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In den Fallbeispielen der drei vorangegangenen Kapitel ging es um Veranderungsprozesse im Produktionsumfeld. In diesem Kapitel werden nun zwei Veranderungsprojekte vorgestellt, die in anderen Bereichen der Unternehmensfuhrung angesiedelt sind. Anlasse fur Veranderungen waren Themen, die nicht im Rahmen von PaGIMo bearbeitet wurden. Aber ebenso wie bei den PaGIMo-Projekten war auch hier das Thema sachlogische und „psycho-logische“ Passung ein kritische Erfolgsfaktor. Die beiden Fallbeispiele weiten die Einsatzbereiche der im vorliegenden Werk aufgefuhrten Konzepte und Instrumente zur Gestaltung von Veranderungsprozessen aus. Sie belegen, dass die ursprunglich fur produzierende Unternehmen entwickelten Losungen auch in anderen Branchen Gultigkeit haben und weitgehend unabhangig von Unternehmensgrose und Branchenzugehorigkeit sind.

Die Fallstudie des Diozesan Caritas Verbandes beschreibt die strategische Neuausrichtung und ein umfassendes Sanierungsprojekt einer Organisation, bei der die kulturelle Neuausrichtung ein Erfolgskriterium fur die Organisation darstellt. Die Entwicklung und Verankerung eines neuen Managementsystems und einer veranderten Organisationskultur lasst sich in zwei Phasen einteilen: Die kurze und intensive Phase der systematischen Analyse der „Krisensituation“ mit Entwicklung einer Handlungsstrategie und tragfahigen organisationalen Strukturen folgt die Stabilisierung des Erreichten, Entwicklung neuer Perspektiven und nachhaltige Veranderung der Kultur. Der Fuhrungskreis nimmt kunftig eine starker strategisch ausgerichtete Verantwortung ein, der Prozess wurde breit abgestutzt.