Search

No Brasil, a maior parte das pesquisas científicas é realizada pelas Universidades Públicas, que são viabilizadas graças ao apoio administrativo das Fundações de Apoio que permite aos pesquisadores se ocuparem exclusivamente das questões técnicas das pesquisas científicas e tecnológicas. Buscou-se levantar e caracterizar as variáveis que mais influenciam no desempenho e sucesso para o gerenciamento de projetos nas Fundações de Apoio, no intuito de identificar, analisar e fornecer um conhecimento mais preciso dos FCS (Fatores Críticos de Sucesso), e as reais necessidades de desempenho no gerenciamento de projetos, utilizando a ISO 21.500 como parâmetro a ser mensurado nas Fundações. Realizou-se um levantamento tipo survey em 63 gestores de projetos das Fundações de Apoio. Utilizou-se a MEE (Modelagem de Equações Estruturais) para análise estatística dos dados, em seguida, usou-se os valores das médias de cada variável, estabelecendo o seu ranqueamento. O principal foco de atuação dá-se nos grupos de processos de planejamento, com as variáveis: “Desenvolver orçamento” a “Nível de importância” e “Desenvolver planos do projeto” a “Nível de aplicação”, representando as atividades-chave para o bom desempenho do gerenciamento de projetos. Quanto aos FCS o mais importante apontado pelos gestores foi o “Planejamento do projeto”. Portanto, os resultados mostram que os gestores têm fortes ações de planejamento, detendo, assim, um alto nível de controle nas atividades de gerenciamento e execução dos projetos. Conclui-se que as atividades de gerenciamento de projetos e os aspectos técnicos relacionados aos projetos têm grande influência no sucesso dos projetos nas Fundações estudadas. In Brazil, most scientific studies are conducted by Public Universities and made possible thanks to administrative support from Support Foundations, which allows researchers to deal exclusively with the technical matters of scientific and technological research. We sought to retrieve and characterize the variables that most influence performance and success in project management in Support Foundations, in order to identify, analyze, and provide more in-depth knowledge about the CSF (Critical Success Factors), besides the real performance needs in project management, employing ISO 21500 as the parameter to be measured in the Foundations. We surveyed 63 project managers in Support Foundations. We employed SEM (Structural Equation Modeling) for statistical data analysis, and then used the mean values of each variable to establish its ranking. The main action focus takes place in the planning process groups, with the variables "Develop budget" at "Importance level" and "Develop project plans" at "Application level" representing the key activities for a good performance in project management. Regarding CFS, the most important factor pointed out by the managers was "Project planning". Therefore, the results show that managers have strong planning actions, thus holding a high level of control in project management and execution activities. We conclude that project management activities and the technical aspects related to the projects greatly influence the success of projects in the studied Foundations.

A administração pública vem passando por mudanças para viabilizar serviços públicos com maior qualidade para a sociedade. Nesse contexto, a inserção da gestão de projetos em âmbito público é fundamental para garantir maior eficácia e eficiência à gestão pública. O objetivo desta pesquisa, baseado em levantamento bibliográfico e estudo de caso, é identificar na literatura o que são consideradas boas práticas, melhores práticas ou fatores críticos de sucesso no que se refere à gestão de projetos públicos. Além disso, o estudo também se dispõe a analisar atividades realizadas por uma unidade administrativa de uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES) para identificar quais dessas atividades podem ser entendidas como um projeto e assim sugerir, considerando o que foi observado na literatura, o que poderia ser implementado para melhorar o desempenho dessa unidade administrativa. A análise dos resultados revelou que as boas práticas identificadas na literatura poderiam ser aplicadas na unidade administrativa estudada para diminuir os gargalos identificados. Há evidente relação entre as dificuldades relatadas pelos servidores da IFES e as boas práticas elencadas na literatura. Assim, a implementação de tais práticas poderia resultar em maior eficácia e eficiência para a administração pública. Destaca-se entre os gargalos a falta de padronização, a falta de acompanhamento da execução e a dificuldade de comunicação. Já, entre as boas práticas, salienta-se o apoio da alta gestão; acompanhar, monitorar e controlar a execução do projeto; promover comunicação eficaz e eficiente; incentivar a inovação. Novas oportunidades de pesquisa são sugeridas.

Objective: This study aims to identify which are the Critical Success Factors (CSF) that permeate management practices and determine business sustainability, contributing to the achievement of the Sustainable Development Goals (SDGs). Methodology: The research has as characteristics: qualitative approach, exploratory objective and descriptive and explanatory design. The sampling of the research was intentional and involved bibliographic and documentary analysis. Results: The 51 selected documents indicate that there is a predilection for the environmental and economic dimensions, even though the social pillar is gaining ground as a strategic factor of sustainability. Final considerations: When comparing the results with the SDGs, it was found that fundamental topics for the maintenance of living conditions on Earth and for human prosperity were not contemplated in the Critical Success Factors in Sustainability (CSFS) with high repetition index. It is advocated that the SDGs are important paths for the implementation of sustainable actions in companies and, therefore, as CSFS. RESUMO Objetivo: O presente estudo tem como objetivo identificar quais são os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) que permeiam as práticas de gestão e determinam sustentabilidade empresarial, contribuindo para o alcance dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Metodologia: A pesquisa tem como características: abordagem qualitativa, objetivo exploratório e delineamentos descritivo e explicativo. A amostragem da pesquisa foi do tipo intencional e envolveu análise bibliográfica e documental. Resultados: Os 51 documentos selecionados apontam que há uma predileção pelas dimensões ambiental e econômica, ainda que o pilar social esteja ganhando espaço como fator estratégico de sustentabilidade. Considerações finais: Ao comparar os resultados com os ODS, verificou-se que tópicos fundamentais para a manutenção das condições de vida na Terra e para a prosperidade humana não foram contemplados nos Fatores Críticos de Sucesso em Sustentabilidade (FCSS) com índice de repetição alto. Defende-se que os ODS sejam importantes caminhos para a implementação de ações sustentáveis nas empresas e, por conseguinte, como FCSS.

Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia Industrial Com mercados cada vez mais competitivos, existe uma maior preocupação das empresas em adotar ferramentas lean que permitam reduzir o desperdício e, por conseguinte, os custos de forma a otimizar também os seus processos. Assim, a implementação do E-Kanban em empresas do setor automóvel tem tido resultados muito positivos neste âmbito. Serve, assim, o presente estudo para compreender os fatores críticos de sucesso da implementação do E-Kanban e entender a importância do comprometimento organizacional durante a implementação desta ferramenta lean, o E-Kanban. Este estudo de natureza exploratória tem por base um estudo de caso único, com uma metodologia qualitativa. A obtenção dos dados foi feita através de entrevistas a três empresas durante o mês de fevereiro: Altronix, TE Connectivity e a uma Empresa Fornecedora que por motivos de solicitação de confidencialidade a empresa não é identificada. Desta forma, foi possível verificar que o comprometimento organizacional está positivamente relacionado com o sucesso da implementação do E-Kanban. Também foi possível verificar que o E-Kanban está positivamente relacionado com as melhorias vistas, nomeadamente, melhoria de custos, desperdício e redução nos lead times. Por outro lado, verificou-se que existem outras ferramentas que podem influenciar de forma positiva o E-Kanban podendo enaltecer ainda mais os seus benéficos, mais concretamente através da implementação da tecnologia RFID. Por fim, observou-se uma boa relação custo benefício da implementação da tecnologia RFID face ao tradicional código de barras enquanto sistema que contribui para o sucesso do E-Kanban numa empresa do setor automóvel. With increasingly competitive markets, there is a greater concern for companies to adopt lean tools to reduce waste and, therefore costs, in order to also optimize their processes. Thus, the implementation of E-Kanban in companies in the automotive sector has had very positive results in this area. The present study serves to understand the critical success factors of the E-Kanban implementation and understand the importance of organizational commitment during the implementation of this lean tool, the E-Kanban. This exploratory study is based on a single case study, with a qualitative methodology. Data collection was done through interviews with three companies during the month of February: Altronix, TE Connectivity and a Supplier Company that, for reasons of confidentiality request, the company is not identified. Based on the analyzed literature, it was possible to realize potential answers to the research questions raised. In this way, it was possible to verify that organizational commitment is positively related to the success of the E-Kanban implementation. It was also possible to verify that the E-Kanban is positively related to the improvements seen, namely, cost improvement, waste, and reduction in lead times. On the other hand, it was found that there are other tools that can positively influence the E-Kanban and can further enhance its benefits, more specifically through the implementation of RFID technology. Finally, there was a good cost-benefit ratio of the implementation of RFID technology compared to the traditional bar code as a system that contributes to the success of E-Kanban in a company in the automotive sector. info:eu-repo/semantics/publishedVersion

Dissertação de mestrado em Economia Industrial e da Empresa, A escassez de estudos desenvolvidos com consumidores de empresas retalhistas de vinho em Portugal suscita o interesse pelas suas perceções, relativamente aos fatores críticos de sucesso no processo de criação e no processo de crescimento e desenvolvimento destas empresas. Pretende-se, assim, contribuir para a compreensão da realidade contemporânea das empresas retalhistas de vinho, com um estudo exploratório que analisa os fatores críticos de sucesso que permitem suportar o processo de criação e o processo de crescimento e desenvolvimento das empresas retalhistas de vinho existentes em Portugal, focado nas perceções dos seus consumidores. Os resultados, obtidos por via de inquérito por questionário, permitem delinear um possível entendimento sobre o perfil do consumidor de empresas retalhistas de vinho, destacando as características que os compradores consideram de maior relevância para a escolha deste canal de retalho, contribuindo para o seu processo de criação e desenvolvimento. De acordo com os dados recolhidos, os principais fatores que suportam a criação de empresas retalhistas de vinho, em Portugal, estão relacionados com a organização e o rigor operacional demonstrado pelas empresas, a melhoria da qualidade dos seus serviços e produtos, bem como, a disponibilização de uma ampla oferta de produtos e serviços que mitigam as necessidades dos clientes e atingem as suas expectativas. No que concerne aos fatores críticos de sucesso para o crescimento e desenvolvimento destas empresas, a análise dos resultados demonstra algumas debilidades, nomeadamente, a expansão física e de recursos humanos, a ênfase moderada na comunicação com os clientes, na partilha de conhecimentos específicos sobre vinhos, atividades e experiências, bem como a disponibilidade de novos produtos de qualidade elevada. Estes fatores, associados à análise da informação financeira disponível sobre o setor, sugerem que, confirmando-se esta tendência, num futuro próximo, o mercado poderá orientar-se para uma maior concentração. As perceções dos consumidores expõem, de algum modo, as inquietações das Pequenas e Médias Empresas (PME), que requerem a adoção, generalizada no setor, de estratégias inovadoras que reforcem a diferenciação face às alternativas do mercado retalhista, tais como as grandes superfícies., The scarcity of studies designed with consumers of wine retailers in Portugal raises interest in their perceptions regarding the critical success factors in the creation process and the growth and development process of these companies. It is, therefore, intended to contribute to the understanding of the contemporary reality of the wine retailers with an exploratory study that analyses the critical success factors that support the creation process and the process of growth and development of the existing wine retailers in Portugal focused on the perceptions of its consumers. The results obtained through a questionnaire survey outline a possible understanding of the consumer profile of wine retailers, highlighting the characteristics that buyers consider most relevant for choosing this retail channel, contributing to the creation process, growth, and development of the companies in this sector. According to the data collected, the main factors that support the creation of wine retailers in Portugal are related to the company's organization and operational accuracy, the quality improvement of their services and products, as well as the availability of a wide range of products and services, that mitigate customer needs, and reach their expectations. Regarding the critical success factors for the growth and development of these companies, the analysis of the results demonstrates some weaknesses, namely, the physical and human resources expansion, the moderate emphasis on communication with customers, the sharing of specific knowledge about wines, activities, and experiences, as well as the availability of new high-quality products. These factors, associated with the analysis of the financial information available on the sector, suggest that, if this trend is confirmed, soon, the market may be oriented towards a higher market concentration. Consumers' perceptions somehow expose the concerns of Small and Medium-sized Enterprises (SMEs), which demand widespread adoption in the sector of innovative strategies that reinforce differentiation from alternatives in the retail market, such as supermarkets.

Distance Learning (DL) grows significantly in Brazil, however, it faces challenges in its management, such as, for example, guaranteeing academic retention and avoiding student dropout. In this sense, mapping and knowing the Critical Success Factors (CSF) related to the modality allows managers to prioritize actions that guarantee the competitiveness and sustainability of this teaching model. This study aimed to identify the CSF that affect the permanence in a course of Technology in Human Resources Management, Distance Learning modality, offered by a university center located in the city of Valença-RJ. It is a field research, descriptive-exploratory, with a qualitative approach and basic nature. Data collection was carried out through questionnaires and the analysis was carried out with the aid of descriptive statistics. Based on the results, it was found that teachers/tutors, study environment, time availability, motivation, discipline, teaching material, proposed activities, course duration, technological skills, family incentives and health conditions represented CSF that facilitate the permanence on the course. It is expected that this study will contribute to the development of strategies aimed at student retention, which will reflect on the institution’s financial budget and on the municipality’s social development. La Educación a Distancia (ED) crece significativamente en Brasil, sin embargo, enfrenta desafíos en su gestión, como, por ejemplo, garantizar la permanencia académica y evitar la deserción de los estudiantes. En ese sentido, mapear y conocer los Factores Críticos de Éxito (FCE) relacionados a la modalidad permite a los gestores priorizar acciones que garanticen la competitividad y sostenibilidad de este modelo de enseñanza. Este estudio tuvo como objetivo identificar los FCE que afectan la permanencia en un curso de Tecnología en Gestión de Recursos Humanos, modalidad EaD, ofrecido por un centro universitario ubicado en la ciudad de Valença-RJ. Es una investigación de campo, descriptiva-exploratoria, con enfoque cualitativo y de carácter básico. La recolección de datos se realizó a través de cuestionarios y el análisis se realizó con la ayuda de estadística descriptiva. Con base en los resultados, se identificó que los docentes/tutores, el ambiente de estudio, la disponibilidad de tiempo, la motivación, la disciplina, el material didáctico, las actividades propuestas, la duración del curso, las habilidades tecnológicas, los incentivos familiares y las condiciones de salud representan FCE que facilitan la permanencia en el curso. Se espera que este estudio contribuya al desarrollo de estrategias encaminadas a la retención estudiantil, lo que repercutirá en el presupuesto económico de la institución y en el desarrollo social del municipio. A Educação a Distância (EaD) cresce de forma significativa no Brasil, no entanto, enfrenta desafios em sua gestão, como, por exemplo, garantir a retenção acadêmica e evitar a evasão discente. Neste sentido, mapear e conhecer os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) relacionados à modalidade possibilita aos gestores a priorização de ações que garantam a competitividade e a sustentabilidade deste modelo de ensino. Este estudo teve como objetivo identificar os FCS que afetam a permanência em um curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, modalidade EaD, ofertado por um centro universitário localizado no município de Valença-RJ. Trata-se de uma pesquisa de campo, descritiva-exploratória, de abordagem qualitativa e natureza básica. A coleta de dados foi realizada por meio de questionários e, a análise, efetuada com o auxílio da estatística descritiva. A partir dos resultados, verificou-se que professores/tutores, ambiente de estudo, disponibilidade de tempo, motivação, disciplina, material didático, atividades propostas, duração do curso, habilidades tecnológicas, incentivo familiar e condições de saúde representaram FCS que facilitam a permanência no curso. Espera-se que este estudo contribua para o desenvolvimento de estratégias direcionadas à retenção de estudantes, as quais refletirão no orçamento financeiro da instituição e no desenvolvimento social do município.

This research presents a systematized literature review to identify the main critical success factors (CSFs) that influence startups’ competitiveness. Considering that aspects related to competitiveness should be the target of organizations, especially early-stage companies, this paper identifies a broad of factors regarding startups’ competitiveness. A total of 36 articles were selected in Scopus and Web of Science databases and an in-depth bibliometric analysis of the corpus was performed using the VOSviewer software. 25 CSFs that influence startups’ competitiveness were identified and categorized into three fundamental points of view (FPVs), namely: organizational, human, and environmental. Organizational FPV covers factors that define the internal characteristics of startups. Human FPV, in turn, consists of characteristics of human capital, while the Environmental FPV refers to external factors and the startup context. This work could help practitioners and policymakers by enlightening them about startups’ competitiveness and the elements involved therein, along with providing them with a robust conceptual framework. Resumo: Esta pesquisa apresenta uma revisão sistematizada da literatura para identificar os principais fatores críticos de sucesso (FCS) que influenciam a competitividade de startups. Considerando que aspectos relacionados à competitividade devem ser o alvo das organizações, principalmente das empresas em estágio inicial, este artigo identifica uma ampla gama de fatores relacionados à competitividade das startups. Foram selecionados 36 artigos nas bases de dados Scopus e Web of Science e realizada análise bibliométrica aprofundada do corpus por meio do software VOSviewer. Foram identificados 25 FCS que influenciam a competitividade das startups e categorizados em três pontos de vista fundamentais (PVF), a saber: organizacional, humano e ambiental. O PVF organizacional abrange fatores que definem as características internas das startups. O PVF Humano, por sua vez, consiste em características do capital humano, enquanto o PVF Ambiental refere-se a fatores externos às startups e ao contexto em que atuam. Este trabalho pode ajudar profissionais e formuladores de políticas, esclarecendo-os sobre a competitividade das startups e os elementos envolvidos nisso, além de fornecer-lhes uma estrutura conceitual robusta.

Objective: To analyze the perception of value innovation generated by the adoption and use of an Integrated Management System for Academic Activities - SIGAA in Brazilian Public Universities. Method: This is an applied research, with an exploratory-descriptive objective and a quantitative multi-case approach. We applied 815 questionnaires at 15 universities. The questions in the questionnaire are based on the “radar of value innovation in the public sector”, proposed by Martins et al. (2019). Results: We analyzed the innovation perceived by users of the SIGAA "graduate" module in relation to accessibility, usability, motivation, usefulness, promptness, satisfaction, economy, governance, organization, social impact, trust and culture. Conclusions: It was concluded that: i) most users perceive the system as a simple manual labor automation tool; ii) “Utility” is the factor that most contributes to the perception of value innovation; and iii) the redesign of processes and modules should be prioritized, aiming at improvements regarding usability, accessibility and motivation. Objetivo: Analisar a percepção de inovação de valor gerada pela adoção e uso de um Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas – SIGAA em Universidades Públicas Brasileiras. Método: Trata-se de uma pesquisa aplicada, com objetivo exploratório-descritivo e abordagem multicasos quantitativa, envolvendo 15 universidades e 815 questionários elaborados com base no “radar da inovação de valor no setor público”, proposto por Martins et al. (2019). Resultados: Como resultado, tem-se a análise da inovação percebida por usuários do módulo "pós-graduação" do SIGAA em relação à acessibilidade, usabilidade, motivação, utilidade, presteza, satisfação, economia, governança, organização, impacto social, confiança e cultura. Conclusões: Concluiu-se que: i) os usuários, em sua maioria, percebem o sistema como uma simples ferramenta de automação de trabalho manual; ii) “Utilidade” é o fator que mais contribui para a percepção de inovação de valor; e iii) deve-se priorizar o redesenho de processos e módulos visando melhorias referentes à usabilidade, acessibilidade e motivação.

The present study aimed to propose improvements that prove to be viable for the implementation and execution of public-private partnerships in Rio Grande do Sul. These arrangements are a coalition between the public and private sectors that reconcile private competencies and investments with the purposes of public administration and represent an alternative to increase the efficiency of the public sector, improving the available services, without increasing government losses. However, they are complex alliances that must add benefits that justify the participation of private initiative in meeting the demands of society, and for these reasons they became units of analysis for this research. The sample was based on the ten (10) largest partnerships in Brazil, seven (7) of which participated in the research, including one (1) from the state of Rio Grande do Sul. To carry out the study, a qualitative research was chosen, operationalized through the application of semi-structured interviews, in which the agents were asked to speak about sixteen (16) critical success factors of the partnerships: I - Political nuances (interest, commitment and political risk) and good governance; II - Institutional apparatus; III - Compliance with the recommendations of the control bodies; IV - Appropriate regulatory framework; V - Notice and contract well prepared; VI - Competitive bidding process; VII - Quality of projects and prior analysis of their costs and benefits; VIII - Existence of an enterprising culture with PPP; IX - Commitment among partners; X - Offering of guarantees to the public consideration; XI - Offering of guarantees to the public consideration; XII - Adequate risk allocation; XIII - Favorable economic environment; XIV - Budgetary restrictions; XV - Environmental restrictions; and, XVI - Adequate communication with stakeholders. Complementing the semi-structured interview, available public documents were consulted and analyzed. The main results indicate that, in the perception of the participants, the experience of the stakeholders of Rio Grande do Sul in the management of the publicprivate partnership process of CORSAN was proficient, and only one of the critical success factors was negatively evaluated. The symmetry between the results of the interviews shows that there is balance between the answers and convergence of ideas in most of the factors, especially the positive ones. However, there are critical success factors that can be reviewed and improved. The most pronounced divergence observed is related to factor VIII (existence of an entrepreneurial culture in public-private partnerships), in which the perception of one stakeholder diverges from the others, which are supported by the literature consigned in the theoretical framework. Finally, fulfilling the objective of the work, suggestions were presented to improve the implementation and execution of public-private partnerships and, also, it was realized that it is necessary to expand the studies on these arrangements, because they are recent in the state, which requires further research and analysis, especially with regard to the opinion of citizens about possible losses caused to the population and the environment and the socioeconomic impacts arising from the implementation of these partnerships, considering the peculiarities of Rio Grande do Sul. O presente estudo teve como objetivo propor melhorias que se mostrem viáveis para a implantação e execução de parcerias público-privadas no Rio Grande do Sul. Esses arranjos são uma coalizão entre os setores público e privado que conciliam as competências e investimentos privados com os propósitos da administração pública e representam uma alternativa para ampliar a eficiência do setor público, melhorando os serviços disponíveis, sem aumentar os prejuízos governamentais. Contudo, são alianças complexas que devem agregar benefícios que justifiquem a participação da iniciativa privada em atendimento às demandas da sociedade e tornaram-se, por essas razões, unidades de análise para esta pesquisa. A amostra teve como respaldo as dez (10) maiores parcerias do Brasil, sendo que sete (7) participaram da pesquisa, dentre as quais uma (1) do Estado Rio Grande do Sul. Para efetivar o estudo, optou-se por pesquisa qualitativa, operacionalizada por meio da aplicação de entrevistas semiestruturadas, na qual os agentes foram instados a se manifestar sobre dezesseis (16) fatores críticos de sucessos das parcerias: I - Matizes políticas (interesse, comprometimento e risco político) e boa governança; II - Aparato Institucional; III - Atendimento às recomendações dos órgãos de controle; IV - Marco regulatório adequado; V - Edital e contrato bem elaborados; VI - Processo licitatório competitivo; VII - Qualidade dos projetos e prévia análise de seus custos e benefícios; VIII - Existência de uma cultura empreendedora com PPP; IX - Compromisso entre os parceiros; X - Oferecimento de garantias à contraprestação pública; XI - Oferecimento de garantias à contraprestação pública; XII - Alocação adequada de riscos; XIII - Ambiente econômico favorável; XIV - Restrições orçamentárias; XV - Restrições ambientais; e, XVI - Comunicação adequada com os stakeholders. Complementando a entrevista semiestruturada, foram consultados e analisados documentos públicos disponíveis. Os principais resultados apontam que, na percepção dos participantes, a experiência dos stakeholders do Rio Grande do Sul na gestão do processo da parceria público-privada da CORSAN foi proficiente, sendo que apenas um dos fatores críticos de sucesso foi avaliado de modo negativo. A simetria entre os resultados das entrevistas enuncia que existe equilíbrio entre as respostas e convergência de ideias na maioria dos fatores, mormente, positivos. No entanto, há fatores críticos de sucesso que podem ser revistos e melhorados. A divergência mais acentuada observada é referente ao fator VIII (existência de uma cultura empreendedora em parcerias público-privadas), no qual a percepção de um dos stakeholder diverge dos demais, que têm amparo na literatura consignada no referencial teórico. Por fim, cumprindo-se o objetivo do trabalho, foram apresentadas sugestões para aprimorar a implantação e execução de parcerias público-privadas e, também, percebeu-se que é preciso ampliar os estudos sobre esses arranjos, porque são recentes no âmbito do estado, o que demanda um aprofundamento nos levantamentos e nas análises, sobretudo, no que tange a opinião dos cidadãos sobre possíveis prejuízos causados à população e ao meio ambiente e os impactos socioeconômicos advindos da implantação destas parceiras, considerando as peculiaridades do Rio Grande do Sul.

Dissertação (mestrado) — Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Programa de Pós-Graduação em Administração, Mestrado Profissional em Administração Pública, 2022. Este estudo tem como objetivo identificar os fatores críticos de sucesso (FCS) na governança da fase interna de contratações administrativas efetuadas no âmbito do Setor Público, tendo como fundamento a teoria burocrática e a teoria geral dos contratos. Para tratar a questão da pesquisa e elaborar uma análise da realidade, foi realizada uma pesquisaação em um processo de contratação de prestação de serviços de mão-de-obra para preparo e distribuição de refeições no restaurante universitário da Universidade Federal do Acre (UFAC), mapeando todas as ações desenvolvidas durante a fase interna da referida contratação entre agosto de 2021 e janeiro de 2022. Após 148 dias efetuando o acompanhamento do processo objeto da análise de forma sistemática por meio da tramitação registrada no Sistema Eletrônico de Informações (SEI) e, presencialmente com visitas diárias aos setores que realizavam as etapas desta fase do processo, colhendo tempo de tramitação, quantidade de agentes envolvidos, percepções sobre as atividades realizadas e realizações de reuniões para tratar dos motivos que levaram às dificuldades encontradas, os achados do estudo mostram que a inexperiência da equipe de planejamento da contratação, as dificuldades encontradas em razão das características locais com a coleta de preços e os recorrentes erros observados na elaboração da minuta do contrato se apresentaram como os principais gargalos observados na fase interna do referido processo de contratação. Um projeto de intervenção então foi construído de forma conjunta e participativa, absorvendo as propostas e atividades sugeridas pelas equipes envolvidas com vistas a solucionar as dificuldades encontradas. This study aims to identify the critical success factors (FCS) in the governance of the internal phase of administrative contracts carried out within the Public Sector, based on the bureaucratic theory and the general theory of contracts. In order to address the research question and elaborate an analysis of the reality, an action research was carried out in a process of contracting the provision of labor services for the preparation and distribution of meals at the university restaurant of the Federal University of Acre (UFAC). ), mapping all the actions developed during the internal phase of said contracting between August 2021 and January 2022. After 148 days, systematically monitoring the process object of analysis through the procedure recorded in the Electronic Information System (SEI) and, in person with daily visits to the sectors that carried out the stages of this phase of the process, collecting processing time, number of agents involved, perceptions about the activities carried out and holding meetings to address the reasons that led to the difficulties encountered, the findings of the study show that the inexperience of the hiring planning team, the difficulties encountered due to the local characteristics with the collection of prices and the recurring errors observed in the drafting of the contract were presented as the main bottlenecks observed in the internal phase of the aforementioned contracting process. An intervention project was then built in a joint and participatory way, absorbing the proposals and activities suggested by the teams involved in order to solve the difficulties encountered.

The research aimed to identify the Critical Success Factors (CSF) related to the Product Development Process (PDP) and adopted by the technology-based companies that form the Associacao Polo Tecnologico do Oeste Catarinense (DEATEC). Therefore, an exploratory research with a quantitative approach was applied to 25 companies participating in the hub. The diagnosis of these includes data about the organizational profile, the PDP and, finally, the analysis of CSF. The results revealed that the management of the PDP in the surveyed companies should include more planned and formal actions, including the CSF, since 60% of these do not use such practices. There is a focus on innovation and adequacy of products to the target market. However, many points are still explored in an ineffective and/or superficial way. In the discussions, the practical implications are presented and the limitations of the research and future research possibilities are pointed out.