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Currently, social media serves various purposes within corporate communication. Among them, public wikis, such as Wikipedia, are considered an important resource worth taking into consideration. In this article, we studied three variables; visibility, quality, and relevance, in order to characterize the space that Colombian companies occupy in Wikipedia. To accomplish this, we composed a sample of articles from companies listed on the Colombian Stock Exchange. This sample was analyzed by grouping statistical data and a content analysis associated with the subcategories of the RepTrak reputation study. Our research findings conclude that, despite the availability and potential contributions of the content contained in the encyclopedia, in Colombia there is not enough social appropriation vis-a-vis the information process in favor of key stakeholders. Los medios sociales sirven hoy en día a distintos propósitos de la comunicación corporativa. Dentro de ellos, los wikis públicos, como Wikipedia, son considerados un recurso al que se debe prestar atención. En este artículo se estudian tres variables —visibilidad, calidad y pertinencia—, para caracterizar el espacio que ocupan en Wikipedia las empresas colombianas. Para ello se tomó una muestra de artículos de compañías que cotizan en la Bolsa de Valores Colombia, y se le realizó un análisis de datos estadísticos por agrupamiento y un análisis de contenido asociado a las subcategorías del estudio de reputación RepTrak. La investigación concluye que a pesar de la disponibilidad y aportaciones potenciales del contenido que reposa en la enciclopedia, en Colombia no existe suficiente apropiación social en favor del proceso comunicativo con los públicos de interés.

Climate change and the climate emergency are issues discussed at the global level in order to find solutions to curb the problem. Taking into account the communication capacity of environmental activists to educate and mobilize the community on environmental issues, this study aims to know how they communicate the problems of both phenomena in the social networks. The study was done from three cases: Greta Thunberg, Leonardo DiCaprio and Arturo Islas Allende. For this, content analysis on social networks was applied based on the following categories: the communication resources, purpose of the message and content (the problem, causes, consequences and solutions). Finally, a total of 1,934 posts were analyzed during a period of 7 months between 2019 and 2020. The results showed that the issues most addressed by environmental activists do not coincide with the events have taken place at the international level, as is the case of the fires in Australia generated at the end of 2019. Greta Thunberg bets on the dissemination of information about protests against climate change. Leonardo DiCaprio highlights different consequences of climate change and emergency and Arturo Islas Allende maintains a balanced discourse addressing causes, consequences and solutions of the two phenomena. El cambio climático y la emergencia climática son temas que se discuten a nivel mundial en pos de hallar soluciones para frenar la problemática. Teniendo en cuenta la capacidad de comunicación de los activistas ambientales para educar y movilizar a la comunidad en cuestiones medioambientales, el presente estudio tiene el objetivo conocer cómo éstos comunican la problemática de ambos fenómenos en las redes sociales. El estudio se ha realizado a partir de tres casos: Greta Thunberg, Leonardo DiCaprio y Arturo Islas Allende. Para ello, se aplicó el análisis de contenido en redes sociales basado en las siguientes categorías de análisis: los recursos de comunicación, el propósito del mensaje y el contenido (el problema, las causas, las consecuencias y las soluciones). Finalmente, se analizó un total de 1.934 posts durante un periodo de 7 meses entre 2019 y 2020. Los resultados evidenciaron que los temas más tratados por los activistas ambientales no coinciden con los acontecimientos que se han producido a nivel internacional, como es el caso de los incendios en Australia provocados a finales de 2019. Greta Thunberg apuesta por la divulgación de protestas en contra de los cambios en el clima, Leonardo DiCaprio destaca diferentes consecuencias del cambio y de la emergencia climáticos y Arturo Islas Allende mantiene un discurso equilibrado tratando las causas, las consecuencias y las soluciones de los dos fenómenos.

In the early decades of the 20th century, perceptions on the role of public opinion in political systems underwent a profound change. Where liberal systems saw public opinion mostly as a source of criticism –as the voice of the people keeping an eye on their rulers-, mass politics turned it into an instrument of political pressure ready to be manipulated. This essay focuses on how concerns for the consequences of mass politics led to a reflection on the role of public opinion in democratic regimes, which in turn gave birth to a new field of expertise dedicated to measuring and orienting it at the benefit of the States’ higher interests. En las primeras décadas del siglo XX se produce un cambio muy significativo en la percepción del papel que juega la opinión pública en los sistemas políticos representativos. Si en los sistemas liberales la opinión pública se concebía como una instancia crítica de la política, como la voz del pueblo que vigila a sus gobernantes, con la nueva política de masas la opinión se convertía en un objeto de manipulación y en un instrumento de presión política. En este ensayo analizaremos cómo la preocupación por las consecuencias de la política de masas conducirá a una reflexión sobre el papel de la opinión pública en los regímenes democráticos, y cómo se desarrolló, ya en el periodo de entreguerras, un conocimiento experto sobre la manera de medir y orientar esa opinión en beneficio de los intereses superiores del Estado.

En las primeras décadas del siglo XX se produce un cambio muy significativo en la percepción del papel que juega la opinión pública en los sistemas políticos representativos. Si en los sistemas liberales la opinión pública se concebía como una instancia crítica de la política, como la voz del pueblo que vigila a sus gobernantes, con la nueva política de masas la opinión se convertía en un objeto de manipulación y en un instrumento de presión política. En este ensayo analizaremos cómo la preocupación por las consecuencias de la política de masas conducirá a una reflexión sobre el papel de la opinión pública en los regímenes democráticos, y cómo se desarrolló, ya en el periodo de entreguerras, un conocimiento experto sobre la manera de medir y orientar esa opinión en beneficio de los intereses superiores del Estado. In the early decades of the 20th century, perceptions on the role of public opinion in political systems underwent a profound change. Where liberal systems saw public opinion mostly as a source of criticism –as the voice of the people keeping an eye on their rulers-, mass politics turned it into an instrument of political pressure ready to be manipulated. This essay focuses on how concerns for the consequences of mass politics led to a reflection on the role of public opinion in democratic regimes, which in turn gave birth to a new field of expertise dedicated to measuring and orienting it at the benefit of the States’ higher interests.

Este trabajo presenta una propuesta teórica sobre dos nuevos conjuntos de prácticas comunicativas desarrolladas por los usuarios en las redes sociales que comparten el discurso autopromocional y la mercantilización de la identidad: la microcelebridad y la marca personal. Concretamente, el artículo conecta diferentes filosofías de branding con el modo en que muchos usuarios desarrollan sus propias estrategias para competir por la atención e involucrar a sus contactos. De este modo, se observan características del branding de personalidad en la práctica de la microcelebridad, donde el valor predominante es trasladar un mensaje de autenticidad y cercanía. Por el contrario, entre los usuarios que gestionan su perfil como una marca personal se encuentra una comunicación más centrada en sus atributos profesionales, ofreciendo claras similitudes con la filosofía del “branding de producto” (Fernández Gómez, 2013). Estas aproximaciones, al ejercicio de la autopromoción son contextualizadas asimismo en el marco de distintas herencias culturales. Así, la microcelebridad forma parte del metaproceso de celebritización de la sociedad (Driessens, 2013) y su práctica se relaciona con la presunción de que la comunicación en los medios sociales sería más auténtica que la de los massmedia. En el caso de la marca personal, la noción fue formulada desde el ámbito de la mercadotecnia y el emprendimiento empresarial. Esta herencia cultural ha derivado en fórmulas comunicativas excesivamente centradas en trasladar atributos profesionales y que pueden provocar redundancia informativa y “despersonalización” en la presentación del sujeto. This is a theoretical proposal about two new groups of communicative practices developed by social networking sites users. This kind of practices shares the self-promotional discourse and the commodification of identity: microcelebrity and self-branding. Concretely, this paper connects different branding philosophies with the way that many users are carrying out their own strategies to compete in order to gain attention and engage their personal audiences. In this way, some features from the personality branding are observed in the practices of microcelebrity, where the main value is being able to communicate a message of authenticity and closeness about their identity performance. On the contrary, between users who manage their social profiles as a personal brand, it is observed a kind of communication more focused on their professional attributes, offering clear similarities with the “branding-product” philosophy (Fernández Gómez, 2013). These approaches to the self-promotion exercise are contextualised in different cultural inheritances. In this sense, microcelebrity practices can be analysed as a direct derivation from celebrity culture, related to the meta-process of celebritization (Driessens, 2013). This practice is connected with a kind of communication that tries to be perceived as more genuine than mass-media messages. In the self-branding case, the concept was formulated from the marketing point of view and the entrepreneurial culture. The idea of a self that is conceived as a company has originated some communicative forms which are excessively focused in expressing some professional attributes that could result in the creation of redundant information and “depersonalization” in the individual self-presentation.

The public relations are formed as a assential activity in the management of the communication with the audience of the football clubes, due to they are very active and its degree of resactivity is big too. In this text it is analized the function that the social network executes in the football clubes which own the greatest number of deposit. In order to do that, it is developed a methodology that studies what is the presence they have in the social network, the number of fans, what is the interaction degree that is produced between clubes and the audience and the contents and topics of the text in social network. The results show an active audience, but with interventions related to football results and a communicative, one way management from the clubes. Las relaciones públicas se configuran como una actividad esencial en la gestión de la comunicación con los públicos de los clubes de fútbol ya que son muy activos y su grado de reactividad es alto. Con este texto se analiza el papel que desempeñan las redes sociales en los clubes de fútbol que poseen mayor número de ingresos. Para ello, se desarrolla una metodología que estudia qué presencia tienen en las redes sociales, el número de seguidores, qué grado de interacción se produce entre clubes y públicos y los contenidos y las temáticas de los textos de las redes sociales. Los resultados muestran un público activo pero con intervenciones relacionadas con los resultados futbolísticos y una gestión comunicativa unidireccional por parte de los clubes.

The university press offices arose in Spain in the 80s. However, those Spanish offices did not experience the evolution from public relations services into university press offices as in other Western countries. In this article, the growth of functions of existing communication services are discussed, particularly the case of Andalusian universities, as well as the emergence of ICT as elements that suggest the need for the redefinition of the concept of public relations services of institutions in crisis. Los gabinetes de comunicación universitarios nacieron en España a partir de los pasados años 80, sin haber pasado por la experiencia previa como servicios de relaciones públicas de otros países occidentales. El artículo aborda el crecimiento de funciones de los actuales servicios de comunicación, particularmente en las universidades andaluzas; así como la irrupción de las TIC como elementos que plantean la necesidad de volver sobre el concepto de servicios de relaciones públicas al servicio de instituciones en crisis.

Research is an essential element for the work of a public relations and represents a advance in professional activity. The need to evaluate communication actions also a made imperative today. This evaluation is performed from the quantitative parameters but also in qualitative elements that further dialogue organization and public. This text analyzes the evaluation processes of communicative activity in the digital environment, in general, and on social networks, in particular. La investigación supone un elemento esencial para el trabajo de un relaciones públicas y supone un avance en la actividad profesional. Además, la necesidad de que se evalúen las acciones de comunicación es un hecho imprecindible en la actualidad. Esa evaluación se realiza desde parámetros cuantitativos pero también de elementos de tipo cualitativos que fomente el diálogo organización y públicos. Este texto analiza los procesos de evaluación de la actividad comunicativa en el entorno digital, en general, y en las redes sociales, en particular.

The Costa Blanca Board, the public body responsible for the management of tourism in the province of Alicante, is in charge of formalising the promotion, in which tourist communication (advertising and public relations) takes a prominent place. The objective of this research is to understand and appreciate its communication strategies between 2008 and 2010. After the analysis, we note the lack of broaded strategic plans of communication, where the medium and long term can be taken into account and, also, where effectiveness of the programs developed and actions used can be determined. El Patronato Costa Blanca, organismo público encargado de la gestión turística de la provincia de Alicante, formaliza acciones de promoción, donde la comunicación turística –publicidad y relaciones públicas- adquiere un lugar destacado. El objetivo de esta investigación es conocer y valorar sus estrategias comunicativas entre los años 2008 y 2010. Tras el análisis, se constata la carencia de planes estratégicos de comunicación más amplios, donde se contemple el medio y largo plazo y donde se midan la eficacia de los programas desarrollados y las acciones utilizadas.

The aim of this research is to find out if some aspects of press releases, apart from the newsworthy characteristics, have influence on whether the text is eventually published and in which way. The subject, the extension and the main characters of all press releases sent in four years by Atapuerca Foundation (Burgos, Spain) have been collected, as well as their penetration in six newspapers. It has been proved, among other things, that the most exclusive subject is the only one that has more possibilities to appear in the press and with a better relevance. However, the mention of a famous person or the extension of the press release do not have any influence on journalists. Se pretende averiguar si algunos aspectos de una nota de prensa, al margen de los elementos puramente noticiosos, influyen en que sea divulgada y de qué manera. Para ello, se analiza el tema, la extensión y los protagonistas de las notas emitidas en cuatro años por la Fundación Atapuerca (Burgos, España) y su repercusión en seis periódicos. Se ha constatado, entre otras cosas, que el tema más exclusivo es el único que tiene mayores posibilidades de publicarse y con una mayor trascendencia. La extensión de la nota o la mención de un personaje relevante no influyen en la decisión del redactor.

Evaluative research allows us to reorient the learning process of university students. Through this study evaluates the acquisition of skills, abilities and skills associated to the Strategy in Advertising and Public Relations students in Advertising and Public Relations degree from the University of Alicante, in the academic year 2012-2013. The results of this study show the future direction we should give this teaching-learning process, reinforcing the training goals less consolidated. La investigación evaluativa nos permite reorientar el proceso didáctico de los estudiantes universitarios. A través de este estudio se evalúa la adquisición de competencias, habilidades y destrezas vinculadas a la Estrategia Publicitaria y de Relaciones Públicas en los estudiantes del Grado de Publicidad y RR.PP. de la Universidad de Alicante, durante el curso académico 2012-2013. Los resultados de este estudio nos muestran la orientación futura que debemos otorgar a este proceso de enseñanza-aprendizaje, reforzando los objetivos formativos menos consolidados.

Online press rooms of the most import spanish companies grow during the last year. This article discusses the adaptation to internet Ibex 35 entities. The conclusion indicates a concern for the communicating with new audiences, an increase of the hypertext and multimedia resource, but a lower approximation to the actual converse with the public. Las principales empresas españolas potenciaron en los últimos años sus salas de prensa on line con un paulatino avance hacia la comunicación 2.0. El siguiente artículo analiza la adaptación a la red de las entidades del IBEX 35. La tendencia señala una preocupación por la comunicación con los nuevos públicos, un incremento de los recursos hipertextuales y multimedia pero una menor aproximación a la conversación real con los públicos en internet.

The courses of Public Relations (PR) in the Catalonian university degrees have not changed substantially, at the end of its first full cycle, in relation to the degrees before the implementation of the European Higher Education Area (EHEA). Las asignaturas de Relaciones Públicas (R.R.P.P.) en los estudios universitarios de Grado en Cataluña, al finalizar su primer ciclo completo, no han sido objeto de cambios sustanciales en relación a las Licenciaturas anteriores al E.E.E.S.

The current research wants to approach the reader to the definition of new communication policies in the usage and development of electric mobility in cooperation with universities of Barcelona, London and Milton Keynes (England) as well as companies and public administration from both countries. The first phase of the research was focused on describing the transformation agents- its perspectives and motivations-. The second phase of the research was to detect this agent’s influence in the public opinion. The results of the research were the following: the new communication structures, as is stated in the systemic theory, social synergy, also called Grassroots (Payne, 2009), is growing so consistently specially because the collective participation in setting the new mobility system within the framework of the sustainability an the incoming Green Culture. We notice a new demand by society that drive big companies that produce electric cars. We Perceive the obvious demand from social groups that somehow ‘ force ‘ or induce large companies electric car producers to adopt new sustainability and development policies in order to get social engagement (David et al., 2005 ) We perceive a new way of communicating “for and with the public”, while a higher praction is required due to new ways of social consumption. This leads us to the concept of “ Shared Interest” between consumer and organizations, precept established by Grunig (2009) through the idea of dialogue and communicative symmetry. In many markets, especially in English, social groups are calling for a greater community involvement through social organizations, in order to develop less environmentally harmful products. This social activism is positively sensitive to corporate values as well sensitive to the society values and creates a positive opinion towards opinion leaders and other kind of stakeholders that act as changing society agents. Electric vehicles suddenly appear as an evolution of the automotive industry and a sign of the revolution of the environmental polices. La presente investigación pretende colaborar en la definición de nuevas políticas de comunicación para el uso y desarrollo de la movilidad eléctrica en cooperación con universidades de Barcelona, Londres y Milton Keynes (Inglaterra) y empresas y administraciones de ambos países. En una primera fase se han investigado los agentes que contribuyen al cambio –sus percepciones y motivaciones-, y, en una segunda fase los efectos que han tenido sus opiniones en al opinión pública. Según lo estudiado podemos establecer los siguientes resultados: en relación a las nuevas estructuras comunicativas, según lo establecido por las conocidas teorías sistémicas, vemos que crece la sinergia social, en inglés Grassroots (Payne, 2009), en relación a la acción participativa de los nuevos sistema de movilidad entendidos como sostenibles que subyacen en la Cultura Green. Percibimos la demanda evidente por parte de los colectivos sociales que de alguna manera ‘obligan’ o inducen a las grandes empresas productores de coches eléctricos a adoptar nuevas políticas de desarrollo sostenible y/o de compromiso social (David et al., 2005) en que exista una actuación activa por parte de ciudadano y empresa. Percibimos una forma nueva de actuar para y con los públicos, en tanto que se pide mayor implicación y más proacción no sólo en la forma de consumir, sino en las nuevas formas de actuar ante la sociedad. Este concepto nos lleva al del “Shared Interest” entre consumidor y empresa, concepto evolucionado de uno de los preceptos establecidos en por Grunig (2009) a través de la idea de diálogo y de la simetría comunicativa. En muchos mercados, especialmente en el inglés, los grupos de opinión están pidiendo una mayor implicación de la comunidad a través de las entidades sociales, y de los grupos de interés en el desarrollo de productos menos dañinos con el medioambiente. Este activismo social positivo a favor de las empresas sensibles a los valores sociales está causando una opinión a priori positiva por parte de los varios stakeholders, líderes de opinión o agentes de cambio.

Due to the cost of mounting a global advertising campaign in a crisis environment and the limitation of advertising as a credible source of information, advertising rates especially in newspapershave shirked considerably in recent years. Some researchers have open the discussion if gatekeepers benefit advertisers by accepting more press releases and divulgating them with a better position as a way to maintain a reliable source of income. To prove this hypothesis, the press releases, the news stories and the advertisements of nine companies in six different Spanish newspapers during two months have been studied. Results show, among other things, that as newspapers’ circulation raises, the number of advertisements increases, and so does the number of advertisers’ press releases that are published. Debido al alto coste de las campañas publicitarias en la actual crisis económica y la limitación de la publicidad como fuente creíble de información, el gasto publicitario –sobre todo en los periódicosha disminuido considerablemente en los últimos años. Por ello, algunos estudiosos han abierto el debate sobre si los diarios benefician a sus anunciantes aceptando más notas de prensa y colocándolas en mejores posiciones dentro de sus páginas. Para comprobar esta hipótesis, se han analizado las notas de prensa, las informaciones y los anuncios de nueve compañías en seis periódicos españoles de diferentes características. Los resultados muestran, entre otras cosas, que a medida que aumenta la tirada del diario, el número de espacios publicitarios se incrementa y, con ello, el porcentaje de notas de prensa publicadas.

La defensa por parte de sus promotores del nuevo grado de Protocolo que actualmente ofrecen dos universidades españolas provoca viscerales reacciones cuando cualquiera quiere plantear un mero análisis crítico sobre la incongruencia que supone que la nueva carrera, que se dijo venía a ocupar un espacio propio colmando el deseo de amplias masas de profesionales, ofrezca repetidamente las mismas salidas que ya cubren otros estudios de Comunicación, de mayor abolengo y experiencia. Y ello pese a que contraviene las propias previsiones de la ANECA de no poner en el mercado titulaciones cuyas salidas profesionales ya estuvieran atendidas por otros estudios. El riesgo de confrontación entre estudios del ámbito de la comunicación, la feroz competencia o la frustración son riesgos apreciables que, sin embargo, parecen dispuestos a no afrontarse. The defense by its promoters of the new degree of Protocol currently offering two Spanish universities provokes visceral reactions when anyone wants to raise a mere critical analysis of incongruity is that the new race, which he said came to occupy its own space filling the desire for broad masses of professionals, offering repeatedly the same outlets that already cover other communication studies, most pedigree and experience. And despite the fact that contravenes the provisions of the ANECA own not to put on the market whose career qualifications were already served by other studies. The risk of confrontation between studies in the field of communication, fierce competition or frustration are significant risks, however, seem willing to not addressed.

The defense by its promoters of the new degree of Protocol currently offering two Spanish universities provokes visceral reactions when anyone wants to raise a mere critical analysis of incongruity is that the new race, which he said came to occupy its own space filling the desire for broad masses of professionals, offering repeatedly the same outlets that already cover other communication studies, most pedigree and experience. And despite the fact that contravenes the provisions of the ANECA own not to put on the market whose career qualifications were already served by other studies. The risk of confrontation between studies in the field of communication, fierce competition or frustration are significant risks, however, seem willing to not addressed. La defensa por parte de sus promotores del nuevo grado de Protocolo que actualmente ofrecen dos universidades españolas provoca viscerales reacciones cuando cualquiera quiere plantear un mero análisis crítico sobre la incongruencia que supone que la nueva carrera, que se dijo venía a ocupar un espacio propio colmando el deseo de amplias masas de profesionales, ofrezca repetidamente las mismas salidas que ya cubren otros estudios de Comunicación, de mayor abolengo y experiencia. Y ello pese a que contraviene las propias previsiones de la ANECA de no poner en el mercado titulaciones cuyas salidas profesionales ya estuvieran atendidas por otros estudios. El riesgo de confrontación entre estudios del ámbito de la comunicación, la feroz competencia o la frustración son riesgos apreciables que, sin embargo, parecen dispuestos a no afrontarse.

Although public relations has grown considerably in the last years, communication officers in Spain still focus on oneway models and adopt a technician role. That is to say, they behave more like journalists in residence than communication managers. Nevertheless, this research shows that several positive aspects of public relations (such as having a communication plan, evaluating publics’ actions and behaviors or making a bigger effort on research, planning and evaluation) relate to other beneficial public relations aspects. These actions involve, among others, the likeliness of defining concrete goals and linking them to the organization’s overall objectives and taking part or, at least, being consulted by the strategic planning team. A pesar de que las relaciones públicas han experimentado un enorme crecimiento en los últimos años, las universidades españolas siguen ejerciendo la comunicación de manera unidireccional y de manera técnica. Es decir, sus miembros se comportan más como periodistas internos que como verdaderos gestores de la comunicación. Pese a todo, se ha comprobado que ciertos aspectos positivos de las relaciones públicas, como el seguimiento de un plan concreto de comunicación, un mayor hincapié en las acciones y comportamientos del público y una extensiva investigación, planificación y evaluación, se relacionan con otros comportamientos beneficios, tales como definir una serie de objetivos concretos y vincularlos a los del centro en general o gozar de una mayor presencia en los planes estratégicos de la universidad, entre otras cosas.

The consecration of the Cathedral of La Sagrada Familia in Barcelona by Benedict XVI on November 7, 2010, marked a public and media discussion about its suitability for their cost and logistics. This research is an analysis to ascertain the reasons and arguments of newsworthiness of the contents included in the major print Catalan, Spanish and international media. The opinion leadership, representation, the media debate and legitimacy associated with identity and values, are the key indicators to justify the disparity of views on the treatment of information concerning the consecration of the Cathedral, published by of the main media the day after. La consagración del Templo Expiatorio de la Sagrada Familia en Barcelona por parte de Benedicto XVI, el 7 de noviembre de 2010, marcó un debate público y mediático sobre su conveniencia por su coste y logística. Esta investigación es un análisis para conocer las razones y argumentos de noticiabilidad de los contenidos aparecidos en las principales medios de comunicación escritos catalanes, españoles e internacionales. El liderazgo de opinión, la representatividad, el debate mediático y la legitimidad asociada a la identidad y los valores, son temáticas de reflexión que consideramos clave para justificar la disparidad de criterios en el trato de la información referente a la consagración del templo publicada por parte de los principales rotativos el día después.

Debido al alto coste de las campañas publicitarias en la actual crisis económica y la limitación de la publicidad como fuente creíble de información, el gasto publicitario –sobre todo en los periódicosha disminuido considerablemente en los últimos años. Por ello, algunos estudiosos han abierto el debate sobre si los diarios benefician a sus anunciantes aceptando más notas de prensa y colocándolas en mejores posiciones dentro de sus páginas. Para comprobar esta hipótesis, se han analizado las notas de prensa, las informaciones y los anuncios de nueve compañías en seis periódicos españoles de diferentes características. Los resultados muestran, entre otras cosas, que a medida que aumenta la tirada del diario, el número de espacios publicitarios se incrementa y, con ello, el porcentaje de notas de prensa publicadas. Due to the cost of mounting a global advertising campaign in a crisis environment and the limitation of advertising as a credible source of information, advertising rates especially in newspapershave shirked considerably in recent years. Some researchers have open the discussion if gatekeepers benefit advertisers by accepting more press releases and divulgating them with a better position as a way to maintain a reliable source of income. To prove this hypothesis, the press releases, the news stories and the advertisements of nine companies in six different Spanish newspapers during two months have been studied. Results show, among other things, that as newspapers’ circulation raises, the number of advertisements increases, and so does the number of advertisers’ press releases that are published.

This work covers the period 19942010, and shows an analysis of communication research on university employment. It starts with exploratory studies about the state of the art both in theory and in business and media, with the purpose of obtaining useful information in order to designing communication strategies, implement them, evaluate impact and act accordingly with the results. Situation, circumstances, stake holders involved and variable of influence were (and remain) so, a research action approach that was a need. This article reflects the effort to consider the communication as a strategic element for the carrier office of the university (GIPE) which could be considered a case of study. Este trabajo abarca el periodo 19942010 y presenta el análisis de un compendio de investigaciones que contemplaban interrogantes acerca de la comunicación universitaria en materia de empleo de sus egresados. Se inicia con estudios exploratorios del estado de la cuestión tanto en el ámbito teórico como empresarial, y de información universitaria en los mass media, todo ello a fin de obtener información útil que permita diseñar estrategias, experimentarlas, evaluar resultados y obrar en consecuencia. Eran y siguen siendo tantos los actores sociales implicados o públicos, las situaciones y coyunturas y las variables de influencia que la proyección en el tiempo para investigar y actuar era una necesidad imperiosa, para que las propuestas de protocolos de comunicación pudieran evaluarse y adaptarse a los constantes cambios del escenario socioeconómico. Refleja el esfuerzo por considerar la variable comunicación como elemento estratégico del Gabinete de Iniciativas Para el Empleo (GIPE), pudiendo ser este un caso de estudio.

La consagración del Templo Expiatorio de la Sagrada Familia en Barcelona por parte de Benedicto XVI, el 7 de noviembre de 2010, marcó un debate público y mediático sobre su conveniencia por su coste y logística. Esta investigación es un análisis para conocer las razones y argumentos de noticiabilidad de los contenidos aparecidos en las principales medios de comunicación escritos catalanes, españoles e internacionales. El liderazgo de opinión, la representatividad, el debate mediático y la legitimidad asociada a la identidad y los valores, son temáticas de reflexión que consideramos clave para justificar la disparidad de criterios en el trato de la información referente a la consagración del templo publicada por parte de los principales rotativos el día después. The consecration of the Cathedral of La Sagrada Familia in Barcelona by Benedict XVI on November 7, 2010, marked a public and media discussion about its suitability for their cost and logistics. This research is an analysis to ascertain the reasons and arguments of newsworthiness of the contents included in the major print Catalan, Spanish and international media. The opinion leadership, representation, the media debate and legitimacy associated with identity and values, are the key indicators to justify the disparity of views on the treatment of information concerning the consecration of the Cathedral, published by of the main media the day after.

The number of companies developing their presence in Social Media is growing. As a consequence, new professional profiles have appeared. Nowadays the Community Manager is the most known. This research is aimed at analysing the profession of Community Manager in leading companies in Spain. Therefore, following a quantitative descriptive methodology based on the survey, this research aims to obtain data about the employment situation of these professionals as well as their training and their connection to the field of communication and public relations. The results obtained show that they are employees with a certain stability and seniority in their companies, linked to the field of communication, especially journalism, and who have undergone a process of retraining. El número de empresas que desarrollan su presencia en medios sociales es cada vez mayor. Como consecuencia, han aparecido nuevos perfiles profesionales. El Community Manager es el más conocido actualmente. El principal objetivo de esta investigación es analizar la profesión de Community Manager en las principales empresas de España. Por ello, a través de una metodología descriptiva de carácter cuantitativo basada en la encuesta, se pretende obtener datos acerca de la situación laboral de estos profesionales, así como de su formación y su relación con el campo de la comunicación y las relaciones públicas. Los resultados reflejan que se trata de empleados con cierta estabilidad y antigüedad en su empresa, vinculados al campo de la comunicación, especialmente el periodismo, que se han sometido a un proceso de reciclaje.

El número de empresas que desarrollan su presencia en medios sociales es cada vez mayor. Como consecuencia, han aparecido nuevos perfiles profesionales. El Community Manager es el más conocido actualmente. El principal objetivo de esta investigación es analizar la profesión de Community Manager en las principales empresas de España. Por ello, a través de una metodología descriptiva de carácter cuantitativo basada en la encuesta, se pretende obtener datos acerca de la situación laboral de estos profesionales, así como de su formación y su relación con el campo de la comunicación y las relaciones públicas. Los resultados reflejan que se trata de empleados con cierta estabilidad y antigüedad en su empresa, vinculados al campo de la comunicación, especialmente el periodismo, que se han sometido a un proceso de reciclaje. The number of companies developing their presence in Social Media is growing. As a consequence, new professional profiles have appeared. Nowadays the Community Manager is the most known. This research is aimed at analysing the profession of Community Manager in leading companies in Spain. Therefore, following a quantitative descriptive methodology based on the survey, this research aims to obtain data about the employment situation of these professionals as well as their training and their connection to the field of communication and public relations. The results obtained show that they are employees with a certain stability and seniority in their companies, linked to the field of communication, especially journalism, and who have undergone a process of retraining.

The headline is the most important part of a press release, as it grabs the attention of the reader and highlights the most relevant aspect of the piece of news. However, some public relations experts do not recommend spending too much time elaborating one sentence that will probably be changed by the journalist anyway. In this research, the headlines of the press releases sent during four years by the Atapuerca Foundation (Spain) have been analyzed, as well as their repercussion in six different newspapers. Even if journalists may not employ the same headline, the main idea remains the same in many cases, although simplified and with shorter words. The headline should highlight the most newsworthy aspect, and it should be constructed with verbs and simple and short words. El título es la parte más importante de una nota de prensa, puesto que centra la atención del redactor y destaca el aspecto más relevante de la noticia. Pese a ello, algunos estudiosos creen que no se debe dedicar demasiado tiempo a una frase que, con seguridad, los periodistas retocarán posteriormente. En esta investigación se estudian los títulos de las notas de prensa enviadas durante cuatro años por la Fundación Atapuerca y su repercusión en seis periódicos de diferentes características. Así, se constata que a pesar de que los periodistas nunca publican exactamente el mismo titular, la idea principal permanece en muchos casos. Para que el título de origen no cambie demasiado, este debe mostrar lo más noticioso, construirse con sintagmas verbales y palabras cortas y sencillas.

The European Higher Education Area in which universities are immersed conditions the process of educational interaction between teachers and students, leading to learning outcomes are achieved to ensure the competencies, skills and abilities required for professional practice. To meet the challenges of this new scenario, the faculty must be involved in a much more active in their teaching, developing educational planning models that meet the learning objectives of each subject. This proposal establishes a didactic intervention model for the compulsory Strategy Advertising and Public Relations, which serves as a reference for reflection teaching degree in Advertising and Public Relations from the University of Alicante. El Espacio Europeo de Educación Superior en el que se encuentran inmersas las universidades condiciona el proceso de interacción didáctica entre profesores y alumnos, conducente a conseguir resultados de aprendizaje que garanticen las competencias, destrezas y habilidades necesarias para el ejercicio profesional. Para afrontar los retos de este nuevo escenario, el profesorado universitario debe implicarse de manera mucho más activa en su actividad docente, elaborando modelos de planificación didáctica que se adapten a los objetivos formativos de cada materia. En esta propuesta se establece un modelo de intervención didáctica para la asignatura obligatoria Estrategia de la Publicidad y de las Relaciones Públicas, que sirve como referencia de reflexión docente en el grado de Publicidad y Relaciones Públicas de la Universidad de Alicante.

La gestión de la imagen corporativa de los clubes de fútbol en España ha adquirido en la última década un impulso inusitado gracias a la integración en la estructura organizativa de estas instituciones de los departamentos de Comunicación, en muchos casos como complemento del área de Marketing, y en otros como departamento integrador de todo el mix de la comunicación. Los clubes de fútbol ya no sólo se relacionan con los medios de comunicación como transmisores de su identidad corporativa y de su gestión empresarial. Así, han tomado protagonismo los socios, peñas de aficionados, directivos, aficionados en general y otras instituciones públicas y privadas como destinatarios de esa proyección. El objetivo de este estudio es presentar una descripción de las actuaciones comunicativas de estas entidades deportivas en las dos categorías de la Liga de Fútbol Profesional. Para ello, se ha empleado como técnica investigadora la encuesta, que permite analizar el empleo de las estrategias, acciones y herramientas aplicadas a la gestión comunicativa de los clubes de fútbol. Los 42 clubes del campeonato español integrados en la Liga de Fútbol Profesional, aunque han apostado por profesionalizar la gestión de su imagen corporativa y han configurado departamentos específicos, siguen, en su mayoría, apostando por un modelo de Relaciones Públicas en el que prima la publicity, descartando, por falta de recursos o por desconocimiento, otras actuaciones que permitan una gestión integral de la comunicación. Corporate image management in Spanish football clubs has received a boost in the last decade thanks to the integration of Communication Departments into the organisational structure of the clubs, in many cases as a complement to marketing departments, and, in others, as departments in themselves combining all aspects of communication. Football clubs no longer deal only with the media as transmitters of their corporate identity and business management. Club image is now increasingly directed at club members, supporters’ clubs, executives, fans in general and other public and private organisations. The aim of this study is to describe the communicative operations of these sporting organisations in the two categories of the Spanish Professional Football League. To this end, the research has been carried out by survey method, allowing the analysis of communicative tools, operations and strategies employed by PR departments in the management of Communication in the football clubs. The research shows that the 42 clubs of the Spanish Professional Football League continue, in the majority, to rely on a model of public relations that prizes publicity. Although having committed themselves to the professionalization of their corporate image management and having created departments for this specific purpose, there is still a widespread rejection, either because of lack of resources or ignorance, of other operations which would permit an integrated communication management.

La reputación y responsabilidad corporativa de las empresas sigue siendo prioritaria para conseguir el éxito comercial. Pero la irrupción de nuevas tecnologías hace años, especialmente internet, ha modificado las reglas de conservación de la reputación y para la comunicación de la responsabilidad corporativa. Si antes los medios de comunicación tradicionales, la publicidad y las relaciones públicas, eran las formas principales para alcanzar reputación y divulgar la responsabilidad corporativa, ahora internet se asienta como el nuevo eje comunicativo, en parte debido a la actual crisis económica pero sobre todo por la pujanza de los medios sociales (socialmedia o web 2.0). En este estudio pretendemos conocer la reputación y responsabilidad corporativa de los principales grupos empresariales presentes en Galicia a través de sus webs corporativas, por lo que analizaremos de modo cuantitativo y cualitativo sus contenidos y sus formas para representar la responsabilidad y perseguir la reputación ante un público internauta cada vez más variado y experto. The corporate reputation of the companies keeps on being a priority to obtain the commercial success, but the irruption of the new technologies for some years, especially internet, modified the rules of sustain the reputation and communicate corporate responsibility. If earlier the traditional mass media, the advertising and the public relations were the preferent ways to achieve reputation and to spread the corporate responsibility, now internet wins as the new communicative axis due to the current economic crisis but specially by the success of the social media (web 2.0). In this paper we try to know the reputation and the responsibility in the discourses on the corporate webs of the principal economic groups of firma present in Galicia. Therefore we will analyze quantitatively and qualitatively his contents and forms to communicate their responsibility and sustain the reputation in front fo different and more experts internet users.

The corporate reputation of the companies keeps on being a priority to obtain the commercial success, but the irruption of the new technologies for some years, especially internet, modified the rules of sustain the reputation and communicate corporate responsibility. If earlier the traditional mass media, the advertising and the public relations were the preferent ways to achieve reputation and to spread the corporate responsibility, now internet wins as the new communicative axis due to the current economic crisis but specially by the success of the social media (web 2.0). In this paper we try to know the reputation and the responsibility in the discourses on the corporate webs of the principal economic groups of firma present in Galicia. Therefore we will analyze quantitatively and qualitatively his contents and forms to communicate their responsibility and sustain the reputation in front fo different and more experts internet users. La reputación y responsabilidad corporativa de las empresas sigue siendo prioritaria para conseguir el éxito comercial. Pero la irrupción de nuevas tecnologías hace años, especialmente internet, ha modificado las reglas de conservación de la reputación y para la comunicación de la responsabilidad corporativa. Si antes los medios de comunicación tradicionales, la publicidad y las relaciones públicas, eran las formas principales para alcanzar reputación y divulgar la responsabilidad corporativa, ahora internet se asienta como el nuevo eje comunicativo, en parte debido a la actual crisis económica pero sobre todo por la pujanza de los medios sociales (socialmedia o web 2.0). En este estudio pretendemos conocer la reputación y responsabilidad corporativa de los principales grupos empresariales presentes en Galicia a través de sus webs corporativas, por lo que analizaremos de modo cuantitativo y cualitativo sus contenidos y sus formas para representar la responsabilidad y perseguir la reputación ante un público internauta cada vez más variado y experto.

En el presente texto, el autor se sumerge en las primeras décadas del siglo XX, de las que rescata el pensamiento de autores que influyeron, desde aquella época fundacional, en el ulterior desarrollo de las relaciones públicas. Si éstas pueden ser entendidas hoy como un modo de comunicación que persigue vender la imagen más favorable posible de la empresa, para Ewen su campo abarca un fenómeno mucho más amplio de influencia social de orden publicitario. Los profesionales de las relaciones públicas (PR) son contratados por un cliente para construir un entorno psicológico de percepciones con el fin de beneficiar al cliente.

This article analyses the library’s function in the field of communication, library services, the shaping of the human personality with introductions to the peculiarities of different age groups such as children, adolescents, young people and reading, older people and information culture. Emphasis is given to creativity in library activities, communication and public relations within the library framework. Este articulo analiza las funciones de la biblioteca en el campo de la comunicacion, los servicios de la biblioteca, la formacion de la personalidad humana con presentaciones de las particularidades de edad, es decir los niños, los adolescentes, los jovenes y la lectura, los mayores y la cultura de la informacion haciendo resaltar la creatividad en las actividades de la biblioteca, la comunicacion y las relaciones publicas en el marco de la biblioteca.

From the decade of the eighty in Latin America it has passed of the military dictatorships to the civil governments chosen democratically and in agreement with the forms and technologies (skills) of public professional relations as instrument of communication. Nevertheless, elect presidents for popular majority, as Fujimori in Peru or Highland in Guatemala, will distort the actions of public relations in its phase of execution up to reaching a public favorable opinion that rests the general aim(lens) of its strategic plans on political communication: the autoblow of State, period that it will finish with the democratic system giving step to the authoritarianism and later constitutional restricted system. Desde la década de los ochenta en América Latina se ha pasado de las dictaduras militares a los gobiernos civiles elegidos democráticamente y de acuerdo con las formas y técnicas de relaciones públicas profesionales como instrumento de comunicación. Sin embargo, presidentes electos por mayoría popular, como Fujimori en Perú o Serrano en Guatemala, distorsionarán las acciones de relaciones públicas en su fase de ejecución hasta alcanzar una opinión pública favorable que apoye el objetivo general de sus planes estratégicos en comunicación política: el autogolpe de Estado, periodo que finalizará con el sistema democrático dando paso al autoritarismo y posterior sistema constitucional restringido.

La documentación se presenta como una herramienta fundamental en el siglo XXI para la publicidad. De la rapidez en el uso de los datos dependerá el resultado de la comunicación publicitaria. Las tecnologías, sobre todo Internet, se han instalado en las agencias y los clientes están apostando ya por colocar sus productos en la Red. Se analiza también el funcionamiento de algunas centros de documentación de agencias españolas.