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Este trabalho pretende apresentar o Panteon - uma interface para análise de casos ou "ambientes sociais" com o uso de bancode dados baseados na web - como uma alternativa para a análise de dados em pesquisas qualitativas. O Panteon configura-se como uma ferramenta capaz de sistematizar o processo de análise qualitativa, sem perder a complexidade do cenário, através da organização dos trechos coletados na pesquisa por categoria de análise, por situação-problema, por estrutura organizacional ou por palavra-chave. Por ser baseada na web, a ferramenta permite ainda uma análise conjunta não-presencial e assíncrona, além de possibilitar a revisão da análise e o incremento do estudo no futuro. Assim, o principal aspecto positivo para a utilização do sistema é a sua flexibilidade.

Orientador: Ruy de Quadros Carvalho Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Geociencias Resumo: Através da análise das mudanças organizacionais e da difusão dos métodos de custeio no Brasil, mostramos que as origens e a evolução dessas mudanças foram provocadas pelos programas da qualidade total e de gestão administrativa. Analisamos a evolução desses programas da qualidade nos EUA e no Japão, procurando relaciona-los com as mudanças dos sistemas de custeio. Esta análise nos proporcionou informações sobre a difusão dos programas da qualidade e sobre como as novas técnicas de gestão influenciaram as modificações dos sistemas atuais de custeio. Estes elementos nos serviram para explicar porque os sistemas tradicionais de custeio fracassaram após tantos anos de utilização. Analisamos também a evolução dos programas da qualidade e de gestão administrativa no Brasil, a fim de mostrar que as mudanças dos sistemas de custeio, seus modelos, evolução e difusão se deram de maneira semelhante à ocorrida nos países acima citados. Nossas conclusões foram baseadas em pesquisas realizadas em 1996 e 1997, mostrando a situação atual e a evolução desses métodos entre as empresas locais Abstract: Through the analysis of organizational changes and of the dissemination of costing methods in Brazil, we show that the origins and the evolution of these changes were provoked by total quality programs and management administration. We analysed the evolution of these quality programs in the US and Japan seeking to relate these with the changes in the costing systems. This analysis provided us information about the dissemination of quality programs and about how the new management techniques are influencing the modifications of the present systems of costing. These elements serve to explain why the traditional cost systems failed after so many years ofuse. We also analyse the evolution of quality programs and of management administration in Brazil to show that the changes in costing systems, their models, development and dissemination occur in a manner similar to those in the above countries. Our conclusions were based on surveys made in 1996 and 1997, showing the present situation and the evolution of these methods among local firms Mestrado Mestre em Política Científica e Tecnológica

Orientador: Luiz Carlos de Oliveira Cecilio Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas Resumo: Este estudo teve por objetivo identificar a ocorrência de vínculo das teses de doutorado nas áreas de gestão e avaliação em saúde, defendidas entre 2000 e 2004 nas principais universidades brasileiras, com o estrutural-funcionalismo de Talcott Parsons e identificar em que medida estão sendo incorporados novos referenciais teóricos para o estudo das organizações de saúde. Utilizando a noção de macrorracionalidade organizacional, formulada por Cecilio, para caracterizar a pretensão normativa assumida pelos dirigentes organizacionais, os quais acreditam que toda organização atua no mesmo sentido e com os mesmos objetivos, buscou-se, em uma primeira leitura, identificar o aprisionamento das teses de doutorado estudadas ao referencial parsoniano. Em seguida, a partir de produções do campo das CiênciasHumanas, foram formulados três tipos ideais denominados 'Campos de Produções Teóricas': Campo de Produções Universalistas (CPU), Campo de Produções Particularistas (CPP) e Campo de Produções Singulares (CPS), com os quais promoveu-se uma leitura mais aprofundada das teses com o objetivo de identificar se, e em que medida, outros referenciais teóricos têm sido incorporados por autores que trabalham o tema gestão e avaliaçãoem saúde. Partia-se do pressuposto que grande parte dessa produção estava ainda presa a um referencial estrutural-funcionalista que sobrepõe o pólo da estrutura, da regra introjetada pelos indivíduos em contraposição às suas ações criativas, contribuindo aSSImpara a reprodução das organizações e condicionando as mudanças sociais. o material empírico analisado mostrou que algumas teses mostram-se ainda presas àquele referencial, ou são por ele seduzidas, mesmo que pontualmente. É possível identificar a busca por novos paradigmas para a compreensão das realidades nas quais os autores se encontram inseridos. Nas teses discutidas, alguns limites foram apontados: não só referenciais teóricos pouco adequado ao objeto estudado, mas referenciais utilizados sem maiores cuidados metodológicos, ou ainda referenciais utilizados na tentativa de ocultar as posições ou projetos previamente assumidos por parte dos pesquisadores Abstract: The aim of this study was to identifYdoctoral theses on the subject of health management and evaluation,defended between 2000 and 2004 in the main Brazilian universities, which are linked to Talcott Parsons' structural functionalism, and to identifYthe degree to which new theoreticalreferences points are being incorporated into study ofheath organizations. First, it was sought to identifYthe confinement of the doctoral theses to Parsonianism by using the conceptof organizational macro-rationalitycreated by cecmo, to demonstrate the normative assumptionsmade by organizationalleaders who believe that every organization functions in the same way and with the same objectives. Next, it was formulated three 'ideal types' based on outcomes of the Human Sciences field. These 'ideal types' named "Theoretical Production Fields" were: 'Universal Productions Field' (CPU - Campo de Produções Universalistas), 'Particular Productions Field' (CPP - Campo de Produções Particularistas), and 'Singular Productions Field' (CPS - Campo de Produções Singulares). With these types in mind it was performed a careful reading of the theses in order to identify if other theoretical references points have been incorporated by these authors. It was supposed that a large ofthis outcome was still confined to a structural-functionalistic reference point that superimposes the structure and the rules to the individuais, in contrapositions to their creative actions. Therefore, this contributes to the reproduction of organizations and limits the social changes. The empirical material showed that some of the theses are still confined to, or seduced by, the former reference point, even if only partially. It is possible to identifYthe searching for; new paradigmsto understand the reality in which they find themselves. In the theses some limitations were pointed out, such as: inadequate theoretical references for topics being researched, references used in an attempt to hide either positions or projects taken previously by researches Doutorado Saúde Coletiva Doutor em Saúde Coletiva

Orientador: Guilhermo Raul Ruben Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas Resumo: Trabalho parte da problematização dos conceitos "cultura organizacional" e "inovação", tanto na produção teórica, quanto nas práticas observadas, para, a partir de pesquisa empírica, propor e testar mais um desenvolvimento do método etnográfico, agora, adequado a contextos organizacionais contemporâneos. Assim, a etnografia customizada dirige o esforço de ajuste das dimensões tempo e espaço às características e especificidades do "lugar", conforme conceituação de Geertz (1998). Essa metodologia tem caráter interdisciplinar já que parte da Antropologia Organizacional, e visa contribuir para o desenvolvimento do neo-institucionalismo sociológico e do Desenvolvimento Organizacional em Teoria Geral da Administração. Enquanto prática, o método pode ser utilizado como ferramenta gerencial, nos setores público e privado, a partir de diferentes campos de conhecimento, consubstanciando-se em perspectiva transdisciplinar Abstract: This work starts from a problematization of the concepts "organizational culture" and "innovation", both, in theoretical production and empirical observation, in order to produce and test a new development of the ethnographic method, now, adjusted for application in contemporary organizational contexts. Thus, the customized ethnography, drives the effort in order to adjust the dimensions time and space, to the characteristics and specifications of the "place", as conceptualized by Geertz (1998). This methodology has interdisciplinary character since it refers to Organizational Anthropology, and aims to contribute for the development of the sociological neo-institutionalism and the Organizacional Development in General Theory of Administration. While practical, the method can be used as managerial tool, in the sectors public Doutorado Ciências Sociais Aplicadas Doutor em Ciências Sociais

Antropoceno é um conceito que advém das Ciências Naturais e trata de uma possível mudança na era geológica, causada pela atividade humana no planeta. Ele se estrutura entre ser um conceito geológico e um corpo teórico. Neste artigo, desenvolvemos reflexões acerca da produção do conceito de Antropoceno no campo das organizações, para tanto nos debruçamos sobre as Unidades de Conservação Ambiental (UCs). Assim, recuperamos historicamente a trajetória do conceito de Governança Ambiental, depois, apresentamos algumas características organizacionais das UCs e as desenvolvemos a partir das perspectivas da legitimidade, judicialização e da multidisciplinariedade. Em um terceiro momento apresentamos tensões epistêmico-ontológicas acerca das operações de universalidade realizadas comumente por esses conceitos, bem como destacamos os seus limites nas relações entre humanos e não humanos. Diante do resgate de tais experiências, discutimos e apresentamos o Antropoceno como desafio cosmopolítico organizacional. Concluímos por sustentar uma posição cuidadosa a fim de explorarmos as experiências locais sem capturá-las por meio de narrativas que sustentem uma espécie de neocolonialismo ontológico.

Relatório de Estágio de Mestrado, Educação e Formação (Área de Especialidade em Organização e Gestão da Educação e da Formação), Universidade de Lisboa, Instituto de Educação, 2021 Submitted by Biblioteca FPIE-ULisboa (bibliorul@fpie.ulisboa.pt) on 2021-03-26T15:33:16Z No. of bitstreams: 1 ulfpie055841_tm.pdf: 10225605 bytes, checksum: 8335edfdf2ae2c3f1a4959f27cfc5992 (MD5) Made available in DSpace on 2021-03-26T15:33:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ulfpie055841_tm.pdf: 10225605 bytes, checksum: 8335edfdf2ae2c3f1a4959f27cfc5992 (MD5) Previous issue date: 2021

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade e Gestão Pública, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2020. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) Com a flexibilização do trabalho promovida pelo crescimento do serviço e da tecnologia, principalmente a Internet, novas formas de troca, baseadas em redes distribuídas, passaram a possibilitar novos arranjos econômicos, que transformaram recursos ociosos em serviços compartilhados. Assim, baseando-se no acesso em detrimento da posse, nas relações entre provedor e usuário mediadas por plataformas de colaboração e otimização de recursos subutilizados, surge a economia compartilhada (EC), com a promessa de promover sustentabilidade, conexão social e cidadãos ativos, aqueles que exercem sua cidadania. Apesar de estar atualmente em seu estágio formativo, a EC desperta diversas críticas relacionadas à precarização do trabalho, como concorrência desleal e ausência ou escassez de mecanismos de regulamentação. Dessa forma, o objetivo da presente tese é propor um modelo conceitual e operacional de análise organizacional a partir de três perspectivas da EC (materialista; distribuída e compartilhada). Para isso, foi realizado um estudo multicasos para as três diferentes perspectivas, baseado em entrevistas, análise documental e observação participante. A partir da análise organizacional de quatro casos (Yellow Bike, Cinese, Ecovila Terra Sublime e Clube de Compras Sustentável da Cafuringa), foi possível analisar vivências relacionadas às soluções de problemas ligados à mobilidade, educação, moradia e alimentação. Cada caso foi estudado à luz de uma das três perspectivas, visando compreender a situação de ação (como cada perspectiva funciona) e como as dimensões - governança colaborativa, atores (relação P2P) e recursos (plataforma de colaboração e recurso subutilizado) - geram e distribuem valor na EC. Por meio da análise dos casos, foi possível adaptar a ferramenta Sistema sócio-ecológico (SES) para o contexto da EC e identificar aspectos relevantes na análise da autogestão, da gestão participativa, da governança colaborativa e da criação do senso de coletividade. Foi observado que a perspectiva materialista se confunde com o consumo baseado no acesso, sob demanda e/ou no sistema produto-serviço. A perspectiva distribuída apresenta contribuição com importantes reflexões a respeito do papel dos intermediários e do nível de acesso entre os atores, além de demonstrar que a geração de receita está frequentemente associada à oferta de serviços adicionais. A perspectiva compartilhada demonstrou aproximação com a teoria do comum e a economia solidária. A partir dos casos estudados, observa-se que não é inerente à EC promover a sustentabilidade, e que a sua capacidade em distribuir os ganhos de forma equitativa ainda está em aberto. É essencial que a análise da EC seja feita de forma contextualizada. Por fim, destaca-se que a EC e as instituições reguladoras vêm evoluindo, mas que ainda estão em construção. Aspectos como acesso, comunidade, coletivo, colaboração, autonomia e relação entre pares fazem parte desses modelos de negócio e vêm contribuindo para que os usuários repensem os mecanismos de trocas vigentes no mercado. São apontadas, ainda, contribuições teóricas, metodológicas e gerenciais advindas da pesquisa, além de suas limitações e agenda de pesquisa. With the flexibilization of work promoted by the growth of service and technology, mainly the Internet, new forms of exchange, based on distributed networks, have enabled new economic arrangements, which transformed idle resources into sharing services. Thus, based on access rather than ownership, on the relationship between provider and user mediated by collaboration platforms and optimization of underutilized resources, the sharing economy (SE) emerges, promising to provide sustainability, social connection and active citizens. Although it is still in a formative stage, SE arouses several criticisms related to job insecurity, such as unfair competition and regulatory mechanisms. Thus, the objective of this thesis is to propose a conceptual and operational model for organizational analysis from three perspectives of SE (materialistic; distributed and shared). For this, a multi-case study was carried out, for three different perspectives, based on interviews and document analysis. From the organizational analysis of the four cases (Yellow Bike, Cinese, Ecovila Terra Sublime and Clube de Compras Sustentável da Cafuringa), it was possible to analyze experiences related to solutions to problems related to mobility, education, housing and food. Each case was studied in the light of one perspective, aiming to understand the action situation (how each perspective works) and how the dimensions: collaborative governance, actors (P2P relationship) and resources (collaboration platform and underutilized resource) generate and distribute value in SE. From the analysis of the cases, it was possible to adapt the socioecological system (SES) to the context of SE and identify relevant aspects in the analysis of self-management, participatory management, collaborative governance and the creation of a sense of community. It was observed that the materialistic perspective is confused with consumption based on access, on demand and / or the product-service system. The distributed perspective contributes with important reflections on the role of intermediaries and the level of access between the actors, in addition to demonstrating that the generation of revenue is often associated with the provision of additional services. The shared perspective demonstrated an approximation with the theory of the common and the solidarity economy. From the cases studied, it is observed that promoting sustainability is not inherent to SE and that its ability to distribute the gains in an equitable way is still open. It is essential to consider the diversity of contexts in SE, in order not to promote general analysis that would be foolhardy to attempt to prescribe now all of the policies and institutions that will fit the future. Aspects such as community, collective, collaboration, autonomy are part of these models and have contributed to rethinking the way of exchange of traditional market.

RESUMEN: La relación entre innovación social y las organizaciones del Tercer Sector que tienen una mayor orientación hacia la acción social es un debate abierto, en cuya discusión se han encontrado un número significativo de dificultades. La innovación social como constructo da actualmente cobertura a una multiplicidad de conceptos y prácticas sociales, así como se relaciona con una gran diversidad de actores sin que exista un consenso acerca de la vinculación entre estos. El objetivo del presente trabajo es intentar, por un lado, proponer una serie de marcos analíticos que nos permitan explorar la relación que hemos comentado anteriormente y, por otro, aplicarlos en un estudio de caso, de tal forma que permita llevar a cabo una caracterización, desde la perspectiva de la innovación social, de organizaciones vinculadas al tercer sector de acción social. Para ello, se utilizará una metodología de carácter mixto en el que tiene especial importancia el análisis de marcos y del discurso. El resultado es que en un número significativo de organizaciones del Tercer Sector estudiadas, existe una limitada intersección entre su realidad y la dinámica teórico-praxeológica de la innovación social. Esto se debe a una serie de limitaciones de carácter conceptual, de orientación y de acervo organizacional que se presentan estructurales en dichas organizaciones. ABSTRACT: The relationship between social innovation and third sector organizations with a great orientation towards social action is an open debate that has faced a significant number of difficulties. Social innovation, as a construct, covers a multiplicity of social concepts and practices and is related to a great diversity of actors, without a consensus on the link between them. The objective of this paper is, on the one hand, to propose a series of analytical frameworks to explore the aforementioned relationship and, on the other, to apply them in a case study. With this, we try to carry out a characterization of organizations linked to the third sector of social action from the perspective of social innovation. For such a purpose, we use a mixed methodology in which frame analysis and discourse analysis are especially important. The result is that a significant number of the third sector organizations studied show a limited intersection between their reality and the theoretical-praxeological dynamics of social innovation. This is due to a series of limitations based on the concepts, the orientation and the organizational heritage of these organizations. RESUMO: A relação entre inovação social e organizações do terceiro setor que têm uma maior orientação à ação social é um debate aberto, em cuja discussão se encontra um número significativo de dificuldades. A inovação social como construto dá atualmente cobertura a conceitos e práticas sociais, bem como se relaciona com diversos atores sem que exista um consenso sobre a vinculação entre estes. Este trabalho pretende, por um lado, propor referenciais analíticos que nos permitam explorar a relação citada e, por outro, aplicá-los em um estudo de caso, de tal forma que permita realizar uma caracterização, sob a perspectiva da inovação social, de organizações vinculadas ao terceiro setor de ação social. Para isso, será utilizada uma metodologia de caráter misto em que tem especial importância a análise de referenciais e de discursos. Conclui-se que, em um número significativo de organizações do terceiro setor estudadas, existe uma limitada interseção entre sua realidade e a dinâmica teórico-praxeológica da inovação social. Isso se deve a limitações de caráter conceitual, de orientação e de acervo organizacional que se apresentam estruturais nessas organizações. RÉSUMÉ: La relation entre l'innovation sociale et les organisations du troi-sième secteur les plus axées sur l'action sociale est un débat ouvert, au cours duquel on a rencontré des nombreuses difficultés. L'innovation sociale en tant qu' abstraction couvre actuellement une multiplicité de concepts et de pratiques sociales, et elle se rapporte à une grande diversité d'acteurs sans consensus sur le lien qui les unit. L'objectif du présent travail est d'essayer, d'une part, de proposer une série de cadres analytiques nous permettant d'explorer la relation que nous avons commentée précédemment et, d'autre part, de les appliquer à une étude de cas, de manière à permettre une caractérisation, du point de vue de l'innovation sociale, des organisations liées au troisième secteur de l'action sociale. Pour cela, on utilisera une méthodologie mixte dans laquelle l'analyse des cadres et du discours est particulièrement importante. Il en résulte que dans un nombre significatif d'organisations du tiers secteur étudiées, il existe un croisement limité entre leur réalité et la dynamique théorico-praxéologique de l'innovation sociale. Cela est dü à une série de limitations de nature conceptuelle, d'orientation et de patrimoine organisationnel présentées structurellement dans ces organisations.

O artigo tem como objetivo analisar as decisões da Polícia Federal, do Ministério Público Federal e da Justiça Federal nos casos de tráfico internacional de pessoas. O estudo tem como ponto de partida a análise do fluxo do Sistema de Justiça Criminal, no Brasil, e utiliza-se das técnicas de pesquisa exploratória descritiva quantitativa e qualitativa de dados. A pesquisa abrange o histórico e a produção de decisões dos atores envolvidos no enfrentamento do tráfico de pessoas no período de 2004 a 2015, contempla as relações interorganizacionais e as premissas decisórias na tomada de suas decisões. O problema que se procura responder: como é implementada a persecução penal nos processos de tráfico internacional de pessoas? A pesquisa orienta-se pela abordagem organizacional da teoria sistêmica e pelas análises de rede e governança para o enfrentamento ao tráfico e contou também com entrevistas em profundidade com autoridades federais que atuaram na condução de investigações e processos criminais.

O presente relatório tem como objetivo principal apresentar uma descrição e uma análise reflexiva sobre o estágio realizado na Empresa de Eletricidade da Madeira – SA. A elaboração deste trabalho final enquadra-se no âmbito do Mestrado em Gestão/MBA, nos termos do regulamento do ciclo de estudos conducente à obtenção do grau de mestre em gestão pela Universidade Aberta. Este documento apresenta, sob a forma de relatório os temas desenvolvidos e aprofundados ao longo deste estágio para melhor cumprir os objetivos propostos pela direção do departamento e central. É o caso da análise da operação da central e duas propostas de projeto para otimização da operação e ampliação da central no futuro. No núcleo do documento é apresentada e caracterizada a unidade de acolhimento, são descritas as atividades executadas, os principais estudos desenvolvidos e ainda feita uma análise sucinta ao desenvolvimento da central. O relatório termina com as considerações finais relativas ao sumário, as limitações do estágio bem como as conclusões e influência para o futuro profissional The primary goal of the following report is presenting my internship occurred in the Madeiran electrical company, EEM – Empresa de Eletricidade da Madeira, and a critical reflection about it. This report falls under the scope of achieving my master’s degree in Management/MBA lectured by Universidade Aberta. The document reports all the subjects approached throughout the internship in order to comply with power plant administration requests. Such is the case of an analysis of the current powerplant operation, and two studies on how to optimize the operation and another on the long-term on site development. The core document is composed by a description of the hosting company, the two main studies and the analysis of the power plant operation with all the work involved and executed on it. The document ends with some final thoughts and conclusions about the internship, describing the limitations found along the way.

O presente estudo teve como objetivo compreender o sistema organizacional de um meio de hospedagem do tipo Cama e Café a partir da relação agência/estrutura, ou seja, da relação entre as pessoas e a estrutura organizacional da empresa. A análise dessa relação buscou avaliar como esses elementos (agente e estrutura) se influenciam a partir do modelo Multidimensional-Reflexivo (ALVES, 2004). Para tanto, buscou-se fundamentação na teoria de Weber, nomeadamente, os conceitos de Ação Social, Tipo Ideal e Estruturas puras de Dominação. Como metodologia, realizou-se um estudo de caso de natureza qualitativa de um meio de hospedagem do tipo Cama e Café. A coleta de dados se deu por entrevistas semiestruturadas, e as informações foram tratadas com a técnica de análise do discurso. Com o resultado da pesquisa verificou-se que existe a supremacia do agente sobre a estrutura na empresa e o subtipo em que se enquadra o ‘cama e café’ é o organizacional-administrativo patriarcal reformista, ou seja, em que o líder da empresa têm autonomia administrativa e é livre da tradição, e, assim, promove mudanças já que a coordenação e o controle são centrados nele.

Submitted by Rivea Bispo (rivea.barros@uniceub.br) on 2020-11-13T14:14:05Z No. of bitstreams: 1 61500083.pdf: 6351714 bytes, checksum: d075e0b30bb942a8c02036fff44bf03c (MD5) Approved for entry into archive by Rodrigo Peres (rodrigo.peres@uniceub.br) on 2020-11-23T21:34:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 61500083.pdf: 6351714 bytes, checksum: d075e0b30bb942a8c02036fff44bf03c (MD5) Made available in DSpace on 2020-11-23T21:34:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 61500083.pdf: 6351714 bytes, checksum: d075e0b30bb942a8c02036fff44bf03c (MD5) Previous issue date: 2020-11-13 O tráfico de pessoas despertou a atenção da comunidade internacional a partir do início do século XXI, entretanto, foi com a ratificação da Convenção de Palermo e seus três Protocolos Adicionais que vários países, principalmente aqueles de destino das vítimas, conseguiram adeptos contra esse tipo de crime para a luta, bem como para a elaboração e aprovação de um Tratado, como formas de pressionar os países de origem das vítimas à adoção de políticas públicas, visando obstaculizar o crime. Este trabalho põe em relevo a motivação de fundo dos países receptores dessas vítimas, em geral, Estados movidos por pretensões internas que não a defesa dos direitos humanos das vítimas, relegada a segundo plano. A tese tem como objetivo geral a análise das organizações sociais envolvidas no processo de persecução criminal, encarregadas da luta contra o tráfico internacional de pessoas, mediante a análise do fluxo do Sistema de Justiça Criminal, o que se dará em uma pesquisa exploratória descritiva quantitativa e, posteriormente, em uma pesquisa qualitativa de dados, em que se busca, paralelamente, definir o perfil da vítima do tráfico internacional de pessoas, como um dos objetivos específicos. Os capítulos que compõem esta tese são o fruto da análise de dados colhidos em pesquisa de campo, iniciada no ano de 2016 e finalizada em 2018, abrangendo o histórico e a produção de decisões dos atores envolvidos no enfrentamento do tráfico de pessoas no período de 2004 a 2015. Para tanto, após colher primeiramente os dados em uma pesquisa quantitativa com o trabalho sob dados fornecidos pelo Ministério Público Federal e pela Presidência de cada uma das cinco Cortes Federais do Brasil, a tese analisa as relações intra e interorganizacionais e as premissas decisórias na tomada de suas decisões, sem perder de vista o marco teórico, que é a teoria sistêmica aplicada. Um tratamento desses mesmos dados quantitativos forneceu a opção de escolha das Seções Judiciárias do Sistema de Justiça Federal do Brasil, que se mostravam mais relevantes do ponto de vista do interesse, para um deslocamento até as varas federais selecionadas para manuseio do procedimento físico e coleta de dados, visando a elaboração de uma nova análise estatística, tudo para responder ao problema da tese: como se implementa a persecução penal nos processos de tráfico internacional de pessoas? A pesquisa orienta-se pela abordagem organizacional da teoria sistêmica e pelas análises de rede e governança para o enfrentamento ao tráfico.

Resenha do livro: FILHOS DAS FEIRAS: UMA COMPOSIÇÃO DO CAMPO DE NEGÓCIOS AGRESTE Márcio Sá. Recife, PE: Massangana, 2018. 366 p.

Este artigo apresenta-se como um desenvolvimento de cunho teórico cujo objetivo é revisitar um clássico da Teoria das Organizações, a obra de Burrell e Morgan (1979), visando explorar o paradigma sociológico-organizacional humanista-radical. Guardando similaridades com o paradigma interpretativo, o paradigma humanista-radical encara o mundo social por meio de perspectivas que tendem a ser nominalistas, antipositivistas, voluntaristas e ideográficas, e, assim como o interpretativo, também atribui ênfase à forma como a realidade é socialmente criada e sustentada (MORGAN, 1980). No entanto, uma das noções básicas que delineia o paradigma humanista é que o processo de construção da realidade é influenciado por forças psíquicas e sociais que restringem e controlam as mentes dos indivíduos a ponto de aliená-los em relação às suas próprias potencialidades como seres humanos. Percebe-se assim que uma das maiores contribuições da perspectiva humanista para a análise organizacional é sua ênfase à consciência humana e à investigação da forma como as ações humanas podem transcender a alienação.

O artigo analisa a Política Pública de Segurança Alimentar e Nutricional do Departamento de Antioquia, mais conhecido como MANA, na Colômbia. O MANA foi analisado por meio da abordagem de formação de estratégias para a política pública proposta por Mintzberg e Jørgersen (1995), ao longo do período entre os anos de 2001 a 2014. Os resultados indicam que as prefeituras municipais têm dificuldades para cumprir as ações propostas, seja por orçamentos públicos limitados ou por falta de infraestrutura e pessoal. A despeito das estratégias realizadas e dos esforços empreendidos pelas diversas entidades que participaram dessa política pública no período analisado, a fome e a desnutrição continuam a assolar a região. The article analyzes the Public Policy on Food and Nutrition Security of the Department of Antioquia, better known as MANA, in Colombia. MANA was analyzed based on an strategy formation approach for public policy proposed by Mintzberg and Jørgersen (1995) over the period from 2001 to 2014. The results indicate that municipal governments have had difficulties in complying with actions due to the lack of public budgets or adequade infrastructure and personnel. Despite the strategies and efforts undertaken by the various entities that participated in this public policy over the analyzed period, hunger and malnutrition continue to plague the region. El artículo analiza la Política Pública de Seguridad Alimentaria y Nutricional del Departamento de Antioquía, más conocido como MANA, en Colombia. El MANA fue analizado por medio del enfoque de formación de estrategias para la política pública propuesta por Mintzberg y Jørgersen (1995), a lo largo del período entre los años 2001 a 2014. Los resultados indican que los las alcaldías municipales tienen dificultades para cumplir las acciones propuestas, ya sea por presupuestos públicos limitados o por falta de infraestructura y personal. A pesar de las estrategias realizadas y de los esfuerzos emprendidos por las diversas entidades que participaron de esa política pública en el período analizado, el hambre y la desnutrición continúan asolando la región.

A via institucional se encontra atualmente em seu momento derradeiro. Quando, já em idade madura, precisa voltar-se para a realidade social ao seu redor e para si mesma em um amplo questionamento. Esta realidade, que seus autores observam como expectadores curiosos em uma posição de ampla neutralidade, é marcada em seu momento atual pela ação de forças díspares, provenientes de projetos de modernização racionalistas e fragmentários. Por um lado, a racionalização e a instrumentalização da vida humana contribuem para o fechamento das coletividades em torno dos princípios da ordem, da produtividade e da eficiência técnica; por outro uma cultura hedonista e psicologista contribui para que o esforço coletivo seja substituído pelas felicidades privadas e a tradição pelo movimento. Tem-se um contexto social marcado pela constante ameaça de separação entre o ator e o sistema e entre o mundo da objetividade e o da subjetividade. O que nos leva a questionar se podem as instituições oferecer uma forma de mediação justa para estas duas metades em conflito. A partir desse questionamento, faço aqui uma análise crítica da instituição tanto como fenômeno quanto como construção teórica, buscando traçar os caminhos percorridos pelo institucionalismo na análise organizacional desde seus precursores até os desenvolvimentos recentes. Argumento que, em sua essência, a instituição representa um esforço de instrumentalização de uma base moral na vida social organizada de modo a produzir um estado equilibrado e ordenado de concordâncias acerca de um bem-viver, o que tem como consequências principais o conservadorismo, o elitismo e a estratificação social. A análise crítica da via institucional em seus desenvolvimentos teóricos revela a acentuação de cada uma destas componentes por meio da igualização das esferas valorativa e normativa, da criação de duas formas de individualismo e da naturalização da dinâmica social, ambos marcados pela ausência de um questionamento ético das instituições e seus portadores. Em decorrência disto, defendo que a opção institucional é insuficiente para lidar com os dilemas da modernidade e em oferecer aos indivíduos vias para uma mudança transformadora de sua realidade social. Proponho para tanto recorrer à ideia de sujeito trazida pela sociologia da ação, uma unidade ética que age como questionador e modificador de seu contexto na luta altruísta em defesa de direitos que estejam sendo esquecidos, apagados ou mesmo silenciados. The institutional way is approaching a decisive moment. Reaching its mature age, it has to turn to itself and social reality with a questioning eye. This reality, which its authors observe as curious spectators in a position of broad neutrality, is pervaded by antagonist forces, stemming from rationalizing and fragmentary modernization projects. On the one hand, the rationalization and instrumentalization of human life contribute to the closure of collectivities around the principles of order, productivity and technical efficiency; on the other, a hedonist and psychologist culture contributes to the replacement of the collective effort by private happiness and of tradition by movement. There is a social context marked by the constant threat of separation between the actor and the system and between the world of objectivity and subjectivity. This context leads us to question whether institutions can provide a fair mediation for these two halves in conflict. Starting from this questioning, I make here a critical analysis of the institution both as a phenomenon and theoretical construction. As a starting point, I try to trace the paths covered by institutionalism in organizational analysis, from its precursors to the recent developments. I argue that the institution represents an effort to instrumentalize a moral basis in the organized social life. An effort oriented towards the production of a balanced and orderly state of concordances about a well-living and that has as main consequences the conservatism, the elitism, and the social stratification. The critical analysis of the institutional way in its theoretical developments reveals the accentuation of each of these components through the equalization of the evaluative and normative spheres, the creation of two forms of individualism and the naturalization of social dynamics, both marked by the absence of the ethical questioning of institutions and their carriers. As a result, I defend that the institutional option is insufficient to deal with the dilemmas of modernity and to offer individuals the means to transform their social reality. I propose to resort to the idea of the subject brought by the sociology of action, an ethical unit that acts as a questioner and modifier of its context in the altruistic struggle in defense of rights that are being forgotten, erased, or even silenced.

Resumo O objetivo neste trabalho é descrever e analisar os sistemas simbólicos presentes na cultura das organizações pela perspectiva dos sete pecados capitais. A relevância do tema para o campo reside no fato de se tratar de uma metáfora que pode ser utilizada de forma enriquecedora para a compreensão dos sistemas simbólicos e significados circulantes em diferentes organizações no contexto brasileiro. O percurso teórico contempla a revisão teórica de metáfora na visão clássica aristotélica. Para compreender os sistemas simbólicos, utiliza-se o aporte teórico de Pierre Bourdieu, enquanto que a cultura organizacional é interpretada tendo por base Jean-François Chanlat. Metodologicamente trata-se de pesquisa exploratória que tem como objeto de estudo e análise um caso no Rio Grande do Sul. Os resultados evidenciam que as imagens produzidas pelos pecados capitais orientam um novo olhar sobre a cultura organizacional no universo simbólico organizacional, uma vez que o catolicismo e outras formas de cristianismo são significativos no cotidiano das organizações. Abstract The aim is to describe and analyze the symbolic systems present in the culture of organizations from the perspective of the seven deadly sins. The theme is interesting and relevant to the field because it is a metaphor that can be used in enriching way to understand the symbolic systems present and current meanings in different organizations in the Brazilian context. The theoretical course covers the theoretical metaphor review the Aristotelian classical view. To understand the symbolic systems, we use the theoretical framework of Pierre Bourdieu, while organizational culture is interpreted from Jean-François Chanlat. Methodologically is an exploratory research, the research strategy is the case study, which includes analysis of a case in Rio Grande do Sul. The results show that the images produced by the capital sins direct a new look at the organizational culture in the symbolic universe Brazilian organizational, since Catholicism and other forms of Christianity are present significantly in the daily life of organizations. Resumen El objetivo de este estudio es describir y analizar los sistemas simbólicos presentes en la cultura de las organizaciones desde la perspectiva de los siete pecados capitales. La relevancia del tema para el campo se encuentra en el hecho de que es una metáfora que puede ser utilizada de forma enriquecedora para la comprensión de los sistemas simbólicos y significados que circulan en diferentes organizaciones en el contexto brasileño. La ruta teórica contempla la revisión teórica de la metáfora en la visión clásica aristotélica. Para entender los sistemas simbólicos, se utiliza la contribución teórica de Pierre Bourdieu, mientras que la cultura organizacional es interpretada basada en Jean-François Chanlat. Metodológicamente es una investigación exploratoria que tiene como objeto de estudio y análisis un caso en Río Grande do Sul. Los resultados muestran que las imágenes producidas por los pecados capitales orientan una nueva mirada a la cultura organizacional en el universo simbólico organizacional, ya que el catolicismo y otras formas de cristianismo son significativos en el cotidiano de las organizaciones.

Movimentos Sociais e Análise Organizacional: explorando possibilidades a partir da teoria de frames e a de oportunidades políticasSocial Movements and Organizational Analysis: exploring possibilities from the theory of frames and political opportunitiesO objetivo deste trabalho consiste em recuperar o debate sobre movimentos sociais e explorar possibilidades de análise organizacional a partir da teoria de frames e a de oportunidades políticas. Para isso, discutimos como os debates sobre movimentos sociais produziram diversas possibilidades de análise, as quais tentaram dar conta de uma dicotomia fundamental no campo, qual seja, a escolha entre “estratégia” ou “identidade” como ênfase da ação coletiva. Entre as alternativas formuladas para superar a respectiva dicotomia, estão as teorias de frames e das oportunidades políticas que, em conjunto, buscam resgatar a dimensão cultural e política dos movimentos sociais. Para discutir a contribuição dessas teorias nas áreas de administração pública, políticas públicas e gestão social, buscou-se trazer exemplos de análises empíricas que fi zeram uso de tal literatura recentemente no Brasil. Embora desenvolvida em outro contexto sociopolítico, acreditamos que esta abordagem teórica tem grande potencial analítico e pode ser testada em outras análises que busquem compreender tais dimensões da ação coletiva nos movimentos sociais em contexto brasileiro.Social Movements and Organizational Analysis: exploring possibilities from the theory of frames and political opportunitiesAbstractThe aim of this work is to recover the debate on social movements and explore possibilities of organizational analysis from the theory of frames and political opportunities. For this, we discuss how the debates on social movements have produced several possibilities for analysis, which attempt to address a fundamental dichotomy in the field, the choice between “strategy” or “identity” as a focus of collective action. Among the alternatives formulated to overcome the dichotomy, there are theories and frames of political opportunities that together seek to rescue the cultural and political dimensions of social movements. To discuss the contribution of these theories in the fields of public administration, public policy and social management, we examine examples of empirical analysis that made use of this literature recently in Brazil. Although developed in other socio-political context, we believe that this approach has great theoretical and analytical potential can be tested in other reviews that seek to understand these dimensions of collective action in social movements in the Brazilian context.

O objetivo deste trabalho consiste em recuperar o debate sobre movimentos sociais e explorar possibilidades de análise organizacional a partir da teoria de frames e a de oportunidades políticas. Para isso, discutimos como os debates sobre movimentos sociais produziram diversas possibilidades de análise, as quais tentaram dar conta de uma dicotomia fundamental no campo, qual seja, a escolha entre "estratégia" ou "identidade" como ênfase da ação coletiva. Entre as alternativas formuladas para superar a respectiva dicotomia, estão as teorias de frames e das oportunidades políticas que, em conjunto, buscam resgatar a dimensão cultural e política dos movimentos sociais. Para discutir a contribuição dessas teorias nas áreas de administração pública, políticas públicas e gestão social, buscou-se trazer exemplos de análises empíricas que fizeram uso de tal literatura recentemente no Brasil. Embora desenvolvida em outro contexto sociopolítico, acreditamos que esta abordagem teórica tem grande potencial analítico e pode ser testada em outras análises que busquem compreender tais dimensões da ação coletiva nos movimentos sociais em contexto brasileiro. The aim of this work is to recover the debate on social movements and explore possibilities of organizational analysis from the theory of frames and political opportunities. For this, we discuss how the debates on social movements have produced several possibilities for analysis, which attempt to address a fundamental dichotomy in the field, the choice between "strategy" or "identity" as a focus of collective action. Among the alternatives formulated to overcome the dichotomy, there are theories and frames of political opportunities that together seek to rescue the cultural and political dimensions of social movements. To discuss the contribution of these theories in the fields of public administration, public policy and social management, we examine examples of empirical analysis that made use of this literature recently in Brazil. Although developed in other socio-political context, we believe that this approach has great theoretical and analytical potential can be tested in other reviews that seek to understand these dimensions of collective action in social movements in the Brazilian context.

Este estudo se propôs a investigar se há evidências de elementos do empreendedorismo cooperativo em organizações cooperativas e, em caso positivo, quais aspectos sugerem tal presença, buscando-se explorar e identificar esses elementos, especialmente a partir de princípios do Movimento Cooperativo. Para tanto, realizou-se um estudo de caso na Cooperativa de Energia e Desenvolvimento Rural do Médio Uruguai Ltda. (CRELUZ), coletando- se os dados através de entrevistas com gestores da cooperativa, dados publicados em documentos institucionais e de sua web page, assim como em estudos anteriores realizados na mesma. Os resultados foram obtidos através da análise de conteúdo, definindo-se as categorias de análise a priori, com base na literatura utilizada. Os dados que emergiram por meio da pesquisa sugerem a existência de empreendedorismo cooperativo em dois níveis: dos membros da cooperativa e da cooperativa enquanto organização. Ademais, a CRELUZ parece ter desenvolvido a competência de efetivar relações intercooperativas, tanto no nível local quanto regional e internacional, e se destaca pela geração sustentável de energia, pesquisas para geração eólica e geração térmica, a partir do lixo urbano. This study aimed to investigate whether there are evidences of cooperative entrepreneurship elements in cooperative organizations and, if so, what aspects suggest that presence, aiming to explore and identify these elements, especially on the basis of the principles of the cooperative movement. To this end, we performed a case study in the Cooperative for Energy and Rural Development of Eastern Uruguay Ltda. (CRELUZ), collecting data through interviews with the cooperative managers, published institutional documents, in the cooperative’s web page as well as in previous studies conducted in it. The results were obtained through content analysis and the categories of analysis were defined a priori, based on the literature used. The data that emerged from the study suggest the existence of cooperative entrepreneurship at two levels: among the members of the cooperative and in the cooperative as an organization. Moreover, CRELUZ seems to have developed the competence to establish intercooperative relationships at the local, regional and international levels and stands out due to a sustainable generation of energy, research for wind energy and for thermal energy based on urban waste.

JEL Classification System: M11 – Production Management; I15 – Health and Economic Development Healthcare services have been subject of various research aiming at process improvement under a lean approach. Another perspective – Agility – has also been used, though in a lower scale, in order to analyse the ability of different hospital services to adapt to demand uncertainties. Both perspectives have a common denominator, the assessment of effectiveness and efficiency of the services in a healthcare setting context. The present research aims to analyse the impacts of the combination of both perspectives in the effectiveness and efficiency of an hospital service. The adopted methodology is based on a case study approach applied to the process of the ambulatory surgery service of Hospital de Lamego. Data was collected from direct observations, formal interviews and informal conversations. This process has been selected according to three criteria, which were fully met. The customer of the process was identified as well as his perception of value. The process has been mapped using a flow chart, on a process modelling perspective, as well as through the use of Value Stream Mapping (VSM), Process Activity Mapping and Spaghetti Diagram, which have enabled the identification of three types of waste and improvement suggestions. The results point out that leagility cannot be applied to the process, but the application of lean and agility would bring benefits in both efficiency and effectiveness, and contribute to value creation if improvements are introduced in hospital’s human resources and facilities management. Os serviços de saúde têm sido alvo de diversos estudos tendo em vista a melhoria de processos de acordo com uma perspetiva Lean. Outra perspetiva – Agility – tem também sido usada, embora em menor escala, de forma a analisar a habilidade de diferentes serviços hospitalares em se adaptarem às incertezas da procura. Ambas perspetivas têm um denominador comum, a avaliação da eficácia e da eficiência dos serviços dentro de um contexto de prestação de cuidados de saúde. O presente estudo destina-se a analisar os impactos da combinação das duas perspetivas, na eficácia e eficiência de um serviço hospitalar. A metodologia adotada baseia-se num caso de estudo aplicado ao processo de um serviço de cirurgia de ambulatório no Hospital de Lamego. Foram feitas observações diretas, entrevistas formais e conversas informais para a recolha de dados. Este processo foi selecionado seguindo três critérios, sendo todos eles cumpridos. O cliente do processo foi identificado bem como a sua perceção de valor. O processo foi desenhado usando um fluxograma, na ótica de modelação de processos, assim como através do uso de outras ferramentas como o Value Stream Mapping, Process Activity Mapping e Spaghetti Diagram, tendo sido possível identificar três tipos de desperdício, sendo apresentadas sugestões de melhoria. Os resultados indicam que o conceito de leagility não pode ser aplicado no processo, mas a aplicação de medidas lean e agile traria benefícios tanto na sua eficácia como na sua eficiência, contribuindo para a criação de valor para o cliente, se as melhorias forem introduzidas na gestão dos recursos humanos e instalações do hospital.

Made available in DSpace on 2016-06-07T17:12:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-07-07. Added 1 bitstream(s) on 2016-06-07T17:16:57Z : No. of bitstreams: 1 000860423.pdf: 3635779 bytes, checksum: 84f1880ee30ffb54cd3e633721c1894d (MD5) Introdução: O setor elétrico brasileiro é um dos que mais causa acidentes fatais no país. A acidentalidade de 1999 a 2013 é, em média, 4,8 vezes maior que a dos demais setores formais da economia no Brasil. Sabe-se, também, que se trata de setor com sistemas complexos em termos de tecnologia e organização do trabalho cujas condições de trabalho são perigosas, resultando, frequentemente, em acidentes de trabalho. Objetivo: Analisar aspectos da influência de escolhas gerenciais e organizacionais do setor elétrico brasileiro na segurança do trabalho. Metodologia: Estudo de série de casos apoiado em entrevistas e grupo focal com atores-chaves, análise documental e observação em locais de trabalho, e re-análises de acidentes de trabalho do setor de distribuição guiadas por conceitos adotados no modelo de análise e prevenção de acidentes (MAPA). Resultados: As entrevistas apontaram que, no setor elétrico, a economia está comandada pela lógica financeira sustentada no curtíssimo prazo e que a terceirização é um dos fios condutores da precarização do trabalho. Análise de variabilidades mostrou falhas na gestão pessoal por permitir contratação de terceiros desprotegidos cognitivamente para realizar manutenção em ambiente de prevalência de lógica de oferta de energia. Em todos os casos a aplicação da análise de barreiras mostrou contribuições da gestão de segurança com destaque para intervenções ocorrendo nas proximidades de linha primária (alta tensão) energizada que não era apontada como fonte potencial de perigo ou risco. Análises de mudanças mostraram contribuições com origens em falhas na gestão de materiais e de sua manutenção também influenciados por critérios de avaliação de qualidade e desempenho adotados pela Agência Reguladora Nacional que privilegiam oferta ininterrupta de energia em prejuízo da segurança. Discussão: O enfraquecimento de coletivos... Introduction: Brazilian electricity sector is one of the leaders in fatal work accidents. Total accidents number between 1999 and 2013, for instance, is 4.8 times bigger than those of other formal sectors of economy in Brazil. Technology systems and work organization in this sector are complex, and work conditions are dangerous, frequently resulting in work accidents. Objective: To analyze the influence of managerial and organizational choices at the Brazilian electricity sector on work safety. Method: series of cases study based on interviews and focal groups with key role-players, documental analysis and work observation, as well as reanalysis of work accidents in the distribution sector guided by concepts adopted in the method Accidents Analysis and Prevention Model (MAPA). Results: Interviews indicate that, in the electricity sector, economy is guided by financial logic of very short time results and that outsourcing is one of the guiding lines of job insecurity. Variability analysis showed flaws in human resources management by allowing the employment of subcontractors which were not protected, from the cognitive point of view, in order to carry out maintenance work in electrified environment. In all cases, the barrier analysis showed that safety management did not highlight interventions in the vicinity of energized primary line (high voltage) as being a potentially risky or dangerous situation. Changes analysis indicated the contribution of flaws in materials management and maintenance for the accidents, also influenced by quality and performance assessment adopted by the National Regulatory Authority, which determine uninterrupted power supply at the expense of safety. Discussion: The interviews of trade union leaders, as well as the cases analysis, indicated a weakening process of workers communities, which result in dilution and devaluation of practical knowledge and experiences. This study offers technical and organizational ...

OBJETIVO: Identificar as necessidades e expectativas dos pacientes de uma clínica de catarata vinculada a um hospital público universitário. MÉTODOS: Foi realizado um estudo descritivo transversal em amostra de pacientes do Instituto da Catarata (InCat) - Departamento de Oftalmologia - Escola Paulista de Medicina (UNIFESP), distribuídos em dois grupos: pacientes não operados de catarata e pacientes operados. A abordagem dos pacientes foi feita em duas etapas: 1) realização de quatro grupos de foco (dois para cada grupo) para se determinar os atributos mais valorizados pelos pacientes (estudo qualitativo); 2) elaboração de questionário com perguntas relacionadas aos atributos, que foi aplicado a uma amostra representativa dos pacientes da clínica (estudo quantitativo) para saber o grau de satisfação em relação aos atributos. RESULTADOS: As principais expectativas estão relacionadas: 1) ao resultado do tratamento; 2) a uma estrutura que acomode a todos confortavelmente; 3) serem respeitados por todos os profissionais que os atendem; e 4) à tecnologia usada no tratamento. Os maiores índices de satisfação referem-se ao material informativo, ao atendimento dos médicos e à aparelhagem; os menores índices relacionam-se ao atendimento telefônico, ao espaço físico, à organização das filas e à dificuldade de contato. CONCLUSÕES: A avaliação da qualidade do atendimento e da imagem do InCat é positiva. As razões de escolha relacionam-se com aspectos econômicos e financeiros e a maioria dos pacientes voltaria a utilizar os serviços da clínica e a indicaria para outras pessoas.PURPOSE: To identify patients' needs and expectations in a cataract clinic connected with a university public hospital - Cataract Institute - Department of Ophthalmology - Paulista School of Medicine (UNIFESP). METHOD: A descriptive transverse study was carried out with the patients enrolled in the clinic, distributed in two groups: those who were operated on and those who were not. Patients were approached in two stages: 1) conduct the study in four focus groups to identify the patients' most valued attributes (qualitative study); 2) a questionnaire was designed based on the main attributes and was submitted to a sample of patients (quantitative study). RESULTS: The patients' main expectations are related to: 1) the treatment results; 2) more comfortable waiting facilities; 3) be treated with respect by all the caregivers; and 4) the technological devices used in their treatments. The highest rates of satisfaction were the information material, physician care, and medical devices; the lowest rates of satisfaction were telephone service, physical environment, queue arrangements, and making contact. CONCLUSIONS: The evaluation of the services as well as the institution's public image is positive. The main reasons for choosing the clinic are related to economic and financial aspects and the majority of the patients would use the services again and would also recommend the clinic to other people.

O modelo proposto neste artigo tem por fundamento teórico o legado de Max Weber, principalmente a sua tipologia da ação social e os seus tipos ideais de dominação, cujos componentes são reelaborados para a construção de instrumental analítico capaz de contribuir para investigar configurações administrativo-organizacionais. O modelo ressalta a coexistência, no interior da organização empresarial, de um conjunto de fenômenos simultaneamente opostos e complementares, em meio a um processo contínuo de organização-interações-reordenamento. A empresa dotada de uma estrutura equiparativo-adaptadora é o tipo-base do modelo, a partir do qual são descritos os subtipos ordenativo-conservador e liberativo-transformador. Este trabalho insere novos elementos no debate sobre como integrar flexibilidade, autonomia e liberdade, que propiciam a inovação e a criatividade, com estabilidade, padronização e regulamentação, que favorecem a disciplina administrativa e o controle gerencial. The model proposed in this article is founded on the legacy of Max Weber. It principally elaborates on his typology of social action and his ideal types of domination. These components are reelaborated into the construction of an analytical instrument capable of contributing to the investigation of organizational-administrative configurations. The model emphasizes the coexistence, within the interior of the business organization, of a set of phenomena simultaneously opposed and complementary, in the middle of a continuous process of organization-interaction-restructuring. The business set up on a Comparative-Adaptive structure is the base type of the model, from which the Ordinance-Conservative and Liberation-Transforming subtypes are described. This article inserts new elements into the debate of how to integrate flexibility, autonomy and liberty, that proportion innovation and creativity, with stability, standardization and regulation, that favor administrative discipline and managerial control.

This article reviews structural contingency and strategic co-alignment theories, which comprise two core perspectives in analysis field and organizational design. It is concluded that the systemic theory exceeded classic conception of insular and closed organization, emerging several current research considering the environment as one of the incident variables in organizational processes, including the so-called adjustment theories, which explain the organization as a phenomenon that it is structured in different ways according to the different effects received from environment and reaches its peak performance when the co-alignment of their endogenous factors with exogenous situational factors is achieved. El presente artículo realiza una revisión de las teorías de la contingencia estructural y la co-alineación estratégica, las cuales comprenden dos perspectivas medulares en el campo del análisis y diseño organizacional. Se concluye que desde que la teoría de sistemas superó la concepción clásica de la organización insular y cerrada, surgieron diversas corrientes investigativas considerando al ambiente como una de las variables más incidentes en los procesos organizacionales, entre ellas las denominadas teorías del ajuste, que explican a la organización como un fenómeno que se estructura de diferentes maneras según las diversas afectaciones que recibe del entorno y que alcanza su máximo desempeño cuando logra co-alinear sus factores endógenos con los factores situacionales exógenos. O presente artigo realiza uma revisão das teorias da contingência estrutural e do coalinhamento estratégico, as quais compreendem duas perspectivas medulares no campo da análise e do desenho organizacional. Conclui-se que desde que a teoria de sistemas superou a concepção clássica da organização insular e fechada, surgiram diversas correntes investigativas considerando ao ambiente como uma das variáveis mais incidentes nos processos organizacionais, entre elas as denominadas teorias do ajuste, que explicam a organização como um fenômeno que se estrutura de diferentes maneiras segundo os diversos impactos que recebe do meio e que atinge seu máximo desempenho quando consegue coalinhar seus fatores endógenos com os fatores situacionais exógenos.

Neste ensaio, investigamos as possíveis aproximações conceituais entre os estudos da dimensão estética e dos artefatos no ambiente organizacional, por meio do artesanato. Procuramos levantar um conjunto de subsídios teórico-conceituais que sustentassem a defesa da seguinte proposição: o artesanato, enquanto prática e materialidade, concentra características particulares que o tornam argumento importante para se pensar a respeito da relação entre pessoas, ambiente e artefatos no contexto organizacional. Assim, sugerimos que o artesanato pode ser uma metáfora para aquilo que, contemporaneamente, entendemos como a organização e o organizar, e nos posicionamos em favor de sua potencial contribuição para modelos alternativos de análise organizacional.

The evolution of the concept of hospital has provoked changes on the focus of the provision of health services and, consequently, on its management (STUMPF, 1996). As a result of these changes, it is important to understand the construction of the institutional arrangements of the medical organizations from the evolution of the concepts of Organizational Theory and, particularly, of the concepts of the new institutionalism. Machado-da-Silva and Gonçalves (1999) state that in parallel to the stage of institutionalization there is the need to consider the mechanisms of isomorphic change and the influence exerted by the environment. The aim of this study was to elucidate the mechanisms of change that compete for the isomorphism in two hospital organizations in the town of Taquaritinga-SP as well as identify the strategic responses that are undertaken by such organizations in the face of institutional pressures, from the constructs of DiMaggio and Powell (1983), in organizational level, and Oliver (1991). Questionnaires and interviews were used as data collection technique, characterized as qualitative-quantitative research. In order to understand the significant transformations that impact hospitals, a case study was carried out to evaluate the counterpoints and limitations of theoretical approaches in the structure of the organizations analyzed, comparing the results obtained, what contributed substantially to the description of the institutionalization of hospital practices focused. The mechanisms of isomorphism were established, which were present in different intensities in both organizations and was also noted the divergence between them related to strategies against such practices. Considering the limits of the survey, it was concluded that although there is no total homogeneity in the way both organizations studied behave in the face of changes, hospital practices are partially institutionalized. A evolução do conceito de hospital tem provocado mudanças no foco da prestação dos serviços de saúde e, consequentemente, em sua gestão (STUMPF, 1996). Em decorrência dessas mudanças, é importante a compreensão da construção dos arranjos institucionais das organizações hospitalares a partir da evolução dos conceitos da Teoria Organizacional e, particularmente, dos conceitos do neoinstitucionalismo. Machado-da-Silva e Gonçalves (1999) afirmam que em paralelo à questão do estágio de institucionalização há necessidade de se considerar os mecanismos de mudança isomórfica e a influência exercida pelo ambiente. O objetivo deste trabalho consistiu em elucidar quais são os mecanismos de mudança que concorrem para o isomorfismo em duas organizações hospitalares do município de Taquaritinga-SP bem como identificar as respostas estratégicas que são empreendidas por tais organizações frente às pressões institucionais, a partir dos construtos de DiMaggio e Powell (1983), em nível organizacional, e Oliver (1991). Foram utilizados como técnica de coleta de dados questionários e entrevistas, caracterizando-se como pesquisa qualitativo-quantitativa. Para compreensão das significativas transformações que impactam os hospitais, foi realizado estudo de caso no intuito de avaliar os contrapontos e limitações das abordagens teóricas na estrutura das organizações analisadas, comparando-se os resultados obtidos, o que contribuiu substancialmente para a descrição da institucionalização das práticas hospitalares enfocadas. Foram equacionados os mecanismos de isomorfismo, que se fizeram presentes em intensidades diferentes em ambas as organizações e verificou-se também a divergência entre elas relacionada às estratégias frente a essas práticas. Considerando-se os limites da pesquisa, concluiu-se que embora não haja total homogeneidade na forma como ambas as organizações estudadas se comportam frente às mudanças, as práticas hospitalares apresentam-se semiinstitucionalizadas.

Resumo: Este trabalho faz um estudo das relações entre variáveis associadas à maturidade organizacional e níveis de efetividade de processos empresariais, buscando quantificar quão bem o construto Processo prediz o fator latente Maturidade. Dessa forma é possível identificar quais das variáveis não observáveis pertencentes ao construto tomado como causa (Processo), possui maior influência sobre os efeitos presumidos. Os métodos utilizados para determinar esta relação foram a análise fatorial exploratória e a modelagem de equações estruturais. Os dados utilizados neste trabalho foram cedidos pelo projeto PRONUX (Projeto de Sistema Integrado de Gestão Livre para Micro e Pequenas Empresas) e é composto de uma planilha com 299 observações e 74 variáveis dispostas em dois blocos. Para o primeiro bloco de variáveis, relacionadas a níveis de maturidade, foi conduzida a análise fatorial exploratória com o fito de estabelecer uma estrutura fatorial subjacente, de modo que um construto de ordem superior foi estabelecido. A estrutura fatorial do segundo bloco de variáveis, associadas aos níveis de efetividade dos processos era conhecida, de modo que análises fatoriais confirmatórias foram realizadas a fim de confirmá-la. Os fatores associados aos processos apresentaram boas confiabilidades e validade convergente, já os fatores relacionados à maturidade exibiram boa confiabilidade e validade menos evidente. As relações de causalidade foram investigadas por meio da modelagem de equações estruturais, estimadas pelos métodos de máxima verossimilhança e mínimos quadrados generalizados. Como resultados pôde-se verificar que todos os processos considerados são bons preditores quando avaliados em relações individuais e diretas, sendo o processo Desenvolvimento de Visão e Estratégia o mais significante, seguido do processo Gerência do Atendimento ao Consumidor.