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Resumen: En este Proyecto Fin de Grado lo que se pretende ofrecer es un Modelo de Negocio vanguardista basado en la tecnología Blockchain y que hace uso de una red IoT de motas con sensores incorporados para labores de monitorización y recolección de datos relevantes con el fin de ofrecer una propuesta de valor basada en los principios de transparencia, inmutabilidad, eficiencia, descentralización y accesibilidad. Para cumplir con este propósito, se ha planteado una estructura de memoria en la que en primer lugar se comienza aportando un marco tecnológico acerca de la tecnología Blockchain. Sus inicios, forma de operar, distintas variantes y conceptos clave que nos van a ayudar a comprender cómo funciona, por qué funciona así y que la hace tan especial frente a otras bases de datos tradicionales. En segunda instancia, se plantea la parte central de la que se compone este proyecto, que es el desarrollo del Modelo de Negocio escogido para plantear una solución lo más completa, óptima y realista posible. Para llevar a cabo esta tarea, en primer lugar, se ha justificado la elección de BMC (Business Model Canvas) sobre otros modelos como Lean Startup para, a continuación, plantear el marco teórico respectivo de vital entendimiento para comprender con más profundidad las bases de este modelo, y profundizar en conceptos clave como lo son la propuesta de valor o los segmentos del mercado. Además, en este capítulo teórico se aportan multitud de ejemplos y contexto tanto de Lean Startup como de Business Model Canvas para ayudar a relacionar el marco teórico y el práctico. Una vez tengamos una comprensión global a nivel teórico tanto de los elementos que construyen la tecnología Blockchain como de los componentes del BMC y como estos se interrelacionan, lo siguiente que se ha planteado en el proyecto es la solución aplicada al sector agrícola del aceite de Oliva tanto a nivel técnico como a nivel de modelo de negocio. En el marco técnico de Blockchain, se ha explicado en una p

Resumen: El internet de las cosas (IoT) es la interconexión inalámbrica de objetos cotidianos a través de internet. Esta tecnología recoge datos de valor que permiten a los expertos obtener información directa por parte de los usuarios e interpretarla. De esta manera, se utiliza esta información para conseguir una automatización en la toma de decisiones, optimizar procesos, reducir costes y mejorar la experiencia de uso por parte de los consumidores. El objetivo de las empresas debe de ser actualizarse con respecto a la situación del mercado en este nuevo ámbito tecnológico, para así conservar y atraer nuevos clientes gracias a ofertas, oportunidades y servicios prestados gracias a la información obtenida a tiempo real a través de la tecnología IoT. En consecuencia, el estudio que se va a realizar en este proyecto se focaliza en determinar el nivel de aceptación de estas nuevas tecnologías, así como de los datos que aportan, por parte de los usuarios y consumidores de las mismas. En concreto, el objetivo es diseñar y modelizar una herramienta de análisis de aceptación tecnológica en procesos vinculados a inteligencia colectiva. El modelo desarrollado se basa en la idea del Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM) de Davis, el cual evalúa cómo la facilidad de uso y la utilidad percibida incitan a la utilización de las nuevas tecnologías por parte de los consumidores. Esta idea va a presentar una evolución al incorporar el concepto de inteligencia colectiva al modelo mediante el análisis de múltiples factores, consiguiendo así analizar la gestión y difusión de estos datos inteligentes además de su adopción tecnológica. La herramienta que se pretende desarrollar para generar el modelo en este proyecto constará en primer lugar de la obtención de los datos que vamos a analizar a través de usuarios encuestados sobre el uso de la tecnología IoT, seguido de un proceso de minería de datos aplicando diferentes técnicas de análisis del conjunto de datos obtenido. Para poder trab

Resumen: La contaminación y el cambio climático son conceptos que están en la mesa de todos los gobiernos actualmente. Cuando hablamos de cambio climático nos referimos a cambios de temperatura y patrones climáticos a lo largo del tiempo. Estos cambios pueden ser naturales, sin embargo, en la mayoría de los casos son provocados por actividades humanas. La contaminación es la presencia, ya sea en el aire o en el agua, de pequeñas partículas, gases o productos químicos que implican un riesgo para los seres vivos. Los contaminantes, si bien es verdad que pueden provenir de acciones naturales, como la erupción volcánica, en la mayoría de los casos provienen de actividades humanas, cómo puede ser el tráfico, la construcción, la utilización de fertilizantes en los cultivos o el vertido de petróleo en los océanos. La Unión Europea está realizando un programa denominado Young Innovators para combatir estos problemas. Se trata de un proyecto de educación climática, desde el que se quiere ayudar a jóvenes, a través de talleres y de aprendizaje basado en proyectos, entre otras cosas, a convertir las ideas sobre el cambio climático en acciones. Este proyecto tiene un programa denominado Guardianes del Aire y el Agua que enfoca estos objetivos en los barrios del sur de la ciudad de Madrid, en concreto en Usera y Villaverde. En este programa se llevan a cabo una serie de sesiones en los colegios o institutos en las que se informa a los alumnos sobre qué es el cambio climático, qué es la contaminación y qué acciones se pueden llevar a cabo para combatirlos. Además, se realiza una sesión enfocada al aprendizaje de sensores de fácil implementación a través del microcontrolador Arduino. Estas sesiones concluyen en una salida al campo para medir la calidad del aire y el agua de los alrededores del colegio con dos estaciones de medición de calidad de aire y agua diseñadas con Arduino y con sensores de fácil implementación. Tras esta salida al campo los alumnos proponen medidas contra e

The knowledge management and the innovation for the sustainability of the cities have been modelled by decades of studies, and represented by models such as N-Helix. These models propose that knowledge, innovation, and their importance in emerging ecosystems could organise, educate, and integrate future societies. These N-Helix models are characterised by its transdisciplinarity, the role of innovation in knowledge-based societies, and the multiple social subsystems interconnected. Schools and their surroundings constitute delimited ecosystems where different stakeholders and levers of change interact, being the entry point to urban experimentation and their consequence sustainable transformation. In this sense, climate action educational programmes (CAEPs) emerge as a tool to provide to all stakeholders with skills and competences needed to lead systemic innovation towards a net zero carbon and resilient society. Through the case study of the Ecology at your Doorstep project (EayD) in Madrid, the Quintuple Helix Innovation Model (QHIM) and social innovation approach, this research fills gaps in the understanding of the key elements of urban experimentation that allow the effectiveness of CAEPs: unlocking the process of scaling-up, strengthening the collaboration, and rooting these programmes in local contexts.

Resumen: Actualmente y desde finales del siglo XIX se organiza el trabajo en proyectos [1], motivo por el cual ha tomado tanta importancia la Gestión de Proyectos que va desde la planificación hasta el final de la vida útil del mismo. Todo proyecto puede ser gestionado de manera Tradicional, Ágil o Mixta. Si bien es cierto que inicialmente sólo se usaban las Metodologías Ágiles en proyectos de software, actualmente se usan en cualquier tipo de proyectos de ingeniería. Para evaluar qué metodología de trabajo será más adecuada utilizar, se creó en 1994 el Método de Desarrollo de Sistemas Dinámicos (DSDM) que propone utilizar un cuestionario como filtro de idoneidad. Aun así, esta elección de metodología no queda exenta de riesgo. La Gestión de Riesgos es un proceso clave para llevar a cabo la Gestión de Proyectos ya que se estima que el 30% de los fracasos de la gestión de un proyecto son debido a una mala gestión del riesgo [47]. Debido a la importancia y notoriedad de la Gestión de Riesgos y a la necesidad de conocer cómo se puede integrar en las distintas metodologías de Gestión de Proyectos y en particular dentro de las Metodologías Ágiles, donde este tipo de análisis está aun escasamente aplicado, en este proyecto se va a desarrollar una aplicación de Software SaaS (Software as a Service, que se traduce al español “SW como Servicio”) para formar a estudiantes o profesionales en estas competencias transversales tan útiles. Por ello, la aplicación desarrollada debe poder ser integrada en el sistema de gestión de aprendizaje (LMS, Learning Management System) utilizado por la UPM que es Moodle. Además, otras características importantes de dicho SW serán las siguientes: debe de ser interactivo para facilitar el aprendizaje, disponer de cuestionarios de evaluación y ser reusable en otras plataformas LMS. Por lo tanto, en este proyecto se plantean dos objetivos específicos derivados del objetivo principal: uno de carácter tecnológico que sería la creación de la aplicaci

Los objetivos de desarrollo sostenible para el año 2030 marcan una hoja de ruta para los próximos desafíos de la humanidad: la lucha contra el cambio climático, la reducción de la desigualdad y la innovación como base del crecimiento económico son solo algunos de los retos que estamos afrontando y a los que tendremos que enfrentamos en los próximos años. En este proyecto se toman en cuenta dos de esos objetivos; uno en primer lugar garantizar una educación de calidad y en segundo lugar, fomentar la concienciación sobre el cambio climático, sus efectos y las posibilidades de empoderamiento de cada individuo frente al problema. El proyecto está enmarcado en el programa Young Innovators de la Unión Europea dentro de la Comunidad de Conocimiento e Innovación (KIC) denominada EIT-ClimateKIC, dedicada a acelerar la transición hacia una sociedad sin emisiones de carbono y resistente al cambio climático. La función del programa Young Innovators es empoderar a maestros y educadores, mentalizando a las escuelas y a sus alumnos sobre el cambio climático para llevar a cabo proyectos colaborativos que ofrezcan soluciones reales y viables a los desafíos climáticos de cada zona. Dentro de este proyecto se enmarcan los conceptos de ciencia ciudadana e innovación abierta, referidos a la investigación científica colaborativa y a la participación de agentes externos a la comunidad científica en los procesos de transformación educativa. Es aquí donde cobra fuerza la concienciación a los más jóvenes sobre las posibilidades de convertirse en agentes del cambio a la vez que aprenden e interactúan con nuevas tecnologías y formas de comunicación. El objetivo del proyecto es diseñar e implementar una solución inteligente para afrontar los retos de desarrollo sostenible en los barrios. Se centrará en el diseño y puesta en marcha de una plataforma digital para el tratamiento de los datos recogidos de una estación medioambiental de bajo coste. La finalidad de la plataforma será el almacenamient

The concept of sustainable development was introduced in Europe by the Treaty of Amsterdam (1997) and was extended to waste management in the Waste Framework Directive. In order to achieve sustainable development, hazardous waste (HW) must be managed safely and in accordance with regulations. This also applies to worldwide HW transport, especially when HW is shipped for disposal. The United Nations, through the Basel Convention, aims to prevent the export of HW from developed countries to developing countries for disposal. In Europe, HW shipments are regulated by Regulation (EC) No. 1013/2006 of the European Parliament and by the Council of 14 June 2006 on shipments of waste. Additionally, all HW shipments must be in accordance with two principles contained in the Waste Framework Directive: proximity and self-sufficiency. Using data from 2014 and network analysis methodology, this paper fills the gaps in the scientific literature by looking at how shipments of HW travel for disposal in Europe, how the regulations affect these shipments and how GDP per capita influences the shipment of waste. The results show that countries with a high GDP per capita play an important role in the network (having the highest in-degree) and that the absence of landfill taxes for HW does not influence HW shipments for disposal. Therefore, countries in the EU act in accordance with the proximity and self-sufficiency principles.

The European Union has incorporated impact investment through two action plans: the Social Entrepreneurship Initiative and the Investment Plan for Europe. These financing tools seek to fund economic growth and promote job creation. Among the different measures carried out, the regulatory framework for impact investment funds stands out, under which the denomination, European Social Entrepreneurship Fund, is established to designate investment funds focused on social enterprises with the objective of generating a positive impact. It is possible to affirm that the creation of a solid impact intermediation infrastructure, by connecting both sides of supply and demand, is a critical aspect for the development and effective functioning of the impact market. Special importance is given to impact funds capable of attracting private capital. In order to categorise the different impact funds according to the most relevant aspects, a proposal form for the characterisation of impact funds has been drawn up and has been applied to a particular case. The presentation of Creas will allow for contextualising the practices that impact funds carry out and facilitate the general understanding of the article through a specific example that is considered successful in Spain.

In Europe, there are different regulations regarding hazardous waste management with which European Union Member States must comply. On the one hand, Member States must meet the recovery targets that are set in the different waste Directives, and they have two options here: material recovery facilities in the country of origin, or recovery through the shipment of waste. In addition, EU Member States must comply with the regulations governing the shipment of hazardous waste (HW), that is, the Basel Convention and the European Regulation on the shipment of waste. Two main questions arise: where is hazardous waste sent, and why? We analyse the European regulation on the shipment of waste, and we consider the above questions by combining network analysis methodology, to examine which countries in the network can be grouped in HW-trading communities, and ANOVA technique to study how the groups created in the network behave in different contexts. These HW-trading communities can be assessed according to European Innovation Indicators, GDP, and other variables. The results allow us to understand the drivers behind the shipment of HW for recovery in Europe. First, this study provides a descriptive overview of the relationships between European countries, the way in which they cooperate and describes how each country is positioned in the joint network. Second, the study is able to identify the most relevant countries in the network. Third, the HW-trading communities are analysed to discover whether they behave differently from the other groups according to GDP and other variables, amongst which we have included the following Europe Innovation Indicators: innovation index, research systems, innovation friendly environment, or innovators. The results show that the Nordic countries are outstanding in the way in which their waste is managed with other countries and reveal a community that works both in the context of hazardous waste shipment and innovation.

La relación entre la contaminación, el cambio climático y el efecto que estos tienen en los seres vivos que habitamos este planeta son hechos que no debemos dejar de lado. La concienciación a los jóvenes sobre estos peligros a los que no exponemos debe ser una asignatura obligatoria. En la agenda de la política mundial y, por tanto, la europea esta concienciación está muy presente y se está promoviendo. Uno de los programas que está desarrollando la Unión Europea es el denominado Young Innovators, EIT Climate-KIC dentro del cual está enmarcado este proyecto y financiado en H2020. EIT Climate-KIC es una Comunidad de Conocimiento e Innovación (KIC) que trabaja para acelerar la transición hacia una sociedad sin emisiones de carbono y resistente al clima. El programa Young Innovators busca empoderar a maestros y educadores. El fin es mentalizar en las escuelas y, así, llegar a todas las partes involucradas en el cambio climático. Con esto se consigue movilizar a las comunidades locales para colaborar en soluciones reales y viables a los desafíos climáticos de la zona. Este proyecto busca aportar en esta causa. Hoy día, en la segunda década del siglo XXI, la tecnología ha llegado a todos los hogares gracias a los avances científicos y tecnológicos y el abaratamiento de sus componentes. Este abaratamiento también ha llegado a microcontroladores y pequeños sensores con una detección que en nada envidian a aquellos de precio mucho superior, oportunidad que vamos a aprovechar en nuestro trabajo. El objetivo de este proyecto es pensar, diseñar y construir una estación medioambiental para ayudar a concienciar y acercar la tecnología a estudiantes de los institutos de la zona del Distrito de Villaverde mediante el programa europeo Young Innovators de la mano de las asociaciones vecinales y otras entidades aliadas como Fundación MonteMadrid, Plataforma Boitticher y Democratic Society. La toma de datos y la comprensión de estos puede ayudar a que los estudiantes entiendan que ocu

La gestión de proyectos como disciplina transversal lleva muchos años en auge, evolucionando desde metodologías más predictivas hacia las llamadas “metodologías ágiles” y modernamente hacia entornos de hibridación en los cuales aprovechar lo mejor de ambas. Las sucesivas crisis globales y en especial la provocada por la reciente pandemia han provocado una gran movilización de recursos para la realización de un enorme número de proyectos, muchos de ellos relacionados con la modernización tecnológica y la transformación digital. Solamente en el plan “NextGenerationEU” se dedicarán unos 750.000 M€ en toda Europa y de ellos unos 140.000 M€ dedicados a España, a los que hay que añadir la parte pendiente de ejecutar de anteriores planes, que se canalizarán fundamentalmente en forma de proyectos. Una prueba de la gran importancia que se concede a la capacidad para realizar una buena gestión de proyectos puede ser la reciente publicación del “MANIFIESTO POR LA ADOPCIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS DE DIRECCIÓN DE PROYECTOS EN LA GESTIÓN DE LOS FONDOS EUROPEOS”, promovido desde PMI, AEIPRO, IPMA y PM2 Alliance, y al que se están adhiriendo un buen número de organizaciones, empresas y universidades. Por otra parte, dentro de los criterios y directrices del marco EUR-ACE® para la acreditación de programas universitarios, ya se incluye que el titulado en ingeniería debe poder demostrar “que cuentan con los conocimientos necesarios relativos a cuestiones económicas, organizativos de gestión (como gestión de proyectos o gestión del riesgo y del cambio) en el contexto industrial y comercial.”. El titulado en ingeniería ya no solamente debe disponer de unas excelentes competencias técnicas (que se le dan por supuestas) sino también ser capaz de demostrar capacidades de gestión de procesos, servicios y proyectos, con más o menos peso según su área de actividad, y también disponer de la capacidad de liderar equipos de personas, afrontar retos en un entorno de cambio e incertidumbre constantes

[ES] Creativity and innovation are crucial skills to face challenges in economy, environment and social context today, especially next decade with 2030 Agenda for Sustainable Development adopted by all United Nations Member States. European Higher Education System considers STEM studies play a key role to lead the global labor market and address our economic system towards more sustainability and equality model. Innovative educational projects developed at the Universidad Politécinca de Madrid have identified lack of students skills in creativity and innovation to apply challenge based-learning and others methodologies in classrooms. Hovewer Higher Education institutions need a whole approach to include creativity in university curricula (graduate and postgraduate programs), at the same time, professors claim support to embebed innovative methodologies in their subjects. CHET Project is designed as a solid strategy aimed at developing an innovative process to modernization of Higher Education System in Europe. Step by step, the project begins by defining the learning environment, then developing creativity techniques and tools, and finally validating methodologies and processes. All this supported by free access online platform.

En la actualidad, el turismo es una actividad muy importe que supone un gran aporte para la economía de algunas ciudades, pueblos o zonas rurales, por eso mismo para estas zonas es muy importante captar el mayor número posible de turistas. Existen gran cantidad de factores diferenciadores que pueden hacer que un turista se decante por un destino u otro, por ello los gestores de los destinos tienen que trabajar para conseguir atraer al mayor número de visitantes. Mediante el uso de la tecnología pueden conseguir la información necesaria para que la toma de decisiones sea lo más acertada posible, esto les otorga a los destinos la calificación de inteligentes. En este proyecto vamos a aplicar la idea de los destinos turísticos inteligentes a las reservas de la biosfera, diseñando una aplicación que permita a los visitantes tener información relativa a las reservas, así como las actividades que pueden realizar en ellas, puntos que ver o información sobre la flora y fauna que habita en la zona. La idea es ayudar a impulsar el turismo de las reservas de la biosfera dando a los visitantes una aplicación que tenga toda la información necesaria para que su viaje sea lo más fácil posible. La aplicación tiene una doble función que es la de recoger información de los usuarios acerca de sus experiencias en las reservas, lo que permite a los gestores tomar las decisiones adecuadas para mejorar y hacer que sea una visita más agradable para todo el que vaya. Por lo tanto, aplicamos la tecnología para proveer a las reservas de un sistema de recogida de datos que además tiene una utilidad para los usuarios. En este caso para recoger la información se va a usar un sistema de opiniones mediante encuestas, esto además permite a los usuarios ver las experiencias de otros, que les puede dar información extra. Abstract: Nowadays, the tourism is an important activity that a great contribution for the economy of some cities, towns, or rural zones, for this reason to these areas is important

A lo largo de estos últimos años, la digitalización de la sociedad ha llevado a grandes avances tecnológicos. Por ello, surge la dualidad en la creación de una identidad; que bien puede ser una identidad en la red, conocida como la identidad digital; o bien puede describir la identidad analógica, definida por la personalidad en sí del individuo. En cualquier caso, ambas identidades deberían ser similares, la traslación de la identidad física a la identidad en la red; aunque la realidad es que pueden ser completamente opuestas. Por lo tanto, debemos ser conscientes de la repercusión que puede tener la mala gestión de esa identidad por lo que se refiere al ámbito profesional y no debemos generar una mala reputación digital. Este proyecto surge de la necesidad de dar a conocer la identidad digital como parte de nuestro día a día. Mostrar las ventajas de crear una identidad digital adecuada y analizar el interés que esta puede despertar en los estudiantes. Abordaremos temas como los componentes de la identidad digital, la alfabetización digital y las TIC y su evolución, entre otros. Cubriremos nuestro propósito mediante la implementación de una herramienta, denominada AppEncuesta, que permite a través de una breve encuesta saber el punto de vista de los alumnos con respecto al tema. Y que, a su vez, permitirá también al profesorado la digitalización y el análisis automatizado de los datos. Los datos utilizados para el análisis del proyecto se han extraído de las últimas encuestas de la asignatura de Gestión de Proyectos, asignatura común en los cuatro grados de la Escuela Técnica Superior de Ingeniería y Sistemas de Telecomunicación. Con ellos, se han generado una serie de patrones con respecto a temas de actualidad que dividirán el contenido de la encuesta en varios bloques. Su desarrollo y análisis a lo largo de estos meses permitirá en un futuro la comparación de datos de años anteriores con años futuros sin la necesidad de que sea una tarea ardua. Y, además, se podr

Cuando tenemos la idea de crear una start-up o desarrollar un proyecto, debemos ponernos manos a la obra y realizar un estudio detallado, el plan de negocio, en cual debemos tener en cuenta algunos aspectos que se relacionan entre sí y de los cuales dependerá el éxito o fracaso de nuestra iniciativa. Ante esta nueva situación que se nos presenta lo que debemos hacer es mirar hacia el futuro y pensar cómo y dónde queremos este nuestro proyecto en un plazo de tiempo largo. Para realizar este proceso lo que deberemos hacer será realizar un buen plan de negocio que nos permita analizar si nuestro proyecto es viable. El plan de negocio es un documento escrito con el cual podemos dar a conocer un proyecto o una empresa, además, es la base para poder obtener financiación. Este documento tiene diversos puntos, pero en este proyecto nos centraremos en el plano comercial y el plano económico. Después de analizar todas las partes que tiene un plan de negocio, y por mi experiencia al realizar un plan de negocio para el concurso ActuaUPM, dos de las partes donde se pueden presentar más dificultades son en el análisis de la viabilidad económica y en el análisis de la viabilidad comercial. Por este motivo la aplicación permite al usuario hacer un estudio sobre su proyecto a cerca de los dos puntos mencionados. Actualmente en el mercado las aplicaciones que existen para realizar un plan de negocio son de pago y están más destinadas a empresas ya existentes que deseen llevar un control sobre la salud económica de su compañía. Es por esta razón que surgió la idea de crear una aplicación de escritorio, capaz de ayudar al usuario a desarrollar un análisis sobre la viabilidad comercial y la viabilidad económica de su proyecto o producto, a través de una interfaz amigable y sencilla, para todas aquellas personas que estén interesadas en realizar un plan de negocio pero no sepan muy bien por donde comenzar. Esta aplicación de escritorio se desarrollará utilizando el programa Visual Studio

Las Metodologías Ágiles nacieron para cubrir una necesidad común a muchas empresas: la eficiencia en proyectos modernos. Es una tendencia que ha llegado al mundo profesional para quedarse, y que ha empezado a cambiar, agitar y sacudir la forma en que las empresas entienden su organización y su enfoque de la Gestión de Proyectos. Hoy día, en la segunda década del siglo XXI, las empresas viven en un mundo lleno de incertidumbre, complejo y volátil. Pese a esto, las empresas que adoptan los métodos ágiles están mostrando los mejores resultados entre todas las empresas, sin importar su tamaño o el sector al que pertenezcan. El objetivo de este proyecto es ayudar a cubrir los aspectos clave de las Metodologías Ágiles más exitosas, para proporcionar a cualquier empresa una poderosa ayuda cuando decidan dejar de trabajar con métodos tradicionales y adoptar un método Ágil. Se opta por proporcionar también una herramienta de evaluación que recoge información clave para cualquier empresa, con el fin de recomendar el Método Ágil más útil para cualquier escenario. Desde Scrum, a Kanban, Xtreme Programming, o cualquier híbrido entre ellos. Para ello, la solución propuesta es una aplicación web, desarrollada en los estándares más utilizados: HTML5 para la estructura, CSS3 para los estilos de texto, Javascript para la interactividad básica y PHP con una base de datos basada en MySQLi para el entorno back-end y control de acceso. Se desarrolla y entrega, como resultado de este proyecto, una herramienta accesible e intuitiva para PYMES y grandes corporaciones, así como para cualquier profesional interesado en Agile. Abstract: Agile Methods were born to cover a need common to many companies: efficiency in modern proyects. It is a trend which has come to the professional world to stay, and which has begun to shake up the way companies understand their organisation and approach to Project Management. As of the second decade of the 21st century, modern companies are living in a world fu

En la actualidad, una persona puede tener dos tipos de identidades: Una Identidad Analógica (IA) definida por cómo es esa persona en la realidad diferenciándole del resto de individuos, y una (o más) Identidad Digital (ID), que se define por cómo es esa persona en el ámbito digital. Estas dos identidades pueden ser similares o pueden llegar a ser completamente opuestas, pero la tendencia actual es que ambas sean lo más parecidas posibles, correspondiéndose con el individuo. La tecnología y los sistemas de telecomunicación actuales permiten que cualquier usuario, sin amplios conocimientos técnicos, acceda a Internet y haga uso de las redes de comunicación. Por lo que es necesario tener en cuenta que las actividades que cada persona lleva a cabo en este espacio van definiendo su ID día tras día. El propósito de este trabajo es la creación e implementación de una herramienta de autoevaluación de la ID desde un punto de vista profesional y, cómo deben los usuarios actuar para desarrollarla adecuadamente dentro de dicho ámbito. Para ello, este proyecto comienza definiendo qué es la ID, las redes sociales, y cómo las diferentes generaciones las emplean. Continúa remarcando la importancia de cuidar la huella digital, mostrando porqué es importante su gestión, y cómo llevarla a cabo. Para la creación del producto final, se ha realizado un análisis de una serie de actividades llevadas a cabo por la sección EduTIC del Gabinete de Tele-Educación (GATE) de la Universidad Politécnica de Madrid (UPM) a sus alumnos, durante una serie de talleres acerca de las competencias digitales. Tras analizar dichas actividades se ha conformado la base de datos que ha permitido realizar el diseño de la herramienta, así como elaborar los bocetos que posteriormente se implementarían en la plataforma web seleccionada. La herramienta definitiva ha sido denominada ANEIDE (Análisis del Estado de la Identidad Digital de los Estudiantes) y, está diseñada en la plataforma institucional de tele-enseñanz

This paper presents an economic assessment of large power (from tens to hundreds kWp) PV irrigation systems in the ECOWAS region, evaluating the economic feasibility of substituting diesel-powered and grid-powered systems with PV ones. Seven countries from the ECOWAS region were considered and two irrigation operating modes were compared (pumping to a water tank or at constant pressure). Net Present Cost (NPC) values are in the 0.33-41.5 x 105 $ range, Internal Rate of Return (IRR) values are in the 8e47% range and Payback Period (PBP) values are in the 2.1e10 years range. The economic savings in terms of Levelized Cost of Energy, LCOE, were also evaluated. LCOE for PV irrigation systems are in the 4.5 - 17.4 $cents/kWh range, which represent percentage savings of 30-84% if compared to diesel-powered and grid- powered systems.

The study of efficiency in hazardous waste management has been proved to be a driving factor for sustainable development (SD). This study focuses on a performance assessment of European countries, most of them European Union (EU) member states and candidate countries that share a common legislative framework through European regulations, in order to provide a general understanding of hazardous waste performance. In this paper, we use Data Envelopment Analysis (DEA) to examine the efficiency of 32 countries in Europe by using novel input/output environmental parameters to study the efficiency of the different waste management operations from an environmental point of view. This analysis contrasts the efficiency in the management of total waste versus hazardous waste and studies three operations with hazardous wastes: incineration and incineration with energy recovery, disposal and recovery. Results show that there are differences in the achievement of efficiency, not only among countries, but also among the different waste management operations analysed.

El presente proyecto nace como respuesta a una necesidad localizada en el sistema de garantía interna de calidad de la Escuela Técnica Superior de Ingeniería y Sistemas de Telecomunicación, el cual se desarrollaba cada año de forma íntegramente manual y, a partir de ahora, recibirá la ayuda de una herramienta encargada de facilitar el seguimiento de los procedimientos y automatizar parte de los procesos del sistema. Mediante esta aplicación se consigue, no solo una mejora en los tiempos de procesado, sino una nueva manera de disponer de toda la información, que permite explorarla de una forma más avanzada. Esta disposición de la información aporta mucho valor al análisis de los datos, permitiendo descubrir nuevos planes de mejora para la calidad del centro gracias a todo el conocimiento proporcionado por la herramienta. El principal objetivo del proyecto es automatizar todo el procesado de información necesaria para la gestión del Sistema de Garantía Interno de Calidad. Esta automatización permite incorporar en la herramienta todos los datos en cuestión de segundos, y generar en las diferentes pantallas de la aplicación algunos de los informes que, posteriormente, serán presentados en el Plan Anual de Calidad. Aparte de automatizar el procesado y la generación de algunos informes, la herramienta permite realizar el seguimiento de los procedimientos y analizar los datos históricos con el fin de poder tomar mejores decisiones para la mejora de algunos indicadores. Para el diseño y desarrollo de la solución se ha contado en primer lugar con toda la información aportada por la Subdirección de Calidad como base para el análisis del sistema y de los informes reportados. Por otra parte, se ha desarrollado un programa en Python, mediante el Entorno de Desarrollo Integrado Pycharm de JetBrains. Con este programa se realiza una primera transformación de los documentos recopilados para moldearlos de cara a su trabajo con la herramienta de Business Intelligence. Esta herramient

El treball que presentem s’emmarca en l’enfocament d’Aprenentatge de Llengües Assistit per dispositius Mòbils (Mobile Assisted Language Learning, MALL) i presenta els resultats obtinguts a partir de l’ús per part de 73 estudiants d'una aplicació desenvolupada per l’equip de treball. El prototip d’aplicació planteja preguntes de tipus «opció múltiple» per avaluar aspectes relacionats amb la gramàtica, el vocabulari i l'ús de la llengua anglesa al nivell B2 segon el Marc comú europeu de referència per a les llengües (MCERL). L’aplicació presenta components de gamificació per motivar la participació i l’ús regular d’aquesta. Alguns d’aquests aspectes de gamificació són: el temps de resposta, el joc amb proves de competició o d'entrenament i una classificació dels usuaris, identificats amb àlies, a partir de la seua puntuació. L’estudi es recolza en diversos índexs per descriure l’ús de la plataforma i indicadors qualitatius i quantitatius per arribar a conclusions, que resulten positives, relatives a l’increment en la motivació dels estudiants i la seua millora en nivells de competència de gramàtica i vocabulari., The study presented herein is framed within the Mobile Assisted Language Learning (MALL) approach and presents the results from the use of an original mobile app, developed by the research team, on the part of 73 students. The app prototype consists of multiple choice questions and answers that assess varied aspects of the grammar, vocabulary and use of English at level B2 according to the Common European Framework of Reference for Languages (CEFRL). The application presents motivating gamification components that aim at enhancing students’ participation and regular use of the game. Some of these gamification features are response time, use of competition and training tests, and a score ranking based on nicknames. The study uses different indexes in order to describe the use of the platform and qualitative and quantitative indicators to reach positive conclusions related to students’ increased motivation and improvement in their grammar and vocabulary competence levels., El trabajo que presentamos se enmarca en el enfoque de Aprendizaje de Lenguas Asistido por dispositivos Móviles (Mobile Assisted Language Learning -MALL) y presenta los resultados obtenidos a partir del uso por parte de 73 estudiantes de una app desarrollada por el equipo de trabajo. El prototipo de app presenta preguntas con respuestas de tipo “opción múltiple” para evaluar aspectos relacionados con la gramática, el vocabulario y el uso de la lengua inglesa en el nivel B2 según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL). La aplicación presenta componentes de gamificación para motivar la participación y del uso regular de la aplicación. Algunos de estos rasgos de gamificación son: el tiempo de respuesta, el juego con pruebas de competición o de entrenamiento y una clasificación de los usuarios, identificados con alias, a partir de su puntuación. El estudio se apoya en distintos índices para describir el uso de la plataforma e indicadores cualitativos y cuantitativos para alcanzar conclusiones, que resultan positivas, relativas al incremento en la motivación de los estudiantes y su mejora en niveles de competencia de gramática y vocabulario.

El propósito general de este proyecto será diseñar un sistema que permita tomar decisiones en base al análisis de la eficiencia de una estación de servicio. Este proyecto surge como respuesta a la situación actual de las estaciones de servicio en España. El sector de las estaciones de servicio ha vivido una intensa liberalización en poco más de veinte años. Todos los años se ve incrementado el número de estaciones de servicio, pero en cambio, la demanda de carburantes disminuye debido al menor consumo de vehículos y al mayor número de coches eléctricos e híbridos. Dada las nuevas estrategias y modelos de negocio, una de las necesidades más solicitadas será conocer cuál es la eficiencia de una estación de servicio. Por tanto, el objetivo de este proyecto es diseñar un sistema de análisis de la eficiencia de una estación de servicio a lo largo del tiempo, indicándonos los puntos críticos y patrones para la mejora de la misma. Para conseguirlo, hemos abordado diferentes aspectos en éste proyecto. en primer lugar, para tener un conocimiento del sector en el que tenemos que hacer un estudio, introducimos brevemente el transcurso de la historia del mismo, también se estudia cómo se desarrollan los precios de los combustibles a nivel español para entender el posterior análisis de variables incorporadas en el modelo. Luego revisamos a nivel teórico los distintos modelos de negocio y como son incorporados en el sector de estudio. Después desarrollamos el contenido teórico de la eficiencia para posteriormente elegir las variables que mejor se adapten al estudio en cuestión. Para el cálculo de la eficiencia utilizamos un modelo de tres etapas según las distintas aproximaciones (económicas de gestión, etc.) para las estaciones de servicio. Este modelo estará basado en la metodología no paramétrica Data Envelopment Analysis (DEA). De los distintos modelo teóricos existentes en la metodología DEA escogemos el modelo CCR desarrollado por Charnes et. al. en 1978, dado que es el mej

Con el paso del tiempo, la tecnología va avanzando y la sociedad se va adaptando a esos nuevos cambios donde se abre un nuevo mundo lleno de oportunidades. Esto también ocurre en las empresas, tanto grandes como pequeñas, donde el saber utilizarlas puede generar nuevas formas de mercado y nuevas formas de gestión empresarial. Las tecnologías 2.0 llevan los procesos tradicionales de una empresa a un nuevo nivel, afectando a todas y cada una de las áreas que componen una organización. Y uno de los cambios más significativos que vemos hoy en día está relacionado con la forma de gestión del conocimiento, cuando el conocimiento generado tanto por los clientes como por los empleados de una empresa, se considera como un elemento clave en el crecimiento de la organización. En la década de los noventas aparecieron las primeras ideas y modelos relacionados con la gestión del conocimiento, pero no fue hasta mediados de esta década cuando se convirtió en una herramienta clave para mejorar la competitividad empresarial ya que entre muchos de sus beneficiosos, permite mejorar procesos debido a la posibilidad de compartir información de manera interna, creación de nuevo conocimiento y desarrollo de nuevas capacidades en la compañía. El imparable proceso de globalización y el continuo desarrollo de las tecnologías de la información hacen que cada vez más las fronteras queden relegadas a un segundo plano y se conviertan en inservibles, ya que en la actualidad la mayoría de las personas estamos interconectados y tenemos al alcance todos los datos y/o toda la información que precisemos en ese mismo instante. De ahí que en estos momentos en los que vivimos, se dé mayor importancia a los activos intangibles, concretamente al desarrollo y a la gestión eficaz del conocimiento, como factores claves de competitividad. Es por ello que hoy en día el conocimiento representa el mayor valor intangible de cualquier organización. De este modo, con este trabajo se pretende concienciar de la importa

El coaching es una práctica profesional solicitada por personas, empresas e instituciones que buscan alcanzar logros significativos en su vida personal y/o profesional. Esto permite descubrir nuestros potenciales, aumentar nuestro rendimiento y ante todo superar miedo y barreras que a lo largo de la vida nos puedan aparecer. Este proyecto está enfocado en el Coaching Online, el cual tiene una serie de ventajas para cualquier cliente, como el acceso desde cualquier lugar y momento, un coste menor respeto a las sesiones presenciales y un acceso a una cartera mayor de expertos profesionales independientemente de su localización. El objetivo del proyecto es el diseño y puesta en marcha de una plataforma e-learning en el ámbito del coaching online para solventar la creciente demanda tanto personal como empresarial, que están implantando. En esta primera versión solo se subirá el contenido de un curso prototipo explicado en el manual de usuario; dando, por una parte, la posibilidad de ir subiendo más cursos de formación con el tiempo, como desarrollo de habilidades, búsqueda de estrategia y potenciando la fidelización del talento interno, liderazgo, comunicación eficaz, etc. Esto permitirá en un futuro a largo plazo aglutinar a diferentes profesionales de diferentes lugares que puedan ofrecer sus cursos y metodologías. Este proyecto está compuesto por una web de aterrizaje, una revista-magazine (blog), un gestor de venta de cursos y un sistema para la gestión de aprendizaje. Por tal motivo se ha hecho uso de las tecnologías actuales para el desarrollo web: el gestor de base de datos MySQL, un servidor Apache y el lenguaje de programación PHP. La plataforma desarrollada en WordPress nos ofrece la posibilidad de tener un diseño responsive, permitiendo el acceso a la plataforma web desde cualquier navegador y dispositivo. La implementación de la aplicación se ha hecho utilizando un ordenador personal y la documentación pertinente, con un software específico para el correcto

El PFG propone y explora la implementación en el mercado de unidades móviles mediante su desarrollo tecnológico basándose en un modelo metodológico que permita diseñar servicios innovadores en la comercialización de equipos de telecomunicaciones. Surge de la combinación de metodologías y herramientas de “Design Thinking” con metodologías y herramientas de estrategia empresarial. De este modo, se pretende desarrollar un método específico para el diseño de servicios innovadores en el ámbito comercial de equipos de telecomunicaciones, en particular, en unidades móviles. Se desarrolla un sistema de comunicación satelital integrado en vehículo, denominados unidades móviles de tipo ligero. Se realiza una selección de cada uno de los equipos en función de las especificaciones técnicas y su coste en el mercado, consiguiendo así optimizar el rendimiento del sistema completo, y conseguir un precio competitivo para conseguir incorporarlo en el mercado. Para ello, se mostrarán los esquemáticos, planos y demás composiciones del sistema, también se mostrará el presupuesto final del sistema. De igual forma, se desarrolla el método Design Thinking con sus diferentes fases y basándonos en las herramientas propias del método, conseguir realizar un estudio completo del producto desde su desarrollo hasta su puesta en servicio posterior a la venta. Abstract: The Thesis proposes and explores the implementation in the market of mobile units through its technological development based on a methodological model that allows designing innovative services in the marketing of telecommunications equipment. It arises from the combination of methodologies and tools "Design Thinking" with methodologies and tools of business strategy. In this way, intends to develop a specific approach for the design of innovative services in the commercial field of telecommunications, especially in mobile units. It develops a satellite communications systems integrated into vehicle so-called mobile units of light t

El presente PFC trata de establecer unas pautas y ofrecer herramientas para los profesionales sanitarios en su intento de erigirse como portadores de información por y para los pacientes. Ayudado de las nuevas tecnologías se capacita al profesional en ellas y con este vehículo se pretende que la ciencia avance y el conocimiento que demanda la población en general sea contrastado y veraz. Se ofrece una selección detallada de recursos para la web 2.0 que luego se muestra cómo manejarlos en posteriores apartados del proyecto. Se detalla el nuevo modo en que se está afrontando la relación entre los profesionales y los pacientes a través de las TIC. Se presentan las leyes que conforman el marco jurídico al que se deben ceñir tanto los hospitales como las nuevas tecnologías que se presentan en este proyecto. Se muestra la gestión de los recursos que están al alcance de los usuarios y cómo pueden ser aprovechados de manera colaborativa entre los sanitarios, incluso de manera interdisciplinar. En los hospitales se puede gestionar de este modo, el conocimiento entre los profesionales (sesiones, jornadas, estudios, conferencias) y el que se ofrece al público para atender las dudas en los procesos de salud/enfermedad. Aportando por estos medios, información adecuada al entendimiento de los pacientes y evitando tecnicismos. Siendo la referencia informativa en materia sanitaria. Por último, se desarrolla una aplicación en Android, en lenguaje Java usando Android Studio. La aplicación se denomina “Compatibles I.V.” y está destinada al uso de los profesionales en su día a día. Pretende hacer más fácil el quehacer de los enfermeros de una forma rápida, eficaz y segura. Implica seguridad para el paciente. La aplicación de móviles pretende aportar un apoyo desde un punto de vista funcional, de manera que no interfiera en la praxis, sino que sea una herramienta de trabajo como lo pueda ser un vademécum, pero más específica. ABSTRACT This PFC is for establishing certain guidelines and

Internet se ha convertido en un medio social en donde cualquier usuario, ya sea un particular o una empresa, puede compartir información e interactuar en un canal multidireccional abierto. La protección de los usuarios en este nuevo medio supone un reto para las instituciones. Con este proyecto se pretende realizar un estudio del marco legislativo existente a nivel español y europeo y facilitar un conjunto de directrices de privacidad y seguridad básicas para elevar la protección de los usuarios a la hora de acceder a la Red. Para ello, se ha dividido el proyecto en dos partes. Por un lado se encuentra la parte teórica en la que, tras una introducción a los medios sociales, se tratan las directivas europeas y las leyes españolas que afectan a la protección de datos personales, la propiedad intelectual, la protección a consumidores y usuarios, y la protección a la intimidad, el honor y la imagen. También se estudian los organismos encargados de las diferentes áreas. Se concluye esta parte analizando la importancia del usuario a la hora de proteger su privacidad. Por otro lado se encuentra la parte práctica, en ella se ha desarrollado un manual de privacidad y seguridad en la Red básico para PYMES con directivas de seguridad asociadas a la configuración de los perfiles de las redes sociales y de los ajustes de los navegadores. Se concluye en que, aunque tanto las instituciones europeas como las españolas están intentando trazar un marco legislativo acorde a los riesgos que implica la nueva Web 2.0, serán los propios usuarios, ya sean particulares o empresas, los que deberán tomar medidas para proteger su información en la Red. ABSTRACT. The internet has become a social environment where every user, be it individual or company, can share information and interact in a multidirectional open channel. Protecting users in this new Web 2.0 is a challenge for governments. In this project I will study the existing legislative framework for facing this challenge in Spain and Eu

Este proyecto fin de carrera abarca diferentes temas relacionados con el desarrollo de empresas basadas en las nuevas tecnologías. El objetivo es el análisis del éxito de la economía colaborativa en sus diferentes entornos y la ampliación de los conocimientos técnicos de ingeniería al ámbito empresarial para poder detectar factores específicos que se utilizan a la hora de emprender. En primer lugar se tratará el fenómeno de la economía colaborativa en todos sus aspectos: desde el consumo colaborativo, hasta las finanzas participativas, pasando por el conocimiento abierto o el movimiento Maker o la Peer Production. Una vez adquiridos los conocimientos sobre este sector, se hace hincapié en el emprendimiento y los modelos de negocio. En este punto se analizan las claves del entorno económico y cuáles son los factores importantes a la hora de constituir una corporación. Por lo tanto se profundiza en los diferentes tipos de modelos de negocio y como llevarlos a cabo exitosamente. Cuando ya se tienen los conocimientos necesarios para poner en marcha una empresa, se introduce la Start-Up como modelo de empresa tecnológico de éxito. Por último se establecen las metodologías de calidad para poder mejorar la empresa día a día. En el apartado final se pondrá en marcha mucho del contenido de este proyecto para poder ampliar los conocimientos del ámbito empresarial a hipotéticas empresas simuladas en diferentes países analizando principalmente a nivel estratégico la ejecución y las claves de su entorno. ABSTRACT. This final project covers different topics related to the development of companies based on new technologies. The objective is the analysis of the success of the collaborative economy in different environments and the extension of the technical knowledge of engineering to the business scope in order to be able to detect specific factors that are used when undertaking. First, the phenomenon of collaborative economy in all its aspects: from collaborative consumption, to

Este proyecto ha sido estructurado en tres bloques diferenciados que tiene como objetivo analizar el presente, pasado y futuro de la gestión de proyectos con una orientación clara a ofrecer apoyo a aquellas empresas que planeen realizar un giro en sus estructura de organización de trabajo hacia filosofías ágiles. La gestión de proyectos a acompañado al hombre desde el inicio de los tiempos, pero sin embargo no fue hasta nuestra historia más cercana cuando se comienza a tener conciencia de la necesidad de establecer aplicar métodos generales a la hora de afrontar proyectos de ingeniería. Pioneros fueron en este sentido personajes como Taylor, Fayol o Gantt, cuyas aportaciones iniciales posibilitaron el nacimiento de la gestión de proyectos a mediados del siglo XX. En las década sucesivas hasta nuestros días han aparecido un número considerable de metodologías, perfeccionando elementos anteriormente asimilados y adaptándose a la realidad tecnológica y social del momento. Este recorrido histórico se aborda en el primer bloque de este proyecto. Los puntos revisados en la introducción histórica proporcionan las bases de conocimiento para entender las principales características entre las grandes familias de metodologías que actualmente son implantadas en el mundo empresarial. Es precisamente este punto, el de la exposición y análisis de las metodologías más extendidas y contemporáneas a la elaboración de este proyecto, lo que se aborda en el segundo bloque. En él se desarrolla con intenso detalle dos metodologías de la familia de filosofías ágiles, elegidas entre las más extendidas en la industria: Scrum, eXtreme Programming (XP) y un híbrido de ambas. Para entender la dimensión del cambio filosófico en cuanto a la gestión de proyectos que emprenden estas metodologías, se hace necesario repasar cuales son las metodologías no ágiles más extendidas actualmente. Para ello se introducen metodologías como la llamada tradicional o PRINCE2, principalmente, ya que también se rea

Este proyecto se encuadra dentro de los estudios de impacto que están produciendo en las empresas el desarrollo e incorporación de las nuevas tecnologías, y más concretamente la implantación de las aplicaciones provenientes de la denominada web 2.0. Se conoce con este nombre a las herramientas web que permiten una comunicación bidireccional, es decir, el usuario y la empresa pueden intercambiar opiniones, de manera que el usuario adquiere un nuevo papel más protagonista, presentando ideas, aclaraciones, gustos, críticas...que son tenidas en cuenta por la empresa para realizar su actividad. De esta manera se ha roto con el modelo anterior donde el usuario solo podía consultar la información de una página web, era simple receptor de la información. El objetivo de este estudio es conocer cómo las empresas están incorporando estas tecnologías 2.0 a su estrategia empresarial, y cómo términos como innovación abierta o co-creación están tomando mayor importancia en el entorno empresarial gracias a estas nuevas tecnologías. Si bien existen estudios a nivel de consultoría que generalmente aportan información sobre cuáles son las plataformas 2.0 más utilizadas en el mundo empresarial, no se han encontrado hasta ahora estudios que vinculen estas plataformas entre ellas y con la estructura empresarial, para poder definir un perfil de la organización que trabaja con ellas o el nivel de madurez de la incorporación de estas tecnologías en las organizaciones. Analizar cualitativamente estos aspectos, significa estudiar los nuevos conceptos incorporados a las tecnologías 2.0 en la empresa. Un análisis cuantitativo nos llevaría a estudiar de manera práctica que tipo de recursos y en qué cantidad se están utilizando y su vinculación con la estructura de la organización. Para ello: En una primera parte, nos centraremos en las diferentes formas en las que se puede acceder a Internet, y a continuación enfocaremos el estudio en los dispositivos móviles que nos permiten la conexión desde c

In this paper we will summarize the rationale and validation process of a multiple choice test developed at the Universidad Politécnica de Madrid (UPM) to regulate the students? access to the subject ?English for Professional and Academic Communication? for which a B2 proficiency level, in accordance with the Common European Framework of Reference for Languages (CEFRL), was established as a minimum level. Item difficulty and item discrimination are studied and analyzed from the large-scale application of the test to 924 students. The aim of the study is to reach preliminary conclusions about possible areas where sequential learning on the part of students could be studied.

This paper analyses the relationship between productive efficiency and online-social-networks (OSN) in Spanish telecommunications firms. A data-envelopment-analysis (DEA) is used and several indicators of business ?social Media? activities are incorporated. A super-efficiency analysis and bootstrapping techniques are performed to increase the model?s robustness and accuracy. Then, a logistic regression model is applied to characterise factors and drivers of good performance in OSN. Results reveal the company?s ability to absorb and utilise OSNs as a key factor in improving the productive efficiency. This paper presents a model for assessing the strategic performance of the presence and activity in OSN.

En un mundo en el que cada vez son más las personas que utilizan Internet para llevar a cabo sus comunicaciones y relaciones, tanto a nivel personal como profesional, las Redes Sociales se han convertido en una herramienta, para muchos imprescindible, de interacción social. A lo largo de este proyecto se realizará un análisis exhaustivo de las características del ya conocido como Fenómeno Social Media, para posteriormente centrar toda la atención en las ventajas y desventajas de dicha actividad en el ámbito empresarial. Dado que hasta el momento no se ha encontrado ningún otro estudio que trate el Fenómeno Social Media en la Pequeña Empresa del sector TIC español, el objetivo principal del proyecto se centra en conocer la influencia que las Redes Sociales están generando en la estrategia empresarial de dicho sector de empresas, cuyas características y particularidades hacen de ellas un modelo de negocio único y diferente y cuyo número se ha visto incrementado en los últimos años, debido quizás, a la situación de crisis que atraviesa el país. Para ello, se analizarán las ventajas e inconvenientes que se derivan de su uso, como afecta a la creación de valor, y, finalmente, cual es el nivel de implicación y/o inversión que la Pequeña Empresa ha adoptado al respecto. Dentro de este marco, se pretende realizar un énfasis especial en el concepto de cocreación de valor y sus variantes (Crowdsourcing, Open Innovation e Innovación Orientada por las Personas), que permita determinar el grado de importancia del usuario como generador de valor. Posteriormente, en la parte práctica, se llevará a cabo un amplio estudio de mercado, a partir de una encuesta online realizada a un conjunto de empresas, cuidadosamente seleccionadas de entre más de 100.000 compañías, según su sector de actividad, número de empleados y volumen de negocios anual, y cuyos resultados serán analizados con la intención de obtener una visión clara del comportamiento global de las empresas seleccionadas. Por ú

Este trabajo trata el estudio de la implementación y desarrollo de las diversas plataformas del social media: redes sociales y del conocimiento, blogs y herramientas colaborativas en el ámbito corporativo de la empresa. El estudio recopila información de consultoras tecnológicas, de artículos y de diversas plataformas social media y se realiza una investigación sobre el tema planteado. Se incluye el análisis de 42 encuestas a profesionales de dos grandes empresas de las telecomunicaciones en España. Estas dos empresas cuentan una con cerca de 28000 empleados y la otra con más 300 empleados en sus filiales españolas. Ambas tienen una importante presencia internacional. Estas dos empresa se diferencian de otras empresas del sector de las telecomunicaciones en que están apostando en la implementación del social media en sus procesos internos. Además se incluye el estudio y análisis de las estadísticas de uso y de una series de encuestas realizadas en el muro de la red social corporativa de una multinacional de las telecomunicaciones durante tres meses. Se presenta una nueva cultura social de empresa innovadora en áreas como la gestión del conocimiento, comunicación interna, formación e innovación. Y se ofrece una visión cuantitativa y de la implantación del social media en los procesos de una empresa. Se desarrolla una exposición donde se detalla el proceso de estudio de las diferentes plataformas social media y áreas de aplicación en la empresa, el estudio de los aspectos legales de su aplicación y uso y la implementación y desarrollo. Asimismo se expone un análisis teórico-práctico del cálculo del retorno de la inversión (ROI) y por último un análisis de la información recopilada en las encuestas y en el estudio estadístico de la red social corporativa. Los datos de las encuestas fueron analizados mediante estadística descriptiva basada en gráficos y tablas de contingencia donde se calculan residuos y porcentajes totales para analizar la dependencia entre el social m

El mercado de los semiconductores está saturado de productos similares y de distribuidores con una propuesta de servicios similar. Los procesos de Co-Creación en los que el cliente colabora en la definición y desarrollo del producto y proporciona información sobre su utilidad, prestaciones y valor percibido, con el resultado de un producto que soluciona sus necesidades reales, se están convirtiendo en un paso adelante en la diferenciación y expansión de la cadena de valor. El proceso de diseño y fabricación de semiconductores es bastante complejo, requiere inversiones cada vez mayores y demanda soluciones completas. Se requiere un ecosistema que soporte el desarrollo de los equipos electrónicos basados en dichos semiconductores. La facilidad para el diálogo y compartir información que proporciona internet, las herramientas basadas en web 2.0 y los servicios y aplicaciones en la nube; favorecen la generación de ideas, el desarrollo y evaluación de productos y posibilita la interacción entre diversos co-creadores. Para iniciar un proceso de co-creación se requiere métodos y herramientas adecuados para interactuar con los participantes e intercambiar experiencias, procesos para integrar la co-creación dentro de la operativa de la empresa, y desarrollar una organización y cultura que soporten y fomenten dicho proceso. Entre los métodos más efectivos están la Netnografía que estudia las conversaciones de las comunidades en internet; colaboración con usuarios pioneros que van por delante del Mercado y esperan un gran beneficio de la satisfacción de sus necesidades o deseos; los estudios de innovación que permiten al usuario definir y a menudo crear su propia solución y la externalización a la multitud, que mediante una convocatoria abierta plantea a la comunidad retos a resolver a cambio de algún tipo de recompensa. La especialización de empresas subcontratistas en el desarrollo y fabricación de semiconductores; facilita la innovación abierta colaborando con diversas enti

El proyecto se basa en la innovación en la gestión de un polideportivo a través de las redes sociales. La base fundamental es hacer todo tipo de gestiones que se realizan cotidianamente por medio de una app, o a través de algún explorador con acceso a internet desde cualquier lugar sin la necesidad de estar en el recinto en sí para poder realizar esas acciones, de esta manera se mejoraría el servicio, incrementaría la comodidad, tanto por parte de la empresa como por parte de los usuarios inscritos, y se encontraría la empresa a la altura de la tecnología actual, mejorando la calidad. Para resumir y dar una idea o una serie de ejemplos, de los muchos cambios que se harían, de las realizaciones de las gestiones que varían, de la manera rudimentaria a hacerlo a través de la plataforma creada se podría dar como: - darse de alta en la instalación - realizar gestiones de datos personales - apuntarse a actividades - creación de foros para la comunicación entre usuarios - creación de blogs - mejor gestión de la propia administración Para poder ver la viabilidad de la idea, hay una serie de estudios para comprobar el acierto de la idea al encontrarse y estar en alza el mundo tecnológico, y más de las redes sociales. Además, una vez ideado el cambio, hay que cumplir unos requisitos y seguir una pautas necesarias para poder ser competitivos en el futuro y crecer de manera progresiva según el tiempo pasa, es decir, evolucionar según los tiempos que corren. ABSTRACT. The project is based on the innovation on the management of the sport center one across the social networks. The fundamental base is to do all kinds of negotiations that are realized daily by means of an app, or across some explorer with access to internet from any place without the need to be in the enclosure in yes to be able to realize these actions, hereby the service would be improved, would increase the comfort, both on the part of the company and on the part of the inscribed users, and one would find the com

Con el paso de los años, el fenómeno Social Media ha adquirido una mayor importancia entre las empresas, gracias a las posibilidades que les ofrece. Este proyecto está basado en: - En primer lugar, elaborar un estudio teórico con el que se pretende entender el empleo que hace la empresa en general de la Web 2.0. - En segundo lugar, elaborar un estudio práctico con el que se pretende conocer el uso y consecuencias que están logrando las medianas empresas del sector TIC español, gracias a la incorporación de redes sociales, plataformas de contenido y blogs, en su actividad. Para ello se va a realizar un análisis tanto a nivel externo a través de la información aportada por las empresas en su página web y redes sociales, como a nivel interno a través de la información aprotada por una encuesta por cada una de las empresas respectivamente.

La evolución de Internet al modelo Web 2.0, ha creado el nuevo sistema denominado Social Media, donde han proliferado un número ingente de redes sociales, que han cambiado las formas de relación y colaboración entre los usuarios, así como la relaciones de éstos y las empresas. En respuesta a estos dramáticos cambios sociales y tecnológicos, que actualmente están dando forma a las relaciones negocio-empresa, las empresas están descubriendo que es necesario modificar la estrategia de utilización del CRM (Customer Relationship Management) con sus clientes y desarrollar nuevas capacidades que permitan la creación de valor con los clientes. Y es aquí donde aparece el concepto de Social CRM, entendido como una estrategia centrada en entender, anticiparse y responder mejor a las necesidades de los clientes existentes o potenciales, aprovechando los datos sociales, para crear unas fuertes relaciones beneficiosas para ambas partes. En este trabajo se describe un modelo de adopción de Social CRM, aplicando un método de análisis “Top-Down”, y basado en el modelo de Gartner denominado “The Eight Building Blocks of CRM” [1]. El presente trabajo descompone el modelo de adopción descrito por Gartner, en los siguientes puntos. - Una decisión estratégica de la compañía - Asomarse a la realidad social - Analizar las redes sociales. - Metodología de adopción. - Despliegue y extensión en todos los departamentos de la compañía y la adaptación de los recursos humanos. - Selección e integración con las plataformas tradicionales de CRM - Análisis de herramientas de monitorización de Social CRM El modelo propuesto tiene dos objetivos, por un lado pretende proporcionar la visión de cómo CRM puede influir en los resultados empresariales en la era del cliente social, y por otro, proporcionar a los administradores cómo las inversiones y los recursos existentes de CRM puede ser integrados con las nuevas tecnologías y procesos para formar capacidades que pueden mejorar el rendimiento del negocio.

La crisis y la disminución de confianza en las Administraciones Públicas están produciendo que los gobiernos apuesten por nuevos sistemas de gobernanza y organización. Si bien esto es un hecho claro, no lo es tanto el nivel de implantación e implicación en estos temas por parte de las Administraciones. El objetivo principal de este proyecto es el de determinar el Estado de Madurez del Gobierno Abierto en el Sector Público Español. Para ello, se realiza un estudio teórico en el que se enmarca este concepto y se dan a conocer las definiciones previas y puntos clave necesarios para su implantación. Posteriormente, mediante distintos análisis, entre los que se incluyen indicadores, encuestas y estudios de las diferentes webs, se pretende llegar al estado actual y a un modelo general y eficiente de Gobierno Abierto. ABSTRACT. Crisis and the fall in public authorities confident are making Governments go to new systems of Government and organization. Although this is a fact, not so much the level of implantation and involvement in these issues by the administrations. The main aim of this project is determine the State of Maturity of the Open Government in the Spanish Public Sector. To achieve this, a theoretical study is made which include this concept and the previous definitions and key points required are given for its implementation. Subsequently, by several analysis, including indicators, surveys and studies of the different sites, we intend to reach the current state and a general and efficient model of Open Government.