Praca w branży au pair na terenie USA wiąże się z rekrutacją osób w wieku18-26 lat także na terenie Europy Środkowej. Dobrze przeprowadzona rekrutacja to korzyści dla obu stron (pracownika i pracodawcy): z jednej strony mamy rozwijającą pracownika wymianę kulturalną, z drugiej realizację potrzebnej pracy. Niestety w ponad jednej czwartej przypadków badanych (w niniejszym tekście), mamy do czynienia z zaburzeniami w relacjach pracownika z agencją zatrudniającą i/lub rodziną, dla której świadczy się pracę - co kończy się często wcześniejszym zakończeniem pobytu, niż zakontraktowano. Tego rodzaju "awarie" są szkodliwe dla zaangażowanych osób, a także dla centrali europejskich agencji rekrutacyjnych i amerykańskich firm, z którymi współpracują. W niniejszym artykule przeanalizowano, w jaki sposób można poprawić wskaźniki sukcesu poprzez lepsze praktyki wszystkich zainteresowanych. Czynniki sukcesu obejmują: ustalanie realistycznych oczekiwań wobec kandydatów au pair i rodzin goszczących, treningi online dla kandydatów do pracy oraz zapewnienie silnego wsparcia ze strony agencji zatrudniającej już po rozpoczęciu pracy w rodzinie. Prezentowane w tekście prace badawcze obejmowały bezpośrednie badanie amerykańskich rodzin goszczących i badania porównawcze źródeł, takich jak raporty prasowe, publikacje akademickie, publiczne strony internetowe używane w przemyśle au pair w Europie Wschodniej. Tło artykułu stanowią kulturowe i organizacyjne bariery występujące w branży au pair, które blokują obustronnie korzystną współpracę pracodawcy (agencji oraz rodziny) i pracownika (młodych osób z Europy Wschodniej). W tekście, na podstawie prowadzonych badań proponowane są środki zaradcze odnośnie do tej sytuacji. Cele badawcze. Celem niniejszego artykułu było zidentyfikowanie wybranych barier organizacyjnych i kulturowych związanych z budowaniem współpracy biznesowej w branży au pair. Cele badawcze wynikały z faktu, iż wstępne rozpoznanie pola badawczego wskazywało na istniejący paradoks: obustronnie korzystna współpraca była w zaskakująco dużej liczbie przypadków przerywana. Metodologia. Badanie amerykańskich rodzin goszczących (123 wywiady online) połączone z literaturowymi badaniami porównawczymi pochodzącymi z wielu źródeł: publikacje akademickie, raporty prasowe, publiczne strony internetowe z branży au pair. Kluczowe wnioski. W niniejszym artykule zidentyfikowano trzy znaczące dla branży au pair elementy mogące prowadzić do dłuższej współpracy, a tym samym tworzenia wartości dodanej pochodzącej z kooperacji biznesowej. Wymienione elementy sukcesu we współpracy obejmują: ustalanie realistycznych oczekiwań wobec kandydatów do pracy w charakterze au pair ze strony rodzin goszczących oraz kandydatów do pracy wobec rodzin; szkolenie online poprzez rozmowy "na żywo" - poprzedzające przyjazd; zapewnienie silnego wsparcia ze strony organizacji zatrudniającej już po przyjeździe do rodziny. Powyższe trzy elementy ważne dla długoterminowej współpracy mogą być ważne nie tylko dla rynku au pair, ale i dla tych rodzajów prowadzenia działalności gospodarczej, gdzie mamy do czynienia z różnicami międzykulturowymi oraz w pracą bezpośrednim kontakcie z klientem (np. przemysł czasu wolnego). Recruiting agencies in Central Europe partner with various companies in the United States to place young women and men (ages 18-26) from their countries into the homes of U.S. families as au pairs, i.e., live-in child care providers. Ideally, the arrangement combines cultural exchange with useful services, to the benefit of all. However, many "matches" do not go well. In over one-fourth of the cases surveyed for this paper, the au pair did not complete the agreed-upon stay with the U.S. host family, often leaving at the family’s insistence. These failures are harmful to the persons involved as well as to the Central European recruiting agencies and the U.S. companies they work with. This paper examines how success rates could be improved through better practices by all concerned. Success factors include: setting realistic expectations for au pair candidates and host families, coaching them for online interviews (including optimum use of the technology), and providing strong follow-up support. Research for the paper included a survey of U.S. host families and comparative studies of sources such as news reports, academic publications, public websites used in the au pair industry, and other materials.Background. Recruiting agencies in Central Europe partner with various companies in the United States to place young women and men (ages 18−26) from their countries into the homes of U.S. families as au pairs, i.e., live-in child care providers. Ideally, the arrangement combines cultural exchange with useful services, to the benefit of all. However, in over one-fourth of the cases surveyed for this paper, the au pair did not complete the agreed-upon stay with the U.S. host family, often leaving at the family’s insistence. Research aims. This paper examines how success rates could be improved through better practices. Success factors include: setting realistic expectations for au pair candidates and host families, coaching them for online interviews and providing strong follow-up support. Methodology. A survey of U.S. host families and comparative studies of multiple sources, e.g., news reports, academic publications, public websites from au pair industry. Key findings. A successful placement gives the au pair valuable career experience, enhances the home country’s human capital and its image abroad, helps Central European agents recruit further good candidates. Failures impose financial losses, burdens on all parties. It can damage the au pair’s morale and create obstacles in one's path to a productive career.