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Au cœur de la Stratégie nationale de recherche (SNR) lancée en 2014, les discours sur l’exploration apparaissent comme une ressource symbolique importante pour la légitimation des politiques publiques de la recherche. L’objectif de cette contribution est d’analyser les stratégies de communication des institutions au regard des enjeux idéologiques entourant la notion d’exploration. En analysant dans un premier temps quatre communications produites au moment de la mise en place de la SNR et du quatrième Programme d’investissements d’avenir, nous cherchons à dégager ce qui, dans la communication publique, se rapporte à un référentiel de l’exploration. Puis, il s’agira de dresser une cartographie des acteurs institutionnels en fonction de leur positionnement communicationnel vis-à-vis de l’exploration, en mettant en évidence que ceux-ci s’appuient sur une réactualisation de l’idéologie du progrès. At the heart of the National research strategy (SNR) launched in 2014 in France, speeches on exploration seem to be important symbolic resources for the science public policies legitimation. The aim of this article is to analyze the communication strategies of institutions in view of the ideological concerns surrounding the notion of exploration. First, by analyzing four communications produced at the launch of the SNR and the fourth “Programme d’investissements d’avenir”, this contribution intends to highlight what, in the public communication, can be related to a cognitive framework of exploration. Then, it will be about mapping the institutional actors according to their communicative positioning towards exploration, highlighting that they rely on an updated ideology of progress.

L'importance du nombre d'étudiantes portant un voile islamique à l’Université relance la demande d’extension de la Loi du 15 mars 2004 encadrant, en application du principe de laïcité, le port de signes ou de tenues manifestant une appartenance religieuse dans les écoles, collèges et lycées publics à l’ensemble du système éducatif. L’Observatoire de la laïcité s’y oppose et justifie l’autorisation des signes religieux ostentatoires à l’Université par l’âge des étudiants, les franchises universitaires et la polysémie du voile islamique. L’article vise à analyser l’écart entre le droit, les connaissances scientifiques et ces arguments. Il met aussi en lumière la différence entre le discours institutionnel et l’expérience vécue dans un établissement universitaire. En s’éloignant du cadre constitutionnel commun, qui associe démocratie, laïcité et indivisibilité de la République française, la communication institutionnelle de l’Observatoire de la laïcité devient une acommunication et provoque un profond malaise à l’Université. Elle permet la diffusion d’idéaux peu compatibles avec la démocratie auprès d’un public en formation. The multiplication of female students wearing an Islamic veil at the university is relaunching the request for extension of the law of March 15, 2004 “framing, in application of the principle of secularism, the wearing of signs or outfits showing religious affiliation in schools, public colleges and high schools” to the entire education system. The Secularism Observatory opposes it and justifies the authorization of ostentatious religious signs at the university by the age of the students, the university franchises and the polysemy of the Islamic veil. This article aims to analyze the gap between the law, scientific knowledge, and these arguments. It also highlights the difference between institutional discourse and lived experience in a university establishment. By moving away from the common constitutional code, which associates democracy, secularism and indivisibility of the French Republic, the institutional communication of the Secularism Observatory becomes an acommunication and causes a deep uneasiness at the university. It allows the dissemination of ideals that are hardly compatible with democracy to a learning public.

This thesis examines the way in which public authorities communicate about the prevention of chronic diseases such as cancer, diabetes and hypertension. Faced with the mixed results of prevention campaigns on chronic diseases in Côte d'Ivoire, our research examines the issues that information and communication must address. It appears that economic, political and socio-cultural issues affect prevention communication. We question the concept of "governmentality" developed by Michel Foucault in general and more specifically the notions of biopolitics, the instrumentation of public action and resistances in power relations in the context of chronic disease prevention. Our analysis is based on a heterogeneous corpus consisting of twelve (12) semi-directive interviews with institutional and community actors in prevention, a survey of three hundred and sixty-nine (369) patients in the oncology unit of the Centre Hospitalier Universitaire de Treichville and a content analysis of three (3) threads from an online discussion group on Facebook dedicated to traditional medicine. After the analysis, three major observations emerged. Preventive communication is subject to a pre-eminence of political logics. In fact, it constitutes an instrument of biopower that contributes to a certain extent to the deployment of the political strategy of those in power and thus helps to strengthen their legitimacy. However, the info-communication mechanisms of prevention have their shortcomings. These include their lack of connection with local realities, particularly with regard to certain socio-cultural factors, such as illiteracy, the positive relationship of Ivorian society with overweight and the use of traditional medicine by part of the population. Because of these shortcomings, the population develops forms of resistance to institutional prevention discourse through attitudes of denial, rejection and doubtful thinking., La thèse s’intéresse à la manière dont les pouvoirs publics communiquent en matière de prévention des maladies chroniques que sont le cancer, le diabète et l’hypertension artérielle. Face aux résultats mitigés des campagnes de prévention sur les maladies chroniques en Côte d’Ivoire, notre recherche examine les enjeux auxquels doivent répondre l’information et la communication. Il apparaît que la communication de prévention est traversée par des enjeux économiques, politiques et socioculturels. Nous interrogeons le concept de « gouvernementalité » développé par Michel Foucault en général et plus spécifiquement les notions de biopolitique, de l’instrumentation de l’action publique et de résistances dans les rapports de pouvoir dans le cadre de la prévention des maladies chroniques. Notre analyse porte sur un corpus hétérogène constitué de douze (12) entretiens semi-directifs avec des acteurs institutionnels et communautaires de la prévention, d’une enquête auprès de trois cent soixante-neuf (369) patients de l’unité d’oncologie du Centre Hospitalier Universitaire de Treichville et d’une analyse de contenu de trois (3) fils de discussion issus d’un groupe de discussion en ligne sur Facebook dédié à la médecine traditionnelle. Après l’analyse, il en ressort trois observations majeures. La communication de prévention est sujette à une prééminence des logiques politiques. De fait, elle constitue un instrument de biopouvoir qui contribue dans une certaine mesure au déploiement de la stratégie politique des gouvernants et participe de ce fait, au renforcement de leur légitimité. Cependant, les dispositifs info-communicationnels de la prévention comportent des insuffisances. Il s’agit entre autres de leur décalage avec les réalités locales notamment en ce qui concerne certains facteurs socioculturels, à l’instar de l’analphabétisme, de la relation positive de la société ivoirienne avec l’embonpoint et du recours à la médecine traditionnelle chez une partie de la population. En raison de ces insuffisances, les populations développent des formes de résistances face aux discours institutionnels de prévention à travers des attitudes de déni, de rejet et des réflexions dubitatives.

L'article réagit à celui de Wolf Feuerhahn (2020) intitulé « Le chercheur et le discours de ses objets » et publié dans cette même revue. Il reprend la proposition faite par l’auteur, qui prône une démarche historiciste en sciences humaines et sociale, en la requalifiant comme historicisme « radical ». Il discute ensuite deux points. D’abord, il tente de distinguer le présentisme de l’anachronisme, qui pourrait être maîtrisé et productif. Ensuite, il questionne les limites d’un nominalisme méthodologique strict, que l’auteur décrit plutôt comme « littéralité ». This paper is a reaction to an article by Wolf Feuerhahn, which has been published in the same journal with the title “The researcher and the discourse of his objects”. It takes up Feuerhahn’s proposal, who advocates for a historicist approach in the social sciences and humanities, and requalifies it as “radical historicism”. It then discusses two points. First, it distinguishes presentism from anachronism, suggesting that the latter could be controlled and productive. Second, it investigates the limits of strict nominalism conceived of as a method—a textual approach that the author describes rather as “literal reading”.

Spécialiste de la communication des institutions publiques, Caroline Ollivier-Yaniv travaille à partir d'un double ancrage, la sociologie pragmatique et compréhensive, et dans l'analyse du discours. Ces inscriptions théoriques et méthodologiques ont abouti à la proposition d’un modèle dit « intégratif et configurationnel », caractérisé par la place centrale octroyée à la matérialité discursive de la communication dans la relation entre les institutions et leurs publics. Cet entretien retrace le cheminement intellectuel et universitaire qui l’a amené à travailler sur la communication sanitaire et de prévention, à travers des terrains comme le VIH, le cancer, le tabagisme et la vaccination. Ses recherches comportent l’intérêt particulier d’aborder aussi bien les productions discursives des institutions (campagnes de prévention, rapports publics, liens entre les acteurs politiques et médiatiques) que la réception et l’appropriation de ces messages par les publics institutionnels. L’analyse de ce que les publics font de ces productions fait l’objet de ses recherches les plus récentes. As a specialist in communication of public institutions, Caroline Ollivier-Yaniv’s works are embedded in pragmatic and comprehensive sociology, and in discourse analysis. These theoretical and methodological foundations have led her to propose a model called "integrative and configurational", characterized by the central place attributed to the discursive materiality of communication in the relationship between institutions and their audiences. This interview traces the intellectual and academic path that led her to work on health and prevention communication, through fields such as HIV, cancer, smoking and vaccination. Her research includes the particular interest of addressing both discursive productions of institutions (prevention campaigns, public reports, links between political and media actors) and the reception and appropriation of these messages by institutional audiences. The analysis of what audiences do with these productions is the subject of her most recent researches.

La diplomatie humanitaire apparaît à la fin du XIXe siècle, avec l’émergence de l’action humanitaire moderne. Consubstantielle à la création du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (CICR), elle cherche à prévenir les crises, à faciliter les opérations sur le terrain et à faire progresser les normes concernant les différents contextes humanitaires.

L'article propose de revenir sur la question du flou de la frontière entre communication et information en prenant le point de vue moins documenté des agences de publicité et de communication. On reviendra dans un premier temps sur les routines de travail de cet espace et sur comment la modification de ces routines amènent les communicants à investir les « codes légitimes de l’information ». La seconde partie de l’article reviendra sur l’organisation du travail informationnel au sein de ces agences se présentant dans certains cas en tant que rédactions. On proposera le concept de « façade médiatique » pour caractériser ces cas limites d’effacement de la frontière entre information et communication. This paper proposes to reconsider the question of the blurring of the boundary between communication and information by taking the less documented point of view of advertising and communication agencies. We will first come back to the work routines of this space and how the modification of these routines leads communicants to invest the “legitimate codes of information”. The second part of the article will come back to the organization of this informational work within these agencies, in some cases presenting themselves as redaction. The concept of “mediatic facade” will be proposed to characterize these borderline cases of obliteration of the boundary between information and communication.

Désignée « mot de l’année 2017 » par le dictionnaire Collins, la formule fake news, notamment en raison des usages qui en sont faits par le président Trump, n’en finit pas d’alimenter les débats au sein des sciences sociales. S’agit-il d’un fait nouveau ou d’un simple mot-valise à la mode recouvrant d’autres phénomènes mieux connus et étudiés tels que les rumeurs, les théories du complot, la propagande ou la désinformation ? En d’autres termes, l’expression fake news est-elle un concept opératoire pour les sciences sociales ? Partant de cette interrogation, cet article entend procéder à un effort de cadrage autour de cette formule afin d’en faire une catégorie et un outil analytiques d’un fait social relativement autonome dans la mesure où, outre sa dimension profondément info-communicationnelle, elle se situe au carrefour des différentes notions citées précédemment, sans toutefois les recouper pleinement. Named “Word of the year 2017” by the Collins dictionary, fake news, mostly for Donald Trump’s uses, becomes a huge topic for social sciences and leads to many debates amongst scholars and academics. Is it something new or just a mere portmanteau, or a “buzz word” for well-known and widely studied phenomena such as rumors, conspiracy theories, propaganda or disinformation? Put another way, is fake news a social science concept? Hence, this paper aims to overhaul fake news as an analytical tool and category for a relatively autonomous social fact because, in addition to its info communication aspects, it is located in-between the pre-cited notions.

Le candidat Alain Juppé était donné favori de la primaire de la droite et du centre en 2016, voire de l’élection présidentielle de 2017. Mais son aventure électorale s’est arrêtée au deuxième tour de la primaire et s’est soldée par la victoire surprise de François Fillon. Certains de ses partisans ont souligné que son échec était en partie dû à une campagne négative intense sur les réseaux sociaux, visant à le décrédibiliser auprès de l’électorat traditionnel de droite. Le sobriquet « Ali Juppé » – censé incarner les liens étroits d’A. Juppé avec l’islam radical – a en effet circulé massivement en novembre 2016 sur Twitter et Facebook. La structure des réseaux sociaux, et plus particulièrement celle de Facebook, change-t-elle la donne dans la circulation et la propagation de messages négatifs en campagne électorale ? Quelles sont les stratégies de lutte mises en place par les équipes de campagne pour démentir ces rumeurs ? Quels sont les effets de ces campagnes négatives en ligne sur le vote ? Pour répondre à ces questions, nous avons investi trois méthodes de recherche : une ethnographie en ligne sur Facebook, des entretiens avec les militants et membres de l’équipe de campagne d’A. Juppé et une enquête quantitative sur les électeurs de la primaire. The candidate Alain Juppé was given favorite of the primary of the right and the center in 2016, even of the presidential election of 2017. But his electoral adventure stopped in the second round of the primary and ended in the surprise victory of François Fillon. Some of his supporters pointed out that his failure was due in part to an intense negative campaign on social media, aimed at discrediting him with the traditional right-wing electorate. The nickname “Ali Juppé” – supposed to embody A. Juppé’s close ties to radical Islam – indeed circulated massively in November 2016 on Twitter and Facebook. Does the structure of social networks, and more particularly Facebook, change the game in the circulation and propagation of negative messages during an election campaign? What are the fight strategies put in place by campaign teams to refute these rumors? What are the effects of these negative online campaigns on voting? To answer these questions, we used three research methods: an online ethnography on Facebook, interviews with activists and members of A. Juppé’s campaign team, and a quantitative survey of primary voters.

Depuis 2011, les nombreuses interdictions de déplacement de supporters de football jalonnent l’actualité sportive française. La presse, au départ distante, s’est peu à peu mise à traiter l’actualité autour de ce phénomène, allant même jusqu’à basculer de registre rédactionnel. Pour répondre aux questions du pourquoi et du comment, cette étude a cherché à analyser les articles existants sur les interdictions de déplacement et le registre choisi pour les écrire, premier indicateur du positionnement de la presse vis-à-vis de ces décisions. Le caractère éminemment polémique du sujet entre ses différents acteurs a effectivement rapidement interpellé la presse française, qui est devenu involontairement un acteur à part entière du débat. Travel bans against football fans make the headlines of French sport news since 2011. At first, the cautious and distant news started to report on the phenomenon, newspapers even started to change their editorial terminology. In order to answer the questions about how and why this changes appeared, the aim of this paper is to analyse the press articles written about travel bans and the terminology used to write them, which in fact, is the first indicator of the position the press chose to take on the matter. The way this subject is controversial for its several protagonists, aroused the French Press curiosity, thus leading it to unintentionally become a member of the debate.

Les campagnes politiques aux États-Unis sont considérées comme particulièrement négatives, surtout au niveau présidentiel. Cette recherche analyse la négativité de la campagne présidentielle de 2016 dans ce pays en se concentrant sur les publicités payantes, à la fois à la télévision et en ligne. Les résultats pointent globalement des niveaux de négativité très élevés, mais avec un degré de négativité variant considérablement selon la phase de la campagne (élection générale versus primaires), le calendrier (la proximité du jour du scrutin), le type d’annonceur (candidat lui-même versus groupe qui le soutient) et le média (télévision versus internet). Des recherches ultérieures devraient s’efforcer d’établir davantage de comparaisons internationales. Political campaigns in the United States are thought to be particularly negative, especially at the presidential level. This research examines negativity in the 2016 US presidential campaign, with a focus on paid television and paid online advertising. I find very high levels of negativity, but the amount of negativity varies considerably depending on the phase of campaign (general election v. nomination), the timing (the closeness to Election Day), the type of sponsor (candidate v. group) and medium (television v. online). Further research should strive to make more cross-national comparisons.

Hate speech in user comments is a serious challenge for media actors, platforms, legal authorities, and the general public alike. This form of communication can impair the quality of online discussions, but also poison public discourse and civic life. This explains the plethora of studies from different disciplines addressing this topic. However, the diversity of disciplines and approaches complicate a common understanding of hate speech. Frequently, definitions are too broad, as they include factors such as the intention of the commenter or the consequences for stigmatized groups. Additionally, binary categorizations (hate/no hate) applied in some disciplines fail to consider that hate speech varies gradually and ignore qualitative differences of hate speech dimensions. The present research suggests a feature-based approach to analyze hate speech in user comments focusing on manifest features (group-related labels, swear words, trait and action attributions as well as treatment recommendations), and demonstrates its use in a pilot study. Les discours haineux dans les commentaires des utilisateurs en ligne constituent un défi pour les médias, les plateformes, les autorités juridiques et le grand public. Cette forme de communication peut nuire à la qualité des discussions en ligne, mais aussi empoisonner le discours public et la vie civique. Ceci explique la pléthore d’études venant de différentes disciplines traitant ce sujet. Cependant, la diversité des disciplines et des approches complique une compréhension commune du discours haineux. Souvent, les définitions sont trop larges car elles incluent des facteurs tels que l’intention du commentateur ou les conséquences pour les groupes stigmatisés. En outre, les catégorisations binaires (haine/sans haine) appliquées dans certaines disciplines, ne tiennent pas compte du fait que les discours haineux oscillent en intensité, et ignorent les différences qualitatives des dimensions de ce dernier. La présente recherche propose une approche pour analyser les discours de haine dans les commentaires en ligne en se concentrant sur quelques aspects manifestes de celui-ci (labélisation de groupes, jurons, imputation de traits et d’actions, recommandations de traitement). Son utilisation est démontrée dans une étude pilote.

L’objectif de cette étude est de donner un aperçu des pratiques de citation des chercheurs publiant dans neuf revues françaises en sciences de la communication. Notre analyse comprend un total de 77 566 citations tirées à partir de 3 195 articles publiés de 1992 à 2016. Nous discutons dans cet article des supports utilisés et nous montrons que les monographies et les articles de périodiques constituent le principal mode de diffusion des connaissances en sciences de la communication. Nos résultats mettent en évidence que la liste des revues françaises et étrangères les plus citées est sensiblement différente de celle utilisée par les instances françaises des sciences de l’information et de la communication. Nous avons également constaté que les pratiques de citation ne varient pas considérablement entre les neuf revues. The aim of this study is to review the characteristics of French research published in communication journals. To this end, we examine citations found in articles published from 1992 to 2016 in the top nine French disciplinary journals. We analyze a total of 77 566 citations drawn from 3 195 articles. Results demonstrate that monographs and journal articles constitute the main pathway for knowledge dissemination in communication sciences. They likewise reveal that the list of the most cited French and foreign journals is significantly different from the one used by the French authorities of Information and Communication Sciences. We also show that citation practices do not vary significantly among the nine journals.

Wolf Feuerhahn (CNRS, EHESS) a présenté dans la 37e livraison de Questions de communication une réflexion sur « Le chercheur et le discours de ses objets ». Il y a développé un propos sur la nomination des savoirs par les acteurs, sur l’historiographie que ceux-ci sont susceptibles d’élaborer, sur l’acte d’historicisation en tant que tel. Quatre chercheur·ses reviennent sur ses propositions. Fernando J. Devoto (Université de Buenos Aires) le fait notamment à l’aune de l’influence de Benedetto Croce sur la sphère culturelle argentine et sur sa propre pratique. Jérôme Lamy (CNRS, Université de Toulouse) insiste sur l’expérience, sur l’impact des gestes et corps. Stéphane Zékian (CNRS, Université Lumière Lyon 2) montre comment, à la différence d’autres secteurs, le discours des objets est une source de premier plan pour l’histoire de la littérature. Quant à Catherine König-Pralong (EHESS, CNRS), elle requalifie l’historicisme défendu par W. Feuerhahn en un « historicisme radical », ce qui conduit à des interrogations sur les positionnements temporels. L’ensemble constitue un capital d’expériences critiques applicable à des enquêtes sur les différentes disciplines des sciences humaines et sociales, dont les sciences de l’information et de la communication. In the 37th issue of Questions de communication, Wolf Feuerhahn (CNRS, EHESS) presented a reflection on “The Researcher and the Discourse of its Objects”. He developed a statement about the knowledge designation by the actors, about the historiography they can elaborate, about the act of historicisation as such. Four researchers discuss his propositions. Fernando J. Devoto (University of Buenos Aires) does it notably on the basis of the influence of Bendetto Croce on the Argentinean cultural sphere and on his own practice. Jérôme Lamy (CNRS, University of Toulouse) insists on experience, on the impact of the gestures and bodies. Stéphane Zékian (CNRS, Université Lyon 2) shows how, unlike other sectors, the discourse of objects is a major source for the history of literature. As for Catherin König-Pralong (EHESS, CNRS), she requalifies the historicism defended by W. Feuerhahn into a “radical historicism”, which leads to questions about temporal positioning. The whole constitutes a capital of critical experience applicable to investigations in the various disciplines of the human and social sciences, including information and communication sciences.

Prenant appui sur le texte de Wolf Feuerhahn (2020), l'article en déplace les enjeux sur le terrain propre de l’histoire littéraire. Contrairement à ce qu’on observe dans d’autres champs, le discours des objets, loin d’être toujours considéré comme un obstacle épistémologique, y apparaît souvent comme une source privilégiée de l’historien. Cette difficulté à fonder un point de vue extérieur révèle une dépendance sans doute excessive à l’égard d’un petit nombre de sources très prestigieuses. La promotion de certains objets en sources privilégiées de leur propre histoire produit des effets de ventriloquie préjudiciables à une histoire historique du littéraire. Prendre au sérieux le discours des acteurs, c’est-à-dire de tous les acteurs, permettrait au contraire de restituer, avec la pluralité discordante des voix passées, la logique des rapports de force ayant tranché l’issue de leurs controverses. Tout en restant consciente de sa propre historicité, cette mise en perspective apporterait un éclairage utile sur la constitution même de l’objet « littérature », mais aussi de la discipline portant ce nom. Inspired by W. Feuerhahn’s text, this article seeks to place the questions on the terrain proper to literary history. Unlike in other fields, literary history treats the discourse of objects as a privileged source, rather than an epistemological obstacle. This difficulty in establishing an external point of view reveals an excessive dependence on a small number of high-prestige sources. Privileging certain objects as sources for their own history produces ventriloquistic effects that inhibit developing a historical account of the literary. On the contrary, taking the discourse of the agents – of all the agents – seriously would make it possible to restore, through the discordant plurality of past voices, the logic of the relations of power that decided the outcome of their controversies. This perspective would shed useful light on the very concept of “literature”, and also on the academic discipline by that name, while remaining conscious of its own historicity.

Youtube est devenue l’une des plateformes préférées des internautes, notamment des jeunes. Prenant en compte la concurrence exacerbée pour la visibilité sur cette plateforme, les locuteurs mettent en place différentes stratégies pour attirer leur public. Notre étude propose une typologie des stratégies exposées dans 44 vidéos de Youtube (22 françaises et 22 mexicaines) qui abordent la problématique environnementale, alors que la protection de l’environnement est devenue un des sujets prioritaires pour l’humanité. À des fins purement académiques, ou même pour essayer de sensibiliser la société sur certains sujets environnementaux, l’étude de discours environnementaux nous aidera à mieux comprendre la perception sociale dans ce domaine. Par ailleurs, cette typologie pourra contribuer à faciliter l’analyse et l’étude du discours environnemental adressé spécifiquement aux jeunes. Youtube has become one of the favorite internet platforms, particularly for young people. Taking into account the intense competition for visibility among youtubers, they apply different strategies to attract their public. Our study proposes a typology of the discursive strategies found in 44 Youtube videos (22 French ones et 22 Mexican ones) that address environmental problems, given that environmental protection has become one of the most important matters for humanity. This typology could facilitate the analysis and study of environmental discourse addressed to young people, a matter that can be interesting for purely academic purposes or in order to increase awareness of society regarding particular environmental topics.

L’article examine les différents usages de la négativité dans le contexte de la Russie post-soviétique marqué par un mouvement d’ouverture puis de fermeture du jeu politique. Il analyse comment la trajectoire du pays et les successives configurations au pouvoir ont permis l’émergence de « technologies noires » pour discréditer les adversaires avant que le rejet de la décennie 1990, des conditions de transition à la démocratie et au capitalisme ainsi que les acteurs qui ont porté ce changement, devienne le discours de légitimation central depuis l’arrivée de Vladimir Poutine au pouvoir. Il montre enfin la façon dont, depuis quelques années, la mouvance d’opposition démocrate s’est réappropriée un certain nombre de stratégies négatives pour remettre en cause le régime dans son ensemble. The article deals with the different uses of negativity in the context of post-soviet Russia, characterized by processes of opening and closing of the political game. It analyzes how its specific trajectory and the successive power configurations led to the apparition of “black technologies” to discredit adversaries before the rejection of the nineties, of the abrupt transition to democracy and capitalism and of the leaders of that time became the main legitimation strategy since Vladimir Putin came to power. Finally, it shows how the democratic opposition appropriated for the last years, some of the negative strategy in order to challenge the current political regime.

L’historicisation des catégories du monde savant que revendique Wolf Feuerhahn (2020) peut être étendue au-delà des seules discursivités. La réflexion sur les méta-concepts – ces concepts organisateurs des pratiques scientifiques – permet d’interroger l’évolution des configurations épistémiques dans le temps. La raison et l’objectivité sont deux exemples de ces points d’appuis rarement explicitement requis dans la démarche savante ; pour autant, les généalogies de leur formation renseignent sur les écarts de sens progressivement construits. De même, la matérialité somatique informe l’histoire des distances prises entre des catégories d’analyse absentes d’une époque (par exemple la domination masculine) et ses manifestations pourtant évidentes (c’est-à-dire l’invisibilisation des femmes par la valorisation du corps héroïque). La reconstitution des expériences donne à voir au xixe siècle, les transformations du geste artisanal vers la standardisation industrielle. L’article plaide pour une pragmatique des écarts, un incessant aller-retour entre le présent et le passé, qui donne à l’historicité la pleine mesure de ses potentialités analytiques. Wolf Feuerhahn’s historicisation of the categories of the scholarly world can be extended beyond discursivity alone. Reflection on meta-concepts – the organizing concepts of scientific practice – allows us to question the evolution of epistemic configurations over time. Reason and objectivity are two examples of these points of support that are rarely explicitly required in the scientific process; for all that, the genealogies of their formation provide information on the progressively constructed gaps in meaning. Similarly, somatic materiality informs history of the distances taken between categories of analysis absent from an era (e.g. male domination) and its yet obvious manifestations (i.e. the invisibilisation of women through the valorisation of the heroic body). The reconstruction of experiences shows the transformations in the 19th century from the gesture of craftsmanship to industrial standardisation. The article argues for a pragmatism of gaps, an incessant back and forth between the present and the past, which gives historicity the full measure of its analytical potential.

L’article propose un dialogue avec les réflexions de Wolf Feurhahn sur le chercheur et le discours de ses objets, autour des temporalités, des points de vue, des étiquettes et des instruments conceptuels. Mais c’est la question de l’historicisme qui est au cœur de ce texte et de l’une des nombreuses manières possibles de l’appréhender : celle des effets de la temporalité sur la façon dont les historiens pensent leurs objets. Une double historicisation du chercheur et des objets émerge donc qui, au-delà du débat sur le problème du « relativisme », pose la question de l’accumulation des significations qui s’interposent entre l’observateur et ses objets d’étude. Ces regards successifs, à l’extrémité desquels se trouve le chercheur et à l’autre l’acteur, peuvent-ils être utilement étudiés dans leurs oscillations sur la base des étiquettes qui recouvrent et rendent intelligibles les objets ? D’autres questions s’ouvrent ici sur la base des possibilités presque illimités du langage : celles de ses usages et de sa traductibilité. The article proposes a dialogue with Wolf Feurhahn’s reflections on the researcher and the discourse of its objects. Dialogue around temporalities, points of view, labels and conceptual instruments. However, it is the question of historicism that is at the heart of this text and of one of the many possible ways of understanding it: that of the effects of temporality on the way historians think about their objects. A double historicization thus emerges, of the researcher and the objects, which, beyond the debate on the problem of “relativism”, raises the question of the accumulation of meanings that intermediate between the observer and his or her objects of study. Can these successive views, at one end of which is the researcher and at the other the actor, be usefully studied in their oscillations on the basis of the labels that cover and make the objects intelligible? Other questions open up here on the basis of the almost unlimited possibilities of language: that of its uses and its translatability.

Cet article prolonge le débat ouvert dans la 34e livraison de Questions de communication (2018) concernant la visibilité des anonymes et les images conversationnelles qui colonisent l’espace public. Avec la crise des Gilets jaunes, la question des violences policières s’est imposée comme un exemple majeur de contre-récit, appuyé pour l’essentiel sur la diffusion en ligne d’images virales. Cet article analyse les conditions d’émergence dans le débat public d’un récit minoritaire grâce aux médias numériques. À l’écart de la communication militante, confronté à de puissants mécanismes de déni, un processus d’alerte autonome s’est constitué à partir de la crédibilité du format documentaire, de la dynamique argumentative de la conversation en ligne et de la mobilisation d’une esthétique de la pitié. With the Gilet jaunes crisis, the issue of police violence has been established as a major example of a counter-narrative, mainly relying on the online circulation of viral images. This article analyzes the conditions for the emergence in public debate of a minority narrative thanks to digital media. Apart from activist communication, faced with powerful denial mechanisms, an autonomous alert process has been established based on the credibility of the documentary format, the argumentative dynamic of the online conversation, and the mobilization of an aesthetic of mercy.

Se déroulant dans un climat de tensions, la présidentielle française de 2017 a marqué les esprits pour sa tonalité négative. Certains candidats ont vu l’opportunité de se montrer particulièrement offensifs en dénigrant un ou plusieurs concurrents ; d’autres, au contraire, ont cherché à déconstruire tout effet de négativité, non sans mobiliser parfois les mêmes codes de l’effervescence négative. À partir d’une observation de terrain dans les meetings des principaux candidats et l’exploitation de sources complémentaires (archives des comptes de campagnes, comptes rendus de presse), cet article étudie la négativité en tant que stratégie située dans le dispositif du meeting. Il s’agit de ne pas dissocier la dimension discursive de la négativité, par le repérage des certains procédés argumentatifs, de sa dimension ethnographique, pour comprendre comment fonctionnent la production et la circulation de ces procédés dans un milieu social donné. Taking place in a climate of tension, the 2017 French presidential election has been marked by its negative tone. Some candidates saw the opportunity to be particularly offensive by denigrating one or more competitors ; others, on the contrary, sought to (re)shape negative effects, as they nonetheless mobilize the same codes of negative effervescence. Based on a field observation of the main candidates’ rallies and the analysis of complementary sources (archives of campaign accounts, press reports), this article studies negativity as a strategy within the rallies’ mechanism. The aim is to combine the discursive dimension of negativity, through the identification of certain argumentative processes, and its ethnographic dimension, in order to understand how the production and diffusion of these processes works in a given social environment.

Durant la campagne présidentielle française de 2017, le dispositif « Ridicule TV » se présente comme un projet d’humour sur l’actualité politique sur les réseaux sociaux numériques (Twitter, Facebook, Youtube) et diffuse une soixantaine de courtes vidéos. En réalité, il s’agit d’une action dissimulée de communication politique négative contre Emmanuel Macron élaborée et gérée par des membres de la campagne de l’un de ses adversaires, François Fillon. Nous discutons comment le dispositif, puisqu'il ne se donne pas à connaître pour ce qu’il est, limite sa réussite en matière de gain électoral, tout en s’ajustant à des contraintes contextuelles. Pour élucider l’apparent paradoxe entre la fin et les moyens de cette action de négativité, l’article en étudie théoriquement et empiriquement la pertinence avec une double perspective de sociologie de la communication politique et d’analyse stratégique de la communication. Puis, l’analyse de contenu des vidéos en termes de mise en récit et de procédés discursifs, en opérant notamment la distinction entre moquerie et dénonciation, permet d’évaluer à quel degré les discours sont conformes au projet stratégique. L’analyse révèle un important travail de recherche des contenus et de mise en récit politique, ainsi que la primauté d’un objectif stratégique – dénigrer l’adversaire – sur un autre, la dissimulation. In the 2017 French presidential campaign, the “Ridicule TV” device appears as a humoristic project about politics on social media (Twitter, Facebook, Youtube) and publishes 60 short videos. Yet it is a hidden tool of negative campaigning against the centre free-market candidate Emmanuel Macron designed and managed by members of the rightwing François Fillon campaign. We discuss why such a cover up limits its ability to improve electoral results as well as it adapts to contextual constraints. In order to explain the apparent paradox between the end and the means of this negativity, our article studies theoretically and empirically its use through an approach combining the sociology of political communication and the strategic analysis of communication. Then, we conduct a content analysis of the videos in terms of narrative analysis and discursive processes with special regard to the differences between mockery and criticism in order to assess to what extent the discourse is consistent with the project. We show the staff of Ridicule TV achieved a high degree of political sourcing and politicization of the narrative, and prioritized the strategic goal of criticizing the opponent over the strategic goal of hiding the purpose of the device.

O artigo investiga se, e de que forma, a Controladoria-Geral da União (CGU) aborda a ideia de transparência em seus perfis de redes sociais. Três questões orientam a análise: Como o tema da transparência pública é mobilizado pela CGU no Facebook e no Twitter? Uma vez que Facebook e Twitter dispõem de estruturas e usuários distintos, que estratégias de comunicação são privilegiadas em cada rede? Em que medida as rotinas de comunicação digital da CGU foram transformadas na transição entre os governos Rousseff e Temer? A análise de conteúdo de 4.212 publicações no Facebook e no Twitter em 2015 e 2016 revelou que a instituição privilegia dois temas: transparência e corrupção. Ademais, autoridades públicas são pouco mencionadas, afastando-se uma perspectiva personalista de instrumentalização da comunicação. Descobriu-se, ainda, que a transição governamental efetivamente interferiu nas rotinas de publicação da entidade. Abstract The article investigates whether and how the Office of the Comptroller General (CGU) addresses the idea of transparency in its social network profiles. Three questions guide our analysis: How is the idea of public transparency mobilized by the CGU on Facebook and Twitter? Since Facebook and Twitter have different structures and users, which communication strategies are privileged in each network? To what extent have CGU’s digital communication routines been transformed in the transition between the Rousseff and Temer governments? The Content Analysis of 4,212 publications on Facebook and Twitter in 2015 and 2016 revealed that the institution favors two issues: transparency and corruption. Furthermore, public authorities are rarely mentioned, moving away from a personalist perspective of instrumentalizing communication. We also found out that government transition influenced the CGU’s publishing routines. Resumen El artículo investiga si la Contraloría General de la Federación (CGU) aborda la idea de transparencia en sus perfiles de redes sociales y de qué manera. Tres preguntas guían el análisis: ¿Cómo moviliza CGU el tema de la transparencia pública en Facebook y Twitter? Dado que Facebook y Twitter tienen estructuras y usuarios diferentes, ¿qué estrategias de comunicación son privilegiadas en cada red? ¿En qué medida se han transformado las rutinas de comunicación digital de CGU en la transición entre los gobiernos de Rousseff y Temer? El Análisis de Contenido de 4.212 publicaciones en Facebook y Twitter en 2015 y 2016 reveló que la institución favorece dos temas: transparencia y corrupción. Además, las autoridades públicas rara vez se mencionan, alejándose de una perspectiva personalista de instrumentalización de la comunicación. También se descubrió que la transición del gobierno interfirió efectivamente con las rutinas de publicación de la entidad. Résumé L’article examine si, et de quelle manière, le Contrôleur Général Fédéral (CGU) aborde l’idée de transparence dans ses profils de réseaux sociaux. Trois questions guident l’analyse: comment le thème de la transparence publique est-il mobilisé par CGU sur Facebook et Twitter? Puisque Facebook et Twitter ont des structures et des utilisateurs différents, quelles stratégies de communication sont privilégiées dans chaque réseau? Dans quelle mesure les routines de communication numérique de CGU ont-elles été transformées lors de la transition entre les gouvernements Rousseff et Temer? L’analyse de contenu de 4212 publications sur Facebook et Twitter en 2015 et 2016 a révélé que l’institution privilégie deux thèmes: la transparence et la corruption. De plus, les pouvoirs publics sont rarement mentionnés, s’éloignant d’une perspective personnaliste d’instrumentalisation de la communication. Il a également été découvert que la transition gouvernementale interférait effectivement avec les routines de publication de l’entité.

يعتبر الاتصال العمومي كآلية أساسية لإدارة الفضاء العام الذي يتيح لأفراده فرصا للتحاور والتعايش من أجل تحقيق الإجماع والتفاهم والاتفاق ضمن الفضاء العمومي الذي من المفترض أن يبنى ويدار على أسس وقيم المشاركة ، الشفافية، التداول، الشرعية، الحق في الحصول على المعلومة بين كافة أطياف هذا الفضاء، في الوقت الذي عرف هذا الأخير تحولات بنيوية جعلته ينحرف عن وظائفه النقدية التي تأسس من أجلها لصالح وظائف تخدم جماعات المصالح بعد أن كان يمثل دور الوسيط بين حاجات المجتمع- الدولة، والإشهاري التي حولت هذا الفضاء إلى حلبة خاضعة لقوى المال والسلطة. في هذا الإطار يمكن أن يمثل الاتصال العمومي مقاربة متكاملة المعالم تتيح بدائل للممارسات الاتصالية السابقة من خلال المبادئ الحاكمة له على غرار الشفافية والمشاركة، وهو ما سنحاول الوقوف عليه من خلال هذا المقال.

Historically, public communication is first a professional practice before being conceptualized as a theoretical notion. It is gradually being recognized as a kind of organizational communication that is meaningful to the global challenges of integrating communication practices into specialized departments. Public institutional organizations, such as local authorities, government institutions and community establishments relating to public services, have already extensively conducted the set of communication exercises organized so as to communicate with audiences, seeking to rationalize and legitimize their activities. Based on two in-depth interviews with public communication professionals, this chapter aims to study the practice of public communication, its specificity and current challenges. Indeed, the exercises relating to public communication are conditioned by their cultural, institutional and structural contexts. These factors stemming from organizational, local, national and international levels form the peculiarity of the specific practices of public institutional communication., Históricamente, la comunicación pública es primero una práctica profesional antes de ser conceptualizada como una noción teórica. Poco a poco se está reconociendo como una forma de comunicación organizacional significativa en los temas globales de la integración de las prácticas de comunicación en departamentos y departamentos especializados. Los organismos públicos institucionales, como las autoridades locales, las instituciones gubernamentales y los establecimientos comunitarios relacionados con los servicios públicos, ya han realizado de manera extensa el conjunto de ejercicios de comunicación organizados para comunicarse con las audiencias, buscando racionalizar y legitimar sus actividades. A partir de dos entrevistas en profundidad a profesionales de la comunicación pública, este capítulo tiene como objetivo estudiar la práctica de la comunicación pública, su especificidad y desafíos actuales. En efecto, los ejercicios relacionados con la comunicación pública están condicionados por sus contextos culturales, institucionales y estructurales. Estos factores provenientes de los niveles organizacional, local, nacional e internacional conforman la peculiaridad de las prácticas específicas de comunicación institucional pública., Dans un point de vue historique, la communication publique est d’abord une pratique professionnelle avant d’être conceptualisée en tant qu’une notion théorique. Elle est progressivement reconnue comme une sorte de communication organisationnelle significative des enjeux globaux de l’intégration des pratiques communicationnelles dans des services et directions spécialisés. Les organismes institutionnels publics, tels que les collectivités territoriales, les institutions gouvernementales et les établissements communautaires relatifs aux services publics, ont déjà abondamment mené l’ensemble d’exercices communicationnels organisés de sorte à communiquer avec les publics, en cherchant à rationaliser et légitimer leurs activités. En appuyant sur deux entretiens approfondis avec les professionnels de la communication publique, ce chapitre vise à étudier la pratique de la communication publique, sa spécificité et ses enjeux actuels. En effet, les exercices relatifs à la communication publique sont conditionnés par leurs contextes culturels, institutionnels et structurels. Ces facteurs issus des niveaux organisationnels, locaux, nationaux et internationaux forment la particularité des pratiques spécifiques de la communication institutionnelle publique., Storicamente, la comunicazione pubblica è prima una pratica professionale prima di essere concettualizzata come nozione teorica. Viene gradualmente riconosciuta come una sorta di comunicazione organizzativa significativa sulle questioni globali dell'integrazione delle pratiche di comunicazione in dipartimenti e dipartimenti specializzati. Gli enti pubblici istituzionali, quali le autorità locali, le istituzioni governative e le istituzioni comunitarie relative ai servizi pubblici, hanno già ampiamente condotto l'insieme degli esercizi di comunicazione organizzati per dialogare con il pubblico, cercando di razionalizzare e legittimare le loro attività. Basato su due interviste approfondite con professionisti della comunicazione pubblica, questo capitolo si propone di studiare la pratica della comunicazione pubblica, la sua specificità e le sfide attuali. Gli esercizi relativi alla comunicazione pubblica, infatti, sono condizionati dai loro contesti culturali, istituzionali e strutturali. Questi fattori derivanti dal livello organizzativo, locale, nazionale e internazionale costituiscono la peculiarità delle pratiche specifiche di comunicazione istituzionale pubblica.

L’affaire Fillon a saturé l’espace médiatique consacré à l’élection présidentielle française de 2017, engendrant une négativité diffuse et multiforme. Des focus groups panélisés, complétés de questionnaires et d’entretiens individuels, nous ont permis d’appréhender au sein d’un échantillon diversifié de citoyens, au cours des deux derniers mois de la campagne, les réceptions différenciées de ce scandale, de sa médiatisation et des stratégies de défense de François Fillon. L’analyse de ce matériau qualitatif nous conduit à présenter la variété des réceptions, les processus d’actualisation de l’image du candidat et l’évaluation du rôle des médias, dans le déclenchement du scandale puis ses conséquences. Nous expliquons ces dynamiques par les profils socio-économiques des enquêtés et leurs ancrages politiques. The Fillon case saturated the media coverage of the 2017 French presidential election, generating a widespread and multifaceted negativity. During the last two months of the campaign, panelised focus groups, enriched by individual questionnaires and in-depth interviews, enabled us to tackle, among a diversified sample of citizens, the contrasted reactions to this scandal, its media coverage and François Fillon’s defense strategies. Building upon this qualitative material, we present the variety of receptions and the information processes leading to updating the candidate’s image, as well as the participants’ assessment of the media role, first in unveiling the scandal then for its consequences. We explain these dynamics by the respondents’ socioeconomic profiles and their political anchors.

Lien fondamental entre gouvernants et gouvernés, la communication publique assure la diffusion de l’information auprès de la population. Elle vise à accroître à la fois la légitimité des organisations publiques et la cohésion sociale. Cette contribution se penche spécifiquement sur la composante numérique de la communication publique, les supports électroniques étant de plus en plus privilégiés dans les rapports entre l’État et les citoyens. Ainsi, l’adoption croissante des réseaux sociaux, à la fois du point de vue des utilisateurs que des gouvernements et de leurs administrations, s’inscrit au coeur de cette problématique. Cette contribution explore une thématique encore sous-étudiée : l’utilisation des réseaux sociaux par les villes et les contenus qui y sont diffusés. La première partie présente une analyse comparative inédite de l’usage des réseaux sociaux dans cinq pays occidentaux. Privilégiant une perspective de management public, et l’ajout de données recueillies auprès de responsables municipaux de la communication, la deuxième partie se concentre sur le cas suisse. Les résultats soulignent l’importance des ressources propres aux plus grandes municipalités, l’interaction encore limitée avec le public et l’absence de réelle stratégie de diffusion. Ils mettent également en avant l’importance des facteurs interpersonnels dans l’adoption des réseaux utilisés ainsi que les types de communication mobilisés sur chacun d’entre eux.

C’est dans le cadre d’une réflexion sur les relations entretenues par ces trois termes : opinion publique, médias et politique, que nous avons décidé́ d’écrire notre mémoire de recherche. En effet, il est issu de questionnements provoqués par une expérience professionnelle, d’un an, comme alternante chargée de veille et d’analyse media au bureau de la veille et de l’opinion de la D.I.C.O.M. des Ministères Sociaux.Nous avons souhaité́ mener une enquête de terrain sur ces relations de pouvoir, car la veille stratégique se trouvant au carrefour de ces enjeux médiatiques, elle dispose d’une place de choix pour étudier l’opinion publique et les médias pour le politique. En effet, depuis peu le progrès technologique que constituent l’information en continu conjugué à l’émergence d’Internet et des réseaux sociaux ont largement modifié les modes d’action des médias et du politique par rapport à l’opinion publique.Nous étudierons dans un premier temps comment la structure organisationnelle des Ministères Sociaux tend à modifier le travail de la veille et à le placer au centre des enjeux de pouvoirs du bureau. Dans un second temps, nous aborderons les relations d’influence entre le système médiatique, le politique et la veille, et comment le bureau de la veille se positionne et se définit dans ce contexte. Enfin, nous verrons en quoi la définition de la veille par le bureau de la veille est structurée par ses outils de travail.

Le nudge qui découle directement des sciences et de l’économie comportementales a été théorisé en 2008 par l’économiste Richard Thaler et le juriste Cass Sunstein. Depuis, cette technique de persuasion douce s’est généralisée auprès du grand public, notamment car les pouvoirs publics l’utilisent de plus en plus souvent comme outil de sensibilisation pour faire adopter aux citoyens un comportement qui soit vertueux pour eux et pour l’intérêt général.Plus horizontal, interactif et libertaire que les campagnes de sensibilisation classiques, le nudge modifie notre environnement pour changer les comportements. L’objectif est de modifier l’architecture des choix pour rendre le comportement que nous souhaitons faire adopter le plus accessible et attractif possible et qu’il remplace ainsi le comportement déviant qui était précédemment adopté systématiquement.Dans ce mémoire, nous analysons le nudge dans le cadre de la lutte contre la dégradation des lieux publics et en décryptons le fonctionnement et l’utilisation qui en est faite par les pouvoirs publics pour lutter contre le jet des déchets et mégots sur la voie publique et contre les épanchements d’urine dans les lieux publics.Ce travail de recherche a permis de monter que le nudge intervient comme un outil supplémentaire et complémentaire aux stratégies de sensibilisation classiques. Il apparait alors comme une troisième voie entre le laisser faire et la réglementation, deux critères qui font de lui un outil que nous pouvons qualifier de paternaliste et libertaire.

International audience; Several phases of modernization of public action have followed one another in France since the 2000s. General revision of public policies in 2007 then Modernization of public policies in 2012, prefigure a managerial aim of a model under the influence of New Public Management ( NMP) since the 1990s.A renewal of the institutions and public bodies of the unitary state in France is based on the search for greater efficiency and results. The evolution of a bureaucratic model towards a managerial model where communication brings together public and private actors has management issues, actions and support for operational changes. This implies the establishment of objectives, performance indicators, economies of scale, mergers like large companies and holdings.What path must be scientifically and institutionally taken to modernize and transform the administration? What are the stakes in the debates of public decision-makers for the benefit of the common interest and the forms of communication mobilized?A book to understand the evolution of the French administration; Varias fases de modernización de la acción pública se han sucedido en Francia desde la década de 2000. La revisión general de las políticas públicas en 2007 y la Modernización de las políticas públicas en 2012, prefiguran un objetivo gerencial de un modelo bajo la influencia de la Nueva Gestión Pública ( NMP) desde la década de 1990.Una renovación de las instituciones y organismos públicos del estado unitario en Francia se basa en la búsqueda de una mayor eficiencia y resultados. La evolución de un modelo burocrático hacia un modelo gerencial donde la comunicación reúne a actores públicos y privados, tiene temas de gestión, acciones y apoyo a cambios operativos. Esto implica el establecimiento de objetivos, indicadores de desempeño, economías de escala, fusiones como grandes empresas y participaciones.¿Qué camino debe tomarse científica e institucionalmente para modernizar y transformar la administración? ¿Cuáles son los temas en juego en los debates de los tomadores de decisiones públicos en beneficio del interés común y las formas de comunicación movilizadas?Un libro para comprender la evolución de la administración francesa.; Plusieurs phases de modernisation de l’action publique se succèdent en France depuis les années 2000. Révision générale des politiques publiques en 2007 puis Modernisation des politiques publiques en 2012, préfigurent une visée managériale d’un modèle sous l’emprise du Nouveau Management Public (NMP) depuis les années 1990.Un renouvellement des institutions et organismes publics de l’État unitaire en France repose sur la recherche d’une plus grande efficacité et de résultat. L’évolution d’un modèle bureaucratique vers un modèle managérial où la communication convoque des acteurs publics et privés a des enjeux gestionnaires, d’actions et d’accompagnement des changements opérationnels. Cela implique la mise en place d’objectifs, d’indicateurs de performance, d’économies d’échelle, de fusions à l’instar des grandes entreprises et holdings.Quelle voie faut-il scientifiquement et institutionnellement suivre pour moderniser et transformer l’administration ? Quels sont les enjeux des débats des décideurs publics au bénéfice de l’intérêt commun et les formes de communication mobilisées ?Un ouvrage pour comprendre l’évolution de l’administration française.; Diverse fasi di modernizzazione dell'azione pubblica si sono susseguite in Francia a partire dagli anni 2000. La revisione generale delle politiche pubbliche nel 2007 e la Modernizzazione delle politiche pubbliche nel 2012, prefigurano l'obiettivo gestionale di un modello sotto l'influenza del New Public Management ( NMP) dagli anni '90.Un rinnovamento delle istituzioni e degli enti pubblici dello Stato unitario in Francia si basa sulla ricerca di maggiore efficienza e risultati. L'evoluzione di un modello burocratico verso un modello manageriale dove la comunicazione mette insieme attori pubblici e privati ​​ha problematiche gestionali, azioni e supporto ai cambiamenti operativi. Ciò implica la definizione di obiettivi, indicatori di performance, economie di scala, fusioni come grandi società e holding.Quale strada deve essere intrapresa scientificamente e istituzionalmente per modernizzare e trasformare l'amministrazione? Quali sono le questioni in gioco nei dibattiti dei decisori pubblici a vantaggio dell'interesse comune e delle forme di comunicazione mobilitate?Un libro per capire l'evoluzione dell'amministrazione francese.

International audience

Cet article présente des résultats de recherche portant sur les pratiques de communication de 19 groupes de lutte contre la pauvreté au Québec. À cet égard, il s’intéresse aux difficultés rencontrées dans ces pratiques, à leurs objectifs, aux usages des médias numériques utilisés par les groupes, ainsi qu’aux besoins qu’ils expriment en matière de communication publique. L’analyse des données fait émerger les facteurs organisationnels et communicationnels qui permettent d’expliquer l’usage ou le non-usage des médias numériques chez ces groupes. Les résultats montrent que les pratiques de communication numérique sont contingentes des ressources et des compétences numériques dont disposent les organisations et leurs publics. Ils mettent également en lumière un phénomène de stratification numérique de la mobilisation sociale par laquelle certaines formes organisationnelles, certains répertoires d’actions collectives et certaines stratégies de communication publique se voient refusés aux groupes qui ne disposent pas des ressources et des capacités requises pour en tirer profit. This article presents research findings on the communication practices of 19 anti-poverty groups in Quebec. In this respect, it looks at the difficulties encountered by these groups in their practices, objectives, and usages of various digital media. The data analysis shows the organizational and communicational factors that explain the use, or lack thereof, of digital media among these groups. Our results show that digital communication practices are mainly determined by the resources and the digital competencies that are available to these organizations and their publics. They also shed light on the digital stratification of social mobilization whereby certain organizational forms, collective action sets and public communication strategies are unavailable to groups who do not have the required resources and competencies to use them.