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El parque rural de Teno es un entorno en el que convive el ser humano con el medio natural, pero el problema está en que no es accesible para todos, ya que no se contempla a las personas con discapacidad y estas no pueden disfrutar del entorno. Por ello, se hará una búsqueda bibliográfica con el objetivo de identificar que estrategias existen para diseñar un parque accesible para los colectivos de discapacidad, y entre todas estas se seleccionará la más factible para este parque en concreto

El turismo se ha configurado como un motor de crecimiento para la economía de nuestro país en general y de la Comunidad Autónoma de Andalucía en particular (El economista, 2020). Sin embargo, existen múltiples factores que impiden que la totalidad de la población pueda disfrutar de la oferta turística debido a las diferentes limitaciones que presentan las personas con discapacidad, por lo que las necesidades de este segmento de demanda se encuentran generalmente insatisfechas. La falta de accesibilidad no sólo repercute en estos individuos o en la población local, también supone desaprovechar una ventaja competitiva para el sector. Por todo ello, con este trabajo perseguimos conocer si Andalucía es un destino accesible y con ello, los hábitos y las necesidades de este colectivo para descubrir sus requerimientos en materia turística. Para alcanzar este propósito, realizaremos un doble análisis exploratorio-descriptivo, sirviéndonos de testimonios reales de personas con discapacidad y de profesionales o entidades relacionadas, de forma que se ofrecerá una visión lo más real y completa posible. Para la obtención de los resultados nos hemos servido de Google Forms y las redes sociales, sobre una población total de 151 personas. Universidad de Sevilla. Grado en Turismo

Trabajo final de graduación para optar por el grado de Licenciatura en Gestión de Empresas de Hospedaje y Gastronómicas. Modalidad proyecto. El turismo accesible en Costa Rica es un modelo turístico que está en creciente desarrollo, esto se debe a la búsqueda constante por promover una industria que pueda ser un estandarte en el ofrecimiento de productos y servicios turísticos que impulsen una sociedad accesible. En el ámbito turístico, la zona de La Fortuna de San Carlos es uno de los principales focos de concentración turística, debido a su principal atractivo (Parque Nacional Volcán Arenal), así como un cúmulo de atractivos y de infraestructura turística que se complementan con el área. La importancia de impulsar en la industria turística herramientas que permitan a las empresas acercarse a la estandarización de una cultura de accesibilidad y sensibilización a este clúster turístico es lo que promueve el diseño de la estrategia de turística de inclusión. Este es un proyecto que plasma una serie de lineamientos que promueven la forma de gestionar y ejecutar un tour con una persona con diversidad, ya sea física, funcional o auditiva. Este proyecto es un ejemplo no solo para las empresas de La Fortuna de San Carlos, sino para empresas nacionales que desean adoptar una cultura de equidad y accesibilidad. Finalmente, esta investigación identifica el funcionamiento de la turoperadora Jacamar Naturalist Tours, a fin de conocer el desarrollo y soporte en los diversos procesos de gestión de la accesibilidad de las personas con diversidad funcional. Así mismo pretende resaltar las debilidades a través de las conclusiones obtenidas como resultado del uso de los diferentes instrumentos de recolección dela información para la formulación de una estrategia turística de integración basada en lineamientos que promueven el enlace entre los ofertantes y los demandantes generando una oportunidad de integración de los mismos en la práctica de las diversas actividades turísticas desarrolladas en Costa Rica.

Technologies have been experiencing strong growth in the tourism industry, mainly with the use of emerging technologies. This growing predominance is based on web 2.0 with regard to communication and also the semantic web, allowing an easy integration be-tween the tourist entities involved. However, are web tools designed and coded proper-ly, for use by people with disabilities? This article aimed to present the results of acces-sibility on the websites of tourism. Each home page was analyzed in terms of web ac-cessibility from the World Wide Web Consortium (W3C). It has been found that the ma-jority of home pages fail in one or more W3C web accessibility measures, which means that users with disabilities may have substantial problems accessing the websites. Several suggestions on how to improve the accessibility of the websites are offered. This study contributed to the discussion on the use of tourism technologies by people with disabilities, Las tecnologías han experimentado un fuerte crecimiento en la industria del turismo. Este predominio creciente se basa en la web 2.0 con respecto a la comunicación y también en la web semántica, lo que permite una fácil integración entre las entidades turísticas involucradas. Sin embargo, ¿las herramientas web están diseñadas y codificadas correctamente para que las utilicen las personas con discapacidad? Este artículo tuvo como objetivo presentar los resultados de accesibilidad en los sitios web de turismo. Cada página de entrada se analizó en términos de accesibilidad web del World Wide Web Consortium. Se ha encontrado que la mayoría de las páginas de entrada fallan en medidas de accesibilidad, o sea, los usuarios con discapacidades pueden tener problemas sustanciales para acceder a los sitios web. Se ofrecen varias sugerencias sobre cómo mejorar la accesibilidad de los sitios web. Este estudio contribuyó a la discusión sobre el uso de tecnologías turísticas por personas con discapacidad

El turismo, en general, es un sector relevante en el conjunto de la economía nacional como internacional, generando grandes beneficios económicos y sociales. Sin embargo, nos encontramos con el problema de que muchas personas, debido a sus diferentes limitaciones a causa de su discapacidad, no tienen acceso a los diversos productos y servicios que ofrece el turismo. A partir de esos acontecimientos, se da el turismo accesible, el cual aporta una ventaja competitiva al sector turístico. Por todo ello, en este trabajo se persigue conocer dicho tipo de turismo ya que genera un gran interés social. Además, ofreceremos una visión lo más real posible y completa mediante el contacto con las personas que presenten una discapacidad o las personas que viajen con dichas personas ya que también poseen conocimientos sobre la accesibilidad mediante un análisis descriptivo. Sin embargo, este análisis lo haremos desde una doble óptica mediante la visión de las personas sin discapacidad para posteriormente realizar una comparación entre ambas visiones. Para la obtención de los resultados nos hemos servido de herramientas como Google Forms y las redes sociales aplicadas sobre una población total de 148 personas.

Technologies have been experiencing strong growth in the tourism industry, mainly with the use of emerging technologies. This growing predominance is based on web 2.0 with regard to communication and also the semantic web, allowing an easy integration be-tween the tourist entities involved. However, are web tools designed and coded proper-ly, for use by people with disabilities? This article aimed to present the results of acces-sibility on the websites of tourism. Each home page was analyzed in terms of web ac-cessibility from the World Wide Web Consortium (W3C). It has been found that the ma-jority of home pages fail in one or more W3C web accessibility measures, which means that users with disabilities may have substantial problems accessing the websites. Several suggestions on how to improve the accessibility of the websites are offered. This study contributed to the discussion on the use of tourism technologies by people with disabilities Las tecnologías han experimentado un fuerte crecimiento en la industria del turismo. Este predominio creciente se basa en la web 2.0 con respecto a la comunicación y también en la web semántica, lo que permite una fácil integración entre las entidades turísticas involucradas. Sin embargo, ¿las herramientas web están diseñadas y codificadas correctamente para que las utilicen las personas con discapacidad? Este artículo tuvo como objetivo presentar los resultados de accesibilidad en los sitios web de turismo. Cada página de entrada se analizó en términos de accesibilidad web del World Wide Web Consortium. Se ha encontrado que la mayoría de las páginas de entrada fallan en medidas de accesibilidad, o sea, los usuarios con discapacidades pueden tener problemas sustanciales para acceder a los sitios web. Se ofrecen varias sugerencias sobre cómo mejorar la accesibilidad de los sitios web. Este estudio contribuyó a la discusión sobre el uso de tecnologías turísticas por personas con discapacidad

La celiaquía es una enfermedad crónica caracterizada por la intolerancia permanente al gluten, conjunto de proteínas presentes en el trigo, avena, cebada y centeno, lo que es más comúnmente conocido como T.A.C.C. La principal restricción de las personas con celiaquía es la alimentación y es una barrera que se enfrentan tanto en la vida cotidiana como también en la actividad turística. Si bien las personas con celiaquía no son personas con discapacidad, se asimila que podrían presentar similitudes en cuanto a los obstáculos que encuentran a la hora de realizar turismo. La presente investigación tiene como objetivo analizar el comportamiento de las personas celíacas al planificar un viaje. Para esto se encuestó a 368 personas celíacas y se analizó su comportamiento. Las mismas fueron realizadas de manera online a través de plataformas digitales, entre el 24 de agosto y el 16 de septiembre del 2020 (un total de 24 días). Además se estudió tres destinos nacionales (Necochea, Tandil y Tigre), como destinos amigables para el celíaco. Con los resultados de las encuestas y el marco conceptual se describió el comportamiento de las personas celíacas y se analizó su conocimiento acerca de los destinos nacionales amigables para el celíaco. Por último, se elaboraron las conclusiones., Facultad de Ciencias Económicas

El cantón Salinas es uno de los destinos de sol y playa con mayor índice de visitas turísticas en Ecuador durante todo el año, sus atractivos turísticos son de mucho interés y brindan diferentes actividades para todo tipo de personas; pero al mismo tiempo presenta altos obstáculos para el desarrollo de un turismo accesible. Por esta razón, se analizó en el presente estudio las formas y condiciones en las que actualmente las personas con discapacidad física acceden a los sitios turísticos del cantón. Para ello se utilizó una investigación descriptiva, donde se abordó una observación de campo y entrevista. Así como también, una revisión de los manuales y normas de accesibilidad para este grupo prioritario de personas, dentro de todos los espacios turísticos. Los resultados del estudio determinan que, en los atractivos turísticos del cantón Salinas, existen falencias marcadas para las personas con discapacidad física que limitan la participación y disfrute en igualdad de condiciones y oportunidades.

Ecuador recognize the inclusion and the equality as a right in government that guarantee the participation of all inhabitants in a good life’s condition, without discrimination that assure the opportunities, work, education, welfare, rest and leisure. The tourism is a social phenomenon that day by day, it goes involving the humans’ need in their free time. The same goes developing and breaking barriers for all the people with disabilities can develop. In tourism a fundamental aspect is the accessibility in environments, transportation, communication, information and sustainability. Salinas is a tourist city of Santa Elena that promotes initiatives to contribute to the realization of tourism without barriers, where spaces have equal conditions, security and autonomy for all tourists who visit it, avoiding the minimum marginalization due to existing accessibility barriers. This study analyzed how the accessible tourism works in Salinas for people with special needs (disable). Through an exploratory and correlational investigation that guides the planning, execution and construction of tourist environment with the same opportunities for this vulnerable group in our society.

Objetivos: presentar un análisis comparativo de la oferta de las agencias de viajes especializadas en turismo accesible con el programa “Turismo y Termalismo para personas con discapacidad” del IMSERSO para detectar factores de ventaja competitiva. Metodología: desde una aproximación cualitativa, se ha realizado un análisis de contenido de páginas web de 10 agencias de viajes. Los criterios de selección se basaban en que estuvieran especializadas en turismo accesible y que prestaran sus servicios en España. Se tuvieron en consideración en el análisis las siguientes categorías: discapacidades, viajes, destinos, actividades, riqueza de la información y servicios. Resultados: las características diferenciadoras de las agencias de viajes accesibles son las siguientes: orientación individualizada, versatilidad y servicios especializados. La ardua planificación requerida por sus clientes puede traducirse en un gran coste del viaje. Se alcanzan precios competitivos por disponer de una red de contactos en los distintos destinos que comprueban los requerimientos; por ofertar paquetes previamente testados; por ser agencias receptoras en destino. Limitaciones/implicaciones: Una de las limitaciones del estudio es la falta de entrevistas a los gestores de estas agencias de viajes para contrastar la información y entender el funcionamiento de su negocio. Para investigación futura sería interesante conocer la situación de las agencias de turismo accesible en otros países con otros contextos. Originalidad/valor: Este artículo ha contribuido de forma original en la comprensión de los factores de ventaja competitiva de las agencias de viajes especializadas en turismo accesible en España, un país donde se ofrecen subvenciones públicas para la integración de personas con discapacidad en el turismo. Purpose: To present a comparative analysis of the offer of travel agencies specialized in accessible tourism with the “Tourism and Thermalism for People with Disabilities” program of IMSERSO to detect competitive advantage factors. Methodology: From a qualitative approach, a content analysis of web pages of 10 travel agencies has been carried out. The selection criteria were based on their specialization in accessible tourism and their services in Spain. The following categories were considered in the analysis: disabilities, travel, destinations, activities, wealth of information and services. Finally, an analysis of similarities and differences between the trips offered by the agencies and those within the IMSERSO program was carried out. Results: The differentiating characteristics of accessible travel agencies are the following: individualized guidance, versatility and specialized services. The hard planning required by your customers can translate into a great travel cost. Competitive prices are achieved by having a network of contacts in the different destinations that check the requirements; for offering previously tested packages; for being receiving agencies in destination. Limitations / implications: One of the limitations of the study is the lack of interviews with the managers of these travel agencies to contrast the information and understand the operation of your business. For future research it would be interesting to know the situation of accessible tourism agencies in other countries with other contexts. Originality / value: This article has originally contributed to the understanding of the competitive advantage factors of travel agencies specialized in accessible tourism in Spain, a country where public subsidies are offered for the integration of people with disabilities in tourism.

Las personas con discapacidad encuentran barreras físicas, sociales, económicas y culturales para disfrutar de actividades turísticas y recreativas. La presente investigación estudia el marco legal y su influencia en la oferta turística cultural del Centro Histórico de la Ciudad de México. La oferta el sector turístico es ineficiente en términos de accesibilidad para las personas con discapacidad, hay una carencia de políticas públicas adecuadas, lo que ha impedido que las personas con discapacidad gocen plenamente de su tiempo libre, considerado un derecho humano universal. Es a partir de la innovación social que se pueden fortalecer las políticas públicas conjuntando la iniciativa privada, el sector gubernamental, la academia y las organizaciones no gubernamentales. El objetivo de estos procesos de innovación social radica en la inclusión social de poblaciones vulnerables a través de investigación y desarrollo de nuevos procesos en el diseño, aplicación y gestión de nuevas tecnologías que permitan vincular a los grupos vulnerables con el sector turístico. Esta investigación presenta el panorama actual del sistema turístico del Centro Histórico en razón de la accesibilidad para personas con discapacidad y de qué forma la innovación social representa una oportunidad para su mejora. Los resultados obtenidos en la investigación muestran deficiencias en la oferta turística, principalmente en la infraestructura de los distintos servicios turísticos como restaurantes, hoteles y centros culturales. Las vialidades, debido a las recientes remodelaciones presentaron mayor accesibilidad. Un tema en el que coincidieron los expertos entrevistados es el de la discriminación, elemento que a su consideración genera más barreras para la inclusión social de las personas con discapacidad.

The objective of this article is to analyse the current situation of older adults in relation to accessible tourism as a human and constitutional right, which seeks the successful ageing and emotional well-being of the people. It seeks to propose a critical reflection on certain inappropriate and discriminatory behaviors that threaten the dignity, the ethical values and the rights of older adults and/or disabled people in the Tlaxcala society. On the other hand, chronic gerontological symptoms and accelerated population ageing cause an uncomfortable situation and indicate an informality of the national health system, therefore, the efficient care and leisure of this population should spearheading state priorities to sustain inclusion and preventive health. It is a qualitative research where the inductive-analytical method is used to generate the pertinent conclusions on this topic related to the ethics applied to alternative tourism. Keywords: Accessible tourism, Elderly people, Ageing, Ethics, Discrimination of the Elderly. Resumen El objetivo de este artículo es analizar la situación actual de las personas adultas mayores en relación al turismo accesible como un derecho humano y constitucional, lo cual procura el envejecimiento exitoso y bienestar emocional de la gente. Se busca proponer una reflexión crítica sobre ciertos comportamientos inadecuados y discriminatorios que atenten contra la dignidad, los valores éticos y derechos de las personas adultas mayores y/o discapacitados en la sociedad tlaxcalteca. Por otra parte, los síntomas gerontológicos crónicos y el aceleramiento del envejecimiento poblacional provocan una situación incómoda e indican una informalidad del Sistema Nacional de Salud. Por tanto, los cuidados eficientes y el acceso al ocio de dicha población deberían encabezar las prioridades del Estado para sostener la inclusión y la salud preventiva. Es una investigación cualitativa donde se utiliza el método inductivo-analítico para generar las conclusiones pertinentes sobre este tema relacionado a la ética aplicada al turismo alternativo. Palabras clave: Turismo accesible, Personas mayores, Envejecimiento, Ética, Discriminación Mayores

Tradicionalmente, el tema del turismo accesible ha sido el enfoque para considerar las demandas de las personas con discapacidad con respecto a la práctica del turismo. Sin embargo, poco se ha dicho sobre la percepción o conocimiento del gerente/director del establecimiento hotelero sobre el fenómeno. Esta investigación se dirige a los gerentes/directores como el principal foco de interés para saber cómo se adaptan los diferentes establecimientos hoteleros al creciente sector de turismo accesible. Para ello, se realizó una encuesta para medir el nivel de conocimiento y actitudes hacia el Turismo Accesible presentada por los administradores (n = 318) de propiedades (hoteles y casas rurales) en la Región de Murcia (España). Los resultados muestran que solo 1 de cada tres gerentes/directores están familiarizados con el concepto, la mayoría de ellos (67%) no proporciona a los clientes un sitio web accesible, solo el 38% adapta la infraestructura del establecimiento para una mejor accesibilidad y la mayoría de ellos (90%) nunca tomó cursos de capacitación sobre el tema. Se necesitan cursos de formación, campañas de concienciaci ón y financiación por parte de la Administración pública para lograr un diseño universal en el turismo . ABSTRACT: Traditionally the issue of Accessible Tourism has been approached in order to consider people with disabilities’ demands regarding the practice of tourism. However, little has been said about the manager’s perception or knowledge about the phenomenon. This research targets the managers as the main focus of interest in order to know how the different properties adapt to the growing sector of accessible tourism. In order to do so, a survey was conducted to measure the level of knowledge and attitudes towards Accessible Tourism pre sented by managers (n=318) of properties in the southeastern Region of Murcia (Spain). The results show that only 1 out of three managers are familiar with the concept, most of them (67%) does not provide the customers with an accessible website, only 38% adapt the property infrastructure for better accessibility and most of them (90%) never took training courses on the topic. Training courses, awareness campaign and funding by the Administration are needed in order to totally achieve a total universal desi gn in tourism. Keywords: Accessible Tourism, Accessibility Awareness, Managers Training, Website Accessibility

The Ministry of Tourism of Ecuador and through an interinstitutional agreement with the National Council for Equality of Disabilities (CONADIS) and the National Federation of Ecuadorians with Physical Disability (FENEDIF) promote universal accessibility for the country's tourism sector, implementing actions that help the social integration of people with disabilities. This action is in line with the work carried out by the World Tourism Organization and its member states so that all destinations are accessible. El Ministerio de Turismo del Ecuador y mediante convenio interinstitucional con el Consejo Nacional para la Igualdad de Discapacidades (CONADIS) y la Federación Nacional de ecuatorianos con Discapacidad Física (FENEDIF) promueve la accesibilidad universal para el sector turístico del país, ejecutando acciones que ayuden a la integración social de las personas con discapacidad. Dicha acción alineada a la labor que realiza la Organización Mundial del Turismo y de sus estados miembros para que todos los destinos sean accesibles.

Ejecutar un plan a base de acciones que incluya categorías como la inclusión social, concientización, adecuación, promoción, ordenamientos y programas que permitan el acceso e integración de productos y servicios para las personas con discapacidad, que por mucho tiempo han sido excluidas, esto coadyuvará el desarrollo de la investigación ya que tuvo como objetivo general analizar el turismo accesible como estrategia de inclusión social para las personas con discapacidad en el cantón Salcedo, provincia de Cotopaxi, este propósito apunta hacia el estudio de la inclusión social en personas con discapacidad, en la actualidad este término ha sido sustituido por la denominación de personas con capacidades diferentes, esto implica que cualquiera que sea el abordaje la investigación hizo referencia a las personas y al modelo social de la discapacidad, priorizando a la persona. Desde esta visión, la discapacidad queda definida por la relación de la persona con las barreras que le pone el entorno en una situación provocada en la interacción entre la persona, sus características, el medio físico y el medio social, la discapacidad no es una particularidad del ser humano, sino que se define como una cuestión de Derechos Humanos. La metodología que se siguió para efecto del trabajo hizo énfasis en una investigación de carácter descriptivo y de campo. El estudio así tuvo como muestra 1336 personas cuya respuesta fue considerada para los resultados. Finalmente se llega a concluir con la necesidad de un plan de acción que determine la mejora en las personas que deseen tener una vida de calidad donde el turismo es clave y además debe ser accesible. ESPE-L

El concepto de Turismo Social viene íntimamente vinculado al desarrollo de actividades turísticas y de ocio por aquellos grupos sociales más desfavorecidos bien sea por motivos sociales o bien por motivos económicos. Junto a este concepto, surge el llamado Turismo Accesible, vinculado, sin embargo, al desarrollo de actividades turísticas por personas que presentan problemas de accesibilidad y funcionalidades diferentes. Tradicionalmente, ambos modelos turísticos habían sido estudiados por separado en atención a los destinatarios de cada uno de ellos. No obstante, se pretende ofrecer un nuevo concepto que aúna la esencia subyacente en cada uno de los tipos turísticos señalados, éste es, el llamado Turismo Social Accesible 1 . Y ello, por considerar que el nuevo panorama sociológico hace necesario la no exclusión del desarrollo del turismo de ninguna persona, sea cuál sea su funcionalidad, capacidad económica o situación social. ABSTRACT: The concept of Social Tourism has been traditionally linked to the development of leisure and tourist activities for more disadvantages groups, both for social or economic reasons. Closely related, the so-called Accessible Tourism emerges linked to groups with accessibility limitations. Traditionally both models have been studied separately, focusing on the users of these activities. Lately, both concepts have been integrated, towards the existence of one comprehensive model: Accessible Social Tourism.And this, considering that the new sociological panorama creates a necessary non-exclusion of any person doing tourism, whatever the functionality, economic situation and therefore capacity, or even social status and condition.

In Spain, more than 2.5 million people live with some form of disability (Imserso, 2014). Tourism constraints are defined as factors influencing travel participation and behaviour, and can be divided into three categories: intrapersonal, interpersonal, and structural. The aim of this exploratory study is to develop and validate a measurement scale for each of these types of tourism constraints faced by 248 Spanish tourists with disabilities. The results show that intrapersonal constraints are due to three factors: lack of knowledge, health-related problems, and physical and psychological dependency. Interpersonal constraints are divided into two factors: skill-challenge incongruities and communication. Structural constraints are classified into four factors: information and communication, cost and attendant, socio-spatial, and attitudinal. Taking into consideration the importance of this market segment both in Spain and all over the world, this study provides tourism destinations with a quantitative tool for evaluating the barriers tourists with special access needs may encounter at a destination. A Espanya, més de 2,5 milions de persones viuen amb algun tipus de discapacitat (Imserso, 2014). Les barreres turístiques es poden definir com factors que influencien la participació i el comportament dels turistes i es divideixen en tres categories: intrapersonals, interpersonals i estructurals. L'objectiu d'aquest estudi exploratori és desenvolupar i validar una escala per mesurar els tipus de barreres que 248 turistes espanyols amb algun tipus de discapacitat han d'afrontar quan viatgen. Els resultats mostren que les barreres intrapersonals deriven en tres factors diferents: falta de coneixement, problemes de salut i dependència física i psicològica. Les barreres interpersonals es divideixen en dos factors: incongruències entre habilitat i repte, i comunicació. Les barreres estructurals es classifiquen en quatre factors: informació i comunicació, cost i cuidador, socioespacials i d'actitud. Tenint en compte la importància d'aquest segment de mercat a Espanya i a la resta del món, l'article aporta una eina quantitativa per tal que les destinacions turístiques puguin avaluar les barreres turístiques que aquests turistes amb necessitats especials d'accessibilitat poden trobar quan les visiten. En España, más de 2,5 millones de personas viven con algún tipo de discapacidad (Imserso, 2014). Las barreras turísticas se pueden definir como factores que influencian la participación y el comportamiento de los turistas y se dividen en tres categorías: intrapersonales, interpersonales y estructurales. El objetivo de este estudio exploratorio es desarrollar y validar una escala para medir los tipos de barreras que 248 turistas españoles con algún tipo de discapacidad deben afrontar cuando viajan. Los resultados muestran que de las barreras intrapersonales derivan tres factores distintos: falta de conocimiento, problemas de salud y dependencia física y psicológica. Las barreras interpersonales se dividen en dos factores: incongruencias entre habilidad y reto, y comunicación. Las barreras estructurales se clasifican en cuatro factores: información y comunicación, coste y cuidador, socio-espaciales, y de actitud. Teniendo en cuenta la importancia de este segmento de mercado en España y el resto del mundo, el artículo aporta una herramienta cuantitativa para que los destinos turísticos puedan evaluar las barreras turísticas que estos turistas con necesidades especiales de accesibilidad pueden encontrar cuando los visitan. En Espagne, plus de 2,5 millions de personnes vivent avec un handicap (Imserso, 2014). Les contraintes touristiques peuvent être définies comme des facteurs qui ont une incidence sur la participation et le comportement des touristes et elles sont divisées en trois catégories : intrapersonnelles, interpersonnelles et structurelles. L'objectif de cette étude exploratoire est de développer et de valider une échelle pour mesurer les types de contraintes que 248 touristes espagnols handicapés doivent affronter lorsqu'ils voyagent. Les résultats montrent que les contraintes intrapersonnelles peuvent être divisées en trois facteurs : manque de connaissances, problèmes de santé, et dépendance physique et psychologique. Les facteurs interpersonnels sont divisés en deux : incohérences entre les compétences et le défi, et communication. Les obstacles structurels sont classés en quatre facteurs : information et communication, coût et aidant, barrières socio-spatiales et comportementales. Compte tenu de l'importance de ce segment de marché en Espagne et dans le reste du monde, cet article propose aux destinations touristiques un outil quantitatif afin qu'elles puissent évaluer les contraintes touristiques que les personnes à besoins spécifiques en matière d'accessibilité peuvent trouver quand elles visitent ces sites.

A Espanya, més de 2,5 milions de persones viuen amb algun tipus de discapacitat (Imserso, 2014). Les barreres turístiques es poden definir com factors que influencien la participació i el comportament dels turistes i es divideixen en tres categories: intrapersonals, interpersonals i estructurals. L’objectiu d’aquest estudi exploratori és desenvolupar i validar una escala per mesurar els tipus de barreres que 248 turistes espanyols amb algun tipus de discapacitat han d’afrontar quan viatgen. Els resultats mostren que les barreres intrapersonals deriven en tres factors diferents: falta de coneixement, problemes de salut i dependència física i psicològica. Les barreres interpersonals es divideixen en dos factors: incongruències entre habilitat i repte, i comunicació. Les barreres estructurals es classifiquen en quatre factors: informació i comunicació, cost i cuidador, socioespacials i d’actitud. Tenint en compte la importància d’aquest segment de mercat a Espanya i a la resta del món, l’article aporta una eina quantitativa per tal que les destinacions turístiques puguin avaluar les barreres turístiques que aquests turistes amb necessitats especials d’accessibilitat poden trobar quan les visiten., In Spain, more than 2.5 million people live with some form of disability (Imserso, 2014). Tourism constraints are defined as factors influencing travel participation and behaviour, and can be divided into three categories: intrapersonal, interpersonal, and structural. The aim of this exploratory study is to develop and validate a measurement scale for each of these types of tourism constraints faced by 248 Spanish tourists with disabilities. The results show that intrapersonal constraints are due to three factors: lack of knowledge, health-related problems, and physical and psychological dependency. Interpersonal constraints are divided into two factors: skill-challenge incongruities and communication. Structural constraints are classified into four factors: information and communication, cost and attendant, socio-spatial, and attitudinal. Taking into consideration the importance of this market segment both in Spain and all over the world, this study provides tourism destinations with a quantitative tool for evaluating the barriers tourists with special access needs may encounter at a destination., En España, más de 2,5 millones de personas viven con algún tipo de discapacidad (Imserso, 2014). Las barreras turísticas se pueden definir como factores que influencian la participación y el comportamiento de los turistas y se dividen en tres categorías: intrapersonales, interpersonales y estructurales. El objetivo de este estudio exploratorio es desarrollar y validar una escala para medir los tipos de barreras que 248 turistas españoles con algún tipo de discapacidad deben afrontar cuando viajan. Los resultados muestran que de las barreras intrapersonales derivan tres factores distintos: falta de conocimiento, problemas de salud y dependencia física y psicológica. Las barreras interpersonales se dividen en dos factores: incongruencias entre habilidad y reto, y comunicación. Las barreras estructurales se clasifican en cuatro factores: información y comunicación, coste y cuidador, socio-espaciales, y de actitud. Teniendo en cuenta la importancia de este segmento de mercado en España y el resto del mundo, el artículo aporta una herramienta cuantitativa para que los destinos turísticos puedan evaluar las barreras turísticas que estos turistas con necesidades especiales de accesibilidad pueden encontrar cuando los visitan., En Espagne, plus de 2,5 millions de personnes vivent avec un handicap (Imserso, 2014). Les contraintes touristiques peuvent être définies comme des facteurs qui ont une incidence sur la participation et le comportement des touristes et elles sont divisées en trois catégories : intrapersonnelles, interpersonnelles et structurelles. L’objectif de cette étude exploratoire est de développer et de valider une échelle pour mesurer les types de contraintes que 248 touristes espagnols handicapés doivent affronter lorsqu’ils voyagent. Les résultats montrent que les contraintes intrapersonnelles peuvent être divisées en trois facteurs : manque de connaissances, problèmes de santé, et dépendance physique et psychologique. Les facteurs interpersonnels sont divisés en deux : incohérences entre les compétences et le défi, et communication. Les obstacles structurels sont classés en quatre facteurs : information et communication, coût et aidant, barrières socio-spatiales et comportementales. Compte tenu de l’importance de ce segment de marché en Espagne et dans le reste du monde, cet article propose aux destinations touristiques un outil quantitatif afin qu’elles puissent évaluer les contraintes touristiques que les personnes à besoins spécifiques en matière d’accessibilité peuvent trouver quand elles visitent ces sites.

Lucentum Viajes is a travel agency located in Alicante. It offers different itineraries, routes and other services to people affected by reduced mobility or handicap. This company introduces a new business model by offering some added-value services which are 100% accessible. This project came to life thanks to the creators' motivation and the need to provide solutions to people who want to experience an illimitable tourism. Therefore, this Final Degree Project aims to solve some questions concerning the suitability of current economic situations in order to drive such an important initiative, including the training and experience of the enterprising team or any other resource or investment needed. Lucentum Viajes aims to work on a market niche of the tourist industry where demand is not covered. This is the reason why the Business Plan shown in this document has been developed. More specifically, this plan includes the following aspects: environment, business model, resources and deals, marketing and finances. Lucentum Viajes es una agencia de viajes localizada en Alicante. Ofrece itinerarios, rutas y otros servicios a personas discapacitadas o con movilidad reducida. La compañía presenta un modelo de negocio innovador que ofrece servicios con alto valor añadido y de naturaleza 100% accesible. Este proyecto nace gracias a la motivación de sus socios y a la necesidad de proporcionar soluciones a aquellas personas que quieren disfrutar del turismo sin barreras. Así, este Trabajo Final de Grado trata de resolver cuestiones relacionadas con la idoneidad del entorno económico actual para llevar a cabo una iniciativa de este calibre, la formación y experiencia del equipo emprendedor o los recursos e inversión necesarios, entre otros. Lucentum Viajes busca cubrir un nicho de mercado del sector turístico en el que la demanda no se encuentra atendida. Por esta razón se ha desarrollado el plan de empresa que se muestra en el presente documento y que detalla los siguientes aspectos: entorno, modelo de negocio, recursos y operaciones, marketing y finanzas. Lucentum Viatges és una agència de viatges d'Alacant. Ofereix itineraris, rutes i altres serveis a persones discapacitades o amb mobilitat reduïda. La companyia presenta un model de negoci innovador que ofereix serveis amb alt valor afegit i de naturalesa 100% accessible. Aquest projecte neix gràcies a la motivació dels seus socis i de la necessitat de proporcionar solucions a aquelles persones que volen gaudir del turisme sense barreres. Així, aquest Treball Final de Grau tracta de resoldre qüestions relacionades amb la idoneïtat de l'entorn econòmic actual per dur a terme una iniciativa d'aquest calibre, la formació i experiència de l'equip emprenedor o els recursos i inversió necessaris, entre d'altres. Lucentum Viatges busca cobrir un nínxol de mercat del sector turístic en què la demanda no es troba atesa. Per aquesta raó s'ha desenvolupat el pla d'empresa que es mostra en el present document i que detalla els següents aspectes: entorn, model de negoci, recursos i operacions, màrqueting i finances.

Los procesos educativos a nivel universitario en la carrera de Turismo deben contar con el dinamismo que esta área del conocimiento científico posee, en este sentido las carreras deben transformarse para dar respuesta a un ámbito de la sociedad que se encuentra en constante cambio, por ende las adecuaciones en los contenido, las metodologías de enseñanza-aprendizaje y los temas de investigación y acción deben ampliarse en la medida en que la realidad lo requiera. Tal es el caso del Turismo Accesible como área de estudio, que ha venido fortaleciéndose cada vez más, al concretarse como un contexto dentro de la actividad turística, en donde se promueve la integración e inclusión de Personas con Discapacidad, y que luego de diversas experiencias en los procesos de formación en dicha área, se ha presentado el nacimiento de un nuevo paradigma turístico y social que nos exhorta a reevaluar nuestras concepciones acerca de la Discapacidad (como visión minusvalidante para comenzar a valorar las potencialidades humanas por encima de las condiciones), así como del Turismo Accesible (como espacio fundamentalmente de desarrollo económico, para pasar a ser un espacio de promoción de la inclusión, e integración de la población en igualdad de condiciones), son necesidades que desde el ámbito educativo, de investigación y profesional se pueden solventar. The educational processes at university level in the career of Tourism must have the dynamism that this area of scientific knowledge has, in this sense the careers must be transformed to respond to an area of society that is constantly changing, therefore the Adaptations in content, teaching-learning methodologies and research and action issues should be expanded to the extent that reality requires. Such is the case of Accessible Tourism as an area of study, which has been increasingly strengthened as it has become a context within the tourism activity, where the integration and inclusion of People with Disabilities is promoted, and after various experiences in the processes of training in this area, the birth of a new tourism and social paradigm has been presented, which encourages us to reevaluate our conceptions about disability (as a disabling vision to begin to value human potentialities above conditions), as well as Accessible Tourism (as a space fundamentally of economic development, to become a space for the promotion of inclusion, and integration of the population under equal conditions), are needs that from the educational, research and professional fields can be solve.

Los turismos religioso y accesible han promovido conciencia social, aprendizaje y salud en todos sus aspectos, y han generado una considerable derrama económica debido al desplazamiento masivo de sus practicantes. No obstante, el turismo accesible ha encontrado una serie de obstáculos arquitectónicos para acceder a los templos. Por tal razón, fueron valorados antropométricamente los edificios religiosos de Villahermosa, Tabasco, México, para determinar si su infraestructura es incluyente con este tipo de turistas. Se caracterizaron los templos, se entrevistaron informantes clave y se diseñó una matriz de evaluación considerando los trece criterios antropométricos de Gutiérrez y Buenfil (2005). El resultado fue que los siete templos valorados cumplen de manera parcial con los requisitos de accesibilidad, esto significa que las necesidades de los turistas no fueron consideradas apropiadamente. Es pertinente aplicar la normatividad para la adecuación de la infraestructura y equipamiento no sólo de este tipo de edificios sino para cualquiera. In all kind of ways, religious and accessible tourisms have promoted social awareness, learning and health and have generated considerable economic earning due to massive displacement of people who practice them. However, accessible tourists have found a series of architectural obstacles to access temples. Because of that, religious buildings in Villahermosa, Tabasco, México were anthropometrically valued to determine whether the infrastructure was eligible for this kind of visitor. The temples were characterized, key informants were interviewed and an evaluation matrix was designed based on Gutierrez and Buenfil (2005) thirteen anthropometric criteria values. The results showed that seven valued temples partially met the accessibility requirements; this means needs had tourists were not appropriately considered. Therefore, it is also necessary to apply suitability standards for infrastructure and equipment not only this sort of building but for some others.

Se estudiarán y analizarán técnicas inteligentes metaheurísticas para su aplicación en la recomendación de rutas y/o actividades turísticas. En base a ciertas restricciones (económicas y/o temporales) se pretende encontrar planes turísticos que satisfagan las preferencias de los usuarios.

Los humedales representan ámbitos territoriales que cuentan con una gran biodiversidad de tipismos -imaginario colectivo-, elementos y prácticas que los hacen especialmente valiosos. En particular, l’Albufera de Valencia atesora un patrimonio cultural y natural único; no exento de una enorme antropización y alteración. Es por ello que, fue declarada parque natural en 1986 con el propósito de detener el proceso de degradación padecido por este espacio en la década de los 70. El presente trabajo pretende poner en valor el patrimonio sonoro1 de uno de los paisajes ornitológicos más interesantes y amenazados de Europa (350 especies de aves). El objetivo fundamental de este proyecto es la creación de una Ruta Interpretativa Sonora en el Parc Natural de l’Albufera, en particular: en Sueca, por sus valores naturales y paisajísticos, atendiendo a las necesidades de personas con capacidades diferentes. En definitiva, estas páginas pretenden desarrollar un producto de turismo accesible a partir de estudios de observación directa y entrevistas a técnicos locales., Wetlands represent territorial areas that have and endless stream of different regional characters -an endless stream-, with some features and habits that make them especially valuable. In particular, the Albufera of Valencia treasures a unique cultural and natural heritage; but not without a huge anthropization and alteration. That is why the Albufera was declared Natural Reserve in 1986 for the purpose of arresting the degradation process suffered in this area during the seventies. The present work is devoted to praise the sound heritage2 of one of the most interesting and threatened ornithological landscapes of Europe (350 avian species). The central aim of this end of course work is the creation of a Sound Interpretative Route in the Natural Park of the Albufera, taking into account the particular needs of disabled people. In the end, these pages are intended to developing a sustainable tourism product based on studies of direct observation and interviews with local specialists

El presente trabajo pretende exponer una mejora para la realización de turismo por parte de niños con Trastorno de Espectro Autista y sus familias. Se presenta como objetivo indagar si las herramientas anticipativas y de apoyo favorecen a las actividades turísticas y recreativas realizadas con niños con autismo. En función de lo anteriormente mencionado se realiza una investigación cualitativa y cuantitativa para constatarlo. En la investigación participó un grupo de niños con autismo que, junto a sus padres, participaron de una visita adaptada al Museo del transporte, localizado en Quilmes, Provincia de Buenos Aires. Para la realización de la tesis fue necesario hacer un relevamiento de la literatura, encuestas a padres de los niños que participaron en el paseo y entrevistas a profesionales especializadas en el tema. Por otro lado también se llevó a cabo la metodología de observación participante durante el viaje con los niños. En el anexo se pueden observar las encuestas dirigidas a los padres, las imágenes de la agenda que se utilizó durante el paseo, y algunas imágenes que fueron tomadas durante el mismo., Facultad de Ciencias Económicas

El turismo es una actividad económica que tiene un importante impacto en la balanza comercial española. No debería ser privativo y se nota que cada vez más las barreras de acceso a las infraestructuras a personas con necesidades especiales son derribadas. Es por eso que las empresas de transportes, las infraestructuras hoteleras o de restauración, al igual que museos o hasta mismo las playas, todos los elementos que conforman la actividad turística vienen se tornando cada vez más accesibles. Entendemos esa accesibilidad como las facilidades que personas con alguna necesidad especial (movilidad reducida, discapacidad visual o auditiva) puedan gozar del mismo espacio que cualquiera otro turista. Ese estudio tiene como objetivo analizar la existencia de aplicativos para móviles de destinos turísticos, que consideran alguna de las necesidades especiales de los individuos. Para eso, fueron analizadas las más de 200 APPS presentadas por Seggitur en la Guía APPS turísticas 2016. Segundo Segittur (2016, p.2) “las nuevas tecnologías se han puesto definitivamente al servicio del turista”. ¿Pero ellas piensan verdaderamente en todos los turistas? Encontramos que de todas las APPS que constan en el informe, solo una está desarrollada para el público que tiene necesidades especiales: Tenerife Accesible. Ella trabaja cuestiones de la imagen del destino turístico enfocando su actuación a las necesidades de este público. Además, hemos encontrado que el destino utiliza el deporte como un reclamo de atracción para este segmento. Con todo, en este documento se podrán encontrar las relaciones de innovación, turismo y deportes accesibles. O turismo é uma atividade económica que tem um impacto importante na balança comercial espanhola. No entanto, esta atividade ainda é exclusiva, embora se note que as barreiras às infraestruturas de acesso para pessoas com necessidades especiais estão sendo cada vez mais eliminadas. Tanto os meios de transporte, como as infra-estruturas hoteleiras, gastronômicas, museus e praias, todos os elementos da atividade turística estão se tornando cada vez mais acessíveis. A acessibilidade é entendida como as facilidades que permitem as pessoas com necessidades especiais (mobilidade reduzida, deficiência visual ou auditiva) de desfrutar do mesmo espaço que qualquer outro turista. Este estudo tem como objetivo analisar a existência de aplicativos de celulares de destinos turísticos que considerem algumas das necessidades especiais dos indivíduos. Para isso, foram analisados as APPS apresentados na Guía APPS turísticas 2016 pela Seggitur, ou seja, mais de 200 APPS foram avaliadas. De acordo com Segittur (2016, p.2) "as novas tecnologias foram definitivamente colocadas à serviço do turista". Mas elas foram realmente projetadas para todos os turistas? Verificou-se que de todos os APPS considerados no relatório, apenas um foi desenvolvido para o público que tem necessidades especiais: Tenerife Acessível. Tal aplicativo trabalha questões da imagem turística do destino com foco nas necessidades deste público. Além disso, verificou-se que o destino usa o esporte como atração para este segmento. No entanto, este documento apresenta as relações existentes entre inovação, turismo e esportes acessíveis. Tourism is an economic activity that has an important impact on the Spanish trade balance. However, this is still exclusive, although it is noted that barriers to access infrastructures for people with special needs are increasingly torn down. Both the means of transport, as well as the hotel or catering infrastructures, museums and beaches, all the elements part of the tourist activity are becoming increasingly accesible. Accessibility is understood as the facilities that people with a special need (reduced mobility, visual or hearing disability) can enjoy the same space as any other tourist. This study aims to analyze the existence of mobile applications of tourist destinations that consider some of the special needs of individuals. For that, the APPS presented in the Guía APPS turísticas 2016 by Seggitur were analysed, that is more than 200 APPS. According to Segittur (2016, p.2) "new technologies have definitely been put at the service of the tourist". But were they truly designed for all the tourists? It has been found that from all the APPS considered in the report, only one was developed for the public that has special needs: Tenerife Accessible. It works on questions of tourist image destination focusing on the needs of this public. In addition, it has been found that destination uses the sport as a attraction for this segment. Nevertheless, this document presents the relationships between innovation, tourism and accessible sports. SI

El turismo es una actividad económica que tiene un importante impacto en la balanza comercial española. No debería ser privativo y se nota que cada vez más las barreras de acceso a las infraestructuras a personas con necesidades especiales son derribadas. Es por eso que las empresas de transportes, las infraestructuras hoteleras o de restauración, al igual que museos o hasta mismo las playas, todos los elementos que conforman la actividad turística vienen se tornando cada vez más accesibles. Entendemos esa accesibilidad como las facilidades que personas con alguna necesidad especial (movilidad reducida, discapacidad visual o auditiva) puedan gozar del mismo espacio que cualquiera otro turista. Ese estudio tiene como objetivo analizar la existencia de aplicativos para móviles de destinos turísticos, que consideran alguna de las necesidades especiales de los individuos. Para eso, fueron analizadas las más de 200 APPS presentadas por Seggitur en la Guía APPS turísticas 2016. Segundo Segittur (2016, p.2) “las nuevas tecnologías se han puesto definitivamente al servicio del turista”. ¿Pero ellas piensan verdaderamente en todos los turistas? Encontramos que de todas las APPS que constan en el informe, solo una está desarrollada para el público que tiene necesidades especiales: Tenerife Accesible. Ella trabaja cuestiones de la imagen del destino turístico enfocando su actuación a las necesidades de este público. Además, hemos encontrado que el destino utiliza el deporte como un reclamo de atracción para este segmento. Con todo, en este documento se podrán encontrar las relaciones de innovación, turismo y deportes accesibles. O turismo é uma atividade económica que tem um impacto importante na balança comercial espanhola. No entanto, esta atividade ainda é exclusiva, embora se note que as barreiras às infraestruturas de acesso para pessoas com necessidades especiais estão sendo cada vez mais eliminadas. Tanto os meios de transporte, como as infra-estruturas hoteleiras, gastronômicas, museus e praias, todos os elementos da atividade turística estão se tornando cada vez mais acessíveis. A acessibilidade é entendida como as facilidades que permitem as pessoas com necessidades especiais (mobilidade reduzida, deficiência visual ou auditiva) de desfrutar do mesmo espaço que qualquer outro turista. Este estudo tem como objetivo analisar a existência de aplicativos de celulares de destinos turísticos que considerem algumas das necessidades especiais dos indivíduos. Para isso, foram analisados as APPS apresentados na Guía APPS turísticas 2016 pela Seggitur, ou seja, mais de 200 APPS foram avaliadas. De acordo com Segittur (2016, p.2) "as novas tecnologias foram definitivamente colocadas à serviço do turista". Mas elas foram realmente projetadas para todos os turistas? Verificou-se que de todos os APPS considerados no relatório, apenas um foi desenvolvido para o público que tem necessidades especiais: Tenerife Acessível. Tal aplicativo trabalha questões da imagem turística do destino com foco nas necessidades deste público. Além disso, verificou-se que o destino usa o esporte como atração para este segmento. No entanto, este documento apresenta as relações existentes entre inovação, turismo e esportes acessíveis. Tourism is an economic activity that has an important impact on the Spanish trade balance. However, this is still exclusive, although it is noted that barriers to access infrastructures for people with special needs are increasingly torn down. Both the means of transport, as well as the hotel or catering infrastructures, museums and beaches, all the elements part of the tourist activity are becoming increasingly accesible. Accessibility is understood as the facilities that people with a special need (reduced mobility, visual or hearing disability) can enjoy the same space as any other tourist. This study aims to analyze the existence of mobile applications of tourist destinations that consider some of the special needs of individuals. For that, the APPS presented in the Guía APPS turísticas 2016 by Seggitur were analysed, that is more than 200 APPS. According to Segittur (2016, p.2) "new technologies have definitely been put at the service of the tourist". But were they truly designed for all the tourists? It has been found that from all the APPS considered in the report, only one was developed for the public that has special needs: Tenerife Accessible. It works on questions of tourist image destination focusing on the needs of this public. In addition, it has been found that destination uses the sport as a attraction for this segment. Nevertheless, this document presents the relationships between innovation, tourism and accessible sports. SI

A imagem dos destinos turísticos está comumente associada aos seus atributos naturais e culturais e às suas vantagens em relação aos demais destinos. Com a crescente eclosão do número de destinos é natural o aumento da competitividade entre eles, procurando cada vez mais criar estratégias eficientes para posicionar e comunicar os seus atributos. Para discutir a impressão que se tem dado ao Turismo Acessível (TA), optou-se por discutir a questão da necessidade de adaptação dos espaços, frente as características da demanda atual e de como essas informações são registradas para os turistas. O debate central deste documento visa abordar a questão do TA como atendimento às demandas da actualidade e a imagem do destino. Para tal, é imprescindível a compreensão da Tourism Destination image ou brand image, a imagem do destino. The image of destinations in tourism is usually related to their natural and cultural elements and also to their advantages in relation to the others. Having in mind the exponential nunber of destinations it’s quite reasonable that the degrre of competion between them develops all sorts of stategies in order to reveal their own value. To discuss the idea of Turismo Accessível means to think about the question of the need to adapt spaces, emphazising the aspect of the present requests and also the way the available informations can be useful to tourists. The aim of this document is then to show the fact that AT answer to present requests as well as corresponds to the image of a specific destination, a fact that leads us to the question of the meaning of the expressions “Tourism Destination image” or “brand image”, “the image of a destination as we will designed it from now on.

[Resumen] El presente análisis evalúa el grado de accesibilidad de las sedes de turismo de eventos de Barcelona. En la primera parte se presenta el turismo de eventos como un sector en el que Barcelona es uno de los referentes mundiales pero que se ha visto frenado por la crisis económica. Si en momentos de dificultad lo natural es buscar nuevos nichos de mercado, el turismo accesible se ha revelado como uno de ellos. El tema se aborda desde la noción de accesibilidad universal atendiendo al desarrollo conceptual al que han contribuido organismos y organizaciones internacionales de referencia pero, sobre todo, analizando la normativa legal estatal y autonómica vigente que ampara tanto a infraestructuras y servicios como a las Tecnologías de la Información. El presente trabajo analiza también si hay factores ambientales como el económico o la concienciación social que influyan en la accesibilidad. Se pretende obtener una visión global cuantitativa y cualitativa del objeto de estudio y exponer cómo y por qué se están vulnerando las normativas legales que por derecho garantizan la accesibilidad universal. [Abstract] Analysis of accessibility in the venues for event tourism in Barcelona. This analysis evaluates the degree of accessibility of the venues for event tourism in Barcelona. The first part presents the event tourism as a sector in which Barcelona is one of the world referents, but has been hampered by the economic crisis. If in times of difficulty it is natural to look for new niche markets, the accessible tourism has emerged as one of them. The subject is approached from the concept of universal accessibility according to the conceptual development to which reference international agencies and organizations have contributed but, above all, analyzing the state and regional current legislation that protect both infrastructures and services, and information technologies. This paper also examines whether there are environmental factors such as the economic elements or social awareness that affect accessibility. The aim is to obtain a quantitative and qualitative overview of the subject of study and explain how and why the legal regulations that by right guarantee universal accessibility are being violated.

El trabajo se basa en analizar la accesibilidad en los destinos turísticos en España, Asturias y principalmente en Somiedo, concejo del Principado de Asturias, caracterizado porque coincide con el parque natural de Somiedo que queda completamente incluido en el, declarado reserva de la biosfera en el año 2000. La finalidad del proyecto consiste en analizar la accesibilidad de los servicios y recursos turísticos existentes en la zona y concretar si el concejo está preparado para recibir a turistas con diversidad funcional. Partiendo de la base que tiene una ruta accesible y alojamientos turísticos accesibles, se ha elaborado el análisis. En el primer capítulo se ha realizado una aproximación del concepto de turismo accesible y su evolución a lo largo del tiempo.En el segundo capítulo se analiza la situación de la accesibilidad de los recursos y servicios turísticos en España y en Asturias con el fin de poder compararlos seguidamente con el concejo de Somiedo. El último capítulo del trabajo consistió en la interpretación de los datos obtenidos seguido de unas propuestas de mejora para el desarrollo del turismo accesible en Somiedo. El principal objetivo de este trabajo es estudiar y proponer un turismo sostenible, de calidad y de igualdad hacia todos los seres humanos en el concejo de Somiedo.

Uno de los segmentos del mercado que ha tomado mayor protagonismo es de las personas con habilidades diferentes. Estas participan cada vez con mayor frecuencia en la industria del turismo por el creciente grado de integración económica y social. Aún se puede observar que existen muchos obstáculos y barreras que impiden el libre acceso a los servicios turísticos. Esta investigación tiene como objetivo demostrar la influencia de un plan de acción turística para la inserción de personas con habilidades diferentes en la región de Piura. El estudio tuvo una muestra de personas con habilidades diferentes, funcionarios regionales y estudiantes de la carrera de Turismo. La investigadora aplicó encuestas y entrevistas para conocer el nivel accesibilidad turística que posee la ciudad, obteniéndose que existen personas que viajan con poca frecuencia porque no encuentran destinos turísticos accesibles donde se les garantice la seguridad y calidad. Estas y otras vicisitudes abarcan desde los medios de transporte, lugares de ocio hasta los establecimientos de hospedaje; además posibilitó el diseño del plan propuesto. La validación de la propuesta constató que con el plan de acción se logra obtener un impacto en los estudiantes, en las autoridades regionales y autoridades de centros de estudios para contribuir a la concientización del proceso de inclusión turística. Tesis