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In the Hauts-de-France region, there is a high prevalence of both type 2 diabetes and precarity. The literature having shown a correlation between these two dimensions, this study in the North of France aims to identify the precarious sub-groups of the population to further understand the behaviors and risk factors of diabetes. A cross-sectional epidemiological study is conducted with a mixed quantitative and qualitative methodology bringing together multidisciplinary data. This ongoing study will make it possible to build profiles of subgroups of people in precarious situations and at risk of diabetes. It will also help to adapt the development of an action research diabetes-prevention program to the population studied.; Dans la région des Hauts-de-France, il existe des prévalences élevées de diabète de type 2 et de précarité. La littérature ayant montré une corrélation entre ces deux dimensions, il est essentiel de pouvoir repérer les sous-groupes précaires de la population afin de comprendre les comportements et facteurs de risque du diabète. Une étude épidémiologique transversale est menée dans le Nord de la France avec une méthodologie mixte quantitative et qualitative rassemblant des données pluridisciplinaires. Cette étude permettra de construire des profils de sous-groupes de personnes en situation de précarité et à risque de diabète, ainsi que de développer un programme de prévention du diabète de type recherche-action adapté à la population étudiée.

International audience; In Anglo-Saxon countries, it is common to implement prevention programs that rely on social marketing techniques and steps to develop more effective actions to change the attitudes and behaviours of target populations. The objective of this article is to clarify the contours and approach of this discipline and to illustrate, based on the expertise of Santé publique France, the role of social marketing in involving health professionals in prevention

Aujourd���hui, les entreprises sont entr��es dans l�����re de la responsabilit�� sociale o�� les dimensions ��conomiques ne doivent pas seulement ��tre la seule pr��occupation majeure de celles-ci. Le social et l���environnemental sont aussi des aspects primordiaux �� prendre en consid��ration. D��sormais l���image de l���entreprise est tributaire de son sens de responsabilit�� soci��tal. C'est-��-dire son engagement permanent �� valoriser ses ressources humaines, mais aussi �� mener des actions salutaires �� l�����gard des citoyens. Il est question ��galement pour l���entreprise avertie de respecter l���environnement dans toutes ses dimensions. Dans cette r��flexion sur la question du d��veloppement durable (DD) et de la responsabilit�� sociale des entreprises (RSE), nous nous focaliserons sur l���impact de ces concepts sur le management de l���entreprise et plus particuli��rement sur la relation RSE/DD et le marketing. Il s���agit d�����tudier plus pr��cis��ment les cons��quences d���une int��gration de DD aux pratiques marketing, mais ��galement de montrer le r��le que peut jouer la fonction marketing dans la promotion du DD et de la RSE. Dans ce sens, une ��tude qualitative a ��t�� r��alis��e aupr��s de 10 pr��sidents des coop��ratives agricoles op��rant dans deux fili��res diff��rentes. Les r��sultats montrent que les coop��ratives en tant qu���entit��s sociales s���inscrivent par d��faut dans l���optique du d��veloppement durable en int��grant les aspects sociaux et environnementaux. Toutefois, le marketing tel qu���il est pratiqu�� par les coop��ratives n���exploitent pas assez cette approche dans la commercialisation de leurs produits ce qui nuit �� la dimension ��conomique et par cons��quent �� la p��rennit�� de ces structures. Today, businesses have entered the era of social responsibility, where economic dimensions must not only be the only major concern. Social and environmental issues are also key considerations. The company���s image now depends on its sense of social responsibility. That is to say its permanent commitment to value its human resources, but also to carry out salutary actions towards the citizens. It is also a question for the informed company to respect the environment in all its dimensions. In this reflection on the issue of sustainable development (SD) and corporate social responsibility (CSR), we will focus on the impact of these concepts on the management of the company and more particularly on the CSR/DD relationship and marketing. The aim is to study more precisely the consequences of integrating SD into marketing practices, but also to show the role that the marketing function can play in promoting SD and CSR. In this sense, a qualitative study was carried out among 10 presidents of agricultural cooperatives operating in two different sectors. The results show that cooperatives as social entities are by default part of sustainable development by integrating social and environmental aspects. However, marketing as practiced by cooperatives does not make sufficient use of this approach in the marketing of their products, which undermines the economic dimension and consequently the sustainability of these structures., Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing, Vol. 13, No 2 (2021): July-December 2021

Cause-related marketing is a common practice in CSR strategies. This collaboration between a company and a non-profit organization aims at financing a cause through the sale of a product. It is a social initiative in which the company associates its image with a non-profit organization's objectives (social and/or environmental) for mutual benefit. The social marketing literature has focused on the effectiveness factors (the nature of the donation, the clarity of the message, etc.) and the effects (on the brand image, etc.) of the cause-related marketing. However, what remains unclear is the choice of the partner. This research addresses this limitation by examining the importance of congruence (i.e., being perceived as having a good fit) between the brand and the organization supporting the cause. Based on two focus groups and individual interviews, the article shows the value of a certain level of incongruence. It explains this counter-intuitive result by a principle of compensation perceived by consumers, which would allow the company to counterbalance the negative effects of its activities by supporting a cause related to the damage caused. The article proposes a typology of these compensations, which can be social or environmental, direct or indirect., La promotion-partage est une pratique courante des stratégies de RSE. Cette action commerciale associe une entreprise et une organisation à but non-lucratif avec l’objectif de financer une cause par la vente d’un produit. Il s’agit d’une initiative sociale dans laquelle l’entreprise associe son image à une organisation portant une causes (sociale et/ou environnementale) pour un bénéfice mutuel. La littérature en marketing social s’est surtout intéressée aux facteurs d’efficacité (la nature du don, la clarté du message, etc.) et aux effets (sur l’image de marque, etc.) de la promotion-partage. En revanche, elle demeure vague sur le choix des deux partenaires. Cet article comble cette limite en étudiant l’importance de la congruence entre la marque et l’organisation portant la cause, c’est-à-dire le fait d’être perçu comme allant bien ensemble. Sur la base de deux focus groups et d’entretiens individuels, l’article montre l’intérêt d’un certain niveau d’incongruence. Il explique ce résultat contre-intuitif par un principe de compensation perçue par les consommateurs, qui permettrait à l’entreprise de contrebalancer les effets négatifs de ses activités en soutenant une cause en lien avec ces dommages causés. L’article propose ainsi une typologie de ces compensations, qui peuvent être sociales ou environnementales, directes ou indirectes.

Fall affects one of three people after 65 years old, and it can lead to serious consequences. Scientific evidence point out that physical exercise is the most efficient way to prevent falls among older adults. However, despite a global consensus about physical activity to prevent falls, many obstacles remain to increase participation. The main point is the subscription to falls prevention programs. About this subject, social marketing has already proven its usefulness. Nevertheless, it has been lightly used in prevention programs for older adults and especially in the physical activity field. Our general question is: Could the use of the social marketing method be effective in promoting and increasing participation in a falls prevention program for older people in France? We have demonstrated through a literature review that social marketing holds a strong potential to promote physical activity for elders. Moreover, the communication campaign development and the market studies that we have conducted indicate that the needs and expectations of the targeted audience should be more considered in prevention programs conception. This thesis work opens the way for social marketing strategies for this specific population in France and confirms that physical activity programs subscription is the main concern of their efficiency., Les chutes touchent une personne sur trois après 65 ans et peuvent avoir de graves conséquences dans cette population. Les preuves scientifiques indiquent que l'activité physique est la méthode la plus efficace pour prévenir les chutes chez les personnes âgées. Pourtant, bien qu'il existe désormais un consensus sur l'utilité de l'activité physique pour prévenir les chutes, de nombreux obstacles à la participation subsistent. L’adhésion aux programmes de prévention des chutes est la question centrale. Le marketing social a montré son utilité dans la construction de programmes de prévention. Cependant, son utilisation dans les programmes de prévention chez les personnes âgées et notamment dans le domaine de l’activité physique reste faible. Notre question générale est : l’utilisation de la méthode du marketing social pourrait-elle être efficace pour promouvoir et augmenter la participation à un programme de prévention des chutes destiné aux personnes âgées en France ? Dans ce contexte, nous avons montré, notamment à travers une revue systématique de la littérature, que le marketing social avait un fort potentiel pour promouvoir l’activité physique chez le sujet âgé. De plus, l’étude de marché que nous avons réalisée ainsi que le développement de la campagne de communication, suggèrent que les besoins et les attentes du public cible doivent être mieux pris en compte dans la conception des programmes de prévention. Ce travail de thèse ouvre la voie pour des stratégies de marketing social pour cette population spécifique en France et confirme que l’adhésion aux programmes d’activité physique reste l’enjeu majeur de leur efficacité.

BACKGROUND: Each year, 6,000 people are newly infected with HIV in France, a stable figure for several years. Pre-Exposure Prophylaxis (PrEP) is an effective tool that greatly reduces contamination for the most exposed people. But PrEP is still not well known and fewly used. OBJECTIVES: To perform an inventory of the various campaigns promoting PrEP with social marketing techniques. METHODS: A review of the literature was carried out using the PRSIMA 2020 recommendations as of March 21, 2021. The documents included in the analysis implemented at least 4 of the criteria of social marketing, were written in French or in English, published between 2012 and 2020. The search was carried out in 7 databases. The quality of the studies and the risk of bias were assessed using the Effective Public Health Practice Project tool. The results were presented in a narrative synthesis. RESULTS: 21 documents were included in the literature review, for a total of 4 interventions. 2 interventions had taken place in the United States, 1 in Kenya and 1 in South Africa. The populations most frequently targeted by the campaigns were adolescent girls and young women (3/4), men who have sex with men (MSM) (3/4). One included study implemented all of the social marketing criteria. DISCUSSION: Very few interventions examples were included. However, this report provides useful trails to build a social marketing campaign, increasing demand for PrEP among audiences with no knowledge about it and very little use of it.; INTRODUCTION : Chaque année, 6 000 personnes sont nouvellement contaminées par le VIH en France, chiffre stable depuis plusieurs années. La Prophylaxie Pré-Exposition (PrEP) est un moyen efficace réduisant fortement les contaminations chez les personnes les plus exposées. Mais la PrEP est encore peu connue et peu utilisée. OBJECTIF : Réaliser un état des lieux des différentes campagnes promouvant la PrEP avec des techniques de marketing social. MÉTHODES : Une revue de la littérature a été effectuée à l’aide des recommandations PRISMA 2020 au 21 mars 2021. Les documents inclus dans l’analyse mettaient en oeuvre au moins 4 des composantes du marketing social, étaient rédigés en français ou en anglais, publiés entre 2012 et 2020. La recherche a été effectuée dans 7 bases de données. La qualité des études et le risque de biais ont été évalués avec l’outil Effective Public Health Practice Project. Les résultats ont fait l’objet d’une synthèse narrative. RÉSULTATS : 21 documents ont été inclus dans la revue de littérature, pour un ensemble de 4 interventions. 2 interventions avaient eu lieu aux Etats-Unis, 1 au Kenya et 1 en Afrique du Sud. Les populations ciblées par les campagnes le plus fréquemment étaient les adolescentes et les jeunes femmes (3/4), les hommes ayant des relations sexuelles avec les hommes (HSH) (3/4). Une étude incluse implémentait l’ensemble des critères de marketing social. DISCUSSION : Très peu d’exemples d’interventions ont pu être inclus. Cela fournit toutefois des pistes à explorer en vue de la construction d’une campagne de marketing social, pour augmenter la demande de PrEP auprès de publics ne la connaissant et ne l’utilisant que peu.

International audience; Numerous social and health problems need people changing their behaviours for the better. Information and unction are often not effective to make people change their behaviours. Social marketing and nudges offer complementary alternatives based on rigourous methods and reflection from social sciences.; De nombreux problèmes sociétaux et de santé requièrent des changements de comportement des populations. L’information et l’injonction ne suffisent pas à obtenir de tels changements de manière durable. Le marketing social et les nudges proposent des méthodes alternatives et complémentaires pour changer les comportements en se fondant sur une réflexion et des méthodes rigoureuses issues des sciences sociales.

International audience; Aims: It is well established that alcohol advertising influences young people’s alcohol consumption. This research aims to analyse in particular the exposure and effects on young people’s behaviours and perceptions of pro-alcohol messages on social networks. Few studies have synthesised the impact of these multiple and various messages: classic advertisements, official brand pages, content issued by third parties (bars, influencers, etc.), pro-alcohol content generated by users (comments, photos, videos, etc.).Methods: A systematic literature review was carried out on (1) the exposure of young people (< 25 years) to pro-alcohol contents on social networks and (2) their effects on perceptions and drinking behaviour. Of 631 articles retrieved, 63 were included in the literature review.Results: Although variable across countries and types of exposure, young people report high levels of exposure to messages posted by the alcohol industry on social networks and even higher levels of exposure to messages posted by third parties and users. High exposure is associated with higher alcohol consumption and more positive alcohol-related perceptions, especially when young people actively engage with the content (liking, commenting, sharing, etc.).Conclusion: This research invites reflection on new forms of legal protection to adopt in order to protect young people from pro-alcohol messages on social networks. It also encourages greater reliance on digital marketing research to gain a better insight on their influence processes and how to counter them.; Objectif : Il est établi que la publicité des marques d’alcool influence la consommation alcoolique des jeunes. L’objectif de cette revue de la littérature est d’analyser en particulier l’exposition et les effets, sur les comportements et les perceptions des jeunes, des messages en faveur de l’alcool sur les réseaux sociaux, incluant ceux diffusés par l’industrie, les influenceurs et les internautes. Peu de travaux ont synthétisé l’impact de ces contenus protéiformes : publicités classiques, pages officielles de marques, publications diffusées par des tiers (bars, influenceurs, etc.), contenus pro-alcool générés par les utilisateurs (commentaires, photos, vidéos, etc.).Méthode : Une revue de la littérature systématique a été réalisée afin de cerner (1) l’exposition des jeunes (< 25 ans) aux contenus en faveur de l’alcool sur les réseaux sociaux et (2) leurs effets sur les perceptions et comportements de consommation. Sur 631 articles ressortis, 63 ont été inclus dans la revue de la littérature analysée.Résultats : Bien que variable d’un pays et d’un type d’exposition à l’autre, les jeunes reportent des niveaux conséquents d’exposition aux messages diffusés par l’industrie de l’alcool sur les réseaux sociaux et encore plus élevés aux messages diffusés par des tiers et des utilisateurs. Une forte exposition est associée à une consommation plus importante d’alcool et à des perceptions plus positives, d’autant plus lorsque les jeunes s’engagent activement avec le contenu (aimer, commenter, partager, etc.).Conclusion : Cette recherche invite à réfléchir à de nouvelles formes de protection juridique à mettre en place pour protéger les jeunes des messages en faveur de l’alcool diffusés sur les réseaux sociaux. Elle incite également à s’appuyer plus fortement sur les travaux menés en marketing digital pour mieux cerner leurs processus d’influence et les façons de les contrer.

Fall affects one of three people after 65 years old, and it can lead to serious consequences. Scientific evidence point out that physical exercise is the most efficient way to prevent falls among older adults. However, despite a global consensus about physical activity to prevent falls, many obstacles remain to increase participation. The main point is the subscription to falls prevention programs. About this subject, social marketing has already proven its usefulness. Nevertheless, it has been lightly used in prevention programs for older adults and especially in the physical activity field. Our general question is: Could the use of the social marketing method be effective in promoting and increasing participation in a falls prevention program for older people in France? We have demonstrated through a literature review that social marketing holds a strong potential to promote physical activity for elders. Moreover, the communication campaign development and the market studies that we have conducted indicate that the needs and expectations of the targeted audience should be more considered in prevention programs conception. This thesis work opens the way for social marketing strategies for this specific population in France and confirms that physical activity programs subscription is the main concern of their efficiency., Les chutes touchent une personne sur trois après 65 ans et peuvent avoir de graves conséquences dans cette population. Les preuves scientifiques indiquent que l'activité physique est la méthode la plus efficace pour prévenir les chutes chez les personnes âgées. Pourtant, bien qu'il existe désormais un consensus sur l'utilité de l'activité physique pour prévenir les chutes, de nombreux obstacles à la participation subsistent. L’adhésion aux programmes de prévention des chutes est la question centrale. Le marketing social a montré son utilité dans la construction de programmes de prévention. Cependant, son utilisation dans les programmes de prévention chez les personnes âgées et notamment dans le domaine de l’activité physique reste faible. Notre question générale est : l’utilisation de la méthode du marketing social pourrait-elle être efficace pour promouvoir et augmenter la participation à un programme de prévention des chutes destiné aux personnes âgées en France ? Dans ce contexte, nous avons montré, notamment à travers une revue systématique de la littérature, que le marketing social avait un fort potentiel pour promouvoir l’activité physique chez le sujet âgé. De plus, l’étude de marché que nous avons réalisée ainsi que le développement de la campagne de communication, suggèrent que les besoins et les attentes du public cible doivent être mieux pris en compte dans la conception des programmes de prévention. Ce travail de thèse ouvre la voie pour des stratégies de marketing social pour cette population spécifique en France et confirme que l’adhésion aux programmes d’activité physique reste l’enjeu majeur de leur efficacité.

The aim of this study was to document the scope of violations of the Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC) "Code for Broadcast Advertising of Alcoholic Beverages" (CRTC Code) by drinking venues posting alcohol-related content on social media platforms, and to assess whether CRTC Code violations by drinking venues relate to their popularity among university students and to students' drinking behaviours.In phase 1 of the study, a probability sample of 477 students from four Canadian university responded to a questionnaire about their drinking and preferred drinking venues. In phase 2, a probability sample of 78 students assessed the compliance of drinking venues' social media posts with the 17 CRTC Code guidelines. We pooled both datasets and linked them by drinking venues.Popular drinking venues were overwhelming posting alcohol-related content that contravenes the CRTC Code. Adjusted effect estimates show that a decrease in the mean level of compliance with the CRTC Code was significantly associated with a 1% increase in popularity score of drinking venues (t-test, p.001). With regard to drinking behaviours, a 1% increase in the overall mean level of compliance with the CRTC Code was associated with 0.458 fewer drinking days per week during a semester (t-test, p = .01), 0.294 fewer drinks per occasion (t-test, p = .048) and a lesser likelihood of consuming alcohol when attending a drinking venue (t-test, p = .001).The results of this study serve as a reminder to territorial and provincial regulatory agencies to review their practices to ensure that alcohol advertising guidelines are applied and enforced consistently. More importantly, these results call for the adoption of federal legislation with a public health mandate that would apply to all media, including print, television and radio, digital and social.Cette étude a pour but de documenter la portée des infractions au Code de la publicité radiodiffusée en faveur de boissons alcoolisées du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) (Code du CRTC) commises par certains établissements servant de l’alcool qui publient du contenu lié à l’alcool sur des plateformes de médias sociaux et d’évaluer si ces infractions au Code du CRTC sont en lien avec la popularité de ces établissements auprès des étudiants universitaires et avec les comportements de ces derniers en matière de consommation d’alcool.Au cours de la phase 1 de l’étude, un échantillon aléatoire de 477 étudiants provenant de quatre universités canadiennes ont répondu à un questionnaire portant sur leurs habitudes de consommation d’alcool et sur les établissements servant de l’alcool qu’ils préféraient. Au cours de la phase 2, nous avons évalué, auprès d’un échantillon aléatoire de 78 étudiants, si les publications de ces établissements dans les médias sociaux étaient conformes aux 17 lignes directrices du Code du CRTC. Nous avons regroupé les deux ensembles de données et nous les avons jumelés au moyen de la liste des établissements servant de l’alcool.Les établissements populaires servant de l’alcool ont publié massivement des contenus liés à l’alcool contrevenant au Code du CRTC. Les estimations d’effet ajusté indiquent qu’une réduction du niveau moyen de conformité au Code du CRTC est associée de manière significative à une augmentation de 1 % du taux de popularité des établissements servant de l’alcool (test t, p0,001). En ce qui a trait aux comportements de consommation d’alcool, une augmentation de 1 % du niveau moyen global de conformité au Code du CRTC est significativement associée à une diminution de 0,458 jour de consommation par semaine pendant un semestre (test t, p = 0,01), une diminution de 0,294 consommation par occasion (test t, p = 0,048) et une probabilité plus faible que les étudiants consomment de l’alcool lorsqu’ils se trouvent dans un établissement servant de l’alcool (test t, p = 0,001).Les résultats de notre étude sont une invitation à ce que les agences de réglementation territoriales et provinciales réévaluent leurs pratiques, afin que les lignes directrices en matière de publicité sur l’alcool soient appliquées et respectées de manière uniforme. Au­delà, ces résultats justifient l’adoption d’une loi fédérale avec un mandat en santé publique applicable à tous les médias : médias imprimés, numériques et sociaux, télévision et radio.According to Canadian university students surveyed, popular drinking venues are overwhelmingly posting alcohol-related content on Facebook and Instagram that contravenes the CRTC "Code for Broadcast Advertising of Alcoholic Beverages" (CRTC Code). The heaviest drinkers tend to prefer drinking venues that post images that violate several CRTC Code guidelines. The current self-regulatory system fails Canadian youth by not taking action when a great number of alcohol portrayals and promotions support a culture of excessive drinking. The federal government should adopt new legislation that would apply to all media, include mandatory preclearance of alcohol advertisements and administrative and deterrence systems for infringements on marketing restrictions.Selon les étudiants universitaires canadiens sondés, les établissements populaires servant de l’alcool publient massivement du contenu lié à l’alcool sur Facebook et Instagram qui enfreint le Code de la publicité radiodiffusée en faveur de boissons alcoolisées du CRTC (Code du CRTC). Les grands consommateurs ont tendance à préférer les établissements qui publient des images enfreignant plusieurs lignes directrices du Code du CRTC. L’actuel système d’autoréglementation faillit à soutenir les jeunes Canadiens en n’agissant pas alors que de nombreuses images et promotions de l’alcool favorisent une culture de consommation excessive. Le gouvernement fédéral devrait adopter de nouvelles lois applicables à tous les médias, en particulier une approbation préalable obligatoire des publicités sur l’alcool, ainsi que des systèmes administratifs de dissuasion pour les infractions aux restrictions sur le marketing.

Low-income populations are often unreceptive to public health messages that may be perceived as too complex and poorly adapted. Many nutrition interventions have been conducted, including store-based interventions, but their impact on purchase behaviors is not convincing. The use of marketing principles and techniques could be an effective strategy for developing interventions adapted to these populations.The objective of this PhD was to develop, implement and evaluate a nutrition intervention in two stores in the northern districts of Marseille (France), using a social marketing approach. For six months, a selection of inexpensive foods of good nutritional quality was promoted through shelf labeling, supported by a communication campaign and in-store promotional actions: leaflets, posters, endcap placement, tasting booth. Analysis of customer purchases showed a positive effect of the intervention on the purchases of starchy foods and fruits and vegetables. An exit survey revealed that 31% of customers had seen the intervention, and that this rate was higher at the end of the intervention. A more in-depth survey showed that customers who saw the intervention scored higher on a quiz about nutrition and had better understanding of the labeling system than did customers who had not seen the intervention.Although these results are rather encouraging, questions remain, in particular about the temporality of behavioral change, the importance of target segmentation and the consideration of irrational and unconscious behavior in social marketing.; Les populations défavorisées sont souvent peu réceptives aux messages de santé publiques, perçus comme trop complexes et peu adaptés. De nombreuses interventions nutritionnelles ont été menées, y compris en magasin, mais l’impact de ces interventions sur les comportements d’achats reste peu convaincant. L’utilisation des principes et des techniques issus du marketing pourrait constituer une stratégie efficace pour développer des interventions adaptées à ces populations.L’objectif de cette thèse était de développer, mettre en oeuvre et évaluer une intervention nutritionnelle dans deux magasins dans les quartiers Nord de Marseille, selon la méthode du marketing social. Pendant 6 mois, une sélection d’aliments peu coûteux et de bonne qualité nutritionnelle ont été mis en avant via un étiquetage en rayon, soutenu par une campagne de communication et des actions promotionnelles en magasin : dépliants, affiches, tête de gondole, stand de dégustation. L’analyse des achats des clients a montré un effet positif de l’intervention sur l’achat de féculents et de fruits et légumes. Un questionnaire rapide à la sortie des magasins a montré que 31 % des clients ont remarqué l’opération, et que ce pourcentage était plus élevé à la fin de l’intervention. Un questionnaire plus approfondi a montré que les clients ayant remarqué l’intervention obtenaient des scores plus élevés à un quiz sur la nutrition et comprenaient mieux le système d’étiquetage que les clients ne l’ayant pas vue.Bien que ces résultats soient plutôt encourageants, un certain nombre de questions demeurent, en particulier sur la temporalité du changement de comportement, l’importance de la segmentation de la cible et la prise en compte des comportements irrationnels et inconscients dans le marketing social.

ParticipACTION is the Canadian physical activity communications and social marketing organization first launched in the fall of 1971 and then ceased operations in 2001. ParticipACTION was relaunched in 2007. Framed as a public health natural experiment, evidence was collected from a population-based survey of knowledge, awareness, understanding of physical activity, and physical activity levels among Canadians (individual level), and key informant surveys and interviews examining capacity, readiness and advocacy for physical activity promotion among physical activity organizations (organizational level). The purpose of this paper is to first provide an overview of some of the major initiatives undertaken by the 'new' ParticipACTION that may have contributed to any changes at these individual or organizational levels. Second, the paper sets the stage for the three empirical papers in this special series reporting follow-up results.ParticipACTION est un organisme de communications et de marketing social voué à la promotion de l’activité physique au Canada, qui a été fondé à l’automne 1971, a cessé ses activités en 2001 et a été relancé en 2007. Conçues comme une expérience naturelle en santé publique, les données probantes ont été tirées à la fois d’une enquête fondée sur la population et portant sur les connaissances, la sensibilisation, la compréhension de l’activité physique et les niveaux d’activité physique des Canadiens (à l’échelle de l’individu) et de sondages et d’entrevues auprès d’informateurs clés visant à examiner le pouvoir d’action, l’état de préparation et le soutien des organisations en matière de promotion de l’activité physique (à l’échelle de l’organisation). Cet article vise en premier lieu à donner un aperçu de certaines des principales initiatives entreprises par la « nouvelle version » de ParticipACTION susceptibles d’avoir contribué à des changements sur le plan individuel ou organisationnel. En second lieu, il prépare le terrain pour les trois études empiriques de cette série d’articles consacrée aux résultats de suivi.

Every year, rescue operations at sea are increasing. In 2015, there was 5% more rescues than the previous year. Studies reveal that "caution is not systematic" and that there is a real “dangerconsciousness deficit". Usually, they are often referred to "irresponsible" behaviours. Despite of many prevention actions over the past several years, the number of accidents continues to grow. Therefore, it seems important to understand and prevent this irresponsibility first, in order to use the responsibility of boaters more efficiently. The concept of irresponsibility and its motivations are poorly understood in management sciences, and especially in marketing. The purpose of this research is to explain irresponsible behaviours of sailors through their motivations. A review of the literature and two empirical studies have been conducted. The first chapter presents the current maritime context as well as a multidisciplinary literature review on irresponsibility. A conceptual framework of irresponsibility is presented in the second chapter, explaning how it leads to a first theoretical model. This model is improved in the third chapter through the qualitative study : a thematic analysis of content of 16 semidirective interviews. The fourth chapter presents the methodology used to test the model. The fifth chapter is about the creation of « the motivations to irresponsible behaviours » scale, and the validation of the other measuring instruments. The final chapter presents the test of the model and a typological analysis. This research brings a contribution to the literature about the concept of irresponsibility and the measurement of its motivations. This research allows a better understanding of boaters behaviours and suggests some improvements of the maritime prevention campaigns.; Chaque année, une augmentation des opérations des sauveteurs en mer est observée. En 2015, une hausse de plus de 5% est constatée par rapport à l'année précédente. Des études révèlent que "la prudence n'est pas systématique" et qu'il existe un réel "déficit de conscience du danger". Il est souvent fait état de comportements qualifiés "d'irresponsables". Malgré de multiples actions de prévention déjà engagées depuis plusieurs années, le nombre d'accidents ne cesse de croître. Il semble donc qu'il faille d’abord comprendre et prévenir cette irresponsabilité, avant de faire appel de manière efficace à la responsabilité des plaisanciers. Or, la connaissance du concept même d’irresponsabilité, extrêmement parcellaire en Sciences de gestion, notamment en marketing, reste à réaliser ainsi que la compréhension des motivations à s’engager dans un comportement irresponsable. Cette recherche a pour objectif d’expliquer l’adoption de comportements irresponsables par les motivations qui les soustendent. Le premier chapitre présente le contexte maritime actuel ainsi qu’une revue de littérature pluridisciplinaire sur la notion d’irresponsabilité. Un cadre conceptuel de l’irresponsabilité est ensuite présenté dans le second chapitre permettant d’aboutir à un premier modèle théorique. Ce dernier sera progressivement enrichi dans un troisième chapitre par une analyse thématique de contenu de 16 entretiens semi-directifs. Le quatrième chapitre traite de la méthodologie employée pour tester ce modèle et le cinquième chapitre est consacré à la création d’une échelle de mesure des motivations à s’engager dans un comportement irresponsable ainsi qu’à la validation des autres instruments de mesure. Enfin, le sixième chapitre s’attèle au test du modèle et à l’approfondissement des résultats à travers une analyse typologique notamment. Les principaux apports théoriques et méthodologiques de notre recherche consistent en un enrichissement de la littérature du concept d’irresponsabilité et en la création d’une échelle de mesure des motivations à s’engager dans un comportement irresponsable. Sur le plan managérial, cette recherche permet une meilleure compréhension des plaisanciers et l’élaboration de préconisations dans le domaine du marketing stratégique et opérationnel afin d’améliorer l’efficacité des campagnes de prévention maritime.

Despite their usefulness, few researches in social marketing have been conducted in the environmentaldomain (McKenzie-Mohr et al., 2011). This research proposes to focus on the persuasion of environmental associations promoting the adoption of pro-environmental behaviors on the littoral. A qualitative study carried out among 17 actors in coastal protection shows that the different elements of the social marketing mix are deployed by these actors with a predominance of communication in the case of associations. As the literature highlights the low level of involvement in environmental issues in recreational and tourism contexts, the second study focuses on communication heuristics. Thus, through a quantitative study of 1360 individuals, we analyze the effect of two communication heuristics: the nonprofit brand as the source of the message and the social norms within the message through a modeling of their effects on three pro- environmental behaviors (Garbage collection, petition signing, donation). The results model the antecedents of attachment to the nonprofit brand and show its significant positive effect on the adoption of pro-environmental behaviors. However, social norms do not moderate this relationship. This research contributes to the literature on social marketing highlighting the effects of nonprofit brand attachment to the adoption of behavior promoted by the association. It also contributes to the literature on pro- environmental behavior by studying these behavior in a less studied context, the recreational context. From a managerial standpoint, it offers a way to guide future communication campaigns of environmental associations and invites them to work on their branding strategy to accentuate the effects of thesecampaigns.; Malgré leur utilité, les recherches en marketing social investissent encore peu le domaineenvironnemental (McKenzie-Mohr et al., 2011). Cette recherche s’intéresse à la persuasion des associations environnementales visant à favoriser l’adoption de comportements pro- environnementaux sur le littoral (CPL). Une étude qualitative menée auprès de 17 acteurs de la protection du littoral met en évidence que les différents éléments du marketing mix social sont déployés par ces acteurs avec une prédominance de la communication dans le cas des associations. La littérature mettant en avant une faible implication des individus envers l’environnement dans des contextes de loisirs et de tourisme, la deuxième étude s’intéresse plus spécifiquement aux heuristiques de communication. Ainsi, à travers une étude quantitative menée auprès de 1360 individus, nous analysons l’effet de deux heuristiques de communication : la marque associative comme source du message et les normes sociales au sein du message à travers une modélisation de leurs effets sur trois CPL (collecte de déchets, signature de pétition, don). Les résultats modélisent les antécédents de l’attachement à la marque associative et montrent un effet significatif positif de celle-ci sur l’adoption de CPL. Les normes sociales ne jouent quant à elles pas de rôle modérateur dans cette relation. Cette recherche contribue à la littérature sur le marketing social en montrant les effets de l’attachement à la marque associative sur l’adoption de comportements promus par une association. Elle contribue également à la littérature sur les comportements pro-environnementaux par l’étude de comportements dans un contexte peu étudié, le contexte récréatif. Sur le plan managérial, elle offre des pistes pour orienter les futures campagnes de communication des associations environnementales et les invite à travailler sur leurstratégie de marque pour accentuer les effets de ces campagnes.

The use of marketing techniques has had a strong impact on the relationship between donors and associations. This thesis aims to explain the resistance behavior resulting from the perceived intrusion of associations' solicitations during fundraising campaigns. A review of the literature and two empirical studies have been conducted. The qualitative study explores the perceived intrusion of donation solicitations through a thematic analysis of 18 semi-directive interviews. Three forms of perceived intrusive solicitation are highlighted: solicitations by telephone, at home and in the street. A second quantitative study has been conducted with a sample of 1137 individuals. The results show a clear positive influence of the perceived intrusive solicitation on the resistance behavior. The study also reveals that solicitation by telephone is perceived as the most intrusive. Furthermore, three profiles emerge: the comprehensive, the independent and the resistant individual. Only the first group does not seem to perceive telephone solicitation as intrusive. This research brings added contribution to the literature on consumer resistance (consumer research) and donor behavior (social marketing). This study also confirms the link between perceived intrusion and resistance to solicitations, and thus helps associations to rethink their communication efforts.; L’utilisation des techniques marketing a profondément changé les liens entre donateurs et associations. Cette thèse se propose d’expliquer les comportements de résistance par l’influence de l’intrusion perçue des sollicitations des associations lors des campagnes de collecte de fonds. Une revue de la littérature et deux études empiriques ont été conduites. La première étude est de nature qualitative. L’intrusion perçue des sollicitations de don d’argent est explorée grâce à une analyse thématique de 18 entretiens semi-directifs. Trois formes de sollicitation perçues comme intrusives sont mises en évidence : les sollicitations par téléphone, à domicile et dans la rue. Une deuxième étude, quantitative, a été conduite auprès de 1137 individus. Les résultats montrent une influence positive de l’intrusion perçue de ces sollicitations sur le comportement de résistance. L’étude démontre aussi que la sollicitation par téléphone est perçue comme la plus intrusive. Aussi, trois profils se distinguent : les compréhensifs, les indépendants, les résistants. Seul le premier groupe semble ne pas percevoir l’intrusion lors des sollicitations téléphoniques. Cette recherche apporte des contributions à la littérature sur la résistance du consommateur (marketing marchand) et le comportement de don (marketing social). Sur le plan managérial, cette étude lève le doute sur le lien entre intrusion perçue et résistance aux sollicitations, et aide ainsi les associations à s’orienter vers des pratiques diminuant l’intrusion perçue.