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O objetivo deste estudo é analisar a satisfação dos colaboradores com deficiência e a percepção de seus colegas de trabalho quanto as práticas de gestão de pessoas, frente a inclusão e a lei de cotas, em uma Cooperativa de Saúde da região noroeste do estado do Rio Grande do Sul. Quanto ao método, realizou-se uma pesquisa com abordagem qualitativa e quantitativa, sendo os dados obtidos através de aplicação de questionário estruturado a 25 profissionais enquadrados como pessoas com deficiência (PCDs) e 33 colegas de trabalho sem deficiência que atuam em áreas onde as PCDs estão inseridas. Para análise dos dados se realizou uma triangulação entre os dados obtidos com as PCDs e colegas de trabalho a partir de cinco dos seis processos de gestão de pessoas definidos pelo autor Chiavenato (2010): agregar, aplicar, recompensar, desenvolver e manter. O estudo evidenciou que os processos de gestão de pessoas na organização em estudo promovem a efetiva inclusão de PCDs, pois os profissionais com deficiência, em sua maioria, sentem-se satisfeitos, sendo que a maioria dos seus colegas também possui essa percepção, entendendo que a inclusão ocorre não apenas para o cumprimento da lei de cotas, pois há o compromisso da organização com o desenvolvimento da pessoas com deficiência enquanto sujeitos e cidadãos, sendo lhe devolvida a dignidade outrora perdida em meio à discriminação e segregação praticadas pela sociedade., Title in English: Management of people processes by the inclusion of people with disabilities