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Wohin entwickelt sich das Projektmanagement in den nächsten Jahren? Welche Forschungsfragen ergeben sich daraus? Wir geben einen Überblick über zukünftig absehbare Entwicklungen im Projektmanagement und liefern Ansatzpunkte für die weitere Forschung. Die Fachgruppe „Neue Perspektiven in der Projektarbeit“ beschäftigt sich seit vielen Jahren mit der Frage nach den zukünftigen Forschungsfeldern im Projektmanagement. In dieser Funktion hat die Fachgruppe Forschungsvorschläge für eine Ausschreibung des Bundesministeriums für Bildung und Forschung BMBF im Rahmen des FuE-Programms „Zukunft der Arbeit“ als Teil des Dachprogramms „Innovationen für die Produktion, Dienstleistung und Arbeit von morgen“ ausgearbeitet. In diesem Beitrag geben wir einen Überblick über die von uns identifizierten Forschungsthemen in den Bereichen „Projektorganisation und Projektarbeit“.

It is the goal of management to overcome and delete uncertainty. Uncertainty is seen as an obstacle and threat for successful management. However projects are full of uncertainty. Successful project management therefore aims to overcome and ideally delete uncertainty as far as possible. In project management, uncertainty and risk are often used synonymously. Current project management methodology contains only technics how to manage risk in projects. The assessment of risks is based on the precondition of stable conditions and the idea that the influencing parameters are known, assessable and calculable. Since more than 2,000 years it is the aim of the Western cultures to master the nature by natural sciences and mathematics. In the last three centuries of Modern Philosophy the perspective developed that analytical scientific know how (episteme) and technical skills (techne) can master any kind of complexity and risk. The third traditional Aristotelian competence, the practical wisdom (phronesis) however was perceived as not acknowledgeable.

Der Umgang mit dem Haar beschaftigt den Menschen tagtaglich. Er beschaftigt ihn wahrscheinlich schon so lange wie sein Umgang mit dem Apfel. »Am Anfang«, so eine Tagungsausschreibung der Evangelischen Akademie Tutzing 2017, »war der Apfel – und der Biss kostete das Paradies«.

Im Angesicht der Entwicklungen industrieller Produktion im 20. Jahrhundert erschien das Handwerk als ein Auslaufmodell. Fur die Zukunft wurde ein Ubergang der Industrie- in die Dienstleistungsgesellschaft prognostiziert. Mittlerweile ist der Sektor der Dienstleistungen massiv angewachsen.

In diesem Teil betreten wir die Buhne des Friseursalons, auf der wir als haartragende Kunden, der Friseur und das Haar in den Hauptrollen auftreten. Zur Buhne gehoren auch die beruhmten Bretter, auf denen all dieses stattfindet und die das Geschehen tragen (sollen). In Fortsetzung der demografischen Betrachtungen aus dem letzten Teil III zunachst einige Informationen, die sich vor allem auf die formalen Qualifikationen und die Vorstellungen und Erwartungen an das Konnen in diesem Beruf beziehen (Abschnitt IV.1).

Niemand entflieht der tagtaglichen Erfahrung mit seinem Haar. Kaum jemand kommt ohne ein dramatisches, wenn nicht traumatisches Friseurerlebnis durchs Leben. Mit dem Haar verbinden sich intensive personliche Erlebnisse und Erfahrungen.

Zusammenfassung Junge IngenieurInnen benötigen nicht nur Erfahrungswissen über die Tätigkeiten ihres Teams oder ihrer Abteilung. Sie brauchen auch erfahrungsbasiertes Wissen über Tätigkeiten und Vorgehenslogiken anderer Unternehmensbereiche. Das gilt vor allem im Betriebsmittelbau, der eine Brücke zwischen Produktentwicklung und Fertigung bildet. Um dieses Wissen erwerben zu können, sind Kooperationen über das Team bzw.die Abteilung hinaus erforderlich, die jedoch in der Praxis meist nicht gefördert, oft eher behindert werden. Der Beitrag entwickelt anhand einer empirischen Studie mit jungen IngenieurInnen im Betriebsmittelbau eines Automobil-Großkonzerns das Konzept des erfahrungsbasierten Kontextwissens für dieses Wissens- und Lernziel. Er unterscheidet gegenstandsbezogenes und kooperationsbezogenes Kontextwissen in jeweils vier Dimensionen: Produkt, Prozess, Kultur und Soziales.

Der Beitrag legt zunachst dar, in welcher Weise geistige Arbeit im Sinne der Intellektualisierung ein Leitbild fur humane Arbeit wurde und noch immer ist. Diese Betrachtung von Arbeit korrespondiert mit der in modernen Gesellschaften entstandenen Trennung von Geist und Korper und mit dem damit verbunden physiologisch-organischen Verstandnis des Korpers sowie mit dem Konzept von Wissen als explizites und objektivierbares Wissen. Angesichts der Trennung von Kopf- und Handarbeit sowie der Dequalifizierung industrieller Arbeit war der Bezug auf die sozio-kulturell begrundete Hoherwertigkeit geistiger Arbeit ein wirkmachtiger Referenzrahmen fur die Kritische Arbeitsforschung. Durch neue Entwicklungen wird dieser Referenzrahmen jedoch bruchig. Es sind dies unerwartete gesundheitliche Folgen der Stillstellung und Ausgrenzung des Korpers, neue Moglichkeiten der Technisierung geistiger Arbeit sowie die praktische Relevanz von Wissen und Handlungsweisen, die sich weder vollstandig objektvieren noch den etablierten Unterscheidungen von Korper und Geist bzw. planend-dispositivem und ausfuhrendem Handeln zuordnen lassen. Vor diesem Hintergrund wird fur einen Erweiterung des Referenzrahmens Kritischer Arbeitsforschung unter Bezug auf das das Nicht-Objektivierbare und Nicht-Formalisierbare menschlicher Subjektivitat und Arbeit pladiert.

Der Beitrag legt zunachst dar, in welcher Weise geistige Arbeit im Sinne der Intellektualisierung ein Leitbild fur humane Arbeit wurde und noch immer ist. Diese Betrachtung von Arbeit korrespondiert mit der in modernen Gesellschaften entstandenen Trennung von Geist und Korper und mit dem damit verbunden physiologisch-organischen Verstandnis des Korpers sowie mit dem Konzept von Wissen als explizites und objektivierbares Wissen. Angesichts der Trennung von Kopf- und Handarbeit sowie der Dequalifizierung industrieller Arbeit war der Bezug auf die sozio-kulturell begrundete Hoherwertigkeit geistiger Arbeit ein wirkmachtiger Referenzrahmen fur die Kritische Arbeitsforschung. Durch neue Entwicklungen wird dieser Referenzrahmen jedoch bruchig. Es sind dies unerwartete gesundheitliche Folgen der Stillstellung und Ausgrenzung des Korpers, neue Moglichkeiten der Technisierung geistiger Arbeit sowie die praktische Relevanz von Wissen und Handlungsweisen, die sich weder vollstandig objektvieren noch den etablierten Unterscheidungen von Korper und Geist bzw. planend-dispositivem und ausfuhrendem Handeln zuordnen lassen. Vor diesem Hintergrund wird fur einen Erweiterung des Referenzrahmens Kritischer Arbeitsforschung unter Bezug auf das das Nicht-Objektivierbare und Nicht-Formalisierbare menschlicher Subjektivitat und Arbeit pladiert.

This paper argues that uncertainty is a general feature of projects, occurring in technological, organizational, and social contexts. In situations of uncertainty, rational plan-oriented action is only practicable and successful to a limited degree. Based upon empirical research of project work, forms of experience-based action to deal with uncertainty will be presented. This kind of work action has only marginally been investigated by scientific research and has been widely disregarded in practice. This is essentially due to the fact that plan-oriented rational action is a deeply rooted guiding principle for professional work and management in Western cultures and societies. For this reason, this paper first outlines from a sociological perspective that dealing with uncertainty in projects has to be seen in a comprehensive societal context. Thus, a new way to deal with uncertainty requires fundamental re-orientations concerning the understanding and investigation of work and organization. Empirical findings in this field are presented and discussed, and the concept of a dual uncertainty in project work is exposed.

Es besteht weithin Einigkeit, dass die zukunftige Entwicklung von Arbeit lebenslanges Lernen erfordert. Doch bei dieser Betonung zukunftig notwendiger Weiterbildung tauchen zwei wesentliche Felder des Weiterlernens kaum auf: das Lernen beim und durch Arbeiten und die lernforderliche Gestaltung von Arbeit. In diesem Beitrag wird die These vertreten, dass das unmittelbare Lernen im Arbeitsprozess ein grundlegendes Element des lebenslangen Lernens ist und Wirksamkeit und Erfolge von Weiterbildung und berufsbezogener Bildung wesentlich hierdurch beeinflusst werden. Lernen beim Arbeiten und lernforderliche Arbeit sind in dieser Sicht kein untergeordnetes und nachrangiges Element im Bildungssystem, sondern ein integraler Bestandteil, der wesentlich sowohl uber Lernerfolge als auch uber Lernorientierungen und Motivation entscheidet.

Over the last years we have witnessed the growing gap between more and more sophisticated production technologies and the new trend towards “anthropocentric production systems” (Rosenbrock, 1989). The following article fits into the discussion between these two orientations: on the one hand artificial intelligence and therefore automation (Bainbridge, 1987), and on the other hand human-centered technology. This human-centered technology (Brodner and Karwowski, 1992) applies new methods. One domain of its application is the CNC technology with which this article deals.

Die Forderung nach einer „Humanisierung der Arbeit“ hat als Thema offentlicher und speziell sozialpolitischer Auseinandersetzung in der BRD erst in jungster Zeit Aktualitat erhalten. Trotz der gegenwartig unmittelbar brisant gewordenen beschaftigungspolitischen Probleme hat sie im sozialliberalen Regierungsprogramm, in der Interessenauseinandersetzung, in offentlichen Medien, wissenschaftlicher Forschung und teilweise auch betrieblicher Praxis eine Verankerung erfahren, die die Vermutung rechtfertigt, das es sich hier auch zukunftig um ein bleibendes Thema handelt1. Was bedeutet dies fur die Sozialpolitik — und speziell, welche Ansatzpunkte ergeben sich hier zwischen Sozialpolitik und Sozialforschung?

In der Arbeitssoziologie bezieht sich der Begriff Belastung auf Arbeitsanforderungen und -bedingungen, durch die die Arbeitenden beeintrachtigt werden. Alternativ und erganzend zum Begriff Belastung werden solche Aspekte von Arbeit auch als Restriktionen, Gefahrdungen oder Risiken bezeichnet.

KES-MI steht fur „Kunstlerisch, erfahrungsgeleitet, spielerisch – Management des Informellen zur Forderung innovativer Arbeit“. Das Projekt KES-MI ging der Frage nach, in welcher Weise es moglich ist, Ungewissheiten und Unbestimmtheiten von Innovationen beim Management von Innovationen nicht nur zuzulassen, sondern sie gezielt als Potenzial zur Forderung der Innovationsfahigkeit von Unternehmen zu nutzen. Hierzu sollten nicht nur theoretische und empirische Forschungen durchgefuhrt, sondern auch in der Praxis geeignete Modelle des Managements von Innovationen entwickelt und erprobt werden.1 Das Projekt KES-MI richtet den Blick speziell auf die Arbeit bei Innovation und die Rolle informeller Prozesse beim Management von Innovationen. Beides wird in den vorherrschenden Konzepten des Innovationsmanagements kaum beachtet, es handelt sich um weitgehend blinde Flecken. Hierin liegen jedoch wesentliche und bisher kaum genutzte Potenziale fur die Forderung von Innovationen in Unternehmen. In diesem Kapitel wird zunachst kurz der konzeptuelle Rahmen des Projekts KES-MI naher erlautert; daran anschliesend folgt ein Uberblick uber die in den nachfolgenden Kapiteln dargestellten Ergebnisse.

Soziologische Handlungstheorien richten ihre Aufmerksamkeit auf die Definition von Zielen und die Wahl der Mittel, um diese zu erreichen. Im Mittelpunkt steht dabei das Entscheiden. Der praktische Vollzug des Handelns scheint demgegenuber kaum von Interesse und nicht weiter erklarungsbedurftig. Er ist der Entscheidung uber Ziele und Mittel des Handelns nachgeordnet und zwar sowohl in seiner zeitlichen Abfolge, als auch in seinem Einfluss auf das Wie und Warum des Handelns. Handeln wird damit als Entscheiden oder/und Entscheiden als das eigentliche Handeln gesehen. In der neueren Entwicklung finden sich mehrere Ansatze, die das Modell des Entscheidungs-Handelns modifizieren. Diese Ansatze verbleiben jedoch weitgehend im Bezugsrahmen dieses Modells, was im Folgenden kurz naher begrundet sei (Abschnitt 2). Daran anschliesend wird ein Handlungskonzept umrissen, das die Aufmerksamkeit auf den praktischen Vollzug des Handelns richtet und diesen weder als durch vorgangige Entscheidungen bestimmt, noch lediglich als Routine oder prareflexives Geschehen begreift. Grundlage hierfur sind Untersuchungen im Arbeitsbereich (Abschnitt 3). Abschliesend werden Perspektiven und Fragen fur die weitere Diskussion umrissen (Abschnitt 4).

In diesem Beitrag werden die Neuordnung formaler und informeller Prozesse in Unternehmen und die Digitalisierung der Arbeitswelt aus der Perspektive einer neuen konzeptuellen und empirischen Analyse kooperativen Arbeitshandelns betrachtet. Dies erfolgt in vier Schritten. In einem ersten Schritt wird gezeigt, dass es in der traditionellen hierarchisch-burokratischen Organisation primar die Aufgabe des Managements ist, die Zusammenarbeit zwischen unterschiedlichen Teilarbeiten und Teilprozessen zu koordinieren. An die Mitarbeiter bestehen offiziell kaum Anforderungen an kooperatives Arbeitshandeln. Soweit dennoch unmittelbar kooperiert wird, erfolgt dies informell. Durch die Dezentralisierung der Organisation und Verlagerung von Verantwortungen „nach unten“ entstehen demgegenuber neue Anforderungen an kooperatives Arbeitshandeln. Es scheint, dass damit nun das ehemals Informelle offiziell gefordert und formalisiert wird (Abschnitt 1).

In diesem Beitrag wird das Konzept des subjektivierenden Handelns als ein analytischer Zugang zu Korperwissen vorgestellt. Damit verbindet sich ein Verstandnis von Korperwissen als „Wissen durch den Korper“. Im ersten Abschnitt wird dieses Verstandnis von Korperwissen in seiner Abgrenzung zu anderen Konzepten naher erlautert. Im zweiten Abschnitt wird der Zugang zum „Wissen durch den Korper“ durch die Konzepte der leiblichen Erkenntnis und des subjektivierenden Handelns entwickelt, wobei den hierzu vorliegenden empirischen Untersuchungen besonderes Gewicht eingeraumt wird. Der Beitrag schliest mit einem Ausblick auf die soziologische Relevanz dieses Blicks auf Korperwissen ab.

In industrial societies the idea has arisen that it is possible to eliminate uncertainty. Science, organization, technology and, linked to this, planning and control are all orientated in this direction – in particular in industrial production. Attempts at planning and control are also increasingly found within the scope of innovation management. However, in the case of innovations, uncertainty is not strictly a shortcoming but an important potential. The endeavor to eliminate uncertainty holds the risk of jeopardizing rather than promoting innovation. A new approach to uncertainty is required in order to promote innovation. It is necessary to recognize uncertainty and at the same time maintain the ability to act. To this end the better term seems to be the overcoming of uncertainty instead of elimination or powerlessness. In various academic disciplines there are approaches which relate to this such as the concept of an experience-led, subjectivity-based action or new approaches in project management. However to date they have barely been systematically addressed or linked in the prospect of a new way of dealing with uncertainty. In the article the necessity of a new approach to uncertainty is justified and the prospect of overcoming uncertainty as a basis for further articles on this topic is outlined.

Die Motive zur Ubernahme eines Ehrenamtes haben sich verandert — diese Uberzeugung wird seit Jahren ubereinstimmend in der wissenschaftlichen und politischen Diskussion geausert (BMFSFJ 1996). Der motivationale Wandel vom ‚traditionalen’ zum ‚modernen’ Ehrenamt wurde bereits 1987 wie folgt charakterisiert: „An die Stelle der bedingungslosen Hingabe an die soziale Aufgabe unter Verzicht auf die Befriedigung eigener Bedurfnisse und Interessen tritt heute der Wunsch nach einem freiwillig gewahlten Engagement, das sich zeitlich den eigenen sonstigen Bedurfnissen und Interessen anpassen last und die eigenen Krafte und Moglichkeiten qualitativ nicht ubersteigt“ (Olk 1987: 90)1.

Im Vergleich zu vorindustriellen, traditionellen Gesellschaften sind moderne, industrielle Gesellschaften durch einen kontinuierlichen Wandel und damit verbunden Ungewissheit in den soziokulturellen und okonomisch-materiellen Lebensbedingungen gekennzeichnet. Zugleich findet sich aber in modernen Gesellschaften in besonderer Weise das Bestreben, Ungewissheit zu uberwinden und zu beseitigen. Die Beseitigung von Ungewissheit erscheint dabei als eine Voraussetzung fur autonomes Handeln. Besonderen Ausdruck findet dies in Wissenschaft, Technik und Organisation. In dem Beitrag wird diese Entwicklung dargestellt und die Notwendigkeit eines neuen Umgangs mit Ungewissheit begrundet. Es werden neue Ansatze hierzu vorgestellt. Im Mittelpunkt steht die Aufrechterhaltung und Erweiterung von Handlungsfahigkeit bei Ungewissheit.

Dieser Band stellt die Frage, welche Rolle der Körper im sozialen Handeln spielt. Ob bei der Teamarbeit oder beim Friseur, ob beim Tanz oder beim musikalischen Improvisieren - Menschen stimmen ihre Handlungen aufeinander ab, indem sie körper- und leibbezogen agieren. So schaffen sie aktiv, miteinander und situativ fluide soziale Ordnungen jenseits von Normen, Routinen und geistiger Planung - und damit jenseits der sozialen Mechanismen, mit denen sich die Soziologie bislang hauptsächlich beschäftigt. Eine solchermaßen körperbasierte Sozialtheorie »geht unter die Haut« und eröffnet ganz neue Antworten auf die Frage, wie soziale Ordnung möglich ist.

Der Beitrag erweitert den Blick auf das Korpergedachtnis, indem er vor dem Hintergrund praxistheoretischer und wissenssoziologischer Uberlegungen den Korper-Geist-Dualismus problematisiert und die korperliche Fundierung des prozeduralen und des episodischen Gedachtnisses herausarbeitet. Dabei rucken einerseits die gesellschaftliche Formierung sensomotorischer Fahigkeiten, der sinnlichen Wahrnehmung und einer Intelligenz des Korpers, die zwischen den herkommlichen Unterscheidungen von korperlich und geistig, bewusst und unbewusst liegt, in den Vordergrund. Auf der anderen Seite werden die korperliche Fundierung sprachlicher Kommunikation und die Rolle des Geschichtenerzahlens fur das Erkennen und Begreifen der Welt analysiert.

Fur die Arbeits- und Industriesoziologie ist Arbeit eine wesentliche Grundlage menschlicher Entwicklung. Sie knupft damit an die anthropologische Begrundung von Arbeit als Grundlage der individuellen und gattungsgeschichtlichen – ontogenetischen und phylogenetischen – Entwicklung des Menschen an. Durch Arbeit werden demnach sowohl die auseren Lebensbedingungen als auch der Mensch selbst verandert.

Sozialpolitik umfasst in einem engeren Verstandnis staatliche Masnahmen zum Ausgleich und teils auch zur Vermeidung sozialer Problemlagen. Exemplarisch hierfur sind in Deutschland die Systeme der Sozialversicherung (Kranken-, Renten-, Unfall-, Arbeitslosen- und Pflegeversicherung), der Versorgung (insbesondere der Beamten-, aber auch der Kriegsopferversorgung) und der Fursorge (Sozialhilfe sowie zum Beispiel Wohnbeihilfen) (vgl. Zacher 1983: 17 ff.).

Die These einer „Krise“ oder sogar eines „Endes“ der Arbeitsgesellschaft (vgl. u. a. die Beitrage in Matthes 1983) hat sich als uberaus voreilige Vermutung und letztlich als krasse Fehlinterpretation des etwa Mitte der 1980er Jahre beginnenden tiefgreifenden Wandels moderner Gesellschaften erwiesen. Es scheint ganz im Gegenteil eher so zu sein, dass sich seither ein Typus von Gesellschaft durchsetzt, der mehr denn je in fast allen Bereichen und Aspekten tiefgehend von ‚Arbeit‘ in unterschiedlichsten Formen gekennzeichnet wird – mit schwerwiegenden und oft hoch ambivalenten Konsequenzen.

In der Arbeitssoziologie bezieht sich der Begriff Belastung auf Arbeitsanforderungen und -bedingungen, durch die die Arbeitenden beeintrachtigt werden. Alternativ und erganzend zum Begriff Belastung werden solche Aspekte von Arbeit auch als Restriktionen, Gefahrdungen oder Risiken bezeichnet.

FISnet hat sich zur Aufgabe gestellt, flexible, individuelle und ganzheitliche Losungen fur komplexe Problemlagen bereit zu stellen, wie sie zum Beispiel den Altersubergang pragen. ‚Kooperative Dienstleistungsnetzwerke‘ werden als eine Losung fur diese Aufgabe vorgeschlagen. Gleichwohl entsteht dadurch die zusatzliche Anforderung, die netzwerkformige Kooperation so zu koordinieren, dass die FISnet-Ziele erreicht werden. Die hierfur notwendige ‚interaktive Koordination‘ ist eine anspruchsvolle Arbeit eigener Art. Der Beitrag erlautert zunachst die Aktualitat und Relevanz kooperativer Dienstleistungen und begrundet den Zusammenhang zwischen den Erwartungen an die Qualitat der Leistungen und der Art, wie die netzwerkformige Zusammenarbeit koordiniert wird. Daraufhin wird das FISnet-Instrumentarium vorgestellt, das die Entwicklung und Koordination kooperativer Dienstleistungsprodukte unterstutzt. Im Mittelpunkt stehen daruber hinaus die Chancen und Herausforderungen kooperativer Dienstleistungsnetzwerke und die konkrete Gestaltung von Netzwerkarbeit bei Dienstleistern, betrieblichen und individuellen Kunden. Daraus lassen sich generelle Schlussfolgerungen fur die Arbeit in Netzwerken ableiten.

In modernen Unternehmen wird es zunehmend zu einer Anforderung an die Beschaftigten, ihre Arbeit selbst zu organisieren. Im Unterschied zur tayloristischen Betriebs- und Arbeitsorganisation werden die Arbeitsablaufe nicht (mehr) moglichst detailliert vorgegeben. Gleichwohl werden aber durch die Gestaltung technischer und organisatorischer Prozesse zugleich auch die Bedingungen und Spielraume festgelegt, innerhalb derer die Gestaltung der eigenen Arbeit erfolgen kann und muss. Bei der Planung von technischen und organisatorischen Prozessen wird immer auch die in und mit diesen Prozessen notwendige Arbeit „gestaltet“. In diesem Beitrag wird gezeigt, dass fur die Gestaltung von Arbeit nicht nur technisches, betriebswirtschaftliches und arbeitswissenschaftliches Fachwissen, sondern auch ein besonderes Erfahrungswissen uber die Gegebenheiten vor Ort notwendig ist. Der Erwerb dieses Erfahrungswissens ist nur mit einem „Lernen durch Arbeit“ moglich.