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The study of child camps has grown over the last years. Still, the common use of different terminology and the dispersion of the information in literature regarding camps management, makes it difficult to clarify research and hinder the improvement of managerial practices. This study aims to synthetise existent knowledge in child camps’ management, identify inconsistencies and gaps in the literature, and set directions for future research and practice on child camps. A structured review of peer-reviewed articles published between 1950-2021 was conducted. Results indicate that half of the studies used the term “summer camp”; but other ten different terms were also used. Five different management areas were identified: safety, consumer behaviour, human resources, event planning and camp research. Gaps were also identified in the literature. These findings are important to set new research avenues and to improve practice., El estudio de los campamentos de verano para niños se ha incrementado en los últimos años. Pero, el uso de términos diferentes, y la dispersión de información en la literatura, sobre la gestión de estos eventos, dificulta la clarificación de las directrices de investigación, e impide que los gestores mejoren sus prácticas. Este estudio buscó sintetizar el conocimiento existente en la gestión de estos eventos, identificar inconsistencias y lagunas en la literatura y definir direcciones para futuras investigaciones y prácticas. Se realizó una revisión estructurada de estudios publicados entre 1950-2021. La mitad de los estudios utilizaron “campamento de verano”; pero también se utilizaron otros diez términos diferentes. Se identificaron cinco áreas de gestión: seguridad, comportamiento del consumidor, recursos humanos, organización de eventos y investigación en campamentos de verano. También se identificaron lagunas en la literatura. Estos resultados son importantes para definir nuevos caminos de investigación y mejorar la gestión de estos eventos., O estudo dos campos de férias para crianças aumentou nos últimos anos. Todavia, a utilização de diferentes termos e a dispersão da informação na literatura acerca da gestão destes eventos dificulta o esclarecimento das diretrizes de pesquisa, por um lado, e dificulta a melhoria das práticas de gestão, por outro. Este estudo visa sintetizar o conhecimento existente na gestão destes eventos, identificar inconsistências e lacunas na literatura, e definir direções para futuras pesquisas e práticas. Foi realizada uma revisão estruturada de estudos publicados entre 1950-2021. Metade dos estudos utilizou o termo “campos de verão”; mas também foram utilizados outros dez termos diferentes. Foram identificadas cinco áreas de gestão: segurança, comportamento do consumidor, recursos humanos, organização de eventos e pesquisa em campos de férias. Foram ainda identificadas lacunas na literatura. Estes resultados são importantes para definir novos caminhos de pesquisa e melhorar a gestão destes eventos.

O acidente vascular cerebral assume-se com uma patologia com elevada mortalidade, no entanto fruto da evolução das neurociências esta mortalidade tem vindo a diminuir, aumentando por sua vez a incapacidade relacionada com as sequelas do mesmo. A par desta situação, os internamentos são também cada vez mais curtos, levando a que as pessoas regressem a casa com mais limitações e necessitando de maior suporte. Os cuidadores informais são assim elementos cruciais para que se possa garantir a continuidade dos cuidados, vivenciando estes, à luz da Teoria das Transições, uma transição para o papel de cuidador que deve ser alvo de uma intervenção diferenciada para que se possam obter ganhos em saúde para os cuidadores e as pessoas que necessitam de cuidados. Neste sentido surgiu a questão “Quais são as intervenções do enfermeiro de reabilitação facilitadoras da transição para o papel de cuidador informal da pessoa com AVC?”, tendo sido realizada uma revisão narrativa da literatura acerca desta temática. Este relatório pretende constituir uma síntese desta revisão narrativa da literatura e também da reflexão acerca do desenvolvimento das competências comuns e específicas do EEER, no contexto de estágios realizados em contexto comunitário e hospitalar. Stroke is assumed to be a pathology with high mortality, however, because of the evolution of neurosciences, this mortality has been decreasing, in turn increasing the disability related to its sequelae. In addition to this situation, hospitalizations are also increasingly shorter, leading people to return home with more limitations and needing more support. Informal caregivers are thus crucial elements to ensure continuity of care, experiencing these, in the light of the Theory of Transitions, a transition to the role of caregiver that must be the target of a differentiated intervention so that health gains can be obtained for caregivers and people in need of care. In this sense, the question arose “What are the interventions of the rehabilitation nurse that facilitate the transition to the role of informal caregiver of the person with a stroke?”, having been carried out a narrative review of the literature on this topic. This report intends to constitute a synthesis of this narrative review of the literature and of the reflection on the development of common and specific competences of the EER, in the context of internships carried out in a community and hospital context.

O impacto global da pandemia COVID-19 ilustra ainda mais a importância oportuna da investigação na segurança de eventos desportivos como os CFD para crianças. Os resultados demonstram que a segurança contribui para aumentar a satisfação dos participantes e dos seus pais nestes eventos. Participantes e pais mais satisfeitos são mais propensos a voltar aos CFD futuramente, pelo que, os gestores devem manter o foco nestas questões de segurança, nomeadamente as relativas à COVID19. info:eu-repo/semantics/publishedVersion

Este relatório surge com o objetivo de descrever a reflexão acerca do percurso de aprendizagem realizado e asseverar a análise critico-reflexiva das competências comuns e especificas do Enfermeiro Especialista em Saúde Materna e Obstétrica (EESMO), desenvolvidas no âmbito da Unidade Curricular Estágio com Relatório, enquadrada no 10º Curso de Mestrado em Enfermagem de Saúde Materna e Obstetrica. A assistência do EESMO à parturiente/família deve assentar no pressuposto que o nascimento deverá ocorrer com a maior segurança dignidade e integridade humana possível. Assim, este relatório pretende igualmente identificar a evidência científica acerca dos contributos da utilização da Lista de verificação para o parto seguro (LVPS) da Organização Mundial de Saúde (OMS), estatuindo a reflexão e estudo sobre a sua utilização e viabilidade nas salas de parto portuguesas. O referencial teórico orientador dos cuidados, oportunizando a obtenção e desenvolvimento das competências, foi o Modelo da Efetividade do Papel do Enfermeiro de Irvine, Sidani, & McGillis Hall (1998). As opções metodológicas deste relatório tiveram por base a prática baseada na evidência. A questão que norteou a revisão da literatura (Scoping Review) utilizando a metodologia do Joanna Briggs Institute (2020) foi: Quais os contributos da utilização da LVPS da OMS para parto o seguro? Posteriormente foi realizado um estudo exploratório, observacional e descritivo, de abordagem quantitativa, com o objetivo de determinar a aplicabilidade da LVPS em contextos hospitalares mais diferenciados e altamente tecnológicos. Auditaram-se os registos de enfermagem de 30 parturientes no período de Outubro a Dezembro de 2020. A análise dos resultados evidenciou o nível de adesão dos EESMO às práticas essenciais descritas na LVPS bem como a frequência com que o faziam. Identificaram-se casos em que algumas das práticas não eram desenvolvidas com a frequência recomendada, ou eram omissas. Concluiu-se que a utilização da LVPS nestes ambientes também é útil para aumentar a segurança dos cuidados às parturientes. No entanto, não é imprescindível para garantir uma prática segura, o seu uso como ferramenta individual e formal, se o padrão de registo que suporta a prática de enfermagem comtemplar e evidenciar as boas práticas recomendadas pela OMS para um parto seguro. This report aims to describe the reflection on the learning path undertaken and assert the critical-reflective analysis of the common and specific competences of the Specialist Nurse in Maternal and Obstetric Health (EESMO), developed within the Curricular Unit Internship with Report, framed in the 10th Master's Course in Maternal and Obstetric Health Nursing. The EESMO assistance to the parturient/family must assume that the birth should take place with the greatest safety, dignity and human integrity possible. Thus, this report also intends to identify the scientific evidence about the contributions of the use of the Checklist for Safe Childbirth (LVPS) of the World Health Organization (WHO), establishing the reflection and study on its use and feasibility in delivery rooms Portuguese. The theoretical framework guiding care, providing opportunities for obtaining and developing skills, was the Nurse's Role Effectiveness Model by Irvine, Sidani, & McGillis Hall (1998). The methodological choices in this report were based on evidence-based practice. The question that guided the literature review (Scoping Review) using the Joanna Briggs Institute methodology (2020) was: What are the contributions of the use of the WHO LVPS for safe delivery? Subsequently, an exploratory, observational, and descriptive study with a quantitative approach was carried out, with the aim of determining the applicability of the LVPS in more differentiated and highly technological hospital contexts. The nursing records of 30 parturients were audited from October to December 2020. The analysis of the results showed the level of adherence of the EESMO to the essential practices described in the LVPS, as well as the frequency with which they did so. Cases were identified in which some of the practices were not developed as often as recommended or were missing. It was concluded that the use of LVPS in these environments is also useful to increase the safety of care for parturients. However, it is not essential to ensure a safe practice, its use as an individual and formal tool, if the record standard that supports the nursing practice contemplates and highlights the good practices recommended by the WHO for a safe birth.

A “guerra pelo talento” nunca esteve tão ao rubro. A procura das organizações por profissionais qualificados capazes de contribuir para o seu sucesso nunca termina. Mais do que atrair, é importante reter talento. O investimento no employer branding tem ganho cada vez mais relevância, dada a sua influência no posicionamento de um empregador aos olhos dos trabalhadores e potenciais candidatos. Se o employer branding já era determinante na retenção num cenário “normal”, ganha especial relevância num contexto de teletrabalho impulsionado pela pandemia, dada as novas possibilidades trabalhar remotamente. Efetivamente, existe evidência de uma relação positiva entre o employer branding e a retenção do talento, mas não nestas circunstâncias. A presente dissertação explorou o papel do employer branding na retenção de talento neste contexto, por meio da satisfação do trabalho e o commitment, recorrendo a uma metodologia quantitativa, através de um questionário aplicado a uma amostra de 190 trabalhadores em diferentes regimes de trabalho. Os resultados evidenciam que o employer branding, a satisfação de trabalho e o commitment estão negativamente associadas à intenção de saída, pelo que contribuem para a retenção de talento. Contudo, ao comparar os diferentes regimes de trabalho, não foram identificadas diferenças significativas em termos de commitment e intenção de saída, entre grupos, pelo que se nega a hipótese de que o teletrabalho tenha influência na relação entre o employer branding e a retenção de talento. The "war for talent" has never been so intense. Organizations' search for qualified professionals capable of contributing to their success never ends. More than attracting, it is important to retain talent. Investment in employer branding has become increasingly relevant, given its influence on the positioning of an employer in the eyes of employees or potential candidates. If employer branding was already a determining factor in retention in a "normal" scenario, it gains special relevance in a context of remote work driven by the pandemic, given the new possibilities of working remotely. Indeed, there is evidence of a positive relationship between employer branding and talent retention, but not in these circumstances. The present dissertation explored the role of employer branding in talent retention in this context, through job satisfaction and commitment, using a quantitative methodology, through a questionnaire applied to a sample of 190 workers in different work regimes. The findings show that employer branding, job satisfaction and commitment are negatively associated with the intention to leave, and therefore contribute to talent retention. However, when comparing the different work regimes, no significant differences in terms of commitment and intention to leave were identified between groups, thus denying the hypothesis that remote work influences the relationship between employer branding and talent retention.

In this article we present the potential of an archaeological approach to wooden sculptures associated with popular Catholicism, also known as ex-votos. As a case study, we looked at votive sculptures deposited at the Toca do Cruzeiro, an archaeological site located in the village of Sítio do Mocó, in Coronel José Dias – Piauí. We analyze their technical-morphological aspects and their state of conservation. Then, we discuss, based on oral narratives, their correlation with the local historical, social and religious context. The collected data characterizes materiality, identifies the artifacts' degradation factors and the register of narratives about votive offerings at the Sítio do Mocó village. Thus, we formulate some hypotheses on how sculptural ex-votos provide information on labor and health among the rural population. En este artículo, presentamos el potencial de un abordaje arqueológico de las esculturas de madera asociadas al catolicismo popular, conocidas como exvotos. Por ello, promovimos un estudio de caso de las esculturas votivas depositadas en el sitio arqueológico Toca do Cruzeiro, ubicado en el poblado de Sítio do Mocó, en Coronel José Dias - Piauí. Así, analizamos tanto los aspectos técnico -morfológicos y el estado de conservación de estos objetos, como discutimos, con ayuda de narrativas orales, su correlación con el contexto histórico, social y religioso local. De este modo, los datos recolectados nos permitieron caracterizar la materialidad presente en este sitio, identificar los factores de degradación de los artefactos, registrar las narrativas sobre la práctica votiva en el Sítio do Mocó y formular algunas hipótesis sobre la posibilidad de que exvotos escultóricos aporten información sobre sobre las actividades laborales y la salud de las poblaciones rurales locales. Neste artigo apresentamos as potencialidades de uma abordagem arqueológica das esculturas em madeira associadas ao catolicismo popular, conhecidas como ex-votos. Para tanto, promovemos o estudo de caso das esculturas votivas depositadas no sítio arqueológico Toca do Cruzeiro, localizado no povoado Sítio do Mocó, em Coronel José Dias - Piauí. Assim, tanto analisamos os aspectos técnico-morfológicos e o estado de conservação desses objetos quanto discutimos, com o auxílio das narrativas orais, sua correlação com o contexto histórico, social e religioso local. Deste modo, os dados levantados nos possibilitaram caracterizar a materialidade presente nesse sítio, identificar os fatores de degradação dos artefatos, registrar as narrativas sobre a prática votiva no Sítio do Mocó e formular algumas hipóteses sobre a possibilidade dos ex-votos escultóricos também fornecerem informações sobre as atividades laborais e a saúde das populações sertanejas.

O despedimento por extinção de posto de trabalho é uma modalidade de cessação do contrato de trabalho, unilateral, promovida pela entidade empregadora, tendo por base causas objetivas ligadas à sua organização. Na sequência da declaração de inconstitucionalidade das alterações promovidas pela Lei 23/2012, de 25 de junho, a Lei 27/2014, de 8 de maio, introduziu critérios de preferência hierarquizados, relevantes e não discriminatórios que devem ser atendidos pelo empregador quando pretende extinguir um posto de trabalho e exista na secção ou estrutura equivalente um posto de trabalho de conteúdo funcional idêntico. É de assinalar, por outro lado, que, não tendo o empregador de criar um posto de trabalho para o efeito, deve ser comprovada a impossibilidade de subsistência da relação de trabalho resultante da indisponibilidade de um posto compatível com a categoria profissional do trabalhador. Note-se que a nova redação do artigo 368º do Código do Trabalho apresenta algumas contradições e ambiguidades que originam subjetividade bem como diversas dificuldades na sua interpretação e aplicação, motivos que justificam a presente análise.

O despedimento por extinção de posto de trabalho é uma modalidade de cessação do contrato de trabalho, unilateral, promovida pela entidade empregadora, tendo por base causas objetivas ligadas à sua organização. Na sequência da declaração de inconstitucionalidade das alterações promovidas pela Lei 23/2012, de 25 de junho, a Lei 27/2014, de 8 de maio, introduziu critérios de preferência hierarquizados, relevantes e não discriminatórios que devem ser atendidos pelo empregador quando pretende extinguir um posto de trabalho e exista na secção ou estrutura equivalente um posto de trabalho de conteúdo funcional idêntico. É de assinalar, por outro lado, que, não tendo o empregador de criar um posto de trabalho para o efeito, deve ser comprovada a impossibilidade de subsistência da relação de trabalho resultante da indisponibilidade de um posto compatível com a categoria profissional do trabalhador. Note-se que a nova redação do artigo 368º do Código do Trabalho apresenta algumas contradições e ambiguidades que originam subjetividade bem como diversas dificuldades na sua interpretação e aplicação, motivos que justificam a presente análise.

Submitted by Maria Helena Ribeiro (helena.ribeiro@lisboa.ucp.pt) on 2021-07-26T10:09:51Z No. of bitstreams: 1 Marisa Nogueira de Sousa.pdf: 6211614 bytes, checksum: a789f80d25ce9b2c374830e50625bcfd (MD5) Made available in DSpace on 2021-07-26T10:09:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marisa Nogueira de Sousa.pdf: 6211614 bytes, checksum: a789f80d25ce9b2c374830e50625bcfd (MD5) Previous issue date: 2021-05-03

Submitted by Maria Helena Ribeiro (helena.ribeiro@lisboa.ucp.pt) on 2021-02-09T12:10:32Z No. of bitstreams: 1 Relatorio_Marisa Sousa.pdf: 7218886 bytes, checksum: d879aefec69ad1dd774697ea7c26e1fa (MD5) Approved for entry into archive by Maria Helena Ribeiro (helena.ribeiro@lisboa.ucp.pt) on 2021-02-09T12:10:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Relatorio_Marisa Sousa.pdf: 7218886 bytes, checksum: d879aefec69ad1dd774697ea7c26e1fa (MD5) Made available in DSpace on 2021-02-09T12:10:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Relatorio_Marisa Sousa.pdf: 7218886 bytes, checksum: d879aefec69ad1dd774697ea7c26e1fa (MD5) Previous issue date: 2020-10-15

Introdução: O Acidente Vascular Cerebral (AVC) é um evento que, de modo súbito, muda a vida das pessoas e dos seus familiares. A evidência científica aponta para a necessidade de que os sistemas de saúde estabeleçam intervenções que possam favorecer a continuidade de cuidados após a fase aguda com ênfase no período de reabilitação e reinserção social e comunitária. Tendo em conta a intervenção fundamental do enfermeiro na transição de cuidados, torna-se pertinente a realização desta scoping review. Objetivo: Identificar as intervenções de enfermagem na transição de cuidados, particularmente, em adultos com diagnóstico de AVC que usualmente apresentam limitações após a alta hospitalar. Materiais e Métodos: A revisão foi realizada segundo o protocolo de Joanna Briggs Institute. Resultados: De acordo com os critérios definidos foram incluídos na análise 5 artigos. Os processos de transição de cuidados analisados nos artigos foram maioritariamente desenvolvidos ou geridos por enfermeiros ou por equipas multidisciplinares nas quais o enfermeiro assumiu um papel primordial. Conclusão: Identificaram-se intervenções de enfermagem que se mostraram eficazes na transição de cuidados da pessoa com diagnóstico de AVC, que devem ser desenvolvidas em momentos chave, nomeadamente, na preparação da alta, no momento da alta e no acompanhamento nas semanas seguintes à alta hospitalar., Cadernos de Saúde, v. 11 n. 2 (2019)

Introduction: A stroke is an event that in an acute way changes the life of a person and their family members. Scientific evidence points towards a need in the health system to establish interventions which favour continuity of care after the acute phase, with emphasis on the rehabilitation period and social and community reintegration. Taking into account the fundamental intervention of the nurse in the transition of care, this scoping review becomes relevant.Aim: To identify nursing interventions in the transition of care, particularly in adults with a diagnostic of stroke who usually present with problems after their hospital discharge.Materials and Methods: The Joanna Briggs Institute protocol was used for this revision.Results: In agreement with the defined criteria, 5 articles were analysed. The articles of the processes of transition of care, which were analysed, were mostly developed or generated by nurses or multidisciplinary teams in which the nurse assumes the primary role.Conclusion: Nursing interventions which should be developed in key moments, were identified, which show the effective transition of care of the person with a diagnosis of a stroke, namely in the preparation of discharge, the moment of discharge and the accompanying of the patient in the weeks following the hospital discharge., Introdução: O Acidente Vascular Cerebral (AVC) é um evento que, de modo súbito, muda a vida das pessoas e dos seus familiares. A evidência científica aponta para a necessidade de que os sistemas de saúde estabeleçam intervenções que possam favorecer a continuidade de cuidados após a fase aguda com ênfase no período de reabilitação e reinserção social e comunitária. Tendo em conta a intervenção fundamental do enfermeiro na transição de cuidados, torna-se pertinente a realização desta scoping review.Objetivo: Identificar as intervenções de enfermagem na transição de cuidados, particularmente, em adultos com diagnóstico de AVC que usualmente apresentam limitações após a alta hospitalar.Materiais e Métodos: A revisão foi realizada segundo o protocolo de Joanna Briggs Institute.Resultados: De acordo com os critérios definidos foram incluídos na análise 5 artigos. Os processos de transição de cuidados analisados nos artigos foram maioritariamente desenvolvidos ou geridos por enfermeiros ou por equipas multidisciplinares nas quais o enfermeiro assumiu um papel primordial.Conclusão: Identificaram-se intervenções de enfermagem que se mostraram eficazes na transição de cuidados da pessoa com diagnóstico de AVC, que devem ser desenvolvidas em momentos chave, nomeadamente, na preparação da alta, no momento da alta e no acompanhamento nas semanas seguintes à alta hospitalar.

Submitted by João Silva (jpps@estgf.ipp.pt) on 2020-02-26T17:07:55Z No. of bitstreams: 1 DM_MarisaSousa_MSOL_2019.pdf: 1032764 bytes, checksum: 4bca908c5424a647b457f7689cf11793 (MD5) Made available in DSpace on 2020-02-26T17:07:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DM_MarisaSousa_MSOL_2019.pdf: 1032764 bytes, checksum: 4bca908c5424a647b457f7689cf11793 (MD5) Previous issue date: 2019

How segmentation helps member retention is essential to increase the organisation's profitability. Health clubs focus on understanding their members behaviour about service quality (Fernandéz et al., 2018), expectations (Robinson, 2006) and satisfaction in the club (Gonçalves et al., 2014), detecting risk members to try to repurchase (Ferrand, Robinson, & Valette, 2010). The aim of this study is to understand the type of members that retain in the fitness organisations, regarding service quality, expectations and satisfaction in the club. info:eu-repo/semantics/publishedVersion

Submitted by halves@ufp.pt (halves@ufp.pt) on 2019-07-29T16:56:53Z No. of bitstreams: 1 DM_Marisa Moreira Sousa.pdf: 2931329 bytes, checksum: 4b25b617e8c94bf4bf27310a960c4e66 (MD5) Approved for entry into archive by halves@ufp.pt (halves@ufp.pt) on 2019-07-29T16:57:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DM_Marisa Moreira Sousa.pdf: 2931329 bytes, checksum: 4b25b617e8c94bf4bf27310a960c4e66 (MD5) Made available in DSpace on 2019-07-29T16:57:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DM_Marisa Moreira Sousa.pdf: 2931329 bytes, checksum: 4b25b617e8c94bf4bf27310a960c4e66 (MD5) Previous issue date: 2018-01-12

Este trabalho tem como objetivo verificar se existem diferenças significativas no consumo alimentar dos adolescentes nas diversas refeições tendo em consideração se a refeição é feita em família ou com outros indivíduos. Para o efeito, desenvolveu-se um estudo quantitativo, analítico e transversal numa escola secundária do Norte de Portugal envolvendo uma amostra de 67 adolescentes com idades entre os 11 e os 19 anos. Foram recolhidas medidas antropométricas (peso e altura) e, posteriormente, calculado o índice de massa corporal (IMC). Foi entregue um diário alimentar de autopreenchimento a cada adolescente, com os seguintes dados: refeição/hora, local, companhia, alimento, quantidades e observações. Este só seria considerado válido se tivesse informação de dois dias úteis e um de fim de semana. A análise estatística foi realizada no software SPSS 22.0 recorrendo ao teste T-Student e Mann- Whitney-Wilcoxon ao nível de significância de 5%. Registaram-se diferenças, estatisticamente, significativas na ingestão de gorduras polinsaturadas, hidratos de carbono totais, proteína total e proteína de alto valor biológico, quando as refeições dos adolescentes eram feitas em contexto familiar. As refeições em família foram propensas ao desenvolvimento de hábitos alimentares saudáveis, quando comparadas com as refeições realizadas com outros indivíduos. This study aims to verify if there are significant differences in the food consumption of adolescents considering whether the meal is made with the family or with other individuals. A quantitative, analytical and cross-sectional study was carried out in a secondary school in the northern of Portugal, involving a sample of 67 adolescents n with age between 11 and 19 years old. Anthropometric measures were taken (weight and height) and, subsequently, the body mass index (BMI) was calculated. Each adolescent was given a food self-report, with the following data: meal/hour, place, companionship, food, quantities and observations. This was only considered valid if it had information of two working days and one of weekend. Statistical analysis was performed using SPSS 22.0 software using the Student's T-test and Mann-Whitney-Wilcoxon test at a significance level of 5%. There were statistically significant differences in the intake of polyunsaturated fats, total carbohydrates, total protein and high biological value protein when the adolescents' meals were eaten in the family context. Family meals were prone to the development of healthy eating habits when compared to meals eaten with other individuals. info:eu-repo/semantics/publishedVersion

Members retention is essential for financial viability of fitness organizations. Thus, these organizations focus on service quality to keep their members satisfied (Lee, Kim, Ko, & Sagas, 2011) and to maintain or exceed their expectations (Robinson, 2006; Pedragosa, & Correia, 2009). Therefore, gyms and health clubs expect that satisfied members repurchase and spend extra money in their fitness services (Ferrand, Robinson, & Valette, 2010) increasing organization profitability. In this study, it was intended to understand the contribution to the members’ retention intention in fitness organizations regarding: service quality; expectations; satisfaction in life; and satisfaction in the club. info:eu-repo/semantics/publishedVersion