Submitted by Jeferson Carlos da Veiga Rodrigues (jveigar@unisinos.br) on 2022-12-01T14:25:45Z No. of bitstreams: 1 Bruno Luis Avila Freischlag_PROTEGIDO.pdf: 9579499 bytes, checksum: 6eb77b2dd1b210046063c07ff9293532 (MD5) Made available in DSpace on 2022-12-01T14:25:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Bruno Luis Avila Freischlag_PROTEGIDO.pdf: 9579499 bytes, checksum: 6eb77b2dd1b210046063c07ff9293532 (MD5) Previous issue date: 2022-08-15 CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior O empreendedorismo social é considerado um fenômeno no século XXI, endossado por personalidades mundialmente conhecidas, como Muhammad Yunus, que mudou para sempre os conceitos de empreendedorismo social e inclusão financeira. No entanto, apesar de suas conquistas inquestionáveis, ainda há cerca de 1,7 bilhão de adultos considerados sem conta bancária em todo o mundo. A exclusão financeira priva os indivíduos do acesso a produtos e serviços financeiros úteis e acessíveis que atendem às suas necessidades, levando a altos níveis de pobreza e subdesenvolvimento. A Inclusão Financeira Digital, definida como o acesso e utilização digital de serviços financeiros formais por populações excluídas e desassistidas, é hoje considerada uma solução moderna e poderosa aliada à agenda de inclusão financeira. As fintechs são caracterizadas pelo uso de tecnologias para serviços financeiros, portanto, seu potencial para lidar com problemas relacionados à exclusão financeira é cada vez mais destacado por pesquisadores e profissionais. No entanto, o tema da inclusão financeira e das fintechs ainda é incipiente, levando à existência de diversas lacunas teóricas e práticas. A importância da inclusão financeira para a sociedade, e o potencial das fintechs como promotoras dessa inclusão deixa bem clara a necessidade de instrumentos que auxiliem no desenvolvimento de negócios que resolvam especialmente o problema da inclusão financeira. Esta pesquisa visa suprir essa lacuna perguntando: quais os desafios de um empreendedor orientado para a inclusão? Portanto, o objetivo principal desta pesquisa é propor um artefato que compile os desafios e as possíveis linhas de ação para os principais desafios percebidos por esses empreendedores. Para atingir o objetivo, esta pesquisa faz uso da metodologia Design Science Research, propondo um artefato. Acredita-se que a escolha do método seja adequada pelo seu poder de resolver problemas reais de forma colaborativa entre pesquisador e empreendedores, e pela alta aplicabilidade prática, permitindo também melhorias contínuas do modelo proposto em pesquisas futuras. Esta pesquisa da luz a um tema ainda pouco explorado pela literatura, tendo uma contribuição teórica através da validação de alguns dos desafios já encontrados na literatura e discutindo vários outros que ainda não foram explorados. Não só isso, mas a contribuição teórica também é evidenciada pelo avanço nos fatores que formam a intenção empreendedora, uma vez que os desafios estão diretamente ligados à viabilidade percebida do negócio pelo empreendedor. Quanto à contribuição prática, espera-se que o artefato proposto possa ter um impacto significativo no surgimento de novas fintechs voltadas para a inclusão ao permitir que os empreendedores entendam quais os potenciais desafios que estão à sua frente e quais são os possíveis cursos de ação que ele pode superá-los mais facilmente. Social entrepreneurship it is considered a trendy twenty-first century phenomenon, endorsed by worldwide know personalities such as the Muhammad Yunus, one that forever changed the concepts of social entrepreneurship and financial inclusion. Yet, despite his unquestionable achievements, there is still about 1.7 billion adults considered unbanked worldwide. Financial exclusion deprives individuals of access to useful and affordable financial products and ser-vices that meet their needs, leading to high levels of poverty and undeveloped. Digital Finan-cial Inclusion, defined as digital access to and use of formal financial services by excluded and underserved populations, it is now considered as a modern solution and a powerful allied to the financial inclusão agenda. Fintechs is characterized by the use of technologies to finan-cial services, hence, its potential to deal with problems related to financial exclusion is increas-ingly highlighted by researchers and practitioners alike. Nonetheless, the topic of financial inclusion and fintechs is yet in its infancy, leading to the existence of several theoretical and practical gaps. The importance of financial inclusion for society, and the potential of fintechs as promoters of this inclusion makes very clear the need for instruments that help in the devel-opment of businesses that especially solve the problem of financial inclusion. This research aims to address this gap by asking: what the challenges of an inclusion-oriented entrepreneur? Therefore, this research main objective is to propose an artifact that compiles the challenges and the possible course of action to the main challenges perceived by these entrepreneurs. To achieve the objective, this research makes use of the Design Science Research methodology, by proposing an artefact. It is believed that the choice of method is appropriate for its power to solve real problems in a collaborative way between the researcher and entrepreneurs, and for the high practical applicability, also allowing continuous improvements of the proposed model in future research. This research raises awareness to a yet very unexplored topic by the literature, having a theoretical contribution validating some of the challenges already encoun-tered in the literature, but also discussing several others that have not yet been explored. Not only that, but the theoretical contribution is also evidenced by the advance in the factors that form the entrepreneurial intention, since the challenges are linked to the perceived viability of the business by the entrepreneur. Going even beyond, this is one of the first research that also has a concern to bring a practical solution to the most recurrent challenges faced by the entre-preneurs. As for a practical contribution, it is expected that the proposed artifact can have a meaningful impact on the emergence of new inclusion-oriented fintech by allowing the entre-preneurs to understand what the potential challenges are ahead of him and what are course of actions that he can to overcome them more easily.