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[ES] El concepto de turismo evoluciona cada día posibilitando que se desarrollen nuevas variables. La sostenibilidad es un factor que ha experimentado mayor expansión con el paso de los años y el turismo de bienestar va de la mano en esta área. De ahí parte la idea del diseño de un viaje combinado a Rumanía, puesto que se trata de un país que raramente aparece en los listados de turismo de bienestar internacionales, pese a contar con más de 2500 manantiales y un 60% de las aguas minerales de Europa. Este trabajo final de grado tiene por objetivo estudiar el destino con el propósito de poner en valor sus recursos termales terapéuticos, tratando el concepto del turismo de salud y sus tipologías, haciendo hincapié en el turismo de balnearios. Un tipo de turismo que permite el disfrute del país y del propio cuerpo. Posteriormente, mediante el análisis del segmento de mercado seleccionado se pretende diseñar un itinerario de viaje combinado desde España con su debida propuesta económica., [EN] The concept of tourism evolves every day generating new variables to be developed, sustainability is a factor that has experienced greater expansion over the years and wellness tourism goes hand in hand in this area. This is where the idea of designing a combined trip to Romania stems from, since it is a country that rarely appears on international wellness tourism lists, despite having more than 2,500 springs and 60% of the mineral waters of Europe. This final degree project aims to study the destination in order to value its therapeutic thermal resources, dealing with the concept of health tourism and its typologies, emphasizing spa tourism. A type of tourism that allows the enjoyment of the country and the body itself. Subsequently, through the analysis of the selected market segment, it is intended to design a combined travel itinerary from Spain with its due economic proposal.

El propósito de ese trabajo se centra en identificar los principales fundamentos condicionantes de la demanda y de la oferta en el turismo de salud sobre la base de la teoría de sistemas. Además, se lleva a cabo un análisis empírico del turismo médico, turismo wellness y turismo medical wellness de la provincia de Alicante desde este enfoque. Metodológicamente el trabajo se fundamenta en una tarea de sistematización de la bibliografía anglo-germánica existente sobre el tema y no traducida al español. La relevancia de este artículo la constituye la novedad de su enfoque metodológico y su aplicación sobre el turismo de salud, así como su aplicación a un espacio turístico consolidado, como es la provincia de Alicante, donde esta modalidad está implantada y viene funcionando desde hace décadas. The purpose of this paper is to identify the main determinants conditioning supply and demand in health tourism based on systems theory. An empirical analysis of medical tourism, wellness tourism and medical wellness tourism in the Province of Alicante is carried out, applying the aforementioned approach. Methodologically, the work is based on the task to systematize the existing Anglo-German literature on the subject that has not been translated into Spanish. The relevance of this article lies in the novelty of the methodological approach and its application to health tourism as well as its application to a consolidated tourist area, such as the Province of Alicante, where this modality is established and has been working for decades

Con el paso de los años y la reciente preocupación de las personas por estar bien, por sentirse bien y desarrollar actividades que les fortalezcan su salud física y mental aparece y toma fuerza el Turismo de Bienestar, que es una rama del turismo que no solo se preocupa por brindar prevención, tratamiento y equilibrio en la enfermedad, sino que aprovecha los diversos paisajes y condiciones naturales que brindan, en este caso, nuestro país y departamento, para desarrollar y llevar a cabo los distintos tratamientos. El siguiente artículo surge de una revisión bibliográfica de experiencias y conocimientos recopilados en el Ministerio de Relaciones Exteriores, en el área de Cooperación Internacional, más específicamente en el Grupo Interno de Trabajo de Cooperación Sur – Sur y Triangular y la Secretaría de Turismo de México con el trabajo que realizó en la generación de un sello de calidad con el propósito de certificar los establecimientos que prestan este tipo de servicios con el fin de brindarle mayor confianza y garantizar estándares de seguridad para los clientes. With the passage of the years and the recent concern of people to be well, to feel good and to develop activities that strengthen their physical and mental health appears and takes strength the Tourism of Wellness, That is a branch of tourism that not only cares about providing prevention, treatment and balance in the disease, but that takes advantage of the diverse landscapes and natural conditions that offer, in this case, our country and department, to develop and carry out the different treatments. The following article arises from a bibliographic review of experiences and knowledge gathered in the Ministry of Foreign Affairs, in the area of International Cooperation, more specifically in the Internal Working Group on South-South and Triangular Cooperation and the Secretariat of Tourism of Mexico with the work that it carried out in generating a seal of quality with the purpose of certifying the establishments that provide this type of services in order to give it greater confidence and guarantee safety standards for the clients. Profesional en Negocios Internacionales Pregrado

En este documento se expondrá textual y gráficamente el proyecto de grado que consiste en la propuesta de diseño de un Hotel Spa Campestre con capacidad para alojar a 20 personas y ofrecer servicios de SPA, Gastronomía Local, espacios para practicar Mindfulness y Zonas de Camping, entre otros servicios a un máximo de 200 personas. Está ubicado en la vereda La Mesa – Carrizal, del Municipio Los Santos, Santander a pocos metros del mirador turístico del Salto del Duende. Actualmente La Mesa de Los Santos experimenta mayor crecimiento urbanístico que el área metropolitana de Bucaramanga, generado por el aumento de población flotante a causa de la pandemia, sumado a sus atractivos turísticos naturales, como PANACHI, que es el destino de Santander con mejor calificación en el análisis del turismo departamental, generan en este sector una gran demanda hotelera. Surge como respuesta a las necesidades y falencias generadas por el incumplimiento de normativa nacional e internacional en infraestructura hotelera presentes en el municipio, en temas de accesibilidad, señalización, higiene y seguridad, sostenibilidad, establecimientos grastronómicos y zonas húmedas. El proyecto incluye en el proceso de diseño las teorías de atmósfera y fenomenología mencionadas por Peter Zumthor, Steven Holl y Juhani Pallasmaa, con el fin de conmover al usuario mediante sensaciones e impresiones generadas por elementos espaciales, con la intención de garantizar una experiencia significativa en el turista de bienestar. Finalmente se aplican estrategias bioclimáticas que garanticen las condiciones necesarias para las prácticas de Mindfulness, Yoga y Meditación, como la conservación del patrimonio natural y cultural del Municipio. This written document is the final compendium of all the knowledge acquired in the professional training of the Faculty of Architecture of the Universidad Santo Tomás - Floridablanca, with the purpose of obtaining the tittle of architect.The degree project will be presented textually and graphically, which consists of the design proposal of a SPA-Country Hotel with capacity to accommodate 20 people and offer SPA services, local Gastronomy, spaces to practice Mindfulness and Camping Areas, among other services for a maximun capacity of 200 people. It's located in La Mesa- Carrizal pathway, in the municipality of Los Santos, Santander, a few meters from el Salto del Duende tourist viewpoint. Currently La Mesa de Los Santos experiences greater urban growth than the metropolitan area of Bucaramanga, generated by the increase in the floating population due to the pandemic, added to its natural tourist attractions, such as PANACHI, which is the destination of Santander with the best rating in the analysis of departmental tourism generates a great demand for hotels in this sector. It arises as a response to the needs and shortcomings generated by non-compliance with national and international regulations on hotel infrastructure present in the municipality, in terms of accessibility, signage, hygiene and safety, sustainability, gastronomic establishments and wet areas. The project includes in the design process the theories of atmosphere and phenomenology mentioned by Peter Zumthor, Steven Holl and Juhani Pallasmaa, in order to move the user through sensations and impressions generated by spatial elements, with the intention of guaranteeing a meaningful experience in the wellness tourist. Finally, bioclimatic strategies are applied that guarantee the necessary conditions for the practices of Mindfulness, Yoga and Meditation, such as the conservation of the natural and cultural heritage of the Municipality. http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Pregrado

El presente trabajo pretende estudiar las principales características del turismo de bienestar holístico y su relación con las prácticas en turismo sostenible, así como investigar el potencial del destino turístico de Menorca, para el desarrollo de un producto turístico de este tipo. Para ello se han utilizado métodos cualitativos y cuantitativos, para la revisión de la literatura; el estudio de documentos e informes sectoriales de instituciones turísticas, expertos en el sector y otros campos de trabajo estrechamente relacionados con el turismo de bienestar, el desarrollo turístico y la sostenibilidad; y la recopilación de datos para averiguar la percepción de los viajeros en este ámbito del turismo de bienestar, así como del estado de la cuestión del producto wellness en Menorca. Para ello se han elaborado cuestionarios dirigidos tanto a la demanda potencial del mercado de bienestar, como a empresarios de bienestar del sector turístico. El resultado del trabajo pone de manifiesto que el turismo de bienestar se configura como un mercado altamente productivo y con un elevado ritmo de crecimiento, y que concretamente los productos de turismo de bienestar desarrollados en contextos de ecoturismo y rurales como el de Menorca conforman uno de los segmentos con mayores expectativas de recuperación para el mercado dentro del contexto COVID. Asimismo, se ha detectado como principal freno para el desarrollo de este producto, la falta de una estrategia en la isla de Menorca, a diferencia de otras islas de las Baleares como Mallorca, donde el producto de bienestar se posiciona como uno de los más interesantes para el desarrollo turístico de la isla. El present treball pretén estudiar les principals característiques del turisme de benestar holístic i la seva relació amb les pràctiques en turisme sostenible, així com investigar el potencial de la destinació turística de Menorca per al desenvolupament d'un producte turístic d'aquest tipus. Per a això s'han utilitzat mètodes qualitatius i quantitatius, per a la revisió de la literatura; l'estudi de documents i informes sectorials d'institucions turístiques, experts en el sector i altres camps de treball estretament relacionats amb el turisme de benestar, el desenvolupament turístic i la sostenibilitat; i la recopilació de dades per a esbrinar la percepció dels viatgers en aquest àmbit del turisme de benestar, així com de l'estat de la qüestió del producte wellness a Menorca. Amb aquesta finalitat s'han elaborat qüestionaris dirigits tant a la demanda potencial del mercat de benestar, com a empresaris de benestar del sector turístic. El resultat del treball posa de manifest que el turisme de benestar es configura com un mercat altament productiu i amb un elevat ritme de creixement, i que concretament els productes de turisme de benestar desenvolupats en contextos d'ecoturisme i rurals com el de Menorca conformen un dels segments amb majors expectatives de recuperació per al mercat dins del context COVID. Així mateix, s'ha detectat com a principal fre per al desenvolupament d'aquest producte, la falta d'una estratègia a l'illa de Menorca, a diferència d'altres illes de les Balears com Mallorca, on el producte de benestar es posiciona com un dels més interessants per al desenvolupament turístic de l'illa. This paper aims to study the main characteristics of holistic wellness tourism and its relationship with practices in sustainable tourism, as well as to investigate the potential of the Menorca tourist destination for the development of a holistic wellness tourism product. For this, qualitative and quantitative methods have been used to review the literature; the study of documents and sector reports of tourism institutions, experts in the sector and other fields of work closely related to wellness tourism, tourism development and sustainability; and the collection of data to find out the perception of travellers in this area of wellness tourism, as well as the situation of the wellness product in Menorca. To this end, questionnaires have been prepared aimed both at the potential demand of the wellness market, and at wellness entrepreneurs in the tourism sector. The result of the work shows that wellness tourism is configured as a highly productive market with a high growth rate, and that specifically holistic wellness products developed in ecotourism and rural contexts such as Menorca make up one of the segments with higher expectations of recovery for the tourism market within the COVID context. Likewise, the lack of a strategy on the island of Menorca, unlike other Balearic Islands such as Mallorca, where the wellness product is positioned as one of the most interesting, has also been detected as the main brake on the development of this product. for the tourist development of the island.

Canarias destaca por ser un gran destino turístico gracias a los recursos naturales que propician el ejercicio de la actividad. La relación del turista con las condiciones óptimas para decidir su estancia en estas islas se ha explicado, tradicionalmente, en torno a los beneficios climatológicos, la brisa marina, las aguas mineromedicinales, que proporcionan inmensas ventajas terapéuticas, así como por la seguridad y calidad del sistema sanitario. Con la latente necesidad de Canarias de atraer a un modelo turístico más sostenible, como el turismo de salud, el cual ha experimentado un auge a nivel mundial y es viable para alcanzar los ODS, es imprescindible hacer un estudio de este segmento en las islas, para que las Administraciones públicas de la Comunidad autónoma de Canarias desarrollen las políticas turísticas adecuadas que incentiven los productos y servicios demandados por el mismo The Canary Islands stands out for being a great tourist destination thanks to the natural resources that promote the exercise of the activity. The tourist’s relationship with the optimal conditions for deciding to stay on these islands has traditionally been explained around the weather benefits, the sea breeze, the mineralmedicinal waters, which provide immense therapeutic advantages, as well as the safety and quality of the sanitary system. With the latent need of the Canary Islands to attract a more sustainable tourism model, such as health tourism, which has experienced a worldwide BOOM and is viable to achieve the SDGs, it is essential to carry out a study of this segment in the islands, so that the public administrations of the Autonomous Community of the Canary Islands develop adequate tourism policies that encourage the creation of the products and services demanded by it.

A través de la conceptualización de lo que es el Turismo de Bienestar y el potencial que tiene esta industria para aportar al crecimiento económico de las naciones, se presenta el siguiente artículo que refleja la capacidad para el desarrollo de esta actividad, específicamente en la región de los Llanos Orientales, Colombia. Lo anterior, gracias a una posición geográfica privilegiada que le brinda ventajas comparativas en aspectos como; el natural y cultural propios del territorio. Mediante un diseño no experimental, de carácter descriptivo y de tipo documental, se procede a analizar el comportamiento del subsector del turismo de bienestar a través de sus principales competidores, las tendencias actuales enfocadas en estilos de vida saludables y las motivaciones que llevan a las personas –turistas- en la actualidad a buscar este tipo de experiencias. En contraste, se presentan las estrategias más importantes desarrolladas por países, que en el presente son considerados referentes mundiales en esta industria, siendo ejemplo para la instauración de una economía sostenible en la zona estudiada. Finalmente, se plantean dos estrategias enfocadas en la prestación de los servicios, la comunicación y divulgación de las virtudes que posee la región, oportunidades que permitirán estimular el desarrollo económico y social a través del segmento Wellness. Through the conceptualization of what Wellness Tourism is and the potential that this industry has to contribute to the economic growth of nations, the following article is presented to reflects the capacity for the development of this activity, specifically in the Llanos Orientals Region in Colombia. The above, thanks to a privileged geographical position that offers comparative advantages in aspects such as the natural and cultural characteristics of the territory. Through a non-experimental, descriptive and documentary design, we proceed to analyze the behavior of the Wellness tourism subsector through its main competitors, current trends focused on healthy lifestyles and the motivations that lead people – tourists – currently looking for this type of experiences. Contrastingly, the most important strategies developed by countries are presented, which are currently referred as world references in this industry, being an example for the establishment of a sustainable economy in the studied area. Finally, two strategies are proposed focused on the provision of services, communication and dissemination of the virtues of the region. Opportunities that stimulate economic and social development through the wellness segment.

El Turismo de Bienestar es un segmento del Turismo de Salud enfocado en brindar prevención, tratamiento y equilibrio de enfermedades, aprovechando el clima y las condiciones naturales que influyen en dichos tratamientos. Aunque menos visible que el turismo tradicional, el Turismo de Bienestar está tomando fuerza en Colombia, el cual se realiza con el fin de recibir diferentes tratamientos preventivos. El siguiente artículo surge de una revisión bibliográfica, y de la información recopilada durante la práctica universitaria realizada en la Secretaría de Cultura y Turismo de Boyacá y tiene como objetivo dar a conocer las principales oportunidades del Turismo de Bienestar que tiene el Departamento de Boyacá; concluyendo que a pesar de que el Departamento cuenta con los recursos naturales, los esfuerzos realizados no son suficientes para impulsar los destinos turísticos de Bienestar. Welfare Tourism is a segment of Health Tourism focused on providing prevention, treatment and balance of diseases, taking advantage of the climate and natural conditions that influence such treatments. Although less visible than traditional tourism, Welfare Tourism is taking hold in Colombia, which is done in order to receive different preventive treatments. The following article arises from a bibliographic review, and from the information collected during the university practice carried out in the Ministry of Culture and Tourism of Boyacá and aims to publicize the main opportunities of the Wellness Tourism that the Department of Boyacá has. Concluding that even though the Department has the natural resources, the efforts made are not sufficient to boost the tourist destinations of Wellness. Profesional en Negocios Internacionales Pregrado

Para el siglo XXI la globalización ha tomado gran fuerza dentro de la economía mundial, trayendo consigo la competitividad de las empresas y de los países. Por lo anterior, es necesario que países y organizaciones se vean en la necesidad de implementar estrategias que les permita un mayor y mejor posicionamiento de sus productos y/o servicios. En este sentido, la investigación realizada estuvo orientada a la estructuración de estrategias de internacionalización de las aguas termo minerales del municipio de Paipa-Boyacá, considerado uno de los destinos con mayor potencial para el desarrollo del turismo de bienestar. La principal estrategia que se desarrolló en esta investigación, es la propuesta de un producto turístico orientado a satisfacer las necesidades del turista interesado en el turismo de bienestar. 1 Introducción 1 2 Planteamiento del Problema 3 3 Objetivo General 6 3.1 Objetivos Específicos 6 4 Justificación 7 5 El Impacto de la Globalización en la Oferta de Productos Turísticos, como Oportunidad para la Dinamización de la Economía del Municipio de Paipa 10 5.1 Evolución de Factores Incontrolables de los Mercados Internacionales 11 5.2 Contextualización del Turismo de Bienestar y la Normatividad como Motor para el Desarrollo de Servicios de Exportación 13 5.2.1 Comercialización de servicios turísticos, bajo la postulación de teorías de comercio internacional, internacionalización de las empresas y turismo. 17 6 Paipa, potencial del turismo de bienestar en Colombia. 28 7 Tipo de investigación cualitativa con alcance de estudio exploratorio, herramienta para la estructuración de la propuesta para la internacionalización de las aguas termo minerales de Paipa. 30 8 Fase 1: Atractivos Turísticos de Colombia, Motor de Desarrollo y Crecimiento para el Municipio de Paipa 35 9 Fase 2. Selección del Mercado Objetivo para la Internacionalización de las Aguas Termo minerales del Municipio de Paipa, a partir de un Producto Turístico 49 10 Fase 3: Diseño de Producto Turístico Integral para el Municipio de Paipa, teniendo como Referencia las Aguas Termo minerales 72 11 Fase 4. Propuesta de Estrategias de Internacionalización para las Aguas Termo minerales del Municipio de Paipa a partir de un Producto Turístico 95 12 Conclusiones 100 13 Referencias 103 For the 21st century, globalization has gained great strength within the world economy, bringing with it the competitiveness of companies and countries. Therefore, it is necessary that countries and organizations find themselves in need of implementing strategies that allow them to better and better position their products and / or services. In this sense, the research carried out was aimed at structuring internationalization strategies of the thermal mineral waters of the municipality of Paipa-Boyacá, considered one of the destinations with the greatest potential for the development of wellness tourism. The main strategy that was developed in this research is the proposal of a tourist product aimed at satisfying the needs of tourists interested in wellness tourism.

The present investigation based on welfare tourism as a contribution to the tourist development of the parish of Quimiag, canton Riobamba, based on tourism services, the quality of services, and the competitiveness of companies, the purpose of the research is to establish the significant influence of welfare tourism and tourism development. The methodology that was applied in this documentary, field, and applied research, with a non-experimental, descriptive, and correlational design also, local experts and national and international tourists taken into account. Two surveys conducted the first survey on welfare tourism for visitors with three questions of general data. And eight questions with specific data. And the second survey on tourism development for GAD technicians with three issues of public data and eight questions with particular data, the instruments were executed to eight technicians of the GAD of the parish of Quimiag and 384 national tourists. Based on the results obtained, it concluded that a marketing plan created. La presente investigación se basó en el turismo de bienestar como aporte al desarrollo turístico de la parroquia de Quimiag, cantón Riobamba. Basado en los servicios turísticos, la calidad de los servicios y la competitividad de las empresas, el propósito de la investigación es establecer la influencia significativa del turismo de bienestar y el desarrollo turístico. La metodología que se aplicó en esta investigación de tipo documental, de campo y aplicada, con un diseño no experimental, descriptiva y correlacional. Además, se tomó en cuenta a los expertos locales y a los turistas nacionales e internacionales. Se realizó dos encuestas la primera encuesta sobre el turismo de bienestar para visitantes con tres preguntas de datos generales y ocho preguntas con datos específicos, y la segunda encuesta sobre el desarrollo turístico para los técnicos del GAD con tres preguntas de datos generales y ocho preguntas con datos específicos, Se ejecutó los instrumentos a ocho técnicos del GAD de la parroquia de Quimiag y a 384 turistas nacionales. En base a los resultados obtenidos se llegó a la conclusión de crear un plan de marketing. UNACH, Sede Ecuador

El libro “El Turismo de Bienestar como visión de las esencias” intenta enseñar al lector a comprender el Bienestar como un fenómeno complejo desde la postura del Turismo. Enfocado concretamente en experiencias turístico-recreacionales vivenciadas como actividades sociales contemporáneas, se tantea la posibilidad de que estas experiencias se traduzcan como una fusión entre diferentes aspectos relativos a una mejor calidad de vida; entre ellos se destaca la prevensión en la salud, el viaje o desplazamiento , la recreación y nuevas experiencias- estimulo describiendo de que se tratan, como se comportan y algunos de los efectos que producen sobre la salud mental y física de los individuos las llamadas, entre otras, Terapias Complementarias como procesos de innovación para la generación de experiencias significativas dentro del fenómeno Turismo de Bienestar en la República Argentina. Por otro lado, el lector podrá conocer las regulaciones turísticas bajo el marco del Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable atendiendo subproductos relacionados con el Turismo saludable o de bienestar, analizando en efecto, la posibilidad de introducir a las Terapias complementarias como subproductos en el mercado dando a conocer sus similitudes y diferencias desde la caracterización de las mismas. En este sentido se describen criterios específicos de clasificación que definen con mayor precisión a dichas Terapias con el fin de contribuir con los prestadores turísticos que deseen elaborar líneas de producto bajo el marco de Turismo de Bienestar. A partir del Turismo es posible regular a las Terapias Complementarias como actividades de bienestar. Por otro lado, y en base a la opinión general de consumidores, terapeutas y profesionales de la medicina alopática u occidental se intenta dar respiro a una discusión aun no resuelta dentro de toda la comunidad en tanto la coexistencia aun discutible de dos paradigmas o posturas de un determinado fenómeno contemporáneo como es la salud y la prevención en la misma para mejorar la calidad de vida de los habitantes de ciudades emergentes, intermedias y grandes metrópolis. Dentro del contexto relativo al Turismo de Bienestar, las denominadas “terapias complementarias, naturales o alternativas”, se han ido transformando con los años en una actividad complementaria y hasta alternativa real a la medicina tradicional existente hoy en día e inclusive forman parte de una búsqueda secuencial de beneficios funcionales, simbólicos y vivenciales que acompañan al individuo durante su vida diaria. Su influencia en las personas que se someten a dichas terapias genera una mejora en su calidad de vida, ya sea como consecuencia del dolor que les produce tener algún tipo de enfermedad o simplemente porque les “otorga placer”. Teniendo en cuenta las situaciones antes mencionadas como el aumento progresivo de usuarios que las consumen, entre otras, es 7 factible el analizar la posibilidad de incluir dentro del Plan Federal de Turismo Sustentable a las Terapias complementarias como servicios- experiencias en las regulaciones del Turismo, específicamente dentro del producto Turismo de Bienestar. La idea de vincular estas terapias al Plan Federal de Turismo Sustentable como subproductos requiere un análisis previo y profundo sobre los beneficios que ellas provocan sobre la salud de los individuos además del conocimiento sobre las diferencias existentes entre los distintos tipos de algunas de ellas bajo no solo de disciplinas como la neurobiología, la neuropsicología y el neuromarketing, sino también desde los profesionales que se dedican a ofrecerlas. Si bien no solo los usuarios de dichas terapias sino también quienes las dictan las llaman de diferentes maneras, existe la posibilidad de clasificarlas en base a criterios específicos relativos al tiempo de consumo, a la tecnología o recurso necesario para que se lleve a cabo la actividad propiamente dicha y, de hecho, a la graduación progresiva en el proceso de la eficacia de los resultados sobre la salud. Esta clasificación se ha elaborado gracias al análisis e interpretación de la documentación recolectada y minuciosamente clasificada, asimismo ha sido de suma importancia el aporte de profesionales de la medicina tradicional, de quienes las dictan y principalmente por los usuarios que las consumen. Este libro deja a criterio del lector, la opinión acerca de la introducción de una clasificación nueva para el producto Turismo de Bienestar donde se incluyan regulaciones específicas para las terapias complementarias bajo criterios rigurosos de teoría y práctica y 8 mencionando características generales de los efectos que las Terapias complementarias producen sobre la salud de los usuarios teniendo en cuenta la relación existente entre la experiencia humana y los estados en los que se encuentre el cerebro en el momento en que el usuario haga uso de las mismas y considerando , además, los beneficios futuros que estas prácticas de bienestar generaran sobre la calidad de vida de los individuos como ítem principal para un futuro sustentable. Es probable, entonces, que el lector cuestione lo siguiente: - ¿Que es el Turismo de Bienestar? - ¿Qué es una Terapia complementaria y qué rol juega dentro del Turismo de Bienestar en Argentina? - ¿Es posible que estas terapias se comporten como como experiencias humanas significativas dentro del Turismo de Bienestar?, ¿cómo podría justificarse tal interrogante? - ¿Es posible la unificación de criterios para acordar un marco legal que permita regularizar estas prácticas de vanguardia? - ¿Se podría hablar de Terapias complementarias frente a los habituales tratamientos médicos? - Quienes las dictan, ¿son profesionales capacitados para hacerlo, o se está ante a un campo propicio de charlatanes que se aprovechen de las necesidades de muchos? En Argentina el turismo de salud es reconocido sectorialmente como una tendencia creciente de consumo turístico. Así las autoridades turísticas nacionales en la actualización del Plan de Federal Estratégico de Turismo Sustentable, han incorporado al fenómeno dentro de la oferta turística nacional bajo la denominación 9 de Turismo de Bienestar, reconociendo al turismo termal como un subproducto de esta línea (Ministerio de Turismo de la Nación Argentina, 2011). La realidad demuestra que tal concepto, como subproducto (Turismo de Bienestar), no resulta ser del todo claro para los operadores o gestores turísticos quienes, al momento de prestar servicios de esta índole , no logran elaborar líneas de producto adecuadas que cubran las necesidades específicas de la demanda en cuestión . Por otro lado no es clara la diferenciación entre Turismo Termal y el de “Estética, spa y belleza”. Al no quedar clara dicha clasificación, sumado a la no regulación de estas terapias, posibilita la discusión permanente entre defensores y detractores, siendo necesario un debate profundo, serio y con voluntad de echar toda la luz posible sobre un tema tan controvertido. Las opiniones a favor o en contra formuladas en este contexto seguramente servirán, pero no alcanzarán para despejar la desconfianza que plantean críticas diferentes sobre estas prácticas. Sin embargo, desde las políticas y regulaciones turísticas públicas, se podría constituir el punto de partida para encarar desde el Estado un completo estudio de estos métodos terapéuticos “alternativos o complementarios”, que permitan determinar con menos polémica y más certezas hasta qué punto se puede disponer en el país de alternativas sanitarias serias y efectivas. 10 A raíz de esta posibilidad, los prestadores turísticos dedicados al Turismo de Bienestar en la ciudad de Neuquén, alrededores y en todo el territorio nacional, deberíamos estar en condiciones de elaborar líneas de productos más específicas que permitan captar nichos de mercado cada vez más exigentes en materia de bienestar y prevención. Fil: Glionna, Maria Juliana. Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Turismo; Argentina.

[spa] En las últimas décadas el turismo se ha convertido en uno de los contribuyentes económicos más importantes a nivel mundial. El éxito se mide en función de su contribución al Producto Interno Bruto (PIB) de cada país, número de turistas que ingresan, disponibilidad de camas de hotel, promedio de ocupación y gasto diario del turista. De la mano de estos datos se formulan las estrategias de planificación y promoción de los diferentes destinos, dándole prioridad a los destinos más exitosos y segmentos más practicados. Poco espacio se ha dejado para visualizar al turismo como lo que es, un fenómeno humano que se ha mantenido a lo largo de la historia. Los cambios en la forma de viajar que dieron lugar al nacimiento del turismo como hoy se conoce se deben a cambios en la sociedad. En un inicio viajar respondía a las necesidades básicas del ser humano; posteriormente el motivo fue visitar santuarios dedicados a las representaciones religiosas más antiguas, motivación que se ha mantenido a lo largo del tiempo y cuyas variaciones han sido respuesta a la forma de cómo las personas y luego los turistas, perciben y practican su espiritualidad y religiosidad. Hoy día el turista viaja por una diversidad de motivos que van desde lo más tangible posible, como las compras y negocios, pasando por una presión social de estatus, hasta llegar a formas más intangibles como una peregrinación o un retiro espiritual holístico alrededor del mundo. La presente investigación parte de este segundo grupo de turistas. En la presente tesis se desarrolló inicialmente un análisis que integró a la antropología, la sociología, la geografía y la psicología, y se incluyó la religión y su vinculación con el turismo. Lo anterior permitió contar con una plataforma científica sólida que facilitó, a lo largo de la investigación, la comprensión del fenómeno turístico desde una perspectiva más completa y orientada al tema central de investigación. La tesis planteó al turismo espiritual como una manera de dar respuesta a este grupo de turistas que son producto de una sociedad de contrastes religiosos y que a su vez ha dado paso a una secularización. Para ello se propuso validar si los turistas de hoy en día buscan re-crearse, re-conectarse consigo mismos a través de viajar a lugares con alto valor espiritual, sean estos de base religiosa o no. Con el objetivo de validar las hipótesis y objetivos planteados se estableció una metodología aplicada a Guatemala, en donde se seleccionaron tres sujetos de estudio por su alto valor sagrado y por ser al mismo tiempo destinos turísticos consolidados. Los elementos que fueron evaluados a lo largo de la investigación y que forman parte del escenario del turismo espiritual fueron: las motivaciones que hacen que los turistas visiten este tipo de lugares; el paisaje como espacio geográfico sagrado; y el turismo de bienestar como una forma de turismo asociada al turismo espiritual. Se propuso una definición del turismo espiritual que integrara los elementos planteados en el trabajo de campo, así como lo encontrado en la revisión bibliográfica. Dado que la temática es innovadora, requerirá de futuras investigaciones que fortalezcan el concepto. La definición se creó a partir de lo recabado durante la investigación ya que dentro del escenario turístico se cuenta con definiciones claras tanto para turismo religioso como para turismo de bienestar. Tal y como se describió a lo largo de la investigación, el turismo espiritual y la práctica de encontrarse a sí mismo a través de los viajes no es un concepto definido. Algunos autores afirman que el turismo espiritual es el resultado de una sociedad secular que rechaza la postura religiosa, mientras que otros opinan lo contrario. Independientemente de si practican o no una religión en específico, de si cuentan con una espiritualidad holística o si simplemente son turistas con necesidad de conocer y experimentar, los turistas buscan estos espacios geográficos sagrados con el objetivo de re-encontrarse, lo cual validó la hipótesis principal de la investigación. Tal y como se planteó en su momento, la investigación promueve el análisis de los siguientes conceptos: conexión espiritual, conexión con la naturaleza, meditación, oración, encuentro consigo mismo, plenitud y atmosfera del lugar, constituyéndose estos en los nuevos motivantes de viaje para un grupo de turistas [cat] Durant les darreres dècades, el turisme s’ha convertit en un dels components econòmics més importants a nivell mundial. El seu èxit es mesura en funció de la seva contribució al Producte Interior Brut (PIB) de cada país, el nombre de turistes que entren, disponibilitat de llits d’hotel, ocupació mitjana i despesa diària del turista. A partir d’aquestes dades es formulen les estratègies de planificació i promoció de les diferents destinacions, donant prioritat als destins més exitosos i segments més practicats. Poc espai ha quedat per visualitzar el trisme cm el que és, un fenomen humà que s’ha mantingut al llarg de la història. Els canvis en la forma de viatjar que originaren el turisme tal com el coneixem avui en dia, són deguts a canvis en la societat. A un inici, responia a les necessitats bàsiques del ser humà; posteriorment el motiu era visitar santuaris dedicats a les representacions religioses més antigues; de fet, aquest motiu s’ha conservat al llarg del temps, presentant variacions com a resposta a la forma com les persones, i desprès els turistes, perceben i practiquen la seva espiritualitat i religiositat. Avui en dia, el turista viatja per molts de motius, que van des de lo més tangible, com són les compres i negocis, passant per una pressió social que genera un “status”, fins arribar a la forma més intangible del viatge com pot ser un pelegrinatge o un retir espiritual holístic al voltant del món. La present recerca parteix d’aquest segon grup de turistes. Inicialment, desenvoluparem un anàlisi que integrà les ciències següents: antropologia, sociologia, geografia, psicologia, endemés d’incloure la religió i la seva vinculació amb el turisme. Fruit d’aquest anàlisi es va tenir una plataforma científica sòlida, que va facilitat al llarg de la recerca la comprensió del fenomen turístic des d’una perspectiva més completa i orientada al tema central de la recerca. La tesis va plantejar al turisme espiritual com una forma de donar resposta a aquests grups de turistes que són el producte d’una societat de contrastos religiosos i que, al mateix temps, ha donat pas a una secularització d’aquesta. . Per això la intenció fou validar si els turistes de l’actualitat cerquen re-crear-se o re-connectar-se amb ells mateixos, mitjançant el viatjar als llocs d’alt valor espiritual, siguin aquests de base religiosa o no. Amb l’objectiu de validar la hipòtesis i els objectius plantejats, s’establí una metodologia aplicada a Guatemala, país del qual es seleccionaren tres temes d’estudi, pel seu alt valor sagrat i per ser, al mateix temps, destinacions turístiques consolidades. Els elements que foren avaluats al llarg de la recerca i que formen part de l’escenari del turisme espiritual foren: les motivacions que permeten que els turistes visiten aquesta tipologia de destinacions; el paisatge com espai geogràfic sagrat, i el turisme del benestar com una forma de turisme associada al turisme espiritual. S’ha proposat una definició del turisme espiritual que integri els elements plantejats en el treball de camp, així com les coses descobertes en la revisió bibliogràfica. Donat que la temàtica és innovadora exigirà futures recerques que re-afirmin dit concepte. La definició es creà a partir de les informacions recollides durant la recerca, ja que en el camp del turisme es tenen definicions clares tant del turisme religiós com del turisme del benestar. Tal com hem descrit al llarg de la recerca, no hem trobat un concepte definit respecte al turisme espiritual i la pràctica de trobar-se amb un mateix mitjançant els viatges. Alguns autors afirmen que el turisme espiritual és el resultat d’una societat secularitzada que rebutja la postura religiosa, mentre que d’altres opinen el contrari. Els turistes cerquen aquests espais geogràfics sagrats, independentment de si practiquen o no una religió en concret, si tenen una religiositat holística o simplement són turistes que necessiten conèixer i experimentar, amb l’objectiu de retrobar-se, la qual cosa ha premés validar la hipòtesis principal de la recerca. Tal com es va plantejar al seu moment, la recerca promou l’anàlisi dels següents conceptes: connexió espiritual, connexió amb la natura, meditació, pregària, trobada amb si mateix, plenitud, i l’atmosfera del lloc. Sent aquests els nous motivadors del viatge per un grup de turistes [eng] In recent decades, tourism has become one of the most important economic contribuitors worldwide. Success is measured in terms of its contribuition to the Gross Domestic Product (GDP) of each country, number of tourist entering, availability of hotel beds, average occupancy and daily tourist spending. Hand in hand with these data, the planning and promotion strategies of the different destinations are formulated giving priority to the most fated destinations and most practiced segments. Little space has been left to visualize tourism as what it is, a human phenomenon that has been maintained throughout history. The changes in the form of travel that gave rise to the birth of tourism as it is known today, is due to changes in society. In the beginning it responded to the basic needs of the human being; later the reason was to visit shrines dedicated to the oldest religious representations. In fact, this motive has been maintained over time presenting variations in response to the way of people, and then tourists, perceive and practice their spirituality and religiosity. Nowadays the tourist travels for a diversity of motives that go from the most tangible possible as they are shopping and businesses, going through a social pressure that generates status, until reaching the most intangible form of the trip as it can be a pilgrimage or an holistic retreat around the world. The present research is part of this second group of tourists. Initially, an analysis was developed in order to integrated the following sciences: Anthropology, Sociology, Geography, Psychology, as well as religion and its linkage with tourism. This allowed to have a solid scientific platform, which facilitated throughout the research the understanding of the tourist phenomenon from a more complete perspective and, oriented to the central topic of the thesis. The thesis raised spiritual tourism as a way to respond to this group of tourists who are the product of a society of religious contrasts and which in turn gave way to a secularization of it. To this end, it was proposed to validate whether today's tourists seek to re-create, re-connect with themselves, through traveling to places of high spiritual value, whether religiously based or not. In order to validate the hypothesis and objectives, a methodology was applied to Guatemala, a country where three study subjects were selected, for their high sacred value and for being consolidated tourist destinations at the same time. The elements that were evaluated throughout the research and that are part of the spiritual tourism scenario were: the motivations that make tourists visit these types of places; the landscape as a sacred geographical space; and wellness tourism as a form of tourism associated with spiritual tourism. A definition of spiritual tourism was proposed that would integrate the elements raised in the field work, as well as what was found in the bibliographical review. Given that the theme is innovative, it will require future research to support the strengthening of this concept. The definition was created from what was collected during the investigation, since within the tourist scenario there are clear definitions for both religious tourism and wellness tourism. As it was described throughout the investigation, what refers to spiritual tourism and the practice of finding oneself through travel is not a defined concept. It is affirmed by some authors that spiritual tourism is the result of a secular society that rejects the religious position, while others believe otherwise. Regardless of whether or not they practice a specific religion, or if they have a holistic spirituality or are simply tourists with a need to know and experience, tourists look for these sacred geographic spaces in order to re-encounter, which validated the main hypothesis of the investigation. As it was raised at the time, the research promotes the analysis of the following concepts: spiritual connection; connection with nature; meditation, prayer, encounter with oneself; plenitude and atmosphere of the place. Constituted these in the new motivators of travel for a group of tourists.

112 páginas The purpose of this degree work is to presenta proposal for the design of a tourist product for the rnunicipality of Iza, Boyacá. In this way, it proposes a new tourism alternative that would allow to diversify and innovate the offer of the department and potentiate tourism for the municipality of Iza. Given the characteristics of the municipality and its recognition as a wellness destination, in addition to new tourisrn trends, it was opted for the proposal of a detox-tourism design, which is part of the wellness sub-product that aims to disconnect tourists cornpletely or partially from technology, in order to fully enjoy the holidays while giving rest to the mind and body. El presente trabajo de grado tiene como fin presentar una propuesta de diseño de producto turístico para el municipio de Iza. Boyacá. De esta manera se busca proponer nuevas alternativas de turismo que permitan diversificar e innovar la oferta del departamento y potencializar el turismo en el municipio de Iza. Dadas las características del municipio y su reconocimiento como destino de bienestar, además de las nuevas tendencias turísticas, se optó por proponer el diseño de un producto turístico detox, que hace parte del sub producto de bienestar wellness y que pretende que el turista se desconecte total o parcialmente de la tecnología, con el fin de disfrutar plenamente de las vacaciones y darle un descanso al cuerpo y a la mente. Pregrado Administrador(a) de Empresas Turísticas y Hoteleras

Este artículo muestra el resultado de la georreferenciación de las termales con alternativas de desarrollo para Turismo de Bienestar, presentes en el departamento de Cundinamarca. Propone evidenciar y categorizar las potencialidades que tendrá la región, acorde con la diversidad hidrológica, natural y cultural que hacen, de este territorio, un lugar con amplias apuestas productivas. Además, se pretende visibilizar dichos recursos, al reconocer que Colombia busca posicionarse como un destino de talla mundial en Turismo de Bienestar. Es así como, a manera de producto, se genera un mapa que evidencia la ubicación de las termales con potencial turístico, resultado del análisis que permitió determinar las características y elementos considerados como alternativa de desarrollo para esta región

Despite the already published work around health tourism in the last two decades, there continues to be, firstly, a jungle of similar and mixed concepts (most of the previous studies have analysed different aspects of this type of tourism, mainly medical tourism, without providing a clear and integrated framework). And, secondly, an area of scarcity of research on mature destinations (mostly Asian countries have received the attention). Filling these gaps are the two research questions of the paper. To answer them, firstly, a simplified framework integrating the different concepts and approaches to health tourism is proposed. Secondly, the complexity of the continuum of different practices associated with the supply side of health tourism is illustrated with a case study of a mature destination. Empirical data from a web and telephone based questionnaire conducted on a randomly selected sample of health tourism establishments of a self-developed data set, and some personal interviews, have been analysed to describe health tourism in the Costa del Sol, a mature Mediterranean destination in the south of Spain. This paper contributes to the literature by showing the complexity of the several practices included in the conceptual umbrella of health tourism in a mature destination, and the main enablers and barriers for cooperation between tourism and health companies. Some managerial and political implications are also included. A pesar del trabajo previo publicado sobre el turismo de salud en las dos últimas décadas, aún continua existiendo, en primer lugar, una jungla de conceptos similares y mezclados (la mayoría de los estudios previos han analizado diferentes aspectos de este tipo de turismo, principalmente el turismo médico, sin aportar un marco claro e integrado). Y, en segundo lugar, sigue habiendo una escasez de investigación en destinos turísticos maduros (la atención se ha centrado principalmente en países asiáticos). Las dos preguntas de investigación de este artículo son dar respuestas a estas necesidades. Para responderlas, en primer lugar, se propone un marco simplificado que integra los diferentes conceptos y aproximaciones al turismo de salud. En segundo lugar, se ilustra la complejidad del continuum de diferentes prácticas asociadas con la oferta del turismo de salud, con el estudio de un caso de un destino maduro. En concreto, se han analizado datos empíricos de un cuestionario basado en web y en teléfono, realizado a una muestra aleatoriamente seleccionada de una base de datos propia de establecimientos turísticos, y de varias entrevistas personales, para describir el turismo de salud en la Costa del Sol, un destino mediterráneo maduro ubicado en el sur de España. Este trabajo contribuye a la literatura mostrando la complejidad de las diversas prácticas incluidas en la ‘sombrilla’ conceptual del turismo de salud en un destino maduro, y los principales facilitadores y barreras para la cooperación entre las empresas turísticas y de salud. También se incluyen varias implicaciones directivas y políticas.

99 páginas El presente trabajo expone y desarrolla un plan de negocios de una agencia de viajes operadora especializada en la comercialización y operación del turismo de bienestar en Cundinamarca, Colombia. Por medio de este plan de negocios se busca promocionar y brindar conocimiento al público los diferentes atractivos turísticos de bienestar con los que cuenta el Departamento, donde hoy en día no existe un amplio y potente reconocimiento a nivel nacional e internacional. A través de la comercialización y operación de los paquetes turísticos se permite incrementar y fortalecer el potencial turístico con el que cuenta la región, beneficiar la calidad de vida de los ciudadanos, la infraestructura turística, y generar ingresos. El presente trabajo cuenta con 10 capítulos, donde se tomaron en cuenta los diferentes pasos y herramientas para construir un plan de negocios, empezando con los marcos de referencia, seguido de los análisis del mercado y del producto, los diagnósticos estratégicos tanto internos como externos de la empresa, y finalizando con el estudio del plan financiero y aspectos legales. The purpose of this study is proposing and implementing an operating travel agency business plan specialized in the marketing and operation of wellness tourism in Cundinamarca, Colombia. Through this business plan, the purpose is promoting and providing the information and knowledge about the different wellness tourism attractions found in this department , a place where isn't extensive and powerful national and international recognition. The marketing and operation processes of these tourist packages increase the chances of strengthening and increasing the touristic potential of the city, as well as improving the quality of life of its citizens, improving the touristic infrastructure and generating profit. The present piece of research features 10 chapters through which it is mention the different and necessary steps and tools in order to carry out a business plan. Starting with the frames of reference, followed by the market and product analyses, the company's intemal and extemal strategic diagnostic, and lastly the analysis of the financial plan as well as legal aspects. Pregrado Administrador(a) de Empresas Turísticas y Hoteleras

121 páginas This document details a hotel business plan in the Municipality of Necoclí-Antioquia, focused on emotional well-being, based on the unification of three tourist typologies (New Age tourism, wellness tourism and individual-single tourism) in a holistic concept related to health. In this hotel, the provision of services and activities will be offered in spaces suitable for clients interesed in emotional well-being, health and peacefulness in order to achieve balance between mind, body and spirit. The chosen location allows an unparalleled calrn, add to the adaptation of its facilities to host thirty guests in individual rooms, is a promise of space full of harmony and peace. Being able to generate innovation in tourism in Colombia is one of the goals that this project wants to achieve; to traverse borders where the target is open to new experiences, it is very important for this project to be carried out, which not only wants to generate interest for investors, but also generate local employment, help the municipality grow in a correct way and be recognized in the tourism sector. Este documento detalla un plan de negocio hotelero en el Municipio de Necoclí-Antioquia, enfocado al bienestar emocional, basado en la unificación de tres tipologías turísticas (turismo New Age, turismo de bienestar y turismo individual-single) en un concepto holístico relacionado al tema de salud. En este hotel, se ofrecerá la prestación de servicios y actividades en espacios adecuados para clientes interesados en el bienestar emocional, salud y tranquilidad con el objetivo de lograr en ellos equilibrio entre mente, cuerpo y espíritu. La ubicación elegida permite una tranquilidad sin igual que junto a la adecuación de sus instalaciones para ubicar a treinta huéspedes en habitaciones individuales, prometen un espacio lleno de armonía y paz. Generar una tendencia en el turismo en Colombia es una de las metas que quiere alcanzar este proyecto; traspasar fronteras donde el público esté abierto a nuevas experiencias, es muy importante para que se lleve a cabo este proyecto, el cual no solo quiere generar intereses a los inversionistas, sino también generar empleo local, ayudar a que el municipio crezca de manera correcta y que sea reconocido turísticamente. Pregrado Administrador(a) de Empresas Turísticas y Hoteleras

218 páginas Wellness tourism is one ofthe most growth tourist types and lifestyles are inducing the need to receive services of relaxation and revitalization that generate a sensation of rest and pleasure. In the first place, a market survey was carried out, analyzing the supply and demand of at national and intemational level, in arder to obtain inforrnation about the development ofthis tourist typology in the world and Colombia. Afterwards, the financia! and technical analysis was carried out to measure the profitability and benefits ofthe project, taking into account the curren! conditions ofthe hotel, the occupation and its characteristics, as well as the design and management proposal of the new business unit. Finally, conclusions and recommendations are presented to facilitate the management of the establishment. El turismo de bienestar hace parte de las tipologías turísticas de mayor crecimiento a nivel mundial y nacional donde las condiciones de vida están induciendo a la necesidad de recibir servicios de relajación y revitalización que generen sensación de descanso y placer. En primer lugar, se realizó un sondeo de mercado, analizando la oferta y demanda de servicios de bienestar a nivel nacional e internacional, con el fin de obtener información acerca del desarrollo de esta tipología turística en el mundo y Colombia. Posteriormente se efectuó el análisis financiero y técnico para medir la rentabilidad y los beneficios del proyecto, teniendo en cuenta las condiciones actuales del hotel, la ocupación y sus características, así como la propuesta de diseño y manejo de la nueva unidad de negocio. Finalmente, se presentan conclusiones y recomendaciones para facilitar la gestión del establecimiento, por parte de la gerencia del hotel. Pregrado Administrador(a) de Empresas Turísticas y Hoteleras

En el presente artículo se analiza a) el posible efecto que variables como la familiaridad, la motivación y la imagen ejercen sobre la intención de visita de un destino de turismo de bienestar y b) la existencia de diferentes grupos de turistas utilizando criterios sicológicos, en este caso, las motivaciones. Para la obtención de datos se realizó una encuesta con cuestionario web enviado a una lista existente de inscritos en una plataforma web. El análisis evidencia la existencia de grupos diferenciados de turistas de bienestar y demuestra la influencia de las variables estudiadas sobre la intención de visitar un destino de turismo de bienestar. Los hallazgos contribuyen a un mejor entendimiento del proceso de toma de decisiones y los factores que influencian a los turistas actuales y potenciales a realizar actividades de bienestar y a elegir ciertos destinos turísticos. In this article we analyze: a) the potential effect that variables such as familiarity, motivation and image have on the intention to visit a wellness tourism destination; b) the existence of different groups of tourists that may exist using a psychological criteria, in this case, motivations. For data gathering, a web questionnaire was sent to an existing entry list on a web platform. The analysis demonstrates the existence of groups of wellness tourists and shows the influence of the variables under study on the intention of visiting a wellness tourism destination. The findings contribute to a better understanding of the decision-making process and the factors that influence actual and potential tourists to conduct welfare activities and to choose certain destinations.

[ES] El trabajo final de grado que lleva como nombre: “La revisión de las prácticas de recursos humanos (a continuación rrhh) en el sector del turismo de salud” busca realizar un estudio en el que se determine el grado de evolución que componen las prácticas de rrhh en dicho sector. Como cualquier trabajo en el que se tenga que realizar un estudio empírico, consta de dos partes diferenciadas: el marco teórico y el marco práctico. La primera parte de ellas es el marco teórico. La forma en la que se va a estudiar el sector por un lado, y el significado y las diferentes prácticas de rrhh por otro; es mediante un arduo trabajo de búsqueda de información en la Web of Science, en el buscador académico de google; y en páginas de exploración de información especializada, que más tarde se nombrarán, pero como por ejemplo se podrán encontrar páginas como la del Observatorio Turístico de la Comunidad Valenciana, así como diferentes libros también especializados. Se ha intentado escoger información tan solo de la última década, aunque en ocasiones ha sido complicado no añadir definiciones anteriores, ya que de esta forma se obtiene una amplia visión de lo que se quiere exponer. Hasta ahora se ha hablado de la metodología seguida para realizar el trabajo relacionado con el marco teórico. A partir de ahora se hablará de la forma en la que está estructurado el trabajo. Ya se ha aclarado que el marco teórico es lo primero que aparece. En dicho marco se realiza un primer bloque en el que se diferencian los distintos subsectores del turismo de salud. Se realiza una primera tanda de definiciones del turismo de salud y del turismo médico, para de esta forma poder realizar la primera distinción entre ambas, ya que en muchas ocasiones se utilizan según el contexto, con el mismo significado. Tras una breve explicación de sus principales diferencias, el trabajo entrará de lleno a definir y seguir la siguiente estructura, para los cinco subsectores (médico, spa, espiritual, holístico y bienestar): conceptualización, actividades y lugares, zonas principales y lugares y por último, preocupaciones o confusiones Además, se realiza un breve repaso por el clúster del turismo de salud en España, denominado Spaincares. Para terminar de dar información sobre el sector del turismo de salud, se realiza una pequeña inspección de las estadísticas del mismo, para conocer en qué punto se sitúa en relación a otros sectores. Por último y antes de entrar en el marco práctico, se realiza la recopilación de información de las prácticas de rrhh. En primer lugar se realiza un repaso cronológico con el que se pone de manifiesto la situación y evolución que han tenido dichas prácticas. Más tarde, se realiza una clasificación en función de las teorías que arrojan diferentes perspectivas a la hora del tratamiento de las prácticas de rrhh. Una vez se han visto todas, se definen las prácticas de rrhh que quieren estudiarse en el marco práctico. En cuanto al marco práctico, se ha realizado la búsqueda de una encuesta validada y apta, que se ha enviado a las empresas hoteleras de la Comunidad Valenciana, para conocer el desarrollo de las prácticas de los rrhh en dicho sector. Además de realizar un análisis de la población objeto de estudio, una vez recogidos los resultados se han analizado, extraído conclusiones y escrito recomendaciones para que las prácticas de rrhh puedan desarrollarse y poder mejorar la eficiencia y productividad de la empresa, gracias a los empleados

El documento presenta el análisis del sector turismo de la salud como una industria que exhibe varias modalidades, cuyo tema mencionado fue el objeto de estudio de la presente investigación, por ser considerado una sección específicamente en Colombia que tiene la oportunidad de convertirse en uno de clase mundial a través de las categorías de medicina curativa, preventiva, estética y bienestar The paper presents the analysis of the health tourism industry as an industry that exhibits multiple modalities, whose theme mentioned was the object of study of this research, to be considered a section specifically in Colombia that has a chance of becoming one of class world through the categories of medicine curative, preventive, cosmetic and wellness Profesional en Negocios Internacionales

With the current work we pretend to elaborate and implement a health project in order to encourage, to integrate and to increase productivity, improving the competitiveness and sustainability of the economy in the Department of Quindío. The objectivesare to develop a spamarket study, to establish a technical study, to assessa legal and organizational study to develop an environmental study and to design an economic and financial study. The project is based on two fundamental theories of administration;the classical theory of administration and the competitiveness theory. Utilize methods of descriptive investigation and observations. With surveying people it will allow a perception of this investigation. Methods and techniques of descriptive research and observation were usedthrough the use of surveys that allow a perception of the object of research.The method of inductive analysis allowed to draw a general conclusion of the objectives analyzing each situation specifically. In conclusion we were able to identify specifically the segment of market which is aimed at children and adults between 5 and 69 yearsold. The technical study concluded that the best sector to locate the spa is los Fundadores. The legal and organizational study was helpful to specify all the structural part of the company, the type of society and the contribution of each of the members, as well as the legal documents for their Constitution;finally the economic and financial study allows to see that the project requires an initial investment of 88.964.839 to put up., Con el presente trabajo se pretende elaborar e implementar un proyecto de salud con el fin de incentivar, integrar y aumentar la productividad, mejorar la competitividad y la sostenibilidad de la economía en el departamento del Quindío. Los objetivos del trabajo son desarrollar un estudio de mercado al spa, establecer un estudio técnico, evaluar un estudio legal y organizacional, elaborar un estudio ambiental y diseñar un estudio económico y financiero. El proyecto se basa en 2 teorías fundamentales de la administración, la Teoría clásica de la administración y la teoría de la competitividad.Se utilizaron métodos y técnicas de investigación descriptiva y de observación, por medio del uso de encuestas, que permita una percepción del objeto de investigación. El método de análisis inductivo permitió sacar una conclusión general de los objetivos analizando específicamente cada situación. Como conclusión se pudo identificar claramente el segmento del mercado el cual va dirigido a niños/as y adultos entre los 5 y 69 años; el estudio técnico permitió concluir que el mejor sector para ubicar el spa es el sector de Fundadores; con el estudio legal y estudio organizacional se logró especificar toda la parte estructural de la empresa, el tipo de sociedad y el aporte de cada una de las socias, al igual que los documentos legales para su constitución; finalmente el estudio económico y financiero permite ver que el proyecto requiere una inversión inicial de $88.964.839 para su puesta en marcha., 1. Introducción ............................................................................... 17 2. Línea de investigación ............................................................... 19 3. Tema .......................................................................................... 20 4. Problema investigativo................................................................ 21 5. Objetivos de la investigación ...................................................... 24 6. Justificación de la investigación ................................................. 25 7. Límitaciones................................................................................ 28 8. Alcances .................................................................................... 29 9. Marco de referencia ................................................................... 30 10. Operacionalización de variables ............................................. 42 11. Aspectos metodlógicos ............................................................ 46 12. Presupuesto ............................................................................. 66 13. Cronograma de trabajo ... ........................................................ 67 14. Estudio de mercado ................................................................. 68 15. Estudio técnico ......................................................................... 70 16. Estudio legal ............................................................................. 91 17. Estudio ambiental ..................................................................... 94 18. Estudio administrativo y organizacional ................................... 95, Pregrado, Administrador de Negocios