Search

Six Sigma is a widely adapted quality improvement methodology applied throughout the world. Through this paper, an attempt has been made to identify Critical Success Factors (CSF) for successful implementation of Six Sigma in Pakistani Small and Medium-sized Enterprises (SMEs). A survey methodology was used to collect the data from SMEs in Pakistan. The results of this exploratory empirical research reflect the importance of different CSFs of Six Sigma implementation in SMEs in Pakistan. On the basis of extracted factors, a framework has been proposed for successful Six Sigma implementation in Pakistani SMEs. This study will provide a base for Pakistani SMEs and future researchers working in Six Sigma implementation and help them to prepare a road map to eradicate the hurdles in Six Sigma implementation., {"references":["Haln, G. J. Doganaksoy, N., Hoerl, R., \"The Evolution of Six Sigma,\" Quality Engineering, 2000, Vol. 12, pp. 317-326.","Kumar, M., A. Jiju, D. Alex, \"Does size matter for Six Sigma implementation? Findings from the survey in UK SMEs\", TQM Journal 21(6), 2009, pp. 623–635.","Kumar, M., Antony, J., Madu, C.N., Montgomery, D.C. and Park, S.H., \"Common myths of Six Sigma demystified\", International Journal of Quality and Reliability Management, 2008, Vol. 25 No. 8, pp. 878-95.","Abdolshah, M. Yusuff, R. M. M., Ismail, Y.B., and Hong, T.S., \"Overcoming the challenges of implementing Six Sigma in service industries\" IEEE Xplore, 2009, pp. 191-195","Chaudhari, P.P., \"Key for implementation of Six Sigma in Indian industries\", Journal of Information and Operations Management, 2012, Vol. 3, Issue No.1, pp. 203-205.","Hung, H.C. and Sung, M.H., \"Applying Six Sigma to manufacturing processes in the food industry to reduce quality\", Academic Journals, ISSN: 1992-2248, 2011, pp. 580-591.","Knowles, G., Six Sigma. Graeme Knowles and Ventus Publishing Aps, 2011.","Pokharkar, D. Jadhav, V. Gholve, V. and Kadam, V., \"Six Sigma: Golden Opportunity for Pharmaceutical Industry\", International Journal of Pharm Tech Research, 2010, Vol. 2, No.2, pp, 1160-1164.","Anbari, F.T. and Kwak, Y.H., \"Success factors in managing Six Sigma projects\", paper presented at the Project Management Institute Research Conference, London, 11-14 July 2004,\n[10]\tWu, C. and Lin, C., \"Case study of knowledge creation facilitated by Six Sigma\", International Journal of Quality & Reliability Management, 2009, Vol. 26, pp. 911-32.\n[11]\tKuvvetli, U., Firuzan, A. R., Alpaykut, S., and Gerge, A., Determining Six Sigma success factors in Turkey by using structural equation modeling, 2015, Journal of Applied Statistics.\n[12]\tZu, X., Robbins, T.L. and Fredendall, L.D., \"Mapping the critical links between organizational culture and TQM/Six Sigma practices\", International Journal of Production Economics, 2010, Vol. 123 No. 1, pp. 86-106.\n[13]\tSakakibara, S., B.B. Flynn and R.G. Schroder, A framework and measurement instrument for just in time manufacturing. Production and Operations Management, 1993, 2(3): 177-194.\n[14]\tBlack, T.R., Doing Quantitative Research in the Social Sciences – An Integrated Approach to the Research Design: Measurement and Statistics, Sage, Beverly Hills, CA., 1999.\n[15]\tDesai, D.A., Anthony, J. and Patel, M.B., \"An assessment of the critical success factors for Six Sigma implementation in Indian industries\", International Journal of Productivity and Performance Management, 2012, Vol. 16 No. 4, pp. 426-44.\n[16]\tField, A., \"Discovering Statistics Using SPSS\", 2009.\n[17]\tJesus, A. R., Antony, J., Lepikson, H. A., \"Key observations from a survey about Six Sigma implementation in Brazil\", International Journal of Productivity and Performance Management, 2015, Vol. 64 No. 1.\n[18]\tAnthony, J., Banuelas, R., \"Key ingredients for the effective implementation of Six Sigma program\". Measuring Business Excellence 2002, 6 (4), 20–27."]}

Tez (Doktora) -- İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, 2001, Thesis (PhD) -- İstanbul Technical University, Institute of Science and Technology, 2001, Bu çalışmanın amacı Metal Sektöründe, üretim faaliyeti gösteren, kurumsallaşmış veya kurumsallaşmaya başlayan firmalarda “Çevresel değişkenliğin örgütler üzerindeki etkilerinin incelenmesine imkan verecek olan bir çevresel değişkenlik modelinin kurulması ve işletilmesi”dir. Algılanan Çevresel Değişkenlik, organizasyondaki karar birimlerinin, karar verme işlemi sırasında dikkate aldığı dış faktörlerdeki değişim olarak tanımlanmış ölçülmüştür. Algılanan Çevresel Değişkenliğin, Örgüt Peformansına ait kriterler, Örgüt Yönetsel Tasarım Parametreleri, Firma Kurumsal Özellikleri üzerinde etkileri incelenmiştir. 55 üretim firmasından toplanan veriler tanımlayıcı istatistiklerin hesaplanması, normallik testi, güvenilirlik (cronbach alfası) testi, ana bileşen analizi, korelasyonlar ve regresyon olmak üzere altı istatistiksel adımdan geçirildikten sonra yorumlanmıştır. Araştırma göstermiştir ki çevre değişkenliği performans, örgüt yönetsel tasarım parametreleri ve firma kurumsal özellikleri üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Çalışma sonucunda, a)Görev ve Genel çevrelerine ait çevrelerin hangilerinin, hangi performans kriteri , hangi örgüt yönetsel tasarım parametresi, ve hangi firma kurumsal özelliği üzerinde etkisi olduğu ve bu etkilerin yönleri, b) Örgüt yönetsel tasarım parametrelerinin ve firma kurumsal özelliklerinin performans üzerindeki etkileri ve bu etkilerin yönleri, c)Örgüt yönetsel tasarım parametrelerinin ve firma kurumsal özelliklerinin birbirleri üzerindeki etkileri ve bu etkilerin yönleri belirlenmiştir., The aim of this study is to “to establish and manage an environmental dynamism model that will allow the analysis of the effects of the environmental dynamism over organizations” in the firms that perform production activities in the sector of Metal, which have been organized or have recently begun organizing. Percepted Environmental Dynamism has been described and measured as the dynamism in the external factors, which the decision-taking authorities within an organization, pay attention to during the decision-taking procedure. The effects of the Percepted Environmental Dynamism over criteria related to the Performance of the Organization, Organization’s Administrative Planning Parameters, Firms’s Organizational Characteristics, have been examined. The datas, collected from 55 production companies, have been interpreted after they had been passed through six statistical stages: calculation of the descriptive statistics, normality test, confidentiality (cronbach alpha) test, principal component analysis, correlations and regression. As the research has demonstrated, the performance of the environment dynamism has an important effect on the parameters of the organization’s administrative planning and the firm’s organizational characteristics. As a result of the study the following has been specified: a) which sub-environments of both Task and General Environments, do have effects on which performance criteria, which parameter of the organization’s administrative planning and which organizational characteristics of the firm and the directions of these effects, b) the effects of the organization’s administrative planning parameters and the firm’s organizational characteristics over performance and the directions of these effects, c) the effects of the organization’s administrative planning parameters and the firm’s organizational characteristics over each other and the directions of these effects., Doktora, PhD

ÖZET Bütün isletmeler bâr çevre içinde yasamak ve hayatlarını sürdürmek zorundadır. Bunun için isletmeler organizasyon yapıları içerisinde çevredeki değişimleri önceden sezecek ve bunlara karsı önlemler alacak veya bunları kendi yararlarına çevirecek birimler kurarlar. Bu birimlerin bir görevi de geleceğe yönelik planlar yapmaktır. Bunların yapılabilmesi için isletmeler çevrelerinin özelliklerini bilmek ve öğrenmek zorundadırlar. Bu çevre özelliklerinin isletmelerin organizasyon yapılarına olan etkileride unutulmamalıdır. Bu çalışmanın amacı. işletmelerin bu çevresel boyutlarının sayısal olarak ölçülebilmesi için bir literatür araştırması sunmak ve Türkiye'de imalat sektöründe bu boyutların bir uygulamasını vermekti. Bu amaçla yapılan çalışmalar besbölüm altında toplanmıştır. Birinci bolümde, organizasyon teorileri anlatılmış ve bu teorilerin önerdikleri organizasyonel yapıların güçlü ve zayıf tarafları incelenmiştir. Her organizasyon teorisi çevreye değişik bir bakış açısı getirmiş ve bu bakış açısına bağlı olarak da kendi yapılarını oluşturmuşlardır. Bu bölümde özellikle klasik, davranışsal ve durumsallık - kosulsallık yaklaşımları üzerinde durulmuş, ve araştırmamızın temelini oluşturan kosusallık yaklaşımının detayları üzerinde durulmuştur. ikinci bölümde, ilk bölümde anlatılan organizasyon teorilerinden yola çıkılarak organizasyon-çevre etkileşimi ve organizasyonların çevreleri incelenmiştir. Çevre tanımlamaları verilmiş, çeşitli yazarların çevreye bakış açıları açıklanmıştır. üçüncü bölümde, organizasyonların çevresel boyutlarının tanımları verilmiş ve bunların nasıl ölçülebileceği hakkında bir literatür araştırması sunulmuştur. Dördüncü bölümde, üçüncü bölümde açıklamaları, ölçüm yöntemleri verilmiş olan çevresel boyutların, Türkiye uygulamasının yapılabilmesi için araştırmanın kavramsal temeli verilmiştir. Aynı bölüm içinde oluşturulan bilgi toplama formu ve imalat sektörü içindeki on bir firmaya uygulanması sonucu elde edilen değerler verilmiştir. Besinci ve son bölümde ise, dördüncü bölümde elde ettiğimiz değerlerin istatistiksel analizleri Ve bu analizlerin yorumları verilmiştir. Ayrıca gelecek çalışmalar için öneriler de bu bölümde verilmiştir. -xı- The purpose of the thesis is to investigate dimensions of organizational environments and how we can measure them. Studies of the bussiness environment have assumed a very important position in the thinking of management scholars as changes in interest rates, the money supply, demographics, and technology have become more frequent and pronounced than before. Evidence of this increased emphasis on environmental conditions is provided by two major theories of management that have come into their own over past 25 years: open system theory and contingency theory. Both of these theory's focus on the nature of the relationship between organizations and their environments, and refinements of these theories have resulted in an increased awareness of the signif iciance of environmental change of organizational effectiveness. Resource-dependence theory and population-ecology theory are two recent examples of open system theory extensions. Organizational theorists emphasize that organizations must adapt to their environment if they are to remain viable. In the thesis environment is thought of as the totality of physical and social factors that are taken directly into consideration in the decision making behavior of individuals in the organizations. If the environment is defined in this way. there are then factors within the boundaries of the organization or specific decision making units that must be considered as part of the environment. A differentiation is made between the system's internal and external environment. The internal environment consists of those relevant physical and social factors within the boundaries of the organization or specific decision unit that are taken directly into consideration in the decision making behavior of individuals in that system. The internal environment consists Of organizational personnel component, organizational functional and staff units component and organizational level component. The external environment consists of those relevant physical and social factors outside the boundaries of -XI 1-the organization or specific decision unit that are taken directly into consideration. The external environment consists of customer component, suppliers component, competitor component, socio-political component and technological component. The next step was the identification of the environment's dimensions. In this step, seven environmental dimensions (characteristics) can be suggested: perceived uncertainty, environmental volatilities (market volatility, technological volatility, income volatility and industrial volatility), complexity (the simple-complex dimensions), dynamism (static-dynamic dimension), munificence, concentrations (industry-sales concentration, competitive concentration) and routineness of problem/ opportunity states. These dimensions (characteristics) were conceptualized for the thesis in the following manner. First dimension is perceived uncertainty. Uncertainty can be defined as a state that exist when an individual defines himself as engaging in directed behavior based upon less than complete knowledge of (a) his existing relationship with his environment, (b) the existence of and knowledge of conditional, functional relationships between his behavior and environmental variables to the occurrence of a future (ts.) self environment relation and (c) the place of future (ti) self environment relations within longer time frame (ta t`) of a Belf environment relations hierarchy. Two basic methods were developed for the measurement of perceived uncertainty. One of them is developed by Robert B. Duncan and the other method is developed by P.R. Lawrence and J.W. Lorsch. Duncan state that three components of uncertainty were mentioned by some or all of the eighteen individuals who gave a definition: (1) the lack of information regarding the environmental factors associated with a given decision making situation, (2) not knowing the outcome of a specific decision in terms of how much the organization would lose if the decision were incorrect, and (3) inability to assign probabilities with any degree of confidence with regard to how environmental factors are going to affect the success or failure of the decision unit in performing its function. Dimensions 1 and 2 of perceived environmental uncertainty are measured by scale items similar to those in the Likert system. The firs dimensions contains six scale items of which the following is an example: how often do you believe that the information you have about this factor is adequate for decision making? The second dimension is composed of six scale items. An example is: how often do you feel you are unable to predict how this factor is going to -XI 11-react to or be affected by decision made in this group? There. are two components to the question that measures the third dimension. First, the respondent was asked to indicate on a scale how sure he was of how each of these factors was going to affect the success or failure of his work group in carrying out its function. Lawrence and Lorsch's instrument is a nine item questionnaire designed to measure uncertainty in the three subenvironments of marketing» manufacturing, and research. In administering this instrument, the respondent is asked three questions about each of the subenvironments. The response to each question is evaluated using a Likert-type scale. The questions and response categories determine the extend to which each subenvironments is perceived according to the following characteristics: (1) lack of clarity of information, (2) general uncertainty of casual relations, and (3) long time span of feedback about results. Responses to the three questions for each subenvironment are summed, resulting in three subenvironment and one total uncertainty score for each respondent. The nature of uncertainty may be subject to several interpretations. A reasonable interpretation would be degree of accuracy with which one can predict the future. Where there is less variance, there is more certainty. In terms of sales or income those firms or industries that have more stable patterns would be more certain environments. This measure, dealing with the range of fluctuations of revenues or expenditures, is generally called volatility. Four volatility measures can be calculated. Their definitions of these measures follow: Market volatility: The average of the coefficients of variation of sales divided by average sales revenue for individual firms in the industry. Technological volatility: The average ratio of the sum of researh and development expenditures and capital expenditures to total assets over a period of years for individual firms, and this figure for individual, firms averaged in order to obtain a technological volatility measure. Income volatility: The average of the coefficients of variation of earnings before interest and taxes divided by average sales revenue for individual firms in the industry. Industry volatility can be defined the average of market and technological volatility. La Porte's (1971) definition of the complexity construct served as a guideline for operational izat ion -xiv-of his concept. He defined complexity as a function of three sets of variables: (a) the. number of factors and components in the internal and external environments that must be taken into consideration in decision making goal setting, and goal attainment; (b) the relative differentiation or variety of these factors and components; and (c) the degree of interdependency among the factors and components. The first two sets of variables deals with the extent to which the various factors and components in the environmental list affect or restrict the CEO's activities pertaining to goal setting, decision making, and goal attaintment, and hence relates to the problem of manageability of the stimuli. Static-dynamic dimension indicates the degree to which the factors of the decision unit's internal and external environment remain basically the same over time or are in a continual process of change. It is composed of two subdimensions. The first focuses on the degree to which the factors identified by decision unit members in the unit's internal and/or external environment are stable, that is, remain the same over time, or are in a process of change. The first subdimension of the static -dynamic dimensions is measured by asking respondents how often each of the factors that they identified as being important in decision making in their internal and/or external environment change. The decision units are then given a score on this subdimension from the average response of all the entities as changed. Individual responses are averaged to form the unit's overall score on this subdimension. The second subdimension focuses on the frequency with which decision unit members take into consideration new and different internal and/or external factors in decision making process. This subdimension is measured by asking respondents of a given decision unit how often they consider new and different factors in decision making. The response categories vary along the five point scale. According to Aldrich, environmental capacity, which Dess and Beard labeled munificence. refers to availability of environmental resources to support growth. Therefore, indicators for this dimension should reflect growth. Dess and Beard suggested that industry sales (or market growth) is the primary factor in environmental munificence. Following that resonlng, we designated the indicators for this dimensions as avarage growth in net sales and operating income in the dominant industry. The growth measure of each was the antilog of regression slope coefficient. The result is a smoothed measure of average growth rate over the period. Concentration, and ©specially changes in concentration, signals the extent to which a few firms are increasing or decreasing their control of critical -xv-resources. Usually such changes are accompanied or quickly followed by corresponding decreases and increases in the total number of firms competing. Thus, increasing concentration should indicate a growing diffuculty for young or small firms in acquiring critical resources. Decreasing concentration should signals an opportunity for new organizations to acquire resources. Competitive concentration, which is calculated in terms of such factors as the percentage of sales, plant capacity, or distribution channels controlled by the largest four or eight competitors, provides a summary indicator of both the strength and intensity of competitive rivalry. This costruct was measured as a three year average of percentage changes in four-firm unit sales concentration ratios. Three- year averages were calculated for unit concentrations, for the same reasons described for unit sales. Percentage is calculated as a fraction of the change in concentration from one year to the next over the concentration of the earlier year. The routineness of problem/opportunity states: Perrow distinguished between the analyzabil ity and variability of the of the stimuli or problem/opportunity states because the two elements need not go hand in hand `Because no two stimuli ever present themselves in exactly the same manner, a stimulus is said to be analyzable when incremental adaptations from existing programs or portions of existing programs can easily be made to standardize the new situation`. In the present research, the routineness of problem/opportunity states dimension was analyzed in terms of the variability of the stimuli, analyzabil ity of the stimuli, and the amount of discrepancy between environmental demands and the organizational unit's capacity. The lesser the discrepancy between environmental demands and organizational unit's capacity, the greater the perceived influence over the environment and the greater the ability to resort to recsort to routine procedures in handling the problem/opportunities that arise in the focal unit. The routineness of problem/opportunity states dimension thus was measured by collecting information as follws. (1) The CEO was asked to enumerate the frequence with which the focal unit is able to resort to each of four decision procedures (ranging from highly routine to nonroutine) to arrive at decisions or recommendations. The score on this question was obtained by calculating the frequency of routine procedures. The higher the scaled routine score, the greater the reliance on rotine procedures in that particular deparment. (2) An investigation of the amount of search effort (e.g. establisment of task force, hiring consultant, number of man-hour spent) undertaken by the focal unit to gain critical information to clarify the decision problem at hand. Each respondent indicated the number of task force that -xvi-were set up in his department. These were rank-ordered and split into five even categories. A department receiving a score of 5 engaged in very few or no task force efforts. (3) The CEO was asked to indicate the extent to which is department measures up to demand made by both routine and nonroutine problems, in terms of knowledge» capital, and other physical/material resources, including personnel. In orfer to come up with an overall `ability to measure up to demands` score, the subject's response to the pertinent question regarding routine problems was multiplied by the scaled froquency of routine procedures index and then added to response to the similar question on nonroutine problems multiplied by the scaled frequency of nonroutine procedures index. This sum was then divided by 5 to end up with a 5-point scale ranging from `l=unable to measure up to demands` to `5=able to measure up to demands`. -XVI 1- 199

Ekonomik yatırımda ana hedef kar etmektir. Yatırımcı ve hissedarlar karlarını artırmak amacıyla yatırım yaparlar. Büyük ölçekli şirketlerin karmaşık yapıları, küçük veya orta ölçekli girişimcilerin yatırımlarını etkileyerek, sonraki aşamalarda büyük ölçekli şirketlerde kar edilebilir yatırıma dönüşür. Küreselleşme ve rekabet KOBI' lerin yeni üretim, yönetim proses metodoloji arayışlarına zorlamaktadır. Hizmet sektöründe ve üretimde artış metodolojisi yalın düşüncedir.Dünyadaki Yalın üretim tekniklerindeki ilerleme olmuştur. Pakistan'da KOBİ' ler hala bu yarışın çok uzağındadır. Bu araştırmanın amacı Pakistan'daki KOBİ' lerin yalın uygulamaların analizidir. Pakistan daki KOBİ' lerin yalın uygulamaları önemli başarı faktörlerine faydaları olacaktır. Araştırmada Pakistan da küçük ve orta girişimcilerden toplanan veri metodolojisi kullanıldı. Araştırma Pakistan KOBİ' lerine kendi pozisyonlarını analiz ederek, diğer KOBİ' ler ile kıyaslama ve kendi performanslarını yalın uygulamalarla geliştirmelerini sağlayacaktır. Pakistan daki KOBİ' lerin yalın uygulamalar ile sorunların çözümünde yol haritası hazırlanarak, sonraki araştırmalara ışık tutacaktır. The main purpose of any economic investment is to get profit at the end. Investors and business holders invest in business or shares for wealth maximization. As the investment in large companies bears complexities, which influences investors to invest in small or medium enterprises which converts into medium or large companies at the later stage with profitability. The increasing competition because of the globalization is forcing SMEs to seek new methodologies and process for production and management. One of the methodologies which is gaining importance among manufacturing and service industries is Lean thinking. As the world is gaining much advancement in the lean manufacturing techniques. Pakistani SMEs are still far behind in this race. The purpose of this research is to analyze the lean implementation status in Pakistani SMEs. To get the insights of implemented lean practices, its benefits , barriers and critical success factors of lean in Pakistan SMEs, A survey methodology was used to collect the data from Small Medium Enterprise in Pakistan. This study will provide a base for Pakistani SMEs to analyze their position as compared to the other SMEs and help them to improve their performance in terms of lean practices. Also it will help future researchers working in Lean implementation to prepare a road map to eradicate the hurdles in Lean implementation in Pakistani SMEs. This research summarizes that Lean implementation needs to start from adopting basic lean tools. And while implementing lean in the companies there will be lots of barriers faced by companies which will show a negative influence on the lean implementation but those barriers can be overcome by working on some critical success factors which will have positive affect on the implementation of lean. The successful lean implementation will bring benefits to the SMEs and will affect different aspects of an organizations performance, in terms of Operations performance and business performance. 119

Bilgi yoğun bir ekonominin ortaya çıkmasıyla, uzmanlar, örgütlerde bilgi yaratma ve paylaşma konularıyla daha yakından ilgilenmeye başlamışlardır. Etkin bir şekilde bilgi yaratan ve paylaşan örgütler, küresel rekabet ortamında daha başarılı ve verimli olmaktadırlar. Buna karşın, örgütlerde bilgi yaratmakla ilgili her aşama, zaman alıcı ve karmaşık bir sürece sahiptir. Bu süreçte sosyal ağların ve bireyler arası ilişkilerin; bir başka ifadeyle sosyal sermayenin güçlü bir etkisi vardır. Bu etkiyi incelemek ve sosyal sermaye kavramını gerekli kuramlarıyla ortaya koymak bu çalışmanın amacını oluşturmaktadır.Günümüzde sosyal ağların ortaya çıkması ile bilgi paylaşma şekli ve bilginin niteliği gittikçe değişmektedir. Sosyal sermayeyi bireyin ya da sosyal birimin sahip olduğu ağ ilişkilerinden türeyen, sosyal ağ ilişkileri içinde var olan potansiyel kaynakların toplamı olarak tanımlanabilir. Sosyal ağlar, ekonomik aktiviteyi çabuklaştırdığından ve kolaylaştırdığından değerli kaynaklardır, girişimcilerin daha verimli olmalarına ve ayrıcalıklı iş fırsatlarına erişmelerine olanak tanırlar ve yeniliklerin artmasını sağlar. Bunun sonucunda organizasyonel performansta artar. Sosyal sermaye ise organizasyondaki iş memnuniyetini, gücü ve anlaşmayı arttırarak işlerin tamamlanmasını kolaylaştırıp ve şirketin hedeflerine ulaşmasını sağlamaktadır. Ayrıca sosyal sermaye gruplar içinde ve gruplar arasında bireylerin birbirlerinin bilgi birikimlerinden yararlanmalarını sağlar.Her ne kadar araştırmalar, önemli ölçüde sosyal sermaye-performans arasındaki ilişkiyi, bilgi kazanımı gibi bağlantıları araştırarak anlamamızda bizi ileri seviyeye taşısa da, bilgi paylaşımının, sosyal sermaye-performans ilişkisi bağlantısındaki rolü hakkında çok az şey bilinmektedir.Ayrıca sosyal sermayeyi bireyler tarafından paylaşılan, geleceği olan ve üretken bir fon olarak tanımlamıştır. Bu fona yatırım yapıldığında veya böyle bir fon oluşturulduğunda işlem maliyetleri tüm katılımcılar için düşecek ve biriken bir refah sağlanacaktır.Bu çalışmanın temel amacı telekomünikasyon sektöründe sosyal sermayenin bilgi paylaşım yönelimi aracılığıyla şirket performansına etkisini inceleyen teorik modelin test edilmesidir. Anket tabanlı çalışmada kurulan model hipotezlerle test edilmiştir. Araştırmanın kapsamını Türkiye'deki telekomünikasyon sektöründe çalışan beyaz yakalı çalışanlar oluşturmaktadır. Bu kapsam dahilinde 281 çalışandan alınan verilerle yapılan analiz sonuçları; sosyal sermaye ve şirket performansının ilişkisinde bilgi paylaşımı yöneliminin aracılık rolü üstlendiğini göstermektedir. The emergence of a knowledge-intensive economy, experts have begun to deal more closely with knowledge creation and sharing issues in organizations. Organizations, which effectively create and share information, are more successful and efficient in the global competitive environment. However, in every step of creating information in the organization is a time-consuming and complex process. In this process, there is a strong influence with social networks and interpersonal relations, in other words with social capital. The objective of this study is observing the influence of the social capital concept with its theories. Nowadays, with social networks emerged, information sharing type and the quality of information are being changed day by day. Social capital is defined as the sum of the existing potential source of social network relationships, derived from social network relationships which is is owned by individuals or units. Entrepreneurs become more productive and allows them privileged access to business opportunities and lead to increased innovation. Increases likelihood of repeated interactions among agents as it can increase reputation of an enterprise, foster better diffusion of information that makes behavior more foreseeable and reduces uncertainty, influence professional success; Although these studies have significantly furthered our understanding of the social capital–performance relationship by exploring mediators such as knowledge acquisition, relatively little is known about the mediating role of information sharing in the social capital–performance relationship. Additionally, social capital is defined as shared by members, individuals, teams, organizations, has a future and is productive fund. When an investment made to or establish the fund, it can lead leveraging the cost of activities for all contributors and facilitate the welfare.The main focus of this study is testing the observation of theoretical model for mediation role of knowledge sharing and orientation between social capital and firm performance. A survey-based study had established and depending hypothesis was tested with the model.White-collar workers in the telecommunications sector in Turkey is the scope of the research. Analysis conducted with data from 281 employees within this context; information on the relationship between social capital and the company's performance shows that assume the role of sharing through orientation. 103

Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, 2012, Thesis (M.Sc.) -- İstanbul Technical University, Institute of Science and Technology, 2012, Bu çalışmanın amacı rekabet stratejisi, üretim stratejisi ve performans arasındaki ilişkileri ortaya koymaktır. Araştırma kapsamında anket tekniği kullanılmıştır ve üretim yapan 140 işletmeyle görüşülmüştür. Elde edilen verilerin çözümlenmesinde ise SPSS programından yararlanılmıştır. Sonuç olarak, rekabet stratejisinin, tüm üretim stratejisi boyutlarını pozitif yönde etkilediği sonucu bulunmuştur. Bunun yanısıra inovasyon, kalite, teslimat üretim stratejisi boyutlarıyla firma performansı arasında pozitif yönde ilişkiler tespit edilmiştir. Rekabet stratejisinin ise firma performansına doğrudan etkisi belirlenememiştir. Ancak rekabet stratejisinin üretim stratejisi aracılığıyla işletme performansını etkilediği bulunmuştur. Ayrıca bu çalışma Türkiye’deki üretim sektörüyle ilgili bazı fikirler vermektedir. İlk olarak, anket yapılan 140 üretim işletmesinin 56’sı karma strateji izlemektedir. Yani üretim işletmelerinin büyük bir kısmı aynı anda hem ürünlerini farklılaştırmakta, hem de maliyetlerini düşürmektedir. İkinci olarak, Türkiye’de üretim maliyetlerini düşürmek firmalara herhangi bir rekabet avantajı getirmemektedir. Çünkü hangi rekabet stratejisini izlediği önemsenmeksizin, tüm işletmeler üretim maliyetlerini azaltmaya büyük önem vermektedirler. Sonuç olarak maliyet liderliği rekabet stratejisini izleyen işletmeler yoğun rekabette başarılı olamayabilirler Çünkü karma ve farklılaştırma stratejisi izleyen işletmeler düşük maliyete ek olarak kalite, inovasyon ve teslimata da büyük önem verdikleri için maliyet liderliği izleyen işletmelerden daha iyi performans gösterirler. Üçüncü olarak, odaklanma stratejisi izleyen işletmeler inovasyon, kalite ve teslimata yeterli önem vermedikleri için başarılı olamazlar. Son olarak, Türkiye’deki üretim işletmeleri başarılı olabilmek için inovasyona önem vermelidirler. Çünkü çalışmamızda inovasyonun, hem finansal hem finansal olmayan performansı pozitif yönde etkileyen tek üretim stratejisi boyutu olduğu bulunmuştur., The aim of this research is to examine the relationships between competitive strategy, manufacturing strategy and performance. Survey method was used. 140 manufacturing companies were interviewed. The obtained data was analyzed by using SPSS program. The results showed that competitive strategy influnces all manufacturing strategy dimensions positively. Besides strong and positive relationships were found between innovation, quality, delivery manufacturing strategy dimensions and performance. A direct positive influence of competitive strategies on performance couldn’t be observed. However we found that competitive strategy influences performance through manufacturing strategy. This work gives some idea about the manufacturing sector in Turkey. First of all, 56 of 140 manufacturing companies pursue combination strategies. This means most of manufacturing firms differentiate their products and reduce costs simultaneously. Secondly, reducing production cost doesn’t bring any competitive advantage to the manufacturing firms in Turkey. Because all firms in Turkey emphasize low cost, regardless of which competitive strategy a firm chooses to emphasize. So we can say that a firm that pursues cost leadership may stay behind the intense competition. Because firms that pursue combination and differentiation strategies emphasize innovation, quality and delivery. As a result they can outperform their competitors easily. Thirdly, firms that pursues focus strategy can’t be successful in intense competition due to low emphasis in innovation, quality and delivery. Lastly, manufacturing firms in Turkey should emphasize innovation manufacturing strategy in order to get high performance results since innovation is the only manufacturing strategy dimension that influences both financial and non-financial performance positively., Yüksek Lisans, M.Sc.

Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, 2011, Thesis (M.Sc.) -- İstanbul Technical University, Institute of Science and Technology, 2011, Stratejik planlama işletmelerin uzun dönemde yaşamını devam ettirmesi, sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına yönelik; mevcut durumunu incelemesi, bilgi toplaması, analiz etmesi, yol ve yöntem belirleyerek bunları uygulama ve değerlendirme süreçlerinin bir bütünüdür. İşletmeler sürekli değişimin olduğu, rakiplerinin değişen çevre şartlarına uygun stratejiler ürettiği ve uyguladığı bir ortamda bulunmaktadır. Bu yüzden işletmenin varlığını sürdürebilmesi için kendisini uzun dönemde nihai amaçlarına ulaştıracak yeni stratejiler üretmesi gerektiğinin farkında olması gerekmektedir. Hızla değişen piyasa koşullarına uyum sağlayabilmesi, esnek üretim yapısı ve taleplere hızlı cevap verebilme yeteneği ile yeni iş imkânları sağlayarak artan işsizliğin önüne geçmede çözümler sunan ve ekonomiye dinamizm kazandırma gibi özellikleriyle küçük ve orta ölçekli işletmeler günümüzde ülke ekonomileri için büyük bir öneme sahiptir. Ayrıca sadece ekonomik değil toplumların sosyal yönden kalkınmalarına da katkıda bulunmaktadır. Ancak ekonomide oynadıkları bu önemli role rağmen KOBİ ler etkin bir şekilde yönetilmemekte ve günümüz yoğun rekabet koşullarında başarılı olamamaktadırlar. Bu çalışma ile stratejik planlama sürecinin adımları seçilen küçük ve orta ölçekli bir işletmede uygulanarak, işletmenin geleceği planlanmış ve sahip olduğu avantajların değerlendirilmesi sağlanmıştır. KOBİ’lerin sıklıkla karşılaştıkları sorunlar belli başlıklar altında toplanarak, bu sorunlara stratejik planlama metotları kullanılarak çözüm üretilmeye çalışılmıştır. Aynı zamanda bu çalışma stratejik planlama sürecinin KOBİ ler için önemini ortaya koyabilmek bakımından önem taşımaktadır. Çalışma Ankara ‘da faaliyet gösteren Öz Anadolu Makine’ de uygulanmış olup, literatürde belirlenen stratejik planlama sürecinin tümü işletmede adım adım takip edilmiştir. Ayrıca karşılaştıkları sorunlar bu süreç yöntemi ile analiz edilerek çözüm önerileri verilmiştir. Bu çalışma sonucunda işletmenin stratejik planlama konusunda yeterince bilgi sahibi olmadığı ve karşılaşılan sorunların geçici yöntemler kullanılarak çözüldüğü görülmüştür., Businesses to survive in the long period and provide a sustainable competitive advantage are to use strategic planning that compose the whole process which is the existing state review, information gathering, to analyze by determining to path and method, application and assessment. Businesses are in the environment that is constantly change, to produced appropriate strategy by competitor and to implement. Therefore, businesses to survive in the long run, should be aware of the needed to generate new strategies to reach the final objectives. Small and medium-sized enterprise that have many ability such as adapting rapidly to changing market condition, flexible production structure, responding quickly to demands, providing new business opportunities to decrease unemployment and dynamic structure, has a great importance to the economies of countries. Also they assist in not only by economic, but also by social aspects of societies. However, despite the important role in economy, SMEs cannot be managed efficiently and not gain success in today’s intensive competition circumstance. In this study, the steps in the strategic planning process by applying the selected small and medium sized enterprise was planned the feature of enterprise and assessed its advantage. Problems faced by SMEs are collected under the titles and tried to produce solution to these problems by using strategic planning methods. Therefore, this study reveals that strategic planning process is important for SMEs. The method in this study is applied Oz Anadolu Machinery in Ankara and the whole strategic planning process in the literature has been followed by step by step. In addition, problems faced by SMEs are analyzed using strategic planning and produced solutions. As a result of this study, company does not have enough information about strategic planning and the problems encountered were solved by using temporary methods., Yüksek Lisans, M.Sc.

Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, 2010, Thesis (M.Sc.) -- İstanbul Technical University, Institute of Science and Technology, 2010, Çalışmanın amacı kurumsal işbirliğine farklı bir bakış oluşturmak amacı ile kurumsal işbirliklerine ilişkin yeni bir model oluşturmaktır. Çalışma kapsamında literatürde işbirliği ve işbirliği yetkinliği üzerine yapılan çalışmalar incelenmiştir. Literatür çalışmaları sonucunda elde edilen bilgiler ışığında, “İşbirliği Yetkinliği Konumlandırma Modeli” oluşturulmuştur. “İşbirliği Yetkinliği Konumlandırma Modeli” ; “İşbirliği Yetkinliği Konumlandırma Matrisi” ve bu matrise girdi sağlayan üç boyuttan meydana gelmektedir. Bu boyutlar, “Yapının İşbirliği Yetkinliği Düzeyi”, “Kültürün İşbirliği Yetkinliği Düzeyi” ve “İddiacılık Düzeyi” dir. “İşbirliği Yetkinliği Konumlandırma Modeli”nde matrisin bir ekseninde yer alan işbirliği yetkinliği değeri, “Yapının İşbirliği Yetkinliği Düzeyi” ve “Kültürün İşbirliği Yetkinliği Düzeyi” değerlerinin ortalaması ile elde edilmektedir. Bunun yanında iddiacılık değeri ise “İddiacılık Düzeyi” değeri ile elde edilmektedir. Modelde yer alan her bir boyut düzeyini bulmak amacı ile bilgi toplama formları oluşturulmuştur ve formlar aracılığı ile elde edilen veriler üzerinden değerlendirmeler yapılmıştır. Çalışma kapsamında oluşturulan model, yeni çalışmalara ışık tutabilecek niteliktedir. Bunun yanında hem model, hem de çalışmanın değerlendirilmesi geliştirilerek, işbirliklerine farklı bakış açıları kazandırılabilinir., The purpose of this study is that, due to constitution a new perspective to the corporate partnership, and establishing a new model for the partnership. Because of this purpose, in scope of this study, “partnership” and “competence of partnership” studies about were searched. After information collection, which was gotten by literature study, “The Model of Partnership’s Competence Positioning” was established. “The Model of Partnership’s Competence Positioning” includes “Matrix of Partnership’s Competence Positioning” and three main dimensions, which are imputes of the matrix. These inputs are “Level of Partnership’s Competence of Structure”, “Level of Partnership’s Competence of Culture” and “Level of Assertiveness”. In the model, the value of partnership’s competence, which is indicated one axis of the matrix, is calculated as average value of “Level of Partnership’s Competence of Structure”, “Level of Partnership’s Competence of Culture”. In addition to that, value of assertiveness is gotten with “Level of Assertiveness” value. For collecting information for each dimension, which are inputs to the model, information-collecting forms were prepared and evaluation was made by the information, which was collected through these forms. The model, which was established in this study lights the way for the new studies. In addition to that, by developing the model and total study additional new perspectives to the partnership will be occurred., Yüksek Lisans, M.Sc.

Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, 2010, Thesis (M.Sc.) -- İstanbul Technical University, Institute of Science and Technology, 2010, Ülkemizde kurumsal karne felsefesi bir ölçüm sistemi olarak algılanmaktadır. Kurumsal performansın ölçümü ancak, finansal ve finansal olamayan ölçütlerin karışımından oluşan ölçütler kümesi ile mümkün olsa da geleneksel yapıda, finansal ölçülere daha fazla odaklanılmakta ve finansal ölçütlerin sonuçlarına sebep olan davranışlar yeterince incelenmemektedir. Bu çalışma kapsamında; sigorta sektöründeki bir işletmede uygulanan kurumsal karne ile finansal ölçüleri doğrudan etkileyebilecek olan finansal olmayan ölçütler de değerlendirilmeye alınmış olup, performans göstergelerinin takibi ile kurum yöneticilerin erken ve hızlı biçimde düzeltici faaliyetlere geçmeleri ve kurumun stratejileri için önemli olan ölçütlere odaklanılması amaçlanmıştır. Kurumun vizyon ve misyonunun gerçekleştirilmesi ile ilgili olarak belirlenen stratejik yönelimler doğrultusunda geliştirilmiş hedeflerin planlı bir şekilde hizmet sunma politikalarına yansıtılması, hedeflerin somut program ve faaliyetlere dönüştürülmek suretiyle hizmet etkinliğinin ve performansın artırılması ve stratejik planlama anlayışının kurumun her seviyesinde özümsenerek bir kurum kültürü haline dönüşmesini sağlamak bu çalışmanın başlıca amaçlarındandır. Çalışmada literatür araştırması sonucu elde edilen stratejik yönetim ve kurumsal karne metodolojisine ilişkin bulguların yanısıra Dünyadaki ve Türkiye’deki sigorta sektörünün genel yapısına ilişkin göstergeler incelenmiş olup, öne çıkan trendlere, son yıllarda yaşanan ve sigorta sektörünü etkileyen ekonomik, sosyal, politik ve teknolojik gelişmeler ile öngörülen risklere yer verilmiştir. Sigorta sektöründe faaliyet gösteren kurumun misyonu ve vizyonu doğrultusunda belirlenen hedeflerinin geliştirilen kurumsal karne modeli ile gerçekleşmeleri takip edilerek, elde edilen bu verilerden kurumun üç yıllık stratejilerinin belirlenmesi sürecinde yararlanılmıştır. Bu tez çalışmasında ayrıca stratejik planlama süreci ve kurumsal karne uygulamasına ilişkin çalışmalar ve sonuçları ile performans ölçümü ile ilgili temel kavramlara yer verilmiştir., Balanced scorecard philosophy is perceived as a measurement system in our country. In traditional structure, financial measures are more focused than non-financial measures and the behavior that causes the financial criteria results is not examined sufficiently, although the corporate performance measurement is only possible with the mixture of the financial and non-financial criteria set. In this study, the non-financial measures that can directly affect the financial criteria also evaluated in the balanced scorecard implementation of an enterprise in the insurance industry. By monitoring the performance indicators, it is provided that the corporate managers can take corrective actions early and quickly and focus on the metrics that are important for the institution’s strategy. Reflecting the developed objectives in line with the strategic directions that are defined in relation with performing the organization’s vision and mission in a planned way into the service policies, enhancing the performance and service activity by converting the objectives into the specific programs and activities, and providing the strategic planning concept to turn into a corporate culture at all levels of the organization are the main objectives of this study. In the study, literature research results related with the strategic management and balanced scorecard metodology as well as the general structure indicators related with the insurance sector in the world and Turkey were investigated and leading trends, the economic, social, political and technological developments and projected risks that affect the insurance sector in recent years were discused. The balanced scorecard model developed in order to follow the realizations of the goals set in line with the institution s mission and vision provided the data that was used to in the process of determining the institution s three-year strategy. This thesis also reports the strategic planning process and implementation of balanced scorecard model and its results as well as the basic concepts of performance measurement studies., Yüksek Lisans, M.Sc.

Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, 2010, Thesis (M.Sc.) -- İstanbul Technical University, Institute of Science and Technology, 2010, Bu çalışmada değer akış haritalama araçları ile değer zinciri analizi metodolojisi ele alınmıştır. Çalışmada ilk olarak değer zinciri analizi ile ilgili literatür araştırılmış, literatürde bulunan değer akış haritalama araçları incelenmiştir. Çalışmanın uygulama alanı olarak beyaz eşya sektörü seçilmiştir. Değer akış haritalama araçları kullanılarak değer zinciri analizi yapılması için metodoloji oluşturulmuştur. Bu metodolojiye dayanarak beyaz eşya sektöründe faaliyet gösteren bir firmada değer zinciri analizi yapılmıştır. Değer zinciri analizi yapılırken 3 farklı haritalama aracından faydalanılmıştır. Değer zinciri analizi sonucunda katma değer yaratmayan faaliyetleri elimine etmek için öneriler geliştirilmiş ve bu öneriler uygulanarak süreç iyileştirilmiştir. Yapılan çalışma 10 bölümden oluşmaktadır. İkinci bölümde değer zincirinin tarihsel gelişimi ele alınırken, üçüncü bölümde değer zinciri kavramından bahsedilmiştir. Çalışmanın dördüncü bölümünde talep zinciri ve tedarik zinciri analizinden oluşan değer zinciri analizi modeli açıklanmıştır. Bir sonraki bölümde endüstri ve firma bakış açısına göre değer zincirine ait bilgiler verilmiştir. Altıncı bölümde değer zinciri analizi, yedinci bölümde ise değer zinciri yönetimi ele alınmıştır ve bir sonraki bölümde de değer zinciri analizinde kullanılan değer akış haritalama araçları incelenmiştir. Dokuzuncu bölüm geliştirilen metodoloji ve beyaz eşya sektöründe yapılan uygulamaya ayrılmıştır. Bu bölümde öncelikle uygun değer akış haritalama araçları seçilmiş ve bu araçlarla değer zinciri analizi yapılmıştır. Analiz sonucunda ise çeşitli öneriler geliştirilmiş ve uygulanmıştır. Son bölümde ise sonuçlara yer verilmiştir. Bu çalışmanın sonucunda elde edilen faydalar bu bölümde açıklanmıştır., In this study, value stream mapping tools and value chain analysis were discussed. Firstly, literature related to the value chain analysis and value stream mapping tools was searched. White good industry was selected for application. Methodology is defined for value chain analysis with value stream mapping tools. Value chain analysis was made in the white good industry company by using this methodology. 3 different value stream mapping tools were used for value chain analysis. As a result of value chain analysis, some ideas were created to eliminate non-value added activities. Process was improved after these ideas were implemented. The study consists of 10 sections. In the second section historical development of value chain analysis was handled and in the third section the term of value chain was discussed. In the fourth section, value chain analysis model that consists of demand chain and supply chain analysis was described. In the next section, information about value chain was given from the point of view of company. In the sixth section, value chain analysis and in the seventh section value chain management was discussed. In the next section, value stream mapping tools that were used for value chain analysis were investigated. Methodology and white good industry application were discussed in the ninth section. As a result of analysis, some ideas were created and implemented. In the last section, results were discussed., Yüksek Lisans, M.Sc.

Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, 2007, Thesis (M.Sc.) -- İstanbul Technical University, Institute of Science and Technology, 2007, Bu çalışmada; büyüme, küçülme, dış kaynak kullanımı, ücret ve kariyer planlama gibi insan kaynakları kararlarının alınabilmesi için farklı bir model oluşturulmuştur. Modelde etkinlik tabanlı maliyetlendirme, transfer fiyatlaması ve performans değerlendirme yöntemleri kullanılarak departman ve bireysel performans değerlendirme yapılması öngörülmüştür. Çalışmanın modele kadarki kısmında 3 temel konu üzerinde araştırma yapılmıştır. Öncelikle diğer maliyetlendirme sistemlerinin yanında etkinlik tabanlı maliyetlendirme sistemi incelenmiştir. Transfer fiyatlamasında kullanılmak üzere etkinlik tabanlı maliyetlendirme sisteminin kullanılmasının gerektiği vurgulanmıştır. Maliyetlendirme kısmının hemen ardından transfer fiyatlaması ile ilgili yapılan araştırma sonuçları anlatılmıştır. Transfer fiyatlamasının yapılabilmesi için ürün veya hizmet birim maliyetlerinin doğru hesaplanması gerektiği ön plana çıkartılmıştır. Departman performansının hesaplanması için gereken maliyetlendirme ve transfer fiyatlaması yöntemlerinin anlatıldığı kısımların hemen ardından; bireysel performans değerlendirme sistemlerinden bahsedilmiştir. Performans değerlendirmenin davranışlara, özelliklere yada sonuca göre yapılabileceği söylenmiştir. Ancak bunların tümünü yada farklı kombinasyonlarını kullanmanın daha iyi sonuçlar vereceği açıklanmıştır. Literatür araştırmasından sonra modele geçilmiştir. Modelde literatür araştırmasında incelenen yöntemlerle hangi sonuçlara ulaşılabileceği belirtilmiştir. Modele uygun bir uygulama, satış ve pazarlama yapan bir firmada uygulanmıştır. Uygulama sırasında modelde belirtilen işlemlerin daha kolay ve sistematik yapılabilmesi için bilgi sistemlerinden yararlanılmıştır. Sonuçlar kısmında uygulama ve genel olarak çalışmanın sonuçlarından bahsedilmiştir. Ayrıca bu modeli uygulamak isteyen firmalara çeşitli öneriler sunulmuştur., In this study, a different model has been developed in order to make human resources decisions like enlargement, decrease, outsourcing, wage and career. It was supposed to measure the personel and department performances with using activity based costing, transfer pricing and performance rating methods within this model . At the study, it was three main subjects investigated detailly before the model. Besides the other costing methods, the activity based costing was analised first. It was underlined that to use the activity based costing method for transfer pricing. Results of research related transfer pricing studies were explained just after the costing chapter. In order to make transfer pricing, the necessety of the correct calculations of product or service unit costings was given high priority. Personel performance rating methods were placed just after the chapters where the costing and transfer pricing methods needed for department performance rating was explained. It was explained that perfarmance rating can be done due to behaviours, characteristics or results. But it was also announced that using all of them or the different combinations of them may result better. Model came after research of literature. It was indicated which results can be reached with being used methods during literature researches. A pattern like in the Model was implemented in a company which has sales and marketing activities. Information systems were used during this pattern to do easier and more systematic operations in the model. In part of results, practicing and general results of study was placed. Some suggestions for companies which may want to use this method was also added to this part., Yüksek Lisans, M.Sc.

Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, 2006, Thesis (M.Sc.) -- İstanbul Technical University, Institute of Science and Technology, 2006, Bu çalışmada, tedarikçi perfomansı değerlendirme süreçleri ve tedarikçi sayısı azaltma çalışmaları anlatılmıştır. Yapılan diğer çalışmalardaki tedarikçi performans değerlendirme süreçleri, tedarikçi sayısı azaltma çalışmaları belirtilmiştir. Gelişen rekabet koşullarında firmalar tedarik zincirlerini daha iyi kontrol almak zorundadırlar. Bu kapsamda otomotiv sektörü bu uygulamların en çok karşılaşıldığı sektördür. Bu çalışmada otomotiv sektöründe tedarikçi performansı değerlendirme süreçleri, yönetimi, değerlendirilmesi ve kararlara etkisi anlatılmıştır. Aynı zamanda tedarikçi sayısı azaltma çalışmaları kapsamında e-satınalma, e-ihale, yerlileştirme, kaynak atama çalışmaları anlatılmıştır. Bu çalışmalar sonrasında elde edilen kazanımlar, oluşan riskler ve genel durumdan bahsedilmiştir.Tedarikçi performansı değerlendirme sürecininin sonuçları ve tedarikçi sayısının azaltılma sürecinin sonuçları anlatılmış ve firmalara getireceği faydalar ve riskler değerlendirilmiştir, In this study the supplier performance evaluation and supplier reduction applications are mentioned. The supplier performance evaluation processes and the supplier reduction studies that are explained in the other studies are mentioned. According to the improving competitiveness the firms have to take under control their supply chains. In this concept these applications are seen mostly in the automotive sector. In this study the supplier performance evaluation processes, managements,the affects to the decisions are mentioned. On the other hand in the concept of the supplier reduction e-procurement, bidding on line, localisation and sourcing studies are mentioned. After these studies the savings, benefits, riscs and general conditions are mentioned. The results of the supplier performance evaluation and supplier reduction are mentioned and the benefits and riscs are evaluated., Yüksek Lisans, M.Sc.