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145 results on '"Naro, Gérald"'

12. Internal control and risk management: From compliance to strategy: The case of risk mapping in a French insurance company.

Author

CHAUVEY, Jean-Noël and NARO, Gérald

Subjects
INTERNAL auditing, INSURANCE companies, BUSINESS insurance, RISK management in business, FINANCIAL risk, BALANCED scorecard, INSURANCE policies
Abstract

Over the last two decades, all the systems intended to anticipate and prevent economic and financial risks have developed considerably. In this context, various risk management guidelines and methods have emerged, embodying the hope of gaining greater control of the hazards of the economic world, both at the level of companies themselves and at the level of society. One of the most common systems, internal control, is mainly geared toward assuring the reliability of financial reporting and compliance with laws and regulations. Gradually, the need to broaden risk management to other dimensions has emerged, from a perspective that is not only technical but also strategic. Enterprise risk management (ERM), which embodies this need, has given rise to numerous academic works. However, these studies do not address the concrete ways in which ERM is implemented and operates, nor its links with other systems, in particular internal control. This research work is based on the case study of an insurance company that has been implementing risk mapping for the past twenty years, responding to both compliance concerns and needs related to its strategic thinking. The observation of this company allows for an in-depth description of an ERM system and a better understanding of how it works, as well as its interaction with the internal control function. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Published
2023
Full Text
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13. Gérer face à l’inconnu : contrôle et résilience des organisations à l’épreuve d’une pandémie

Author

Naro, Gérald, Villesèque-Dubus, Fabienne, Montpellier Research in Management (MRM), and Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Montpellier 1 (UM1)

Subjects
pragmatisme, contrôle de gestion, contrôle interactif, Radical uncertainty – management control – pragmatism – interactive control, Incertitude radicale, effectuation, [SHS]Humanities and Social Sciences
Abstract

International audience; COVID crisis has revealed the extreme vulnerability of organizations in a context of radical uncertainty, regard to Knight. The problem will therefore be the management in the unknown and, from this point of view, the paradigms underlying management control, based on a model of rationality, must give way to a pragmatist vision. In the face of the health crisis, the question that arose was that of a management control guaranteeing the control of the organization in a situation of radical uncertainty, ensuring both the flexibility and resilience of the organization, in the face of shocks of the unknown.; La crise de la pandémie COVID 19 a révélé l’extrême vulnérabilité des organisations dans un contexte d’incertitude radicale au sens de Knight (1921). La problématique va dès lors porter sur la gestion dans l’inconnu et, dans cette perspective, les paradigmes qui fondent le contrôle de gestion, fondés sur un modèle de rationalité fins-moyens, doivent laisser la place à une vision pragmatiste. Face à la crise sanitaire, la question qui s’est posée est celle d’un contrôle de gestion garantissant la maîtrise de l’organisation en situation d’incertitude radicale, assurant à la fois la flexibilité et la résilience de l’organisation, face aux chocs de l’inconnu.

Published
2022

17. Former des managers pour un monde meilleur : La responsabilité sociale des écoles de management

Author

Naro, Gérald, Travaille, Denis, Montpellier Research in Management (MRM), Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Université de Montpellier (UM), Laboratoire de Recherche Magellan, Université Jean Moulin - Lyon 3 (UJML), and Université de Lyon-Université de Lyon-Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon

Subjects
RSO, Ecoles de management, business schools, management responsable, soutenabilité durabilité, [SHS]Humanities and Social Sciences
Abstract

International audience; L'article s'appuie sur une revue de la littérature et sur une étude exploratoire portant sur les stratégies en matière de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO) mises en oeuvre au sein de deux écoles de management françaises. Tant l'analyse de la littérature que notre première étude exploratoire suggèrent qu'une stratégie de soutenabilité ne se réduit pas à l'introduction de cours et de diplômes dans les programmes, mais a des implications sur les approches pédagogiques, sur le développement de compétences et l'acculturation au management responsable, ainsi que sur le management stratégique et opérationnel de l'école.

Published
2022

18. Le rapport d’article à FCS

Author

Gajewski, Jean-François, Bessière, Véronique, Grimand, Amaury, and Naro, Gérald

Abstract

Comme annoncé, nous nous sommes dotés en 2021 d’un comité d’expertise scientifique (https://journals.openedition.org/fcs/135) dont le rôle est de rapporter régulièrement sur les articles. Ce comité est à la fois francophone et international. Il regroupe 125 personnes, que nous tenons sincèrement à remercier pour leur confiance envers FCS. Près de 15% des membres de ce comité sont issus d’institutions étrangères, et nous tendons vers un équilibre entre les hommes et les femmes, puisque près de...

Published
2021

20. La responsabilité sociale de l'enseignant chercheur en contrôle de gestion

Author

Naro, Gérald, Travaillé, Denis, Université de Montpellier (UM), Montpellier Research in Management (MRM), Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Université Jean Moulin - Lyon 3 (UJML), Université de Lyon, Laboratoire de Recherche Magellan, Université de Lyon-Université de Lyon-Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon, ADERSE, Humanisme & Gestion, Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Centre de Recherche Magellan, Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon-Université Jean Moulin - Lyon 3 (UJML), Université de Lyon-Université de Lyon, and Université Montpellier 1 (UM1)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Montpellier (UM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)

Subjects
Social Responsibility, World in Transition, JEL: M - Business Administration and Business Economics • Marketing • Accounting • Personnel Economics, JEL: I - Health, Education, and Welfare/I.I2 - Education and Research Institutions, [SHS.SOCIO]Humanities and Social Sciences/Sociology, Contrôle de gestion, [SHS.EDU]Humanities and Social Sciences/Education, Enseignants-chercheurs, Teacher-Researcher, Monde en transition, JEL: L - Industrial Organization, [SHS]Humanities and Social Sciences, Responsabilité sociale et sociétale, Management Control, Programmes de formations, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, Curricula
Abstract

International audience; This article aims to question the managerial paradigms and dogmas that underlie the social responsibility of the teacher-researcher in management control. It first shows that research in management control has progressively emphasized human and social dimensions. It then highlights the societal significance of research in management control. However, a study of the DCG and DSCG examination papers and those of the Agrégation of Economy and Management, reveals an instrumental view of management control teaching that is out of step with research in management control. These observations lead to two recommendations: firstly, to develop in the education of future management controllers, a pragmatic perspective and to train them in complex thinking; secondly, to introduce critical thinking in the way management control issues are approached in the courses.; Cet article vise à s'interroger sur les paradigmes et dogmes managériaux qui fondent la responsabilité sociale de l'enseignant-chercheur en contrôle de gestion. Il montre d'abord que les recherches en contrôle de gestion ont progressivement mis l'accent sur des dimensions humaines et sociales. Il met en lumière ensuite la portée sociétale des recherches en contrôle de gestion. Cependant, l'étude des épreuves d'examen des DCG et DSCG et de celles du concours d'agrégation d'économie et gestion permet de constater une vision instrumentale des enseignements en contrôle de gestion en décalage par rapport aux recherches en contrôle de gestion. Ces observations conduisent à deux préconisations : premièrement, former les futurs contrôleurs de gestion d'une part, dans une perspective pragmatique et d'autre part, à la pensée complexe; deuxièmement, introduire une pensée critique dans la manière d'aborder les problématiques de contrôle de gestion dans les enseignements. Mots clés

Published
2021

21. Editorial

Author

Gajewski, Jean-François, primary, Bessière, Véronique, additional, Grimand, Amaury, additional, and Naro, Gérald, additional

Published
2021
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22. The influence of interactive management control tools on cooperation in a horizontal network

Author

Bakkali, Chaffik, Maurice, Jonathan, Naro, Gérald, Montpellier Research in Management (MRM), Université Montpellier 1 (UM1)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Montpellier (UM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD), Toulouse School of Management Research (TSM), Université Toulouse 1 Capitole (UT1), Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Toulouse School of Management (TSM), Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées, European Accounting Association, Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Toulouse School of Management (TSM), and Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Toulouse 1 Capitole (UT1)

Subjects
interactive control lever, inter-organizational control, boundary object, inscription, balanced scorecard, cooperation, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration
Abstract

International audience; The success of a cooperative endeavor among partners depends in great part on the management control tools that guide their inter-organizational relationships. In this paper, we focus on how management control tools mediate, shape and construct inter-organizational relationships within a horizontal network of partners having different interests. Cooperation in this type of network might well be tenuous at times, and thus our objective is to explore how these tools are able to maintain and even strengthen the interactions of network organizations over the long term. We conducted an empirical intervention on the implementation of a balanced scorecard in five incubators in the same network. The findings show that cooperation can be maintained over time with the support of a management control tool combining characteristics of both an inscription and a boundary object. The strong visual power of the tool as an inscription encourages and facilitates interactions and cooperation between organizations, whereas its interpretive flexibility as a boundary object helps resolve controversies arising from the organizations’ diverging interests. This results in the reinforcement of cooperation and its maintenance over time.

Published
2021

24. Editorial

Author

Gajewski, Jean-François, Bessière, Véronique, Grimand, Amaury, and Naro, Gérald

Abstract

L’année 2020 a fait l’objet d’un changement important dans la stratégie de FCS. En effet, historiquement, l’association FCS avait toujours exprimé le souhait d’indépendance par rapport aux grandes associations académiques. Cela offre l’avantage de nouer des collaborations ponctuelles avec toutes les associations sans aucune distinction, en témoignent les numéros spéciaux, et de susciter des soumissions d’articles d’horizons très divers, avec une marque souvent empreinte d’originalité. En outr...

Published
2020

25. Les leçons de la crise sanitaire du COVID-19 pour le contrôle de gestion des hôpitaux publics : d’une logique de l’efficience à une logique de l’efficacité

Author

Naro, Gérald, Travaille, Denis, Montpellier Research in Management (MRM), Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), and Université Montpellier 1 (UM1)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Montpellier (UM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)

Subjects
[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, ComputingMilieux_MISCELLANEOUS
Abstract

International audience

Published
2020

26. Former des managers responsables pour un monde meilleur : les stratégies de soutenabilité de deux écoles de management

Author

Naro, Gérald, Travaille, Denis, Montpellier Research in Management (MRM), Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), and Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM)

Subjects
[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, ComputingMilieux_MISCELLANEOUS
Abstract

International audience

Published
2020

27. Conter, Compter et Dompter le monde ? La comptabilité au prisme des discours, des instruments et des acteurs

Author

Bollecker, Marc, Naro, Gérald, Mazars-Chapelon, Agnès, NARO, Gérald, Centre d'études des sciences appliquées à la gestion (CESAG), Centre de Recherche en Gestion des Organisations - CREGO - UR7317 (CREGO), Université de Haute-Alsace (UHA) Mulhouse - Colmar (Université de Haute-Alsace (UHA))-Université de Bourgogne (UB)-Université de Franche-Comté (UFC), Université Bourgogne Franche-Comté [COMUE] (UBFC)-Université Bourgogne Franche-Comté [COMUE] (UBFC), Montpellier Research in Management (MRM), Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), and Université Montpellier 1 (UM1)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Montpellier (UM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)

Subjects
[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, [SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration, ComputingMilieux_MISCELLANEOUS
Abstract

International audience

Published
2018

28. Le pilotage de la RSO dans les écoles de management

Author

Travaillé, Denis, Naro, Gérald, Chabanne-Rive, Jérôme, Dupouy, Jocelyne, Laboratoire de Recherche Magellan, Université Jean Moulin - Lyon 3 (UJML), Université de Lyon-Université de Lyon-Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon, Montpellier Research in Management (MRM), Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Université de Lyon, UJML3, IAE Lyon, Magellan ou University of Lyon, UJML3, iaelyon School of Management, Magellan, Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), and Centre de Recherche Magellan

Subjects
JEL: M - Business Administration and Business Economics • Marketing • Accounting • Personnel Economics, [SHS.SOCIO]Humanities and Social Sciences/Sociology, Business Schools, Responsabilité sociétale des organisations, JEL: M - Business Administration and Business Economics • Marketing • Accounting • Personnel Economics/M.M1 - Business Administration/M.M1.M14 - Corporate Culture • Diversity • Social Responsibility, JEL: M - Business Administration and Business Economics • Marketing • Accounting • Personnel Economics/M.M1 - Business Administration, Pilotage de la RSO, JEL: M - Business Administration and Business Economics • Marketing • Accounting • Personnel Economics/M.M0 - General, Corporate Social Responsibility, Écoles de management, Sustainability Balanced Scorecard, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, CSR steering, Management Education, Sustaina- bility Balanced Scorecard
Abstract

International audience; This article focuses on the steering and management of Corporate Social Responsibility (CSR) in business schools. The research is based on a conceptual framework that tends to suggest the necessary development of CSR in business schools, which implies resorting to specific approach and management tools such as the Sustainability Balanced Scorecard (SBSC). However, the literature review also shows that the results of the initiatives carried out do not allow to see a complete and successful approach to steering of CSR in business school. That is why it is considered necessary then to deepen an example of implementation of a CSR policy, that of iaelyon School of Management. The results of the study show that iaelyon has always put social concerns at the heart of its commitments and management. It then shows that the deployment of social responsibility objectives has led to the setting up of commitments with its stakeholders. Finally, it appears that the resulting scoreboard for iaelyon is oriented towards sustainable development. The discussion of the results shows that in order to set up a management chart of CSR in a business school, it is necessary to go beyond decoupling, to effectively implement the CSR policy and to bring the organization to a threshold level of «CSR organizational maturity ».; Cet article étudie le pilotage de la Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO) dans les écoles de management. La recherche s'appuie d'abord sur un cadre conceptuel qui tend à suggérer le nécessaire développement de la RSO dans les écoles de management ce qui implique de recourir à une démarche et des outils de pilotage spécifiques comme les Sustainability Balanced Scorecards (SBSC). Cependant, la revue de littérature montre aussi que les résultats des initiatives menées ne permettent pas de voir une approche aboutie et complète de pilotage de la RSO dans une école de management. C'est pourquoi il est jugé nécessaire ensuite d'approfondir un exemple d'implantation d'une politique RSO, celui de l'iaelyon. Les résultats de l'étude montrent d'abord que l'iaelyon a toujours mis les préoccupations sociétales au coeur de ses engagements et de son management. Il montre ensuite que le déploiement des objectifs de responsabilité sociétale a conduit à la mise en place d'engagements avec ses parties prenantes. Il en ressort enfin que le tableau de bord qui en a résulté pour l'iaelyon est orienté vers le développement durable. La discussion des résultats montre alors que pour mettre en place un tableau de pilotage de la RSO dans une école de management, il est nécessaire d'outrepasser le découplage, de mettre en oeuvre effectivement la RSO et d'amener l'organisation à un niveau de «maturité organisationnelle RSO» seuil.

Published
2018

29. Time Driven Activity Based Costing (TDABC), cost calculation model adapted to chronic disease care pathway? Cases of stroke care pathway

Author

Domingo, Hugues, Eggrickx, Ariel, Naro, Gérald, Bourret, Rodolphe, Montpellier Research in Management (MRM), Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Centre Hospitalier de Valenciennes, Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), and Université Montpellier 1 (UM1)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Montpellier (UM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)

Subjects
Hidden costs, calcul de coûts, parcours de soins, maladies chroniques, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, Cost calculation, TIME DRIVEN ACTIVITY BASED COSTING, Chronic disease, Healthcare pathway, coûts cachés
Abstract

International audience; Chronic diseases are the main item of health expenditure, they require a global and transversal support of the patient via the care pathway, while Diagnosis related groups based payment contributes to strengthening the divisions. An intervention research on a chronic disease pathway, the stroke, 3rd death cause in France, aims verifying the applicability of a cost-per-activity calculation such as Time Driven Activity Based Costing (TDABC). According to the criteria of simplicity and precision of cost evaluation methods, the literature suggests that a cost-per-activity calculation is adapted to the transversal approaches and to the health sector. The research findings limited to a part of the pathway show the applicability of the TDABC and the taking into account in the time equations of the costs variations linked to the pathways diversity and the treatment evolutions. Despite the method limitations (difficulty of estimating time and considering what is nonquantifiable as the cares value), the TDABC presents several contributions : possible simplification by the Pareto law, a tool that is understandable by health professionals and sparking dialogue, simulation of the « hidden costs » of resource unavailability and bottlenecks.; Premier poste des dépenses de santé, les maladies chroniques nécessitent une prise en charge globale et transversale du patient via le parcours de soins, alors que la tarification à l’activité contribue à renforcer les cloisonnements. Une recherche intervention sur le parcours d’une maladie chronique, l’Accident Vasculaire Cérébral (AVC), 3e cause de décès en France, a pour objectif de vérifier l’applicabilité d’un calcul de coût par activité comme le Time Driven Activity Based Costing (TDABC). Selon les critères de simplicité et précision des méthodes d’évaluation de coûts, la littérature suggère que le TDABC est adapté aux approches transversales et au secteur de la santé. Les résultats de la recherche restreinte à une partie du parcours, montrent l’applicabilité du TDABC et la prise en compte dans les équations de temps des variations de coûts liées à la diversité des parcours et aux évolutions des traitements. Malgré les limites de la méthode pour l’estimation du temps et du non chiffrable comme la valeur des soins, le TDABC présente plusieurs apports : simplification possible par la loi de Pareto, outil compréhensible par les professionnels de santé et suscitant le dialogue, simulation des « coûts cachés » de l’indisponibilité des ressources et des goulots d’étranglement.

Published
2018

30. From intra- to inter-organizational interactive control: The role of inscriptions and boundary objects

Author

Bakkali, Chaffik, Maurice, Jonathan, Naro, Gérald, Montpellier Research in Management (MRM), Université Montpellier 1 (UM1)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Montpellier (UM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD), Toulouse School of Management Research (TSM), Université Toulouse 1 Capitole (UT1), Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Toulouse School of Management (TSM), Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées, Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Toulouse School of Management (TSM), and Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Toulouse 1 Capitole (UT1)

Subjects
inter-organizational control, boundary object, inscription, JEL: M - Business Administration and Business Economics • Marketing • Accounting • Personnel Economics/M.M4 - Accounting and Auditing, balanced scorecard, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, entrepreneurial support
Abstract

International audience; The success of a cooperative endeavor among partners depends in great part on the management control tools that guide their inter-organizational relationships. In this paper, we focus on how management control systems mediate, shape and construct inter-organizational relationships within a horizontal network of partners having different interests. Drawing on the levers of control framework of Simons (1995), we address Dekker’s (2016) call to assess whether an intrafirm control framework can operate effectively in an interorganizational setting. We thus conducted intervention research on the implementation of a balanced scorecard (BSC) in five incubators. We used the concepts of inscription and boundary object to analyze the translation processes that the BSC underwent in each organization. Our results demonstrate that its visual power is effective as an inscription at the inter-organizational level to enable sustainable interactive control. However, this is only so because it also has the characteristics of a boundary object.

Published
2018

31. Les hôpitaux et les universités à l'heure du reporting

Author

Augé, Bernard, Georgescu, Irène, Naro, Gérald, Vernhet, Alexandre, Montpellier Research in Management (MRM), Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), and Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM)

Subjects
pilotage, Reporting, université, hôpital, contrôle de gestion, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, ComputingMilieux_MISCELLANEOUS
Abstract

International audience

Published
2018

32. Comptabilités et Société. Entre représentation et construction du monde

Author

Chapellier, Philippe, Dupuy, Yves, Gillet-Monjarret, Claire, Mazars-Chapelon, Agnès, Naro, Gérald, Emmanuelle, Nègre, Montpellier Research in Management (MRM), Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Université de Montpellier (UM), and Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM)

Subjects
[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, ComputingMilieux_MISCELLANEOUS, [SHS]Humanities and Social Sciences
Abstract

International audience

Published
2018

33. Feedback and Financial Pressure Perceived in a Complex Task Context: A Study in French Public Hospitals

Author

Georgescu, Irène, Augé, Bernard, Grima, François, Naro, Gérald, Montpellier Research in Management (MRM), Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UM3)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Institut de Recherche en Gestion (IRG), and Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)

Subjects
[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, ComputingMilieux_MISCELLANEOUS
Abstract

International audience

Published
2018

34. Reporting, Innovations et Société

Author

Giordano-Spring, Sophie, Naro, Gérald, Montpellier Research in Management (MRM), Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), and Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM)

Subjects
[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, ComputingMilieux_MISCELLANEOUS, [SHS]Humanities and Social Sciences
Abstract

International audience

Published
2018

36. Reporting, innovations et société : Mélanges en l'honneur du professeur Monique Lacroix

Author

Naro, Gérald, Giordano-Spring, Sophie, Naro, Gérald, and Giordano-Spring, Sophie

Abstract

Le reporting financier est un art en perpétuelle mutation. Tant sur le plan professionnel qu’académique, il fait référence à l’ensemble des données comptables, financières et désormais extra-financières produites par les entreprises et autres organisations, qu’elles soient à destination d’utilisateurs externes ou bien orientées vers le pilotage interne (comptabilité financière, managériale, tableaux de bord, rapports de gestion, reporting sociétal…). Au-delà d’un langage technique et codé, soumis à des normes et réglementations, c’est également un discours de l’organisation envers son environnement. Ainsi, au-delà d’une approche purement technique et instrumentale, cet ouvrage envisage le reporting également sous un angle programmatique, c’est-à-dire celui d’un discours et d’une pratique sociale et institutionnelle. Pour en saisir les enjeux actuels et futurs, il importe d’envisager ces deux facettes : comprendre dans quel sens les réglementations récentes peuvent modifier le visage de la communication financière dans le proche avenir, et prendre du recul pour examiner les forces qui structurent le reporting financier en tant que champ institutionnel. Cette perspective consistant à interroger le reporting, ses mutations et les innovations les plus récentes qui le conduisent à évoluer du point de vue des cadres théoriques fondamentaux de la comptabilité et du contrôle rend hommage à notre collègue et amie le professeur Monique Lacroix. Sans prétendre à l’exhaustivité, l’ouvrage examine cinq problématiques actuelles qui traversent le champ du reporting financier : le régulateur comptable international en tant qu’acteur institutionnel et la domination du référentiel qu’il promeut, la comptabilité et les parties prenantes silencieuses (environnement et droits humains), la rénovation des instruments de pilotage organisationnel (changement stratégique dans les PME et Business Models des entreprises innovantes), le rôle du reporting dans la nouvelle gouvernance des univers

Published
2018

37. Feedback centré sur une facette de la performance et pression financière interne dans le cadre de la réalisation d’une tâche complexe : une étude dans les hôpitaux publics français

Author

Georgescu, Irène, Augé, Bernard, Grima, François, Naro, Gérald, Georgescu, Irène, Augé, Bernard, Grima, François, and Naro, Gérald

Abstract

L’objectif de cet article est de comprendre l’impact du feedback centré sur une évaluation partielle de la performance sur la pression financière perçue dans le cadre d’une tâche complexe. S’appuyant sur une étude quantitative menée sur 578 praticiens hospitaliers dans 14 Centres hospitaliers Universitaires (CHU), notre recherche démontre que le feedback centré sur la mesure partielle de la performance est associé à la perception d’une pression financière interne. Ces résultats pointent l’intérêt d’évaluer la performance d’une tâche dans ses multiples dimensions., The purpose of this paper is to test the impact of feedback based on a partial evaluation of the performance on the financial pressure perceived in a complex task context. Based on a quantitative study of 578 doctors in 14 University Hospital Centers (CHU), we demonstrate that feedback based on a partial evaluation of the performance is associated with the perception of internal financial pressure. These results point to the importance of the multiple evaluation of the task dimensions in order to improve performance., El objetivo de este artículo es entender el impacto del feedback, centrado en la evaluación parcial del rendimiento, en la presión financiera percibida en el marco de una tarea compleja. Apoyándose en un estudio cuantitativo llevado a cabo con 578 médicos hospitalarios en 14 Centros Hospitalarios Universitarios (CHU), nuestra investigación demuestra que el feedback centrado en la evaluación parcial del rendimiento está asociado a la percepción de una presión financiera interna. Esos resultados hacen hincapié en el interés de evaluar el rendimiento de una tarea en sus múltiples dimensiones.

Published
2018
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38. Reporting, innovations et société : Mélanges en l'honneur du professeur Monique Lacroix

Author

Giordano-Spring, Sophie, Naro, Gérald, Giordano-Spring, Sophie, Giordano-Spring, Sophie, Naro, Gérald, and Giordano-Spring, Sophie

Abstract

Le reporting financier est un art en perpétuelle mutation. Tant sur le plan professionnel qu’académique, il fait référence à l’ensemble des données comptables, financières et désormais extra-financières produites par les entreprises et autres organisations, qu’elles soient à destination d’utilisateurs externes ou bien orientées vers le pilotage interne (comptabilité financière, managériale, tableaux de bord, rapports de gestion, reporting sociétal…). Au-delà d’un langage technique et codé, soumis à des normes et réglementations, c’est également un discours de l’organisation envers son environnement. Ainsi, au-delà d’une approche purement technique et instrumentale, cet ouvrage envisage le reporting également sous un angle programmatique, c’est-à-dire celui d’un discours et d’une pratique sociale et institutionnelle. Pour en saisir les enjeux actuels et futurs, il importe d’envisager ces deux facettes : comprendre dans quel sens les réglementations récentes peuvent modifier le visage de la communication financière dans le proche avenir, et prendre du recul pour examiner les forces qui structurent le reporting financier en tant que champ institutionnel. Cette perspective consistant à interroger le reporting, ses mutations et les innovations les plus récentes qui le conduisent à évoluer du point de vue des cadres théoriques fondamentaux de la comptabilité et du contrôle rend hommage à notre collègue et amie le professeur Monique Lacroix. Sans prétendre à l’exhaustivité, l’ouvrage examine cinq problématiques actuelles qui traversent le champ du reporting financier : le régulateur comptable international en tant qu’acteur institutionnel et la domination du référentiel qu’il promeut, la comptabilité et les parties prenantes silencieuses (environnement et droits humains), la rénovation des instruments de pilotage organisationnel (changement stratégique dans les PME et Business Models des entreprises innovantes), le rôle du reporting dans la nouvelle gouvernance des univers

Published
2018

39. Balanced Scorecard et apprentissage organisationnel

Author

Travaillé, Denis, Naro, Gérald, Centre de Recherche Magellan, Université Jean Moulin - Lyon 3 (UJML), Université de Lyon-Université de Lyon-Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon, Montpellier Research in Management (MRM), Université Montpellier 1 (UM1)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Montpellier (UM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD), Laboratoire de Recherche Magellan, and Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM)

Subjects
[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, ComputingMilieux_MISCELLANEOUS, [SHS]Humanities and Social Sciences
Abstract

International audience

Published
2017

40. Managing nonprofit incubators: the use of a boundary object as an interactive lever of control

Author

Bakkali, Chaffik, Maurice, Jonathan, Naro, Gérald, Montpellier Research in Management (MRM), Université Montpellier 1 (UM1)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Montpellier (UM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD), Centre de Recherche en Management (CRM), Institut d'Administration des Entreprises - Toulouse (IAE)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Université Toulouse 1 Capitole (UT1), Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées, Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Université Toulouse 1 Capitole (UT1), and Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Institut d'Administration des Entreprises - Toulouse (IAE)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)

Subjects
incubators, boundary object, JEL: M - Business Administration and Business Economics • Marketing • Accounting • Personnel Economics/M.M4 - Accounting and Auditing, balanced scorecard, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, inter-organizational interactive control
Abstract

International audience; Organizational performance depends increasingly on the ability to carry out an internal strategy with appropriate management systems. These systems drive strategy renewal and guide the formalization process. Strategic management is particularly important in the inter-organizational context because the stakeholders do not share the same representations or interests. This article focuses on inter-organizational management systems to foster dialogue and aid stakeholders in addressing their representations of performance. To this aim, we conducted an intervention study during which we participated in the creation and implementation of a balanced scorecard in five incubators over the course of a little more than a year. We then used the concept of boundary objects to analyze the translation process the tool had undergone in each organization. The major contribution of this paper is the demonstration that the balanced scorecard possesses characteristics of a boundary object, which make it an effective lever of interactive control at the inter-organizational level. The key characteristic in this case was its plasticity, as the actors from several organizations were able to engage in strategic thinking over the course of meetings in which they exchanged information on their respective practices. The balanced scorecard thus operated at the interface between different stakeholders who had to collaborate without the establishment of prior consensus.

Published
2017

41. Au cœur de la conception du Balanced Scorecard : Une illustration du triptyque Business Model – Carte Stratégique – Balanced Scorecard : le cas d’une banque mutualiste, Seconde Partie

Author

Bénet, Nathalie, Deville, Aude, Naro, Gérald, Toulouse School of Management Research (TSM), Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Toulouse School of Management (TSM), Université Toulouse 1 Capitole (UT1), Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Toulouse 1 Capitole (UT1), Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées, Groupe de Recherche en Management - EA 4711 (GRM), Université Nice Sophia Antipolis (... - 2019) (UNS), COMUE Université Côte d'Azur (2015-2019) (COMUE UCA)-COMUE Université Côte d'Azur (2015-2019) (COMUE UCA)-Université Côte d'Azur (UCA), Montpellier Research in Management (MRM), Université Montpellier 1 (UM1)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Montpellier (UM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD), and Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM)

Subjects
[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, ComputingMilieux_MISCELLANEOUS
Abstract

International audience

Published
2017

42. Au cœur de la conception du Balanced Scorecard : Accorder stratégie et contrôle de gestion, réussir le déploiement stratégique à l’aide du Business Model et du Balanced Scorecard, Première Partie

Author

Bénet, Nathalie, Deville, Aude, Naro, Gérald, Toulouse School of Management Research (TSM), Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Toulouse School of Management (TSM), Université Toulouse 1 Capitole (UT1), Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Toulouse 1 Capitole (UT1), Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées, Groupe de Recherche en Management - EA 4711 (GRM), Université Nice Sophia Antipolis (... - 2019) (UNS), COMUE Université Côte d'Azur (2015-2019) (COMUE UCA)-COMUE Université Côte d'Azur (2015-2019) (COMUE UCA)-Université Côte d'Azur (UCA), Montpellier Research in Management (MRM), Université Montpellier 1 (UM1)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Montpellier (UM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD), and Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM)

Subjects
[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, ComputingMilieux_MISCELLANEOUS
Abstract

International audience

Published
2017

45. Le Time Driven Activity Based Costing (TDABC), modèle de calcul de coût adapté au parcours de soins des maladies chroniques ? Cas du parcours de soins de l’AVC Ischémique

Author

Domingo, Hugues Renaud, Eggrickx, Ariel, Naro, Gérald, Bourret, Rodolphe, Montpellier Research in Management (MRM), Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Montpellier 1 (UM1), Comptabilité, Contrôle, Audit, Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Montpellier 1 (UM1)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Montpellier 1 (UM1), Université de Montpellier (UM), Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM)-Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Université Montpellier 1 (UM1)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Montpellier (UM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD), Université Montpellier 1 (UM1)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Montpellier (UM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Université Montpellier 1 (UM1)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Montpellier (UM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD), Aiello, Mélisande, Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), and BOUYAHYAOUI, Brahim

Subjects
calcul de coûts, parcours de soins, TDABC, maladies chroniques, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, [SHS] Humanities and Social Sciences, [SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration, coûts cachés, [SHS]Humanities and Social Sciences
Abstract

International audience; Premier poste des dépenses de santé, les maladies chroniques nécessitent une prise en charge globale et transversale du patient via le parcours de soins, alors que la tarification à l’activité contribue à renforcer les cloisonnements. Une recherche intervention sur le parcours d’une maladie chronique, l’Accident Vasculaire Cérébral (AVC), 3e cause de décès en France, a pour objectif de vérifier l’applicabilité d’un calcul de coût par activité comme le Time Driven Activity Based Costing (TDABC). Selon les critères de simplicité et précision des méthodes d’évaluation de coûts, la littérature suggère que le TDABC est adapté aux approches transversales et au secteur de la santé. Les résultats de la recherche restreinte à une partie du parcours, montrent l’applicabilité du TDABC et la prise en compte dans les équations de temps des variations de coûts liées à la diversité des parcours et aux évolutions des traitements. Malgré les limites de la méthode pour l’estimation du temps et du non chiffrable comme la valeur des soins, le TDABC présente plusieurs apports : simplification possible par la loi de Pareto, outil compréhensible par les professionnels de santé et suscitant le dialogue, simulation des « coûts cachés » de l’indisponibilité des ressources et des goulots d’étranglement.

Published
2016

46. The Balanced Scorecard: an Interactive Control Tool to Manage Entrepreneurial Support

Author

Bakkali, Chaffik, Maurice, Jonathan, Naro, Gérald, Montpellier Research in Management (MRM), Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Centre de Recherche en Management (CRM), Université Toulouse 1 Capitole (UT1), Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Institut d'Administration des Entreprises - Toulouse (IAE)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), Université Montpellier 1 (UM1)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Montpellier (UM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD), Institut d'Administration des Entreprises - Toulouse (IAE)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Université Toulouse 1 Capitole (UT1), and Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées

Subjects
incubators, JEL: M - Business Administration and Business Economics • Marketing • Accounting • Personnel Economics/M.M4 - Accounting and Auditing/M.M4.M41 - Accounting, boundary object, balanced scorecard, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, inter-organizational interactive control
Abstract

International audience; Organizational performance depends increasingly on the ability to carry out an internal strategy with appropriate management systems. These systems drive strategy renewal and guide the formalization process. Strategic management is particularly important in the inter-organizational context because the stakeholders do not share the same representations or interests. This article focuses on inter-organizational management systems to foster dialogue and aid stakeholders in addressing their representations of performance. To this aim, we conducted an intervention study during which we participated in the creation and implementation of a balanced scorecard in five incubators over the course of a little more than a year. We then used the concept of boundary objects to analyze the translation process the tool had undergone in each organization. The major contribution of this paper is the demonstration that the balanced scorecard possesses characteristics of a boundary object, which make it an effective lever of interactive control at the inter-organizational level. The key characteristic in this case was its plasticity, as the actors from several organizations were able to engage in strategic thinking over the course of meetings in which they exchanged information on their respective practices. The balanced scorecard thus operated at the interface between different stakeholders who had to collaborate without the establishment of prior consensus.

Published
2016

47. Governance and Management Control Systems in hybrid Meta-organizations

Author

Thuy, Séran-Luu, Călin, Gurău, Naro, Gérald, Montpellier Research in Management (MRM), Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), and Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM)

Subjects
[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, ComputingMilieux_MISCELLANEOUS
Abstract

International audience

Published
2016

48. The Management of Entrepreneurial Support through the Balanced Scorecard as an Interactive Control Tool

Author

Bakkali, Chaffik, Maurice, Jonathan, Naro, Gérald, Montpellier Research in Management (MRM), Université Montpellier 1 (UM1)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Montpellier (UM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD), Centre de Recherche en Management (CRM), Institut d'Administration des Entreprises - Toulouse (IAE)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Université Toulouse 1 Capitole (UT1), Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées, ICSB, Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Université Toulouse 1 Capitole (UT1), and Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Institut d'Administration des Entreprises - Toulouse (IAE)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)

Subjects
control levers, incubators, boundary object, JEL: M - Business Administration and Business Economics • Marketing • Accounting • Personnel Economics/M.M4 - Accounting and Auditing, balanced scorecard, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, JEL: M - Business Administration and Business Economics • Marketing • Accounting • Personnel Economics/M.M1 - Business Administration
Abstract

International audience; Organizational performance increasingly depends on the ability to carry out an internal strategy while promoting organizational learning. In other words, two control levers need to be managed: diagnostic control and interactive control. To do this, organizations often combine several tools, either for diagnostic or interactive control, with a single management control system generally meeting one or the other of these two aims. The originality of this paper is its focus on how the purpose of a control tool can change during organizational use. In this intervention research study, we participated in the creation and implementation of a balanced scorecard in five incubators over the course of a little more than a year. We then analyzed the translation process the tool had undergone in each organization from the perspective of actor-network theory and the concept of boundary objects. The major contribution of this paper is to show how a balanced scorecard originally introduced for diagnostic control can progressively be transformed into an interactive control tool. The key to this transformation lies in the controversies that arise during the translation process and their resolution, which is made possible by the plasticity of the balanced scorecard as a boundary object.

Published
2016

49. Le contrôle de gestion face aux enjeux de la performance globale : une étude auprès de contrôleurs de gestion

Author

Naro, Gérald, Travaillé, Denis, Montpellier Research in Management (MRM), Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Centre de Recherche Magellan, Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon-Université Jean Moulin - Lyon 3 (UJML), Université de Lyon-Université de Lyon, ADERSE, Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Laboratoire de Recherche Magellan, Université Jean Moulin - Lyon 3 (UJML), and Université de Lyon-Université de Lyon-Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon

Subjects
controleur de gestion, contrôle de gestion, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, performance globale, ComputingMilieux_MISCELLANEOUS
Abstract

International audience

Published
2016

50. Le marketing, un chaînon clé dans le contrôle de gestion stratégique : son rôle dans la logique du Balanced Scorecard

Author

Naro, Gérald, Travaillé, Denis, Montpellier Research in Management (MRM), Université Montpellier 1 (UM1)-Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques (UM2)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Centre de Recherche Magellan, Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon-Université Jean Moulin - Lyon 3 (UJML), Université de Lyon-Université de Lyon, Véronique des Garets, Christophe Fournier (eds.), Université Paul-Valéry - Montpellier 3 (UPVM)-Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School-Université de Montpellier (UM), Laboratoire de Recherche Magellan, Université Jean Moulin - Lyon 3 (UJML), and Université de Lyon-Université de Lyon-Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon

Subjects
marketing, balanced scorecard, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, contrôle de gestion stratégique, ComputingMilieux_MISCELLANEOUS
Abstract

International audience

Published
2016

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