneurship contributes significantly to equality in the labor market and contributes to the creation of a more diverse base of entrepreneurial economic activities in the national economy. The aim of the research is to present the features and ways of encouraging female entrepreneurship. Female entrepreneurs are characterized by democratic and participatory leadership, and are creating stronger business cooperation relationships. Together with economic motives, they are very successfully meeting the wider social needs of the environment in which they live. The role of mentoring, guidance and counseling is emphasized in the programs of encouraging female entrepreneurship. Various forms of financial support are a big element in ensuring the access to finance, as one of the key barriers in entering into entrepreneurial waters. Women tend to balance work and family life. It is, therefore, also important to emphasize the indirect role of systemic childcare in fostering female entrepreneurship.

Poduzeće je podsustav koji ovisi o okolini u kojoj djeluje, a razvoj strategije poduzeća mora biti temeljen na rezultatima analize ne samo tržišta nego i konkurencije u svim oblicima koja se nalazi na tom tržištu. Ključna pretpostavka oblikovanja strategije poduzeća bazira se na industrijskoj analizi. U tom je smislu predmet istraživanja ovog završnog rada je upravo izučavanje načina djelovanja okoline na poduzeće te analiza odgovora gospodarskog subjekta na promjene u okolini s ciljem konkurentskog pozicio niranja, što se kroz praktični slučaj pokazuje u drugome dijelu rada na primjeru industrijskog poduzeća Pastor TVA. Tijekom obrade predmeta istraživanja, a sukladno opsegu teme i postavljenim ciljevima, u radu su korištene suvremene istraživačke metode uz primjenu odgovarajućih sustavnih tehnika kojima se osigurala pouzdanost rezultata. Sekundarnim istraživanjem utvrdila se mogućnost razvijanja i ugradnje odgovarajućih poslovnih strategija te oblikovanja konkurentskih prednosti poduzeća na poslovnom tržištu. U svrhu ispunjavanja ciljeva rada provedeno je i dodatno primarno istraživanje. U sklopu primarnih istraživačkih metoda korišteno je kvalitativno dubinsko istraživanje konkretnog industrijskog poslovnog subjekata. Najpoznatiji okvir za raščlambu i analizu strukturalnih obilježja industrije – Model pet konkurentskih snaga Michaela E. Portera, korišten je u empirijskom dijelu rada. Interpretacija nalaza provedenog istraživanja vlasnicima i menadžerima Pastora omogućava determinirati privlačnost industrije kojoj poduzeće pripada, izmjeriti percepciju jakosti konkurentskih sila, identificirati postojeće konkurentske prednosti kao i ključne čimbenike uspjeha u daljnjem razvoju, oblikovati odgovarajuće poslovne, The company is a subsystem that depends on the environment in which it operates, and the development of the company's strategy must be based on the results of analysis not only of the market but also of competition in all forms in that market. The key premise of shaping a company’s strategy is based on industry analysis. In this sense, the subject of research of this final paper is the study of the environment on the company and analysis of the response of the economic entity to changes in the environment with the aim of competitive positioning, which is shown in the second part of the work on the example of industrial company Pastor TVA. During analyses, in accordance with the scope of topics and targets, in this paper modern research methods were used wit h the application of appropriate systematic techniques that ensured the reliability of the results. Secondary research methods were used to determine the feasibility of developing and installing the appropriate business strategies and creating competitive advantages of company Pastor in the business market. In order to achieve the goals of the paper, primary research was also used. The primary research methods included qualitative in-depth exploration of concrete industrial business entity. The best known framework for analysis and the analysis of structural features of industries – Five competitive forces model by Michael E. Porter, was used in the empirical part of the paper. The interpretation of the findings enabled owners and managers of Pastor to determine the attraction of industry to which they belong, to measure perceptions of the strength of competitive forces, to identify the existing competitive advantages and key success factors in the further development, to formulate appropriate business strategies and to predict future movements in the corresponding industry.

Stereotipi o mjestu žene u poslu i društvu, te razne diskriminacije posljednjih se godina pokušavaju umanjiti, kako u krugovima aktivista za ženska prava, u praksi, tako i na razini raznih institucija. No, žene i dalje nailaze na razne probleme i izazove koje moraju riješiti – od nedostatka podrške obitelji i sredine, problema obrazovanja, financijskih problema pa do problema usklađivanja obiteljskog i poslovnog života. No, unatoč svim negativnim stranama, danas postoje mnogi primjeri uspješnih poduzetnica diljem svijeta. Jedna od njih je i Kristina Ercegović. Predmet ovog završnog rada je analiza žene u poduzetništvu kroz primjer iz prakse. Za analizu je odabrana Kristina Ercegović, uspješna hrvatska poduzetnica. Glavni cilj rada je dati uvid u uspješnu žensku poduzetničku priču na primjeru odabrane poduzetnice. Cilj je također teorijski približiti poimanje ženskog poduzetništva i stanja istog u Republici Hrvatskoj. Kristina Ercegović je unatoč svim preprekama uspjela i uspješno se suočava sa svim poslovnim izazovima., Stereotypes about the place of women in work and society, as well as discrimination, in recent years they have been trying to diminish, both in the circles of women's rights activists, in practice, and at the level of various institutions. However, women still face various problems and challenges that they have to solve - from the lack of support from the family and the environment, the problem of education, financial problems to the problem of reconciling family and business life. But despite all the downsides, today there are many examples of successful entrepreneurs around the world. One of them is Kristina Ercegović. The subject of this final paper is the analysis of women in entrepreneurship through an example from practice. Kristina Ercegović, a successful Croatian entrepreneur, was chosen for the analysis. The main goal of the paper is to give an insight into a successful women's entrepreneurial story on the example of a selected entrepreneur. The aim is also to theoretically approximate the notion of women's entrepreneurship and its state in the Republic of Croatia. Despite all obstacles, Kristina Ercegović has succeeded and is successfully facing all business challenges.

Franšizni oblik poslovanja predstavlja izvrstan način za započeti određeni oblik poduzetničkog pothvata, zbog minimalne rizičnosti od neuspjeha. Franšizni sustav svakim danom sve se više i više razvija, kako geografski tako i oblikom i načinom poslovanja. Franšiza predstavlja oblik sporazuma između davatelja i primatelja franšize kod kojih davatelj daje pravo korištenja određenog proizvoda ili usluge korisniku franšize, a on mu za to plaća određeni iznos franšizne naknade. Davatelj mora biti u stalnom kontaktu s korisnikom, na način da mu pruža potporu, obavještava ga o novostima, raznim izmjenama u pravilima i propisima te pružiti mu razne obuke kako bi mogao kvalitetno voditi poslovanje. U pravnom sustavu RH, franšizing je bio određen Zakonom o trgovini iz 1996.godine, prema članku 16c ZOT-a iz 1996.godine. U novije vrijeme javljaju se novi pravni standardi koji ne zahtijevaju potpuno vezivanje primatelja franšize za kupnju cjelokupne ponude od strane prodavatelja franšize. Za korisnika franšize prednost je u tome što na tržište ulazi s već prihvaćenim imenom, proizvodom ili uslugom pri tom ima pomoć pri vođenju poslovanja od strane davatelja. Za davatelja franšize primarna je prednost kod ovakve vrste poslovanja, u brzom širenju korištenjem malo osobnog kapitala. Ali postoje i rizici od strane davatelja franšize da će teško pronaći kvalitetne korisnike franšize. Loš način upravljanja, unatoč svim treninzima i obukama, može uzrokovati propadanje pojedinih podružnica franšize što se negativno može odraziti na cjelokupan sustav franšize. U radu je prezentirano kako je franšizni sustav jako povoljna prilika za s ve one koji se žele okušati u poduzetničkim vodama i za one poduzetnike koje žele proširiti svoje poslovanje., A franchise form of business is a great way to start a particular form of entrepreneurial venture, due to the minimal risk of failure. The franchise system is developing more and more every day, both geographically and in the form and way of do ing business. A franchise is a form of agreement between the franchisor and the franchisee in which the provider gives the right to use a particular product or service to the franchisee, and he pays him a certain amount of franchise fee. The provider must be in constant contact with the user, in a way that provides him with support, informs him about news, various changes in rules and regulations and provides him with various trainings in order to be able to run a quality business. In the legal system of the Republic of Croatia, franchising was determined by the Trade Act of 1996, according to Article 16c of the ZOT of 1996. More recently, new legal standards have emerged that do not require the franchisee to be fully bound to purchase the entire offer by the franchisee. For the franchisee, the advantage is that he enters the market with an already accepted name, product or service and has help in running the business by the provider. For the franchisor, the primary advantage of this type of business is in the rapid expansion using little personal capital. But there are also risks on the part of franchisors that it will be difficult to find quality franchisees. Poor management, despite all the training and coaching, can cause the failure of some branches of th e franchise, which can negatively affect the entire franchise system. The paper presents that the franchise system is a very favorable opportunity for all those who want to try their hand at entrepreneurial waters and for those entrepreneurs who want to expand their business.

Poduzetničke alternative najčešće se dijele na osnivanje novog poduzeća, kupovina već postojećeg poduzeća, franšiza i nasljeđivanje poduzeća. Odabir bilo koje alternative nam donosi dozu nepredvidljivosti i rizika, ali i mogućnost uspjeha. Naglasak u ovome radu stavljen je na nasljeđivanje obiteljskih poduzeća koja posjeduju važnu ulogu pri razvoju nacionalnih gospodarstava. Provođenje procesa nasljeđivanja je zahtjevan proces koji sadržava mnogo faza, kroz koje budući nasljednik mora proći kako bi proces prijenosa poslovanja bio uspješan.Važni elementi prilikom prijenosa poslovanja su pripremanje i uvođenje mlade generacije u poduzeće, stjecanje određenog obrazovanja, usavršavanje raznih vještina koje su potrebne za vođenje poduzeća, te odabir pravog trenutka za prijenos poslovanjai pružanje obiteljske podrške. U ovom radu definirat će se nasljeđivanje poduzeća s naglaskom na obiteljska poduzeća. Proces nasljeđivanja prikazat ćemo na slučaju hvarske vinarije “Braće Plančić”, a obiteljsko poslovanje na slučaju poduzeća Simplex d.o.o., Entrepreneurial alternatives are usually divided into the creation of new enterprise, the purchase of an already existing enterprise, franchises and the succession of businesses. Choosing any alternative brings us a dose of unpredictability and risk, but also the possibility of success. The emphasis in this work is on the succession of family businesses that play an important role in the development of national economies. Conducting the succession process is a demanding process that contains many stages, through which the futuresuccessor must go through in order for the process of transfer of business to be successful. Important elements in the transfer of business are the preparation and introduction of the younger generation into the company, the acquisition of a specific education, the improvement of various skills needed to run the company, and the choice of the right time to transfer the business and provide family support. In this paper will define the succession of businesses with an emphasis on family businesses. We will show the process of inheritance in the case of the Hvar winery "Braće Plančić", and family business on the case of businesses Simplex.

Tema ovog završnog rada vezana je za metode i ljestvice istraživanja zadovoljstva potrošača. Osim definiranja pojma istraživanja tržišta kratko su u radu objašnjene i faze od kojih se istraživanje tržišta sastoji te vrste istraživanja. Istraživanje je kompleksan proces i može se primjenjivati u svim sferama. Nadalje, u radu se definira zadovoljstvo potrošača, načini mjerenja zadovoljstva te ljestvice kojima se mjeri zadovoljstvo potrošača. Na kraju je provedeno istraživanje na primjeru Nivea classic kreme. U istraživanju je sudjelovalo 28 ispitanika, 53,6% ženskog spola i 46,4% muškog spola. Utvrđeno je kako je 71% ispitanika zadovoljno ili donekle zadovoljno Nivea classic kremom, a više od polovine ispitanika bi ponovno kupilo navedeni proizvod., The topic of this final paper is related to methods and scales of consumer satisfaction research. In addition to defining the term market research, the paper briefly explains the stages of which market research consists of this type of research. Research is a complex process and can be applied in all spheres. Furthermore, the paper defines consumer satisfaction, ways of measuring satisfaction and scales by which consumer satisfaction is measured. Finally, research was conducted on the example of Nivea classic cream. The study involved 28 respondents, 53.6% females and 46.4% males. It was found that 71% of respondents were satisfied or somewhat satisfied with Nivea classic cream, and more than half of respondents would buy the product again.

U ovom radu, pod nazivom ''Karakteristike hrvatskog bankarskog sustava'' nastoji se istražiti način funkcioniranja, te prednosti i slabosti sustava kroz analizu stanja u hrvatskim bankama od osamostaljenja Republike Hrvatske do danas. Financijski sustav svake zemlje definiran je financijskim tržištima i institucijama. Financijska tržišta bila bi nefunkcionalna bez posrednika koji bi vršili transfer sredstava od štedišakoji imaju višak sredstava ka onima koji novac pozajmljuju. Bankarski sustav dio je financijskog sustava i ima važan utjecaj na funkcioniranje ekonomije u cjelini. Krovna financijska institucija u Republici Hrvatskoj je Hrvatska narodna banka, pod čijom nadležnošću je hrvatski bankarski sustav, točnije 20 komercijalnih banaka, 3 stambene štedionice i Hrvatska banka za obnovu i razvitak. Od osamostaljena do danas, hrvatski bankarski sustav prošao je niz promjena i reformi kao i svjetsku ekonomsku krizu, čije se posljedice još uvijek osjete. Trenutno stanje ukazuje na pozitivan smjer kretanja bankarskog sustava. Hrvatska ima jednu od najviših stopa adekvatnosti kapitala u Europi, udio loših kredita se konstantno smanjuje a smanjuje se i broj stranih banaka. Premda banke bilježe povijesno niske kamate, njihova je dobit sve veća., In this work, which is named ''Characteristics of the Croatian banking system'', author tries an to investigate the way the system functions, and the strengths and weaknesses of the system through an analysis of the situation in Croatian banks since the independence of the Republic of Croatiatill today. Each country's financial system is defined by financial markets and institutions. Financial markets would be dysfunctional without intermediaries transferring funds from savers with surplus funds to those who borrow money. The banking system is part of the financial system and has an important impact on the functioning of the economy as a whole. The central financial institution in the Republic of Croatia is the Croatian National Bank. Whole Croatian banking system isunder it'sresponsibility: 20 commercial banks, 3 housing savings banks and the Croatian Bank for Reconstruction and Development. Since independence, the Croatian banking system has undergone a number of changes and reforms, as well as the global economic crisis, whose consequences are still being felt. The current situation indicates a positive direction of the banking system. Croatia has one of the highest capital adequacy rates in Europe, the share of non-performing loans is constantly decreasing and the number of foreign banks is decreasing. Although banks have historically low interest rates, their profits are increasing.

Cilj završnog rada je istaknuti značaj upravljanja ljudskim potencijalima kako u teorijskom smislu, tako i na praktičnom primjeru u hotelu Park u Splitu. Hotel, kao primarni nositelj turističke ponude treba imati stručno i zadovoljno osoblje jer je hotelijerstvo specifična djelatnost koja kvalitetu usluge gradi na kvaliteti svojih zaposlenika. Smisao hotela je osigurati svojim gostima korisne i efikasne usluge te ugodan boravak. Gosti hotela očekuju ljubaznost, stručnost radnika te nezaboravan boravak. Nedovoljno stručno osoblje može negativno utjecati na zadovoljstvo gostiju a time i na uspjeh hotelskog poduzeća. Samo poduzeća koja su usmjerena na kvalitetu i zadovoljstvo gostiju mogu konkurirati na tržištu. Zadatak je upravljanja ljudskim potencijalima na učinkovit način voditi tim zaposlenika, posvećujući jednaku pozornost i pribavljanju i selekciji kadrova, kao i obrazovanju i obuci kadrova, te mjerenju radne uspješnosti i motivaciji. Jedino na taj način može se osigurati kvalitetan razvoj ljudskih potencijala u hotelskom poduzeću koji može odgovoriti svim izazovima njihovog poslovanja., The aim of the final essay is to point out the importance of the management of human resources not only theoretical but also practical with the example of Hotel Park in Split. A hotel, as a foundation of a tourist offerring shoud have skilled and satisfied staff because hospitality is a specific activity that builds the quality of its service on the quality of its employees. Th e objective of the hotel is to ensure useful and effective services and a pleasant stay for the guests. Hotel guests expect hospitality, skilled workers, and an unforgetable stay. Staff that are not skilled enough can have a negative effect on the satisfaction of guests and therefore the succes of the hotel. Only hotels that are dedicated to quality and the satisfaction of their guests can compete on the market. The goal of the management of human recources is to run a team of employees efficiently, dedicating equal attention to employing and staff selection, their education and training and keeping track of work success and motivation. In that way only can a hotel insure the quality development of human recources that can confront every challenge of their business.

Poslovanje turističke agencije započinje s određenim planom. Prije odlučivanja o otvaranju turističke agencije, poduzetnik mora biti svjestan prilično visoke razine konkurencije u industriji, što zahtijeva kontinuirani i naporan rad svih zaposlenika. Trenutačno turističko tržište doživljava brzi rast. Visina prihoda povećava se svake godine, što potvrđuje činjenicu da su ponuđene usluge sve kvalitetnije. Poslovni plan ključ je uspješne provedbe projekta i uzima u obzir sve slabosti i moguće rizike. Poslovni plan je dokument koji omogućuje postizanje cilja bez odstupanja od osnovne ideje. Poslovni plan odražava sve aspekte aktivnosti i pomaže u planiranju slijeda radnji potrebnih za uspješnu provedbu ciljeva poduzeća., The business of travel agencies begins with a specific plan. Before deciding to open a travel agency, an entrepreneur must be aware of the fairly high level of competition in the industry, which requires the constant and hard work of all employees. The tourism market is currently growing rapidly. The amount of revenue increases every year, which confirms the fact that the services offered are of better quality. A business plan is the key to successful project implementation and takes into account all weaknesses and possible risks. A business plan is a document that allows you to achieve your goal without departing from the basic idea. The business plan reflects all aspects of the activity and helps plan the sequence of actions needed to successfully execute the goals of the business.

U radu se analiziraju postojeće teorije i modeli vodstva, te načini na koji oni sve utječu na organizaciju. Rad je napisan sa svrhom povezivanja vodstva s pojmom menadžera, te razrađivanja pojmova koji se odnose na aspekte vođe i ono što ga zapravo čini dobrim i kvalitetnim kao takvim. Razrađeni su stilovi koji su prema stručnoj literaturi najzastupljeniji u procesu vodstva. Međusobno se razlikuju određenim karakteristikama, stavkama, pojmovima i ostalim elementima. Svaki je obilježen segmentima koji ga čine poželjnim ili nepoželjnim odabirom stila za određeni model vođenja. Također, svaki od njih posjeduje određene faktore kojima se utječe na samo okruženje u poslovanju i na sve sudionike. Takve posljedice su iskazane na brojne načine, a neke od njih se direktno odnose na financijski ishod poslovanja, kao i na nematerijalni ishod. Rad analizira neke od stilova vodstva, njihove utjecaje na organizaciju, te time zaključak koji se odnosi na kvalitete i karakteristike dobrog vođe, te samo značenje takve osobe u poslovanju., In this paper, „The impact of leadership styles on business results“, the subject of analizing are existing theories and models of leadership, which are the ways of influence in organization. The paper is written with the purpose of linking leadership with the notion of manager, elaborating terms that relate to aspects of the leader and what actually makes the leader good. Existing leadership styles were analyzed as a basis for linking their influences to the business and all participants in the process. Each is marked by segments that make it desirable or undesirable for choosing a style for a particular leadership model. Such consequences are manifested at it's best, some are directly related to the financial outcome of the business, as well as the putcome outcome that is related to the behavior of participants and people by understanding the whole process of leadership. The paper analyzes some of the leadership styles, their influences on the organization, as well as the charactetistics and qualities of a good leader and what it means to have that kind of person in business.

Završni rad se temelji na razradi teme motivacije zaposlenika koja se provodi kroz empirijski dio rada odnosno analizi motivacije zaposlenih u tvrtkama Drogerie Markt d.o.o. i Poreznoj upravi. Definirano je značenje motivacije za tvrtku kao i njene strategije za efikasnije poslovanje. Postoje razne teorije motivacije, a u ovom se radu analiziraju samo neke od njih. Menadžeri s vremenom sve veću pažnju pridaju motivaciji zaposlenih jer su uvidjeli njenu važnost u postizanju zadanih ciljeva poduzeća. Budući da se ljudi uvelike razlikuju, samim tim ih motiviraju različiti faktori. Stoga, menadžer mora biti upoznat sa željama i potrebama svojih zaposlenika kako bi pronašao pravovaljanu strategiju motiviranja. This work aims to elaborate the employee motivation through research or analysis of employee’s motivation at Drogerie markt d.o.o. and Tax Administration. This work highlights the importance of motivation and its strategies due to company success. Since there are various theories of motivation, this work will be based only on most important ones. Managers all over the world started to pay more attention to employee motivation over time. They’ve realized its importance in achieving the main organizational goals. Given the fact that people are different, they are motivated by different factors. Therefore, the manager must be aware of the wishes and characteristics of their employees in order to find a valid motivation strategy.

Menadžment se sastoji od pet funkcija od kojih je kadroviranje, odnosno upravljanje ljudskim potencijalima jedna od najvažnijih jer o njoj ovise ostale funkcije. Upravljanje ljudskim potencijalima je bitan dio svakog kolektiva. Upravljanje ljudskim potencijalima je posebna znanstvena disciplina menadžmenta, koja uključuje sve procese i aktivnosti koje imaju za cilj upravljanje ljudskim potencijalima neke organizacije. Područja upravljanja ljudskim potencijalima obuhvaćaju praktično sve aspekte odnosa sa zaposlenima u nekoj organizaciji. Planiranje kadrova je proces kojim se organizacijske strategije, poslovni planovi i ciljevi pretvaraju u procjene potrebne količine i kvalitete ljudi za njihovo uspješno provođenje, postizanje željene organizacijske uspješnosti i razvoja u budućnosti. Nakon planiranja provodi se regrutiranje, selekcija te obuka i razvoj zaposlenika. Motivacija zaposlenika je vrlo bitna za uspješnost svake organizacije jer ona uvelike utječe na uspješnost obavljanja radnih zadataka, poboljšanje radnog učinka zaposlenika, produktivnost i efikasnost. Dm je jedan od najvećih drogerijskih lanaca u srednjoj i jugoistočnoj Europi. U cijeloj Dm organizaciji unutar Hrvatske, ali i izvan nje, zaposlenici su ključni faktor poslovanja i funkcioniranja organizacije. Dm kontinuirano ulaže u obrazovanje i edukaciju radnika te stvara korektan odnos prema zaposlenicima. Osim plaće, koja je glavni motivator za rad, Dm potiče svoje zaposlenike i brojnim materijalnim i nematerijalnim kompenzacijama., Management consists of five functions of which Human Resource Management is one of the most important because the other functions depend on it. Human Resource Management is an essential part of every collective. Human Resources Management is a special discipline of management science that includes all the processes and activities that are designed to manage the human potential of an organization. Human Resource Management areas cover virtually all aspects of relationships with employees in an organization. Personnel planning is a process by which organizational strategies, business plans and goals are converted into estimates of the required amount and quality of people for their successful implementation, achieving desired organizational performance and development in the future. After planning, recruitment, selection and training and employee development are carried out. Employee motivation is very important to the success of each organization because it greatly affects the performance of work tasks, improving employee performance, productivity, and efficiency. Dm is one of the largest drug chains in Central and South-Eastern Europe. Throughout the Dm organization within and outside Croatia, employees are a key factor in the organization's operations and functioning. Dm continuously invests in education and training of employees and creates a fair relationship with employees. In addition to salary, which is the main motivator to work, Dm encourages its employees and numerous material and non-material compensations.

Osnovni cilj ovog rada je teorijski obrazložiti i na praktičnom primjeru putničke agencije Raftrek Travel d.o.o. prikazati mogućnost specijalizacije putničkih agencija za pustolovni turizam u Republici Hrvatskoj. S obzirom na to da pustolovni turizam u svijetu ubrzano raste vrijeme je i da Republika Hrvatska bude uvrštena među zemlje koje nude široke mogućnosti za razvoj ovog oblika turizma budući da posjeduje izvanredne prirodne potencijale. U tome svakako uvelike doprinose i specijalizirane putničke agencije koje kreirajući proizvode za uske tržišne niše povećavaju kvalitetu ponude usluga u destinaciji. Pri tome osiguravaju i svoj opstanak na tržištu, budući da ih dinamične promjene na turističkom tržištu i na strani turističke ponude i na strani turističke potražnje potiču na specijalizaciju. Putnička agencija Raftrek Travel d.o.o. je primjer dobre prakse agencije specijalizirane za pustolovni turizam., The main goal of this paper is to theoretically explain and to show possibilities of specialization of travel agencies for adventure tourism in the Republic of Croatia, following the example of travel agency Raftrek Travel d.o.o. Considering the massive growth of adventure tourism in the world, it is time for Croatia to be included among the countries that offer a wide range of possibilities for development of this type of tourism, given the country's extraordinary natural potential. Big part of that are travel agencies that creates products which improves quality of services in given destination. By improving their services they are ensuring their position on the market. Also dynamic changes in touristic market are encouraging agencies to specialize. Good example of specialized travel agencies is Raftrek Travel d.o.o.