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The administrative models of public management, based on the historical context in which they have been implemented, largely establish the different relationships between the State, Public Administration and society; which constitutes a complex phenomenon to investigate. For this reason, the objective of this work is to analyze the new public management for the optimization of resources through public contracting, which will be contrasted after a specific documentary review, in such a way that similarities and differences between said models can be established, which constitute the object of study. The research seeks to identify variables that help identify the problems of public management in Ecuador, through the compilation of the SAP Business Explorer platform, which allows exploring corporate information quickly and directly; and, later, a case is shown to publicize the application of what is described in the methodology. Finally, it is important to analyze public contracting, which allows the optimization of resources, thus leaving latent academic discussion about what would be the long-awaited ideal model, which above all else allows reducing the asymmetry of social classes., Los modelos administrativos de gestión pública, en función del contexto histórico en el que se han implementado, establecen en gran parte las distintas relaciones entre Estado, Administración pública y sociedad, lo que constituye un fenómeno complejo de investigar. Por ello, el objetivo del presente trabajo es analizar la nueva gestión pública para la optimización de recursos a través de la contratación pública, ello se contrastará luego de una revisión documental específica, de tal manera que se puedan establecer semejanzas y diferencias entre dichos modelos que constituyen el objeto de estudio. La investigación busca identificar variables que ayuden a identificar la problemática de la gestión pública en el Ecuador a través de la recopilación de la plataforma SAP Business Explorer, la cual permite explorar la información corporativa de forma rápida y directa. Posteriormente, se muestra un caso para dar a conocer la aplicación de lo descrito en la metodología. Finalmente, es importante analizar la contratación pública que permite la optimización de recursos, quedando así latente la discusión académica sobre cuál sería el tan anhelado modelo ideal que, por sobre todas las cosas, permita reducir la asimetría de las clases sociales.

La Fuerza Terrestre como uno de los órganos operativos del Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas (CC.FF.AA.) es responsable de organizar, entrenar, equipar y mantener el poder militar terrestre, así como participar en los procesos que garanticen la defensa nacional y su desarrollo institucional. “La Fuerza Terrestre es una organización moderna concebida y estructurada bajo un enfoque sistémico, compuesta por Armas, Servicios y Especialidades, que cumplen funciones acordes con sus características particulares y con un carácter integral, lo cual le permite desarrollar y mantener unidades flexibles y rápidas, capaces de ser empleadas en cualquier parte del territorio nacional en forma inmediata” (Nacional, 2006). Luego del conflicto del Alto Cenepa, el Estado Ecuatoriano, en lo que respecta a Ejército, no ha realizado una significativa modernización de sus sistemas operativos que permita mantener una capacidad disuasiva, capaz de evitar que intereses contrapuestos con los Objetivos Nacionales Permanentes, puedan vulnerar la seguridad y soberanía interna y externa del Estado. El Fortalecimiento de los sistemas operativos de la Fuerza Terrestre, contempla la modernización, renovación y actualización de los recursos materiales, la especialización y capacitación del talento humano con que cuentan las unidades de combate, de apoyo de combate y de apoyo de servicio de combate, en procura de garantizar el cumplimiento de sus misiones, asignadas dentro de los respectivos planes para la Seguridad Externa y Defensa Interna del país. Con el apoyo de la Fuerza Terrestre, se pretende lograr una gestión adecuada del riesgo, lo que aportará significativamente a la transformación del Ecuador, desde una misión que apunta a salvaguardar la vida de las personas y mejorar las condiciones en las que se genera desarrollo en nuestro país, a través del fortalecimiento de las capacidades para enfrentar de mejor manera los potenciales riesgos de desastres a los que está expuesto el territorio nacional. Para poder cumplir con todas las tareas del Ejército, asignadas dentro de los respectivos Planes para la Seguridad Externa y Defensa Interna del país, a fin de preservar la paz interna y su soberanía ante la difícil situación regional, es necesario equipar a las unidades mecanizadas de la Fuerza Terrestre que se encuentran ubicadas estratégicamente a nivel del territorio nacional. En la actualidad las unidades mecanizadas de la F.T no disponen de vehículos multipropósitos mecanizados por lo que su capacidad de reacción es limitada; disminuyendo de manera evidente de manera evidente la ejecución de operaciones militares en beneficio de la población, tanto en misiones de apoyo a la gestión de riesgos como en la seguridad interna y defensa de la soberanía del Estado. Es así que surge la necesidad imperiosa de adquirir éste material , los mismos que por sus capacidades mecánicas y operativas brindan una versatilidad ya que pueden acceder a lugares inhóspitos de la geografía nacional, efectuar rescates en zonas inundadas por su característica de ser anfibios, dar protección al personal militar en misiones de reconocimiento, vigilancia, rescate, transporte de vituallas, evacuación de personal civil y heridos de zonas de riesgo de inundaciones, terremotos y/o posibles erupciones como contemplan en los planes de contingencia en apoyo a las acciones de la secretaria de gestión de riesgos.

El sistema de reinyección de agua del bloque 18, Petroamazonas EP, presentaba fallas continuas inesperadas que desencadenaban pérdidas de producción. Al ser la Confiabilidad, Mantenibilidad y Disponibilidad las únicas medidas técnicas y científicas, fundamentadas en cálculos, matemáticos y estadísticos y probabilísticos, se analizó y evaluó integralmente y específicamente las principales bombas del sistema de reinyección de agua obteniendo la situación actual del mismo. Con la estimación de los parámetros de confiabilidad y mantenibilidad se obtuvieron los valores de beta (β), eta (η), tiempo medio entre fallas (MTBF) y tiempo medio entre reparaciones (MTTR) de las bombas principales del sistema de reinyección y del sistema como tal, logrando establecer recomendaciones y estrategias que permiten optimizar la planeación, ejecución y control de la gestión y operación del mantenimiento. El modelo universal para el manejo del CMD propuesto por Alberto Mora es la técnica que sigue la investigación. De esta manera se obtuvieron las curvas que rigen a cada bomba en función de sus tiempos de buen funcionamiento y de parada. Finalmente se logra predecir la tendencia de las bombas del sistema permitiendo la comparación de etapa de vida y las recomendaciones para mejorar sus parámetros logrando optimizar recursos y evitar pérdidas de producción. The system of water re-injection of block 18, Petroamazonas EP, presents unexpected failures that trigger continuous production losses. To be the Reliability, Maintainability and Availability the only technical and scientific measures, based on mathematical calculations, statistical and probabilistic. It analyzed and evaluated integrally and, specifically the main pumps of the water re-injection system, obtain the current situation of the same. With the estimation of the parameters of reliability, maintainability and availability, (β), eta (η), mean time between failure (MTBF) and mean time between repair (MTBR) of the main pumps of the re-injection system and system as such, it established recommendations and strategies that allow you to optimize the planning, execution, control of the management and operation of the maintenance. The universal model RMA proposed by Alberto Mora is the methodology that follows the investigation. In this way the curves were obtained that govern each pump according to their times of good operation and stop. Finally, it is possible to predict the tendency of the system pump, passed in the RMA, making analysis to optimize resources and avoid loss of production, it was concluded that RMA can be applied to the System pumps water re-injection, so it is recommended to continue with the analysis on a constant basis.

La presente investigación “análisis de confiabilidad, mantenibilidad y disponibilidad mediante la distribución de Weibull. Estudio de caso separado de aceite Westfalia de la empresa Agip Oil Ecuador”, plantea como propósito determinar la confiabilidad, mantenibilidad y disponibilidad, con objeto de medir y optimizar la gestión de mantenimiento. El régimen de mantenimiento de este equipo ha sido llevado a casi durante 18 años sin adaptar los planes a su contexto operacional, ni evaluar su efectividad. El análisis de los índices CMD es la única metodología técnica y científica, que mediante parámetros como el tiempo medio entre fallas (MTBF) y tiempo medio de reparación (MTTR), permite el análisis y evaluación integral del planeamiento, ejecución y control de la gestión de mantenimiento. Mediante el software FIASOFT se procesaron los tiempos de buen funcionamiento y reparación registrados en la bitácora de operación. Se calcularon los índices tiempo medio entre fallas y tiempo medio de reparación. Se determinaron las ecuaciones de predicción de confiabilidad, mantenibilidad y disponibilidad, mismas que permiten estimar estos índices para cualquier valor de tiempo “t”. Se estimaron los valores de disponibilidad genérica, inherente, alcanzada y operacional del equipo; estos valores revelaron falencias como sobre mantenimiento y una lenta respuesta a los requerimientos de recursos y materiales. Se concluyó que las frecuencias de mantenimiento pueden ser alargadas reduciendo costos, por lo que se recomienda ampliar la frecuencia de mantenimiento preventivo de 500h a 1000 horas. The present investigation "analysis of reliability, availability and availability through the distribution of Weibull, a separate case study of Westfalia oil from the company Agip Oil Ecuador", aims to determine the reliability, updating and availability, measurement objective and optimization of the maintenance management. The maintenance regime of this equipment has been carried out for almost 18 years without adapting the plans to its operational context, nor to its recovery solution. The analysis of the CMD indexes is the only technical and scientific measure, which allows the average repair time (MTBF), allows the analysis and integral evaluation of the planning, execution and control of maintenance management. Through the FIASOFT software, the correct operation and repair times recorded in the operation log were processed. Average time indices between faults and average repair time were calculated. The prediction equations for reliability, availability and availability were determined, which allow these indices to be estimated for the time value "t". The values of generic, inherent, reached and operational availability of the equipment were estimated; These values revealed shortcomings such as maintenance and a slow response to the requirements of resources and materials. It was concluded that maintenance frequencies can be reduced, so it is recommended to increase the frequency of preventive maintenance from 500 hours to 1000 hours.

El objetivo de la investigación fue diseñar e implementar un modelo de gestión integral de mantenimiento en el Hospital Básico N°11 de la Brigada de Caballería Blindada “Galápagos”, para lo cual se desarrolló un sistema de evaluación cuantitativa inicial de la gestión de mantenimiento hospitalario, con la finalidad de conocer la realidad, problemática y alcance del mantenimiento en esta casa de salud, además con esta evaluación se pudo establecer las mejoras asequibles para el sistema de mantenimiento del hospital. Como resultado de esta investigación se diseñó un modelo de gestión integral de mantenimiento hospitalario basado en nueve pilares de gestión y que contemplan las exigencias del “Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por Procesos de los Hospitales” del Ministerio de Salud Pública, por lo que se convierte en un modelo de evaluación referencial en el proceso de acreditación de las casas de salud del Ecuador. El diseño e implementación del modelo de gestión integral de mantenimiento hospitalario nos permite evaluar, medir, controlar y mejorar las actividades, estrategias y técnicas, inherentes a la función de mantenimiento hospitalario, a fin de aumentar la eficiencia y eficacia del mantenimiento en los equipos biomédicos del hospital, minimizando de esta manera la ocurrencia de fallas y como consecuencia garantizando un servicio de salud de calidad, tanto para especialistas médicos que son usuarios internos, como para los pacientes que son usuarios externos, recomendando evaluaciones paulatinas con esta metodología a fin de establecer ciclos de mejora continua. The objective of the investigation was to design and implement a model of integral maintenance management in the Basic Hospital N° 11 of the Armored Cavarly Regiment "Galapagos", for which an initial quantitative evaluation of the management of the maintenance with the aim to know the reality, problematic and the reach of the maintenance in this health center. Furthermore, with this evaluation could establish the affordable improvement for the maintenance system of the hospital. As result of this investigation a model of integral management of the hospital maintenance was designed, based on nine pillars of management and that consider the demand of the "Organic Statute of Organizational Management for the Hospitals Processes " of the Ministry of Public Health, the same that is converted in a referential evaluation within the accreditation process of the health centers of Ecuador. The design and implementing of the model of hospital integral maintenance allows evaluating, measuring, controlling and improving the activities, strategies and techniques inherent to the hospital maintenance function in function to increase the efficiency and efficacy of the maintenance in the biomedic equipment of the hospital to minimize on this way the occurrence of the shortfalls an in consequence to guarantee a service of health of quality for both the physician specialists that are internal users and the patients that external users recommending periodic evaluation with this methodology to obtain cycles of continuous improvement.

En la presente investigación audita y evalúa los resultados positivos o negativos, en la ejecución de los Mantenimientos Preventivos Mayores planificados para el año 2015 en los Motores Wartsila Vasa 32 y 6R, realizados por el personal de técnicos que mantiene la Empresa Oleoducto de Crudos Pesados (OCP) Ecuador, ubicados en las estaciones de bombeo oriente en las provincias de Pichincha, Napo y Sucumbíos. Para el mencionado estudio se utilizo como metodología la investigación científica, evaluando de forma lógica, deductiva y comparativa los procesos aplicados en el Mantenimiento Preventivo Mayor, el cálculo matemático, estadístico y Probalístico contribuyo también en el estudio, para establecer un punto de comparación cualitativa y cuantitativa en la gestión de los recursos empleados, con la finalidad de devolver la función a los equipos intervenidos y garantizar una operación segura del Oleoducto de Crudos Pesados. Se establece también una referencia para evaluar el comportamiento y actitud de las personas que conforman el grupo de Mantenimiento Mayor, establecer si el riesgo asumido por la dirección de mantenimiento contribuyo efectivamente a la disminución de costos, la confiabilidad medida del 66% antes de la intervención de los equipos planificados para el año 2015 fue comparada con la confiabilidad obtenida luego de la intervención medida en un 84% ejecutada por los técnicos internos de la empresa, también se establecieron tiempos de ejecución de tareas, retrasos y rendimiento. La investigación es un aporte para mejorar los conocimientos sobre la gestión del manteniendo, y establecer a la auditoría como una herramienta de avaluación continua de procesos, en la ejecución del plan de mantenimiento que garantiza la disponibilidad del oleoducto, lo cual aportará positivamente a la toma de decisiones con datos que permitan disminuir la repetición de trabajos y mejorar la calidad del servicio prestado. In the present investigation is audited and assessed the positive or negative results in the execution of Major Maintenance planned for 2015 in the Engines Wartsila Vasa 32 an 6R created by the staff of technicians who maintains the Oil Pipeline Company Heavy Oil (PCO) Ecuador located in the eastern pumping station in the provinces of Pichincha, Napo and Sucumbíos. For the aforementioned study the methodology used was scientific research to evaluate logically deductive and comparative processes applied in the Major Preventive Maintenance Besides: mathematical, statistical and probabilistic calculation contributed to the study to establish a qualitative and quantitative point of comparison in the management of the resources used in order to return function to the operated equipment and safe operation of the heavy crude oil pipeline. In addition a reference is established to assess the behavior and attitude of the people who make up the group of Major Maintenance, establish whether the risk assumed by the maintenance management to contribute effectively to lower costs, reliability as 66% preoperatively teams planned for 2015 it was compared with the reliability of the measurement obtained after intervention by 84% executed by internal technicians of the company, task execution times, delays and performance were also established. The research is a contribution to improving knowledge of maintenance management and establish audit as a tool of a continuous evaluation process, in the execution of the maintenance plan that guarantees the availability of the pipeline, which will contribute positively to the decision taken with data to reduce rework and improve the quality of the service.

Se determinó el tiempo óptimo de parada de la planta de destilación atmosférica para el mantenimiento preventivo total, debido a que actualmente se ejecuta en base a recomendación del fabricante. Se aplicó la metodología de la Inspección Basado en Riesgo (RBI) sustentada en la práctica recomendada por la norma API-RP-580, 581, garantizando la integridad mecánica de los equipos estáticos que intervienen en el proceso, caracterizando el riesgo asociado a los componentes sometidos a corrosión con base en el comportamiento históricos de fallas, características de diseño, condiciones de operación, fluidos, mantenimiento, inspección y políticas gerenciales. El estudio cualitativo representa de una manera rápida la jerarquización del riesgo mediante la matriz entre los distintos equipos y con el análisis semicuantitativo que es un análisis de mayor profundidad permite cuantificar la tasa de corrosión y vida remanente, permitiéndonos determinar la frecuencia de inspección. Como complemento se realiza el estudio del histórico de fallas que influyen en la parada de la planta, determinando el tiempo medio entre fallas MTBF más significativa. Adicionalmente se determina la eficiencia de los equipos de mayor importancia para verificar como su desempeño afecta a la planta en función del tiempo. Del análisis realizado se determinó la frecuencia más óptima para el mantenimiento preventivo. It was determined that the optimal time of shutdown atmospheric distillation plant for the total preventive maintenance, because of currently it runs in based of manufacturer´s recommendation. It was explained the methodology of Inspection Based on Risks supported as recommended by the API-RP580/581 standard ensuring the mechanical integrity of static equipment involved in the process practice explained, characterizing the risk associated with the components subjected to corrosion based on the historical behavior of faults, design features, operating conditions, fluids, maintenance, inspection, and management policies. The qualitative study represents a rapidly nesting risk trough the matrix between different teams and with the semiquantitative analysis is a deeper analysis to quantify the rate of corrosion and remaining life, allowing us to determine the frequency of inspection. Like complement is performed the study of historic fault that influence plant shutdown by determining the mean time between failures MTBF more significant. Additionally the equipment efficiency is most important as determined to verify like its performance affects plant versus time. From the analysis of the optimum frequency for preventive maintenance was determined.

El objetivo de este proyecto es desarrollar una metodología para la medida de la mantenibilidad para los grupos electrógenos de la empresa POWERON ubicada en Cumbayá. La muestra para el análisis de esta investigación es de 91 equipos de tres tipos de marcas de modelos y potencias diferentes. Para llegar a cumplir con el objetivo se revisaron varias normas y estudios sobre el análisis de la mantenibilidad. Se identificaron dos técnicas, la primera el cálculo probabilístico de la mantenibilidad relacionada con la probabilidad de reparar un equipo luego de la ocurrencia de un fallo, enfocada con el mantenimiento correctivo y la segunda técnica la evaluación de la mantenibilidad intrínseca relacionada con la aptitud por diseño que presenta un dispositivo industrial para ser mantenido. Particularmente se trataron herramientas como la distribución de Weibull y el cálculo cuantitativo de los atributos de la mantenibilidad detallados en la norma UNE 151001, Estas técnicas se fusionaron en una sola metodología que permitirá una evaluación continua de la mantenibilidad. Se logró mejorar los tiempos medios de reparación de 11,72 horas a 5,6 horas además se determinó un mejor comportamiento para los equipos Caterpillar, seguidos por los Cummins, y al final los MTU. Lo más importante el estudio es que permite desarrollar estrategias para establecer acciones que promuevan la mejora continua y consecuentemente aumentar la disponibilidad de los equipos. The aim of this research is to develop a methodology in order to measure the maintainability of generators from POWERON Company which is located in Cumbayá. The analysis sample for this research is about 91 teams of three types of models and brands of different powers. To reach the goal several standards and studies on maintainability analysis were studied. Two techniques were identified: first the probabilistic calculation of maintainability related to probability of repair equipment after a failure, focused with corrective maintenance; second technical maintenance and evaluation of intrinsic maintainability related with the design which has an industrial device to be maintained. Particularly it treated tools like the Weibull distribution and quantitative calculation of the attributes of maintainability detailed in the standard UNE 151001, so these techniques are merged into one methodology that will allow continuous assessment of maintainability. It has improved average repair times from 11.72 hours to 5.6 hours, also high performance for Caterpillar equipment was determined, which were followed by Cummins, and eventually the MTU. The most important of the study is that it allows developing strategies in order to establish actions that promote continuous improvement and consequently increase equipment availability.

En el presente proyecto de investigación titulado: “Método para el cálculo de la disponibilidad de sistemas en serie y paralelo en función de las consecuencias operacionales particulares de la indisponibilidad individual de cada etapa”, se construyó un modelo determinista para cada sistema, partiendo del análisis de la cantidad de productos que el sistema deja de fabricar por la indisponibilidad de cada una de sus etapas, y luego de procesarlos algebraicamente, se llegó a la deducción de dieciocho ecuaciones para los sistemas en serie y en paralelo, en función del t iempo disponible, del tiempo indisponible y de la disponibilidad individual de sus etapas, de entre las cuales, tres son representativas de las demás. Esta investigación se justifica, puesto que se demostró que a pesar de que el cálculo de la disponibilidad de ítems individuales es confiable; cuando se trata de sistemas, las ecuaciones actuales arrojan resultados erróneos. La simulación de cuatro tipos de sistemas mediante el método Monte Carlo con cinco mil iteraciones, validaron las ecuaciones propuestas y comprobaron el error de cálculo de las ecuaciones actuales; por lo que se recomienda su uso para la gestión del mantenimiento de cada máquina de forma individual y del sistema en donde interactúan. In this research project called: “Method for calculating of the availability of series and parallel systems in function on the particular operational consequences of the individual unavailability of each stage”, it was made a deterministic pattern for each system, from the analysis of the amount of products that the system stops making for the unavailability of each of its stages, and after processing algebraically, it was gotten to deduction of eighteen equations for the system in series and parallel, in function of the available time, the unavailable time and the individual availability of its stages, among which, three are representative of the other. This investigation is warranted, since it was show that although the calculation of the unavailability of individual items is reliable, when it comes to systems, the current equations gives erroneous results. The simulation of four types of systems by Monte Carlo method with five thousand iterations validated the proposed equations and found the miscalculation of the current equations; so is recommended its use for maintenance management of each machine individually and the system where they interact.

This work will help to know the importance of maintaining the welfare of the employees within the company, helping to change internally, constantly innovate, and understand the role they play in the company. An indispensable tool for addressing this challenge is the use of Competence Management Model, allowing us greater employee involvement with the company, highlighting their skills and thus achieves the desired goal. Within an enterprise competency management becomes a continuous line of communication between employees and the company and that's where the needs and desires of the employees involved helping and offering greater opportunities for growth within the agency Portugal. Este trabajo ayudará a conocer la importancia de mantener el bienestar de los empleados dentro de la empresa, los ayuda a cambiar internamente, innovar constantemente, y entender el rol que desempeñan en la agencia Portugal. Una herramienta indispensable para enfrentar este desafío es la utilización del Modelo de Gestión por Competencias, ya que nos permite un mayor involucramiento de los empleados con la agencia, destacando sus competencias y así alcanzar el objetivo deseado.

This dissertation is a study that seeks to improve all areas of the company called GLOBAL ALARM SECURITY SISTEMS CIA. LTDA. It is focused mainly on the implementation of a Quality Management System based on ISO 9001:2008 which tries to achieve a high level of customer satisfaction and create continuous and sustained quality improvement activities in the company The main business activities of our company revolve around private security; this is the reason why we aim to meet our potential customer needs giving them electronic security, private surveillance, monitored and armed response and the best quality customer services at affordable prices since we have as a priority to protect our customer´s physical integrity. El presente trabajo es un estudio que busca potencializar todas las áreas de la empresa GLOBAL ALARM SECURITY SISTEMS CIA. LTDA., enfocado principalmente en la aplicación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en las Normas ISO 9001:2008; las que permitirán otorgar un alto grado de satisfacción a nuestros clientes, generando un mejoramiento continuo y sostenido de las actividades de la compañía. Las principales actividades comerciales de nuestra compañía giran en torno a la seguridad privada, es por esta razón que nos orientamos a satisfacer las necesidades de nuestros potenciales clientes en lo que a seguridad electrónica, vigilancia privada, monitoreo y respuesta armada se refiere; ofertando productos y servicios de calidad a precios accesibles, teniendo como prioridad el brindar seguridad y bienestar al ser humano en su aspecto físico e intelectual.

Being the necessary marketing tool for businesses as it strikes plan with guaranteed success, the future of this, for it based on market demands, we must be able to understand to what extent and how future changes that experience affect our business. The present work proposes the application level of a strategic marketing plan Pharmandina company, which is engaged in the distribution of drugs. The same has as its main focus Pharmandina positioning in the Metropolitan District of Quito in the health sector, through the correct application of detailed in this study. Finally we can establish a management tool, you can benefit from a new approach to different activities in the different processes performed Pharmandina and the correct application of financial resources you have and give you an effective and efficient use. Siendo el marketing una herramienta necesaria para las empresas ya que con él se logra planificar con garantía de éxito, el futuro de esta, basándonos para ello en las demandas del mercado; debemos ser capaces de comprender en qué medida y de qué forma los cambios futuros que experimentará afectarán a nuestra empresa. El presente trabajo de grado propone la aplicación de un plan de marketing estratégico a la empresa Pharmandina, la cual se dedica a la distribución de medicamentos. El mismo tiene como enfoque principal el posicionamiento de Pharmandina en el Distrito Metropolitano de Quito en el sector salud, mediante la correcta aplicación de lo detallado en el presente estudio. Finalmente se podrá establecer un instrumento de gestión, permitiendo obtener un nuevo enfoque de diferentes actividades en los diferentes procesos que lleva a cabo Pharmandina, así como la correcta aplicación de los recursos financieros con los que cuenta y darle una utilización eficaz y eficiente

El Instituto de Seguridad Social de las Fuerzas Armadas, ISSFA, es una entidad de naturaleza pública, que forma parte de los sistemas de seguridad social y de salud del país; uno de sus entes de gestión son las Farmacias de las Fuerzas Armadas FARFA, por medio del cual busca entregar medicinas a precios solidarios, accesibles y en consecuencia proteger la salud de la población ecuatoriana; sin embargo este objetivo no se cumple adecuadamente, pues la gestión organizacional presenta deficiencias por el inadecuado desarrollo de los procesos de planificación, dirección y control; como resultado de estas deficiencias, en los últimos años FARFA no ha alcanzado un adecuado posicionamiento en el mercado debido a las falencias en el manejo de las compras institucionales, lo que afecta el abastecimiento de medicinas y productos, además no existe un desempeño adecuado en el manejo operacional y promocional, lo que repercute en la eficiencia de los canales de distribución y limita su crecimiento comercial.

El objetivo de la presente Tesis es el aportar con autoestudio de la carrera de Ingeniería Diseño Gráfico de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo con la finalidad de colaborar en una futura acreditación de la carrera. Previo a la elaboración de un Plan de Mejoras se hizo un auto-estudio de la carrera con la finalidad de conocer los puntos débiles de la carrera y trabajar en ellos, sin salirnos de los parámetros ya establecidos en los estándares e indicadores de cada una de cada una de las funciones. Para el desarrollo de la tesis se tomo en cuenta las técnicas establecidas para obtener información de los actores básicos de la carrera como son estudiantes, docentes y autoridades. Luego del estudio de las 4 Funciones que intervienen en una carrera y poder conocer las debilidades de los diferentes Ámbitos y elaborar un plan de mejoras en cada uno de ellos, es decir se cumplió con el objetivo de la Tesis. The objective of this thesis is to provide with self - study of the career of engineering design graphic of the school Superior Politécnica de Chimborazo in order to col laborate in future accreditation of the race. Prior to the elaboration of a Plan of improvements was made a self - study of the race in order to know the weak points of the career and work in them, without leaving the parameters established in the standard s and indicators for each of each of the functions. The development of the thesis took into account the established techniques for information on the basic of the career actors such as students, teachers and authorities. After the study of the 4 roles in volved in a race and to know the weaknesses of the different areas and develop a plan for improvements in each of them, it is fulfilled with the aim of the thesis.

Una de las necesidades de los seres humanos es poder experimentar desde el momento en que tomamos conciencia individual, la realidad que nos envuelve. Al culminar una etapa de desarrollo personal, como es la terminación del pregrado en la carrera de administración de empresas, ha despertado el interés de generar un aporte con nuevas propuestas que permita no solo la obtención de un título profesional, sino complacencia de fomentar al desarrollo de una nueva etapa de la empresa FLOGAR. El poder comprende el proceso de producción en la elaboración de productos por parte de la empresa FLOGAR, ha generado satisfacción y ha despertando nuevas expectativas en el ámbito profesional. Al identificar los objetivos de la empresa, su misión, visión, políticas y principios, ha permitido comprender de mejor manera la estructura actual con que desarrolla cada uno de sus procesos para el desempeño de las actividades a fin de obtener los productos deseados, en las diferentes líneas de comercialización. El resultado del diagnostico interno y externo de la empresa ha permitió proponer una estructura de los procesos administrativos, implementando estrategias y propuestas conforme las exigencias del mercado, siendo este un estudio de la realidad en la cual se desarrolla la empresa FLOGAR.

La presente tesis, desarrollada para la carrera de Ingeniería en Administración de empresas, tiene como tema principal realizar la formulación de una Planificación Estratégica para la compañía de Transportes Conocoto Azblán S.A. La propuesta nace de la necesidad de mejorar el nivel de competitividad de la Compañía de Transportes Conocoto Azblán, logrando un aporte positivo mediante la aplicación de los conocimientos adquiridos durante la carrera. Se establece desarrollar el proyecto en la Compañía de Transportes Conocoto Azblán SA, mediante el estudio del ambiente en el cual se desenvuelve, analizar internamente su funcionamiento generando un diagnóstico real, a través de la estructuración de información recolectada mediante un análisis metodológico, apoyada en los conceptos, prácticas recibidas e investigación bibliográfica. Con ello se ha llegado a la formulación de un plan estratégico que ha sido desarrollado en los siguientes capítulos

“Existen evidencias que nos enseñan que la historia del zapato comienza a partir del año 10.000 A.C., o sea, al final del periodo paleolítico (pinturas de esta época en cuevas de España y sur de Francia, hacen referencia al calzado). Entre los utensilios de piedra de los hombres de las cuevas, existen diversas de estas que servían para raspar las pieles, lo que indica que el arte de curtir el cuero es muy antiguo. En los hipogeos (cámaras subterráneas utilizadas para entierros múltiples) egipcios, que tiene la edad entre 6 y 7 mil años, fueron descubiertas pinturas que representaban los diversos estados de la preparación del cuero y de los calzados. En los países fríos, el mocasín es el protector de los pies y en los países más calientes, la sandalia aún es la más utilizada. Las sandalias de los egipcios eran hechas de paja, papiro o entonces de fibra de palmera. Se sabe que apenas los nobles de la época poseían las sandalias. Incluso un faraón como Tutancamon, usaba calzados como sandalias y zapatos de cuero más sencillo (a pesar de los adornos de oro). Logroño, Marco(dir.)

La idea de la creación de una empresa de capacitación en gestión en ventas enfocado a las empresas comercializadoras de tecnología en el Norte de Quito, nace de la importancia y del derecho que toda persona tiene para tener una formación y desarrollo cognoscitivo y profesional dentro del mercado laboral. Actualmente el mundo ha cambiado su forma de hacer negocios, por lo que las empresas comerciales deberían orientar y concentrar sus esfuerzos en dar solución a las necesidades y problemas de sus clientes, ya que hoy por hoy la mayoría de empresas contratan personal para la fuerza de ventas, sin que éstas cuenten con una capacitación para poder desempeñar estas funciones y hacer una gestión de ventas que sea óptima y efectiva. En un mundo fuertemente inclinado hacia la globalización de las relaciones comerciales, en donde se requiere una alta adaptación al cambio y dar soluciones inmediatas a problemas cotidianos que tiene el cliente y que requiere que se le resuelva de una manera efectiva, capacitada, eficiente y de calidad, los empresarios han adoptado el nuevo paradigma de la capacitación; por lo que no se duda serán los primeros interesados en requerir los servicios de asesoría y capacitación para el personal de ventas.

El presente proyecto tiene como objetivo ofrecer un producto de alta calidad y a precios competitivos, nace de la necesidad de los consumidores por ingerir productos nutritivos y beneficiosos para la salud, ya que gracias al consumo que existen en el país de panela, es necesario producir un nuevo tipo de panela orgánica cien por ciento natural. Por medio del estudio de factibilidad se trata de beneficiar a los habitantes de Pacto y sus alrededores, para lograr que ellos lleguen a conocer y concebir los verdaderos beneficios de la panel, tanto económicos, médicos, laborales, entre otros. La crear una planta de panelera y comercializar el producto estamos incentivando a la gente a valorar más lo natural, así como los habitantes del sector se ha aprovechar mejor sus tierras de cultivo y gozar de los beneficios al contar con un cultivo tradicional como es la caña de azúcar del cual se obtendrá la panela orgánica, el mismo que está generando rentabilidad y acogida a nivel n solo local sino internacional.

El presente proyecto que tiene por objetivo ofrecer un producto de alta calidad a precios competitivos, nace de la necesidad de los consumidores por ingerir productos nutritivos y beneficiosos para la salud, ya que gracias al consumo que existe en el país por los champiñones, es necesario cultivar nuevos tipos de hongos. Así también se pretende ofrecer un servicio de almacenamiento a través de estructuras adecuadas para conservar al producto en buen estado, con personal capacitado para las operaciones del cultivo, así como para el control de plagas. Es por eso que a través del cultivo de hongos comestibles Shiitake, no solo se satisfacerá a las persona, sino también se hará conocer el lugar donde se va a implementar su cosecha, almacenamiento y comercialización, para que inversionistas incurran en esta actividad y deseen ampliar este proyecto para que a futuro pueda constituirse en un importante campo de la agroindustria y de la economía nacional. Los hongos comestibles se desarrollan con sustratos baratos, además se los puede comercializar dentro del país, pues a nivel local existe un gran déficit por el producto, que es apetecido por los consumidores, así también tratar de incentivar para que no exista la tala de árboles y que se convierta en una actividad productiva para el país incluso con fines exportables, ya que por tratarse de un producto con beneficios medicinales, que previene enfermedades como el cáncer y posibles curaciones del Sida, se convierte en un producto valorado por sus consumidores, también es necesario conservar los recursos naturales para poder aprovechar los mismos de una forma eficiente y equilibrada. Para tener éxito en esta actividad se requiere un manejo adecuado de la tecnología. Por la naturaleza del organismo y del agro negocio, se hace necesario un manejo intensivo con capacidades técnicas completas y precisas.