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RESUMO Objetivo Discutir aprendizagens de estudantes brasileiros de graduação da área da saúde sobre saúde pública. Método Estudo descritivo, reflexivo, baseado em experiências de internacionalização do ensino, utilizando-se bases teóricas dos sistemas de saúde canadense e brasileiro para a construção de uma análise crítica sobre o fazer em saúde pública e o impacto da internacionalização para o ensino e a formação profissional. Resultados Existem similaridades teóricas e conceituais nos sistemas de saúde, no entendimento sobre determinantes sociais. No entanto, o uso dos determinantes mostra-se mais resolutivo no sistema canadense. Conclusão As aprendizagens sobre saúde pública em uma universidade canadense revelaram grande enfoque nos determinantes, permitindo a reflexão sobre os modelos de atenção à saúde brasileiros. Com esta experiência, pode-se levantar discussões nos espaços de ensino, refletindo o compromisso social do Programa Ciência sem Fronteiras e sua importância para a formação profissional. RESUMEN Objectivos Discutir aprendizajes de estudiantes brasileños de graduación del área de la salud acerca de salud pública. Métodos estudio descriptivo, reflexivo, basado en experiencias de internacionalización de la enseñanza, utilizando bases teóricas de los sistemas de salud canadiense y brasileño para la construcción de un análisis crítico acerca del hacer en salud pública y del impacto de la internacionalización para la enseñanza y la formación profesional. Resultados Existen similitudes teóricas y conceptuales en los sistemas de salud y en el entendimiento sobre determinantes sociales. Sin embargo, el uso de los determinantes se muestra más resolutivo en el sistema canadiense. Conclusión Los aprendizajes sobre salud pública en una universidad canadiense revelaron gran enfoque en los determinantes, permitiendo la reflexión acerca de los modelos de atención a la salud brasileños. Con esta experiencia, se pueden plantear discusiones en los espacios de enseñanza, reflejando el compromiso social del Programa Ciencia sin Fronteras y su importancia para la formación profesional. ABSTRACT Objective This paper aims to discuss Brazilian undergraduate students'learning in the public health. Methods This is a descriptive, reflexive study, characterized as an experience report. Theoretical references of the Canadian and Brazilian health systems were used in order to analyze the public health and the impact of international educational exchange in professional qualification. Results There are theoretical and conceptual similarities in health systems, in the understanding of social determinants. However, the application of the social determinants of health yielded more results in the Canadian system. Conclusion Public health learning in a Canadian university highlighted a great focus on determinants, allowing the students to think about Brazilian health care models. With this experience, discussions can be held in educational spaces, reflecting the social implication of Science without Borders Program in professional education.

O pentecostalismo é o segmento religioso que mais cresce no Brasil. Ele teve sua origem nos Estados Unidos, tendo chegado ao Brasil através de dois pastores suecos Gunnar Vigren e Daniel Berg. O pentecostalismo, tanto em sua vertente americana e como na sueca, influenciou o pentecostalismo brasileiro, em suas duas primeiras décadas. Do pentecostalismo americano incorporou a “glossolalia”, crença na presença do “Espírito Santo”, a “teologia da prosperidade”; do pentecostalismo sueco tiveram origem o “pietismo”, o “apego aos valores da modéstia e intimidade”. Neste trabalho, será abordada de forma sintética a evolução do Pentecostalismo no Brasil, destacando a influência do Pentecostalismo dos Estados Unidos e da Suécia, até assumir as características que adquiriu e possui até a atualidade. Este artigo é o resultado de uma pesquisa de natureza etnográfica na igreja Encontros de Fé, situada na cidade de Porto Alegre, nos anos 2009 a 2015.

A Gestão do Conhecimento como fator estratégico para a competitividade das bibliotecas, neste cenário instável de transformação dos suportes informacionais, e o uso intensivo das tecnologias de informação e comunicação, é premente. Dessa forma, contextualizamos a sua aplicação em bibliotecas, utilizando os quatro aspectos (cenário competitivo; aspectos conceituais; habilidades e competências relevantes; e necessidades dos usuários e competência informacional). Em seguida, por meio de revisão de literatura, são trazidos referenciais importantes, com foco nas Bibliotecas Universitárias, discutindo o seu papel e sugerindo uma concepção de sua atuação na Gestão do Conhecimento de forma integrada. Pode-se concluir que as Bibliotecas Universitárias por meio de seus gestores precisam empenhar-se nessa jornada, a qual ainda não é convencional e cheia de desafios, conta com o apoio de associações e comissões da área na definição de estratégias, critérios e parcerias, para que o apoio na implantação de Gestão do Conhecimento em Bibliotecas Universitárias seja de forma holística.

O presente trabalho tem como objetivo compreender as motivações para a formação de uma parceria entre o líder pentecostal brasileiro Isaías Figueiró, presidente e fundador da Igreja Encontros de Fé, situada em Porto Alegre, no Brasil, e sueco, o pastor Ulf Ekman, presidente e fundador da igreja Word of Life, situada em Uppsala, na Suécia. A parceria teve como escopo a implantação da escola bíblica Word of Life, fundada pelo pastor Ulf Ekman, em Porto Alegre. Embora tivesse sido pensada para durar dois anos, a escola foi finalizada ao término do primeiro ano. Em Porto Alegre, a escola contou com a presença permanente de um casal sueco e de outros onze professores volantes da Escandinávia. Esta experiência carregava consigo motivações e expectativas de ambas igrejas. O objeto deste trabalho consiste em compreender, a posteriori, os elementos presentes na formação da parceria transnacional de ambas as igrejas e, especialmente, entender o término da ação em torno da escola bíblica, cuja experiência consistiu num êxito relativo. Para desenvolver esta pesquisa foi utilizado o método etnográfico, que implicou em um sem número de participações em cultos celebrados na igreja Encontros de Fé e em várias entrevistas semi-dirigidas realizadas com os líderes da igreja Encontros de Fé, Isaías Figueiró e Christian Lo Iacono, com os alunos da escola e com o diretor da escola no Brasil, Calle Lilja e com o professor Roar Sørensen. This research aims to understand the motivations that led to the formation of a partnership between the Brazilian Neopentecostal leader Isaías Figueiró of Encontros de Fé Church, in Porto Alegre, Brazil, and the Swedish Pentecostal charismatic leader Ulf Ekman of Word of Life Church, in Uppsala, Sweden. This partnership scope took place to implant the Swedish Bible School Word of Life, founded by Ulf Ekman, in the city of Porto Alegre. Though, It was thought to stay for two years, it finished in one year. In Porto Alegre, the school had a permanent Swedish couple living in, and other eleven Swedish teachers coming and going. This experience carried motivations and expectations from both side of the agreement. The objetc of this work consists in to understand a posteriori the existing elements in forming the transnational partnership, and specially in understanding the end of this partnership, which consisted in a relative success. In order to develop this research, it was used the ethnographic method, that meant a countless number of participant observation in the Encontros de Fé church worships and events, and semi-structured interviews conducted with the pastor leaders of Encontros de Fé church, Isaías Figueiró, Christian Lo Iacono, some students, the principal of the bible School Word of Life in Brazil, Calle Lilja and the teacher Roar Sørensen.

A pesquisa tem por objetivo identificar processos de desenvolvimento de estruturas de conhecimento em experiências de estudantes de teatro, quando viabilizado como componente curricular na Educação Básica. O estudo pauta-se na teoria de Piaget e nas pedagogias de Viola Spolin e Augusto Boal. Na perspectiva da Epistemologia Genética, o processo de desenvolvimento da inteligência é abordado na interdependência entre afetividade e cognição, e o conhecimento, é fator privilegiado pela interação entre sujeitos. A partir da ênfase em aspectos interacionais sociais, é traçada uma aproximação entre os conceitos de conhecimento e alteridade. É realizada uma análise de experiências discentes, através do conceito piagetiano de afetividade, apoiado em sua teoria do desenvolvimento moral. Impressões e vivências dos estudantes de teatro na Escola Pública foram coletados a partir de um experimento de ensino viabilizado neste contexto, através de relatos e registros discentes produzidos a partir de atividades teatrais desenvolvidas nas aulas do componente curricular Arte no Colégio Estadual de Ensino Médio Padre Rambo, em Porto Alegre, no ano de 2015. Processos de desenvolvimento são identificados à passagem dos sentimentos interindividuais aos sentimentos sociais e ao surgimento de conflitos entre caracteres de estádios iniciais e avançados do desenvolvimento moral. Através de evidências de estímulos da atividade teatral a esses processos, são reconhecidas contribuições do estudo de teatro para o desenvolvimento das estruturas de conhecimento dos sujeitos de forma abrangente, tanto no aspecto afetivo como no cognitivo. This research has the goal of evidenciate contribuitions of the study in theater to the development of knowledge structures of the subjects, when available in a regular discipline in Basic Education, with basis on Piaget’s theory and Viola Spolin’s and Augusto Boal’s pedagogy conceptions. In the perspective of Genetic Epistemology, the process of intelligence development is taken by the interdependence between affection and cognition, and knowledge, as a factor privileged by the interaction between subjects. By this enfasis in social interacional aspects, an aproximation is set between the concepts of knowledge and Otherness. An analisis of students experiences is made trough the piagetian concept of Afection, supported by his Moral Development theory. Impressions of theater students in Public School where collected in an experiment of education set in this specific context, using testimonials and registrations produced by the students from the activities developed in drama classes, inside de discipline Arts, in Colégio Estadual de Ensino Médio Padre Rambo, in Porto Alegre, in 2015. Development processes are recognized in the passage of interindividual fellings to social feelings as in the emerging of conflicts between carachteristics of inicial and advanced fases of Moral Development. This way, in the evidence of stimulation caused by theater activities to this processes, contributions of theater study for the development of knowledge structures are recognized in a general way, so as in affection as in cognition.

Informational Literacy as the ability to deal with information, to locate, acquire, select them and make assertive decisions presents itself as an important element in the context of Knowledge Management and organizations. Knowledge Management is associated with knowledge as a strategic factor production where the success and competitiveness of an organization are associated with their ability to acquire, represent, manage, use and disseminate knowledge. However, the relationship of Informational Literacy with Knowledge Management is not too explored, especially under Organizational Learning focus. Therefore this paper proposes to verify the connection between those disciplines (Organizational Learning and Informational Literacy), from the perspective of the framework approach of the 4 I (s) proposed by Crossan, Lane and White (1999) - comprising the steps of intuition , interpretation, integration and institutionalization - considered in the learning process. This is an exploratory study which started from a literature review, followed by the analysis of the documents. By analyzing the process of Organizational Learning was perceived that Informational Literacy is permeated by the same processes. Moreover, some aspects of Informational Literacy approach, as the “lifelong learning” and “cognitive processes” are more representative and understandable when relating Information Literacy with Organizational Learning. Although, despite these issues seem closely linked, their exploration in this sense is not evident, showing a gap in the literature, opening up a field for future research. Introdução: a Competência Informacional, como habilidade de lidar com a informação, no sentido de localizar, adquirir, selecionar e tomar decisões assertivas se apresenta como um elemento importante no contexto da Gestão do Conhecimento e das organizações que aprendem continuamente. A Gestão do Conhecimento está associada ao conhecimento como fator de produção estratégico, onde o sucesso e a competitividade de uma organização estão associados a sua habilidade de adquirir, representar, gerenciar, utilizar e disseminar conhecimento. Todavia, a relação da Competência Informacional com a Gestão do Conhecimento não é muito explorada, especialmente sob o foco da Aprendizagem Organizacional, que este trabalho propõe.Objetivo: verificar a conexão existente entre as referidas disciplinas (Aprendizagem Organizacional e Competência Informacional), sob a ótica da abordagem do framework dos 4 I(s) – que compreende as fases de intuição, interpretação, integração e institucionalização – consideradas no processo de aprendizagem.Metodologia: estudo exploratório que partiu de revisão bibliográfica, seguindo com a análise dos documentos.Resultados: Aspectos da abordagem da Competência Informacional, como o “aprendizado ao longo da vida” (lifelong leanrning) e os “processos cognitivos” são mais representativos quando se relaciona Competência Informacional com Aprendizagem organizacional. Todavia, apesar dessas matérias parecerem intimamente ligadas, sua exploração nesse sentido não é evidente, identificando-se um gap na literatura, abrindo campo para pesquisas futuras.

Because of the diversity of instruments and tools for knowledge representation in the literature to support Knowledge Management, it was a literature review of the type system for verifying the existence and applicability of these resources. According to pre-established criteria of the review were located ninety works, endorsing the ensuing discussion on the applicability of the instruments. Observed applications with all the instruments, but a predominance of studies and approaches in the use of ontologies, as compared to other instruments of knowledge representation ─ taxonomies and thesauri. However, regardless of the instrument used, realizes the importance of control terminology, beyond the concern with choosing the most appropriate tool. Because you can not share, reuse and disseminate knowledge with various meanings. Em virtude da diversidade de instrumentos e ferramentas para a representação do conhecimento existentes na literatura para apoio à Gestão do Conhecimento, fez-se uma revisão de literatura do tipo sistemática para verificar a existência e aplicabilidade desses recursos. De acordo com os critérios pré-estabelecidos da revisão foram localizados noventa trabalhos, respaldando a discussão que se seguiu a respeito da aplicabilidade dos instrumentos. Observaram-se aplicações com todos os instrumentos, porém uma predominância de estudos e abordagens no uso de ontologias, se comparado aos demais instrumentos de representação do conhecimento ─ taxonomias e tesauros. Todavia, independentemente do instrumento utilizado, percebe-se a importância do controle terminológico, além da preocupação com a escolha da ferramenta mais adequada. Pois não é possível compartilhar, reutilizar e disseminar conhecimentos com acepções diversas.

The aim of this research is to evaluate the impact of results-based contracting on the performance of public managed and owned hospitals within the state of São Paulo. It intends to fulfill a gap in studies on New Public Management, showing correlations between the implementation of management polices and the results (outputs and outcomes) of an organization. The hypotheses to be tested is that management contracts increases performance by improving coordination within the government’s strategic centre, and stimulating organizational learning, while it promotes the adequate incentives to continuous improvement. A secondary objective of the research will be to understand how contracts are designed and managed, in order to minimize the problems of principal-agent relationship arising from this type of practice. The literature indicates that one way to minimize such problems has been the use of contracts based on trust, reciprocity and mutual learning, the socalled relational contracts, which will be explored in the case study analysis. The case selected to test the hypothesis is that of performance contracts of state managed hospital units from with the Health Department of São Paulo State (Secretaria Estadual de Saúde de São Paulo – SES/SP), through the “Program Contract”, which started at the end of 2008. This experience will be used to test the contribution of results-based contracting to the quality of hospital services. Results show that there is a correlation between the introduction of contracts and hospital performance, with better outcomes in almost all of the aspects analyzed. O escopo desta pesquisa é analisar o impacto da contratualização de resultados sobre o desempenho de hospitais públicos estaduais da Administração Direta no Estado de São Paulo. Este trabalho visa cobrir uma lacuna existente nos estudos de Nova Gestão Pública, buscando entender a correlação entre a implementação de políticas de gestão, no caso a contratualização, e os resultados de processo (outputs) e de impacto (outcomes) da organização. A hipótese a ser testada é a de que a contratualização melhora o desempenho das unidades hospitalares, pois aumenta a coordenação do núcleo estratégico de governo, estimula a aprendizagem organizacional, além de promover incentivos para a melhoria contínua. Um objetivo secundário da pesquisa será o de entender como os contratos são acompanhados, de forma a minimizar os problemas da relação agente-principal originados neste tipo de prática. A literatura indica que uma maneira de minimizar tais problemas tem sido a utilização de contratos baseados em confiança, reciprocidade e aprendizado mútuo, os chamados contratos relacionais, que serão explorados na análise do caso. O caso escolhido para testar a hipótese é o de contratualização das unidades hospitalares da Administração Direta (AD) com a Secretaria Estadual de Saúde de São Paulo (SES), através do “Contrato Programa” iniciado ao final de 2008. Os resultados indicam que há relação entre a introdução dos contratos e os resultados do hospital, com melhoria na maior parte dos indicadores analisados.

This paper, based on a literature review, aims at presenting a set of techniques and tools of knowledge management, supported by information technologies and communication, which can be used to improve the development of distance education projects. The topics presented here include knowledge management, definitions and processes, and distance education that address the design of systems, their characteristics and processes of project development. As results, there are some studied techniques and tools in order to explain the procedure of each one, so options for implementing the techniques on distance education systems can be found as research Este artigo, baseado em uma pesquisa bibliográfica, tem por objetivo apresentar um conjunto de técnicas e ferramentas de gestão do conhecimento, amparadas pelas tecnologias de informação e comunicação, que podem ser utilizadas na implantação de melhorias no desenvolvimento de projetos de educação a distância. Os temas abordados no artigo compreendem a gestão do conhecimento, definições e processos, e educação a distância que aborda a concepção dos sistemas, suas características e processos de desenvolvimento de projetos. Como resultado apresenta-se as técnicas e ferramentas pesquisadas explicando o procedimento de cada uma delas, deixando como margem de pesquisa as opções de implementação das técnicas nos sistemas de educação a distância.

Performance Management (PM) is being adopted as a central policy in some local governments throughout Brazil, as recently observed in some Brazilian states, as well as in the Federal Government, especially during Fernando Henrique Cardoso’s administration in mid-1990s. This dissertation explores the PM adoption process in three of the main municipalities of the South region – Curitiba, Porto Alegre and Joinville – using Kingdon’s (2003) multiple streams framework for agenda setting analysis, with the premise that management can be studied as a policy field. The principal idea is to identify the main actors and policy entrepreneurs, how they influence the problem definition, the generation of proposals and the political stream in those cases. In addition, it explores the context in which those streams were joined, creating “windows of opportunity” for the introduction of PM concepts in those municipalities. A exemplo do que ocorreu no Governo Federal com a Reforma Bresser, em outros países e, mais recentemente, nos governos estaduais, alguns municípios brasileiros vêm empreendendo modelos de administração voltados ao alcance de resultados, como uma política central de governo. Esta dissertação explora o processo de adoção da gestão orientada a resultados (GpR) em três dos principais municípios da região Sul do Brasil – Curitiba, Porto Alegre e Joinville – partindo do pressuposto de que a adoção deste modelo pode ser avaliada pela abordagem teórica de formulação de políticas públicas. É analisado o processo decisório para a introdução desta política nos respectivos governos, a partir da tipologia de agendas especificada por Kingdon (2003), conhecida como multiple streams framework. Os atores e empreendedores que influenciam neste processo são identificados, assim como o modo que eles exercem sua influência no encaminhamento das soluções e na definição dos problemas, com o objetivo a mapear o contexto que possibilitou a ascensão do tema à agenda decisória nos municípios estudados.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico Análise das questões ambientais dentro da indústria têxtil catarinense. Nosso objetivo nessa dissertação é discutir a questão ambiental como estratégia competitiva e de excelência empresarial. A meta é a de identificar como as empresas do segmento industrial têxtil catarinense estão se estruturando em termos de gerenciamento ambiental, no que tange ao seu processo produtivo e seus impactos no meio ambiente. Para tanto, buscamos: Sistematizar as informações relativas ao gerenciamento das questões ambientais no Segmento Industrial Têxtil Catarinense; Identificar as principais diretrizes adotadas pelas empresas deste segmento industrial para a implantação de programas ambientais; Levantar a importância do mercado consumidor, como agente regulador para implantação de ações de proteção ambiental dentro deste segmento industrial; Identificar quais foram os reais benefícios para as empresas que investiram na preservação ambiental e Levantar quanto do seu faturamento as empresas deste segmento industrial têm investido para se adequar aos novos padrões ambientais.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. As Bibliotecas Universitárias são instituições que têm a função de prover informações e conhecimentos aos seus usuários (comunidade universitária), porém suas atribuições têm se modificado em virtude de mudanças sociais e tecnológicas. A sociedade da informação e do conhecimento e a facilidade de disponibilização e acesso de informações nessa era digital têm caracterizado um ambiente instável e sujeito a mudanças. Por isso, identificou-se a necessidade de caracterizar e tratar as Bibliotecas Universitárias como Sistemas Adaptativos Complexos. Nesse sentido, para atender a essa demanda e inovar, as Bibliotecas Universitárias estão engajando-se em práticas de Gestão do Conhecimento, assim como em sua implementação. No entanto, essa tarefa requer estudo, conhecimento e, acima de tudo, muito trabalho. A ausência de modelos e ferramental específicos que trabalhem a Gestão do Conhecimento em Bibliotecas Universitárias de forma integrada e não apenas setores ou funções motivou a presente pesquisa. Esta tese de doutorado desenvolveu um framework, denominado GC@BU, com a proposta de apoiar a concepção e implantação da Gestão do Conhecimento em Bibliotecas Universitárias, partindo de uma abordagem dos Sistemas Adaptativos Complexos. O referido framework foi desenvolvido com base em abordagens existentes na literatura, das quais foram extraídas informações dos modelos conceituais e metodologias já existentes, procurando construir uma nova proposta que fosse capaz de dar conta da lacuna identificada na literatura para a concepção e implantação da Gestão do Conhecimento em Bibliotecas Universitárias. O GC@BU é composto por três módulos: Coordenação de Gestão do Conhecimento; Recursos de Conhecimento e Espaços de Conhecimento/Aprendizagem. Suas funções são bem definidas, como designam seus próprios nomes, porém são interligados e interdependentes. A avaliação do modelo foi realizada por três grupos focais na ocasião de um workshop organizado pela autora, com apoio da Biblioteca Universitária e do Departamento de Engenharia e Gestão do Conhecimento da UFSC. A avaliação ocorrida no ?I Workshop Gestão do Conhecimento em Bibliotecas Universitárias? demonstrou interesse dos gestores de bibliotecas pelo framework, mostrando a possibilidade de uso da ferramenta e agregando a esta pesquisa sugestões pontuais que foramimplementadas na versão final do GC@BU, entre elas: novo design do framework; inclusão de exemplos, proporcionando contextualização; estabelecimento de relacionamentos entre os elementos/módulos. Concluindo com a clareza de que o atendimento aos objetivos desta tese foi cumprido, reforçando a ideia de garantir a amplitude do papel das Bibliotecas Universitárias e sua importância no suporte à construção e gestão do conhecimento nas universidades, por meio da disponibilização do GC@BU. Abstract : The University Libraries are institution with the purpose of providing information and knowledge to its users (the university community), however its assignments have been modified due to technological and social changes. The information and knowledge society and the ease availability and access to information in this digital era have characterized an unstable and changeable environment. Therefore, it has been identified the need to define and treat the University Libraries as Complex Adaptive Systems. Thus, to achieve this request and innovate, the University Libraries have been applying Knowledge Management practices, as well as its implementation. However, this task requires study, knowledge and, above all, hard work. What motivated this research was the absence of specific models and tools that use Knowledge Management in University Libraries in an integrated way, and not just its sectors or functions. This doctoral thesis has developed a framework, called GC@BU, with the proposal to support the design and implementation of Knowledge Management in University Libraries, starting from a Complex Adaptive Systems approach. This framework was developed based on existing approaches in the literature, of which conceptual models information and existing methodologies were extracted, seeking to build a new proposal that was capable to bridge the gap identified in the literature for the design and implementation of Management knowledge in University Libraries. The GC@BU consists of three modules: Knowledge Management Coordination; Knowledge Resources and Knowledge/ Learning Spaces. Its functions are well defined, as pointed by their names, but they are interconnected and interdependent. The model evaluation was performed by three focus groups on the occasion of a workshop organized by the author, with the support of the University Library and the Department of Knowledge Engineering and Management of UFSC (Federal University of Santa Catarina). This evaluation took place in the "1st Knowledge Management in University Libraries Workshop" and pointed out the interest of library managers in the framework, showing the possibility of tool usage and adding to this research specific suggestions that were implemented in the final version of the GC @ BU: including: new framework design; examples include providing context; establishing relationships between the elements / modules. Concluding with the clarity thatthe fulfillment of objectives of this thesis was completed, reinforcing the idea of ensuring the amplitude of the role of University Libraries and its importance in supporting the construction and management of knowledge in universities, by providing the GC @ BU.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2005 Este trabalho tem como objetivo identificar as características e particularidades dos jornais de bairro por meio de metodologia de pesquisa bibliografia e estudo de caso, demonstrando o funcionamento desses veículos de comunicação inseridos na realidade de pequenas comunidades. This assignment's objective is to identify the local newspaper's characteristics and particulars, that are characterized as being media inserted in small communities' reality, scattered in all national territory and that appearred as the press' alternative, whose objective is to deal with necessities of communication particular to these localities that, most of times, are not the focus of a big journal's news. To give an example of these media's particular, its characteristics and to demonstrate the local newspaper's operation, has been carried out a study of a local newspaper that deal with the north region of Florianópolis Island. There are several subjects in this context, that begin with the communication's organization in Brazil itself and extend to subjects that concern with professional ethics.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013 A presente pesquisa, a partir de revisão sistemática de literatura, teve como objetivo identificar e analisar os processos de conhecimento que tem sido utilizados na gestão para sustentabilidade, buscando elucidar como esses processos contribuem para o desenvolvimento da gestão do conhecimento para sustentabilidade. No planejamento da pesquisa, definiu-se como termos chaves iniciais: gestão do conhecimento, os dez processos de conhecimento mais citados em frameworks de gestão do conhecimento baseado no estudo de Heisig (2009), combinados com os termos sustentabilidade e desenvolvimento sustentável. Foram coletados 226 artigos nas bases de dados Social Sciences Citation Index(SSCI) e Science Citation Index Expanded (SCI-EXPANDED), pertencentes à plataforma de pesquisa ISI Web of Knowledge, no período de 1945 a 2012, e selecionados 94 artigos, entre estudos empíricos, tecnológicos, teóricos e de revisão de literatura. Os resultados apresentam análises descritivas quantitativas e qualitativas, além de análises do campo teórico, questões, objetivos e lacunas de pesquisa. Também foram identificados outros processos de conhecimento além daqueles selecionados na etapa de planejamento, que ampliam e enriquecem a visão do tema da pesquisa. Como maior aporte de uma revisão sistemática, a síntese é expressa em um framework conceitual, que reúne os elementos e as relações que dizem respeito à gestão dos processos de conhecimento associados à gestão para sustentabilidade. Nas considerações finais, a discussão aborda as contribuições e os limites da pesquisa, as implicações sociais e as sugestões para futuros estudos. Abstract: This study, based on literature systematic review, aims to identify and analyze the knowledge processes that have been used in management for sustainability, seeking to elucidate how these processes contribute to the development of knowledge management for sustainability. Instudy planning, it was defined as initial key terms: knowledge management,the ten most cited knowledge processes in knowledge management frameworks based on work by Heisig (2009), combined with the terms sustainability and sustainable development. We collected 226 articles in the database Social Sciences Citation Index (SSCI) and Science Citation Index Expanded (SCI-EXPANDED), belonging to the research platform ISI Web of Knowledge, in the period from 1945 to 2012, and selected 94 articles, including empirical studies, technological studies, theoretical studies and literature review. The results present quantitative and qualitative descriptive analyzes, beyond analyzes of the theoretical field, research issues, objectives and gaps. Were also identified other knowledge processes beyond those selected in the planning stage, that expand and enrich the vision of the research topic. As a major input of a systematic review, the synthesis is expressed as a conceptual framework, which brings together the elements and relationships that relate to the management of knowledge processes associated with management for sustainability. In closing remarks, the discussion focuses onthe contributions and limitations of the research, the social implications and suggestions for future works.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2010 Esta tese de doutorado tem por objetivo a construção de um modelo de educação a distância, amparado por ferramentas e técnicas de gestão do conhecimento, que se ajuste às necessidades de instituições que trabalham com Educação e dê resultados qualitativos para o desenvolvimento de projetos. O motivo da escolha desse objeto de estudo deu-se diante da situação em que se percebe a falta de gestão do conhecimento dentro dos sistemas de educação a distância, em que processos são desenvolvidos por diferentes equipes, de forma desconexa e com trabalhos individualizados, os quais não permitem agilidade aos processos de forma geral. Outro fator observado foi a falta de análise e gestão das informações criadas a partir da comunicação dos colaboradores e, ainda, a falta de organização e reutilização de conhecimentos desenvolvidos, particularmente nas equipes. O foco é a educação on-line, em que se consideram as peculiaridades ocasionadas pelas modernas tecnologias de informação e comunicação. Como base teórica na sustentação do trabalho, primeiro, constrói-se um referencial sobre modelos de EaD, técnicas e ferramentas de gestão do conhecimento. Em um segundo momento se utiliza pesquisa de campo para buscar as necessidades das instituições e, a partir dos resultados, faz-se a verificação de viabilidade do modelo. Como resultado, apresenta-se um modelo de educação a distância amparado pela gestão do conhecimento com o intuito de melhorar a qualidade nos projetos de EaD.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2010 Esta tese tem como objetivo a construção de um modelo tecnológico que dê suporte à gestão do conhecimento do turismo sustentável em Parques Nacionais amparado por ferramentas tecnológicas que permitam a interação e colaboração do conhecimento entre os envolvidos com a prática dessa atividade turística. O principal motivador deste estudo refere-se à lacuna na troca de informações e experiências práticas e na ausência de um efetivo processo de colaboração em redes entre gestores, pesquisadores, sociedades locais e demais interessados. Outro fator motivador é a dificuldade relacionada tanto ao entendimento das questões conceituais sobre turismo sustentável quanto às estratégias para promover a aplicação desse conceito. O trabalho tem como foco a gestão do conhecimento do turismo sustentável em Parques Nacionais, destacando-se a importância de promover ampla discussão e reflexão com relação ao desenvolvimento deste tema. A base teórica para sustentação desta pesquisa divide-se em duas partes: a primeira, referente à pesquisa bibliográfica sobre unidades de conservação, em particular os Parques Nacionais, sobre práticas de turismo em áreas protegidas e a criação e gestão do conhecimento; a segunda, referente à pesquisa de campo para levantamento dos processos e fluxos de informações relacionados ao turismo sustentável nos Parques Nacionais. Como resultado desta pesquisa, apresentar-se-á um modelo tecnológico com a finalidade de proporcionar a colaboração e interação das pessoas e, consequentemente, a criação e o compartilhamento do conhecimento entre gestores e demais pessoas envolvidas com o turismo nos Parques Nacionais, transformando conhecimentos tácitos em conhecimentos explícitos.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2009 A pesquisa analisa o processo de elaboração do Estudo de Impacto Ambiental (EIA) sob a ótica das atividades de Gestão do Conhecimento (GC) dos consultores que nele atuam. O objetivo principal é propor uma estrutura de análise do EIA relativa ao processo de construção do conhecimento de seus elaboradores, considerando as relações entre conhecimentos implícitos e explícitos. As atividades de GC são investigadas segundo um referencial teórico baseado em três vertentes: revisão da literatura sobre elaboração do EIA; conhecimento epistemológico e crítico sobre esses estudos acumulado ao longo de quase quatro décadas e expresso em 32 pesquisas selecionadas; crítica e realinhamento de referenciais teóricos de GC. Tais referenciais são redesenhados segundo abordagens normativa, interpretativa, crítica e dialógica, numa adaptação da proposta de Burrell e Morgan (1979). As atividades selecionadas - aquisição, validação e inter-relação de conhecimentos - são associadas às abordagens, compondo uma estrutura que serve de partida para três instrumentos de investigação: um survey, um protocolo de análise documental e um protocolo comparativo entre resultados do survey e da análise documental. O survey é aplicado a 33 elaboradores de EIAs no Rio Grande do Sul, os quais integram as consultorias mais representativas nesta área, em nível estadual. O protocolo documental é aplicado a seis EIAs, pertencentes a setores que compõem cerca de 60% dos 156 estudos registrados no órgão ambiental estadual entre os anos 1970 e 2007. A avaliação comparativa considera 18 consultores de EIA - que estão entre os 33 participantes do survey e são consultores dos EIAs analisados - três especialistas por EIA. Os resultados do survey mostram que a aquisição de dados e informações sobre legislação do EIA é um trabalho predominantemente individual no qual o coordenador tem um papel relevante (abordagem normativa); a validação do conhecimento do EIA é um processo empírico (abordagem interpretativa); o EIA carece de planejamento, contém excesso de informações desnecessárias e faltam-lhe informações necessárias (abordagem crítica); os elaboradores consideram que o EIA deve ser guiado à sustentabilidade e à tomada de decisão, porém apresentam dificuldade em expressar o significado de sustentabilidade e de relações multi, inter e transdisciplinares no contexto do EIA (abordagem dialógica). Dos seis documentos analisados, dois não cumprem 50% dos requisitos estabelecidos. A comparação entre resultados do survey e da análise documental mostra que apesar do elevado grau de empirismo na validação do conhecimento do EIA, expresso pelos consultores, os documentos por eles elaborados apresentam metodologia clara e/ou bem direcionada, o que leva à conclusão de que o conhecimento "arraigado à mente" (embrainded) dos profissionais é capaz de compensar a falta de metodologias formais de validação. Destaca-se o caráter exploratório e o ineditismo da proposta, a qual considera o EIA um processo de construção do conhecimento que depende da articulação de saberes implícitos e explícitos, o que não tem sido objeto de investigação no campo da pesquisa em EIA no Brasil.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestao do Conhecimento, Florianópolis, 2009. Na atual economia do conhecimento, a Gestão inadequada de informações, a falta de padronização e o próprio desconhecimento da situação (necessidades, demandas, gestão, ambiente, etc.) configuram-se como itens inibidores à Gestão do Conhecimento (GC) e ao caráter competitivo que ela propõe. A informação é a matéria-prima para a criação do conhecimento, e se ela não está bem estruturada, torna-se difícil o seu compartilhamento e a própria motivação à GC dentro da organização. Neste sentido, pretende-se diagnosticar a "situação informacional" da área de patrimônio imobiliário e meio ambiente de uma empresa do Setor Elétrico. Para tanto, utilizou-se a metodologia CommonKADS, em razão de sua capacidade de contextualização, pois essa metodologia trabalha com seis modelos, a saber: organização, tarefa, agente, conhecimento, comunicação e desenho. Porém, em vez da construção de um SBC (concepção tradicional da metodologia), desenvolve um diagnóstico centrado nas necessidades e condições da organização, de forma sistêmica e dotada de método. Como resultado, são propostas sugestões de melhoria, a fim de contribuir com o processo de Gestão da Informação, para que este possa ser flexível e suficientemente completo para compreender e responder às perguntas dos usuários, sem redundância, retrabalho, e com confiabilidade, gerando um conhecimento capaz de ser entendido/contextualizado e compartilhado, agregando valor à atividade da organização e garantindo-lhe competitividade.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento A Era do Conhecimento impõe às organizações modernas o desafio de desenvolver liderança considerando a natureza complexa das relações e interações sociais. Um dos métodos possíveis neste contexto são os Jogos de Empresas Eletrônicos (JEEs), que permitem a vivência de situações reais em ambientes simulados. As características subjetivas e complexas da liderança têm limitado a produção e o uso de JEEs aplicados ao desenvolvimento de liderança. O objetivo deste estudo é apresentar as concepções de um framework para apoiar a produção de JEEs aplicados ao desenvolvimento de liderança com base na Complexidade, denominado de ComplexView. Os principais referenciais teóricos utilizados são a Pirâmide Metodológica da Engenharia do Conhecimento, os Sistemas Complexos Adaptativos (SCA) e a Teoria da Liderança com base na Complexidade (TLC). O framework se apoia na pirâmide metodológica da Engenharia do Conhecimento, em métodos de produção de JEEs e na Modelagem Baseada em Agentes (MBA). O método de pesquisa utilizado para verificar a consistência do framework foi a produção e teste de um JEE. Na etapa de produção foram seguidos os níveis e atividades propostos pelo framework gerando o JEE ComplexLeader. Na etapa de teste, o JEE ComplexLeader foi aplicado a uma turma de egressos e estudantes de cursos de pós-graduação da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Estas etapas permitiram reavaliar e aperfeiçoar a estrutura teórico-metodológica do framework. O principal resultado alcançado com o estudo foi fornecer um referencial teórico e metodológico para orientar e dar suporte às equipes interdisciplinares de produção de JEEs. O processo de desenvolvimento do framework permitiu concluir que é possível criar um método educacional baseado em JEEs que apoia a formação e o desenvolvimento de liderança, fundamentando-se na visão e nos princípios da Complexidade The Knowledge Era demands to modern organizations the challenge of developing leadership considering the complex nature of the relationships and social interactions. One of the possible methods in this context are the Digital Business Games (DBGs) that allow experiencing real situations in simulated environments. The complex and subjective features of leadership has restricted the production and use of the DBGs applied to leadership development. The aim of this study is to present a framework to support the production of DBGs applied to the development of leadership based on Complexity. This framework is named ComplexView. The main theoretical foundations used are the Methodological Pyramid of Knowledge Engineering, the Complex Adaptive Systems (CAS) and the Complexity Leadership Theory (CLT). The framework is based on the methodological pyramid of Knowledge Engineering, DBGs production methods, and Agent Based Modeling (ABM). The research method used to verify the consistency of the framework was the production and the use of a JEE. In the production stage were followed the levels and activities proposed by the framework. In this stage was created the ComplexLeader DBG. In the use stage, ComplexLeader DBG was tested with a group of graduates and students from different courses at the Federal University of Santa Catarina (UFSC), Brazil. These stages provided elements to review and improve the structure of the framework. The main result achieved in this study was to provide a theoretical and methodological framework to guide and support interdisciplinary teams in the production of DBGs. The process of developing the framework proves that is possible to create an educational method based on the DBGs, which supports leadership development and training, building upon the vision and principles of Complexity

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestao do Conhecimento, Florianópolis, 2011 Transformações organizacionais têm se beneficiado da agilidade proveniente das novas tecnologias, proporcionando o desenvolvimento de novas formas de criação de valor e de transações comerciais entre empresas que vêem suas fronteiras serem expandidas e ampliadas. Neste contexto, o desenvolvimento de modelos de negócio representa a maneira de como uma organização cria, captura e distribui valor. A gestão organizacional, a partir da era do conhecimento, associada à disseminação das tecnologias da informação e de novos métodos de avaliação dos ativos intangíveis, exige a adoção de métodos e técnicas de gestão do conhecimento. Esta dissertação tem o propósito de apresentar a evolução do conceito de modelo de negócio, suas representações, características e o seu processo de desenvolvimento bem como destacar os principais métodos e técnicas de criação do conhecimento organizacional que podem ser utilizados no processo de desenvolvimento de modelos de negócio. Os procedimentos metodológicos utilizados foram a pesquisa bibliográfica para a revisão da literatura, a utilização de desk research para o aprimoramento e complementaridade das fontes pesquisadas e consulta dirigida a especialistas através de questionário semiestruturado. O diferencial que o estudo apresenta diz respeito ao levantamento bibliográfico realizado sobre modelos de negócio e métodos e técnicas de gestão e criação do conhecimento. As limitações desta pesquisa estão na sua realização tendo em vista às restrições de acesso ao grupo de especialistas selecionados. Conclui-se que o desenvolvimento de modelos de negócio é um tema emergente, e associado à criação do conhecimento organizacional, como uma nova unidade de análise organizacional requer estudos complementares.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento O presente trabalho objetivou desenvolver uma proposta de Gestão do Conhecimento (GC) na área de manutenção de linhas de transmissão (LT) de energia elétrica da Eletrosul Centrais Elétricas S/A para retenção, disseminação e utilização do conhecimento crítico. Focalizou-se o estímulo e a transformação do conhecimento tácito em explícito e sua contribuição para o aprendizado contínuo e o desenvolvimento de competências. Foi descrita a transformação do conhecimento crítico sob o ponto de vista dos compartilhamentos ou interações que comporta os processos de socialização, externalização, combinação e internalização. Os componentes do processo de GC, as práticas adotadas e as respectivas categorias nas quais essas práticas foram classificadas objetivam a melhor utilização da GC na área de manutenção. A metodologia adotada é caracterizada como exploratório-descritiva, de natureza qualitativa, estudo de caso e coleta de dados com utilização de entrevistas e questionários semi-estruturados. O estudo foi realizado no Departamento de Manutenção do Sistema - DMS, que inclui a unidade Regional de Manutenção de Santa Catarina - RMSC, por ser a mais expressiva em manutenção de LT em sua área de atuação e geograficamente melhor acessível. Este estudo se estendeu à Regional de Manutenção do Oeste - RMRO, à Regional do Paraná - RMPR, à Regional de Mato Grosso do Sul - RMMS e à Regional do Rio Grande do Sul - RMRS. A amostra é não probabilística intencional, com entrevistas a empregados do setor de manutenção de LT da Palhoça - SMPAL, de Capivari de Baixo - SMCAP e de Joinville - SMJOI e questionários enviados eletronicamente aos empregados dos setores de manutenção de LT de Farroupilha - SMFAR, Laranjeiras - SMLAR, Santo Ângelo - SMSAN, Campos Novos - SMCNO, Guarapuava - SMGUA, Londrina - SMLON, Curitiba - SMCBA, Campo Grande - SMCGR, e Dourados - SMDOU. Para análise e interpretação dos dados, as informações foram levantadas nos documentos formais e comparadas com o efetivamente praticado e compartilhado. Concluiu-se que o modelo atende os objetivos propostos contribuindo para o aprendizado contínuo e o desenvolvimento de competências. Desta forma, recomenda-se que a empresa faça uso da proposta apresentada pela autora sobre Gestão do Conhecimento para a Eletrosul, possível de implantação e utilização, com foco na melhoria dos resultados.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento Como uma organização disseminadora do conhecimento entre seus inscritos, profissionais e a sociedade em geral, o Conselho Regional de Farmácia de Santa Catarina - CRF/SC necessita que as informações sejam repassadas em tempo real, principalmente porque o que determina as ações que a mesma vai desenvolver são basicamente documentações e informações que possam ser acessadas por meio da internet. O funcionamento do Conselho é referendado pela existência de uma rede organizada de outras entidades que lhe dão suporte, todos conectados on-line por meio de diversas práticas e ferramentas tecnológicas. É nesse ponto que se destaca o objetivo principal do presente estudo: o comparativo entre as ferramentas e práticas da Gestão do Conhecimento definidas pelo IPEA. A pesquisa, de abordagem qualitativa, delineou-se como Estudo de Caso, pois é o tipo de pesquisa mais utilizada quando se pretende elaborar pesquisas exploratórias e descritivas. A coleta de dados foi efetuada através de fontes bibliográficas, documentais e entrevistas realizadas com responsáveis pelos principais departamentos do Conselho. A conclusão foi a de que, apesar de os entrevistados não conseguirem discorrer sobre o universo que permeia a gestão do conhecimento, eles usam quase todas as ferramentas e estão se preparando para melhorar sua gestão na direção do uso integral de todas as práticas, ferramentas e procedimentos que são inerentes a gestão do conhecimento. Conseqüentemente, a apresentação da investigação, seus resultados e conclusões, traduziram-se pela experiência concreta do Conselho na incorporação de algumas tecnologias da informação e propiciou um olhar para a gestão do conhecimento, permitindo uma atuação mais participativa dos componentes do Conselho, sejam eles do corpo executivo, do operacional ou de colaboradores.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. As dificuldades das organizações para compreender e se adaptar às situações complexas, instáveis e imprevisíveis que caracterizam o mundo moderno contribuem para a crescente desarmonia nas suas relações com o meio ambiente, a sociedade e os indivíduos. Os executivos no comando dessas organizações precisam refletir sobre as relações entre os resultados organizacionais, a qualidade de vida do ser humano e a sustentabilidade dos sistemas vivos e agir no sentido de aperfeiçoar essas relações. Esta tese tem como objetivos desenvolver o conceito de executivo reflexivo - a partir da compreensão da prática reflexiva e sua influência no processo decisório - e identificar possibilidades para o desenvolvimento desse profissional. Com base na revisão de literatura, foram definidos três pressupostos que fundamentam o conceito de executivo reflexivo: a prática reflexiva é formada pelas interrelações entre o pensamento conectivo, o pensamento crítico e o pensamento introspectivo; a prática reflexiva estimula o processo de aprendizagem do executivo; no processo decisório do executivo, a aprendizagem gerada pela prática reflexiva promove a criação de uma configuração organizacional equilibrada, que concilia a visão organizacional estratégica com a dinâmica das relações interpessoais e a eficácia dos processos organizacionais. Com base no conceito de executivo reflexivo, procurou-se identificar possibilidades para o desenvolvimento desse profissional em programas de MBA Executivo. A pesquisa de campo, de natureza qualitativa, foi baseada no estudo de caso de um Programa de MBA Executivo classificado entre os cinco melhores do mundo. As evidências empíricas confirmaram os pressupostos que fundamentam o conceito de executivo reflexivo. As narrativas que descrevem a aplicação do pensamento conectivo, do pensamento crítico e do pensamento introspectivo no processo decisório dos executivos mostram que estes geram aprendizagem e, por conseguinte, mudanças de comportamento. Essa aprendizagem se reflete no modo como o executivo interpreta as situações cotidianas e influencia as decisões concernentes à construção compartilhada da visão organizacional, à gestão das relações interpessoais e à gestão dos processos organizacionais. Entretanto, existe uma lacuna entre o reconhecimento da relevância da prática reflexiva e a sua aplicação nos processos decisórios. Por isso, foram identificadas possibilidades para o exercício da prática reflexiva, que possibilitam ao executivo fazer a escolha consciente de incorporar a prática reflexiva ao seu processo decisório e compartilhar a aprendizagem resultante em toda a organização. A análise das percepções dos executivos sobre as possibilidades de desenvolvimento da prática reflexiva no programa de MBA Executivo investigado indica que este programa se configura como uma opção concreta para difundir o conceito de executivo reflexivo e proporcionar o exercício sistemático e continuado da prática reflexiva. Dentre os elementos identificados como relevantes para o desenvolvimento dessa prática nesses programas destacam-se: a atuação dos professores como profissionais reflexivos; as metodologias educacionais baseadas na interação entre experiências primárias e secundárias; a ênfase sobre o processo de compartilhar experiências e dialogar sobre elas; as equipes de aprendizagem.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. A presente tese de doutoramento em Engenharia de Produção, concentração em Ergonomia, na linha de pesquisa de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional desenvolveu-se a partir da experiência do autor nas ações integradas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente em um acidente de sistema de oleodutos, com derrame de 4.000 m3 de petróleo, em julho/2000. O "trabalho" é discutido como um dos determinantes da saúde do trabalhador e da comunidade e é reapresentada como preventiva a análise dos processos direcionada para a gestão de Segurança e Saúde Ocupacionais via sistemas integrados das normas ISO, BS e OHSAS. Como objeto de pesquisa é apresentado o "caso" do acidente ambiental com petróleo. Abordam-se a organização do trabalho e a sua relação com os riscos de saúde, e principalmente as intervenções de Segurança e Saúde do Trabalho. A hipótese aventada é que a organização do trabalho e a exposição aos hidrocarbonetos geraram danos significativos à saúde dos trabalhadores. O objetivo da pesquisa é: Construir e propor um modelo de gestão da Saúde, integrada à Segurança e ao Meio Ambiente, para contingência e emergência com substâncias químicas nas operações de dutos e plantas petroquímicas. Os trabalhadores que participaram do controle e mitigação do derrame de óleo foram divididos em coortes conforme graus de exposição. Na amostra investigada de 415 pessoas, estudou-se a morbidade geral e específica e dados laboratoriais em análise dos prontuários médicos, referentes aos períodos de julho de 1999 a julho de 2005. Encontrou-se redução seqüencial pós acidente na contagem de leucócitos e neutrófilos, sem leucopenia instalada, sem diagnóstico de doença, mas de forma linear significativa para os grupos de expostos, semi-expostos e não expostos, e que retornou ao nível inicial ao longo do período estudado. Não houve significância de alterações na investigação clínica geral, hemato-oncológica (hemograma completo, com estudo de linhagens vermelha, branca e contagem de plaquetas e reticulócitos), neuro-comportamentais, e hepáticas (AST, ALT, GGT). Discute-se modelos de gestão de SMS e especificamente modelos internacionais públicos e privados de preparação e intervenção da saúde em emergências. Propõe-se um modelo de gestão de saúde integrada à política de SMS da instituição, com relevância dos aspectos epidemiológicos de informação e análise crítica para tomada de decisões baseados nas avaliações de risco de acordo com os cenários acidentais e de vulnerabilidade dos grupos de trabalhadores e comunidades. Esse modelo aplicado na análise retrospectiva dos processos de trabalho do caso estudado, como forma de validação prática, reconhece ações executadas e que podem ser recomendadas como "boas práticas", e pontos interpretados como de "oportunidades de melhoria" para aplicação futura no desenho das atividades de trabalho, de modo a buscar a antecipação da preparação e do atendimento às emergências com substâncias químicas, privilegiando a saúde e a segurança dos trabalhadores.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento Percebe-se que os gestores organizacionais têm dificuldade em explicar todos os eventos que ocorrem do cotidiano das rotinas organizacionais. Observa-se que são procuradas ferramentas de correção rápida e técnicas para lidar com os problemas separados ou partes do negócio que mudaram. Muitos destes programas reducionistas são abordagens isoladas ou parciais que ignoraram a complexidade do todo. Neste sentido, o presente trabalho preconiza o estudo do Modelo de Adaptação Evolucionário de Vantagem da Complexidade que envolve a identificação do nível de evolução que uma organização está. Para tanto, tem como objetivo precípuo verificar a aplicabilidade de um instrumento de avaliação do nível evolucionário da complexidade das organizações, sob a ótica do Modelo de Adaptação Evolucionário de Vantagem da Complexidade, proposto por Kelly e Allison (1998). Quanto aos procedimentos metodológicos, apesquisa se caracteriza como descritiva com abordagem qualitativa, realizada através de uma pesquisa de desenvolvimento. A coleta de dados primários foi realizada em dois cortes transversais com entrevistas estruturadas e semi-estruturadas e observação não participante. Os dados secundários foram coletados via pesquisa bibliográfica. Os dados da pesquisa foram submetidos às técnicas de análise vertical e horizontal e triangulação de dados. Como principais resultados do trabalho, pode-se inferir que o instrumento desenvolvido teve sua validade confirmada. A organização pesquisada foi avaliada com nível 3 de evolução, as evidências donível 3 foram apresentadas tanto pela aplicação do questionário quanto pelo conteúdo das entrevistas semi-estruturadas e observação. Entretanto, destaca-se que o questionário aplicado precisa passar por alguns refinamentos. Acrescenta-se ainda que o estudo realizado corroborou fatos suficientes para afirmar que analisar uma organização, no intuito de encontrar o seu nível deevolução da complexidade é muito limitado se realizado somente com um instrumento de coleta de dados ou com uma fonte de evidências. A análise das organizações sob a ótica da complexidade necessita do estudo das relações, não somente das explícitas da rede formal, mas também das relações da rede sombra, que com instrumentos rígidos são difíceis de serem detectadas e analisadas e podem acabar sendo reduzidas a sistemas mais simplistas do que de fato são. Nowadays, managers have been difficult to explain every fact that takes place in the routine of organizations. There are evidences to assert that new instruments and techniques are being searched to deal, and correct quickly, separated problems or parts of the business that changed. Many of this reductionists programs are single or partial views that ignore the complexity of the whole. In this way, this work study the Complexity Advantage Evolutionary Fitness Model that involves the identification of levels of evolution witch one organization is. For in such a way, the main goal of this study is to verify the applicability of a instrument of evaluation to measure the level of evolution of complexity in a organization, under the view of Complexity Advantage Evolutionary Fitness Model, proposed by Kelly and Allison (1998). According methodological procedures, this investigation is characterized as descriptive with qualitative approach, made by a development research. Primary data were collected with two transversal cuts with structured and semi-structured interviews, besides no participant comment. Secondary data were collected by bibliography research. The research data were analyzed by horizontal and vertical techniques, beyond triangulation data. As results, is possible to conclude that the instrument made had its applicability confirmed. The organization researched was set with level 3 of evolution. The evidences of level 3 were found as well application of questionnaire as content of semi-structure interviews and observation. However, the questionnaire applied needs some refinements. Besides that, the study accomplished many sufficient facts to affirm that the analysis of one organization, intending to find its level of evolution of complexity is very limited by using only one instrument of collect of data or with one font of evidences. The analysis of organizations under the view of complexity demand the study of connections between formal and shade net. To make it, the use of hard instrument is not indicated to study and analyzed this interaction. Also, the use of hard instruments can simplify the system than in fact they are.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. As atividades administrativas são inerentes e fundamentais no processo produtivo do Sistema de Enfermagem, ou seja, cuida-se administrando e administra-se cuidando. São processos e contra-processos interdependentes cuja competência da profissão de Enfermagem se sustenta por uma forte exigência de conhecimentos sobre o processo produtivo gerencial. As práticas gerenciais do cuidado de Enfermagem carecem de avanços tecnológicos mesmo sendo reconhecida à competência dos enfermeiros nas atividades organizativas, talvez, decorrentes da exigência cotidiana de domínio desta competência por um exercício intenso e vital para a operatividade do Sistema de Enfermagem. A ciência da complexidade tem sido o foco das atenções dos investigadores nos últimos anos, pois se trata ainda de uma ciência em construção. As pesquisas acerca da complexidade trarão respostas para muitos questionamentos que surgem no cotidiano administrativo. E esse foi o referencial teórico escolhido para a fundamentação do estudo. Através do conhecimento deste referencial e da visualização do Sistema de Enfermagem sob esta ótica, surgem então os questionamentos: Quais os processos de inter-relação entre os sistemas e subsistemas na produção de serviços de Enfermagem no contexto da organização hospitalar? Quais as características da dinâmica do sistema de produção de serviços da Enfermagem hospitalar, focalizadas pelas políticas gerenciais, sob o enfoque dos conceitos relativos a ciência da complexidade? Mediante estas indagações o estudo tem como objetivo conceber uma estrutura do processo auto-organizador do Sistema da Enfermagem hospitalar, pelo referencial do paradigma da complexidade, visualizando as políticas gerenciais e suas inter-relações na produção de serviços de Enfermagem. Trata-se de um estudo teórico conceptivo e descrito a partir dos conteúdos desenvolvidos no ensino de administração no curso de graduação em enfermagem e na experiência profissional do pesquisador. O procedimento de análise e construção do conhecimento acerca da estrutura administrativa da Enfermagem foi um processo reflexivo que seguiu uma trajetória flexível, com idas e vindas, na qual procurou-se percorrer todos os caminhos da administração e os desafios da complexidade, validando cada estrutura concebida. O processo auto-organizador possibilitou visualizar os componentes e as inter-relações na produção de serviços de enfermagem. Num sistema complexo adaptativo - como se considera o Sistema de Enfermagem - os Enfermeiros têm o papel fundamental de proporcionar os meios adequados para que os indivíduos possam exercitar sua autonomia o suficiente para aprender, e então se adaptar às novas situações e circunstâncias, para que colaborando uns com os outros consigam auto-organizar-se, produzindo serviços coerentes com os objetivos do próprio sistema e da instituição de saúde. A produção dos serviços, sob o olhar da complexidade é resultante de uma dinâmica de inter-relações entre os sistemas num processo continuo de autonomia, interdependência e dependência. Todo esse processo desenvolve-se centrado nas necessidades do cliente. Emergem deste modo um sistema adaptativo complexo importante para a vida e para a sobrevivência organizacional.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema gerencial de formulação, descrição, implementação e mensuração da estratégia, reconhecido em âmbito internacional. O objetivo geral deste estudo foi introduzir a abordagem quântica ao BSC, por meio do aporte teórico das ciências da complexidade. Este estudo constituiu-se de três fases: exploratória; elaboração do modelo; e estudo de caso. Na fase exploratória deste trabalho realizou-se uma apreciação crítica ao BSC, por meio de um modelo de análise de conteúdo textual. O modelo proposto neste estudo, o BSC como um Sistema Complexo Adaptativo (SCA), consiste em uma modelagem adaptativa que é incorporada ao modelo genérico, idealizado por Robert S. Kaplan e David P. Norton. A parte experimental deste trabalho consistiu em um estudo de caso em uma instituição que tem o modelo genérico do BSC consolidado na sua gestão. Validou-se no estudo de caso a hipótese inicial, levantada na fase exploratória, a qual partiu do pressuposto que existe uma incoerência entre os propósitos do Balanced Scorecard e a concepção do seu modelo genérico. A abordagem mecanicista implícita na concepção do modelo genérico causa alguns problemas no seu processo de implementação. Assim, conclui-se que quando o BSC é concebido como um SCA passa a existir um equilíbrio dinâmico entre a medição e o monitoramento do fluxo de mudança. Esta concepção, ao ser incorporada ao conceito, arquitetura, princípios, mapa estratégico e processo de construção, consolida o BSC como um sistema estratégico gerencial que operacionaliza a estratégia sob uma abordagem sistêmica, dinâmica e não linear.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. As empresas, para se tornarem competitivas diante da concorrência acirrada que estão vivendo nos dias de hoje, buscam no planejamento o subsídio para alcançarem seus objetivos. O Gerenciamento de Projetos surge para tentar potencializar as estruturas internas dessas empresas e da equipe a qual foi designada para a tarefa, minimizando as incertezas de metas impostas. Os projetos passaram a ser de grande importância para as empresas e seus colaboradores e o Gerenciamento de Projetos tem aprofundado seus estudos no desenvolvimento de técnicas e ferramentas que possam cobrir todas as fases de planejamento, controle e execução de um projeto. E, com isso, surgiram metodologias de trabalho para que as equipes lograssem êxitos em suas metas. Para essas equipes terem sucessos, é necessário, também, desenvolver um sistema de informação que possa dotar o gerente de projetos de subsídios para tomada de decisão. O presente estudo propõe a apresentação de uma aproximação de modelo de célula de inteligência para apoio à gerência de projetos com o objetivo de auxiliar a monitoração do ambiente, tanto interno quanto externo, e de novas tecnologias, possibilitando maiores garantias de sucesso aos projetos. A proposta apresentada baseia-se em conceitos relacionados ao Gerenciamento de Projetos, Inteligência Competitiva e Gestão do Conhecimento, bem como na experiência do autor em gerenciamento de projetos. A fundamentação teórica na área de Gerenciamento de Projetos centrou-se nas áreas de conhecimento do guia de projetos do Project Management Institute com ênfase na área de comunicação, ressaltando planejamento, distribuição das informações, relatório de desempenho e encerramento com ênfase nos autores Davidson Frame (1999), Devaux (1999), Shtub, Bard e Globerson (1994). Quanto às áreas de Inteligência Competitiva e gestão do conhecimento, foi dada ênfase a autores como Tarapanoff (2001), Prescott e Miller (2002) e Choo (1998). Com o uso de ferramentas da Inteligência Competitiva, mostram-se condições favoráveis para a gestão de questões administrativas estratégicas, nas quais estão imersos os projetos, questões essas onde o ambiente é quase sempre de difícil previsão e o monitoramento dos Stakeholders é imprescindível.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. O objetivo desta tese é propor um novo olhar à ferramenta de auto-avaliação utilizada nas Instituições de Ensino Superior (IES), a partir dos pressupostos da teoria da complexidade. Para tanto, partiu-se de um estudo interpretativo da gênese das estruturas de ensino enquanto sistema complexo posicionando a avaliação institucional como ferramenta para intervenção neste sistema. Embora considerasse todas as dimensões que compõem um programa de avaliação institucional, a pesquisa manteve seu foco na dimensão acadêmica, apresentando um novo modelo de avaliação multidimensional do desempenho docente que permitisse uma visão menos linear e mais totalizadora de sua performance profissional. Por se tratar de uma mudança de paradigma, a metodologia adotada foi a pesquisa-ação e o processo se iniciou com a sensibilização da comunidade acadêmica para a revisão do programa de avaliação vigente, contando-se, posteriormente, com a participação de todos os membros envolvidos na elaboração da nova proposta. Obteve-se como resultado um modelo de avaliação elaborado com base nos critérios de sucesso da IES permitindo uma nova concepção do desempenho docente que ultrapassa a visão unilateral da pesquisa de satisfação discente e passa a considerar aspectos importantes na composição da carreira de um professor numa instituição de ensino superior.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção Hoje vemos e sentimos com muita força os efeitos de uma era global, que mudaram significativamente a realidade de qualquer cultura organizacional, seja ela de pequeno, médio ou grande porte. Dentro desta perspectiva, esta dissertação procura mostrar a necessidade das organizações se manterem atualizadas e desenvolverem junto a seus funcionários programas de capacitação profissional, buscando atender principalmente a demanda que necessita dar continuidade a sua formação acadêmica, na tentativa de agregar conhecimento no funcionamento e desenvol-vimento geral da empresa. O trabalho é centrado numa análise de dados, resultados de uma pesquisa, que buscou compreender dentro da dinâmica organi-zacional da empresa selecionada para este estudo, instituição educacional particular, os movimentos de mudança e adaptação a novas exigências do mercado ocorridas nesta organização no sentido de desenvolvimento de ações concretas para aprimorar a qualificação dos seus funcionários.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. O objetivo deste trabalho é mostrar como a Teoria da Gestalterapia e da Ciência da Complexidade podem oferecer uma estrutura conceitual que possa auxiliar os indivíduos a terem uma vida mais flexível e adaptativa no contexto organizacional. Dessa forma, os indivíduos são capazes de selecionar modos de vida e trabalho de uma maneira mais integrada, dinâmica e participativa, especialmente na organização, operando em rede, e numa constante forma de aprendizado. As referidas teorias, Gestalterapia e Ciência da Complexidade, mostram ao ser humano como interagir em grupo de acordo com um conjunto de ações, possibilitando-os a examinar e melhorar seus próprios comportamentos e, conseqüentemente, o comportamento dos outros membros do grupo e do sistema ao qual pertencem. Este trabalho consiste de uma pesquisa bibliográfica e pretende ampliar a visão de que é possível unir teorias, obtendo "insights" para o desenvolvimento de estudos e pesquisas sobre relacionamentos e comportamentos entre indivíduos que trabalham na organização.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. O objetivo desta pesquisa é conhecer a dinâmica do processo de formação de estratégia de gestão em Instituição Federal de Ensino Superior (IFES), expresso em Planos de Gestão, a partir dos pressupostos teóricos Teoria da Complexidade. Para atingir tal fim, foi apresentado um construto teórico e uma estrutura de referência, ambos elaborados a partir dos pressupostos teóricos presentes na literatura sobre Teoria da Complexidade, Processo de Formação de Estratégia e Universidades, visando o reconhecimento e a análise do processo de formação de estratégias, expresso em Planos de Gestão, em uma dada Instituição Federal de Ensino Superior (IFES), a Universidade Federal do Amazonas (UFAM). O construto teórico elaborado considerou conceitos oriundos da Teoria da Complexidade e de processos de formação de estratégia em ambientes dinâmicos e sua inter-relação com organizações universitárias, para indicar as variáveis agregação, aprendizado, adaptação e auto-organização, como parâmetros de análise do estudo de caso. Essas variáveis têm correspondência com três princípios-chave da Teoria da Complexidade, os quais deram sustentação ao processo analítico: princípio dialógico, princípio hologramático e princípio da recursão. Para isso, a investigação utiliza a abordagem da pesquisa qualitativa do tipo interpretativo, através do uso da técnica do estudo de caso. Os dados foram obtidos a partir de fontes primárias e secundárias, por meio de pesquisa bibliográfica e documental, além das técnicas de observação direta, e entrevistas semi-estruturadas. A análise dos dados foi efetuada a partir das variáveis e princípios apontados no construto teórico, correspondendo à abordagem qualitativa usada como procedimento metodológico. A adoção da metodologia escolhida tem o pesquisador como principal instrumento, e no caso, o pesquisador foi o artífice da construção teórica, além de arquiteto e observador participante da aplicação prática do construto elaborado para tal fim. A análise dos dados permitiu identificar o processo preponderante de formação de estratégia na instituição estudada por três períodos de gestão # 1993 a 2005 #, se racional-formal, negociado ou em construção permanente, relacionando-o com as variáveis e princípios orientados pela Teoria da Complexidade.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. É inegável a contribuição do educador Paulo Freire para a implantação no Brasil de uma educação popular tendo como foco principal o combate ao analfabetismo, expressão da pobreza, da miséria e do subdesenvolvimento. A grande obra desse educador, referência em educação para a América Latina, apresenta o compromisso de valorizar o diálogo e a interação com fundamentos necessários para a libertação do educando. Paulo Freire influenciou beneficamente os movimentos educacionais no Brasil e em outros países a partir da década de 50.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Esta tese propõe uma modelagem de referência para representar sistemas complexos, com base no referencial teórico das Ciências da Complexidade. Inicialmente, faz-se uma revisão de literatura sobre o termo complexidade, os sistemas, a evolução e a modelagem dos sistemas complexos. Com base na literatura pesquisada, é proposta a modelagem referencial, na qual a partir da identificação do nível de complexidade do sistema, localiza-o numa escala espaço-temporal, construindo-se uma arquitetura para o sistema, e finalmente, define-se a dinâmica de seu funcionamento. A modelagem baseia-se no pressuposto que as partes e o todo de um sistema se conectam e interagem continuamente. Dessa dinâmica, emergem características não possuídas pelas partes isoladas. Conectando o paradigma sistêmico e as Ciências da Complexidade aos objetivos da Engenharia de Produção, associou-se a lógica de formação e funcionamento das Cadeias de Suprimentos à lógica funcional dos sistemas complexos, apresentando um capítulo de revisão bibliográfica sobre o tema. A proposta foi validada, por meio de sua aplicação em parte de uma cadeia de suprimentos imediata. Constatou-se que, a modelagem pode auxiliar as empresas no processo de formação de cadeias de suprimentos, por meio da determinação de critérios de seleção para o estabelecimento de parcerias, pela identificação das condições iniciais de cada empresa componente da cadeia, tais como: posição no mercado, estágio do ciclo de vida em que está situada, espaço de possibilidades que possui, bem como pelo desenvolvimento de uma arquitetura e de uma dinâmica adequadas as características das empresas que formam a cadeia de suprimentos. Além disso, concluiu-se que, a modelagem com base no paradigma sistêmico e orientado pelos conceitos das Ciências da Complexidade, contribui para evidenciar os relacionamentos mais importantes e os mais problemáticos nas empresas, expondo as interações competitivas e as cooperativas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Atualmente, muito se tem comentado sobre a educação brasileira e mundial. Vários estudiosos, professores e pedagogos propõe um novo desafio para as escolas e seus tradicionais métodos de ensino. Dentro deste cenário educacional, uma escola ecológica de ensino fundamental, na região de Curitiba, PR, resolveu aceitar o desafio de buscar uma alternativa pedagógica para a melhoria do seu ensino. Desde o início do ano de 2000, os alunos de 5.ª a 8.ª série desta escola passaram a contar com a disciplina Projetos de Pesquisa em sua grade curricular. O presente trabalho trata do estudo de caso das diversas avaliações utilizadas pelos professores desta disciplina, desenvolvida com a 5.ª série, turma D, no ano de 2000.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Esta dissertação tem por objetivo apresentar a teoria da Aprendizagem Verbal Significativa de David Ausubel, enfatizando a sua importância no processo de alfabetização e apresentar uma proposta de trabalho para alunos da Educação Infantil e séries iniciais do Ensino Fundamental com base na pedagogia de Freinet. Segundo os estudos realizados para esta pesquisa, percebe-se que, para que uma aprendizagem ocorra, ela deve ser significativa, relacionando-se às experiências anteriores e vivências pessoais, permitindo a formulação de problemas, de algum modo desafiador, que incentivem o aprender mais, o estabelecimento de diferentes tipos de relações entre fatos, objetos, acontecimentos, noções e conceitos, desencadeando modificações de comportamento e contribuindo para a utilização do que é aprendido em diferentes situações. Não quer dizer que todas as noções e conceitos que os alunos aprendem devam estar ligados à sua realidade imediata, o que seria olhar para os conteúdos escolares de maneira muito simplista, mas afirmar que os conteúdos que a escola veicula devem servir para desenvolver novas formas de compreender e interpretar a realidade, questionar, discordar, propor soluções e ajudar o aluno a se tornar um leitor reflexivo do mundo que o rodeia. Dessa forma, sugere-se que o trabalho do educador em alfabetização ocorra por meio de projetos, pois eles são uma alternativa de trabalho que procura superar as práticas habituais, levando em consideração que o aluno deve ser agente de sua própria aprendizagem, produzindo alguma coisa que tenha sentido e utilidade.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção O presente objeto de estudo descreve uma proposta teórica de ensino para a Educação Infantil, tendo sido estabelecida quatro diretrizes básicas: 1. A Arte como eixo norteador. 2. A formação continuada dos profissionais envolvidos. 3. A diferenciação do espaço físico da escola, por meio de Ambientes de Aprendizagem, concebidos a partir de uma investigação bibliográfica a respeito da Arte, e das influências do meio na formação da criança 4. A presença de um profissional específico das linguagens artísticas. Entre as abordagens observadas nas pesquisas, mereceram destaque como fontes de inspiração, o trabalho realizado por Celéstin Freinet e o sistema seguido em Reggio Emilia, na Itália. Na seqüência, é possível verificar a aplicabilidade da proposta, por meio da descrição da implantação de um centro de educação infantil, sob coordenação da própria pesquisadora, no que se refere ao aspecto físico, artístico , pedagógico , de formação continuada dos profissionais envolvidos e a busca constante do equilíbrio entre as diretrizes básicas estabelecidas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Este trabalho pretende destacar a necessidade de apropriação do espaço digital pelos agentes envolvidos no processo de educação à distância via Internet. A educação on-line vem sendo apontada como uma opção de acesso a momentos reconstrutivos, mas, algumas barreiras ainda dificultam ou até mesmo impedem sua efetivação. O domínio dos recursos oferecidos pela tecnologia computacional é apontado como ponto de partida para a exploração do espaço digital. Nele se encontram informações e agentes que através de modelos de interação são convidados a trocar conhecimentos e experiências em favor da aprendizagem. Mas a apropriação desse ambiente de rede apenas acontecerá quando o agente passar de mero explorador a construtor do espaço digital

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Esta dissertação tem o objetivo de apresentar uma proposta de mapa conceitual para o ensino de Geografia de 1.ª a 4.ª séries da educação fundamental, o qual resultará em quatro volumes de livros didáticos. A proposta surgiu de experiências na área de Geografia e da necessidade de aperfeiçoamento e constante atualização. De 1.ª a 4.ª séries o trabalho com o lugar, envolve noções de orientação, localização, representação e um estudo dos elementos que o formam, partindo do lugar mais próximo da criança, passando pelo bairro e município até o estado. É importante que o educando perceba que o lugar não surge pronto e acabado, mas que carrega marcas do tempo, ou seja, o antigo que cede espaço ao novo e este constantemente sofre alterações. Mais do que uma simples disposição dos conteúdos, o que se propõe é um mapa conceitual no qual gradativamente a escala de análise do espaço seja ampliada Nessa perspectiva, os conteúdos selecionados constituem a matéria-prima do trabalho de ensino e de aprendizagem. Para nortear esse trabalho são apresentados um histórico da ciência geográfica, a fundamentação da Geografia, o estudo do lugar e os conceitos de mapas conceituais. A última etapa consiste na aplicabilidade desses mapas, considerando que foram a base para o desenvolvimento do material didático, perfazendo um elenco de conteúdos sistematizados a partir do conhecimento que os educandos já trazem do seu dia-a-dia.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. A presente pesquisa foi realizada em uma empresa do setor elétrico brasileiro com o objetivo de descrever as principais experiências estruturais e institucionais, através do uso da gestão do conhecimento como ferramenta de apoio para a reestruturação desta empresa integrante da IEEB usando como base a transformação do conhecimento tácito dos colaboradores em explícito. A realização da pesquisa foi motivada pela ausência de definição de procedimentos práticos para a transformação do conhecimento tácito dos trabalhadores das empresas da IEEB em explícito como importante coadjuvante no processo de reestruturação de um ambiente pouco explorado. Trata-se de uma pesquisa ação, exploratória, descritiva e explicativa, com abordagem qualitativa. Os dados foram coletados através de análise documental e observação em equipe. Foi realizada uma pesquisa sobre os principais modelos de reestruturação da IEE no mundo e no Brasil como base para a reestruturação de suas indústrias do setor elétrico. Conclui-se com base no arcabouço teórico e da análise do processo de reestruturação das IEEs no mundo e especialmente no Brasil, que além dos fatores extrínsecos à organização como o aumento da competitividade, através da concorrência regulamentada, melhoria das condições de oferta, fomento ao crescimento econômico que formaram a principal diretriz de reestruturação existe ainda um importante fator intrínseco baseado no conhecimento organizacional e individual que poderá agregar valor às mudanças, diminuindo assim os riscos de fracassos dos modelos. The present research was carried through in a company of the Brazilian electric Industry with the objective to describe the main structural and institucional experiences of reorganization of the industry of the electric sector in Brazil and the world, through the construction of procedures for the elaboration of a model of reorganization of the IEEB based on the tacit collaborators knowledge. The accomplishment of the research was motivated by the absence of definition of practical procedures for the transformation of the tacit knowledge of the social actors of the IEEB in explicit as important coadjuvante in the process of reorganization of an environment little explored. One is about a exploratory, descriptive and explanatory research, with qualitative boarding. The data had been collected through documentary analysis and comment in team. A research on the main models of reorganization of the IEE in the world and Brazil was carried through as base for the reorganization of its industries of the electric sector. The outlines is concluded on the basis of theoretician and of the analysis of the process of reorganization of the IEEs in the world and especially in Brazil, that beyond the extrinsic factors to the organization as the increase of the competitiveness, through the regulated competition, improvement of the conditions of offers, foments to the economic growth that they had formed the main line of direction of reorganization still exists an important intrinsic factor based in the organizacional and individual knowledge that it will be able to add value the changes, thus diminishing the risks of failures of the models.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. O presente trabalho tem por objetivo analisar e refletir acerca dos rumos que vêm sendo tomados em relação ao trabalho com a alfabetização de crianças na sociedade tecnológica e de informação. Será discutida a importância fundamental do papel dos professores envolvidos com as turmas em fase de alfabetização, que, por meio de inovações metodológicas e com base em novas tecnologias, poderão utilizar-se de vários recursos em suas diferentes disciplinas, buscando uma prática diferenciada de trabalho, em que o alfabetizando não somente construa um conhecimento sobre a língua escrita, mas que consiga utilizá-la em sociedade, apropriando-se de práticas sociais específicas. Para tanto, percebe-se a importância da interdisciplina-ridade, envolvendo os profissionais de diferentes áreas do conhecimento, buscando-se um trabalho global dentro da alfabetização. Será apresentada uma proposta de trabalho que venha a garantir uma atuação dos educadores de forma interdisciplinar, buscando integrar as diferentes disciplinas trabalhadas na primeira série, tendo como eixo central o desenvolvimento de projetos, envolvendo o processo de alfabetização, como forma de contextualizá-lo e torná-lo significativo para a criança.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção O presente estudo tematizou a questão da formação profissional continuada na área dos estudos do lazer, enfocando o uso das novas tecnologias comunicacionais como ferramentas metodológicas para a construção de um programa de capacitação na modalidade de EAD. Caracterizado como um estudo de caso, teve como recorte espacial a 13ª região administrativa do Estado da Bahia, conhecida também como microrregião de Jequié. Elegeu como sujeitos participantes do universo pesquisado os gerentes/secretários municipais de lazer que estão em exercício nas atuais prefeituras da referida região. Apresentou como principais resultados: a) a deficiência de formação em lazer dos gerentes/secretários entrevistados; b) a existência de tecnologias comunicacionais que possibilitem a execução de futuros programas de EAD na microrregião. Como alternativa propositiva apresenta bases teórico-metodológicas para a fundamentação de cursos e/ou experiências pedagógicas na área, mediadas por tecnologias comunicacionais de EAD.