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An increase in the deployment of Distributed Energy Resources (DERs) and Renewable Energy (RE) resources is a promising paradigm in the decentralized energy era. It has motivated multi-Microgrids (MGs) to trade energy directly with others in the Local Energy Market (LEM), as well as with the main grid. The LEM has become a popular platform that covers several shortcomings of surplus/deficient energy, which can also manage the increasing connection of multi-microgrids, meet internal balance, and maximize the social welfare of the community Microgrid (MG). Moreover, in the LEM, the MGs would like to provide some payoff to encourage each other to exchange their energy locally. However, designing an appropriate market framework, privacy protection, and the community’s unbalanced energy supply and demand is challenging. To cope with these challenges, in this study, an LEM for a multi-microgrid system is designed to maximize the social welfare of the community, and a decentralized clearing algorithm based on the Alternating Direction Method of Multipliers (ADMM) is proposed for local market clearing and privacy protection. The Community Manager (CM) is used as an intermediate coordinator between the interconnected MGs. This way, the computation process will be completely distributed, and the privacy of each MG will be protected. Moreover, considering the utility function for the consumers and energy providers, an equivalent cost model based on internal pricing is proposed to state the willingness of the utility and motivate the participants to join LEM. Finally, an illustrative example and a case study are used to demonstrate the efficiency and effectiveness of the proposed design of LEM and algorithm in terms of social welfare and power balance. In our study, we found that by using dynamic pricing in conjunction with our proposed model, the social welfare of the energy community can be increased by 14.25%. This demonstrates the significant economic benefits and effectiveness of our approach in the Local Energy Market (LEM).

The strategic management of social networks in organizations is a fundamental component to understand the necessary competencies of professionals in the field of digital marketing for its proper management. The objective of this study was to describe the profile that can be exercised in the work environment by the social network manager in Quito - Ecuador in the year 2023 to strengthen the promotion of the Digital Marketing and E-Commerce career in the technological area of our country. The information was collected through the Multitrabajos and LikedIn platforms from 46 job offers. A filter was performed on specific social networks in the city of Quito to obtain more relevant offers. The information collected included the competencies, job requirements and knowledge required for each job offer. Six job profiles were identified: Community Manager, Commercial Advisor/Marketing Assistant, Digital Marketing Advisor or Brand Communicator and Social Media. All of them require a third level degree in marketing, business administration, communication or related areas. The offers analyzed require experience between 1-3 years in similar positions and minimum experience in social networks, unlike the Social Media Manager that requires experience and management and development of social networks. Professionals in technical and technological careers in Digital Marketing and E-Commerce, are fully qualified to enter a labor market that urgently requires their services, which today is occupied by professionals in other areas. They can become creators of valuable content that transmit the different cultures of our country abroad. This labor profile can create their own training products and are qualified to become consultants for large corporations and also for small and medium-sized companies. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Recognized fast food brands seek to venture into the digital world with new advertising strategies, so KFC Spain in October 2020 without thinking how much reach they were going to have in social networks, the brand's community manager published a tweet that surprisingly went viral surpassing the million followers in the Twitter account. From this publication, the brand developed its new digital advertising strategy, which consists of connecting with its audience through humor, without the need to overwhelm followers with its menu, using the technique of selling without selling. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Due to the absence of studies of local energy communities (LECs) where the grid is represented, it is very difficult to infer implications of increased LEC integration for the distribution grid as well as for the wider society. Therefore, this paper aims to investigate holistic modelling and simulation approaches of LECs. To conduct a quantifiable assessment of different control architectures, LEC types and market frameworks, a flexible and comprehensive LEC modelling and simulation approach is needed. Modelling LECs and the environment they operate in involves a holistic approach consisting of different layers: market, controller, and grid. The controller layer is relevant both for the overall energy management system of the LEC and the controllers of single components in a LEC. In this paper, the different LEC modelling approaches in the reviewed literature are presented, several multilayered concepts for LECs are proposed, and a case study is presented to illustrate a holistic simulation where the different layers interact.

Desde finales del siglo XX, el politainment o conjunción de información política y entretenimiento se ha intensificado en los medios de comunicación, especialmente en televisión. Simultáneamente, en un contexto de convergencia mediática, las redes sociales han transformado el comportamiento de los espectadores televisivos, de forma que cada vez más es una audiencia social que comparte, comenta y genera contenidos en redes. Esta investigación describe el trabajo que realizan los gestores de las redes sociales de los programas de politainment en Twitter para comprobar hasta qué punto sus rutinas favorecen este fenómeno y examina la respuesta de los prosumidores. Entre las conclusiones, destacan que varios de los criterios que aplican los community managers al tuitear están vinculados al infoentretenimiento político ponderando la polémica y el humor. La audiencia social, participa también del fenómeno emitiendo contenidos críticos, a menudo agresivos, y muy polarizados, que contribuyen a simplificar y extremar el mensaje.

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Within journalism, social media has become a vehicle of communication that keeps the audience up to date regarding the content they publish. To manage this relationship, the figure of the community manager, a professional directly linked to studies of Information Sciences, is indispensable, especially in Journalism and Advertising. A qualitative methodology is used on the basis of Grounded Theory in 13 telephone interviews with Spanish media community managers. The data were later treated and coded with the analysis tool Atlas.ti version 8.4.3. Journalistic community managers have quite varied functions and are in constant evolution. The perception that the quality of content published on social media has more weight than results (in the form of clicks and interactions) prevails in an environment where information is consumed at high speed, and where competence is more difficult to discern. Journalism does not have to turn to social media only as simple intermediaries for official websites; it must build up a community of users interested in the media and the current topics being disseminated. Despite communicative noise, digital platforms are perceived as positive and as an effective tool for the medium, keeping the audience informed through the community manager's daily management as the voice of the medium. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Nuestra investigación trata de conocer si se ha profesionalizado la comunicación en las entidades del tercer sector de Acción Social, mediante la contratación de personal cualificado para ello. El uso globalizado de las redes sociales, permite a las empresas y organizaciones una comunicación que puede ayudar a afianzar la reputación de las entidades, darse a conocer o simplemente mantener informados a personas usuarias y familiares de esas entidades. Centrándonos en entidades de pequeño y medio tamaño a nivel local y regional en el ámbito de la Región de Murcia, encontramos un mosaico de entidades, con una, cada vez mayor profesionalización, pero que, sin embargo, el estudio nos muestra cómo en muchas ocasiones aún no se apuesta por un perfil profesional para desarrollar la comunicación corporativa. Constatamos que la intensificación del cambio tecnológico ha provocado una gran presencia de los medios sociales en las entidades del tercer sector y se ha enfocado hacia la obtención de una mayor interacción entre ellos y la sociedad en general y en sus personas usuarias y familias en particular, pero aún no se ha dotado de la profesionalización que una buena comunicación corporativa necesita.

Cet article jette un regard sur les représentations du métier de Community manager au Sénégal. Il dresse un état des lieux de l’émergence de cette activité et la perception qu’une des catégories d’internautes se fait sur elle. En outre, il s’intéresse aux pratiques discursives des community managers en entreprise vis-à-vis de leurs publics/clients à travers leurs échanges sur Twitter. L’analyse des éléments discursifs qui composent 1108 commentaires numériques faites entre le 1er novembre 2019 et le 1er janvier 2020 permet de comprendre la dynamique de valorisation de la marque ainsi que le travail émotionnel de surface effectué par la figure du community manager.

Parmi les nouvelles données sur lesquelles travaillent les chercheurs figurent les commentaires numériques. Quelles qu'en soient les formes (visuelles, sonores ou textuelles), ces traces sont l'objet de nombreuses analyses dans différents champs disciplinaires. Commenter une information, un produit, un programme, est aujourd’hui une activité qui s’est largement intensifiée sur internet et la gestion des commentaires est devenue une préoccupation majeure pour nombre d’organisations, publiques ou privées, et ce, quel que soit le secteur économique concerné. Ce numéro souhaite explorer la professionnalisation des pratiques autour des commentaires numériques de l’organisation dans leur variété, leur complexité, d’une part en proposant une vision du commentaire compréhensive et profonde, et d’autre part en mettant en exergue les différents aspects de leur prise en charge par les community managers/social media managers et autres chargés de réseaux socionumériques.

The main objective of this research paper is to carry out a detailed analysis of the educational curriculum of social media management in communication degrees at Spanish universities within the framework of the EHEA, as well as to verify whether the curricular content and methodology meet the needs of the labor market linked to different job profiles related to community management. Regarding the research methodology used, three analysis techniques have been selected to achieve the proposed objectives and to verify the hypotheses, and for this reason we have used a methodological triangulation for the study in order to give validity to the results. These results have been grouped according to different criteria, from the specificity and nature of the subjects analyzed to the course in which they are taught. In this analysis, we have attempted to determine whether the subjects that include theoretical or practical contents regarding social media communication allow for the acquisition of the specific skills required for optimum employability of graduates in professions related to the management of marketing communications on these platforms. All of the above has led us to the main conclusion, which is that Spanish universities do not include specific subjects in social networks in a cross-curricular way in their degree programs. Furthermore, we must mention the fact that universities that offer specific subjects related to social networks do not adapt the design of these educational programs to the needs of companies in terms of the content they include and the skills they help their students to develop Keywords

El presente trabajo tiene como objetivo principal realizar un análisis pormenorizado de la oferta formativa sobre la gestión de redes sociales en los grados de comunicación en la universidad española, en el marco del EEES, y comprobar si se adecúa en materia curricular y metodológica a las necesidades del mercado de los distintos perfiles laborales propios del community management. En cuanto a la metodología, se han seleccionado tres técnicas de análisis para la obtención de los objetivos propuestos y la verificación de las hipótesis, de tal manera que proporcionemos al estudio una triangulación metodológica que dé validez a los resultados obtenidos. Estos resultados se han agrupado atendiendo a diferentes criterios, desde la especificidad y carácter de las asignaturas analizadas hasta el curso en el que se imparten. En el análisis, se determina si las materias que incluyen contenidos teóricos o prácticos referidos a la comunicación en redes sociales permiten la adquisición de las competencias específicas necesarias para la óptima empleabilidad de los egresados en profesiones vinculadas a la gestión de la comunicación de marketing en estas plataformas. Todo ello ha permitido obtener como principal conclusión que las universidades españolas no incluyen materias específicas sobre redes sociales de manera transversal en los planes de estudios de sus titulaciones, a lo que se une el hecho de que las universidades que sí ofertan asignaturas específicas sobre redes sociales no adaptan el diseño de estos programas formativos a las necesidades de las empresas en cuanto a los contenidos que incluyen y las competencias que desarrollan en sus alumnos.

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When the position of the community manager was established, it was understood that his/her role should be to manage a company or brand’s social media content. However, inasmuch as the profession has been consolidated, other offices have appeared, such as the social media manager. There is frequent confusion in distinguishing between the two, who are sometimes assimilated in both profile and functions. Thus, this article aims to explain precisely what should be understood by both community manager and social media manager, as well as what their specific functions are and why their contribution is essential in present social media communication. It also provides a well-founded interpretation of how they should be integrated into the organization chart and what their position should be with respect to the office of communications.

In this statement, we questioned the editorial practices and the new expertise in development in the public forum of discussion Booknode.com gathering the users-consumers talking about the digital book. Our cross-disciplinary approach is based on the theoretical setting of the interactionism, by borrowing the concepts of the daily interactions and verbal interactions analysis, by processing to a qualitative analysis of a digital corpus. We maintain that the forum of users-consumers constitutes a documentary area self-administered and self-regulated by a myriad of amateurs. The expression of an individual opinion translates into a pileup of detailed and commented feedback of consumption experiences. This breeding ground of daily micro-practices meet the co-innovative practices that favors a generation of spontaneous ideas exploitable by a community manager who turns into, in this socio-technical platform, in a discreet and distant facilitator intervening to initiate-urge on the conversation, as a silent and rigorous prospector exploiting the participants’ feedback on their experiences to detect innovative practices.

Este artículo procura contribuir a la discusión del tema de los contenidos digitales, los cuales conjugan diversos modos enunciativos, entre los que se cuentan imágenes, textos, sonidos o emoticones para configurar intenciones comunicativas, convirtiéndose en una herramienta aprovechada tanto por usuarios comunes como por organizaciones y marcas que buscan presencia en los medios digitales, especialmente en redes sociales virtuales. En la investigación que motivó este artículo: “Propuesta de implementación temática en creación de contenidos digitales para redes sociales. Caso programa de Diseño Visual de la Universidad de Caldas”1 se halló que a pesar de que hay suficiente información respecto de la estructura de los contenidos digitales, hace falta consolidar su definición, particularmente en áreas como la comunicación y el diseño, para llegar a acuerdos sobre su concepto y función comunicativa que sirva de aporte a estas disciplinas. El rastreo bibliográfico de la investigación mostró que la noción de contenidos digitales, está en pleno desarrollo y es pertinente la reflexión teórica para ayudar a definir los alcances, así como el acotamiento de sus conceptos pensando en su apropiación para utilizarlos como instrumento de la actividad proyectual del diseño. Aportar a la definición del concepto de contenidos digitales apunta a facilitar los procesos de creación y permite comprender las dinámicas comunicacionales empresariales que se pueden generar en el denominado Social Media; aspecto este que favorecerá el actuar del diseñador, aportando con sus habilidades en un campo que al momento de la investigación ha estado marginado de las competencias con las que se forma a los diseñadores visuales de la Universidad de Caldas. La investigación se realizó mediante un enfoque cualitativo reflexionando desde insumos teóricos de teorías del diseño y la comunicación; adicionalmente se realizaron e implementaron nstrumentos bajo la técnica de entrevista cerrada a un grupo focal de estudiantes de Diseño Visual de la Universidad de Caldas. El trabajo empírico mostró que, a pesar de la popularización de los contenidos digitales, su acepción es imprecisa, lo cual tiene como consecuencia la limitación de sus potencias, su conceptualización, desarrollo y aplicación desde lo académico.

En este artículo se exponen los resultados obtenidos del conocimiento que tienen las pymes (pequeñas y medianas empresas) de Xalapa, Veracruz sobre la gestión de comunidades en línea, dichos resultados forman parte de la investigación titulada “La valoración del community manager en el marketing digital de pymes de la ciudad de Xalapa, Ver.”, en la cual este tema se integra como pregunta de investigación. En este escrito se parte de teorías sobre el marketing digital y el community manager por autores como Manuel Moreno, Gary Armstrong y Philip Kotler, y se describe la metodología utilizada por medio de una encuesta aplicada a personas con cargo de propietario, administrativo o de recursos humanos dentro de pymes de Xalapa para posteriormente presentar los resultados y conclusiones a partir de una serie de análisis.

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El “social media” está provocando un cambio substancial en las estrategias de comunicación en la industria hotelera. Este nuevo escenario incorpora nuevos perfiles profesionales vinculados tanto a la propia gestión de las redes sociales como al análisis de su comportamiento para la definición de estrategias de comunicación. Los establecimientos hoteleros están obligados a adaptarse a esta nueva realidad social y a incorporar las nuevas tecnologías sociales en su plan de comunicación, para ofrecer al cliente/usuario una respuesta directa, transparente y rápida a las necesidades que pueda demandar. En este contexto, este artículo pretende dar respuesta a la siguiente cuestión: ¿El control de la gestión de la comunicación en las redes sociales puede incrementar los beneficios en la industria hotelera? La metodología utilizada para dar solución a esta pregunta está basada en una primera revisión bibliográfica y documental sobre los conceptos “social media” y “estrategia de comunicación en el sector turístico”, y en segundo lugar, en la realización de una encuesta de opinión a directores de hoteles de cuatro estrellas situados geográficamente en la Comunidad de Madrid. Los resultados de la investigación demuestran un inminente cambio en la concepción tradicional de la planificación estratégica de la comunicación de los hoteles.

Las ONGD han recuperado la confianza de la sociedad gracias a las campañas de comunicación en redes sociales. Se investigan las percepciones y los usos que hacen de las redes sociales los Community managers de las ONGD. Sus objetivos son: conocer la inversión, la planificación y la eficacia en la utilización de las redes sociales y medir las percepciones de estos profesionales y el empleo que hacen de las redes sociales en las campañas de comunicación. Se usa una metodología basada en la obtención de datos cuantitativos a través de encuestación, utilizando como instrumentos la entrevista en profundidad y el cuestionario a los Community managers de las diez ONGD grandes y muy grandes calificadas por la AECID con mayor porcentaje de ingresos privados. Los resultados muestran que las ONGD consideran importante la figura del Community manager, incluyen las redes sociales en los planes estratégicos de comunicación. Facebook y Twitter son las redes más utilizadas, aunque cada una es utilizada para un público diferente. Los objetivos de comunicación para el que son necesarias las redes sociales, además de para la interacción con los usuarios, es el de la mejora de la imagen de la organización. La mejora de confianza no viene acompañada de una mayor inversión en redes sociales. Las conclusiones revelan que los profesionales están convencidos de la eficacia de las redes sociales, pero se abre una discusión sobre la carencia en los métodos de medición propios y la demanda de más inversión.

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NGDOs have had to restore the confidence of society and it has been possible to use communication campaigns on social media. The perceptions and uses of social networks by Community managers of NGDOs are researched. Its goals are: to know the investment, the planning and the efficacy in the use of social networks and to measure the perceptions of these professionals and the use they make of social networks in communication campaigns. A strategy for social research based on getting quantitative data through a survey is used, using as instruments the in-depth interview and the questionnaire to the Community managers of the ten large and very large NGDOs rated by the AECID with the highest percentage of private income. The results show the importance that NGDOs attach the figure of the Community manager, including social networks in the strategic communication plans. Facebook and Twitter are the social networks used in campaigns, although each used with a different audience. The goals that are being met revolve around the interactions of the users with the social networks' profiles of the NGDOs, is that of improving the image of the organization. This confidence together is not accompanied by a greater investment in them. The conclusion shows professionals convinced of the efficacy of social networks, but a discussion is opened about the lack of own measurement methods and the demand for more investment. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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