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[ES] El trabajo final de máster consiste en analizar el posicionamiento orgánico de la página web de peletería www.delaroca.es y de la competencia, y proponer una estrategia de SEO para tratar de posicionarla en los primeros resultados de Google teniendo en cuenta las palabras clave transaccionales que a nivel de negocio pueden obtener un mayor ROI., [EN] The project is to analyze the organic traffic of the www.delaroca.es and of the competition, and propose a SEO strategy to scale positions at Google first results, taking into account the transactional keywords that at the business level can obtain a higher ROI.

In the development of the monograph, an analysis of the literature is made on the digitalization strategies used by SMEs, as part of their business strategy, specifically, in the hotel sector. Taking as a starting point the digital divide caused by the lack of technological adoption in SMEs. Different concepts and points of view on the digitalization strategies used by SMEs will be addressed according to the bibliographic review carried out, in order to understand how they have tried to close said technological gap, in one of the sectors most affected by the COVID health emergency. -19 , thereby contributing to greater clarity on how the digital issue has evolved in SMEs worldwide RESUMEN ........................................................................................................................ 8 ABSTRACT ...................................................................................................................... 9 INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 10 1. OBJETIVOS............................................................................................................ 12 1.1 Objetivo general .................................................................................................... 12 1.2 Objetivos específicos .................................................................................................. 12 2. LA DIGITALIZACION EN LAS PYMES: EL PROBLEMA DE LA BRECHA DIGITAL ........................................................................................................................ 13 2.1. ESTRATEGIAS DE DIGITALIZACION EN LAS PYMES ................................... 15 2.1.1 Uso de Tecnologías de la Información .................................................................... 15 2.1.2 Construcción de experiencias seguras para el Cliente ............................................. 16 2.1.3 Innovación Tecnológica .......................................................................................... 18 2.1.4 Big Data e Inteligencia Artificial ............................................................................ 19 3. Perspectivas de la digitalización para 2022 en el Sector Turístico. .................... 20 4. CONCLUSIONES .................................................................................................. 24 5. RECOMENDACIONES ........................................................................................ 26 BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................ 27 En el desarrollo de la monografía se hace un análisis de la literatura sobre las estrategias de digitalización utilizadas por las Pymes, como parte de su estrategia empresarial, específicamente, en sector hotelero. Teniendo como punto de partida la brecha digital causada por la falta de adopción tecnológica en las Pymes. Se abordarán diferentes conceptos y puntos de vistas sobre las estrategias de digitalización utilizadas por las Pymes según la revisión bibliográfica realizada, con el fin de comprender como estas han intentado cerrar dicha brecha tecnológica, en uno de los sectores más afectados por la emergencia sanitaria del COVID-19 , contribuyendo con ello, a tener una mayor claridad sobre la forma de cómo ha evolucionado el tema digital en las Pymes a nivel mundial. Especialización Especialista en Gerencia Empresarial Monografías

El análisis de datos ha sido una de los principales pilares del avance científico, tecnológico y económico, es la cantidad de datos disponibles hoy la que ha abierto la puerta a nuevas oportunidades para entender cómo funcionan los sistemas de pensamientos sociales y cómo se puede utilizar esta recopilacion de informacion para lograr objetivos especificos que beneficien e impulsen las economias, los avances en salud, las plataformas digitales, y demas.Gracias a esto se puede evidenciar el aumento que se ha generado en el transcurso de los años y el uso que el mismo que ha tenido en las compañías, al utilizar esta información para promover y ejecutar diferentes planes de acción que mejoran la toma de decisiones en tiempo real previniendo y optimizando el desempeño de las compañías de forma tal que trasciende de datos numéricos a convertirse en herramientas en la construcción de realidades sociales. Data analysis has been one of the main pillars of scientific, technological and economic progress, it is the amount of data available today that has opened the door to new opportunities to understand how social thought systems work and how this information can be used. compilation of information to achieve specific objectives that benefit and promote economies, advances in health, digital platforms, and others. Thanks to this, it is possible to demonstrate the increase that has been generated over the years and the use that it has had in companies, by using this information to promote and execute different action plans that improve decision-making in real time preventing and optimizing the performance of companies in such a way that it transcends numerical data to become tools in the construction of social realities. Pregrado

El presente trabajo expone el diseño de un modelo de direccionamiento estratégico para lograr los objetivos organizacionales de la empresa Smart Plastic & Bricks S. A. S., localizada en la ciudad de Medellín y creada recientemente, cuyo objetivo principal es la producción innovadora de implementos plásticos industriales, realizados a partir de plástico reciclable. La creación de la compañía surge a partir de la problemática ambiental por la acumulación diaria a nivel mundial de millones de toneladas de plásticos inutilizables, que a su vez son grandes contaminadores ambientales, y también por la convicción de que este tipo de industria representa una gran oportunidad para obtener ingresos monetarios. El desarrollo de este trabajo surge al observar la ausencia de un plan estratégico a nivel organizacional y la falta de visión y proyección empresariales con objetivos claros a corto y a largo plazo. La metodología utilizada se basó en analizar detalladamente toda la información necesaria para el estudio, obtenida a partir de varias herramientas propuestas por varios autores expertos en el tema, y de acuerdo a los resultados obtenidos se plantearon dos estrategias de negocio y el plan de acción para llevarlas a cabo, con sus respectivos indicadores e iniciativas., The present work exposes the design of a strategic direction model, to achieve the company's organizational of the company Smart Plastic & Bricks S.A.S, located in the city of Medellin and recently created; whose main objective is the innovative production or industrial plastic implements, made from recyclable plastic. The creation of the company arises from the environmental problem by the daily accumulation worldwide of million tons of unusable plastic, which in turn are, big environmental polluters and also for the conviction of seeing in this type of industry a great opportunity to obtain monetary income. The development of this work arises when observing the absence of a strategic plan at the organizational level and the lack of a business vision and projection with clear short and long - term objectives. The methodology used was based on a detailed analysis of all the information necessary for the study, obtained from several tools proposed by several expert authors on the subject, and according to the results obtained two business strategies and the action plan to carry them out were proposed, with their respective indicators and initiatives.

The current disruptive scenario in the Ecuadorian economy encourages SMEs to generate innovations in their management models that allow them to obtain competitive advantages. Through this study, it is intended to know, based on a systemic analysis, the degree of adoption of innovation and ICT tools in SMEs in the city of Santo Domingo (Ecuador). For the development of the study, the mixed, qualitative and quantitative methodological approach was used. Through the application of surveys and documentary review, it is possible to assess how entrepreneurs in this city use ICT. The results of the study show little use of existing technology for the development of innovative management strategies, a consequence of the low level of business culture and the risk aversion of entrepreneurs, a result already reported in previous studies., El actual escenario disruptivo en la economía ecuatoriana incentiva a las pymes a generar innovaciones en sus modelos de gestión que les permitan obtener ventajas competitivas. Por medio de este estudio se pretende conocer, a partir de un análisis sistémico, el grado de adopción de la innovación y de las herramientas de las TIC en las pymes de la ciudad de Santo Domingo (Ecuador). Para el desarrollo del estudio se utilizó el enfoque metodológico mixto, cualitativo y cuantitativo. Mediante la aplicación de encuestas y de la revisión documental se puede valorar cómo los empresarios de esta ciudad utilizan de las TIC. Los resultados del estudio muestran un escaso uso de la tecnología existente para el desarrollo de estrategias gerenciales innovadoras, consecuencia del bajo nivel de cultura empresarial y de la aversión al riesgo de los empresarios, resultado ya reportado en estudios precedentes.

Para el 2021 solamente El Salvador, de los países centroamericanos, mostrará un crecimiento de su economía por encima del 4,6%, los demás tendrán indicadores que van desde el 0,9% (Nicaragua) hasta un máximo del 3,8% (Honduras) (Forbes Centroamérica, 2021); estos números son un reflejo de la situación económica de la región en los últimos años fuertemente agravada por la presencia del COVID-19 que ocasionó la pandemia iniciada en el 2020. En medio de este panorama, y sumando condicionantes como las constantes manifestaciones sociales, la inestabilidad política, la incertidumbre fiscal, los desastres naturales y otros elementos que impactan al desarrollo económico de la región, es que las empresas multinacionales, que se instauran en Centroamérica, planifican sus estrategias de crecimiento y expansión. Es por esto, por lo que el presente estudio buscó comprender la forma en la que la empresa Walmart ha desarrollado su estrategia de crecimiento y/o expansión en los cinco países de la zona; esto a través de la caracterización de dicha estrategia, de la identificación de las principales ventajas competitivas con las que cuenta la compañía en la región y de la definición del alcance que el modelo de negocio desarrollado por la empresa tiene en los consumidores. En el primer capítulo se desarrolla el marco introductorio con el desarrollo de los antecedentes, la justificación, la principal problemática a atender y los objetivos que guían el estudio. El segundo capítulo es el marco teórico donde se expone elementos como internacionalización, empresas multinacionales, empresas born global, ventajas competitivas, inversión extranjera directa e incluso el paradigma ecléctico o modelo OLI de Dunning (1988). El capítulo tres detalla la estructura metodológica del estudio haciendo referencia a las técnicas e instrumentos de recolección y análisis de información, así como a los elementos considerados para el análisis y sistematización de los resultados obtenidos y la descripción de cada una de las etapas que siguió el estudio. Los capítulos cuatro, cinco y seis, responden respectivamente a cada uno de los objetivos específicos planteados en la investigación. Es así como se logró evidenciar que para el 2019 Walmart creció en la región centroamericana a un ritmo constante y gradual desde su instauración en el 2009, esto lo ha hecho en cantidad de unidades de negocio o tiendas físicas (+61,07%), en ventas totales en millones de US$ (+97,10%), en miles de empleados contratados (+13,69%) y en total de clientes que visitan la tienda de forma anual (+91,15%). Asimismo, se identificó que las ventajas competitivas de Walmart en la región se pueden catalogar en 3 tipos de acuerdo con el modelo OLI de Dunning (1988), donde las relativas a Ownership (O) o ventajas de propiedad de la empresa se agrupan en el nombre o la marca Walmart y la injerencia de la casa matriz sobre las determinaciones regionales en los mercados. Las ventajas competitivas relativas a Localization (L) o localización ubican al mercado centroamericano como un espacio con oportunidades de crecimiento y expansión que posibilitan que empresas multinacionales tengan mucho terreno qué ganar por ejemplo de los mercados informales. Y por último, en relación con las ventajas competitivas de Internalization (I) o internalización se tiene la absorción de marcas y estructuras ya instaladas y la instalación de cientos de tiendas y centros de distribución a lo largo de los cinco países centroamericanos. Finalmente, se identificó aspectos del modelo de negocios de Walmart que en Centroamérica han tenido una relación directa con la forma en que los clientes comprenden la estrategia desarrollada por la compañía a través de temas como el modelo de valor compartido, la Cultura Walmart, la adaptación al entorno y la estrategia de omnicanalidad. By 2021 only El Salvador, of the Central American countries, will show an economic growth of over 4.6%, the rest will have indicators ranging from 0.9% (Nicaragua) to a maximum of 3.8% (Honduras) (Forbes Central America, 2021); these numbers reflect the region economic situation in recent years strongly aggravated by the presence of COVID-19 that caused a pandemic that began in 2020. In the midst of this panorama, and adding conditioning factors such as constant social demonstrations, political instability, fiscal uncertainty, natural disasters and other elements that impact the economic development of the region, multinational companies that establish themselves in Central America plan their growth and expansion strategies. This is why this study sought to understand the way in which Walmart has developed its growth and/or expansion strategy in the five countries of the region by characterizing this strategy, identifying the main competitive advantages of the company in the region, and defining the scope that the business model developed by the company has on consumers. The first chapter of the study refers to the introductory framework with the development of the background, the justification, the main problem to be addressed and the objectives guiding the study. The second chapter is the theoretical framework where elements such as internationalization, multinational companies, born global companies, competitive advantages, foreign direct investment and even the eclectic paradigm or OLI model of Dunning (1988) are presented. Chapter three details the methodological structure of the study, detailing the techniques and instruments used to collect and analyze information, as well as the elements considered for the analysis and systematization of the results obtained and the description of each of the stages followed by the study. Chapters four, five and six respond respectively to each of the specific objectives set out in the research. Thus, it became evident that by 2019 Walmart had grown steadily and gradually in the Central American region since its establishment in 2009, in terms of the number of business units or physical stores (+61.07%), total sales in millions of US$ (+97.10%), thousands of employees hired (+13.69%) and total number of customers visiting the store annually (+91.15%). It was also identified that Walmart's competitive advantages in the region can be classified into 3 types according to Dunning's OLI model (1988), where those related to company Ownership advantages (O) are grouped into the Walmart name or brand and the parent company's influence over regional market determinations. The competitive advantages related to Localization (L) or location place the Central American market as a space with opportunities for growth and expansion that allow multinational companies to have a lot of ground to gain, for example, from informal markets. Lastly, in relation to the competitive advantages of Internalization (I), there is the absorption of brands and structures already installed and the installation of hundreds of stores and distribution centers across the five Central American countries. Finally, aspects of Walmart's business model were identified that in Central America have had a direct relationship with the way in which customers understand the strategy developed by the company through issues such as the shared value model, the Walmart Culture, adaptation to the environment and omnichannel. Universidad Nacional, Costa Rica Centro Internacional de Política Económica para el Desarrollo Sostenible

Hernández, C. C. (2021). Análisis estratégico de startups biotecnológicas: hacia un modelo de impulso integral. (Tesis de maestría). Universidad Nacional de Quilmes, Bernal, Argentina. En el marco de esta tesis se realizó un esfuerzo para conceptualizar los procesos de innovación que se llevan adelante en StartUps Biotecnológicas. Así, se plantea el desarrollo de un abordaje conceptual integral, que incorpora la dimensión de negocio a los análisis que tradicional y unidimensionalmente se centran en el desarrollo tecnológico. Como resultado de la propuesta de coordinación de las dimensiones de desarrollo tecnológico y despliegue comercial, también se facilita la visualización de los distintos estadios que pudiera atravesar una StartUp BIO para convertirse en una EBT sustentable.

En Colombia las pequeñas y medianas empresas constituyen la principal fuente de generación de empleo, siendo la industria de la construcción una de las ramas con mayor participación, aportando un 12% al producto interno bruto, haciendo parte fundamental del sistema económico, estimulando fuertemente la economía y generando un alto grado de responsabilidad social. Es por ello que la permanencia de las mismas en el mercado es fundamental y el enfrentar las cargas impositivas que dentro de la legislación tributaria existen para ellas, se vuelve en la mayoría de los casos un tema de difícil control, implicando sacrificios económicos necesarios para el cubrimiento de sus obligaciones que a la larga afectan directamente el área financiera de las mismas. Con el paso del tiempo el gobierno colombiano ha realizado una cantidad de reformas tributarias con el propósito de mejorar la recaudación de impuestos, las cuales surgen de acuerdo a las necesidades que el país adopta a causa de los modelos administrativos que en cada periodo electoral se han desarrollado, es por ello que la carga tributaria que deben enfrentar las Pymes se vuelve un factor decisivo a la hora de diseñar sus planes de negocio, esto puede definir si se lleva a cabo o no una determinada actividad económica ya que dependiendo de su rentabilidad puede suceder que la misma se destine en su mayoría al pago de impuestos tales como IVA, renta, industria y comercio, predial, entre otros. Ante dicha situación la planeación tributaria surge como aquel conjunto de estrategias que un ente económico adopta, de manera anticipada, con el objetivo de poder llevar a cabo sus actividades económicas buscando el mayor rendimiento de su inversión al menor costo tributario posible. Siendo esta a su vez una herramienta administrativa que tiene por finalidad determinar el pago de la cantidad justa que le corresponde al contribuyente por concepto de tributos sin incurrir en mecanismos de evasión o elusión fiscal. Es allí donde surge la importancia de una adecuada planeación dentro de las empresas, y para ello se requiere de un amplio conocimiento político, social y económico anticipando posibles cambios que puedan generar efectos negativos por desconocimientos de las Leyes y de la normatividad tributaria; siendo importante resaltar que la ignorancia de las Leyes no sirve de excusa, y que por lo tanto, el desconocimiento de la norma no exonera a los empresarios de su cumplimiento y más aun de las sanciones a causa de ello. In Colombia, small and medium-sized enterprises are the main source of employment generation, with the construction industry one of the branches with the largest share of GDP, becoming a fundamental part of the economic system, providing a strong stimulus to the economy and generating a high degree of social responsibility. That is why their permanence on the market is fundamental and dealing with the tax burdens that exist for them under the tax legislation becomes in most cases a difficult issue to control, involving the economic sacrifices necessary to cover their obligations that ultimately directly affect their financial area. With the passage of time, the Colombian government has carried out a number of tax reforms with the aim of improving tax collection, which arise according to the needs that the country adopts because of the administrative models that have been developed in each government period. Therefore, the tax burden that these economic entities have to face becomes a decisive factor when designing their tax plans. business, this can define whether or not a certain economic activity is carried out, since depending on its profitability it may happen that it is destined for the payment of taxes such as VAT, income, industry and commerce, property, among others. Given this situation, tax planning emerges as the set of strategies that an economic entity adopts, in advance, with the aim of being able to carry out its economic activities seeking the highest return on its investment at the lowest possible tax cost. This, in turn, is an administrative tool whose purpose is to determine the payment of the fair amount due to the taxpayer by way of tax evasion or avoidance. This is where the importance of an adequate. Rionegro, Antioquia

El desarrollo del presente trabajo busca realizar una aproximación a la construcción de un Tablero de Control Integrado que incluya una visión mas amplia e incluya indicadores asociados al concepto de Responsabilidad Social Empresarial. Se realiza una propuesta de indicadores que pueden ser incluidos en cada una de las perspectivas que propone la idea inicial de Tablero de Control Integrado (Financiera, Cliente, Procesos, Formación) y que abarcan el seguimiento de la estrategia desde el concepto de Responsabilidad Social Empresarial. The development of this work seeks to make an approach to the construction of an Integrated Control Board that includes a broader vision and includes indicators associated with the concept of Corporate Social Responsibility. A proposal of Key Performance Idexs is made that can be included in each of the perspectives proposed by the initial idea of ​​the Integrated Control Board (Financial, Customer, Processes, Training) and that include the monitoring of the strategy from the concept of Corporate Social Responsibility. Especialista en Gerencia de Proyectos Especialización

El objetivo principal del documento es identificar la importancia de la gerencia del cambio en las empresas, como aspecto que ayuda al proceso de consolidación de competitividad frente a la globalización. Teniendo en cuenta que la gerencia del cambio es una plataforma que le permite a las organizaciones diseñar nuevas estrategias frente los diferentes cambios empresariales que se presentan en el entorno de una empresa. Mediante una investigación cualitativa, con técnica de revisión documental. Como conclusión final se puede identificar que la gerencia del cambio le permiten a las empresas desarrollar estrategias en dos direcciones en la primera se trata de la identificación y trabajo en los errores o desviaciones que se presentan y la segunda en la consolidación de lineamientos estratégicos que fortalezcan la empresa y genere una cultura de cambio. The main objective of the document is to identify the importance of change management in companies, as an aspect that helps the competitiveness consolidation process in the face of globalization. Taking into account that change management is a platform that allows organizations to design new strategies against different changes business that occur in the environment of a company. Through an investigation qualitative, with documentary review technique. As a final conclusion you can identify that change management allows companies to develop strategies in two directions in the first is about identification and work on errors or deviations presented and the second in the consolidation of strategic guidelines that strengthen the company and create a culture of change. Pregrado

Las farmacias en Medellín y en todo el país están evolucionando de ser depósitos de medicamentos al detal, a ser empresas especializadas en medicamentos con perfiles diferenciadores unas de otras. Farmacia Santa Fe está pensada como farmacia especializada en donde no solo se encuentren medicamentos de venta libre, sino también medicamentos poco comunes, enfocados en patologías especializadas, como una oportunidad de negocio que existe en la ciudad. Un modelo de negocio es una mirada estratégica en el proceso de creación de empresa orientada a tomar decisiones para reducir la mayor cantidad de riesgos posibles asociadas al emprendimiento. En el marco teórico se analizan diferentes estrategias de autores que han impactado históricamente el conocimiento y la práctica de la estrategia en lo referente al tema administrativo, enfocados en la estrategia empresarial, los cuales han desarrollado modelos a seguir que actualmente son utilizados por las más grandes empresas en el mundo. Se analizan factores externos e internos como DOFA, PESTEL, CANVAS, cinco fuerzas y el lienzo de la propuesta de valor., Pharmacies in Medellin and throughout the country are evolving from being warehouses of retail drugs to being companies specialized in drugs with differentiating profiles from each other. Farmacia Santa Fe is designed as a specialized pharmacy where not only over-the-counter drugs are found, but also rare drugs, focused on specialized pathologies as a business opportunity that exists in the city. A business model is a strategic look at the business creation process aimed at making decisions to reduce as many risks as possible associated with entrepreneurship. Different strategies of authors that have historically impacted the academy regarding the administrative issue focused on business strategy are analyzed, which have developed models to follow that are currently used by the largest companies in the world. To analysis external and internal factors such as DOFA, PESTEL, CANVAS, five forces and the CANVAS of the value proposition are carried out.

[ES] El objetivo de este trabajo es realizar una investigación sobre la relación entre la estrategia de la cadena de suministro y la estrategia empresarial, analizándolas con el fin de conocer como es su aplicación en las empresas y cuál es el grado de conveniencia entre ellas. El documento presenta una revisión sistemática de la literatura de 48 artículos entre 1997 y 2021 para ver la evolución y nuevas tendencias sobre dichos temas. Los artículos revisados en este estudio se obtuvieron mediante la base de datos bibliográfica científica Scopus. Para apoyar el estudio también se ha elegido algunos artículos de Mendeley según su nivel de impacto y numero de citaciones. El estudio enfoca en artículos que se basen en las aplicaciones en empresas e investigaciones teóricas para responder las preguntas de investigación que se representa en la sección de introducción. ., [EN] The objective of this work is to carry out research on the relationship between supply chain strategy and business strategy, analyzing them in order to know how their application is in companies and what is the degree of convenience between them. The document presents a systematic review of the literature of 48 articles between 1997 and 2021 to see the evolution and new trends on these topics. The articles reviewed in this study are obtained through the Scopus scientific bibliographic database. To support the study, some articles by Mendeley have also been chosen according to their level of impact and citations. The study focuses on articles that draw on business applications and theoretical research to answer the research questions represented in the introductory section., [CA] L'objectiu d'aquest treball és realitzar una investigació sobre la relació entre l'estratègia de la cadena de subministrament i l'estratègia empresarial, analitzant-per tal de conèixer com és la seva aplicació en les empreses i quin és el grau de conveniència entre elles. El document presenta una revisió sistemàtica de la literatura de 48 articles entre 1997 i 2021 per veure l'evolució i noves tendències sobre aquests temes. Els articles revisats en aquest estudi s'obtenen mitjançant la base de dades bibliogràfica científica Scopus. Per donar suport l'estudi també s'ha triat alguns articles de Mendeley segons el seu nivell d'impacte i de citacions. L'estudi s'enfoca en articles que es basin en les aplicacions en empreses i investigacions teòriques per respondre les preguntes de recerca que es representen a la secció d'introducció.

El programa de ingeniería industrial ha venido experimentando una disminución en la cantidad de matriculados en primer curso en las Instituciones de Educación Superior acreditadas de la ciudad de Bogotá; cada vez son menos los estudiantes interesados en cursar esta carrera en esas instituciones según cifras del Sistema Nacional de Información para la Educación Superior. Las Instituciones de Educación Superior acreditadas de la ciudad de Bogotá que ofertan el programa de ingeniería industrial son dieciséis, y en trece de ellas, el comportamiento de los matriculados en primer curso es decreciente, incluso en aquellas que gozan del máximo reconocimiento de alta calidad en términos de tiempo (10 años), indicó el Sistema Nacional de Información para la Educación Superior. La problemática planteada afecta la mano de obra calificada, pues muchas IES recurren a cancelar los contratos de los profesores para contrarrestar los costos de operación. Adicionalmente, “Las cifras confirman que la acreditación de programas e institucional no generan un aumento en la matrícula”. (El Observatorio de la Universidad Colombiana, n.d, Parr 5.). Mediante el análisis de la turbulencia empresarial, y el Análisis Estructural de Sectores Estratégicos en el programa de ingeniería industrial de las Instituciones de Educación Superior acreditadas de la ciudad de Bogotá, se identificó la percepción de lo que ocurre en este subsector de la educación, a través de un tipo de investigación exploratoria, que busca, a partir de los resultados obtenidos, inferir algunos argumentos del fenómeno tratado, entre otros con la finalidad de proponer y documentar estrategias que contribuyan a la perdurabilidad del programa de ingeniería industrial en las Instituciones de Educación Superior acreditadas en la ciudad de Bogotá., The industrial engineering program has been experiencing a decrease in the number of students enrolled in the first year at accredited Higher Education Institutions in the city of Bogotá; According to figures from the National Information System for Higher Education, fewer and fewer students are interested in pursuing this career in these institutions. 7 There are sixteen accredited Higher Education Institutions in the city of Bogotá that offer the industrial engineering program, and in thirteen of them, the behavior of those enrolled in the first year is decreasing, even in those that enjoy the highest recognition of high quality in terms of time (10 years), indicated the National Information System for Higher Education. The problem raised affects qualified labor, as many HEIs resort to canceling the contracts of teachers to offset operating costs. Additionally, the figures confirm that the accreditation of programs and institutions do not generate an increase in enrollment. Through the analysis of business turbulence, and the Structural Analysis of Strategic Sectors in the industrial engineering program of accredited Higher Education Institutions of the city of Bogotá, the perception of what happens in this subsector of education was identified, to through a type of exploratory research, which seeks, from the results obtained, to infer some arguments of the phenomenon treated, among others with the purpose of proposing and documenting strategies that contribute to the durability of the industrial engineering program in the Educational Institutions Superior accredited in the city of Bogotá., Maestría, Magíster en Ingeniería Industrial

Esta investigación se centró en encontrar los desafíos y riegos en la institución Microfinanciera, al momento de incursionar en la financiación de unidades pyme, las cuales por consideraciones de orden operativo, comercial y financiero requiere de estructuras diferentes a las aplicadas tradicionalmente en el sector. En este sentido se resalta que este proceso es el resultado de un análisis y decisión estratégica en los que se tienen en cuenta todas las consideraciones necesarias y relevantes para no convertirse en una aventura gerencial. El estudio de caso presenta de forma ordenada las implicaciones que tiene una organización de sector microfinanciero de tamaño medio, en las estrategias de negocio, estrategia operativa, planeación estratégica, fondeo de recursos, estructuras de capital, de procesos y clientes. Los hallazgos, reflexiones y elementos de análisis pueden ser considerados por empresas similares o del sector que quieran incursionar en estos segmentos de mercado y deseen tener claridad sobre las implicaciones, renuncias estratégicas, aspectos sensibles al negocio y decisiones gerenciales que deben tener en cuenta antes de aventurarse en escenarios atractivos financiera y comercialmente, que implican un riesgo diferente al asumido normalmente en el sector. Todo esto soportado por la experiencia de los sujetos de investigación y la teoría administrativa de estrategia. Palabras clave: Instituciones microfinancieras, financiación pymes, estrategia corporativa, estrategia de negocio, modelo de negocio, The research carried out focuses on finding the challenges and risks in the microfinance institution when venturing into the financing of SME units, which due to operational, commercial and financial considerations require different structures to those traditionally applied in the sector. He reflects that a decision of these must be the result of an analysis and strategic decision taking into account all the necessary and relevant considerations in order not to become a managerial adventure. The case study presents in an orderly manner the implications that a medium-sized microfinance sector organization has, in business strategies, operational strategy, strategic planning, funding of resources, capital structures, processes and clients. The findings, reflections and elements of analysis can be considered by similar companies or the sector that want to enter these market segments and want to be clear about the implications, strategic renouncements, business-sensitive aspects and managerial decisions that they should take into account before making venturing into financially and commercially attractive scenarios that involve a different risk than that normally assumed in the sector. All this supported by the experience of the research subjects and the administrative theory of strategy. Keywords: Microfinance institutions, SME financing, corporate strategy, business strategy, business model

El objetivo general del estudio es servir de apoyo a las empresas para diseñar un marco analítico e facilite la planificación y ejecución de estrategias empresariales basado en la investigación empírica utilizando el modelo de Rasch. Por otro lado, el propósito específico del análisis es determinar y comparar la posición jerárquica de las empresas de un municipio en relación con la variable latente “fortaleza económica empresarial”, así como identificar los factores potenciales más relevantes de la misma, todo ello enfocado a promover el desarrollo económico del municipio sevillano de Osuna. La medición de la “fortaleza económica empresarial” se apoya en una serie de ítems que la definen, y que el modelo de Rasch clasifica en función de la dificultad o facilidad de logro en la cuantificación realizada. Conocer el posicionamiento de estos ítems en el logro de la variable latente posibilita a las empresas adaptar sus acciones estratégicas, para lograr un mayor impacto. Este análisis puede ser trasladado a otros municipios o bien plantearlo desde una perspectiva multiterritorial y dirigido a actividades productivas similares. Consideramos que este instrumento analítico abre la posibilidad de fortalecer el tejido productivo de un territorio o de una actividad específica, lo que lo convierte en una herramienta muy interesante para mejorar la efectividad y eficiencia en el diseño de estrategias empresariales con el consiguiente efecto en la competitividad y el crecimiento económico del área considerada. The general objective of the study is to design a generic analytical framework or framework for the planning and execution of business strategies based on empirical research using the Rasch model. On the other hand, the specific objective of the analysis is to determine and compare the hierarchical position of the companies of a municipality in relation to the latent variable economic strength, as well as the most relevant potential factors of the same, all focused on fostering and promoting the economic development of the considered municipality. By obtaining which items are those that most affect the economic strength of the business fabric, these companies can achieve greater progress adapting their strategic actions. Among the options, some strategies will have a higher impact and others lower, all depending on the company in question. Through this analytical apparatus, one could analyse the hierarchy and evolution of the companies of any territory in any selected reference scenario, their possibilities of improvement in relation to those in the first positions, as well as the main measures or facilitating factors of such progress. Therefore, this approach can be a very interesting tool to improve the effectiveness and efficiency in the design of business strategies with the consequent effect on competitiveness and economic development for the area under consideration.

[ES] La tarificación dinámica es una estrategia flexible de fijación de precios que permite ajustarlos de manera continua según factores internos o externos a la empresa. Esta estrategia se ha implantado en muchos sectores, particularmente gracias a los avances tecnológicos de internet y de los algoritmos. La tarificación dinámica de precios puede ser una gran oportunidad para muchos mercados y empresas, pero también, usada de forma adecuada, incrementa el poder de decisión de compra de los consumidores. Este trabajo tiene como objetivo exponer los retos de la tarificación dinámica, su funcionamiento y su llegada al mercado, y estudiar la posibilidad de su implementación en el sector español de la gran distribución, en vez de evitar las pérdidas de productos perecederos y mejorar así los beneficios del sector. La estructura de este trabajo empieza con un análisis del concepto de tarificación dinámica, para plantear sus bases teóricas y analizar la situación actual del uso de esta técnica. Para evaluar las dificultades de implementación de la tarificación dinámica, se realizará un análisis de mercado de la industria de la gran distribución española, gracias a los modelos Pestel y Porter, y de las estrategias de precios de las empresas. También se tomará en cuenta el papel significativo de las decisiones del consumidor en el proceso de tarificación dinámica, y a través de una encuesta, se evaluará la receptividad de los consumidores españoles., [EN] Pricing is a very relevant aspect in a company management. Beside the classic strategies to set prices, new systems and researches developed new ways to defines the prices of the products and services. During the last years, dynamic pricing, a flexible price setting strategy that permits to continuously adjust prices depending on both internal and external factors of a company, has been democratized in many sectors, particularly thanks to the internet, algorithms and other technological advances. Still little-known, this pricing strategy can turn into a tremendous opportunity for many markets sectors and companies, however, used in the appropriate way, can also lead to an increase of the consumer¿s power during the buying process. Throughout the present work, we will try to outlay the challenges of dynamic pricing, the way it operates, and study the possibility of its implementation in 7 the Spanish mass distribution market, in order to minimize the loss of perishable products, and increase the revenues of the industry. First of all, this work starts with an analysis of the concept of dynamic pricing, in order to define its theoretical basis and analyze the actual situation of the use of this technique. Secondly, in order to evaluate the difficulties of the implementation of dynamic pricing, an analysis of the Spanish mass distribution market will be realized, thanks to the models of Pestel and Porter, and the company¿s strategies will be studied. Moreover, we will take into account the significant role of the consumers in the process of dynamic pricing, and the receptivity of Spanish consumers will be assessed through a survey.

Hasta no hace mucho la empresa y el medio ambiente eran elementos totalmente opuestos. Las actividades de una organización (construcción o industria) no podían verse frenadas frente a la preocupación ambiental. Está perspectiva ha empezado a cambiar como respuesta a la creciente intranquilidad mundial por el cambio climático, de ahí que naciese un concepto denominado "desarrollo sostenible" ante la necesidad de dejar atrás una concepción productivista que llevan a la crisis plantearía (destrucción de la capa de ozono, pérdida de biodiversidad, contaminación de recursos vitales, entre otros). En esta dirección el siguiente informe objetara un análisis sobre cuáles deberían ser las prácticas y estrategias sostenibles que se deberían llevar a cabo en las organizaciones del siglo XXI. Es en este contexto global, donde surge la necesidad de determinar, cuáles son los esfuerzos de una empresa por salvaguardar el medio ambiente que representarán una ventaja competitiva en el mercado y el reconocimiento por ser socialmente responsables con el entorno y pasar a ser eco eficiente. Until recently, business and the environment were totally opposed to each other. The activities of an organization (construction or industry) could not be held back by environmental concerns. This perspective has begun to change in response to growing global concerns about climate change, hence the emergence of a concept called "sustainable development" before the need to leave behind a productivist conception that leads to the crisis would pose (destruction of the ozone layer, loss of biodiversity, pollution of vital resources, etc.) the next report presents an analysis of what should be the practices and strategies to be implemented in the organisations of the 21st century, So it is in this context that the need arises to determine how a company’s efforts to safeguard the environment will represent a competitive advantage in the global market, because more and more companies are seeking recognition for being socially responsible to the environment and becoming eco-efficient. Administrador de empresas http://unidadinvestigacion.usta.edu.co Pregrado

La Organización ARO es uno de los organismos encargados de fomentar la normalización, certificación, metrología y gestión de la calidad en Colombia y en otros países de Latinoamérica. Esta organización ha proyectado su plan de desarrollo a 2025. Como parte de este, ha considerado la necesidad de generar un modelo estructural que permita responder de forma eficiente y satisfactoria a los requerimientos del mercado nacional e internacional. En efecto, en su plan estratégico establece la pertinencia de realizar un cambio a la estructura organizacional, esto con el fin de alinearla con su estrategia, la cual busca centralizar la comercialización de los servicios y focalizar su plan de desarrollo organizacional en la generación de una verdadera transformación cultural. Se espera que esta iniciativa, a la cual pretende aportar directamente la propuesta que aquí se presenta, permita implementar un portafolio integral y sectorizado en diez áreas básicas, a saber: 1) salud, 2) agroalimentario, 3) construcción e inmobiliario, 4) logística y transporte, 5) educación, 6) administración pública, 7) manufactura y sector industrial, 8) energético, petróleo y gas, 9) turismo y gastronomía y 10) otros servicios. Lo anterior, con el fin de generar competitividad en el mercado, aumentar los ingresos, favorecer la sostenibilidad de la empresa en el largo plazo y generar confianza, así como beneficiar a los empleados, los clientes, los beneficiarios y a la sociedad en general. The ARO Organization is one of the agencies responsible for promoting standardization, certification, metrology and quality management in Colombia and other Latin American countries. This organization has projected its development plan to 2025. As part of this, the need to generate a structural model that allows an efficient and satisfactory response to the requirements of the national and international market has been considered. Indeed, within its strategic plan, it establishes the relevance of doing some change in the organizational structure, in order to align it to its strategy, which seeks to centralize the production of services and focus its organizational development plan on the generation of a true cultural transformation. It is expected that this initiative, which is intended to contribute directly to the proposal presented here, can implement a comprehensive portfolio sectorized in ten basic areas, namely: 1) health, 2) agri-food, 3) construction and real estate, 4) logistics and transportation, 5) education, 6) public administration, 7) manufacturing and industrial sector, 8) energy, oil and gas, 9) tourism and gastronomy and 10) other services. The foregoing, in order to generate competitiveness in the market, increase revenues, stimulate the sustainability of the company in the long term and generate trust, as well as benefit the employees, customers, beneficiaries and the community in general.

Fil: Espada, Agustín. Universidad Nacional de Quilmes; Argentina. Fil: Espada, Agustín. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas; Argentina. Espada, A. (2020). La adaptación radiofónica a internet: estrategias de negocio de las radios más escuchadas de Buenos Aires (2016-2017). Bernal, Argentina : Universidad Nacional de Quilmes. Departamento de Ciencias Sociales, Unidad de Publicaciones para la Comunicación Social de la Ciencia. Este libro responde a la pregunta ¿qué hacen las radios tradicionales en sus webs? Actualmente, los medios de comunicación masiva se enfrentan al problema de cómo gestionar el cambio de paradigma mediático que desde hace unos años supone la irrupción de internet. Agustín Espada describe la forma en la cual las emisoras de radio adaptan esta plataforma para la distribución de sus contenidos. En un minucioso análisis delimita la matriz conceptual que toma a la radio como objeto de estudio y pone el foco en las herramientas que este medio utiliza. Así, el autor llega a la pregunta por los modelos de negocio y desarrollo para los sitios web. Un interrogante que no se detiene en la descripción de los contenidos, sino que avanza sobre las formas de monetización y comercialización de esos espacios, a las que se suma la cantidad de recursos que se ponen a disposición. El libro no habla del futuro de la radio, sino de su actualidad. Agradecimientos -- Introducción -- cap. 1. Recorrido conceptual: definiciones y aportes teóricos para delimitar los objetos “radio” y “radio en internet -- cap. 2. Sobre la investigación -- cap. 3. Modelos y estrategias de las radios en Buenos Aires -- cap. 4. Análisis y comparación de las estrategias -- Conclusiones.

Uno de los principales problemas que tiene la empresa HMV Ingenieros en su proceso de internacionalización se refleja en su debilidad para conocer el entorno político, económico, social, cultural, legal y ambiental en espacios diferentes a los latinoamericanos. Se le dificulta hacer efectiva la oportunidad que le presenta el TLC de prestar los servicios profesionales en ingeniería para el sector energético de Estados Unidos y aprovechar la ventaja competitiva que tiene al contar con un talento humano altamente calificado y multidisciplinario, además de su experiencia en el sector consultor. El proyecto consiste en aprovechar las oportunidades y fortalezas para contrarrestar las amenazas y debilidades internas con dos estrategias claves que le permitirán a HMV Ingenieros USA crecer en este mercado: crear la Dirección de Análisis Sectorial y Prospectiva como un Comité con operación en Orlando, Florida pero con alcance a toda la organización y aplicar una estrategia de Fusiones y adquisiciones transfronterizas o M&A (Cross Border Mergers and Acquisitions) del sector energético en Estados Unidos. El éxito del proyecto se sustenta en la medida que HMV Engineers es una oficina de operaciones en Orlando - Florida, pero las oportunidades hacen necesario que opte por una estrategia de mercado global como una integración horizontal para mitigar debilidades como ser una empresa Latinoamericana. El M&A contribuye a su desarrollo externo y le permite ampliar su negocio actual con nuevos clientes y mejorar su good will. One of the main problems that the HMV Engineers Company has in its internationalization process is reflected in its weakness in knowing the political, economic, social, cultural, legal and environmental environment in different spaces for Latin Americans. It will be difficult for you to make effective the opportunity presented by the FTA to provide professional engineering services for the energy sector of the United States and take advantage of the competitive advantage you have by having highly qualified and multidisciplinary human talent, in addition to your experience in the Sector Consultant. The project consists of taking advantage of the opportunities and strengths to counter internal threats and weaknesses with two key strategies that allow HMV Engineers USA to grow in this market: create the Directorate of Sector Analysis and Prospective as a Committee with operations in Orlando, Florida, but with the entire organization and application of a strategy of cross-border mergers and acquisitions or M&A (cross-border mergers and acquisitions) of the energy sector in the United States. The success of the project is sustained to the extent that HMV Engineers is an operations office in Orlando - Florida, but the opportunities make it necessary for it to opt for a global market strategy such as horizontal integration to mitigate weaknesses such as being a Latin American company. M&A contributes to your external development and allows you to expand your current business with new clients and improve your goodwill. Magister en Negocios Internacionales

La realidad actual del mercado parece indicar que existen dos hechos, en principio incuestionables, en relación con la comunicación corporativa que realizan las empresas, sean estas de la dimensión que sean. Esos dos hechos constatables son también reconocidos, como veremos, por la mayoría de los expertos en la materia. Por un lado, se encuentra el hecho de la necesidad de que las empresas, especialmente las pequeñas y medianas (PYME), se comuniquen interna y externamente sea cual sea su actividad, su tamaño o el entorno en el que desarrollen su negocio; es decir, que las empresas den a conocer -dentro y fuera de ellas- lo que hacen. Por otro lado, se encuentra el hecho de que las PYME se comunican, hoy por hoy y en su mayoría, de manera insuficiente. Se constata pues de inicio: una necesidad de hacer algo -comunicar- y una carencia -no se hace esa comunicación o se hace mal-. Este fenómeno, realmente, un problema, se da a nivel mundial y tiene diversas causas, ya sean económicas, técnicas o culturales de las propias empresas o, incluso, de terceros -como sus proveedores o sus clientes-. Dicho lo anterior y partiendo de la idea de que la comunicación corporativa ayuda -y mucho- a las PYME en el desarrollo, crecimiento y expansión de sus negocios -incluso en algunos casos a la propia supervivencia de la empresa-, conviene analizar y, en su caso, profundizar en las causas de por qué este tipo de empresas y sus responsables no utilizan una herramienta estratégica de esta importancia. The current reality of the market seems to indicate that there are two facts, in principle unquestionable, in relation to corporate communication carried out by companies, regardless of their size. These two verifiable facts are also recognized, as we will see, by the majority of experts in the field. On the one hand, there is the need for companies, especially small and medium-sized enterprises (SMEs), to communicate internally and externally whatever their activity, their size or the environment in which they develop their business; that is, that companies disclose -inside and outside them- what they do. On the other hand, there is the fact that SMEs communicate, today and mostly, insufficiently. It can be seen from the beginning: a need to do something -communicate- and a lack -that communication is not done or done badly. This phenomenon, really a problem, occurs worldwide and has various causes, whether economic, technical or cultural of the companies themselves or even third parties -such as their suppliers or their customers. Having said the above and based on the idea that corporate communication helps -and much- SMEs in the development, growth and expansion of their businesses -even in some cases to the company's own survival-, it is convenient to analyse and, if necessary, deepen the causes of why these types of companies and their managers do not use a strategic tool of this importance. La realitat actual del mercat sembla indicar que hi ha dos fets, en principi inqüestionables, en relació amb la comunicació corporativa que realitzen les empreses, siguin aquestes de la dimensió que siguin. Aquests dos fets constatables són també reconeguts, com veurem, per la majoria dels experts en la matèria. D'una banda, hi ha el fet de la necessitat que les empreses, especialment les petites i mitjanes (PIME), es comuniquin internament i externament sigui quina sigui la seva activitat, la seva grandària o l'entorn en què desenvolupen el seu negoci; és a dir, que les empreses donin a conèixer -dins i fora d'elles- el que fan. D'altra banda, hi ha el fet que les PIME es comuniquen, ara per ara i majoritàriament, de manera insuficient. Es constata doncs d'inici: una necessitat de fer alguna cosa -comunicar- i una manca -no es fa aquesta comunicació o es fa malament-. Aquest fenomen, realment, un problema, es dóna a escala mundial i té diverses causes, ja siguin econòmiques, tècniques o culturals de les mateixes empreses o, fins i tot, de tercers -com els seus proveïdors o els seus clients-. Dit l'anterior i partint de la idea que la comunicació corporativa ajuda -i molt- a les PIME en el desenvolupament, creixement i expansió dels seus negocis -fins i tot en alguns casos a la pròpia supervivència de l'empresa-, convé analitzar i, aprofundir en les causes de per què aquest tipus d'empreses i els seus responsables no utilitzen una eina estratègica d'aquesta importància.

El presente trabajo de grado utiliza herramientas de diagnóstico para llegar a la formulación de un plan financiero para las PYME. El desarrollo de este estudio sirve para determinar muchas de las causas que afectan a las PYME, e identificar y proponer posibles soluciones, que tenidas en cuenta podrán contribuir con su estabilidad económica y financiera. La investigación responde a: Cómo se pueden desarrollar mecanismos y herramientas de planificación financiera en las pequeñas y medianas empresas para que logren la implementación de su misión y la gestión de sus negocios. This degree work uses diagnostic tools to arrive at the formulation of a financial plan for PYME. The development of this study serves to determine many of the causes that affect PYME, and identify and propose possible solutions, which taken into account may contribute to their economic and financial stability. The research responds to: How financial planning mechanisms and tools can be developed in small and medium-sized enterprises to achieve the implementation of their mission and the management of their businesses. Pregrado

Resumen: Se presenta una revisión documental de estudios relacionados con estrategias empresariales para una población vulnerable que permita identificar cuáles han sido las estrategias de negocios que pueden implementarse en dicha población. Esta está ubicada en la estación de tren Siatame y el Durazno en el municipio de Sogamoso, en Colombia. El trabajo se desarrolló a través de una metodología cualitativa implementando un análisis documental. La información fue recopilada y subdividida en temas como estudios sobre población vulnerable, estrategias de negocios y asociatividad. La revisión destaca los estudios más representativos en los diferentes contextos y que fueron tomados como guía metodológica. Se concluye que deben ejecutarse estrategias empresariales enfocadas en la asociatividad, especialmente en ideas de emprendimientos para mejorar la calidad socioeconómica de la población. Abstract: A documentary review of studies related to business strategies for a vulnerable population is presented with the objective of identifying which business strategies could be implemented in such a sector. This is located in the train station Siatame and El Durazno in the municipality of Sogamoso, in Colombia. The work was developed through a qualitative methodology implementing a documentary analysis. The information was collected and subdivided into topics such as studies on vulnerable population, business strategies, and associativity. The review highlights the most representative studies in the different contexts and that were taken as a methodological guide. It is concluded that entrepreneurial strategies focused on associativity, mainly on entrepreneurship ideas, must be implemented to improve the socioeconomic quality of the population.

Resumen: Este artículo presenta un panorama de la literatura sobre enfoques estratégicos de los modelos de negocios. Su objetivo es proponer una clasificación para delimitar futuras líneas de trabajo que reconcilien las diferentes tendencias que presentan las investigaciones en este tema. La metodología empleada combina la búsqueda sistemática con la narrativa. La sistemática se realiza con la ayuda de la plataforma web Tree of Science, mientras que la narrativa se realiza a través de la consulta en las principales revistas que publican sobre el tema. Se identifican siete enfoques estratégicos: prescriptivo, cognitivo, contextual, del aprendizaje, cultural, sustentable e integrador. Se concluye que las perspectivas más consolidadas son la prescriptiva y del aprendizaje, seguidas de la contextual y sustentable. Las menos desarrolladas son la cognitiva, cultural e integradora. El enfoque sustentable requiere mayor investigación, ya que es reconocido como uno de los retos que enfrentan los negocios, perfilándose como una línea de investigación prometedora. Abstract: This article presents an overview of the literature on strategic approaches of business models. Its objective is to propose a classification to delimit future lines of work that reconcile the different tendencies that the investigations in this area present. The methodology used combines the systematic search with the narrative. The web platform Tree of Science was used to carry out the systematic review, while the narrative search is done through consultation in the main journals that publish on the subject. Seven strategic approaches are identified: prescriptive, cognitive, contextual, learning, cultural, sustainable and integrative. It is concluded that the most consolidated perspectives are prescriptive and learning, followed by contextual and sustainable. The least developed approaches are the cognitive, cultural and integrative, emerging as promising lines of research. The sustainable approach requires additional research, since it is recognized as one of the challenges that businesses face, emerging as a promising line of research.

[ES] El presente TFG trata el tema de la sostenibilidad en las empresas de moda y en sus marcas. Nos basamos en tres áreas concretas: Branding, Moda y Sostenibilidad. Queremos analizar cómo la sostenibilidad afecta en la imagen de las marcas de moda y hacer una comparativa con algunas empresas del sector que están desarrollando medidas sostenibles. Para ello, trabajaremos el concepto de branding de la mano de académicos expertos en marketing y analizaremos la situación actual en el sector de la moda y el impacto que está teniendo la sostenibilidad. Tras desarrollar todo el marco teórico, plantearemos varias preguntas de investigación. Llevaremos a cabo varios análisis de caso de varias marcas de empresas de moda sostenibles. Y por último, discutiremos los resultados obtenidos del estudio de investigación para dar la conclusión final., [EN] The following TFG contemplates the sustainability in fashion companies and in their brands. It is based in three specific areas: Branding, Sustainability and Fashion. We would like to study how the sustainability could affect the image of fashion brands and do a comparison between some enterprises of the sector which are developing sustainable measures. Thus, we will work with the concept of branding taking as a reference academic experts of marketing and we will analyze the current situation of the fashion sector and the sustainability impact within it. After explaining the theoretical content, we will settle different questions for research. We will do some analysis of cases respect to different brands of sustainable fashion companies. Lastly, we will discuss the results obtained thanks to the research studies and we will give the final conclusion.

El siguiente artículo trata de hacer una reflexión sobre la estructura de la empresa y su cambiante evolución que han forzado este paso y, de igual forma, analizar la estructura interna de la empresa desde una relación de agencia, (planteada en la Revista Decisión Administrativa número uno) determinante para el éxito o fracaso organizativo y empresarial, mucho de ello explicado en las asimetrías de información que se dan entre los actores empresariales, la propia racionalidad limitada y el concepto del oportunismo, que genera costes de transacción que de forma directa influyen en la eficiencia de la empresa. (Texto tomado de la fuente)

El presente Trabajo Final de Grado ¿EMPRENDIMIENTO EN LABORATORIO DE CALOR: Estrategias Empresariales y de Emprendimiento en el Proyecto Artístico Laboratorio de Calor¿ es un trabajo teórico-práctico que documenta e ilustra el proyecto, su vínculo con el emprendimiento y las estrategias del mundo empresarial que se están aplicando en él. Presentamos diversos recursos de producción y difusión extraídos del sector empresarial utilizados en Laboratorio de Calor. Analizamos estos recursos de dicho sector y del sistema emprendedor, también presentes en la esfera artística; en proyectos y producciones artísticas contemporáneas. Estableceremos su utilidad y mostraremos su aplicación en Laboratorio de Calor. Para analizar estos vínculos, comenzamos dando forma y definiendo el proyecto, además presentamos diversas acciones y piezas del propio proyecto, para así comprender la naturaleza y la forma en que Laboratorio de Calor se desarrolla. Finalmente, asociamos todo ello con las ideas expuestas por Will Gompertz, editor de arte de la BBC y exdirector del Tate Media, en su libro ¿¿Qué estás mirando? 150 años de arte moderno en un abrir y cerrar de ojos¿. Texto donde se manifiesta que el artista de hoy en día no se centra solo en producir, sino también, incluso más, en su difusión y repercusión., The present Bachelor Final Project named ¿ENTREPRENEURSHIP IN LABORATORIO DE CALOR: Entrepreneurial and Entrepreneurship Strategies in the Artistic Project Laboratorio de Calor¿ is a theoretical-practical work. It documents and represent the Laboratorio de Calor project, its links with entrepreneurship and the strategies of the business world that are being applied to the project. It will represent different production and diffusion resources taken from the business and enterprenurship sector that has been applied to Laboratorio de Calor. It will analyse these resources that are also present in artistic fields such as contemporary art projects and productions. Its utility will be established and shown through its implementation in Laboratorio de Calor. In order to analise these links, we will start by moulding and defining the project. Then, we will represent diverse actions and pieces from the project to understand the nature and form from which Laboratorio de Calor has been developed. Finally, we will associate the research with 'entrepreneurship', the artistic field and the ideas exposed by Will Gompertz, Arts Editor at the BBC and ex-director of Tate Media, in his book ¿What are you looking at? 150 years of modern art in a blink of an eye¿. The text explores the idea that nowadays the artist is not just focused in producing, but also even more in the works dispersal and its repercussions.

Proyecto de Graduación (Maestría en Gerencia de Proyectos) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Gerencia de Proyectos, 2019. En la Gerencia de Seguridad, Salud y Ambiente de Florida Ice and Farm Company (FIFCO) surge la necesidad de responder a un problema común en la organización, que consiste en cómo invertir y gestionar los recursos entre una serie de iniciativas. El objetivo del proyecto es proponer un modelo para la selección y priorización de proyectos en la Gerencia de Seguridad, Salud y Ambiente, en alineamiento a los objetivos estratégicos de la empresa para la optimización de recursos económicos asignados. Para lograrlo, se estudió el proceso actual de selección y priorización de proyectos en dicha unidad, dando como resultado un reporte descriptivo de cómo fue conformada la última cartera de proyectos. Se identificaron las buenas prácticas del mercado aplicables al departamento, entre las analizadas se determinó que los estándares de la gestión de portafolio del PMI y Bible y Bivins son las más acordes para la unidad. Se diagnosticaron las brechas existentes entre las buenas prácticas y la situación actual donde se concluye que la Gerencia no tiene un proceso formal para seleccionar y priorizar proyectos. Se propone un modelo de selección y priorización de proyectos que reduzca las brechas encontradas con herramientas y técnicas claves que faciliten la conformación de la cartera como proceso analítico jerárquico, comparación por pares, caso de negocio, matriz de alineamiento y análisis de escenarios. Por último, se sugiere una propuesta de implementación del modelo para la aplicación en la unidad con una duración de 5.26 meses y un costo de $4,687.50 aproximadamente. In the Department of Safety, Health and Environment of Florida Ice and Farm Company (FIFCO) there is a need to respond to a common problem in the organization, which consists of how to invest and manage resources among a series of initiatives. The main objective of this work is to propose a model for project selection and prioritization to the Safety, Health and Environment Department of FIFCO in alignment with the strategic objectives of the company for the optimization of assigned economic resources. To achieve this, the current process of selection and prioritization of projects in Management was studied, resulting in a descriptive report of how the last project portfolio was formed. The best practices applicable in the market to the department were identified, among those analyzed it was determined that the standards of PMI portfolio and Bible & Bivins are the most consistent. The gaps between best practices and the current situation of Management were diagnosed, and the conclusion was that the Management does not have a formal process to select and prioritize projects. The project selection and prioritization model proposed, reduces the gaps found with key tools and techniques that facilitate the conformation of the portfolio as a hierarchical analytical process, peer comparison, business case, alignment matrix analysis of scenarios. Finally, a proposal to implement the project selection and prioritization model for application in the unit with a duration of 5.26 months and a cost of $4,687.50 is suggested.

La valoración de empresas encierra todo un proceso que lleva a determinar el valor para los propietarios. Según Narváez (2009), conocer este valor es muy importante en el mundo de los negocios, ya que permite gestionar su operación en el mediano y largo plazo. Sin embargo, para poder realizar el ejercicio de valoración correctamente se debe tener claro el propósito, así como el conocimiento de la compañía, desde sus fortalezas y debilidades hasta el entorno externo que la afecta. Para García (2003), la utilidad de la valoración de empresas no debe ser vista únicamente para efectos transaccionales, también es útil para determinar si las estrategias que se están llevando a cabo dentro de la organización generan un incremento del valor para los accionistas. Este enfoque de generación de valor hace parte de lo que se conoce como la Gerencia de Valor, que para autores como García (2003) es una “serie de procesos que conducen al alineamiento de todos los funcionarios con el direccionamiento estratégico de la empresa de forma que cuando tomen decisiones ellas propendan por el permanente aumento de su valor” (pp. 5-6); para otros como Rappaport (2006), consiste en que las decisiones que se tomen dentro de la organización estén enfocadas en la generación de valor para los accionistas en el largo plazo, siendo evaluadas por el valor esperado de los flujos de caja futuros que producirán dichas decisiones, identificando dónde, cuándo y cómo puede obtener mejoras en su quehacer midiendo el desempeño de la estrategia a través de indicadores no tradicionales. Utilizar la valoración de empresas como herramienta de gestión de valor para cuantificar y controlar las decisiones estratégicas de una compañía del sector avícola es el propósito del proyecto, cuyo nombre y ubicación no se mencionan por petición de los socios, debido a que la empresa cuenta con alto reconocimiento en el sector, deseando proteger los datos económicos y financieros que se usarán para la aplicación de este proyecto. El cual inicia con un ejercicio riguroso del análisis del entorno externo e interno que lleve a un diagnóstico integral de su situación actual, continuando con la formulación de la estrategia empresarial para elaborar el plan financiero que se cuantificará. Paso seguido, surgirá una propuesta con los indicadores adecuados para que la gerencia pueda realizar el seguimiento y control ex-post de la valoración. Capítulo I: Problema ......................................................................................................... 14 Introducción .................................................................................................................. 14 Antecedentes del Problema ........................................................................................... 15 Problema de Investigación ............................................................................................ 18 Objetivos de Investigación ............................................................................................ 20 General. ...................................................................................................................... 20 Específicos. ................................................................................................................ 20 Manejo de Hipótesis ...................................................................................................... 20 Justificación de la Investigación ................................................................................... 20 Limitaciones .................................................................................................................. 23 Delimitaciones ............................................................................................................... 23 Definición de Términos ................................................................................................. 24 Conclusión ..................................................................................................................... 25 Capítulo 2: Marco Teórico ................................................................................................ 27 Introducción .................................................................................................................. 27 Concepto de Valoración de Empresas ........................................................................... 28 Motivos para Valorar una Empresa ............................................................................... 29 Métodos de Valoración ................................................................................................. 30 5 Basados en el Balance. .............................................................................................. 30 Basados en la cuenta de Resultados. ......................................................................... 31 Métodos mixtos, basados en el goodwill ................................................................... 32 Basados en el descuento de flujos de fondos (cash flows). ....................................... 34 Basados en la creación de valor ................................................................................. 34 Basados en opciones. ................................................................................................. 35 Valoración por Flujo de Caja Descontado (FCD) ......................................................... 35 Valoración por flujo de caja libre. ............................................................................. 37 Método APV .............................................................................................................. 44 Investigaciones Empíricas ............................................................................................. 46 Factores que Afectan el Valor ....................................................................................... 57 Sector Avícola ............................................................................................................... 58 Generalidades. ........................................................................................................... 58 Acuerdos comerciales. ............................................................................................... 60 El sistema tributario. .................................................................................................. 67 Pollita de un día. ........................................................................................................ 68 Proceso de producción del huevo .............................................................................. 68 Entorno sanitario........................................................................................................ 70 Medio ambiente. ........................................................................................................ 71 Bioseguridad. ............................................................................................................. 71 Estadísticas Subsector Huevo. ................................................................................... 73 Conclusión ..................................................................................................................... 80 Capítulo 3: Metodología ................................................................................................... 81 Introducción .................................................................................................................. 81 Método de Investigación ............................................................................................... 81 Población, Participantes y Selección de la Muestra ...................................................... 82 Marco Contextual .......................................................................................................... 83 Instrumentos de Recolección de Datos ......................................................................... 84 Procedimiento en la Aplicación de Instrumentos .......................................................... 86 Análisis de Datos ........................................................................................................... 87 Aspectos Éticos ............................................................................................................. 92 Conclusión ..................................................................................................................... 93 Capítulo 4: Resultados ...................................................................................................... 94 Introducción .................................................................................................................. 94 Resultados ..................................................................................................................... 94 Relación con el Entorno. ........................................................................................... 94 Innovación. ................................................................................................................ 96 La Empresa. ............................................................................................................... 97 Resultado de la Valoración. ..................................................................................... 122 Resultado de la Simulación. .................................................................................... 122 Herramienta de Gestión. .......................................................................................... 126 Conclusión ................................................................................................................... 129 Capítulo 5: Conclusiones ................................................................................................ 131 Recomendaciones ........................................................................................................ 135 Bibliografía ..................................................................................................................... 137 Anexos ............................................................................................................................ 143 Maestría The valuation of companies involves a whole process that leads to determine the value for the owners. According to Narváez (2009), knowing this value is very important in the world of business, since it allows you to manage your operation in the medium and long term. However, for To be able to carry out the assessment exercise correctly, the purpose must be clear, as well as knowledge of the company, from its strengths and weaknesses to the external environment that it affects her. For García (2003), the utility of the valuation of companies should not be seen for transactional purposes only, it is also useful to determine whether the strategies are being carried out within the organization generate an increase in value for shareholders. This value generation approach is part of what is known as the Management of Valor, which for authors like García (2003) is a “series of processes that lead to alignment of all officials with the strategic direction of the company so that when they make decisions they tend to permanently increase their value " (pp. 5-6); For others like Rappaport (2006), it is that the decisions made within the of the organization are focused on generating value for shareholders in the long term term, being evaluated by the expected value of the future cash flows that will produce said decisions, identifying where, when and how you can get improvements in your work by measuring the performance of the strategy through non-traditional indicators. Use company valuation as a value management tool to quantify and controlling the strategic decisions of a company in the poultry sector is the purpose of the project, whose name and location are not mentioned at the request of the partners, because the company has high recognition in the sector, wishing to protect economic data and financial resources that will be used for the implementation of this project. Which begins with an exercise rigorous analysis of the external and internal environment that leads to a comprehensive diagnosis of its current situation, continuing with the formulation of the business strategy to prepare the financial plan to be quantified. Step followed, a proposal will appear with the indicators suitable for management to carry out ex-post monitoring and control of the valuation.

Proyecto de Graduación (Maestría en en Gerencia de Tecnologías de la Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Ingeniería en Computación, 2019. Este trabajo de investigación propone un plan estratégico de tecnología de información para la compañía Aceros Monge, la cual ésta en la industria de la importación, venta y distribución de aceros. En la investigación se aprovecha la crítica de poca flexibilidad en la cual Samuel Minzberg califica la planificación estratégica tradicional para usar una planificación ágil. Esto se logra al definir una priorización flexible en la planificación de iniciativas de tecnología de información (TI) que cambia conforme se va aprendiendo del impacto de los proyectos implementados en los indicadores de la organización. La metodología propuesta está basada en una mezcla de varias metodologías existentes en la literatura y está compuesta de las fases de análisis de la situación actual de negocio y de TI, formulación de estrategia de TI y la implementación ágil de esta estrategia. Esta planificación ágil habilita a la empresa para responder a los cambios de prioridades cuando surgen iniciativas o demanda de recursos no planificadas, por ejemplo, los producidos por iniciativas de innovación o urgencias para mantener las operaciones existentes. Al final del plan estratégico de tecnología de información propuesto, se listan los proyectos junto con sus versiones mínimas y priorización que se recomiendan implementar. This research paper proposes a strategic information technology plan for the Aceros Monge company, which is in the steel import, sale and distribution industry. The investigation takes advantage of the critique of little exibility in which Samuel Minzberg quali es traditional strategic planning to use agile planning. This is achieved by de ning a exible prioritization in the planning of information technology (IT) initiatives that changes as the impact of the projects implemented is measured. The proposed methodology is based on a mixture of several existing methodologies in the literature and is composed of the phases of analysis of the current business and IT situation, formulation of IT strategy and the agile implementation of this strategy. This agile planning enables the company to respond to changes in priorities when initiatives or demand for unplanned resources arise, for example, those produced by innovation or emergency initiatives to maintain existing operations. At the end of the proposed strategic information technology plan, the projects are listed along with their minimum versions and prioritization that are recommended to be implemented.

RESUMEN Este artículo propone un acercamiento de la teoría del caos a los modelos estratégicos empresariales. En primer lugar, se exponen algunos de los elementos fundamentales del caos, así, como de las ciencias de la complejidad en general, seguidamente, se plantean las nociones teóricas de la estrategia empresarial, considerando la enorme cantidad de variables que inciden en la organización y que condicionan sus diferentes atractores. JEL: M10, M21, M50 ABSTRACT This article proposes an approach of chaos theory to strategic business models. In first place, some of the fundamental elements of chaos and sciences of complexity in general are exposed. Then, the theoretical notions of the business strategy are considered, taking in consideration the enormous number of variables that affect the organization and its different attractors. JEL: M10, M21, M50 RESUMO Este artigo propõe uma abordagem da teoria do caos a modelos de negócios estratégicos, en primeiro lugar estão expostos alguns elementos fundamentais do caos como de as ciências da complexidade em geral. São consideradas as noções teóricas da estratégia de negócios, considerando o grande número de variáveis que afetam a organização e que condicionam seus diferentes atratores. JEL: M10, M21, M50

Espada, A. (2018). La adaptación radiofónica a internet: ¿hacia la pérdida de la sonoridad? Estrategias de negocios para sus webs de las radios más escuchadas de Buenos Aires. (Tesis de maestría). Universidad Nacional de Quilmes, Bernal, Argentina. Este trabajo propone un estudio que describe y analiza la forma en la cual las emisoras de radio adoptan a internet como otro punto de distribución de sus contenidos. Sin embargo, este objetivo no prescinde del análisis y las implicancias de unas condiciones estructurales (esquema de propiedad, mercado publicitario, usos sociales, regulación y otras relaciones con el Estado) que se tornan trascendentes para la gestión y administración de estas empresas. Del primer al último capítulo, entonces, esta tesis trabaja en resolver dos preguntas: ¿qué hacen las radios tradicionales en sus webs? Y, ¿por qué?

[ES] Brandoletti es una empresa del sector alimenticio que tiene como fin la producción de lasañas y distribución de las mismas a clientes intermedios, es decir, restaurantes que después las venden a clientes finales. Aunque la empresa actualmente posee una situación financiera estable tiene como objetivo a mediano plazo lograr posicionarse como una empresa competitiva en el mercado mediante la configuración de sus recursos y capacidades e identificando puntos de mejora que le permitan llegar a nuevos clientes, aumentar las ventas y por consiguiente su utilidad operacional. No obstante, una empresa en un mercado tan saturado como el actual debe estar abierta a otras estrategias de negocio que no se basen únicamente en ganar clientes de los competidores a través cambios en el precio o una propuesta de valor diferente. Sino por el contrario debe ofrecer una idea de negocio innovadora que maximice su utilidad al salirse del mercado donde el factor más determinante es la competencia. Es por esta razón que el presente trabajo tiene como como objetivo proponer un modelo de negocio innovador para Brandoletti que le permita descubrir un nuevo mercado con necesidades inexploradas y obtener una ventaja en un entorno tan cambiante como el actual. Además de lo anteriormente mencionado, se busca también evaluar la ejecución del nuevo negocio mediante un plan comercial y financiero teniendo en cuenta los recursos de la empresa. Para el desarrollo del trabajo se analizará la situación actual de la empresa y sus competidores de tal forma que se puedan utilizar las herramientas y esquemas analíticos para implementar la estrategia de Océano Azul propuesta por W. Chan Kim y Renée Mauborgne en su libro Blue Ocean Strategy, cuya principal idea es que la competencia entre las empresas sea irrelevante y que se logre ampliar el mercado a través de la innovación, lo cual alineará las actividades de la empresa con el propósito de lograr la diferenciación y bajo coste., [EN] BRANDOLETTI is a company in the food industry whose purpose is the production and selling of food based on traditional Italian cuisine to intermediate customers, that is, restaurants that sell them to final customers. Although the company currently has a stable financial situation, its medium term goal is to position itself as a competitive company in the market, by configuring its resources and capabilities and identifying points of improvement that allow it to reach new customers, increase sales and therefore its operational utility. However, a company in a market as saturated as the current one should be open to other business strategies, which are not based only on winning customers from competitors through changes in the price or a small improvement in their product. On the contrary, it must offer an innovative business idea that maximizes its utility by leaving the market where the most decisive factor is competition. It is for this reason that the present work aims to propose an innovative business model for BRANDOLETTI, which allows it to discover a new market with unexplored needs and obtain an advantage in such a changing environment as the current one. In addition to the above-mentioned, another objective of the present analysis is to propose marketing strategies aimed at achieving customers for the innovative business model and evaluate the execution of the new business through a financial analysis taking into account the resources and capabilities of the company. For the development of the analysis, the current situation of the company and its competitors will be analyzed in such a way that the tools and analytical schemes can be used to implement the Blue Ocean strategy proposed by W. Chan Kim and Renée Mauborgne in his book Blue Ocean Strategy, whose main idea is to make competition between companies irrelevant and be able to expand the market through innovation, which will align the activities of the company in order to achieve differentiation and low cost.

[ES] En el presente TFG se llevará a cabo la propuesta de un modelo de negocio para crear una empresa dentro del sector del videojuego. La empresa, denominada Midgard Graphics, parte de la idea de ayudar, tanto a jóvenes desarrolladores de videojuegos como a profesionales, a conseguir que sus trabajos/proyectos salgan al mercado con las máximas garantías posibles de convertirse en marcas reconocidas a nivel nacional o internacional. Para ello, Midgard Graphics proporcionará apoyo gráfico y empresarial a dichos desarrolladores en los distintos procesos de la creación de un videojuego (Alpha,Beta, etc.). En cuanto al TFG, partirá desde un estudio sobre la evolución de la cultura de los videojuegos a lo largo de su historia en el mundo, para posteriormente aplicar las herramientas para el desarrollo de modelos de negocio (Lean Canvas, Landing Page, Mínimo Producto Viable, etc.) que llevarán al planteamiento de la empresa., [EN] In the present TFG a proposal of a business model to create a company within the videogame sector will be carried out. The company, called Midgard Graphics, starts from the idea of helping both young videogame developers and professionals to get their work/projects to market with the maximum possible guarantees of becoming nationally or internationally recognized brands. To this end, Midgard Graphics will provide graphic and business support to these developers in the various processes of creating a video game (Alpha, Beta, etc.). As for the TFG, it will start from a study on the evolution of the video game culture throughout its history in the world, and then apply the tools for the development of business models (Lean Canvas, Landing Page, Minimum Viable Product, etc.) that will lead to the company's approach.

This reflection paper describes the administrative models that have emerged over time and the strategies companies manage to be successful, this is the base that has been used to formulate the objective of this investigation and through this It will be possible to determine the models and strategies used by Comfama and how they have been applied. Theoretically, several sources are used explaining types of administrative models and business strategies, as a contribution to the methodological approach, which is the type of documentary document, where sources are used obtain information from other knowledge and from there is a basis for the achievement of the general objective. This article aims to inform about these and take Comfama as an object of study, since its management model and its good management of strategies have led to its success in its existence Este artículo de reflexión, describe los modelos administrativos que han surgido a través del tiempo y las estrategias que las empresas manejan para que a partir de dichos modelos sean exitosas. Esto último, constituye la base del objetivo de esta investigación, buscando con ello determinar cuáles han sido usados básicamente por Comfama e ilustran un buen manejo empresarial. Teóricamente se utilizan varias fuentes donde se da explicación de los tipos de modelos administrativos y de las estrategias empresariales, como contribución al enfoque metodológico, ya que el presente es de tipo documental, en donde se utilizan fuentes para obtener información que parte de otros conocimientos y que a partir de estos exista una base para el alcance del objetivo general. Se pretende con este artículo informar sobre estos y tomar como objeto de estudio a Comfama, ya que su modelo de administración y su buen manejo de estrategias han conllevado a que sea exitosa a lo largo de su tiempo de existencia

Tradicionalmente la cadena de abastecimiento (CABAS) funciona de manera lineal, en sentido productor – consumidor final, siendo éste último responsable de la acumulación del bien y de su disposición final. La logística inversa supone un ciclo cerrado, donde los materiales vuelven del consumidor a la industria ya sea para su tratamiento (devoluciones), o para su reciclaje, re manufactura o reinserción a la cadena de abastecimiento, con el fin de generar valor a través de su reúso, o correcta eliminación, disminuyendo los impactos ambientales de la empresa y generando beneficios económicos. La actividad publicitaria (artes gráficas) tiene un consumo excesivo de materias primas empleadas en los diferentes procesos así como de energía, combustible y agua. También se generan residuos peligrosos y no peligrosos como material fotográfico, restos de tintas, disolventes, entre otros. Existe un aumento de la carga contaminante de las aguas residuales, y emisiones a la atmósfera, mayoritariamente formada por compuestos orgánicos volátiles presentes en las tintas y disolventes. Teniendo en cuenta lo anterior la presente investigación diseña un modelo de implementación de Logística Inversa como estrategia económica y ambiental que permita a las empresas del sector de artes gráficas de Bucaramanga la recuperación sostenible de los residuos generados en la operación. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey ITESM CAPÍTULO 1 ................................................................................................................................ 14 Introducción .................................................................................................................................. 14 1.1 Antecedentes ....................................................................................................................... 15 1.2 Problema.............................................................................................................................. 16 1.3 Objetivo General ................................................................................................................. 20 1.4 Objetivos Específicos .......................................................................................................... 20 1.5 Hipótesis .............................................................................................................................. 21 1.6 Justificación ......................................................................................................................... 21 1.7 Limitaciones ........................................................................................................................ 22 1.8 Definición de Términos ....................................................................................................... 23 CAPITULO 2 ................................................................................................................................ 27 2.1 Marco Teórico ..................................................................................................................... 27 2.2 Concepto de Logística Inversa ............................................................................................ 29 2.3 Evolución de los Objetivos de la Logística Inversa ............................................................ 31 2.4 Objetivo General de la Logística Inversa ............................................................................ 31 2.5 Objetivos Específicos de la Logística Inversa..................................................................... 32 2.6 Recursos Necesarios para la Implementación de un Modelo de Logística Inversa ............ 32 2.7 Logística de Devoluciones .................................................................................................. 33 Modelo de Logística Inversa en Empresas…7º 2.7.1 Razones de Devolución de Productos .......................................................................... 33 2.7.2 Destino Final de las Mercancías Devueltas .................................................................. 35 2.8 Logística de Recuperación .................................................................................................. 35 2.9 La Logística Inversa en el Mundo ....................................................................................... 36 2.9.1 Casos de aplicación a Nivel Mundial. .......................................................................... 37 2.9.2 Caso Xerox. .................................................................................................................. 37 2.9.3 Programa de Devolución y Reciclaje de Productos Xerox. ......................................... 38 2.9.4 Programa de Reciclaje de Suministros de Xerox. ........................................................ 38 2.10 Logística Inversa en Colombia .......................................................................................... 39 2.11 Casos de Éxito en Colombia ............................................................................................. 39 2.11.1 SMURFIT KAPPA Cartón de Colombia S.A. ........................................................... 40 2.11.2 TETRA PAK Colombia. ........................................................................................... 40 2.12 Medio Ambiente en Colombia .......................................................................................... 41 2.13 Factores que Causan Deterioro Ambiental........................................................................ 42 2.14 Gestión Ambiental en Colombia ....................................................................................... 43 2.15 Sector de Artes Gráficas .................................................................................................... 43 2.17 Etapas Fundamentales del Proceso ................................................................................... 46 2.18 Impactos Ambientales por Tipo de Residuo ..................................................................... 50 2.19 Impacto Ambiental por Nuevas Tecnologías .................................................................... 50 2.20 Tendencias del Sector de Artes Gráficas y Efectos en el Medio Ambiente ...................... 51 Modelo de Logística Inversa en Empresas…8º 2.21 Generación de Empleo ...................................................................................................... 51 2.22 Cadena Productiva............................................................................................................. 52 2.23 Organizaciones .................................................................................................................. 52 2.24 Sostenibilidad del Sector ................................................................................................... 53 2.25 Lineamientos de Sostenibilidad del Sector de Artes Gráficas en Colombia ..................... 55 2.26 Informalidad del Sector ..................................................................................................... 56 2.27 Clientes y Consumidores de las Empresas del Sector de Artes Gráficas .......................... 56 Capítulo 3 ...................................................................................................................................... 58 3.1 Diseño Metodológico .......................................................................................................... 58 3.2 Pregunta de Investigación ................................................................................................... 58 3.3 Recolección de Datos .......................................................................................................... 59 3.4 Método de Investigación ..................................................................................................... 60 3.5 Población, Participantes y Selección de la Muestra ............................................................ 65 3.6 Marco Contextual ................................................................................................................ 66 3.7 Instrumentos de Recolección de Datos ............................................................................... 67 3.8 Análisis de Datos ................................................................................................................. 68 3.9 Aspectos Éticos ................................................................................................................... 68 Capítulo 4 ...................................................................................................................................... 69 4.1 Análisis e Interpretación de los Datos ................................................................................. 69 Modelo de Logística Inversa en Empresas…9º 4.2 Procesos, Insumos y Devoluciones que se Producen en el Sector de Artes Gráficas, para la Recuperación de Productos Fuera de Uso y Residuos Resultantes de la Operación. ............... 69 4.3 Variables necesarias para el Desarrollo de un Modelo de Logística Inversa para el sector de Artes Gráficas de la Ciudad de Bucaramanga ........................................................................... 73 4.4 Modelos de Logística Inversa para Empresas del Sector de Artes Gráficas de la Ciudad de Bucaramanga ............................................................................................................................. 79 4.5 Implicaciones Ambientales, Legales, Técnicas y Económicas de la Implementación de un Modelo de Logística Inversa en el Sector de Artes Gráficas .................................................... 88 Capítulo 5 ...................................................................................................................................... 90 5.1 Conclusiones y Recomendaciones ...................................................................................... 90 Referencia Bibliográfica ............................................................................................................... 94 Apéndices ...................................................................................................................................... 99 Maestría Traditionally, the supply chain works in a linear manner, in a producer - final consumer sense, the latter being responsible for the accumulation of the good and its final disposal. Reverse logistics involves a closed cycle, where materials return from the consumer to the industry either for treatment (returns), or for recycling, re-manufacturing or re-entry into the supply chain, in order to generate value through its reuse, or correct elimination, decreasing the environmental impacts of the company and generating economic benefits. The advertising activity (graphic arts) has an excessive consumption of raw materials used in different processes as well as energy, fuel and water. Hazardous and non-hazardous waste is also generated in the form of photographic material, ink remains, solvents, among others. There is an increase in the pollutant load of the wastewater, and emissions to the atmosphere, mainly formed by volatile organic compounds present in the inks and solvents. Taking into account the above, the present research designs a model of implementation of Reverse Logistics as an economic and environmental strategy that allows companies in the graphic arts sector of Bucaramanga to recover the waste generated in the operation.

Resumen El objetivo de este artículo es analizar el efecto mediador de la Capacidad de Absorción (CAB) en la relación entre las Capacidades de Tecnologías de Información (CTI) y el Desempeño Organizacional, particularmente el desempeño financiero (DF) y el desempeño no financiero (DnF). El modelo de hipótesis se contrastó en una muestra de empresas manufactureras y de servicios, para ello, se utilizaron ecuaciones estructurales por el método de mínimos cuadrados parciales. Se encontró que existe una mediación total de CAB en la relación entre CTI y DF, y parcial entre CTI y DnF. En conclusión, para que las CTI logren incidir sobre los resultados empresariales, es necesaria su articulación con habilidades organizacionales blandas como la CAB. Abstract The aim of this paper is to analyze the mediating effect of Absorptive Capacity (AC) in the relationship between Information Technology Capabilities (ITC) and Organizational Performance, particularly financial performance (FP) and non-financial performance (NFP). The hypothesis model was tested on a sample of manufacturing and service companies, for which a structural equation by the least squares method was used. As for the results it was found that there is a total mediation of AC in the relationship between ITC and FP, and a partial one between ITC and NFP. In conclusion, to achieve the ITC impact on business results, its articulation is needed with soft organizational skills such as AC. Resumo O objetivo deste artigo é analisar o efeito mediador da Capacidade de Absorção (CAB) na relação entre as Capacidades de Tecnologias da Informação (CTI) e o Desempenho Organizacional, particularmente o Desempenho Financeiro (DF) e o Desempenho não Financeiro (DnF). O modelo de hipótese contrastou-se numa amostra de empresas manu- fatureiras e de serviços; para isso, foram utilizadas equações estruturais pelo método de mínimos quadrados parciais. Quanto aos resultados, constatou-se que existe uma mediação total de CAB na relação entre CTI e DF, e parcial entre CTI e DnF. Em conclusão, para que as CTI possam incidir sobre os resultados empresariais, é necessária sua articulação com habilidades organizacionais flexíveis como a CAB.

Resumen Introducción. En la literatura hay resultados contradictorios sobre los efectos de la evaluación de la capacidad de absorción del rival (CAR) sobre el desempeño innovador (DI). Tampoco, se ha explorado la incidencia de aspectos estratégicos sobre esa relación. Objetivo. Analizar los efectos mediadores de la orientación estratégica a la competencia (OEC) y a la innovación (OEI) en la relación entre CAR y DI. Materiales y métodos. El modelo de hipótesis se contrastó en una muestra de empresas manufactureras, de media y baja tecnología, y de servicios. Para ello, se utilizaron ecuaciones estructurales por el método de mínimos cuadrados parciales consistente. Resultados. Se encontró que únicamente la OEC tiene un efecto mediador el cual es total. Conclusiones. La principal contribución del artículo gira en torno al aporte de evidencia empírica que demuestra que la evaluación de la CAR tiene un efecto positivo sobre el DI, si bien está mediado por la OEC. Esto es importante porque ayuda a dilucidar la controversia suscitada por los resultados contradictorios que arrojaron estudios previos. Por lo tanto, este hallazgo concuerda con la postura teórica que resalta los beneficios que se derivan del entendimiento de las fortalezas y debilidades de la CAR, y de las presiones que ejercen los rivales sobre su contraparte, que la obligan a ser más innovadora. Abstract Introduction. In the literature there are contradictory results on the effects of the evaluation of rival's absorptive capacity (RAC) on innovation performance (IP). Moreover, the incidence of strategic aspects in this relationship has not been explored. Objective. Analyze the mediating effects of the strategic orientation towards competition (SOC) and the strategic orientation towards innovation (SOI) on the RAC-IP relationship. Materials and methods. The hypothesis model was contrasted in a sample of medium and low-technology manufacturing firms and a sample of service firms. To achieve this, structural equations were used by the consistent partial least squares method. Results. It was found that only the SOC has a mediating effect, which is a total effect. Conclusions. The main contribution of this paper is the empirical evidence it provides which demonstrates that the evaluation of RAC has a positive effect on IP, although this effect is mediated by SOC. This helps to discern the controversy triggered by contradictory results yielded in previous studies. Therefore, this finding is in agreement with the theoretical stance which highlights the benefits derived from understanding RAC's strengths and weaknesses, and from the pressures exerted by rivals on their counterpart, which force the latter to be more innovative. Resumo Introdução. Na literatura há resultados contraditórios sobre os efeitos da avaliação da capacidade de absorção do rival (CAR) sobre o desempenho inovador (DI). Tampouco, se há explorado a incidência de aspectos estratégicos sobre essa relação. Objetivo. Analisar os efeitos mediadores da orientação estratégica à concorrência (OEC) e à inovação (OEI) a relação entre CAR e DI. Materiais e métodos. O modelo de hipótese se contrastou numa amostra de empresas manufatureiras, de meia e baixa tecnologia, e de serviços. Para isto, se utilizaram equações estruturais pelo método de mínimos quadrados. Resultados. Se encontrou que unicamente a OEC tem um efeito mediador o qual é total. Conclusões. A principal contribuição do artigo gira em torno ao aporte de evidência empírica que demostra que a avaliação da CAR tem um efeito positivo sobre o DI, se bem que está mediado pela OEC. Este é importante porque ajuda a dilucidar a controversa suscitada pelos resultados contraditórios que mostraram estudos prévios. Por tanto, esta descoberta concorda com a postura teórica que ressalta os benefícios que se derivam do entendimento das fortalezas e debilidades da CAR, e das pressões que exercem os rivais sobre sua contraparte, que a obrigam a ser mais inovadora.