Gutierrez, Sebastian, Beltrán, Carlos, Ballesteros, Leonardo, Gutierrez, Sebastian, Beltrán, Carlos, and Ballesteros, Leonardo
Nowadays, a main aspect within companies when they are looking for an advertising campaign is that they’re only profit focused, thinking it has a high cost, and there’s not investment, resulting on low sale volumes when they try to make themselves known. When companies start a campaign, they must remember that costumers become loyal by the brand, good, product or services offered, so if we are talking about brand loyalty, companies must aim to retain their clients, using advertising campaigns which influence consumers on the purchase chain as well as creating emotions so the brand, good, product or service is kept on the costumer minds, providing total satisfaction at the time of acquisition and the customer who puts an additional value or “the plus” for their purchase. A well developed company, can make it not only being recognized on the sector it is located, but can make its market growing and be noticed abroad. On the digital age, and using advertising campaigns, only a few companies choose to maintain conventional strategies, relying on their economical power maybe because of the variety of products, resulting on a higher investment when they have a wide range of products; or, if they have a short portfolio, they can use conventional strategies. It is important to know how brand loyalty becomes a key objective of advertising campaigns in the commercial sector, so trough consumer’s allegiance, companies can find which products they have to focus brand loyalty on and how it is influenced. Using a quantitative methodology through surveys on the commercial sector of Ambato, which is main pillar of the city’s economy that generates jobs and contributes to industrial growth For this article, medium and large companies in the city have been taken into account, giving a total of 4768 companies, without neglecting SMEs, since their constant struggle to improve, small companies take the big ones as an example, dreaming on growing, both on infrastructure and tech, En la actualidad un aspecto fundamental dentro de las empresas cuando estas buscan una campaña publicitaria, solo se enfocan en la parte de rentabilidad, porque piensan que hacer una publicidad tiene un alto costo, por esta razón las empresas no invierten y crean un bajo volumen de ventas al no darse a conocer, entonces cuando la empresa se enfoca en realizar una campaña debe recordar que el cliente encuentra una fidelización ya sea por la marca, bien, producto o servicio que la empresa este ofertando, es así que se llega a hablar sobre la lealtad de marca, la cual se relaciona y tiene como objetivo encontrar la manera que el sector comercial puede fidelizar a sus clientes, obviamente con la utilización de campañas publicitarias las cuales influencian a los consumidores el proceso de compra así como también el crear emociones, permitiendo que la marca, producto, bien o servicio que ésta oferte se quede en la mente del cliente brindando una satisfacción total al momento de su adquisición y sea el cliente quien ponga el plus o el valor adicional para el buen desenvolvimiento de la organización y no sólo sea reconocida por el sector en la que se encuentre sino expanda mercado y se haga conocer a nivel internacional, ya que mediante las campañas publicitarias y la era digital varias empresas han tomado la decisión de introducirse en el mundo del internet y solo pocas empresas optan por mantener estrategias convencionales, sabemos que esto lo realizan por el poder económico que estas tengan, a su vez también puede ser por la variedad de productos por ende al tener una alta gama de productos las empresas invierten más, pero si tienen un catálogo de productos inferior, pueden optar por los medios convencionales. Por lo que es importante conocer cómo la lealtad de marca se convierte en un objetivo clave de las campañas publicitarias en el sector comercial, para que mediante el compromiso del consumidor, la fidelización del cliente, la clasificación de los productos sea la e