Gabriel Lima de Jesus, Maria Altenfelder Santos, Débora Moraes Coelho, Mariliza Henrique da Silva, Vilma Cervantes, Marcia Aparecida da Silva, José Francisco Gontan Albiero, Carmen Silva Bruniera Domingues, Marcela Soares Silveira Lima, Felipe Campos Vale, Ângela Tayra, Ana Paula Loch, Aline Aparecida Monroe, Maria Clara Gianna, Maria Cecília Rossi de Almeida, Juliana Mercuri, Alexandre Nemes Filho, Iraci Batista da Silva, Juliana Yamashiro, Sirlene Caminada, Ivone de Paula, Renata Villanueva Alves de Toledo, Thais Fernanda Tortorelli Zarili, Joselita Maria de Magalhães Caraciolo, Renata Bellenzani, Maria Ines Battistella Nemes, Jean Carlos de Oliveira Dantas, Elen Rose Lodeiro Castanheira, Mara Cristina Vilela, Maria Aparecida Teixeira das Neves, Katia Valeska Trindade, Luceime Olivia Nunes, Carolina Simone Souza Adania, Dulce Castro Quevedo, Glauber Palha dos Santos, Marta Campagnoni Andrade, Fabiano Lima da Silva, Mariana Arantes Nasser, Ruth Terezinha Kehrig, Rosa de Alencar Souza, Paula Sousa, Carolina Siqueira Mendonça, Iraty Nunes Lima, Norma Farias, Ernani Tiaraju de Santa Helena, Ana Maroso Alves, University of São Paulo, Universidade Estadual Paulista (Unesp), State Secretariat of Health of São Paulo, Regional University of Blumenau, Federal University of Mato Grosso do Sul, Federal University of Mato Grosso, State Secretariat of Health of Santa Catarina, and Federal University of São Paulo
Introduction: Care continuum models have supported recent strategies against sexually transmitted diseases, such as HIV and Hepatitis C (HCV). Methods: HIV, HCV, and congenital syphilis care continuum models were developed, including all stages of care, from promotion/prevention to clinical control/cure. The models supported the intervention QualiRede, developed by a University-Brazilian National Health System (SUS) partnership focused on managers and other professionals from six priority health regions in São Paulo and Santa Catarina. Indicators were selected for each stage of the care continuum from the SUS information systems and from the Qualiaids and QualiAB facility’s process evaluation questionnaires. The indicators acted as the technical basis of two workshops with professionals and managers in each region: the first one to identify problems and to create a Regional Technical Group; and the second one to design action plans for improving regional performance. Results: The indicators are available at www.qualirede.org. The workshops took place in the regions of Alto Tietê, Baixada Santista, Grande ABC, and Registro (São Paulo) and of Foz do Rio Itajaí (Santa Catarina), which resulted in regional action plans in São Paulo, but not in Santa Catarina. A lack of awareness was observed regarding the new HIV and HCV protocols, as well as an incipient use of indicators in routine practices. Conclusion: Improving the performance of the care continuum requires appropriation of performance indicators and coordination of care flows at local, regional, and state levels of management. RESUMO Introdução: Modelos de cuidado contínuo baseiam recentes estratégias em HIV, infecções sexualmente transmissíveis e hepatite C (HCV). Métodos: Desenvolveram-se modelos de contínuo do cuidado em HIV, HCV e sífilis congênita incluindo todas as etapas da atenção, desde a promoção e a prevenção até o controle clínico/cura. O modelo baseou a intervenção QualiRede, desenvolvida em parceria entre universidade e Sistema Único de Saúde (SUS), direcionada a gestores e demais profissionais de 6 regiões de saúde prioritárias em São Paulo e Santa Catarina. Selecionaram-se indicadores para cada etapa do contínuo do cuidado, provenientes dos sistemas de informação do SUS e dos questionários de avaliação de processo Qualiaids e QualiAB. Os indicadores formaram a base técnica de duas oficinas com profissionais e gestores de cada região: a primeira para identificar problemas e formar um Grupo Técnico Regional; e a segunda para construir planos de ação e metas a fim de melhorar o desempenho regional. Resultados: Os indicadores estão disponíveis no website www.qualirede.org. As oficinas ocorreram em quatro regiões de São Paulo (Alto Tietê, Baixada Santista, Grande ABC e Registro) e uma região de Santa Catarina (Foz do Rio Itajaí), resultando em planos regionais em São Paulo, mas não em Santa Catarina. Observou-se domínio limitado dos novos protocolos para HIV e HCV e uso incipiente de indicadores na rotina dos serviços. Conclusão: Melhorar o desempenho do contínuo do cuidado exige apropriação dos indicadores de desempenho e coordenação integrada dos fluxos de atenção em todos os níveis de gestão.