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National audience

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International audience; This article aims to study the process of co-conception of a sustainable logistics innovation intended for direct large-scale implementation: the conception of the ‘Smart Green Pallet’ and the related innovative service. Using this case study, the article analyses the process of conception of a sustainable product+service innovation that combines material innovation (reused and recycled plastics), innovation in information system (IS) and information technology (IT) assembly, and service innovation using traceability information. The article discusses the case, synthesises the lessons learned from the case, and concludes by introducing the next stage of the innovation project.; L’article s’intéresse au processus de co-conception d’une innovation logistique durable destinée à être mise en œuvre directement à grande échelle. Il s’appuie sur le cas de la conception d’une « Smart Green Pallet » et d’une offre de services innovante associée. Après avoir positionné l’étude de cas, l’article rend compte du processus qui a abouti à la conception d’une offre de produit+service durable combinant innovation de matériau (plastique recyclé et recyclable), innovation dans l’assemblage de systèmes d’information (SI) et de technologies de l’information (TI), ainsi qu’innovation dans l’offre de services liés à l’usage des données de traçabilité. L’article propose ensuite une discussion de ce cas et en dégage des enseignements. Il conclut sur les suites du projet.

National audience; Dans cette communication nous avons présenté les résultats d’une étude sur l’analyse des modes de gouvernance des parties prenantes dans les processus d’innovation dans l’agriculture numérique et comment ceux-ci contribuent ou non à l’innovation responsable. L’engagement précoce des parties prenantes, la contribution du public dans les processus d’idéation, de R&D ou encore de commercialisation, sont considérés comme des dispositions préalables pour des pratiques d’innovation responsable. Nous avons analysé les décisions de collaboration des entreprises qui développement et commercialisent des outils numériques pour l’agriculture, dans le but d’évaluer l’engagement des parties prenantes externes dans les processus d’innovation. Trente (30) entreprises de l’ag tech ont été enquêtés. Il ressort des enquêtes que la gouvernance des parties prenantes externes dans les processus d’innovation revêt de multiples facettes, combinant des finalités stratégiques et des dispositifs de gestion des défis socio-éthiques correspondant à l’innovation responsable.

International audience; The current development phase of the autonomous vehicle can be seen by an increase in the number of experiments. However, the work carried out so far has paid little attention to these experiments as part of the innovation process. Thus, we propose a dedicated analysis grid, based on the concept of niche. We apply it to a case study: the Rouen Normandy Autonomous Lab project, which took place in the urban community of Rouen, between October 2017 and December 2019. We determine the type of the actors, the regimes they belong to, and the internal and external “phenomena” of the niche. In this way, we show the suitability of this approach for the study of experiments on autonomous vehicles and identify certain similarities with other innovation contexts. In this way, we highlight the importance of the network building and the prevalence of functional expectations, relating to the current role of the project, in the pursuit of experiments on autonomous vehicles at the local level.; La phase actuelle de développement du véhicule autonome se manifeste notamment par une multiplication des expérimentations. Cependant, peu de travaux se penchent sur ces dernières en tant que témoins du processus d’innovation à l’œuvre. En vue d’apporter cet éclairage, nous proposons une grille d’analyse dédiée, basée sur la notion de niche. Nous l’appliquons au projet Rouen Normandy Autonomous Lab, qui a eu lieu à Saint-Étienne-du-Rouvray, dans la Métropole de Rouen, entre octobre 2017 et décembre 2019. Nous déterminons le type d’acteurs présents, leurs régimes d’appartenance et les « phénomènes » internes et externes à la niche. Nous montrons l’adéquation de cette approche à l’étude des expérimentations de véhicules autonomes et dégageons certaines similitudes avec d’autres contextes d’innovation. Ainsi, nous mettons en exergue l’importance de la formation d’un réseau d’acteurs et la prévalence des attentes fonctionnelles, celles portant sur le rôle actuel du projet, dans la poursuite d’expérimentations de véhicules autonomes au niveau local.

In a context of societal and environmental transition for sustainable development, agri-food companies must innovate with new constraints. However, research has not yet considered the simultaneous meeting of two approaches to product development, the "consumer-led" approach and the environment-led, "eco-innovation" approach to food innovation. A five-stage innovation process (ideation, conceptualization, development, validation, launch) that mobilizes various tools for integrating consumers, the environment, and decision support, has been developed in a research-intervention case to address this gap. The work has shown that consumers can be effectively integrated from the ideation stage through a qualitative method, the focus group, and can co-create products in an iterative way. The Life Cycle Assessment tool chosen to integrate the environmental dimension and modularized for the environmental evaluation of pre-concepts and prototypes, showed limitations (complexity, lack of data), reducing the impact of our proposal on the company's decisions during the process. A multi-criteria and scalable decision-support tool has made it possible to guide decisions on the three dimensions of performance: market, feasibility, and environment. Finally, this thesis provides perspectives for agri-food companies by proposing operational tools and future research perspectives that promote sustainable innovation.; Dans un contexte de transition sociétale et environnementale, les entreprises agroalimentaires doivent innover avec de nouvelles contraintes. La recherche n’a pourtant pas encore considéré la rencontre simultanée de deux approches de développement de produits, celle tirée par les consommateurs, « consumer-led », et celle tirée par l’environnement, « l’éco-innovation », dans le cadre de l’innovation alimentaire. Pour répondre à cette carence, un processus d’innovation en cinq étapes (idéation, conceptualisation, développement, validation, lancement) qui mobilise des outils variésd’intégration des consommateurs, de l’environnement, et d’aide à la décision, a été construit dans un cas de recherche intervention. Les travaux ont montré que les consommateurs peuvent être intégrés efficacement dès l’idéation par une méthode qualitative, le focus group, et co-créer les produits de manière itérative. L’outil d’Analyse de Cycle de Vie choisi pour intégrer la dimension environnementale, et modularisé pour l’évaluation de pré-concepts et de prototypes, a montré des limites (complexité, manque de données), réduisant l’impact de notre proposition sur les décisions de l’entreprise au cours du processus. Un outil d’aide à la décision multicritère et évolutif a permis d’orienter les décisions sur les trois dimensions de performance : le marché, l’environnement et la faisabilité. Finalement, cette thèse apporte des perspectives pour les entreprises agroalimentaires en proposant des outils opérationnels, ainsi que des perspectives de recherches futures favorisant l’innovation durable.

In a context of societal and environmental transition for sustainable development, agri-food companies must innovate with new constraints. However, research has not yet considered the simultaneous meeting of two approaches to product development, the "consumer-led" approach and the environment-led, "eco-innovation" approach to food innovation. A five-stage innovation process (ideation, conceptualization, development, validation, launch) that mobilizes various tools for integrating consumers, the environment, and decision support, has been developed in a research-intervention case to address this gap. The work has shown that consumers can be effectively integrated from the ideation stage through a qualitative method, the focus group, and can co-create products in an iterative way. The Life Cycle Assessment tool chosen to integrate the environmental dimension and modularized for the environmental evaluation of pre-concepts and prototypes, showed limitations (complexity, lack of data), reducing the impact of our proposal on the company's decisions during the process. A multi-criteria and scalable decision-support tool has made it possible to guide decisions on the three dimensions of performance: market, feasibility, and environment. Finally, this thesis provides perspectives for agri-food companies by proposing operational tools and future research perspectives that promote sustainable innovation.; Dans un contexte de transition sociétale et environnementale, les entreprises agroalimentaires doivent innover avec de nouvelles contraintes. La recherche n’a pourtant pas encore considéré la rencontre simultanée de deux approches de développement de produits, celle tirée par les consommateurs, « consumer-led », et celle tirée par l’environnement, « l’éco-innovation », dans le cadre de l’innovation alimentaire. Pour répondre à cette carence, un processus d’innovation en cinq étapes (idéation, conceptualisation, développement, validation, lancement) qui mobilise des outils variésd’intégration des consommateurs, de l’environnement, et d’aide à la décision, a été construit dans un cas de recherche intervention. Les travaux ont montré que les consommateurs peuvent être intégrés efficacement dès l’idéation par une méthode qualitative, le focus group, et co-créer les produits de manière itérative. L’outil d’Analyse de Cycle de Vie choisi pour intégrer la dimension environnementale, et modularisé pour l’évaluation de pré-concepts et de prototypes, a montré des limites (complexité, manque de données), réduisant l’impact de notre proposition sur les décisions de l’entreprise au cours du processus. Un outil d’aide à la décision multicritère et évolutif a permis d’orienter les décisions sur les trois dimensions de performance : le marché, l’environnement et la faisabilité. Finalement, cette thèse apporte des perspectives pour les entreprises agroalimentaires en proposant des outils opérationnels, ainsi que des perspectives de recherches futures favorisant l’innovation durable.

Innovation processes are uncertain: they can be source of tension, as they gather a significant part of a company's risk. Literature does not reach consensus, recommending how to manage innovation via controlling tools. For some authors, it is mandatory to use tools to manage the innovation process whereas others claim: controlling tools are an innovation killer. In this work, we study the interdependencies between management control and creativity and the question of the roles of the organizational context. If controlling tools are not totally suitable, they are widely used and praised by companies to manage their innovation processes. These processes can be compared to an iceberg where controlling tools depict the emerging part. We conducted a quantitative and a qualitative studies in innovative companies and in the social and solidarity economy. The comparison of these two contexts leads us to highlight the essential role of the organization which can generate creativity, the acceptance of an imbalance between the elements in tension which can be a source of questioning and a support to the innovation as well as the role of local managers as mediator between the organization and the field actors.; L’innovation constitue un levier de croissance essentiel pour les organisations. Toutefois l’utilisation d’outils de contrôle de gestion pour piloter l’innovation ne fait pas l’unanimité dans la littérature, ceux-ci peuvent représenter un danger pour le développement de la créativité. Dans ce travail, nous étudions les interdépendances entre contrôle de gestion et créativité et nous nous interrogeons sur les rôles du contexte organisationnel. Nous avons mené une étude hybride quantitative puis qualitative. Il ressort de ce travail doctoral différents résultats :• Un pilotage souhaité par les organisations malgré les risques.• Un pilotage à deux niveaux tel un iceberg, avec dans la strate émergée, les outils de contrôle de gestion formels tandis que les pratiques plus informelles, largement utilisées, sont représentées par la partie immergée.• Un pilotage qui apparait comme inabouti.Nous étudions deux univers différents, celui des entreprises innovantes et celui de structures de l’économie sociale et solidaire. Dans ces dernières le contrôle de gestion y est en tension avec les valeurs. Nous découvrons un environnement innovant qui permet de stabiliser les tensions existantes. La comparaison de ces deux contextes organisationnels nous amène à mettre en évidence :• Le rôle primordial de l’organisation qui peut être générateur de créativité ;• L’acceptation d’un déséquilibre entre les éléments en tension qui peut être source de remise en question et favorable à l’innovation ;• Le rôle des cadres dirigeants comme médiateur entre l’organisation et les acteurs du terrain.

Innovation processes are uncertain: they can be source of tension, as they gather a significant part of a company's risk. Literature does not reach consensus, recommending how to manage innovation via controlling tools. For some authors, it is mandatory to use tools to manage the innovation process whereas others claim: controlling tools are an innovation killer. In this work, we study the interdependencies between management control and creativity and the question of the roles of the organizational context. If controlling tools are not totally suitable, they are widely used and praised by companies to manage their innovation processes. These processes can be compared to an iceberg where controlling tools depict the emerging part. We conducted a quantitative and a qualitative studies in innovative companies and in the social and solidarity economy. The comparison of these two contexts leads us to highlight the essential role of the organization which can generate creativity, the acceptance of an imbalance between the elements in tension which can be a source of questioning and a support to the innovation as well as the role of local managers as mediator between the organization and the field actors.; L’innovation constitue un levier de croissance essentiel pour les organisations. Toutefois l’utilisation d’outils de contrôle de gestion pour piloter l’innovation ne fait pas l’unanimité dans la littérature, ceux-ci peuvent représenter un danger pour le développement de la créativité. Dans ce travail, nous étudions les interdépendances entre contrôle de gestion et créativité et nous nous interrogeons sur les rôles du contexte organisationnel. Nous avons mené une étude hybride quantitative puis qualitative. Il ressort de ce travail doctoral différents résultats :• Un pilotage souhaité par les organisations malgré les risques.• Un pilotage à deux niveaux tel un iceberg, avec dans la strate émergée, les outils de contrôle de gestion formels tandis que les pratiques plus informelles, largement utilisées, sont représentées par la partie immergée.• Un pilotage qui apparaît comme inabouti. Nous étudions deux univers différents, celui des entreprises innovantes et celui de structures de l’économie sociale et solidaire. Dans ces dernières le contrôle de gestion y est en tension avec les valeurs. Nous découvrons un environnement innovant qui permet de stabiliser les tensions existantes. La comparaison de ces deux contextes organisationnels nous amène à mettre en évidence :• Le rôle primordial de l’organisation qui peut être générateur de créativité ;• L’acceptation d’un déséquilibre entre les éléments en tension qui peut être source de remise en question et favorable à l’innovation ;• Le rôle des cadres dirigeants comme médiateur entre l’organisation et les acteurs du terrain.

Facing the challenge of the ecological transition of agriculture, biodiversity opens new avenues to enhance ecological interactions and reduce chemical input dependency. Designing biodiversity-based agrosystems requires an agroecological approach that combines key principles: exploring a wide range of concepts and solutions, adopting systemic reasoning, implementing a site-specific approach, developing an action-oriented process, and maintaining a continuous improvement dynamic. This type of approach has never been developed to harness mycorrhizal fungi, which are key components of soil biodiversity, because their beneficial action on crops depends on complex and underexploited ecological interactions. At present, mycorrhizae are mainly used through industrial inoculants that fit within the productionist paradigm. To shift toward agroecological approaches, we implemented a methodological framework conceived to better address the design of mycorrhiza-friendly cropping systems by sharing knowledge with farmers in four different study areas (Provence, French Guiana, Guadeloupe and Martinique). This framework includes participative workshops, a board game and prospective exercises to collect farmers’ proposals and the factors that prevent from implementing mycorrhiza-friendly cropping systems. We showed that 90% of the farmers proposed alternatives to industrial inoculants, 50% of them adopted systemic reasoning by combining these alternative proposals. Most farmers understood that they were all potential “mycorrhizae producers”. We showed, for the first time through on-farm experiments, that valorization of indigenous mycorrhizal fungi strains using a donor plant is an effective practice to increase root colonization before planting (up to a frequency of 95% and an intensity of 32%). Considering the increasing supply of mycorrhizal inoculants and despite the uncertainty of related knowledge, we codesigned innovative practices. Learning communities (technical advisors, high school teachers, etc.) assumed responsibility for continuous improvement in knowledge and practices. Finally, beyond the issue of mycorrhizae, we showed that an agroecological approach could bring stakeholders one step further into the design of biodiversity-based agrosystems.

This research focuses on the role of a strategic scanning in innovation projects. More specifically, it focuses on the role of information from a strategic scanning on decision-making throughout an innovation process. The question of research is: what is the influence of a strategic scanning on decision making during the innovation process? The objective is to enrich the knowledge on a topic that has been little addressed in the literature and which meets real management problems. The originality of the article is to mobilize the theory of decision in situation (Klein's naturalistic approach) to study decision-making in innovation processes as a complex decision and thus the influence that strategic scanning can have on complex decisions. This research was conducted through a qualitative exploratory approach of 23 interviews. Our results show that strategic scanning has three roles during the innovation process. The role of environmental exploration implies that the day before feeds the innovation process to almost all phases. The influence of the watch tends to fade before it is regained once the innovation is introduced on the market. The second role is to confirm the decision maker’s intuition. Decision makers must make complex decisions of type GO/KILL/HOLD/RECYCLE and seek their intuition that they confirm thanks to the previous day. The third role of strategic scanning is to reduce the uncertainty that characterizes innovation processes by providing strategic information about the company's external environment. Finally, this research shows that strategic scanning is useful to make decisions when it is focused on strategic research axes and that its results are shared through rich media, either at face-to-face meetings with visual presentation in the form of infographics for example., Cette recherche porte sur le rôle d’un système d’information de veille stratégique dans des projets d’innovation. Plus précisément, elle porte sur le rôle des informations issues d’une activité de veille stratégique sur les prises de décision tout au long d’un processus d’innovation. La question de recherche est la suivante : Quelle est l’influence d’une activité de veille dans les prises de décisions au cours du processus d’innovation ? L’objectif est de contribuer à enrichir les connaissances sur un sujet qui a été peu abordé dans la littérature et qui rencontre de vraies problématiques managériales. L’originalité de l’article est de mobiliser la théorie de la décision en situation (approche naturalistique de Klein) pour étudier la prise de décision dans les processus d’innovation comme une décision complexe et ainsi l’influence que peuvent avoir des résultats d’une activité de veille sur des décisions complexes. Cette recherche fut menée grâce à une approche exploratoire qualitative de 23 entretiens. Nos résultats révèlent que la veille joue trois rôles au cours du processus d’innovation. Le rôle d’exploration de l’environnement implique le fait que la veille alimente le processus d’innovation à la quasi-totalité des phases. L’influence de la veille tend à s’estomper avant de connaître un regain une fois l’innovation introduite sur le marché. Le deuxième rôle est celui de confirmation de l’intuition des décideurs. Ces derniers ont à prendre des décisions complexes de type GO/KILL/HOLD/RECYCLE et sollicitent leur intuition qu’ils confirment grâce à la veille. Le troisième rôle de la veille est de réduire l’incertitude caractérisant les processus d’innovation en apportant des informations stratégiques de l’environnement extérieur de l’entreprise. Enfin, cette recherche montre que la veille est utile pour prendre des décisions lorsqu’elle est ciblée sur des axes de recherches stratégiques et que ses résultats sont partagés par le biais de médias riches, soit lors de réunions en face à face avec des supports visuels sous forme d’infographie par exemple.

International audience; Cette recherche porte sur le rôle d’une activité de veille dans des projets d’innovation. Plus précisément, elle porte sur le rôle des informations issues d’une activité de veille stratégique sur les prises de décision tout au long d’un processus d’innovation. La question de recherche est la suivante : Quelle est l’influence d’une activité de veille dans les prises de décisions au cours du processus d’innovation ? L’objectif est de contribuer à enrichir les connaissances sur un sujet qui a été peu abordé dans la littérature et qui rencontre de vraies problématiques managériales. L’originalité de l’article est de mobiliser la théorie de la décision en situation (approche naturalistique de Klein) pour étudier la prise de décision dans les processus d’innovation comme une décision complexe et ainsi comprendre l’influence que peuvent avoir des résultats d’une activité de veille sur des décisions complexes. Cette recherche privilégie une approche exploratoire qualitative sur 23 entretiens. Les résultats révèlent que la veille joue un rôle dans les prises de décisions au cours du processus d’innovation et plus particulièrement lors de la phase de créativité. L’influence de la veille tend ensuite à s’estomper avant de connaitre un regain lors de la phase de retour du marché. Les résultats montrent également que la veille endosse un rôle de confirmation de l’intuition des décideurs-experts lorsqu’il s’agit de prendre des décisions complexes de type GO/KILL/HOLD/RECYCLE. Enfin, cette recherche montre que la veille est utile pour prendre des décisions lorsque ses résultats sont partagés par le biais de médias riches, soit lors de réunion en face à face, avec des supports visuels sous formes d’infographie par exemple.

At the heart of the company's strategy for a long time, and compounded by globalisation, innovation is becoming increasingly collaborative, open to external organisations such as suppliers who can play a prominent role in innovations (product or service design, organisational or technical). As Purchasing is the internal/external interface, this function may have an impact on the companies' ability to innovate. Beyond the suppliers' contribution, and within the other departments, the purpose of this thesis is to help clarify and characterise innovation by the Purchasing department, a multi-faceted notion, as well as identify the endogenous and exogenous factors conducive to innovation., Dans un contexte où l'injonction d’innover atteint son paroxysme, les différentes fonctions de l’entreprise sont à la recherche de processus susceptibles de renforcer leur capacité d’innovation. Notre recherche a pour objectif d’apporter un éclairage sur l’implication et la contribution de la fonction Achats dans le processus d’innovation des entreprises Agro-Alimentaires en construisant, d’une part, une typologie des acheteurs et en identifiant, d’autre part, certains facteurs organisationnels déterminants du succès de l'implication de cette fonction. Sur la base de nos résultats, l’implication réussie de la fonction Achats dans le processus d’innovation n’est pas l’affaire d’une performance particulière des facteurs inter-organisationnels mais plutôt le fruit d’une performance équilibrée sur un ensemble de composantes comme l’alignement des services et organisations en interne et externe, les compétences métacognitives des acheteurs, l’implication dans l’idéation, ainsi que l’attractivité interne et externe.

The current socio-economic environment is particularly characterized by a growing competition between companies and rapidly changing markets, forcing companies to innovate in order to maintain their activities. However, innovation remains complex and difficult to implement, especially for companies wishing to diversify their innovations and no longer be limited to technical innovations. Thus, some of them choose to implement an innovation approach focused on their users/customers. This approach remains relatively little studied, especially for manufacturing companies; therefore, it seems to be necessary to wonder about the deployment of such an approach. In this context, our research problematic can be expressed as follows: "How to support the setting-up of an innovation approach led by user/customer within an international manufacturing company positioned on a B2B market?” Our work was conducted in a French automotive subcontractor positioned on an international B2B market. Four major contributions emerge from our research: (i) a description of the typologies of innovation already implemented within this company, considered as fairly representative of manufacturing companies positioned on a B2B market; (ii) a definition of the process of innovation led by user/customer for the company, and more particularly the early phases of the process where users/customers are the most involved; (iii) a proposition of methods and tools that favor the setting-up of an innovation approach led by user/customer; (iv) a validation of the effectiveness of the set up approach with the associated tools. These contributions allowed us to respond to our research problem and thus participated in supporting the setting-up of an innovation approach led by user/customer within an international manufacturing company positioned on a B2B market.; L’environnement socio-économique actuel se caractérise, en particulier, par une concurrence de plus en plus forte entre les entreprises et des marchés en rapide évolution, obligeant ainsi ces entreprises à innover afin de pérenniser leurs activités. L’innovation reste cependant complexe et difficile à mettre en place notamment pour les entreprises qui souhaitent diversifier leurs innovations et ne plus se limiter uniquement aux innovations d’ordre technique. Ainsi, certaines d’entre elles choisissent de mettre en place une démarche d’innovation centrée sur leurs utilisateurs/clients. Cette approche reste assez peu étudiée, notamment pour les entreprises industrielles ; il apparaît dès lors comme nécessaire de s'interroger sur le déploiement d’une telle démarche. C’est dans ce cadre que se situe notre problématique de recherche que nous pouvons formuler ainsi : « Comment favoriser la mise en place d’une démarche d’innovation centrée utilisateur/client au sein d’une entreprise industrielle internationale positionnée sur un marché B2B ? » Nos travaux ont été conduits au sein d’un sous-traitant automobile français positionné sur un marché B2B international. Quatre contributions majeures ressortent de nos travaux de recherche : (i) une description des typologies d’innovation déjà mises en place au sein de cette entreprise, considérée comme assez représentative des entreprises industrielles positionnées sur un marché B2B ; (ii) une définition du processus d’innovation centrée utilisateur/client pour l’entreprise et plus particulièrement des premières phases de ce dernier où les utilisateurs/clients sont les plus impliqués ; (iii) une proposition de méthodes et outils favorisant la mise en place d’une démarche d’innovation centrée utilisateur/client ; (iv) une validation de l’efficacité de la démarche mise en place avec ces outils associés. Ces contributions nous ont permis de répondre à notre problématique de recherche et de participer ainsi au soutien de la mise en place d’une démarche d’innovation centrée utilisateur/client au sein d’une entreprise internationale positionnée sur un marché B2B.

The current socio-economic environment is particularly characterized by a growing competition between companies and rapidly changing markets, forcing companies to innovate in order to maintain their activities. However, innovation remains complex and difficult to implement, especially for companies wishing to diversify their innovations and no longer be limited to technical innovations. Thus, some of them choose to implement an innovation approach focused on their users/customers. This approach remains relatively little studied, especially for manufacturing companies; therefore, it seems to be necessary to wonder about the deployment of such an approach. In this context, our research problematic can be expressed as follows: "How to support the setting-up of an innovation approach led by user/customer within an international manufacturing company positioned on a B2B market?” Our work was conducted in a French automotive subcontractor positioned on an international B2B market. Four major contributions emerge from our research: (i) a description of the typologies of innovation already implemented within this company, considered as fairly representative of manufacturing companies positioned on a B2B market; (ii) a definition of the process of innovation led by user/customer for the company, and more particularly the early phases of the process where users/customers are the most involved; (iii) a proposition of methods and tools that favor the setting-up of an innovation approach led by user/customer; (iv) a validation of the effectiveness of the set up approach with the associated tools. These contributions allowed us to respond to our research problem and thus participated in supporting the setting-up of an innovation approach led by user/customer within an international manufacturing company positioned on a B2B market.; L’environnement socio-économique actuel se caractérise, en particulier, par une concurrence de plus en plus forte entre les entreprises et des marchés en rapide évolution, obligeant ainsi ces entreprises à innover afin de pérenniser leurs activités. L’innovation reste cependant complexe et difficile à mettre en place notamment pour les entreprises qui souhaitent diversifier leurs innovations et ne plus se limiter uniquement aux innovations d’ordre technique. Ainsi, certaines d’entre elles choisissent de mettre en place une démarche d’innovation centrée sur leurs utilisateurs/clients. Cette approche reste assez peu étudiée, notamment pour les entreprises industrielles ; il apparaît dès lors comme nécessaire de s'interroger sur le déploiement d’une telle démarche. C’est dans ce cadre que se situe notre problématique de recherche que nous pouvons formuler ainsi : « Comment favoriser la mise en place d’une démarche d’innovation centrée utilisateur/client au sein d’une entreprise industrielle internationale positionnée sur un marché B2B ? » Nos travaux ont été conduits au sein d’un sous-traitant automobile français positionné sur un marché B2B international. Quatre contributions majeures ressortent de nos travaux de recherche : (i) une description des typologies d’innovation déjà mises en place au sein de cette entreprise, considérée comme assez représentative des entreprises industrielles positionnées sur un marché B2B ; (ii) une définition du processus d’innovation centrée utilisateur/client pour l’entreprise et plus particulièrement des premières phases de ce dernier où les utilisateurs/clients sont les plus impliqués ; (iii) une proposition de méthodes et outils favorisant la mise en place d’une démarche d’innovation centrée utilisateur/client ; (iv) une validation de l’efficacité de la démarche mise en place avec ces outils associés. Ces contributions nous ont permis de répondre à notre problématique de recherche et de participer ainsi au soutien de la mise en place d’une démarche d’innovation centrée utilisateur/client au sein d’une entreprise internationale positionnée sur un marché B2B.

Innovation processes are uncertain, they concentrate a significant part of company’s risks and are a source of tension. We explore the management of the innovation process and if some management tools can favor innovation. A quantitative survey of 169 companies is used to describe management control practices and tools employed during the innovation process, and to highlight the needs of firms. In the light of two streams of literature (the first in favor of the control of the innovation process, the other in disfavor), this study allows us to show that management tools are used and desired by companies to manage the innovation process. We are contributing to the current research that aims to reconcile management control and innovation activities. The data collected shows a convergence of tools and practices that the paradigm of inter-organizational mimetism helps us understand., Les processus d’innovation sont par définition incertains. Ils concentrent une part importante des risques de l’entreprise et sont sources de tensions. A l’aide d’une enquête quantitative par questionnaire menée auprès de 169 entreprises, nous nous interrogeons sur les outils de gestion utilisés par les organisations. Cette enquête nous permet de décrire les outils et pratiques de contrôle de gestion des processus d’innovation et de mettre en évidence les besoins des entreprises. Face à deux courants de littérature opposés (l’un en faveur de l’utilisation des outils de gestion, durant le processus d’innovation, l’autre en défaveur), cette étude en montrant que les outils de gestion sont utilisés et souhaités par les entreprises pour le pilotage des processus d’innovation contribue au courant de recherche qui vise à réconcilier le contrôle de gestion et les activités d’innovation. Les données récoltées montrent une convergence des outils et pratiques affichés, ce que la littérature autour du mimétisme inter-organisationnel nous aide à comprendre.

Chapitre 13; International audience; The aim of this chapter is to clarify the place of morality in innovation processes. To generate responsible innovation(s), a category that is today key in innovation policies, we have to understand how moral responsibility, which is at the heart of agriculture and food issues, influences innovations. This assessment is undertaken here using a descriptive approach and lays particular stress on the actors’ moral judgments. This chapter discusses the results of an action-research approach on alternatives to the industrial slaughter of livestock animals, showing how farmers place their moral responsibility for their animals at the centre of an innovation process: on-farm slaughter. More broadly, it invites us to restore the common-sense knowledge of morality in the face of a rise in ethical expertise, both in the evaluation of innovations and in the transformation of relationships with animals in our societies.

Chapitre 13; National audience; L’objectif de ce chapitre est de clarifier la place de la morale dans les processus d’innovations. Rendre compte d’innovation(s) responsable(s), une catégorie aujourd’hui centrale dans le champ des politiques de l’innovation, c’est comprendre comment la responsabilité morale, qui est au coeur de la problématisation de l’agriculture et de l’alimentation, génère des innovations. L’évaluation est ici envisagée selon une démarche descriptive. Elle porte une attention particulière aux jugements moraux des acteurs. À l’appui des résultats d’une démarche de recherche-action sur les alternatives à l’abattage industriel des animaux d’élevage, le chapitre montre comment des éleveurs placent leur responsabilité morale à l’égard de leurs bêtes au coeur d’un processus d’innovation, l’abattage à la ferme. Plus largement, il invite à réhabiliter les savoirs de sens commun sur la morale face à la montée de l’expertise éthique, tant dans l’évaluation des innovations que dans la transformation des rapports aux animaux dans nos sociétés.

Chapitre 4; International audience; To meet the myriad challenges confronting agriculture, the agroecology proposes designing agricultural systems that leverage ecological processes. This requires the mobilization of nature-objects, often not very pliable and which are able to build a multitude of links with other agrosystem elements. It is these inherent characteristics that make agroecology a specific process of innovation, leading to a revamping of approaches and of support and advisory mechanisms destined for farmers.

Chapitre 4; National audience; Pour répondre aux enjeux de l’agriculture, l’agro-écologie propose de concevoir des systèmes agricoles fondés sur la valorisation des processus écologiques. Il faut pour cela mobiliser des objets de nature, souvent peu dociles et capables de construire une multitude de liens avec d’autres éléments de l’agrosystème. Ce sont ces caractéristiques propres qui font de l’agro-écologie un processus d’innovation spécifique, conduisant à un renouvellement des approches et des dispositifs d’appui et de conseil aux agriculteurs.

This thesis intends to evaluate, develop and test different qualitative methods and ways of ex-post assessing the impacts and contribution of the research on innovation processes and the society, in relation to the transition to organic agriculture.We have conducted two case studies focusing on the transition to organic farming. First is the Camargue case (in France) that encompasses a broad range of technical innovations. Second is on the development of the organic product Ecostop to protect bees against the varroatosis disease in Bulgaria.We evaluate the potential of a broad approach based on the Participatory Impact Pathway Analysis (PIPA) and adapted & complemented by several other methods (first article, part 4), as well as the potential of the Social Network Analysis (SNA) (second paper, part 5) and of the Actor Network Theory (ANT) (third paper, part 6), in evaluating ex-post the impacts and contribution of the research. We study the impacts of the research in the Camargue and how they were generated. The Bulgarian case is only used to evaluate the potential of ANT (together with the Camargue case).The approach based on PIPA allows assessing successfully the impacts and contribution of the research. We could show that the research contributed to change in the Camargue by developing co-learning interactions with farmers although this was not critical to the success of the innovation as a whole. The agricultural policies, economic factors, the testing conducted independently by farmers, and the institutional framework, were the most important and influential factors. With respect to SNA, it was of interest to validate stakeholders’ views on actors’ relationships and their implications on the transition to organic farming. For example, the growing role played by INRA (National Research Agronomic Institute) within the actor network was confirmed as well as its contribution to the transition. As to ANT, it allows highlighting interpersonal actors’ relationships and their effects on the innovation development. We particularly underline the importance of opinion leaders in the phases of implementation and diffusion; and also show the importance of problematizing the issues to be tackled in order to increase the success of research programs.; Cette thèse a pour objet d’évaluer, de développer et de tester différentes méthodes qualitatives et manières d’évaluer ex-post les impacts et la contribution de la recherche sur les processus d’innovations et la société, par rapport à la transition à l’agriculture biologique.Nous avons réalisé deux cas d’études traitant de la transition à l’agriculture biologique. Le premier est le cas camarguais (en France) englobant un ensemble d’innovations techniques. Le second concerne le développement du produit biologique Ecostop pour protéger les abeilles contre la maladie de la varroatose en Bulgarie.Nous évaluons le potentiel d’une approche globale basée sur l’analyse participative du chemin de l’impact (PIPA) mais adaptée et complémentée par de nombreuses autres méthodes (premier article, partie 4), ainsi que le potentiel de l’analyse du réseau social (SNA) (deuxième article, partie 5) et de la théorie de l’acteur réseau (ANT) (troisième article, partie 6) pour l’évaluation ex-post des impacts et de la contribution de la recherche. Nous étudions les impacts de la recherche en Camargue et la manière dont ils ont été générés. Le cas Bulgare est seulement utilisé pour évaluer le potentiel d’ANT (avec le cas camarguais).L’approche basée sur PIPA permet d’évaluer avec succès les impacts et la contribution de la recherche. Nous avons pu mettre en évidence que la recherche a contribué au changement en Camargue à travers le développement d’interactions de co-apprentissage avec les producteurs bien que cela ne se soit pas avéré crucial pour le succès de l’innovation dans son ensemble. Les politiques agricoles, facteurs économiques, tests conduits indépendamment par les agriculteurs, et le cadre institutionnel, ont été les facteurs les plus importants et ayant eu le plus d’effets. En ce qui concerne SNA, il est apparu utile pour valider les dires des parties prenantes sur les relations entre acteurs ainsi que leurs implications sur la transition à l’agriculture biologique. Par exemple, le rôle grandissant joué par l’INRA (Institut National de la Recherche Agronomique) au sein du réseau d’acteurs a été confirmé de même que sa contribution à la transition vers l’agriculture biologique. Quant à l’approche ANT, elle permet de mettre en avant les relations interpersonnelles d’acteurs et leurs effets sur le développement de l’innovation. Nous soulignons en particulier l’importance des leaders d’opinion au cours des phases d’implémentation et de diffusion ; et montrons également l’importance de problématiser les questions devant être traitées afin d’améliorer le succès des programmes de recherche.

This thesis intends to evaluate, develop and test different qualitative methods and ways of ex-post assessing the impacts and contribution of the research on innovation processes and the society, in relation to the transition to organic agriculture.We have conducted two case studies focusing on the transition to organic farming. First is the Camargue case (in France) that encompasses a broad range of technical innovations. Second is on the development of the organic product Ecostop to protect bees against the varroatosis disease in Bulgaria.We evaluate the potential of a broad approach based on the Participatory Impact Pathway Analysis (PIPA) and adapted & complemented by several other methods (first article, part 4), as well as the potential of the Social Network Analysis (SNA) (second paper, part 5) and of the Actor Network Theory (ANT) (third paper, part 6), in evaluating ex-post the impacts and contribution of the research. We study the impacts of the research in the Camargue and how they were generated. The Bulgarian case is only used to evaluate the potential of ANT (together with the Camargue case).The approach based on PIPA allows assessing successfully the impacts and contribution of the research. We could show that the research contributed to change in the Camargue by developing co-learning interactions with farmers although this was not critical to the success of the innovation as a whole. The agricultural policies, economic factors, the testing conducted independently by farmers, and the institutional framework, were the most important and influential factors. With respect to SNA, it was of interest to validate stakeholders’ views on actors’ relationships and their implications on the transition to organic farming. For example, the growing role played by INRA (National Research Agronomic Institute) within the actor network was confirmed as well as its contribution to the transition. As to ANT, it allows highlighting interpersonal actors’ relationships and their effects on the innovation development. We particularly underline the importance of opinion leaders in the phases of implementation and diffusion; and also show the importance of problematizing the issues to be tackled in order to increase the success of research programs.; Cette thèse a pour objet d’évaluer, de développer et de tester différentes méthodes qualitatives et manières d’évaluer ex-post les impacts et la contribution de la recherche sur les processus d’innovations et la société, par rapport à la transition à l’agriculture biologique.Nous avons réalisé deux cas d’études traitant de la transition à l’agriculture biologique. Le premier est le cas camarguais (en France) englobant un ensemble d’innovations techniques. Le second concerne le développement du produit biologique Ecostop pour protéger les abeilles contre la maladie de la varroatose en Bulgarie.Nous évaluons le potentiel d’une approche globale basée sur l’analyse participative du chemin de l’impact (PIPA) mais adaptée et complémentée par de nombreuses autres méthodes (premier article, partie 4), ainsi que le potentiel de l’analyse du réseau social (SNA) (deuxième article, partie 5) et de la théorie de l’acteur réseau (ANT) (troisième article, partie 6) pour l’évaluation ex-post des impacts et de la contribution de la recherche. Nous étudions les impacts de la recherche en Camargue et la manière dont ils ont été générés. Le cas Bulgare est seulement utilisé pour évaluer le potentiel d’ANT (avec le cas camarguais).L’approche basée sur PIPA permet d’évaluer avec succès les impacts et la contribution de la recherche. Nous avons pu mettre en évidence que la recherche a contribué au changement en Camargue à travers le développement d’interactions de co-apprentissage avec les producteurs bien que cela ne se soit pas avéré crucial pour le succès de l’innovation dans son ensemble. Les politiques agricoles, facteurs économiques, tests conduits indépendamment par les agriculteurs, et le cadre institutionnel, ont été les facteurs les plus importants et ayant eu le plus d’effets. En ce qui concerne SNA, il est apparu utile pour valider les dires des parties prenantes sur les relations entre acteurs ainsi que leurs implications sur la transition à l’agriculture biologique. Par exemple, le rôle grandissant joué par l’INRA (Institut National de la Recherche Agronomique) au sein du réseau d’acteurs a été confirmé de même que sa contribution à la transition vers l’agriculture biologique. Quant à l’approche ANT, elle permet de mettre en avant les relations interpersonnelles d’acteurs et leurs effets sur le développement de l’innovation. Nous soulignons en particulier l’importance des leaders d’opinion au cours des phases d’implémentation et de diffusion ; et montrons également l’importance de problématiser les questions devant être traitées afin d’améliorer le succès des programmes de recherche.

Le modèle UX-FFE est un modèle qui associe les approches « User eXperience » et « Fuzzy Front End » dans le but de répondre aux enjeux économiques et sociaux d’une entreprise industrielle mature. Ce papier présente une proposition de structuration de la phase de validation du modèle. Ensuite, nous verrons comment cette proposition a concrètement été expérimentée en milieu industriel. Les résultats montrent que notre proposition facilite l’introduction d’innovations de rupture et a une influence sur la qualité de l’expérience utilisateur tout au cours de la phase de validation du modèle UX-FFE, donc au cours du processus amont d’innovation. Enfin, cet article prévient aussi qu’une nouvelle approche de la mesure de la performance des processus d’innovation est envisageable. Société Souriau Esterline

International audience; The impacts of agricultural research for development are long-term and very diverse – positive, unexpected, sometimes negative. To assess and understand these impacts, ImpresS, a participatory evaluation method that incorporates the viewpoints of actors on the ground, was tested on 13 research case studies conducted by CIRAD and its partners in diff erent countries. The central conclusion is that research institutions and their funders need to change their practices if they wish to achieve long-term impacts at scale. For research, this means accepting to play multiple roles, collaborating with innovation and policy actors, fostering learning, and developing explicit hypothetical but plausible ex ante impact pathways. For sponsors and funders, it implies considering a wider range of impacts, planning action in the long term, fostering articulation between projects with similar goals, and supporting adaptive learning and management.; Los impactos de la investigación agrícola para el desarrollo se van construyendo a largo plazo y son muy variados — positivos, inesperados o posiblemente negativos. El método ImpresS que sirve para evaluar estos impactos, toma en cuenta el punto de vista de los actores sobre el terreno y ha sido probado en 13 proyectos de investigación del Cirad y de sus socios. El destacado mensaje que se saca de ello es el de animar a los organismos de investigación y sus financiadores a que modifiquen sus prácticas si quieren contribuir de manera más segura a los impactos. Los investigadores tendrían que aceptar desempeñar una diversidad de funciones, actuar con los actores de la innovación y los actores políticos, impulsar el aprendizaje, explicar ex ante las hipótesis de ruta de impacto de los proyectos. Por su parte, los comanditarios y financiadores tendrían que tomar en cuenta una amplia gama de impactos, proveer apoyos a largo plazo, impulsar las articulaciones entre los proyectos, hacer que se puedan reajustar los proyectos a lo largo de su seguimiento.; Les impacts de la recherche agricole pour le développement se construisent sur le temps long et sont très diversifiés — positifs, inattendus, négatifs. Pour évaluer ces impacts, la méthode ImpresS, qui intègre le point de vue des acteurs de terrain, a été testée sur 13 projets de recherche du Cirad et de ses partenaires. Le message fort qui en découle est d’inciter les institutions de recherche et leurs bailleurs de fonds à modifier leurs pratiques s’ils veulent contribuer plus sûrement aux impacts. Côté recherche : accepter des rôles multiples, agir avec les acteurs de l’innovation et les acteurs politiques, favoriser l’apprentissage, expliciter ex ante les hypothèses de chemin d’impact des projets. Côté commanditaires et bailleurs de fonds : considérer une large gamme d’impacts, inscrire l’action dans le temps long, favoriser les articulations entre projets, permettre de réajuster les projets au fil de leur suivi.

This paper presents the results of a research project dedicated to social innovation in SME's. It aims at questioning the conceptual model, based on social innovation dynamics rather than content. In the first part, we adapt models and definitions of social innovation to SME's context. We then present our observation's synthesis of social dynamics in the different fields studies (second part). We finish our argumentation underlining social innovations conditions of success in SME's., Cet article présente les résultats d'un projet de recherche portant sur l'innovation sociale en PME. L'objectif est de questionner la pertinence d'un modèle conceptuel, axé sur la dynamique de l'innovation sociale davantage que sur le contenu. Après avoir adapté les modèles et définitions de l'innovation sociale au contexte de la PME (première partie), nous présenterons la synthèse des dynamiques observées dans les entreprises des différents territoires de l'étude (deuxième partie). Nous terminerons notre propos par les conditions de réussite des innovations sociales en PME.

International audience; Innovation is now considered as being essential for the railway sector to solve the difficulties it faces. In order to analyze the innovation processes in this sector, we adopt an overall view of production in the rail system by considering it as a whole and with its complexity. This approach demonstrates that the French railway sector, due to diverse transformations, and particularly because of the rise in European competition rules, is currently in limbo between “state impulsion” and “market oriented regime” (Boyer, 2015). This transition entails to contradictions and limits the capacity to innovate the sector. Based on the notion of the “sectoral system of innovation and production” (Malerba, 2004) and about 30 in depth interviews of actors of the sector, this article identifies several “nodes”, points of tension, in the innovation processes and in which the contradictions of the system concentrate. In this way, the article proposes the outline of an agenda for future research.; L’innovation est aujourd’hui considérée comme indispensable au secteur ferroviaire pour résoudre les difficultés que celui-ci connaît. Afin d’analyser les processus d’innovation dans ce secteur, nous adoptons une vision large de la production dans le ferroviaire, l’envisageant dans sa globalité et sa complexité. Cette approche montre que le secteur ferroviaire français se situe, sous l’effet de diverses mutations, et particulièrement de la montée en puissance des règles européennes de concurrence, dans un entre-deux, entre « impulsion étatique » et « régime marchand » (Boyer, 2015). Cette transition engendre des contradictions et limite la capacité à innover du secteur. En se fondant sur la notion de « système sectoriel d’innovation et de production » (Malerba, 2004) et en s’appuyant sur une trentaine d’entretiens semi-directifs auprès d’acteurs du secteur, cet article identifie des « noeuds », des points de tension, dans les processus d’innovation et dans lesquels les contradictions du système se cristallisent, et définit les contours d’un agenda pour des recherches futures.

International audience; Cette recherche porte sur le rôle des informations issues d’une activité de veille sur les prises de décision au cours d’un processus d’innovation. La question de recherche est la suivante : Quelle est l’influence d’une activité de veille dans les prises de décisions au cours du processus d’innovation ? L’objectif est de contribuer à enrichir les connaissances sur un sujet peu abordé dans la littérature et qui rencontre devraies problématiques managériales. L’originalité de l’article est de mobiliser la théorie de la l’approche naturalistique de Klein pour comprendre l’influence que peuvent avoir les résultats d’une activité de veille sur ces décisions complexes. Sur la base d’une approche exploratoire qualitative de 23 entretiens, les résultats révèlent que la veille joue un rôle dans les prises de décisions dès les premières phases du processus d’innovation et plus spécifiquement lors de la phase d’idéation, que le rôle de la veille tend à s’estomper au fur à et mesure du déroulement du processus d’innovation. Enfin, la veille a d’autant plus d’importance sur les prises de décision si les résultats du travail de veille sont présentés en face à face et discutés via un media riche.

International audience; Since Chesbrough’s seminal work, open innovation (OI) has been a buzzword referred to constantly by many managers and academics. Beyond the pros and cons of being open to innovate, we address the questions of how to open up inbound innovation processes and how to manage the partnership portfolio through time. To do so, we base ourselves on the OI and strategic alliance literature. We then conduct a qualitative survey in 18 global companies famous for their OI practices. We thus show that OI approaches are not always based on extensive openness of external partnerships, and that companies can choose among three OI strategies: topicoriented OI, partner-oriented OI or fully open approaches, which are not mutually exclusive. We also emphasize that they face a trade-off between breadth and depth of partnerships, which evolves over time.; Depuis les travaux de Chesbrough, l'innovation ouverte (IO) est un concept employé de manière récurrente tant par les universitaires que par les praticiens. Dans ce travail, nous étudions les pratiques d’ouverture des processus d’innovation ainsi que la dynamique du management des portefeuilles de partenariats. Pour cela, nous nous appuyons sur les litteratures de l’IO et des alliances stratégiques. C’est sur cette base que nous etudions 18 entreprises globales connues et reconnues pour leurs pratiques d’IO. Nous montrons que l’IO ne repose pas toujours sur un haut degré d’ouverture et un large faisceau de partenariats. Les entreprises peuvent choisir entre différentes stratégies d’IO qui ne sont pas mutuellement exclusives. Nous soulignons que les entreprises doivent arbitrer leurs choix de strategie d’IO et que ces choix ne peuvent pas être figés dans le temps.

International audience; Since Chesbrough’s seminal work, open innovation (OI) has been a buzzword referred to constantly by many managers and academics. Beyond the pros and cons of being open to innovate, we address the questions of how to open up inbound innovation processes and how to manage the partnership portfolio through time. To do so, we base ourselves on the OI and strategic alliance literature. We then conduct a qualitative survey in 18 global companies famous for their OI practices. We thus show that OI approaches are not always based on extensive openness of external partnerships, and that companies can choose among three OI strategies : topic-oriented OI, partner-oriented OI or fully open approaches, which are not mutually exclusive. We also emphasize that they face a trade-off between breadth and depth of partnerships, which evolves over time.Comment ouvrir (pleinement) les processus d’innovation ouverte ? Depuis les travaux de Chesbrough, l’innovation ouverte (IO) est un concept employé de manière récurrente tant par les universitaires que par les praticiens. Dans ce travail, nous étudions les pratiques d’ouverture des processus d’innovation ainsi que la dynamique du management des portefeuilles de partenariats. Pour cela, nous nous appuyons sur les littératures de l’IO et des alliances stratégiques. C’est sur cette base que nous étudions 18 entreprises globales connues et reconnues pour leurs pratiques d’IO. Nous montrons que l’IO ne repose pas toujours sur un haut degré d’ouverture et un large faisceau de partenariats. Les entreprises peuvent choisir entre différentes stratégies d’IO qui ne sont pas mutuellement exclusives. Nous soulignons que les entreprises doivent arbitrer leurs choix de stratégie d’IO et que ces choix ne peuvent pas être figés dans le temps.

International audience; Ce travail adresse le contexte particulier de la community-based entreprise, forme émergente d’entrepreneuriat communautaire qui transforme des communautés locales en entreprises communautaires (Peredo et Chrisman, 2006 ; Somerville et Mc Elvee, 2011). La particularité de ces entreprises, outre le fait d’être construites sur un principe de fonctionnement participatif et non hiérarchique, est double : (1) le projet économique est de créer puis développer un large éventail d’offres valorisant un territoire auprès de clients locaux mais surtout étrangers ; (2) la création puis le développement de l’offre reposent sur une capacité d’innovation, de transformation, d’adaptation et de résilience dans un contexte fortement concurrentiel qui évolue parfois de façon rapide (Ruiz-Ballesteros, 2011 ; Van Der Yeught, 2014) et où les attentes des clients ne sont pas clairement définies ex-ante. La capacité d’innovation peut ici être entendue dans la perspective schumpetérienne telle que réinvestie par Teece, Pisano et Shuen dans leur article séminal de 1997 : elle repose sur l’aptitude de l’entreprise à coordonner et redéployer ses ressources et compétences pour introduire des innovations de produits sur le(s) marché(s). La littérature récente sur ce thème propose d’étudier cette aptitude non plus comme une higher order capability mais plutôt comme un ensemble de first order capabilities (Zollo et Winter, 2002 ; Danneels, 2008 ; Katkalo et al., 2010). Par first order capabilities, les auteurs entendent notamment un ensemble de processus spécifiques et identifiables que l’organisation doit apprendre à piloter pour évoluer et innover. Dans cette perspective, une première série de travaux s’est intéressée à identifier et définir ces processus (Eisenhardt et Martin, 2000 ; Zollo et Winter, 2002; Bowman et Ambrosini, 2003 ; Winter, 2003). Toutefois, leurs résultats méritent d’être enrichis tant d’un point de vue empirique que théorique (Teece, 2007 ; Felin et al., 2012). En particulier, des travaux récents invitent à appréhender les processus non plus comme des « bonnes pratiques » d’emblée identifiables comme clés mais comme des processus qui émergent et se réalisent dans des contextes spécifiques (Felin et al. 2012 ; Barney et Felin, 2013). Ainsi, ils sont à étudier comme « non suspendus dans le vide » c.à.d. dans leur mise en œuvre concrète, notamment leurs interrelations et leur relation avec un niveau plus englobant qui à la fois contraint et permet la dynamique de l’action collective (Felin et al. 2012 ; Barney et Felin, 2013 ; Winter, 2013).Notre proposition de communication s’inscrit précisément dans cette perspective. Elle investigue la question suivante : Quels sont les processus concrets qui en pratique fondent la capacité d’innovation dans le contexte de la community-based enterprise? L’étude empirique est menée au sein d’une community-based enterprise mexicaine (La Selva del Marinero) engagée dans un processus de développement de son offre écotouristique via la construction, l’intégration et la reconfiguration de son portefeuille de ressources. La recherche s’inscrit dans une démarche exploratoire (Einsenhardt, 1989 ; Einsenhardt et Graebner, 2007) à visée explicative (Glaser, 2004) et développe une étude de cas unique de type « étude de cas réaliste critique » au sens développé par Wynn et Williams (2012), et Williams et Karahanna (2013). L’objectif d’une « étude de cas réaliste critique » est double : premièrement, restituer les flux d’évènements qui parcourent le phénomène étudié, en lien étroit avec le(s) contexte(s) et les structures dans lesquels ils se déroulent, et deuxièmement, identifier les mécanismes générateurs qui expliquent l’occurrence des évènements observés. Deux principaux résultats émergent de l’étude empirique. Le premier résultat porte sur (a) l’identification des principales phases qui structurent le développement de l’offre écotouristique, et (b) l’identification, dans chacune d’entre elles, des processus clés à l’œuvre et de leurs interrelations dans des contextes environnementaux et organisationnels spécifiques. Trois processus sont identifiés comme clés: de décision, d’accompagnement et d’apprentissage. Ils sont liés les uns aux autres par des interactions de type « imbrication constante », « déclenchement séquentiel » et/ou « autofécondation réciproque ». Le second résultat porte sur l’identification des mécanismes clés qui expliquent le pourquoi du déroulement des processus sous cette forme, et donc du déploiement de la capacité d’innovation dont ils sont constitutifs. Deux mécanismes sous-jacents sont identifiés (« donner du sens » et « s’engager »). Ils rendent compte des aspects collectifs et individuels liés au sens et à l’engagement dans l’action et/ou la prise de décision.Le papier sera organisé comme suit. La première partie développera la revue de littérature, axée notamment sur la nécessité de proposer des recherches empiriques orientées processus. Nous présenterons ensuite le contexte de la recherche et son caractère emblématique, ainsi que les phases de recueil et analyse des données. La partie suivante exposera les principaux résultats qui ont émergé de l’étude empirique, résultats qui seront discutés dans la dernière partie.

L'industrie agroalimentaire est l'un des premiers secteurs d'activité en France. Cet ouvrage met l'accent sur les spécificités du marketing du secteur agro-alimentaire : comportement des consommateurs, risque alimentaire et gestion de la qualité, marque propre et MDD, actions de promotion et de communication, commercialisation et internationalisation...Largement illustré et nourri de cas d'entreprises, ce livre privilégie l'orientation pratique, stimule la réflexion stratégique et aide les prises de décisions opérationnelles.Cette 3e édition, entièrement revue et mise à jour, propose de nouveaux exemples, expose l'impact des nouvelles technologies et du digital et renforce la place accordée au prix.

This article presents basic principles for the conception of an interface dedicated to manipulating the moving image. After a general discussion on human-machine communication and the innovation process, we describe and compare 6 projects realized between 2001 and 2010 in the field of computational cinema., Cet article présente des principes de base pour la conception d'une interface destinée à manipuler l'image en mouvement. Après une discussion générale sur la communication homme-machine et le processus d'innovation, nous décrivons et comparons 6 projets réalisés entre 2001 et 2010 dans le domaine du cinéma computationnel.

L’innovation est aujourd’hui considérée comme indispensable au secteur ferroviaire pour résoudre les difficultés que celui-ci connaît. Afin d’analyser les processus d’innovation dans ce secteur, nous adoptons une vision large de la production dans le ferroviaire, l’envisageant dans sa globalité et sa complexité. Cette approche montre que le secteur ferroviaire français se situe, sous l’effet de diverses mutations, et particulièrement de la montée en puissance des règles européennes de concurrence, dans un entre-deux, entre « impulsion étatique » et « régime marchand » (Boyer, 2015). Cette transition engendrent des contradictions et limitent la capacité à innover du secteur. En se fondant sur la notion de « système sectoriel d’innovations et de production » (Malerba, 2004) et en s’appuyant sur une trentaine d’entretiens semi-directifs auprès d’acteurs du secteur, cet article identifie des « nœuds », des points de tension, dans les processus d’innovation et dans lesquels les contradictions du système se cristallisent, et définit les contours d’un agenda pour des recherches futures.

Since Chesbrough’s seminal work, open innovation (OI) has been a buzzword referred to constantly by many managers and academics. Beyond the pros and cons of being open to innovate, we address the questions of how to open up inbound innovation processes and how to manage the partnership portfolio through time. To do so, we base ourselves on the OI and strategic alliance literature. We then conduct a qualitative survey in 18 global companies famous for their OI practices. We thus show that OI approaches are not always based on extensive openness of external partnerships, and that companies can choose among three OI strategies: topicoriented OI, partner-oriented OI or fully open approaches, which are not mutually exclusive. We also emphasize that they face a trade-off between breadth and depth of partnerships, which evolves over time., Depuis les travaux de Chesbrough, l'innovation ouverte (IO) est un concept employé de manière récurrente tant par les universitaires que par les praticiens. Dans ce travail, nous étudions les pratiques d’ouverture des processus d’innovation ainsi que la dynamique du management des portefeuilles de partenariats. Pour cela, nous nous appuyons sur les litteratures de l’IO et des alliances stratégiques. C’est sur cette base que nous etudions 18 entreprises globales connues et reconnues pour leurs pratiques d’IO. Nous montrons que l’IO ne repose pas toujours sur un haut degré d’ouverture et un large faisceau de partenariats. Les entreprises peuvent choisir entre différentes stratégies d’IO qui ne sont pas mutuellement exclusives. Nous soulignons que les entreprises doivent arbitrer leurs choix de strategie d’IO et que ces choix ne peuvent pas être figés dans le temps.

National audience; La transformation radicale de l’environnement liée à l’usage intensif des Technologies de l’Information et des Communications (TIC) et l’émergence de nouveaux espaces de partage et création de la connaissance bouleversent, entre autres, le processus d’innovation. L’objectif de cet article est de contribuer à la compréhension de mécanismes de gestion de la connaissance et innovation basés sur les systèmes d’information (SI) dans le modèle d’innovation ouverte en mettant en exergue le rôle de la direction des systèmes d’information (DSI). Nous nous appuyons sur une revue de la littérature dans une perspective interactionniste et l’analyse des témoignages afin d’illustrer la problématique actuelle de partage et création de la connaissance dans les nouveaux dispositifs d’innovation avant d’interroger le rôle de la DSI dans ce processus d’innovation.

Regulations on product recycling rates, but also growing consciousness on the importance of eco-design, enforce industrials to seek for solutions to recycle their products at their end of life. Growing environmental concerns in the industry allow new business opportunities and require organizational changes to support transition toward more sustainable industrial activities. Building a recycling industrial activity for materials coming from end of life products is a great challenge that requires an analysis of the opportunities and threats and the added value of industrial partners, in the scope of a collaborative project (or a collaborative network). This kind of projects aims at designing a new recycling supply chain and to design a new product that will be manufactured by this supply chain. R&D collaborative projects enable to gather complementary competencies in order to propose solutions to increase the recycling rate on the territory. Nowadays, experiences such as collaborative projects are witnessed, giving various new business possibilities in the recycling industry. However, a literature review we have performed points out that there is no existing method permitting to analyze the opportunity of a recycling value chain and to guide industrials in the definition of a “recycling collaborative project”. Moreover, for such projects, the selection of the partners is of great issue for the industrials. Indeed, the values brought by the partners make the interest of the project and favor the success of the collaboration. However, there is no existing method to choose R&D collaborative project partners efficiently in the scope of the recycling industry. A literature review presents the industrial and scientific state of the art and highlights the existing best practices in order to take them into account for the proposal of an original contribution. From the state of the art we can highlight a lack of methods that would associate R&D collaborative project organizations with the development of recycling supply chains; this positioning contributes to the originality of the work realized. Our contribution is to propose three methods to help industrials to define a collaborative project for the design and building of a new recycling supply chain: • The first method we propose facilitates the understanding of a recycling emerging industry mechanisms, act simultaneously on the environmental impact by recycling end of life products and on the business competitiveness by differentiation in new industrial activities. • The second method we developed must helps recycling R&D project managers to define a “recycling collaborative project”, the target market, the recycled product that will be manufactured and the potential structure of the future supply chain. • The third method is related to the question of partner selection with the proposal of a ranking method and the definitions of adapted criteria for such selections. In this respect we used Multi-Criteria Decision Making (MCDM) techniques to help industrials in this selection process. A case study is developed on the French textile recycling industry and a R&D collaborative project that introduces recyclable raw material from end of life vehicles and garments, for the development of a new product. An application of our research is conducted on a specific recycling collaborative project in order to discuss the initial results, and perspectives are highlighted for further research investigations, Les réglementations sur le recyclage des produits, mais aussi le développement de l‘écoconception, obligent les industriels à rechercher des solutions de recyclage pour leurs produits en fin de vie. Les préoccupations environnementales croissantes dans l’industrie créent de nouvelles opportunités d’affaires et nécessitent des changements d’organisation pour accompagner la transition vers des activités industrielles plus durables. Une activité industrielle de recyclage de matières issues de la fin de vie d’un produit, se déroule idéalement avec la participation de différents partenaires industriels dans le cadre d’un projet collaboratif. Cela permet de développer une nouvelle supply chain de recyclage et de concevoir un nouveau produit, fabriqué grâce à cette supply chain. Les projets collaboratifs de R&D permettent de rassembler des compétences complémentaires dans le but de proposer des solutions pour accroitre le taux de recyclage d’une matière dans le domaine considéré. Aujourd’hui, les expériences de projets collaboratifs existent créant de nouvelles opportunités de marché dans l’industrie du recyclage. Cependant, nous observons qu’il n’existe pas de méthode opérationnelle permettant de guider les industriels dans la définition d’un projet collaboratif de recyclage. De plus, la sélection des partenaires pour de tels projets est une réelle difficulté pour les industriels. En effet, les valeurs apportées par les partenaires créent l’intérêt du projet et favorise le succès de la collaboration. Cependant, nous constatons qu’il n’existe pas de méthode dans le cadre du recyclage industriel pour faire un choix efficace de partenaires de R&D sur un projet collaboratif. Une revue de la littérature est présentée, pour connaitre l’état de l’art industriel et scientifique, avec un éclairage sur les meilleures pratiques existantes de façon à les prendre en compte et les intégrer, afin de proposer une contribution originale. A partir de cette revue de l’état de l’art, nous mettons en évidence un manque de méthode associant les organisations de projets collaboratifs R&D et le développement de supply chain de recyclage ; cela contribue à donner une posture originale à notre recherche. Notre contribution est de proposer une combinaison de méthodes pour accompagner les industriels dans la définition d’un projet collaboratif pour la mise en place d’une activité de recyclage. • La première méthode facilite la compréhension des mécanismes d’une industrie émergeante du recyclage, agissant simultanément sur l’impact environnemental, en recyclant les produits en fin de vie, et sur la compétitivité d’une entreprise, par sa différenciation vers de nouvelles activités industrielles. • La deuxième méthode développée est une aide pour le chef de projet R&D lors de la définition d’un « projet collaboratif de recyclage », avec la spécification du marché, du produit recyclé et de la structure projetée de la filière de recyclage. • Nous développons également la question de la sélection des partenaires d’un projet collaboratif de R&D dans le domaine du recyclage, en proposant une méthode d’évaluation ainsi que la définition de critères adaptés à ce nouveau contexte. Sur ce point, nous utilisons les techniques d’aide à la décision multicritères que nous combinons, afin d’aider les industriels dans ce processus de sélection. Une étude de cas est développée concernant l’industrie française du recyclage textile, ainsi qu’un projet de R&D collaboratif impliquant l’utilisation de matières premières recyclables provenant des véhicules hors d’usage et de vêtements fin de vie, pour l’éco-conception d’un produit nouveau. L’application de la combinaison des méthodes proposées, conduites dans le cadre d’un projet de recyclage spécifique, permet de discuter les premiers résultats et d’ouvrir ce sujet sur des perspectives de recherche à venir

Regulations on product recycling rates, but also growing consciousness on the importance of eco-design, enforce industrials to seek for solutions to recycle their products at their end of life. Growing environmental concerns in the industry allow new business opportunities and require organizational changes to support transition toward more sustainable industrial activities. Building a recycling industrial activity for materials coming from end of life products is a great challenge that requires an analysis of the opportunities and threats and the added value of industrial partners, in the scope of a collaborative project (or a collaborative network). This kind of projects aims at designing a new recycling supply chain and to design a new product that will be manufactured by this supply chain. R&D collaborative projects enable to gather complementary competencies in order to propose solutions to increase the recycling rate on the territory. Nowadays, experiences such as collaborative projects are witnessed, giving various new business possibilities in the recycling industry. However, a literature review we have performed points out that there is no existing method permitting to analyze the opportunity of a recycling value chain and to guide industrials in the definition of a “recycling collaborative project”. Moreover, for such projects, the selection of the partners is of great issue for the industrials. Indeed, the values brought by the partners make the interest of the project and favor the success of the collaboration. However, there is no existing method to choose R&D collaborative project partners efficiently in the scope of the recycling industry. A literature review presents the industrial and scientific state of the art and highlights the existing best practices in order to take them into account for the proposal of an original contribution. From the state of the art we can highlight a lack of methods that would associate R&D collaborative project organizations with the development of recycling supply chains; this positioning contributes to the originality of the work realized. Our contribution is to propose three methods to help industrials to define a collaborative project for the design and building of a new recycling supply chain: • The first method we propose facilitates the understanding of a recycling emerging industry mechanisms, act simultaneously on the environmental impact by recycling end of life products and on the business competitiveness by differentiation in new industrial activities. • The second method we developed must helps recycling R&D project managers to define a “recycling collaborative project”, the target market, the recycled product that will be manufactured and the potential structure of the future supply chain. • The third method is related to the question of partner selection with the proposal of a ranking method and the definitions of adapted criteria for such selections. In this respect we used Multi-Criteria Decision Making (MCDM) techniques to help industrials in this selection process. A case study is developed on the French textile recycling industry and a R&D collaborative project that introduces recyclable raw material from end of life vehicles and garments, for the development of a new product. An application of our research is conducted on a specific recycling collaborative project in order to discuss the initial results, and perspectives are highlighted for further research investigations; Les réglementations sur le recyclage des produits, mais aussi le développement de l‘écoconception, obligent les industriels à rechercher des solutions de recyclage pour leurs produits en fin de vie. Les préoccupations environnementales croissantes dans l’industrie créent de nouvelles opportunités d’affaires et nécessitent des changements d’organisation pour accompagner la transition vers des activités industrielles plus durables. Une activité industrielle de recyclage de matières issues de la fin de vie d’un produit, se déroule idéalement avec la participation de différents partenaires industriels dans le cadre d’un projet collaboratif. Cela permet de développer une nouvelle supply chain de recyclage et de concevoir un nouveau produit, fabriqué grâce à cette supply chain. Les projets collaboratifs de R&D permettent de rassembler des compétences complémentaires dans le but de proposer des solutions pour accroitre le taux de recyclage d’une matière dans le domaine considéré. Aujourd’hui, les expériences de projets collaboratifs existent créant de nouvelles opportunités de marché dans l’industrie du recyclage. Cependant, nous observons qu’il n’existe pas de méthode opérationnelle permettant de guider les industriels dans la définition d’un projet collaboratif de recyclage. De plus, la sélection des partenaires pour de tels projets est une réelle difficulté pour les industriels. En effet, les valeurs apportées par les partenaires créent l’intérêt du projet et favorise le succès de la collaboration. Cependant, nous constatons qu’il n’existe pas de méthode dans le cadre du recyclage industriel pour faire un choix efficace de partenaires de R&D sur un projet collaboratif. Une revue de la littérature est présentée, pour connaitre l’état de l’art industriel et scientifique, avec un éclairage sur les meilleures pratiques existantes de façon à les prendre en compte et les intégrer, afin de proposer une contribution originale. A partir de cette revue de l’état de l’art, nous mettons en évidence un manque de méthode associant les organisations de projets collaboratifs R&D et le développement de supply chain de recyclage ; cela contribue à donner une posture originale à notre recherche. Notre contribution est de proposer une combinaison de méthodes pour accompagner les industriels dans la définition d’un projet collaboratif pour la mise en place d’une activité de recyclage. • La première méthode facilite la compréhension des mécanismes d’une industrie émergeante du recyclage, agissant simultanément sur l’impact environnemental, en recyclant les produits en fin de vie, et sur la compétitivité d’une entreprise, par sa différenciation vers de nouvelles activités industrielles. • La deuxième méthode développée est une aide pour le chef de projet R&D lors de la définition d’un « projet collaboratif de recyclage », avec la spécification du marché, du produit recyclé et de la structure projetée de la filière de recyclage. • Nous développons également la question de la sélection des partenaires d’un projet collaboratif de R&D dans le domaine du recyclage, en proposant une méthode d’évaluation ainsi que la définition de critères adaptés à ce nouveau contexte. Sur ce point, nous utilisons les techniques d’aide à la décision multicritères que nous combinons, afin d’aider les industriels dans ce processus de sélection. Une étude de cas est développée concernant l’industrie française du recyclage textile, ainsi qu’un projet de R&D collaboratif impliquant l’utilisation de matières premières recyclables provenant des véhicules hors d’usage et de vêtements fin de vie, pour l’éco-conception d’un produit nouveau. L’application de la combinaison des méthodes proposées, conduites dans le cadre d’un projet de recyclage spécifique, permet de discuter les premiers résultats et d’ouvrir ce sujet sur des perspectives de recherche à venir

Le contrôle de gestion fait l’objet de nombreux paradoxes et contradictions (Bouquin et Fiol 2007), et cela dans différents domaines comme la gestion des activités artistiques et culturelles (Amans et al. 2013 ; Chiapello 1997), la gestion des entreprises de l’économie sociale et solidaire (Raedersdorf et Bollinger 2018) ou dans le pilotage des processus d’innovation (Berland et Persiaux 2008; Dangereux et al. 2017). Dans ce dernier domaine, certains auteurs vont à l’encontre du cadre et du contrôle proposé par les outils de contrôle de gestion pour éviter d’annihiler toute créativité (Anderson et al. 2014 ; Chiapello 1997 ; Christensen et al. 2010 ; Gilson et al. 2005 ; Jørgensen et Messner 2009 ; Touchais 2006). Cependant, nous comprenons que les projets d’innovation, stratégiques pour de nombreuses entreprises, nécessitent un suivi de gestion afin que les gestionnaires puissent avoir un aperçu de l’avancée, prendre des décisions et investir. L’équilibre entre contrôle et créativité proposé par Fernez-Walch et Romon (2013) semble difficile à atteindre. Nous nous interrogeons sur la place réelle des outils de contrôle de gestion dans le pilotage des processus d’innovation. Pour cela, nous prenons en compte des travaux basés sur la motivation intrinsèque des collaborateurs et des décideurs (Adler et Chen 2011 ; Grabner et Speckbacher 2016).

National audience

This research belongs to the industrial engineering field, focusing on the first stages of the innovation process (Fuzzy Front-End). In a globalized world, where the technology is near to everyone, enterprises are looking for new technologies to be different from their competitors, offering new and better products / services as a strategy to keep or acquire new competitive advantages. Moreover, innovation is a large and continuous process, where different management models are used. But, because of the complexity of the process, no general model is suitable for situations and projects. Thus, the innovation process involves different stakeholders from the company and its environment. These individuals come from different origins (field of knowledge), have different needs, abilities, importance and work under different restrictions (technological or financial resources, work rules, etc.). Consequently, it is essential for the enterprise to identify all the needs of the parts involved in the products. And, a model is required in order to identify the stakeholder’s needs before starting design tasks. This model aims at more robustness in the new product development process and at the reduction of the failure rate when launching new products. Thus, the objective of this PhD thesis is to propose a new method to analyze the impact of the innovation, allowing companies to identify the dynamic actors' needs, to improve the definition of their new products and to adapt to the possible changes of the market. This tool is part of an innovative projects management methodology, used before the elaboration of the functional specifications of a new product. This locates the research in the first stages of development called Fuzzy Front-End: before the genesis of the product. Fuzzy front ends integrate among others the opportunity / needs identification for innovation to the development of the new product decision taking. The proposed approach for the innovation impact analysis (A.I) consists of two stages: the first one intends to model an innovation ecosystem, integrating the relations, the importance of each stakeholder and their individual necessities in regard to the new product. Through a Dynamic Needs Analysis (A.B.D) it will be possible to get the global needs, which represent the whole system, without considering the disturbances of the environment or the impact of the same innovation. Thus, the second stage of the model, through the generation of innovation impact scenarios (S.I.I), evaluates the impact of the innovation the new product may face at its market launching. Due to a new product emergence changes emerge: actors’ performance, their interrelations, the importance and their own needs about the product. These modifications (impacts) must be studied in order to reduce the risk in the new product launching. On the other hand, as there is no definition about the innovation impacts (In), a bibliographic study has been done about the concept of impact. Exploring different definitions about what impact is, and according to different disciplines (engineering, ecology, psychology, etc.), a new definition has been obtained and adapted to the context of innovation. This review has been also useful to define the possible types of impact and justify the different methodologies based in the observation of the actor's activities to understand and identify needs. Thus, the different actors' needs were identified, based on the Resources - Activities - Result (RAR) approach and then classified under the Kano Model and its improvements done by Tontini. Then a new aggregation approach permits the definition of global needs (multi-stakeholders needs). The final objective is the simulation of the innovation actors' behavior in a multi-agents system (MAS), where through different management mechanisms, the actors may agree about their needs. A software based on a MAS was developed as well, to calculate the actors relationships and obtain the extra needs of them before (VMo) and after the innovation impact (VMIn). It helps designers to take decisions according to the needs priorities. An experimental stage of the process took place with the collaboration of different economic areas, Cette recherche se place dans le domaine de l’ingénierie industrielle, plus exactement aux premières étapes du processus d´innovation (Fuzzy Front-End). Aujourd´hui dans un monde globalisé, où la technologie est à la portée de tous, les entreprises cherchent de nouvelles techniques permettant de se distinguer de la concurrence, et offrent de nouveaux et meilleurs produits ou services ; une manière de conserver leurs avantages comparatifs ou d’en acquérir de nouveaux, pour des clients toujours plus exigeants, et dont les besoins changent constamment. Partant de ce constat, l’innovation se définit comme un processus long et continu, au sein duquel s’utilisent différents modèles. Du fait de la complexité du processus, il n’existe pas de modèle unique réunissant tous les besoins des clients. C’est pourquoi le processus d’innovation, implique différents acteurs de l’entreprise et de son environnement. Ces acteurs, dont l’importance varie, sont souvent d’origines diverses et possèdent des compétences variées. Ils ont des besoins différents, et sont soumis à des contraintes de travail différentes (ressources technologiques et financières, réglementations, etc...). Il paraît ainsi essentiel pour l’entreprise de créer un modèle unique, capable d’identifier les besoins de toutes les parties prenantes, avant d’entamer le processus de développement de nouveaux produits. C’est pour l’entreprise une manière de renforcer le processus d’innovation, et de réduire le taux d´échec lors du lancement de nouveaux produits. Ainsi l’objectif de cette étude est de proposer une nouvelle méthode d’analyse des impacts de l’innovation (A.I), afin de permettre aux entreprises d’identifier les besoins dynamiques des acteurs. Celles-ci pourront ainsi mieux définir leurs nouveaux produits et s’adapter plus facilement aux évolutions du marché. Cet outil fait partie d´une méthodologie de gestion des projets innovants, et doit être utilisé avant la définition des caractéristiques fonctionnelles du nouveau produit. Ceci nous ramène aux premières phases du développement, avant la conception du produit, qui comprennent toutes les étapes depuis la définition des besoins et opportunités pour l´innovation, jusqu’à la prise de décision pour le développement du nouveau produit, appelée Fuzzy Front-End. L’apport théorique de notre travail : Il n´existe pas de définition des impacts de l’innovation (I_n), nous avons donc fait un travail bibliographique sur le concept d’impact. Celui-ci a permis d’explorer les différentes définitions d´impact au sein de différentes disciplines (ingénierie, écologie, psychologie, etc.). Nous avons proposé de cette manière, notre propre définition de l’impact adaptée au contexte de l´innovation. Cette recherche bibliographique, nous a aussi permis d’identifier les différents types d´impacts et de justifier l´utilisation de différentes méthodologies. La contribution méthodologique : l’approche proposée pour l´analyse des impacts de l´innovation (A.I) se décompose en deux étapes. La première vise à modéliser l’« écosystème d´innovation », sur la base des relations, de l´importance et des besoins individuels de chacun des acteurs face au nouveau produit. Ceci grâce à une Analyse des Besoins Dynamiques (A.B.D), qui permettra d´obtenir les besoins agrégés permettant de représenter le système complet, sans considérer les possibles perturbations du milieu extérieur ou les impacts de la même innovation. Pour bien identifier et décrire les besoins des acteurs, nous avons basé la méthodologie sur l´observation de leurs activités. Ainsi, nous avons pu identifier les différents besoins des acteurs de l´innovation sur la base de l’analyse RAR (Ressources, Activités, Résultat), ensuite nous avons classifié les besoins grâce au modèle de KANO et ses améliorations réalisées par Tontini. Une méthode originale d’agrégation des besoins de tous les acteurs est proposée. La deuxième étape du modèle, évalue les impacts de l´innovation, à travers la génération de scénarios d´impact de l’innovation (S.I.I), auxquels le produit peut se confronter avant son lancement sur le marché. L’apparition d´un nouveau produit (innovation) modifie le travail des acteurs, de même que leurs relations, et l´importance des besoins individuels engendrés par le produit. De ce fait, ces modifications (ou impacts) doivent être étudiées pour réduire le risque qui existe pendant la phase de lancement du nouveau produit. L´objectif principal étant de simuler la conduite des acteurs de l’innovation dans un système multi-agents (SMA), où, à travers de différents mécanismes de négociation, les acteurs peuvent arriver à un consensus quant à leurs besoins. De la même manière, nous avons développé un logiciel sur la base d´un SMA, pour calculer les négociations des acteurs et réussir à obtenir les besoins agrégés des acteurs avant (VMo) et après les impacts (VMIn) de l’innovation. Ce dispositif permet à des concepteurs de prendre des décisions sur l´optimisation des ressources par le biais de la priorisation des besoins. L’entreprise peut alors identifier les besoins stratégiques (changements et évolution) qui permettent de créer de nouveaux produits ou d’améliorer ceux qui existent déjà, et, élaborer une offre qui donne une meilleure satisfaction (Sn) aux acteurs. Une phase expérimentale a été menée avec la collaboration des entreprises de différents secteurs économiques

L'innovation est la mise en œuvre d'un produit, un procédé, une méthode de commercialisation ou d'organisation nouveaux dans les pratiques ou l'organisation d'une entreprise ou d'un lieu de travail. Cet article analyse ce processus en l'illustrant par des situations observées dans le cadre des prairies et systèmes fourragers. L'innovation suppose le transfert d'une invention vers les utilisateurs et sa mise en œuvre. Ce processus peut venir renforcer des systèmes sociotechniques existants, ou, au contraire se heurter à de tels systèmes si l'innovation génère une rupture forte. La conception d'innovation constitue un défi majeur qui nécessite un dialogue renouvelé entre la conception et la production de connaissances. Le déploiement des innovations peut s'appuyer sur le cadre théorique des "rendements croissants d'adoption" pour mobiliser les leviers les plus pertinents et adaptés aux configurations rencontrées, sans oublier de prendre en compte la diversité des agriculteurs et éleveurs face à l'innovation et leur aversion naturelle au risque. Cet article présente ces différents éléments en illustrant leur déclinaison dans le cadre des prairies et systèmes fourragers., Innovation consists in the implementation of a new product, new process, new marketing method or a new mode of organization in the way a company or work structure functions. Innovation involves the transfer and subsequent implementation of a new technology/method. This process may either strengthen existing socio-technical systems, or challenge them if the innovation in question is strong enough that it shutters these systems. The concept of innovation is a major challenge that requires a renewed dialogue between conception and knowledge production. The implementation of innovative technologies/methods may be integrated as part of the theoretical framework of 'increasing returns through implementation', in order to identify relevant levers and adapt them to real-life situations, while taking into consideration the diversity of farmers and their natural aversion to risk when faced with innovation. This article introduces these different elements and their relevance in terms of grassland and forage system management.

Le terme « innovation » est largement utilisé, notamment dans le domaine de la recherche. L’innovation se démarque de l’invention, processus en amont, et se caractérise par différentes modalités de mise en place de quelque chose de nouveau dans un système existant. Les sources de l’innovation peuvent être exogènes à la structure qui innove, ou bien endogènes dans le cas où l’innovation est initiée par celui qui pilote la structure (ici les exploitations agricoles). En agriculture, et en élevage en particulier, les innovations organisationnelles (faire autrement avec les mêmes choses) sont aussi importantes que les innovations technologiques (utiliser un objet nouveau ou un ancien objet modifié), notamment quand les animaux (en tant qu’êtres vivants) sont directement en jeu. Le type d’innovation considéré, ainsi que le degré et la nature du changement qui lui sont associés, sont essentiels dans la compréhension des processus d’innovation. De même, les facteurs favorables ou, au contraire, défavorables à ce processus, doivent être identifiés afin d’y contribuer efficacement en tant que chercheurs. Des exemples pris dans le domaine de l’élevage, en France ou ailleurs dans le monde, illustrent les différentes notions liées à l’innovation, tout au long du texte., The term "innovation" is widely used, particularly in the field of research. Innovation differs from invention, and is characterized by different modalities of implementing something new in an existing system. The sources of innovation may be exogenous to the structure, or endogenous where innovation is initiated by the person who controls the structure (here the farms). In agriculture and animal husbandry in particular, organizational innovations (ie do differently by using the same components) are as important as technological innovations (use a new object), especially when the animals are directly concerned. The type of innovation considered, as well as the degree and nature of change associated with it, are essential to understand the innovation process. Similarly, favorable or unfavorable factors must be identified by researchers in order to contribute effectively to this innovative process. Examples in livestock farming systems, in France or elsewhere in the world, illustrate the various concepts related to innovation throughout the text.

National audience; L'objectif de cette communication est de montrer la pertinence d'un cadre d'analyse centré sur la confrontation des activités de régulation pour l'étude des "systèmes alimentaires alternatifs". Elle s'appuie sur une revue de la littérature en sciences sociales sur ce sujet, et sur plusieurs enquêtes de terrain menées par l'auteur depuis le début des années 2000 sur le commerce équitable et les circuits courts de proximité (Le Velly, 2006 ; Le Velly et Bréchet, 2011 ; Le Velly et Paturel, 2012).

International audience; Co-innovation with customers: between interest and reluctance for BtoC companiesCo-innovation with customers - i.e. their creative participation to the development of new products / services, isa phenomenon that creates a strong enthusiasm, both among professionals and academics. This article aims atfocusing on the perception of this practice by companies in order to identify its perceived interests – commercialacceptability, stimulation of creativity and customer relationship – but also its potential barriers – customers lackof skills, cost of the practice and absence of control. It concludes with some recommendations to be consideredfor its implementation, in terms of participants to engage in each stage of the process but also in terms of precau-tions and performance indicators.; La co-innovation, ou appel à la créativité des clients au cours du processus de développement de produits/ser-vices, suscite un fort engouement tant parmi les professionnels que les académiques. Cet article se focalise surla vision de cette pratique de la part d’entreprises grand public, qui perçoivent dans sa mise en œuvre autant debénéfices – acceptabilité commerciale, stimulation de la créativité et gestion de la relation client - que de freinspotentiels – incompétence des clients, coût de la démarche et absence de contrôle. Enfin, il conclut sur une listede recommandations à prendre en compte dans la perspective d’une application de la démarche, en termes departicipants à solliciter à chaque phase du processus mais aussi de précautions à prendre et d’indicateurs d’effi-cacité à considérer.

The present thesis is about the field of system engineering and innovation engineering. It took place in the financial industry within the group of banking insurance Groupama. Services represent 64% of world's GDP (Gross Domestic Product). This branch employed in 2007 in France about 20 million people against 5 million for industry. Still the research on the innovation processes presents a gap with only one NSD (new services development) article against four NPD (new products development). The aim of this work is to propose a method for management of innovation projects in the services branch. To formalize the management of innovation projects for the services, while preserving the space required for innovation, we use a NPD's type formalism in order to define a NSD process while respecting the specific flexibility of the innovation in the services branch. The center of our hypothesis was to identify invariants within the NSD process. We propose six classes of invariants: IDOs (Intermediate Design Objects), the resources, the skills, the tasks, the indicators and the methods. Theirs interactions are shown in a UML Diagram of Classes. A project may be represented as an "addition" of IDOs, where they are the result of 5 other invariants arrangements. These six classes of invariants were validated on Groupama projects. They are relevant to describe, monitoring, capitalize, re-use of the knowledge acquired on previous projects and to manage innovative projects as well. We also propose a process of piloting of the NSD projects, formalized by a Diagram of Phases Sequencing of MEGA., Ces travaux sont du domaine de génie systèmes industriels et l'ingénierie de l'innovation. Ils se sont déroulés dans l'industrie de services financiers au sein du groupe de banque-assurance Groupama. Les services représentent 64% de PIB mondial. Le secteur employait en 2007 en France près de 20 millions de personnes contre 5 millions pour l'industrie. Pourtant la recherche sur les processus d'innovation présente un déséquilibre avec un article scientifique NSD (new service development) pour quatre NPD (new product development). L'objectif de ces travaux est de proposer une méthode de pilotage des projets d'innovation dans les services. Pour formaliser le pilotage d'innovation dans les services tout en préservant la zone de liberté nécessaire à l'innovation, nous sommes basés sur un formalisme de type NPD pour définir un processus NSD qui respecte la flexibilité spécifique de l'innovation dans les services. Le cœur de notre hypothèse a été d'identifier des invariants de processus NSD. Nous proposons six classes d'invariants : les OICs (Objets Intermédiaires de Conception), les ressources, les compétences, les tâches, les indicateurs et les méthodes. Leurs interactions sont rendues dans un Diagramme de Classes UML. Un projet peut être décrit comme une " somme " d'OIC eux-mêmes résultat de l'agencement des 5 autres invariants. Ces six classes d'invariants ont été validées sur projets de Groupama. Elles permettent de décrire, suivre, capitaliser, réutiliser des savoirs acquis sur des projets antérieurs et de manager les projets innovants. Nous proposons aussi un processus de pilotage des projets NSD, formalisé par un Diagramme d'Ordonnancement des Phases sous MEGA.

National audience; This article aims to provide answers to the following research question: how to construct and articulate in time the four levels of competencies (individual, group, organizational, and environmental) during an innovation process? To do this, our exploratory research is based on a qualitative approach, centered on the longitudinal case study of a very small tourist enterprise: H2H (Hotel2Hotel). Our empirical study provides an identification of mobilized competencies during the innovation process H2H, from the four levels of analysis (individual, collective, organizational, and environmental). It also reveals the existence of a fourth model of strategic management of competencies: the model of "temporal combination". This model is a fourth way of relations (between strategy and competencies) to the other three models already existing in the literature (deducted, emerging, and mixed). Our results thus go beyond the simple identification of competencies required to develop an innovation, also analyzing the different strategies of emergence, development, and articulation of competencies in an innovation process.; Cet article vise à apporter des éléments de réponse à la question de recherche suivante : comment se construisent et s'articulent dans le temps les quatre niveaux de compétences (individuel, collectif, organisationnel et environnemental) lors d'un processus d'innovation ? Pour ce faire, notre recherche, de type exploratoire, repose sur une démarche qualitative, centrée sur l'étude de cas longitudinale d'une TPE touristique, l'entreprise H2H (Hotel2Hotel). Notre étude empirique offre une identification des compétences mobilisées lors du processus d'innovation H2H, à partir des quatre niveaux d'analyse que sont l'individuel, le collectif, l'organisationnel et l'environnemental. Elle révèle également l'existence d'un quatrième modèle de management stratégique des compétences : le modèle de " combinaison temporelle ". Ce modèle serait une quatrième voie de relations (entre stratégie et compétences) aux trois autres modèles déjà existants dans la littérature (déduit, émergent et mixte). Nos résultats permettent ainsi d'aller au-delà de la simple identification des compétences requises pour développer une innovation, en analysant également les différentes stratégies d'émergence, de développement et d'articulation des compétences dans un processus d'innovation.

National audience; Intégrer au plus tôt les dimensions environnementale et sociétale dans les processus de créativité et d'innovation est devenu essentiel afin de développer de nouvelles offres plus responsables et soutenables au regard des enjeux et des besoins liés au développement durable. Cet article présente l'approche de l'éco-innovation et les différents concepts associés, ainsi qu'un état de l'art des outils qui peuvent accompagner ces processus d'innovation responsable. Pour conclure, nous décrirons un outil d'éco-innovation EcoASIT, adapté de la méthode ASIT, et focalisé sur l'accompagnement des phases de créativité et d'éco-idéation. EcoASIT propose un processus en 3 étapes : une identification simple et efficace de l'objectif de la session d'éco-innovation ; une phase de génération d'idées consistant, afin de stimuler la créativité d'un groupe, et une phase d'évaluation des idées sur la base de critères appropriés.

Un des fondements de l’agroécologie et de l’intensification écologique est l’activation de processus écologiques dans les agrosystèmes pour fournir des services écosystémiques et accroître la production. Cette activation passe par la mobilisation d’organismes vivants (plantes de couvertures, lombrics etc.) à travers les pratiques agricoles. L'intensification agroécologique a surtout été raisonnée sur la base des effets des innovations proposées sur les caractéristiques physiques et biologiques des agrosystèmes. Mais ces pratiques valorisant des processus écologiques dépendent des choix et des capacités de mobilisation de moyens de production par les agriculteurs (travail, capital, connaissances). Les expériences acquises, notamment en agriculture de conservation, montrent que cette mobilisation induit des ruptures dans la manière de construire les connaissances, de concevoir des systèmes techniques et d’accompagner le changement. Il est donc nécessaire d’analyser ce processus d’innovation agroécologique à l’échelle de l’exploitation agricole, pour éclairer ces ruptures et les dynamiques d’évolution des pratiques. Nous présenterons un cadre d’analyse, issu des réflexions menées au sein de l’UMR Innovation, que nous illustreront à travers les résultats acquis sur l’évaluation ex-post des processus d’adoption et d’adaptation des systèmes de culture sous couvert végétal (SCV) et sur l’évaluation ex-ante de l’intérêt des SCV pour des exploitations de polyculture élevage à Madagascar et au Cameroun dans le cadre des projets PEPITES et RIME/PAMPA.