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Purpose – This paper aims to present an analysis of the role of financial incentives, moral hazard and conflicts of interests leading up to the 2008 financial crisis.Design/methodology/approach – The study’s analysis has identified common structural flaws throughout the securitization food chain. These structural flaws include inappropriate incentives, the absence of punishment, moral hazard and conflicts of interest. This research sees the full impact of these structural flaws when considering their co-occurrence throughout the financial system. The authors address systemic defects in the securitization food chain and examine the inter-relationships among homeowners, mortgage originators, investment banks and investors. The authors also address the roleof e xogenous factors, including the SEC, AIG, the credit rating agencies, Congress, business academia and the business media.Findings – The study argues that the lack of criminal prosecutions of key financial executives has been a key factor in creating moral hazard. Eight years after the Great Recession ended in the USA, the financialservices industry continues to suffer from a crisis of trust with society.Practical implications – An overwhelming majority of Americans, 89 per cent, believe that the federal government does a poor job of regulating the financial services industry (Puzzanghera, 2014). A study arguesthat the current corporate lobbying framework undermines societal expectations of political equality and consent (Alzola, 2013). The authors believe the Singapore model may be a useful starting point to restructurereg ulatory agencies so that they are more responsive to societal concerns and less responsive to special interests. Finally, the widespread perception is that the financial services sector, in particular, is ethically challenged (Ferguson, 2012); perhaps there would be som e benefit from the implementation of ethical climate monitoring in firms that have been subject to deferred prosecution agreements for serious ethical violations (Arnaud, 2010).Originality/value – The authors believe the paper makes a truly original contribution. They provide new insights via their analysis of the role of financial incentives, moral hazard and conflicts of interests leading upto the 2008 financial crisis.Propósito – Este documento pretende presentar un análisis del papel de los incentivos financieros, el riesgo moral y los conflictos de intereses que llevaron a la crisis financiera de 2008.Diseño/metodología/enfoque – El análisis del estudio ha identificado fallas estructurales comunes en toda la cadena de titularización. Estas fallas estructurales incluyen incentivos inapropiados, ausencia de castigo, riesgo moral y conflictos de interés. Esta investigación analiza el impacto total de estas fallas estructurales al considerar su coexistencia en todo el sistema financiero. Los autores abordan los defectos sistémicos en la cadena de titularización y examinan las interrelaciones entre propietarios de viviendas, originadores de hipotecas, bancos de inversión e inversores. Los autores también abordan el papel de los factores exógenos, como la SEC, AIG, las agencias de calificación crediticia, el Congreso, la academia de negocios.Hallazgos – El estudio sostiene que la falta de enjuiciamientos penales a ejecutivos financieros ha sido un factor clave en la creación de riesgo moral. Ocho años después de que la Gran Recesión terminara en Estados Unidos, la industria de servicios sigue sufriendo una crisis de confianza con la sociedad.Implicancias prácticas – Una abrumadora mayoría de estadounidenses, el 89 por ciento, cree que el Gobierno federal hace un mal trabajo al regular la industria de servicios financieros (Puzzanghera, 2014). Un estudio argumenta que el marco actual de cabildeo corporativo socava las expectativas sociales de igualdad política y consentimiento (Alzola, 2013). Los autores creen que el modelo de Singapur puede ser un punto de partida útil para reestructurar las agencias reguladoras para que respondan mejor a las preocupaciones de la sociedad y respondan menos a los intereses especiales. Finalmente, la percepción generalizada es que el sector de servicios financieros, en particular, tiene un desafío ético (Ferguson, 2012); quizás haya algún beneficio de la implementación del seguimiento ético en empresas que han estado sujetas a acuerdos de enjuiciamiento diferido por violaciones éticas graves (Arnaud, 2010).Originalidad/valor – Los autores creen que el artículo hace una contribución verdaderamente original. Proporcionan nuevas perspectivas a través de su análisis del papel de los incentivos financieros, el riesgo moral y los conflictos de intereses que llevaron a la crisis financiera de 2008.

Organizations of today face numerous challenges, and training their sales force is definitely high on its agenda. This paper endeavors to contribute to the sales training field by providing a comprehensive stateof- the art and contemporary review through the study of publications in sales training research in the last 30 years (1985-2014). The specific objectives of the review are to study the chronological trends and structural distribution of sales training research in terms of the research type, research focus, methods, research themes and other issues such as methodology, analytical techniques, geographical region etc. Findings of 56 articles on sales training research published in the last three decades are analyzed and directions for future research are identified.Las organizaciones actuales se enfrentan a numerosos retos, siendo prioritaria en su agenda la formación de su fuerza de ventas. El presente documento pretende contribuir en este campo, mediante la aportación de una revisión amplia, vanguardista y contemporánea del estudio de las publicaciones sobre la investigación de la formación en ventas durante los últimos 30 años (1985-2014). Los objetivos específicos de la revisión son el estudio de las tendencias cronológicas y la distribución estructural de la investigación de la formación en ventas, en términos de tipo, objetivo y temas de la investigación, así como otras cuestiones tales como la metodología, las técnicas analíticas, la región geográfica, etc. Se analizan los hallazgos de 56 artículos sobre investigación de la formación en ventas, publicados durante los últimos treinta años, y se identifican las orientaciones de la investigación futura.

This paper develops a conceptual framework for analyzing tourist behaviors and identifies three categories of behaviors based on the applications of Hofstede’s cultural dimensions and the processes underlying these influences. Our findings indicate that tourist behaviors in the Before-Travel, During-Travel, and After-Travel stages differ significantly in terms of the applicability and process through which Hofstede’s cultural dimensions operate. The results of our analysis suggest three categories of behavioral patterns, namely, "Social Interaction Driven Travel Behaviors," (SID), "Risk Tendencies Driven Travel Behaviors," (RTD), and "Collectivity Orientation Driven Travel Behaviors," (COD). SID relates to the evaluation of travel experiences in the after-travel stage. The dominant cultural values associated with SID are Individualism/Collectivism, Masculinity/Femininity, and Power Distance. These three values act either independently or in pairs or all three together. RTD relates to the consumption of travel products in the during-travel stage, and COD relates to the formation of travel preferences in the before-travel stage. Individualism/Collectivism and Uncertainty Avoidance are associated with both RTD and COD. However, the underlying processes differ for these two categories of travel behaviors. In addition to their independent influences on travel behaviors, these two values associated with RTD and COD also have an interactive effect. For RTD, the Uncertainty Avoidance motive determines the Individualism/Collectivism outcome, whereas, for COD, the opposite is true: the Individualism/Collectivism determines the Uncertainty Avoidance outcome. The paper also discusses the application of a fifth cultural dimension, Confucian Dynamism (short-term versus long-term orientation), for the study of tourists’ behaviors. En este artículo se desarrolla un marco conceptual de análisis de patrones de conducta del turista e identifica tres categorías de conducta basadas en las aplicaciones de dimensiones culturales de Hofstede y los procesos subyacentes de estas influencias. Nuestros resultados indican que las conductas del turista en los estadios de Antes-del-viaje, Durante-el-viaje y Después-del-viaje difieren significativamente en términos de la aplicabilidad y el procesos a través de los cuales las dimensiones culturales de Hofstede operan. El resultado de nuestro análisis sugiere tres categorías de patrones de conducta, a saber, "Conductas de Viaje Dirigidas a Interacción Social" (SID por sus siglas en inglés), "Conductas de Viaje Dirigidas a Tendencias de Riesgo" (RTD por sus siglas en inglés), y "Conductas de Viaje Dirigidas a la Orientación Colectiva" (COD por sus siglas en inglés). SID se relaciona con la evaluación de las experiencias de viaje en la fase posterior al viaje. Los valores culturales dominantes asociados con SID son Individualismo-Colectivismo, Masculinidad-Feminidad, y Distancia del Poder. Cada uno de estos tres valores actúa independientemente, en pareja o los tres a la vez. RTD se relaciona con el consumo de productos de viaje en la fase de la travesía en sí, y COD se relaciona con la formación de las preferencias de viaje en la fase previa al viaje. Las categorías Individualismo-Colectivismo e Incertidumbre-Prevención están asociadas tanto con RTD como con COD. Sin embargo, los procesos subyacentes difieren de estas dos categorías de conductas de viaje. Además de las influencias independientes de conductas de viaje, estos dos valores asociados con RTD y COD también ejercen efectos interactivos. Para RTD, la motivación Incertidumbre-Prevención determina el resultado de Individualismo-Colectivismo, mientras que para COD sucede lo contrario; es decir, el motivo Individualismo-Colectivismo determina el resultado de Incertidumbre-Prevención. El artículo también argumenta la aplicación de una quinta dimensión cultural, Dinamismo Confuciano (orientación a corto plazo frente a orientación a largo plazo) del estudio de las conductas de los turistas.