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Introducción: La interacción entre médicos de familia (MF) y hospitalarios se considera indispensable para una atención de calidad. Objetivo: Evaluar los resultados de la realización de sesiones con el cardiólogo en un centro de salud. Métodos: Estudio descriptivo en un centro de salud Palma, Baleares, España. Presentación de casos clínicos al cardiólogo de referencia por los MF para la solución de problemas diagnóstico-terapéuticos. Registro de datos clínico-epidemiológicos, tipo de interconsulta, solución del cardiólogo, derivaciones evitadas. Resultados: Incluimos 99 pacientes de enero 2016-junio 2017, presentados por 14 MF. Motivos: 52,5% fueron posibles alteraciones electrocardiográficas. Problema: alteración electrocardiográfica solamente (39,1%), dolor torácico (9,1%), palpitaciones (9.1%), arritmias (8.1%). El 70,7% de casos se evitó que el paciente acudiera al servicio de cardiología. Conclusiones: la interconsulta cardiológica bimensual evita gran número de consultas presenciales y es altamente valorado por los MF. Introduction: The relationship between family doctors and the cardiologist in Primary Health Care (PHC) Team is important to ensure quality care. Objective: To assess the results of carrying out clinical sessions with the cardiologist in a PHC Centre. Methods: Descriptive study in a PHC Centre in Palma, Balearic Islands , Spain. Family doctors presented clinical cases to the cardiologist in order to solve diagnosis treatment problems. We registered clinical-epidemiology information, type of referral, cardiologist decision, and number of referrals to cardiology department avoided. Results: 99 patients were included from February 2016 to June 2017, who were presented by 14 family doctors. Cause of consultation: 52.5 % were EKG abnormalities. Problems: 39.1% were EKG doubts, 9.1% chest pain, 9.1% palpitations, 8.1% arrhythmia. A 70.7% of patients avoided being referred to the cardiology department. Conclusions: The bimonthly consultation avoids having to make a great amount of patient appointments at Hospital and is extremely appreciated by family doctors.

Introducción: La interacción entre médicos de familia (MF) y hospitalarios se considera indispensable para una atención de calidad. Objetivo: Evaluar los resultados de la realización de sesiones con el cardiólogo en un centro de salud. Métodos: Estudio descriptivo en un centro de salud Palma, Baleares, España. Presentación de casos clínicos al cardiólogo de referencia por los MF para la solución de problemas diagnóstico-terapéuticos. Registro de datos clínico-epidemiológicos, tipo de interconsulta, solución del cardiólogo, derivaciones evitadas. Resultados: Incluimos 99 pacientes de enero 2016-junio 2017, presentados por 14 MF. Motivos: 52,5% fueron posibles alteraciones electrocardiográficas. Problema: alteración electrocardiográfica solamente (39,1%), dolor torácico (9,1%), palpitaciones (9.1%), arritmias (8.1%). El 70,7% de casos se evitó que el paciente acudiera al servicio de cardiología. Conclusiones: la interconsulta cardiológica bimensual evita gran número de consultas presenciales y es altamente valorado por los MF., Introduction: The relationship between family doctors and the cardiologist in Primary Health Care (PHC) Team is important to ensure quality care. Objective: To assess the results of carrying out clinical sessions with the cardiologist in a PHC Centre. Methods: Descriptive study in a PHC Centre in Palma, Balearic Islands , Spain. Family doctors presented clinical cases to the cardiologist in order to solve diagnosis treatment problems. We registered clinical-epidemiology information, type of referral, cardiologist decision, and number of referrals to cardiology department avoided. Results: 99 patients were included from February 2016 to June 2017, who were presented by 14 family doctors. Cause of consultation: 52.5 % were EKG abnormalities. Problems: 39.1% were EKG doubts, 9.1% chest pain, 9.1% palpitations, 8.1% arrhythmia. A 70.7% of patients avoided being referred to the cardiology department. Conclusions: The bimonthly consultation avoids having to make a great amount of patient appointments at Hospital and is extremely appreciated by family doctors.

El presente plan de marketing se relaciona con la empresa TM Grupo inmobiliario, residenciada en Alicante y especializada en construcción, promoción y gestión de viviendas de segunda residencia con un interés básico en las unidades relacionadas con áreas turísticas. En este sentido, la organización demuestra una solidez notable y sobre todo una historia que la caracteriza como una de las mejores empresas en su ramo. Recientemente se ha diversificado abarcando otros espacios complementarios relacionados con su interés inicial, sobre todo en las áreas del alquiler vacacional, intermediación inmobiliaria y propiedades en el ámbito agropecuario. Dicho crecimiento ha generado necesidades particulares referidas al manejo de su marca en los nuevos espacios en los que espera tener el mismo éxito que en sus operaciones originales. Cabe señalar que dicha diversidad obliga a diferenciar servicios y promocionar los nuevos desde una perspectiva integral del negocio aprovechando su posicionamiento previo y desarrollando ideas novedosas en áreas de interés como el desarrollo de un mix estratégico que incorporé diversidad y generación de leads a fidelizar (Rivera, 2017). Para ello se presentan aspectos fundamentales del negocio, así como del posicionamiento de la empresa desde la perspectiva del marketing digital. Así mismo, un análisis de las situaciones tanto externas como internas que afectan al sector inmobiliario en cuanto a situación política, económica, tecnológica entre otras. Además, una valoración del mercado asumiendo la posición privilegiada de TM inmobiliaria en relación con sus competidores y clientes y finalizando el estudio situacional diseñando una matriz DOFA en la que se exponen los resultados de los análisis y la forma de generar estrategias a partir de los siguientes datos: la empresa cuenta con una amplia experiencia sustentada en más de 50 años en el negocio inmobiliario. Su caracterización en el mercado es intermedia, porque se ha centrado en una zona muy específica, más allá de lograr una expansión tanta geográfica como del propio negocio.

El presente trabajo de fin de grado se basa en la investigación sobre economía circular, con la intención de aclarar la viabilidad del proyecto de dicho modelo de producción tomando como ejemplo la empresa Aquaservice. Es una empresa pionera en España, que ha propiciado aportes significativos que permiten potenciar las organizaciones públicas o privadas en pro de una economía más sostenible, que le brinde a la humanidad la garantía de un planeta compatible con el medio ambiente. Una de las razones que centran el objetivo de la investigación es concientizar a la población, a la comunidad en general, para incitarles a la reflexión en cuanto a lo que significa el consumismo y la producción de residuos contaminantes, la no reutilización y la conciencia del reciclaje. Si se analiza un poco, el planeta carece de una inmediata respuesta y no tiene capacidad para la acumulación de residuos con la generación en masa de basura. De aquí se debe establecer el principio basado en la relación de los elementos organizados en un fino equilibrio para ser utilizados en su totalidad. De igual forma, se realizó una revisión bibliográfica para analizar las teorías que hacen referencia a la temática e investigaciones previas que aporten experiencia y orientación de cómo implementar la economía circular en vida empresarial y vencer los paradigmas existentes en la sociedad. En relación con el desarrollo metodológico, se ubicó en el tipo de investigación bibliográfica, no experimental. Las conclusiones obtenidas en la investigación pueden dar luces y conducir a la existencia de posibles soluciones que permitan generar una sociedad más responsable con el medio ambiente. Se recomienda formular alternativas que permita a las personas conocer más acerca de la economía circular y sus ventajas en una sociedad de justicia y responsabilidad. This final degree project is based on research on circular economy, with the intention of clarifying the viability of the project of said production model, taking the company Aquaservice as an example. It is a pioneering company in Spain, which has led to significant contributions that allow the strengthening of public or private organizations in favor of a more sustainable economy, which provides humanity with the guarantee of a planet compatible with the environment. One of the reasons that focus the objective of the research is to raise awareness among the population, the community in general, to encourage them to reflect on the meaning of consumerism and the production of polluting waste, non-reuse and awareness of recycling. If you analyze it a bit, the planet lacks an immediate response and does not have the capacity for the accumulation of waste with the mass generation of garbage. From here, the principle based on the relationship of the elements organized in a fine balance must be established to be used in its entirety. Similarly, a bibliographic review was carried out to analyze the theories that refer to the subject and previous research that provides experience and guidance on how to implement the circular economy in business life and overcome existing paradigms in society. In relation to the methodological development, it was located in the type of bibliographic research, not experimental. The conclusions obtained in the investigation can shed light and lead to the existence of possible solutions that allow the generation of a more responsible society with the environment. It is recommended to formulate alternatives that allow people to learn more about the circular economy and its advantages in a society of justice and responsibility.

El origen del sistema financiero supuso un importante instrumento para el crecimiento económico. Sin embargo, con el paso de los años, el surgimiento de nuevas entidades financieras ha dado lugar a una competencia cada vez mayor, orientando la toma de decisiones hacia la optimización de la rentabilidad financiera. En una actividad económica cada vez más dependiente de la financiera, parece inconcebible que los ciudadanos no dispongan de productos y servicios financieros que contribuyan a la mejora de su calidad de vida. Pero, ¿todos los agentes sociales tienen un acceso normalizado al sistema financiero? Parece evidente que, si la decisión de la institución depende de la rentabilidad financiera, la respuesta es que no. Numerosos estudios nos muestran que las personas en situación de vulnerabilidad por razones económicas han sido tradicionalmente excluidas del sistema financiero tradicional, surgiendo nuevos agentes especializados en este segmento de la sociedad. Aunque el desarrollo económico no ha sido equitativo, es innegable que su acceso al sistema financiero alternativo ha permitido el desarrollo de estructuras económicas estables que han dado lugar, en última instancia, al desarrollo económico individual y colectivo. Otros colectivos han sido menos estudiados, como las personas en situación de vulnerabilidad por razones de discapacidad, dado que los estudios de investigación previos (muy escasos) no se ponen de acuerdo sobre su situación real en el sistema financiero. Por tanto, este trabajo de investigación comienza analizando sus dificultades de acceso al marco de derechos fundamentales, detectando que existen multitud de documentos científicos que exponen su dificultad de acceso al sistema educativo, al mercado de trabajo o su fragilidad social, pero no abordan su problemática con productos y servicios en el sistema financiero. Bajo la firme creencia de que existe un amplio margen para favorecer su inclusión financiera, establecemos las bases teóricas, encontrando algunos trabajos de investigación que ponen de relieve determinados factores que dificultan el acceso de las personas en situación de vulnerabilidad al sistema financiero, que, aunque aún no son tan representativos en esta línea de investigación, comienza a centrar el interés de la comunidad científica. Tratando de aportar mayor conocimiento a los trabajos previos en este campo, y bajo la consideración de la inclusión financiera como el acceso, uso y calidad de los productos y servicios financieros, se plantean tres propuestas: la educación financiera, como instrumento para favorecer el acceso; y el credit scoring y la tasa de interés ajustada al riesgo como instrumentos para mejorar la calidad de los productos ofrecidos al colectivo de personas en situación de vulnerabilidad por razones de discapacidad. En el caso de la educación financiera, a través de un cuestionario se recopilan un conjunto de conceptos, productos y servicios financieros que permiten identificar la vulnerabilidad en el acceso al sistema financiero. De esta manera, tanto el sistema financiero como los agentes sociales disponen de una herramienta potente para capacitar y establecer redes de apoyo que reduzcan la vulnerabilidad y mejoren los niveles de inclusión financiera del colectivo. Por su parte, la propuesta de credit scoring establece que, en primer lugar, las variables que deben ser evaluadas en el cálculo de la probabilidad de impago son diferentes en clientes con y sin discapacidad; y, en segundo lugar, que esta probabilidad de impago es menor en el colectivo de personas en situación de vulnerabilidad por razones de discapacidad. De esta manera, en función del modelo obtenido y los requerimientos de Basilea III, proponemos un Método Interno Basado en Calificaciones Internas con el que aplicar el credit scoring, calculando así los requerimientos de capital, las pérdidas esperadas e inesperadas y, en última instancia, un tipo de interés ajustado para ambas carteras. Por tanto, estas aportaciones podrían tener importantes implicaciones tanto para el sistema financiero como para los agentes sociales, que disponen de una herramienta de negociación para favorecer el acceso al sistema financiero del colectivo de personas en situación de vulnerabilidad por razones de discapacidad. The emergence of the financial system was an important factor in economic growth. Over the years, however, the emergence of new financial firms has led to increasing competition that has focused decision-making on optimizing financial profitability. In an economy that is increasingly dependent on finance, it seems inconceivable that citizens do not have financial products and services that help improve their quality of life. But do all social actors have normalized access to the financial system? It seems clear that the answer is no if the institution's decision depends on financial profitability. Many studies show us that people who are in a precarious situation for economic reasons have always been excluded from the traditional financial system, with the emergence of new specialized agents in this segment of society. Although economic development has not been equitable, it is undeniable that their access to the financial system has enabled the development of stable economic structures, ultimately leading to individual and collective economic development. Other groups have been less studied, such as people who are in a precarious situation due to disability, as previous research studies (very few) disagree on whether they are excluded. Thus, this research begins with a global analysis of their situation of exclusion, noting that there are a large number of scientific documents that highlight their difficulties in accessing the education system, the labor market, or their social fragility, but do not address their exclusion in the financial system. Under the conviction of this situation of exclusion, we establish the theoretical foundations of financial inclusion and find some research that highlights certain factors that hinder the access of people in vulnerable situations in the financial system, which, although still not so representative in this line of research, begins to focus the interest of the scientific community. In an attempt to contribute more knowledge to the previous work in this field, and considering financial inclusion as access, use, and quality of financial products and services, three analyzes are proposed: financial education as an access tool; credit scoring and pricing as tools to promote the quality of products offered to the group of people in vulnerable situations due to disability. In the case of financial education, we use a questionnaire, and identify the items, understood as financial concepts, products, and services, that allow us to identify vulnerability to access the financial system. In this way, both the financial system and social actors have a powerful tool to train and establish support networks that reduce vulnerability. In turn, the credit scoring proposal notes that, first, the variables that must be assessed when calculating the probability of default are different for clients with and without disabilities, and second, that this probability of default is lower in the group of people who are in a vulnerable situation for reasons of disability. Thereby, based on the proposed model and the requirements of Basel III, we propose an Internal Method Based on Internal Ratings with which credit scoring can be applied, thus calculating capital requirements, expected and unexpected losses, and ultimately an adjusted interest rate for both portfolios. Thus, these contributions could have important implications both for the financial system and for financial agents who have a bargaining tool to favor access to the financial system for the group of individuals who are in a situation of vulnerability for reasons of disability.

Cada vez observamos una mayor cantidad de productos ecológicos en el mercado y una mayor cantidad de plantación de cultivos ecológicos. A lo largo de este trabajo, veremos las principales causas que ha habido para que se produjera esta evolución en todo el territorio español, más concretamente en Andalucía, siendo la principal causa el aumento considerable de personas preocupadas por el medio ambiente y, en estos tiempos, por el cambio climático, y por su salud, ya que estos productos no poseen alteraciones químicas hasta que llegan a las manos del consumidor. Por otra parte, conoceremos qué tipo de cultivo es el que tiene mayor extensión de superficie cultivada y en qué zona se encuentra. También mostraré el largo y minucioso proceso del producto ecológico, desde su cosecha hasta el momento en el que llega a manos del consumidor, así como las características que ha de poseer una plantación y su cultivo para que pueda obtener el certificado de producto ecológico, ya que tiene que cumplir una serie de requisitos, como por ejemplo que el abono que se ha utilizado para el cuidado de la tierra sea también ecológico. Veremos los distintos métodos de control que tiene que pasar una plantación, para comprobar que se está llevando a cabo las pautas obligatorias que hay que seguir para que un producto pueda llamarse ecológico, comprobar que se respeten las leyes que regulan este tipo de plantaciones. Every time we can see a great amount of eco-friendly products in the market and a bigger quantity of ecological cultivated field. In this project we are going to see the main points which have caused this development, mainly in Andalucía. The main reason is the considerably increase of people who are concerned about the environment, and of course about their health, because these products do not contain chemicals when they reach the consumers. We will know the kind of crops which have the most cultivated land. will also show the long and meticulous process of this ecological product, from its harvesting to the moment they reach the consumer, and the characteristics which a land must have so that the product can get the certificate of eco-friendly product, because they must accomplish a number of requirements. We will see the various methods of control which a plantation has to pass so as to prove that this land is respecting the laws so that the product continues being ecological.

El objetivo de este trabajo es el estudio la posibilidad de fusionar dos términos importantes la economía circular con las industria cultural y creativa. Estos dos conceptos están en acelerado crecimiento, además, ambos están atrayendo la atención de muchos consumidores y empresas. La economía circular consigue resolver todos los problemas que ha ocasionado el modelo lineal, el calentamiento global, el agotamiento de recursos y la cantidad de residuos desechada. Por lo tanto, introducir la economía circular en esta industria, conseguirá reducir todos los impactos ocasionados. Para una transición hacia el modelo circular, hace falta conocer qué es la economía circular, sus beneficios, estrategias y acciones

El objetivo de este trabajo es la realización de un análisis estratégico de la empresa Lidl, S.A. que pertenece al grupo alemán Schwarz. La organización se dedica a la distribución de productos alimentarios al por menor. La elección de esta compañía se debe a motivos personales. En el año 2015 realicé un viaje a Alemania y me sorprendió mucho que, en el supermercado, los productos se distribuyeran de forma muy parecida al supermercado que visito en mi ciudad de residencia, Orihuela. Además de preguntarme por qué Lidl no se dedica a vender exclusivamente productos alimenticios o del hogar, sino que además de eso vende, ropa, electrodomésticos o incluso películas en el caso del supermercado en Alemania. Después de realizar este estudio descubrí que Lidl quiere ofrecer los productos más cotidianos que puedan necesitar sus usuarios para de esta manera diferenciarse de la competencia y ofrecer a sus clientes un servicio óptimo. En este trabajo se realizará un análisis de la estrategia competitiva elegida por la compañía alemana para comprender qué acciones han llevado a esta empresa a tener éxito en todo el mundo. Para conseguir el objetivo fijado se dividirá el trabajo en cuatro partes. En la primera se analizará su historia junto con su Misión, Visión y Valores. Para poder conocer mejor su trayectoria y lo más importe, sus objetivos. Posteriormente se estudiará el entorno general de la organización, pero debido a su extensión se dividirá en dos partes, entorno general y entorno específico. La tercera parte se centrará en el entorno específico de Lidl, ya que es ahí donde se encuentran sus competidores directos y de esta manera se pueden averiguar sus estrategias competitivas y contrarrestarlas. Finalmente se analizará la estrategia competitiva elegida por Lidl y se valorará con las estrategias recomendadas según la fase del ciclo de vida en que se encuentra la industria de la distribución de productos alimenticios al por menor. Y de esta manera se podrá concluir sobre la conveniencia del tipo de estrategia que le brinde una ventaja competitiva frente a sus competidores, que sea sólida y que perdure en el tiempo. Para realizar el estudio se han utilizado los conocimientos y herramientas adquiridos en la asignatura de Estrategia y Dirección estratégica.

Este trabajo de investigación bibliográfica trata sobre el arte urbano o mundialmente conocido como street art, el movimiento artístico más moderno que hace que tanto ciudades grandes como pequeñas estén repletas de arte en sus calles. Se contextualizará en sus orígenes y técnicas, y se explicará porqué se considera una industria cultural. Asimismo, analizaré el entorno externo e interno de la empresa. Siguiendo la línea de trabajo, expondré cómo se ha producido su mercantilización y las estrategias que puede seguir la industria para seguir creando valor

En los últimos años ha tenido lugar una transformación y avance en los valores de nuestra cultura y sociedad, especialmente el papel de la responsabilidad y solidaridad ha tomado relevancia. Hoy en día, los ciudadanos instan a las empresas a alcanzar sus objetivos económicos teniendo en cuenta su desempeño social y medioambiental, a fin de contribuir al desarrollo sostenible. La respuesta de las compañías para lidiar con esta nueva situación ha sido la Responsabilidad Social Corporativa y, entre otras fórmulas, el Marketing con Causa (MCC). El objetivo de este trabajo es analizar ambos términos, poner de relieve su necesaria coexistencia para el beneficio de la empresa y la sociedad y determinar cómo debe de ser esa convivencia y cuáles son sus beneficios en especial para la empresa.

Las Industrias Culturales y Creativas (ICC) son un sector en expansión considerado como un poderoso instrumento de desarrollo económico y de competitividad dada su relevancia en términos de empleo, innovación y cohesión social. Tras la escasa información disponible de este sector y utilizando los datos más actualizados, siendo estos los referidos al año 2013 se ha observado que dicha industria genera unos ingresos de 2,25 billones de dólares, lo que supone una aportación al PIB mundial del 3%, además de generar alrededor de 29,5 millones de empleos por todo el mundo. Las personas con altas capacidades (AACC), representan un colectivo marcado por su alta inteligencia. Dentro del mismo se puede diferenciar, entre persona superdotada, talento y precoz. No obstante, ser una persona con una alta capacidad, no significa que el rendimiento en la escuela o en el trabajo sea el idóneo, ya que dichas personas suelen poseer unos comportamientos especiales marcados por su propia condición. Por ello, es necesario estar en disposición de los medios necesarios con los que poder gestionar el talento que de ellos deriva. Mediante la realización de un trabajo de campo y el planteamiento de un modelo, se pretende comprobar y demostrar que el perfil laboral que las industrias culturales y creativas buscan, coincide con las cualidades que las personas con altas capacidades poseen. El estudio en cuanto a las posibles sinergias entre las ICC, y personas con AACC, aún no se ha realizado y es el reto al que nos enfrentamos con este proyecto.