A avaliação institucional docente e seus resultados como fonte de informações à gestão do ensino superior: um estudo de caso no curso de administração da Faculdade do Pará

This dissertation was carried out in the Business Management course of a high education institution in Belém with the purpose of understanding the main variables which participate in the institutional teaching assessment. Motivated especially by the concern with the quality of teaching currently provided all over the country and seeking to understand how the institutional teaching assessment can serve as a source of information for the decisions taken by the managers of the courses. For such, a descriptive study of the kind 'case study with quantitative approach' was carried out turning to structured interviews applied to the students and their corresponding management teachers, using the multivariable statistical method and the analysis of correspondence for comparison of data collected. With the theoretical support of the references selected by several authors, the outcomes made it possible to identify six questions subject to conclusion, starting from crossing the institutional teaching assessment carried out by the students and the self-assessment completed by the teachers, providing important information for the management of the course above mentioned. So, assessing the paths taken along this process shall be a small contribution with the objective of transforming the teaching assessment process, more and more respected and update in accordance with the new context and the organizational, governmental and market requirements, once it corresponds to the important source of measurements and information for decision taking by the university managers. Esta dissertação foi desenvolvida no curso de Administração de instituição de ensino superior, na cidade de Belém, com o intuito de compreender as principais variáveis que envolvem a avaliação institucional docente. Motivada principalmente pela preocupação com a qualidade do ensino atualmente ofertado em todo o país e buscando entender de que forma a avaliação institucional docente pode servir como fonte de informações para a tomada de decisão por parte da gestão dos cursos. Para tanto, foi feita uma pesquisa descritiva do tipo estudo de caso com abordagem quantitativa, por meio de entrevistas estruturadas, aplicadas aos alunos e a seus respectivos professores Administradores, com a utilização do método estatístico multivariado Análise de Correspondência para confrontação dos dados coletados. Com o suporte teórico do referencial selecionado de diversos autores, os resultados possibilitaram identificar, a partir do cruzamento da avaliação institucional docente realizada pelos alunos e da auto-avaliação respondida pelos professores, seis perguntas passíveis de conclusões, gerando informações importantes para a coordenação do curso em questão. Portanto, avaliar os caminhos percorridos visa uma pequena contribuição na transformação do processo de avaliação docente em processo cada vez mais respeitado e atualizado de acordo com o novo contexto e exigências organizacionais, governamentais e mercadológicas, na medida em que corresponde à importante fonte de medição e informações para tomadas de decisão por parte dos gestores universitários.