BUSINESS INTELLIGENCE AND INNOVATION CAPACITY OF SMALL AND MEDIUM-SIZED CAMEROONIANS INDUSTRIES

Globalization and the opening of markets have made competition increasingly fierce, calling into question the difficulty for companies to stay in the market. For this reason, companies today are seeking to be efficient and innovative by making the best use of new information and communication technology means to collect, store, process and disseminate information from their environments. Business intelligence is the ideal tool to enable companies to adapt easily, to implement the best strategies and above all to innovate. Although strategic intelligence has proved its effectiveness in Western countries in terms of innovation, in African countries in general and in Cameroon in particular, the practice of strategic intelligence remains very weak in companies. The purpose of this article is to analyze the influence of the different facets of strategic intelligence on the innovation capacity of Cameroonian SMIs. The empirical study conducted among 65 Cameroonian SMIs shows that managers make very little use of strategic information from the external environment and that only the practice of business intelligence has an impact on innovation capacity.
La mondialisation et l’ouverture des marchés ont rendu la concurrence de plus en plus accrue remettant en question la difficulté des entreprises à maintenir sur le marché. Raison pour laquelle aujourd’hui les entreprises cherchent à être performantes et innovantes en utilisant au mieux les nouveaux moyens de la technologie de l’information et de la communication afin de collecter, stocker, traiter et diffuser les informations en provenance de leurs environnements. La veille stratégique constitue l’outil idéal pour permettre aux entreprises de s’adapter facilement, de mettre en place les meilleures stratégies et surtout d’innover. Bien que la veille stratégique ait prouvé son efficacité dans les pays occidentaux en matière d’innovation, dans les pays africains en général et au Cameroun en particulier, la pratique de la veille stratégique reste très faible dans les entreprises. L’objet de cet article est d’analyser l’influence des différentes facettes de la veille stratégique sur la capacité d’innovation des PMI camerounaises. L’étude empirique menée auprès de 65 PMI camerounaises permet de montrer que les dirigeants exploitent très peu les informations stratégiques issues de l’environnement externe et que seule la pratique de la veille commerciale a un impact sur la capacité d’innovation.