A presente pesquisa aborda a temática da internacionalização universitária na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e a necessidade da aplicação da gestão da informação (GI) no setor responsável, principalmente, pela recepção e suporte dos estudantes internacionais que fazem intercâmbio na UFMG. Logo, o objetivo central desse trabalho é contribuir com o processo de internacionalização do Setor de Acolhimento e do Programa Bem-vindo da Universidade Federal de Minas Gerias, por meio do desenvolvimento de uma proposta de Modelagem do seu Fluxo Informacional. A metodologia utilizada é a Design Science Research (DSR), que promove a aplicação de teoria e prática. Foram utilizadas as ferramentas de observação, entrevistas e levantamento bibliográfico para a coleta de dados. As cinco etapas que compõe a DSR são: Percepção do Problema, Sugestão, Desenvolvimento, Avaliação e Conclusão. De acordo com a DSR, foram desenvolvidas a Modelagem do Fluxo Informacional Visual 1 e a Modelagem do Fluxo Informacional Descritiva 2, que serão representadas pela última mencionada. Além disso, a participação em eventos do setor e encontros com a equipe para estudos de modelos, foram usados como subsídios para a construção das modelagens, compondo ações das etapas de Percepção do Problema e Desenvolvimento. De acordo com as respostas obtidas, foi possível fazer o mapeamento do fluxo informacional alcançado. Um questionário online foi aplicado para a validação das modelagens, juntamente com a equipe, o que permitiu concluir que os exemplares estão na direção correta segundo o objetivo proposto, entretanto, faz-se necessário rever, juntamente com a equipe do setor, todas as atividades por ele praticadas, as origens e destinos das informações expostas, além de se registrar os órgãos institucionais correlacionados à gestão da informação do setor. This research addresses the issue of university internationalization at Minas Gerais Federal University (UFMG) and the need for the application of information management (IM) in the sector responsible, mainly, for the reception and support of international students that do exchange programs there. Therefore, the central objective of this work is to contribute to the process of internationalization of the Reception Sector and Welcome Program of Minas Gerais Federal University, through the development of a proposal for modeling its Informational flow. The methodology used is the Design Science Research (DSR), which promotes the application of theory and practice. The resources used for data collection were observation, interviews and literature review. The five steps of the DSR are: Problem Perception, Suggestion, Development, Evaluation and Conclusion. According to the DSR there were developed the Visual Modeling Information Flow 1 and the Descriptive Modeling Information Flow 2 that will be represented in the second picture mentioned. In addition, the researcher attended to events and meetings with the staff to design the artifacts that were used as subsidies for building up the models, these actions were part of the Problem Perception and Development stages. According to the responses, it was possible to map the information flow reached. An online questionnaire was applied to the team to validate the models, which concluded that the copies are in the correct direction according to the proposed objective. However, it is necessary to review with the team all activities practiced by it, the origins and destinations of the external information, and to register the institutional bodies related to the sector information management.