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Industry 4.0 has gained prominence in the last decade, becoming fundamental in manufacturing environments; this situation imposed changes in the skills required of employees working in the institutions. The article intends to understand what skills engineering professionals must have to work in this recent production methodology. The work was developed through a systematic literature review, using the Scopus database as a search engine, and had as strings expressions related to industry 4.0, engineering skills and engineering training. IRAMUTEQ software was also used to support research interpretations. The results showed a set of skills necessary for engineers to work in Industry 4.0: personal, social, action, methodological and technical skills. Furthermore, using the IRAMUTEQ software, it was possible to create word clouds using research articles; this cloud highlighted the expressions: Industry, Competence, Learning, Technology, Teaching and Research., concluding that within the theme, these aspects are of fundamental importance. La Industria 4.0 ha ganado protagonismo en la última década, convirtiéndose en fundamental en los entornos de fabricación; esta situación impuso cambios en las competencias requeridas a los empleados que laboran en las instituciones. El artículo pretende comprender qué habilidades deben tener los profesionales de la ingeniería para trabajar en esta reciente metodología de producción. El trabajo se desarrolló a través de una revisión sistemática de la literatura, utilizando la base de datos Scopus como motor de búsqueda, y tuvo como cadenas expresiones relacionadas con la industria 4.0, las habilidades de ingeniería y la formación en ingeniería. El software IRAMUTEQ también se utilizó para respaldar las interpretaciones de la investigación. Los resultados mostraron un conjunto de habilidades necesarias para que los ingenieros trabajen en la Industria 4.0: habilidades personales, sociales, de acción, metodológicas y técnicas. Además, utilizando el software IRAMUTEQ fue posible crear nubes de palabras a partir de artículos de investigación; esta nube destacó las expresiones: Industry, Competence, Learning, Technology, Teaching and Research., concluyendo que dentro del tema, estos aspectos son de fundamental importancia. A Indústria 4.0 ganhou destaque na última década, tornando-se fundamental em ambientes fabris; essa conjuntura impôs mudanças nas competências exigidas dos funcionários que atuam nas instituições. O artigo pretende compreender quais as competências que os profissionais de engenharia devem ter para atuar nesta recente metodologia de produção. O trabalho foi desenvolvido por meio de uma revisão sistemática da literatura, utilizando a base de dados Scopus como mecanismo de busca, e teve como strings expressões relacionadas à indústria 4.0, habilidades de engenharia e treinamento em engenharia. O software IRAMUTEQ também foi utilizado para apoiar as interpretações da pesquisa. Os resultados mostraram um conjunto de habilidades necessárias para que os engenheiros trabalhem na indústria 4.0: habilidades pessoais, sociais, de ação, metodológicas e técnicas. Além disso, com o uso do software IRAMUTEQ, foi possível criar nuvens de palavras utilizando artigos da pesquisa; essa nuvem destacou as expressões: Industry, Competency, Learn, Technology, Education and Research., concluindo que dentro do tema, esses aspectos são de fundamental importância.

DOI: 10.12957/rqi.2018.30318Com a globalização e o crescimento da chamada sociedade internacional, interdependente e interpenetrante, que interage cada dia de forma mais profunda, o exercício do poder jurisdicional em sistemas jurídicos autônomos, tem se expandido em todo o mundo, consolidando a ideia de que cabe ao Poder Judiciário dizer a última palavra em questões constitucionais e de direitos humanos. Neste sentido, diante desta ampliação do papel do Poder Judiciário em diversos sistemas jurídicos, mais do que nunca, a decisão sobre questões morais e políticas complexas, nas quais existem divergências profundas na sociedade sobre o conteúdo dos direitos e a forma de interpretá-los, é reservada a juízes não eleitos democraticamente. Neste sentido, pode-se estatuir que, o sistema de supremacia judicial, acaba por trazer impactos efetivos à questão democrática, e, portanto, para que seja devidamente legitimado, deve ser desenvolvido de forma coerente com outras instituições e Poderes Constituídos. Desta feita, em sociedades complexas o aparecimento de modelos dialógico-argumentativos, acaba por ampliar as perspectivas do debate legitimatório das Cortes, buscando o devido equilíbrio institucional em um sistema democrático, ao apresentar uma adequada e eficaz proteção de direitos, através de uma redistribuição de poderes entre os tribunais e as demais instituições, garantindo o diálogo entre os diversos atores nos sistemas jurídico e político, permitindo maior ganho para a questão legitimatória e democrática. Palavras-chave: jurisdição constitucional, direitos humanos, análise dialógico-argumentativa, cortes constitucionais.With the globalization and the development of the so-called interdependent and interpenetrating international society, that interacts more and more deeply every day, the judicial power has expanded throughout the world, crafting the idea that belongs to the Judiciary Bench the last word on constitutional and human rights issues. Therefore, the decisions on complex moral and political issues, in which there are thoughtful social differences in regard of the content and form of interpretation this rights, is performed by non-democratically elected judges. Consequently, the judicial supremacy brings impacts to the democratic question, and therefore, to be legitimized, it must be developed coherently with other institutions and Powers. Thus, in complex societies, the emergence of dialogical-argumentative models, ends up to open the perspectives of the debate of the Courts legitimacy, seeking the balance in a democratic system, in presenting an adequate and effective protection of rights, through a redistribution of Powers between the courts and other institutions, ensuring the dialogue among several actors in the legal and political systems, to assure the improvement of the legitimacy and democratic issue. Keywords: constitutional jurisdiction, human rights, dialogical-argumentative analysis, constitutional courts.

Submitted by Jadson Francisco de Jesus SILVA (jadson@uefs.br) on 2018-07-31T22:19:12Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_LuisGustavoAraujo.pdf: 8660411 bytes, checksum: cba36d7b6e819bd2743bd4343cccbccf (MD5) Made available in DSpace on 2018-07-31T22:19:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_LuisGustavoAraujo.pdf: 8660411 bytes, checksum: cba36d7b6e819bd2743bd4343cccbccf (MD5) Previous issue date: 2018-04-06 Teaching programming is a great challenge in every educational stage and in several institutions of the world, being a general problem in the area of computing education. In the Brazilian Informatics vocational high school programs, historical issues of the Professional Education System in Brazil make this problem even harder. With these issues in mind, we proposed and evaluated a teaching approach based on spiral learning associated with programming environments for novices and contexts relevant to students, aiming to improve motivation and learning in programming courses. Three case studies were carried out: one in Midlle School, and two in vocational high school programs in Informatics in Feira de Santana, Bahia, Brazil. The case studies were split into three contextualized blocks, where programming content was learned through a context, using appropriate tools. Contexts such as games, geometric figures and images were used, as well as Scratch, JES and PPlay tools. Given the qualitative and quantitative nature of this research, we used sur- veys, interviews, observations, evaluations and logbooks to obtain the data. Results on motivation are described in terms of the ARCS model (Attention, Relevance, Confidence and Satisfaction), and the results on learning are described from student exams and qualitative data. Results point to high levels of motivation during the whole approach and to the influence in student motivation of either maintaining or changing context and tools used in each block. Regarding learning, results demonstrate that the approach has enhanced learning of some concepts. One noti- ces that Scratch helped in understanding Functions, Select and Repeart Structures, and that the use of the Python language led to better understanding of Variables and Relational Operators. About object-oriented programming concepts, students showed ease with Classes, Constructors, Objects and Variables. This study also reveals the mutual influence between student motivation and learning. The results, materials, research design and the courses presented in this work may contribute to the design of other vocational courses and to the research on teaching and learning programming. O ensino de programa??o ? um grande desafio em todas as modalidades de ensino e em v?rias institui??es de diversos pa?ses, configurando-se como um problema geral na ?rea de Computa??o. Nos cursos t?cnicos em inform?tica brasileiros, somam-se os problemas hist?ricos da Educa??o Profissional no Brasil. Diante destes problemas, buscou-se a motiva??o e o aprendizado em disciplinas de programa??o, atrav?s de uma abordagem se ensino em espiral e contextualizada. Foram realizados tr?s estudos de caso: um, no ensino Fundamental, e dois, em cursos t?cnicos de Inform?tica, no munic?pio de Feira de Santana, Bahia. Os estudos de caso foram divididos em tr?s blocos contextualizados, onde estudavam-se conte?dos de programa??o atrav?s de um contexto, usando ferramentas apropriadas. Foram utilizados contextos como Jogos, Figuras geom?tricas e Imagens, assim como as ferramentas Scratch, JES e PPlay. Tendo em vista o car?ter qualitativo e quantitativo da pesquisa, utilizamos question?rios, entrevistas, observa??es, avalia??es e di?rios de bordo para obten??o dos dados. Os resultados sobre motiva??o s?o descritos em termos do modelo ARCS (Aten??o, Relev?ncia, Confian?a e Satisfa??o), enquanto que os resultados sobre aprendizagem s?o descritos a partir das avalia??es e dos dados qualitativos. Os resultados apontam para altos ?ndices de motiva??o, durante toda a abordagem e para a influ?ncia direta da manuten??o ou mudan?a do contexto e das ferramentas, utilizadas nos blocos, na motiva??o dos estudantes. Quanto `a aprendizagem, os resultados demonstram que a abordagem potencializou a aprendizagem de alguns conceitos. Percebe-se que o Scratch auxiliou na compreens?o de Fun??o, Estruturas de Repeti??o e Sele??o e que o uso da linguagem Python possibilitou uma maior compreens?o sobre Vari?veis e sobre Operadores Relacionais. Quanto ? orienta??o a objetos, os estudantes apresentaram facilidades em Classes, Construtores e Objetos. Este estudo revela ainda, rela??es de influ?ncia entre a motiva??o dos estudantes e a aprendizagem. Espera-se que os resultados, os materiais e o design da pesquisa e das disciplinas, aqui apresentados, possam contribuir para a concep??o de disciplinas de programa??o em outros cursos t?cnicos e para a investiga??o sobre o ensino-aprendizagem de programa??o.

Submitted by Boris Flegr (boris@uerj.br) on 2021-01-05T21:04:41Z No. of bitstreams: 2 Luis Claudio Martins de Araujo_Total.pdf: 2746726 bytes, checksum: 3f519d8886f980802a81c281c88fd93c (MD5) Luis Claudio Martins de Araujo_ Parcial.pdf: 634675 bytes, checksum: d74bd60de46fd2cab78d506b8bf12f4f (MD5) Made available in DSpace on 2021-01-05T21:04:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Luis Claudio Martins de Araujo_Total.pdf: 2746726 bytes, checksum: 3f519d8886f980802a81c281c88fd93c (MD5) Luis Claudio Martins de Araujo_ Parcial.pdf: 634675 bytes, checksum: d74bd60de46fd2cab78d506b8bf12f4f (MD5) Previous issue date: 2017-03-03 In the structure of a judicial decision within the current globalized society, it is clear that the decisions of domestic and transnational jurisdiction are made in a dialogue among courts around the globe. Thus, it is undeniable that every day judges form different courts look abroad, looking for new arguments to justify their own cases. Therefore, the judicial decisions are not any longer an isolated process of deliberation of local courts. On the contrary, they are part of a transnational process of dialogue among courts around the globe. Moreover, the classical concept of nation-state sovereignty, raised from the peace of Westphalia in 1648 (treaties of Osnabrück and Münster), after the end of the Thirty Years War, based on territorial integrity and states as the primary actors in international relations, is taking new formats in the current international agenda. With the rise of a new globalized justice, based on the concept of globally-ordered world, the concept of sovereignty is replaced by a more complex interdependent cosmopolitan society, in which the idea of jurisdiction has be rewritten to endorse the concept of a fully integrated and harmonious interconnected world. Hence, mostly in the Twentieth century, the theory of sovereignty has been rediscussed in light of contemporary views about the nation-state. Similarly, the centered state conception of jurisdiction, based on the constraint of judicial decisions to the national borders, has been analyzed by a complex and interdependent society. Consequently, the use of transnational decisions brings a new standpoint to the Judiciary branch, in which the reference to other courts, provides an additional and useful instrument to deal with related cases. Thus, it is undeniable the influence of this transnational courts as an important theoretical reference in the different levels of judicial understanding, in a cross-fertilization process of ideas and approaches, that helps the courts to examine issues from a different perspective, in an interaction that increases the recognition of decisions taken by local and transnational courts. Furthermore, in this transnational process, judicial decisions are developed in light of the international and foreign paradigm, allowing new references for judicial interpreters, in a process that contributes for a mutual respect in the transnational community, with the oxygenation of ideas and paradigms used by courts. The goal of this Thesis is to understand the impact of cross-border constitutionalism in the legal systems, to support the rational of judicial rights review, based on the transnational dialogue that increases the legitimacy and respect of decisions taken by local and transnational courts, in a process of reciprocity, persuasion and acculturation, in regard of similar complex cases. Na construção de uma decisão judicial no seio da atual sociedade globalizada, mostra-se perceptível que, cada vez mais, as decisões na jurisdição doméstica e transnacional são trabalhadas pelo diálogo entre Cortes ao redor do globo. Ou seja, é inegável que a cada dia juízes de diferentes tribunais olham para fora de suas fronteiras, à procura de novos argumentos para justificar seus próprios casos, e, assim, pode-se afirmar que as decisões judiciais não são mais um processo isolado de deliberação dos tribunais locais, mas, sim, parte de um processo transnacional de diálogo entre Cortes em todo o globo. Ademais, o conceito clássico de soberania do Estado-nação, derivado da Paz de Westphalia em 1648 (tratados de Osnabrück e Münster), após o fim da Guerra dos Trinta Anos, baseada na integridade territorial e Estados como os principais atores nas relações internacionais, vem tomando novos formatos na agenda internacional contemporânea. Com o surgimento de uma justiça baseada no conceito de mundo globalmente ordenado, o conceito de soberania acaba por ser reescrito por uma sociedade cosmopolita interdependente e complexa, na qual a ideia de jurisdição deve ser relida para endossar o conceito de um mundo interconectado, integrado e harmonioso. Portanto, principalmente a partir do século XX, a teoria da soberania tem sido rediscutida à luz de visões contemporâneas sobre o Estado-nação, e, da mesma forma, a concepção de jurisdição centrada unicamente no Estado soberano e limitada às fronteiras nacionais, acaba por ser analisada a partir de uma sociedade complexa e interdependente. Nesse sentido, o uso de decisões transnacionais na tomada de decisões permite a incorporação de novos pontos de vista aos intérpretes judiciais, em que a referência a outras Cortes providencia uma ferramenta adicional e potencialmente útil à medida que o Judiciário tenha de lidar com questões complexas semelhantes. Dessa forma, não há como se negar a influência que tais Cortes transnacionais promovem como referencial teórico fundamental nos diferentes níveis de entendimento judicial, em uma saudável fertilização cruzada de ideias e abordagens, em uma construção que, ao termo, ajuda as Cortes a analisar a questão sob uma perspectiva diferente, em uma interação que, em contrapartida, aumenta o reconhecimento das decisões tomadas pelas Cortes dos sistemas jurídicos doméstico e transnacional. Ademais, neste processo transnacional, as decisões judiciais são desenvolvidas à luz do paradigma internacional e estrangeiro, permitindo novas referências para os intérpretes judiciais, em um processo que contribui para o respeito mútuo na comunidade transnacional, com a oxigenação de ideias e paradigmas utilizados pelos tribunais. Por conseguinte, o objetivo desta Tese é compreender o influxo do constitucionalismo transfronteiriço nas ordens jurídicas, a partir da perspectiva de justificação da consistência argumentativa da jurisdição de garantias nos diálogos transnacionais, com base em um processo de intercâmbio judicial, que aumenta a legitimidade e o respeito das decisões tomadas pelos tribunais locais e transnacionais, em um processo de reciprocidade, persuasão e aculturação, no que diz respeito a casos complexos similares.

Trabalho enviado em 0 9 de agosto de 2015. Aceito em 12 de outubro de 2015.DOI: 10.12957/rqi.2016.18102ResumoO presente artigo cuida de traçar os principais aspectos acerca da concepção e aplicação das Ações Afirmativas no alcance da verdadeira igualdade jurídica. Também cuida de analisar a compatibilidade do modelo constitucional brasileiro com essas medidas de política positiva, que visam à inclusão de grupos minoritários no serviço público do País, de forma a conceder uma resposta concreta às desigualdades econômicas e sociais que marcam a história do Brasil.Palavras-Chave: Ação Afirmativa. Igualdade. Justiça. Serviço PúblicoAbstractThis article deals with the main aspects of the implementation of affirmative actions, aiming to a real equality in Brazil, as well as, scrutinizes the compatibility of the Brazilian constitutional model with these policies. Therefore, it seeks to discuss the inclusion of minority groups in public service, in order to give a concrete response to economic and social inequalities in Brazil.Keywords: Affirmative Actions. Equality. Justice. Public Service

This article aims to discuss the relationship between the Supreme Court of Brazil and the Inter-American Commission on Human Rights in Belo Monte Dam Case, bearing in mind that States must cooperate to avoid transboundary environmental problems. The classic concepts of nation-state sovereignty and the permanent Sovereignty over Natural Resources based on territorial integrity and the right to self-determination and non-intervention of the States is guaranteed by the main international instruments. Similarly, the International Environmental Law, structured on the unquestionable right of an ecological balance, is a standard to be followed by the international community to guarantee that environmental damages do not cause harm to areas beyond the limits of the State. Thus the States have the sovereign right over it owns resources, but have also the responsibility to ensure the environment protection. Therefore, this article intends to demonstratethat in the Belo Monte Dam Case, the dialogue between Domestic and International institutions according to the international cooperation is mandatory to guarantee coherence and unity to the international system.

Submitted by filomena botelho (filomena.botelho@defesa.pt) on 2013-01-18T14:40:21Z No. of bitstreams: 1 NeD123_LuisEstevesAraujo.pdf: 125009 bytes, checksum: 4c1c340d61e8725c484c37a022996da4 (MD5) Made available in DSpace on 2013-01-18T14:40:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 NeD123_LuisEstevesAraujo.pdf: 125009 bytes, checksum: 4c1c340d61e8725c484c37a022996da4 (MD5) Previous issue date: 2009

O estudo é iniciado com uma breve informação de caráter histórico, que chega a remontar ao tempo do Brasil-Colônia. Em seguida, conceituamos a reforma administrativa e o seu correspondente teórico que é a mudança organizacional. Os capítulos seguintes procuram mostrar os vários movimentos reformistas e, ao mesmo tempo, procuramos demonstrar que as reformas administrativas não acompanharam os estudos teóricos desenvolvidos e que são sintetizados nas conceituações que coletamos e que sugerimos. O trabalho discorre sobre a administração pública brasileira.

O presente trabalho tem por objetivo adaptar um modelo de intermediação financeira, incluindo nele elementos chave que levam a uma crise no setor financeiro tal qual observado no mundo real. Foram avaliados os principais pontos de falha nas relações do sistema financeiro no período que precedeu a crise de 2008, buscando distorções de informações que possam levar a crises financeiras. Na sequência, foi apresentado um modelo teórico que define as condições de equilíbrio do sistema financeiro, a partir dele foram aplicadas as distorções levantadas da realidade de modo a criar um sistema de operação que modifica as condições de equilíbrio, aumentando a quantidade de projetos sendo financiados com base em um aumento do risco de falha desses projetos. Por fim foram apresentadas metodologias que mitigam os riscos de ocorrência de crises como as recém observadas. The present paper has the objective of adapt a model of financial intermediation, including in it key elements that drive this sector to a crisis like it was observed in the real world. Were evaluated the most relevant failure point in the relationship of the financial system in the moments that preceded the 2008s crisis, looking for information distortions that could take to a financial crisis. After that, it was presented a theoretical model which defines the equilibrium conditions of the financial system and then presented some applications of the deviations observed in reality to create an operation system that modifies this equilibrium taking it to grow the number of projects that are financed based on an increase of the moral hazard and also the risk of failure of these projects. In the end it was presented methodologies to mitigate the risks of crisis like the one experienced in the last few years.

A motivação do trabalho surgiu dos efeitos causados pela crise imobiliária nos Estados Unidos em 2008, sendo a quebra do banco de investimento 'Lehman Brothers' o estopim para uma série de eventos. No Brasil, os efeitos foram diversos, o presente trabalho se aprofundou nos efeitos sobre as captações, analisando se houve uma corrida bancária dos pequenos e médios bancos para os grandes. Este estudo foi feito por meio da análise de quebra estrutural baseada nos testes OLS Cusum introduzido por Ploberger e Kramer (1992) e Teste F por Chow (1960), bem como por meio da análise de dados em painel, utilizando as metodologias de análise de cluster e o modelo de efeitos fixos. De um modo geral, os nossos resultados demonstram que efetivamente ocorreu uma transferência massiva de recursos dos pequenos e médios bancos para os grandes. The main motivation has come with the global financial crisis in 2008, being the bankruptcy of Lehman Brothers the start of a serial of events. In Brazil, there were many effects, it focused on the effect upon the funding sources, it was analyzed if there was a bank run from the small and middle banks to the major banks. This study was done by means of a structural break analysis based on OLS Cusum test introduced by Ploberger and Kramer (1992) and the F test by Chow (1960), as well as the panel data, making use of the cluster analysis and the fixed-effects model. In general, our results show that actually occurred a massive transfer of resources from small and middles banks to the large ones.

Neste estudo consideramos uma economia onde a determinação das políticas fiscais e monetárias estão sujeitas à restrição orçamentária do governo, visto como um agente consolidado que incorpora o executivo e o banco central. Nós estudamos como mudanças na taxa de crescimento e na composição do passivo governamental (moeda e títulos) afetam preços, juros, e atividade econômica. Estamos particularmente interessados em analisar como estes efeitos são afetados por mudanças na liquidez relativa dos títulos públicos. Um resultado central deste trabalho é que aumentos no grau de liquidez dos títulos públicos afetam positivamente a atividade econômica e o financiamento da dívida pública. Descrevemos este último aspecto com um exemplo refletindo o caso da economia brasileira. In this study, we consider an economy where the determination of fiscal and monetary policies are subject to the budget constraint of the government, seen as a consolidated agent that incorporates the executive and the central bank. We study how changes in the growth rate and composition of government liabilities (currency and governmental bonds) affect prices, interest rates, and economic activity. We are particularly interested in analyzing how these effects are affected by changes in the relative liquidity of government bonds. A central result of this work is that increases in the degree of liquidity of government bonds positively affect economic activity and the financing of public debt. We describe this last aspect with an example reflecting the case of the Brazilian economy.

This thesis includes three essays about monetary policy. The first essay covers the channel that financial crises increase the allocative inefficiency in emerging countries. The second essay addresses the degree of non-neutrality of money in Brazil according to the Golosov an Lucas (2007) model. The third essay covers the estimation of the hazard function slope in pricing to Brazil by methodology of Finite Mixture Model. Esta tese é composta de três ensaios a respeito de política monetária. O primeiro ensaio aborda o canal em que as crises financeiras aumentam a ineficiência alocativa nos países emergentes. O segundo ensaio trata do grau de não-neutralidade da moeda no Brasil de acordo com o modelo de Golosov e Lucas (2007). O terceiro ensaio estima a inclinação da hazard function da precifi cação para o Brasil pela metodologia de Finite Mixture Model.

Este trabalho se propõe a estudar as implicações macroeconômicas da existência do BNDES na economia. Construímos aqui um modelo DSGE contemplando as características do BNDES e realizamos exercícios sobre o mesmo. Este é o primeiro trabalho a analisar o impacto de curto prazo do BNDES, sendo essa sua contribuição central. Constatamos aqui que o BNDES atua de forma a amplificar os choques de produtividade sobre a economia e reduz a eficácia da política monetária. This paper purpose is to study the macroeconomic implications of the existence of BNDES in brazilian economy. We build here a DSGE model that includes the BNDES characteristics and address some questions to it. This is the first paper that analyzes the short run implications of BNDES and this is our bigger contribution. We find here that the BNDES amplifies the productivity shocks on the economy and reduces the monetary policy efficiency.

The objective of this work was to identify, through a study case done in a public financial institution, how the information technology project coordinators perceive the performance of the information technology project office. It was a review of the existing literature related to the addressed theme in the research as well as internal documents of the institution and the realization of a case study. The results show that the perspective of the technology project coordenators the information technology project office has a very important role for the institution and mainly for the information technology, although its action is very limited and they desire that the office effectively suport them in developing their projects. O objetivo deste trabalho foi de identificar, por meio de um estudo de caso realizado em uma instituição financeira pública, como os coordenadores de projetos da área de tecnologia percebem a atuação do escritório de projetos de tecnologia da informação. Foi realizada uma revisão da literatura existente em relação ao tema abordado na pesquisa bem como documentos internos da instituição e a realização de um estudo de caso. Os resultados mostram que na visão dos coordenadores de projetos de tecnologia o escritório de projetos de tecnologia tem um papel muito importante para a instituição e principalmente para a área de tecnologia da informação, porém sua atuação é muito limitada e anseiam que o escritório atue apoiando-os efetivamente no desenvolvimento de seus projetos.

Este estudo fenomenológico foi desenvolvido com o propósito de ampliar a pesquisa empírica sobre como a aprendizagem ocorre para clientes de coaching executivo. Embora o coaching tenha se popularizado nos Estados Unidos e na Europa na década de 1990, o uso dessa tecnologia no Brasil é ainda recente. Este estudo objetivou contribuir para o aumento da literatura ao explorar o coaching de executivos pela ótica da aprendizagem de adultos e verificar, a partir da perspectiva dos clientes, como ocorreu a vivência da aprendizagem. Na perspectiva de aprendizagem para a gestão, o arcabouço conceitual envolveu dois campos de conhecimento: o coaching executivo e a aprendizagem de adultos. A interseção desses constructos representa o enfoque central da investigação empreendida: como os clientes de coaching executivo descrevem suas experiências de aprendizagem. O resultado desse enlace teórico foi contrastado com as competências da gestão, resultantes do estudo de Mintzberg sobre o dia a dia da gestão. A coleta de dados foi orientada por metodologia qualitativa por meio de entrevistas presenciais e em profundidade com 19 participantes. Os registros das experiências pessoais de aprendizagem de cada cliente de coaching executivo foram transcritos e analisados. Os seguintes grupos de análise foram identificados: Motivadores do Engajamento, Conteúdo da Aprendizagem, Processo de Aprendizagem, Presença do Coach no Apoio à Aprendizagem e Impacto na Gestão. A partir dos achados, cinco conclusões são apresentadas, corroborando estudo anterior, e adicionam evidências sobre a aprendizagem oriunda do coaching executivo e seu impacto na gestão: 1) no processo de coaching, as motivações para a adoção da tecnologia requerem análise e critério; 2) a motivação para a aprendizagem vem do cliente, em vez do coach; sendo a experiência de aprendizagem dirigida pelo cliente; 3) por meio de reflexão e ação, os clientes de coaching criam significados para suas experiências e podem rever ou expandir suas perspectivas de mundo, de uma situação ou de si mesmos; 4) o relacionamento de coaching é profundo, baseado na confiança e no respeito mútuo, apoia o cliente para que ele reflita em segurança, crie sentido para suas experiências e aja; 5) os resultados de processos estruturados de coaching executivo impactam a gestão. São apresentadas recomendações com o intuito de contribuir para a expansão estruturada da tecnologia do coaching de executivos, a fim de beneficiar profissionais, organizações e a sociedade brasileira. This phenomenological study was developed for the purpose of expanding empirical research regarding how learning occurs for executive coaching clients. Although coaching became popular in the United States and Europe in the 1990s, the use of this technology in Brazil is relatively recent. This study aims to contribute to increase the body of literature by exploring executive coaching from the adult learning perspective and verify, from the executive perspective, how the learning experience was. From the management learning perspective, the conceptual framework involved two areas of knowledge: executive coaching and adult learning. The intersection of these constructs represents the central focus of the research undertaken: how executive coaching clients describe their learning experiences. The result of this theoretical link was contrasted against management skills, which were determined using Mintzberg's study on day to day management. Data collection was guided by qualitative methodology through in-depth personal interviews with 19 participants. The records of the personal learning experiences of each executive coaching client were transcribed and analyzed. The following groups of analysis were identified: Engagement Motivators, Learning Content, Learning Process, The Supporting Presence of the Coach in Learning and Impact on Management. From these findings, five conclusions are presented which corroborate prior study, and which add evidence regarding learning that comes as the result of executive coaching and its impact on management: 1) in the coaching process, the motivations to adopt technology require analysis and discernment; 2) the motivation to learn comes from the client, instead of the coach, and the learning experience being directed by the client; 3) through reflection and action, coaching clients give meaning to their experiences and may revise or expand their perspective of the world, of a situation or themselves; 4) the coaching relationship is deep and is based on trust and mutual respect, it supports the client so that they can securely reflect, give meaning to their experiences and take action; 5) the results of structured processes in executive coaching impact management. Recommendations are presented with the intent to contribute to the structured expansion of executive coaching technology so as to benefit professionals, organizations and Brazilian society.

Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado em Administração Pública da Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas. Há tempo busca-se um aperfeiçoamento do aparelho estatal no Brasil e, ao longo dos anos, os governos que se sucedem no poder vêm buscando alternativas para melhorar a eficiência do Estado. Mais recentemente, no Governo do Presidente Luiz Inácio Lula da Silva, foi instituído o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública), que incentiva órgãos públicos a implementarem sistemas de gestão, participando de um processo de avaliação com premiações para as melhores práticas gerenciais voltadas à qualidade dos serviços aos cidadãos. No âmbito da Marinha do Brasil o Programa foi adaptado às peculiaridade da Força e nasceu, assim, o Programa Netuno que visa à institucionalização de boas práticas de gestão, permitindo que as organizações da Marinha do Brasil busquem a melhoria contínua dos processos inerentes a suas atividades. Uma das ferramentas que se pretende incorporar ao Programa é o Balanced Scorecard, geralmente utilizado na gestão estratégica e na avaliação do desempenho de organizações. Portanto, com a finalidade de contribuir para o aprimoramento da eficiência da gestão das Organizações Militares da Marinha do Brasil, este trabalho tem como objetivo identificar as vantagens, desvantagens e dificuldades da implementação do Modelo de Gestão Balanced Scorecard (BSC), tomando como base as experiências bem sucedidas de outras organizações da iniciativa privada e pública, bem como do Exército Brasileiro, que já implementaram e utilizam o modelo. For a long time the Brazilian government has trie d to improve the functioning of the state and, throughout the years, the several administrati ons have sought alternatives to enhance efficiency. More recently, during the administrati on of President Luiz Inacio Lula da Silva, the National Program for Public Management and Debureaucratization – “Gespública" in Portuguese - was established, thus encouragin g public agencies to implement management systems by taking part in an evaluation proc ess with awards for the best management practices focused on the quality of services to citizens. In th e Brazilian Navy the program was adapted to the peculiarities of the institution. So was born the “Netuno Program" in order to establish good management practices, therefor e enabling Brazilian Navy units to search for the continuous improvement of th e processes regarding their activities. One of the tools that the program intends to incorporate in state plan ning, is the Balanced Scorecard, often used in strategic management and performance assessmen t of organizations. Ther efore, in order to contribute to the improvement of management efficiency within the Brazilian Navy’s military units, this dissertation intends to identify the advantages, disadvantages and difficulties to implement the Balanced Scorecard (BSC) mana gement model, based on the successful experiences of other private and government or ganizations - as well as on those of the Brazilian Army - which have already im plemented and curren tly use the model.

O objetivo desta tese é colaborar com a discussão sobre o papel da política fiscal em nível macroeconômico, seja em termos do impacto sobre as flutuações de curto prazo no produto e demais variáveis agregadas, ou no efeito que esta exerce sobre o crescimento e bem estar de longo prazo, sendo que uma atenção especial será dada ao papel dos gastos produtivos do governo. A análise de curto prazo é baseada em um modelo de Real Business Cycle (RBC) em que o capital público entra na função de produção como um insumo adicional ao capital privado e ao trabalho, sendo que o governo mantém o orçamento equilibrado a cada período. Os resultados indicam que o modelo consegue reproduzir bem a alta volatilidade dos gastos do governo e o caráter procíclico da política fiscal no Brasil, para o período de 1950 a 2003. Posteriormente, é feita a estimação dos principais parâmetros que influenciam a política fiscal pelo método bayesiano. As variáveis fiscais (investimento, consumo e taxa de impostos) ajudam a explicar boa parte do comportamento das variáveis privadas. Em termos de bem estar, o modelo prevê que aumentar o investimento do governo através de uma diminuição no consumo do mesmo gera um ganho de bem estar considerável, bem como reduções na taxa de impostos. A análise de longo prazo é baseada um modelo de gerações sobrepostas e crescimento endógeno com dívida pública, onde o governo executa gastos considerados produtivos e improdutivos. Os resultados do modelo teórico indicam que o impacto dos gastos produtivos do governo sobre o crescimento de longo prazo depende negativamente do tamanho da dívida, da carga tributária e do déficit primário, podendo ocorrer um cenário com equilíbrios múltiplos. De maneira a testar as predições teóricas, é estimada uma equação de crescimento em função do gasto produtivo e interações com as demais variáveis fiscais para uma amostra de países heterogêneos, e de fato, comprovam-se empiricamente os resultados do modelo teórico. This thesis aims to contribute with the debate regarding fiscal policy role on a macroeconomic level, from either the impact over short run output fluctuations and aggregate variables or the effect on long run growth and welfare. We focus on the productive government spending role. The short run analysis is based on a Real Business Cycle (RBC) model, where public capital is an additional input in the production function, along with private capital and labor, while the government keeps a balanced budget every period. The model captures quite well the high volatility of government spending (consumption and investment) and the procyclical behavior of the Brazilian fiscal policy, in the period 1950-2003. Subsequently, we estimate the main parameters that influence fiscal policy using bayesian methods. The fiscal variables (investment, consumption and tax rate) help in explaining the private variables behavior. The welfare analysis predicts that increasing government investment through lowering its consumption raises welfare, as well as reducing the tax rate. The long run analysis is based on an overlapping generations model with endogenous growth and public debt, where the government sector can choose between productive and nonproductive spending. The theoretical model‘s results indicate that the impact of productive government spending over long run growth depends negatively on debt size, tax burden and primary deficit, where a multiple equilibrium outcome is possible. In order to check the theoretical claims, we estimate a growth regression that depends on the productive spending and its interactions with the other fiscal variables for a heterogeneous sample of countries. Indeed, the main theoretical results are substantiated by the empirical analysis.

A tecnologia da informação (TI) tem provocado mudanças significativas nas empresas, mudanças estas que muitas vezes não têm um grau de sustentabilidade coerente com os bons resultados obtidos, principalmente no que se refere aos ativos intangíveis à organização. Nesse sentido, o ERP – Enterprise Resource Planning – ou Sistemas de Informações Gerenciais – SIG – são sistemas que estão sendo discutidos e analisados não só pela academia e institutos ligados à comercialização do ERP, como também pelo próprio meio empresarial como uma tecnologia de agregação de valor intangível às organizações. Este trabalho, através de um estudo de caso, baseado em pesquisa de natureza essencialmente qualitativa, mas com alguns ferramentais quantitativos, e de caráter exploratório, numa empresa do ramo de TI, localizada no Distrito Federal, analisa a evolução dos componentes do capital intelectual (capital de processos, capital de relacionamento, capital de inovação e capital humano), após a implantação do ERP. O objetivo deste estudo foi determinar a influência do ERP no desenvolvimento do capital intelectual numa organização de TI de pequeno porte do Distrito Federal. O referencial teórico contextualiza a importância da tecnologia da informação. Faz-se um apanhado da taxonomia existente de ativos intangíveis, abordando suas importâncias para a competitividade de organizações modernas, e apresenta categorizações dos diferentes tipos de intangíveis. A principal conclusão da pesquisa é que existem fortes evidências que o capital de processos evoluiu após a implantação do ERP. Entretanto, não existe evidências de que houve evolução no capital de inovação. Já para o capital de relacionamento e humano as evidências de evolução são fracas. Information Technology (IT) has caused significant changes in companies. These changes often don’t have a consistent sustainability degree with good results, mainly to the case of intangible assets to the organization. In this sense, ERP – Enterprise Resource Planning – or Management Information Systems – MIS – are systems being discussed and analyzed not only by the academy and institutes related to ERP commercialization, but also by the business environment itself, as a technology of aggregation of tangible values to the organizations. This work, through a case study, based on a essentially qualitative nature research, but with some quantitative tooling, with exploratory feature, in a IT company, located in Distrito Federal, analyzes the evolution of components of intellectual capital (capital of processes, relationship capital, innovation capital and human capital), after implanting ERP. The goal of this case study is to define if ERP influences the intellectual capital development in only one small IT organization in Distrito Federal. The theoretical referential contextualizes the importance of Information Technology. It is an overview of the existing taxonomy of intangible assets, addressing their importance to modern organizations competition, and shows categorization of different types of intangibles. The main conclusion of this research is that there are strong evidences of the evolution in capital of processes after implanting ERP. However, there are no evidences of evolution in innovation capital. As for the capital of relationship and human, the evidences of evolution are weak.

Este trabalho tem por objetivo fazer uma análise descritiva da importância que a adoção do regime de metas de inflação e o comportamento dos Bancos Centrais (BC´s) possuem na inflação de países desenvolvidos e emergentes. O comportamento dos BCs é entendido como o grau de rigor do Banco Central em resposta as variações das condições econômicas e é construída, seguindo Woodford (2003), a partir da combinação dos coeficientes de uma regra de Taylor estimada para cada país. A análise descritiva dos resultados indica que, após a adoção das metas de inflação, países emergentes possuem inflação menor, não obstante também possuem um menor rigor. Os resultados indicam, ainda, que essa relação é válida independentemente do grau de rigor. Além disso, países que adotam as metas e não obedecem ao princípio de Taylor tem inflação menor que países que não adotam metas e obedecem ao princípio de Taylor. Nesse sentido, os resultados sugerem que a adoção das metas de inflação é benéfica por si própria para os emergentes. Para os desenvolvidos, por outro lado, os resultados não são tão claros, mas sugerem que o princípio de Taylor é a variável mais importante para o controle da inflação.

O presente estudo busca pesquisar, identificar, descrever e analisar os fatores que obstaculizam e dificultam a transferência de liderança e poder em processos de sucessão por que passam empresas familiares, os quais inibem o sucesso em processos aparentemente simples, porém de profunda complexidade, e os quais não raro podem levar a instituição-empresa à condição de descontinuidade e a instituição-família à desintegração. Este trabalho está focado em três importantes pilares que são: o paradigma da empresa e da família e o conflito daí resultante; a transferência de liderança e de poder e seu impacto causado no fundador-sucedido, no sucessor e no grupo que vive no interior das organizações e, por último, o grupo como possível fator que poderá obstaculizar o processo sucessório, dado sua característica de formação e maneira como se conduz. O trabalho não tem por objetivo encontrar respostas definitivas tampouco produzir soluções para qualquer dos pilares que pretende pesquisar, descrever e analisar através de pesquisa bibliográfica. Tampouco sugerir modelos de sucessão e metodologia de como proceder em tais processos. Tem, outrossim, os seguintes objetivos: (i) contribuir com aqueles que nele acessarem, sejam pesquisadores, curiosos da temática, sucedidos e sucessores a melhor compreender o processo sucessório, (ii) pesquisar as características do paradigma da empresa e da família, explicitar suas diferenças e os conflitos que decorrem do choque entre os dois, (iii) pesquisar e analisar como a racionalidade e funcionalidade, uma característica do paradigma da empresa, convive, ainda que de maneira conflitante, em um mesmo espaço com o subjetivo e o afetivo, uma característica do paradigma da família, (iiii) entender as relações do líder e fundador com sua obra, e como a transferência do poder e liderança podem provocar reações que inibem a evolução do processo sucessório, e, por último, (iiiii) como os grupos que vivem no interior das organizações podem ser obstáculos ao processo sucessório e ao sucessor e como se dá a legitimação do sucessor por estes grupos. No Brasil, apenas 30% das empresas familiares chegam à segunda geração e 5% à terceira geração. Esta pesquisa tem a expectativa de ser meio para a contínua instrumentalização dos atores envolvidos, agregar conhecimento e contribuir para diminuir os índices de mortalidade destas empresas, aumentando por decorrência o número daquelas que finaliza satisfatoriamente o processo de sucessão, desta forma gerando condições para a perenização das organizações envolvidas em tais processos

O objetivo deste trabalho é analisar a contribuição dos conteúdos programáticos dos cursos de Administração para a implementação da cultura da excelência em empresas vencedoras do prêmio Qualidade RS. Este prêmio reconhece as organizações que mais se destacam na busca pela melhoria contínua do seu sistema de gestão, com base no Modelo de Excelência da Gestão (MEG). O que se propõe é a construção de um projeto político-pedagógico que esteja baseado no MEG, visando à formação de um profissional qualificado para empresas 'classe mundial'. Para tanto, foram elaborados questionários, com base nos critérios e itens do MEG, para empresários e coordenadores de cursos. Foram obtidos resultados que levaram a uma nova proposta de pontuação para o método de avaliação do modelo, alterando-se os pesos relativos dos critérios. Por fim, foi proposto um novo modelo de currículo para os cursos de graduação em Administração, que permita que o aluno desenvolva a capacidade de compreensão da cultura da excelência, fundamental para o alcance da Classe Mundial nas organizações. This paper aims at analyzing the contribution of the syllabus of undergraduate courses in Business Administration to implement a culture of excellence in Quality Award winning companies of the RS. This award is given to organizations that stand out in the quest for continual improvement of its management system, according to criteria established by the Management Excellence Model (MEM). The present study proposes the building of a political-pedagogical project that is based on the MEM, aiming at forming professionals qualified to work in 'world class' companies. To this end, questionnaires based on the criteria and items of the MEM were developed and applied to businessmen and course coordinators. Results were obtained that allowed the proposition of a new scoring for the model’s evaluation method by altering the relative weights of the criterion. Finally, a new curriculum model to undergraduate programs in Business Administration was proposed which permits the students to develop the ability to understand the culture of excellence, key to the achievement of World Class in organizations. Key

This study's mam objective is to analyze the relation between Outsourcing and Job Satisfaction. Having in mind that Outsourcing is a technique present at most organizations, it is expected to demonstrate whether it does or does not influence the employees' satisfaction on labor. The Job Satisfaction Scale - EST, in the Portuguese abbreviation -, created by Siqueira, was used in the questionnaire applied to outsourced and non-outsourced employees. That is a multidimensional scale composed by five dimensions of Job Satisfaction: in relation to co-workers, salary, leadership, nature of labor and promotions. A total of 77 answers were obtained from employees of different companies. The final result has shown that both nonoutsourced and outsourced employees are unaffected in relation to labor. The results of each dimension have shown slight differences between both type of employees. Along this study, several aspects related to outsourcing are developed, such as reasons, advantages, disadvantages and usual mistakes. Key words Outsourcing, Outsourced, Non-outsourced, Job Satisfaction Este trabalho tem como objetivo principal analisar a relação existente entre Terceirização e Satisfação com o Trabalho. Considerando que a Terceirização é uma técnica presente na grande maioria das organizações, espera-se mostrar se a mesma influencia ou não a satisfação demonstrada pelos empregados em relação ao trabalho. Foi utilizada a Escala de Satisfação no Trabalho – EST, criada por Siqueira, no questionário aplicado a funcionários terceirizados e não terceirizados. Trata-se de uma escala multidimensional composta por cinco dimensões da satisfação com o trabalho: em relação aos colegas, ao salário, à chefia, à natureza do trabalho e em relação às promoções. Foi obtido um total de 77 respostas válidas de profissionais de empresas distintas. O resultado final mostrou que ambos os tipos de funcionários – próprios e terceirizados – são indiferentes em relação ao trabalho. Os resultados de cada dimensão mostraram pequenas diferenças entre os dois tipos de funcionários. Ao longo do trabalho, foram apresentados diversos aspectos relacionados ao processo de terceirização como as razões, vantagens, desvantagens e erros cometidos.

As Brazil wants to be perceived as a competitor in providing computer applications and system development services in the global market, the concept of Software Factory gains importance. The metaphor for the 'Factory', when applied to the activity of software development, is used to describe organizations which produce software with a minimum quality standard and at competitive costs. However, the term 'Factory' recalls Fordist concepts, which have been challenged for a few decades in the manufacturing industry. This study analyzed university curricula and how students and teachers perceive the concept of Software Factory and assessed them in relation to the Fordism ------------ post-Fordism /continuum/. It was observed that some of the teachers who have influence over curricula define Software Factories according to Fordist concepts. It was also observed that, despite opportunities for improvements, curricula are adequately structured with regards to the skills a professional at these organizations must possess. We conclude that education provided at the programs being analyzed is adequate, but that it must be supplemented by companies or by the professionals themselves so that the knowledge acquired in the programs may be put in practice. O conceito de Fábrica de Software ganhou importância à medida que o Brasil quer ser visto como um competidor no fornecimento de programas de computador e serviços de desenvolvimento de sistemas no mercado global. A metáfora da ¿Fábrica¿, quando aplicada à atividade de desenvolvimento de software, é utilizada para denominar organizações que produzem software com um padrão mínimo de qualidade e com custos competitivos, porém o termo ¿Fábrica¿ remete a conceitos fordistas, que vêm sendo desafiados há algumas décadas nas indústrias de manufatura. Este estudo analisou as grades curriculares e a percepção de alunos e professores sobre o conceito de Fábrica de Software e as avaliou em relação ao continuum fordismo ------------ pós-fordismo. Observou-se que alguns dos professores que influenciam as grades curriculares conceituam as Fábricas de Software com base em conceitos fordistas e que as grades curriculares são adequadamente estruturadas face às qualificações que um profissional dessas organizações deve possuir, embora existam oportunidades para melhorias. Conclui-se que a formação proporcionada pelos cursos analisados é adequada, porém deve ser complementada pelas empresas do setor ou pelos próprios profissionais para que os conhecimentos adquiridos nos cursos possam ser postos em prática.

This dissertation was carried out in the Business Management course of a high education institution in Belém with the purpose of understanding the main variables which participate in the institutional teaching assessment. Motivated especially by the concern with the quality of teaching currently provided all over the country and seeking to understand how the institutional teaching assessment can serve as a source of information for the decisions taken by the managers of the courses. For such, a descriptive study of the kind 'case study with quantitative approach' was carried out turning to structured interviews applied to the students and their corresponding management teachers, using the multivariable statistical method and the analysis of correspondence for comparison of data collected. With the theoretical support of the references selected by several authors, the outcomes made it possible to identify six questions subject to conclusion, starting from crossing the institutional teaching assessment carried out by the students and the self-assessment completed by the teachers, providing important information for the management of the course above mentioned. So, assessing the paths taken along this process shall be a small contribution with the objective of transforming the teaching assessment process, more and more respected and update in accordance with the new context and the organizational, governmental and market requirements, once it corresponds to the important source of measurements and information for decision taking by the university managers. Esta dissertação foi desenvolvida no curso de Administração de instituição de ensino superior, na cidade de Belém, com o intuito de compreender as principais variáveis que envolvem a avaliação institucional docente. Motivada principalmente pela preocupação com a qualidade do ensino atualmente ofertado em todo o país e buscando entender de que forma a avaliação institucional docente pode servir como fonte de informações para a tomada de decisão por parte da gestão dos cursos. Para tanto, foi feita uma pesquisa descritiva do tipo estudo de caso com abordagem quantitativa, por meio de entrevistas estruturadas, aplicadas aos alunos e a seus respectivos professores Administradores, com a utilização do método estatístico multivariado Análise de Correspondência para confrontação dos dados coletados. Com o suporte teórico do referencial selecionado de diversos autores, os resultados possibilitaram identificar, a partir do cruzamento da avaliação institucional docente realizada pelos alunos e da auto-avaliação respondida pelos professores, seis perguntas passíveis de conclusões, gerando informações importantes para a coordenação do curso em questão. Portanto, avaliar os caminhos percorridos visa uma pequena contribuição na transformação do processo de avaliação docente em processo cada vez mais respeitado e atualizado de acordo com o novo contexto e exigências organizacionais, governamentais e mercadológicas, na medida em que corresponde à importante fonte de medição e informações para tomadas de decisão por parte dos gestores universitários.

Over the past two decades there has been a profusion of empirical studies of organizational design and its relationship to efficiency, productivity and flexibility of an organization. In parallel, there has been a wide range of studies about innovation management in different kind of industries and firms. However, with some exceptions, the organizational and innovation management bodies of literature tend to examine the issues of organizational design and innovation management individually, mainly in the context of large firms operating at the technological frontier. There seems to be a scarcity of empirical studies that bring together organizational design and innovation and examine them empirically and over time in the context of small and medium sized enterprises. This dissertation seeks to provide a small contribution in that direction. This dissertation examines the dynamic relationship between organizational design and innovation. This relationship is examined on the basis of a single-case design in a medium sized mechanical engineering company in Germany. The covered time period ranges from 1958 until 2009, although the actual focus falls on the recent past. This dissertation draws on first-hand qualitative empirical evidence gathered through extensive field work. The main findings are: 1. There is always a bundle of organizational dimensions which impacts innovation. These main organizational design dimensions are: (1) Strategy & Leadership, (2) Resources & Capabilities, (3) Structure, (4) Culture, (5) Networks & Partnerships, (6) Processes and (7) Knowledge Management. However, the importance of the different organizational design dimensions changes over time. While for example for the production of simple, standardized parts, a simple organizational design was appropriate, the company needed to have a more advanced organizational design in order to be able to produce customized, complex parts with high quality. Hence the technological maturity of a company is related to its organizational maturity. 2. The introduction of innovations of the analyzed company were highly dependent on organizational conditions which enabled their introduction. The results of the long term case study show, that some innovations would not have been introduced successfully if the organizational elements like for example training and qualification, the build of network and partnerships or the acquisition of appropriate resources and capabilities, were not in place. Hence it can be concluded, that organizational design is an enabling factor for innovation. These findings contribute to advance our understanding of the complex relationship between organizational design and innovation. This highlights the growing importance of a comprehensive, innovation stimulating organizational design of companies. The results suggest to managers that innovation is not only dependent on a single organizational factor but on the appropriate, comprehensive design of the organization. Hence manager should consider to review regularly the design of their organizations in order to maintain a innovation stimulating environment.

This paper deals with differences between employees carne from the market and employees with family link about key factor of success in succession process of the family enterprise. To this, it contextualizes the family business about its characteristics, typology and players, as well its tendency in times of globalization. Follow, it contextualizes the family enterprise about its practices in corporative governance, showing its concepts and mainly the agent theory. The main focus in this paper is showed in advance, showing the characteristics of the succession process in family enterprises, when was necessary to understand the characteristics of life cycle in family business. It also presented the key factor for success in the succession process of a family business founded in theory. To strength the theory base, it was made the case study through interview with employees with family link and executives carne from market. Finally, it is explain the main differences founded between the two groups interviewed. Este trabalho tem como objetivo identificar as divergências na percepção de profissionais contratados e executivos com vínculo familiar quanto aos fatores críticos de sucesso em um processo de sucessão em empresas familiares. Para tanto, contextualiza-se a empresa familiar quanto suas características, tipologia e participantes, bem como suas tendências no mundo globalizado. Em seguida, caracterizaram-se as empresas familiares quanto as práticas de governança corporativa, apresentando o seu conceito e principalmente a teoria do agente e o principal. O foco principal do trabalho foi abordado em seguida, nas características do processo de sucessão em empresas familiares, onde se verificou necessário abordar a caracterização do ciclo de vida em empresas familiares. Também foram apresentados os fatores críticos de sucesso mais encontrados nos fundamentos teóricos. Para reforçar referencial teórico foi realizado um estudo de caso, sendo realizadas entrevistas com executivos com vínculo familiar e profissionais contratados. Após analise dos resultados, apontaram-se as principais divergências encontradas entre os dois grupos entrevistados.

The purpose of this dissertation was to investigate the process of Local Productive Arrangement (LPA) of tin in Sao Joao del-Rei – A7 Estanho, focusing their contributions to the local development of this municipality. The work was conducted by a theoretical discussion on the situation of micro and small companies in Brazil, on the economic and social importance of local productive arrangements, its impact on regional and/or local development, mainly municipalities without infrastructure to attract large businesses, and on public policies that are in progress and is back to the promotion of such cluster. Fourteen interviews were conducted in the city of Sao Joao del-Rei: six members of the association, an officer, two representatives of the main partner institutions, a representative of the local government and four members of the civil society who had relevant information on the A7. The method employed in the processing of the data was the analysis of content. As results, regarding the analysis of the programs that have resulted and / or support the cluster, it was found that two programs were more striking in their contributions to the association: the Empreender Program, launched by Federaminas, which enabled the union of entrepreneurs in around a common goal, and the Via Design Project, launched by Sebrae, which has a number of advantages to the group, consolidating it on the market. Regarding the participation of the various actors (members of the A7, public power, institutions, civil society) in the construction of LPA, you can see that the level of expertise and commitment varied according to the personal motivations, positions or functions exercised and level of formal relationship with the association. The contributions to municipality local development, generated by the productive arrangement, were listed as generating jobs and income, yet so nascent, but with possibilities for future growth and dissemination of São João del-Rei`s tourism and culture. O objetivo dessa dissertação foi investigar o processo de formação do Arranjo Produtivo Local (APL) de estanho em São João del-Rei - A7 Estanho, particularizando suas contribuições para o desenvolvimento local do município. O trabalho foi conduzido mediante uma discussão teórica sobre a situação das micro e pequenas empresas no Brasil, sobre a importância econômica e social dos arranjos produtivos locais, seus impactos no desenvolvimento regional e/ou local, principalmente de municípios sem infra-estrutura para atrair grandes empresas, e sobre políticas públicas que estão em andamento e que se voltam para o fomento desse tipo de aglomerado. Foram realizadas cerca de quatorze entrevistas no município de São João del-Rei: seis integrantes da Associação, uma funcionária, dois representantes das principais instituições parceiras, um representante do governo local e quatro membros da sociedade civil, que possuíam informações relevantes sobre a A7. O método empregado no tratamento dos dados foi a análise de conteúdo. Como resultados, no que diz respeito à análise dos programas que deram origem e/ou sustentação ao aglomerado, verificou-se que dois programas foram mais contundentes em suas contribuições à Associação: o Programa Empreender, da Federaminas, que permitiu a união dos empresários em torno de um objetivo comum, e o Projeto Via Design, do Sebrae, que possibilitou uma série de vantagens ao grupo, solidificando-o no mercado. No que se refere à participação dos diversos atores (membros da A7, poder público, instituições parceiras, sociedade civil) na construção do APL, pode-se perceber que o nível de atuação e comprometimento variava de acordo com as motivações pessoais, cargos ou funções formais exercidas e grau de relacionamento com a Associação. As contribuições ao desenvolvimento local do município, geradas pelo arranjo produtivo, foram enumeradas como geração de emprego e renda, ainda de forma incipiente, mas com possibilidades de crescimento futuro, e divulgação do turismo e cultura sãojoanense.

This study aimed to verify the steps involved in the deployment of Balanced Score Card as a system of strategic management at a Brazilian public company. It also had intended to verify if company can be considered a Strategy Focused Organization, by comparing the results of the management system implementation with the items listed in the literature, which also highlights the ability to obtain maximizing the financial and human resources through the strategic alignment. The results demonstrated that the company has implemented the management system according to the method indicated in the literature and after implementation presented evidence that, although has optimizing points on the alignment process, it can be considered a Strategy Focused Organization. Esse trabalho buscou verificar a etapas envolvidas na implantação do Balanced Score Card como sistema de gestão estratégica em uma empresa pública brasileira. Também tinha como objetivo verificar se a empresa poderia ser considerada uma organização orientada para estratégia, através de comparação entre os resultados obtidos com a implantação do sistema de gestão e os itens de verificação apontados na literatura, entre os quais se destaca a capacidade de se obter a maximização dos recursos financeiros e humanos através do alinhamento estratégico. Os resultados encontrados, demonstraram que a empresa estudada implantou o sistema de gestão segundo a metodologia indicada na literatura e após a implementação apresentou evidências de que , embora apresente pontos de otimização no processo de alinhamento, pode ser considerada uma empresa orientada para estratégia.

The Information Technology (IT) is a concept which has gained importance for organizations. It is expected that the strategic use of IT not only sustain the business operations of enterprises, but mainly leverage the initiative of new competitive strategies. However, these expectations on the earnings with the IT not have been achieved and questions arise about the return of the investments in IT. One of the causes is credited to the lack of alignment between the strategies of business and IT. The search of strategic alignment between IT and business takes to the necessity of measure it. This assessment can help identify whether the perceptions of business executives and IT executives, about the strategic alignment of IT, are similar or different. The objective of this work is to investigate the perceptions of business executives and IT executives in relation to the IT strategic alignment implemented in a selected organization. It was conducted a case study, in a company that provides services to the financial market. As a result, this work identified that there is no statistically significant difference between the perceptions of business executives and IT executives, related to the level of IT strategic alignment maturity implemented in the organization, and highlighted factors that promote this alignment: (a) senior management supports the IT (b) IT takes part of strategic planning, (c) IT understands the business of the company, and (d) there is a partnership between business and IT executives. Additionally, it was proposed that these similar perceptions result from the sharing of assumptions, knowledge and common expectations for the IT strategic alignment between the two groups of executives interviewed, and that led the company to achieve a higher level of IT strategic alignment. Each Practice of Strategic Alignment was examined separately. Although not have statistically significant differences between the perceptions of business executives and IT executives, the practices of Communication, Measures of Value and Competence, and Skills were better assessed by business executives and the practices of Governance and Partnerships have been better perceived by IT executives. The practice of Scope and Architecture and the IT Strategic Alignment, showed no differences in perceptions between the two groups of executives. A Tecnologia da Informação (TI) é um conceito abrangente e que vem ganhando importância para as organizações. Espera-se que o uso estratégico da TI não só sustente as operações de negócio das empresas, mas, principalmente, permita a iniciativa de novas estratégias competitivas. Entretanto, estas expectativas sobre os ganhos com a TI não têm se concretizado, surgindo questionamentos sobre os resultados obtidos pelos investimentos realizados em TI. Uma das causas é creditada à falta de alinhamento entre as estratégias de negócio e de TI. Da busca deste alinhamento estratégico da TI com os negócios, surge a necessidade de medi-lo. Esta avaliação pode ajudar a identificar se as percepções dos executivos de negócio e de TI, quanto ao alinhamento estratégico de TI, são semelhantes ou divergentes. O objetivo deste trabalho é investigar as percepções dos executivos de negócio e de TI em relação ao alinhamento estratégico de TI implementado em uma organização. Para tanto, foi realizado um estudo de caso, em uma empresa que presta serviços para o mercado financeiro. Como resultado, o trabalho identificou que não existe diferença estatisticamente significante entre as percepções dos executivos de negócios e de TI, com relação ao nível de maturidade do alinhamento estratégico de TI implementado na organização pesquisada, e apontou uma série de fatores que promovem este alinhamento: (a) alta direção apóia a TI; (b) TI participa do planejamento estratégico; (c) TI entende os negócios da empresa; e (d) existe uma parceria entre executivos de negócios e TI. Adicionalmente, foi proposto que estas percepções semelhantes resultam do compartilhamento de suposições, conhecimentos e expectativas comuns relativas ao alinhamento estratégico de TI, pelos dois grupos de executivos entrevistados, e que levaram a empresa a alcançar um nível mais alto de alinhamento estratégico de TI. Cada Prática de Alinhamento Estratégico foi analisada separadamente e, apesar de não haverem diferenças estatisticamente significantes entre as percepções dos executivos de negócio e de TI, as práticas de Comunicação, Medidas de Valor e Competência, e Habilidades foram mais bem avaliadas pelos executivos de negócio e as práticas de Governança e Parcerias, foram mais bem percebidas pelos executivos de TI. A prática de Escopo e Arquitetura e o Alinhamento Estratégico de TI, não apresentaram diferenças de percepções entre os dois grupos de executivos.

The world is going through great changes which are affecting the social, technological, business and mental aspects. Companies have been threatened by various factors such as speed in launching new products, interference from governments, customers increasingly aware and demanding, increasing competition, globalization and the emergence of new technologies. These changes require from companies a more flexible structure capable of absorbing the rapid needs of the environment, and the current format of organizations seems to be inadequate to overcome these challenges. In this scenario, the process based management has shown to be promising as a component of the main management technologies like BSC, NBR ISO 9000, costs management with ABC, among others. Like every new approach, the process-driven technologies (or models) face many problems, some of them already known, as resistance to change, lack of preparation and insufficient support from the high direction. Studies of these factors are scarce and mostly do not deal with their impacts on public companies. This work aims to identify precisely these factors in the literature (theory and case studies) and confront them with those found in a public company (case study), examining their relevance. The results, besides confirming the factors, suggest that its use, in the form of a checklist, can benefit businesses in preventiing, reducing or eliminating problems that impact or stop a project. O mundo está passando por grandes mudanças que vêm afetando as esferas sociais, tecnológicas, empresariais e mentais. As empresas têm sido ameaçadas por diversos fatores como rapidez no lançamento de novos produtos, interferência dos governos, clientes cada vez mais conscientes e exigentes, aumento da concorrência, globalização e o surgimento constante de novas tecnologias. Essas mudanças exigem das empresas uma estrutura mais flexível capaz de absorver as rápidas necessidades do ambiente, e o formato atual não tem se mostrado adequado para vencer estes desafios. Nesse contexto, a gestão baseada em processos tem se mostrado promissora ao ser incorporada nas principais tecnologias de gestão como BSC, NBR ISO 9000, gestão de custos com ABC, entre outras. Como toda nova abordagem, as tecnologias (ou modelos) baseadas em processos sofrem de vários problemas, sendo alguns já conhecidos, como resistência às mudanças, falta de preparo e apoio insuficiente da alta direção. Os estudos desses fatores são incipientes e em sua maioria não tratam de seus impactos em empresas públicas. Esse trabalho tem como objetivo justamente identificar esses fatores na literatura (teoria e casos de estudo) e confrontá-los com aqueles encontrados em uma empresa pública (estudo de caso), analisando sua pertinência. Os resultados encontrados, além de confirmarem os fatores, sugerem que a sua utilização, na forma de um checklist, podem beneficiar as empresas na prevenção, redução ou eliminação de problemas que impactam ou inviabilizam um projeto.

The scene prevalecente, in this work was to analyze the capacity of BANRISUL - Bank of the State of the Rio Grande Do Sul, as bank of public control, was assumen of the continued increase of the profitability of the Brazilian banking sector, remaining itself as a brought up to date financial institution tecnologicamente and managemental structuralized by mechanisms of brought up to date taking of decision and permanently revised in compatibility with the increasing instabilidades imposed for the incited competition of the banking sector in adequacy with the macroeconomic volatillidades. On the basis of the extremely positive performance in the analyzed period enters 1997 the 2007, the commercial strategy remains focada in the constant improvement of the rendering of services and in the growth of the credit average small the physical people and the e companies. The abrangência of the attendance points and the ample base of customers are aggregate advantages to an exclusive differential: the Banricompras, the biggest card of proper mark of Latin America. Stronger and income-producing, with an adequate and transparent management, the BANRISUL follows in propósito de to gain position of prominence in the national economic-financial scene. O cenário prevalecente, nesse trabalho é o de analisar a capacidade do BANRISUL - Banco do Estado do Rio Grande do Sul, em sendo banco de controle público, apropriou-se de continuado aumento de lucratividade e eficiência na gestão empresarial; mantendo-se como uma instituição financeira atualizada tecnologicamente e estruturada por mecanismos de tomada de decisão e permanentemente revisados em compatibilidade com as crescentes instabilidades impostas pela acirrada concorrência do setor bancário em adequação às volatilidades macroeconômicas. Com base no desempenho extremamente positivo no período analisado entre 1997 a 2007, a estratégia como empresa permanentemente engajada na busca do constante aprimoramento da prestação de serviços e no crescimento do crédito a pessoas físicas e jurídicas. A abrangência dos pontos de atendimento e a ampla base de clientes são vantagens agregadas a um diferencial exclusivo: o Banricompras, o maior cartão de marca própria da América Latina. Mais forte e rentável, com uma gestão adequada e transparente, o BANRISUL segue no propósito de ganhar posições de destaque no cenário econômico-financeiro nacional.

O termo gestão de processos vem ganhando relevância como forma de gestão dentre as principais organizações em todo o mundo. entretanto o assunto ainda é recente no Brasil. O aumento de demandas relacionadas a este tema gerou inúmeras tecnologias de suporte a sua gestão. o que leva as empresas à necessidade de compreenderem melhor o tema. Michael Hammer propôs um modelo de maturidade em gestão de processos. que além de proporcionar subsídios aos executivos para tomadas de decisão. permite que os envolvidos tenham uma melhor compreensão do nível de maturidade de sua organização. Este trabalho teve como objetivo estudar a viabilidade da aplicação do modelo de maturidade de Michael Hammer. usando como caso prático a área de Tecnologia da Informação de uma grande empresa brasileira. As informações para análise foram compostas por questionários e entrevistas. revisão documental e observação direta. Os resultados obtidos confirmam a importância da compreensão do nível de maturidade da organização para início ou melhoria da gestão de processos. Apesar do estudo confirmar a aplicabilidade do modelo. existem ressalvas importantes a serem consideradas por qualquer área ou organização de TI que queira medir o nível de maturidade em gestão de processos através do modelo proposto. The term process management is gaining importance as a kind of management among the major organizations throughout the world: however the matter is still recent in Brazil. The increase of demands related to this issue has generated numerous support technologies for its management. which leads companies to the need of better understand the issue. Michael Hammer proposed a process management maturity modelo which in addition to providing grants to executives for decision-making. allows those involved to have a better understanding of their organization maturity's leveI. This study aimed to investigate the viability of applying the Michael Hammer's model of maturity. using as a case study an Information Technology's of a large Brazilian company. The information used for analysis \vas composed of questionnaires and interviews. review documents and direct observation. The results contirm the importance of understanding the organization maturity's levei before start or improve process management. Although the study confirms the applicability ofthe model. there are important constraints to be considered b) any IT organization or area that wants to measure the process management maturity's levei through the proposed model.

This research was as principal interest to verify the motives the prominence of crescent outstanding of distance education in brazilian higher education. To make real the study were used the bibliographical and field researches. The bibliographical informations permitted to conclude that the total success of distance education in Brazil strikes against two obstacles: the digital exclusion and illiteracy. These, in turn, have created another problem called today digital illiteracy. Although there are those limitations, by the data about distance education in the country, it is patent that this modality of education is gaining more and more space in brazilian educational process. It has to detach that the greatest concentration of distance courses accredited in Brazil occurs in higher education. Today, distance courses at this level in the country are authorized in sequential, graduation, specialization, master and doctorate areas. The field research led to confirm practically all suppositions about the increase of distance education in higher education, proposed in anticipation. The flexibility that makes possible the transmission of knowledge at any place and time and the new technologies, chiefly the Internet, were the factors that more impelled the increase of distance education in brazilian higher teaching. Meanwhile, the quality improving of the courses was the less significative in respect to the growth of distance education it the higher level in Brazil. But, this fact does not signify that the distance higher courses have not quality. On the contrary, the courses are ministered by professionals of confirmed competence. What can still legitimize the presence of quality in distance higher teaching is its exponential growth in the country. Moreover, the importance attributed to the pedagogical project well planned in distance higher courses demonstrates the interest by excellence in the distance learning. Certainly, when a pedagogical project is well delineated, at any level of distance teaching, the trend of quality is perfect itself. Esta pesquisa teve como interesse principal verificar os motivos do crescente destaque da educação a distância no ensino superior brasileiro. Para concretizar o estudo foram utilizadas as pesquisas bibliográfica e de campo. As informações bibliográficas permitiram concluir que o sucesso total da educação a distância no Brasil esbarra em dois obstáculos: o analfabetismo e a exclusão digital. Estas, por sua vez, têm criado um outro problema designado hoje de analfabetismo digital. Embora existam essas limitações, pelos dados sobre a educação a distância no país, é patente que esta modalidade de ensino vem ganhando cada vez mais espaço no processo educativo brasileiro. Há de se destacar que a maior concentração de cursos a distância credenciados no Brasil ocorre no ensino superior. Hoje, cursos a distância nesse nível são autorizados no país nas áreas sequencial, graduação, especialização, mestrado e doutorado. A pesquisa de campo levou a confirmar praticamente todas as suposições sobre o aumento da educação a distância no ensino superior, propostas antecipadamente. A flexibilidade que possibilita a transmissão do conhecimento em qualquer lugar e horário e as novas tecnologias, sobretudo a Internet, foram os fatores que mais impulsionaram o aumento da educação distância no ensino superior brasileiro. Entretanto, a melhoria da qualidade dos cursos foi o menos significativo no que diz respeito ao crescimento da educação a distância no nível superior no Brasil. Mas, tal fato não significa que os cursos superiores a distância não tenham qualidade. Pelo contrário, os cursos são ministrados por profissionais de competência confirmada. O que pode ainda legitimar a presença da qualidade no ensino superior a distância é o seu crescimento exponencial no país. Além do mais, a importância atribuída ao projeto pedagógico bem planejado nos cursos superiores a distância demonstra o interesse pela excelência no aprendizado a distância. Certamente, quando um projeto pedagógico é bem delineado, em qualquer nível de ensino a distância, a tendência da qualidade é aperfeiçoar-se.

The objective of this dissertation is to explore and deeply study the concepts about Glocal Marketing, explaining this recent phenomenon, highlighting the importance and the influence of local culture on the marketing mix of global organizations, in order to have successful commercialization of their products and services in different markets. Searching for a better understanding of Glocal Marketing became extremely important in the XXI Century, since there is an increase in the number of global companies which want to explore new markets in order to survive and remain in the highly competitive market. Concepts of Globalization, Marketing, Glocal Marketing, Culture are defined and explored. Also, the influence of culture on consumer behavior and on the marketing mix of global organizations is analyzed. The Hofstede¿s cultural typology is explained and it is used to give the reader an overview and a better understanding about the cultural influence in the acceptance of new products in new markets. The relationship between culture and marketing mix is discussed, as well as the importance of standardization versus customization of the marketing mix among countries with high cultural differences. The methodology is composed by descriptive research and a case study about a global organization, the Coca-Cola Company. Therefore, this dissertation aims to show and exemplify how the Coca-Cola Company applies glocal strategies on its marketing mix as a way to establish a competitive advantage in the market. O objetivo desta dissertação é explorar e aprofundar os conceitos e estudos sobre ¿Marketing Glocal¿, explicando este recente fenômeno, destacando a importância e influência da cultura local no composto mercadológico de empresas globais, a fim de que elas possam ter sucesso na comercialização de seus produtos e serviços em diferentes mercados. Buscar um maior conhecimento sobre o ¿Marketing Glocal¿ torna-se extremamente importante no século XXI; visto que, há um crescimento do número de empresas globais com exploração de novos mercados como forma de sobrevivência e permanência no mercado altamente competitivo. Conceitos de Globalização, Marketing, Marketing Glocal, e Cultura são definidos e explorados. A influência da cultura no comportamento do consumidor, e no composto mercadológico de empresas globais é analisada. A tipologia cultural de Hofstede é explicada e utilizada para dar uma visão geral e uma compreensão sobre a influência de cultura na aceitação de novos produtos em novos mercados. A relação entre cultura e composto mercadológico é discutida, bem como a importância da padronização versus adaptação do composto mercadológico em países com grandes diferenças culturais. A metodologia utilizada é composta de pesquisa descritiva e estudo de caso de uma empresa global, a Coca-Cola Company. Desta forma, esta dissertação visa mostrar e exemplificar como a Coca-Cola aplica estratégias glocais em seu composto mercadológico para criar vantagem competitiva de mercado.

The main objective of this dissertation is to propose mechanism in order to elaborate a public policy to eradicate child and teenage sexual exploitation at called sex tourism in Rio de Janeiro city. So, it is reflect upon theory of the theme, considering the situation of social vulnerability that major part of the population is located. Besides, defines the meaning of public policy in order to understand how they can help in the solution of the main problem. Data was collected through personal interviews based on unstructured script, to make possible the construction of a relation between a bibliographical review and an in loco perception of sex professionals about the subject. Therefore, it was possible to achieve the final objective and to propose themes for future studies. Esta dissertação tem por objetivo principal propor mecanismos para elaboração de uma política pública visando à erradicação da exploração sexual de crianças e adolescentes no chamado turismo sexual na cidade do Rio de Janeiro. Para tanto, faz-se reflexões teóricas sobre o tema, considerando a situação de vulnerabilidade social na qual se encontra grande parte da população. Além disso, define-se o significado de políticas públicas a fim de compreender como estas podem auxiliar na solução do problema proposto. Como procedimentos de coleta das informações, foram feitas entrevistas presenciais baseadas em roteiros não estruturados, que possibilitaram a construção de uma relação entre a revisão bibliográfica realizada e a percepção in loco das profissionais do sexo sobre o assunto. A partir disso, foi possível atingir ao objetivo final e propor temas para estudos futuros.

The aim of this case study was to investigate how the evolutionary process of the development of software, especially the change of paradigm for the factory software, has affected the structure of the Board of Relacionamento, Desenvolvimento e Informações - DRD at a public company called Dataprev and also reflecting or not a return to the model taylorist-fordist of the organization on production. For this study, there were interviews and a questionnaire applied, as well as documentary and literature review on the following topics: organizational structure, factory software, taylorism and fordism. From the data collected and analyzed, in the perspective studied, it was understood that there is not a return to the model taylorist-fordist to organize the production in the process of adopting the concept of a software factory in Dataprev. In addition to that, there was a flexibility in the organizational structure of its units of development - the softwares factories Dataprev. O objetivo deste estudo de caso foi investigar como o processo evolutivo do desenvolvimento do software, notadamente a mudança de paradigma para a fábrica de software, afetou a estruturação da Diretoria de Relacionamento, Desenvolvimento e Informações - DRD da Dataprev, empresa pública de tecnologia e informações da Previdência Social, refletindo (ou não) um retorno ao modelo taylorista-fordista de organização da produção. Para tal foram realizadas entrevistas e aplicado um questionário, além de revisão documental e bibliográfica, sobre os seguintes temas: estrutura organizacional, fábrica de software, taylorismo e fordismo. A partir dos dados levantados e analisados, sob a perspectiva estudada, entendeu-se que não há um retorno ao modelo taylorista-fordista de organização da produção no processo de adoção do conceito de fábrica de software na Dataprev. E mais: observou-se uma flexibilização na estrutura organizacional de suas unidades de desenvolvimento, as fábricas de softwares da Dataprev.