1. The trainer, the verifier, the imitator: Three ways in which human platform workers support artificial intelligence
- Author
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Paola Tubaro, Antonio A. Casilli, Marion Coville, Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), TAckling the Underspecified (TAU), Inria Saclay - Ile de France, Institut National de Recherche en Informatique et en Automatique (Inria)-Institut National de Recherche en Informatique et en Automatique (Inria)-Laboratoire de Recherche en Informatique (LRI), CentraleSupélec-Université Paris-Saclay-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-CentraleSupélec-Université Paris-Saclay-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), Laboratoire de Recherche en Informatique (LRI), CentraleSupélec-Université Paris-Saclay-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), Institutions et Dynamiques Historiques de l'Économie et de la Société (IDHES), Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne (UP1)-Université Paris 8 Vincennes-Saint-Denis (UP8)-Université Paris Nanterre (UPN)-Université d'Évry-Val-d'Essonne (UEVE)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Ecole Normale Supérieure Paris-Saclay (ENS Paris Saclay), Sociologie Information-Communication Design (SID), Institut interdisciplinaire de l’innovation de Telecom Paris (I3 SES), Télécom ParisTech-Institut interdisciplinaire de l’innovation (I3), Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Télécom ParisTech-Institut interdisciplinaire de l’innovation (I3), Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), Département Sciences Economiques et Sociales (SES), Télécom ParisTech, Institut Polytechnique de Paris (IP Paris), Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Poitiers (IAE Poitiers), Université de Poitiers, CEntre de REcherche en GEstion - EA 1722 (CEREGE), Université de Poitiers-Université de Poitiers-Université de Poitiers-La Rochelle Université (ULR), This paper presents results of a larger study called Digital Platform Labour (DiPLab), co-funded by Maison des Sciences de l’Homme Paris-Saclay, Force Ouvrière, a workers’ union, as part of a grant from Institut de recherches économiques et sociales (IRES), and France Stratégie, a service of the French Prime Minister’s office. The platform Foule Factory offered logistical support, and Inria provided complementary funding. For more information: http://diplab.eu, Ecole Normale Supérieure Paris-Saclay (ENS Paris Saclay)-Université d'Évry-Val-d'Essonne (UEVE)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Université Paris Nanterre (UPN)-Université Paris 8 Vincennes-Saint-Denis (UP8)-Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne (UP1), Institut interdisciplinaire de l’innovation (I3, une unité mixte de recherche CNRS (UMR 9217)), Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-École polytechnique (X)-Télécom ParisTech-MINES ParisTech - École nationale supérieure des mines de Paris, Université Paris sciences et lettres (PSL)-Université Paris sciences et lettres (PSL)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-École polytechnique (X)-Télécom ParisTech-MINES ParisTech - École nationale supérieure des mines de Paris, Université Paris sciences et lettres (PSL)-Université Paris sciences et lettres (PSL), Université de Poitiers-Université de Poitiers-Université de Poitiers-Université de La Rochelle (ULR), École polytechnique (X)-Télécom ParisTech-Mines Paris - PSL (École nationale supérieure des mines de Paris), Université Paris sciences et lettres (PSL)-Université Paris sciences et lettres (PSL)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-École polytechnique (X)-Télécom ParisTech-Mines Paris - PSL (École nationale supérieure des mines de Paris), Université Paris sciences et lettres (PSL)-Université Paris sciences et lettres (PSL)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), and École polytechnique (X)-Télécom ParisTech-MINES ParisTech - École nationale supérieure des mines de Paris
- Subjects
Information Systems and Management ,Computer science ,Trainer ,Big data ,050801 communication & media studies ,lcsh:A ,Library and Information Sciences ,micro-work ,Digital platform labour ,[INFO.INFO-AI]Computer Science [cs]/Artificial Intelligence [cs.AI] ,0508 media and communications ,datafied production processes ,0502 economics and business ,050207 economics ,Focus (computing) ,[SHS.SOCIO]Humanities and Social Sciences/Sociology ,business.industry ,Communication ,05 social sciences ,artificial intelligence ,[SHS.ECO]Humanities and Social Sciences/Economics and Finance ,Computer Science Applications ,machine learning ,Artificial intelligence ,lcsh:General Works ,business ,Information Systems - Abstract
International audience; This paper sheds light on the role of digital platform labour in the development of today's artificial intelligence, predicated on data-intensive machine learning algorithms. Focus is on the specific ways in which outsourcing of data tasks to myriad 'micro-workers', recruited and managed through specialized platforms, powers virtual assistants, self-driving vehicles and connected objects. Using qualitative data from multiple sources, we show that micro-work performs a variety of functions, between three poles that we label, respectively, 'artificial intelligence preparation', 'artificial intelligence verification' and 'artificial intelligence impersonation'. Because of the wide scope of application of micro-work, it is a structural component of contemporary artificial intelligence production processes - not an ephemeral form of support that may vanish once the technology reaches maturity stage. Through the lens of micro-work, we prefigure the policy implications of a future in which data technologies do not replace human workforce but imply its marginalization and precariousness.
- Published
- 2020