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El objetivo del trabajo presentado era determinar si la implementación de los diarios reflexivos en WhatsApp tiene una incidencia positiva en el desarrollo de las habilidades de escritura en el idioma inglés en estudiantes del segundo año de bachillerato, especialidad en informática, paralelo “C” en la Unidad Educativa Salinas Innova, cuya hipótesis se basa en la premisa que las habilidades de escritura en inglés se pueden mejorar implementando los diarios reflexivos en WhatsApp. Se usó el enfoque de investigación cuantitativo; los métodos teóricos de investigación fueron análisis-síntesis, inductiva-deductiva y sistemática-estructural; las técnicas para la recolección de datos fueron una encuesta e interpretación estadística, mientras que los instrumentos fueron un cuestionario, el segundo modelo para el análisis de las necesidades de Hutchinson and Waters, una prueba de diagnóstico, una prueba antes y otra después de la implementación de la propuesta. Los resultados mostraron que el nivel de competencia lingüística en inglés promedio de los estudiantes era A2, los estudiantes querían mejorar sus habilidades de escritura redactando diarios reflexivos en WhatsApp fuera de clases, mientras que el análisis de los resultados después de la implementación de los diarios reflexivos evidenció una mejora en la escritura de los estudiantes. Basado en los resultados del estudio, se concluye que los diarios reflexivos en WhatsApp tuvieron una incidencia positiva en el mejoramiento de las habilidades de escritura en el idioma inglés.

En esta nueva versión de un trabajo que se publicó hace 3 años, nos seguimos ocupando de las omnipresentes aplicaciones de mensajería electrónica. De su peculiar incorporación a todo el proceso penal “comenzando por la instrucción” del contenido de esos mensajes mediante “un cotejo” del letrado de la Administración de Justicia, por completo irregular. Se trata de una práctica del foro originada por la inercia de la costumbre de nefastos efectos probatorios. Las leyes procesales contienen, por contra, la regulación acorde a las facultades de documentación y fe pública de los letrados judiciales. Su resultado, además, producirá un medio de prueba que satisface todas las garantías que el proceso penal exige. Así acaba de instruirlo el Tribunal Supremo, en un caso de enorme relevancia mediática y social, en el que resulta investigado el Fiscal General del Estado, a la par que se incautaron, en el registro de su despacho profesional, sus teléfonos móviles.

Este trabajo analiza el uso de WhatsApp como canal de difusión de noticias por parte de Antena 3 Noticias e Informativos Telecinco. Los objetivos incluyen examinar los criterios de uso de los canales de difusión en WhatsApp y explorar las características de las noticias publicadas y las reacciones de los usuarios. Se sigue una metodología basada en un análisis cuantitativo de contenido en el que se examinan 467 noticias publicadas entre octubre de 2023 y enero de 2024 y se utilizan variables como tipo de noticia, ámbito geográfico y reacciones de los usuarios. Los resultados indican una tendencia hacia la publicación de noticias de ámbito nacional, con diferencias significativas en la distribución de noticias locales e internacionales. Antena 3 publica más noticias de última hora, mientras que Informativos Telecinco destaca en el uso de autopromoción. Las noticias de contenido político generan mayor cantidad de reacciones de los usuarios. Se concluye que, aunque WhatsApp se consolida como un canal efectivo de difusión, para maximizar su potencial es necesario un mayor uso de recursos audiovisuales y una estrategia mejor definida .Se constata que ambos medios de comunicación tienden a utilizar WhatsApp de manera conservadora y desaprovechan las funciones interactivas de la plataforma.

El objetivo de este estudio es demostrar la eficacia de la aplicación móvil WhatsApp como un espacio virtual de aprendizaje social que estimula la participación natural de los aprendientes. en actividades de interacción en línea en lengua italiana (LE). Las microactividades propuestas fomentan tanto la práctica como la observación de aspectos culturales italianos característicos y, en consiguiente, contribuyen a desarrollar la competencia comunicativa intercultural. Palabras clave: competencia intercultural, competencia comunicativa intercultural, interacción en línea, WhatsApp, italiano (LE).

El propósito de este estudio fue determinar el efecto del WhatsApp y Facebook como factores asociados de riesgo en el delito de violación sexual, 2022. El enfoque cuantitativo y el diseño fenomenológico se consideró para dicho estudio. La muestra está constituida por 81 personas, entre adolescentes y jóvenes estudiantes de una universidad de la sede de Lima, cuyo instrumento aplicado fue la encuesta con preguntas semiestructurado para el caso. Los resultados señalan que el WhatsApp y Facebook son plataformas utilizadas por personas para cometer delitos sexuales, especialmente contra menores de edad. Como conclusiones hemos obtenido que el WhatsApp y Facebook son factores asociados de riesgo en el delito de violación sexual de manera vigente y continua, ya que el uso de las Tics está más presente que nunca por la experiencia vivida en el Perú sobre el confinamiento familiar dado a merced sobre la crisis sanitaria del COVID 19.

Este artículo presenta los resultados de una investigación sobre los procesos de demarcación empleados en la construcción de un tipo de comunicación digital: WhatsApp. Para ello, hemos aplicado un tratamiento cuantitativo-cualitativo sobre un corpus de conversaciones efectuadas mediante esta plataforma de comunicación, constituido por más de 22 000 mensajes, sobre el que se ha aplicado la metodología de la lingüística pragmática. Los resultados muestran que, aunque aparecen recursos propios de la conversación cara a cara, tales como fórmulas de saludo o marcadores discursivos, resulta más rentable hablar en términos de par adyacente iniciativo-reactivo, porque los usuarios no parecen querer iniciar una conversación con fines transaccionales en la mayoría de los casos, sino simplemente mostrar una información al receptor para incitarle a reaccionar. Esto se formaliza mediante recursos verbales, multimodales o una combinación de ambos, siendo este último el esquema más frecuente en el corpus. Asimismo, hemos llevado a cabo una aproximación desde la perspectiva de género, que nos ha permitido demostrar que las mujeres presentan una preferencia por emitir una intervención reactiva pospuesta sobre la intervención anterior antes de abrir un tema nuevo, lo que puede atribuirse a la tendencia tradicionalmente atribuida a la mujer del fomento del fin relacional.

El presente trabajo aspira a profundizar en la descripción de la estructura interactiva propia de la conversación digital a través del análisis de una de sus marcas formales: la heterorrepetición. Es decir, se investiga cómo la reiteración de las palabras emitidas anteriormente por otro interlocutor contribuye a estructurar el discurso y qué relación interactiva actualiza este mecanismo. El análisis de las conversaciones whatsapp contenidas en el corpus MEsA según la metodología de la Lingüística pragmática muestra que las distintas variantes de la heterorrepetición colaboran a la progresión informativa y a la recuperación del tema tras un inciso, apuntan relaciones argumentativas de conformidad o disensión, formalizan relaciones enunciativas de corrección, rectificación y petición de aclaración, vehiculan contenidos modales que indican variadas actitudes del emisor ante lo anteriormente comunicado y entablan también vínculos interactivos relacionados con las operaciones de gestión de la imagen social.

El objetivo de este trabajo es realizar un análisis pragmático del uso de los stickers humorísticos en un grupo de WhatsApp. Las aplicaciones móviles de mensajería instantánea se han convertido en el modo común de comunicación interpersonal a distancia. Entre todas ellas encontramos WhatsApp. El uso de WhatsApp conlleva que uno de los fenómenos que puede aparecer sea el humor, sobre todo, en grupos de WhatsApp donde existe cierto grado de familiaridad y confianza entre los participantes. Nuestra hipótesis de partida es que los stickers son una de las pistas de contextualización humorística para indexar correctamente y reforzar la carga ilocutiva del mensaje. Igualmente, pensamos que el uso de los stickers sirve para evitar posibles malentendidos durante la comunicación y mitigar cualquier tipo de acto amenazante para la imagen de los interlocutores. Nuestro corpus consta de 44.362 palabras y 273 stickers, de los que se han seleccionado 10 secuencias conversacionales humorísticas para analizar.

Este artigo apresenta os resultados do trabalho que teve por objetivo investigar os processos de ensino e de aprendizagem da Língua Espanhola, na disciplina (INL025) Língua Espanhola II, desenvolvida remotamente com o auxílio do WhatsApp como ferramenta de ensino, junto aos alunos do segundo período do curso de Licenciatura em Letras: Língua e Literatura Portuguesa e Língua e Literatura Espanhola, do Instituto de Natureza e Cultura INC, da Universidade Federal do Amazonas-UFAM. Nesse sentido, procedemos metodologicamente utilizando um questionário com 15 perguntas, dentre estas 07 fechadas e 08 abertas e, formulado via Google Forms, e aplicado para uma turma de 42 alunos, dos quais 24 responderam ao questionário. A nossa análise centrou-se nos questionários e teve por base as reflexões de Borges e Paiva (2011), Kenski (2012), Có et al. (2020), Araújo e Bottentuit Junior (2015), entre outros; valendo-nos da abordagem qualitativa, bem como da Análise de Conteúdo (BARDIN, 2016). Os dados foram organizados em quatro categorias: a primeira referente aos Participantes da Pesquisa; a segunda em relação à Internet e Conectividade; a terceira categoria relacionada ao Uso do WhatsApp como Plataforma de Ensino e a quarta referente ao Ensino e Aprendizagem da Língua Espanhola na Modalidade Remota. Com isso, pudemos identificar as dificuldades enfrentadas pelos alunos na modalidade de ensino remoto.

The objective of this study is to know the profiles of teacher-researchers and researchers who use the WhatsApp mobile application in their teaching practices at the Félix HOUPHOUËT-BOIGNY University (UFHB). The reference theory to explain this fact is constructivism in the thought of Piaget which emphasizes the relationship of the individual to his immediate environment to construct his knowledge. This study takes a purely descriptive approach with a sample of approximately 170 teacher-researchers and researchers at Houphouët-Boigny University. The collection tools, for the questionnaire survey are the questionnaire developed on Google Forms and sent via email addresses (147) and for the semi-structured interviews, the interview guide administered via WhatsApp. The data collected, processed using Excel 2016 and SPSS 26, highlighted two main elements: socio-demographic and professional characteristics and a categorization of UFHB teacher-researchers and researchers according to the uses they make of WhatsApp at UFHB.

Diferentes análises sobre a participação política de evangélicas(os) pentecostais no Brasil nos últimos anos têm chamado a atenção para transformações causadas pelos usos de mídias digitais por estes grupos. Em busca de ampliar este debate a partir de elementos que compõem usos cotidianos de grupos de oração no WhatsApp, o objetivo deste artigo é compreender como as disputas engajadas por mulheres pentecostais têm ressignificado suas carreiras pastorais e formado novas coletividades evangélicas. Com a emergência de outros modos de viver as intimidades propiciadas por dispositivos móveis, reflito sobre relações religiosas estabelecidas através de imagens e sons em grupos de WhatsApp, além dos impactos digitais nas dinâmicas de autoridade religiosa feminina e sua expansão transnacional.

O cenário apresentado de março de 2020, com o contexto da pandemia da COVID-19, fez com que muitos professores se desafiassem em aulas online, via aplicativos de mensagens instantâneas, destacando-se o WhatsApp. Este estudo, tem por objetivo apresentar e refletir sobre o estado da arte do uso do WhatsApp como recurso didático-pedagógico na Educação Básica. Para tanto, realizou-se o levantamento bibliográfico em teses, dissertações e artigos, no período de 2016 a 2021, nos catálogos da Capes, Google Acadêmico e Portal Scielo. O estado da arte atua como um mapa que proporciona ao pesquisador não se perder no caminho e nem ir por caminhos já traçados em demasia (ROMANOWSKY; ENS, 2006). Foram selecionadas 16 produções científicas. O principal critério para chegarmos a essas dezesseis produções, 10 dissertações e 6 artigos, foi o estudo selecionado descrever experiência da prática pedagógica do professor com alunos, utilizando grupos de WhatsApp, em atuação numa escola no Brasil, na Educação Básica. Quanto às vantagens do uso do aplicativo em ambiente escolar, verificou-se que proporciona maior motivação e participação dos alunos nas atividades, mas, constata-se a necessidade de planejamento e mediação pedagógica constante, caso contrário pode-se não atingir os objetivos educacionais propostos.

Este artículo propone reflexiones metodológicas sobre un trabajo etnográfico mediado digitalmente para explorar las memorias familiares de policías y militares muertos en acción de armas durante el conflicto armado interno peruano (1980-2000). Dicha exploración se llevó a cabo a través de la consulta de sus archivos fotográficos domésticos (analógicos y digitales) y a partir de las voces de sus familiares cercanas (viudas y hermana mayor), como una manera de visibilizar otras historias en relación con la violencia de esos años. La mediación digital de la investigación se sostuvo principalmente a través de videollamadas por WhatsApp, red social que permitió llevar a cabo entrevistas y ejercicios de photo elicitation2 con fotografías analógicas para reconstruir historias de vida. Esta experiencia estimuló una serie de (re)adaptaciones y (re)aprendizajes para pensar estas videollamadas como lugares de encuentro etnográfico y como ventanas hacia la cotidianidad e intimidad de los hogares, invitando a repensar distancias y lugares de enunciación en contextos de investigación.

El estudio tiene como objetivo explicar la relación entre las agendas del periódico Sierra Maestra, de Santiago de Cuba, y la de sus lectores a través de dos grupos de WhatsApp creados por el medio de prensa durante los meses de junio a octubre del 2021. Se aplicó un diseño de investigación cuantitativo utilizando técnicas como el análisis de contenido a los grupos seleccionados y una encuesta aplicada a los miembros de estos. El estudio permitió determinar que no existe una relación temática entre la agenda del periódico y la de sus lectores. En ello influyen la escasa participación de los periodistas en la solución de los problemas de los miembros del grupo, la reducida posibilidad de criticar en ese espacio, la escasa retroalimentación entre las instituciones sociales del territorio y los lectores, y el rol ineficaz de los periodistas como informadores. Este análisis forma parte de una serie de estudios sobre la agenda-setting en grupos de WhatsApp cubanos y ahonda en la necesidad de utilizar eficientemente esta plataforma en función de los medios de comunicación.

O objetivo desta pesquisa é apresentar as contribuições de um curso de formação continuada em Astronomia básica, para a constituição de uma trajetória formativa e reflexiva de professores de Ciências, dos anos finais do Ensino Fundamental, e como o Whatsapp pode possibilitar a construção do conhecimento de forma colaborativa. A metodologia adotada tem um enfoque qualitativo. A coleta de dados ocorreu durante a formação continuada. Procedeu- se a análise dos dados conforme o preconizado pelo método de análise textual discursiva. A partir dos nossos resultados, nota-se o Whatsapp como uma ferramenta importante para debates, trocas e interações entre os professores. Um ano após terminado o curso de formação, interações discursivas que se constituem em ações colaborativas, permitiu inferir que mesmo após certo tempo de finalização do curso, os docentes se retroalimentam para uma prática pedagógica reflexiva.

Este artigo relata a pesquisa de campo realizada para dissertação de mestrado que olha para a rede comunicativa de uma associação informal de mulheres migrantes, principalmente bolivianas, residentes na Região Metropolitana de São Paulo, inseridas no nicho laboral da costura. A pesquisa fonte ancora-se em um trabalho de campo etnográfico, que busca investigar como tal rede se estrutura, é acionada e em que medida potencializa a capacidade de agência das mulheres, a partir dos estudos das mídias digitais, da migração feminina, dos estudos decoloniais e de gênero. Este artigo em específico recorta e apresenta o trabalho de campo empreendido, que se iniciou pouco antes do início da pandemia e se desenvolveu em pleno ápice desta, e aponta achados relativos à utilização do WhatsApp pelo grupo.

Resumo: Em meio à pandemia provocada pela COVID-19,as instituições de ensino no Brasil colocaram em ação o Ensino Remoto Emergencial - ERE, solução temporária e estratégica, que possibilitou a comunidade escolar realizar, dentro das circunstâncias possíveis, as atividades de ensino. Os professores, em caráter de urgência, trabalharam com conteúdos até então desenvolvidos presencialmente, em uma realidade totalmente nova, tornando as Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação - TDIC como um importante recurso durante este período pandêmico. Objetivo deste relato é analisar o uso do aplicativo WhatsApp como recurso pedagógico no ERE, na Educação Infantil, os desafios e aprendizados para os docentes. Optamos metodologicamente por um relato de experiência, com abordagem qualitativa, tendo como instrumento para construção dos dados observações registradas durante um estágio extracurricular, numa turma de pré-escola da rede pública, no interior do Estado da Bahia, com crianças do Pré 1, da faixa etária de 04 a 05 anos. Concluímos que o uso do WhatsApp durante o Ensino Remoto Emergencial com crianças pequenas evidenciou dificuldades que há tempos permeiam a realidade da Educação Infantil pública e a necessidade do investimento não só na infraestrutura das escolas, mas, na formação continuada dos docentes.

Este trabajo se centra en el uso de emojis por parte de los llamados nativos digitales en conversaciones interpersonales en la plataforma de mensajería WhatsApp, a partir del análisis de seis grupos focales realizados con 27 participantes en total, de entre 18 y 26 años, en Argentina. Enmarcado en la teoría de la cortesía de Brown y Levinson (1978, 1987), el aporte de este trabajo consiste en mostrar que los emojis potencian la imagen positiva del hablante, al abrir, mantener o cerrar el canal de comunicación de forma amistosa e informal (es decir, para cumplir también la función fática del lenguaje), colaborando así con la configuración de la imagen discursiva; contribuyen con la cortesía positiva del intercambio, y destacan el grado de intimidad (siempre cercana a cero y con bloqueo de la imposición del poder) entre los participantes.

El discurso social puede legitimar la inequidad de género a través de la cosificación femenina, una forma de diseminación de este discurso está en las conversaciones de WhatsApp. Este estudio buscó identificar posibles factores que influyen en la intención de los adolescentes de compartir contenido sexista en grupos de WhatsApp. Se analizaron variables como: creencias sexistas, normalización de la cosificación, la normativa social percibida, la identidad social y el tipo de uso de WhatsApp. El estudio presentó un enfoque cuantitativo y un alcance correlacional. Se aplicó un cuestionario auto perceptivo a 385 estudiantes de colegio. Los resultados permitieron comprobar correlaciones entre las variables mencionadas y la intención de compartir contenido, así, se identificaron aspectos en los que se puede intervenir a futuro en campañas y procesos de conciencia social ante el mal uso de WhatsApp.

The restrictions due to the Covid pandemic in which we lived from 2020 to 2022 imposed distancing as a social behavior and the use of technological devices to partially compensate for the impossibility of interpersonal contact. Field research was also limited due to the impossibility of moving around the area, distrust of close contact and the precautions necessary to prevent contagion. Therefore, the question arose as to what was meant by «being in the field». This paper is based on long-lasting ethnographies and on the reflections that emerged following the production of dense and profound ethnographic documents based on data collected through WhatsApp, one of the most widespread digital messaging platforms.

Diversos trabalhos têm demonstrado a relevância das redes sociais online como mediadoras e produtoras de vínculos entre pessoas que convivem nos arredores das prisões. Este artigo, se propõe a avançar no campo dos estudos prisionais ao olhar etnograficamente para o contexto da Penitenciária Feminina alagoana. O principal objetivo é analisar como são produzidas redes de solidariedade e práticas de resistência entre os familiares de pessoas encarceradas, matizadas por interações online e offline. Secundariamente, reflito sobre os usos das tecnologias de comunicação e analiso como as redes sociais, especificamente um grupo de WhastApp, e os celulares têm sido articuladores das possibilidades de contato, bem como das formas de organização e de resistência entre esses sujeitos. A pesquisa foi desenvolvida por meio de trabalho etnográfico; registros de campo escritos, em áudios e imagens. Por fim, o artigo apresenta questões (in)conclusivas sobre a construção das relações em campo feita na/através da internet durante a pandemia da covid-19, indagando sobre os “saberes localizados” incógnitos da pesquisadora em um grupo de WhatsApp.

After Facebook started prioritizing posts from family and friends on its newsfeed at the beginning of 2018, news consumption on social media increasingly migrated to other mobile applications such as WhatsApp. This has put pressure on media organizations to establish channels on the platform in an attempt to compensate for the decline in audience figures. Journalistic practices on WhatsApp remain poorly understood. Building on the “diffusion of innovations” theory, this article examines whether the way newsrooms have adapted to WhatsApp follows similar patterns to their adoption of social media for news distribution, or whether they have been able to develop new practices that fully consider the tool’s inherent characteristics of mobile and interpersonal communication. Focusing on Brazil as a case study, this study draws on the analysis of 8,855 messages sent to WhatsApp news channels and interviews with 21 editors and executives from publishers, and shows that newsrooms have hardly adapted to the possibilities of WhatsApp beyond its technological aspects. Audience engagement has often been neglected or has been addressed with a lack of consistency. According to the interviewees, constraints presented by WhatsApp, such as the large amount of manual work it requires of newsrooms, make it difficult for news organizations to adopt the platform to transform their relationship with their readers.

The use of WhatsApp in organizations facilitates effective internal communication (IC), encourages participation and generates cohesion; however, the ease of producing messages can cause infoxication in work groups and affect work stress. Therefore, the purpose of this research is to analyze the incidence of the main components of infoxication in WhatsApp work groups on the level of work stress. This research is quantitative, descriptive and not experimental. The data were collected through a survey with 10-level Likert scale items, provided online to teachers of the Autonomous University of Tamaulipas (UAT), between August and September 2020, 381 surveys were considered. The data obtained were treated by Factorial Analysis (FA) with VARIMAX rotation. In conclusion, the redundancy of the message by the same and different mass media, the overload of erroneous and incorrect information, the overload of important and relevant information, and the overload of communication, are components of infoxication and significantly affect work stress.

Esta investigación analiza la percepción del alumnado sobre el meme como una herramienta discursiva y estratégica en el escenario político digital. Para ello se realiza un estudio comparativo entre 178 estudiantes de las carreras de Comunicación y Periodismo de dos universidades públicas como son: Universidad Autónoma de Barcelona (España) y Universidad Técnica de Machala (Ecuador). A nivel metodológico, se aplicó la encuesta como principal técnica de investigación. El artículo permite concluir que la apropiación de significados de un meme de humor político demanda una decodificación específica del formato y la necesidad de conocer los referentes necesarios para comprenderlos, tratando de evitar un conocimiento superficial del hecho político puesto que existe la posibilidad que el estudiante poco informado no alcance a distinguir lo importante de lo banal. Lo que se busca con este tipo de meme es la democratización del debate social frente a los asuntos públicos, sin caer en un efecto de desensibilización. Al término del estudio, se considera que el meme auspicia la generación de contenido, la participación ciudadana, la libertad de expresión y fomenta así una ciudadanía más participativa, una sociedad políticamente más activa.

Conocer el uso que los empleados públicos dan al WhatsApp, a las redes sociales y a los teléfonos inteligentes durante el horario laboral, es un tema que se debe abrir para generar la discusión sobre los efectos que tienen estas herramientas tecnológicas en el interior de las alcaldías. El objetivo del presente trabajo es determinar un modelo que brinde información sobre el uso que hace de la aplicación WhatsApp, de las redes sociales y de los teléfonos inteligentes el personal administrativo de la alcaldía de Manizales, Colombia durante su jornada de trabajo. Se aplicó un instrumento compuesto por 15 preguntas a 164 trabajadores que laboran en esta oficina de servicio público, con respecto al uso masivo de estas tecnologías. Para observar cómo se conjuntan las variables se realizó un Análisis Factorial Exploratorio y para corroborar la contingencia entre los factores se llevó a cabo un Análisis Factorial Confirmatorio por medio de ecuaciones estructurales.

Objetivo: La investigación tuvo como fundamento principal comprender la influencia de la memoria transactiva en las relaciones de pareja mediadas por Whatsapp en los adultos jóvenes estudiantes de psicología de la Universidad Católica Luis Amigó sede Medellín. Método: Esta investigación tuvo una orientación cualitativa con enfoque fenomenológico, Como técnicas de recolección de información se emplearon rastreo bibliográfico y entrevista a profundidad, las cuales fueron codificadas posteriormente por medio del programa Atlas-Ti.9. Resultados: Una vez recolectada y analizada la información se procedió a triangular la información suministrada por los entrevistados a partir de la construcción de una matriz de principios asociacionistas y una matriz analítica. Conclusiones: a partir de los hallazgos se concluye que existe una relación entre los aspectos extensivos de la mente y las nociones mnésicas de una memoria transactiva alrededor de la construcción de los vínculos en torno del uso de la aplicación Whatsapp, demostrando que el uso de la tecnología ha cambiado de manera sustancial la forma como se constituyen las nociones biográficas en el desarrollo histórico de la pareja.

La educación en tiempos de Covid-19 es un reto en todas las instituciones educativas. El uso de las redes sociales se convirtió en el medio de comunicación idóneo para proporcionar información del que hacer académico a los padres de familia. El objetivo de esta investigación fue determinar el uso de la red social WhatsApp como herramienta de comunicación educativa entre docentes y padres de familia de la Unidad Educativa “Antonio José de Sucre Cedeño Cortez”, del cantón 24 de mayo, Provincia de Manabí, Ecuador. En el desarrollo del estudio se aplicó la metodología mixta, con un enfoque cualitativo y cuantitativo, además del método analítico apoyado en el bibliográfico, mismos que permitieron recopilar los datos requeridos para el tema de investigación, con la aplicación de una encuesta a 13 padres de familia del cuarto año de Educación General Básica y la entrevista a 14 docentes de Educación Primaria. Los resultados revelaron que el 100% de los padres de familia utilizan WhatsApp como herramienta de comunicación educativa, y el 71.4% de los docentes obtienen respuesta oportuna con el envío de actividades académicas y cualquier tipo de comunicación, por lo que se evidenció que esta red social constituye una estrategia de aprendizaje en los centros educativos.

O presente trabalho disserta sobre as interações sociais mediadas por WhatsApp durante o desenvolvimento da disciplina Jogos de Negócios ofertada para o curso Lato Sensu em Gestão Financeira de uma instituição privada situada na cidade de Viçosa-MG. As interações realizadas nesta plataforma enriqueceram as atividades implementadas no âmbito da disciplina suscitando discussões efetivas sobre os conteúdos abordados e explorando atitudes e valores dos sujeitos imersos nos grupos. Todas as interações foram supervisionadas pelo professor regente da disciplina e as manifestações dos estudantes constituíram o corpus a ser analisado neste trabalho com o intuito de discutir a importância do WhatsApp como ferramenta didática com potencial de propiciar a aprendizagem. O corpus delimitado foi submetido a uma análise qualitativa descritiva que busca evidenciar as contribuições dos estudantes dentro da plataforma supracitada e avaliar seus desdobramentos na construção do conhecimento. Com base nos dados, o WhatsApp se mostrou como um importante recurso pedagógico que pode ser utilizado recorrentemente para auxiliar os docentes em busca de aulas ainda mais colaborativas e interativas.

Este estudio analiza las decisiones que toman las actuales generaciones de jóvenes (millennials y generación Z), en tanto usuarios de las tecnologías digitales para la comunicación interpersonal mediante TIC, describiendo las características expresivas que atribuyen a las redes sociales (Instagram) y mensajería instantánea (Whatsapp). Para abordar la investigación se utiliza un método mixto: por un lado, la aplicación de un cuestionario auto-administrado, como estudio piloto y plataforma de desarrollo para la investigación cualitativa; por otro, diez dinámicas grupales con estudiantes universitarios nacionales e internacionales del grado y postgrado de dos universidades españolas, una pública y otra privada. Los resultados reflejan que WhatsApp e Instagram son vías principales para la comunicación y la conformación de la identidad digital, pero su utilización cambia en función de las necesidades, interlocutores y servicios de la aplicación. Las representaciones vinculadas a estas aplicaciones para la comunicación interpersonal están bien diferenciadas y se argumentan claras razones sobre su preferencia y adecuación a los intereses de los nativos digitales. Las generaciones millennials y centennials responden a una cultura digital de usuarios “residentes” (White y Le Cornu, 2011), aunque se observan algunas diferencias entre ellos relacionadas con los usos que hacen de estas aplicaciones. WhatsApp e Instagram se ven afectadas por la experiencia de la COVID19 y conocen importantes transformaciones.

Nowadays, English as a foreign language (EFL) teachers needed to adapt their practices to continue teaching the foreign language with the use of different emerging technologies and online platforms. This required them to develop a greater number of digital skills to promote students’ language production and achievement. Drawing on evidence which suggests that task repetition is beneficial for developing oral production in speaking and writing tasks, this exploratory study investigates the fluency and accuracy demonstrated by seven Mexican EFL students from a state university in a monologue narrative task performed on WhatsApp following a task repetition design. Fluency and accuracy metrics show that these skills appear to fluctuate in the students during the performance of the task. Interestingly, they also suggest that only fluency increased as the weeks went by, while accuracy development was limited. These results raise questions about the dynamic nature of fluency and how it may interact with accuracy, other language dimensions, student-related factors, and the online environment.

Este trabalho expõe como ocorreu o surgimento de uma política pública para o enfrentamento da violência doméstica no estado de Goiás, por meio da Patrulha Maria da Penha da Polícia Militar de Goiás. Mostra também como esta unidade policial militar utiliza uma Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), o WhatsApp, como ferramenta de implementação e execução da política pública, na criação de um canal de comunicação pública entre policiais da patrulha, mulheres assistidas em Medidas Protetivas de Urgência (MPU) e população que necessita de atendimento. O artigo apresenta também as dimensões dos direitos humanos fundamentais para listar como o uso da tecnologia, da comunicação e da informação está diretamente relacionado com outros direitos fundamentais no caso estudado. Desta maneira, foram criadas categorias em um Estudo de Caso que fez análise de documentos, exposição de entrevistas exploratórias e observou de forma participativa o atendimento policial por meio do Disque Denúncia WhatsApp da Patrulha Maria da Penha na cidade de Goiânia/GO, em dezembro de 2020. Como proposta conclusiva, percebeu-se que a comunicação pública via WhatsApp otimiza o trabalho da patrulha, ao passo que a informação é utilizada como forma de garantias de outros direitos fundamentais, como vida, liberdade, segurança, cultura da denúncia, acesso à justiça pública e gratuita, por exemplos. Notou-se também que a ferramenta tecnológica implementada no policiamento aproximou algumas assistidas das policiais que realizam o atendimento e criou um ambiente mais informal e aberto para as realizações de denúncias, quitação de dúvidas e geração de informação na luta contra a violência doméstica. Contudo, a falta de padronização e a não mensuração avaliativa do uso do aplicativo compromete novas diretrizes da política pública em vigência.

En los últimos años los estudios acerca de las capacitaciones en oficios y el empleo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación como herramientas para aprender, alcanzaron notoriedad en el campo de la Psicología Educacional. El objetivo del escrito consiste en describir las habilidades que se construyen colaborativamente a partir de la mediación de WhatsApp en cuatro capacitaciones en oficios. Se realizó un estudio de caso múltiple. Para la recolección de datos se efectuaron entrevistas, observaciones de los encuentros y análisis de las interacciones en aplicaciones de mensajería instantánea. Los resultados permiten reconocer las potencialidades de WhatsApp en el aprendizaje de oficios, principalmente en lo referido a la construcción colaborativa de habilidades específicas y socioemocionales. En las conclusiones se destaca la importancia de avanzar en el estudio de las particularidades que adquiere el empleo de las tecnologías en diversos contextos de aprendizaje para el trabajo. Information and Communication Technologies as mediators of trades learning. WhatsApp potential Abstract In recent years, studies about trades training and use of Information and Communication Technologies as tools to learning have achieved notoriety in the field of Educational Psychology. The aim of the paper is to describe the skills that are built collaboratively from the mediation of WhatsApp in four trades training. A multiple-case study was conducted. Interviews, observations of the meetings, and analysis of the interactions in instant messaging applications were conducted for data collection. The results allow us to recognize the potential of WhatsApp in trades learning, mainly with regard to the collaborative construction of specific and socio-emotional skills. The conclusions highlight the importance of making progress in the study of the peculiarities that the use of technologies acquires in various contexts of learning for work.

O presente estudo busca refletir sobre a representação do corpo na construção dialógica nas aplicações de mensagens, com ênfase no WhatsApp, como também nos dispositivos tecnológicos, considerando a conversão dos corpos em mensagens multimodais. Para tanto, fazemos uso do que denominamos aqui como “corpos-stickers”, como objeto de análise e reflexão - que nada mais são do que as figurinhas presentes na aplicação em estudo - e que na contemporaneidade participam na construção dos diálogos nos aparelhos tecnológicos e no ciberespaço. Dividindo o mesmo espaço ocupado há anos pelos emojis, emoticons e smiles, os stickers correspondem às novas evoluções na construção dos diálogos que fazem uso das representações dos corpos e das expressões humanas. Sendo assim, os corpos, enquanto imagens, dizem tanto quanto as palavras, revelando informações codificáveis de formas objetivas e subjetivas através de diferentes modos semióticos encontrados na multimodalidade. Neste caminho seguimos com o aporte bibliográfico dos estudos da semiótica social de Kress e Van Leeuwen (1996; 1998; 2001) para realização da análise verbo-visual dos corpos-stickers em diálogos dentro da aplicação do WhatsApp.

Introduction: New communication technologies allow new opportunities to optimize medical work. Objective: To determine the assessment of WhatsApp for communication and organization of group work among resident physicians during a healthcare management course. Methods: Descriptive, prospective, cross-sectional study. The population consisted of 140 resident physicians who participated in a healthcare management course in 2019 and 2020. A non-probability convenience sample of 132 participants was obtained. We applied the instrument to assess WhatsApp for regulating group work, through the dimensions “WhatsApp for organizing group work” and “WhatsApp as a communication system for group work”, with a reliability of 0.92. Based on the scores assigned to this dimension by the participants, we divided them into three groups: low, medium and high rating. Results: Resident physicians from eight specialties participated: psychiatry, internal medicine, otolaryngology, clinical pathology, cardiovascular surgery, anatomic pathology, legal medicine and pediatric ophthalmology. The average age was 33.37 years. 86.4% of residents use WhatsApp daily. Activity planning and sending text messages and brief instructions had favorable scores. Both dimensions scored 47.36% in the low rating group, 46.35% in the high rating group and 39.3% in the medium rating group. The global result showed a predominance of the high and low rating groups. Conclusion: The majority of resident physicians use WhatsApp as a non-formal communication tool, helpful for sending messages, developing group tasks and planning activities. Additionally, resident physicians and professors consider WhatsApp to be a useful app, and it could facilitate knowledge acquisition.

Neste artigo, analisamos o discurso em primeira pessoa em mensagens de áudio com conteúdo desinformativo divulgadas via WhatsApp no Brasil. O corpus selecionado para o estudo compreende 100 áudios coletados por meio do WhatsApp Monitor entre 16 de março e 15 de junho de 2020 e entre 27 de março e 26 de outubro de 2021. Nossos objetivos são: (i) verificar quantas mensagens de áudio que veiculam desinformação usam do discurso em primeira pessoa; (ii) como ele é mobilizado para levar o destinatário a acreditar no que está sendo dito no áudio; (iii) quais recursos discursivos ele aciona. As mensagens foram analisadas com base na arcabouço teórico-metodológico da semiótica de Greimas. Os resultados apontam para a prevalência de procedimentos (o discurso em primeira pessoa e o discurso interpelativo), gêneros (o testemunho e o comentário) e atores (o especialista e a pessoa comum) típicos do discurso desinformativo baseado no uso explícito e reiterado da categoria do “Eu”

Este artigo busca responder à pergunta: como podem ser caracterizados os membros de grupos políticos digitais quando se admite a existência de atores humanos e não-humanos no ambiente? Para isso, foi efetuada uma pesquisa exploratória que alcançou 1.040 membros de 104 grupos políticos brasileiros do WhatsApp entre os dias 30 de outubro de 2020 e 29 de novembro de 2020. Após a recolha de dados e a análise dos resultados, percebeu-se que os grupos são formados maioritariamente por WhatsAppers, que são os membros orgânicos, mas também se percebe a presença de bots e ciborgues. A atuação dessas contas inteira ou parcialmente automatizadas está ligada ao compartilhamento de mensagens desfavoráveis aos adversários ou de conteúdos elogiosos aos políticos que gozam da preferência do espaço.

En el siguiente trabajo se estudia el emoji como distintivo de la cortesía en los mensajes emitidos por un grupo de WhatsApp. Durante el estudio participaron 20 integrantes de un grupo privado de WhatsApp llamado Parceros, que oscilan con edades de 25 a 50 años, conformado por hombres y mujeres. Se analizaron enunciados difundidos por chat en orden aleatorio, y se tuvo en cuenta los distintos tipos de cortesía basados en la categorización que hace Bernal (2007). La investigación se hizo bajo el método cualitativo y aborda el carácter discursivo. La investigación concluye que el emoji es utilizado de manera dinámica entre los participantes, que connota desde lo emocional hasta actividades relacionadas con la cortesía.

Este trabajo explora la relación entre distintos usos políticos de WhatsApp y los comportamientos de participación política en el contexto ecuatoriano. Con el propósito de lograr un entendimiento más detallado, la participación política se clasificó en tres modos de acción específicos: offline convencional, offline protesta y online. Por su parte, el uso político de la aplicación se desagregó en tres tipos: (a) consumo de información política, (b) expresión y discusión política, y (c) contacto con grupos políticos online. A partir de los datos de encuestas aplicadas en el Distrito Metropolitano de Quito (Ecuador) en el 2018, los análisis de regresión múltiple desarrollados indican que el consumo de información política vía WhatsApp solo influye significativamente sobre las acciones de protesta política. Por el contrario, la expresión y la discusión política mediante esta aplicación móvil producen efectos movilizadores sobre todas las modalidades de participación analizadas. Efecto consistente que también se observa cuando WhatsApp se emplea para la interacción con grupos políticos online. En el apartado final se discuten los hallazgos del estudio tomando en cuenta la investigación previa en torno a los efectos democráticos de esta aplicación.

El desarrollo de la expresión oral en los estudiantes de primer ciclo de la Educación Superior es deficiente al construir el conocimiento y exponer sus ideas. El objetivo del estudio se orienta a demostrar la eficacia del uso del WhatsApp, como recurso didáctico que incide en la adquisición de los conocimientos y la expresión oral en los estudiantes de primer ciclo de un instituto de Educación Superior de Lima- Perú. La población seleccionada por muestreo no probabilístico, la conforman 28 estudiantes y cuatro docentes que tienen a su cargo la enseñanza. La selección se hizo considerando que estos estudiantes en su generalidad usan el WhatsApp en su habitualidad y que bien orientado su uso en clases, están en condiciones de comprender el objetivo de su aprendizaje y evaluar la evolución de sus habilidades a través de actividades participativas y metacognitivas. El análisis estadístico se basó en el diagnóstico de entrada y el de salida a partir de la aplicación de la estrategia empleando el medio digital en las sesiones de clases. Los resultados muestran que el WhatsApp influye en la motivación por el aprendizaje, la comunicación y en el desarrollo de la expresión oral como problema identificado. Se concluye que el WhatsApp empleado como medio didáctico en la clase es un recurso tecnológico de aprendizaje móvil que influye en las formas de pensar al construir el conocimiento y en las habilidades de expresión oral de los estudiantes tomados como muestra.

El presente artículo surge por la necesidad de retomar y realizar correcciones en la propuesta de investigación y en algunos de los ítems creados para la misma la cual se origina, en el artículo: WhatsApp y Facebook: Análisis del uso de herramientas síncronas para la comunicación en la educación universitaria, de García y Tamayo (2020) y en segundo lugar la tesis doctoral: Análisis del uso de herramientas síncronas para la comunicación en la educación universitaria, desarrollada por García (2021). Esto es así debido a que surge la necesidad de aplicar correcciones en dichos escritos, como el ya mencionado y redirigir la propuesta para que deje de ser considerada como una investigación orientada al uso de herramientas síncronas. La investigación sigue los principios de los documentos previamente mencionados, debido a que los desfaces encontrados no impactan de forma importante la investigación realizada, sin embargo, es necesario retomar los hallazgos y omisiones detectadas para concretar un análisis que garantice la presentación de datos que den fe de la importancia de recurrir a herramientas de comunicación con las que el alumno se sienta identifcado. Como eje estratégico se presenta la importancia de recurrir a encuestas de satisfacción en la educación universitaria y la presentación y contraste de datos, de manera que esto da muestra de los pocos cambios en la complacencia del estudiante, o por el contrario, es indicio de lo trascendente que resulta realizar alteraciones en las variables de comunicación, observadas como herramientas, con las que se podría buscar la cercanía con el alumno.

The objective of the research was to analyze the group work carried out by students at a public university in the State of Hidalgo through the use of WhatsApp. A descriptive study with a quantitative approach was carried out, and a survey was applied to 299 students of the bachelor's degrees in Education Sciences and Social Work. Among the main findings, the usefulness of the technological tool for the organization of work stands out, and the development of efficient communication between students and students, as well as students and teachers, which strengthens interpersonal relationships, among the limitations are the distractions that came up by sending information that does not correspond to the subject of study.

The main goal of this research is to propose and test a theoretical model to investigate factors that influence the use of WhatsApp by higher education instructors as a tool to enhance the teaching and learning process during traditional (face-to-face) classes. For this, we used the Technology Acceptance Model (TAM). Following an online survey that resulted in a sample of 229 higher education instructors. The collected data was analyzed through the Structural Equations Modeling (SEM). The results show that compatibility has a strong influence on perceived ease of use, perceived utility and attitude towards use. Moreover, attitude towards use also has a relevant effect on the intention to use WhatsApp as an educational technology. Finally, the results suggest that higher education instructors, when evaluating mobile learning technologies, consider the compatibility with their values, needs and experiences, combined with the perception of how useful it can be in the classroom, as relevant factors in forming a positive attitude towards using the new technology, such as WhatsApp in this case, for teaching purposes.

Em meio à pandemia da Covid-19 a questão da informação ganhou centralidade no Brasil, já que notícias falsas sobre o vírus e a negação da ciência podem levar pessoas à morte. Observou-se que elevado número de “fake news” divulgadas, mesmo em um assunto tão delicado, contribuiu para a criação de um ambiente social de infodemia e desinformação. Nesse artigo a proposta é realizar uma reflexão sobre o tensionamento informação/desinformação, potencializado com a popularização da internet e das redes sociais digitais. O foco do estudo empírico é o chamado “Gabinete do Ódio” e as circulações a ele associadas que ocorreram por meio do aplicativo de conversas WhatsApp. Para isso, recorre-se em termos metodológicos à Pesquisa Documental (Gil, 2008), tendo como universo de pesquisa sites on-line que fornecerão a materialidade da investigação e vídeos veiculados em telejornais da Rede Globo com temáticas relacionadas ao WhatsApp, Gabinete do Ódio e notícias falsas. Para o tratamento desse material será utilizada a Análise da Materialidade Audiovisual (Coutinho, 2016; 2018), método de investigação que busca compreender as complexidades de conteúdos telejornalísticos como uma unidade de texto e paratexto. Os resultados preliminares apontam para as dificuldades de se identificar e mensurar conteúdos falsos propagados no WhatsApp, sendo um dos espaços de maior atuação do Gabinete do Ódio

Según la ONU (2020) los cambios generados por la pandemia han afectado el sistema educativo en todos sus estamentos, pero son los docentes y los gobiernos los que desempeñan la función esencial de permitir que se gestionen respuestas diligentes y adecuadas ante la crisis, desarrollando soluciones educativas a distancia, gracias a la rápida respuesta de docentes y gobiernos en todo el mundo apoyando la continuidad de la educación. Para reconocer específicamente lo que los docentes realizan para afrontar la pandemia, se realizó esta investigación de tipo exploratorio mixto con la participación de 30 docentes de la Institución Educativa Técnico agropecuario (INETA- Puerto López -Meta), institución que cuenta con tres sedes en las cuales atienden estudiantes desde la básica hasta la media, cuya población pertenece en su mayoría a los estratos 1 y 2. El trabajo docente, por su parte, se limita al uso de celulares y del WhatsApp.

El presente artículo tiene como objetivo analizar las estrategias didácticas basadas en WhatsApp como herramienta para promover el aprendizaje colaborativo en los procesos educativos en la Unidad Educativa 5 de Junio de la ciudad de Manta, Manabí, Ecuador. Desde un marco conceptual y teórico, como la tendencia que propicia el nuevo paradigma educativo: el aprendizaje móvil. Se realizó una investigación en la que se empleó el método descriptivo, combinada con una revisión documental. La recolección de datos se realizó a través de una encuesta a estudiantes. El estudio empírico evidencia que la red social WhatsApp es una herramienta utilizada por los alumnos, en unos cuantos casos, para las actividades educativas del hogar y en otros, para las relaciones familiares; sin embargo se demuestra que los investigados le dan un escaso valor educativo a la herramienta, puesto que la consideran sólo como un medio que genera distracción en los estudiantes; también se revela que hay situaciones adversas para una óptima utilización de esta herramienta tecnológica y radica en los problemas de comunicación entre los estudiantes para organizarse, y debilidades en el ejercicio del liderazgo, mas, un aspecto positivo a considerar es que la conectividad no es el mayor obstáculo a la hora de utilizar esta herramienta.

O presente estudo apresenta a importância do mobile marketing na atualidade, o qual funciona como elemento-chave nas organizações que buscam garantir vantagem competitiva no mercado e atrair mais clientes. Assim sendo, utilizou-se de um estudo da ferramenta WhatsApp como facilitadora no processo de marketing das empresas. Portanto, este estudo, exploratório, teve como objetivo principal compreender como o “Segmento de Supermercados”, do município de Ituiutaba-MG está utilizando o WhatsApp como ferramenta de marketing para comercialização de produtos e/ou serviços, e ainda contou com a etnografia digital, a qual buscou investigar como está sendo utilizada essa ferramenta pela empresa como instrumento de relacionamento com seus clientes. Identificou-se que a organização visualiza as vantagens que o uso do aplicativo proporciona, tendo o WhatsApp como ferramenta estratégica na busca pela captura de clientes, garantia de vantagem competitiva no mercado, e como meio de divulgação de propagandas, promoções e informes, possibilitando a disseminação rápida e eficiente dessas informações, a fim de garantir seus objetivos organizacionais.

El aprendizaje colaborativo, como técnica pedagógica, es utilizado frecuentemente en Educación Superior, teniendo en cuenta que saber trabajar en equipo es una competencia necesaria para la mayoría de las profesiones, especialmente para aquellas que se desarrollan en el ámbito educativo, dado que su trabajo precisa de la coordinación con otras personas y su acción educadora se dirige a otros individuos en los que deben promover conductas prosociales. En la elaboración de las actividades grupales, que conllevan el intercambio de información, la adopción de responsabilidades, el diálogo y la toma de decisiones, es habitual que para conseguirlo, los estudiantes utilicen la tecnología, en concreto WhatsApp, como herramienta de comunicación. El objetivo del estudio residió en el análisis y la valoración de las limitaciones de esta aplicación para la regulación de actividades académicas grupales. Se adoptó un enfoque descriptivo correlacional, recabando información mediante un cuestionario ad hoc que se implementó en 1709 estudiantes de los Grados en Educación Infantil, en Educación Primaria, en Educación Primaria de itinerario bilingüe y en Educación Social de la Universidad de Córdoba. El estudio reveló que, pese a las aportaciones de esta herramienta, su uso no está exento de limitaciones que obstaculizan las relaciones entre los miembros del grupo y el propio proceso de comunicación, sobre todo por la incomodidad de los chats grupales para conversaciones largas o complejas y los conflictos que pueden generarse al emitir mensajes confusos.

The consumption of anurans by subsistence hunters in the Brazilian Amazon is unrecorded. Given this scenario, the objective of this study is to present the first record of White-lipped Frog consumption by subsistence hunters in the Amazon region of Rondônia. The data were collected through interviews with two migrant hunters from the state of Espírito Santo, currently residing in the municipality of Itapuã do Oeste in Rondônia. The hunters used to consume white-lipped frog (possibly Leptodactylus latrans) in their state of origin, and after locating a similar species (Leptodactylus macrosternum) and confirming the possibility of consumption with the mother through WhatsApp, they started consuming the frog. This record demonstrates how certain habits related to the consumption of wild animals can be maintained in new locations and how instant messaging tools can collaborate with information exchange about game species.

RESUMEN Este artículo aborda los debates sobre las nuevas formas de ciudadanía que emergen con las redes sociales en el espacio educativo, que tienden a horizontalizar los discursos dentro de una organización jerárquica. A partir del análisis de la observación de dos grupos de WhatsApp de docentes en escuelas primarias de Ciudad de México y de entrevistas, se indaga cómo se organiza la participación de los docentes en estos nuevos espacios, prestando atención a los lenguajes, texturas y bordes, y a las interpelaciones, cierres y aperturas propuestas. Los chats aparecen sobre todo como círculos motivaciones y carteleras de mensajes; no parecen canalizar debates político-pedagógicos de relevancia ni ampliar los márgenes de producción de actos digitales que reclamen derechos o cuestionen jerarquías.