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espanolEl proposito de esta investigacion es mostrar como la adopcion del concepto manejo costero integrado en la politica costera mexicana ha repercutido en la integracion interinstitucional. Ademas, se estudia el influjo de la participacion local en la conformacion y activacion de comites de playas limpias integrados por el gobierno, el sector privado y la sociedad. Puesto que se necesitan estudios locales que permitan evaluar esta politica, se selecciono Puerto Escondido como ejemplo de cambio a partir de las modificaciones en la politica costera mexicana. Se uso la metodologia de sistemas suaves y se realizo un diagnostico mediante la vision de los comites de playas limpias. Como resultado se observo que la politica costera avanza hacia una integracion entre el gobierno y la sociedad, y sin embargo se requieren mecanismos que promuevan una mayor participacion social. La presente investigacion se limita a interpretar la perspectiva de dichos comites. EnglishThe purpose of this research is to show the way in which the integrated coastal management concept in Mexican coastal policy has had an impact on inter-institutional integration. In addition, the influence of local participation on the formation and activation of clean beaches committees integrated by the government, the private sector, and the society is studied. Due to the need for regional studies to evaluate this policy, it is considered Puerto Escondido as an example of change, based on the modifications made to the Mexican coastal policy. The soft systems methodology was used to integrate the vision of the clean beaches committees in a diagnosis. As a result, it is observed that coastal policy is moving towards the government and society integration. However, there is still a need for mechanisms to increase social participation. This work is limited to interpret the perspective of the involved clean beaches committees.

espanolSe presenta el diagnostico en Competencias Docentes TIC de un programa de ciencias de la salud de una Institucion de Educacion Superior, argumentado bajo los cambios relevantes en procesos de ensenanza y aprendizaje, la transversalidad de las TIC en el curriculo y el desarrollo de la innovacion educativa en Colombia. Se analizo la importancia del fortalecimiento de las Competencias Docentes en TIC, destacando las apropiadas a la Educacion Superior, ademas del compromiso y relacion con las ciencias de la salud. Se presentaron los resultados de un estudio de corte transversal teniendo en cuenta tres niveles: basico, intermedio y avanzado en un cuestionario aplicado a docentes de una IES de la ciudad de Bogota, en una poblacion estudio conformada por 11 docentes de nucleo del programa de Instrumentacion Quirurgica perteneciente a la Facultad de Medicina de la IES, cuya muestra fue equivalente a la poblacion estudio, que demostro la necesidad de reforzar habilidades digitales docentes acordes a las necesidades de la poblacion estudiantil y su seguridad en el mundo digital. EnglishA diagnosis in ICT Teaching Competencies of a health sciences program of a Higher Education Institution is presented, argued under the relevant changes in teaching and learning processes, the transversality of ICT in the curriculum and the development of educational innovation in Colombia. The importance of strengthening Teaching Competencies in ICT was analyzed, highlighting those appropriate to Higher Education, in addition to the commitment and relationship with health sciences. The results of a cross-sectional study were presented taking into account three levels: basic, intermediate and advanced in a questionnaire applied to a teachers from an HEI in the city of Bogota, in a study population made up of 11 core teachers from Surgical Instrumentation program belonging to the Medicine School of the HEI, whose sample was equivalent to the study population, which demonstrated the need to reinforce digital teaching skills according to the needs of the student population and their security in the digital world.

espanolLa gestion de los programas de bonificacion de las tarifas aereas de los residentes en territorios insulares existentes en Europa ofrece una rica informacion estadistica apenas explotada en el ambito academico debido a las dificultades de acceso a la misma. Gracias a un conjunto de datos obtenidos a traves de preguntas parlamentarias, se ofrece una caracterizacion del modelo vigente en Espana asi como una aproximacion a los patrones de movilidad aerea de los residentes en los territorios no peninsulares del pais. Los resultados no solo indican comportamientos diferenciados segun la isla de residencia, sino que alertan sobre repercusiones no deseadas del descuento en las tarifas, sobre una limitada difusion social de la bonificacion en algunos corredores e islas o sobre la elevada concentracion de los desplazamientos en un numero reducido de beneficiarios. A partir de este diagnostico se esbozan algunas de las alternativas existentes para una reforma del modelo orientada a la busqueda de una mayor equidad social en el contexto de la transicion ecologica. EnglishThe management of air fare discount programmes for residents on island territories in Europe offers rich statistical information that is hardly exploited in the academic world due to the difficulties of access to it. Thanks to a set of data obtained through parliamentary inquiries, a characterisation of the current Spanish model is offered, as well as an approximation to the air mobility patterns of the residents in the overseas regions. The results not only show a very different behaviour depending on the island of residence, but also warn about undesired repercussions of the discount on fares, about a limited social access to the discount in some corridors and islands or about the high concentration of air trips in a reduced number of residents. Based on this, some of the existing alternatives for a reform of the model, aimed at seeking greater social equity in the context of an ecological transition, are outlined.

espanolEste articulo presenta una revision bibliografica de las diferentes tendencias y desarrollo de las tecnologias de la industria 4.0 en el sector salud, la cual, se ha consolidado como una tecnologia fundamental para optimizar diferentes procedimientos y consolidar procesos, profesionales y centros de salud mucho mas eficientes. Asi, dichas tecnologias han dado paso a una extensa variedad de productos y servicios inteligentes, reestructurando los limites del ambito de la salud. En este sentido, el objetivo fundamental es poder identificar cuales son las tendencias en el desarrollo e implementacion de las tecnologias 4.0 en el sector de la salud. Para lograr esto, se utiliza una metodologia que consiste en una revision sistematica de diversas fuentes academicas sobre el tema en cuestion. De esta manera, se destacan distintas aplicaciones y beneficios en el sector salud en el contexto de la industria 4.0 entre las que destacan: generar nuevos metodos para la deteccion, prevencion, tratamiento y diagnostico de enfermedades y consolidar una mejor atencion medica, mas exacta y oportuna. Por ultimo, se concluye que la industria 4.0 puede entenderse como una nueva esfera en la cual se han fomentado distintos recursos para aprovechar todo el potencial que ofrece el conjunto de innovaciones tecnologicas en el sector de la salud. EnglishThis article presents a bibliographic review of the different trends and development of the technologies of the 4.0 industry in the healthcare sector, which, has been consolidated as a fundamental technology to optimize different procedures and to consolidate processes, professionals and much more efficient healthcare centers. Thus, these technologies have given way to a wide variety of intelligent products and services, restructuring the limits of the health field. In this sense, the fundamental objective is to be able to identify the trends in the development and implementation of 4.0 technologies in the health sector. To achieve this, it uses a methodology consisting of a systematic review of various academic sources on the subject in question. Therefore, it highlights different applications and benefits in the health sector in the context of the 4.0 industry, among which are: generating new methods for the detection, prevention, treatment and diagnosis of diseases and consolidating better, more accurate and timely medical care. Finally, it is concluded that industry 4.0 can beunderstood as a new area in which different resources have been promoted to take advantage of the full potential offered by the set of technological innovations in the health sector.

espanolEste documento de trabajo aborda, en primer lugar, los graves pronosticos realizados en el ultimo decenio acerca de los riesgos pandemicos, y el sombrio diagnostico sobre la falta de preparacion de los paises para encararlos. En segundo lugar, realiza un breve contrapunto de las capacidades que se preveia que tendrian los paises, con su trayectoria efectiva respecto de la COVID-19. Finalmente, se analizan las estrechas ventanas de intervencion temprana relacionadas con las caracteristicas del virus, y algunos problemas de gobernanza sistemica para combatirlo, con enfasis en America Latina, pero desde una perspectiva global. EnglishThis working paper presents the forecasts about the serious risks of a pandemic, issued in the last decade and the dark diagnosis about the lack of preparation of the countries to face them. Secondly, the document compares the expected capacity of the countries with the actual performance of their management. Finally, it analyzes the windows of early intervention, related to the characteristics of the virus, and identifies —from a global perspective— some systemic governance problems, with an emphasis on Latin America

This paper synthesizes the characteristics of university rankings that cause pressure or ‘harassment’ on universities and analyses possible strategies for action that can be carried out in the real context of the three main university rankings (QS, THE, ARWU), suggesting the consequences for the so-called world-class universities and others (which represent 95% of the total). Although there is controversy over the criteria of the university ranking systems, many universities are establishing strategies aimed at adapting to these criteria and indicators and improving their positions. This study concludes that international university rankings should not be a relevant source of information to consider the quality of universities because this can have a negative impact on the development of medium- and long-term policies in higher education and the universities themselves. Universities should concentrate on their mission and must provide valid and reliable information to all stakeholders about the level of achievement of their goals. En este trabajo se sintetizan las características de los rankings de las universidades que causan presión o “acoso” sobre las mismas y se analizan las posibles estrategias de acción que pueden llevarse a cabo en el contexto real de los tres principales rankings de universidades (QS, THE, ARWU), sugiriendo las consecuencias para las llamadas “universidades de clase mundial” y el resto (que representan el 95% de ellas). Aunque existe una controversia sobre los criterios de los sistemas de clasificación de universidades, muchas están estableciendo estrategias destinadas a adaptarse a estos criterios e indicadores y a mejorar sus posiciones. Este estudio concluye que los rankings internacionales de universidades no deberían ser una fuente de información muy relevante para considerar la calidad de las universidades, ya que esto puede tener un impacto negativo en el desarrollo de las políticas a medio y largo plazo en la Educación Superior y en ellas mismas. Las universidades deben concentrarse en su misión y deben proporcionar información válida y fiable a todos los interesados sobre el nivel de consecución de sus objetivos.

espanol: En el transcurso del ultimo siglo se ha producido una profunda renovacion del concepto de paisaje cuyos planteamientos conducen inevitablemente a un esfuerzo de actualizacion en el marco del gobierno del territorio. La necesidad de caracterizar y evaluar nuestros paisajes con vistas a establecer una politica territorial que asegure su transformacion sostenible se esta consolidando como un escenario fun-damental desde donde reforzar la identidad y la economia local. Sin embargo, los resultados de esa carac-terizacion y consecuente diagnostico del paisaje estan encontrando dificultades a la hora de implementar-se en el planeamiento territorial. El objetivo del texto es contextualizar y argumentar la potencialidad de los indicadores de paisaje como linea de investigacion pertinente en ese debate cientifico-tecnico abierto English: In the course of the last century, the concept of landscape has experienced a deep renovation whose standpoints necessarily lead to an upgrading effort in territorial governance. The need of assessing the character of our landscapes in the pursuit of a territorial policy that guarantees the maintenance and promotion of their intrinsic values is proving to be a fundamental driver for strengthening local identity and economy. However, the results of landscape character assessments are facing difficulties to be implemen-ted in the regular territorial planning. The goal of the text is to contextualize and argue the potential of landscape indicators as a relevant research line in this open scientific-technical debate.

Este artigo busca investigar metodologias participativas empregadas na elaboracao de diagnosticos e para levantamentos previos a projetos de intervencao e/ou requalificacao de espacos publicos em assentamentos vulnerabilizados. Para tal, foi realizado um estudo de caso no assentamento El Nispero, na cidade de Monteria na Colombia, onde foi concretizado um trabalho conjunto entre os moradores e uma equipe de arquitetos da Universidad del Sinu, tendo em vista a promocao de melhorias nos espacos publicos. Com o intuito de avaliar se a metodologia projetual possibilitou uma abertura maior ao envolvimento da comunidade, foi produzida uma matriz de analise da participacao cidada aplicavel em outros estudos de caso. Os resultados do estudo mostram que, embora a participacao nao tenha sido constante nas diversas fases da metodologia participativa, esta gerou dados relevantes, complementando o diagnostico realizado pela equipe e estreitando os lacos de colaboracao entre academia e comunidade.Palavras-chave: participacao cidada, metodologias participativas, espaco publico, assentamento vulnerabilizado.Linha de Investigacao: 1. Cidade e projeto. Topico: Projeto urbano e espaco publico. ABSTRACT This article aims to analyze participatory methodologies used for the elaboration of diagnoses and for preliminary surveys of intervention and/or requalification projects of public spaces in vulnerable settlements. For that, it was carried out a case study in the El Nispero settlement, in the city of Monteria, Colombia, where a joint work was carried out between the residents and a team of architects from Universidad del Sinu with a view to promoting improvements in public spaces. In order to assess whether the methodology allowed for greater openness to community involvement, it was produced a matrix of analysis of citizen participation applicable in other case studies. The results of the study show that, although participation was not constant in the different phases of the methodology, it generated relevant data, complementing the diagnosis made by the team and strengthening the collaboration between the university and the community.Keywords: citizen participation, participatory methodologies, public spaces, vulnerable settlement.Research line: 1. City and project. Topic: Urban design and public space.

Este artigo representa a interacao docente e estudantil na realizacao pratica de atividades universitarias, vinculando aprendizado e vivencia pratica. Apresenta-se, aqui, o resultado que surgiu atraves de discussoes e atividades incitadas e desenvolvidas nos componentes curriculares “Laboratorio Urbano III – Projeto de Cidade” e “Gestao de Infraestruturas Servicos e Equipamentos Urbanos”, do Curso de Graduacao em Bacharelado de Urbanismo da Universidade do Estado da Bahia – UNEB, no ano de 2019, onde se propos analisar a dinâmica socioespacial proporcionada pelos diversos agentes atuantes no distrito de Porto de Sauipe, localizado no municipio de Entre Rios/BA, o qual e inserido no Territorio de Identidade Litoral Norte da Bahia. Associando discussoes teoricas, procedimentos metodologicos e diagnostico em campo, esse ensaio e apresentado como elemento reflexivo sobre a ideia e a importância efetiva da Governanca Participava como mecanismo direto de Controle Social.Palavras-chave: Governanca Participativa, Controle Social, Gestao Publica, Porto de Sauipe.Linha de Investigacao: Cidade e ProjetoTopico: Planejamento, politicas e governanca ABSTRACTThis article represents the teacher and student interaction in the practical realization of university activities linking learning and practical experience. Here, the result that emerged through discussions and activities encouraged and developed in the curricular components "Urban Laboratory III - City Project" and "Infrastructure Management Services and Urban Equipment", of the Course of Urbanism at the State University of Bahia (UNEB) in 2019, where it was proposed to analyze the socio-spatial dynamics provided by the various agents operating in the Porto de Sauipe district, located in the municipality of Entre Rios/BA, which is inserted in the Northern Coastal Identity Territory of Bahia. Combining theoretical discussions, methodological procedures and diagnosis in the field, this essay is presented as a reflective element on the idea and the effective importance of Governance. It participated as a direct mechanism of Social Control.Key words: Participatory Governance, Social Control, Public Management, Porto de Sauipe.Research Line: City and projectTopic: Planning, policies and governance

Resumen Este articulo analiza la creencia de que la ciudad de Buenos Aires “esta partida en dos”, enfocando al “sur” como una categoria ideologica que resulta relevante en los modos de experimentar, disputar, planificar, la ciudad. Mediante analisis documental, se muestra que desde fines del siglo XIX el “sur” aparece representado simultaneamente como peligrosa, olvidado por el poder publico, y autentico. Desde mediados de los anos 1990 dicho diagnostico se convirtio en el sustento, en la esfera del estado local, de un imperativo de “revitalizacion del sur” que se orientara crecientemente a favorecer la mercantilizacion urbana y a aumentar la rentabilidad del suelo en el area austral. En particular, se abordan aspectos de la patrimonializacion desde 2003 de un barrio del sur, Barracas, en el marco de una recualificacion mas amplia del mismo orientada a la atraccion de capital inmobiliario y de grupos medios y altos. Se concluye que la emergencia discursiva de Barracas como barrio con valor patrimonial en la voz de funcionarios, periodistas, actores del mercado inmobiliario y agentes culturales tiene como condicion de posibilidad su separacion simbolica respecto del sur como area “olvidada” y “peligrosa” y el enfasis sobre su caracter de “reservorio de autenticidad”. Palabras clave: Ciudad de Buenos Aires – Sur – Politicas Urbanas – Ideologia – Patrimonio Urbano Abstract This article analyzes the belief that the city of Buenos Aires "is split in two", focusing on the "south" as an ideological category that is relevant in the ways of experiencing, disputing, planning, the city. Through documentary analysis, it is shown that since the end of the 19th century the "south" is simultaneously represented as dangerous, forgotten by the public power, and authentic. Since the mid-1990s, this diagnosis became the basis, in the sphere of the local state, of an imperative of “revitalization of the south” that will be increasingly oriented to favor urban commodification and increase the profitability of land in the southern area. In particular, aspects of the patrimonialization since 2003 of a southern neighborhood, Barracas, are addressed within the framework of a broader requalification of the same aimed at attracting real estate capital and middle and upper groups. It is concluded that the discursive emergency of Barracas as a historical neighborhood in the voice of officials, journalists, real estate market actors and cultural agents is based on its symbolic separation from the south as a “forgotten” and “dangerous” area and on the emphasis on its character of "reservoir of authenticity". Keywords: Buenos Aires City – South – Urban Policies – Ideology – Urban Heritage

espanolLa gestion de redes de valor en la rama farmaceutica constituye una herramienta fundamental para orientar el trabajo de las entidades de salud hacia las demandas de los pacientes. El sistema de salud cubano se caracteriza por el acceso pleno y gratuito de sus ciudadanos a dichos servicios. La cadena de valor de medicamentos es vital para completar servicios de salud, y en Cuba un operador logistico especializado se enfoca en el logro de la disponibilidad de medicamentos acorde a las demandas de los pacientes. El articulo presenta la cadena de suministro de medicamentos y la evolucion en su gestion desde el 2015. Para la evaluacion cualitativa de su desempeno se emplea como herramienta metodologica el Modelo de Referencia de Redes de Valor. El resultado muestra que en el 2008 la cadena de medicamentos alcanza un desempeno medio, y basandose en ese diagnostico se trazaron proyectos de desarrollo segun las necesidades identificadas. La cadena de valor de medicamentos en Cuba es referencia del apoyo logistico que sustenta este sistema de salud y para otras cadenas en Cuba, al demostrarse niveles de gestion superior a la media nacional de tres puntos. EnglishThe value networks management in the pharmaceutical sector is fundamental to guide the work of health entities to the demands of patients. The Cuban health system is characterized by the full and free access of its citizens to these services. The medicines supply chain is of vital importance to complete health services, and in Cuba a specialized logistics operator manages it. This focuses on achieving the medicines availability according to the patients’ demands. This study presents the medicine supply chain and the evolution of its management level since 2015. The qualitative evaluation of its performance is carried out using the Value Network Reference Model as a methodological tool. The result shows that in 2018 the medicines chain reach a medium performance level and that, based on this diagnosis, the development projects are elaborated according to the needs identified. The Cuban medicines supply chain is a reference of the logistic support that sustains this health system and for other chains in Cuba, when it shows management levels above the national average of three points.

galegoAs sociedades divididas non avanzan. O eucalipto ten sido o argumento para enfrentar a poboacion entre partidarios e detractores. En palabras dun vello xestor forestal “do eucalipto solo fala mal o que non o ten”. En palabras dun activista ambiental “hai que queimalos e arrincalos todos ata que non quede ningun”. Este traballo ten como unico obxectivo superar ese enfrentamento. Para elo aporta datos sobre as duas cuestions que o autor defendeu no debate. Primeira, o eucalipto non e nin foi nin sera o responsable dos lumes que se producen en Galicia, utilizalo como tal non fai mais que erralo diagnostico e polo tanto a solucion para o mais grabe problema ambiental que temos en Galicia. A segunda cuestion amosa a importancia que o eucalipto ten na nosa economia e cales son as razons da sua expansion, en certos casos caotica i excesiva. O traballo pretende amosar argumentos para avanzar de forma conxunta na proposta dunha planificacion territorial e forestal realista na que se estableza cal debe ser o papel a desempenar polas especies do xenero Eucalyptus no futuro en toda Galicia. EnglishDivided societies do not move forward. Eucalyptus has been the argument to divide the population among supporters and detractors. In the words of an old forest manager "those who speak badly about eucalyptus ara those who do not have them". In the words of an environmental activist "we must burn eucalyptus trees and tear them all until there is none." The purpose of this work is to overcome this confrontation. It provides data on the two issues that the author defended in the debate. First, eucalyptus is neither, nor has been, nor will be responsible for the fires in Galicia, using it as such does nothing, but misleading the diagnosis, and therefore the solution, to the most serious environmental problem in Galicia. The second question shows the importance of eucalyptus in our economy and the reasons for its expansion, in some cases chaotic and excessive. This work aims to present arguments to move forward jointly in the proposal of realistic territorial and forest planning in which the role to be played by the species of the genus Eucalyptus in the future throughout Galicia is established.

espanolRESUMEN Introduccion: La infeccion por SARS-CoV-2 es una nueva infeccion viral que ha emergido en forma de pandemia, con un espectro clinico respiratorio y multisistemico, que ocasiona una elevada morbimortalidad. Su rapida expansion es dependiente de la ausencia de exposicion e inmunidad previas, la ausencia de vacuna y de tratamientos especificos, y de un mecanismo de transmision por via respiratoria y contacto con mucosas y proximidad entre los individuos, incluso asintomaticos. La necesidad de proteccion sobre la poblacion y sus profesionales sanitarios obliga a establecer protocolos de control y prevencion de exposiciones. Una de las nuevas situaciones generadas es el restablecimiento de la actividad asistencial en condiciones de seguridad, que en muchos casos son especificas de cada especialidad. Objetivo: Elaborar un documento de recomendaciones clinicas y de gestion que oriente a los gestores y personal asistencial de las unidades de dolor sobre como afrontar el retorno escalonado a la labor asistencial con la mejor evidencia disponible. El documento tiene en cuenta la seguridad de los pacientes y profesionales en el contexto de la pandemia por SARS-CoV-2, aunque reconocemos que el entorno cambiante puede modificar en un futuro cercano las recomendaciones. Metodologia: Tras una revision narrativa de la literatura en PubMed, Google Scholar, y recomendaciones de autoridades competentes y sociedades cientificas, la Sociedad Espanola del Dolor publico un primer documento (V1.0) el 21 de abril del 2020 en su web (www.sedolor.es) que fue compartido con los socios y presidentes de las sociedades autonomicas de dolor, dejando abierta la posibilidad para su mejora a traves de un correo (posicionamiento.covid.sed@sedolor.es), donde se han recibido sugerencias hasta la Version 2.1, publicada el 13 de mayo de 2020. Algunos socios tambien se han dirigido directamente a la junta directiva y sus aportaciones han sido asimismo evaluadas e incorporadas cuando ha sido posible. El presente documento esta basado en esta ultima version. Resultados: El documento ofrece una serie de recomendaciones generales y otras adaptadas a los diferentes entornos asistenciales, desde la asistencia telematica a la organizacion de los espacios fisicos de consulta, como la atencion hospitalaria, las salas de tecnicas o el quirofano. Las recomendaciones contemplan desde las medidas higienicas y proteccion al diagnostico de la enfermedad, la categorizacion del riesgo, las modificaciones en las opciones farmacologicas y tecnicas analgesicas disponibles, asi como un documento de acompanamiento al consentimiento informado. Conclusiones: Una nueva realidad asistencial se esta imponiendo. Esta realidad no solo pasa por unos estandares de seguridad adaptados a la contagiosidad y otros efectos del virus, si no tambien a un nuevo modelo asistencial que incorpore las herramientas telematicas con seguridad tecnologica y un adecuado marco legal. Las secuelas biologicas y psicologicas deletereas del virus sobre los pacientes con dolor aun no han sido esclarecidas plenamente por lo que debemos estar atentos, previniendo y tratando dicha posibilidad. EnglishABSTRACT Introduction: SARS-CoV-2 infection is a new viral infection that has emerged in the form of a pandemic, with a respiratory and multisystemic clinical spectrum, which causes high morbidity and mortality. Its rapid expansion is dependent on the absence of previous exposure and immunity, the absence of a vaccine and specific treatments, as well as its mechanism of air transmission and contact with mucous membranes, including asymptomatic individuals. The need for protection on the population and its health professionals requires the establishment of exposure and prevention protocols. One of the new situations generated is the need for a safe return to normal healthcare activities, which in many cases are specific to each specialty. Objective: To elaborate a document of clinical and management recommendations to guide managers and staff of pain units on how to face the staggered return to normal care with the best available evidence. The document takes into account the safety of patients and professionals in the context of the SARS-CoV-2 pandemic, although we recognize that the changing environment may change the recommendations in the near future. Methodology: After a narrative review of the literature on PubMed , Google Scholar, and recommendations of competent authorities and scientific societies, The Spanish Pain Society published a first document (V1.0) on April 21st 2020 into its WEB (www.sedolor.es), which was shared with the members of the society as well as the presidents of the Spanish autonomous pain societies, leaving open the possibility for improvement through an email posicionamiento.covid.sed@sedolor.es, where suggestions have been received up to Version 2.1 published on May 13th, 2020. Some partners have also addressed the board of directors directly and their contributions have also been evaluated and incorporated when possible. This document is based on this latest version. Results: The document offers a series of general recommendations and others adapted to the different healthcare settings, from telematic assistance to the organization of physical consultation spaces, hospital care, interventional rooms and operating theaters. The recommendations cover from the hygienic measures and protection, to the diagnosis of the disease, risk categorization, the potential modifications in the pharmacological options and available analgesic techniques, as well as an accompanying document to the informed consent. Conclusions: A new healthcare reality is prevailing. This reality not only goes through security standards adapted to the contagiousness and other consequences of the virus, but also a new healthcare model that incorporates telematic tools with technological security and an adequate legal framework. The deleterious biological and psychological consequences of the virus on pain patients have not yet been fully clarified, so we must be vigilant, preventing and treating this possibility.

espanolEl presente documento analiza los procesos de facturacion y cuentas medicas de la Empresa Social del Estado (ESE) Hospital Local de Arjona, Colombia, mediante la aplicacion de instrumentos de captura de informacion al personal del area de contabilidad. Se utiliza el diagnostico organizacional como herramienta de evaluacion de la gestion de estos dos procesos, considerados criticos en las organizaciones dedicadas a la prestacion de servicios de salud. La problematica estriba en que con mucha frecuencia se presentan objeciones o “glosas”, atribuibles a inconsistencias e irregularidades en los procesos de facturacion y presentacion de las cuentas medicas. Lo anterior conduce a que no se haga el pago de la cuenta y con ello se desencadena un problema que amenaza la sostenibilidad y la calidad de la prestacion de los servicios de salud en las organizaciones dedicadas a este sector. Se encontro que la presencia de inconsistencias y deficiencias en el proceso de facturacion y cuentas medicas son atribuibles a la ausencia de control en la facturacion y debilidades en los procesos de radicacion, auditoria y respuesta oportuna de glosas. Se concluye que el problema de sostenibilidad financiera que exhibe la institucion es el mismo que ha ahondado la crisis que padece el sector a nivel nacional asociado con el desconocimiento de la normativa para la presentacion y estructuracion de las cuentas medicas y unificacion de criterios en estos procesos. EnglishThis document analyzes the billing and medical bills processes of the state-owned hospital of Arjona, Colombia. Organizational assessment is used as a tool for evaluating these two processes, both considered as critical points in organizations dedicated to the provision of health services, in particular state-owned hospitals. The problem is that objections are frequently presented, as outcomes of inconsistencies and irregularities in billing practices and medical bill presentation. This leads to the non-payment of bills, and consequently emerges a serious problem that threatens the sustainability and quality of the provision of health services. It was found that the presence of inconsistencies and deficiencies are consequences of the lack of control in the billing process and to the weaknesses in the processes of filing, auditing and timely response. It is concluded that the problem of financial sustainability exhibited by the institution is associated with the lack of knowledge of sectoral regulations for the presentation and structuring of medical bills and unification of criteria in these processes. These are the same aspects that has deepened the crisis in the Colombian health sector at the national level.

Esta investigación hace un análisis de la historia, evolución, audiencias y agenda temática de los debates electorales televisados celebrados en España, comparándolos con los celebrados en Francia, Alemania y Reino Unido, con la intención de observar las posibles semejanzas y diferencias dentro del contexto audiovisual, político y normativo europeo. Se realiza un estudio cuantitativo y cualitativo de las audiencias, comparando los resultados a nivel nacional y autonómico con los programas más vistos de la televisión en los años de celebración de cada debate, además de analizar los bloques temáticos y agenda pública. Como conclusión, en el caso de España, la audiencia relativa de los debates televisados y, en el contexto europeo, la falta de uniformidad y armonización de formatos, debido tanto a la diversidad de los sistemas políticos y partidistas de cada país, como a la ausencia de normativas electorales específicas de los estados nacionales y de la propia Unión Europea This research analyses the history, evolution, audiences and thematic agenda of the televised electoral debates in Spain, comparing them with those held in France, Germany and UK. It aims to observe the possible similarities and differences within the audio-visual, political and legal European context. A quantitative and qualitative study of the audiences has been conducted, comparing the national and regional results with those of the most viewed shows in the year of celebration of every debate. Moreover, their thematic blocks and public agenda. To conclude, in the case of Spain the relative audience of the televised debates is remarkable. In the case European context, it is necessary to highlight the lack of evenness and harmonization in the formats, due to both the diversity of the political and party systems in each country and the lack of specific electoral laws in the national states and the own European Union Esta investigación forma parte de los trabajos desarrollados en el marco del proyecto de investigación “DEBATv, Debates Electorales Televisados en España: Modelos, Proceso, Diagnostico y Propuesta” (CSO2017-83159-R), proyecto de I+D+I (Retos) financiado por el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades y la Agencia Estatal de Investigación (AEI) del Gobierno de España, con el apoyo del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) de la Unión Europea (UE). Igualmente, del proyecto del proyecto de investigación (RTI2018-096065-B-I00) del Programa Estatal de I+D+I orientado a los Retos de la Sociedad del Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades (MCIU), Agencia Estatal de Investigación (AEI) y del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) sobre “Nuevos valores, gobernanza, financiación y servicios audiovisuales públicos para la sociedad de Internet: contrastes europeos y españoles” SI

This research focuses on the relation between Education and ICT/Internet in the Dominican Republic. Specifically, we focus on the context of basic literacy education in young people and adults, the overall aim being to learn the extent to which ICT are used in adult education in that country. To this end, we administered a questionnaire to a sample of teachers to learn what digital resources they have access to, how they are used, and a diagnosis of self-perceived digital competences. The main results point to an ever-increasing number of resources for use in the classroom, although there is still room for improvement. Moreover, the implantation of the Internet as a basic tool for strengthening the educational system is progressing but is not yet complete. We conclude that the lack of resources may be partially contributing to this shortfall in immersion in the new technologies, but that it is necessary to continue to implement programs to reinforce the digital competences of teachers, even at a basic level and taking particular account of older teachers. This would certainly improve the teaching-learning process, especially if we consider that the teachers themselves consider ICT as a key factor in the educational process . KEYWORDS : ICT; education; Dominican Republic; youth and adult literacy programmes; basic digital resources . RESUMO : Esta pesquisa enfoca a relacao entre Educacao e TIC/Internet na Republica Dominicana. Especificamente, nos concentramos no contexto da educacao basica em alfabetizacao em jovens e adultos, com o objetivo geral de compreender ate que ponto as TIC sao usadas na educacao de adultos nesse pais. Para isso, aplicamos um questionario a uma amostra de professores para saber a que recursos digitais eles tem acesso, como sao usados e o diagnostico de competencias digitais percebidas por eles mesmos. Os principais resultados apontam para um numero cada vez maior de recursos para uso em sala de aula, embora ainda haja espaco para melhorias. Alem disso, a implantacao da Internet como ferramenta basica para o fortalecimento do sistema educacional esta progredindo, mas ainda nao esta completa. Concluimos que a falta de recursos pode estar contribuindo parcialmente para essa deficiencia na imersao nas novas tecnologias, mas que e necessario continuar a implementar programas para reforcar as competencias digitais dos professores, mesmo em um nivel basico e tendo particularmente em conta os professores mais velhos. Isso certamente melhoraria o processo de ensino-aprendizagem, especialmente se considerarmos que os proprios professores consideram as TIC como um fator-chave no processo educacional. PALAVRAS - CHAVE : TIC; educacao; Republica Dominicana; programas de alfabetizacao de jovens e adultos; recursos digitais basicos .

espanolLa primera parte del articulo introduce al estudio de las normas y de la descentralizacion politico–administrativa desde un angulo geografico, tomando como ejemplo la costa–maritima bonaerense y su ordenamiento territorial. En la segunda parte, se analiza el Decreto 3202/06, norma que parte de un diagnostico critico sobre la urbanizacion costera para dar lineamientos de (re)ordenamiento territorial que limiten los procesos de expansion inmobiliaria. Es la finalidad del trabajo demostrar como el decreto estudiado no detiene el proceso en cuestion sino que reorienta el modelo de desarrollo inmobiliario y solo lo limita espacialmente a un lejano plazo, reforzando la descentralizacion, al dejar a voluntad de los gobiernos municipales su aprobacion e implementacion. Metodologicamente, se realizo un digesto de leyes sobre ordenamiento territorial empleadas en la subregion y se aplicaron las formulas propuestas por el decreto a fin de poder analizar el alcance y las contradicciones que el mismo presenta. EnglishThe first part of the article introduces the study of the norms and the political–administrative decentralization from a geographical approach, exemplifying with the maritime coast of Buenos Aires and its territorial ordering. In the second part, we analyze the Decree 3202/06, which starts from a critical diagnosis on the coastal urbanization to give guidelines of territorial (re)ordering that limit the processes of real estate expansion. It is the purpose of the work to demonstrate how the decree studied does not stop the process in question but rather reorients the real estate development model and only limits it spatially to a distant term, reinforcing the administrative decentralization, leaving to the will of the municipal governments its approval and implementation. Methodologically, a digest of laws on land use was carried out in the subregion and the formulas proposed by the decree were applied in order to analyze the scope and contradictions that it presents.

espanolLa Responsabilidad Social es un concepto que ha sido abordado desde diferentes perspectivas por teoricos e instituciones. Inicialmente este se limitaba exclusivamente a las Empresas, sin embargo, con la creacion de la Iniciativa de Capital Social, Etica y Desarrollo por parte del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) se busco concientizar a las instituciones educativas de que, como cualquier otra organizacion, son responsables de las externalidades que generen en su entorno y sus grupos de interes. La presente investigacion aborda el concepto de Responsabilidad Social Universitaria (RSU) desde el esquema propuesto por el BID, el cual plantea cuatro ejes de accion para la RS de las Universidades: Campus responsable, Formacion profesional y ciudadana, Gestion social del conocimiento y Participacion social. Por su parte la Universidad del Valle cuenta con un plan estrategico “Plan Estrategico de Desarrollo de la Universidad del Valle” y Regionalizacion acogido a este, ha elaborado su plan de accion y en los cinco asuntos estrategicos aqui planteados se identifica puntualmente su enfoque socialmente responsable. La Sede Norte del Cauca en la cual se desarrolla este estudio, aunque no cuenta con un Modelo de Gestion de Responsabilidad Social Universitaria, ha procurado alinear sus practicas con sus asuntos estrategicos los cuales se ajustan ampliamente a los cuatro ejes propuestos por el BID. Esta investigacion aborda un tema relevante y de actualidad en tanto se propone elaborar un diagnostico sobre la relacion de los cuatro ejes de Responsabilidad Social propuestos por el BID y la practica de Responsabilidad Social aplicada en la Universidad del Valle, Sede Norte del Cauca para el periodo 2014-2015. Para dar respuesta al problema de investigacion se utiliza una investigacion de enfoque cualitativo, tipo de estudio exploratorio, descriptivo, dado que se trabajo con base en la informacion documental de la cual dispone la Universidad y se recurre como fuente a la entrevista a los directivos de la Institucion como herramienta de la historia oral. El metodo de investigacion utilizado es el estudio de caso, el cual permite abordar con profundidad una unidad de analisis determinada, en este caso la RSU dentro de la Universidad del Valle sede Norte del Cauca. EnglishSocial Responsibility is a concept that has been approached from different perspectives by theoreticians and institutions. Initially, this was limited exclusively to companies, however, the creation of the Social Capital, Ethics and Development Initiative by the Inter-American Development Bank (IDB) sought to make educational institutions aware that, like any other organization, they are responsible for the externalities they generate in their environment and their stakeholders. This research approaches the concept of University Social Responsibility (USR) from the scheme proposed by the IDB, which proposes four axes of action for Universities’ CR: Responsible Campus, Professional and Citizen Training, Social Management of Knowledge and Social Participation. The Universidad del Valle has a strategic plan entitled “Universidad del Valle’s Strategic Development Plan” and Regionalization attached thereto. It has also developed its action plan and in the five strategic issues raised herein, its socially responsible approach is clearly identifiable. The North Cauca Facility wherein this study is being developed, even though it does not have a University Social Responsibility Management Model, has attempted to align its practices with its strategic affairs that broadly conform to the four axes proposed by the IDB. This research addresses a relevant and current issue inasmuch as it proposes to develop a diagnosis on the relationship between the four axes of Social Responsibility proposed by the IDB and the practice of Social Responsibility applied at the Universidad del Valle, North Cauca Facility, for the period 2014-2015. In order to answer the research problem, a qualitative, exploratory and descriptive type of study is used, given that the work was based on the documentary information available at the University, while the interviews with the directors of the Institution are used as a tool for oral history. The research method used is the case study, which allows to address a unit of analysis in depth, in this case the USR within the Universidad del Valle, North Cauca Facility. francaisLa responsabilite sociale est un concept qui a ete abor-de sous differents angles par des theoriciens et des ins-titutions. Au depart, cela se limitait exclusivement aux entreprises, mais avec la creation de l’Initiative Capital Social, Ethique et Developpement par la Banque Inte-ramericaine de Developpement (BID), nous avons cher-che a faire prendre conscience aux institutions educa-tives que, comme toute autre organisation, elles sont responsables des externalites qu’elles suscitent dans leur environnement et leurs groupes d’interet. Cette re-cherche aborde le concept de Responsabilite Sociale des Universites (RSU) a partir du schema presente par le BID, qui propose quatre axes d’action pour la RS des universi-tes : Campus responsable, Formation Professionnelle et Citoyenne, Gestion Sociale du savoir et Participation so-ciale. Pour sa part, l’Universidad del Valle dispose d’un plan strategique, appele: “Plan de Developpement Stra-tegique de l’Universidad del Valle et Regionalisation”, sur la base de laquelle a mis au point son plan d’action, et dans les cinq questions strategiques soulevees ici est specifiquement identifie son approche socialement res-ponsable. Le campus du nord du Cauca, dans lequel cet-te etude est en cours d’elaboration, bien qu’il ne dispose pas d’un modele de gestion de la Responsabilite Sociale des Universites, a tente d’aligner ses pratiques sur ses enjeux strategiques qui sont largement conformes aux quatre axes proposes par le BID. Cette recherche abor-de une question pertinente et d’actualite dans la mesure ou elle propose de developper un diagnostic sur la rela-tion entre les quatre axes de responsabilite sociale pro-poses par le BID et la pratique de la responsabilite socia-le appliquee a l’Universidad del Valle, campus du nord du Cauca pour la periode 2014-2015. Pour repondre a la problematique de la recherche, une etude de type qua-litatif, exploratoire et descriptif est utilisee, etant donne que le travail s’appuie sur les informations documen-taires dont dispose l’universite et que l’entretien avec les directeurs de l’etablissement est utilise comme outil d’histoire orale. La methode de recherche utilisee est l’etude de cas, celle-ci permet d’aborder en profondeur une unite d’analyse donnee, en l’occurrence le RSU de l’Universite de Valle, campus du nord du Cauca.

Este estudo teve por objetivo verificar a caracterizacao do empreendedorismo fomentado pela gestao publica por meio de um estudo de caso do Municipio de Tiete, Estado de Sao Paulo, e a instituicao analisada foi a Prefeitura dessa cidade. Para isso, utilizou-se a pesquisa qualitativa do tipo diagnostico para fazer um levantamento desse municipio dentro dos parâmetros do empreendedorismo na gestao publica, o qual permitiu identificar os principios norteadores que indicam a capacidade empreendedora dele. Ademais, identificou-se as acoes empreendedoras propostas pelo dirigente municipal por intermedio de um grupo focal dirigido aos secretarios municipais. Com essa tecnica, buscou-se verificar se o municipio tinha vocacoes em termos economicos e, em caso positivo, quais seriam elas. A analise indica que, enquanto na administracao privada o dirigente pode atuar do modo que julgar mais adequado ou necessario, desde que nao seja proibido pela legislacao, em contrapartida, na administracao publica o dirigente so pode executar aquilo que as normas legais autorizem. Conclui-se que esse fato torna inoperante o empreendedorismo na gestao publica, pois o dirigente municipal analisado neste estudo possui perfil empreendedor, contudo nao pode atuar de acordo com esse perfil em virtude de todo o aspecto legal que o circunda. Palavras-chave: Empreendedorismo. Gestao Publica. Dirigente Municipal. Fomento. ABSTRACT This study aimed to verify the characterization of entrepreneurship fostered by public management through a case study of the City of Tiete, Sao Paulo, and the institution was considered the Municipality of that city. For this, we used qualitative research type diagnosis to survey this city within the parameters of entrepreneurship in public management, which identified the guiding principles that indicate entrepreneurship him. Furthermore, the actions identified himself entrepreneurial proposed by the municipal leadership through a focus group aimed at municipal secretaries. With this technique, we sought to determine whether the municipality had vocations in economic terms and, if so, what would they be. The analysis indicates that, while the privately managed the leader can act the way it deems most appropriate or necessary, provided it is not prohibited by law, by contrast, public administration the manager can only perform what legal regulations permit. We conclude that this fact renders the entrepreneurship in public management, as the municipal leader analyzed in this study has entrepreneurial profile, but can not act according to this profile by virtue of any legal aspect that surrounds it. Keywords : Entrepreneurship. Public Administration. Municipal Manager. Promotion.

This paper is a research paper which analyzed the Articulated Action Plan (PAR) of Natal’s city, capital of the Rio Grande do Norte State, Brazil, in the period from 2007 to 2011. It aims to understand if the formulation and implementation of the PAR, in this city, was based on intergovernmental relations and federative coordination. The research technical procedure were constituted by documental analysis and semi-structured interview. It is concluded that the PAR contributed to the exercise of a more articulated planning between the federated entities and so that the Union could initiate the coordination federative process in the education area through the Ideb regulation, seeking to meet the needs of Cities and States based on the volunteer transfers, thus promoting, even though embryonically, the intergovernmental relations in the Brazilian Federation. Resumo O presente artigo e um recorte de pesquisa que analisou o Plano de Acoes Articuladas (PAR) do Municipio de Natal, capital do Estado do Rio Grande do Norte, Brasil, no periodo de 2007 a 2011. Tem por objetivo compreender se a formulacao e a implementacao do PAR,nesse Municipio, foram pautadas por relacoes intergovernamentais e pela coordenacao federativa. Os procedimentos tecnicos da pesquisa foram constituidos de analise documental e de entrevista semiestruturada.Conclui-se que o PAR contribuiu para o exercicio de um planejamento mais articulado entre os entes federados e para que a Uniao iniciasse o processo de coordenacao federativa na area da educacao mediante regulacao pelo Ideb (Indice de Desenvolvimento da Educacao Basica), buscando atender as necessidades dos Municipios e Estados com base nas transferencias voluntarias, impulsionando, assim, mesmo que embrionariamente, as relacoes intergovernamentais na federacao brasileira. Resumen El presente articulo es un recorte de investigacion que analizo el Plan de Acciones Articuladas del Municipio de Natal, capital del Estado Rio Grande del Norte, Brasil, en el periodo 2007-2011. Su objetivo es comprender se la formulacion y la implementacion del PAR, en este Municipio, fueron pautados por relaciones intergubernamentales y por la coordinacion federativa. Los procedimientos tecnicos de la investigacion se constituy eronpor el analisis documental y entrevista semiestructurada. Se concluye que el PAR contribuyo para el ejercicio de un planeamiento mas articulado entre los entes federados y para que la Union iniciase el proceso de coordinacion federativa en el area educativa mediante la regulacion por el Ideb, buscando atender las necesidades de los Municipios y Estados con base en las transferencias voluntarias, impulsando, asi, aunque embrionariamente, las relaciones intergubernamentales en la federacion brasilena. Keywords : Federative coordination, Intergovernmental relations, Articulated Actions Plan. Palavras-chave : Coordenacao federativa, Relacoes intergovernamentais,Plano de Acoes Articuladas. Palabras claves : Coordinacion federativa, Relaciones intergubernamentales, Plan y acciones articuladas. References ABRUCIO, Fernando Luis. A dinâmica Federativa da Educacao Brasileira: diagnostico e propostas de aperfeicoamento. In: OLIVEIRA, R. P.; SANTANA, W. Educacao e Federalismo no Brasil : combater as desigualdades, garantir a diversidade. Brasilia: UNESCO, 2010. p. 39-70. ABRUCIO, Fernando Luis. A Coordenacao federativa no Brasil: A experiencia do periodo FHC e os desafios do Governo Lula . Revista de Sociologia e Politica , Curitiba, n. 24, jun. 2005. Disponivel em: . Acesso em: 04 jun. 2014. BRASIL. Ministerio da Educacao. Plano de Desenvolvimento da Educacao : razoes, principios e programas. Brasilia, 2007. BRASIL. Constituicao (1988).Texto Constitucional promulgado em 5 de outubro de 1988, com alteracoes adotadas pelas Emendas Constitucionais n. 53/06 e 59/09. Brasilia: Senado Federal; Subsecretaria de Edicoes Tecnicas, 2010, 104p. BRASIL. Decreto Presidencial n. 6.094 , de 24 de abril de 2007. Dispoe sobre a implementacao do Plano de Metas Compromisso Todos pela Educacao. Brasilia, DF, 24 de abr. 2007. BRASIL. Lei n. 12.695 , de julho de 2012. Dispoe sobre o apoio tecnico ou financeiro da Uniao no âmbito do Plano de Acoes Articuladas. Brasilia, DF, 2012a. Disponivel em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2012/lei/L12695.htm.Acesso em: 08 maios 2015. BRASIL. Portaria de n. 1.238 , de 11 de outubro de 2012. Dispoe sobre a constituicao do Grupo de Trabalho para elaborar estudos sobre a implementacao de regime de colaboracao mediante Arranjos de Desenvolvimento da Educacao. Ministerio da Educacao, Brasilia, DF, 2012b. CARA, Daniel. Municipios no pacto federativo: fragilidades sobrepostas. Federalismo e Educacao, Revista Semestral da Escola de Formacao da CNTE , Brasilia, v. 6, n. 10, jun. 2012. p. 255–273. CONSELHO NACIONAL DE EDUCACAO/CÂMARA DE EDUCACAO BASICA. Parecer n. 9 de 2011 . Aprovado em 30 de agosto de 2011. Dispoe sobre analise de proposta de fortalecimento e implementacao do regime de colaboracao mediante arranjos de desenvolvimento da educacao publicado no D.O.U. de 22/11/2011, Secao 1, Pag. 23. Disponivel em: . Acesso em: 08 set. 2013. FARENZENA, Nalu. Implementacao de Planos de Acoes Articuladas municipais: marcos e trajetorias de uma pesquisa de avaliacao. In: FARENZENA, Nalu et al. (Org.). Implementacao de Planos de acoes articuladas municipais : uma avaliacao em quatro estados brasileiros. Pelotas: Ed. Grafica Universitaria/UFPEL, 2012. p. 11-30. KUGELMAS, Eduardo.; SOLA, Lourdes. Recentralizacao/Descentralizacao: dinâmica do regime federativo no Brasil dos anos 90. 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Understanding intergovernamental relations .California: Books/Cole, 1988.

espanolLa supervivencia de la humanidad es uno de los problemas ambientales mas grande que enfrenta el planeta Tierra hoy en dia, por lo que la necesidad de preservar y contribuir al cuidado del medio ambiente adquiere un significado especial. Para detener la explotacion acelerada e irracional de los recursos naturales, se elaboran estrategias y se realizan diversas tareas complejas. Con la construccion y mantenimiento de indicadores, estas acciones pueden ser monitoreadas y controladas. El objetivo de este trabajo es contribuir a la mejora de la evaluacion del desempeno ambiental en una organizacion cubana. Se disenaron los Pasos metodologicos para el diagnostico del comportamiento ambiental de la organizacion y se aplicaron diferentes herramientas y tecnicas que permitieron analizar el estado actual de la evaluacion del desempeno ambiental en la organizacion. Se detectaron deficiencias en la politica ambiental, objetivos, metas e indicadores. Se reformulo la politica ambiental, se enriquecieron los criterios de evaluacion de desempeno ambiental, se crearon nuevos objetivos, metas e indicadores que se armonizaron entre si y se calcularon de acuerdo con la informacion disponible. Los resultados de la politica ambiental se cuantificaron de manera resumida y se determino el nivel de desempeno ambiental que permitio a la organizacion adoptar nuevas decisiones EnglishThe survival of humanity is one of the environmental problems, the biggest one facing planet Earth today, which is why the need to preserve and contribute to the care of the environment takes on special significance. To stop the accelerated and irrational exploitation of natural resources, strategies are drowning up and various complex tasks were carried out. With the construction and maintenance of indicators, these actions can be monitoring and controlling. The objective of this work is to contribute its environmental performance evaluation in a Cuban organization. Methodological Steps to diagnosis the environmental behavior of the organization was designing and different tools and techniques were applying to analyze the current state of environmental performance evaluation in the organization. A was made of the according to the methodological steps and the environmental indicators that are implemented were identified, as well as the environmental performance criteria considered by the interested parties. Insufficiencies in environmental policy, objectives, goals, and indicators were detecting. The environmental policy was reformulating; new objectives new goals and indicators harmonized with each other we are creating and calculated according to the available information. The results of the environmental policy were quantified in a summarized manner and were determined the level of environmental performance which enabled the organization to adopt new decisions

espanolEl presente trabajo plantea la elaboracion de un sistema de acciones para el desempeno laboral de los empleados de la Universidad Catolica de Cuenca, en concreto en la Extension Canar. Se ha realizado un diagnostico para determinar el nivel motivacional de los empleados. La investigacion fue un estudio de caracter descriptivo, bajo la modalidad de proyecto factible. A partir de ello se fijo la metodologia, aplicandose encuestas y observaciones que facilitaron la elaboracion de la propuesta. Se concluye asi que el sistema de acciones potenciara que la instancia superior apoye a los empleados en cuanto a horario laboral, que se tomen en cuenta sus opiniones, la remuneracion en tiempo y forma, capacitacion continua, reconocimientos a la labor desempenada, entre otros. EnglishThe present work pose to elaborate a system of actions for the labor performance of the employees of the Catholic University of Cuenca, specifically, in Extension Canar. For its development it was necessary to make a diagnosis to determine the motivational level of the employees. The research was located in a descriptive study, under the feasible project modality. Based on this, the methodology was established, applying surveys and observations that facilitated the development of the proposed. It is concluded that the system of actions will empower the higher instance to support employees in terms of working hours, that their opinions are taken into account, remuneration in time and form, continuous training, recognition of the work performed, among others.

The tensions emerged from urban, retail and services distribution changes are fostering the need of experts' advice not only to private firms, but also to public agencies to tackle strategic decisions. In this paper it is presented a synthesis of a larger study focused to provide a situation diagnostic and proposals, concerning the retail sector, to enlighten the urban pohcy of Tres Cantos, a new town in the Madrid metropolitan area., Las tensiones originadas por los cambios urbanos y en la distribución comercial y de servicios están haciendo brotar la necesidad del asesoramiento por parte de expertos, tanto a las empresas, coma a los organismos públicos para adoptar decisiones estratégicas. En este articulo se resumen las lineas maestras de un estudio que se orientó a proveer de un diagnostico de la situación y de propuestas, en materia comercial, para informar la política municipal de la ciudad nueva de Tres Cantos, sita en el área metropolitana de Madrid. [fr] Les tensions dues aux changements urbains, commerciales et des services ont stimulé le besoin de conseil des experts aux entreprises privées et aussi aux organismes publiques pour orienter ses décisions stratégiques. Dans cet article on expose le contenu essentiel d'un étude plus ample réalisé pour procurer un diagnostique de la situation actuelle et des propositions, concernant au secteur commercial, pour orienter la politique communale de la ville nouvelle de Tres Cantos, appartenant a l'aire métropolitaine de Madrid.

El diagnostico de la vulnerabilidad social es una parte central en los procesos de mitigacion y adaptacion del riesgo. Los mapas de vulnerabilidad social pueden ser utilizados para mejorar la gestion territorial y la planificacion del desarrollo. En base a esto, en este trabajo se presenta una metodologia para la construccion de un indice de vulnerabilidad social a escala local, utilizando la tecnica estadistica de analisis de componentes principales en un sistema de informacion geografica. Como ventaja, esta tecnica facilita la ponderacion de los indicadores disminuyendo la subjetividad del proceso. Como caso de aplicacion se analizo la Republica Argentina. A partir de las variables incluidas en el censo nacional, se construyeron 19 indicadores descriptivos, los cuales se sintetizaron en un unico indice que permitio categorizar todo el territorio a nivel de radio censal. La clasificacion empleada resulto util para discriminar los radios censales con condiciones extremas de vulnerabilidad social. Con algunas excepciones, se observo una mayor vulnerabilidad social en el sector oeste y norte del pais. En contraposicion, la region pampeana, patagonica y la capital del pais presentaron los indices mas bajos.

espanolEn el presente documento, se muestra el diseno de un simulador empresarial y contable como estrategia pedagogica para la ensenanza de la Contaduria Publica en el marco de las tecnologias de la informacion y la comunicacion (TIC), con el fin de que los estudiantes de esta profesion aprendan a desarrollar en ambientes reales de informacion, el proceso contable que conlleva a la elaboracion y analisis de los estados financieros, asi como tambien, a la preparacion y presentacion de las declaraciones tributarias en Colombia. El simulador es producto de un diagnostico realizado a una poblacion de 74 estudiantes de ultimo semestre del programa de Contaduria Publica de la Fundacion Universitaria Tecnologico Comfenalco durante el segundo periodo academico del ano 2012. Se encontro que los estudiantes presentan problemas para desarrollar el proceso contable y tributario en ambientes reales de informacion. EnglishIn this document, we show the design of a business and accounting simulator as a pedagogical strategy for the teaching of Public Accounting in the framework of information and communication technologies (ICT), in order that students of this profession learn to develop in real information environments, the accounting process that leads to the preparation and analysis of financial statements, as well as the preparation and presentation of tax returns in Colombia. The simulator is the result of a diagnosis made to a population of 74 students in the last semester of the Public Accounting program of the Comfenalco University Technology Foundation during the second academic period of 2012. It was found that students have problems in developing the accounting process and tributary in real information environments

espanolA partir de la expedicion del Decreto 1729 de 2002, se establecio la necesidad de la ordenacion de las cuencas y los conceptos, objetivos e importancia de los planes de manejo correspondientes en el pais. El proposito final de este ejercicio es definir y vincular logica y coherentemente los conceptos claves y variables necesarios para abordar investigaciones focalizadas en la ordenacion y administracion de cuencas hidrograficas. Ademas, verificar el estado del arte y determinar las necesidades investigativas futuras. Para su elaboracion se llevo a cabo un reconocimiento de la literatura concerniente al tema, una evaluacion y seguimiento de los informes de avance entregados por cada uno de los componentes, las conclusiones que salieron como resultado de las mesas de trabajo semanal del equipo tecnico y administrativo, el diseno y lectura de un formato aplicado durante la sistematizacion de la experiencia, y el analisis de la guia tecnica para la formulacion de los planes de ordenacion y manejo de cuencas hidrograficas. Se construyo un marco conceptual con los terminos de mayor importancia para ser manejados por un equipo que participe en procesos de ordenacion en el transcurso de las diversas fases de un estudio. Un marco conceptual claro permite orientar la investigacion, brinda una resena para descifrar y comprender los resultados del estudio y facilita la produccion de nuevo conocimiento y la articulacion entre los equipos tecnicos para el cumplimiento de los objetivos durante la formulacion de Planes de ordenacion y manejo de cuencas hidrograficas (POMCA). Teniendo como referencia las experiencias vividas durante la realizacion de este estudio, se puede decir que es fundamental que en el aprestamiento y durante el inicio del diagnostico, los profesionales realicen reuniones de conceptualizacion para que los diferentes productos a obtener muestren una participacion conjunta desde los diferentes saberes. EnglishSince the issuance of Decree 1729 of 2002, the need for the management of watersheds and the concepts, objectives and scope of the corresponding management plans in the country was established. The final purpose of this exercise is to define and logically and coherently link the key concepts and variables necessary to address research focused on the organization and management of watersheds. In addition, verify the state of the art and determine future research needs. For its elaboration a recognition of the literature concerning the topic was carried out, an evaluation and follow-up of the progress reports delivered by each of the components, the conclusions that came out as a result of the weekly work tables of the technical and administrative teams, the design and reading of a format applied during the systematization of the experience, and the technical analysis of the guide for the river basin development and management plans. A conceptual framework was constructed with the terms of greatest importance to be managed by a team that participates in management processes during the various phases of a study. A clear conceptual framework allows to guide the research, provides a review to decipher and understand the results of the study and facilitates the production of new knowledge and the articulation between the technical teams for the fulfillment of the objectives during the development of river basin management plans (POMCA). Taking as a reference, the experiences lived during the execution of this study, it can be said that it is fundamental that in the preparation and during the beginning of the diagnosis, professionals hold conceptualization meetings so that the different products to be obtained show a joint participation from the different knowledge groups.

La investigación realizada se enfoca como principal fundamento el determinar un diagnostico situacional que permita reconocer la situación actual del entorno empresarial de la agroindustria, al mismo tiempo desarrollar médiate la academia y la técnica metodologías que ayuden a obtener la mayor información de las acciones que generan riesgos, accidentes y enfermedades en el puesto de trabajo, que como fin último se otorgue opciones de solución que permitan plantear alternativas para minimizar problemas y generar un ambiente laboral acorde, los procesos de gestión de la seguridad basados en los comportamientos y buenas costumbres de los empresarios del sector, cumpliendo de esta manera con la normativa y evitando perdidas por ausentismo del talento humano. Mediante la investigación exploratoria y descriptiva se conoce la realidad del ecuador en temas de SSO determinando de esta manera que necesidad se llegará a tener como empresas en aspectos éticos y legales, sabiendo que se debe conocer el tema y profundizar métodos que permitan un trabajo digno para el talento humano, y que por ende genere desarrollo en el sector agroindustrial.

espanolLa vivienda es una de las locomotoras de crecimiento de un pais, por ello el gobierno de Colombia desde los anos 30 empieza a desarrollar mecanismos que mejoren las condiciones habitacionales de las familias; sin embargo, desde la mitad de la ultima decada el principal crecimiento de poblacion se encuentra en lo urbano, el Plan Nacional de Desarrollo 2014- 2018, dado el proceso de paz, buscar renovar la vida en el campo fortaleciendo la calidad de vida de los campesinos por medio de la construccion y mejoramiento de la vivienda de interes social rural (VISR). En este sentido, el presente articulo tiene como finalidad realizar un diagnostico de la evolucion politica de Vivienda y una revision de normativa expedida por el Gobierno nacional para el apoyo en temas de subsidio de vivienda, requisitos de las condiciones y valor de la vivienda, ahorro solicitado, condiciones de las familias, identificacion de las entidades encargadas de la promocion de vivienda rural y asignacion de subsidios. Se realizaran comparativos que muestran que el Gobierno nacional debe seguir trabajando en el robustecimiento de normas que apoyen a las entidades, otorgantes de subsidio en requisitos presupuestales mas acordes a los ingresos de las familias campesinas, asi como las cuantificaciones de las Unidades Agricolas Familiares (UAF) frente al area de terreno que poseen las diferentes familias campesinas. Finalmente, es importante la consolidacion de resoluciones, decretos y leyes que expiden las diferentes entidades del estado que afectan areas, presupuesto y requisitos para la construccion de vivienda de interes social rural. EnglishHousing is one of the locomotives of a country's growth, therefore the Government of Colombia since the 1930s begins to develop mechanisms that improve the conditions of housing families, although from the middle of the last decade the main growth of population is located in the urban, the National Development Plan 2014-2018, given the peace process, seek to renew life in the country, strengthening the quality of life of the peasants, through the construction and improvement of housing interest Social Rural (VISR), this article is intended to carry out a diagnosis of the political evolution of housing and a review of regulations issued by the national Government for support on issues of housing subsidy, conditions and value requirements housing, saving requested, conditions of families and identification of the entities responsible for the promotion of rural housing and allocation of subsidies. We will find a comparison to show that the national Government should continue to work on strengthening of standards supporting preference-giving entities grant in budgetary requirements more consistent income of farm families, as well as the quantification of the family agricultural units (UAF) opposite the area of land that different households have. Finally, it is important to the consolidation of resolutions, decrees and laws that issued the different entities of the State that affect areas, budget, requirements for the construction of rural social housing.

espanolEl Programa EuroMed Youth de la UE ha sido durante mucho tiempo el unico orientado de forma exclusiva a los jovenes de los paises arabes mediterraneos. Utilizando un marco de evaluacion de politicas, este articulo argumenta que este programa es un reflejo directo de la politica de la UE para el Mediterraneo, la cual esta mas centrada en un diagnostico basado en la contextualizacion del problema, que en la realidad social y en las necesidades y expectativas de los jovenes de la region. Pese a que ha sido beneficioso para los pocos jovenes que han participado en el, en general ha tenido ciertas deficiencias en su diseno y ejecucion que pueden afectar negativamente los resultados. Asi, en el diseno y la ejecucion de instrumentos de politica, es fundamental examinar detenidamente y emplear todos los datos disponibles –como los que ofrece la SAHWA Youth Survey 2016– para aumentar y garantizar la pertinencia social de los programas de cooperacion para jovenes de la region. EnglishThe EU’s EuroMed Youth Programme has for a long time been the only one exclusively aimed at young people in Arab Mediterranean countries. Using a policy evaluation framework, this article argues that this programme is a direct reflection of the EU policy for the Mediterranean, which is more focused on a diagnosis based on the contextualisation of the problem than on the social reality and the needs and expectations of the region’s young people. Although it has been beneficial for the few young people who have participated in it, in general it possesses certain deficiencies in its design and execution that may negatively affect its results. Thus, in the design and execution of policy instruments, it is fundamental to carry out a close examination and use all the data available – such as those offered by the SAHWA Youth Survey 2016 – to increase and guarantee the social relevance of the cooperation programmes for young people in the region.

espanolEste escrito hace un balance del ejercicio de la practica docente en la sierra Tarahumara de Chihuahua, Mexico. Destaca los avatares que los actores (padres de familia, maestros y directores) viven en la practica educativa cotidiana. Es un diagnostico que escudrina, desde los significados construidos por ellos, las condiciones en que actualmente trabaja el magisterio de educacion indigena en el contexto etnico de la entidad, especificamente en la educacion de ninos tarahumaras de educacion basica. Identifica los desafios y las condiciones criticas en que se desarrolla la labor pedagogica en estas regiones, para lo cual, en el lapso del 2013 al 2014, a nivel estatal se aplicaron 294 cuestionarios a maestros o directores de educacion indigena y 16 entrevistas en profundidad. EnglishThis paper takes stock of the practice of teaching practice in the Sierra Tarahumara of Chihuahua, Mexico. It highlights the avatars that the actors: parents, teachers and directors live in the daily educational practice. It is a diagnosis that scrutinizes from the meanings constructed by them, the conditions in which the teaching of indigenous education currently works in the ethnic context of the entity, specifically in the education of Tarahumara children of basic education. Identify the challenges and critical conditions in which pedagogical work is carried out in these regions. For which, in the period from 2013 to 2014 at the state level, 294 questionnaires were applied to teachers or directors of indigenous education and 16 in-depth interviews.

El estudio se enmarcó en el “Plan de Acción Para el Control de la Plaga del Gorgojo de Pino” el cual tiene como fin el control efectivo de la plaga a nivel nacional, con la participación de todos los actores del sector forestal el cual, a su vez, el Plan estaba enmarcado en la Emergencia Forestal Nacional declarada por el Gobierno de Honduras a través del Acuerdo Ejecutivo 051-2015. Parte fundamental del Plan fue la integración de los actores del sector forestal, áreas protegidas y vida silvestre y las acciones de control y monitoreo que eran dos de los aspectos torales de la ejecución de la unidad sumado a esto se tenía la gestión de los recursos financieros para las actividades de control y monitoreo, implementación de estrategias de comunicación, capacitación y divulgación de todo lo concerniente a la afectación por la plaga del gorgojo. Inicialmente se trabajó en una etapa diagnostico preliminar que permitió conocer el estado de los componentes en el Instituto de Conservación Forestal (ICF), las capacidades que tenían los diferentes actores para afrontar la crisis de la plaga y la capacidad humana instalada. Teniendo todo esto claro se procedió a la elaboración de metodologías e instrumentos los cuales normarían, la generación de información. Ya en marcha las acciones se hicieron análisis más profundos de las experiencias en campo, evaluandolas prácticas y experiencias de los actores, métodos y equipos de trabajo que dieron buenos resultados.

La investigacion que se reporta fue desarrollada involucrando cinco actores de la cadena de suministro de medicamentos en Cuba, que abarcan desde los proveedores de medicamentos y el operador logistico 3PL, hasta los centros asistenciales y las farmacias. Se realizo un diagnostico del estado actual del sistema de codificacion y clasificacion de productos, lo que arrojo, como principales deficiencias, la inefectividad en la identificacion de los productos, ya que existen problemas con los codigos, las descripciones y las unidades de medidas. Se diseno ademas un procedimiento para implementar las tecnologias de AUTO-ID y EDI que propone GS1, a partir de evaluar la efectividad de estas tecnologias en la logistica global.

O presente trabalho teve como objetivo apresentar um pioneiro diagnostico urbano e da infraestrutura dos servicos de saneamento basico em residencial concebido com investimentos do Programa Minha Casa Minha Vida no municipio de Santana do Mundau, estado de Alagoas. O procedimento metodologico foi estruturado em tres etapas: levantamento de dados secundarios, levantamento descritivo mediante coleta de dados in loco e consulta a comunidade local. Os resultados demonstram que o ambiente urbano necessita de adequacao e implementacao do espaco urbano para a convivencia comunitaria. Registrou-se a insatisfacao da comunidade com a qualidade das habitacoes, o que vem contribuindo para uma personalizacao habitacional. Foram observadas alteracoes funcionais de unidades habitacionais, haja vista o uso para o exercicio de atividades de comercio ou de servicos. O abastecimento de agua potavel e o unico servico que opera adequadamente, o esgotamento sanitario e a destinacao ambientalmente correta dos residuos solidos apresentam precarias condicoes de servicos, portanto, necessitam de intervencoes significativas e imediatas para melhor conceituar o espaco urbano. A B S T R A C T The present study aimed to present a pioneering urban diagnosis and infrastructure of basic sanitation services in a residential project conceived with investments of the Minha Casa Minha Vida Program in the municipality of Santana do Mundau, State of Alagoas. The methodological procedure was structured in three stages, secondary data collection, descriptive survey through data collection in the local and consultation to the community. The results show that the urban environment needs adaptation and implementation to adapt the urban space to community living, registered the community's dissatisfaction with the quality of housing which has contributed to the personalization of housing, functional changes were observed in housing units considering the use for the exercise of trade activities or services. The supply of drinking water is the only service that operates properly, sanitary sewage and environmentally correct disposal of solid waste, present poor service conditions, need significant and immediate interventions, to better conceptualize the urban space. Keywords: Minha Casa Minha Vida Program, housing policy, basic sanitation

espanolEl virus de la inmunodeficiencia humana (VIH) pertenece a la familia de los retrovirus, subfamilia lentivirus. Tienen una serie de caracteristicas especificas que son determinantes en la compleja patogenia de la infeccion por el VIH. Con el fin de hacer una actualizacion del tema se presenta esta investigacion exponiendo un resumen logico de lo que se conoce hasta la fecha de la infeccion con VIH y el desarrollo del Sida en pacientes pediatricos. Es el caso de este trabajo, en donde se utilizan palabras claves como VIH, Sindrome de inmunodeficiencia adquirida (Sida), VIH en pacientes pediatricos, diag-nostico y tratamiento del sida en ninos en los buscadores disponibles para publicaciones cientificas como PUBMED, Sco-pus, Elsevier direccionados a traves de Google academico que se encuentran los trabajos academicos en forma de libros, guias medicas, articulos cientificos y se toman aquellos que no solo expongan informacion pertinente a la investigacion , sino aquellos que tambien posean el indice de validacion academica que permita exponer trabajos con validez cientifica en los resultados de la investigacion. Dado el tema en cuestion, tambien se han consultado paginas oficiales de organiza-ciones mundiales que han dado seguimiento a la propagacion del virus y las consecuencias experimentadas del mismo como la Organizacion Mundial de la Salud (OMS) y UNICEF a traves de UNISIDA. La informacion disponible acerca de la prevencion y manejo del VIH estan a la mano de cualquier ser humano, en definitiva, para este flagelo hace falta mayor atencion por parte de los organismos gubernamentales que tienen el poder para incentivar los mecanismos necesarios para alcanzar las metas propuestas por la OMS. Resulta sensible para la humanidad aceptar que un nino puede ser traido al mundo con los riesgos de padecer el SIDA, sin embargo los estudios y avances cientificos hoy en dia demuestran que es posible manejar satisfactoriamente las consecuencias por infeccion con VIH no solo en pacientes pediatricos sino en las madres seropositivas. Queda claro que en la prevencion y de ser el caso el diagnostico oportuno reside el exito de los tratamientos en enfermedades agudas, el sida no es la excepcion. EnglishThe human immunodeficiency virus (HIV) belongs to the family of retroviruses, subfamily lentivirus. They have a series of specific characteristics that are decisive in the complex pathogenesis of HIV infection. In order to update the subject, this research is presented, presenting a logical summary of what is known to date about HIV infection and the development of AIDS in pediatric patients. This is the case of this work, where keywords such as HIV, acquired immunodeficiency syndrome (AIDS), HIV in pediatric patients, diagnosis and treatment of AIDS in children are used in the search engines available for scientific publications such as PUBMED, Scopus, Elseiver addressed Through academic Google, the academic works are found in the form of books, medical guides, scientific articles and those that not only expose information pertinent to the research are taken, but also those that also have the academic validation index that allows to expose works with scientific validity in the research results. Given the issue in question, official pages of world organizations that have monitored the spread of the virus and the consequences experienced have also been consulted, such as the World Health Organization (WHO) and UNICEF through UNISIDA. The information available about the prevention and management of HIV is at the hand of any human being, in short, this scourge requires greater attention from government agencies that have the power to encourage the necessary mechanisms to achieve the proposed goals. by WHO. It is sensible for humanity to accept that a child can be brought into the world with the risks of suffering from AIDS, however, studies and scientific advances today show that it is possible to satisfactorily manage the consequences of HIV infection not only in pediatric patients but also in HIV-positive mothers. It is clear that in the prevention and if it is the case the opportune diagnosis resides the success of the treatments in acute illnesses, the AIDS is not the exception.

espanolEl articulo plantea una reflexion sobre el estado de situacion frente al COVID-19 de las cooperativas de trabajo del Departamento La Capital de la Provincia de Santa Fe. A partir de entrevistas semiestructuradas se realiza un diagnostico sobre diferentes aspectos socio-economicos del sector, funcionamiento de las organizaciones cooperativas y su vinculo entre si y con el Estado. En funcion del relevamiento realizado se destacan los aspectos criticos, heterogeneos y desiguales al interior del sector cooperativo y, pese al critico contexto, el moderado optimismo en las perspectivas futuras. EnglishThe article raises a reflection on the state of the situation in the face of COVID-19 of the work cooperatives of the Department of the Capital of the Province of Santa Fe. From semi-structured interviews a diagnosis is made on different socio-economic aspects of the sector, operation of cooperative organizations and their link with each other and with the State. Depending on the survey carried out, the critical, heterogeneous and unequal aspects within the cooperative sector stand out and, despite the critical context, the moderate optimism in future prospects.

INTRODUCAO: O publico surdo encontra barreiras quando definidas de atendimento medico que comprometem a qualidade da consulta e a satisfacao dos mesmos. Segundo o Censo do IBGE de 2010 - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatistica no Brasil existem 2.143.173, obrigatoriamente com deficiencia auditiva severa, e mais de 9,7 milhoes com algum tipo de deficiencia auditiva, podendo ser incluido na cultura surda ou na cultura ouvinte , tornando-se pacientes com especificidades totalmente distintas. Assim, esta pesquisa justifica-se ao analisar as falhas de comunicacao existentes no processo de atendimento medico, uma vez que as chances de diagnosticos equivocados, erros em prontuarios, constrangimentos, nao adesao ao tratamento, sofrimento e insatisfacao do paciente Surdo podem ser maiores, criando uma fragilidade no processo de interacao medico-paciente. OBJETIVOS: Investigar as dificuldades de comunicacao existentes no processo de atendimento medico ao publico surdo em Unidades de Pronto Atendimento - UPA. METODO: Pretende-se realizar uma investigacao por meio de uma pesquisa pratica com uma aplicacao de um questionario no UPAS com o intuito de analisar as principais dificuldades de comunicacao existente no ambiente de pronto atendimento medico. REVISAO: No contexto da relacao pessoa surda e assistencia a saude, o contato com o medico se depara com falta de informacao do medico sobre essas pessoas e com a inseguranca por nao conhecer a LIBRAS (Lingua Brasileira de Sinais) ou pela falta de esforco para promover uma comunicacao de qualidade com o surdo. Assim, os pacientes surdos buscam o sistema de saude com menos frequencia que os ouvintes, referindo, como principais dificuldades, o medo, a frustacao e a desconfianca antecedentes dessa realidade, tendo em vista que muitos medicos nao explicam que serao anteriores, e, na A maioria das vezes, a consulta e finalizada sem o paciente entendido seu diagnostico ou qualidad e dos medicamentos que foram prescritos. Dessa forma, e importante compreender a inclusao do conhecimento da Libras no processo de atendimento e na relacao medico-paciente. Para que haja entao, uma comunicacao e desenvolta o atendimento e abordagem ao paciente surdo. CONCLUSAO: Diante desse cenario, espera-se que a relacao medico-paciente surdo alcance uma comunicacao efetiva, sendo transmitido confianca e seguranca ao paciente durante o atendimento, para que o deficiente auditivo possa receber um atendimento igualitario e humanizado, nao prejudicando a terapia a ser instituida.

espanolEl acelerado crecimiento de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra ha derivado en una serie de retos complejos que superan todas las previsiones para alcanzar una planificacion efectiva. En ese sentido, resulta importante profundizar en el estudio de su estructura fisica, mediante el analisis de su diversidad tipologica habitacional consolidada. En la introduccion se evidencia una dicotomia existente, entre la vision utopica por parte de organismos reguladores de la ciudad, frente a una huella fisica que escapo de manera sistematica a los objetivos de la legislacion establecida. El analisis aborda el estudio de las tipologias habitacionales informales, posteriormente se revisan las tipologias de vivienda desarrolladas por el mercado inmobiliario y finalmente se analiza la tipologia de autoconstruccion de vivienda social a cargo del Estado boliviano. Los resultados reflejan una sintesis de la diversidad tipologica habitacional existente, obteniendose asi un diagnostico actualizado que advierte una produccion de unidades habitacionales con un bajo rendimiento, que influye negativamente en la calidad medioambiental urbana, alejando a la ciudad de alcanzar un desarrollo sostenible en un futuro cercano. EnglishThe accelerated growth of the city of Santa Cruz de la Sierra fallouts in several complex challenges that surpassed all the forecasts to reach an effective planning of the city. In that sense, it is important to deepen the study of its physical structure, through the analysis of its consolidated housing typological diversity. In the introduction there is evidence of an existing dichotomy, between the utopian purposes of the policymakers, versus a physical trace that systematically avoid the objectives of the established legislation. Thus, the analysis addresses the study of informal housing typologies, subsequently the housing typologies developed by the real estate market are reviewed and finally the self-construction typology of social housing by the Bolivian State is analyzed. The results reflect a synthesis of the existing housing typological diversity, therefore obtaining an updated diagnosis that warns about the production of housing units with a low performance that negatively influences the environmental quality, distancing the city from the possibility of achieving a sustainable development in the near future.

espanolLa gestion por procesos gana cada vez mas prestigio, entre otras razones por el hecho de que el funcionamiento de la Organizacion puede proyectarse, dirigirse y mejorarse como un conjunto de procesos interrelacionados para el cumplimiento de los objetivos estrategicos y para la satisfaccion de las necesidades, lo que ha determinado la necesidad de busqueda y desarrollo de nuevos modelos de gestion que permitan la supervivencia y estabilidad de las organizaciones tomando como base la Direccion Estrategica. En la literatura consultada se pudo corroborar la inexistencia de una metodologia que integre coherentemente la Direccion Estrategica, la gestion por procesos y la administracion de riesgos; es por esto que este articulo tuvo como objetivo disenar una metodologia para la transicion a un modelo de Direccion Estrategica sustentada en procesos teniendo en cuenta estos precedentes. La metodologia consta de cuatro fases: preparacion para la transicion, diagnostico organizacional, diseno estrategico basico, e implementacion, seguimiento y control. Se valido en una entidad de Ciencia, Tecnologia e Innovacion ubicada en la provincia de Mayabeque, Cuba, se definieron las principales brechas, se elaboro el nuevo diseno estrategico, y se propusieron los indicadores estrategicos para facilitar el diseno del Cuadro de Mando Integral de la Organizacion. La metodologia propuesta favorece la flexibilidad en las organizaciones, permitiendo mayor coherencia para realizar los cambios, mejorar el desempeno de la gestion, mayor anticipacion frente a desafios y oportunidades que se generan de las condiciones externas y de la realidad interna, para lograr mayor competitividad y sostenibilidad EnglishProcess management is gaining more and more prestige, among other reasons due to the fact that the functioning of the Organization can be projected, directed and improved as a set of interrelated processes for the fulfillment of the strategic objectives and for the satisfaction of the needs, what has determined the need to search and develop new management models that allow the survival and stability of organizations based on the Strategic Management. In the literature consulted, it was possible to corroborate the lack of a methodology that cohe-rently integrates the Strategic Management, process management, and risk management; this is why this article aimed to design a methodology for the transition to a model of Strate-gic Management based on processes taking into account these precedents. The methodo-logy consists of four phases: preparation for the transition, organizational diagnosis, basic strategic design and implementation, monitoring and control. It was validated in an entity of Science, Technology, and Innovation located in the province of Mayabeque, Cuba, the main gaps were defined, the new strategic design was elaborated, and strategic indicators were proposed to facilitate the design of the Organization’s Balanced Scorecard. The proposed methodology favors flexibility in organizations, allowing greater coherence to make changes, improve management performance, greater anticipation in the face of challenges and oppor-tunities that are generated from external conditions and internal reality, to achieve greater competitiveness and sustainability.

espanolEste estudio tiene como finalidad analizar la agrocadena del algodon en Colombia empleando dinamica de sistemas para identificar potenciales mejoras a nivel logistico y de tomas de decisiones, teniendo en cuenta los crecimientos y variables como area cosechada y produccion del sector algodonero en Colombia. Los resultados mostraran un analisis propio actual del sector y sus escenarios a partir de variables como el precio, oferta, capacidades de produccion, entre otras. Estos resultados brindaran un diagnostico claro del sector actual en temas de produccion anual y tiempos de produccion con el fin de realizar un modelo que genere mejoras en las variables y la inclusion politicas y practicas que impulsen la cadena del algodon en terminos logisticos y economicos. Los escenarios planteados en el estudio muestran una alta correlacion por los datos otorgados por los entes interesados en este sector, indicando que el modelo de dinamica de sistemas resulta ser una herramienta idonea, en la creacion de escenarios principalmente a la facilidad de interaccion e interpretacion de los resultados EnglishThe purpose of this study is to analyze the cotton agro-chain in Colombia using systems dy-namics to identify potential logistic and decision-making improvements, taking into account the growth and variables as a harvested area and production of the cotton sector in Colombia. The results will show a current own analysis of the sector and its scenarios based on variables such as price, supply, production capacities, among others. These results will provide a clear diagnosis of the current sector in terms of annual production and production times in order to create a model that generates improvements in the variables and the inclusion of policies andpractices that drive the cotton chain in logistic and economic terms. The scenarios proposed in the study show a high correlation for the data provided by the entities interested in this sec-tor, indicating that the system dynamics model turns out to be an ideal tool, in the creation of scenarios mainly to the ease of interaction and interpretation of the results