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The literature on interorganizational relationships has explored them at the organizational level and ignored interpersonal relationships. This paper consists of a literature review analyzing, consolidating, and synthesizing studies on boundary spanners in business-to-business (B2B) interorganizational relationships, pointing out directions for future research. The review was carried out in ten steps, separated into three phases encompassing planning, collecting, and synthesizing data, and disclosing the results. The study assesses 3,156 published articles, and 45 of them addressed the theme of boundary spanners in B2B interorganizational relationships. These articles were analyzed, identifying their characteristics and the evolution of research through time. The definitions of interpersonal and interorganizational relationships were compared, observing how the literature has addressed the interdependency between these relationships. Also, the concepts and roles assigned to boundary spanners were analyzed, leading to an integrated framework of the existing literature on the theme. Finally, suggestions for future research are presented, followed by this review’s implications and limitations. RESUMO A literatura sobre relações interorganizacionais tem explorado essas relações no nível da organização, enquanto relações interpessoais têm sido ignoradas. Este estudo de revisão analisa, consolida e sintetiza a literatura sobre boundary spanners em relações interorganizacionais do tipo business to business (B2B) e aponta direcionamentos para futuras pesquisas. A revisão foi realizada em dez etapas, divididas em três fases que englobam planejamento, coleta e síntese de dados e divulgação dos resultados. Durante o processo, acessamos 3.156 publicações, das quais identificamos 45 artigos sobre boundary spanners em relações interorganizacionais do tipo B2B. A partir da análise dessas publicações, identificamos suas características e analisamos a evolução temporal dessas pesquisas. Comparamos as definições de relações interpessoais e relações interorganizacionais e como a literatura trata a interdependência entre essas relações. Também analisamos os conceitos e papéis atribuídos aos boundary spanners. Desta forma, pudemos criar um framework integrado da literatura existente e apontar caminhos para futuras pesquisas, antes de apresentar as limitações e implicações desta revisão.

RESUMEN: El trabajo se centra en la noción de asociatividad empresarial y su incidencia en el desarrollo de ventajas competitivas, analizada desde la perspectiva de la generación de capital social (cs). El objetivo es analizar la intención de participación en redes interempresariales, sobre la base del estudio de las fuentes que crean el cs y de los propósitos y beneficios buscados en la articulación, considerándose que el cs constituye un factor explicativo de fenómenos colaborativos. Aplicando la técnica de regresión logística, se evidencia que la variable dependiente (intención de asociatividad) se explica con una fuente de generación de cs (oportunidad) y los propósitos de lograr economías de escala y de capturar externalidades a través de la articulación. Se discuten prácticas de gestión empresarial dirigidas a acumular rentas intangibles (recursos) a través de relaciones interorganizativas, para concluir que la dimensión estructural del cs (oportunidad) resulta imprescindible para la intención de asociatividad, mientras que la motivación y la habilidad serían fuentes deseables. Finalmente, se resalta la importancia de las redes empresariales como mecanismo para el aumento del cs, trasladando el potencial que tiene este concepto al ámbito de la gestión empresarial como fuente de creación de valor y de ventajas competitivas. ABSTRACT: This work focuses on the notion of business partnership and its incidence in the development of competitive advantages from the perspective of the generation of social capital (sc). The objective is to study the intention of firms to participate in inter-business networks based on the analysis of the sources that create sc and the purposes and benefits sought in this type of business articulation, considering that sc constitutes an explanatory factor for collaborative phenomena. By means of the logistic regression technique, it is found that the dependent variable (partnership intention) is explained by a source of sc generation (opportunity) and the objectives of achieving economies of scale and capturing externalities through articulation. Business management practices aimed at accumulating intangible income (resources) through inter-organizational relationships are discussed, which allows concluding that the structural dimension of sc (opportunity) is essential for the intention of associativity, while motivation and ability would be desirable sources. Finally, the importance of business networks as a mechanism for increasing sc is remarked, transferring the potential of this concept to the field of business management as a source for the creation of value and competitive advantages. RESUMEN: Este trabalho se foca na noção de “associatividade empresarial” e sua incidência no desenvolvimento de vantagens competitivas, analisada sob a perspectiva da geração de capital social (cs). O objetivo é analisar a intenção de participação em redes interempresariais, com base no estudo das fontes que criam o cs e nos propósitos e benefícios buscados na articulação, considerando-se que o cs constitui um fator explicativo de fenômenos colaborativos. Aplicando a técnica de regressão logística, evidencia-se que a variável dependente (intenção de associatividade) é explicada com uma fonte de geração de cs (oportunidade) e os propósitos de conseguir economias de escala e de capturar externalidades por meio da articulação. São discutidas práticas de gestão empresarial dirigidas a acumular rendas intangíveis (recursos) por meio de relações interorganizacionais, para concluir que a dimensão estrutural do CS (oportunidade) resulta imprescindível para a intenção de associatividade, enquanto a motivação e a habilidade seriam fontes desejáveis. Por fim, a importância das redes empresariais é ressaltada como mecanismo para aumentar o CS, transferindo o potencial que esse conceito tem no âmbito da gestão empresarial como fonte de criação de valor e de vantagens competitivas. RÉSUMÉ: Ce travail porte sur la notion d’associativité des entreprises et leur incidence sur le développement des avantages compétitifs, analysée sous l’angle de la génération de capital social (cs). L’objectif est d’analyser l’intention de participer aux réseaux inter-entreprises, à partir de l’étude des sources qui créent le cs et des finalités et bénéfices recherchés dans l’articulation, en considérant que le cs constitue un facteur explicatif des phénomènes collaboratifs. En appliquant la technique de régression logistique, il est évident que la variable dépendante (intention d’associativité) s’explique par une source de génération de cs (opportunité) et les objectifs de réaliser des économies d’échelle ainsi que de saisir les externalités par l’articulation. On discute les pratiques de gestion d’entreprise visant à accumuler des revenus (ressources) intangibles par le biais de relations inter-organisationnelles, pour conclure que la dimension structurelle du cs (opportunité) est essentielle pour l’intention d’association, alors que la motivation et la capacité seraient des sources souhaitables. Enfin, l’importance des réseaux d’entreprises en tant que mécanisme d’augmentation du cs est mise en évidence, en transférant le potentiel de ce concept au domaine de la gestion d’entreprise en tant que source de création de valeur et d’avantages compétitifs.

As cadeias de suprimentos de diferentes setores expandiram sua atuação em todo o mundo nas últimas décadas, buscando fontes de baixo custo e fornecendo produtos para novos mercados. À medida que suas operações incluíram novos continentes e países, novas e crescentes ameaças emergiram desses ambientes afetando o desempenho das cadeias. Em outras palavras, o mesmo processo que levou as cadeias de suprimentos à expansão global também aumentou as incertezas, os riscos e as rupturas para as empresas. No entanto, o ambiente externo não pode ser encarado apenas como uma fonte de ameaças. Instituições governamentais, parceiros de demais setores, concorrentes e sociedade possuem recursos além dos limites das cadeias de suprimentos que podem ser empregados em respostas conjuntas para ameaças em comum. Esta tese se concentra em compreender como as empresas respondem às ameaças externas e, simultaneamente, criam relações com outros agentes do ambiente em esforços colaborativos. Portanto, eu questiono: Como as empresas e suas cadeias de suprimentos interagem com o meio ambiente sob a incerteza? O objetivo desta tese é investigar a influência do ambiente externo como fonte de ameaças e, simultaneamente, suporte para cadeias de suprimentos sob incerteza. Abordei essa dinâmica por meio de três ensaios focados na compreensão da dinâmica entre as cadeias de suprimentos e o ambiente externo sob incertezas institucionais, risco de roubo de carga e rupturas da pandemia de Coronavírus [COVID-19], respectivamente. Esses ensaios revelam que as empresas desenvolveram mecanismos para responder às ameaças, construindo suporte interorganizacional em respostas colaborativas e aprimorando seus conhecimentos em operar sob incertezas. Eu contribuo para a literatura de Operações e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, explorando a dinâmica entre as cadeias de suprimentos e seu ambiente de diferentes lentes teóricos e níveis de ameaças. Supply chains from different industries have expanded their activities worldwide in the last decades, seeking low-cost sourcing and supplying products to new markets. As their operations enlarged distinct continents and countries, additional and growing threats emerged from those environments affecting supply chain performance. In other words, the same process that led supply chains to global expansion also raised uncertainties, risks, and disruptions for companies. However, the external environment could not see only as a source of threats. Government institutions, cross-sector partners, competitors, and society possess resources that could be employed in inter-organizational responses beyond supply chain boundaries. This dissertation focuses on understanding how companies respond to external threats and, simultaneously, enhance other agents in the environment in collaborative efforts. Therefore, I question: How do companies and their supply chains interact with the environment under uncertainty? This dissertation investigates the influence of the external environment as a source of threats and, simultaneously, support for supply chains under uncertainty. I approached this dynamic through three essays focusing on understanding the dynamic between supply chains and the external environment under institutional uncertainties, cargo theft risks, and disruptions from the Coronavirus [COVID-19] pandemic, respectively. Those essays reveal that companies developed mechanisms to respond to threats, enhance inter-organizational support in collaborative responses, and improve their knowledge to operate under uncertainty. I contribute to the Operations and Supply Chain Management literature by exploring the dynamic between supply chains and their environment from different theoretical lenses and levels of threats.

Este artigo tem como objetivo analisar como ocorrem as relações interorganizacionais e as contribuições para o desenvolvimento socioeconômico regional no noroeste do Estado de Mato Grosso - Brasil. Trata-se de um estudo de caso em que as técnicas para coleta de dados configuraram-se da seguinte forma: primeiro, um período de dois meses nos anos de 2015 e 2016 respectivamente para realizar observação e vivência nos processos de organização do trabalho em uma comunidade considerada vulnerável - neste caso, foi observado o desenvolvimento de projetos institucionais colaborativos; após, a aplicação de entrevistas semiestruturadas, anteriormente avaliadas por especialistas, para representantes de nove organizações que representam os elos mais citados no período de observação; e finalmente, a pesquisa documental. Os resultados apontam que as relações interorganizacionais proporcionaram melhorias nas condições socioeconômicas da região. Contudo, percebe-se que há momentos de contradição entre o que se propõe a fazer em benefício das comunidades locais e as ações provenientes de políticas públicas disponíveis. Além disso, verificou-se a necessidade de realizar reflexões sobre a temporalidade e as interrupções de atividades colaborativas em contextos sociais de vulnerabilidade social.

O enraizamento desencadeia a presunção de confiança e é tratado como uma forma de economizar custos de transação e, consequentemente, impacta nas escolhas de estruturas de governança. O enraizamento tem pelo menos quatro dimensões – cultural, estrutural, cognitiva e política – e é também uma consequência da estrutura social. Esta tese tem como objetivo investigar os microfundamentos da estrutura social, do enraizamento, das estruturas de governança e do desempenho. Essas relações foram abordadas através de três capítulos, respectivamente, visando: (a) investigar a relação entre estruturas sociais, estruturas de governança e desempenho operacional; (b) expandir o papel do enraizamento estrutural nas escolhas das estruturas de governança, investigando uma situação em que o enraizamento pode aumentar os custos de transação e favorecer estruturas hierárquicas; (c) examinar como o enraizamento afeta a confiabilidade. Os procedimentos metodológicos incluíram duas análises de redes sociais com análises econométricas e um survey experimental com uso de vinhetas. Os resultados principais sugerem que as estruturas de governança impactam o desempenho operacional, o acesso a informações não redundantes, uma consequência bem conhecida do enraizamento, pode aumentar a probabilidade de estruturas hierárquicas e, finalmente, as dimensões do enraizamento impactam a confiabilidade de diferentes maneiras. Embeddedness triggers trustworthiness and is addressed as a way of transaction costs economizing and, consequently, impacts on governance structures choices. Embeddedness has at least four dimensions –cultural, structural, cognitive, and political– and is also a consequence of the social structure. This dissertation aims to investigate the microfoundations of social structure, embeddedness, governance structures, and performance. These relations were approached through three chapters respectively aiming: (a) to investigate the relation between social structures, governance structures and operational performance; (b) to expand the role of structural embeddedness in governance structures choices by investigating a situation in which embeddedness can increase transaction costs and favor hierarchical structures; (c) to examine how embeddedness impacts trustworthiness. The methodological procedures included two social network analysis with econometrics analysis and a within-subjects experimental vignette survey. The main findings suggest that governance structures impact operational performance; access to non-redundant information, a well-known consequence of embeddedness, may increases the likelihood of hierarchical structures; and, finally, the dimensions of embeddedness impacts trustworthiness differently.

We investigate how the provision of trade credit by suppliers reacts when their customer firms suffer an adverse shock. We exploit an exogenous adverse shock to firms in the Brazilian food industry caused by the public announcement of a fraud investigation named Operation Weak Flesh. Using a within-firm differences-in-differences identification strategy, we found that customers suffered a negative impact of around 20 to 30% in their accounts payable, while suppliers reduced their credit provision by around 5 to 6%. The evidence suggests that suppliers would rather shield themselves against increased risks in the supply chain than try to save their customers and their relationship with them.

Dysfunctional bureaucracy is a major challenge for developing countries like Brazil today. There are innumerable problems, among which the lack of effectiveness, inefficiency, and absurd contexts that lead to stress, suffering and burn-out are highlighted. Although such organizations have received attention from the area of Administration and Organizational Studies, the studies related to coping with absurd contexts are very incipient. More rare are the empirical studies that analyse the daily life of people who face such situations. In order to address such gaps, this research is based on an empirical study carried out in a 15-month period (October 2015 to December 2016) of data collection through 50 interviews, conversations and daily observation of managers of research, development and innovation (R&D&I) projects in the largest company in the electric sector in Brazil. Secondary data and documents were also collected. The goal of this research is to develop theory about the absurd in bureaucratic organizations. This research contributes to the development of academic knowledge in two aspects: first, from the theoretical point of view, when dealing with absurdity in a bureaucratic organizational context, a subject not much discussed; second, from a practical point of view, to deepen the knowledge about the daily life of managers, and to bring elements that allow to rethink several of the daily challenges of these managers. Data was analyzed through an iterative thematic analysis. Through this I identified that the organizational context is complex and involves: (1) Bureaucracy; (2) Multiples cultures; (3) Leadership changes and the lack of sensegiver; (4) R&D&I colliding with organizational routine; (5) Personality in the processes; (6) Informality and non-registration of activities; (7) Politics. The data theory presents that the absurd is understood from the notions of: (a) Environment of contradictions; (b) Fear and guilt; and (c) Loneliness. The consequences of the absurd experience in the context studied involve: (i) Emotional work; (ii). Turnover; (iii) Non-implementation of projects; (iv) Metamorphosis of the sense of innovation; (v) Loss of sense of innovation; and (vi) Inaction. In answering the proposed research question, the contributions of this thesis are: (i) the elaboration of a working definition for absurdity; (ii) contribution to the practice of innovation management in the Brazilian electric sector, based on the reflection of its innovation dynamics. The theory generated is under construction and reflects the interpretation of a particular researcher. The effort of this research is expected to stimulate researchers in the continuity of research into the absurd in bureaucratic organizations. Burocracias disfuncionais são um grande desafio para países em desenvolvimento como o Brasil hoje. Existem inúmeros problemas, entre os quais se destacam a falta de eficácia, a ineficiência e os contextos absurdos que levam ao estresse, ao sofrimento e ao burn-out. Embora essas organizações tenham recebido atenção da área de Administração e Estudos Organizacionais, os estudos relacionados a lidar com contextos absurdos são muito incipientes. Mais raros ainda são os estudos empíricos que analisam a vida diária das pessoas que enfrentam tais situações. Para abordar essas lacunas, esta pesquisa se baseia em um estudo empírico realizado em um período de 15 meses (outubro de 2015 a dezembro de 2016) de coleta de dados através de 50 entrevistas, conversas e observação diária de gerentes de projetos de pesquisa, desenvolvimento e inovação (P&D&I) na maior empresa do setor elétrico no Brasil. Os dados e documentos secundários também foram coletados. O objetivo desta pesquisa é desenvolver a teoria sobre o absurdo em organizações burocráticas. Esta pesquisa contribui para o desenvolvimento do conhecimento acadêmico em dois aspectos: primeiro, do ponto de vista teórico, ao lidar com o absurdo em um contexto organizacional burocrático, assunto não muito discutido; segundo, do ponto de vista prático, ao aprofundar o conhecimento sobre a vida cotidiana dos gerentes e trazer elementos que permitam repensar vários dos desafios diários desses gerentes. Os dados foram analisados através de uma análise temática iterativa. Através disto, identifiquei que o contexto organizacional é complexo e envolve: (1) Burocracia; (2) Culturas múltiplas; (3) Mudanças de liderança e falta de sensegiver; (4) P&D&I colidindo com rotina organizacional; (5) Personalidade nos processos; (6) Informalidade e não registro de atividades; (7) Política. A teoria dos dados apresenta que o absurdo é compreendido a partir das noções de: (a) Ambiente de contradições; (b) Medo e culpa; e (c) Solidão. As consequências da experiência do absurdo no contexto estudado envolvem: (i) Trabalho emocional; (ii). Turnover; (iii) Não-implementação dos projetos; (iv) Metamorfose do sentido de inovação; (v) Perda do sentido de inovação; e (vi) Inação. Ao responder a questão de pesquisa proposta, as contribuições desta tese são: (i) elaboração de uma definição para absurdo; (ii) contribuição para a prática da gestão da inovação no setor elétrico brasileiro, com base no reflexo de sua dinâmica de inovação. A teoria gerada nos dados está em construção e reflete a interpretação de uma pesquisadora em particular. Espera-se que o esforço dessa pesquisa estimule pesquisadores na continuidade da investigação acerca do absurdo em organizações burocráticas.

Dissertação de mestrado em Negócios Internacionais, The main objectives of this study are: to find how Bosch’s Suppliers’ Club in Braga can help the small and medium-sized enterprises involved to start (or boost) their internationalization process; and what is the role of interorganizational relationships and information sharing in this kind of strategic alliance. I also wish to understand the importance that a department focused on the management of this type of partnerships can have to multinational corporations; and to access the benefits of internal management of supply networks, over external management. In my empirical study I scheduled interviews inside Bosch Braga and with some suppliers that take part in this initiative. In a total of nine interviews, five of them were inside Bosch and four were with suppliers. The fact that a substantial number of interviews was conducted, and that both sides of this initiative were studied, gives me confidence that the information that was collected will be all the more useful. The results confirm my expectations. The integration of SMEs in these initiatives gives them the opportunity to enter higher level value chains that characterizes companies with greater size. These SMEs use benchmarking to learn with the multinationals the technical procedures that will be useful in the future. This guarantees them some safety and allows them to produce components that big costumers will be looking for in the future. This jump in quality opens windows for these smaller suppliers. Bosch will now be considered them as strategic suppliers; they can be contacted by any Bosch factory in the whole world and can also be contacted by any company that is interested in their products. When it comes to the strategic alliance department, the feedback was quite positive, with most of the interviewed individuals considering that the suppliers’ club is useful to Bosch: to better monitor its suppliers; to assess the suppliers; and even scan potential new partners that could enter this project. Internal supply network management was also favored over external, since it allows Bosch to have a closer relationship with its partners and share sensible information with more privacy, while keeping total control over its suppliers and making sure they are ready to face the challenges that Bosch and the automotive industry have for them. In terms of contributions, I am sure this dissertation will help scholars to understand the benefits of this type of initiatives and how good they are to smaller local firms. It might also serve as a sort of guideline when managing supplier networks and supplier relationships in general., Os principais objetivos deste estudo são: descobrir como é que o Clube de Fornecedores da Bosch em Braga pode ajudar as pequenas e médias empresas envolvidas a iniciar (ou solidificar) o seu processo de internacionalização, e o papel das relações interorganizacionais e da partilha de informação neste tipo de aliança estratégica. Também pretendo perceber a importância de um departamento exclusivamente focado na gestão deste tipo de parcerias, na perspetiva da a multinacional. Averiguar as vantagens da gestão interna de redes de fornecedores sobre a gestão externa das mesmas também é um dos meus objetivos. No meu estudo empírico conduzi entrevistas dentro da Bosch Braga e também com alguns fornecedores envolvidos no projeto. Num total de nove entrevistas, cinco foram na Bosch e quatro foram a fornecedores. O facto de haver um número substancial de entrevistas no meu estudo e de ambos os lados da parceria terem sido estudados dá-me confiança de que a informação recolhida será ainda mais relevante. Os resultados obtidos estão de acordo com o esperado. A integração de PME nestas iniciativas dá-lhes a oportunidade de entrar em cadeias de valor de maior nível com empresas de maior dimensão. O facto destas PME utilizarem benchmarking para aprender com os procedimentos técnicos que lhes serão úteis no futuro garante-lhes alguma segurança e possibilita-lhes produzir componentes que serão procurados por grandes clientes, na altura certa. Este salto em termos de qualidade abre janelas a estas PME que serão agora consideradas fornecedores estratégicos da Bosch e podem ser contactados por qualquer fábrica Bosch a nível mundial, assim como qualquer outro cliente que esteja interessado nos seus produtos. No que toca ao departamento focado na gestão de alianças estratégicas, o feedback foi bastante positivo, sendo que quase todos os entrevistados consideram esta iniciativa útil para a Bosch, já que pode controlar melhor este clube de fornecedores, avaliar os fornecedores que já integram o projeto e estudar potenciais parceiros que possam fazer parte desta iniciativa. A gestão interna de redes de fornecedores mostrou-se também mais favorável do que a gestão externa, pois permite à Bosch manter uma relação mais próxima com os seus parceiros e partilhar informação sensível com maior privacidade, enquanto mantém total controlo sobre os seus fornecedores e garante que eles estarão preparados para os desafios que a Bosch e a indústria automóvel lhes vão apresentar. Em termos de contribuição, acredito que a minha dissertação vai ajudar futuros investigadores a perceber os benefícios deste tipo de iniciativas e quão boas estas podem ser para empresas de menor dimensão. Poderá servir também como guião no que toca à gestão de redes de fornecedores e ao relacionamento com fornecedores no geral.

The literature indicates that the use of formal and relational governance structures have a fundamental role in the conduct and maintenance of inter-organizational relationships. Nevertheless, there are possibilities for discussions about the composition and function of these structures in the presence of different transactional characteristics. Thus, a model based on the literatures of formal contracts, inter-organizational relationships, Relational Contract Theory, and Transaction Cost Economics is proposed. Since this is a qualitative exploratory research, six structured interviews were carried out and interpreted by means of Content Analysis for case comparison and discussion of theoretical propositions. It was observed that some transactional characteristics, when present with greater intensity in the context of a transaction, tend to corroborate the theoretical propositions of formal contractual function, demonstrating that the intensity of these characteristics is a relevant factor for analyzing the adequacy of governance structures. Likewise, the use of different relational norms presents variations within each characteristic analyzed. Other aspects explored in the Content Analysis are suggested in the composition of the analysis model. The propositions explored regarding the composition of the transaction context and the complementarity of governance structure of inter-organizational relationships are also discussed. Resumo A literatura aponta que a utilização de estruturas de governança formais e relacionais tem papel fundamental na condução e manutenção das relações interorganizacionais. Entretanto, verifica-se possibilidades para discussões sobre composição e função dessas estruturas na presença de diferentes características transacionais. Propõe-se, assim, um modelo fundamentado nas literaturas de contratos formais, relações interorganizacionais, nas Teorias dos Contratos Relacionais e Economia dos Custos da Transação. Sendo uma pesquisa qualitativa-exploratória, foram realizadas e interpretadas por meio da Análise de Conteúdo seis entrevistas estruturadas para comparação dos casos e discussão de proposições teóricas. Observou-se que algumas características transacionais quando presentes com maior intensidade no contexto da transação tendem a corroborar as proposições teóricas de conteúdo e função contratual formal, demonstrando que a intensidade da presença de características transacionais apresenta-se como fator relevante para análise de adequação de estruturas de governança. No mesmo sentido, a utilização das diferentes normas relacionais apresenta variações dentro de cada característica analisada. Outros aspectos explorados na Análise de Conteúdo são sugeridos para a compor do modelo de análise. São discutidas proposições exploradas acerca da composição do contexto da transação e a complementaridade de estruturas de governança de relações interorganizacionais. Resumen La literatura indica que la utilización de estructuras de gobernanza formales y relacionales tiene un papel fundamental en la conducción y mantenimiento de las relaciones entre organizaciones. En este estudio se analizan la composición y la función de esas estructuras en presencia de distintas características transaccionales. Se propone, así, un modelo con base en la Teoría de los Contratos Relacionales y la Teoría de la Economía de los Costos de Transacción. Se lleva a cabo un estudio cualitativo exploratorio por medio del análisis de contenido. Se han realizado seis entrevistas estructuradas para la comparación de los casos y discusión de proposiciones teóricas. Se ha observado que algunas características transaccionales, cuando se presentan con mayor intensidad en el contexto de la transacción, tienden a corroborar las proposiciones teóricas de contenido y función contractual formal, lo que demuestra que la intensidad de la presencia de características transaccionales se configura como factor relevante para el análisis de adecuación de estructuras de gobernanza. Asimismo, la utilización de las distintas normas relacionales presenta variaciones dentro de cada característica analizada. Para componer el modelo de análisis, se sugiere considerar otros aspectos examinados en el análisis de contenido.

Este artigo buscou analisar os efeitos da imersão relacional e da imersão estrutural no desempenho operacional das firmas, medido em termos de ganhos de produtividade e de qualidade. O objeto de estudo foi a indústria moveleira, com base em seus laços com clientes e fornecedores. Especificamente, analisamos como a imersão relacional - confiança e solidariedade - reforça a imersão estrutural, que foi avaliada a partir do grau de concentração de fornecedores e clientes das firmas. Foi possível identificar que a imersão relacional teve efeitos positivos nos indicadores de desempenho operacional, porém de maneira distinta: ela afeta a qualidade nas relações com clientes e a produtividade nos laços com fornecedores. Identificamos ainda, dois efeitos paradoxais. No primeiro, níveis baixos de imersão relacional com fornecedores geram efeitos negativos da imersão estrutural na produtividade, mas, em níveis mais altos, esses efeitos são positivos. No segundo, a contradição reside no efeito positivo da combinação dos dois tipos de imersão na produtividade, mas negativo na qualidade. This paper aims to analyze structural and relational embeddedness effects in operational performance in terms of productivity and quality gains. We investigated furniture companies and its customers and suppliers ties. Specifically, we analyze how relational embeddedness - trust and solidarity - reinforces structural embeddedness, which was evaluated from outsourcing costs and sales concentration. Our results point out that customers' relational embeddedness improves quality performance, whereas with suppliers leads to productivity gains. We found two paradoxical effects. First, lower levels of trust and solidarity generates negative effect on suppliers of structural embeddedness in productivity, but at higher levels these effects are positive. Second, the contradiction can be observed when we found a positive effect of two types of immersion combination in productivity, but negative on quality. Este artículo buscó analizar los efectos de la inmersión relacional y de la inmersión estructural en el desempeño operativo de las firmas, medido en términos de aumentos de productividad y de calidad. El objeto de estudio fue la industria del mueble, con base en sus lazos con clientes y proveedores. Específicamente, se analizó cómo la inmersión relacional - confianza y solidaridad - refuerza la inmersión estructural, que fue evaluada a partir del grado de concentración de proveedores y clientes de las firmas. Fue posible identificar que la inmersión relacional tuvo efectos positivos en los indicadores de desempeño operativo, aunque de manera distinta: ella afecta la calidad en las relaciones con clientes y la productividad en los lazos con proveedores. También fueron identificados dos efectos paradójicos. En el primero, niveles bajos de inmersión relacional con proveedores generan efectos negativos de la inmersión estructural en la productividad, pero, en niveles más altos, esos efectos son positivos. En el segundo, la contradicción reside en el efecto positivo de la combinación de los dos tipos de inmersión en la productividad, pero negativo en la calidad.

While is widely accepted the dynamic nature of value creation in business relationships, most of the research presents cross-sectional and dyadic approaches. This research takes a more dynamic approach by examining how and why a buyer-firm transfers orders from a supplier to another in a strategic sourcing context through a certain period of time. We explore the managerial situation of two suppliers competing for the buyer preference, and the process of buyer’s choice between two suppliers in search of higher value creation and appropriation. We analyze six cases of strategic sourcing, each one formed by a triad (two dyads linked by a common buyer), in a longitudinal-retrospective approach. Integrating two different streams of value creation theories (industrial marketing and strategic management), and dynamic capabilities theory, we propose a conceptual model that includes both buyer’s and supplier’s perspectives of value creation and appropriation. According to the model, there are four consecutive stages of value creation in a strategic sourcing context. Buyer-firms choose the most suitable stage of value creation for a given strategic sourcing according to the degree of uncertainty in the business environment, its internal demands and business opportunities. The chosen supplier will be the one that has the attributes to transact at this stage of value creation. On the other hand, supplier-firms seek to establish business relationships with buyer-firms that enable them to expand sales, thanks mainly to the reputation of being a supplier of an exigent customer. Moving to superior stages of value creation can lead to a higher value appropriation and, eventually, to competitive advantage. However, this movement requires investments of the parties to strengthen operational capabilities and developing dynamic capabilities. We shed light on the tradeoffs faced by purchasing managers in their search for competitive advantage, as well as the contingent factors present in strategic sourcing. The model may guide purchasing and sales managers in finding the most suitable stage of value creation to strategic sourcing relationships, according to their level of environmental uncertainty, internal needs, and investment capacity. Embora seja amplamente aceita a natureza dinâmica da criação de valor nos relacionamentos interorganizacionais, a maior parte da pesquisa apresenta abordagens transversais, com foco na díade ou em uma das partes envolvidas no relacionamento. Este estudo adota uma abordagem mais dinâmica ao examinar como e por que uma empresa compradora transfere pedidos de compras de um fornecedor para outro em um contexto de fornecimento estratégico durante um período de tempo. Exploramos a situação gerencial onde dois fornecedores competem pela preferência da mesma empresa compradora, assim como o processo de escolha do comprador entre dois fornecedores em busca de maior criação e apropriação de valor. Analisamos seis casos de fornecimento estratégico, cada um formado por uma tríade (duas díades ligadas por um comprador comum), em uma abordagem longitudinal-retrospectiva. Integrando duas vertentes teóricas de criação de valor (marketing industrial e gestão estratégica), além da teoria de capacidades dinâmicas, propomos um modelo conceitual que inclui perspectivas de criação de valor e apropriação tanto do comprador como do fornecedor. De acordo com o modelo, há quatro estágios consecutivos de criação de valor em um contexto de fornecimento estratégico. A empresa compradora elege o estágio de criação de valor em que deseja atuar para cada fornecimento estratégico, levando em conta o grau de incerteza no ambiente de negócios, suas demandas internas e oportunidades de negócios. O fornecedor escolhido será aquele que possui os atributos necessários para atuar neste estágio de criação de valor. Por outro lado, as empresas fornecedoras procuram estabelecer relacionamentos comerciais com os compradores que lhes permitem expandir suas vendas, graças principalmente à reputação de serem fornecedores de um cliente exigente. Estabelecer relacionamentos comprador-fornecedor em estágios superiores de criação de valor pode levar a uma maior apropriação de valor e, eventualmente, à vantagem competitiva. No entanto, este movimento exige investimentos das partes para fortalecer as competências operacionais e desenvolver capacidades dinâmicas. Lançamos luz sobre os tradeoffs enfrentados pelos gerentes de compras em sua busca por vantagem competitiva, bem como nos fatores contingentes presentes no fornecimento estratégico. O modelo pode orientar gerentes de compras e profissionais de vendas a encontrar o estágio mais adequado de criação de valor para as relações de fornecimento estratégicas, de acordo com seu nível de incerteza ambiental, necessidades internas e capacidade de investimento.

There is great interest in the role of management control on theoretical and practical developments within the field of Inter-organizational Relations. This research aims to contribute at verifying how relationships between firms affect the management control tools used, as illustrated in a specific case: the relationship between the franchisor and its franchisees, which has not received much attention to date. As indicated by previous research, case studies can be helpful to determine the factors affecting the type of management control tools that should be established to manage inter-firm relationships. Results have found that the franchisor uses quantitative control mechanisms in order to avoid common types of opportunistic franchise behavior related to royalty payments and other financial requirements, as well as qualitative tools to assure the fulfilment of agreement-related conditions regarding knowhow, to resolve unexpected non-economic problems and to encourage personal relationship and trust. This study also provides an outline on franchisor-franchisee relationships in the model proposed by Van der Meer-Kooistra and Vosselman (2000). To test this model, the franchisor's perspective (outsourcer) has been taken into account as performed when building the model. Findings indicate that this relationship shows many similarities to the pattern based on bureaucracy and a few similarities to patterns based on trust. En la actualidad existe un gran interés en torno a la influencia del control de gestión en el desarrollo teórico y práctico de las relaciones interorganizacionales. El presente estudio busca analizar el impacto de las relaciones entre firmas sobre las herramientas de control de gestión, tomando como ejemplo un caso específico: la relación entre el franquiciador y sus franquiciados, la cual, hasta la fecha, no ha recibido la debida atención (Van der Meer-Kooistra y Vosselman, 2006). Contribuciones anteriores señalan que los estudios de caso pueden ser útiles para determinar los factores que influyen en el tipo de herramientas de control de gestión que deben establecerse para un buen manejo de las relaciones entre firmas. Na atualidade, existe um grande interesse na influência do controle de gestão no desenvolvimento teórico e prático das relações interorganizacionais. Este estudo busca analisar o impacto do relacionamento entre firmas sobre as ferramentas de controle de gestão e toma como exemplo o caso: o relacionamento entre o franqueador e seus franqueados, o qual, até o momento, não tem recebido a devida atenção (Van der Meer-Kooistra & Vosselman, 2006). Contribuições anteriores indicam que os estudos de caso podem ser úteis para determinar os fatores que influenciam no tipo de ferramentas de controle que devem ser estabelecidas para uma boa gestão das relações entre firmas. Actuellement, il existe un vif intérêt sur l'influence du contrôle de gestion dans le développement théorique et pratique des relations interorganisationnelles. Cette étude vise à analyser l'impact des relations entre les entreprises sur les outils de contrôle de gestion, comme l'illustre un cas spécifique: la relation entre le franchiseur et ses franchisés, qui, à ce jour, n'a pas reçu l'attention qu'elle mérite (Van der Meer-Kooistra & Vosselman, 2006). Des contributions précédentes indiquent que les études de cas peuvent être utiles pour déterminer les facteurs qui influencent le type d'outils de contrôle de gestion qui doit être établi pour une bonne gestion des relations entre les entreprises.

O atual contexto competitivo estabelecido nos mercados regionais e globais tem levado as organizações a assumirem uma nova postura de atuação, caracterizada pelo constante envolvimento com demais organizações na busca de maior capacidade competitiva e de condições de sobrevivência no mercado. O presente estudo tem por objetivo caracterizar os processos de interação e cooperação entre os diferentes agentes (públicos e privados) no setor têxtil e sua infl uência na formação da aglomeração industrial na microrregião de Campo Belo (MG). Para tanto, este estudo foi desenvolvido na perspectiva da pesquisa qualitativa, tendo como método o estudo multicaso. Utilizaram-se dados primários, coletados por meio de entrevistas com empresas e demais agentes de apoio da aglomeração, sendo tratados posteriormente por meio de análise de conteúdo. Ao fim deste trabalho, percebeu-se que o reduzido nível de cooperação existente expõe os riscos da aglomeração em se manter no mercado e ameaça sua capacidade competitiva. The current competitive environment established in regional and global markets has led organizations to assume a new posture of performance, characterized by constant involvement with other organizations in pursuit of greater competitiveness and survival conditions in the market. This study aimed to characterize the process of interaction and cooperation between different actors (public and private) in the textile sector and its influence in the formation of industrial agglomeration in the microregion of Campo Belo (MG). Therefore, this study was developed from the perspective of qualitative research, and study method multicase. Was used primary data collected through interviews with companies and others involved in supporting the agglomeration, and further processed by content analysis. After this work it was noticed that the low level of existing cooperation exposes the risks of crowding in the market and maintain their competitive threat.

Este estudo busca compreender como as empresas que desenvolvem jogos eletrônicos coordenam suas atividades de produção na indústria brasileira de jogos eletrônicos. Têm-se como base teórica os custos de transação e as relações interorganizacionais para a análise das estratégias de produção interna (hierarquia), contratação no mercado (mercado) e colaboração (aliança). A pesquisa foi conduzida junto às empresas da Associação Brasileira de Desenvolvedoras de Games (ABRAGAMES), e os dados foram coletados por meio de questionários eletrônicos e entrevistas em profundidade. Os resultados indicam a predominância da internalização das atividades de produção dos jogos, em função da existência de custos transacionais associados à necessidade de ativos específicos como especialização do conhecimento e escassez da mão de obra. Entretanto, observaram-se casos de estratégias de subcontratação alinhadas a atividades menos estratégicas para as empresas e de projetos colaborativos que potencializaram ganhos como redução de incerteza, flexibilidade organizacional, melhoria de processos e aprendizagem.This study aims to understand how games firms coordinate their production activities in the Brazilian Electronic Games Industry. To do so this paper makes use of the theories of transaction costs as well as of inter-organizational relationships to analyze firms' strategic choices with regard to games production: made in-house (Hierarchy), bought on the market (Market), or collaboration with a partner (Alliance). The research was conducted with firms belonging to the Brazilian Game Developers Association and data were collected from electronic surveys and interviews. The results show that firms tend to internalize activities of game production, in particular because of transaction costs associated with asset specificity (knowledge specialization and scarce availability of skilled labor). However, market relations were found relating to activities considered, by the firms, to be of less strategic importance as well as collaborative projects which provided firms with results such as reduction of uncertainty, greater flexibility, process improvement and mutual learning.

This study was inspired by the proposition developed by Karthik (2002) and applied to a context of horizontal interorganizational relations. Our main objective was to understand how the learning process between organizations inserted in networks occurs, from the perspective of the evolution of relationships over time. This study has a qualitative and exploratory nature, and the method adopted is the case study with multiple units of analysis. The research was carried out in a network of thirteen supermarket companies in the State of Rio Grande do Sul, Brazil. The data was collected through individual interviews, questionnaires, documental sources and histories of learning. As the main contribution, we highlight the critical discussion made of the model proposed by Karthik (2002) as it is applied in horizontal networks: contradicting the author’s suggestion, the results of this research reveal that there was a predominance of mutual learning in the initial stages of the companies' relationships and, as the relationships evolved, there was a predominance of unilateral learning. This change can be seen in the adoption of opportunist behavior and the predominance of structural characteristics of trust in the relationships established by the companies involved.

Este estudo busca compreender como as empresas que desenvolvem jogos eletrônicos coordenam suas atividades de produção na indústria brasileira de jogos eletrônicos. Têm-se como base teórica os custos de transação e as relações interorganizacionais para a análise das estratégias de produção interna (hierarquia), contratação no mercado (mercado) e colaboração (aliança). A pesquisa foi conduzida junto às empresas da Associação Brasileira de Desenvolvedoras de Games (ABRAGAMES), e os dados foram coletados por meio de questionários eletrônicos e entrevistas em profundidade. Os resultados indicam a predominância da internalização das atividades de produção dos jogos, em função da existência de custos transacionais associados à necessidade de ativos específicos como especialização do conhecimento e escassez da mão de obra. Entretanto, observaram-se casos de estratégias de subcontratação alinhadas a atividades menos estratégicas para as empresas e de projetos colaborativos que potencializaram ganhos como redução de incerteza, flexibilidade organizacional, melhoria de processos e aprendizagem. This study aims to understand how games firms coordinate their production activities in the Brazilian Electronic Games Industry. To do so this paper makes use of the theories of transaction costs as well as of inter-organizational relationships to analyze firms' strategic choices with regard to games production: made in-house (Hierarchy), bought on the market (Market), or collaboration with a partner (Alliance). The research was conducted with firms belonging to the Brazilian Game Developers Association and data were collected from electronic surveys and interviews. The results show that firms tend to internalize activities of game production, in particular because of transaction costs associated with asset specificity (knowledge specialization and scarce availability of skilled labor). However, market relations were found relating to activities considered, by the firms, to be of less strategic importance as well as collaborative projects which provided firms with results such as reduction of uncertainty, greater flexibility, process improvement and mutual learning.