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This paper presents an evaluation model that takes into account aspects such as the challenges, , obstacles and benefits of adopting cloud computing. To assess the feasibility and usefulness of such model, an Academic Control System (ACS) from an International School was analyzed. Such analysis enabled the development of recommendations, provision of inputs and suggestion of actions necessary to launch the ACS as a cloud service. Advantages such as lower capital investment, shorter time-to-market and easier maintenance were identified. The model revealed challenges regarding governance, human resources, project management and organizational culture to deal with innovations and changes. Such challenges shall be taken into account in the cloud strategy. On the other hand, security issues, business models, technical capacity, performance, service level agreements (SLAs) are obstacles that organizations willing to provide such services must face. According to the model, recommendations to overcome such challenges and obstacles include good practices for human resources management, processes for risk management and well-defined decision making instances.

p. 109 - 118 En este estudio cualitativo se investigará el análisis que tiene el sector retail de los puntos de venta y el comportamiento de compra de los consumidores de la base de la pirámide en la comuna 10 de la ciudad de Medellín. Como técnica de recolección de datos se procederá con la corriente fenomenológica que permite establecer, por medio de la observación un análisis, en el que el grueso de la información es interpretativo puesto que describe fenómenos, personas, situaciones, eventos, comportamientos y actitudes de los consumidores. Se identificarán categorías y sub-categorías para establecer qué factores influyen en los consumidores en el momento de comprar en las tiendas del sector retail de la comuna 10 de la ciudad de Medellín. This qualitative study analyzes the retail sector, point of sale, and consumer buying behavior of the base of the pyramid market in the “comuna 10” neighborhood in Medellín. The data collection method will be the phenomenological approach as it allows to perform analysis by means of observation, where the bulk of information is interpretative as it describes phenomena, people, situations, events, behaviors, and attitudes of consumers. Categories and sub-categories will be identified to determine which factors influence consumers when purchasing at stores in the retail sector of the “comuna 10” neighborhood in Medellín. Neste estudo qualitativo se investigará a análise que tem o setor Vareja os pontos de vendas e o comportamento de compra dos consumidores da base da pirâmide na comuna 10 da cidade de Medellín. Como técnica de recolecção de dados se procederá com a corrente fenomenológica que permite por meio da observação estabelecer uma análise, onde o grosso da informação é interpretativo posto que descreve fenómenos, pessoas, situações, eventos, comportamentos e atitudes dos consumidores. Se identificarão categorias e sub categorias para estabelecer que fatores influem nos consumidores no momento de comprar nas lojas do setor Varejo da comuna 10 na cidade de Medellín. Medellín

Devido à globalização da economia, as empresas evoluíram para a produção de enormes variedades de produtos personalizados. Com o intuito de atender às exigências dos clientes, surgiu a necessidade de grandes alterações nos processos tecnológicos. Como conseqüência, os custos indiretos passaram a ser mais significativos, o que implicou um novo método de distribuição desses custos, capaz de distribuir melhor os custos indiretos aos produtos e serviços. A esse método foi dado o nome de custeio baseado em atividades - ABC (Activity Based Costing). Esse método foi investigado por Carlos Yorghi Khoury em 1996, numa pesquisa aplicada às 500 maiores empresas do Brasil. O objetivo deste trabalho foi replicar essa pesquisa nas maiores empresas catarinenses, a fim de observar se esses resultados obtidos assemelham-se aos obtidos na pesquisa com as empresas catarinenses.Nesta pesquisa, dos 200 questionários enviados para as maiores empresas de Santa Catarina, 81 retornaram com as questões respondidas. O trabalho levou a conclusões importantes, como: as empresas de Santa Catarina têm amplo conhecimento do sistema ABC; algumas empresas que implantaram esse sistema já estão desistindo de seu uso, em função da complexidade para apropriar os custos indiretos e as despesas às atividades e estas aos produtos.Due to the economic globalization, enterprises have started to produce enormous varieties of personalized products. In order to attend to the requirements of their clients, huge changes in the technological process were needed. Consequently, indirect costs became more significant, which led to a new method for distributing the indirect costs, capable of better distributing the indirect costs of products and services.This method was called Activity Based Costing and was investigated by Carlos Yorghi Khoury in 1996 through a research applied in the 500 biggest companies in Brazil. This paper aims to replicate the 1996 research in the biggest companies from Santa Catarina, Brazil, in order to observe if the results obtained from these companies are similar to those from the 1996 research. For the empirical research, 81 out of 200 questionnaires sent to the biggest companies from Santa Catarina were duly returned. The research led to the conclusion that, although the companies from Santa Catarina have a large knowledge of the ABC system, some of the companies that introduced this system are already giving it up in function of the complexity in appropriating the cost and the indirect expense from the activities to the products.

No âmbito da obtenção do grau de mestre, segue um projeto de criação de uma plataforma online, em que se teve em atenção as novas noções do Marketing 3.0, tendo um grande enfoque no marketing relacional e questionando o utilizador sobre qual a melhor forma de apresentar a plataforma, na medida em que esta deve ser a mais apelativa e de acordo com os seus gostos e desejos. Este projeto surgiu após uma breve pesquisa sobre produtos e marcas de origem portuguesa na internet, onde foi identificada uma lacuna no que respeita à identificação destes. A plataforma consistirá numa apresentação de produtos Made in…, ou seja, produtos que tenham a sua fase de produção no próprio país, ou traduzindo à letra “feitos em…”. A grande questão deste projeto é: Como poderá tornar-se o Google (motor de busca) das plataformas de produtos/marcas Made in…? Nesse sentido, visto ser uma plataforma online, foi elaborado um questionário utilizando as redes sociais para a sua distribuição: Facebook e Linkedin. Após uma breve análise de algumas das metodologias existentes para projetos online, decidiu-se adotar a metodologia dos 8Ps do Marketing Digital para definir todo o processo de elaboração, produção de conteúdos e avaliação deste projeto. O projeto conta também com as próximas fases de execução, descritas com a estratégia definida para quando a plataforma entrar em atividade. Nesse sentido, a plataforma iniciará como uma versão “beta” ou inacabada, sendo atualizada sempre que seja necessário. No final deste trabalho são apresentadas algumas linhas de orientação de pesquisa futuras, que darão origem à plataforma e-commerce, à sua constante atualização e à sua replicação para outros países.

Dissertação de Mestrado em Ciências do Consumo Alimentar apresentada à Universidade Aberta O aspeto sensorial tem sido reportado como um dos aspetos mais importante na escolha alimentar dos consumidores. Adicionalmente realça-se o papel cada vez mais crucial do consumidor no desenvolvimento de novos produtos, considerando-se este como o juiz de todo o processo de inovação e desenvolvimento. O lançamento de novos produtos capazes de satisfazer as necessidades dos consumidores, torna-se um desafio para a indústria alimentar, a qual tem de encontrar o equilíbrio entre as expetativas do consumidor face ao produto e o posicionamento face à sua concorrência no mercado. A análise sensorial surge como o elo de ligação entre a investigação e o desenvolvimento de produtos, usando como instrumento de medida os sentidos. A análise descritiva é uma das metodologias sensoriais mais poderosa. Nos últimos anos, as técnicas descritivas rápidas têm vindo a ganhar popularidade uma vez que são expeditas e apelam à avaliação por parte dos consumidores, contrastando com o perfil convencional para o qual é necessário um painel de provadores bem treinados. Assim, o presente estudo encontra-se estruturado em duas partes: um estudo I, no qual se comparam as diferentes técnicas de descritivas rápidas: Check-All-That-Apply (CATA), Flash Profile, Napping e Ultra Flash Profiling, contrastando-as com o perfil tradicional obtido pela Quantitative Descriptive Analysis (QDA); e um estudo II para o qual se utilizam técnicas selecionadas para avaliar o impacto da aplicação da tecnologia de aquecimento óhmico na esterilização de leite para produção de queijo de vaca curado, nas características sensoriais do queijo. Para o primeiro estudo utilizaram-se oito molhos de piza, avaliados sobre base de piza congelada, após cozedura, complementando-se o estudo com as técnicas de aceitação global e de Free Listing. Em ambos os estudos completou-se a avaliação com a construção de Preference Mappings, permitindo conjugar os perfis sensoriais com a aceitação global. Do estudo I, constatou-se que o QDA é uma técnica marcadamente morosa, mas robusta e eficaz na descrição quantitativa das amostras de molho de piza. Quanto as técnicas sensoriais rápidas aplicadas, destacam-se positivamente pela sua capacidade descritora. Contudo, o Flash Profile pela sua robustez e eficácia face às demais técnicas rápidas avaliadas, constitui uma boa alternativa ao QDA. Amostras apresentando, cor vermelha, com intensidade de odor e sabor a estrugido e intensidade de sabor e odor aromático, são as mais preferidas pelo consumidor. No estudo II verificou-se que a amostra de queijo de vaca curado produzido com aplicação da tecnologia é a preferida pelos consumidores ocupando uma posição próxima à amostra controlo, no mapa sensorial do Flash Profile, sendo caracterizada pelos atributos cor amarela, complexidade de odor e intensidade de odor amanteigado. Assim, os dados permitem concluir que a sua introdução no mercado, a nível sensorial, não constitui um problema na medida em que é uma amostra com um valor de aceitação elevada e caracterizada como semelhante face ao seu equivalente produzido e comercializado sem recurso à tecnologia emergente. As técnicas aplicadas CATA, Napping e UFP, Flash Profile e QDA, revelaram-se ferramentas adequadas para a descrição dos produtos alimentares em estudo revelando configurações muito próximas para o espaço sensorial das amostras. Neste contexto, as técnicas descritivas rápidas revelam-se alternativas eficazes aos perfis convencionais, contudo, não devem ser encaradas como substitutas mas como complementares. Assim, numa fase de definição inicial do produto ou de estudo de posicionamento do produto no mercado, deverá considerar-se a aplicação de abordagens rápidas como o Napping, o CATA e o Flash Profile, e numa fase final de desenvolvimento de produto, deverá considerar-se a aplicação do QDA. The sensory aspect has been reported as one of the most important factor for consumers’ food choice. Furthermore, the consumer takes a crucial role in the process of new product development, since he/she is the final judge of all development procedure. This process of development of new products, capable of satisfying consumer needs, becomes a challenge for food companies, because they have to find the balance between consumer expectations and market competition. Sensory analysis emerges as a link between research and product development, and makes use of the senses as a measuring instrument. Descriptive analysis is one of the most powerful tools of sensory analysis. In the last years, the rapid descriptive methods have gained popularity because they are faster tools than conventional profile and call for consumers to perform evaluations, whilst conventional profile requires a panel of well-trained judges. The aim of this study was to provide, in Study I, the comparison of specific techniques of fast profiling: Check- All- That- Apply (CATA), Flash Profile, Napping® and Ultra Flash Profiling, with Quantitative Descriptive Analysis (QDA), supplemented with techniques like global acceptance and Free Listing. For this purpose, eight pizza sauces have been evaluated, after application on frozen pizza base and following baking. In the second study, the impact of the application of ohmic heating to process milk used in cheese production was evaluated, building a Preference Mapping for cured cow’s cheese, through the use of flash profile and consumer preference data. From the study I, it was found that QDA proves to be a slow but robust and effective technique in the quantitative description of the samples of pizza sauce. Similarly, rapid sensory techniques positively stand out for their descriptive ability. Moreover, Flash Profile for its robustness and efficiency compared to other fast techniques under evaluation, is a good alternative to QDA. Samples characterized for their consistence, red colour, intensity of fry odour and taste, and aromatic intensity taste and odour, are the preferred ones by consumers. For study II, it was found that the sample resulting from the application of ohmic heating processing was the most preferred. New samples of cheese, that are new market proposals, are similar to the control product, and assume a close position to each other, using Flash Profile. The new sample characterized for yellow colour, complex odour and buttery intensity odour was the preferred one. Thus, its introduction into the market, from the sensory point of view, is a good alternative because the sample has a high value of acceptance and has characteristics similar to the sample currently in the market. The fast descriptive techniques - CATA, Napping and UFP and Flash Profile, as well as QDA, proved to be adequate tools for the description of food products, revealing similar configurations of the sensory space of the samples. In this context, the rapid descriptive techniques prove to be effective alternatives to conventional profiles, however, should not be seen as substitutes but as complements. Thus, for an initial phase of product definition or to study product positioning in the market the application of fast approaches such as Napping, CATA and Flash Profile should be considered. For the final stage of product development, QDA should be applied.

Submitted by Cleice Pereira Santos null (cleiceps@stj.jus.br) on 2014-03-12T15:07:51Z No. of bitstreams: 1 harmonizacao_legal_minima_gaio.pdf: 467711 bytes, checksum: 3c8edeecaff3ed0519d8581b65d92c59 (MD5) Approved for entry into archive by Josiane Cury Nasser Loureiro null(josiane@stj.jus.br) on 2014-03-14T12:49:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 harmonizacao_legal_minima_gaio.pdf: 467711 bytes, checksum: 3c8edeecaff3ed0519d8581b65d92c59 (MD5) Made available in DSpace on 2014-03-14T12:49:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 harmonizacao_legal_minima_gaio.pdf: 467711 bytes, checksum: 3c8edeecaff3ed0519d8581b65d92c59 (MD5) Previous issue date: 2014

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências Agrárias, Programa de Pós-Graduação em Ciências dos Alimentos, Florianópolis, 2014. O mel de abelha sem ferrão (Meliponinae spp.) é um produto com características particulares e de sabor exótico, que é, há muitos anos utilizado pela população. Apesar dessa cultura envolvendo o mel, poucos estudos têm sido realizados para avaliar seu verdadeiro potencial. Com o propósito de buscar novos dados e auxiliar nas pesquisas científicas em relação ao mel de abelhas sem ferrão, este estudo objetivou avaliar as características de identidade e qualidade, compostos fenólicos totais e atividade antioxidante de amostras de mel de abelha sem ferrão produzidos no Estado de Santa Catarina, na safra de 2012/2013, e avaliar alguns parâmetros de validação das metodologias de determinação de 5-hidroximetilfurfural (HMF) e açúcares, antes e após o tratamento térmico. As amostras analisadas demonstraram que, as exigências estabelecidas pela legislação brasileira de Apis mellifera, não atendem na totalidade as características de identidade e qualidade dos méis de abelha sem ferrão, os quais apresentaram níveis de umidade que variam de 23,02 a 34,11% (m/m), acidez de 36,45 a 138,46 meq kg-1, pH de 3,73 a 5,31, atividade diastásica de Abstract : The honey from stingless bee (Meliponinae spp.) is a product with specific characteristics and exotic flavor, which has been used for many years by the population with therapeutic purposes. Although this culture involving honey, few studies have been conducted to assess its true potential. In order to search for new data and support scientific research in relation to honey of stingless bees, this study aimed to evaluate the characteristics of identity and quality, total phenolic compounds and antioxidant activity of honey samples of stingless bee produced in the State of Santa Catarina in harvest 2012/2013 and to partially validate for this matrix methods to determine 5-hydroxymethylfurfural (HMF) and sugars (fructose, glucose and sucrose) before and after the heat treatment. The samples analyzed showed that the requirements established by Brazilian legislation of Apis mellifera, do not meet fully the characteristics of identity and quality of honeys from stingless bee which indicate moisture levels ranging of 23.02 ? 34.11 % (m/m), acidity of 36.45 -138.46 meq kg-1, pH of 3.73 ? 5.31, diastase activity of

Tese de Doutoramento em Gestão na especialidade de Estratégia apresentada à Universidade Aberta Submitted by Cristina Teixeira Alves (cta@univ-ab.pt) on 2015-02-26T15:15:38Z No. of bitstreams: 1 CarlosSilva_Tese_VF_sec.pdf: 7310801 bytes, checksum: e63f98c310a5f4f2f9f866712396cb3e (MD5) Made available in DSpace on 2015-02-26T15:15:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CarlosSilva_Tese_VF_sec.pdf: 7310801 bytes, checksum: e63f98c310a5f4f2f9f866712396cb3e (MD5) Previous issue date: 2014

Made available in DSpace on 2016-04-29T13:54:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Jane Cristina Maslowsky.pdf: 2154270 bytes, checksum: f3946f84f4eb5a543a2e5a1894d608cb (MD5) Previous issue date: 2063-12-01 Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior A presente dissertação se propõe a analisar quais as ferramentas de comunicação influenciam na percepção da imagem das marcas de luxo, e, conseqüentemente na preferência e consumo. A questão que foi respondida nessa dissertação compreendeu "Como criar e transmitir valor no caso de marcas de luxo". Utilizou-se de uma combinação dos métodos comparativo e monográfico, e também da técnica de entrevistas em profundidade com profissionais da área, formadores de opinião e consumidores finais de referência. Percebeu-se que num marcado de competitividade acirrada, a decisão de compra de bens de consumo ou de serviços fica a cargo, entre outras coisas, do valor que a marca oferece para seu consumidor. A comunicação utilizada para com este nicho deve considerar transmitir este valor, no caso isto pode ocorrer através do estabelecimento de vínculos emocionais entre as marcas e o seu público-alvo. Foi identificado um fenômeno especial no Brasil ao que podemos identificar por "DRY LUXO", ou seja, uma categoria do luxo que apresenta grande parte, mas não todas as características que traduzem o perfil de produtos e de consumidores de marcas de luxo.

A tese possui um CD com anexos que apenas existem em formato electrónico e que poderão ser consultados na Biblioteca da FBAUL, Cota: CDA 166 Submitted by Licínia Santos (biblioteca@fba.ul.pt) on 2014-10-02T15:43:20Z No. of bitstreams: 2 ULFBA_TES 718_CAPA.jpg: 173786 bytes, checksum: 5aea9b95e483bb3a134bd8df14f9d291 (MD5) ULFBA_TES 718.pdf: 4240500 bytes, checksum: d804601f66e447cdd4689b2fca37017d (MD5) Made available in DSpace on 2014-10-02T15:45:23Z (GMT). No. of bitstreams: 2 ULFBA_TES 718_CAPA.jpg: 173786 bytes, checksum: 5aea9b95e483bb3a134bd8df14f9d291 (MD5) ULFBA_TES 718.pdf: 4240500 bytes, checksum: d804601f66e447cdd4689b2fca37017d (MD5) Previous issue date: 2013-07-26

This study aims to identify and learn about innovations in products and services offered by university libraries to attract and satisfy the needs of its customers from the perspective of knowledge management (KM). It is an exploratory, descriptive, qualitative character, performed by reviewing existing literature on knowledge management in libraries and analysis of the institutional sites of six libraries chosen randomly, and also through a questionnaire sent by e-mail to the librarians of the institutions surveyed, which served as support for research on institutional websites. Based on this study, it is expected that seek to assist libraries and differential growth in its services to adopt the presented models or create new models from the services provided and suggestions for further enhancing the use of KM in libraries as being essential to the organizations can meet its challenges. Keywords: Knowledge management. University library. Innovation. Products. Services. Resumo: O estudo em questão tem por objetivo identificar e conhecer as inovações nos produtos e serviços oferecidos pelas Bibliotecas universitárias para atrair e satisfazer as necessidades de seus clientes na perspectiva da Gestão do Conhecimento (GC). Trata-se de uma pesquisa exploratória, descritiva, de cunho qualitativo, realizada através da revisão da bibliografia existente sobre a Gestão do conhecimento em Bibliotecas e da análise dos sites institucionais de seis bibliotecas escolhidas aleatoriamente, e também através da aplicação de questionário, enviados por e-mail aos bibliotecários das instituições pesquisadas, que serviram de apoio a pesquisa realizada nos sítios institucionais. Com base neste estudo, espera-se auxiliar as bibliotecas que buscam crescimento e diferenciais em seus serviços a adotarem os modelos apresentados ou criarem novos modelos a partir das sugestões de serviços apresentados e ainda reforçar o uso da GC em bibliotecas como sendo fundamental para que as organizações possam atender seus desafios. Palavras-chave: Gestão do conhecimento. Biblioteca universitária. Inovação. Produtos. Serviços.

Com um mercado altamente competitivo e globalizado, as empresas necessitam cada vez mais buscar novos métodos de produção e estar sempre à frente em termos de tecnologias utilizadas em seus processos de fabricação e principalmente em seus produtos. Diversas mudanças envolvendo as indústrias ligadas ao meio automobilístico estão acontecendo de forma muito rápida, seja no design, nos materiais ou na busca de veículos mais econômicos e que agridam menos o meio ambiente. Dentro desse contexto, esse trabalho teve como objetivo geral, mostrar a importância da inserção da inovação tecnológica nas empresas do meio automobilístico. Para atingir o objetivo proposto, realizou-se uma revisão bibliográfica envolvendo a importância desse contexto e mostrando aplicações de tecnologias que estão revolucionando essa década e outras que ainda poderão revolucionar.

Mestrado em Ensino da Educação Física nos Ensinos Básico e Secundário O presente relatório tem por objetivo analisar o processo de Estágio Pedagógico desenvolvido na Escola Básica 2,3 Eugénio dos Santos, situada na freguesia de S. João de Brito, no ano letivo 2011/2012. O estágio integra o 2º ano do Mestrado em Ensino da Educação Física nos Ensinos Básico e Secundário da Faculdade de Motricidade Humana, constituindo-se como a preparação para o exercício da função docente. Este processo teve como referência o Guia de Estágio Pedagógico 2011/2012, no qual estão explícitos os objetivos gerais e específicos, relativos a quatro áreas de intervenção: Organização e Gestão do Ensino e da Aprendizagem (Área 1), Inovação e Investigação Pedagógica (Área 2), Participação na Escola (Área 3) e Relação com a Comunidade (Área 4). Em relação a cada uma destas áreas,é realizada uma reflexão aprofundada sobre as principais dificuldades sentidas, as estratégias utilizadas para a sua superação e todas as contribuições que estas promoveram na melhoria da minha formação individual. Por último, é realizada uma reflexão crítica sobre todo o processo de formação, com especial incidência no estágio pedagógico do presente ano letivo.

Mestrado em Marketing A crise económica em Portugal, que já se prolonga há vários anos, tem provocado um empobrecimento progressivo das famílias portuguesas.Esta situação favoreceu o crescimento das marcas próprias da grande distribuição que, por terem preços competitivos e qualidade, transmitem confiança aos cidadãos e induzem a sua compra. A conjugação de todos os factores mencionados alterou significativamente os hábitos de consumo nos últimos anos, sendo cada vez mais o preço um factor decisivo na hora da compra. O trabalho agora desenvolvido é um contributo para a compreensão da percepção que os consumidores nacionais têm das diferentes marcas brancas na área alimentar. Para tal, foram realizados 126 questionários respondidos por cidadãos portugueses, através da internet em formato digital e formato escrito, de diversas faixas etárias, mais especificamente dos 18 aos 70 anos e de ambos os sexos. Espera-se compreender quais as marcas da grande distribuição, nomeadamente do Pingo Doce, Continente, Jumbo, Lidl e Intermarché, são as favoritas dos consumidores nacionais na área alimentar e quais os tipos de produtos adquiridos com maior frequência. A maioria dos inquiridos está bem informada relativamente aos produtos de marca branca.No que diz respeito á qualidade, considera que é semelhante aos produtos de marca do fabricante e a categoria de produto de marca branca mais consumida é a dos produtos congelados. The economic crisis in Portugal that has been going on for several years caused a progressive impoverishment of Portuguese families.This situation favored the growth of own label brands because retailers have adopted competitive pricing and quality, transmitted confidence to citizens and attract them to buy.Consumer habits have changed greatly in recent years, increasing the importance of price as a differentiating factor when customers buy. This work contribute to understanding of the perception that domestic consumers have of various own label brands in the food department, through a survey 126 questionnaires were sent, by the internet in digital format and in written format, to a group of Portuguese citizens aged between 18 and 70 years old and both genders.The results are expected to let know which large retailers brands, such as Pingo Doce, Continente, Jumbo, Lidl, Intermarché are favorite to national consumers in the food sector and what types of own branded products customers purchased more frequently.Respondents are well informed about white label products.The quality of own branded products is perceived to be similar to commercial branded products and frozen foods is the most consumed white label product type.

Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Tecnologia e Segurança Alimentar Este trabalho teve o intuito de formar um painel de provadores para melhorar os produtos de pastelaria da Empresa Europastry, de acordo com a necessidade de disporem de um grupo de pessoas capazes de avaliar os seus produtos. Neste trabalho descrevem-se as diferentes fases de constituição de um painel de provadores no âmbito fabril, desde o recrutamento inicial até à formação, selecção de candidatos e comprovação da metodologia utilizada nos ensaios de selecção. Os candidatos foram recrutados e seleccionados, adoptando-se critérios técnicos que se discriminam, considerando ainda aspectos basilares, como seja a sua motivação, interesse, estado de saúde, disponibilidade, capacidades visuais e olfacto-gustativas. Neste enquadramento, aplicaram-se testes discriminativos e descritivos para testar e comprovar a eficácia e fiabilidade do painel de provadores.

Submitted by Cleice Pereira Santos null (cleiceps@stj.jus.br) on 2014-05-07T19:55:41Z No. of bitstreams: 1 experiencia_brasileira_codigo_nunes.pdf: 193685 bytes, checksum: f04aa94be8659451f7aa84aa9d6fc6b3 (MD5) Approved for entry into archive by Josiane Cury Nasser Loureiro null(josiane@stj.jus.br) on 2014-05-29T16:46:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 experiencia_brasileira_codigo_nunes.pdf: 193685 bytes, checksum: f04aa94be8659451f7aa84aa9d6fc6b3 (MD5) Made available in DSpace on 2014-05-29T16:46:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 experiencia_brasileira_codigo_nunes.pdf: 193685 bytes, checksum: f04aa94be8659451f7aa84aa9d6fc6b3 (MD5) Previous issue date: 2013

The aim of this paper is to present how the Technical Standards ABNT are applied to design of products in the discipline of Jewelry Design in Fashion Design Course at Feevale, and highlight how the graphical representation and technical specification for a jewelry design and others products are extremely important for proper communication of a creative idea. Throughout the text is made to reflect on the record of the initial ideas, trials of composition, shapes, colors and materials, wich follows the volumetric study and orthogonal projections. The various pieces of adornment for the body should be unterstood in all its particularities, whether formal character, technical and usability. To this end, the theoretical framework and the literature used in this article are specific to this study. The methodology follows a practical applied in the classroom. The final considerations reinforce the importance of design process all day for a creative activity directed to industrial manufacturing. O objetivo deste artigo é apresentar como as Normas Técnicas ABNT são aplicadas ao projeto de produtos na disciplina de Design de Joias e Bijuterias no Curso de Moda da Universidade Feevale, e ressaltar o quanto a representação gráfica e a especificação técnica dos projetos de produtos de joalheria e afins são de extrema importância para a comunicação correta de uma ideia criativa. Ao longo do texto é feita uma reflexão sobre o registro das ideias iniciais, das experimentações de composição, de formas, cores e materiais, que se segue ao estudo volumétrico e de projeções ortogonais. As diversas peças de adorno para o corpo devem ser entendidas em todas as suas particularidades, sejam estas de caráter formal, técnico e de usabilidade. Para este fim, os aportes teóricos e a bibliografia empregada neste artigo são os específicos para este estudo. A metodologia segue um procedimento prático aplicado em sala de aula. As considerações finais reforçam a importância dos processos de projetos no dia a dia de uma atividade criativa dirigida à fabricação em larga escala industrial.

Com a crescente inserção das tecnologias de informação e comunicação (TIC’s) no contexto da sala de aula e, principalmente, no atendimento educacional especializado às pessoas com deficiência visual, percebe-se que para o ensino do Braille ainda são utilizados recursos bem tradicionais, como a reglete. Neste artigo é apresentada uma proposta de inovação, o aplicativo LêBraille, que simula os instrumentos utilizados para o aprendizado em Braille, integrando o processo de aquisição do conhecimento e o mundo digital. Esse sistema possui uma utilização semelhante à reglete, porém o papel utilizado na escrita Braille será substituído por uma tela sensível ao toque, os pontos da célula Braille serão elementos desta tela e a punção corresponderá à pressão exercida pelo dedo do utilizador na tela do dispositivo portátil. Ao capturar as informações puncionadas, ocorrerão manipulações no sistema para reprodução de um retorno perceptível ao usuário, seja por meio de uma saída sonora e/ou tátil.

Are described by this study initiatives of a clothing company midrange, the State of Santa Catarina, aiming to organizational learning. Through the case study, it was found that this company invests in the learning of their employees, with initiatives that provide sharing of internal information and external acquisition of new knowledge in event source technical, artistic, individual skills, cultural, fairs and discussions of teamwork. São descritas, através deste estudo as iniciativas de uma empresa do vestuário de médio porte, do Estado de Santa Catarina, visando à aprendizagem organizacional. Por meio do estudo de caso, constatou-se que esta empresa investe na aprendizagem de seus funcionários, com iniciativas que proporcionam o compartilhamento das informações internas, bem como a aquisição externa de novos conhecimentos em eventos de origem técnica, artística, capacitações individuais, culturais, feiras e discussões de trabalho em equipe.

O artigo discute o conceito de ramp-up aplicado na gestão de configurações de produtos desenvolvidos por uma empresa brasileira de base tecnológica. O estudo parte da experiência na implantação de melhorias na gestão de configurações (GC) de produtos, realizadas por essa empresa de médio porte, fabricante de equipamentos médicos, localizada no interior do Estado de São Paulo. Foram levantados e analisados dados referentes de seis linhas de produtos da empresa, relacionando o número de alterações das configurações nos doze primeiros meses do lançamento dos produtos com uma análise de ramp-up dos mesmos. Observou-se a viabilização do controle de ramp-up dos produtos pela sua gestão de configurações. Uma discussão acerca das características dessas curvas foi realizada, concluindo que a análise do ramp-up atrelado à gestão das configurações é uma ferramenta valiosa para a aplicação de melhoria contínua ao longo da fase de lançamento de novos produtos.

CAPES O armazém funciona como um elo que liga as empresas aos consumidores e, por isso, ele deve ter uma política de armazenamento de produtos que atenda as demandas dos clientes em tempo hábil e de forma eficiente. A função de armazenamento assume um papel estratégico na cadeia de suprimentos, dado que uma organização eficiente dos produtos em localidades estratégicas contribui para uma maior velocidade de circulação destes dentro do armazém e no canal logístico, o que aumenta a rapidez na entrega e, por sua vez, o nível de competitividade das empresas. Neste contexto, o objetivo deste trabalho é propor um modelo de apoio a decisão multicritério para o processo de ordenação e atribuição dos produtos nos locais de armazenamento. Durante a estruturação do modelo definiu-se que a natureza do problema é multicritério e, diante disto, seguiu-se o processo de levantamento dos critérios mais importantes a serem considerados no modelo, por meio da pesquisa realizada na literatura. O método multicritério aplicado foi o Smarter e os resultados mostraram uma ordenação dos produtos, que permitiram estrategicamente posicioná-los nos locais de armazenamento em ordem decrescente, do maior para o menor valor global multicritério. Os locais mais próximos do ponto de I/O receberam os produtos com as melhores pontuações e nos locais mais distantes foram atribuídos os produtos que obtiveram pontuações mais baixas e também aqueles que, em análise, mostraram-se valores dominados.

We propose a discrete choice model of socially interacting consumers choosing between two product variants. The model shows that the discontinuity of demand as well as the demand polarization proposed by Becker (1991) , A Note on Restaurant Pricing and Other Examples of Social Influences on Price, depend crucially on the heterogeneity of consumers’ preferences and on the level of product differentiation. When the two products are sufficiently similar, it turns out that the market is shared asymmetrically as suggested by Becker (1991) . By contrast, when the products are different and the preferences of the consumers are sufficiently heterogeneous, the market is shared symmetrically as in Hotelling ’s ( 1929 ) model.

Dissertação de Mestrado em Comércio Electrónico e Internet apresentada à Universidade Aberta Os consumidores virtuais quando procuram informações sobre um produto de seu interesse preferem confiar em recomendações feitas por outros consumidores do que em uma recomendação feita pela própria loja. No comércio electrónico, os consumidores podem estar em toda parte do planeta e para que eles possam trocar suas experiências de compra em determinada loja virtual, podem recorrer aos sistemas de recomendação de produtos. O que é consideravelmente importante para eles. Isto também encurta o tempo gasto na procura e facilita no seu processo de decisão de compra. Mas somente um sistema de recomendação “web 2.0” de produtos satisfaz esta necessidade. Isto é o que, primeiramente, o presente estudo fez constatar. E não só: recorrendo originalmente aos próprios utilizadores dos sistemas de recomendação de produtos através de um questionário disponibilizado na internet, também fez tomar conhecimento de que quando estas recomendações apresentam, para além de comentários em texto e notas de classificação, imagens e vídeos do produto adquirido pelos antigos consumidores torna a recomendação ainda mais confiável e melhora o processo de decisão de compra. Porém, o que esta investigação também veio constatar, é que este recurso ainda não é muito utilizado pela indústria de comércio electrónico. Mas o que os gestores de uma loja virtual precisarão interiorizar é que o conceito de recomendação “web 2.0”, aliado à exposição de imagens e vídeos, de forma a melhor elucidar o produto anunciado, acaba por influenciar substancialmente na tomada de decisão de compra, convertendo ainda mais os navegadores em consumidores. The virtual consumers when seeking information about a product of own interests prefer to trust recommendations from other consumers than on a recommendation made by the store. In e-commerce consumers may be everywhere on the planet and so they can exchange their shopping experiences at some shop, may resort to product recommendation systems. What is pretty important to them. This also shortens the time spent searching and facilitates the process of their buying decision. But only a recommendation products system "web 2.0" meets this need. This is what, first, this study did find. Not only that, originally using the users own systems for product recommendation abeam of a questionnaire available on the internet, also made aware that when these recommendations have, in addition to text comments and ratings notes, images and videos of the product acquired by former consumers makes the recommendation even more reliable and improves the process of purchase decision. However, this research also came to note is that this feature is not yet widely used by the industry of electronic commerce. But what an online store managers need to internalize is that the concept of web 2.0 recommendation, coupled with the exposure of images and videos, in order to better elucidate the advertised product, has an impact substantially in making purchasing decision, making further browsers into buyers.

Mestrado em Ensino da Educação Física nos Ensinos Básico e Secundário O presente relatório tem por objetivo analisar o processo de Estágio Pedagógico desenvolvido na Escola Secundária de S. João do Estoril, situada na freguesia de S. João do Estoril, no ano letivo 2011/2012. O estágio integra o 2º ano do Mestrado em Ensino da Educação Física nos Ensinos Básico e Secundário da Faculdade de Motricidade Humana, constituindo-se como a preparação para o exercício da função docente. Este processo teve como referência o Guia de Estágio Pedagógico 2011/2012, no qual estão explícitos os objetivos gerais e específicos, relativos a quatro áreas de intervenção: Organização e Gestão do Ensino e da Aprendizagem (Área 1), Inovação e Investigação Pedagógica (Área 2), Participação na Escola (Área 3) e Relação com a Comunidade (Área 4). Em relação a cada uma destas áreas, é realizada uma reflexão aprofundada sobre as principais dificuldades sentidas, as estratégias utilizadas para a sua superação e todas as contribuições que estas promoveram na melhoria da minha formação individual. Por último, é realizada uma reflexão crítica sobre todo o processo de formação, com especial incidência no estágio pedagógico do presente ano letivo.

Este estudo tem por objetivo identificar e conhecer as inovações nos produtos e serviços oferecidos pelas bibliotecas universitárias para atrair seus clientes e satisfazer suas necessidades, na perspectiva da Gestão do Conhecimento (GC). Trata-se de uma pesquisa exploratória, descritiva, de cunho qualitativo, realizada por meio de revisão da bibliografia sobre a Gestão do Conhecimento em Bibliotecas e da análise dos sites institucionais de seis bibliotecas escolhidas aleatoriamente, e também por meio da aplicação de questionários enviados por e-mail aos bibliotecários das instituições pesquisadas, que serviram de apoio à pesquisa realizada nos sites institucionais. Com base neste estudo, espera-se auxiliar as bibliotecas que buscam crescimento e diferenciais em seus serviços a adotar os modelos apresentados ou criar novos modelos a partir das sugestões de serviços apresentados, e ainda reforçar o uso da GC em bibliotecas como fator fundamental para que as organizações possam atender seus desafios. This study aims to identify and learn about innovations in products and services offered by university libraries to attract and satisfy the needs of customers from the perspective of knowledge management (KM). It has an exploratory, descriptive and qualitative perspective, performed by reviewing existing literature on knowledge management in libraries and analysis of the institutional sites of six libraries chosen randomly, in addition to a questionnaire sent by e-mail to the librarians of the institutions surveyed, which served as support for research on institutional websites. This study is expected to assist libraries and differential growth in its services to adopt the presented models or create new models from the services provided and suggestions for further enhancing the use of KM in libraries as being essential for the organizations to meet their challenges.

The objective was to evaluate the chemical composition, fermentation characteristics and parameters of the degradation of neutral detergent fiber of three types of silage co product from the extracting of the Bactris gasipaes. Were evaluated the leaf silage, composed silage (55% of leaf and 45% of sheath) and the sheath silage. Co product was put into experimental silos, and after forty days of fermentation the mini silos were opened and silage samples collected for determination of dry matter (DM), neutral detergent fiber (NDF), acid detergent fiber ( ADF), crude protein (CP), ash, calcium, phosphorus, pH, ammonia nitrogen (N-NH3) and volatile fatty acids. In addition to the three types of silage, corn silage and sugar cane silage were evaluated to determine the parameters of NDF degradation. The samples were evaluated at 0, 3, 6, 9, 12, 24, 36, 48, 72 and 96 hours. During the hydration process, rumen fluid was collected from a donor bovine, rumen fistulated, kept close to the incubation room. There were differences in dry matter content among the three types of silage, the same happened with the crude protein, NDFcp, ADFcp and lignin. Leaf silage showed the highest fractional degradation rate of NDF among co product silages over 96 hours of incubation, as well as the highest fraction potentially degradable NDF, however, still remaining below the corn silage. The sheath silage had the highest NDF undegradable fraction and also the lowest fraction degradation rate. The leaf silage showed the best characteristics of chemical composition, fermentation profile and recovery of the NDF in the rumen environment, proving to be a promising food in ruminant feed. The composed silage, although a lesser quality, has the advantage of using all the waste production, reducing environmental problems. Objetivou-se avaliar a composição química, o perfil fermentativo e os parâmetros da degradação da fibra em detergente neutro de três tipos de silagem do coproduto de extração do palmito pupunha (Bactris gasipaes). Foram avaliadas as silagens de folha, bainha foliar e composta (55% de folha e 45% de bainha foliar). O coproduto foi acondicionado em silos experimentais, e após quarenta dias de fermentação os silos foram abertos e coletadas amostras das silagens para a determinação dos teores de matéria seca (MS), fibra em detergente neutro (FDN), fibra em detergente ácido (FDA), proteína bruta (PB), cinzas, cálcio, fósforo, pH, nitrogênio amoniacal (N-NH3) e ácidos graxos voláteis. Para a determinação dos parâmetros de degradação da FDN, foram avaliadas, além dos três tipos de silagem, as silagens de cana e milho. As amostras foram avaliadas nos tempos de 0, 3, 6, 9, 12, 24, 36, 48, 72 e 96 horas. Durante o processo de hidratação, foi coletado líquido ruminal proveniente de um bovino doador, fistulado no rúmen, mantido nas proximidades da sala de incubação. Houve diferença (P

As modificações sofridas pelas argamassas de revestimento ao longo do tempo são acompanhadas de rearranjos químicos e físicos na sua estrutura, bem como de alterações nas suas propriedades químicas e físicas. Várias reações estão envolvidas neste complexo processo e com elas a formação de produtos, que se distinguem pela ação benéfica (produtos de reação) ou nociva (produtos de degradação) sobre as características e propriedades da argamassa, ou que resultam da transformação de fases apenas, sem implicarem necessariamente uma redução ou piora de suas propriedades (produtos de alteração). Com o objetivo de elucidar algumas questões frequentemente levantadas no que se refere às principais diferenças entre os produtos correntemente encontrados em composições atuais de argamassas antigas e de identificar os aspectos envolvidos na degradação, são analisados alguns casos de estudo em Portugal. 6 3 13p DM/NMM 2011 17 a 20 de Maio

Dissertação de mestrado, Gestão Empresarial, Faculdade de Economia, Universidade do Algarve, 2011 A farmácia comunitária apresenta uma componente social de promoção de saúde cedendo medicamentos e disponibilizando informação e outros serviços à população. Enquanto espaço de comercialização de produtos terapêuticos e medicinais, reflecte também uma componente empresarial cada vez mais associada a ambientes concorrenciais. E, neste contexto, a procura por vantagens competitivas, pode conduzir a estratégias de foco em produtos e/ou serviços dirigidos a utentes que manifestem diferentes preferências por esses mesmos serviços e/ou produtos. Esta investigação pretende segmentar utentes das farmácias comunitárias da cidade de Leiria em perfis, tendo em conta as relações detectadas entre as suas características demográficas e as preferências como utentes das farmácias comunitárias. Assim, com recurso à Análise de Correlações Canónicas Não Lineares (OVERALS) e ao algoritmo CHAID (Em inglês) pretendemos encontrar relações entre as características demográficas dos utentes de farmácias comunitárias e as suas preferências por atributos relacionados com o espaço físico, com os produtos disponibilizados e com a qualidade humana do atendimento. Resulta pois, desta investigação, informação útil à gestão das farmácias comunitárias que permitirá o desenvolvimento de acções e estratégias adequadas aos diferentes segmentos detectados.

Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Energia e Bioenergia Os resíduos plásticos causam problemas consideráveis no mundo, devido ao seu grande volume e dificuldade no seu tratamento. Embora, o aterro sanitário e a incineração sejam os métodos tradicionais de tratamento destes resíduos, não constituem uma solução atractiva, visto que os depósitos adequados são caros e a incineração estimula a emissão de gases nocivos. Além disso,os resíduos plásticos só podem ser reciclados parcialmente em novos produtos plásticos, pelo facto de alguns poderem estar contaminados. A pirólise apresenta-se como um método promissor para o tratamento destes resíduos, visto que podem ser utilizados como combustíveis (substitutos fósseis) ou produtos químicos. O presente trabalho teve como principal objectivo o estudo da influência de três parâmetros experimentais – tempo e temperatura de reacção e pressão inicial de gás inerte (azoto) – nos rendimentos e composição qualitativa e quantitativa dos produtos resultantes de pirólise de párachoques(compósito de polipropileno e borracha de etileno-propileno-dieno) num reactor, em modo descontínuo. Este estudo possibilitou a determinação das condições experimentais que conduzem à maximização da produção de hidrocarbonetos líquidos: 0,21 MPa de pressão inicial de gás inerte, 400ºC de temperatura de reacção e, eventualmente, 10 min de tempo de reacção. Recorreu-se a diversas técnicas analíticas para caracterização dos produtos finais, nomeadamente: cromatografia gasosa associada à espectrometria de massa, cromatografia gasosa com detecção de ionização de chama, etc. Em todos os ensaios ocorreram produtos líquidos em maior quantidade, os quais beneficiaram com o aumento da temperatura de reacção (valor máximo de 93,5% m/m). Estes foram destilados, por forma a separar duas fracções: hidrocarbonetos com ponto de ebulição (p.e.) inferior a 150ºC e hidrocarbonetos com p.e. entre 150 e 300ºC. A primeira fracção era constituída, principalmente, por alcenos e cicloalcanos. A distribuição relativa dos produtos gasosos não variou significativamente, tendo-se verificado a presença de propeno, metano e etano em concentrações elevadas. O gás total apresentou um poder calorífico superior máximo de 78,9 MJ/m3. Especificamente, os perfis de eluição cromatográfica dos extractos dos produtos sólidos não foram claramente influenciados pelo conjunto de parâmetros experimentais avaliados.

El objetivo fundamental del presente trabajo, fue mejorar las condiciones de conservación y almacenamiento de los granos ancestrales de Quinua, Chachafruto y Amaranto, a su vez la elaboración de productos agroindustriales a partir de las harinas. Inicialmente se caracterizó la población guambiana, en aspectos productivos de los cultivos y agro industrialización de las materias primas en mención. Posteriormente se desarrollaron capacitaciones a 70 líderes comunitarios, sobre el manejo pos cosecha (acondicionamiento y almacenamiento de los granos), proceso de obtención de las harinas, y finalmente la elaboración de productos. La metodología empleada en las capacitaciones y asistencia técnica fue la de "aprender haciendo". La práctica tuvo una duración de ocho meses, tiempo en el cual se desarrollaron cada una de las fases del proyecto. Como resultados sobresalientes se obtuvieron, la adopción de técnicas pos cosecha y acondicionamiento de los granos en las operaciones de desaponificación, redistribución de bodega de almacenamiento, implementación de análisis granulométricos, obtención de harinas de acuerdo a las normas NTC 271, diversificación de productos a partir de las harinas obtenidas, los cuales fueron: achucha, coladas, pan, galletas, pasteles, arequipe, arepas, empanadas y natilla. La investigación desarrollada en el diseño y elaboración de los productos fue con enfoque participativo, basada en el diálogo de saberes, y el grado de aceptación de los productos se hizo mediante evaluación sensorial. En suma a lo anterior la propuesta generó beneficios económicos y sociales The main target of the present work, was to improve the conditions of conservation and storage of ancestral grains of Quinua, Chachafruto and Amaranto, as well the agro-industrial product elaboration from flours. Initially the guambiana population characterized itself, in productive aspects of the cultures and land industrialization of the raw materials in mention. Later gualifications to 70 communitarian leaders were developed, on the handling pos harvests {prepararon and storage ofgrains), process ofobtaining of flours, and finally the product elaboration. The methodology used in the gualifications and technical attendance was the one of "learn doing". The practice lasted of eight months, time in which each one of the phases of the project were developed. As excellent results were obtained, the adoption of post technigues reaps and preparation of grains in the operations of desaponificación, redistribution of storage warehouse, implementation of grain sized analyses, flour obtaining according to norms NTC271, product diversification from the obtained flours, which were: achucha, taps, bread, cakes, pies, arequipe, round maize loaves, pasties and custard. The investigation developed in the design and elaboration of products was with participating approach, eradle in the dialogue ofknow, and the degree ofacceptance of products became by means of sensorial evaluation. To sum up to previous the proposal it generated economic and social benefits O objetivo fundamental o presente trabalho foi melhorar as condições de conservação e armazenamento dos grãos ancestrais Chachafruto, Quinua, Amaranto, transformar produtos agroindustriais de farinha. Inicialmente caracterizado Guambiano produtivos aspectos das culturas e das matérias-primas industrialização agro na população de referência. Posteriormente desenvolvido habilidades 70 líderes da Comunidade na gestão pos (condicionamento e armazenamento de grãos), colher de farinha de obtenção do processo e, finalmente, ao fabrico de produtos. A metodología utilizada nos treinamentos e assisténcia técnica era "aprender haciendo". Prática durou oito meses de tempo em que cada uma das fases do projeto foram desenvolvidos. Como excelentes resultados foram obtidos, a adopção de técnicas pos colheita e condicionamento de grãos em desaponificación, redistribução de armazenamento, implementação de operações de armazém de análise lithologic, obtenção de refeição para os padrões NTC 271, diversificação dos produtos desde as farinhas obtidas, gue foram: achucha degating, pão, biscoitos, bolos, confiteure, arepas, empanadas e creme. A investigação desenvolvida no design e fabrico de produtos com abordagens participativas, com base no diálogo de conhecimentos e aceitabilidade dos produtos feitos por avaliação sensorial. Além da referida proposta gerou beneficios económicos e sociais

O presente artigo aborda o cenário religioso de bens simbólicos no Brasil, conceito de marketing religioso e da produção ao consumo, a partir de exemplos que foram retratados pela mídia impressa: jornal e revista. Utilizou-se pesquisa bibliográfica e documental. As principais conclusões passam pelo surgimento de novos grupos religiosos, tendo as tecnologias e a mídia como suporte de estratégia e permanência; evidenciam um grande avanço no campo religioso, em se tratando de produção; e constatam o estímulo ao consumo, além de investimentos e profissionalização de pessoal.

A gestão de projectos surge como consequência directa da inovação de processos, produtos ou serviços e permite exactamente concretizar o ciclo da inovação. Neste projecto de mestrado, através da apresentação do caso de estudo – o projecto e construção da nova fábrica de papel do grupo Portucel Soporcel localizada em Setúbal - o maior investimento privado realizado em Portugal nos últimos 5 anos, o autor analisa a dicotomia entre a inovação e a estruturação das actividades de gestão de projecto, condicionadas pela gestão do orçamento, do planeamento e dos riscos associados. Neste modelo, o ciclo de desenvolvimento de novos produtos é dividido em 2 fases principais: a primeira associada ao papel importante das redes de conhecimento e ao estudo, desenvolvimento e teste de conceitos enquanto que a segunda está associada às questões contratuais, à organização e à implementação. São analisadas as diferentes fases correspondentes aos estudos de viabilidade e de engenharia, à preparação de contratos, à engenharia de detalhe, à implementação e testes preparatórios para arranque da nova instalação e ao fecho do projecto. São enumeradas receitas importantes para a forma como uma organização industrial se deve posicionar face à concorrência, em particular no que diz respeito a uma estratégia de inovação, como deve articular a equipa de gestão de um projecto de investimento com a restante estrutura da empresa, e como deve aprender com os novos projectos. Project Management appears as a direct consequence of innovation of processes, products or services and allows the organizations to materialize the innovation cycle. In this thesis, by using a case study – the design and construction of the grupo Portucel Soporcel new paper mill, located in Setúbal – which is the major private single investment made in Portugal in the last 5 years, the author analyses the dichotomy between innovation and project management structured and disciplined activities, normally driven by the budget, the schedule and the associated risks. In this model, the new product development cycle is divided in 2 main phases: the 1st is deeply associated to the knowledge networks and to the study, development and test of new concepts, whereas the 2nd is associated to contracts, the organization of teams and to the implementation. The different main Project phases are analyzed, notably the feasibility studies, the pre-engineering, the contract preparation, the detail engineering and implementation, the Commissioning, the startup of the new mill and the closing of the project. Important recipes are listed to make clear how a industrial company should be facing the competitors, namely through a innovation strategy, how the project team should relate and cooperate with the line organization and finally how the project team and the organization should learn with new projects.

A competividade na indústria automotiva tem aumentado cada vez mais e os mercados maduros estão cada vez mais saturados. Neste contexto, a busca por vantagem competitiva através da globalizaçãop de operações em busca de redução de custos ou acesso a mercados em expansão têm sido parte das estratégias das multinalcionais no desenvolvimento de produtos. Os produtos globais oferecem vantagem devido a sua padronização mundial de componentes e sistemas associada à possibilidade de atender diversos mercados com poucas modificações específicas. Desta forma, a partir de uma arquitetura global, é possível desenvolver veículos em diversos tipos de carroceria e design, para diversos requisitos de desempenho, simultaneamente. No atual cenário da indústria automotiva, as subsidiárias localizadas em países emergentes, que têm se destacado economicamente nos últimos cinco anos, tornam-se importantes na estratégia de desenvolvimento de veículos devido ao conhecimento que possuem em relaçao aos produtos destes mercados. O presente trabalho buscou compreender o processo de desenvolvimento de produtos globais pela engenharia de produtos da subsidia´ria brasileira da General Motors. A primeira etapa compreendeu a pesquisa em fontes secundárias para descrever e entender o atual cenário da indústria automotiva e do processo de engenharia de desenvolvimento de veículos. A segunda etapa se refere ao estudo de caso realizado através de entrevistas com pessoas ligadas ao desenvolvimento de um veículo baseado na arquitetura global pela General Motors do Brasil (GMB). Dentre as principais conclusões, pode-se destacar que a engenharia de produtos da GMB deixou de ser apenas uma subsidiária que adaptava veículos desenvolvidos pela Opel, subsidia´ria alemãm ou pela matriz norte-americana, tornando-se uma subsidiária capaz de desenvolver produtos que atendam não apenas a mercados locais, mas sim a diversos mercados. Além disso, a estratégia de desenvolvimento de arquiteturas globais traz vantagens quanto ao custo e tempo por evitar duplicidade de desenvolvimentos. Para a GM, isto se tornou possível após a integração de todos os centros de engenharia de desenvolvimento de pordutos em uma engenharia global. Competition in automotive industry has been increased and mature markets are even more saturated. In this context, searching for competitive advantages through globalization of operations towards to cost reduction or access to emergent markets has been part of automotive manufacturers strategy in product development. Global products allows to have competitive advantages due to possibility of global standardization of components and systems associated to the possibility of meeting different market requirements with low level of modifications. Basing on a global architecture it is possible to develop vehicles with different body styles and design meeting different performance requirements simultaneously. In current automotive industry situation, car makers affiliates located in emerging market countries, which have had important economic growth during last 5 years, have become very important in vehicle product development strategy due to their knowledge in specific product requirements for those markets. This paper aimed to understand the process of a global vehicle development by General Motors Brazil product engineering team. First step has been focused on researches in order to understand and describe current automotive industry scenery and vehicle development engineering process. Second step refers to a case study of a global vehicle development by General Motors do Brasil (GMB) engineering team. Amongst its findings, it can be highlighted that GMB product engineering is not specifically focused in adapt North-american or German products to Brazilian market only. It has become a GM affiliate capable in developing vehicles to meet global market requirements. Besides that, vehicle development strategy based on global architectures allows advantages related to cost and velopment timing because it avoids duplicity of developments in two or more countries. For GM, this has become possible after the integration of all product development centers integration into one global engineering.

Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação A presente dissertação foi realizada ao longo do ano lectivo 2007/2008 e pretendeu explorar a questões ligadas aos consumidores virtuais por oposição aos consumidores tradicionais, analisando o impacto dos mercados virtuais no marketing e nos perfis de consumidores. Explorou-se princípios básicos do Marketing e do Web-Marketing e investigou-se o impacto das novas formas de comércio na definição de perfis de consumidores e a inter-relação destes nos modelos de marketing, nomeadamente no modelo dos 4P’s do Marketing Mix. As hipóteses de investigação foram testadas, levando-se a cabo uma metodologia prática de recolha e tratamento de dados, através da elaboração a aplicação de questionários telefónicos. Em termos genéricos, concluiu-se que, para os consumidores, as diferenças de percepção das campanhas de marketing não são assim tão significativas relativamente ao mercado tradicional, apesar de ficar visível a falta de segurança e confiança como factores que inibem o e-commerce e qualquer tipo de transacções virtuais.

Este registo pertence ao Repositório Científico do LNEC Submitted by Mário Jorge Martins Pereira (majo@lnec.pt) on 2009-01-21T10:01:21Z No. of bitstreams: 1 Rel395_08.pdf: 9073583 bytes, checksum: 7652a245207a81250cbae03bb4001063 (MD5) Made available in DSpace on 2009-01-21T10:01:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rel395_08.pdf: 9073583 bytes, checksum: 7652a245207a81250cbae03bb4001063 (MD5) Previous issue date: 2008-12 Made available in DSpace on 2010-04-27T07:38:38Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1843 bytes, checksum: 88792322b4963a5cec0fe65308d244ea (MD5) Rel395_08.pdf: 9073583 bytes, checksum: 7652a245207a81250cbae03bb4001063 (MD5) Previous issue date: 2008-12 Made available in DSpace on 2014-10-20T16:36:23Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Rel395_08.pdf: 9073583 bytes, checksum: 7652a245207a81250cbae03bb4001063 (MD5) license.txt: 1843 bytes, checksum: 88792322b4963a5cec0fe65308d244ea (MD5) Previous issue date: 2008-12 18 Tabelas / 2 36pp Results of natural and artificial weathering / NÃO CONFIDENCIAL NMM

SILVA, Maria das Graças da. Feira de São Bento em Cascavel - CE (festa a céu aberto). 2008. 127f. Dissertação (Mestrado em Sociologia) – Universidade Federal do Ceará, Departamento de Ciências Sociais, Programa de Pós-Graduação em Sociologia, Fortaleza-CE, 2008. O presente trabalho versa sobre a Feira de São Bento na Cidade de Cascavel, a 60 Km de Fortaleza-Ce, por tratar-se de um mercado a céu aberto que atravessa os tempos com ares festivos durante as manhãs de sábado. O objetivo deste é conhecer as dinâmicas dessa manifestação cultural como parte da memória coletiva, avaliar o seu significado para as populações urbana e rural desse contexto econômico e afetivo, compreendendo relações socioeconômicas no mesmo espaço em que ocorrem os mais diversos tipos de sociabilidades. A proposta se desenvolve com base nos contatos com os agentes sociais, feirantes, comerciantes fixos e móveis, entendendo-se por estes os ambulantes, habitantes do lugar ou não e demais freqüentadores desse ambiente composto de misturas em que tecem uma rede de relações mediante suas particularidades das cartografias físicas e humanas. Entre os moradores desse centro urbano somam-se os habitantes dos distritos da área litorânea e do sertão, inclusive turistas nacionais e internacionais. Em um ambiente de tradição, pode-se dizer que nele são reafirmadas as relações entre campo e cidade em meio às necessidades dos indivíduos pobres, excluídos do mercado de trabalho formal, haja vista a baixa oferta de empregos, ocasionando a busca por meios de sobrevivência, sendo a feira o local de encontro dessas categorias que se “conformam” pelas vias da solidariedade. Le Présent travail tourne sur la Foire de Saint Bento dans la Ville de Cascavel à 60 km de Fortaleza-Ce, s'agir d'un marché à ciel ouvert qui traverse les temps avec des airs de fête pendant les matins de samedi. L'objectif de celui-ci est connaître les dynamiques de cette manifestation culturelle comme partie de la mémoire collective, évaluer sa signification pour les populations urbaine et agricole de ce contexte économique et affectif, en comprenant des relations socioeconômicas dans le même espace où se produisent les plus divers types de sociabilités. La proposition se développe sur base des contacts avec les agents sociaux, forains, commerçants agencements et meubles, en se comprenant par les ces ambulatoires, les habitants de la place ou non et excessivement que arrive suivent a cet environnement composé de mélanges ils où tissent un filet de relations moyennant leurs particularités des cartographies physiques et humaines. Entre les habitants de ce centre urbain s'ajoutent les habitants des districts du secteur littoral et de l'arrière-pays, de même touristes nationaux et internationaux. Dans un environnement de tradition, il se peut dire que dans lui sont réaffirmées les relations entre champ et ville dans moyen aux nécessités des personnes pauvres, exclus du marché de travaille formel, aie vu basse offre d'emplois, en causant la recherche par des moyens de survie, en étant la foire le lieu de rencontre de ces catégories qui « se conforment » par les manières de la solidarité.

Reliability and warranty are very important in the context of new products. This paper gives an overview of product reliability and warranty and discusses some issues and challenges for future research. Confiabilidade e garantia são muito importantes no contexto de novos produtos. Este artigo apresenta uma revisão geral sobre confiabilidade e garantia de produto e discute algumas questões e desafios para pesquisas futuras.

Este trabalho abrangeu uma avaliação comparativa do desempenho ambiental de dois materiais: o painel de madeira e o painel multilaminar, usados na fabricação de caixas de carga de semi-reboques para o transporte de grãos. A avaliação de desempenho ambiental contemplou as etapas de manufatura, uso e descarte dos painéis. O estudo envolveu a caracterização dos dois processos produtivos, a realização de um balanço de massa, o levantamento do consumo de água e energia de cada processo e uma avaliação ambiental final através da ferramenta de análise de ciclo de vida (ACV). O balanço de massa permitiu avaliar o processo produtivo, e a ACV permitiu avaliar os impactos relativos aos insumos e materiais empregados, o uso e desempenho do produto e opções de descarte após o fim de sua vida útil. O painel multilaminar apresentou melhor desempenho ambiental geral em relação ao painel de madeira, considerando os aspectos avaliados nas diferentes etapas. O material multilaminar oferece aos painéis maior durabilidade, implicando um menor número de reposições para cumprir a mesma unidade funcional. Este aspecto ficou evidenciado na ACV como sendo um fator importante, já que houve menor geração de impacto. Para que a metodologia possa ter plena aplicação na seleção de materiais com atributos ambientais mais adequados, fazem-se necessárias a uniformização dos procedimentos de elaboração dos inventários de ACV e a obtenção de dados nacionais. Este trabalho mostrou a exiqüibilidade de se avaliar o desempenho ambiental de caixas de carga. This work presents a comparative evaluation of the environmental performance of two materials: a wood panel and a three layers synthetic panel, both used in the production of the load box of semi-trailer for grains transportation. The evaluation of the environmental performance contemplated the stages of manufacture, use and discarting of the panels. The study involved the characterization of the productive processes of both panels, the accomplishment of a mass balance, the survey of the water and energy consumption of each process and a final environmental performance evaluation using the life cycle assessment (LCA) tool. The mass balance allowed to evaluate the productive process itself, and the LCA, allowed to evaluate the relative impacts related to the insums and materials used, performance of the product and options for discarting after the end of its useful life. The three layers synthetic panel presented better general environmental performance in relation to the wood panel, considering the aspects evaluated in the different stages. The synthetic panel material offers bigger durability for the load box, implying a less number of replacements to fulfill the same functional unit. This aspect was evidenced by LCA as being an important factor, since it had minor impact generation. In order for the methodology to be applicable for the selection of materials with adequate environmental attributes, it is necessary an uniformization of the procedures for the LCA inventory and the creation of national database. This work showed the feasibility of environmental performance of the load box.

RESUMO Este trabalho tem como objetivo o estudo das estratégias de extensão de marca e seu papel para a competitividade, bem como a percepção dos consumidores relativa a esta estratégia. O trabalho é norteado pelo tripé: marca-produto-con-sumidor. Inclui estudos que visam explorar e conceituar a estratégia de extensão de marca; identificar as diferenças entre extensão de marca e extensão de linha; apresentar os riscos e benefícios desta estratégia; e por fim entender a percepção dos consumidores relativa à prática da extensão. O tema deste estudo é bastante relevante para o meio acadêmico e profissional, uma vez que a prática da extensão tem se tornado cada vez mais comum e presente nas decisões estratégicas relativas às marcas. A era é da extensão e não mais da criação de novas marcas. Como se trata de uma pesquisa teórica, são utilizados livros, textos e artigos dos principais autores que tratam de extensão de marca no Brasil e no mundo. ABSTRACT The main purpose of this paper is to study the brand extension strategy and his hole in competitive as well as customer perception related to this strategy. Including the studies that explore the conceptions of brand extension strategy, the identification of the differences related to brand extension and product line extension strategy, and finally the customer perception related this strategy. This paper still included an analysis about which are the benefits and risks that brand extension strategy brings to companies and consumer. The theme of this paper is relevant to the academic and professional sphere, as the brand extension strategy have become usual inside companies. As this paper is a theoretical research it will be used books, texts and papers of the main authors of brand extension strategy of Brazil and the world. The corporate investment growth in brand extension and products portfolio justifies the concerning with this theme, now we are in brand extension era, and not of new brands creation.

Relatório de projecto Programa Operacional Ciência e Inovação 2010 Relatório de estágio realizado na Tecnotrans Sabre S.A. orientado pelo Eng.º Jordi Ortuño

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências Agrárias. Programa de Pós-Graduação em Ciência dos Alimentos. Foram lipofilizadas proteínas de farinha desengordurada de amendoim com Cloreto de ácido palmítico, em três razões de proteína:cloreto de ácido palmítico p/p (1:0,5; 1:1 e 1:2) e determinadas as propriedades funcionais da farinha e seus três lipofilizados a pH 7. Foi avaliada a influência do pH e da solubilidade protéica nas propriedades emulsificantes. O pHi destas proteínas se encontra no pH de 4,0; sendo a região isoelétrica entre os valores de pH de 3,0 e 5,0. Todas as propriedades de superfície diminuíram na região isoelétrica, porém, as correlações da solubilidade com as propriedades foram mais importantes para as propriedades emulsificantes do que para as espumantes. O rendimento protéico da lipofilização diminuiu com o grau de incorporação de ácidos graxos, que não ocorreu unicamente na lisina, mas também em outros aminoácidos com grupos reativos. As modificações das propriedades funcionais dos lipofilizados foram: um aumento significativo nas capacidades de retenção de água e óleo e nas estabilidades espumantes a 30 e 120 minutos dos lipofilizados de maior razão (1:1 e 1:2); houve uma diminuição significativa na solubilidade das proteínas de todos os lipofilizados aos valores de pH neutro e isoelétrico e nas propriedades emulsificantes dos lipofilizados de maior razão (1:1 e 1:2). Ficou demonstrado que a lipofilização da farinha desengordurada de amendoim modifica a funcionalidade das proteínas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção A presente pesquisa relata o aprendizado na implantação de um Programa para avaliação da conformidade e certificação de produtos, processos ou serviços, com ênfase na certificação voluntária. O que motivou este estudo foram dois fatos: o primeiro é que no Brasil não existe uma clara compreensão dos benefícios, com estratégia comercial, dos mecanismos de Avaliação da Conformidade e Certificação de Produto. Este fato tem levado a indústria a perder posições estratégicas no mercado nacional e internacional. O segundo é o crescimento no mundo, das Certificações Voluntárias de Terceira Parte, que são setores produtivos organizados com seus clientes e um Organismo de Avaliação da Conformidade - OAC, para garantir maior informação, segurança, e confiança aos consumidores como também inibir a concorrência enganosa. O método de estudo utilizado relata o aprendizado sobre a evolução da estrutura do sistema da qualidade de uma instituição, um caso prático. Mostra as condições necessárias, que este Organismo de Certificação de Produto - OCP teve ao implantar o Programa de Avaliação da Conformidade, descreve as etapas para implantação do mesmo e as fases que passou desde o credenciamento até o amadurecimento na implantação dos processos de certificação voluntária. O estudo particulariza as principais atividades que um OCP deve realizar no processo de certificação de um produto, essas atividades devem ser estruturadas e definidas num conjunto de documentos. Este forma a base do Sistema da Qualidade do OCP, que vem garantir credibilidade e competência técnica às partes envolvidas com o produto. A credibilidade é o grande produto do OAC. The present research reports the learning in an implementation of a Program for evaluation of the conformity and certification of products, processes, or services, with emphasis in the voluntary certification. Two facts motivated this study: the first one is the facts that in Brazil do not have a clear understanding of the benefits, with commercial vision of the mechanisms of Evaluation of the Conformity and Certification of Product. This fact has led the industry to lose strategic positions in the national and international market. The second fact is the growth in the world, of the Voluntary Certifications of Third Party, that is a joint task of productive sectors together with their customers and an Organism of Evaluation of Conformity - OAC, to guarantee more information, safety, and confidence to the consumers and also to inhibit the unfair competition. The method of study used, reports the learning on the evolution of the structure of the quality system of an institution, a practical case. It shows the necessary conditions, that the Organism of Certification of Product - OCP had when implementing the Program of Evaluation of Conformity. It describes exactly the stages for implementation, and the phases that passed through since the authorization until the maturity in the implantation of the processes of Voluntary Certification. The study distinguishes the main activities that an OCP must carry through in the process of certification of a product; these activities must be structured and defined in a set of documents. This set of documents forms the base of the Quality System of the OCP, which guarantees credibility and technical capability to the parties involved with the product. The credibility is the main product of the OAC.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. O presente trabalho teve por objetivo analisar as estratégias de produção de soja na COOPAVEL - Cooperativa Agropecuária Cascavel durante o período de 1990 a 2000. Realizou-se uma pesquisa qualitativa, processual e contextual. Os dados foram obtidos através de entrevistas com administradores da organização e documentos da empresa. Os resultados demonstraram que os entrevistados têm consciência das forças ambientais, às quais a cooperativa está exposta e, portanto, concordam que a resposta da organização ao ambiente tem sido adequada, principalmente porque as decisões estratégicas são tomadas de forma imediata quando da percepção de alguma alteração ambiental, buscando adequar-se às constantes mudanças na indústria da soja. As estratégias detectadas foram divididas em dois períodos. A estratégia adotada no período de 1990 a 1995 deu ênfase à produtividade, enquanto a estratégia do período de 1995 a 2000, deu ênfase ao farelo para ração, buscando agregar valor à carne de frango. Os fatores que podem influenciar as estratégias da cooperativa de produção de soja dependem das necessidades do mercado, associadas ao objetivo da cooperativa em zelar pela lucratividade do produtor rural, quanto ao produto confiado à COOPAVEL.

O efeito de bicarbonato e carbonato de sodio e potassio; metabissulfitode sodio e sorbato de potassio a 10000 ?g.mL^-1; vinagre a 20% (v/v); Lonlife a 8000 ?g.mL^-1; acidos ascorbico, borico, citrico, glutamico e acetilsalicilico a 10000 ?g.ml^-1; benzoato de sodio, acidos tartarico e malico e metabissulfito de potassio a 1500 ?g.mL^-1; lecitina a 5% (v/v); e thiabendazole a 100 ?g.ml^-1 foi avaliado quanto a inibicao da germinacao de conidios de P. digitatum pelo metodo do flavedo. Para cada tratamento foram utilizadas tres laminas co tres discos de flavedo, os quais, apos receberem 50 ?L das suspensoes de conidios (10^5) conidios.mL^-1) e 50 ?L dos produtos, foram mantidos em camara umida e escura a 25 (mais ou menos) 2 graus C. A germinacao foi avaliada apos o periodo de incubacao de 21 horas, pela observacao de dez campos por disco, contando-se o numero total de conidios no campo e o de conidios germinados. A porcentagem de inibicao da germinacao de conidios de P. digitatum com acido glutamico, thiabendazole, acido ascorbico, acido citrico, bicarbonato de Na e carbonato de Na foram de 11, 18, 80, 91, 95 e 96%, respectivamente. Para metabissulfito de Na e K, sorbato de K, benzoato de Na, carbonato de K, acido borico e vinagre a inibicao da germinacao foi de 100%. Para os demais tratamentos a inibicao da germinacao foi nula. Made available in DSpace on 2019-12-12T18:10:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BettiolControleEfeito.pdf: 460443 bytes, checksum: da5e464ff7bd28f468d21dc2a761fbe8 (MD5) Previous issue date: 1999

Dissertação apresentada com vista à obtenção do grau de Mestre em Gestão do Desporto por Alfredo José Henriques Carvalho da Silva.Orientador: Professor Doutor Gustavo Manuel Vaz da Silva Pires Júri: Professor Doutor Gustavo Manuel Vaz da Silva Pires Doutor José Pedro Sarmento Rebocho Lopes Doutor. Carlos Jorge Pinheiro Colaço Doutor: Luís Miguel faria Fernandes da Cunha Alfredo Debaixo da influência da economia aberta e da imensa quantidade de produtos no mercado, o aumento do consumo tem-se desenvolvido a um ritmo assinalável. As empresas oferecem os seus produtos e serviços perante uma competição empresarial cada vez maior, encorajando os consumidores a comprarem, sempre cada vez mais. Para uma adequada oferta dos produtos e serviços, as empresas comunicam com os seus públicos, através de uma política de comunicação de vital importância para a concretização dos objectivos da empresa. Pela política de comunicação, e por meio do processo de fornecimento de informação da empresa para o exterior, procura-se influenciar opiniões, expectativas, atitudes, formas de comportamento e decisões de compra dos consumidores/público, no sentido de alcançar os objectivos comerciais de cada produto ou serviço. Estes objectivos económicos-comerciais das empresas consistem essencialmente no aumento do volume de vendas e no aumento da quota de mercado. Desde sempre, muitas empresas exercitam uma política de comunicação, na qual todos os consumidores são indiferenciadamente bombardeados com massas imensas de informação. Outras há, que adoptam um caminho mais directo ao segmento de mercado desejado.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciencias Agrarias Foi utilizado mel de abelhas (Apis mellifera), para a obtenção de vinagre, com a perspectiva de diversificação dos produtos derivados do mel. O mosto foi preparado com mel diluído em água destilada, resultando numa solução com 21° Brix, enriquecida com sulfato de amônio e fosfato de amônio e inoculada com fermento comercial desidratado (Saccharomyces cerevisiae) numa proporção de 4 g/l. A fermentação alcoólica ocorreu à temperatura ambiente, durante 84 horas. Um Kg de mel rendeu cinco litros de hidromel com teor alcoólico médio de 8% (v/v), a partir de um mosto com 17,11% (p/v) de açúcares totais. A eficiência da fermentação alcoólica foi de 81,33%. A fermentação acética foi realizada pelo método rápido, em fermentador vertical com capacidade de 15 litros, utilizando vinagre forte não pasteurizado como inóculo, por 72 horas. Durante esta fermentação foram monitoradas as temperaturas interna (fermentador) e ambiente. O vinagre obtido apresentou acidez em torno de 9% e teor alcoólico residual em torno de 1% (vh). O rendimento da fermentação acética foi entre 91,2 e 97,17%. O produto final foi diluído de acordo com a legislação brasileira (4% de acidez) e analisado sensorialmente, demonstrando ser de boa aceitabilidade. O teor de álcool, ácido acético, resíduo mineral fixo e resíduo seco à 105° C foram 0,32; 4,2: 0,05 e 1,76%, respectivamente.