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Globalization and the opening of markets have made competition increasingly fierce, calling into question the difficulty for companies to stay in the market. For this reason, companies today are seeking to be efficient and innovative by making the best use of new information and communication technology means to collect, store, process and disseminate information from their environments. Business intelligence is the ideal tool to enable companies to adapt easily, to implement the best strategies and above all to innovate. Although strategic intelligence has proved its effectiveness in Western countries in terms of innovation, in African countries in general and in Cameroon in particular, the practice of strategic intelligence remains very weak in companies. The purpose of this article is to analyze the influence of the different facets of strategic intelligence on the innovation capacity of Cameroonian SMIs. The empirical study conducted among 65 Cameroonian SMIs shows that managers make very little use of strategic information from the external environment and that only the practice of business intelligence has an impact on innovation capacity., La mondialisation et l’ouverture des marchés ont rendu la concurrence de plus en plus accrue remettant en question la difficulté des entreprises à maintenir sur le marché. Raison pour laquelle aujourd’hui les entreprises cherchent à être performantes et innovantes en utilisant au mieux les nouveaux moyens de la technologie de l’information et de la communication afin de collecter, stocker, traiter et diffuser les informations en provenance de leurs environnements. La veille stratégique constitue l’outil idéal pour permettre aux entreprises de s’adapter facilement, de mettre en place les meilleures stratégies et surtout d’innover. Bien que la veille stratégique ait prouvé son efficacité dans les pays occidentaux en matière d’innovation, dans les pays africains en général et au Cameroun en particulier, la pratique de la veille stratégique reste très faible dans les entreprises. L’objet de cet article est d’analyser l’influence des différentes facettes de la veille stratégique sur la capacité d’innovation des PMI camerounaises. L’étude empirique menée auprès de 65 PMI camerounaises permet de montrer que les dirigeants exploitent très peu les informations stratégiques issues de l’environnement externe et que seule la pratique de la veille commerciale a un impact sur la capacité d’innovation.

International audience

Les technologies occupent une place grandissante dans nos activités professionnelles. Leurs évolutions amène l’ergothérapeute à adapter sa pratique face à l’émergence de ces innovations. La revue de littérature éclaire un manque d’articles scientifiques à ce sujet. L’objet de l’étude est de comprendre en quoi la veille technologique établie par l’ergothérapeute impacte sa performance occupationnelle et celle du patient. Suivant une méthode clinique, quatre entretiens ont été menés auprès d’ergothérapeutes exerçant dans différents secteurs d’activité. A travers une analyse thématique, les moyens et niveaux de la veille technologique ainsi que les conséquences de l’utilisation des innovations technologiques ont été explorés. Les conséquences de l’utilisation des innovations technologiques en ergothérapie sont identifiées. Un bénéfice général est perçu à l’utilisation de ces outils dans la pratique, tant que celui-ci est maîtrisé, et qu’il répond précisément aux besoins du thérapeute et du patient. La notion d’acceptation technologique est adoptée dans la pratique de manière générale. L’enjeu pour la profession d’ergothérapeute est d’assurer une veille technologique efficace, face à l’avenir de la profession et à l’évolution rapide des technologies.

National audience; Depuis 10 ans le département Développement, Recherche, Enseignement en Audiovisuel et Multimédia (DREAM) de l’université Polytechnique des Hauts-de-France (Valenciennes – France) participe chaque année au programme IABM Student Awards (International trade Association for Broadcast & Media technology) qui permet à 2 lauréats d’être invités au plus grand salon européen en audiovisuel l’IBC (International Broadcasting Convention) à Amsterdam, avec la possibilité d’assister aux conférences techniques de leur choix. Pour y parvenir, le département DREAM a progressivement mis au point et intégré à sa pédagogie une méthode de sélection reposant notamment sur la recherche documentaire en veille technologique, les bases de l’écriture d’articles scientifiques selon un format imposé, la maîtrise de la langue anglaise, l’écriture originale sans plagiat et la méthode de présentation orale Pecha Kucha. Cet article détaille les modalités de mise en œuvre et objectifs pédagogiques de ce dispositif pluridisciplinaire. Le recul des années de participation permet également de le compléter d’un retour d’expérience et une analyse des points forts du dispositif et des points restant à améliorer.

Depuis 10 ans le département Développement, Recherche, Enseignement en Audiovisuel et Multimédia (DREAM) de l’université Polytechnique des Hauts-de-France (Valenciennes – France) participe chaque année au programme IABM Student Awards (International trade Association for Broadcast & Media technology) qui permet à 2 lauréats d’être invités au plus grand salon européen en audiovisuel l’IBC (International Broadcasting Convention) à Amsterdam, avec la possibilité d’assister aux conférences techniques de leur choix. Pour y parvenir, le département DREAM a progressivement mis au point et intégré à sa pédagogie une méthode de sélection reposant notamment sur la recherche documentaire en veille technologique, les bases de l’écriture d’articles scientifiques selon un format imposé, la maîtrise de la langue anglaise, l’écriture originale sans plagiat et la méthode de présentation orale Pecha Kucha. Cet article détaille les modalités de mise en œuvre et objectifs pédagogiques de ce dispositif pluridisciplinaire. Le recul des années de participation permet également de le compléter d’un retour d’expérience et une analyse des points forts du dispositif et des points restant à améliorer.

Le développement rapide et constant des technologies de l’information scientifique et technique (IST) impose aux professionnels de ce secteur une veille technologique leur permettant d’en suivre les évolutions, d’anticiper ou de proposer des changements, de faire des choix éclairés. Afin d’aider les différents pôles de compétence en IST à organiser, partager, diffuser et valoriser les résultats de cette veille, le pôle « Technologies de l'information scientifique et technique » a mis en place un dispositif nommé « Observatoire des Technologies ». Celui-ci repose sur un réseau de veilleurs qui utilisent divers outils, partagent des sources d’information et diffusent une information filtrée et enrichie sur un blog commun. Cet article décrit l’organisation humaine et technique sur laquelle s’appuie ce dispositif.

L’objectif de cette étude était de relever des caractéristiques de veille stratégique susceptibles d’être associées à la performance des PME œuvrant en haute technologie. La stratégie de recherche favorisée pour atteindre cet objectif a été l’étude de cas par comparaisons intersites. Les résultats ont permis d’ébaucher un profil des activités de veille caractérisant les PME de haute technologie connaissant du succès. La propension à l’innovation des membres de l’équipe dirigeante semble être le catalyseur des activités de veille, stimulant et orientant les efforts de veille. Ainsi, la veille est motivée par la recherche d’occasions d’affaires et elle vise principalement l’horizon à long terme. Par ailleurs, les dirigeants gèrent de façon stratégique leurs réseaux d’information, afin d’y puiser les informations nécessaires à l’innovation., The scope of this study was to identify strategic scanning characteristics that were likely to contribute to the success of high technology SMEs. A multi-site case study methodology was used to achieve this research objective. A profile of strategic scanning characteristics likely to lead to higher performance among high technology SMEs emerged from our research in the field. The innovation orientation of the top management team is the driving force behind scanning activities, encouraging and guiding these activities. Scanning is thus opportunity driven and geared towards a long term horizon. Results also suggest that information networks are strategically managed to yield information that will contribute to innovation., El objetivo del presente estudio consiste en identificar las características de la observación estratégica susceptibles de estar asociadas con las prestaciones de las PyMEs que obran en alta tecnología. La estrategia de investigación empleada para lograr ese objetivo ha sido el estudio de caso por comparación inter-sedes. Los resultados han permitido dibujar un perfil de las actividades de observación que caracterizan a las PyMEs de alta tecnología que tienen éxito. La propensión a la innovación de los miembros del grupo dirigente parece ser el catalizador de las actividades de observación, que quedan así estimuladas y orientadas. La observación es motivada por la búsqueda de oportunidades y está dirigida principalmente hacia una perspectiva a largo plazo. Por otro lado, los dirigentes administran sus redes de información de manera estratégica, con el fin de obtener informaciones necesarias para la innovación., Die Zielsetzung dieser Studie bestand darin, Eigenschaften von strategischen Überwachungsmechanismen zu identifizieren, die mit der Leistung von hoch technologisierten KMU verbunden werden können. Um diese Zielsetzung zu erreichen war die bevorzugte Forschungsstrategie Fallstudienvergleiche zwischen verschie-denen Standorten durchzuführen. Die Ergebnisse haben erlaubt, ein Profil der Überwachungsmechanismen zu skizzieren, die den Erfolg von KMU mit hoher Technologie charakterisieren. Die Neigung zur Innovation der Mitglieder des leitenden Teams scheint der Katalysator und Anreiz für strategische Überwachungsaktivitäten zu sein. Somit werden die Überwachungsmechanismen durch gelegentliche, intuitive Nachforschungen motiviert und langfristig ausgerichtet. Andererseits verwalten die Führungskräfte strategisch ihre Informationsnetze in solcher Art und Weise, dass die für die Innovation notwendigen Informationen ausgeschöpft werden.

تناولت ھذه المذكرة بحث موضوعه اليقظة الاستراتيجية ودورھا في بناء الميزة التنافسية المستدامة ، فاليقظة الاستراتيجية وسيلة واداة للمؤسسة لان ھذه الاخيرة تقوم بمراقبة وترصد كل صغيرة وكبيرة على منافسيھا ، ما يؤھلھا لأن تكون رائدة وسائدة على المؤسسات المنافسة لھا في السوق ، فقسمنا ھذه الدراسة الى جزئين ، جزء نظري وجزء تطبيقي ، حيث في الجزء الاول تطرقنا الى اليقظة الاستراتيجية والميزة التنافسية المستدامة ، أما الجانب التطبيقي فلقد كان اختيارنا لمؤسسة اتصالات الجزائر للھاتف النقال " موبيليس " غير عشوائي باعتبار أن المؤسسة تنشط في محيط جد تنافسي وفي ميدان الاتصالات الذي يعرف معدلات تطور تكنولوجي مرتفع ، مما يؤثر على حصصھا السوقية ، وھذا ما يدفع المؤسسة لمحاولة بناء مزايا تنافسية وتنميتھا ومحاولة الابقاء عليھا لأكبر فترة ممكنة من خلال نشاط خلية اليقظة الاستراتيجيةCe mémoire a mis la lumière sur le rôle de la veille stratégique dans le processus de construction de l’avantage concurrentiel durable. Au fil du temps la veille stratégique est devenue un outil pour l’entreprise afin de contrôler et surveiller chaque action de ses concurrents, ce processus permet à l’entreprise d’être leader sur les autres entreprises concurrentes sur le marché. On a divisé notre étude en deux parties : une partie théorique et une partie pratique. Dans la première partie on a parlé de la veille stratégique et l’avantage concurrentiel durable , dans la deuxième partie on a choisi, pour notre application, l’entreprise Algérie télécom, exactement sa filière Mobilis, et ce choix n’est pas aléatoire parce que cette dernière opère dans un environnement très concurrentiel et connait un développement technologique intéressant qui affecte sa part du marché , et pousse l’entreprise à bâtir des avantages concurrentiels, les développer et les garder le plus longtemps possible avec l’appuis de la cellule de la veille stratégique .

EA SPE GenoSol EcolDur; National audience; Les microorganismes (bactéries, archées et champignons) sont les organismes les plus abondants et les plus diversifiés de la matrice sol. Ils représentent un réservoir encore largement méconnu et presque infini de ressources génétiques, fortement impliqué dans le fonctionnement biologique du sol et plus largement dans la plupart des services écosystémiques fournis par ce sol. Malgré ce rôle central dans le fonctionnement des écosystèmes, nos connaissances sur la diversité génétique, taxonomique et fonctionnelle de ces microorganismes restent limitées à ce jour. Ceci s’explique essentiellement par des difficultés techniques pour accéder à ces organismes de petites tailles, qui sont localisés dans des microenvironnements au sein d’une matrice hétérogène comme le sol mais aussi par notre incapacité à caractériser et à résoudre une ressource génétique aussi complexe (plusieurs milliards d’individus par gramme de sol regroupant plusieurs millions d’espèces selon les dernières estimations). Depuis une vingtaine d’années, le développement des techniques de biologie moléculaire a permis l’avènement de certains outils en écologie moléculaire permettant d’aborder la notion de communauté microbienne dans sa dimension quantitative (abondance) et qualitative (diversité et fonctionnalité). Récemment, les techniques de séquençage massif sont au centre des débats méthodologiques mais aussi scientifiques pour évaluer leur capacité à résoudre la diversité taxonomique des communautés microbiennes ainsi que leurs potentialités génétiques. Dans ce contexte, la plateforme GenoSol, créée en 2008, centre de ressources biologiques unique en France et en Europe, dédiée à la conservation et à l’analyse des ressources génétiques des communautés microbiennes, s’est lancée dans ce débat technique et a relevé le challenge méthodologique de standardiser et de « routiniser » cette méthodologie afin de pouvoir réellement aborder la diversité microbienne des sols grâce à des inventaires taxonomiques microbiens. La première étape a donc été d’évaluer les différentes étapes nécessaires aux approches de séquençage massif afin d’optimiser cette technique (extraction ADN du sol, effet MID, optimisation PCR, etc…). Dan un second temps, différents exemples d’applications de la technique de séquençage massif pour évaluer la diversité microbienne des sols seront présentés dans un contexte d’évaluation environnementale des pratiques agricoles (travail du sol, amendements organiques, inter-culture…) mais aussi d’un point de vue plus fondamental (réponse des communautés aux changements climatiques, stress hydrique…).

Rapport de stage BTS EA (Plateforme et VN) GenoSol; DEUG

National audience; L’information en AB est dispersée au travers de dispositifs, non concertés, mis en place par différentes institutions investies en AB, pour répondre à leurs besoins propres. Cette enquête a permis d’identifier des voies d’amélioration du système d’information sur l’AB en faisant un état des lieux et en identifiant les besoins et les pratiques des différents publics de l’AB.

Rapport de stage de BTS 2ème année Bio-Analyses et contrôles EA GenoSol CT?; Master

Le développement rapide et constant des technologies de l’information scientifique et technique (IST) impose aux professionnels de ce secteur une veille technologique leur permettant d’en suivre les évolutions, d’anticiper ou de proposer des changements, de faire des choix éclairés. Afin d’aider les différents pôles de compétence en IST à organiser, partager, diffuser et valoriser les résultats de cette veille, le pôle « Technologies de l'information scientifique et technique » a mis en place un dispositif nommé « Observatoire des Technologies ». Celui-ci repose sur un réseau de veilleurs qui utilisent divers outils, partagent des sources d’information et diffusent une information filtrée et enrichie sur un blog commun. Cet article décrit l’organisation humaine et technique sur laquelle s’appuie ce dispositif.

With the web as a platform and the development of collaborative tools (blogs, RSS feeds, social networking, information sharing ...) information is changing and its production becomes increasingly simple. The average user, who since the advent of the Internet has merely a short role as consumer of information, is transformed into a "consumer-producer" of information. He is at the heart of the new system of production and dissemination of information. This change whose characteristics cannot be ignored: blogs, personal monitoring, social bookmarking, personalization tools for research, collaboration in social networks etc. and known under the names "Web 2.0", "social web", "collaborative web" would undermine the achievements of companies in terms of information monitoring and Competitive Intelligence (CI); hence the importance of measuring the ins and outs of this renewal informational practices. In addition to questions about the real or supposed changes in information monitoring and Competitive Intelligence in the Age of social web, our research also wanted to measure the degree of recovery skills of web 2.0’s users in SMEs CI‘s systems. With a field survey covering a sample of 70 companies from different regions of the world (France, USA, Great Britain, Morocco, Senegal ...) we noticed that the Web 2.0 is fairly well known by companies regardless of their size, but the recovery of its applications in a process to monitor information is dispersed (using disparate, breach of certain tools potential, lack of information policy incorporating tools 2.0...). This result has convinced us to propose to the SME an approach of establishing a collaborative information monitoring system which has the originality to include the tools of Web 2.0 since the phases of design, planning and implementation. In order to respect the logic of a second generation Information Monitoring System (Lietzelman et al.), the proposed approach is an improvement of existing ones like the AFNOR system or that of Paul Degoul. It is accompanied, for sensitizing SME by a statement of operational techniques of some social media tools for their possible inclusion in a Competitive Intelligence System, Avec les mutations de l’internet induites par le développement des outils collaboratifs (blogs, flux RSS, réseaux sociaux, partage d’informations...) l'information change de nature. Sa production devient de plus en plus simple. L'utilisateur, qui depuis les débuts de l’internet grand-public, se contentait d’un rôle de consommateur tout-court d'informations s'est, petit-à-petit, transformé en « consommateur-producteur ». Il est au cœur du nouveau système de production et de diffusion de l’information. Ce changement qui s'opère dans toutes les couches sociales avec comme caractéristiques principales la floraison des blogs, la veille personnalisée, la customisation des outils, le partage, la collaboration dans les réseaux sociaux ..., s’identifie à travers les appellations « web 2.0 », « web social », « web collaboratif ». Plus que des mots, il s’agit de pratiques informationnelles qui mettraient en cause les acquis des entreprises en matière de veille et d'Intelligence Économique. Ainsi, l'intérêt de mesurer les tenants et les aboutissants de ce renouvellement des usages informationnels nous pousse à travers cette thèse à s’interroger sur leur impact réel ou supposé dans la veille et l'Intelligence Économique. Ce travail propose de mesurer le degré de récupération des compétences des utilisateurs du web 2.0 dans les démarches de veille et d’IE en PME et TPE. À l’issue d’une enquête de terrain portant sur un échantillon de 70 entreprises de différentes régions du monde (France, États-Unis, Grande-Bretagne, Maroc, Sénégal…) il a été intéressant de constater que le web 2.0 est assez bien connu dans les entreprises quelle que soit leur taille. Toutefois, la récupération de ses applications dans une démarche de veille et d’Intelligence Économique reste assez dispersée du fait, notamment, de la méconnaissance des potentialités de certains outils, qui a comme conséquence leur non prise en compte dans les politiques informationnelles. Ce résultat nous a convaincu de proposer aux TPE et aux PME une démarche de mise en place d’un dispositif de veille collaborative qui a l’originalité d’intégrer les outils du web 2.0. S’inscrivant dans la logique d’un dispositif de veille de seconde génération (Lietzelman et al.), la démarche proposée constitue une amélioration de celles déjà existantes (AFNOR, Paul Degoul). Elle prend en compte dans chacune des phases (conception, planification et mise en œuvre) la dimension sociale de l’internet et de ses pratiques. Un exposé de techniques d’exploitation de certains de ces outils pour un problème de veille a été produit afin de sensibiliser sur leurs potentialités dans l’éventualité de leur intégration dans un système de veille et d’intelligence économique

National audience; Cette communication a pour but d’exposer comment une démarche bibliométrique a été utile au processus de collecte et d’analyse de l’information brevet lors d’une étude de veille technologique. L’expérience relatée dans ce travail est tirée d’une étude de veille technologique réalisée par un professionnel de l’information pour le compte d’un client. Le professionnel de l’information, utilisant la base de données Derwent WPI pour cette étude, a été immédiatement confronté à la problématique suivante : comment respecter l’enveloppe budgétaire fixée par son client tout en garantissant la pertinence et la bonne couverture du sujet étudié par les données extraites de cette base de données payante. La démarche mise en œuvre fut de télécharger les notices au format gratuit répondant à la stratégie de recherche élaborée pour couvrir au mieux le domaine à étudier, puis d’accompagner la phase de validation/sélection de ces notices gratuites par l’assistance d’une démarche bibliométrique pour au final ne télécharger au format complet et payant que l’ensemble des notices les plus pertinentes pour l’étude technique des brevets du domaine étudié. Le traitement bibliométrique mis en œuvre pour la phase de sélection avait pour objectif d’élaborer une grille de lecture des 394 notices au format gratuites pour assister l’expertise et la sélection par un expert du domaine. Un regroupement thématique de ces notices a été obtenu par une méthode de classification automatique (Kmeans clustering), puis le résultat de ce regroupement thématique a été remonté sur un support facilement exploitable par l’expert et le professionnel de l’information pour rapidement converger une sélection de notices pertinentes. Cette démarche a permis à la fois de réduire de 50% le coût de collecte des ces informations brevets mais aussi de construire une nouvelle grille de caractérisation technique des brevets (regroupement des domaines techniques couverts par les brevets) très utile pour l’étude technique de ces brevets. La conduite de cette étude illustre également l’importance de la mise en commun de multiples compétences pour ce genre d’étude, à savoir un professionnel de l’information, un spécialiste du traitement automatique de l’information et un expert technique du domaine.

Les personnels du PANDOC doivent, dans le cadre de leurs fonctions, assurer une veille sur des domaines très nombreux et divers, aussi bien fonctionnels que techniques. Actuellement, chaque personne de cette structure effectue sa veille de manière personnelle et en fait bénéficier ses collègues de manière plus ou moins formelle. De ce fait, beaucoup d'informations et de connaissances ne circulent pas de manière idéale au sein de l'équipe. On assiste alors à une capitalisation personnelle et occasionnellement partagée des informations, mais aussi à une dissémination des connaissances, sans véritable organisation. L'objet de ce stage consistait donc à recueillir les besoins des personnels du PANDOC en matière de veille, de sorte, d'une part à couvrir l'ensemble de leurs domaines de compétences, mais également à mettre en place une organisation et un ou des outils permettant d'assurer cette veille de manière collaborative. Pour entrer en conformité avec l'architecture commune des applications informatiques (ACAI) en vigueur au MEEDDM, la solution choisie devait éviter les choix propriétaires, par définition trop liés à un fournisseur et peu interopérables ; privilégier les solutions faisant l'objet d'une activité de standardisation à privilégier les solutions basées sur des systèmes ouverts, modulaires et évolutifs.

This thesis questions the effectiveness of interventions for the improvement and acceptance of technological devices, our study being more specifically centred on monitoring systems. The development of technological monitoring encounters resistance from human beings related to the acceptance of technology. We carried out interventions responding to this statement and to the need to measure its effectiveness. On a theoretical level, our work sought out the articulation between the contributions of ergonomics, psychology and the acceptance of technology in the favouring of monitoring behaviours. Moreover the latter depend on the factors ?easy perception?, ?easy use? but also on the ergonomical process of improving the system. The psychosocial processes of engagement are the other variables that influence acceptance in general. Our methodology, based on three field studies, sought to identify the values of the management, to analyse the monitoring practices of three companies but also the factors of success in technological acceptance. In order to validate our model of the acceptance of technological monitoring, we carried out two interventions in the world of enterprise. Besides producing or improving a monitoring behaviour, above all we wanted to test the effectiveness of various steps (ergonomics, psychosocial, concurrent psychoergonomics) regarding a given monitoring behaviour. Our results suggest that the method of intervention based on the consideration of ergonomical factors proves to be the most efficient. We then discuss the effects in terms of satisfaction and participation of the users, of adjusting the devices and of efficiency. Furthermore, key variables such as the usability and the psychosocial modes of engagement were found to be less successful but are to be considered in the increase in monitoring behaviours in the world of enterprise, Cette thèse questionne l?efficacité des interventions pour l?amélioration et l?acceptation des dispositifs technologiques, notre étude portant plus spécifiquement sur les systèmes de veille. Le développement de la veille technologique rencontre des résistances humaines relatives à l?acceptation de la technologie, nous avons déroulé des interventions répondant à ce constat et à la nécessité d?en mesurer l?efficacité. Sur le plan théorique, notre travail a cherché l?articulation des apports de l?ergonomie, de la psychologie et de l?acceptation de la technologie pour favoriser des comportements de veille. D?ailleurs, ces derniers sont tributaires des facteurs facilité de perception, facilité d?utilisation mais également, du processus ergonomique d?amélioration du système. Les processus d?engagement psychosociaux sont les autres variables agissant sur l?acceptation en général. Notre méthodologie, basée sur 3 enquêtes terrains, cherchait à identifier les valeurs des dirigeants, à analyser les pratiques de veille de 3 entreprises mais également les facteurs de succès de l?acceptation technologique. Pour valider notre modèle de l?acceptation de la veille technologique, nous avons réalisé deux interventions en entreprise. Outre la production ou l?amélioration d?un comportement de veille, nous avons surtout souhaité tester l?efficacité des différentes démarches (ergonomie, psychosociale, psycho-ergonomie cumulée) quant à un comportement de veille donné. Nos résultats suggèrent que la démarche d?intervention fondée sur la prise en compte des facteurs ergonomiques s?avère être la plus efficace. Nous discutons alors les effets en termes de satisfaction et de participation des utilisateurs, d?aménagement des dispositifs et d?efficience. De plus, des variables clés comme l?utilisabilité et les modalités d?engagement psychosociales se sont révélées moins performantes mais à considérer dans l?augmentation des comportements de veille en entreprise

International audience; Many kinds of competitive intelligence have already emerged. Each has a facet qualified in function of who realizes it, what it does, its goals or how it is done. In this paper, we present a new kind of so-called creative competitive intelligence. It is positioned, notably between competitor intelligence and foresight. It aims to provide new ways to watchers to identify threats, opportunities and competitors, but also to participate more directly in a process of innovation. Then, it borrows techniques especially creative and inventive forces to explore and stimulate new ideas, to look at problems from very different angles than the usual. The creative competitive intelligence has for ambition to respond to decision problems, notably, from territory metaphor. Its purpose is to imagine and explore new territories of thought associated with markets and innovation fields. In this, it can look differently on territorial watch and territorial intelligence in general. To give consistency and usefulness of these territories on the creative competitive intelligence borrows a number of ways in war games on board. In this paper, we set for ambitions to present what ensures creative vis-à-vis other kinds of competitive intelligence and thus justify its use. We will present elsewhere to make our definition of the territory that we directly linked the issues of creative competitive intelligence. In this contribution we don't speak about creativity methods and inventiveness to better focus on the contribution of wargames for creative competitive intelligence. Indeed, the current literature associated competitive or economic intelligence has so far little discussed this issue. We therefore present a definition of what is a war game, what is the history of this practice and its types of games. Following this, we will discuss the creation of territorial maps based war games in the context of a creative process to monitor.; De nombreuses formes de veilles ont déjà vu le jour. Chacune propose une facette qui lui est propre et permet soit de comprendre qui la réalise, sur quoi elle porte, ses objectifs ou comment elle est réalisée. Dans cet article, nous présentons une nouvelle forme de veille dite : veille créative. Elle se positionne, notamment, entre les veilles concurrentielle et prospective. Elle a pour objectif de donner de nouveaux moyens aux veilleurs pour identifier des menaces, des opportunités et des concurrents, mais aussi de participer plus directement à un processus d'innovation. Pour ce faire, elle emprunte surtout aux techniques de créativité et d'inventivité leurs moyens pour envisager et stimuler des idées nouvelles, pour considérer un problème sous des angles bien différents qu'à l'habituel. La veille créative se donne pour ambition de répondre à des problèmes décisionnels en les envisageant sous forme de territoires. Son but est d'imaginer et d'explorer de nouveaux territoires de pensé associés à des marchés et des champs d'innovation. En cela, elle permet d'envisager différemment la veille territoriale et l'intelligence territoriale en général. Dans cette ordre d'idée, pour donner consistance et utilité à ces territoires, la veille créative emprunte un certains nombre de moyens aux jeux de guerre sur plateau.Dans ce papier, nous nous donnons pour ambitions de présenter ce qu'est la veille créative vis-à-vis des autres veilles et de justifier ainsi son emploi. Nous aborderons ensuite la distinction qui existe entre la veille créative et la veille territoriale, par le fait que la veille créative est une forme de veille territoriale lorsqu'il s'agit d'imaginer des territoires n'ayant pas de réalité géographique ou institutionnelle. Nous présenterons d'ailleurs pour se faire, notre définition du territoire que nous mettons directement en lien avec les problématiques de la veille créative. Nous ne nous attarderons pas ici sur la contribution des méthodes de créativité et d'inventivité pour son fonctionnement pour mieux nous concentrer sur l'apport des jeux de guerre à la veille créative. En effet, la littérature actuelle associée à la veille ou à l'intelligence économique n'a pour l'instant que très peu abordé ce sujet. Nous présenterons donc une définition de ce qu'est un jeu de guerre, quelle est l'histoire de cette pratique et comment sous sa forme de jeux de plateau, elle est le plus souvent mise en œuvre. Suite à cela, nous aborderons la création de cartes territoriales inspirées des jeux de guerre dans l'optique d'une démarche de veille créative. Enfin, nous présenterons brièvement la composition de l'environnement informatique de veille créative sur lequel portent actuellement nos travaux.

The cluster of competitiveness policy is a part of European sustain to competitiveness. They are structures for networking regional knowledge and competences towards international competitiveness goal. In this paper, we present a study of Territorial Intelligence (IT) services proposed by French or Walloon clusters. At first, we briefly recall the history of clusters of competitiveness and of their evaluations. This is follow by our investigation approach and an highlight of various IT services intended by the clusters for their members. Among these services, we cite for example: watch and benchmarking, prospective, creativity group animation, or putting in place of data exchange platform. This study shows that clusters of competitiveness are now implementing an Economic Intelligence (IE) policy. This allows to identify a possible correlation between the number of project labelled by a cluster and the number of IT services proposed by it. Finally, we observe that clusters of competitiveness developed for world market propose more services to help to business plan elaboration or financing research than national counterparts who are more concerned with quality management., La politique des pôles de compétitivité s'inscrit dans un cadre européen plus général de soutien à la compétitivité. Ce sont par nature des dispositifs de mise en réseau de compétences et de connaissances régionales dans une optique de compétitivité internationale. Dans ce papier, nous présentons une étude des prestations d'Intelligence Territoriales (IT) proposées par les pôles situés sur les territoires wallons et français. Dans ce cadre, nous rappelons brièvement l'historique des pôles ainsi que leurs évaluations. Puis, nous mettons l'accent sur le protocole de notre propre investigation et les différentes prestations d'IT destinées aux adhérents des pôles. Parmi ces prestations, nous citons à titre d'exemple : la veille et le benchmarking, la prospective, l'animation de groupes de créativité ou encore la mise à disposition d'une plateforme d'échange d'informations. Cette étude démontre que les pôles de compétitivité mettent désormais en œuvre une politique d'Intelligence Economique (IE). Elle nous permet d'identifier une possible corrélation entre le nombre de projets labellisés par un pôle (à partir de 25 projets) et le nombre de prestations d'IT que le pôle met en œuvre. Enfin, les pôles mondiaux ou à vocation mondiale proposent plus de prestations d'aide à la réalisation de business plan ou d'aide à la recherche de financements, que leurs homologues nationaux qui ont un intérêt plus marqué pour la démarche qualité.

De nombreux ouvrages sur les représentations et/ou l'organisation des connaissances sont éditées autant en langue française et en langue anglaise. Ces ouvrages sont essentiellement des ouvrages de linguistiques voir d'informatiques. Un grand nombre de ces ouvrages traitent les représentations des connaissances dans le cadre des bibliothèques ou centres d'informations. Durant nos recherches nous avons constaté que peu d'ouvrages traitent les représentations des connaissances dans un contexte de veille ; certes, il n'est pas obligatoire d'utiliser une représentation des connaissances lors de la réalisation d'une veille mais elle a ces avantages. Ma mission de stage consistait à la mise en place de la veille pour un pôle de compétitivité qui va du sourcing à l'analyse en passant par l'élaboration du dictionnaire métier que nous considérons comme une représentation de connaissances. Durant notre stage nous avons constaté trois liens entre la veille et le dictionnaire métier : le dictionnaire est une aide à la réalisation de la veille mais inversement la veille est une aide pour l'enrichissement et un moyen de validation du dictionnaire. Ce constat m'a amené à réfléchir sur les liens entre les représentations des connaissances et la veille. Quels sont les liens entre la veille et la représentation des connaissances ? Quelle est la place de la représentation des connaissances dans la mise en place et la réalisation d'une veille ?

ACtes du colloque de Genève disponible dans ouvrage : http://www.manuscrit.com/catalogue/textes/fiche_texte.asp?idOuvrage=12270; Parmi les quelques questions vives qui animent les travaux de recherche autour du développement des TIC en éducation se pose aujourd'hui essentiellement celle de l'éducation à la culture informationnelle visant à la recherche pertinente d'informations et de ressources pédagogiques au travers des réseaux d'information numériques. A l'heure du Web 2.0 et bientôt du Web 3.0, nos pratiques de recherche informationnelle oscillent encore trop souvent entre « sérendipité » et « zemblanité ». Il convient de répondre de manière urgente à la question du « Comment aller au-delà de ce que nous propose les moteurs de recherche traditionnels ? » en intégrant les concepts de Web invisible et de Web abyssal. Aujourd'hui, dans la plupart des cas, on remarque que les recherches sur la toile se limitent le plus souvent à la langue de l'utilisateur alors que la dimension linguistique ouvre une chance supplémentaire de « cyberquête » pertinente qu'il convient d'intégrer dans le processus de culture informationnelle que l'on soit enseignant, étudiant, voire encore traducteur. Quelles sont les motivations d'une éducation à la culture informationnelle, quels sont les outils cross-lingue et multilingue permettant d'aller de la simple requête sur un moteur de recherche aux agents d'automatisation de l'information en passant par la cartographie d'un concept ? Telles sont les questions auxquelles cet article tente de répondre.

In the international context of research assessment, France appears to move, not without critics, towards a quantitative evaluation policy which would, eventually, complement or replace the traditional peer review system. However, infometrics studies, based on the running of large international scientific databases, are confused by the complex organization of the French research system. Furthermore, these databases prove to be inadequate to study the local research institutions and units. After a description of the present situation and a needs study, this thesis presents the design and the development of an information system conceived as a tool for monitoring the research carried out by an institution or a research unit. Based on the use of a CMS (Content Management System) dedicated to collaborative extranet, this information system, called Infocentre Recherche, is fully customizable in "real-time". Its flexibility enables it to dynamically adjust to the specificities of an institution or a research unit. Several examples are given to demonstrate how this tool is able to continuously develop a "state of the art" or a "dashboard" for these structures. The emphasis is put on the fact that local research structures, as well as national structures, need less research evaluation than valorization of their research., Dans un contexte international d'évaluation de la recherche, la France semble s'engager, non sans critiques, dans un processus d'évaluation quantitative qui viendrait compléter, sinon remplacer, l'évaluation traditionnelle par les pairs. Mais les études infométriques basées sur l'exploitation des grandes bases de données scientifiques internationales sont perturbées par la complexité de l'organisation de la recherche française. Par ailleurs ces bases de données sont inadaptées à l'étude de structures telles que les établissements et les unités de recherche locales. Après une description de l'existant et une étude des besoins, cette thèse expose la conception et l'élaboration d'un Système d'Information, outil d'aide au pilotage de la recherche. S'appuyant sur l'utilisation d'un CMS (Système de gestion du contenu) de type extranet collaboratif, ce système d'information, appelé Infocentre Recherche, est totalement paramétrable "en temps réel". Sa souplesse lui permet de s'adapter dynamiquement aux spécificités de l'établissement ou de l'unité de recherche considéré. Ainsi cet Infocentre Recherche est un instrument capable de dresser en continu un "état des lieux" ou un "tableau de bord" pour ces structures. Plusieurs exemples en sont donnés. L'accent est mis sur le fait que les structures de recherche locales, comme d'ailleurs les structures nationales, ont moins besoin d'évaluation que de valorisation de la recherche

International audience

English ------- In today’s fast changing environment large companies need to be fast and flexible to compete successfully against smaller, more agile competitors. Strategic Foresight encompasses a set of tools, processes and organisation forms that enable large companies to identify, assess, and act upon opportunities and threats, that have been identified by weak signals in the periphery. Companies using Strategic Foresight aim at enhancing their innovation capacity, manage disruptions, and shape the future by creating trends favourable to their business model or to their expansion strategy. Based on a literature review, we define a generic framework for the management of strategic foresight activities on the strategic, tactical and operational level and identify and discuss actors, methods and systems of strategic foresight. Furthermore building on an in-depth case study of the Deutsche Telekom Laboratories we shed light on the implementation of strategic foresight activities. Taking an exemplary project based on opportunities that have been identified by strategic foresight activities, we explore how the different insights have been combined to create the innovation concept and project proposal. We conclude that strategic foresight can successfully contribute to improving the innovation capacity of a firm by combining impulses from the market (customer needs) and technology (realization opportunities) perspective. French ------ Dans un environnement concurrentiel et en forte évolution technologique les grandes entreprises doivent réagir en temps réel pour s’imposer face à des concurrents petits et flexibles. La veille technologique propose des méthodes, des outils, des procédures et des formes d’organisation, qui permettent aux grandes entreprises, à partir de signaux faibles d’identifier et de traiter les opportunités et les risques. Les entreprises utilisant la veille stratégique améliorent leur capacité d’innovation, leur management de disruption et leurs capacités d'influencer l'avenir en jouant sur les tendances du marché qui sont favorables à leur stratégie d’expansion et leur « business plan ». A partir d’une analyse littéraire nous construisons un modèle, qui distingue les niveaux opérationnel, tactique et stratégique. Simultanément nous identifions les acteurs, les méthodes et les systèmes de la veille stratégique. Par une étude de cas élaborée avec les Laboratoires Deutsche Telekom nous discutons la mise en place de la veille stratégique. Grace à l’analyse d’un projet issu d’une impulsion de la veille stratégique, nous étudions la manière dont les informations de la veille ont été combiné pour générer un concept d’innovation et une proposition de projet. En conclusion nous pouvons montrer que la veille stratégique – en combinant des impulsions du marché (besoin du consommateur) et des impulsions technologiques (capacité de réalisation) – peut augmenter la capacité d’innovation.

The rise of Internet supported the appearance of numerous information available on line, which is potentially useful for the technological and scientific watch of a company. Various techniques of information retrieval on the Web are proposed in order to build tools enabling to refine the search in order to get relevant results. However, in the context of the current Web, in spite of large progresses in the field of information retrieval, these tools showed their limits in terms of precision and recall. The application of Semantic Web technologies, in particular of ontologies, thus seems to us to be useful to improve the performance of technological and scientific watch task on the Web. This thesis was prepared in the framework of a cooperation between the CSTB (Scientific and Technical Centre for Building) and the ACACIA Team at INRIA Sophia Antipolis. The main objective of this thesis is to use the Semantic Web technologies to develop a system for technology monitoring (OntoWatch). This system is guided by ontologies, in order to collect, capture, filter, classify and structure the Web content coming from several information sources in a scenario of assistance to the technological et scientific watch. In a first part, we model the CSTB¤s technological watch process relying on the generic model of monitoring proposed by Lesca. We identify the potential contributions of ontology in the various stages of the process then we build an ontology dedicated to the technological watch system. This ontology integrates a part of an existing ontology and vocabularies offered in thesaurus of the CSTB domain. After that, we propose several algorithms using an ontology to improve document search on the Web and to generate automatically semantic annotations (in RDF format) for these documents. These annotations feed the annotation bases of the system, bases on which the semantic search of information relies. Finally, we propose a multiagents architecture for implementation of the OntoWatch system. We focus in particular on the design of the sub-societies of agents dedicated to search and automatic annotation of documents on the Web.; L'essor d'Internet et du Web a favorisé la mise en ligne de nombreuses informations disponibles, potentiellement utiles pour la veille technologique et scientifique d'une entreprise. Différentes techniques de recherche d¤information sur le Web ont été proposées afin de construire des outils permettant d'affiner la recherche pour obtenir des résultats pertinents. Cependant, dans le contexte du Web actuel, malgré de grandes avancées dans le champ de la recherche d'information, ces outils ont montré leurs limites en termes de précision et de rappel. L'application des technologies du Web Sémantique, en particulier des ontologies, semble donc intéressante pour améliorer les performances de la tâche de veille technologique et scientifique sur le Web. Les travaux de cette thèse se sont déroulés dans le cadre d'une coopération entre le Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) et l'équipe ACACIA de l'INRIA Sophia Antipolis. L'objectif principal est d'exploiter les technologies du Web Sémantique pour développer un système de veille (OntoWatch), guidé par des ontologies, pour collecter, capturer, filtrer, classer et structurer le contenu du Web en provenance de plusieurs sources d¤information dans un scénario d'aide à la veille technologique et scientifique. Dans une première partie, nous modélisons le processus de veille technologique et scientifique du CSTB reposant sur le modèle général de veille proposé par Lesca. Puis nous identifions les apports potentiels de l¤ontologie dans les différentes étapes et nous construisons une ontologie dédiée au système de veille. Cette ontologie intègre une partie d'une ontologie existante et des vocabulaires offerts dans des thésaurus du domaine du CSTB. Ensuite, nous proposons des algorithmes utilisant une ontologie pour améliorer la recherche des documents sur le Web, puis générer automatiquement les annotations sémantiques (représentées dans le langage RDF) sur ces documents. Ces annotations alimentent dans le système les bases d'annotations, sur lesquelles repose la recherche sémantique d'informations. Enfin, nous proposons une architecture multi-agents pour l'implémentation du système OntoWatch. Nous nous focalisons en particulier sur la conception des sous-sociétés d'agents dédiées à la recherche et à l'annotation automatique des documents sur le Web.

The rise of Internet supported the appearance of numerous information available on line, which is potentially useful for the technological and scientific watch of a company. Various techniques of information retrieval on the Web are proposed in order to build tools enabling to refine the search in order to get relevant results. However, in the context of the current Web, in spite of large progresses in the field of information retrieval, these tools showed their limits in terms of precision and recall. The application of Semantic Web technologies, in particular of ontologies, thus seems to us to be useful to improve the performance of technological and scientific watch task on the Web. This thesis was prepared in the framework of a cooperation between the CSTB (Scientific and Technical Centre for Building) and the ACACIA Team at INRIA Sophia Antipolis. The main objective of this thesis is to use the Semantic Web technologies to develop a system for technology monitoring (OntoWatch). This system is guided by ontologies, in order to collect, capture, filter, classify and structure the Web content coming from several information sources in a scenario of assistance to the technological et scientific watch. In a first part, we model the CSTB¤s technological watch process relying on the generic model of monitoring proposed by Lesca. We identify the potential contributions of ontology in the various stages of the process then we build an ontology dedicated to the technological watch system. This ontology integrates a part of an existing ontology and vocabularies offered in thesaurus of the CSTB domain. After that, we propose several algorithms using an ontology to improve document search on the Web and to generate automatically semantic annotations (in RDF format) for these documents. These annotations feed the annotation bases of the system, bases on which the semantic search of information relies. Finally, we propose a multiagents architecture for implementation of the OntoWatch system. We focus in particular on the design of the sub-societies of agents dedicated to search and automatic annotation of documents on the Web.; L'essor d'Internet et du Web a favorisé la mise en ligne de nombreuses informations disponibles, potentiellement utiles pour la veille technologique et scientifique d'une entreprise. Différentes techniques de recherche d¤information sur le Web ont été proposées afin de construire des outils permettant d'affiner la recherche pour obtenir des résultats pertinents. Cependant, dans le contexte du Web actuel, malgré de grandes avancées dans le champ de la recherche d'information, ces outils ont montré leurs limites en termes de précision et de rappel. L'application des technologies du Web Sémantique, en particulier des ontologies, semble donc intéressante pour améliorer les performances de la tâche de veille technologique et scientifique sur le Web. Les travaux de cette thèse se sont déroulés dans le cadre d'une coopération entre le Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) et l'équipe ACACIA de l'INRIA Sophia Antipolis. L'objectif principal est d'exploiter les technologies du Web Sémantique pour développer un système de veille (OntoWatch), guidé par des ontologies, pour collecter, capturer, filtrer, classer et structurer le contenu du Web en provenance de plusieurs sources d¤information dans un scénario d'aide à la veille technologique et scientifique. Dans une première partie, nous modélisons le processus de veille technologique et scientifique du CSTB reposant sur le modèle général de veille proposé par Lesca. Puis nous identifions les apports potentiels de l¤ontologie dans les différentes étapes et nous construisons une ontologie dédiée au système de veille. Cette ontologie intègre une partie d'une ontologie existante et des vocabulaires offerts dans des thésaurus du domaine du CSTB. Ensuite, nous proposons des algorithmes utilisant une ontologie pour améliorer la recherche des documents sur le Web, puis générer automatiquement les annotations sémantiques (représentées dans le langage RDF) sur ces documents. Ces annotations alimentent dans le système les bases d'annotations, sur lesquelles repose la recherche sémantique d'informations. Enfin, nous proposons une architecture multi-agents pour l'implémentation du système OntoWatch. Nous nous focalisons en particulier sur la conception des sous-sociétés d'agents dédiées à la recherche et à l'annotation automatique des documents sur le Web.

Depuis 1995, le centre de documentation du site de l'INRS (Institut National de Recherche et de Sécurité) situé à Vandoeuvre, a expérimenté différentes approches de l'infométrie et de la veille dans le but de soutenir les activités de recherches de son site. Cet article présente le cheminement, les réflexions et les difficultés qui ont marqué ce parcours. Ce parcours a permis d'acquérir de l'expérience et de susciter un intérêt pour la veille. Des projets pilotes ont été menés sur des sujets d'études tels que le stress, la génomique du mésothéliome, les risques biologiques émergeants ou les particules ultrafines. Ils ont été réalisés en collaboration avec le LORIA (Laboratoire Lorrain de Recherche en Informatique et ses Applications) et l'INIST (INstitut de l'Information Scientifique et Technique) et se sont essentiellement appuyés sur la plate-forme DILIB (Digital Library) développée par ces organismes. Parallèlement, une sensibilisation à la veille a été conduite grâce à un séminaire de réflexion interne, des stages de formation et la création d'une rubrique de communication interne dédiée à ces sujets sur l'Intranet de l'INRS. Aujourd'hui, la nécessité d'organiser et de structurer une activité de veille au sein de l'INRS s'impose en raison de la quantité accrue d'information disponible, du développement des NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication) mais aussi des choix stratégiques dans l'orientation des études et des actions menées en matière de prévention des risques professionnels. Notre démarche a permis de mettre en évidence la nécessité d'homogénéiser l'accès à l'information et de structurer les informations réunies selon un modèle commun pour une exploitation collective efficace. Mais les aspects humains et relationnels se révèlent problématiques car il s'agit de convaincre et de dépasser les réticences que soulève la mise en place de nouveaux processus.

The Small and Medium-sized Enterprise (SME) and the Very Small one (VSE), are playing, nowadays an important role in the world economic development. In many countries throughout the world, they are profiting from an undeniable attention. However, because of the insufficiency of their means, their principal vulnerability, they are exposed in inherent dangers linked to the new economic world configuration. In fact, while competitiveness in the world business means “access in real time to valuable information”, SME and VSE seem outdistanced by the great companies because of their reticence to implement a real policy of strategic information. Nevertheless successful experience in Competitive Intelligence (CI) activities set in SME is possible. It is in order to take into account of it and to show that in spite of their obvious handicap, the SME and VSE are able to succeed in competitive intelligence activities that this dissertation is elaborated. It shows in particular that with a sincere commitment of the leaders, an adequate organization, a lightening of the information cycle, a good choice of the electronic tools, a great part of the CI success conditions is satisfied. These Critical Success Factors (CSF) which are naturally different from the traditional indicators are evaluating all the project from its conception to its implementation and should be opened on the development perspectives. That's the way for its improvement and for making the CI project useful to the company's strategy., La Petite et Moyenne Entreprise et la Très Petite Entreprise, du fait de l'importance du rôle qu'elles jouent dans le développement économique mondial jouissent d'une attention particulière dans de nombreux pays. L'insuffisance de leur moyen, leur principale vulnérabilité, les exposent, cependant, à dans dangers inhérents à la nouvelle configuration du monde économique. A l'heure où compétitivité rime avec accès en temps réel à l'information de haute valeur ajoutée, les PME et TPE semblent distancées par les grandes entreprises et aidées en cela par une méfiance des premières à mettre en oeoeuvre une vraie politique de management de l'information stratégique. Et pourtant des expériences d'activités de veille et d'intelligence économique réussies dans ces petites structures ne manquent pas. C'est afin d'en rendre compte et de montrer que malgré leur handicap évident il est possible pour ces PME et TPE de réussir une démarche de veille, que ce mémoire a été élaboré. Il démontre notamment qu'avec un engagement sincère des dirigeants, une organisation sur mesure, un allègement du cycle de l'information, un choix réfléchi des outils, la PME peut belle et bien se frayer un passage dans les sentiers de l'intelligence économique. Ces Facteurs Critiques de Succès (FCS) qui n'ont rien en avoir avec les traditionnels indicateurs doivent jalonner tout le projet depuis sa conception jusqu'à sa mise en oeoeuvre et, s'ouvrir sur les perspectives de développement et de perfectionnement afin de servir en continue la stratégie de l'entreprise.

This document presents the activity of Transamo and its needs of knowledge management, determined through an analysis of several innovations. The document presents a few hints helping to organize an integrated innovation management process, divided in two parts: knowledge management and competitive intelligence.; Ce document présente l'activité de Transamo et, au travers de quelques innovations et d'une analyse des besoins de l'entreprise en termes de gestion des connaissances, quelques pistes pour la mise en place d'un processus de gestion de l'innovation intégré au fonctionnement de l'entreprise et composé d'un volet « management des connaissances internes » et d'un volet « intelligence économique et veille technologique ».

National audience; New technologies are nowadays essential for business watch processes so much as they enhance business efficiency. But these new technologies, among which the internet, cause serious hacking problems and well-known techniques such as spywares offer anyone the possibility to retrieve information from any computer on-line. Introducing a global matrix, this article explains how these new technologies can corrupt the business watch process of a company.; Les Tic sont présentes à tous les niveaux du cycle de l'intelligence économique au sein des entreprises, permettant en cela d'améliorer considérablement l'efficacité d'un tel système. Mais la méconnaissance des principes de fonctionnement des Tic, notamment ceux ayant un rapport direct avec l'utilisation d'internet, peut entraîner de graves préjudices en termes de sécurisation du processus. Cet article propose une modélisation du processus de l'intelligence économique conduit au travers des Tic et présente les conséquences d'une mauvaise prise en considération de la dimension sécuritaire.

National audience; Dans le cadre de la réflexion menée sur la mise en oeuvre d'un système d'information d'aide au pilotage de la recherche et de la création d'un Infocentre Recherche pour l'Université Paul Cézanne, nous en présentons, ici, les premiers résultats appliqués à l'Unité de Recherche pilote (UMR6171 - Systèmes Chimiques Complexes), puis nous discuterons de l'ajustement des indicateurs quantitatifs mis en oeuvre en vue de l'élaboration d'indicateurs élaborés étendus à un domaine scientifique, enfin nous reviendrons sur les attentes des différents acteurs de la recherche et à l'évaluation de l'Infocentre.

Chapitre dans ouvrage coordonné par Jacky Akoka et Isabelle Comyn-Wattiau; National audience; Ce chapitre propose d'apporter une clarification et une structuration du champ de la veille en replaçant dans un schéma de synthèse les différentes formes de veille dans l'entreprise comme par exemple la veille technologique, l'intelligence économique, la veille concurrentielle ou encore la Veille Anticipative Stratégique - Intelligence Collective (VAS-IC). Adoptant une définition processuelle, il détaille les différentes phases de la veille en s'attachant à montrer les différentes acceptations existantes dans les entreprises. Enfin, il propose une réflexion sur les résultats de la veille au regard des missions, de l'utilité et des finalités attendues par les manager.

La veille est communément définie comme un processus intégrant les phases de définition du besoin de veille, de recherche et collecte des informations brutes, de traitement et analyse afin de transformer ces dernières en information utile, et enfin de diffusion sélective pour l'aide à la prise de décisions au sein de l'entreprise. Cette dernière étape conduit à affiner la définition des besoins dans une dynamique interactive entre les différents acteurs de la veille.

Dans cet article nous étudions les insuffisances du dispositif d'Information Scientifique et Technique (IST) actuel en regard des besoins des structures de recherche en émergence (recherches pionnières et/ou dispositifs en structuration). Nous proposons des réflexions allant dans le sens d'une appropriation de l'IST par le monde scientifique en utilisant les avancées des technologies du document structuré et en profitant des mouvements d'opinion autour des archives ouvertes. Nous donnons des idées directrices pour la construction de réseaux d'inventaires et présentons une initiative éditoriale et collective nommée ARTIST pour appuyer cette construction.

About weak signals, La thèse s'inscrit dans une thématique générale reliée aux difficultés éprouvées par les organisations pour décrypter, comprendre et analyser les variations de leur environnement depuis l'explosion des échanges et la mondialisation des marchés. Nous débutons nos travaux par une double constatation, généralement admise par la littérature en sciences de gestion, à savoir que l'information est devenue en quelques années la matière première et le carburant essentiel de la chaîne de valeur de l'entreprise tandis que la maîtrise des informations émanant de l'environnement émerge, de plus en plus, comme un enjeu stratégique majeur pour l'organisation. Nos travaux se proposent de démontrer que, dans un contexte sans cesse plus turbulent, le processus décisionnel en entreprise doit savoir tenir compte des « signaux faibles » que délivre l'environnement. En effet, parmi l'ensemble des signaux reçus par l'organisation, la thèse distingue entre les « signaux forts » et les « signaux faibles » et montre leurs impacts différenciés sur la stratégie de l'entreprise ainsi que leurs conséquences, en termes organisationnels, sur la reconfiguration des processus au sein de la chaîne de valeur. L'objectif spécifique de la thèse est donc de chercher à reconnaître quelles sont les informations pertinentes que l'entreprise doit absolument traiter. Pour ce faire, nous examinons la façon dont certains signaux informationnels dit « signaux faibles » pénètrent et diffusent des connaissances nouvelles au sein de l'organisation. Dans un second temps, nous envisageons la manière dont ces connaissances peuvent impacter et moduler le format des processus de la chaîne de valeur. Dans un objectif plus global, notre thèse vise à poser les fonts baptismaux d'un management du processus décisionnel fondé sur l'observation, l'analyse et la compréhension des signaux faibles émis par le marché. En ce sens, nous postulons implicitement que le volume et la valeur des informations pertinentes dont peut disposer l'entreprise dépendent essentiellement de la capacité du management à piloter et à ajuster un double processus d'exploration et d'exploitation des informations délivrées par le signal faible. Les tentatives d'apprentissages, tant individuel que collectif, menées autour de la maîtrise du processus de gestion des signaux faibles se révèlent alors comme un enjeu majeur pour l'organisation confrontée à un environnement instable et difficilement probabilisable. Autrement dit, les signaux faibles sont de puissants vecteurs informationnels centripètes et des contributeurs indispensables à la formalisation et à l'exploitation des connaissances au sein de la chaîne de valeur. Les signaux faibles peuvent donc être considérés comme des informations d'essence anticipatoire qui sont, le moment venu, à l'origine de la reconfiguration des processus. La thèse insiste sur l'importance que doit prendre la gestion anticipative au sein des organisations. En effet, nous avons montré que la question de la gestion anticipative est directement reliée aux surprises que recèlent l'environnement de la firme. Le signal faible devient donc la clé informationnelle qui, à partir d'un évènement ou d'un état spécifique de l'environnement, permet de comprendre et d'anticiper le sens des perturbations à venir. La gestion anticipative de l'organisation se fonde alors prioritairement sur des informations pertinentes que l'organisation n'obtient qu'après avoir collecté, traité et analysé les signaux faibles décelés dans son environnement. Au-delà d'une simple vision statique de la recherche d'informations stratégiques, nous avons souhaité insister sur une vision dynamique de la valorisation des signaux faibles au sein de l'organisation. Dans un environnement mouvant, l'information « contextualisée » oxygène et fait respirer l'entreprise. L'exploitation des signaux faibles va, en outre, permettre de régler la fréquence respiratoire de l'organisation afin d'adapter les ressources et compétences de cette dernière aux différentes menaces ou opportunités spécifiques qui peuvent surgir dans son environnement. Au même titre ou sinon plus que le capital et le travail, l'information est devenue un facteur de production à part entière. En effet, issu d'un état instable de l'environnement, le signal faible est une information parcellaire qui présente la caractéristique de pouvoir potentiellement délivrer une charge informationnelle susceptible de venir renforcer la cognition et la cohérence de l'organisation. Dans l'avenir, nous espérons voir des travaux ultérieurs poursuivre dans cette voie de recherche afin de, peut être, mieux mesurer la réceptivité des entreprises au concept de gestion anticipative à partir des signaux faibles de l'environnement.

Dans cet article nous étudions les insuffisances du dispositif d'Information Scientifique et Technique (IST) actuel en regard des besoins de la veille scientifique en milieu industriel ou de ceux du pilotage de la recherche. Nous proposons des réflexions allant dans le sens d'une appropriation de l'IST par le monde scientifique en utilisant les avancées techniques des technologies du document structuré et en profitant des mouvements d'opinion autour des archives ouvertes. Enfin nous donnons des idées directrices pour la construction de réseaux d'inventaires.

http://www.ensmse.fr/spip/IMG/pdf/RR_2004-400-004.pdf; La confiance est un aspect important de toute prise de décision engageant deux parties, et ll'aspect dématérialisé d'Internet change profondément nos relations et nos comportements vis à vis des services qui y sont accessibles. Les systèmes actuels de gestion de la confiance sur Internet souffrent d'une vision à sens unique : soit ils permettent à un fournisseur d'expliciter ses attentes par rapport à un client (identification, qualifications), soit ils permettent à un utilisateur de spécifier ses contraintes par rapport à un contenu (qualité, pertinence). Nous nous proposons de décrire les bases de ce que pourrait être un système de gestion de confiance mutuelle, partageable et décentralisé.

Colloque avec actes et comité de lecture. nationale.; National audience; Résumé non disponible pour l'instant

Deux études ont été réalisées lors de ce stage : - Mise à jour d'une base de connaissance en HTML sur les polymères industriels : Réalisation d'un site web, recherche d'URL, Veille. - Conception d'un bulletin bibliographique électronique en anglais : Mise en forme électronique du produit documentaire, recherche d'outils de traductions, étude marketing.

Internet représente pour un centre de recherche , une source d'informations non négligeable. Les chercheurs du CRPR utilisent Internet à des degrés divers : - consultations pour des recherches d'informations ponctuelles, - consultations plus régulières pour une veille sur des sites stratégiques, - messagerie électronique, - listes de diffusion. Les buts primordiaux à atteindre sont : - le gain de temps d'une part, - l'accroissement de la pertinence d'autre part. De nombreux logiciels existent sur le marché et vont dans ce sens. L'an passé, Sandrine Royer avait travaillé à la réalisation de grilles d'analyse d'agents intelligents de recherche d'information et de cartographie, et mis au point des tests sur certains d'entre eux. Ce stage représente la suite logique de son étude : automatiser les recherches Internet au moyen de quelques uns de ces agents et poursuivre son travail en effectuant une veille sur les nouveaux produits. Ce rapport vise à restituer la démarche utilisée pour la mise en place de l'automatisation des recherches sur Internet.

Savoir où se procurer, organiser la conservation et la circulation des informations est une tâche à ne pas négliger. Cela joue un rôle considérable dans l'évolution des Sciences et Techniques. La diffusion des informations s'effectue sous des formes diverses et variées, mais la presse reste une source non négligeable. C'est pourquoi le CERFAV souhaite optimiser la veille technologique à partir de la presse spécialisée. Ceci sera possible avec l'acquisition d'un fond documentaire pertinent et la mise en place d'un système de veilleurs internes. Le fonds documentaire du CERFAV possède la plupart des revues européennes traitant du verre, mais la liste existante au niveau internationale est plus importante. Pour compléter et évaluer son fonds documentaire, le centre souhaite référencer les revues existantes à ce niveau. Ces revues répondront à des critères de sélections et aux thèmes de la veille définis par les responsables du CERFAV. Un système de veilleurs internes existe actuellement, mais aucunes directive n'a été définie concernant la presse spécialisée. La circulation actuelle des revues ne donne pas satisfaction, c'est pourquoi un moyen d'optimiser et de traiter les informations intégrées dans les revues est à mettre en place. Redéfinir les thèmes de la veille, créer une nouvelle fiche de lecture permettant une meilleure analyse des articles était indispensable.

International audience; La tendance à l’externalisation des opérations logistiques par les sociétés industrielles et commerciales fait des prestataires de services logistiques (PSL) des professionnels désormais reconnus. L’essor des technologies utilisées dans les activités de pilotage des flux conduit les donneurs d’ordre à rechercher auprès des prestataires une expertise et un savoir-faire, en même temps qu’une maîtrise des technologies. Ces technologies (tant pour le flux physique que pour le flux informationnel) se caractérisent par des innovations permanentes et constituent aujourd’hui un facteur clé de succès majeur en logistique. Par conséquent, la pratique d’une veille technologique nous semble, pour les prestataires, une composante indispensable d’un management proactif. Ces entreprises ont-elles une pratique de veille ? Quelles en sont les composantes ? Quels sont les dispositifs organisationnels et les processus développés ? Telles sont les questions qui nous ont conduites à engager un programme de recherche sur les pratiques de veille technologique chez les prestataires de services logistiques.Notre article présente les principaux résultats de la première phase de notre programme de recherche qui a consisté en une revue de littérature, un examen de la presse professionnelle logistique, quelques entretiens exploratoires et une enquête par questionnaire visant à mieux connaître les pratiques de veille des PSL. L’état des lieux que nous avons ainsi réalisé apporte des réponses quand aux composantes du processus de veille des PSL, à leurs dispositions structurelles de veille et enfin aux facteurs potentiellement explicatifs de ces pratiques.

National audience; L'information technologique contenue dans les brevets est une information de grande valeur pour les entreprises. Mais, l'accès aux bases de données brevets en ligne est cher, en particulier lorsqu'on désire réaliser l'étude d'un domaine. Les outils d'analyses classiques qui ont été développés jusqu'à présent, ne fonctionnent en effet qu'à partir des notices au format complet, dont le coût d'acquisition est important. Pour des raisons d'économie, il est alors préférable de procéder d'une autre manière. L'objet de cette communication est de décrire une méthode faisant appel à la bibliométrie, ainsi qu'aux commandes statistiques en ligne (nettement moins coûteuses que les notices au format complet) disponibles sur les centres serveurs, pour élaborer une cartographie relationnelle de l'activité technologique d'un domaine.

International audience; L'information est de plus en plus abondante et d'un accès facilité par les nouvelles technologies de l'information et de la communication. Pour les entreprises, le défi consiste à disposer des bonnes informations au bon moment, afin de pouvoir agir, réagir et décider rapidement avec des informations fiables et de qualité. Or, l'exploitation systématique des informations, appelée communément << veille >> ne peut pas se faire au hasard, mais repose sur deux éléments clés : la connaissance et la ma\ⁱtrise des diverses sources d'information et une organisation collective de gestion et de partage de l'information au sein des l'entreprise. Veille technologique : guide des bonnes pratiques en PME/PMI Version électronique Le guide se veut une aide pragmatique tout particulièrement destinée aux PME/PMI. Il montre au travers de 10 recommandations que la veille, activité que l'on croyait réservée aux grandes entreprises, est out à fait envisageable pour les PME/PMI. En partant d'une analyse des pratiques informationnelles de l'entreprise, cet ouvrage vous guidera lors de la mise en place d'actions simples visant l'optimisation d'une démarche de veille. Ce guide est le résultat de concertations et d'échanges au niveau européen, basées sur l'étude de PME/PMI ayant relevé le défi de mettre en place une organisation de veille.