Search

La cultura hace parte de la esencia de una organización y se fundamenta en los valores, creencias, ritos, símbolos y actitudes de cada una de las personas que la conforman de manera individual y grupal. Dicho lo anterior, este trabajo de grado se enfoca en entender la cultura organizacional actual, para identificar los elementos necesarios y evolucionar hacia una cultura que dé respuesta de manera fácil y ágil a los desafíos que enfrentan las organizaciones a nivel de capacidades, competencia, necesidades del cliente, creación de nuevos negocios, etc. Es allí donde se reconoce a la cultura de innovación y conocimiento como ingrediente idóneo, a nivel organizacional, para lograr los objetivos estratégicos. De igual manera se plantea una propuesta que brinde un acercamiento para incorporar en las organizaciones la cultura de innovación y conocimiento, sin embargo, la viabilidad de esta sujeta a la cultura existente. El trabajo se presenta en los siguientes capítulos: en el primero se hace una descripción del planteamiento del problema; el segundo capítulo lo conforma el marco teórico, en donde se identifican: conceptos, características, elementos, modelos e indicadores de la cultura organizacional, de conocimiento y de innovación, que permiten construir la definición de relación e integración entre dichas culturas. Por otra parte, en el tercer capítulo, se detalla la metodología enmarcada en la búsqueda de referencia bibliográfica, la cual cuenta con tres momentos: planificación, revisión e informe de los resultados obtenidos. Lo anterior tiene como finalidad resaltar la existencia o no de material bibliográfico, donde se formule la cultura de innovación y conocimiento y se finalice con una propuesta para implementar una cultura de innovación y conocimiento. En el cuarto capítulo, se expone dicha propuesta divida en dos frentes de acción: una para la creación de una cultura de innovación y conocimiento y otra para realizar el seguimiento a dicha creación cultural. Se, Culture is part of the core of an organization and is based on the values, beliefs, rites, symbols and attitudes of each of the people who make it up individually and in groups. Having said the above, this work focuses on understanding the current organizational culture, to identify the necessary elements and evolve towards a culture that responds easily and quickly to the challenges faced by organizations at the level of skills, competence, needs of the client, creation of new businesses, etc. It is there that the culture of innovation and knowledge is recognized as an integral culture and ideal ingredient, at the organizational level, to achieve the strategic objectives. In the same way, a proposal is raised to incorporate the culture of innovation and knowledge in the organizations, however the viability of that is subject to the existing culture. The work is presented in the following chapters: in the first one a description of the problem statement is made; the second chapter is formed by the theoretical framework, which identifies: concepts, characteristics, elements, models and indicators of organizational culture, knowledge and innovation, which allow the definition of relation and integration between these cultures. On the other hand, in the third chapter, the methodology framed in the literature reference search is detailed, which has three moments: planning, review and report of the results obtained. The above is intended to highlight the existence or not of bibliographic material, where the culture of innovation and knowledge is formulated and finalized with a proposal to implement a culture of innovation and knowledge. In the fourth chapter, this proposal is divided into two fronts of action: one for the creation of a culture of knowledge and innovation and another for monitoring this cultural creation. It should be added that, at the end of this chapter, the arguments, values, traits and benefits are consolidated in response to a strategic apex at the

El propósito de la Gerencia Proyecto Core Seguros Generales es transformar los procesos de aseguramiento de las soluciones de seguros generales para ganar eficiencia y velocidad en la operación, a través de proyectos en los que debe integrar múltiples conocimientos organizacionales. Actualmente se presentan diversos problemas asociados al conocimiento que están limitando el cumplimiento oportuno de los objetivos, por lo cual se planteó hacer una investigación en torno al manejo adecuado del conocimiento en esta área. Para ello se hizo una revisión del estado del arte de problemas de conocimiento en organizaciones orientadas a proyectos, para luego, con base en la gestión del conocimiento y la gestión de proyectos en ese tipo de organizaciones, obtener un mejor entendimiento de la situación y proponer un portafolio de iniciativas de GC para resolverla., The purpose of the Proyecto Core Seguros Generales area is to transform the assurance processes of Seguros Generales’s solutions to obtain efficiency and speed in the operation, through projects in which different organizational knowledge must be integrated. Currently there are several issues associated with knowledge that are restricting the timely fulfillment of the objectives, because of this, it was proposed to carry out an investigation about the adequate knowledge management in this area. For this, a review of the state of the art of knowledge problems in Project-Oriented Organizations was made, and then, based on Knowledge Management and Project Management in these types of organizations, obtain a better understanding of the situation and to be able to recommend a portfolio of Knowledge Management initiatives to solve it.

Las organizaciones formulan estrategias para buscar ventajas competitivas en el mercado. Schumpeter en 1934 utilizó el término “destrucción creativa” para describir la interrupción de la actividad económica de las organizaciones por innovaciones que buscan nuevas formas de producir bienes, servicios o generar industrias completamente nuevas (OECD & Eurostat, 2018). La dirección del conocimiento presenta retos importantes para las organizaciones. Los principales problemas están asociados con la falta de alineación estratégica, falta de liderazgo o falta de compromiso que tienen este tipo de iniciativas en las organizaciones y que, por tanto, no logran desarrollar las capacidades organizacionales para innovar de forma sistemática. Teniendo en cuenta los desafíos y retos que plantea una estrategia de conocimiento para producir los resultados esperados en innovación, se plantea la pregunta ¿cómo, desde una perspectiva estratégica, una organización puede dirigir el conocimiento organizacional para que sea la base de una innovación sostenible? Esta investigación de tipo cualitativa descriptiva, propone un marco de referencia donde se exponen los elementos de una estrategia competitiva basada en la creación de conocimiento organizacional. La innovación se considera el resultado de dinámicas de creación de conocimiento derivadas de este tipo de estrategias. Cuando estas dinámicas se producen una y otra vez, se convierten en rutinas organizacionales y se configura una nueva capacidad. En esta investigación se realiza un análisis de las capacidades organizacionales desde la perspectiva de la Teoría de creación de conocimiento de Ikujiro Nonaka. A partir de este análisis se desarrollan los elementos del marco, su relación y la forma de aplicarlo., Organizations formulate strategies to get competitive advantages in the market. Schumpeter, in 1934, used the term “creative destruction” to describe the interruption of the economic activity of organizations by innovations that seek new ways to produce goods, services, or generate completely new industries (OECD, 2018). Knowledge management presents important challenges for organizations. The main problems are associated with the lack of strategic alignment, lack of leadership or lack of commitment that these types of initiatives have in organizations and, therefore, fail to develop organizational capabilities to innovate systematically. Taking into account the challenges that a knowledge strategy implies to produce the expected results in innovation, the question arises how, from a strategic perspective, an organization can direct organizational knowledge to be the basis of sustainable innovation? This descriptive qualitative research proposes a framework of reference where the elements of a competitive strategy based on the creation of organizational knowledge are exposed. Innovation is considered the result of knowledge creation dynamics derived from this type of strategy. When these dynamics occur over and over again, they become organizational routines and new capacity is configured. In this research, an analysis of organizational capabilities is performed from the perspective of Ikujiro Nonaka's Theory of knowledge creation. From this analysis, the elements of the framework, its relationship and how to apply it are developed.

Las organizaciones se enfrentan a desafíos altamente complejos que exigen cada día una mayor innovación y creatividad para destacarse en el mercado. Uno de los factores de gran influencia a la hora de innovar, han sido los espacios de trabajo, pues estos son considerados como el entorno físico tangible donde las personas colaboran, crean e intercambian conocimiento para dar soluciones inmediatas a las organizaciones. Estos son considerados como campos de interacción que pueden interferir en las acciones de las personas, en sus procesos cerebrales e incluso en las relaciones sociales, de varias maneras. En este sentido, la presente investigación se ha centrado en analizar cuáles son las características que los espacios de trabajo deberían tener para promover las condiciones necesarias para la creación del conocimiento organizacional. Este análisis estuvo enfocado en la conexión de dos temas centrales, la Neuroarquitectura y la Teoría de Creación del Conocimiento Organizacional, basándose en los principios de las propiedades sensoriales de Williams (2013) y sus variables, tales como confort, vista, sonido, amplitud, movimiento y vitalidad. Siendo estos elementos influenciadores en la disposición de las personas y en sus relaciones en la creación de los BA, como sus procesos de conversión del conocimiento y los tipos de conocimientos allí creados fundamentados en los conceptos definidos por Nonaka y Takeuchi (1995). Dichos conceptos fueron clave para entender como los equipos de trabajo, sus comportamientos y emociones son la principal fuente en los procesos de creación de conocimiento y la transferencia de este a nivel organizacional. Según lo anterior, y apoyados en los hallazgos obtenidos a partir de la revisión bibliográfica, han sido fundamentales para esta investigación los análisis de varios autores, estudio de casos de otras organizaciones y los diferentes enfoques para entender la importancia de los entornos laborales y cómo las empresas deben establecer linea, Organizations face highly complex challenges that increasingly require more innovation and creativity to stand out in the market. One of the factors that have been of great influence when it comes to innovating are the workspaces, since these are considered as the tangible physical environment where people collaborate, create and exchange knowledge to provide immediate solutions to organizations. These are considered as interaction fields that can interfere in people’s activities, in their brain processes and even in social interaction, in various ways. In this sense, this research has focused on analyzing the characteristics that workspaces have to promote the necessary conditions for the creation of organizational knowledge. Within the exposed framework, this study was focused on the analysis and connection of two central topics such as Neuroarchitecture and the Theory of organizational knowledge creation, based on the Williams’ sensorial properties principles (2013) and its variables, such as comfort, sight, sound, spaciousness, movement and vitality. These entities being influencers in the disposition of people and in their relationships at BA creation, their knowledge conversion processes, and the types of knowledge created there, based on the concepts defined by Nonaka and Takeuchi (1995). These concepts were key to understanding how work teams, their behaviors and emotions are the main source in the knowledge creation process and its transfer to the organizational level. Based on above and the findings obtained from the bibliographic analysis, it has been fundamental for the investigation, the analysis of the variety of authors, case studies from other organizations and the different approaches to understand the enormous importance of work environments and how companies should establish design guidelines to enhance the creation of organizational knowledge, starting from a diagnosis that allows collecting relevant information to meet the main objective of the

Los retos que impone el bienestar de las personas tienen importantes consideraciones que el sistema de salud colombiano a veces no abarca. La falta de alcance en atención demanda un papel proactivo de las comunidades en su estado de salud, pero esto no ocurre solo. El conocimiento médico concentra elementos comprobados por evidencia científica referentes no solo a la enfermedad sino a la promoción de la salud y prevención de la enfermedad (P y P); vitales para el bienestar, pues en salud no se interviene sobre la patología exclusivamente. El individuo es agente activo en su estado, pero es necesaria una adecuada transferencia de los conocimientos médicos que este requiere. Alguien que conozca los elementos asociados a su condición y cuidado tendrá más nociones de una vida saludable. Para esta transferencia, es indispensable la articulación con áreas afines al entendimiento contextual de comunidades. Una de estas es la comunicación. Esta investigación plantea estrategias de conocimiento para la integración de saberes en P y P en comunidades de Medellín entre profesionales de la salud y de la comunicación, de la Facultad de Medicina de la Universidad de Antioquia; aplicando técnicas de ingeniería del conocimiento e identificando caminos que materialicen este trabajo interdisciplinario para llevar el conocimiento médico a comunidades. Se profundiza en cómo esta integración favorece la generación de estrategias de apropiación de conocimientos en P y P, mediante metodologías cualitativas, con las que el trabajo con expertos y comunicadores alrededor de una patología referente contribuirá a ahondar en este terreno y servirá de orientación para posteriores trabajos en comunidad., The challenges imposed by people's well-being have important challenges that the Colombian health system sometimes doesn´t cover. The lack of scope in care demands a proactive role of communities in their state of health, but this doesn´t happen alone. The medical knowledge concentrates elements verified by scientific evidence references not only to the disease but to the Promotion of Health and Disease Prevention (PH&DP), vital for well-being, since health is not involved exclusively in the pathology. Each person is an active agent in his state, but an adequate transfer of medical knowledge is required, because someone who knows the elements associated with his condition and care will have more notions of a healthy life. For this transfer, articulation with areas related to the contextual understanding of communities is essential; one of these is communication. This research aims to propose knowledge strategies for the integration of knowledge of health professionals and communicators of the Faculty of Medicine - University of Antioquia, in PH&DP in communities of Medellin, applying knowledge engineering techniques and identifying paths that materialize this interdisciplinary work to bring medical knowledge to communities. It will be deepened if this integration will favor the generation of strategies of appropriation of knowledge in PH&DP, through qualitative methodologies, with which the work with experts and communicators around a referent pathology, will contribute to deepen in this field, and provide guidance for later work in community.

En este trabajo se establecen las características que debe tener el líder de la sociedad 5.0 a partir del estudio y análisis de los conceptos de líder sabio, líder adaptativo y sociedad 5.0. Para ello, se realizó un recorrido histórico por dichos conceptos, con el objetivo de determinar sus características principales y su evolución, analizarlos a la luz de sus diferencias y semejanzas, determinar categorías de comparación, y, posteriormente, contrastarlas con las características y objetivos de la sociedad 5.0 para determinar su aplicabilidad. Finalmente, se proponen las características del líder de este tipo de sociedad, en las que predominan aquellas involucradas en la toma de decisiones efectivas y ajustadas a los cambios del entorno, con creatividad y flexibilidad, así como características que implican consideraciones éticas y establecer el bien común por encima del individual. Estas características responden al principal pilar de la Sociedad 5.0, poner nuevamente al hombre en el centro de los desarrollos tecnológicos en búsqueda de su bienestar y salud., This paper sets out the characteristics that the leader of society 5.0 must have from the study and analysis of the concepts of wise leader, adaptative leader and society 5.0. In order to understand these concepts it was necessary to make a historical review of them to the present day, with the aim of determining main characteristics and their evolution, these were then analyzed in light of their differences and similarities with a comparison category to finally counteract them with the characteristics and objectives of society 5.0 and determine their applicability. As a conclusion, the characteristics of the leader of society 5.0 are presented, where those that allow effective decisions to be made and adjusted to changes in the environment predominate, creativity, flexibility and also those that allow the evaluation of ethics and values, as well as establishing the common good above the individual good to respond to the main pillar of this society, which is to put man back at the center of technological developments.

Al interior de las organizaciones se tienen diferentes áreas que se encargan de la creación de nuevos productos y servicios, de intercambiar las mejores prácticas existentes tanto en el interior como en el exterior de la organización y de incorporar nuevas tecnologías emergentes, con la finalidad de poder mantenerse vigentes y generar los resultados esperados en procura de garantizar la sostenibilidad. Pero en la actualidad existe un área que es capaz de reunir todas esas funciones en un solo lugar, esa área se conoce como los Centros de Excelencia. Estos centros serán el objeto de análisis de esta investigación bajo la modalidad de estudio exploratorio, debido a que hasta la fecha, en nuestro medio, se han realizado muy pocas investigaciones en las cuales se describan las principales definiciones, los diferentes tipos y las características esenciales con las que deben contar estos centros en el contexto actual de la Cuarta Revolución Industrial, donde se han potenciado una serie de tecnologías cognitivas que tienen la capacidad de hacer tareas que solo los humanos éramos capaces de hacer por tener incorporado un conocimiento previo. Este análisis se hizo en tres etapas: en las primeras dos se plasmaron de forma individual las principales definiciones, características y matices de los conceptos de Centros de Excelencia, Cuarta Revolución Industrial y las tecnologías cognitivas, finalizando con una tercera etapa donde se concluye con un análisis de las tecnologías cognitivas que deben incorporar estos centros, para poderse catalogar como Centros de Excelencia Cognitivos., Within the organizations, there are many different areas that are in charge of the development of new products and services. These areas are also constantly exchanging existing practices and knowledge not only within the organization but also outside of it. They are responsible of incorporating and integrating new technologies with the final purpose of keeping themselves up to date with the company and its goals while constantly generating results that guarantee sustainability. Nowadays exists an area capable of gathering all these functions in one place, the Centers of Excellence. These Centers will be the target of analysis within this research under the modality of exploratory study. This is due to the fact that up to this date, in our industry, very few investigations exist that describe the main functions, different types and essential capabilities that these centers need to have in the context of the Fourth Industrial Revolution in which a series of cognitive technologies have been enhanced. These technologies have the capacity of performing tasks that only humans used to be able to do so due to previously acquired knowledge. This analysis was performed in three stages: In the first two, the main definitions, characteristics and tones for the main concepts of the Centers of Excellence, Fourth Industrial Revolution and cognitive technologies are explained individually. The last stage concludes with a depth analysis of the cognitive technologies that need to be incorporated in The Centers to achieve the categorization of Cognitive Centers of Excellence.

La innovación social (IS) es un proceso de creación colectiva en el que se genera cambio social. Tal cambio social ha sido explicado ya por marcos teóricos fuertes en las ciencias sociales mientras que a la parte de creación colectiva se le ha prestado menos atención. Por eso, en este documento, se presenta un estudio de caso de la ciudad de Medellín en Colombia, que tiene por objetivo comprender como fue la creación de una innovación social. También se evidencia cómo la teoría de creación de conocimiento (TCCO) ayuda a abarcar elementos que permiten la emergencia de IS.

Desde hace seis años, 2014, la Maestría en Gerencia de la Innovación y el Conocimiento de la Universidad EAFIT se viene consolidando como un programa novedoso. Un posgrado con buena acogida, que logra generar impacto en los estudiantes, profesores y egresados; a la vez que transforma sus vidas y valoriza las organizaciones en las que trabajan. Una de las misiones del programa ha sido dar a entender que el conocimiento es uno de los principales activos de las organizaciones modernas. Bajo esa premisa, se ha querido investigar cómo internamente la maestría ha gestionado el conocimiento. ¿Qué conocimientos y aprendizajes han surgido en estos seis años de historia y cómo se podrían recopilar? El presente trabajo aborda estos interrogantes desde técnica de la narrativa y la estrategia de contadores de historias, storytelling. Al adaptar las pautas de quien se considera el principal referente del tema, Stephen Denning (2005), se logra narrar siete historias individuales que tienen por protagonistas a diferentes miembros de la comunidad de la Maestría. En conjunto, estos relatos logran contar el conocimiento adquirido durante estos seis años, exponer la idea del programa y mostrar la identidad de su comunidad. Esta investigación sirve para complementar la información institucional del posgrado y, también, puede aprovecharse como modelo para futuras aplicaciones en otros escenarios., For six years, 2014, the Master in Innovation and Knowledge Management of EAFIT University has been consolidating itself as a newfangled program. The master has achieved good reception and their impact on students, teachers and graduates is evident; it has transformed their lives and has valued the organizations in which they work. One of the missions of the program has been to imply that knowledge is one of the main assets of modern organizations. Under that premise, it has become interesting to investigate how internally the master has managed knowledge. What knowledge and learning have emerged from these six years of history and how could they be collected? This paper addresses these questions from the narrative technique and the storytelling strategy. By adapting the guidelines of who is considered the main reference of the subject, the application of this strategy gives as a result seven individual stories where main actors are different members of the master's community. Together, these stories manage to tell the knowledge acquired over time, expose the idea of the program and show the identity of their community. An investigation that serves to complement the institutional information of the master and that can also be used as a model for future applications in other scenarios.

El concepto de agilidad organizacional surgió como el paradigma empresarial del siglo XXI para afrontar los rápidos cambios que el mercado les impone a los negocios. A este respecto se desconoce la conexión entre este nuevo tipo de organización y las implicaciones que de allí derivan para los recursos humanos. Motivado por esta situación, este informe de investigación propone una caracterización del papel de la gestión humana que aporta a la construcción de la organización desde el punto de vista del paradigma de lo ágil. Para lograrlo, se abordan las distintas y variadas perspectivas teóricas de agilidad a partir de sus convergencias y divergencias conceptuales, por medio de un estudio cualitativo e interpretativo de tipo documental, a través del cual, se revisaron artículos de investigación que dan cuenta del estado de la temática en el mundo y la posterior comprensión y contextualización del fenómeno objeto de estudio. Se concluyó que un conjunto de prácticas y actividades de la gestión humana inciden de manera significativa en la construcción de la organización ágil.

El presente trabajo de grado tiene como objetivo “Proponer un plan de negocio para una nueva empresa que pretende aprovechar una oportunidad de negocio identificada en el mercado”. Al estudiar el marco teórico referente a la administración y desarrollo de emprendimientos, el autor encuentra tres vertientes diferentes pero compatibles. La primera vertiente enfoca su discurso en la importancia de la investigación y la planeación, promueve el desarrollo de los emprendimientos alrededor de un plan de negocio, fruto de una investigación de mercado profunda y bien justificada. La segunda vertiente identificada, proclama que los emprendimientos pueden hacer uso de los conceptos de la administración estratégica, estos últimos no son exclusivos de las grandes compañías, por el contrario, defienden que son igualmente prácticos en grandes compañías, pequeñas empresas e incluso emprendimientos nacientes. Por último, una tercera vertiente toma las ideas del pensamiento de diseño y desarrolla metodologías creativas como “lean startup” y “desarrollo de clientes” para gestionar las primeras etapas caóticas que identifican los emprendimientos. El autor busca integrar lo mejor de las tres vertientes, presenta los conceptos básicos de la administración estratégica, la funcionalidad de los planes de negocios y los integra en las metodologías de experimentación basadas en el Design thinking. Al final propone una metodología integrada que sirve como carta de ruta para los emprendedores, con la cual se desarrolla la idea de negocio, se valida en el mercado, y se perfecciona en un constante ciclo de aprendizaje, hasta concluir en un plan negocio repetible y escalable., The purpose of this document is to "Propose a business plan for a new company that intends to take advantage of a business opportunity identified in the market". While studying the theoretical framework regarding the administration and development of enterprises, the author finds three different but compatible aspects. The first aspect focuses its discourse on the importance of research and planning, promotes the development of enterprises around a business plan, the result of a deep and well justified market research. The second aspect identified, proclaims that the enterprises can make use of the concepts of strategic management, the latter are not exclusive of large companies, on the contrary defends that they are equally practical in large companies, small businesses and even start-ups. Finally, a third aspect takes the ideas of design thinking, and develops creative methodologies such as "lean startup" and "client development" to manage the first chaotic stages that identify the ventures. The author seeks to integrate the best of the three aspects, presents the basic concepts of strategic management, the functionality of business plans and integrates them in the methodologies of experimentation based on Design thinking. At the end, the author proposes an integrated methodology that serves as a roadmap for entrepreneurs, which allows developing a business idea, validating in the market, and improving in a constant learning cycle, until completing a repeatable and scalable business plan.

Los sistemas de gestión en seguridad y salud en el trabajo han permitido a las organizaciones generar espacios y procedimientos más seguros y saludables mediante la mejora continua. Los sistemas de lecciones aprendidas permiten capturar la información de experiencias individuales, divulgarla a través de la organización y mantenerla disponible para su reutilización cuando sea requerida. En este trabajo se hace un recorrido teórico sobre la seguridad y salud en el trabajo, los sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo, el proceso de lecciones aprendidas y la transferencia de mejores prácticas. Finalmente, se compara el sistema de lecciones aprendidas de la empresa Cementos Argos S.A. con las mejores prácticas en lecciones aprendidas encontradas en la literatura y se hacen recomendaciones para la mejora del sistema., Occupational safety and health management systems have allowed organizations to make their spaces and procedures safer and healthier through continuous improvement. Learned Lessons systems allow capturing information from individual experiences, disseminating it throughout the organization and keeping it available for reuse when required. In this work, a theoretical journey is made on occupational safety and health, occupational safety and health management systems, the methodology of learned lessons and the transfer of best practices. Finally, the system of learned lessons from Cementos Argos S.A. is compared with the best practices in learned lessons found in the literature and recommendations are made to improve it.

El presente documento constituye una guía práctica para entender e identificar los puntos de apalancamiento y las barreras en la internacionalización de una compañía. Una vez realizado el análisis del negocio en la geografía peruana, se ofrecen las recomendaciones para hacer una realidad del emprendimiento en suelo peruano o para dictaminar espera y prudencia. Se enfatiza en la importancia de una mezcla de habilidades y conocimientos en las compañías que nacen globales, como lo son un capital humano, un capital organizacional y un capital relacional; así mismo, la importancia del nivel de competitividad de un país, que lo hace atractivo o no, a la inversión y a la creación de nuevas empresas. Igualmente es importante adentrarse en el conocimiento de los mercados y conocer el entorno político, económico, social, tecnológico y ambiental que lo caracteriza y utilizar las finanzas corporativas para poder evaluar un proyecto de inversión. Se muestra, siguiendo los pasos descritos en el presente estudio, que es atractivo competir en el mercado peruano en un negocio de automatización de edificios, pues dadas las potencialidades del Perú y las oportunidades crecientes de desarrollo en los sectores energético, minero, construcción y turismo, lo hace un negocio promisorio. No obstante, la compañía interesada debe prepararse para cumplir requisitos. De los resultados, se puede sintetizar que cuando se aborda un estudio de factibilidad de una oportunidad de forma ordenada, disciplinada y con empeño, es posible cualificar y cuantificar el atractivo de la internacionalización., This document is a practical guide to understand and identify the leverage points and barriers in the internationalization of a company. Once the analysis of the business in the Peruvian geography is done, the recommendations are offered to make a reality of the entrepreneurship in Peruvian land or to dictate wait and prudence. Emphasis is placed on the importance of a mix of skills and knowledge in companies that are born global, such as human capital, organizational capital and relational capital; likewise, the importance of a country's level of competitiveness, which makes it attractive or not, to investment and the creation of new companies. It is also important to enter the knowledge of markets and know the political, economic, social, technological and environmental environment that characterizes it, and use corporate finance to evaluate an investment project. It is shown, following the steps described in the present study, that it is attractive to compete in the Peruvian market in a building automation business, given the potential of Peru and the growing opportunities in the energy, mining, construction and tourism sectors which it does a promising business. However, the interested company must prepare to meet requirements. From the results, it can be summarized that when a feasibility study of an opportunity is approached in an orderly, disciplined and determined manner, it is possible to qualify and quantify the attractiveness of internationalization.

La tercerización es considerada como una herramienta para la gestión empresarial con miras a mejorar la competitividad y permanencia en el mercado, pero aspectos sociales, políticos y legales influyen negativamente en su implementación a nivel empresarial, convirtiéndola en un factor de riesgo -- En este sentido, el presente proyecto de investigación aborda la temática de tercerización haciendo una revisión bibliográfica que permite identificar la relación entre aspectos legislativos, entorno político, gestión empresarial y su implementación tanto en el Estado colombiano como en otros sectores comerciales del país, encontrando que la tercerización es una herramienta válida a la luz de la legislación colombiana bajo el cumplimiento de ciertos requisitos y que como herramienta de gestión empresarial la tercerización presenta un modelo único de implementación por estar sujeta a las necesidades y expectativas de cada gestor, así mismo, que en el Estado la tercerización es considerada como un motor para la economía y una oportunidad para la mejora en la prestación de servicios públicos, mientras que para el sector privado aún se aplica con una visión simplista de reducción de costos y no como parte fundamental en el apoyo de los ciclos y procesos de gestión internos, Outsourcing is considered as a tool for business management with a view to improving competitiveness and permanence in the market, but social, political and legal aspects have a negative impact on its implementation at the enterprise level, making it a risk factor -- In this sense, the present research project addresses the topic of outsourcing by making a bibliographic review that allows identifying the relationship between legislative aspects, political environment, business management and its implementation both in the Colombian State and in other commercial sectors of the country, finding that Outsourcing is a valid tool in light of Colombian legislation under the fulfillment of certain requirements and that as a business management tool, outsourcing presents a unique implementation model because it is subject to the needs and expectations of each manager, as well as In the state outsourcing is considered as an engine for the economy and an opportunity for improvement in the provision of public services, while for the private sector it is still applied with a simplistic view of cost reduction and not as a fundamental part in the Support of management cycles and processes Interns

Esta investigación tiene como objetivo proponer un marco de referencia para la innovación social basado en la gestión del conocimiento en organizaciones sociales -- En primera instancia fue necesario abordar los conceptos de innovación social, gestión del conocimiento y organizaciones sociales, para luego dar cuenta de la integración potencial de lo que representan tales conceptos, cuya integración amplía la dinámica generadora de impacto en la organización -- Luego se dio paso a un estudio que permitiera reconocer elementos del direccionamiento estratégico, las concepciones, dominios y experiencias de un grupo de organizaciones sociales en la gestión del conocimiento y de la innovación -- A partir de lo anterior, se logró la visión que permitió configurar las fases, los ciclos y los procesos -- La visión implícita en el marco de referencia es que a mayor gestión del conocimiento, mayor orientación a la innovación adquirirá la organización social; y lo mismo ocurre respecto a fortalecer los ciclos y la disposición que adquiera la organización social con la innovación social, porque repercutirá en nuevos conocimientos -- El panorama que genera este círculo virtuoso es altamente valorado por el efecto que podría tener en la organización y los sujetos, gracias al potencial de transformación que se estaría generando para impactar las vidas y las necesidades de los sujetos y las comunidades, mostrando de esta manera que el poder de cambio que puede propiciar la organización para sí misma y para las poblaciones objeto de su acompañamiento esboza un panorama mucho más alentador, lo cual hace que este tipo de organización valide con mayor capacidad estratégica su lugar para generar desarrollo y nuevas perspectivas de trabajo, The objective of this research is to propose a frame of reference for social innovation based on knowledge management in social organizations -- In the first instance, it was necessary to address the concepts of social innovation, knowledge management and social organizations, to then account for the potential integration of what such concepts represent, whose integration expands the dynamic that generates impact in the organization -- Then there was a study that allowed recognize elements of strategic direction, conceptions, domains and experiences of a group of social organizations in the management of knowledge and innovation -- From the above, it was achieved the vision that allowed configure the phases, cycles and processes -- The implicit vision in the frame of reference is that the greater the management of knowledge, the greater the influence oriented towards innovation will receive the social organization, and the same with respect to strengthening the cycles and the disposition that the social organization acquires with social innovation, because it will affect new knowledge -- The panorama generated by this virtuous circle is highly valued for the effect it could have on the organization and the subjects, thanks to the potential transformation that would be generated to impact the lives and needs of the subjects and the communities, showing in this way that the power of change that the organization can propitiate for itself and for the populations that are the object of its accompaniment outlines a much more encouraging scenario, which makes this type of organization validate its strategic position with greater strategic capacity to generate development and new perspectives for work

Se establecieron los lineamientos y el marco de trabajo para gestionar integralmente la innovación y el conocimiento en Tronex S.A.S. con el fin de impactar los resultados a corto, mediano y largo plazo, planteando componentes en diferentes frentes que se considera pueden ayudar a lograr dichos objetivos -- En el desarrollo del trabajo se conjugaron elementos como el contexto histórico de la compañía, las percepciones actuales de las directivas, los conceptos de diferentes autores y las vivencias de algunas compañías colombianas y extranjeras tomadas como referencia, para construir una propuesta que contiene un modelo de gestión de la innovación permeado por procesos y herramientas de gestión del conocimiento para la compañía que conectan con dicho modelo para favorecer y potenciar sus resultados -- Los hallazgos encontrados permitieron descubrir que la compañía hacía algunos procesos de innovación de manera natural y que eso la ha llevado a un crecimiento durante su existencia, pero también que al interior se sentía la necesidad de tener un modelo de gestión de esa innovación para hacerla estructurada y sostenida, bajo lo cual se plantearon las definiciones de lo que deberían ser para la compañía los conceptos de innovación, gestión de la innovación, conocimiento, gestión de conocimiento y ambidextrismo organizacional, entre otros, para dar soporte al modelo propuesto y a una interrelación entre la gestión del conocimiento mediante herramientas y la gestión de la innovación organizacional con miras a los resultados, Guidelines and a framework were established to make comprehensive innovation and knowledge management in Tronex S.A.S. in order to impact the results in the short, medium and long term, proposing components on different fronts that are considered to help achieve these objectives -- Along the development of the work, elements such as the historical context of the company, the current perceptions of the directives, the concepts of different authors and the experiences of some Colombian and foreign companies taken as a reference were combined to build a proposal that contains a model of innovation management in conjunction with knowledge management processes and tools for the company that connect with this model to favor and enhance its results -- The discoveries found that the company has been doing some innovation processes naturally and that this has led to growth during its existence, but also that the interior felt the need to have a management model of that innovation to make it structured and sustained, under which the definitions of what the concepts of innovation, innovation management, knowledge, knowledge management and organizational ambidexterity, among others, should be in the particular context of the company, to support the proposed model and an interrelation between knowledge management tools and organizational innovation management of the company with a focus on results

La competitividad global, tiene un claro protagonista como factor clave en el desarrollo económico y social, el conocimiento -- En el contexto empresarial es cada vez más común reconocer el conocimiento como el activo organizacional más importante y complejo para obtener ventaja competitiva; pero parece menos claro cómo identificar aquel conocimiento que es realmente valioso, gestionarlo y aprovecharlo al máximo; la creciente necesidad de adaptación requiere identificar el conocimiento crítico para la organización a nivel interno o externo y apropiarlo para garantizar el desarrollo de nuevas habilidades, el fortalecimiento de las capacidades internas y el intercambio que permita probar formas diferentes de hacer las cosas, equipos flexibles que reten el statu quo y contribuyan a la sostenibilidad y competitividad en el tiempo -- Este documento plantea el problema, fundamentos teóricos, la base metodológica y el análisis de un trabajo de investigación cualitativa para Bancolombia S.A. una empresa del Grupo Sura que presta servicios financieros, con el cual se proponen unas estrategias de conocimiento para promover la innovación en la empresa caso del estudio, representadas en un modelo que integra la Teoría de creación de conocimiento organizacional propuesta por Nonaka y Takeuchi y la innovación empresarial, Global competitiveness has a clear protagonist as a key factor in economic and social development, knowledge -- In the business context it is increasingly common to recognize knowledge as the most important and complex organizational asset to gain competitive advantage; but it seems less clear how to identify that knowledge that is truly valuable, manage it and get the most out of it, the growing need for adaptation requires identifying the knowledge required by the organization internally or externally and appropriating it to ensure the development of new capabilities, the strengthening of internal capacities and exchange that allows testing different ways of doing things, flexible teams that challenge the status quo and contributes to the sustainability and competitiveness over time -- This document raises the problem, theoretical foundations, methodological basis and analysis of a qualitative research work for Bancolombia S.A, a company of the Sura group that provides financial services, with which knowledge strategies are proposed to promote innovation in the company case of the study, represented in a model that integrates the organizational knowledge creation Theory proposed by Nonaka and Takeuchi and its relationship with business innovation

Encontrar espacios en el mercado que le permita a las empresas obtener un beneficio superior a la competencia, es una búsqueda incesante de las organizaciones, por lo tanto, desarrollar ventajas competitivas se convierte en un trabajo estratégico fundamental para las mismas -- De tal manera que se hace necesario evidenciar aquellos elementos que permiten el desarrollo de ventajas competitivas a través de Kaizen, como eje fundamental del programa Enplanta de la ciudad de Medellín -- Teniendo en cuenta este contexto, esta investigación de carácter cualitativo, trazo un marco de referencia en la literatura bajo dos conceptos claves, ventaja competitiva y Kaizen -- Luego se realizaron cinco entrevistas semiestructuradas, a dos participantes del programa Enplanta, al gerente del CTA y dos especialistas de mejoramiento continuo, y por último, se contrastó lo encontrado con el fin analizar los elementos que permitían a Kaizen desarrollar ventajas competitivas dentro del programa Enplanta de la Alcaldía de Medellín -- De las conclusiones más importantes encontradas en el transcurso de la investigación, se halló que Kaizen si permite el desarrollo de ventajas competitivas para las organizaciones participantes del programa Enplanta, aunque la literatura propone 6 elementos que desarrollan estas ventajas competitivas, el análisis en comparación con las entrevistas, arrojó que cuatro de estos elementos son destacados de forma unánime por los entrevistados; los cuales fueron: reducción de costos, trabajo colaborativo, gestión del cambio y un proceso integral, Finding spaces in the market that allow companies to obtain a higher profit than the competition, is an incessant search of organizations, therefore developing competitive advantages becomes a fundamental strategic work for them -- In this way, it is necessary to demonstrate those elements that allow the development of competitive advantages through Kaizen, as a fundamental axis of the Enplanta program of the city of Medellín -- Taking into account this context, this qualitative research, I trace a frame of reference in the literature under two key concepts, competitive advantage and Kaizen. Then there were five semi-structured interviews, two participants of the Enplanta program, the manager of the CTA and two continuous improvement specialists, and finally, the findings were contrasted in order to analyze the elements that allowed Kaizen to develop competitive advantages within the program Enplanta de the mayor's office of Medellín -- From the most important conclusions found in the course of the investigation, it was found that Kaizen does allow the development of competitive advantages for the participating organizations of the Enplanta program, although the literature proposes 6 elements that develop these competitive advantages, the analysis compared to the interviews, I venture that four of these elements are unanimously highlighted by the interviewees; which were cost reduction, collaborative work, change management and an integral process

Desde 1999, el ordenamiento territorial de Medellín se ha orientado hacia un modelo de ciudad compacta; sin embargo, después de 20 años el modelo sigue sin concretarse -- El proyecto Parques del Río surge en respuesta a este problema; así, la ejecución de la primera etapa del proyecto en el centro de la ciudad hace parte de una estrategia de renovación urbana a largo plazo -- Durante la alcaldía de Aníbal Gaviria se constituye un equipo de profesionales que, en el término de cuatro años, logra formular y ejecutar exitosamente el primer tramo del proyecto; una obra de infraestructura nunca vista en la historia de Medellín -- A pesar de esto, la Alcaldía siguiente desmantela el equipo de trabajo creado para ejecutar el proyecto -- Uno de los principales problemas en la gestión de conocimiento en proyectos es la disolución de los equipos de trabajo una vez termina un proyecto; en consecuencia, se pierde el conocimiento generado durante la ejecución del proyecto -- Esto dificulta la replicación de prácticas exitosas en nuevos proyectos y propicia la tendencia a cometer en estos los mismos errores -- La estrategia de narración de historias de transferencia de conocimiento (Denning, 2005) posibilita la recopilación de conocimiento de alta complejidad a través de un vehículo familiar para todo ser humano: las historias -- Gracias a estas, se lleva a cabo la doble función de documentar y transferir conocimiento de un proyecto a otro -- Las anécdotas relatadas por los participantes de un proyecto contienen explicaciones ricas en contenido, buenas prácticas y lecciones aprendidas -- Además, le permiten al oyente entender fácilmente el contenido transmitido y recordarlo con facilidad en el futuro -- Con el propósito de aplicar lo anterior, la presente investigación reconstruye la historia del proyecto Parques del Río Medellín y recupera las buenas prácticas y las lecciones aprendidas del proyecto, para su futura aplicación en proyectos similares, Since 1999, Medellín’s city planning has been oriented towards a compact city model -- However, after 20 years, the model remains unconcluded -- The Parques del Río project arises in response to this problem, thus, the execution of the first stage of the project, in the center of the city, is part of a long-term urban renewal strategy -- During mayor Aníbal Gaviria’s term, a team of professionals is gathered to, within four years, formulate and successfully execute the first section of the project; an infrastructure enterprise never seen in the history of Medellín -- Despite this, the following mayor dismantles the team created to execute the project -- The team dissolution once a project ends is one of the main problems in project knowledge management -- Consequently, the knowledge generated during the execution of the project is lost -- This hinders the replication of successful practices in new projects and consolidates the tendency to repeat the same mistakes -- Storytelling to share knowledge (Denning, 2005) is a strategy that enables the collection of knowledge of high complexity through a vehicle familiar to every human being: stories -- Thanks to these, the double function of documenting and transferring knowledge from one project to another is carried out -- The anecdotes related by the participants of a project contain explanations rich in content, good practices and lessons learned -- In addition, it allows the listener to easily understand the transmitted content and remember it easily in the future -- In order to apply the above, this research reconstructs the story of the Parques del Río Medellín project and recovers good practices and lessons learned for future application in similar projects

En el informe final de esta investigación se caracterizó la experiencia del proceso de trabajos de grado desde el Centro de Servicios Compartidos, de los estudiantes o egresados de las maestrías en profundización de la Escuela de Administración de la Universidad EAFIT -- En el 2016 cuando inició la homologación de los diferentes procesos, se identificó que el de Trabajos de Grado tenía una lógica particular para el desarrollo en cada programa -- Por ello se hizo necesario validar cómo podría ser la mejor manera de abordar el tema, basado en una búsqueda bibliográfica, identificación de necesidades de los estudiantes, hasta llegar a un grupo focal guiado mediante una entrevista semiestructurada, en la que se indagaron los aspectos positivos y negativos dentro de su ciclo de trabajo de grado -- Al finalizar la sesión se incluyó el diseño de la experiencia ideal para cada uno de los usuarios -- Los elementos que se presentan tienen como propósito aportar a la reestructuración del proceso de trabajo de grado, que a partir de febrero del 2017 se vienen adelantando por parte de cada una de las coordinaciones liderada por la Decanatura de Administración de la Universidad EAFIT en la parte académica -- Adicionalmente, se contribuirá a la homologación del proceso administrativo que se viene desarrollando en el Centro de Servicios Compartidos de la Escuela, In the final report of this investigation, the experience from the students of the Shared Services Center, from EAFIT University was characterized -- In 2016 when the different processes, were brought into line it was identified that the final papers had a particular logic within the development of every program -- Because of this, it became necessary to validate which could be the best way to approach the study, based on valid sources -- And the identification of student’s needs, then a focal group was guided by a semi-structured interview -- Positive and negative aspects were investigated inside their report development cycle -- To conclude, the design of an ideal experience for each of the users was included -- The presented elements have as a main purpose, contribute on the restructuring of the final papers, which, from February 2017, have been being developed by each of the coordinations and led the Management Dean from Eafit University in the academic area -- In addition, this will contribute to the standardization of the process that is being developed inside of the Shared Services Center from the school

El presente trabajo tiene por objeto proponer una metodología que sea adecuada para transferir el conocimiento de las prácticas exitosas de Ideaxion a las plantas de producción de cemento de Argos ubicadas en el Caribe, Centroamérica y Colombia -- La investigación parte de una revisión del estado del arte que permita comprender las diferentes posturas teóricas, conceptuales y metodológicas referidas a la transferencia de conocimiento -- Una vez realizada dicha revisión, se propone identificar los diferentes métodos, técnicas, metodologías, herramientas y prácticas que en Argos tienen como propósito la transferencia de conocimiento -- Seguidamente, se presentan también los métodos, técnicas, herramientas y prácticas de transferencia de conocimiento que se han venido utilizando en Ideaxion durante los últimos cinco años -- Con base en lo anterior, se procede entonces a diseñar la propuesta de un conjunto de métodos, prácticas, estilos, recursos y conocimientos que permitan desarrollar de manera efectiva y eficiente actividades para transferencia de conocimiento entre las plantas de cemento de Argos ubicadas en CCA y Colombia -- La propuesta se denomina Metodología para la transferencia de prácticas exitosas en Argos, y pretende ser una herramienta útil para el uso en todas las áreas de la compañía, The purpose of this paper is to propose a methodology to transfer knowledge between successful practices registered in Ideaxion and the cement production plants located in the Caribbean, Central America and Colombia -- The research is addressed through a review of the state of the art that seeks to understand different theoretical, conceptual and methodological positions of knowledge transfer -- Once this review has been carried out, it is proposed to identify the different methods, methodologies, techniques, resources and practices that aim to transfer knowledge in Argos -- And also present the methods, techniques, tools and practices of knowledge that have been used in Ideaxion during the last five years -- Based on the foregoing, we proceed then to design the proposal of a group of methods, practices, styles, resources and knowledge that allow to effectively and efficiently develop activities for knowledge transfer between the cement plants of Argos located in CCA and Colombia -- The proposal is called Methodology for the transfer of successful practices in Argos, and aims to be a useful tool for use in all areas of the company

Las metodologías de gestión de proyectos en general, pretenden organizar las actividades al interior del proyecto con el fin de garantizar el logro de los resultados esperados por el cliente y por la empresa que lo implementa -- Sin embargo alcanzar el éxito es cada vez más distante de la realidad del sector y es evidente que año tras año el volumen de proyectos fallidos supera el margen esperado, lo cual desalienta los esfuerzos que las comunidades de tecnología realizan al definir nuevas prácticas y promulgar metodologías emergentes, que si bien son asumidas y ejecutadas por unas pocas empresas, no alcanzan a ser digeridas e interiorizadas por la gran mayoría de empresas del sector -- Standish Group (2015) indicó que solo el 29% de los proyectos que se planean terminan con éxito y los 71% restantes terminan con cambios o no terminan -- Estos resultados indican que es imperativo realizar cambios sustanciales que más allá de estar enfocados en las variables típicas de tiempo, costo y alcance, estén centradas en las personas de la organización y en la interacción que estas generan con el cliente -- Takeuchi y Nonaka (1986) visualizaron que en los productos de innovación o proyectos tecnológicos, la generación de valor está en las entrañas del conocimiento y en el flujo de energía que produce conocimiento en el trabajo de equipos interfuncionales, que conviven en un conflicto dinámico de ideas y que posibilitan la creación y la transferencia de conocimiento -- El presente trabajo genera un estudio teórico de los principales conceptos que rodean la ejecución de proyectos de desarrollo de software y lo confronta con un una investigación explicativa y un análisis detallado de la implementación de una muestra de proyectos del mercado, para finalmente definir propuestas que desde el ámbito de la teoría de conocimiento logren aportar un punto de vista diferente en la búsqueda del éxito de los proyectos de software, The methodologies of project management in general, intend to organize the activities inside the project in order to ensure the achievement of the results expected by the client and by the company that implements it -- However, reach success it is increasingly distant from the reality of the sector and it is evidente that year after year the volume of failed projects exceeds the expected margin, which discourages the efforts made by technology communities to define new practices and enact a emerging methodologies, that although they are assumed and executed by a few companies, do not manage to be digested and internalized by the great majority of companies in the sector -- Standish Group (2015) indicated that only 29% of the projects that are planned end successfully and the remaining 71% end up with changes or do not end -- These results indicate that it is imperative to make substantial changes that, beyond being focused on the typical variables of time, cost and scope, are centered on the people of the organization and on the interaction they generate with the client -- Takeuchi and Nonaka (1986) visualized that in the products of innovation or technological projects, the generation of value is in the bowels of knowledge and in the flow of energy that produces knowledge in the work ofinterfunctional teams, which coexist in a dynamic conflict of ideas and that enable the creation and transfer of knowledge

El éxito de una idea de negocio es quizás el sueño de todo emprendedor, cada año surgen más emprendimientos que el año anterior, pero infortunadamente gran cantidad de estas ideas innovadoras fracasan en su implementación -- En muchas ocasiones, sucede esto por no entender el mercado al cual se quiere llegar, o por no tener en cuenta factores claves en el desarrollo de la idea -- El trabajo de grado se basa en desarrollar un modelo de negocio por medio de una metodología llamada Lean Startup, creada aproximadamente en el año 2008, la cual se enfoca en crear nuevos productos o servicios bajo condiciones de incertidumbre -- En este caso, la idea se basa en la producción de Cannabidiol con fines medicinales, y a pesar de no ser un proyecto de tecnología, se basará en el fundamento de esta metodología, sus buenas prácticas, para así evaluar por medio de iteraciones continuas, una cantidad de hipótesis planteadas al principio del proyecto, y cada una de estas hipótesis se irá probando y ajustando según el mercado objetivo -- Dichas iteraciones irán construyendo el modelo de negocio deseado, que es el que dará las características y condiciones que debe tener dicha idea de negocio para producir el Cannabidiol, The success of a business idea is, perhaps, the goal of every entrepreneur, every year there are more ventures than the previous year; but, unfortunately, many of these innovative ideas fail in their implementation -- In many cases, this happens because they do not understand the market they want to reach, or because they do not take into account key factors in the development of the idea -- This project seeks to develop a business model through a methodology called Lean Startup, created approximately in 2008, which approach to create new products or services under conditions of uncertainty -- In this case, the idea is based on the production of Cannabidiol for medicinal purposes, and although it is not a technology project, we are going to rely on the foundation of this methodology, its good practices, to evaluate through continuous iterations, a number of hypotheses raised at the beginning of the project and each of these hypotheses will be tested and adjusted according to the target market -- Those iterations will set up the business model required, which will deliver the characteristics and conditions that are inherent to the business idea with the purpose of produce Cannabidiol

La gestión que emprende una organización para lograr sus objetivos estratégicos se orienta por su misión y su visión, y exige la ejecución y optimización de los procesos y procedimientos que se llevan a cabo en las diferentes unidades que la componen, siguiendo patrones de gestión del conocimiento y contribuyendo de manera particular al desarrollo integral organizativo -- El objeto de este proyecto es determinar un direccionamiento estratégico que contenga los elementos necesarios para la gestión del conocimiento en el Instituto de Estudios Políticos de la Universidad de Antioquia -- La investigación realiza una contrastación teórica entre significados del direccionamiento estratégico y de la gestión del conocimiento para analizar su relación y contribución al fortalecimiento de la gestión del Instituto de Estudios Políticos (IEP) -- Como medio para la integración de estos dos elementos, se identifican patrones de generación y circulación de conocimiento y su gestión administrativa, considerando la connotación que adquiere el conocimiento según las responsabilidades y la creatividad de las personas que lo generan -- Los procesos de gestión del IEP evidencian el aumento de sus activos de conocimiento, los cuales fortalecen la estructura organizacional, potencian la estrategia y permiten que se ofrezcan servicios que satisfagan las necesidades de los usuarios -- Este análisis advierte que el direccionamiento estratégico del IEP debería contener elementos de la gestión del conocimiento y objetivos estratégicos para la optimización de los procesos de gestión, como aporte a la construcción de un lenguaje operacional que permita la obtención, adquisición, transferencia y organización del conocimiento en términos estratégicos realizables, The management that an organization undertakes to achieve its strategic objectives, is guided by its mission and its vision, and demands the execution and optimization of the processes and procedures that are carried out in the different units that compose it, following management patterns of the knowledge and contributing in a particular way to the integral organizational development -- The objective of this project is to determine a strategic address containing the necessary elements for the management of knowledge in the Institute of Political Studies of the University of Antioquia -- The research makes a theoretical contrast between meanings of the management and the knowledge management to analyze their relationship and contribution to strengthening the management of the Institute of Political Studies (IEP) -- As a means to integrate these elements, identify the patterns of the generation and evolution of knowledge and its administrative management, considering the connection that acquires knowledge according to the responsibilities and creativity of the people who generate it -- The IEP management processes evidence the increase of knowledge assets, strengthen the organizational structure, enhance the strategy and allow services to be offered that meet the needs of users -- This analysis warns that the strategic direction of the IEP should contain elements of knowledge management and strategic objectives for the optimization of management processes, such as contribution to the construction of an operational language that allows the acquisition, acquisition, transfer and organization of knowledge in strategically feasible terms

En este trabajo se hace una presentación de la Teoría de creación de conocimiento organizacional y un análisis del concepto de liderazgo en la obra de Ikujiro Nonaka -- Para poder comprender la importancia del concepto de liderazgo en la obra de este autor, es necesario remitirse a sus primeros trabajos, en los cuales, aunque no se considera de forma explícita el concepto de liderazgo, son presentadas las bases de los conceptos que servirán para construirlo -- El planteamiento de la Teoría de creación de conocimiento organizacional por parte de Ikujiro Nonaka, plantea algunos interrogantes acerca de cuál debe ser el papel del liderazgo dentro de la teoría, lo cual lleva a establecer importantes relaciones con cada uno de los componentes de esta y a presentar nuevos conceptos, como el de Phrónesis y Líder Sabio, que soporten teóricamente su función y cuyo análisis y marco teórico constituyen el tema central de la obra más reciente de Ikujiro Nonaka, In this paper a presentation of the Theory of creation of organizational knowledge and an analysis of the concept of leadership in the work of Ikujiro Nonaka is made -- In order to understand the importance of the concept of leadership in the work of this author, it is necessary to refer to his first works, in which, although the concept of leadership is not explicitly considered, the bases of the concepts that will serve to build it are presented -- Ikujiro Nonaka's Theory of creation of organizational knowledge raises some questions about what the role of leadership should be within the theory, which leads to establish important relationships with each of the components of this and present new concepts, such as that of Phronesis and Wise Leader, that theoretically support their function and whose analysis and theoretical framework constitute the central theme of Ikujiro Nonaka's most recent work

El “estudio de factibilidad de un centro de crioterapia en la ciudad de Medellín”, tiene como objetivo evaluar la viabilidad de ofrecer una nueva técnica en el mercado colombiano, que usa como agente principal las propiedades del frio para generar cambios fisiológicos en los pacientes -- La técnica se conoce como crioterapia de cuerpo completo, y se basa en la aplicación de nitrógeno en estado gaseosos frio, con el fin de generar la disminución de la temperatura corporal y de esta manera desencadenar reacciones fisiológicas que han demostrado beneficios en el mercado objetivo de los deportistas, personas con patologías crónicas de dolor, tratamientos estéticos y/o procesos posoperatorios -- Para el desarrollo del estudio de factibilidad se abordaron aspectos del mercado, financieros, técnicos, de personal y legal, para evaluar la posibilidad de ofrecer una nueva solución a los nichos de mercado mencionados -- Desde los diferentes puntos de vista con los que se evaluó este estudio, se puede concluir que se evidencia la posibilidad de llevar a cabo la implantación del negocio -- Desde el punto de vista de mercado, se encontró una alta demanda existente con un contraste de la poca oferta -- Desde el punto de vista financiero, el proyecto presenta cumplimiento en las proyecciones a cinco años, con base a dos escenarios de pronósticos de venta -- Desde el enfoque técnico, de personal y legal, se concluye que existe la posibilidad de contar con el personal necesario, las instalaciones, los equipos para la operación diaria, y los aspectos legales son cumplibles, The “Feasibility study of a cryotherapy center in the city of Medellin" have the objective to evaluate the viability on offering a new technique in the Colombian market, which uses as the main agent the properties of cold to generate physiological changes in patients -- The technique is known as full body cryotherapy, and is based on the application of nitrogen in the gaseous state, in order to generate a decrease in body temperature and in this way trigger physiological reactions that have a benefit in the target market of athletes, people with chronic pain conditions, aesthetic treatments and / or post-operative processes -- For the development of the feasibility study, market, financial, technical, personnel and legal aspects were discussed, in order to evaluate the possibility of offering a new solution to the mentioned market niches -- From the different points of view with which this study was evaluated, it is possible to conclude that the possibility of carrying out the implementation of the business is evident -- From the market point of view, a high demand was found with a contrast of the low supply -- From the financial point of view, the project has been fulfilled in the five-year projections based on two scenarios of sales forecasts -- From the technical, personnel and legal approach, it is concluded that there is the possibility of having the necessary personnel, facilities, equipment for daily operation, and legal aspects are enforceable

En este trabajo se parte de la idea de que el conocimiento puede ser creado únicamente por personas y que las organizaciones no pueden crear conocimiento por sí solas, sino que apoyan a las personas en contextos donde estos crean el conocimiento, para lo cual el conocimiento tácito o explícito ha de ser convertido en conocimiento accesible por todos, por medio de mecanismos como el diálogo, la discusión, la observación, entre otros, haciendo que el mismo forme parte de la red de conocimiento de la organización -- El modelo SECI propuesto por Nonaka y Takeuchi (1995) ofrece una clara estructuración del proceso de creación de conocimiento, desde una perspectiva de gestión empresarial para dar una total aplicabilidad y así crear nuevo conocimiento, diseminarlo por toda la organización e incorporarlo a los productos, servicios y sistemas de la misma -- Con este trabajo de grado se pretende analizar cómo se hace la operación combinación, siguiendo el modelo SECI, a través de su comprensión y la identificación y descripción de cuatro técnicas que pueden ser aplicadas en contexto reales para la conversión de conocimiento explícito a explícito, This project starts with the idea that knowledge can be created only by people and organizations cannot create knowledge by themselves, nevertheless organizations supports people in contexts where they create knowledge, therefore tacit or explicit knowledge has to be accessible for everyone, through mechanisms such as dialogue, discussion, observation, among others, making it part of the organization knowledge -- The SECI model proposed by Nonaka and Takeuchi (1995) offers a clear structure of the process of knowledge creation, from a business management perspective for create new knowledge, disseminate it throughout the organization and incorporate it into the products, services and systems -- This degree project aims to analyze how to develop the combination operation following the SECI model, through understanding, identification and description of four techniques that can be applied in the real context for the conversion of explicit knowledge to more explicit

La gestión de conocimiento organizacional es una estrategia consciente para entregar el conocimiento correcto a las personas indicadas en el momento que lo requieren y ayudar a la gente a compartir y poner información en acción de manera que facilitan la mejora del desempeño organizacional -- Este trabajo de grado de la Maestría en Ingeniería, busca presentar la gestión de conocimiento organizacional como una herramienta idónea para apoyar estrategias relacionadas con la mejora a atención de usuarios y a la continuidad de los negocios, al permitir identificar conocimiento clave en diferentes áreas y preservar esta información valiosa para los procesos de soporte y formación de nuevo persona -- Este trabajo, presenta en su primer capítulo el marco teórico -- En este se describe lo qué es la gestión de conocimiento organizacional, se enfatiza en cómo son los procesos de identificación y formalización de conocimiento, se hace un compendio de metodologías que aparecen en diversas literaturas y se propone un modelo de conocimiento basado en estas -- En el capítulo siguiente se presenta el modelo de conocimiento que se desarrolló para el apoyar la estrategia de Segundos de la Dirección de TI del Grupo ÉXITO, ofreciendo así un soporte metodológico a un proceso ejecutado de forma empírica – Igualmente, se detallan las actividades que componen el modelo y como se ejecutaron -- Se explican los indicadores definidos para medir el resultado de la ejecución del modelo -- Se hace una descripción de la solución informática definida y desarrollada para la sistematización del modelo -- Luego, se exhiben los resultados obtenidos con la puesta en marcha del modelo -- Finalmente, se entregan las conclusiones identificadas de la investigación, construcción y aplicación de modelo de conocimiento -- Luego, se muestra la bibliografía empleada

Rockwell Automation es una empresa dedicada al desarrollo y comercialización de soluciones innovadoras en el área de la automatización industrial para diversos tipos de empresas -- Es una organización norteamericana con presencia en diversos países, incluido Colombia -- Las estrategias de crecimiento y ventas son determinadas por la Dirección General y se distribuyen, en cascada, a cada una de las regiones -- Es claro, entonces, que al llegar a niveles más específicos, como son las regionales, se distribuyen las metas de acuerdo al potencial de cada mercado, pero la metodología para alcanzarlas no es fácil -- La regional de Antioquia ha venido demostrando resultados positivos en la penetración del mercado -- Entendido esto, se presenta la necesidad de generar estrategias locales que estén alineadas con las corporativas, con el objetivo de alcanzar las metas de ventas establecidas para la regional Antioquia -- Mintzberg manifiesta que dentro de las premisas de la escuela del diseño de la estrategia se encuentra que (Mintzberg, 1999, pp. 48-51): -- La formulación de la estrategia debiera ser un proceso deliberado de pensamiento consciente -- La responsabilidad del control y el conocimiento debe descansar en la directiva principal -- El modelo de formación estratégica debe mantenerse simple e informal -- Las estrategias deben ser únicas; las mejores provienen de un proceso de diseño individualizado como el que se desea plantear en este documento -- El proceso de diseño está finalizado cuando las estrategias aparecen completamente formuladas como perspectivas -- Estas estrategias deben ser explícitas, por lo que no pueden perder su simpleza -- Finalmente, solo después de que estas estrategias únicas, maduras, explícitas y simples han sido completamente formuladas, se puede proceder a su aplicación -- Teniendo en cuenta esto, se establece la necesidad de plantear una propuesta estratégica para garantizar el cumplimiento de estas premisas en la regional de Antioquia; esto

“En los 12 meses del año anterior las exportaciones disminuyeron en un 34,9% -- El 2015 representó uno de los peores años para las ventas del país de los últimos tiempos” -- (Revista Dinero, 2016) -- Las exportaciones en 2015 fueron las más bajas de los últimos cinco años, (después de la crisis económica), principalmente por la disminución (del 49.3%) de las exportaciones de petróleo y sus derivados -- Este sector representó una variación de -31,3 % del total de la variación de 34,9 % -- (Revista Dinero, 2016) -- Esto deja claro que el país tiene una gran dependencia minero-energética dentro del total de sus exportaciones, por lo que se hace totalmente necesario diversificarlas y darles un impulso a las no tradicionales -- (Revista Dinero, 2016) -- Hacia el año 2018, Colombia deberá estar exportando bienes no mineros ni petroleros de alto valor agregado por USD 30.000 millones, gracias a un fortalecimiento de la industria, lo que significaría un cambio de rumbo de su comercio exterior -- (País, 2016) -- De esa meta que se trazó desde el Ministerio de Comercio Exterior (USD 30.000 millones), el 15,7 % le corresponde a Antioquia (USD 4.726) -- Es por esto que el Grupo Antioquia Exporta Más comenzó un proyecto que tiene como propósito liderar la estructuración e implementación de una estrategia regional exportadora articulando e integrando iniciativas públicas y privadas para aportar a la mencionada meta -- La Universidad EAFIT participa en esta estrategia aportando la asesoría que los estudiantes de posgrado y unos asesores expertos en comercio exterior les proporcionamos a pymes antioqueñas, con el objetivo de desarrollarles un plan exportador que les permita responder a los principales aspectos que se plantean en la elaboración y puesta en práctica de la estrategia comercial internacional -- En esta memoria metodológica se expone cómo se llevó a cabo la asesoría proporcionada a la pyme Dento Line Ltda. , desde la construcción de su plan exportador (análisis de su po, In the 12 months of last year, exports decreased by 34.9% -- The year 2015 represented one of the worst years for the country's sales in recent times" -- (Revista Dinero, 2016) -- Exports in 2015 were the lowest in the last five years [after the economic crisis], mainly due to the decrease [of 49.3%] in oil exports and its derivatives -- This sector represented a variation of -31.3% out of a total variation of 34.9% -- (Revista Dinero, 2016) -- This makes it clear that the country is highly dependent on mining and energy as part of the total of its exports, so it is absolutelly necessary to diversify and give a boost to non-traditional exports -- (Revista Dinero, 2016) -- By 2018, Colombia should be exporting non-mining and high value-added oil products worth USD $30,000,000 thanks to a strengthening of such industry, which would mean a change in the direction of its foreign trade -- (País, 2016) -- From that goal drawn by the Ministry of Foreign Trade [USD $30,000,000], 15.7% corresponds to Antioquia (USD 4,726) -- That is why Grupo Antioquia Exporta Más started a project whose purpose is to lead the structuring and implementation of a regional export strategy articulating and integrating public and private initiatives to contribute to the aforementioned goal -- EAFIT University participates in this strategy by providing the advice that postgraduate students and experts in foreign trade provide to SMB (Small and Medium sized Businesses) Antioquia, with the objective of developing an export plan that allows them to respond to the main aspects that arise in the elaboration And implementation of international trade strategy -- This methodological report explains how the advice provided to the SMB Dento Line Ltda -- was carried out -- From building its export plan [analysis of its export potential], the pre-screening of markets and product analysis on a target market, to arriving at an action plan where a schedule of activities for the company is proposed for the compa

Durante el año 2015 se presenta un shock en la economía colombiana debido al bajo desempeño de las exportaciones: en los 12 meses disminuyeron en un 34,9 % -- El 2015 fue uno de los peores años para las ventas del país (Revista Dinero, 2016) -- Para atender esta situación, el Grupo Antioquia Exporta Más, iniciativa público-privada, pretende liderar la estructuración e implementación de una estrategia regional exportadora que apalanque no solo la competitividad de las pymes de la región, sino que contribuya a la meta nacional trazada para el año 2018 de llevar a las exportaciones no minero-energéticas a USD 30 000 millones; el objetivo, además, es que en esta meta Antioquia represente el 15,7 % (USD 4726 millones), según lo reportado por el Grupo Antioquia Exporta Más (2015) -- Esta estrategia también busca potenciar otros sectores y mercados más promisorios en los que el departamento juega un papel importante, ya que en materia de comercio exterior se ha caracterizado por ser dinámico y por tener una importante participación en el total del país, tanto es así que en la actualidad ocupa el primer puesto (DANE, 2016) -- A esta iniciativa se vincula la Universidad EAFIT mediante consultores reconocidos y estudiantes de posgrados, quienes intervinieron diferentes pymes cuyas exportaciones no exceden los USD 20 000 para diseñar el plan exportador con base en la metodología del Grupo Antioquia Exporta Más -- Una de las pymes seleccionadas es Productora y Comercializadora Agrícola Varahonda S. A., sociedad dedicada a la explotación de productos agrícolas -- De su portafolio de productos, en la reunión inicial se seleccionó el mango keitt y sobre este, siguiendo la metodología del grupo, se elaboró un plan exportador en el cual se analizaron los mercados de Reino Unido, Holanda y Alemania como posibles destinos para su internacionalización y, posteriormente, elegir el mercado objetivo -- Una vez elegido el Reino Unido se profundizó en el estudio de este mercado y se elaboró, During the year 2015 there is a shock in the Colombian economy due to the low performance of exports, in the 12 months, exports decreased by 34,9 %. 2015 represented one of the worst years for the recent times country's sales (Revista Dinero, 2016) -- In order to address this situation, The Antioquia Exporta Más Group, a public-private initiative, aims to lead the structuring and implementation of a regional export strategy that leverages not only the competitiveness of SMEs in the region, but also contributes to the national goal set for 2018 to bring non-mining-energy exports to USD 30 billion; The goal, moreover, is that Antioquia represents 15.7% (USD 4,726 million), as reported by the Antioquia Exporta Más Group (2015) -- This strategy also seeks to promote other sectors and more promising markets in which the department plays an important role, since in the field of foreign trade has been characterized by being dynamic and have a significant participation in the country, so currently holds the first place (DANE, National Administrative Department of Statistics, 2016) -- The University EAFIT links to this initiative through recognized consultants and postgraduate students, who intervened different SMEs whose exports do not exceed USD 20,000 to design the export plan, based on the methodology of the Antioquia Exporta Más Group -- One of the selected SMEs is Productora y Comercializadora Agrícola Varahonda S. A. a company dedicated to the exploitation of agricultural products -- From its product portfolio at the initial meeting, the Keith mango was selected and on this, following the methodology of the group, an export plan was developed where the markets of the United Kingdom, the Netherlands and Germany were analyzed as possible destinations for its internationalization and subsequently choose the target market -- Once the United Kingdom was chosen as the target market, the study of this market was deepened and a detailed plan was elaborated defining the approp

En este trabajo se analizan las principales brechas conceptuales entre los marcos teóricos y las prácticas actuales de las empresas pymes en Medellín, que buscan realizar el lanzamiento o comercialización de nuevos productos, servicios o modelos de negocio y se plantean estrategias que pueden ser usadas en el mercado local como fuente de información y orientación para las pymes -- Reconociendo las altas tasas de fracaso en el lanzamiento de las innovaciones se busca comprender desde los fundamentos teóricos por qué las innovaciones llegan a este estado y qué puede sugerirse desde los conocimientos administrativos para minimizar este riesgo -- El desarrollo de este trabajo está enfocado al análisis de las pequeñas y medianas empresas en Medellín, proponiendo desde los hallazgos cuatro estrategias o mejores prácticas que se puedan implementar en este segmento industrial para la introducción y el lanzamiento de las innovaciones al mercado

Intellectual property management, knowledge management are disciplines that have been treated independently, both in academia and in the organizational field. Through the legal discipline of intellectual property, the former manages intangible assets that are eligible for protection (copyright, patents and trademarks, among others) leaving aside those assets that cannot be realized in any way. The latter is devoted to the processes of knowledge management in general, namely, the knowledge of the processes, people, documents, etc. without any special status for protected knowledge. This article is the result of an exploratory research that has focused on the description of the design of a conceptual framework that integrates knowledge management processes and intellectual property processes, addressing both protected and unprotected knowledge. This research was carried out in two phases: a relationship with the documentary revision and the other with the definition and design of the proposed framework., La gestión de la propiedad intelectual y la gestión del conocimiento son disciplinas que se han tratado de manera independiente, tanto en el campo académico como en el organizacional. La primera administra, a través de la disciplina jurídica de la propiedad intelectual, los activos intangibles que son susceptibles de protección: derechos de autor, patentes y marcas, entre otros. La segunda se dedica a los procesos de administración del conocimiento en general, es decir, al conocimiento de los procesos, las personas, los documentos, sin considerar un tratamiento especial para el conocimiento protegido. El artículo es el resultado de una investigación de carácter exploratorio que se han enfocado en la descripción del diseño de un marco conceptual que integra los procesos de la gestión del conocimiento, de la de la propiedad intelectual, el conocimiento protegido y no protegido de la organización. Esta investigación fue realizada en dos fases: una relacionada con la revisión documental y la otra con la definición y diseño del marco de referencia propuesto

FEDECACAO afirma que en Colombia el cultivo de cacao (Theobroma cacao L.) es una actividad económica tradicional, que se lleva a cabo en pequeñas o medianas parcelas, con tamaño de 3 hectáreas en promedio, que en los últimos años ha tomado auge su producción, debido a los buenos precios del mercado y a su alta demanda tanto a nivel nacional como internacional -- Este escenario llevó al autor a realizar un estudio de factibilidad para la producción y exportación de cacao en el municipio de Sincelejo-Sucre, a través del cual se identifican los principales aspectos que debe tener en cuenta un inversionista en esta región del país, para implementar de manera industrializada y amigable con el medio ambiente, un cultivo agroforestal de cacao -- El análisis de las etapas que conforman este estudio de factibilidad fueron abordadas con base en el manual para la preparación de estudios de viabilidad industrial propuesto por la ONUDI (Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial); esta metodología fue escogida como la más apropiada para este tipo de proyectos, dado que considera en su desarrollo los estudios de mercado, técnico, administrativo, financiero, legal y de riesgo, que permitan tomar la mejor decisión para realizar cualquier tipo de proyectos en general -- Los resultados del desarrollo de la investigación evidencian que el proyecto, desde la metodología de evaluación utilizada, presenta un escenario favorable para su implementación, siempre y cuando se apliquen las técnicas descritas en el contenido de la investigación para el cultivo de cacao; así mismo, de los resultados se obtiene que la mano de obra, la tasa de cambio y el precio internacional del cacao, son los factores que afectan directamente los índices de rentabilidad del proyecto

Este documento propone develar por medio de una investigación documental, los fundamentos teóricos en los que se sustenta el conocimiento tácito, el aprendizaje organizacional y la relación entre ambos conceptos, desde la revisión de la literatura existente -- Se analiza en primer lugar lo relacionado con el conocimiento, sus definiciones, importancia, características, limitaciones, entre otros aspectos, haciendo énfasis en el conocimiento tácito -- A continuación, se revisan los planteamientos realizados sobre el aprendizaje organizacional, es decir, conceptos, niveles, condiciones y elementos en los que se desarrolla el aprendizaje organizativo -- Por último, se pretende abordar el estudio del vínculo entre el conocimiento tácito y el aprendizaje organizacional, el cual ha sido poco explorado por los autores -- La mayor contribución del presente estado del arte es propiciar discusiones que generen nuevos conocimientos

El propósito de esta investigación es describir los factores que influyen en la intención de compra de productos ecológicos de cuidado del hogar en los consumidores de los estratos 5 y 6 de la ciudad de Medellín -- La metodología que se utilizó consistió en una investigación de tipo cualitativo y de nivel descriptivo -- Se aplicaron doce cuestionarios para responder en la web –autodiligenciables–y cinco entrevistas en profundidad -- Los resultados indicaron que los principales factores que influyen la decisión de comprar dichos productos, son en su orden, la cantidad del contenido del producto versus el precio, la utilidad real, las experiencias anteriores con el producto y la indicación de que cuenta con sello ecológico; las razones que menos influyen en la decisión de compra son la necesidad de usar el producto por alguna recomendación médica y el país de procedencia -- Llama la atención que el reconocimiento de la marca no es tan relevante a la hora de efectuar la compra -- Así mismo, la investigación permitió conocer la valoración que los consumidores consultados hacen de los productos ecológicos, sus conductas de compra y las motivaciones que justifican sus decisiones a la hora de comprar productos ecológicos para cuidado del hogar -- Estos hallazgos son importantes a la hora de diseñar el planteamiento estratégico de mercadeo como el posicionamiento de marca y la conciencia de marca de las empresas dedicadas a la comercialización del tipo de productos estudiados -- Los mayores señalamientos de los entrevistados radican en el precio y la facilidad de acceso a dichos productos

En el 2015 se presentaron en Colombia los más bajos índices de comercio exterior de los últimos cinco años principalmente por la disminución de las exportaciones de petróleo y sus derivados; este sector presentó una variación del -31,3 % de un total de -34,9 % (Banco de la República de Colombia, 2016) -- Para atender esta situación, el Grupo Antioquia Exporta Más, iniciativa público-privada, pretende liderar la estructuración e implementación de una estrategia regional exportadora que apalanque no solo la competitividad de las pymes de la región, sino que contribuya a la meta nacional trazada para el año 2018 de llevar a las exportaciones no minero-energéticas a USD 30.000 millones; el objetivo, además, es que en esta meta Antioquia represente el 15,7 % (USD 4.726 millones), según lo reportado por el Grupo Antioquia Exporta Más (2015) -- Esta estrategia también busca potenciar otros sectores y mercados más promisorios en los que el departamento juega un papel importante, ya que en materia de comercio exterior se ha caracterizado por ser dinámico y por tener una importante participación en el total del país, tanto es así que en la actualidad ocupa el primer puesto (DANE, Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas, 2016) -- A esta iniciativa se vincula la Universidad EAFIT con la participación de consultores reconocidos y estudiantes de posgrados, quienes intervinieron pymes cuyas exportaciones no excedan los USD 20.000 para diseñar el plan exportador con base en la metodología del Grupo Antioquia Exporta Más -- Una de las empresas seleccionadas para la consultoría, cuyo objetivo principal es diseñar un plan exportador para la empresa Bienestar y Nutrición S. A. S., empresa dedicada al desarrollo, producción y comercialización de snack saludables fortificados, y especializada en productos horneados

En este trabajo se presenta un novedoso modelo de negocio ecoturístico, denominado Mango Soul Hostel, para implementarse en la zona de Punta Bolívar, municipio de San Antero, departamento de Córdoba -- El proyecto podría consolidarse con base en estrategias propias del mercadeo experiencial (sentir, percibir, actuar, relacionarse y pensar) y de los módulos experienciales estratégicos de mercadeo (sensorial, de sentimientos, de pensamientos, de actuaciones y de relaciones) en un lugar que como pocos en la costa Caribe colombiana cumple las características propias de ecoturismo dirigido en especial a huéspedes extranjeros -- Se aprovecharon las experiencias nacionales e internacionales para desarrollar un plan estratégico de mercadeo apropiado para así generarle valor agregado, con base en dos pilares fundamentales como son el acertado gerenciamiento del talento humano y el buen uso de la sensibilidad intercultural -- El proyecto tiene un fuerte compromiso social para coadyuvar al desarrollo de las comunidades nativas aledañas mediante la elevación de su nivel de vida e impulsaría el ecoturismo en la zona -- El entorno geográfico y demográfico hace que la propuesta sea una opción atractiva para el huésped extranjero cuando selecciona un destino turístico no masivo para vacacionar en Colombia -- La promoción se basa en modelos vanguardistas de mercadeo que potencien la interacción entre cliente y negocio en el sector ecoturístico

Los cambios en las estructuras, en los modelos de gestión, el entorno y los retos para el futuro son evidentes -- Las empresas de ingeniería, tecnología y con un componente alto en conocimiento tienen la necesidad de cumplir las expectativas del mercado en un entorno cambiante y con alto grado de perturbaciones -- En este trabajo se presenta una propuesta del modelo de gestión de equipos de ingeniería para la compañía SIMAC S. A. S. basado en la integración de los elementos conceptuales de los modelos de gestión del recurso humano, del conocimiento, de equipos de alto desempeño y de gestión de proyectos con los elementos, atributos, conceptos y estructuras del paradigma de la inteligencia distribuida -- También se proponen las herramientas tecnológicas que soportan el modelo de gestión postulado, se establece el contexto actual e histórico de la compañía SIMAC S. A. S. y su necesidad de mejorar el modelo de gestión de equipos de ingeniería implementado en la actualidad

En Colombia y, especialmente en Medellín, se viene observando un desarrollo importante en cuanto a la decoración y el paisajismo, en los que se evidencia una tendencia a la mezcla entre plantas y materiales naturales, con los que se les da un aspecto más atractivo y duradero a los jardines o espacios habitados -- En dicha tendencia, los viveristas y decoradores tienen una gran participación, ya que son ellos los principales proveedores de estos materiales naturales como piedras de jardinería y cuarzo decorativo -- Lo anterior, sumado a los pocos fabricantes de estos materiales en la ciudad de Medellín y a la falta en ellos de una propuesta de valor claramente percibida por sus clientes, se permite identificar una oportunidad de negocio con la que se genere una identidad de marca, a través de la entrega de una propuesta de valor, con la cual se puedan sanar los dolores y satisfacer las necesidades de los clientes -- El presente trabajo de grado tiene como objetivo principal el diseño y la validación de un modelo de negocio para Diseños y Decoraciones D&D, estructurado bajo la metodología de Osterwalder y Pigneur (2010) como marco de referencia, con el fin de validar las necesidades de los clientes percibidas por el autor-emprendedor -- Este trabajo es de gran importancia para el autor-emprendedor, ya que a través de él, se puede determinar si el negocio es viable y, además, se define la propuesta de valor que se ofrecerá al segmento de clientes elegido; también se determina el tipo de relación que se quiere tener con ellos, los canales a través de los cuales se entenderán, así como la identificación de los recursos, las actividades, las alianzas claves y los ingresos y costos necesarios para implementar el modelo de negocio, aumentando las probabilidades de éxito

Este trabajo de grado se inscribe en el área temática de la construcción de una aplicación para la comercialización virtual en un contexto empresarial, que permita la disminución del margen de intermediación del canal tradicional de distribución para laboratorios Laproff S.A. -- Se pretende investigar acerca de todos los componentes necesarios para el diseño de una aplicación on-line (plataforma Samibienestar) que contribuya a las ventas de los diferentes productos ofrecidos por el laboratorio Laproff S.A., en forma directa, a través de la comercialización y entrega a domicilio al cliente final -- Para este trabajo se empleará el enfoque cuantitativo, el cual, según Hernández, Fernández y Baptista (2010), tiene las siguientes características: Se plantea un problema de estudio delimitado y concreto, ya que parte de una pregunta de investigación que versa sobre cuestiones específicas -- Una vez planteado el problema de estudio, se revisa lo que se ha investigado anteriormente, a través de una revisión de literatura -- Sobre la base de la revisión de la literatura, se construye un marco teórico (la teoría que habrá de guiar el estudio) -- De esta teoría se derivan hipótesis -- Se someten a prueba las hipótesis mediante el empleo de los diseños de investigación apropiados -- Si los resultados corroboran las hipótesis o son congruentes con estas, se aporta evidencia en su favor -- Si se refutan, se descartan en busca de mejores explicaciones y nuevas hipótesis -- Al apoyar las hipótesis se genera confianza en la teoría que las sustenta -- Si no es así, se descartan las hipótesis y, eventualmente, la teoría -- Así mismo, el enfoque cuantitativo permite vincular al investigador con los participantes a través de la reflexión sobre situaciones prácticas, comportamientos y eventos emanados sobre el tema de estudio y extraer conclusiones y resultados a partir de la recolección de los datos de información, que den cuenta del objeto de estudio; cuyo fin no es más que determinar

El presente informe de investigación plantea, como trabajo de grado de la Maestría en Administración (MBA), proponer estrategias tecnológicas que permitan el desarrollo de los procesos operativos de gestión del conocimiento, correspondientes a la Identificación, difusión, transferencia, adquisición, almacenamiento, aseguramiento e Intercambio de conocimiento en la empresa Convel S.A.S., buscando reducir el riesgo de fuga de conocimiento o ausencia del mismo en los procesos claves de la compañía, y de esta manera ofrecer soluciones a dicha amenaza latente al interior de la organización -- A partir de la caracterización y análisis del contexto del sector de la construcción respecto a la gestión del conocimiento, se propone el relacionamiento entre dicha disciplina y las buenas prácticas mundialmente reconocidas para la gerencia de proyectos, planteadas por el PMI (Project Management Institute) -- Empleando la guía metodológica del PMBOK (PMI, 2013), como apoyo en la creación de las estrategias buscadas para el desarrollo de los procesos operativos de la gestión del conocimiento en la empresa -- De lo anterior, basado en los hallazgos obtenidos a partir del estudio bibliográfico presentado en el marco teórico, y de la referenciación técnica con empresas líderes en la gestión del conocimiento a nivel nacional, tales y como Industrias HACEB, HMV Ingenieros e ISAGEN, se determinan y plantean estrategias y herramientas para gestionar el conocimiento, adaptadas a las necesidades específicas de la empresa Convel S.A.S. para su posterior implementación -- Por último, se asignan responsables para el liderazgo y desarrollo de los procesos de la gestión del conocimiento dentro de la organización, planteando adicionalmente retos para los futuros estudios de investigación que se realicen para la gestión del conocimiento en el medio colombiano

Hay dos tipos de conocimiento: conocimiento explícito y conocimiento tácito -- El conocimiento explícito puede ser expresado en palabras y números y ser compartido en forma de datos, fórmulas científicas, especificaciones, manuales, entre otros -- Por el contrario, el conocimiento tácito es aquel que no es fácilmente visible y expresable, es altamente personal y difícil de formalizar, haciéndolo muy difícil de comunicar y compartir con otros individuos dentro de un grupo o una empresa, por ejemplo, pensamientos internos, intuiciones y corazonadas -- Dentro de la creación y transformación del conocimiento se encuentra un proceso en el que interactúan el conocimiento explícito y el conocimiento tácito, la interacción entre los dos tipos de conocimiento conduce a la creación de nuevos conocimientos, clasificados en cuatro modos de conversión conocido como modelo SECI; Socialización, Externalización, Combinación e Internalización (Nonaka & Takeuchi, 1995) (Massingham, 2014) -- En resumen, el modelo SECI describe un proceso dinámico en el cual los conocimientos tácito y explícito son intercambiados y transformados; los cuatro modelos permiten conceptualizar la actualización del conocimiento de las organizaciones a través de procesos de los individuos que las conforman -- Entonces, este trabajo presenta en detalles cada una de las operaciones de conversión del conocimiento -- Además, se presenta la concepción que cuatro empresas de la ciudad han hecho de dicho modelo -- No se realiza una crítica ni una comparación, ni una valoración sobre el modelo de gestión que tienen las empresas, sino una descripción de lo que ellas llevan a cabo a la luz del marco conceptual

El propósito de esta consultoría fue diseñar el plan exportador para la microempresa antioqueña Grupo Acti S. A. S., productora y comercializadora de la bebida energizante ZOU -- Dicha consultoría forma parte de la estrategia del Grupo Antioquia Exporta Más (consultorio en comercio exterior conformado por instituciones públicas y privadas como Procolombia, Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, Universidad EAFIT, Institución Universitaria ESUMER, entre otras), que le apuesta al fortalecimiento de las pymes con potencial exportador y, con ello, a contribuir a un incremento significativo de las exportaciones no minero-energéticas de Colombia -- El desarrollo del ejercicio permitió evidenciar que si bien el departamento de Antioquia cuenta con pymes cuyo potencial exportador es latente, esta clase de empresas enfrenta una serie de dificultades y barreras de tipo administrativo, comercial, financiero, entre otras, que les impiden ser competitivas no solo en el ámbito local, sino en el internacional, lo que justifica plenamente el importante papel que juegan diversas organizaciones público-privadas de apoyo empresarial que apalancan su gestión y hacen posible un crecimiento sostenible -- El plan exportador se convierte en una herramienta de gestión sencilla, flexible y eficiente, sumamente importante para los empresarios exportadores, por cuanto les permite aprovechar las grandes oportunidades que ofrece el mercado mundial y ajustarse a las exigencias de la globalización -- El Grupo Acti S. A. S. es una pyme joven con domicilio en Medellín, pero presente en más de 15 ciudades de Colombia -- Brinda un concepto saludable materializado en una bebida energizante tipo shot y sin calorías, elaborada con extractos naturales de guaraná, assaí y té verde -- En la actualidad tiene un mercado local en consolidación y capacidad técnica para la incursión en mercados internacionales

Debido a la naturaleza multidisciplinaria de la gestión del conocimiento y la de la innovación sólo unos pocos estudios han tratado de investigar sus relaciones e integración -- El objeto del presente trabajo es construir un sistema categorial que integre la gestión del conocimiento y la de la innovación y brinde elementos que apoyen el análisis y el entendimiento de la misma en las organizaciones -- La investigación se aborda a través de la elaboración de un estado del arte que da cuenta de los diferentes autores, enfoques, perspectivas y tendencias en el estudio de la gestión del conocimiento y la de la innovación en veinte años (1995-2015) en diferentes disciplinas, que presentan una significativa producción y diversidad que evidencia un vacío en la integración de los dos tipos mencionados de gestión -- Este análisis da paso a la construcción de un sistema categorial compuesto por dos niveles -- El primero, o de primer orden, es el más general y está constituido por dos categorías: enfoques blando y duro, el segundo, o de segundo orden, es una desagregación de las categorías del primer orden, el sistema categorial propuesto, permite entender las diversas formas en que se ha integrado la gestión del conocimiento con la de la innovación: aquellas que ven la gestión del conocimiento como algo más general y de soporte para la gestión de la innovación; por otro lado, las que ven a la gestión de la innovación como la que debe ser más general e incluyen la gestión del conocimiento para que la soporte; por último, aquéllas en las que ambas gestiones deben ser trabajadas en forma integral -- La última es la que se desarrolla en mayor grado en la investigación y se deja planteado que es necesario profundizar en ella

Este trabajo presenta el plan exportador para la pyme antioqueña Mi Calzature S. A. S., realizado en asesoría conjunta con la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, Procolombia y consultores de la Universidad EAFIT -- Como parte del plan se determinan las condiciones existentes de la compañía y se analiza su potencial exportador -- El documento presenta la memoria metodológica realizada, la preselección de mercados, y la selección del mercado objetivo y alterno en el ámbito internacional; además, evalúa las condiciones comerciales y de mercado que favorecerán su ingreso y presenta el análisis del producto en el mercado objetivo -- Finalmente, como parte del plan exportador se definen objetivos y una hoja de ruta para la empresa

El objetivo de este estudio fue identificar las posibles causas de la escasez y alta rotación de mano de obra, en fincas de producción de banano en la zona de Urabá, Antioquia, con el fin de proponer alternativas direccionadas a disminuir los niveles de incidencia, contribuir a la estabilidad laboral y al aumento de la productividad -- Para lograr este propósito, se profundizó en el campo de conocimiento encargado de abordar asuntos y problemas de la gestión humana organizacional como referente teórico, área de la organización encargada de guiar el desarrollo de los colaboradores y cuya labor se descompone en procesos como el reclutamiento, la motivación, la retención, mantenimiento de los talentos, entre otros, reconociendo al ser humano como actor fundamental de la organización -- Por otro lado, se toma como referente la satisfacción laboral, entendida como el conjunto de actitudes que tienen las personas, basadas en creencias y valores en relación con su trabajo -- La investigación fue de carácter mixto y el tipo de estudio descriptivo, se realizó por medio de un cuestionario inicial de caracterización y satisfacción laboral del trabajador bananero, complementado con dos grupos focales para determinar las causas de la dificultad de reclutamiento y la alta rotación, y entrevistas semiestructuradas en campo a empresarios, líder gremial y jóvenes de la región, para analizar las causas de la problemática mencionada -- Con base en los resultados del estudio, se estableció, en este caso, que la gestión humana está bien direccionada y existe satisfacción laboral por parte de los empleados de las bananeras, ya que manifestaron agrado con su empleo, salario, horario laboral, equipo de trabajo y ambiente laboral -- Además, consideraron que tienen buenas relaciones con sus jefes, reciben un trato justo, se encuentran satisfechos con la labor que realizan y su variedad, a su vez que tienen la oportunidad de hacer lo que les gusta y reciben retroalimentación adecuada sobre su