15 results on '"Yüreğir, Oya H."'
Search Results
2. Prioritization of critical success factors in industrial waste management by AHP method
- Author
-
Ekşici, Fatma, Yüreğir, Oya H, and Çukurova Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı
- Subjects
Waste Management ,Industrial Waste Management ,Atık Yönetimi ,Waste ,Endüstriyel Atık Yönetimi ,Kritik Başarı Faktörü ,Analytical Hierarchy Process ,Atık ,Critical Success Factor ,Analitik Hiyerarşi Prosesi - Abstract
TEZ13185 Tez (Yüksek Lisans) -- Çukurova Üniversitesi, Adana, 2020. Kaynakça (s. 105-108) var. XVII, 124 s. :_29 cm. Günümüzde kirliliğin artması ile atık ve atık yönetimine ilişkin sorunlar önem kazanmıştır. Çevreyi oluşturan öğelerin niteliğinin değişmesi, çevre sorunlarının artması ve küresel bir nitelik kazanması toplumların çevre sorunlarına daha ciddi eğilmelerine neden olmuştur. Bu çalışma, atık yönetimi sistemini “Endüstri Kaynaklı Atıklar” çerçevesinde incelemek, endüstriyel atık yönetiminde kritik başarı faktörlerini (KBF) sıralamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu doğrultuda kritik başarı faktörleri belirlenmiş, sonrasında bu faktörleri sıralamaya yönelik anket soruları hazırlanmış ve analitik hiyerarşi prosesi(AHP) için karar hiyerarşisi oluşturulmuştur. Hazırlanan anket farklı sektörlerdeki işletmelerde çalışan rastgele seçilmiş 101 kişiye uygulanmış, endüstriyel atık yönetiminin işletmelerde uygulanması ve kritik başarı faktörlerinin sıralanmasına ait veriler elde edilmiştir. Verilerin analizinde SPSS programı kullanılmıştır. AHP verileri ise otomotiv, demir çelik, gıda sektörlerinde çalışmakta olan 5 uzman çevre mühendisinin puanlamaları ile elde edilmiştir. AHP sonuçlarına göre “ulusal\yerel atık yönetim strateji ve politikaları” en önemli kritik başarı faktörü olurken, anket sonuçlarına göre en önemli kritik başarı faktörünün “işletmeye ait atık yönetim strateji ve politikaları” olduğu görülmüştür. Ayrıca sektörler arasında da KBF önceliklerinde farklılıklar görülmüştür. Today, increasing pollution and problems related to waste and waste management have gained importance. The changes in the quality of the elements that make up the environment, the increase of environmental problems and the global nature have caused societies to focus more on environmental problems. This study has been prepared in order to examine the waste management system within the framework of “Industrial Wastes” and to list the critical success factors (CSF) in industrial waste management. Accordingly, CSFs were determined, then questionnaire questions were prepared to rank these factors and a decision hierarchy was created for the analytical hierarchy process (AHP). The questionnaire was applied to 101 randomly selected people working in enterprises in different sectors, and data on the implementation of industrial waste management in enterprises and the ranking of CSFs were obtained. SPSS program was used in the analysis of the data. AHP data were obtained by the scoring of 5 expert environmental engineers working in the automotive, steel, food industries. While “national / local waste management strategies and policies” were the most important critical success factor according to AHP results, the most important critical success factor was “enterprise waste management strategies and policies” obtained from survey results. In addition, differences were observed in the priorities of CSF among sectors. Bu Çalışma Bu Çalışma Tübitak Tarafından Desteklenmiştir.
- Published
- 2020
3. Determination of the prioritized areas of graduate theses in industrial engineering with data mining
- Author
-
Şanlı, Tahir Erşan, Yüregir, Hacire Oya, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı, Yüreğir, Oya H., and Çukurova Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı
- Subjects
Veri Madenciliği ,Endüstri Mühendisliği ,Naive Bayes ,Metin Arama ,Industrial Engineering ,Endüstri ve Endüstri Mühendisliği ,Data Mining ,Sınıflandırma ,Classification ,Industrial and Industrial Engineering ,Text Search - Abstract
TEZ12085 Tez (Yüksek Lisans) -- Çukurova Üniversitesi, Adana, 2019. Kaynakça (s. 91-94) var. XV, 105 s. :_res. (bzs. rnk.), tablo ;_29 cm. Günümüzde birçok yüksek lisans ve doktora tezi yazılmaktadır. Bu yazılan tezlerin konularının belirlenmesinde günümüz eğilimlerini yakalaması ve reel anlamda işletmelerin sorunlarına çözüm getirmesi üniversitelerin proaktif çözümler üretmesi açısından önem arz etmektedir. Yapılan bu araştırmada YÖK tez veri tabanında yer alan 1975 -2018 yılları arasında endüstri mühendisliği çatısı altında yazılmış olan yüksek lisans ve doktora tezlerinin başlık, özet ve anahtar kelimeleri dikkate alınarak araştırmada ele alınmıştır. İndirilen tez verileri MSSQL veri tabanında saklanmıştır. Tezler YÖK’ün endüstri mühendisliği sınıflandırmaları dikkate alınarak tez çalışması kapsamında yazılan Naive Bayes algoritması ve Weka programında hazır paket halinde gelen BAGGING, J48, JRIP, KNN, NB, NBM, SMO algoritmalar ile sınıflandırılmıştır. Çalışmanın öne çıkan sonuçları olarak tez sayıları üniversitelere ve dönemlere göre değişiklik gösterdiği görülmektedir. Bunun yanı sıra çalışma kapsamına dâhil edilen tezler en fazla %20,7’lik bir oran ile Optimizasyon kategorisi altında sınıflandırıldığı görülmektedir. Bu sonucun ortaya çıkmasında en başarılı sınıflandırma algoritması ise KNN algoritması olmuştur. Bununla birlikte tüm tez çalışmalarının %14’lük bir oranı İstanbul Teknik Üniversitesi çatısı altında yayınlanmıştır. Bu sonuç ilgili üniversiteyi Endüstri Mühendisliği alanında en fazla tez çalışması yapan üniversite yapmıştır. Nowadays, many theses are written at the master's or doctoral level. In this thesis, it is important for the universities to produce proactive solutions for the determination of the subjects of today's trends and the solution of the problems of the enterprises in the real sense. In this research, it has been discussed in the research by considering the title, summary and keywords of the master's and doctoral theses written under the roof of industrial engineering between 1975 and 2012 in YÖK thesis database. Downloaded thesis data are stored in MSSQL database. Theses are classified by Naive Bayes algorithm written in the scope of thesis study and BAGGING, J48, JRIP, KNN, NB, NBM, SMO algorithms which are ready in Weka program. The results of the study show that the number of thesis varies according to universities and periods. In addition, the theses included in the study are classified under the Optimization category with a maximum rate of 20.7%. The most successful classification algorithm for the emergence of this result was the KNN algorithm. However, 14% of all thesis studies have been published under the roof of Istanbul Technical University. This result was the university that made the most thesis study in the field of Industrial Engineering.
- Published
- 2019
4. Sağlık kurumlarında bilgi güvenliği risk değerlendirilmesi ve kullanıcıların bilgi güvenliği farkındalık düzeyinin ölçülmesi
- Author
-
Başdinkçi, Nazlı, Yüregir, Hacire Oya, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı, Yüreğir, Oya H., and Çukurova Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı
- Subjects
Information Security of Risk Assessment ,Bilgi Güvenliği Risk Anketi ,Bilgi Güvenliği Risk Değerlendirmesi ,Endüstri ve Endüstri Mühendisliği ,Bilgi Güvenliği Tehditleri ,Information Security Risk Survey ,Information Security User Awareness ,Bilgi Güvenliği Kullanıcı Farkındalığı ,ISO/IEC 27001 ,Information Security Threats ,Industrial and Industrial Engineering - Abstract
TEZ10608 Tez (Yüksek Lisans) -- Çukurova Üniversitesi, Adana, 2017. Kaynakça (s. 95-100) var. xv, 111 s. : res. (bzs. rnk.), tablo ; 29 cm. Gelişen teknoloji ve bilgisayar kullanımının artması, ulusal ve uluslararası yasalar, standartlar ile birlikte günümüzde bilgi güvenliği oldukça önemli ve riskleri artan kritik bir konu haline gelmiştir. Bilgi sistemlerine olan saldırılar, bilgilerin yok edilmesi, 3. Şahısların eline geçmesi risklerin büyüklüğünün bir göstergesidir. Bu çalışma Adana ilinde iki sağlık tesisinde bilgi güvenliği risk değerlendirmesi yapma ve kullanıcıların bilgi güvenliği farkındalık düzeyini ölçme amacıyla yapılmıştır. Çalışmada 251 kişiye anket yapılmış ve kullanıcılara göre hastanedeki tehdit düzeyleri belirlenmiştir. Toplanan veriler SPSS paket programı ile analiz edilmiş elde edilen sonuçlara göre hangi risklerin daha yüksek düzeyde veya daha öncelikli olduğu listelenmiştir. Ayrıca bu tehditlerin kişilerin yaş, cinsiyet, eğitim durumu, mesleki deneyim ve bilgi güvenliği bilgisayar bilgi düzeyleri ile arasındaki ilişkiler ortaya konmuştur. Katılımcılara göre en önemli tehditler şifrenin paylaşılması ve hasta verilerinin sızdırılması olmuştur. Araştırmaya katılanların büyük bir kısmı (% 70,9) güçlü şifreler belirlemekte ve şifresini hiç kimseyle paylaşmamaktadır. Şifreyi en çok paylaşan meslek grubunun ise doktorlar olduğu ve şifrelerini yardımcıları ile paylaştıkları sonucu ortaya çıkmıştır. Bilgi güvenliği tüm çalışanlar için ve özellikle yöneticiler için oldukça kritik bir konudur. Bu nedenle kurumlarda bilgi güvenliği politikaları geliştirilmeli, bu politikalar tüm çalışanlar ile paylaşılmalı ve kullanıcılara bilgi güvenliği farkındalık eğitimleri verilmelidir. With increasing dependence on developing technology and computer use, national and international laws and obligations, along with the increasing risks today's information security has been a critical issue. Attacks on information systems, destruction of information, the information falling into the 3rd parties indicate the size of the risks. This study in two health facilities in Adana have been made to make a risk assessment of information security for the purpose of measuring the level of information security awareness of users. In the study, 251 persons have been taken part in the survey and determined the threat levels according to users in hospital. The collected data analyzed with SPSS according to the results, in which a higher level of risk or a higher priority are listed. The relation between this threats and individual’s age, gender, educational background, professional experience, levels of computer information and information security have been revealed. The most important threats according to participants are sharing of the password and leaking of the patient's data. The majority of the participants (70.9%) have been setting strong passwords and not sharing their password with anyone. The profession group that shares passwords the most is the doctors, and the result is that they share their passwords with their helpers. Information security is a critical issue for all employees and especially for managers. For this reason, information security policies should be developed by institutions, these policies should be shared with all employees and information security awareness training should be given to users.
- Published
- 2017
5. Ayaklardaki yüzeysel mantar enfeksiyonlarının potansiyel risk faktörlerinin kendini örgütleyen haritalar (SOM) ile analizi
- Author
-
Şahin, Fadime, Yüregir, Hacire Oya, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı, Yüreğir, Oya H., and Çukurova Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı
- Subjects
Artificial Neural Network ,Onychomicosis ,Kendini Örgütleyen Haritalar ,Endüstri ve Endüstri Mühendisliği ,Tinea Pedis ,Onikomikoz ,Yapay Sinir Ağları ,Kümeleme ,Clustering ,Industrial and Industrial Engineering ,Self-Organizing Maps - Abstract
TEZ11424 Tez (Yüksek Lisans) -- Çukurova Üniversitesi, Adana, 2016. Kaynakça (s. 67-74) var. x, 89 s. : res. (bzs. rnk.), tablo ; 29 cm. Bu çalışmada Kendini Örgütleyen Haritalar (KÖH/SOM) ağları kullanılarak tinea pedis ve onikomikoz (ayaklarda görülen yüzeysel mantar enfeksiyonları) oluşumunda hangi faktörlerin etkili olduğu, ne kadar etkili olduğu tespit edilmiştir. Daha önce hemşirelerde görülen ayaklardaki mantar enfeksiyonları üzerine hazırlanmış bir uzmanlık tezi kapsamında toplanmış olan mesleki ve mesleki olmayan veriler analiz öncesi ön işlemden geçirilmiştir. MATLAB programının NN Toolbox aracı kullanılarak KÖH ağı oluşturulmuş ve veriler bu ağa sunulmuştur. Çukurova Üniversitesi Balcalı Hastanesi’ nde 2014 Nisan döneminde çalışmakta olan hemşirelerden 203’ ünden katılım formu aracılığıyla toplanmış yaş, cinsiyet, hastalık hikayeleri, meslekteki süre, düzenli spor alışkanlığı, vb bilgiler ve yine aynı hemşirelere uygulanan ayak muayenesi, deri-tırnak-vb. dokuların potasyum hidroksit (KOH) ile incelemesi gibi tıbbi incelemeler yoluyla elde edilen sonuçlar bu KÖH ağı ile analiz edilmiştir. Daha önce çoklu regresyon modeli ile tespit edilen cinsiyet (erkek), iş sırasında sentetik çorap giyme ve düzenli spor yapma faktörlerine ek olarak KÖH sonucunda yaş ve hiperhidroz faktörlerinin de hastalık üzerinde etkili olduğunu göstermiştir. Diğerleri kadar olmasa da kapalı ayakkabı giyme faktörünün hastalık için risk teşkil ettiği, klinik bulguları ile KOH sonucu en tutarlı olan bölgenin ayak parmak arası olduğu bulguları da yine aynı haritalardan elde edilmiştir. In this study, risk factors that may effect prevalence of superficial mycosis of feet (tinea pedis and onychomycosis) were analyzed by self-organizing maps(SOM). Using data set obtained from a thesis of medical faculty, risk factors and effect levels were determined. After preprocessing the data set, a SOM network was designed and performed on this date set. Data set consists of occupational and non-occupational features and symptoms belonging 203 nurses worked for Çukurova University Balcalı Hospital in April-2014. Features like age, gender, existing diseases, job duration, sporting regularly, etc. collected by a questionnaire. Results of dermatological exam of feet and direct microscopic examination (potassium hydroxide-KOH method) results of skin and/or nails recorded to data in numeric form. The thesis of medical faculty had investigated that gender (men), wearing synthetic socks and sporting regularly factors effect the prevalence of tinea pedis and onychomycosis by multiple regression. In this study, using Self-Organizing Maps method for analysis, it has been revealed that age, hyperhidrosis and occlusive shoes factors also have an effect on superficial mycosis of feet (tinea pedis and onychomycosis). Another new finding is that the best match of positive clinical symptoms and KOH results has occured on interdigital webs of feet. Bu çalışma Ç.Ü. Bilimsel Araştırma Projeleri Birimi tarafından desteklenmiştir. Proje No: FYL-2015-4320.
- Published
- 2016
6. Türkiye'nin iller bazında enerji ihtiyacının veri madenciliği ile analizi ve lisanssız yenilenebilir enerji yatırımları için karar destek önermesi
- Author
-
Sağıroğlu, Çağrı, Yüregir, Hacire Oya, Erol, Rızvan, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı, Yüreğir, Oya H., and Çukurova Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı
- Subjects
Energy ,FCM ,Bilim ve Teknoloji ,KMeans ,Endüstri ve Endüstri Mühendisliği ,Science and Technology ,Enerji ,Industrial and Industrial Engineering ,Veri Madenciliği ,Self Organizing Maps ,Yenilenebilir Enerji ,Self Organizig Maps ,K-Means ,Data Mining ,Renewable Energy - Abstract
TEZ10279 Tez (Doktora) -- Çukurova Üniversitesi, Adana, 2016. Kaynakça (s. 133-147) var. xvii, 201 s. : res. (bzs. rnk.), tablo ; 29 cm. Günümüzde enerjinin olmadığı bir dünyayı düşünmek imkânsız hale gelmiştir. Yaygın olarak kabul gördüğü üzere enerji üretim ve tüketimi bir ülkenin ulaştığı refah seviyesi ve gelişmişliğinin en güvenilir göstergelerinden birisidir. Bu kapsamda ülkenin bekası için gelecekteki belirlenmiş zaman aralığında enerji talebini karşılamak enerji yatırım kararlarının temelini oluşturur. Bu kararların iklim değişikliği, hava kirliliği, sosyal ve kültürel ihtiyaçlar, coğrafi ve bölgesel şartlar, politik kararlar gibi pek çok ilgili alanın üstünde direk veya dolaylı etkisi bulunmaktadır. Tüm bu değişkenler ise aynı zamanda günümüzün diğer bir araştırma konusu olan yoğun bir veri akışını da beraberinde getirmektedir. Ana hatlarıyla, hali hazırda her yerde karşımıza çıkan veri yığının içinden anlamlı verileri seçebilmek ve değişkenler arasındaki muhtemel saklı etkileşimleri görebilmek için geliştirilen süreç olarak tanımlanabilecek veri madenciliği çalışmamızın ana metodu olarak seçilmiştir. Söz konusu ana yaklaşım içerisinde, yetkili kurumlardan toplanarak uygun hale getirilen veriler, iki veri işleme programı (MATLAB ve Rapid Miner) ve seçilen kümeleme algoritmaları (K-Means, Self Organizing Maps ve Fuzzy C Means) kullanılarak işlenmiştir. Süreç kapsamında Rapid Miner programının FCM algoritması ile en hassas sonuçlara ulaştığı tespit edilmiştir. Nihai olarak çalışma sonuçlarının karar destek sistemlerine yönelik kurgulanan yeni kardeş ve öğrenen/öğreten şehirler kümelerine yönelik model önermesinin, sadece karar vericiler açısından değil, her yaş ve eğitim grubundaki araştırmacı, yatırımcı ve bilim insanlarına kadar olan ilgili tüm paydaşlar için amaçlanan bölge ve kapsamda faydalı olacağı kuvvetle muhtemeldir. Today it is nearly impossible to think a life without Energy. As widely acknowledged, production and consumption of the energy together is one of the most reliable indicators of the development and quality of life reached by a country so, for the sake of country the necessity of satisfying a forecasted energy demand, over a certain time period, is the basis of energy invesment decisions. These decisions have also direct and side effects on many other related areas like climate change, air pollution, social and cultural requirements, geographical and regional conditions and political decisions etc. As seen, this is a multi-discipline challenge and can be carried out by taking into account the historical data collected in the previous energy plans of the country, proactive approach, foreseen motivation and better usage of lesson learned analyzes. In this perspective, our study focuses on this challenge to safe increased future energy demand by analyzing renewable energy resources via using modern veri mining algorithms (K-Means, Self Organizing Maps ve Fuzzy C Means) with two different tools (MATLAB and Rapid Miner). The results of the study as developed model for supporting the decisions of creating new sister learned/teached cities are highly useful not only for decision makers but also for all energyrelated stake holders from investors to any researchers in the wide cover
- Published
- 2016
7. A statistical analysis of the relationship between total quality management and innovation
- Author
-
Dede, Sinem, Yüreğir, Oya H., and Çukurova Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı
- Subjects
TQM ,Relationship ,İlişki ,Innovation ,TKY ,İnovasyon - Abstract
TEZ8639 Tez (Yüksek Lisans) -- Çukurova Üniversitesi, Adana, 2012. Kaynakça (s. 131-135) var. xiii, 149 s. : res. ; 29 cm. Businesses, today, compete with their rivals not only at a single point; but also make the appropriate and high quality production with the changing business conditions by following the customer's requests. In doing so, errors must be prevented and taken precaution not to repetition. Thus, the damage of inaccurate production will decrease minimum level. At the same time technological developments must be taken as an advantage, and business keep up with the times by renewing themselves and process. In order for all this, they need total quality management (TQM) and innovation practices. To perform TQM and innovation practices is important and strategical decision. Business must learn the attributes of two methods before take the decision. The purpose of this study, to determine the relationship between the TQM and innovation ethod. In other words, busineses which perform TQM determine whether the transition to innovation practices easier or not. A surwey prepared after as a result of the literature review was posted small, medium and large businesses on net and analyzed. Accordingly, a positive and significant relationship was deduced between TQM and innovation. Günümüzde işletmeler, rakipleriyle sadece tek bir noktada rekabet etmemektedir. Değişen şartlarla birlikte artık işletmeler müşteri isteklerini takip ederek, müşterilerinin isteğine uygun ve kaliteli üretim yapmalıdır. Bunu yaparken hataları önlemeli ve tekrarlanmaması için de önlemler almalıdır. Böylelikle hatalı üretime harcayacağı zararı da minimum düzeye indirecektir. Bunları yaparken de teknolojinin yeniliklerinden faydalanmalı, kendini ve süreçlerini yenileyerek çağa ayak uydurmalıdır. Tüm bunların gerçekleşebilmesi için de işletmelerin, toplam kalite yönetimi ve inovasyon uygulamalarına ihtiyaçları vardır. Toplam kalite yönetimi ve inovasyon uygulamalarına karar vermek önemli ve stratejik bir karardır. İşletmeler bu kararı vermeden önce her iki uygulamanın da özelliklerini çok iyi öğrenmelidirler. Bu çalışmanın amacı; toplam kalite yönetimi ve inovasyon yönetimi arasındaki ilişkiyi belirleyebilmektir. Başka bir ifadeyle toplam kalite yönetimi uygulayan işletmelerin, inovasyon uygulamalarına geçişlerinin daha kolay olup olmadığının belirlenmesidir. Literatür taraması sonucu hazırlanan anket çalışması internet üzerinden küçük, orta ve büyük işletmelere gönderilmiş ve sonuçlar analiz edilmiştir. Buna göre toplam kalite yönetimi ve inovasyon arasında pozitif ve anlamlı bir ilişki olduğu sonucu ıkarılmıştır.
- Published
- 2012
8. Proje yönetimi yazılım seçimi için bir uzman sistem tasarımı ve uygulaması
- Author
-
Salko, Gizem Başak, Yüregir, Hacire Oya, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı, Yüreğir, Oya H., and Çukurova Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı
- Subjects
Bilim ve Teknoloji ,Software test ,Yazılım ,Software technology ,Software programs ,Expert Systems ,Software development ,Project ,Project Management ,Science and Technology ,Mühendislik Bilimleri ,Documentation and Information ,Proje Yönetimi Yazılımları ,Expert systems ,Uzman Sistem ,Proje ,Project management ,Program development ,Dokümantasyon ve Enformasyon ,Engineering Sciences ,Computer softwares ,Proje Yönetimi ,Software metrics ,Software ,Project Management Softwares - Abstract
TEZ9922 Tez (Yüksek Lisans) -- Çukurova Üniversitesi, Adana, 2012. Kaynakça (s. 93-98) var. ix, 119 s. : res., tablo ; 29 cm. Günümüzde piyasada proje yönetiminde kullanılabilecek yaklaşık olarak aynı işlevi gören yazılımlar, birbirini tamamlayan yazılımlar, birlikte çalışan yazılımlar vb. gibi birçok birbirinden farklı seçimin bulunduğu bir alanda doğru kararı verip doğru yazılıma sahip olmak artık git gide zorlaşmaktadır. Bu çalışmada bu seçimi kolaylaştırması planlanan bir uzman sistem tasarımı yapılmıştır ve bunun yardımıyla zor olan bir kararın kolayca verilmesi amaçlanmıştır. Çalışmada kullanılan seçim yöntemi algoritmik bir düzen içerisinde sorulacak soruların puanlandırılması ile ihtiyaca uygun yazılımın belirlenmesini sağlayan bir uzman system tasarımıdır. Tasarlanan program ile yarım saat gibi kısa bir sürede yazılım seçme gibi zor bir karar verilebilmektedir. In an environment where there are similar functional project management softwares, softwares that complete each other, softwares that works together etc., it’s hard to decide properly which project management software is more suitable for the user. The purpose of this study is to design an expert system which will ease project management software selection and evaluation and to turn a hard decision making process into a simpler process. The selection method in this study is to use an algorithmic question array for ranking project management softwares according to the user’s needs. With the designed program, users can select a software within half an hour.
- Published
- 2012
9. Ürün karmasının belirlenmesi için analitik ve sezgisel yöntemlerin bütünleştirilmesine dayalı bir karar destek sisteminin geliştirilmesi
- Author
-
Elmas, Yasin, Yüreğir, Oya H., Çukurova Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı, Yüregir, Hacire Oya, and Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı
- Subjects
Portfolio analysis ,Product mixed ,AHP ,Endüstri ve Endüstri Mühendisliği ,GE/McKinsey Screen Matrix ,Decision support systems ,Industrial and Industrial Engineering ,Analytical hierarchy process ,Ürün Karması Problemi ,Theory of Constraints ,GE/McKinsey Matrisi ,Kısıtlar Teorisi ,Ürün Portföyü ,Product Portfolio ,Constraint theory ,Product Mix Problem - Abstract
TEZ9761 Tez (Yüksek Lisans) -- Çukurova Üniversitesi, Adana, 2012. Kaynakça (s. 95-101) var. x, 112 s. : tablo ; 29 cm. Üretim ve iş operasyonlarının performansı, bugün pazarda başarılı olmak ve ayakta kalmak için temel etken olan esnekliğin, üretim ve iş sistemleri içerisindeki tasarımı ile sıkı sıkıya ilişkilidir. Bu bağlamda, firmalar kaçınılmaz suretle ürün portföyü, üretim kapasiteleri, malzeme kullanımı ve ürün karması gibi iş stratejileri üzerinde durmak zorundadırlar. Ürün karmasındaki değişikliklere ayak uydurmak, esneklik kavramının bir başka boyutudur. Talep, tedarik ve üretim stratejilerindeki dinamik değişim firmaları ürün karmalarında sürekli değişiklikler yapmaya zorlamaktadır. Böylesi değişimleri incelikle ve etkin bir şekilde yapmak ancak sistem tasarımının esnek üretim ve iş operasyonları esaslı olması ile mümkündür. Ürün karmasıdeğişim sıklığının artması durumunda esnek sistem tasarımının yönetimi daha da zorlaşmaktadır. Bu nedenle böylesi koşullar altında optimum ürün karmasının belirlenmesi ve etkilerinin analiz edilmesi süreç tasarımın ayrılmaz bir parçası olarak kalıcı ve esnek üretim ve iş sistemleri oluşturmak açısından esastır. Bu bağlamda, optimum ürün karmasını elde etmek için kısıtlar teorisi altında AHP yaklaşımı ile ürün portföyü stratejilerinin oluşturulması sürecinde karar vericilere kolaylık sağlamak üzere GE/McKinsey matrisi üzerine kurulu bir karar destek sistemi geliştirilmiştir. Yazılımın insan-makine ara yüzü Delphi 7.0 programlama dili ile programlanmış; veritabanı ise MSSQL Server 2008 R2 veritabanı yönetim sistemi üzerinde oluşturulmuştur. Yazılım, biri literatürden diğeri de gerçek bir üretim işletmesinden alınan iki ürün karması problemi veri seti ile doğrulanmıştır. Performance of production and business systems is highly dependent on designing flexibility into production and business systems which is, a key matter for success and survival in today’s market. In this context, businesses have inevitable obligation to deal with business strategies such as product portfolio, production capacities, material utilization, and product mix. Adapting to changes in the product-mix is one aspect of this flexibility. Dynamic changes in demand, supply, and manufacturing strategies force companies to make continuous changes to the product-mix. Making such changes gracefully and effectively can be only accomplished when systems design is based on flexible production and business operations. The issue becomes even more challenging when the frequency of product-mix change increases. Therefore, under such conditions, determining the optimum product-mix and analyzing its implications as an integral part of the design process become essential for achieving robust and flexible production and business systems. In this context, a DSS is developed, which involves TOC (Theory of Constraints) based AHP approach to find optimal product mix and GE/McKinsey nine box matrix to support decision makers on formulation of product portfolio strategies. The HMI of this software is developed using Delphi 7.0 and its database is designed on MSSQL Server 2008 R2 database management system. DSS is justified by two PMP (Product Mix Problem) dataset, one from literature and a real one from industry.
- Published
- 2012
10. Statistical risk analysis of legionnaires' disease
- Author
-
Kalan, Olcay, Yüreğir, Oya H., Çukurova Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı, Yüregir, Hacire Oya, and Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı
- Subjects
Türkiye ,Legionnaires disease ,statistic ,SOM (Self Organizing Map) ,Turkey ,istatistik ,Legionella Disease ,Endüstri ve Endüstri Mühendisliği ,Statistics ,Lejyoner hastalığı ,SOM ,Industrial and Industrial Engineering - Abstract
TEZ7154 Tez (Yüksek Lisans) -- Çukurova Üniversitesi, Adana, 2009. Kaynakça (s.77-83) var. ix, 88 s. : res. ; 29 cm. Legionella Disease first appearred legionary soldiers in Philadelphia city of the United States in 1976. This disease is caused by the bacteria which are transmitted to the people by inhaling the water droplets in aerosol form which are spreaded out at the open-end points of water distributing systems, water tanks etc. Recently, this disease has been appeared in many countries including Turkey. In this study, Legionella diseases in Turkey were investigated according to both regional (city, building type, sample points) and affecting factors (water temperature and water chlorine amount). The related hypothesisses are tested by using SPSS 15.0. In this study Kolmogrov-Simirnov Test, Cruscal Wallis Analyze and Correlation Analysis were used for data analysis. Furthermore, Cluster of Legionella Bacteria Colony Numbers was investigated with Self Organizing Map Analysis by using MATLAB 5.0 Program SOM Toolbox. Our aim is to examined the Legionella events occurred between 1995 and 2008 in Turkey. Lejyoner Hastalığı, ilk defa 1976 yılında A.B.D.'nin Philadelphia kentinde lejyoner askerlerinde ortaya çıkmıştır. Bu hastalık doğal su kaynakları, su dağıtım sistemleri, su tankları, vb. sistemlerin dışarı açılan uç noktalarından etrafa yayılan su damlacıklarının aerosol şekilde solunması ile insanlara bulaşan bakterilerin oluşturduğu bir hastalıktır. Son yıllarda Türkiye'nin de içinde bulunduğu bir çok ülkede görülmektedir. Bu çalışmada Türkiye'deki Lejyoner vakaları hem bölgesel olarak (il, bina tipleri, örneklem alınan yer) hem de etkileyen faktörler (suyun sıcaklığı, suyun klor miktarı) bakımından incelenmiştir. Oluşturulan hipotezler ve istatistiksel analizler SPSS 15.0 programı kullanılarak yapılmıştır. Çalışmada verilere Kolmogrov-Simirnov Testi, Kruskal Wallis Analizi ve Korelasyon Analizi uygulanmıştır. Bunun yanı sıra Legionella bakterisi koloni sayılarının kümelenmesi de Self Organizing Map (SOM) analizi ile MATLAB 5.0 programı SOM Toolbox araç kutusu kullanılarak incelenmiştir. Amaç 1995-2008 yılları arasında Türkiye'de meydana gelmiş olan Lejyoner vakalarının değerlendirilmesidir. Bu çalışma Ç.Ü. Bilimsel Araştırma Projeleri Birimi Tarafından Desteklenmiştir. Proje No:MMF2007YL38
- Published
- 2009
11. Türkiye'de ahp tekniğinin performans değerlendirmedeki yeri ve ilaç dağıtım sektöründe uygulanması
- Author
-
Kadak, Esin Güler, Yüreğir, Oya H., and Çukurova Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı
- Subjects
Performance Evaluation ,İnsan Kaynakları ,Analytical Hierarchy Process ,Expert Choice ,Human Resources ,Performans Değerlendirme ,Analitik Hiyerarşi Proses - Abstract
TEZ6062 Tez (Yüksek Lisans) -- Çukurova Üniversitesi, Adana, 2006. Kaynakça (s.88-90) var. xi, 101 s. ; 29 cm. Enterprise use their performance evaluation systems for the purpose of directing their employees capacity along with the company goals. In order to achieve efficiency from employees, company goals should be not only brought up properly for each divisions of the company but also the performance indicators of the each employee should be determined harmonious with these company goals. Different from the methods used in the performance evaluation according to the goals, this study proposes a model, which carries out the employee performance evaluation using both quantitative and qualitative data with AHP technique. The questionnaire was sent to 500 SMES and ISO 500 companies in order to determine asset of human resources department, their performance evaluation methods and the knowledge level of the enterprises regarding the AHP technique. The data in this study, was gathered from the sales department of an enterprise in pharmaceutical industry. The model developed by using AHP technique was analyzed by using the Expert Choice Program. İşletmeler, performans değerlendirme sistemlerini, çalışanlarının şirket hedefleri doğrultusunda çalışmalarını sağlamak için kullanmaktadırlar. Çalışandan verim beklenebilmesi için şirket hedeflerinin birimler bazında doğru biçimde ortaya konulması, bireyin performans göstergelerinin bu hedefler doğrultusunda tespit edilmesi gerekmektedir. Bu çalışmada, hedeflere göre performans değerlendirmede kullanılan yöntemlerden farklı olarak, AHP tekniği ile, hem nitel hem de nicel verileri kullanarak, çalışanın performans değerlendirmesinin yapılmasına imkan sağlayacak bir model önerisi getirilmektedir. ISO 500 ve rasgele seçilen 500 KOBİ' ye uygulanan anket ile işletmelerde, insan kaynakları biriminin varlığı, kullanılan performans değerlendirme yöntemleri ve AHP tekniği ile ilgili bilgi düzeyleri ortaya konulmuştur. İlaç sektöründe yer alan bir işletmenin satış biriminde, AHP tekniği ile performans değerlendirme uygulaması yapılmıştır. AHP Tekniği ile ortaya konulan model, Expert Choice programı kullanılarak analiz edilmiştir. Bu çalışma Ç.Ü. Bilimsel Araştırma Projeleri Birimi Tarafından Desteklenmiştir. Proje No:MMF2005YL28
- Published
- 2006
12. Küçük ve orta ölçekli işletmelerde kurumsal strateji belirleme için karar dektek sistemi
- Author
-
Cömertpay, Şile, Yüreğir, Oya H., and Çukurova Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı
- Subjects
Quantitative SWOT ,Strateji ,Kantitatif SWOT ,SME ,Strategy ,SWOT ,KOBİ - Abstract
TEZ6012 Tez (Yüksek Lisans) -- Çukurova Üniversitesi, Adana, 2006. Kaynakça (s.86-89) var. ix, 109 s. ; 29 cm. Altough determination of goals and action plans have been carried out by many enterprises, strategic planning is still the hardest process to follow up. Many strategic decisions cannot be pointed out easily by decision-makers. Threaths, opportunities, problems and solutions are exist on the minds of managers. Within this study, a decision support system which can be used not only at the stage of strategic planning and at the processes of strategic development, appropriate for receiving updated reports and can be updated easily by SMEs has been taken as a goal. The strengths and weakness and the opportunities and threaths that may effect the enterprise has been connected with the goals and targets of the enterprise with the help of the questionnaire results derived by the experts comments, and then a software that advises suggestions for any single opportunities and strengths and precautions for any single threats and weaknesses has been developed accordingly. This sofware is delevoped using SQL8 and Visiul Basic , its validity is tested by 8 managers and consistent result are seen. And also its user friendly view, easiness of usage, aim and result consistency and also constant update showed that its very advantageous then other applications can be found in the market. Günümüzde, birçok kurumda çok sayıda hedeflerin ve aksiyon planlarının saptanmasına rağmen Stratejik Planlama, kurumlar içerisinde takibi en zor süreç durumundadır. Birçok stratejik karar, karar vericiye kendini kolay yoldan göstermemektedir. Tehditler, fırsatlar, problemler ve çözümleri aslında yöneticilerin kafalarının içindedir. Yapılan bu çalışmada, KOBİ (Küçük Ve Orta Boy İşletme)'lerin stratejik planlama aşamasında ve strateji geliştirme süreçlerinde kullanabilecekleri ve kendi bilgilerini sürekli olarak güncelleyip yeni raporlar alabilecekleri bir karar destek sistemi elde edilmesi amaçlanmıştır. İşletmelerin güçlü-zayıf yanları, işletmeyi etkileyebilecek fırsat ve tehditler firmanın amaç ve hedefleri, uzmanların görüşlerinin alındığı anket sonuçları doğrultusunda ilişkilendirilmiş, kullanıcı seçimleri sonucunda işletmelerin detaylı SWOT Analizi raporunu oluşturan ve her bir fırsat ve güçlü yan için öneriler, tehdit ve zayıf yanlar için önlemler sunan bir yazılım geliştirilmiştir. Bu yazılım SQL8 ve Visual Basic ile geliştirilmiş olup 8 yönetici tarafından geçerliliği test edilmiş ve oldukça tutarlı sonuçlar elde edilmiştir. Ayrıca piyasadaki benzer yazılımlara göre kullanım kolaylığı, amaç ve hedeflerle tutarlılık ve sürekli güncellenebilirlik konusunda oldukça avantajlı olduğu sonucunda ulaşılmıştır. Bu çalışma Ç.Ü. Bilimsel Araştırma Projeleri Birimi Tarafından Desteklenmiştir. Proje No:MMF2005YL27
- Published
- 2006
13. Türkiye'deki ilk 1.000 büyük işletme için işletmeler arası elektronik ticaretin (B2B) durum değerlendirmesi ve öneriler
- Author
-
Söylemez, Fatih, Yüreğir, Oya H., and Çukurova Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı
- Subjects
Internet ,Supply Chain Management ,Elektronik Ticaret ,Electronic Commerce ,İnternet ,B2B ,B2C ,Tedarik Zincir Yönetimi - Abstract
TEZ5903 Tez (Yüksek Lisans) -- Çukurova Üniversitesi, Adana, 2006. Kaynakça (s.108-111) var. xi, 112 s. ; 29 cm. Globallesen dünya ile birlikte büyük sanayi firmaları ve kuruluslar sadece bulundukları ülkede degil, dünya çapındaki birçok ülke ile de rekabet etmek zorundadırlar. Artan rekabet ile birlikte büyük isletmeler için maliyetlerin düsürülmesi çok önem kazanmıstır. Because of the globalization, all the companies and enterprises should compete with each other not only in their countries but also with the worldwide companies. With the increasing competition, reducing of the costs for these big companies becomes one of the most important issues . Bu çalışma Ç.Ü. Bilimsel Araştırma Projeleri Birimi Tarafından Desteklenmiştir. Proje No
- Published
- 2006
14. Otomotiv sektöründe kurumsal karne uygulamasına dayalı performans yönetim sistemi kurulması ve değerlendirilmesi
- Author
-
Dündar, İsmail, Yüreğir, Oya H., Çukurova Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı, Yüregir, Hacire Oya, and Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı
- Subjects
Balanced Scorecard ,Performans yönetim sistemi ,Endüstri ve Endüstri Mühendisliği ,Performance Mangement Systems ,topsis ,Industrial and Industrial Engineering ,critical success factors ,performans ,kritik başarı faktörleri - Abstract
ÖZYÜKSEK LİSANS TEZİOTOMOTİV SEKTÖRÜNDE KURUMSAL KARNE UYGULAMASINADAYALI PERFORMANS YÖNETİM SİSTEMİ KURULMASI VEDEĞERLENDİRİLMESİİsmail DÜNDARÇUKUROVA ÜNİVERSİTESİFEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ ANA BİLİM DALIDanışman: Yrd.Doç.Dr. Oya H. YÜREGİRYıl 2005, Sayfa: 160Jüri: Yrd.Doç.Dr. Oya H. YÜREGİRDoç.Dr. Rızvan EROLYrd.Doç.Dr. Arzu UZUNGünümüzde sadece finansal ölçütlere dayalı olan performans ölçümleri,işletmelerin performanslarını değerlendirmede yeterli olmamaktadır. Bu alandayapılan çalışmalar göstermiştir ki, finansal ölçütlere dayalı olan performans ölçümsitemleri, işletmeler için önemli olan faktörlerin ölçülmesinde yetersiz kalmaktadır.Bu nedenle, işletmeler performans ölçüm sistemlerinin tasarımında maliyetle birliktediğer faktörleri de dikkate almalıdırlar.Yapılan bu çalışmanın amacı; PYS(Performans Yönetim Sistemi) kartlarınıimplemente etmeye çalışan işletmedeki kritik başarı faktörlerini ortaya koymak,BSC(Balanced Scorecard) felsefesinden yararlanarak ilgili sistemi iyileştirmek ve busistemin doğruluğunun ve geçerliliğinin test etmektir. Bu çalışma önceki çalışmalarlabaşlamakta ve performans değerlendirme sistemi literatürünün incelenmesiyle devametmektedir. Literatür taraması sonucunda elde edilen bilgiler ışığında işletmenin birbölümünde PYS kartları implemente edilmiş ve kurulan sistem TOPSIS yöntemi iledoğrulanmıştır. Anket çalışması işletme genelinde uygulanarak sonuçlar vehazırlanan hipotezler SPPS ile analiz ve test edilmiştir. PYS kritik başarı faktörüönem derecesinin çalışanlar açısından önemli bulunmasına rağmen işletmedegerçekleşme düzeyinin yeterli olmadığı sonucu elde edilmiştir.Anahtar kelimeler: Performans yönetim sistemi, performans, kritik başarı faktörleri,topsis, balanced scorecard,I ABSTRACTMS THESISBULDING UP AND EVALUATION OF A PERFORMANCE MANAGEMENTSYSTEM BASED ON BALANCED SCORECARD FOR AUTOMOTIVE SECTORİsmail DÜNDARÇUKUROVA UNIVERSITYINSTITUTE OF BASIC AND APPLIED SCIENCESFACULTY OF ENGINEERING AND ARCHITECTUREDEPT. OF INDUSTRIAL ENGINEERINGSupervisor: Ass. Prof. Oya H. YÜREGİRYear 2005, Page: 160Jury: Ass. Prof.Dr. Oya H. YÜREGİRAssociate Prof.Dr. Rızvan EROLAss. Prof.Dr. Arzu UZUNToday, performance measurement systems based on only financial criteriansare not sufficient to evaluate the performance of private and public buisinessenterprises. Current studies show that peformance measurement systems taking onlythe financial measures into consideration are not able to measure the most importantfactors for operational side. Consequently, operational plants should include otherfactors besides the financial ones in the foundation of their performancemeasurement systems.The objective of this study is to bring up the critical success factors foroperations trying to implement Balanced Scorecard, by utilizing BSC philosophy toimprove the relavant system and to test its accuracy and effectiveness. This studystarts with the examination of past studies and continues with the literature surveyabout performance management systems. In the light of the datum obtained fromliterature survey, BSC was implemented in some part of the plant and the system wasverified with TOPSIS method. The results obtained from the poll taken from all overthe plant personnel and the hypothesis set up were analyzed and tested with SPPSmethod. Although the level of importance of performance management systemcritical success factors in plant personnel?s opinion was found as adequate, therealization in practice was found insufficient.KeyWords: Performance Mangement Systems, critical success factors, TOPSIS,Balanced Scorecard.II 172
- Published
- 2005
15. Kalite çalışması yürüten işletmeler için içsel kıyaslama modeli ve uygulaması
- Author
-
Türe, Ali Tuğrul, Yüregir, Hacire Oya, Diğer, Yüreğir, Oya H., and Çukurova Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı
- Subjects
Benchmarking ,Endüstri ve Endüstri Mühendisliği ,Perfection ,Total quality management ,Quality ,Industrial and Industrial Engineering - Abstract
öz YÜKSEK LİSANS TEZİ KALİTE ÇALIŞMASI YÜRÜTEN İŞLETMELER İÇİN İÇSEL KIYASLAMA MODELİ VE UYGULAMASI ALİ TUĞRUL TÜRE ÇUKUROVA ÜNİVERSİTESİ FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ ANABİLİM DALI Danışman : Yrd. Doç. Dr. Oya H. YÜREGİR Yıl: 2001, Sayfa: 119 Jüri : Yrd. Doç. Dr. Oya H. YÜREGİR Doç. Dr. Rızvan EROL Yrd. Doç. Dr. Arzu GÜÇRAY Günümüzde, teknolojilerin gelişmesi ile birlikte pazarlar değişmekte ve rekabet avantajı ortaya çıkmaktadır. Sanayi kuruluşları pazarlarda etkin olabilmeleri için Toplam Kalite Yönetimi, Tasarım Deneyleri, Tam Zamanında Üretim, Kıyaslama vb. teknikleri kullanmaktadırlar. Kıyaslamada, özellikle üretim sektörlerinin performansları ile ilgili hedefler konmaktadır. Kuruluşlar kendi hedeflerini belirlemek için başarılı kuruluşların hedeflerini baz almışlardır. Bu çalışmanın konusu olan kıyaslama, ürün ve hizmet sektörleri ile ilgili bir iyileştirme faaliyeti olup, iyi bir gelişme aracıdır. Çünkü, faaliyetlerin karşılaştırılabilmeleri için, bir temel oluşturmaktadır. Kıyaslamanın doğru yapılabilmesi için özellikle de, üretim yapan kuruluşlarda kullanılacak performans göstergelerinin çok dikkatli seçilmesi gerekir. Çalışmada yeralan içsel kıyaslama ise işletmenin belli bir kısmında var olan iş süreçlerinin aynı işletmenin diğer kısımlarındaki iş süreçleri ile karşılaştırılmasıdır ve en iyinin baz alınarak diğer süreçlerin buna göre iyileştirilmesidir. Araştırma, ISO 9000 sertifikasyon faaliyetlerini tamamlamış, Toplam Kalite Yönetimi çalışmalarına henüz başlamış bir kuruluşta gerçekleştirilmiştir. Öncelikle bütün bölümler incelenmiş, Bu çalışmada örnek olabilmesi için en iyi olan iki adet bölüm pilot çalışma olarak ele alınmıştır. Bu bölümlerde çalışanların katıldığı kıyaslama ekibi oluşturulmuş, eğitimleri verilerek bilinçlendirilmiştir. Mevcut iş süreçleri incelenerek yeniden oluşturulmuş, Kritik Başarı Faktörleri belirlenmiş, yüzyüze görüşme ve anket yolu ile bilgi toplanmıştır. Kalder'in `Mükemmellik Modeli` baz alınarak oluşturulan 6 ana değerlendirme kriterlerinden oluşan kıyaslama tablosunda işletmenin pazarlama ve satınalma müdürlükleri kıyaslanmıştır. Anketlerden, yüzyüze görüşmelerden ve incelenen belgelerden edinilen bilgiler ile gerçekleştirilen sıralamaya göre pazarlama müdürlüğü kıyaslamada daha başarılı görülmüştür. Anahtar Kelimeler: Kıyaslama, Toplam Kalite Yönetimi, öz Değerlendirme, Benchmarking, Mükemmellik Modeli I ABSTRACT MSc THESIS A STUDY AND IMPLEMENTATION OF INTERNAL BENCHMARKING FOR THE FIRM DOING QUALITY WORK ALİ TU?RUL TÜRE DEPARTMENT OF INDUSTRIAL ENGINEERING INSTITUTE OF NATURAL AND APPLIED SCIENCES UNIVERSITY OF ÇUKUROVA Supervisor : Yrd. Doç. Dr. Oya H. YÜREGİR Year: 2001, Pages: 119 Jury : Yrd. Doç. Dr. Oya H. YÜREGİR Doç. Dr. Rızvan EROL Yrd. Doç. Dr. Arzu GÜÇRAY In today's world, the speedy advance in technology has resulted in major changes in markets, this brought out big advantages in competitiveness. In order to be effective in these competitive markets, industrial companies are using several methods such as Total Quality Management (TQM), Taquchi Techniques, Just In Time (JIT), Benchmarking and other cost reduction methods. Benchmarking is the improvement tool, for both industry and service companies which enables companies to compare their performances by the highly successful examples. Furthermore benchmarking forms basis for comparison of activities. In order to get correct results from benchmarking, the performance indicators must be chosen correctly. The topic of research is benchmarking which can be Used for both industry and service companies as an improvement tool, which enables companies to compare their performances by the highly successful examples. Furthermore benchmarking forms basis for comparison of activities. In order to get correct results from benchmarking, the performance indicators must be chosen correctly. Internal benchmarking is the comparasion of some processes with each other in the company. The aim of this work is to set up performance values. The company selected for this on is already implementing ISO 9001 Quality Assurance System and started Total Quality Management journey. There fore, the research is aimed to see how benchmarking can be applied to a such company. In this work firstly, all departments in the company were assessed, two of those departments were chosen as pilot. Then the teams were formed and all the staff were trained about benchmarking techniques. In those departments the current practices were analysed and reviewed. Then those practices newly set-up. The critical factors were defined. The data is gatered by interviewing face to face and through questonaire. The kalder's `Excellence Model` is taken as a base. The six assessment criterias shown in the table for markting departments for comparision. It is seen that from benchmarking, the result obtained both from interviewing and questionare, the marketing department seems to be more successful. Key words: Benchmarking, Total Quality Management, Self-Assesment, EFQM Model II 119
- Published
- 2001
Catalog
Discovery Service for Jio Institute Digital Library
For full access to our library's resources, please sign in.