Search

Diplomska naloga prikazuje organizacijo logistične verige dobave zaščitne opreme in je razdeljena na dva dela, in sicer teoretičnega ter praktičnega. V teoretičnem delu je zapisano, kako se po predpisih ter zakonih uvozi ali izvozi zaščitno ali medicinsko opremo predstavljenih je tudi nekaj pomembnih zakonov ter dokumentacija, brez katere uvoza ni mogoče izvesti opisana je tudi razlika med logistično in oskrbovalno verigo predstavljeni so vsi udeleženci logistične verige ter dejavniki, ki so pomembni tako vidika uvoznika in njegovega logističnega operaterja, kot so plačilni pogoji, izbira dobavitelja itd. Praktični del je osredotočen na dejanski primer slovenskega podjetja, katerega glavna dejavnost je uvoz zaščitne osebne opreme. Opisan je celoten postopek od pošiljanja blaga od dobavitelja in vse do prejema blaga pri končnem porabniku. V poglavju je predstavljen tudi realen izziv, s katerim se podjetja pri uvozu takšne opreme pogosto srečujejo. The bachelor’s thesis shows the organization of the logistics chain of supply of protective equipment and is divided into two parts in contrast to the theoretical and practical work. The theoretical part describes how, according to legal regulations, protective or medical equipment is imported or exported. Some important laws and documentation are also presented. Without them, imports cannot be carried out. The bachelor’s thesis also shows the difference between the logistics chain and supply chain, factors that are as important from the point of view of the importer and his logistics operator as payment terms, choice of suppliers, etc.

Uvod: Začetki simulacij na področju zdravstva segajo v leto 1911. Dobra simulacija, ki je podobna realnemu življenjskemu scenariju, je bistvena za ustvarjanje bogatega učnega okolja. Artroskopske operacije obsegajo okoli 30 % vseh ortopedskih posegov v Združenih državah Amerike. Delo s tehnološko naprednimi aparati v klinični praksi je izjemo zahtevno, saj zahteva obilo znanja potrebnega za pravilno uporabo aparatov. Metode: Prikazali smo simulacije priprave medicinske opreme na artroskopski operativni poseg, simulacije delovanja aparatov in simulacije možnih napak med delovanjem. Z izvedbo simulacij smo želeli prikazati čim bolj realne razmere. Kot vodilo za delo v simulacijah smo iz kliničnega okolja pridobili referenčne vrednosti. Rezultati: V sklopu simulacij priprave smo prikazali pripravo instrumentov, aparatov in ostale medicinske opreme. Pri simulaciji delovanja smo aparate zagnali, da so delovali v okviru referenčnih vrednosti. V sklopu simulacij možnih napak, pa smo med delovanjem spreminjali vrednosti ter vplivali na delovanje aparatov. Onemogočali smo dotok 0,9 % NaCl ter nepravilno povezali video kable. Razprava in sklep: V kliničnem okolju morajo medicinske sestre pogosto samostojno upravljati z različnimi aparati in prepoznavati možne napake, ko aparati že delujejo. Aparati v klinični praksi so čedalje bolj napredni, potrebno je veliko znanja. Simulacije prepoznavamo kot dober način varnega usposabljanja medicinskih sester. Introduction: The beginnings of healthcare simulations goes back to 1911. A good simulation is similiar to the real life scenario and essential for creating a rich learning enviorment. Arthroskopic surgeries presnet 30 % of all orthopeadic surgeries in the United States. Working with technologically advaced devices in clinical practice is challenging, as it requires a lot of knowledge to be used properly. Methods: We presented simulations of preparation of medical equipment for arthroscopic surgery, how to operate with them and possible operational errors. We wanted to show the most realistic conditions with simulations. To perform the simulations, refenrece values were obtained from clinical enviroment. Results: As part of the preparation simulations, we demonstrated the preparation of instruments, apparatures and other medical equipment. In the simulation of operation, we started the apparatures to operate withing the reference values. As part of simulations of possible errors, we varied values during operation and affected the operation. We disabled 0,9 % NaCl flow and improperly connected video cables. Discussion and conclusion: In clincal enviroment nurses often have to independently manage different medical equipment and identify potential errors during the operation of the apparatures. Apparatures in clinical practice are increasingly advanced, and a great deal of knowledge is required. We recognize simulations as a good way to train nurses skills safely.

U Koronarnoj jedinici Županijske bolnice Čakovec zbrinjavaju se bolesnici oboljeli od bolesti srca kojima je potreban stalan nadzor. Koronarna jedinica opremljena je medicinskim uređajima, opremom za izvođenje specifičnih dijagnostičkih i terapijskih zahvata. U radu s kardiološkim bolesnicima važni su timski rad te poznavanje dobrih komunikacijskih vještina. Medicinske sestre educirane su u prepoznavanju aritmija, kao i kardiopulmonalne reanimacije, u poznavanju komplikacija bolesti te primjene i načina djelovanja lijekova. U Koronarnoj jedinici izvode se mnogi neinvazivni i invazivni dijagnostički i terapijski postupci, što zahtijeva dobru opremljenost medicinskom aparaturom te stručno osposobljeno osoblje., The Coronary Care Unit (CCU) at the Čakovec County Hospital manage patients suffering from heart diseases who require constant monitoring. The CCU is equipped with medical equipment and gear for performing various diagnostic and treatment procedures. When working with cardiac patients, teamwork and good communication skills are very important. Nurses are educated in recognizing arrhythmias and in cardiopulmonary reanimation, disease complications, and the administration and action of medication. The CCU performs many invasive and non-invasive diagnostic and treatment procedures, which requires being well-equipped with medical devices and trained staff.

Magistrska naloga zajema predstavitev podjetja za proizvodnjo medicinske opreme, modela reševalnih vozil Lifesaver in opredelitev trenutnih izzivov na področju podjetja. V magistrski nalogi bomo predstavili raziskovalne pristope projektnega menedžmenta in jih implementirali v študijo realnega problema s pričakovanimi cilji projekta. Master's thesis includes a presentation of the company for the production of medical equipment ambulances model Lifesaver and identifying of the current challenges for the company. This master thesis will present research approaches for project management and implement them in the study of the real problem with the expected goals of the project.

Franšiza se javlja kada tvrtka (davatelj franšize) svoje trgovačko ime (brend) i svoj način (sistem poslovanja, know-how) daje na korištenje određenoj osobi ili grupi (primatelju franšize) koja se slaže da će poslovati u skladu s uvjetima ugovora o franšizi. Prisutne su brojne podjele kao i vrste franšiza te franšiznog poslovanja s kojima se moguće susresti u istraživanju i praksi. Razlozi korištenja franšiznog poslovanja najčešće se opisuju korištenjem dviju teorija: agencijskom teorijom i teorijom nedostatka potencijala (resursa). Franšizno poslovanje ima značajan utjecaj na gospodarstvo u svijetu.U trgovini medicinskim tehnologijama i proizvodima ono je relativno nov koncept koji pruža mogućnost inovativnim tvrtkama brži i lakši prodor na tržište koje je tradicionalno iznimno kompetitivno. U ovom je radu promatrano poduzeće koje je zahvaljujući inovativnosti svog proizvoda, u svoje poslovanje implementiralo koncept franšiza s ciljem optimalnog unaprijeđenja prodaje i stvaranja bolje pozicije na tržištu. U prvom dijelu razmatra se franšizno poslovanje (definicija, značajke, teorijski okvir i razvoj franšiza), a u drugom dijelu se proučava primjer franšiznog poslovanja u sektoru medicinske djelatnosti. Cilj ovog rada je analizirati franšizno poslovanje kao strategiju poslovanja u trgovini medicinskih proizvoda i usluga.

V magistrskem delu smo predstavili družbo Messer Slovenija, d. o. o., ki je del mednarodno priznane korporacije Messer Group GmbH in Nemčije, ki posluje na različnih svetovnih trgih. Podjetje Messer Slovenija oskrbuje preko 3.000 kupcev in v Sloveniji pokriva 40 odstotkov potreb slovenskega tržišča za področje tehničnih in specialnih plinov. V magistrskem delu smo se osredotočili na področje medicinskih plinov in medicinske opreme, iz tega izhajajo tudi ključne ugotovitve. Pri preverjanju prve raziskovalne hipoteze smo se osredotočili na instrumente marketinškega komuniciranja, ki se jih poslužuje podjetje Messer Slovenija, ti so: oglaševanje, pospeševanje prodaje, osebna prodaja, odnosi z javnostmi in publiciteta, priporočila in posebne oblike marketinškega komuniciranja. Tako smo skozi prikaz vseh uporabljenih instrumentov za področje medicinskih plinov in medicinske opreme prikazali način marketinškega komuniciranja. Ugotovili smo, da je za podjetje najpomembnejše, da se pri marketinškem komuniciranju osredotoči na udeležence oz. ciljno skupino, ki jih zanima izdelek in storitev, ki ga podjetje ponuja, saj lahko tako usmeri vso delovanje le na njih. V ta namen je bilo za podjetje Messer Slovenija potrebno opredeliti ciljne skupine za medicinske pline in medicinsko opremo. Ugotovili smo, da podjetje Messer Slovenija uspešno izkorišča vsakega od navedenih instrumentov marketinškega komuniciranja, pri čemer daje velik poudarek osebni prodaji. Osebna prodaja velja za podjetje Messer Slovenija za najpomembnejši komunikacijski instrument, kar je predpostavka druge raziskovalne hipoteze. Razlika, ki jo predstavlja osebna prodaja glede na druge instrumente marketinškega komuniciranja, je dvostranska in osebna komunikacija. Na tak način komuniciranja se gradi dolgoročno sodelovanje s strankami in ponudba se prilagodi povpraševanju stranke. Prodajno osebje se lahko z vsako stranko posebej dogovarja o nakupnih pogojih in le tako pridejo do ustrezne rešitve, ki je sprejemljiva za obe strani. Podjetje Messer Slovenija posveča velik pomen izobraževanju prodajnega osebja. To se vsakoletno izobražuje z različnih področij, kot so: vloga prodajalca, različne tehnike prodaje, uspešna komunikacija s strankami, uspešna predstavitev ponudbe, uspešno reševanje ugovorov, ocena konkurence in drugo. Za področje medicinskih plinov in medicinske opreme se prodajno osebje srečuje z medicinskim osebjem, kot so medicinske sestre in zdravniki. Za usmerjanje prodajnega osebja je dobro poznati priporočila, ki zagotavljajo prodajnemu osebju lažjo pot do uspešne prodaje. Kot primer nekaterih napotkov za boljše sodelovanje z zdravniki lahko navedemo naslednje: zdravniki ne potrebujejo poglobljenega informiranja o izdelkih, ampak usmerjeno diskusijo o bolezni oz. terapiji, v pogovoru ne želijo standardnih opisov ali definicij, temveč prilagojene informacije, ki veljajo za njihovo področje dela. Od prodajnega osebja cenijo vse relevantne vire informiranja, prednost pred številom obiskov dajejo njihovi kakovosti. Če predpostavljamo, da ima prodajno osebje določene osebnostne lastnosti, kot so zanesljivost, poštenost, inovativnost, dinamičnost lahko v povezavi z ostalimi znanji, ki jih pridobijo skozi različna izobraževanja, zelo uspešno vodijo prodajni proces. Tako se še enkrat poudarja vloga in pomen osebne prodaje, ki velja za vsa prodajna področja v podjetju Messer Slovenija za najpomembnejši instrument marketinškega komuniciranja. V magistrskem delu smo prav tako prikazali razliko med prodajnima področjema medicinskih plinov in medicinske opreme, hkrati pa smo prikazali tudi njuno povezanost in prekrivanje. Področje medicinskih plinov zajema segment uporabnikov, ki so splošne bolnišnice, psihiatrične bolnišnice, zdravstveni domovi, kirurški centri, veterinarske ambulante in ostali. Za področje prodaje medicinskih plinov se podjetje ne posveča v tako veliki meri instrumentom marketinškega komuniciranja kot za področje medicinske opreme. V našem primeru so medicin In this master's thesis we have presented the company Messer Slovenia d. o. o., which is part of the internationally recognized cooperation Messer Group GmbH from Germany, which operates in various global markets. The company Messer Slovenia supplies over 3,000 customers and covers 40% of the needs of the Slovenian market in the field of technical and specialty gases. In this master's thesis we have focused on the field of medical gases and medical equipment, and the results and key findings are presented below. When checking the first research hypothesis we focused on marketing communication instruments that Messer Slovenia uses, such as: advertising, sales promotion, personal selling, public relations and publicity, recommendations and specific forms of marketing communication. Therefore, with all of the instruments used in the field of medical gases and medical equipment we have shown the method of marketing communication. We found that the most important factor for the company is that the focus of marketing communication is on the participants or target group who are interested in the product or service that the company offers. Thereby it can focus all the operations on them. For this purpose it was necessary for Messer Slovenia to define the target groups for medical gases and medical equipment. We found that Messer Slovenia successfully uses all of the mentioned instruments of marketing communication, from which it gives great emphasis on personal sales. Personal selling is the most important communication instrument for Messer Slovenia, which is the assumption for the other hypothesis. The differentiation between personal selling and the other instruments of marketing communication is the two-way and personal communication involved. In this method of communication a long-term cooperation with the customers is built up and an offer can be tailored to the customer’s inquiry. The sales staff can agree on purchase conditions with each customer individually, and only in this way can a solution that is acceptable for both sides be found. Messer Slovenia pays attention to educating its sales team. Every year this consists of carrying out training in various fields, such as: the role of the seller, different selling techniques, effective communication with clients, successful presentation of the offer, successful solution of conflicts, appraisal of the competitors. In the field of medical gases and medical equipment the sales staff meets with medical staff such as nurses and doctors. To direct the sales staff it is good to know the recommendations, which provide the sales staff with an easy route to a successful sale. As an example of some guidance for better collaboration with doctors we indicate the following: doctors do not need in-depth information about the products, but focused discussion about the disease or therapy in conversation they do not want standard descriptions and definitions, but tailored information that is available for their field of work. From the sales staff they appreciate all relevant sources of information. For doctors the quality of information they get from a single visit is more important than the quantity of visits. If we assume that sales staffs have particular personal characteristics such as reliability, honesty, innovation and dynamics, then in connection with other knowledge, which can be acquired through education, they could run the sales process very successfully. The role and importance of personal sales is again emphasised as the most important instrument of marketing communication, which is valid for all sales areas at Messer Slovenia. In this master's thesis, as well as showing the difference between the sales areas of medical gases and medical equipment, we have also shown their connection and coverage. The field of medical gases includes the segment of end users that are made up of general hospitals, psychiatric hospitals, health centres, surgical centres, veterinary clinics and others. In the sales field of medical gases the company does not focus as str

Investicijski programi izrađen je prema Zajedničkoj metodologiji za ocjenjivanje društvene i ekonomske opravdanosti investiranja i efikasnosti investiranja u SFRJ (“Službeni list SFRJ” 50/87) koja je usuglašena s metodologijom Svjetske banke i UNIDO-m, odnosno sa Križaj-Bonač, G. ; Lužnik-Pregl, R. ; Bačac, J. ; Kavčić, T. ; Podobnik, F. ; Groff, M.: Priručnik za primjenu zajedničke metodologije za ocjenjivanje društvene i ekonomske opravdanosti investicija i efikasnosti investiranja u SFRJ, 1. Metodološki vodič, i 3. Operativno uputstvo za izradu investicijske studije – programa ; 4. Operativno uputstvo za izradu izveštaja o proveri investicione studije-programa, Udruženje banaka Jugoslavije, Ekonomski institut, Centar za investicijske projekte, Zagreb, Ljubljanska banka, Združena banka Ljubljana, Inštitut za ekonomiko investicij, Ljubljana 1988. Investicijski elaborat sadrži trinaest dijelova. Prvi dio obuhvaća uvodna izlaganja, sažetak investicijske studije, struktura planiranih ulaganja po namjenama, struktura izvora financiranja te program planiranih zdravstvenih usluga. Drugi dio obuhvaća analizu razvojnih mogućnosti klinike „Arkadia“ (opći podaci o klinici, ocjena razvojne orijentacije investitora te opis organizacijskih dijelova klinike). Treći dio elaborata analizira tržište prodaje s ocjenom tržišnog stanja i kretanja uz analizu planirane prodaje zdravstvenih usluga. U četvrtom dijelu opisuje se izabrane zdravstvena i prateća oprema. U petom dijelu elaborata analizira se tržište nabave (lista dobavljača, predviđene količine za godinu dana normalnog rada) medicinske i nemedicinske opskrbe po pojedinim organizacijskim jedinicama: poliklinička ambulanta, operacijska jedinica te stacionar. Šesti dio investicijskog elaborata analizira širu lokaciju Daruvara u Hrvatskoj i njegove povezanost s okolnim urbanim centrima te užu lokaciju klinike „Arkadia“ unutar grada Daruvara. Sedmi dio elaborata analizira zaštitu okoliša te analizu zaštite na radu sa stajališta postojećih zakonskih propisa. Analiza organizacijskih aspekata rada klinike razvrstava poslove na tri organizacijske jedinice: poliklinička ambulanta, operacijska jedinica i stacionar, navodeći potreban broj medicinskih i nemedicinskih uposlenika u svakoj od organizacijskih jedinica te opise poslova pojedinih radnih mjesta. Deveti dio investicijskog elaborata analizira izvodljivost i dinamiku izvođenja planiranih radova. Deseti dio elaborata analizira financijske aspekte u pripremi investicijske studije: (1) investicije u osnovna sredstava, (2) investicije u obrtna sredstva, (3) rekapitulacija ulaganja po investicijskom programu, (4) formiranje ukupnog prihoda u godini normalnog rada (1992), njegov raspored te obračun troškova poslovanja, (5) obračun amortizacije i ostatka vrijednosti projekta, (6) obračun bruto osobnih dohodaka, (7) izvori financiranja i obveze prema njima, (8) bilanca uspjeha novog programa u normalnoj godini rada projekta i (9) likvidnost projekta. U jedanaestom dijelu elaborata navode se financijsko – tržišne ocjene projekta, odnosno, statična ocjena projekta (produktivnost, ekonomičnost i rentabilnost) te dinamična ocjena projekta (proračun ekonomskog tijeka projekta, proračun neto sadašnje vrijednosti te razdoblje povrata investicije). Dvanaesti dio elaborata daje društveno-ekonomsku ocjenu investicijskog projekta prema modelu izračuna društvenog toka te proračuna društvene neto sadašnje vrijednosti kao i stope relativne neto sadašnje vrijednosti projekta. Trinaesto poglavlje analizira osjetljivost projekta u tri izabrane situacije: porast troškova poslovanja projekta, porast investicijskih troškova te pad ukupnog prihoda projekta uz izračune ekvivalentnih društvenih neto sadašnjih vrijednosti. Četrnaesto poglavlje elaborata navodi zbirnu ocjenu projekta i njegove izvodljivosti.