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En la actualidad, la correcta gestión de los residuos sólidos se ha convertido en un debate fundamental para preservar el cuidado del medio ambiente y la salud de la población, por ello es necesario evaluar la eficacia y eficiencia del servicio de recojo y tratamiento de desechos sólidos. El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo evaluar la gestión del servicio de recojo y tratamiento de residuos sólidos que ofrece la municipalidad de Chachapoyas, así como la satisfacción de sus pobladores. La investigación fue de tipo mixta, con diseño no experimental. Los resultados más resaltantes radican en el uso de los programas de gestión ambiental que realiza la municipalidad como lo es el programa “Trueque” y la obtención de abono orgánico mediante el método “Takakura”. Concluyendo que la municipalidad de Chachapoyas, posee dentro de su gestión la orientación medio ambiental, llevando a cabo los diferentes programas enfocados a la concientización de la población en cuanto a la reducción y tratamiento de residuos sólidos para una mejora en su calidad de vida.

La gestión de la innovación se ha convertido en un factor determinante para el desarrollo y la eficiencia de las instituciones gubernamentales. El estudio de la gestión de la innovación en instituciones gubernamentales es relevante para promover la competitividad y el desarrollo sostenible a nivel nacional e internacional. Por tanto, el objetivo de este trabajo es identificar las barreras y factores de éxito más comunes que enfrentan las instituciones gubernamentales al intentar implementar procesos innovadores. La investigación es descriptiva y de naturaleza cuantitativa. Se aplicó un cuestionario estructurado que incluya una escala de Likert para conocer la opinión de trabajadores y gerentes de instituciones gubernamentales. Los hallazgos principales de la investigación resaltan la importancia de factores como el liderazgo visionario, una cultura innovadora, la colaboración y la flexibilidad en instituciones gubernamentales para impulsar la innovación. Se identificaron barreras como la falta de apoyo de la alta dirección y la resistencia al cambio, mientras que los factores de éxito incluyeron el liderazgo visionario, una cultura innovadora y la colaboración efectiva.

As the aging population grows, examining attitudes and intentions toward joining the aging workforce is of greater importance. This study examines factors influencing Southern Thai college students’ attitudes and intentions to join the aging workforce. A cross-sectional survey was conducted among 412 undergraduate students from three universities in the region. The survey measured attitudes, subjective norms, perceived behavioral control, and intention to be older workers based on the theory of planned behavior using a 5-point Likert scale. The data were analyzed using the path analysis technique. The findings indicated significant associations between attitudes, subjective norms, perceived behavioral control, and intentions to be older workers among college students. Attitudes toward older workers positively influenced subjective norms (β = 0.71, p = 0.001), and perceived behavioral control also had a significant impact on subjective norms (β = 0.11, p = 0.05) and on the intention to be older workers (β = 0.23, p < 0.05). Subjective norms, in turn, positively influenced intentions to be older workers (β = 0.42, p < 0.001). In conclusion, this study highlights the importance of attitudes, subjective norms, and perceived behavioral control as factors in influencing college students’ intention to join the aging workforce. AcknowledgmentThis study is supported by the Research and Innovation Institute of Excellence, Walailak University, under Grant No. WU66251.

Resumo Vários estudos demonstram a existência de desigualdade de gênero no mercado de trabalho. A constatação dessas assimetrias motivou o presente estudo a identificar de que forma vem ocorrendo o processo de inserção profissional de egressos de Ciências Agrárias e Tecnologia em Agronegócio formados em instituições de ensino públicas de Goiás e se, nesse processo, há desigualdades relacionadas a gênero. Para alcançar o objetivo, foi realizado um levantamento que resultou em 593 questionários respondidos por egressos(as) dos cursos mencionados, no período de agosto de 2021 a janeiro de 2022. Os dados obtidos foram analisados por meio de estatística descritiva e regressão logística. Os principais resultados indicam as seguintes desigualdades de gênero na inserção profissional dos egressos: mulheres são maioria entre os desempregados; enfrentam maior dificuldade para encontrar trabalho na área de formação; a ascensão profissional feminina não tem ocorrido na mesma proporção comparativamente à masculina; mulheres recebem salários inferiores, ainda que exerçam as mesmas funções. As conclusões da pesquisa apontam a existência de desigualdade de gênero no contexto do trabalho no agronegócio e evidenciam a precária inserção profissional das mulheres neste setor.

La industria del retail ha tenido un crecimiento significativo tanto en el ámbito académico e investigativo como en la práctica, es considerado uno de los sectores más importantes de la economía al estar evolucionando como un campo de estudio independiente y autónomo. Objetivo: identificar los desarrollos y perspectivas del retail desde el análisis bibliométrico en el periodo 2017-2023 a nivel mundial, a partir de la información obtenida en la base de datos Scopus. Metodología: estudio de tipo bibliométrico, de carácter cuantitativo con tratamiento estadístico mediante el software R. Resultados principales: se identificaron 9 871 registros con una tasa anual de crecimiento de publicaciones de 8.89; el país más predominante es Estados Unidos, seguido de China. Francia es el país con mayor número de colaboraciones con autores de otras nacionalidades. Conclusiones: el sector retail se ha adaptado a las necesidades del cliente mayorista y minorista, así como a la inmediatez con que los consumidores desean satisfacer sus deseos y necesidades, por lo cual se destacan oportunidades para la academia y el sector empresarial, principalmente en lo referente al canal moderno, la inclusión de las tecnologías y la inteligencia artificial en las nuevas formas de relacionamiento con el consumidor final y los intermediarios

El estudio se realiza un análisis con el propósito de mejorar las características operativas de determinadas maquinarias utilizadas en la industria de comercialización de gas natural comprimido, proveniente del Caribe colombiano, tales como Promigas, con el enfoque de reducción de costos de materiales, y tiempos implementados en esta actividad productiva. Para ello, se realizó una propuesta desde el ámbito de la gerencia del mantenimiento para la reducción de costos operativos en la industria de compresión de gas natural. Se aplican criterios de decisión desde la gerencia y gestión del mantenimiento, así como desde los aspectos tecnológicos y operativos de un sistema de lubricación forzada que promete, desde la aplicación de métodos de mejora continua como lo es el ciclo Deming, generar una reducción de costos potenciales y mejora tecnológica en el funcionamiento de dichos sistemas mecánicos, implementados en la producción de gas natural comprimido de una compañía ubicada en el Caribe colombiano. Como resultado de la estrategia se obtienen proyecciones de adaptación tecnológica de los sistemas, además de las mejoras económicas proyectadas al ejecutarse la propuesta. Se puede destacar que los criterios de decisión resaltan el uso de la evaluación de los riesgos operativos y los beneficios de implementar la propuesta desarrollada.

Blockchain es una tecnología prometedora que tiene amplias aplicaciones en muchos campos incluyendo el contexto empresarial. El advenimiento de la tecnología blockchain viene con una serie de problemas y desafíos que complican su implementación. Esta tecnología ha cambiado por completo el concepto actual de centralización, utilizándose diferentes métodos para conectar y monitorear transacciones en tecnología blockchain en aspectos como la descentralización, la inmutabilidad, la transparencia y la comunicación entre pares, los cuales ayudan a responder de manera efectiva a las tendencias actuales. El propósito del presente documento es realizar un progreso académico planteando las aplicaciones del blockchain en el ámbito empresarial, para tal fin, se realizó una investigación bibliométrica usando la base de datos bibliográfica de artículos de revistas científicas Scopus. Se analizaron registros bibliográficos y los principales hallazgos fueron que en los últimos 5 años se han mostrado un incremento en la producción científica de la temática en su conjunto así como aplicaciones en el campo de la medicina, sector asegurador, bancario, transaccional entre muchos otra. Finalmente se abordaron limitaciones y futuras líneas de investigación.

La competitividad ha sido tema de interés en diferentes esferas porque cumple una función elemental en el momento de generar ventaja diferencial y competitiva en las empresas y en la economía nacional y se convierte en una condición necesaria para generar nuevos escenarios de posicionamiento a nivel nacional e internacional. Lo anterior motivó esta investigación. Objetivo: Analizar la competitividad de Colombia frente a los países de América Latina en el periodo 2010-2021, para con base en este análisis identificar los avances y principales desafíos y recomendar algunas acciones que conduzcan a mejorar la competitividad en el ámbito nacional y, en consecuencia, regional. Metodología: Se empleó el método empírico-descriptivo de tipo documental y cuantitativo. La fuente primaria fue la información de los informes de entidades gremiales, gubernamentales y sectoriales (2010-2021) basada en indicadores internacionales de competitividad nacional. Resultados principales: En el análisis se encontró que la brecha en competitividad para Colombia aún es grande, por lo que requiere mejorar su posición articulando las operaciones entre ámbito nacional y departamental (regional). Conclusiones: Se deben desarrollar acciones estratégicas junto con el trabajo articulado entre las partes que permitan, además del crecimiento de los indicadores de competitividad, mejorar la posición nacional e internacional del país.

Las investigaciones sobre la productividad laboral cobran importancia en las últimas décadas, focalizadas hacia la salud de los trabajadores. El objetivo del estudio fue analizar la productividad laboral y el consumo de la cafeína en los trabajadores del sector público y privado en México. La metodología utilizada fue documental apoyada en fuentes bibliográficas, dirigida a profundizar el estudio de la productividad laboral vinculada al consumo de la cafeína por parte de los trabajadores en diferentes organizaciones. Los resultados develan que los rasgos de la productividad laboral están asociados a estímulos direccionados a mejorar algunas funciones cognitivas, acelerar los procesos cerebrales y mejorar la memoria de los trabajadores en México, siendo el consumo de cafeína el medio utilizado por los trabajadores para presentar resultados favorables a las organizaciones. Se concluye que, a pesar de existir un consumo significativo de café, el mismo se convierte en un estimulante de la ansiedad laboral, lo cual está vinculada a las tareas o responsabilidades desarrolladas en los cargos que ocupan los trabajadores tanto en organizaciones públicas como privadas.

Purpose: The objective of this research is to conduct a systematic review on perception as a factor in the consumer behavior of literary crafts from the year 2013 to 2023. Design/methodology: Quantitative analysis, the Systematic Literature Review (Kitchenham, 2004) was used as methodology. Findings: 48 documents were analyzed, reflecting 83% of the literature focused on the study of the artisanal sector from the producer's perspective, with a lower representation of the consumer's perception at 17%. Practical implications: The problems surrounding the artisanal sector are complex and a phenomenon in many parts of the world. A significant aspect is the lack of understanding or appreciation from the consumer's perspective. Originality/value: Research needs to be focused on the analysis of the consumer of handicraft perception and how it influences their purchase decision.

It was easy to get a firsthand appreciation for the in-person attendance at the 103rd AMS Annual Meeting in Denver in January from the hallway traffic, lines at coffee stations, [...]

Using primarily comparative evidence of mental health situation during the COVID-19 pandemic between a Southeast Asian and a European Country, this study was conducted among public and private schools in the Philippines and Latvia, Europe, amidst the COVID-19 pandemic utilizing a standardized Depression, Anxiety, and Stress (DAS) questionnaire. Findings revealed that Latvian teachers experienced higher cases of depression, anxiety, and stress than Filipino teachers. In contrast, Latvian students exhibit lower cases of depression and anxiety than Filipino students. Thus, mental health conditions of both teachers and students of both countries must be prioritized by conducting various programs and activities which further demands that mental health must be considered in academic institutions because when human resource knows how to deal with depression, anxiety, and stress, they also make better choices in life which will make them corollarily become even more productive at work.

El objetivo de la investigación fue analizar el proceso de la descentralización en Lima Metropolitana y la revisión del régimen especial atribuida a esta ciudad. El abordaje metodológico se realizó a través de un enfoque cualitativo con un diseño fenomenológico, para lo cual se entrevistó a cuatro expertos pertenecientes a los gobiernos subnacionales, la sociedad civil y la academia. Los resultados muestran que la descentralización en la ciudad de Lima se encuentra inconclusa, paralizada e incomprendida por las autoridades de turno. Los hallazgos evidencian que solo un 26.48% de las funciones han sido transferidas y existen serias debilidades en la concepción de su régimen especial, lo cual conlleva a plantear una profunda reforma descentralista, con adecuados niveles de decisiones políticas, movilización y participación ciudadana y marcos regulatorios. Se concluye que es evidente el retraso del proceso de descentralización en la metrópoli de Lima, lo que indica que existe la urgente necesidad de atender las deficiencias y limitaciones de una megaciudad, que necesita profundas reformas de descentralización, un nivel adecuado de toma de decisiones políticas, profunda movilización y participación ciudadana a través de un marco regulatorio adecuado que la distinga de otros lugares donde el gobierno reside ciudadanos del país respectivo.

Este trabajo tuvo como propósito evaluar la influencia de las prácticas del área de recursos humanos fundamentadas en el compromiso, la retención y el desempeño organizacional. El diseño es cuantitativo, correlacional y transversal. Se realizaron análisis descriptivos e inferenciales mediante el uso de regresión categórica. Se consideraron nueve prácticas de recursos humanos, tres categorías sobre el desempeño organizacional y una de retención de empleados. Los resultados demuestran que las prácticas de recursos humanos estudiadas influyen en la retención de empleados, la seguridad de empleo, adiestramiento y desarrollo, y la calidad del trabajo. Esta investigación fortalece la literatura en la que se establece que las prácticas de recursos humanos fundamentadas en el compromiso son instrumentales para retener empleados y promover el desempeño de la organización.

AbstractRisk disclosure is one of the practices of corporate governance. Disclosure of risk is an important aspect of a company’s financial reporting since it provides information on how various risks can occur, the company’s response to these risks, and the impact these risks have on the company’s future. By sharing risk information, the corporation has attempted to be more transparent in delivering information to its stakeholders. Based on risk disclosure information, stakeholders are anticipated to make better judgments. This study aimed to examine the influence of audit committee characteristics on risk disclosure. This analysis includes 202 bank statements from 2017 to 2021, the observation period for banks listed on the Indonesia Stock Exchange. Regression was used for data extracted from annual reports, corporate governance reports, and company websites. The results demonstrated that the audit committee’s expertise positively impacted risk disclosure. Risk disclosure is unaffected by the size and frequency of the audit committee. The audit committee plays a crucial role in providing information regarding risks; therefore, the corporation must pay close attention to the audit committee’s quality. The knowledge of audit committees with a background in accounting or financial education can promote risk disclosure.

La planeación es la ruta para el crecimiento y la aceleración de las organizaciones, sin embargo, son múltiples los factores internos y externos que dificultan el éxito de las microempresas. Por tal motivo, se construyó un modelo estratégico prospectivo para el fomento de los emprendimientos asociados a la Corporación Manos de Mujer en el departamento de Casanare. La investigación de tipo descriptivo se enmarca en un enfoque cualitativo mediante muestreo por conveniencia, aplicando veinte entrevistas semiestructuradas a emprendedoras de la Corporación. Entre los hallazgos, se encontró que los registros sanitarios, es la variable con mayor importancia según el plano de influencia y dependencia para el buen funcionamiento de los negocios a futuro. Se concluye que los registros legales determinan el crecimiento de las organizaciones femeninas en Yopal-Casanare; por tanto, se propone el mejoramiento de las variables de resultado (infraestructura tecnológica, capacidad instalada, apalancamiento financiero de fuentes externas, posicionamiento de productos y plan financiero) para que no obstruyan a largo plazo, el proceso competitivo de los emprendimientos.

Objetivo: Estudiar definiciones de auditoría de gestión del conocimiento y sus variables intrínsecas. Método y técnicas: Análisis y síntesis para el estudio de las diferentes metodologías, conceptos y variables de auditoría de gestión del conocimiento; inducción, deducción y análisis histórico lógico para la evolución de y la comprensión de los aportes de los diversos autores en el análisis de conceptos y variables; análisis de coocurrencia, análisis cluster y bibliométrico con la utilización de los softwares UCINET 6, VOSviewer 1.6.4 y Cmaps Tools versión 5.03 en el estudio de los conceptos. Principales resultados: Se obtuvo —con base en la frecuencia de aparición de las variables estudiadas— una nueva definición de auditoría de gestión del conocimiento y un mapa conceptual que la contextualiza y permite su operacionalización. Conclusiones: El estudio de 47 conceptos junto a las 16 variables definidas develó a la auditoría de gestión del conocimiento como una herramienta que contribuye al logro de la estrategia de la organización, basada en el enfoque a proceso, y la estrategia de la gestión del conocimiento. El análisis de coocurrencia evidenció que las variables con mayor frecuencia de aparición son: fuentes del conocimiento (57,4 %) y redes sociales (42,6 %).

El objetivo de esta investigación es describir cómo el liderazgo transformacional es implementado en las pequeñas y medianas empresas (PYMES) peruanas desde la perspectiva de los trabajadores. Es importante destacar como en Perú, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) tienen un papel fundamental en la economía del país, generando alrededor del 50% del empleo, lo que representa el 20% del PIB nacional. El liderazgo se enfoca en dirigir a las personas hacia objetivos compartidos para el beneficio de la colectividad. El líder transformador trabaja en equipo con sus seguidores, fomentando la colaboración y el trabajo en equipo para superar obstáculos y alcanzar objetivos compartidos. A través de su liderazgo, el líder transformacional puede transformar la cultura y la identidad de la organización, creando un ambiente de trabajo más motivador y satisfactorio para los empleados y mejorando la calidad y la eficacia del trabajo en general. Se aplicó una encuesta al personal de distintas PYMES de la Lima Metropolitana. Los resultados obtenidos demostraron una fuerte presencia de las características de los liderazgos transformacionales en estas organizaciones. Como conclusión se percive que el liderazgo transformacional representa una herramienta valiosa para las PYMES en el contexto actual, permitiendo desarrollar una cultura organizacional efectiva.

El objetivo de la presente investigación fue medir la educación financiera de los hermosillenses con una perspectiva de género y explicar su impacto sobre el ingreso personal, usando este último como indicador del bienestar económico en un modelo econométrico para proponer opciones de mejora en la educación financiera y bienestar económico de la mujer. Para ello, se realizó un trabajo de campo con el que se obtuvo una base de 467 datos, donde se encontró que el nivel de educación financiera en la mujer es menor, además de que el ingreso depende del nivel de educación financiera y, por ende, el ingreso de la mujer es menor al del hombre.

This research describes, compares and analyzes the competitive advantages generated by the quality of the service in parcel companies nowadays. Therefore, the main goal of this comparative study is to determine the factors by which the quality of the service creates a competitive advantage between these companies, taking as a sample two of the main parcel companies in Los Mochis, Sinaloa. It should be noted that these companies are currently booming, due to the rise of online shopping. In addition, customers seek speed, price and care of the merchandise in their deliveries. The study was carried out based on the methodology of case study, which uses experience for the transmission of knowledge such as the opinion of people about two companies in particular. This study was developed with the characteristics of a descriptive research, with a non-experimental design; as well, the quantitative approach was used since it was intended to describe and to know different opinions and perspectives from people towards the quality of the service. The information was collected by applying a survey in which the opinion of the people regarding the quality of the service provided by both companies was gathered through a system of direct well-ordered questions. According to the results obtained thanks to the application of the instrument, the hypothesis proposed in this study is accepted, which establishes that the competitive advantage generated by the quality of service of the Paquetexpress parcel company is superior to that of the Estafeta parcel company. JEL Codes: M0, M1 Received: 10/01/2023. Accepted: 26/06/2023. Published: 09/08/2023.

En esta nota editorial se recogen los comentarios y propuestas de algunos editores y editoras, así como de expertos en el campo de la sociología de la ciencia, sobre la nueva propuesta de modelo de clasificación de revistas de Publindex. Se invita al lector a compartir las reflexiones, críticas y propuestas que genera la discusión de las políticas públicas sobre los modelos de medición, clasificación y jerarquización del trabajo académico en Colombia.

La aparición de los contratos inteligentes dentro de la tecnología Blockchain es clave por sus diversas aplicaciones en el sector salud, siendo de gran utilidad en procesos específicos, debido a que son protocolos informáticos automatizados, cuyo objetivo es ejecutar sus términos o acuerdos con seguridad y transparencia, sin la intervención de terceros, facilitando la lógica comercial. Algunos ejemplos de su uso son la gestión de identidad para controlar el acceso a las historias clínicas, la trazabilidad de productos farmacéuticos, la contratación de seguros médicos, el desarrollo de ensayos clínicos, entre otros. Identificar los beneficios y limitaciones que se pueden establecer para esta tecnología Blockchain y Smart contract en el sector salud, como nuevo paradigma contractual. Para el desarrollo se ha realizado una revisión de la literatura donde se expone cómo funciona la tecnología Blockchain y los Smart contracts. Conclusiones: Los beneficios que el Blockchain y los Smart contracts pueden dar al sector salud son muy amplios, abarcando diferentes áreas, mejorando y haciendo más eficientes los procesos, aportando a una problemática sensible que puede beneficiar la situación de los diferentes actores del sistema.

Objetivo: Realizar un estudio a partir de los conceptos definidos de auditoría que permita determinar las variables de actuación para la evaluación de la eficiencia y la eficacia de los procesos como elementos transformadores del producto/servicio y los generadores de valor. Métodos: De lo concreto a lo abstracto; para extrapolar las experiencias prácticas de la gestión por procesos; análisis y síntesis, en el estudio de los conceptos de auditoría. Principales resultados: Se determina la necesidad de realizar la auditoría en los procesos, dado que son estos los que transforman, los que añaden valor, los encargados de lograr la eficacia y la eficiencia. Conclusiones: Se determinan las variables a considerar en la realización de la auditoría de procesos y se plantea la compatibilidad con una herramienta existente que permite su utilización como instrumento de mejora continua.

El presente artículo de investigación destaca el diseño de una estrategia de adopción de buenas prácticas de Gobierno de las Tecnologías de la Información (GTI) en las PYMES de la ciudad de Neiva, afiliadas a COMFAMILIAR. La investigación se realiza con base a un método cualitativo de tipo descriptivo, en una población de 1.550 PYMES, analizando una muestra de 309 empresas, las cuales son caracterizadas según los principios de GTI. El marco de referencia que mejor responde al estudio, es la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL), de enfoque operativo, que permite mejorar la entrega de valor de los servicios en las empresas. Realizada la socialización de la estrategia, se encuentra que el 96% de las PYMES, demuestran interés en iniciar procesos de adopción de buenas prácticas de GTI para fortalecer correctamente la alineación estratégica de las tecnologías de la información con los objetivos del negocio y generar valor en la gestión operativa y organizacional de las empresas a través de alianzas estratégicas que permitan dar a conocer y optimizar el posicionamiento de las PYMES entre los grupos de interés.

Venture capital funds are crucial since they are a financing alternative for generating new companies. They also represent a series of critical resources that allow them to maintain improved performance in the target industry. The objective of this study is to carry out a bibliometric analysis on venture capital, through articles published within the Web of Sciences platform with indexing in the Journal Citation Reports, which identifies 1,653 research papers between 1980 and 2020. The results show the behavior and evolution of this topic in recent years, where there is a clear growing trend in venture capital research, as well as an overview of the authors and the most cited articles, including the production in terms of institutions, countries, and an analysis of the most used keywords by researchers, which represent an important area of opportunity for future studies related to this topic.

En este artículo sostenemos que la modernización de las instituciones ambientales ha contribuido a la intensificación-expansión de las industrias extractivas en lo que denominamos restructuración económico-territorial regional. Para explicar este fenómeno distinguimos dos nociones de sustentabilidad que suelen confundirse: i) sustentabilidad como un referente normativo, y ii) sustentabilidad como fenómeno empírico; esta última, materializada en medidas concretas y sus respectivas consecuencias. La metodología utilizada incluye una revisión bibliográfica y el análisis de bases de datos, con el propósito de examinar el crecimiento de la industria minera en Chile con base a dos características de la sustentabilidad -entendida como fenómeno empírico-, las cuales, en conjunto, aumentan la presión sobre ecosistemas y comunidades locales, a decir: i) expansionismo territorial y ii) distribución desigual de roles ambientales. Como rendimiento analítico de este trabajo, sostenemos que los conflictos socio-ecológicos pueden abordarse, de mejor manera, como el choque de orientaciones de acción opuestas que se encuentran en un mismo territorio.

El talento humano permite a las organizaciones alcanzar su máximo potencial, con esto, construir las bases del desarrollo económico y social de una nación. En América Latina las condiciones de informalidad laboral originan escenarios de inseguridad e insalubridad para la gran mayoría de trabajadores. El objetivo de este trabajo es describir la percepción de la seguridad laboral en organizaciones públicas del Perú. La investigación buscó la percepción de trabajadores y gerentes de las 34 empresas públicas del Perú. Los resultados arrojaron que estas empresas poseen altos niveles de cumplimiento del Plan Anual de Seguridad y Salud en el trabajo, sin embargo, existen aspectos básicos que son descuidados y por tanto, se pone en riesgo la seguridad de los empleados. Se concluye que la reducción de costes de capital físico y humano sólo es posible con el compromiso de las organizaciones en el cumplimiento de la normativa establecida en materia de seguridad.

La empresa ACINOX Comercial es una empresa estatal cubana que su objeto social es importar, exportar, comercializar y brindar servicios de transportación de cargas marítimas y terrestres. El artículo muestra un análisis del proceso de importaciones, donde se le aplica el procedimiento de rediseño organizacional para aumentar la efectividad en este proceso clave de la entidad. Se identificó como situación crítica en la empresa, la insuficiente gestión integrada de los procesos, lo que debilita las posibilidades de la entidad para aprovechar las oportunidades que le brinda el entorno. El objetivo del artículo es diagnosticar el proceso de importación de la empresa ACINOX Comercial basado en el enfoque de rediseño organizacional. Se proponen líneas de acción para cerrar las brechas identificadas, como son un cambio de estructura, la actualización de procedimientos y la compra de un software informático, entre otras.

Objetivo: Evaluar las condiciones laborales y los resultados del teletrabajo, en un grupo de profesores de una institución de la educación superior en Cuba. Métodos y técnicas: Se aplicó como instrumento un cuestionario de teletrabajo elaborado por especialistas de la Facultad de Psicología de la Universidad de La Habana, Cuba, a una muestra representativa de 43 trabajadores y directivos. Para el procesamiento de los datos se utilizaron: frecuencias absolutas y relativas, t de Student y Chi cuadrado, a través del paquete estadístico IBM SP SS Statistics v 22 para Windows Principales resultados: Las condiciones laborales fueron valoradas como positivas, con destaque en la planificación y organización del trabajo, la claridad de los objetivos y sus plazos de cumplimiento; no obstante, la organización no facilitó los medios para el trabajo a distancia y no ofreció una capacitación previa sobre esta modalidad. Los resultados del teletrabajo también fueron favorables; mejoraron las competencias de los teletrabajadores en el empleo de las tecnologías de la información y las comunicaciones, la gestión de la información, su autonomía y autocontrol y la administración del tiempo; aunque se evidenció como negativo un incremento de la cantidad de horas dedicadas a la actividad laboral, el ritmo y volumen de trabajo. Conclusiones: Los teletrabajadores reconocieron los beneficios de esta modalidad y valoraron positivamente las condiciones laborales y los resultados del teletrabajo; aunque se mostraron algunas dificultades que afectan su salud laboral. No existieron diferencias estadísticamente significativas entre la valoración de trabajadores y directivos. Se ofrecieron recomendaciones para el perfeccionamiento del teletrabajo.

Objetivo: desplegar una estrategia para la validación de procedimientos para la gestión empresarial, actividad que resulta compleja puesto que muchas veces no se cuenta con el tiempo necesario para constatar los cambios esperados en el objeto de estudio. Métodos y técnicas: se sustentaron en la comprobación de la objetividad, validez y confiabilidad a partir de herramientas semicualitativas basadas en el juicio de expertos. Principales resultados: una estrategia que consta de pasos y métodos estructurados que posibilitan validar instrumentos de gestión a partir de su objetividad, utilidad y confiabilidad. la funcionalidad de la estrategia se comprobó a partir de la validación de un procedimiento para la gestión de la inocuidad de los alimentos en servicios gastronómicos, con la obtención de un índice de objetividad de 86,45 % y de utilidad (83,93 %), para un índice de validez total de 0,851 9. asimismo, la confiabilidad del procedimiento estudiado se estableció mediante el coeficiente de anochi para un valor de 0,814 3. Conclusiones: la estrategia propuesta resulta factible de aplicar en el entorno empresarial cubano y ofrece una vía de bajo coste para la validación de instrumentos de gestión, toda vez que elimina los costos asociados al estudio de casos. además, al emplear el juico de expertos, considera la experiencia y experticia como criterio de valor en la toma de decisiones empresariales.

Objetivo: Realizar un estudio de las definiciones de auditoría de gestión del conocimiento y sus variables intrínsecas. Método y técnicas: Análisis y síntesis para el estudio de las diferentes metodologías, conceptos y variables de auditoría de gestión del conocimiento; Inducción, deducción y análisis histórico lógico para la evolución de y la comprensión de los aportes de los diversos autores en el análisis de conceptos y variables, análisis de Co-ocurrencia, análisis clúster y bibliométrico con la utilización de los softwares UCINET 6, VOSviewer 1.6.4 y Cmaps Tools versión 5.03 en el estudio de los conceptos. Principales resultados: Se obtuvo con base en la frecuencia de aparición de las variables estudiadas una nueva definición de auditoría de gestión del conocimiento y un mapa conceptual que la contextualiza y permite su operacionalización. Conclusiones: El estudio de 47 conceptos junto a las 16 variables definidas develó a la auditoría de gestión del conocimiento como una herramienta que contribuye al logro de la estrategia de la organización, basada en el enfoque a proceso, y la estrategia de la gestión del conocimiento. El análisis de co-ocurrencia evidenció que las variables con mayor frecuencia de aparición son: fuentes del conocimiento (57,4 %) y redes sociales (42,6 %).

El objetivo del estudio fue realizar una revisión bibliográfica sobre el impacto que tiene la formación docente en el proceso de cambio e innovación en la educación. Esta investigación se fundamentó en la técnica de análisis documental para lo cual se utilizó varias bases de datos como Google Académico, Dialnet, Redalyc y Scielo guiados con las palabras clave Innovación educativa, cambio, innovación y educational innovation, educational change, innovation, donde se revisaron y seleccionaron 150 artículos científicos indexados en inglés y español, se les aplicó los siguientes criterios de exclusión: artículos comprendidos entre los años 2000 y 2022, de tipo descriptivo y revisiones teóricas e información que no aportaba a la investigación; quedando para el desarrollo del estudio 36 documentos. Los resultados muestran que las innovaciones implementadas en los centros educativos pueden tener éxito si el profesorado se encuentra capacitado, con motivación de aporte positivo para la continuación del proceso. Se concluye que una institución educativa innovadora debe tener una planificación que posibilite el cambio en la educación, permitiendo que los profesionales adquieran una formación que les permitan participar en los procesos de innovación educativa ya que el corazón de la innovación es elevar los resultados académicos de los alumnos.

El marketing digital ha modificado la forma de operar de los negocios a nivel internacional, teniendo en cuenta el auge que ha alcanzado el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones. En las organizaciones turísticas, estas herramientas desempeñan un rol fundamental en el proceso de adquirir nuevos clientes, retener y crear relaciones con ellos con el objetivo de promover y vender los productos y servicios de la organización. En este contexto, el marketing digital resulta una estrategia imprescindible para las marcas por la gran oportunidad de crecimiento, posicionamiento y difusión que representan. La presente investigación tiene como objetivo general desarrollar un procedimiento para la gestión del marketing digital en organizaciones turísticas que favorezca el proceso de comercialización de las mismas. Para ello se emplearon diferentes métodos, teóricos, empíricos y estadísticos, los cuales permitieron diseñar el procedimiento propuesto. La aplicación de dicho procedimiento en el Hotel Brisas Guardalavaca permitió perfeccionar las herramientas de redes sociales, comercio electrónico e email marketing elevando así los indicadores de interacción. Además, se analizaron las causas que provocan desviaciones en el posicionamiento y sitio web, para lo cual se propusieron alternativas materializadas en un plan de acción.

Digital marketing has changed the way businesses operate at an international level, taking into account the boom that the use of information and communication technologies has reached. In tourism organizations, these tools play a fundamental role in the process of acquiring new customers, retaining and creating relationships with them in order to promote and sell the organization's products and services. In this context, digital marketing is an essential strategy for brands due to the great opportunity for growth, positioning and dissemination that they represent. The general objective of this research is to develop a procedure for the management of digital marketing in tourism organizations that favors their commercialization process. For this, different theoretical, empirical and statistical methods were used, which allowed the design of the proposed procedure. The application of this procedure at the Brisas Guardalavaca hotel allowed perfecting the tools of social networks, electronic commerce and email marketing, thus raising the interaction indicators. In addition, the causes that cause deviations in the positioning and website were analyzed, for which alternatives materialized in an action plan were proposed.

This paper examines how perceived value of work-life programs and national context moderate the relationships between perceived organizational support and job performance, affective commitment, deviant workplace behavior, turnover intention, and fatigue level. Nine programs were studied and grouped in three types for the United States and India. Findings suggest that value of work-life programs partially moderates the studied relationships. Results differ at the aggregate and program type levels. Therefore, the specificity of the results is of practical significance. The relationships between perceived organizational support and both turnover intention and fatigue level were stronger in the United States than in India. Keywords: work-life program value, moderation effects, human resources, national context, employee outcomes, Environmental and organizational complexity may include increased diversity, ambiguity, interdependence, and change rate. Organizations, in their quest to adapt to increasing complexity, may augment their own complexity by seeking flexibility [...]

El artículo tiene como objetivo exponer una revisión bibliográfica sobre el proceso de la comunicación social y su inevitable gestión para ilustrar y concientizar la importancia que actualmente posee. Parte del entendido que la denominación comunicación social implica a todos los trabajos expresivos que tengan alguna dimensión colectiva, en la cual resulta protagonista de articulaciones/desarticulaciones de cosas, conductas e ideas. Esta condición de posibilidad le es dada por un nivel de complejidad que se desconoce en nuestro país por la prevalencia de visiones instrumentales que resultan siendo nocivas. Ella será asertiva y productiva cuando esté encauzada y conducida mediante una concepción estratégica y gestionada de manera consciente e integradora de todos sus componentes y acciones posibles. Ello permite hacer a la comunicación social coherente con las aspiraciones y actuaciones estructurales y funcionales a las que inevitablemente acompaña y objetiva, entre ellas los procesos de toma de decisiones y dirección gubernamentales.

Objetivo: Exponer un modelo de actuación que contribuya el desarrollo local sostenible en la provincia de Tayacaja, Perú, el cual considere como elementos: la triple hélice, la preparación de los recursos humanos, la incubadora de emprendimiento, los encadenamientos productivos y las potencialidades de la localidad. Métodos: Para la investigación se emplearon: análisis y síntesis, inducción y deducción; además de las técnicas: observación, entrevistas y revisión documental. Principales resultados: Se definen y argumentan los elementos metodológicos que integran el modelo de actuación para contribuir al desarrollo endógeno sostenible, con un enfoque sistémico estructurado. Se realizan sugerencias a los stakeholders a partir del análisis de estos elementos y de los resultados del estudio del potencial de recursos ecosistémicos en la provincia. Conclusiones: En América Latina, y particularmente en Perú, se escribe y se desarrollan proyectos de desarrollo local, con resultados discretos y puntuales. La Universidad, en el modelo de actuación propuesto, juega un rol decisivo en la preparación de los recursos humanos, la evaluación del potencial ecosistémico y la potenciación del emprendimiento. El modelo de actuación para potenciar un desarrollo endógeno sostenible propuesto en esta investigación, quedó estructurado metodológicamente a través de cinco elementos debidamente fundamentados teóricamente, lo cual permite afirmar que puede constituir un valioso referente en aras de estimular el desarrollo endógeno en la provincia. Asimismo, incluye elementos laboriosos y complejos, pero cada uno ha tenido éxito en su empeño; integrados logran la sinergia suficiente para conducir al desarrollo endógeno sostenible.

Objetivo: Mostrar los hallazgos de la revisión de las acciones de las autoridades fiscales y académicas de Brasil y México con motivo de la pandemia y su impacto económico y social. Métodos y técnicas: La revisión documental y de campo de las acciones en ambas áreas en bases de datos sobre las medidas fiscales de los gobiernos por los efectos económicos del Covid-19. Principales resultados: Dentro de las acciones asumidas por las administraciones públicas de las entidades federativas de los países en estudio se observó la exención parcial y total de contribuciones, aplazamiento de fechas de cumplimiento de obligaciones fiscales, estudios y propuestas que en la academia se consideraron para salir adelante en la crisis de salud y económica. Conclusiones: El análisis de los incentivos gubernamentales que se otorgó a las personas y empresas con motivo de la pandemia, dio lugar a la discusión de acciones para la recuperación económica y social, lo que permitió el avance de la ciencia y la intervención de la academia dentro de los sectores público, privado y social, con incubadoras de empresa, laboratorios de estudio con la participación de alumnos y profesores, cámaras empresariales y sector público.

Resulta un criterio universalmente compartido que las organizaciones se desempeñan mejor cuando se enfocan en sus procesos. Este precepto es parte de los desafíos del sistema de ciencia e innovación en salud en Cuba, que apuesta por productos y servicios de valor agregado, la búsqueda de la eficiencia y la mejora de la calidad de los servicios. Este artículo se propone demostrar la influencia de la mejora de procesos en el desempeño de la ciencia y la innovación en el sistema de salud de una provincia cubana. Se desarrolló una investigación cuasiexperimental a partir de un diagnóstico inicial del estado de la ciencia e innovación en el periodo 2013-2016; la aplicación de herramientas para la gestión y mejora de procesos entre 2017 y 2020; y la comparación del desempeño entre los dos periodos. Los principales resultados revelan que las mejoras desarrolladas produjeron un efecto favorable en el comportamiento de los indicadores relevantes y de las percepciones de los usuarios. Se demuestran los aportes de la gestión de procesos a la mejora organizacional y la potencialidad de producir una innovación organizativa en la gestión de la ciencia y la innovación tecnológica para universidades médicas.

La inteligencia artificial genera turbulencia en el entorno de las empresas, que se han visto obligadas a priorizar su adopción para mantenerse competitivas. Los robots se ocupan de procesar grandes cantidades de datos, además de mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente; sin embargo, su papel ha sido estudiado desde una perspectiva estrictamente técnica y operativa. El objetivo de este artículo es analizar el rol mediador de la orientación estratégica a la digitalización en la relación entre turbulencia tecnológica generada por la inteligencia artificial e innovación de producto, como una variable clave que puede facilitar el aprovechamiento adecuado y sistemático de la inteligencia artificial. El modelo de investigación se testeó mediante ecuaciones estructurales en una muestra de empresas en sectores en donde la adopción de robots inteligentes va en aumento. Los resultados muestran que la totalidad de la varianza de la innovación de producto está explicada por el efecto indirecto de la orientación estratégica a la digitalización. Por lo tanto, la innovación de producto depende de forma exclusiva de cuán determinada está la empresa a aprovechar las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías digitales, más que de la presión externa generada por la inteligencia artificial.

La Organización Mundial del Turismo subrayó la importancia del turismo cultural y patrimonial, ya que conlleva y aglutina cultura, arte, creatividad y aprendizaje; además, esta forma de turismo favorece un desarrollo de comunidades que tenga en cuenta el valor de la cultura local. Esta investigación tiene como objetivo la identificación de los temas más importante y recurrentes en la literatura actual sobre esta forma de turismo. Este trabajo de índole teórico puede servir como base y sustento de futuras investigaciones empíricas, ya que ofrece una sistematización de la literatura para que resalten los asuntos relevantes y que describen el comportamiento de los turistas en ciudades, patrimonio de la cultura, es decir, autenticidad, identidad, destino turístico, motivación y comunidad. Se concluye sobre el impacto de un estudio bibliométrico en la base de datos Web of Science y a través de un co-word análisis con Bibliometrix que posibilito una mirada más profunda sobre turismo cultural y patrimonial y destacando los enlaces entre autenticidad, destino y motivaciones, identidad y comunidad; temas brindan la oportunidad para configurar nuevas estrategias en la oferta de experiencias turísticas.

Research objective are to see the impact of knowledge management and talent management on employee performance mediated by employee development. The sample of research is 225 employees who work in the field of information technology in the Jakarta area. Data analysis method using Structural Equation Model. The study showed that knowledge management and talent management have an impact on employee performance, the employee development variable is proven to be a mediation between knowledge management and employee performance, but the employee development variable cannot mediate between talent management and employee performance. Companies should provide knowledge management such as providing company web facilities as a place where employees can share their knowledge, and also develop talent management with training and development programs that will improve employee performance.

El control estadístico de la calidad es un conjunto de herramientas y técnicas que permiten verificar, monitorear y controlar la variabilidad de los procesos, para mejorar la calidad de los productos y la competitividad empresarial. El objetivo de este estudio fue evaluar el proceso de producción de pastas largas de una empresa perteneciente al sector de la industria alimentaria, en cuanto a estabilidad y cumplimiento de especificaciones de calidad. Se utilizó la metodología de mejora seis sigma, la que se enfoca en identificar y eliminar las causas de variación de los procesos. Para la recopilación de información se utilizaron: entrevistas, tormenta de ideas, revisión de documentos, trabajo en equipo y observación directa. Se hace uso de técnicas de documentación de procesos y de herramientas clásicas de la calidad, entre las que se encuentran: diagrama de Pareto, gráficos de control, índices de capacidad de procesos, histograma, diagrama Ishikawa y diseño experimental. También se aplicaron técnicas multivariadas de reducción de datos. Los resultados mostraron que para la característica de calidad humedad, el proceso está fuera de control estadístico y es incapaz de cumplir con las especificaciones requeridas, para la que se investigaron las causas y se propusieron acciones de mejora, lográndose un incremento en el nivel de calidad sigma.

Statistical quality control is a set of tools and techniques that allows to verify, monitor and control the variability of processes to improve product quality and business competitiveness. The objective of this study was to evaluate the pasta production process of a company that belongs to the food industry sector in terms of stability and compliance of quality specifications. The six sigma improvement methodology was used, which focuses on identifying and eliminating the causes of variation in the processes. Data collection was accomplished by the use of different techniques, such as: interviews, brainstorming, review of documents, teamwork and direct observation. In addition, process documentation techniques and classical quality tools including Pareto chart, control charts, process capability analysis, histogram, Ishikawa diagram and experimental design were used. Multivariate data reduction techniques were also applied. The results showed for the humidity quality characteristic that the process is out of statistical control and does not have enough ability to fulfill the required specifications, for which the causes were investigated and improvement actions were proposed, achieving an increase in the sigma quality level.

Purpose – This study aims to determine whether, by means of the application of genetic algorithms (GA) through the traditional technical analysis (TA) using moving average convergence/divergence (MACD), is possible to achieve higher yields than those that would be obtained using technical analysis investment strategies following a traditional approach (TA) and the buy and hold (B&H) strategy. Design/methodology/approach – The study was carried out based on the daily price records of the NASDAQ financial asset during 2013–2017. TA approach was carried out under graphical analysis applying the standard MACD. GA approach took place by chromosome encoding, fitness evaluation and genetic operators. Traditional genetic operators (i.e. crossover and mutation) were adopted as based on the chromosome customization and fitness evaluation. The chromosome encoding stage used MACD to represent the genes of each chromosome to encode the parameters of MACD in a chromosome. For each chromosome, buy and sell indexes of the strategy were considered. Fitness evaluation served to defining the evaluation strategy of the chromosomes in the population according to the fitness function using the returns gained in each chromosome. Findings – The paper provides empirical-theoretical insights about the effectiveness of GA to overcome the investment strategies based on MACD and B&H by achieving 5 and 11% higher returns per year, respectively. GA-based approach was additionally capable of improving the return-to-risk ratio of the investment. Research limitations/implications – Limitations deal with the fact that the study was carried out on US markets conditions and data which hamper its application in some extend to markets with not as much development. Practical implications – The findings suggest that not only skilled but also amateur investors may opt for investment strategies based on GA aiming at refining profitable financial signals to their advantage. Originality/value – This paper looks at machine learning as an up-to-date tool with great potential for increasing effectiveness in profits when applied into TA investment approaches using MACD in well-developed stock markets.

Este artículo pretende describir la eficacia de los comportamientos de mediadores laborales en conflictos colectivos chilenos, a la vez que da cuenta del funcionamiento del sistema de mediación laboral en Chile. Se realizaron 19 entrevistas a mediadores chilenos de cinco centros de mediación distribuidos por todo el país, utilizando como base el cuestionario sobre mediadores exitosos propuesto por Goldberg (2005). Las autodescripciones se analizaron con el software ATLAS.ti 9.0, a partir del cual se trabajó con el sistema de categorías de estrategias de mediación propuesto para desarrollar una buena relación con las partes a través de la empatía, la confianza, la neutralidad y la escucha activa. Los mediadores laborales reportaron el uso de dos tipos de estrategias (contextual y reflexiva) y no dieron cuenta del uso de estrategias sustantivas. Los resultados fueron consistentes con algunos hallazgos en la literatura según los cuales los mediadores mostraron que la razón central de su éxito fue dado por el uso de estrategias contextuales y reflexivas, no habiendo distinción respecto de las estrategias en los distintos tipos de conflictos.

Port logistics activity is a vital element in foreign trade. In a globalized environment that demands greater competitiveness, trade agreements and synergies between trade blocs through maritime transport allow commercial development between economies. This research analyzes the relationship between international trade through seaports and investment in the countries that make up the North American Free Trade Agreement (NAFTA) from 1997 to 2017. An econometric panel data model is used to measure the relationship between the variables, and unit root tests, cointegration tests (Kao and Fisher-Johansen tests), and heterogeneous causality tests (Hurlin and Dumitrescu test) are performed. The results show a positive relationship between trade and productivity, as well as a positive relationship between commerce and direct foreign investment; hence, an increase in investment causes a growth in international trade between Mexico, the United States, and Canada. JEL Codes: F40 Received: 18/04/2022. Accepted: 26/07/2022. Published: 01/12/2022.

Objetivo: Evaluar las condiciones laborales y los resultados del teletrabajo, en un grupo de profesores de una institución de la educación superior en Cuba. Métodos y técnicas: Se aplicó como instrumento un cuestionario de teletrabajo elaborado por especialistas de la Facultad de Psicología de la Universidad de La Habana, Cuba, a una muestra representativa de 43 trabajadores y directivos. Para el procesamiento de los datos se utilizaron: frecuencias absolutas y relativas, t de Student y Chi cuadrado, a través del paquete estadístico IBM SPSS Statistics v 22 para Windows Principales resultados: Las condiciones laborales fueron valoradas como positivas, con destaque en la planificación y organización del trabajo, la claridad de los objetivos y sus plazos de cumplimiento; no obstante, la organización no facilitó los medios para el trabajo a distancia y no ofreció una capacitación previa sobre esta modalidad. Los resultados del teletrabajo también fueron favorables; mejoraron las competencias de los teletrabajadores en el empleo de las tecnologías de la información y las comunicaciones, la gestión de la información, su autonomía y autocontrol y la administración del tiempo; aunque se evidenció como negativo un incremento de la cantidad de horas dedicadas a la actividad laboral, el ritmo y volumen de trabajo. Conclusiones: Los teletrabajadores reconocieron los beneficios de esta modalidad y valoraron positivamente las condiciones laborales y los resultados del teletrabajo; aunque se mostraron algunas dificultades que afectan su salud laboral. No existieron diferencias estadísticamente significativas entre la valoración de trabajadores y directivos. Se ofrecieron recomendaciones para el perfeccionamiento del teletrabajo.