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1. A formação e o apoio da gestão no sucesso dos ERP.

Author

Bento, Fernando, Costa, Carlos J., and Aparicio, Manuela

Abstract

Copyright of CISTI (Iberian Conference on Information Systems & Technologies / Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação) Proceedings is the property of Conferencia Iberica de Sistemas Tecnologia de Informacao and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)

Published
2019

2. A formação e o apoio da gestão no sucesso dos ERP

Author

Fernando Bento, Manuela Aparicio, Carlos Costa, and Rocha, A., Pedrosa, I., Cota, M. P. and Goncalves, R.

Subjects
Ciências Naturais::Ciências da Computação e da Informação [Domínio/Área Científica], 020207 software engineering, IT Sucesso, 02 engineering and technology, Computer society, Aceitação de Tecnologia, Political science, 0202 electrical engineering, electronic engineering, information engineering, Information system, 020201 artificial intelligence & image processing, Adoção de Sistemas de Informação, Modelos de Avaliação de Sucesso, Humanities, ERP
Abstract

Os ERP (Enterprise Resource Planning) são importantes ferramentas de software que integram todas as áreas funcionais de uma organização. Assumem perante a organização um papel preponderante quer no apoio aos níveis de gestão estratégico, tático e operacional. Dada a sua complexidade, o sucesso deste sistema depende de vários fatores. A investigação aqui reportada foca-se no impacto do suporte da gestão de topo e da formação dos utilizadores sobre a adoção e sucesso dos sistemas de informação. Para tal foi desenvolvido um modelo e em seguida realizado estudo empírico para respetiva validação. Os resultados deste estudo mostram como o suporte da gestão de topo e da formação dos utilizadores podem ser determinantes na avaliação de sucesso dos ERP. info:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Published
2019

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