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Tesis CEINDO, Universitat Abat Oliba CEU. Programa en doctorado "Comunicación Social". Leída el 15 de marzo de 2022 La presente tesis doctoral estudia el uso que los partidos políticos parlamentarios y extraparlamentarios hacen de sus perfiles en las redes sociales Facebook, Twitter e Instagram durante la campaña electoral de los comicios generales españoles del 26 de junio de 2016. Con el objetivo de determinar si existen divergencias en el uso que les dan unos y otros en este período, y descubrir si conciben estos canales de manera unidireccional o bidireccional, se examina el contenido de sus publicaciones en las redes sociales mencionadas a lo largo de dicho período, así como variables de análisis cuantitativo, como el número de reacciones o comentarios que reciben estas. De tal forma, se concluye que no existen discrepancias en el modo en que unos y otros emplean sus redes sociales durante la campaña electoral. Todos priorizan la comunicación unidireccional bajo el modelo de Press Agentry que definieron Grunig y Hunt. This doctoral thesis examines the use that parliamentary and extra parliamentary political parties give to their profiles on the social networks Facebook, Twitter and Instagram during the electoral campaign of the Spanish general elections of June 26, 2016. In order to determine if there are any divergences in the use that both of them give to their profiles in this period, and discover if they conceive these channels in a unidirectional or bidirectional way, the content of their publications in these social networks throughout the campaign is examined, as well as variables of quantitative analysis, like the number of reactions or comments they receive. In this way, it is concluded that there are no discrepancies in the way in which parliamentary and extraparliamentary political parties use their social networks in the campaign. They prioritize one-way communication according the Press Agentry model defined by Grunig and Hunt.

La presente investigación está basada en el análisis de las manifestaciones culturales de una comunidad de estudiantes hispanohablantes, reunida en la plataforma denominada “Los Suecañoles”, con el objetivo de aprender sueco y migrar o radicar en Suecia. El grupo se fundó en el 2016 y sus principales canales de comunicación son las redes sociales Facebook y WhatsApp. La investigación descubre que además de aprender el idioma, los usuarios intercambian una serie de información y vivencias sobre sus países de origen, estableciendo una red intercultural de comunicación. La metodología empleada fue de carácter cualitativo de tipo exploratorio-descriptivo. Se realizaron entrevistas a profundidad que incluyen criterios sobre las competencias interculturales basados en el capítulo 5 del documento “Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas: Aprendizaje, Enseñanza y Evaluación” del Consejo Europeo (2001). La investigación destaca la importancia de la comunicación intercultural a través del desarrollo de las competencias interculturales, las cuales son ventajosas para el aprendizaje de una lengua extranjera y para el desarrollo de nuestras capacidades como ciudadanos globales. This research is based on the analysis of the cultural manifestations of a community of Spanish-speakers gathered on the platform called “Los Suecañoles” with the aim of learning Swedish and migrating or settling in Sweden. The group was founded in 2016 and its main communication channels are Facebook and WhatsApp. The research finds that besides learning the language, users exchange a series of information and experiences about their countries of origin, establishing an intercultural network of communication. The methodology used was of qualitative character with an exploratory-descriptive type. In-depth interviews were conducted that included criteria on intercultural competences based on chapter 5 of the document "Common European Framework of Reference for Languages: Learning, Teaching and Assessment" of the European Council (2001). The research highlights the importance of intercultural communication through the development of intercultural skills which are advantageous for learning a foreign language and for the development of our capabilities as global citizens.

Introducción: Diversos estudios afirman que el uso problemático de las redes sociales (UPRS) se asocia con menos felicidad y mayores niveles de ansiedad, depresión, estrés e ideación suicida. El modelo I-PACE (Brand et al., 2019) brinda un marco de referencia para sugerir que ciertas características personales podrían ser relevantes en el estudio del UPRS. El presente trabajo analizó el papel moderador del género en la relación entre las habilidades de la inteligencia emocional y el UPRS. Método: Los participantes fueron 256 adolescentes (61% chicas y 39% chicos) con edades comprendidas entre 14 y 18 años (M = 16,13; DE = 0,89) de la provincia de Málaga. Resultados: Se obtuvieron tres modelos estadísticamente significativos (p < 0,01) para las habilidades de percepción interpersonal (R2 = 0,05; F(4, 251) = 4,55), asimilación (R2 = 0,07; F(4, 251) = 4,01) y regulación emocional (R2 = 0,04; F(4, 251) = 3,33). El modelo de la percepción intrapersonal no fue estadísticamente significativo. En los modelos significativos se observó que el género moderaba la relación con el UPRS. Específicamente, en las chicas se observaron efectos negativos significativos y más fuertes de la asimilación y la regulación emocional sobre el UPRS y en los chicos un efecto positivo significativo y más fuerte de la percepción interpersonal sobre el UPRS. Conclusiones: Nuestros resultados indican que la relación entre las habilidades de la inteligencia emocional y el UPRS depende del género de la persona. En concreto, se halló que en los chicos los niveles más elevados de percepción interpersonal se asocian con un mayor riesgo de UPRS, mientras que en las chicas tener niveles más elevados de asimilación y regulación emocional se asocia con un menor riesgo de UPRS. Nuestros hallazgos sugieren que es necesario tener en cuenta el género de los adolescentes en el diseño de estrategias de promoción de la inteligencia emocional para la prevención del UPRS. Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech.

El presente proyecto gira entorno a la creación de una aplicación web, llamada Sportify, la cual sirva de ayuda a las personas que deseen practicar deporte al aire libre utilizando las zonas deportivas que proporciona el Ayuntamiento de Málaga para dicho fin. A través de ella, tanto los usuarios invitados como los registrados podrán consultar qué zonas hay disponibles en la ciudad de Málaga, filtrarlas acorde a diversos parámetros y verlas ubicadas en un mapa. Para los usuarios registrados, tendrá un carácter más típico de una red social en la que, además de lo mencionado anteriormente, podrán configurar un perfil a su gusto, organizarse los entrenamientos, hacer amigos y/o organizar eventos. Para la elaboración del servidor ha sido utilizado el lenguaje de programación Python [1] y el framework Django [2]; dicho servidor realiza las consultas solicitadas por el cliente a una base de datos alojada en MongoDB [3] y a los datos abiertos, referentes a dichas zonas deportivas, que proporciona el Ayuntamiento de Málaga [4]. Para la elaboración de la parte del cliente ha sido utilizada una biblioteca de Javascript llamada ReactJS [5] y, para su interfaz, el componente React-Bootstrap [6]

[cat] Aquesta tesi estudia la publicació en accés obert en els centres de recerca CERCA, centres que formen part del sistema de recerca, desenvolupament i innovació (R+D+I) de Catalunya. S'analitza la disponibilitat en accés obert dels articles publicats pels investigadors CERCA i els recursos i polítiques per avançar cap a la publicació científica en obert. Els tres objectius generals de la recerca són conèixer l'impacte del moviment de l'accés obert en els canals de publicació dels investigadors CERCA, els recursos d'aquests centres per publicar en obert i les polítiques que ho incentiven. La tesi s'estructura en 5 parts: l. Introducció 2. Objectius i marc metodològic de la investigació 3. Anàlisi dels resultats 4. Conclusions 5. Bibliografia i annexos. S'utilitzen tècniques d'investigació quantitatives i qualitatives complementaries: l'anàlisi de la disponibilitat en accés obert a partir d'una mostra de 3.730 articles, una enquesta enviada a les direccions dels 40 centres, l'anàlisi de textos institucionals i una entrevista realitzada a diversos gestors dels centres CERCA. Els resultats mostren que el 52% dels articles tenen com a mínim una versió en obert en revistes i/o repositoris i que les xarxes socials tenen un rol important en la comunicació científica actual. No hi ha uniformitat en la tipologia de repositoris utilitzats pels centres. El requisit creixent de les entitats finançadores de publicar en accés obert determina el seguiment de les rutes verda i daurada. Els resultats es presenten a partir dels 6 àmbits temàtics que agrupen els centres CERCA: Ciències mèdiques i de la salut, Ciències de la vida, Ciències socials, Ciències, Humanitats i Enginyeria i Arquitectura. El grau de publicació en accés obert en aquests centres evoluciona i esta alineat amb els resultats obtinguts en altres estudis i contextos tant nacionals com internacionals. No obstant, els resultats es donen més aviat per l'alt grau de col·laboració amb co­autors que faciliten la disponibilitat en obert dels articles que pels recursos i les polítiques de suport a l'accés obert dels centres. La tesi es conclou amb unes recomanacions adreçades als gestors dels centres CERCA per avançar en la publicació en accés obert., [eng] This thesis examines the open access publication of CERCA research centres, which form part of the Catalan research, development and innovation system. It analyses the availability in open access of articles published by CERCA researchers, and of resources and policies to advance towards open scientific publication. The three general objectives of the research are to understand the impact of the open access movement on CERCA researchers’ channels of publication, CERCA centres’ resources to publish in open access, and how this kind of publication is encouraged. The thesis is divided into five parts: 1. Introduction, 2. Research objectives and methodological framework, 3. Analysis of the results, 4. Conclusions, 5. Bibliography and annexes. Complementary quantitative and qualitative research techniques are used: an analysis of availability in open access based on a sample of 3,730 articles, a survey sent to the 40 centres, the analysis of institutional texts, and an interview with various heads of CERCA centres. The results show that 52% of the articles had at least one open access version in journals and/or repositories and that social networks play an important role in current scientific communication. There is no uniformity in the type of repositories used by centres. Financing entities increasingly demand open publication, which leads to the adoption of green or gold open access. The results are presented for the six subject areas into which CERCA research centres are grouped: medical and health sciences, life sciences, social sciences, humanities, and engineering and architecture. The extent of open access publication in these centres is evolving and is in line with the results of other studies in national and international contexts. However, the results are due more to the high degree of collaboration with co-authors who facilitate the availability of articles in open access than to the centres’ resources and policies of supporting this kind of publication. The thesis concludes with recommendations for CERCA centre managers to progress in open access publication.

Comunicación a Congreso Internacional La expansión de Internet a todos los rincones del planeta ha provocado un proceso de convergencia caracterizado por la hibridación de géneros, formatos y soportes que ha dado lugar a un nuevo paradigma comunicativo. Este flamante estado de las cosas en constante transformación viene determinado no solo por la continua innovación tecnológica, sino también por la interconexión entre individuos que caracteriza a la sociedad red y por el cambio de posición experimentado por los consumidores de los medios, antes pasivos y ahora devenidos en activos generadores de contenidos, dadas las posibilidades que les ha otorgado la Web 2.0. Este escenario supone un reto para los espacios de educación superior, cuyos usuarios responden actualmente a ese perfil de nativos digitales no habituados a la unidireccionalidad en las comunicaciones, rasgo este último que ha definido –y aún sigue definiendo, en buena medida- el aprendizaje en las aulas universitarias. Este desafío se agudizó con la aparición de la pandemia de la COVID-19, que forzó a millones de personas en todo el mundo a confinarse en sus domicilios durante largos periodos de tiempo. Esta circunstancia conllevó la ruptura de la que, hasta ese momento, había sido una de las condiciones de existencia de la enseñanza en todos sus niveles y, específicamente, en el superior: la presencialidad. De manera repentina, y en muchas ocasiones precipitada, docentes y discentes se vieron obligados a adoptar las nuevas tecnologías, dispositivos y plataformas para poder continuar con la actividad educativa. Por todo ello, el presente estudio trata de analizar el estado de implantación como método de aprendizaje en las universidades españolas de las narrativas transmedia, es decir, de la expansión de los contenidos lectivos a través de múltiples medios y en la que el alumnado desempeña un papel activo. Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech.

Este artículo es una aproximación al análisis de los elementos de idealización de personas con rasgos eurocéntricos expresados en los memes. El análisis de contenido está dividido en cuatro ámbitos: político, social, económico y cotidiano, con memes encontrados en páginas de redes sociales como Facebook y Twitter. Se puede concluir que, dentro de los memes en las redes sociales, es usual la idealización o la construcción de jerarquías a partir de rasgos fenotípicos; que contribuyen a discursos despectivos en desmedro de un sector de la sociedad. Hecho que, escudado en el “humor”, evidencian un alto nivel de tolerancia frente al racismo.

El auge en uso de las redes sociales está transformando las relaciones familiares en todos los ámbitos, incluyendo la forma en la que se desarrollan los viajes familiares. Este trabajo analiza el uso que la Generación Z hace de las redes sociales durante estos viajes. Para ello se identifican, por un lado, las pautas de uso de las redes sociales y, por otro, los beneficios buscados que subyacen a su uso en las vacaciones familiares. Con este fin, se ha llevado a cabo un trabajo empírico basado en una muestra a 154 jóvenes. Los resultados ponen de manifiesto la supremacía de WhatsApp frente a otras redes. Asimismo, se identifican seis beneficios clave que obtienen del uso de las redes sociales en sus viajes familires: compartir sus vivencias, reforzar la experiencia de viaje, interactuar con el grupo de viaje familiar, obtener beneficios funcionales, desconectar del grupo de viaje y evadirse de todo. Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech.

Architectural repositories like archdaily, dezeen, divisare, emerged with the internet 2.0, have made possible the ‘democratization of visibility’, by which small platforms and/or architects can opt for great visibility previously only accessible to large structures. They offer a large amount of built and unbuilt projects everyday, as their sustainability is based on quantity instead of quality, creating a huge flow of information difficult to classify. These platforms have become the place where architectural knowledge is stored. They also make obsolete the traditional approaches based on chronological and geographical contexts, and establish a simplification based on the culture of the immediacy. These repositories are no more only dissemination tools but more and more inspiration sources for new developments, making the analysis of their influence nowadays relevant. Today’s History of Architecture could be narrated through online repositories, as they are the place where a huge number of projects localized worldwide are stored, creating multiple asynchronous links between them. It is a provocative approach, but it also shows there is not only one history to be presented, but multiple, sometimes parallel, histories. We face a situation of dispersion, where the multiple theoretical contributions have to be made compatible, a very different context compared with the beginning of the 20th century. Until now, research in the field of Architectural History has not applied the quantitative approach based on big data (and why not, AI). Also if creating a history of present architecture exclusively from digital sources has methodological flaws, new approaches, tools and strategies can be applied. Together with repositories, social networks have turned the user into a producer, editor and critic of architecture –often at the same time– and this is changing the traditional rules of architectural dissemination... Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech.

Este trabajo trata de mostrar la importancia de la reputación online en el turismo de museos. Desde siempre los viajeros han hecho uso de la experiencia de otros viajeros para valorar la adquisición de un servicio turístico. Pero hoy en día este proceso conocido como eWOM se produce a través de las nuevas tecnologías. Los usuarios consultan blogs, comunidades de viajeros y redes sociales para compartir sus impresiones sobre hoteles, monumentos, museos y toda clase de empresas. Y es por esto que se han seleccionado los museos del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte (que es el que ostenta la titularidad de un mayor número de museos) para llevar a cabo un estudio de su reputación online. Con este estudio se busca poder conocer el estado en que se encuentran e identificar sus principales puntos fuertes y débiles.

El compromiso en las redes sociales es un concepto complejo, en el que interactúan muchos componentes interconectados y difíciles de evaluar. Es precisamente esta complejidad la que motivó este trabajo, que propone un índice compuesto como herramienta para medir el engagement. Utilizando TOPSIS, un método multicriterio que basa su ranking en minimizar la distancia al punto ideal y maximizar la distancia al anti-ideal, se utiliza una combinación de indicadores basados ​​en dos enfoques: el enfoque del tweet y el enfoque del seguidor. El primero refleja el compromiso basado en la producción del usuario y el segundo mide el compromiso por popularidad. Este índice se aplicó a un grupo de Social Media Influencers y se obtuvo un ranking general, así como un ranking por cada enfoque de medición del engagement. La comparación de los rankings generados por los diferentes enfoques muestra la idoneidad y pertinencia de ambos, ya que se confirma que miden aspectos diferentes, y que ambos son necesarios para ofrecer una visión holística del engagement que genera un usuario en Twitter; este es un hallazgo nuevo en comparación con estudios anteriores, que solo se centraron en un enfoque u otro. Funding for open access charge: Universidad de Málaga

En 10 años de carrera profesional he visto cómo la tecnología fue cambiando nuestras vidas. Pasamos de necesitar grandes inversiones de dinero en equipos a que un celular lo pueda hacer todo. La democratización de la tecnología llegó e impactó fuertemente a las ciencias de la comunicación, pero fue para bien. Esto permitió que muchos pudieran expresar su creatividad y forma de ver el mundo de una manera que antes hubiera sido muy difícil lograr. Las redes sociales son un claro ejemplo de cómo la tecnología permitió la creación de una verdadera sociedad global a la que muchos podemos acceder no solo desde la comodidad de nuestras casas, sino desde cualquier rincón del mundo que nos dé señal de internet. Somos una sociedad que evoluciona más rápido que ninguna y muchas veces cuesta más aceptarlas. Incluso la pandemia nos dio una lección: para realizar productos profesionales eran necesarias las ganas de hacerlo, ya que lo puedes hacer desde casa e incluso tú solo. Muchos cambios van a seguir llegando y si no nos adaptamos a estos, nosotros seremos los cavernícolas que vivirán asombrados y añorando un pasado profesional que, solo para los que se quedaron atrás, fue mejor. During the 10 years of my professional career I’ve seen how technology has been changing our lives. We’ve gone from needing large sums of money for equipment to just a cellphone that can do it all. The democratization of technology arrived and strongly impacted onto the sciences of communication, but it was for good. This allowed many to express their creativity and the way they see the world in a manner that before would have been very difficult to achieve. Social networks are a clear example of how technology allowed the creation of a real global society that many can access, not only from the comfort of our homes, but also from any corner of the world with an Internet signal. We are a society that evolves faster than ever even if often it’s difficult to accept. Even the pandemic taught us a lesson: to create professional products the will to do so was necessary as you can do it from home and even alone. Many changes will keep arriving and, if we don’t adapt to them, we will be the cavemen that will live in awe and yearning for a professional past that, only for the people left behind, was the best

Actualmente, Internet se ha convertido en una necesidad básica para nuestra vida cotidiana y las redes sociales son una herramienta magnífica para la difusión de información y el posicionamiento de las marcas. Tras su masificación, ha surgido una nueva forma de publicidad llamado mercadotecnia influyente, un influyente es aquella persona que tiene la capacidad de movilizar opiniones y cuenta con cierta credibilidad sobre un tema concreto. Pero debido a las malas experiencias, cada vez confiamos más en la opinión de un conocido o de una persona que tiene cierta experiencia en ella. Con este trabajo fin de grado pretendemos desarrollar una aplicación móvil que permite a los usuarios compartir su propia experiencia a través de las publicaciones, con las cuales pueden ayudar a los demás a conocer mejor el producto y elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. Las funcionalidades que vamos a desarrollar son las siguientes: permitir a cualquier usuario crear publicaciones con imagen o vídeo, visualizar la publicación del otro usuario, eliminar su propia publicación y su propia cuenta.

El Análisis de Sentimientos es una tecnología de vital importancia hoy día, sirve para automatizar el estudio de la polaridad de sentimiento en textos. Por otra parte, es bien sabido que en turismo la opinión de los clientes es de vital importancia. Este Trabajo de Fin de Máster consiste en un estudio acerca del Análisis de Sentimientos en general y su aplicación al turismo en particular, pasando por los conceptos de la reputación online, webs de opinión, agencias de viajes online y redes sociales. Más detalladamente se ha estudiado cómo influye el Análisis de Sentimientos en todos ellos. También, se ha aplicado esta tecnología a un caso práctico de un destino para examinar como con el uso de herramientas de Análisis de sentimientos puede ayudar a la gestión de diferentes aspectos de un destino.

[spa] Esta tesis parte del vínculo entre economía, cultura y sociedad establecido por autores clásicos como Weber, Simmel y la Escuela de Frankfurt. Tiende un puente entre la sociedad del consumo conspicuo de bienes materiales descrita por Veblen, donde regía una lógica de notoriedad posteriormente apoyada en el símbolo tangible de la marca, y la sociedad del postfordismo basada en la eficiencia just in time, en la que el individuo debe construirse a sí mismo ante la falta de referentes tradicionales como la familia y la religión. Debido a que los valores postmaterialistas que guían su conducta son frágiles, encuentra en el consumo una herramienta para forjar su identidad, siguiendo una lógica de autoafirmación. Concretamente, la halla en el consumo continuo de experiencias (término acuñado a raíz del protagonismo de las experiencias en la economía de servicios) y en su comunicación en redes sociales. Ambas dinámicas conforman juntas una tendencia social hegemónica situada en un plano intangible. Para argumentarlo, se utilizan teorías que hacen de bisagra entre el nivel social y el individual, como la dramaturgia de Goffman y el interaccionismo simbólico de Mead. Aplicando éste, la persona (“self”) se constituye en la continua interrelación entre el contenido proveniente de redes sociales (“mí”, llamado interacciones potenciadoras) y el generado como respuesta (“yo”, llamado interacciones comunicadoras). Se concluye que el consumidor ya no sólo participa en el proceso productivo como apunta Ritzer sino también en el publicitario, al crear contenido en las redes consideradas en la tesis (Instagram, Facebook, YouTube). Éstas estimulan la demanda de experiencias cada vez más variadas y novedosas, acelerando tanto la sofisticación de la oferta como el hedonismo experiencial, mientras aseguran su perpetuación y ejercen el papel de los mass media. Los ciclos de consumo y retorno de la inversión tienden a reducirse, el capital y los stocks parecen rotar más y el alquiler/ lo intangible se privilegia sobre la propiedad/ lo tangible. El estudio de la identidad permite ver cómo la sociología sirve a la comprensión del comportamiento del consumidor y es aplicable en ciencias sociales como el marketing, el turismo o el management; también en psicología social porque proporciona un marco de referencia para la investigación del FOMO (fear of missing out), que operativiza el constructo consumo continuo de experiencias. Para que los hallazgos se apliquen de forma ética, es necesario tener en cuenta que lo descrito sucede a costa del individuo, de su deshumanización y la debilitación de su sistema moral, que en vez de oponerse a la deriva del mercado la refuerza y anuncia el colapso de la civilización occidental. Al buscar la felicidad eudaimónica, el actor social se topa con la hedónica y la confunde con ella, dándose una relación dialógica entre ambas. La identidad que adquiere es: 1) estandarizada (resultado de la influencia uniformadora del mercado y las modas), 2) revisable (temporal y ansiosa), 3) imaginaria (fruto de una autoimagen engrandecida). Se perciben cinco consecuencias directas: falta de autoestima, falsas expectativas, insatisfacción, vacuidad y coste de oportunidad. Se detecta que las relaciones de amistad basadas en determinados valores como la libertad, la autenticidad y la empatía, contrarios a los presentes en la identidad estandarizada, revisable e imaginaria, pueden representar una alternativa. La investigación se efectuó en 2019, en una etapa anterior a la COVID-19. Se aplicó el análisis de contenido en 18 relatos comunicativos y 12 entrevistas semiestructuradas realizados a sujetos descontentos con el fenómeno de estudio y críticos con él, en el marco de las metodologías comunicativa y narrativa. Ambas ponen el foco en las oportunidades de transformación del individuo y su comunidad, al abrir la puerta al cuestionamiento ético de las tendencias sociales imperantes, la toma de conciencia de los procesos sociales que determinan la conducta y la adopción de estilos de vida alternativos como el consumerismo. Los ciudadanos también podrían crear redes colaborativas en comunidades regidas por principios de economía social. Por su parte, el sistema productivo podría estimular un consumo sostenible adaptado a las particularidades de los clientes que fortaleciera los vínculos entre ellos y fuera fuente de sentido existencial. La etapa venidera puede suponer una nueva aceleración de los actos de producción y consumo en un contexto de creciente inestabilidad, pero con espacio para la agencia individual y social., [eng] The present thesis begins with the link between economy, culture and society established by classical authors such as Weber, Simmel and the Frankfurt School. It builds a bridge between the consumption society of material goods described by Veblen, ruled by a logic of conspicuousness later supported by the tangible symbols of brands, and the post-fordist society based on just-in-time efficiency, in which individuals have to construct themselves due to the lack of traditional referents such as family and religion. Given the fragility of postmaterialist values guiding behaviour, individuals find a way to forge their identity in consumption, according to a self-affirmation logic. More specifically, they find it in continuous consumption of experiences (a term coined as a result of the importance of experiences in the service economy), and in its communication through social media. Both dynamics form together a hegemonic social trend at an intangible level. This is supported by theories that connect the social and the individual realms, such as Goffman’s dramaturgy and Mead’s symbolic interactionism. By applying the latter, the self is constituted by the continuous interrelationship between the social media content (“me”, the so called empowering interactions) and the content generated as an answer (“I”, the so called communicative interactions). It is concluded that consumers do not only participate in the productive process, as Ritzer points out, but also in the advertising process, by creating content in the social media platforms considered in this thesis (Instagram, Facebook, YouTube). They stimulate the demand of increasingly varied and new experiences by accelerating both the sophistication of supply and the experiential hedonism. These platforms ensure their perpetuation this way while playing the role of mass media. Consumer cycles and return on investment tend to be reduced, capital and stocks seem to rotate more, and rentals and intangible goods are encouraged more than property and tangible goods. The study of identity is useful to see how sociology contributes to understand consumer behaviour and can be applied to social sciences such as marketing, tourism or management. It contributes also to social psychology by providing a theoretical framework for the research of FOMO (fear of missing out), which operationalises the continuous consumption of experiences construct. In order to apply the findings ethically, it must be considered that the abovementioned processes take place at the expense of individuals, of their dehumanization and the weakening of their moral system, which reinforces the market drift instead of opposing it and foresees the collapse of the Western civilization. When seeking for eudaimonic happiness, social actors encounter hedonic happiness and confuse it with the former. Consequently, a dialogical relationship between them is generated. The resultant identity is: 1) standardized (because of the uniformising influence of market and trends), 2) revisable (temporary and anxious), and 3) imaginary (the fruit of a magnified self-image). Five direct consequences are perceived: lack of self-esteem, false expectations, dissatisfaction, emptiness and opportunity costs. It is detected that friendships based on certain values such as freedom, authenticity and empathy, which are the opposite of those present in standardized, revisable and imaginary identities, may be an alternative. The research was carried out in 2019, in a prior stage of COVID-19. Content analysis was applied to 18 communicative daily life stories and 12 semi-structured interviews conducted with subjects dissatisfied and critical with the phenomenon studied, within the communicative and narrative methodologies framework. Both are set on the transformation opportunities of individuals and their communities by allowing them to question the ethics of the prevailing social trends, to raise awareness about the social processes determining their behaviour and to adopt alternative lifestyles such as consumerism. Citizens may also create collaborative networks in communities governed by principles of social economy. Likewise, the production system could stimulate a kind of sustainable consumption adapted to customers’ needs by strengthening the bonds among them, becoming a source of existential sense. The coming stage might involve the acceleration of production and consumption acts in a context of increasing instability but with room for individual and social agency.

The relationship between cyberactivism and collective action has been widely studied. However, there is questioning on how online activism can lead to offline initiatives. The present study proposes that the relationship between cyberactivism and offline collective action is mediated by Facebook self-efficacy to produce collective action. The sample was comprised of 293 undergraduate students (M = 19.93, SD = 1.73, women = 63.8%) from two private universities in Lima - Peru. Results showed that cyberactivism was related with Facebook self-efficacy (r = .29, p < .001) and offline collective action (r = .37, p < .001), while Facebook self-efficacy was also associated with offline collective action (r = .59 p < .001). Furthermore, the findings displayed a partial mediation of Facebook self-efficacy between cyberactivism and offline collective action (B = .19, SE = 0.5, 95%, CI [.11, .29]). The model accounted for (R2) 14% of the explained variance in collective action. Finally, results demonstrated a good adjusted model fit index (CFI = 1.00, SRMR = 0.00). The interplay between the variables can partially be explained through the concept of triadic reciprocal causation of the Social Cognitive Theory

Introduction: The world around us keeps changing and evolving, especially when it comes to the internet and all the benefit and negative outcomes that evolve with it. Social media have been a major factor on the internet. Its evolving in a very fast rate and new software and application are being created. These applications can have both education purpose or entertaining purpose. Dentistry students are among one of the parts of the populations that area affected by it. In this study we will discuss the benefit of social media regarding their learning outcome, because now a day, social media are used to promote dental procedures videos and new techniques are being observed by students. Objectives: Evaluating the positive impact of social media as a learning resource for dental students and Analysis of potential cost/benefit of the use of social media in dental education. Material and methods: This study was performed by collecting scientific articles from different medical searching engines and using keywords that are related to our topic and objectives. Medical searching engine: Pubmed, Research gate, Willey Online Library Result and discussion: The positive impact of social media on dental students was observed in some of articles that were collected in this study. Undergraduates tend to use their smartphones for socializing and posting their daily life on social media but on the other hand most students use for example YouTube every time before they attemp to do a clinical procedure. Conclusion: Dental students typically have positive perceptions toward mobile learning for various reasons. Regardless their negative impact, social media should be excluded as an educational instrument in dental education, Introducción: El mundo que nos rodea sigue cambiando y evolucionando, especialmente cuando se trata de internet y de todos los beneficios, así como los resultados negativos que evolucionan con él. Las redes sociales son un factor importante en Internet. Está evolucionando a un ritmo muy rápido y se están creando nuevos programas y aplicaciones. Las aplicaciones pueden tener un objetivo educativo o divertido. Los estudiantes en Odontología hacen parte de los más afectados dentro de la población por ella. En este estudio discutiremos del beneficio de las redes sociales con respecto a su resultado de aprendizaje, porque actualmente, las redes sociales se utilizan para promover videos de procedimientos dentales y los estudiantes están observando nuevas técnicas.Objetivos: Evaluar el impacto positivo de las redes sociales como recurso de aprendizaje para los estudiantes de Odontología y del análisis del costo / beneficio potencial del uso de las redes sociales en la educación odontológica. Material y métodos: Este estudio se realizó mediante la búsqueda de artículos científicos en diferentes fuentes médicos y del uso de palabras claves relacionadas con nuestro tema y objetivos. Motor de búsqueda médica: Pubmed, Research gate, Willey Online Library.Resultado y discusión: El impacto positivo de las redes sociales sobre los estudiantes en Odontología se observó en los artículos y se han demostrado en este estudio. Los estudiantes universitarios utilizan sus móviles para sociabilizar y publicar su vida diaria en las redes sociales, pero, por otro lado, la mayoría de los estudiantes usan, por ejemplo, YouTube cada vez que intentan realizar un procedimiento clínico.Conclusión: Los estudiantes de Odontología suelen ser receptivos para aprender con el móvil por varias razones. Sin embargo, las redes sociales deben ser excluidas como instrumento educativo en la educación odontológica por sus aspectos negativos, Universidad Europea de Madrid, Grado en Odontología, Presencial

Introduction: This article has been designed to review the application of information technology and communication in Dentistry. With the challenges faced in accessing Dental care due to the Covid-19 pandemic, the question of Information technologies in dentistry as an appropriate diagnostic tool has once again been raised. Objectives: The key objective of this article is to review the current methods of communication employed in the Dental profession between Dental professionals and students. These include instant messaging and video communication. Furthermore, we will review the demographics who are engaging with such outreach. In addition, we will evaluate future methods of communication which may be utilised in the profession, and their viability. Materials and Methods: Article research was conducted using PubMed and MedLinePlus. Key words used were WhatsApp, Social Network, Zoom, Social Media and MeSH terms employed were Dental Education, Dentistry Education, and Dentistry Student. Amongst the selection criteria employed, articles considered in the present work were written either in Spanish or English and published within the past ten years. Results The results generally demonstrate how there is a positive correlation with the use of information and technology with the dental students as well as the practitioners. We see this through the surveys and tallies carried out and the feedback and results given. Concerns arise with bias and small sample size in some of the cases but generally clear result. Conclusions: The impacts are clear with clear understanding that the information and technology have groundbreaking improvements and changes in the way we communicate and helped us break through difficult scenarios and situations to be able to provide patients with the best care. There are concerns with certain limiting factors like isolation, not being able to biopsy and properly analyse possible cancer lesions, Introducción: Este artículo ha sido diseñado para revisar la aplicación de la tecnología de la información y la comunicación en odontología. Con los desafíos a los que se enfrenta el acceso a la atención dental debido a la pandemia de Covid-19, se ha planteado una vez más la cuestión de la información y tecnología en odontología como herramienta de diagnóstico adecuada. Objetivos: El objetivo clave de este artículo es revisar los métodos actuales de comunicación empleados en la profesión odontológica entre los profesionales y estudiantes de odontología, que incluyen mensajería instantánea y comunicación por video. Además, se revisarán los datos demográficos disponible. Se evaluarán los futuros métodos aplicables en la profesión y su viabilidad. Materiales y Métodos: La investigación de artículos se realizó utilizando PubMed y MedLinePlus. Las palabras clave utilizadas fueron WhatsApp, Social Network, Zoom, Social Media y los términos MeSH empleados fueron Educación Dental, Educación en Odontología y Estudiante de Odontología. Entre los criterios de selección empleados, los artículos considerados en el presente trabajo fueron escritos en español o inglés y publicados en los últimos diez años. Resultado: En general, los resultados demuestran cómo existe una correlación positiva con el uso de la información y la tecnología tanto con los estudiantes de odontología como con los profesionales. Esto lo vemos a través de las encuestas y recuentos realizados y los comentarios y resultados que se dan. Surgen preocupaciones con el sesgo y el pequeño tamaño de la muestra en algunos de los casos, pero el resultado generalmente es claro. Conclusiones: Nos ayuda en escenarios y situaciones difíciles para poder brindar a los pacientes la mejor atención. Existen preocupaciones con ciertos factores limitantes como el aislamiento, no poder realizar una biopsia y analizar adecuadamente las posibles lesiones cancerosas, Universidad Europea de Madrid, Grado en Odontología, Presencial

Indexado en Web of Science (ESCI) Este artículo se focaliza en las relaciones que las audiencias digitales entablan con los protagonistas de los conflictos socioambientales en el Perú. La muestra son los comentarios espontáneos en YouTube sobre los reportajes referidos a Bagua, conflicto amazónico que desde su estallido en 2009 sigue originando un clima de confrontación. Tomando como base la teoría del actor-red, el análisis de redes y la minería de datos, el estudio se pregunta lo siguiente: ¿qué tipo de vínculos emergen del debate virtual?, ¿cómo se retrata y valoriza la agencia de los actores (humanos) y actantes (no humanos)? Se concluye que los vínculos más importantes se relacionan con las víctimas y victimarios del conflicto, valorizados positiva o negativamente por el rol cumplido en el proceso. This article focuses on relations that digital audiences establish with the protagonists of socio-environmental conflicts in Peru. The samples are spontaneous comments in YouTube regarding the interviews about Bagua, the conflict that started in the Bagua province of the Amazon state in 2009, which keeps causing a climate of confrontation. Taking as its starting point the actornetwork theory, network analysis, and data mining, the research study raises the following questions: What type of relations emerge from virtual debates? How is the agency of actors (humans) and actants (nonhumans) portrayed and valued? It is concluded that the most important relations are in connection with the victims and victimizers of the conflict, who are positively or negatively valued owing to their role in the process. O objetivo deste artigo é discorrer sobre as relações que o público digital estabelece com os protagonistas dos conflitos socioambientais no Peru. As amostras são comentários espontâneos no YouTube a respeito das entrevistas sobre Bagua, o conflito que começou na província de Bagua, estado do Amazonas, em 2009, e que continua causando um clima de confronto. Tomando como ponto de partida a teoria ator-rede, a análise de redes e a mineração de dados, a pesquisa levanta as seguintes questões: que tipo de relações emergem dos debates virtuais? Como a agência de atores (humanos) e actantes (não humanos) é retratada e valorizada? Conclui-se que as relações mais importantes são as relacionadas com as vítimas e vitimizadores do conflito, que são valorizados positiva ou negativamente pelo seu papel no processo. Revisión por pares

Este artículo se encuentra disponible en la siguiente URL: https://revistas.ucm.es/index.php/POSO/article/view/65475/4564456558510 Este artículo pertenece al número "Nuevas articulaciones de la extrema derecha global: actores, discursos, prácticas, identidades y los retos de la democracia". La presente investigación tiene por objeto analizar la comunicación política 2.0 en los perfiles en Twitter de los candidatos a la alcaldía de Valencia que, según el CIS, se preveía que obtuviesen representación en el consistorio de la ciudad. El análisis incluye todos los tuits publicados en dichos perfiles durante la campaña electoral celebrada entre el 10 y el 24 de mayo de 2019. El estudio se realiza en dos niveles: uno cuantitativo, en el que se recogen y contabilizan los mensajes publicados, y otro cualitativo, en el que se clasifican temáticamente. Además, se investiga la interacción con el ciudadanoelector a través de los medios que permite la red social. Los resultados reflejan un uso habitual, estratégico y dispar de los perfiles por parte de los distintos líderes políticos. Del estudio se desprende que, a pesar del cada vez mayor uso de esta red de microbbloging por parte de los representantes políticos, este instrumento ofrece infinitas posibilidades que todavía los líderes deben aprender a explotar, a fin de llegar a su electorado y lograr su apoyo en las urnas. This paper is aimed to analyze political communication 2.0 on candidates for mayor of Valencia’s Twitter profiles whom, according to the CIS, were expected to obtain representation in the city council. The analysis includes all tweets published in these profiles during the electoral campaign held between May 10th and 24th, 2019. The study is carried out at two levels: a quantitative one, in which the published messages are collected and accounted for, and another qualitative, in which they are classified thematically. In addition, the interaction with the citizen-voter is investigated through the tools availables for users. The results reflect a decisive, strategic and dissimilar use of profiles by different political leaders. The study shows that, despite the increasing use of this microbbloging network by political representatives, this instrument offers endless possibilities that leaders must still learn to exploit in order to reach their electorate and gain their support in the polls.

En esta investigación, se rediseñó el modelo de negocios tradicional de la Asociación de Artesanas Pañón Tacabambino, para sus segmentos B2C y B2B, debido a que las ventas en tienda física paralizaron y las ferias a nivel nacional se cancelaron, afectados por el confinamiento a causa de la covid-19, durante el año 2020. Tiene un enfoque cualitativo, el método de estudio de caso, se utilizó la metodología de Business Model Canvas, Design Thinking y diseño de la propuesta de valor. Se utilizó la entrevista a profundidad como técnica de recolección de datos, se entrevistó a la presidenta de la asociación para elaborar el diagnóstico, asimismo se aplicó la entrevista a los segmentos B2C y B2B para diseñar la propuesta de valor, se analizó el perfil de cada cliente, sus trabajos, frustraciones y alegrías para luego diseñar la propuesta de valor en los productos, en los aliviadores de frustraciones y creadores de alegrías. Se descubrió el perfil del cliente B2C, mujeres modernas conocedoras de la técnica del telar a cintura y del ikat, son diseñadoras de modas y les gusta bailar marinera; y el segmento B2B, empresas comercializadoras de artesanía textil y exportan. La propuesta de valor, ofrecer el pañón tradicional y subproductos de calidad, co-creados, con mejores acabados, empaque y envíos a tiempo, a través de la tienda virtual. Finalmente, se utilizó la metodología Design Thinking para prototipar la tienda virtual enlazados con las redes sociales, de acuerdo a los resultados obtenidos del diseño de la propuesta de valor.

Este artículo se encuentra disponible en la siguiente URL: https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/86449 Este artículo pertenece al número "Interacción y visualización ". Las enfermedades raras son patologías muy severas y discapacitantes que afectan al 7% de la población mundial. Para intentar visibilizar y denunciar su situación, las personas que padecen estas enfermedades y sus familias hallaron en Facebook, Twitter y YouTube, entre otras redes sociales, un canal eficaz para compartir sus problemas, exigir una mayor inversión en investigación y poder conllevar sus dificultades diarias. Desde entonces, se han estimado como válidos elementos simbólicos y de representación que se han ido forjando en los medios y en las redes sociales. Esta investigación se pregunta qué supone la irrupción de la aplicación TikTok, la segunda más descargada en 2019 y primera de 2020, en el modo en que son visibilizadas estas enfermedades. Para responder a la cuestión se han analizado 2.750 publicaciones en TikTok procedentes de los 11 hashtags más populares sobre enfermedades raras en 6 idiomas, entre el 1 de enero de 2019 y el 30 de septiembre de 2020. Se evidencia que, bajo el telón de la escenografía personalista, el uso masivo de TikTok está cambiando un discurso reivindicativo ya consolidado y está invitando a la creación de nuevos códigos con resultados impredecibles para el conocimiento y necesidades que este grupo poblacional en riesgo de exclusión demanda. Rare diseases are extremely severe, disabling pathologies. In total, 7% of the world’s population suffers from a rare disease. To publicize their plight, people suffering from such diseases and their families have turned to Facebook, Twitter, and YouTube, among other social media platforms, as effective tools for sharing their problems, calling for greater investment in research and to cope with their day-to-day hardships. Symbols and representations defining rare diseases that have been established in the media and on social networking services have thus gained in prominence. This research asks what the emergence of the TikTok app, the second most downloaded in 2019 and the first in 2020, has meant for how these diseases are made visible. To answer this question, 2,750 TikTok posts with the 11 most popular hashtags related to rare diseases in six languages were analyzed between 1 January 2019 and 30 September 2020. The findings confirm that, against this highly personalized backdrop, the widespread use of TikTok is changing an already consolidated discourse of protest and fostering the creation of new codes with unpredictable results for the recognition and support needed by this marginalized community.

Los profesionales de enfermería están expuestos a altos niveles de estrés laboral, ya que se arriesgan a diferentes situaciones que generan daños en la salud física y mental, por lo cual es necesario contar el uso adecuado de estrategias de afrontamiento para mantener una estabilidad emocional y evitar enfermedades. El objetivo de esta investigación es identificar el nivel de estrés y las estrategias de afrontamiento que utilizan con mayor recurrencia los profesionales de enfermería del sector público. Se planteó una búsqueda sistemática basándose en los criterios mencionados en la guía PRISMA. Las bases de datos revisadas fueron Scielo, Ebsco, Scopus, Pubmed y Proquest. Se eligieron para la revisión los estudios que median el estrés laboral y los estilos de afrontamiento en profesionales de enfermería (n= 7). Las metodologías utilizadas en dichos artículos de revisión fueron de diseño cuantitativo, transversal y descriptivo. Los resultados muestran que el personal de enfermería presenta niveles medios y altos de estrés debido al incremento de la carga laboral, baja remuneración, exceso de demandas, y otros. Las estrategias de afrontamiento al estrés más empleada fue el enfoque al problema. En conclusión, los niveles de estrés en los profesionales de enfermería del sector público son entre medio y alto, y las estrategias de afrontamiento utilizadas con mayor recurrencia son las del enfoque al problema.

Este informe da cuenta de la producción del lyric video de Amiguitos, canción de la banda peruana Dejavú Lat. El video tiene como objetivo impulsar el último sencillo de la banda, pero a diferencia de otros videos del mismo formato, este va más allá de exponer la letra de la canción. La historia transcurre dentro del celular de un fan de Dejavú Lat, en donde los distintos contenidos a los que accede mientras navega, a través de diversas aplicaciones, muestran la letra de la canción. Interactúa principalmente con las redes sociales de Micaela, una chica con la que mantiene una relación como la que se presenta en la canción. Este lyric video ha sido lanzado en las plataformas de Youtube e Instagram en mayo del 2020. El proyecto ha sido realizado utilizando el software Adobe After Effects, mientras que el diseño del material gráfico se elaboró en Adobe Illustrator. This paper recounts the production of the lyric video of Amiguitos, song by the Peruvian band Dejavú Lat. The objective of this video is to promote the band’s latest single, but as opposed to other examples of this format, this one goes beyond just displaying the lyrics to the song. The story takes place inside the phone of a Dejavú Lat fan, where the different content he has access to while he navigates through multiple applications show the lyrics to the song. He interacts mainly with Micaela’s social media accounts, a girl with whom he has a relationship similar to the one presented in the song. This lyric video has been released on Youtube and Instagram on May 2020. The video has been made using the software Adobe After Effects, while the graphic material was designed in Adobe Illustrator.

RESUMEN: Esta investigación se centró en analizar los usos y las interacciones en las redes sociales Instagram y Facebook en las prácticas de comunicación digital de las empresas a partir de una muestra seleccionada de emprendedores y microempresarios vinculados a la Corporación Mundial de la Mujer Medellín, para generar estrategias que les permita mejorar sus procesos comunicativos y el relacionamiento con sus públicos de interés a través de estas plataformas digitales. Se realizó una encuesta, una observación digital y una serie de talleres virtuales de autodiagnóstico participativos, instrumentos con los que se visualizó el panorama general del fenómeno estudiado en las organizaciones, principales problemáticas y oportunidades de mejora, además, se logró identificar los usos, describir las interacciones y relacionarlos para, finalmente, analizar. En la investigación se abordaron diversos planteamientos académicos sobre las redes sociales en línea, la comunicación corporativa y digital y, per se, aspectos claves del ecosistema digital, soportados por la teoría del interaccionismo simbólico. El proceso investigativo concluyó que las empresas usan las redes sociales principalmente con fines comerciales fundamentados en el marketing digital, como se planteó en la hipótesis, y con base en los resultados, es un uso carente de planes estratégicos comunicacionales, lo que, de acuerdo con los análisis de las referencias bibliográficas, genera fenómenos de interacción por la falta de participación y la ausencia de una comunidad de marca en línea. ABSTRACT: The objective of this research was the analysis of uses and interactions on the social networks Instagram and Facebook in the digital communication practices of companies, based on a selected sample of entrepreneurs and micro-entrepreneurs connected to the Medellín Women's World Corporation, looking to create strategies to improve their communication processes and the relationship with their public of interest through these digital platforms. A survey, a digital observation and a series of virtual participatory self-diagnosis workshops were carried out, instruments that allowed to know the outlook of the phenomenon studied in the organizations, their main problems, and some possible solutions; in addition, it was possible to identify the uses, describe the interactions and find relations between them for further analysis. The research addressed various academic approaches to online social networks, corporate and digital communication, and key aspects of the digital ecosystem per se, supported by the theory of symbolic interactionism. The research process concluded that companies use social networks mainly for commercial purposes based on digital marketing, as raised in the hypothesis, and according to the results, this use lacks in strategic communication plans which, according to the analysis of bibliographic references, generates interaction phenomena due to the lack of participation and the absence of an online brand community.

Este trabajo exploró la narrativa audiovisual del canal de YouTube Buen Viaje y las motivaciones que tienen los usuarios al ver estos videos. Por ello, la investigación tuvo como objetivo analizar parte del contenido audiovisual del canal, así como su impacto en las decisiones de los vacacionistas limeños entre las edades de 25 y 35 años. Este trabajo se realizó mediante un análisis de cinco de los videos más populares de ese año, además de 30 entrevistas semiestructuradas a vacacionistas limeños que han tenido una experiencia de viaje siguiendo las recomendaciones del canal. Se logra concluir que la relación seguidor-youtuber se refuerza por la actitud positiva del vacacionista y la preocupación del concepto de ‘calidad’ expuesta por la youtuber. This research explored the audiovisual narrative of the YouTube channel Buen Viaje and the motivations that users have when watching these videos. Therefore, we aimed at analyze the visual content produced by the channel, as well as its impact on the touristic decisions of Lima´s vacationers between the ages of 25 and 35 years old. This research was carried out through an analysis of five of the most popular videos of 2019, in addition to 30 semi-structured interviews to Lima vacationers who have had a travel experience following recommendations from the channel. It’s possible to conclude that the relationship between the follower and the youtuber is reinforced by the positive attitude of the vacationer and the concern for the concept ‘quality’ exposed by the youtuber.

El presente trabajo acade´mico se centra en el análisis de dos casos de crisis de imagen que golpearon en el año 2017 a las empresas peruanas Segundo Muelle (cadena de restaurantes) y Gloria S.A (fabricante de productos de consumo masivo). Ambos casos tuvieron un alto “rebote” en las redes sociales y en la prensa nacional cuando la opinión pública conoció que los hechos resultaron contrarios a las promesas que las empresas hacían sobre la calidad de sus productos y del servicio al cliente. Se trata del análisis de los casos desde el punto de vista de la comunicación de crisis a partir de la reacción de la gente en la red social Facebook, la cobertura que los principales medios dieron a tales eventos, y la respuesta de las empresas ante los hechos en la misma red social. Este trabajo busca demostrar la relación que existe entre una acertada gestión de crisis y el impacto en la imagen corporativa. No necesariamente el tamaño de la empresa asegura una buena gestión de crisis. Rapidez de respuesta, aceptación de los errores por parte de las empresas objeto de la crisis, y difusión de mensajes claros y empáticos parecen ser las condiciones que llevan a un manejo efectivo de crisis

La llegada de Internet y la aparición de las redes sociales provocaron cambios en el ejercicio del periodismo, afectando tanto al proceso de producción y distribución de información como al consumo y la comunicación entre usuarios y empresas periodísticas (Casero-Ripollés y López-Meri, 2015). La eclosión de las nuevas tecnologías ocasionó modificaciones en la mentalidad de los medios –digital first (Guallar, 2015)– y supuso el auge de las ediciones online. Ante la necesidad de localizar nuevas fórmulas con las que implicar y atraer a los lectores en este nuevo entorno surgieron perfiles profesionales como el periodista de datos, capaz de explorar cantidades ingentes de datos y extraer información útil de ellos. El objetivo de esta investigación es examinar el papel de las redes sociales en la práctica del periodismo de datos, identificando su estrategia de uso. La metodología aplicada se basa en el estudio de dos casos: Datadista y Fundación Civio. Entre otros, los resultados muestran el uso intensivo que se realiza de Twitter y cómo estas plataformas digitales emplean esta red social como canal principal de difusión y comunicación con su audiencia. Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech.

El objeto de estudio de este trabajo es el análisis de la estrategia de comunicación en Twitter que pusieron en práctica la compañía Janssen, para afrontar la crisis derivada de los efectos secundarios de su vacunas, que tuvieron como consecuencia algún fallecimiento e ingresos de personas por problemas de coágulos tras recibir la dosis de dichos medicamentos. Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech.

Las redes sociales han permitido que discursos basados en el odio y el prejuicio se propaguen con gran rapidez a un gran número de personas, dañando a minorías y a grupos humanos vulnerables, como puede serlo una comunidad inmigrante. Al respecto, señalemos que las olas migratorias de venezolanos ocurrieron en una coyuntura de inestabilidad política en su país natal, lo que les obligó a ir en búsqueda de mejores oportunidades, estando entre los destinos de estas migraciones Colombia, Perú y Chile. Se hizo una búsqueda exploratoria en Twitter entre 2017 y 2021 para ver cómo se presenta el discurso de odio en Twitter hacia los migrantes venezolanos en los tres países mencionados, priorizando contenido que contuviese el término “veneco” y seleccionando treinta de los tweets producidos para determinar las características dominantes del discurso a través del análisis y la comparación, y tomando como guía criterios de la ONU. Se analizó el lenguaje verbal y no verbal de las publicaciones para determinar el factor emotivo que impulsó la publicación del mensaje y el foco temático del mismo. Finalmente, se calificaron los componentes del mensaje según su intencionalidad. Todo ello para caracterizar los tipos de discursos de odio, distinguiendo particularidades xenofóbicas y discriminatorias, determinar la temática y emoción principal del mensaje producido por “usuarios de odio”, clasificar los componentes verbales y no verbales de los discursos según la intención del usuario e identificar similitudes y diferencias que presentan los discursos de odio a partir de la nacionalidad de los autores de los tweets. El discurso de odio está impulsado por sentimientos de hostilidad y nace a partir de una sensación de inseguridad, que conlleva al miedo y rechazo hacia los migrantes, quienes son constantemente puestos en el espacio de la “otredad” por medio del lenguaje. Los tweets, además, demuestran el concepto de alteridad: los usuarios contraponen su identidad ante los migrantes y viéndolos como otro grupo en oposición a ellos. Los tweets no suelen centrarse en un individuo como objeto de la acción de villanizar, sino que se utiliza el recurso de la generalización para atribuir la responsabilidad y culpa de situaciones negativas a todos los migrantes venezolanos. Dentro de esta categoría de tweets, es muy común leer el uso de sustantivos peyorativos para hacer referencia a los migrantes, siendo “veneco” la denominación que se repite varias veces, término que se considera coloquialmente como una calumnia y por lo tanto una ofensa para la dignidad del individuo. En los tres países, los discursos de los usuarios suelen cargar con un sentimiento de rechazo frente a lo que perciben como una invasión del “otro” (venezolano), en especial en lo que concierne al ámbito de la seguridad. En futuros trabajos que sigan esta línea, sería interesante poder estudiar a los usuarios que publican los mensajes de odio para realizar un perfilamiento de este tipo de individuos y, por consiguiente, tener un mejor entendimiento del porqué de sus publicaciones con estos discursos de odio y qué, personalmente, les impulsa a hacerlo. Social media has allowed discourses based on hatred and prejudice to spread very quickly to a large audience, harming minorities and vulnerable human groups, such as the immigrant community. The Venezuelan migratory waves occurred at a time of political instability in their native country, forcing them to go in search of better opportunities, being among their destinations Colombia, Peru, and Chile. An exploratory search was made on Twitter between 2017 and 2021 to see how hate speech is presented on Twitter towards Venezuelan migrants in the three countries previously mentioned, prioritizing content that contained the term “veneco” and selecting thirty of the produced tweets to determine the dominant characteristics of the discourse through analysis and comparison, taking UN criteria as a guide. The verbal and non-verbal language of the publications was analyzed to determine the emotional factor that drove the publication of the message as well as its thematic focus. Finally, the components of the message were rated according to their intentionality. All this to characterize the types of hate speech, distinguishing xenophobic and discriminatory particularities, determine the theme and main emotion of the message produced by “hate users”, classify the verbal and non-verbal components of the speeches according to the user's intention and to identify similarities and differences of hate speech based on the nationality of the authors of the tweets. Hate speech is driven by feelings of hostility and is born from a insecurity, leading to fear and rejection of migrants, who are constantly put on the opposite side of “otherness” through the language used. Tweets demonstrate the concept of otherness when users contrast their identity with migrants and see them as another group in opposition to them. Tweets do not usually focus on an individual as the object of the villainizing action, but rather use the resource of generalization to attribute responsibility and blame for negative situations to all Venezuelan migrants. Within this category of tweets, it is very common to see the use of pejorative nouns to refer to migrants, being the one that is repeated several times the name “veneco”, a term that is colloquially considered as a slander and therefore an offense to the dignity of the individual. In all three countries, users speeches tend to carry a feeling of rejection in the face of what they perceive as an invasion of the “other” (Venezuelan), especially related to the field of security. In future works that follow this line, it would be interesting to be able to study the users who publish hateful messages to profile this type of individuals and, therefore, have a better understanding of why they publish these hateful speeches and what personally prompts them to do so.

El consumo de contenido en línea de los niños ha crecido sustancialmente en los últimos años, y más aún en la actual crisis sanitaria. En este espacio, adquieren un rol activo y toman decisiones independientes, por lo que es interesante comprender sus prácticas digitales al afrontar las necesidades que tienen en su nueva realidad. Así, nace la interrogante de saber ¿cuáles son los usos y gratificaciones que obtienen los niños limeños de 9 a 11 años en la red social YouTube, en el contexto de la pandemia por el COVID-19? A través de una etnografía digital con entrevistas semiestructuradas y observación participante a la muestra, se encontró que los niños ven contenido en YouTube que esté acorde principalmente a su personalidad e intereses offline. Los hombres muestran más interés en temas de gaming y reacciones, mientras que las mujeres disfrutan más los videos de estilo de vida, manualidades y experimentos. El estudio confirma que su elección de contenido se basa principalmente en satisfacer necesidades afectivas y de liberación de tensión, debido a que tienen motivaciones emocionales tanto en el proceso de selección como en el mismo consumo. The consumption of online content by children has grown substantially in recent years, and even more so in the current health crisis. In this space, they acquire an active role and make independent decisions, so it is interesting to understand their digital practices when facing the needs they have in their new reality. Thus, the question arises: what are the uses and gratifications that children from 9 to 11 years old, who live in Lima, obtain in the social network YouTube, in the context of the COVID-19 pandemic? Through a digital ethnography with semi-structured interviews and participant observation of the sample, it was found that children watch YouTube content that matches their personality and offline interests. Boys show more interest in gaming topics and reactions, while girls enjoy more lifestyle videos, crafts and experiments. The study confirms that their choice of content is based mainly on satisfying affective and tension-release needs, since they have emotional motivations in the selection process and in the consumption itself.

Las redes sociales son una herramienta de comunicación muy utilizada entre los jóvenes. La presente investigación de enfoque cualitativo, es un estudio acerca de cómo es la comunicación en redes sociales de parejas con dependencia emocional, la cual tiene como objetivos: analizar las interpretaciones e indagar la importancia de la comunicación a través de estas plataformas virtuales. Este estudio, de carácter exploratorio-descriptivo, siguió un diseño fenomenológico, utilizándose como instrumento la entrevista semi – estructurada en base a una guía elaborada. La muestra está conformada por 12 mujeres entre las edades de 18 y 30 años, empleándose un muestreo intencional y en cadena. En la presente investigación, se evidenció que las entrevistadas presentan pensamientos obsesivos en relación a su pareja, por lo cual, utilizan las redes sociales como una herramienta que permite el control y seguimiento. Asimismo, se encontraron respuestas emocionales como ansiedad, tristeza y cólera, desencadenado por la interacción virtual de sus parejas con otras mujeres, generando discusiones continuas y reforzando conductas disfuncionales en el entorno virtual. Social networks are a widely used communication tool among young people. The present research with a qualitative approach, is a study about how is the communication in social networks of couples with emotional dependence, which has as objectives: to analyze the interpretations and to investigate the importance of the communication through these virtual platforms. This study, of exploratory-descriptive character, followed a phenomenological design, using as an instrument the semi-structured interview based on an elaborated guide. The sample is made up of 12 women between the ages of 18 and 30, using an intentional and chain sampling. In the present investigation, it was evidenced that the interviewed women present obsessive thoughts in relation to their partner, therefore, they use social networks as a tool that allows control and follow up. Likewise, they found emotional responses such as anxiety, sadness and anger, triggered by the virtual interaction of their partners with other women, generating continuous discussions and reinforcing dysfunctional behaviors in the virtual environment.

[spa] La aparición en la última década de Redes Sociales digitales y de su papel indispensable como plataformas de comunicación en el contexto global de las organizaciones, así como la transformación de públicos, espectadores a creadores de contenidos; son algunos de los fenómenos que motivaron la presente investigación, cuyo objetivo central es comprender cómo se gestiona la comunicación en Redes Sociales digitales en equipamientos culturales catalogados como Patrimonio Mundial en Barcelona. Desde un enfoque cualitativo y cuantitativo, se muestra el análisis de tres casos de estudio que ejemplifican la gestión de comunicación en organizaciones culturales. Los tres casos elegidos permiten un panorama desde el campo del patrimonio y del turismo en Barcelona. Para situar el contexto, el aumento de Redes Sociales como Facebook (2004) e Instagram (2010) en mancuerna con las tecnologías móviles han modificado el ecosistema de comunicación en general y las formas de comunicarse de las organizaciones con sus públicos también, se han adaptado a las alternativas de comunicación de los denominados Nuevos Medios (Manovich,2001). Desde el año 2016 a 2020 el porcentaje de usuarios ha mantenido un incremento constante. Hasta el año 2018 Facebook registró 2 mil 170 millones de usuarios activos mensuales alrededor del mundo mientras que en promedio registra 2.5 millones de usuarios mensuales (Hotsuite, 2018, 2019, 2020). Con estas cifras es posible tener un panorama general del papel cada vez más estratégico que ocupan estas redes en el campo específico de los medios de comunicación y del potencial que tienen en la gestión de las organizaciones de toda naturaleza a nivel de comunicación, incluidas las organizaciones encargadas de gestionar patrimonio cultural de un territorio, por ejemplo, Barcelona. En el caso específico de Barcelona, durante la segunda mitad del s. XX el patrimonio arquitectónico ha tomando un papel protagónico en su reconocimiento, como valor patrimonial de la ciudad y con ello, la visibilidad que trae consigo en el sector del turismo cultural. En este aspecto, la ciudad cuenta con tres ejemplos de la relación del patrimonio arquitectónico, turismo cultural y uso de Redes Sociales digitales: Casa Vicens, Casa Batlló, Casa Milà-La Pedrera. La actividad constante en el entorno de Social Media de los casos de estudio favoreció́ el análisis desarrollado entre 2019-2020, enfocado en los perfiles oficiales en Instagram y TripAdvisor. Por medio de la adaptación del modelo de análisis ADL proveniente del management se abordaron cuatro ángulos de su comunicación en Redes Sociales: gestión interna, uso de herramientas en la generación de contenido, eficiencia competitiva y su huella digital a nivel de reputación. Palabras clave Social media, Redes Sociales, equipamientos culturales, turismo cultural, patrimonio arquitectónico, patrimonio UNESCO, curaduría de contenidos, gestión del patrimonio, gestión de comunicación, comunicación estratégica, KPI, rrss, CGU, CCU. Con base en una investigación de metodología mixta y un análisis dividido en tres etapas, se plantea responder a la pregunta de investigación: ¿Qué papel desempeñan los perfiles en redes sociales de equipamientos culturales en el ámbito institucional a nivel de comunicación estratégica y marketing turístico? Para ello se analizan tres casos de estudio que se han seleccionado tomando en cuenta su relevancia a nivel Patrimonio Arquitectónico en Catalunya, Bienes culturales de interés nacional (BCIN) o Bienes Culturales de Interés Local (BCIL), (Generalitat Catalunya, 2020) y su relevancia a nivel de Patrimonio Mundial UNESCO como bienes patrimoniales de valor excepcional, al formar parte de la Obra Arquitectónica del Arquitecto Antonio Gaudí i Cornet (Reus, 1852-Barcelona, 1926) elogiada por su aportación a la arquitectura universal como muestra de creatividad técnica excepcional (UNESCO, 2019)., [eng] The appearance in the last decade of digital Social Networks and their essential role as communication platforms in the global context of organizations, as well as the transformation of audiences, viewers to content creators; These are some of the phenomena that motivated this research, whose main objective is to understand how communication is managed in digital Social Networks in cultural facilities cataloged as World Heritage in Barcelona. From a qualitative and quantitative approach, the analysis of three case studies that exemplify communication management in cultural organizations is shown. The three chosen cases allow a panorama from the field of heritage and tourism in Barcelona. The constant activity in the Social Media environment of the case studies favored the analysis developed between 2019-2020, focused on the official profiles on Instagram and TripAdvisor. Through the adaptation of the ADL analysis model from management, four angles of its communication in Social Networks were addressed: internal management, use of tools in the generation of content, competitive efficiency and its digital footprint at the level of reputation.

En las últimas décadas muchas cofradías y hermandades se han incorporado a las redes sociales, actuando de la misma forma que cualquier otro agente social. Con el propósito de ayudar a estas instituciones a conocer realmente cuál es su posicionamiento en las redes se propone la elaboración de un ranking que permita poner de manifiesto las fortalezas y debilidades de su estrategia de comunicación en este medio. Para ello, se utiliza el método multicriterio PROMETHEE, aplicado a las 31 cofradías malagueñas que tiene presencia en Facebook. Los resultados muestran que tener un alto número de seguidores o realizar muchas publicaciones no implica que la estrategia de comunicación sea la adecuada. Se plantea, por tanto, la necesidad de que estas entidades deleguen en profesionales la gestión de sus redes sociales, ya que puede redundar en un mejor aprovechamiento de estos canales para conseguir sus objetivos.

En las últimas décadas, ha habido una aceleración en la comunicación digital, desde el uso de plataformas hasta la manera en que los usuarios interactúan entre ellos. Es un entorno que cambia constantemente, pero que está aquí para quedarse. Si bien en un principio las redes sociales fueron creadas para las personas naturales, se ha abierto paso a que las marcas las usen para interactuar con sus audiencias, otorgándoles una relación más cercana con sus consumidores. Actualmente, la presencia en redes sociales es casi una obligación para las marcas, algo que fue fortalecido por la coyuntura del COVID-19 donde varios negocios fueron obligados a digitalizarse para poder mantenerse a flote. Teniendo esto en cuenta, el presente trabajo académico busca analizar y crear una estrategia de marketing digital para el negocio “Perfumería Caricia” con el objetivo de adaptarlo a un entorno digital. Para ello, se elaborará una identidad gráfica de la marca y una plataforma de e-commerce, junto con la creación y gestión de las redes sociales de Facebook e Instagram de la empresa. A través de análisis y creación de contenido, se logrará comunicar y promover el negocio de “Perfumería Caricia” en un entorno digital, llegando a una mayor cantidad de personas, aumentando sus ventas y clientes. In recent decades, there has been an acceleration in digital communication, from the use of platforms to the way users interact with each other. It is a constantly changing environment, but it is here to stay. Although initially social networks were created for natural persons, the way has been paved for brands to used them to interact with their audiences, giving them a closer relationship with their consumers. Currently, the presence in social networks is almost an obligation for brands, something that was strengthened by the COVID-19 situation where several businesses were forced to digitalize in order to stay afloat. Bearing this in mind, this academic work seeks to analyze and create a digital marketing strategy for the business "Perfumería Caricia" with the aim to adapt it to a digital environment. To do this, a graphic identity of the brand and an e-commerce platform will be developed, alongside with the creation and management of the company's Facebook and Instagram social networks. Through analysis and content creation, it will be possible to communicate and promote the “Perfumería Caricia” business in a digital environment, increasing its sales and customers.

La investigación que se detalla planteó como objetivo Diseñar una propuesta de incorporación de la red social WhatsApp en el proceso formativo en educación primaria 2020. Se elaboró a partir de un enfoque cuantitativo y diseño no experimental de tipo descriptivo – propositivo. Se contó con una muestra de 33 docentes que laboran en la Institución Educativa N° 10132 “Jesús Divino Maestro” del distrito de Mochumí de la región Lambayeque. La escala utilizada para la medición fue el Cuestionario Herramienta tecnológica para la formación primaria, creada por la misma autora del presente estudio con el fin de determinar la percepción de los docentes respecto al uso de la red social WhatsApp en el marco de su desempeño facilitador de aprendizajes En consecuencia, los resultados obtenidos comprobaron que el 78.1% de los encuestados presentan una baja percepción del docente con respecto a su percepción en el proceso formativo; del mismo modo se evidencia que el 43.8% de los mismos presentan una media percepción del docente respecto a su participación en el cumplimiento de los objetivos en el proceso de enseñanza aprendizaje; por otro lado el 53.1% manifiesta una baja percepción del docente respecto a los contenidos que desarrolla dentro proceso de enseñanza aprendizaje; el 59,4% presenta una baja . percepción del docente respecto a las formas de organización que implementa para el proceso de enseñanza aprendizaje y por último el 53.1% evidencia una media Percepción del docente respecto a la evaluación del proceso de enseñanza aprendizaje, demostrando así la necesidad de elaborar un programa para mejorar el proceso formativo en los educadores.

El Bistró es un restaurante ubicado en el distrito de La Punta, Callao. Comenzó sus operaciones en el 2011. El presente proyecto consistió en la creación y producción de contenidos propios del negocio y de su difusión en redes sociales. Incluye, asimismo, una renovación de la línea gráfica con el objetivo de homogeneizar y dar coherencia a los contenidos que difunde la marca en redes sociales. Al final se muestran los resultados relevantes del proyecto en forma de métricas, además de un breve apartado de lecciones aprendidas.

Social capital, derived from the individual embeddedness in a net of personal relationships that gives access to a pool of potential resources, is crucial to understand how some people experience a higher risk to fall into social exclusion. In this paper, we relate some compositional and structural factors of egocentered networks to some measures about economic deprivation and social exclusion. We aim to examine to what extent the relational fabric prevent individuals from suffering material deprivation. Different dimensions are considered to explain the degree of social exclusion: ego’s psychological features, ego’s sociodemographic characteristics and ego’s social capital. Social capital is measured both in terms of expressive and instrumental support and takes into account network size, density, and mean prestige. Structural indicators are just available for expressive, core discussion networks up to five elicited persons. Special attention is paid to the effect of inherited capital versus achieved capital. Data from the Spanish General Social Survey 2013 were used, and regression models were applied to the nationally highly representative sample of adult population. Regressions show interesting results both at the meso level and at the individual level. Regarding network structure, resources and composition, there exist an association between social exclusion and lower prestige of achieved relationships, fewer resources for obtaining economic or medical help (but more resources for caring children) and smaller networks of expressive support. Although Spain is a familistic society, results confirm that achieved social capital is more important than ascribed one to be socially integrated. This means that, although the country has a strong economic inequality, social mobility is possible and the socially excluded have options to escape from this situation. Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech FEDER (UMA18-FEDERJA-103) Ministry of Science and Innovation (PID2020-115673RB-I00) BBVA Foundation (35_2019)