Search

La idea principal del projecte es dotar a un petit equip comercial d'un producte capaç de facilitar el seu dia a dia a la seva activitat laboral. Una solució a mida redueix el temps de adaptació dels usuaris. Una part dels usuaris potencials del producte podrien ser comercials que han de encarregar i presentar productes a domicili. Gran part del temps dedicat al projecte ha estat de temps de recerca i aprenentatge sobre noves tecnologies. Hi ha una gran part de processos que s'han hagut de redissenyar per poder entregar un producte eficient. La entrega consta d'una base de dades relacional per el joc de proves i la documentació tècnica i funcional de la solució, el codi font i el producte final. El producte està orientat als casos d'ús plantejats però hi ha molts components que serien reutilitzables a futur. La idea principal del proyecto se dotar a un pequeño equipo comercial de un producto capaz de facilitar su día a día a su actividad laboral. Una solución a medida reduce el tiempo de adaptación de los usuarios. Una parte de los usuarios potenciales del producto podrían ser comerciales que tienen que encargar y presentar productos a domicilio. Gran parte del tiempo dedicado al proyecto ha estado de tiempo de investigación y aprendizaje sobre nuevas tecnologías. Hay una gran parte de procesos que se han tenido que rediseñar para poder entregar un producto eficiente. La entrega consta de una base de datos relacional por el juego de pruebas y la documentación técnica y funcional de la solución, el código fuente y el producto final. El producto está orientado a los casos de uso planteados pero hay muchos componentes que serían reutilizables a futuro. The main idea for developing the project is thinking about to provide a small work team with a small solution for his day-to-day challenges. A tailor made solution minimizes the time wasted in users¿ learning. Mostly potential users can be commercial workers that has to ask for a supplier for a door to door supply. I have spent a lot of time researching information and learning about new technologies. The are a lot of processes that has been redesigned or remake in order to improve efficiency. The final delivery is composed of a database script file, the technical and functional documentation, the source files and the final release. The product is designed to acomplish the use cases but there is a lof of components that would be reused in the future.

Global Service Desk -abreviat GSD- és un gestor d'incidències desenvolupat íntegrament sobre la plataforma Oracle 11g per a una multinacional amb seus a diferents països. Les principals característiques d'aquesta aplicació són la creació d'incidències convenientment tipificades, un mecanisme efectiu de control de canvis mitjançant una taula de log, la possibilitat d'interactuar amb els usuaris enviant missatges i un motor de consultes estadístiques; desenvolupat amb la idea de no penalitzar el rendiment del sistema. La metodologia que s'ha seguit en el desenvolupament d'aquest projecte ha estat el cicle de vida clàssic, que diferencia clarament quatre fases: requeriments, anàlisi, programació i proves (la fase de manteniment queda fora de l'abast d'aquest TFG). En la pràctica, però, aquesta aproximació s'ha mostrat com excessivament rígida i inflexible al canvi, fins al punt que l'estudiant considera que hauria estat més encertat optar de bon principi per una metodologia més moderna, com pugui ser Agile o Scrum. El resultat d'aquest treball són una sèrie de scripts en llenguatge PL/SQL que originen els objectes de la BD necessaris per satisfer tots els requeriments identificats. També es genera un joc de dades, mínim però suficient, que permet testejar de manera efectiva les principals característiques de l'aplicació, amb especialment èmfasi en l'apartat de consultes estadístiques. Aquest treball ha permès estudiar a fons els requeriments necessaris per implementar amb èxit un gestor d'incidències, així com per entendre també la complexitat inherent a la manipulació de grans volums de dades, propi d'un entorn Datawarehouse. Global Service Desk -GSD for short- is an issue manager developed entirely with Oracle 11g for an international company, with branches in different countries. Main features of this application are the creation of properly typed issues, an effective mechanism to control changes using a log table, the possibility of interacting with users by sending messages and a statistical queries engine, developed with system performance in mind. The methodology applied to develop this project has been the classical life cycle, which clearly identifies four different phases: requirements, analysis, development and testing (maintenance is considered out of scope for this project). In practice, however, this classical approach has demonstrate to be excessively rigid and inflexible in front of changes, so the student believes now that it would be preferible to choose a more modern methodology, such as agile or scrum. The resulting artifacts of this project are a serie of PL/SQL scripts that originate all the necessary BD objects, with the self-contained functionality to meet all the identified requirements. It also generates a minimal dataset, suffice to test the main characteristics of the application, with especially emphasis in the section of statistical queries. This project has allowed us to study in depth the necessary requirements to successfully implement an issue manager and also to understand the inherent complexity of handling large volumes of data in a Data warehouse environment. Global Service Desk - abreviado GSD - es un gestor de incidencias desarrollado íntegramente sobre la plataforma Oracle 11g para una multinacional con sedes en diferentes países. Las principales características de esta aplicación son la creación de incidencias convenientemente tipificadas, un mecanismo efectivo de control de cambios mediante una tabla de log, la posibilidad de interactuar con los usuarios enviando mensajes y un motor de consultas estadísticas; desarrollado con la idea de no penalizar el rendimiento del sistema. La metodología que se ha seguido en el desarrollo de este proyecto ha sido el ciclo de vida clásico, que diferencia claramente cuatro fases: requerimientos, análisis, programación y pruebas (la fase de mantenimiento queda fuera del alcance de este TFG ). En la práctica, sin embargo, esta aproximación se ha mostrado como excesivamente rígida e inflexible al cambio, hasta el punto que el estudiante considera que habría sido más acertado optar desde el principio por una metodología más moderna, como pueda ser Agile o Scrum. El resultado de este trabajo son una serie de scripts en lenguaje PL / SQL que originan los objetos de la BD necesarios para satisfacer todos los requerimientos identificados. También se genera un juego de datos, mínimo pero suficiente, que permite testear de manera efectiva las principales características de la aplicación, con especial énfasis en el apartado de consultas estadísticas. Este trabajo ha permitido estudiar a fondo los requerimientos necesarios para implementar con éxito un gestor de incidencias, así como para entender también la complejidad inherente a la manipulación de grandes volúmenes de datos, propio de un entorno Datawarehouse.

En aquest treball realitzarem el disseny i implementació d'una base de dades operativa amb funcions de magatzem que serveixi com a suport per a les dades necessàries per a gestionar la creació de peticions i incidències per part dels usuaris finals. Executarem el disseny en 3 etapes: L'etapa conceptual, on plasmarem la realitat del problema en un diagrama UML reflectint les entitats, els seus atributs i les relacions que les uneixen. A continuació l'etapa lògica, on es traduirà el model conceptual a relacions lògiques pròpies d'una base de dades relacionals i finalment l'etapa física, on es traduiran aquestes a sentències SQL per al SGBD triat. In this degree project we will design an operational database with warehouse functions that will operate as support for a future application which will handle the creation of requests and incidences by end users. We will design the database through 3 different stages: The conceptual stage, where we will transfer the problem into an UML diagram, reflecting the entities, their attributes and the relationships between them. The next stage is the logical stage, where the conceptual model will be translated into a collection of logical sentences and finally the physical stage, where these logical sentences will be translated into SQL statements for the chosen DBMS. En este trabajo realizaremos el diseño e implementación de una base de datos operativa con funciones de almacén que sirva como apoyo para los datos necesarios para gestionar la creación de peticiones e incidencias por parte de los usuarios finales. Ejecutaremos el diseño en 3 etapas: La etapa conceptual, donde plasmaremos la realidad del problema en un diagrama UML reflejando las entidades, sus atributos y las relaciones que las unen. A continuación la etapa lógica, donde se traducirá el modelo conceptual a relaciones lógicas propias de una base de datos relacionales y finalmente la etapa física, donde se traducirán estas a sentencias SQL para el SGBD elegido.

En este proyecto se instala, diseña y configura un sistema de bases de datos donde se alojan todos los componentes necesarios para ofrecer una solución profesional a la aplicación Global Service Desk. Se presenta una solución integral de un sistema gestor de base de datos para la aplicación Global Service Desk en un entorno de producción real, ofreciendo alta disponibilidad, gestión de carga y eficacia. In this project, a database system is installed, designed and configured, where all the necessary components are housed to offer a professional solution to the Global Service Desk application. As a consequence, an integral solution of a database management system for the Global Service Desk application is presented in a real production environment, offering high availability, load management and efficiency. En aquest projecte s'instal·la, dissenya i configura un sistema de bases de dades on s'allotgen tots els components necessaris per oferir una solució professional a l'aplicació Global Service Desk. Es presenta una solució integral d'un sistema gestor de base de dades per a l'aplicació Global Service Desk en un entorn de producció real, oferint alta disponibilitat, gestió de càrrega i eficàcia.

El presente proyecto tiene como objetivo la definición del modelo de datos que manejará el futuro Centro de Documentación del Carnaval de Cádiz y su definición mediante un esquema de base de datos. El producto obtenido consiste en la definición del modelo a nivel físico sobre el sistema gestor de bases de datos PostgreSQL, el cual está completamente encapsulado mediante una API compuesta de los procedimientos almacenados suficientes para la actualización de la totalidad de los contenidos. Por otro lado, de forma totalmente independiente, se tiene el conjunto de funciones dedicadas a data warehouse. El present projecte té com a objectiu la definició del model de dades que manejarà el futur Centre de Documentació del Carnestoltes de Cadis i la seua definició mitjançant un esquema de base de dades. El producte obtingut consisteix en la definició del model a nivell físic sobre el sistema gestor de bases de dades PostgreSQL, el qual està completament encapsulat mitjançant una API composta dels procediments emmagatzemats suficients per a l'actualització de la totalitat dels continguts. D'altra banda, de forma totalment independent, es té el conjunt de funcions dedicades a data warehouse. The main aim of this project is to define the data model needed by the future information system of the Cádiz¿s Carnival Center for Documentation through a database schema. The resulting product is the complete physical model. It is created in PostgreSQL as database management system and is completely encapsulated through an interface, as an API, which is composed of a minimal sort of stored procedures for the contents management. On the other hand, and in a self-contained way, the functions working on data warehouse are kept.

El presente TFG trata de la creación de una base de datos y un repositorio estadístico para, respectivamente, almacenar y analizar todos los datos posibles de las competiciones de la Federación Internacional Automovilística. El present TFG tracta de la creació d'una base de dades i un repositori estadístic per, respectivament, emmagatzemar i analitzar totes les dades possibles de les competicions de la Federació Internacional Automobilística. The main objective of this EOG Work is creating a database and a statistical repository for both storing and analyzing all possible data from the auto race in which the International Federation of Motoring (FIA) participates.