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This study aimed to characterize the emotional labor of the professional and technological education teacher by examining the emotions and the emotion regulation strategies teachers adopt. Eight focus groups were held, with the participation of forty-one teachers to collect the data. For the data analysis, we adopted the inductive and deductive categorization methods. The results showed that different emotions are activated in the face of specific emotional demands and that teachers use a variety of strategies, either in isolation or in chains, to regulate them. However, cognitive change strategies and situation modification of the procedural model of emotional regulation were more frequently reported. The results suggest differences in the regulatory preferences of the teachers based on the career period and the training /performance area. Future research could use varied methods (e.g., observation diary) to investigate the regulation’s dynamic, context, and outcomes and develop a contextual scale of teacher emotion regulation. The findings have implications for teacher training programs, educational management, and future research. RESUMO: Este estudo teve como objetivo caracterizar o trabalho emocional do professor da educação profissional e tecnológica, ao examinar as emoções e as estratégias de regulação emocional adotadas pelos professores. Foram realizados oito grupos focais, com a participação de quarenta e um professores para coletar os dados. Para a análise de dados, adotou-se o método indutivo e dedutivo de categorização. Os resultados mostraram que são ativadas diferentes emoções frente às demandas emocionais específicas e que os professores usam uma variedade de estratégias, de forma isolada ou encadeada, para regulá-las. No entanto, as estratégias de modificação cognitiva e modificação da situação do modelo processual de regulação emocional foram mais frequentemente relatadas. Os resultados sugerem diferenças nas preferencias regulatórias dos professores, baseadas no período da carreira e na área de formação/atuação. Pesquisas futuras poderiam utilizar métodos variados (e.g., observação, diário) para investigar o processo dinâmico e contextual da regulação e seus desfechos, além de propor uma escala contextual de regulação emocional docente. As descobertas têm implicações para programas de formação docente, gestão educacional e pesquisas futuras. RESUMEN: Este estudio tuvo como objetivo caracterizar el trabajo emocional del profesor de educación profesional y tecnológica, examinando las emociones y las estrategias de regulación emocional adoptadas por los profesores. Se realizaron ocho grupos focales, con la participación de cuarenta y un docentes en total, para recolectar datos. Para el análisis de los datos, se adoptó el método inductivo y deductivo de categorización. Los resultados mostraron que diferentes emociones se activan ante demandas emocionales específicas y que los docentes utilizan una variedad de estrategias, aisladas o encadenadas, para regularlas. Sin embargo, las estrategias de modificación cognitiva y modificación de situaciones del modelo procedimental de regulación emocional fueron reportadas con mayor frecuencia. Los resultados sugieren diferencias en las preferencias normativas de los docentes, con base en el período de carrera y área de formación/actividad. Futuras investigaciones podrían utilizar diferentes métodos (por ejemplo, observación, diario) para investigar el proceso dinámico y contextual de regulación y sus resultados, además de proponer una escala contextual de regulación emocional docente. Los hallazgos tienen implicaciones para los programas de formación docente, la gestión educativa y la investigación futura.

The objective of this article is to analyse the effect of entrepreneurial competence and planning guidance on the relations between university students’ entrepreneurial attitude and entrepreneurial intention. In this correlational study, the empirical model was tested through Structural Equation Modeling on a sample of 2,771 university students via an online survey at a federal higher education institution in northeastern Brazil. The results point to the moderation effect only of entrepreneurial competence on the relation between entrepreneurial attitude and intention, with this relationship being stronger in students who perceive themselves as more competent. We conclude that self-perception of entrepreneurial skills strengthens the effects of positive attitudes on entrepreneurial career intention, which adds to other evidence of the importance of context and entrepreneurial education for engaging in that career.

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Baiano; Universidade Federal da Bahia O objetivo deste estudo foi caracterizar trabalho emocional docente ao identificar e mapear as de-mandas emocionais no contexto do ensino profissional e tecnológico. A coleta de dados realizou-se em duas etapas: pesquisa documental e técnica do grupo focal com participação de seis gestores e seis professores. Adotou-se a análise indutiva para o corpus documental, com apoio do software Atlas.ti, e um sistema dedutivo de codificação e categorização aberto para análise do corpus dos grupos focais. Foram definidas oito demandas emocionais agrupadas em três macrocategorias: inte-racional, técnico-pedagógico e intrapessoal. Os eventos afetivos interacionais mobilizam fortemente os docentes, principalmente quando se trata do comportamento inadequado do aluno. Conclui-se que as demandas emocionais da interação professor-aluno exigem maior preparo do docente para assegurar o seu desempenho e manter o seu bem-estar. The objective of this study was to characterize teachers' emotional labor by identifying and map-ping the emotional demands in the context of professional and technological teaching. Data col-lection was carried out in two stages: documentary research and focus group technique with the participation of six managers and six teachers. We adopted inductive analysis for the documentary corpus, with the support of the Atlas.ti software, and a deductive system of codification and open categorization for the analysis of the corpus of the focus groups. Eight emotional demands were grouped in three macro categories: interactional, technical-pedagogical, and intrapersonal. In-teractive affective events strongly mobilize teachers, especially when it comes to inappropriate student behavior. It is concluded that the emotional demands of the teacher-student interaction require greater preparation of the teachers to sustain their performance and to maintain their well-being.

Conhecer as percepções das pessoas de diferentes profissões acerca do seu desenvolvimento profissional é um dos desafios atuais da área de Psicologia do Trabalho. O objetivo deste estudo foi construir um modelo teórico transocupacional de desenvolvimento profissional baseado na teoria fundamentada (Grounded Theory). Para tanto, foram realizadas 25 entrevistas em profundidade, com cinco categorias profissionais, a saber: advogados, empresários, engenheiros, médicos e psicólogos. O instrumento de coleta de dados foi um roteiro aberto para entrevistas, que foram gravadas e transcritas. A análise dos resultados foi apoiada pelo software Alceste. Os resultados apontam para similitudes e especificidades nas trajetórias de carreira interprofissões e optou-se pela não inclusão dos empresários no modelo pela expressiva diferença em relação às demais categorias. Como conclusão, propusemos um modelo transocupacional de desenvolvimento profissional, com cinco elementos centrais: Contexto de trabalho, Motivação, Formação/aprendizagem, Elementos relacionais e Experiências vividas. O modelo, embora careça de pesquisas que o valide, oferece contribuições e reflexões relevantes para os profissionais e pesquisadores que atuam na área. Uno de los desafíos actuales del campo de Psicología del Trabajo es conocer las percepciones de individuos de diferentes profesiones acerca de su desarrollo profesional. El presente estudio propone construir un modelo teórico transocupacional de desarrollo profesional desde la teoría fundamentada (Grounded Theory). Para ello, se realizaron 25 entrevistas en profundidad con las siguientes cinco categorías profesionales: abogados, empresarios, ingenieros, médicos y psicólogos. En la recopilación de datos se utilizó como instrumento un guion abierto para las entrevistas, que fueron grabadas y transcriptas. En el análisis de los resultados se utilizó el software Alceste. Los resultados apuntan similitudes y especificidades en las trayectorias de carreras interprofesiones, y en el modelo se optó por la no inclusión de la categoría empresarios debido a la expresiva diferencia en relación con las demás categorías. Como conclusión, proponemos un modelo transocupacional de desarrollo profesional con cinco ejes centrales: Contexto laboral, Motivación, Formación/Aprendizaje, Elementos relacionales y Experiencias. Aunque necesita más investigaciones para validarlo, el modelo ofrece aportes y reflexiones relevantes a los profesionales e investigadores que actúan en este campo. Knowing the perceptions of people from different professions about their professional development is one of the current changes in the field of Labor Psychology. The objective of this study was to construct a Trans-occupational theoretical model of professional development based on the grounded theory. To this end, 25 interviews were conducted in depth with five professional categories, namely: lawyers, entrepreneurs, engineers, physicians and psychologists. Data collection instrument was an open script for interviews, which were then recorded and transcribed. Analysis of results was supported by the software Alceste. Results point to similarities and specificities in the career trajectories inter-professions, and we opted for the non-inclusion of entrepreneurs in the model due to their significant difference when compared to the other categories. As a conclusion, we proposed a trans-occupational model of professional development with five key elements: Work Context, Motivation, Training/Learning, Relational Elements and Lived Experiences. The model, although it requires research for validation, offers relevant contributions and reflections to professionals and researchers working in the area.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-12-01T18:10:13Z No. of bitstreams: 1 Pereira_et_al-2016-Organiza--es_&_Sociedade.pdf: 365022 bytes, checksum: 1947253b6b1aa524fb57584fff7650ce (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2018-01-09T21:40:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Pereira_et_al-2016-Organiza--es_&_Sociedade.pdf: 365022 bytes, checksum: 1947253b6b1aa524fb57584fff7650ce (MD5) Made available in DSpace on 2018-01-09T21:40:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Pereira_et_al-2016-Organiza--es_&_Sociedade.pdf: 365022 bytes, checksum: 1947253b6b1aa524fb57584fff7650ce (MD5) Este artigo relata procedimentos de construção e validação de um inventário que inclui escalas de aprendizagem de competências, de suporte à transferência de aprendizagem e de desempenho docente (ASOD), e apresenta resultados das relações entre aprendizagem, suporte e desempenho docente. O inventário mede tanto a aprendizagem quanto o desempenho de docentes em cinco domínios de competências (ensino, pesquisa, extensão, gestão e competências gerais). A escala de suporte à transferência subdivide-se em suportes psicossociais e materiais. Foram realizadas análises fatoriais, correlações e regressão múltipla. Os indicadores psicométricos sugerem que o inventário apresenta evidências de validação para a amostra de 219 docentes do IFBA participantes. Os resultados da regressão indicam que o desempenho em cada domínio é predito pela aprendizagem correspondente ao mesmo domínio. O suporte à aprendizagem não se mostrou preditor do desempenho docente. O inventário pode ser usado no aprimoramento de práticas institucionais de avaliação e desenvolvimento profissional do docente. Salvador

DIAMANTINO, Rui Maia; GONDIM, Sônia Maria Guedes. Regulação emocional e trabalho emocional no atendimento aos usuários de unidades do SUS na Bahia. Revista de Psicologia, Fortaleza, v. 8, n. 2, p. 72-82, jul./dez. 2017. The study aimed to evaluate the predictive value of emotional regulation strategies on the perception of emotional work of attendants proposing that reappraisal is more used than suppression (H1), reappraisal predicts the use of deep action (H2), suppression predicts the use of superficial action (H3) and genuine emotions are less used than superficial action and deep action (H4). 260 participants responded to the questionnaire of emotional regulation and emotional labor scale. To test the hypothesis we used the t test paired measurements. The hypotheses H2 and H3 were evaluated by linear regression analysis. The prevalence of use of reappraisal and genuine emotions, corroborating the H1 and H4 refuting. Reappraisal predicts the use of deep action, confirming H2. Suppression does not predict the surface action, refuting H3. We conclude that participants base their emotional work in the adaptive use of deep action. They also use spontaneous emotions, signaling there is a convergence between what you feel and what is expected of professional practice. O estudo objetivou avaliar o valor preditivo das estratégias de regulação emocional na percepção de trabalho emocional dos atendentes propondo-se que reavaliação é mais utilizada do que supressão (H1), reavaliação prediz o uso de ação profunda (H2), supressão prediz o uso de ação superficial (H3) e emoções genuínas são menos utilizadas do que ação superficial e ação profunda (H4). 260 participantes responderam ao questionário de regulação emocional e à escala de trabalho emocional. Para testar as hipóteses foi usado o teste t de medidas pareadas. As hipóteses H2 e H3 foram avaliadas com a análise de regressão linear. Houve prevalência de uso da reavaliação e de emoções genuínas, corroborando a H1 e refutando a H4. Reavaliação prediz o uso de ação profunda, confirmando H2. Supressão não prediz a ação superficial, refutando H3. Conclui-se que os participantes baseiam seu trabalho emocional no uso mais adaptativo de ação profunda. Também utilizam emoções espontâneas, sinalizando haver uma convergência entre o que se sente e o que se espera da atuação profissional.

Resumo O artigo analisa as relações entre modos de regulação emocional e três dimensões de bem-estar subjetivo, a partir de dois modelos: um de predição e outro de mediação, que envolve efeitos indiretos da autonomia e do domínio do ambiente. Foram utilizadas três escalas, uma para avaliar dois modos de regulação emocional (up regulation e down regulation), outra para avaliar três dimensões de bem-estar subjetivo (afetos positivos, afetos negativos, satisfação com a vida) e outra para avaliar dois componentes do bem-estar psicológico (autonomia, domínio do ambiente). Também se incluiu um questionário sociodemográfico para caracterização da amostra. Participaram da pesquisa 231 brasileiros. Os resultados indicaram que os modos de regulação emocional foram capazes de prever os níveis de autonomia e de domínio do ambiente. O modelo de mediação indicou que a autonomia sozinha, foi capaz de mediar a relação entre os modos de regulação emocional e as dimensões de bem-estar subjetivo. Abstract This paper analyzes the relationship between emotion regulation modes and three dimensions of subjective well-being, from two models: a prediction model and another mediation involving the indirect effects of autonomy and environment mastery. The instrument of the study included three scales, one to evaluate two methods of emotional regulation (up regulation and down regulation), another to evaluate three dimensions of subjective well-being (positive affect, negative affect, life satisfaction) and another to assess two components of psychological well-being (autonomy, environmental mastery). Also included in the survey questions to characterize the sample. Participated in the survey 231 Brazilians. The results indicated that the modes of emotional regulation were able to predict the levels of autonomy and environment mastery. The mediation model indicated that the autonomy alone was capable of mediating the relationship between modes of emotion regulation and dimensions of subjective well-being. Resumen En este artículo se analiza la relación entre los modos de regulación emocional y dimensiones de bienestar subjetivo, a partir de dos modelos: uno para predecir y otro de mediación que implica los efectos indirectos de la autonomía y el dominio del entorno. Se utilizaron tres escalas, una para evaluar dos modos de regulación emocional, otra para evaluar dimensiones del bienestar subjetivo y una otra para evaluar dos componentes del bienestar psicológico (autonomía y dominio del entorno). También se incluye en las preguntas de la encuesta para caracterizar la muestra. Los participantes del estudio fueron 231 brasileños. Los resultados indicaron que los modos de regulación emocional fueron capaces de predecir los niveles de autonomía y el dominio del entorno. El modelo de mediación indicó que la autonomía por sí solo fue capaz de mediar la relación entre los modos de regulación emocional y las dimensiones del bienestar subjetivo.

This experimental study compared college students' performance (individual vs. group) in a virtual game of bridge building for a train passage. We tested the superiority of group performance and power activation of affective states in the quality of task performance and conflict perception. The study (N =114) evaluated performance in groups (n = 60) and individuals (n = 54) by two criteria: an overall score(score and advancement in the game stages) and the problem-solving process. In both conditions, before and after the game, conflict perception was low, with positive affective states predominating. Groups performed better and reported greater use of problem-solving stages. There was no evidence of affective states as a mediator between experimental condition and the variables performance and conflict perception. Este estudio experimental comparó el desempeño de individuos y grupos en un juego virtual de construcción de puentes para el pasaje de un tren. Se puso a prueba la superioridad del desempeño grupal y el poder de activación de los estados afectivos en la calidad de la ejecución de la tarea y de la percepción de conflictos. El estudio (N = 114) evaluó el desempeño en la condición de grupo (n = 60)e individual (n = 54) mediante dos criterios: una puntuación general (puntuación y avance en las fases del juego) y un proceso de resolución de problemas. En ambas condiciones antes y después del juego, la percepción de conflictos fue baja, predominando los estados afectivos positivos. Los grupos presentaron mejor desempeño y relataron que había una mayor utilización de etapas en la resolución de problemas. No se encontró un papel mediador de los estados afectivos entre la condición experimental y el desempeño y la percepción de conflictos.&nbsp

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-04-05T17:38:28Z No. of bitstreams: 1 Ação planejada e intençãoo empreendedora entre universitários - analisando preditores e mediadores.pdf: 456896 bytes, checksum: b520951ce6af0e49b9ead2720cc3d0ad (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-04-11T18:37:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Ação planejada e intençãoo empreendedora entre universitários - analisando preditores e mediadores.pdf: 456896 bytes, checksum: b520951ce6af0e49b9ead2720cc3d0ad (MD5) Made available in DSpace on 2017-04-11T18:37:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ação planejada e intençãoo empreendedora entre universitários - analisando preditores e mediadores.pdf: 456896 bytes, checksum: b520951ce6af0e49b9ead2720cc3d0ad (MD5) Previous issue date: 2016-01 Este estudo analisa o efeito de variáveis de percepção de contexto do ambiente universitário e familiar e também de variáveis motivacionais e atitudinais na intenção empreendedora de jovens universitários. Testou-se também a influência indireta da atitude positiva em relação ao empreendedorismo nessas relações. Participaram 2.999 estudantes de diversos cursos de uma universidade pública do Brasil. Os resultados indicam que a motivação para o poder, seguida pela aprendizagem empreendedora e a menor percepção de risco são melhores preditores da intenção empreendedora. Além disso, os efeitos das relações entre motivos de poder, aprendizagem empreendedora e percepção de risco na intenção empreendedora são mediados pela atitude positiva em relação ao empreendedorismo. O estudo oferece evidências a favor das teorias da ação racional e da ação planejada, ressaltando o papel fundamental da atitude na intenção de escolha do empreendedorismo. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho

Creativity and innovation are now required given the new configurations in work processes, in organizational formats, in physical and intangible technologies, as well as in products and markets. In parallel with the growing centrality and interest in the phenomena of creativity and innovation, a broadening of its concepts is observed. The inflation and trivialization of uses tend to make them self-explanatory and not very enlightening regarding situations to which they apply and the associated effects. The lack of conceptual clarity thus contributes both to undermining policies to promote creativity and innovation in organizations, as well as to hinder the employees' adherence to such policies. The study aimed to characterize the key elements of workers' informal definitions of creativity and innovation, and identify their alignment with definitions and theoretical perspectives. The study included 231 workers from Portuguese-, Spanish-, and Basque-speaking countries, aged 22-75 years. The qualitative data analysis software ATLAS.ti 7 was used for coding and categorization. One point of convergence with the specialized literature was that creativity and innovation strongly associated with novelty in the development of an idea / product / process / service. Creativity, however, is defined more in terms of dispositional factors rather than contextual and situational factors, diverging from current theoretical perspectives. Planning as a key aspect for organizational innovation development is practically absent from the workers' definitions. It discusses some impacts of these settings for organizational management practices., Tanto la creatividad como la innovación son necesarias si tenemos en cuenta las nuevas configuraciones en los procesos del trabajo, en los formatos organizacionales, en las tecnologías físicas e intangibles, así como en los productos y mercados. Al tiempo que se produce una mayor centralidad e interés en el fenómeno de la creatividad y la innovación, asistimos a un desarrollo de sus conceptos asociados. La inflación y trivialización en sus usos tienden a hacerlos autoexplicativos y sin capacidad para ilustrarnos sobre aquellas situaciones a las que hacen referencia y sus efectos asociados. La falta de claridad conceptual contribuye a socavar políticas que promuevan la creatividad e innovación en las organizaciones y dificultan la implicación de los trabajadores en dichas politicas. El objetivo de este estudio fue caracterizar los elementos principales que forman parte de las definiciones informales de creatividad dadas por los trabajadores e identificar su pertenencia a distintas definiciones y perspectivas teóricas existentes en la literatura sobre el tema. En este estudio participaron 231 trabajadores de lengua portuguesa, española y vasca, entre 22 y 75 años de edad. Para la categorización y codificación de los datos se utilizó el atlas Ti 7, versión 1.8. Una característica convergente con la bibliografía especializada fue que la creatividad y la innovación se encontraban fuertemente asociadas a novedad en el desarrollo de una idea/producto/proceso/servicio. La creatividad, sin embargo, era definida más en términos de factores disposicionales que de factores contextuales y situacionales, distanciándose de las perspectivas teóricas, A criatividade e inovação passam a ser requeridas em virtude das novas configurações nos processos de trabalho, nos formatos organizacionais, nas tecnologias físicas e intangíveis, e ainda nos produtos e mercados. Em paralelo à crescente centralidade e interesse pelos fenômenos de criatividade e de inovação, observa-se o alargamento de seus conceitos. A inflação e banalização de usos tendem a torná-los autoexplicáveis e pouco elucidativos de situações a que se aplicam e dos efeitos associados. A ausência de clareza conceitual contribui, assim, tanto para fragilizar as políticas de promoção da criatividade e inovação nas organizações, quanto para dificultar a adesão dos trabalhadores a tais políticas. O estudo objetivou caracterizar os elementos-chave das definições livres de criatividade e inovação de trabalhadores e a identificação de seu alinhamento a definições e perspectivas teóricas presentes na literatura sobre o tema. Participaram do estudo 231 trabalhadores de países de língua portuguesa, espanhola e euskera, com idade entre 22 a 75 anos de idade. Fez-se uso do software de análise de dados qualitativos Atlas TI 7 versão 1.8 para codificação e categorização. Um ponto de convergência com a literatura especializada foi que a criatividade e inovação apresentaram-se fortemente associadas à novidade no desenvolvimento de uma ideia/produto/processo/serviço. A criatividade, no entanto, é definida mais em termos de fatores disposicionais que de fatores contextuais e situacionais, distanciando-se das perspectivas teóricas atuais. O planejamento como um aspecto-chave para o desenvolvimento da inovação organizacional está praticamente ausente das definições dos trabalhadores. Analisam-se os impactos dessas definições para as práticas de gestão organizacional.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-04-05T17:47:21Z No. of bitstreams: 1 Creativity and Innovation as Defined by Worker.pdf: 439978 bytes, checksum: f0e72ac349328d9b8bcfd901bbc73c1b (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-04-11T18:37:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Creativity and Innovation as Defined by Worker.pdf: 439978 bytes, checksum: f0e72ac349328d9b8bcfd901bbc73c1b (MD5) Made available in DSpace on 2017-04-11T18:37:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Creativity and Innovation as Defined by Worker.pdf: 439978 bytes, checksum: f0e72ac349328d9b8bcfd901bbc73c1b (MD5) Previous issue date: 2015-09 Creativity and innovation are now required given the new configurations in work processes, in organizational formats, in physical and intangible technologies, as well as in products and markets. In parallel with the growing centrality and interest in the phenomena of creativity and innovation, a broadening of its concepts is observed. The inflation and trivialization of uses tend to make them self-explanatory and not very enlightening regarding situations to which they apply and the associated effects. The lack of conceptual clarity thus contributes both to undermining policies to promote creativity and innovation in organizations, as well as to hinder the employees' adherence to such policies. The study aimed to characterize the key elements of workers' informal definitions of creativity and innovation, and identify their alignment with definitions and theoretical perspectives. The study included 231 workers from Portuguese-, Spanish-, and Basque-speaking countries, aged 22-75 years. The qualitative data analysis software ATLAS.ti 7 was used for coding and categorization. One point of convergence with the specialized literature was that creativity and innovation strongly associated with novelty in the development of an idea / product / process / service. Creativity, however, is defined more in terms of dispositional factors rather than contextual and situational factors, diverging from current theoretical perspectives. Planning as a key aspect for organizational innovation development is practically absent from the workers' definitions. It discusses some impacts of these settings for organizational management practices. Revista Eletrônica de Administração

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-04-05T17:47:21Z No. of bitstreams: 1 Creativity and Innovation as Defined by Worker.pdf: 439978 bytes, checksum: f0e72ac349328d9b8bcfd901bbc73c1b (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-04-11T18:37:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Creativity and Innovation as Defined by Worker.pdf: 439978 bytes, checksum: f0e72ac349328d9b8bcfd901bbc73c1b (MD5) Made available in DSpace on 2017-04-11T18:37:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Creativity and Innovation as Defined by Worker.pdf: 439978 bytes, checksum: f0e72ac349328d9b8bcfd901bbc73c1b (MD5) Previous issue date: 2015-09 Creativity and innovation are now required given the new configurations in work processes, in organizational formats, in physical and intangible technologies, as well as in products and markets. In parallel with the growing centrality and interest in the phenomena of creativity and innovation, a broadening of its concepts is observed. The inflation and trivialization of uses tend to make them self-explanatory and not very enlightening regarding situations to which they apply and the associated effects. The lack of conceptual clarity thus contributes both to undermining policies to promote creativity and innovation in organizations, as well as to hinder the employees' adherence to such policies. The study aimed to characterize the key elements of workers' informal definitions of creativity and innovation, and identify their alignment with definitions and theoretical perspectives. The study included 231 workers from Portuguese-, Spanish-, and Basque-speaking countries, aged 22-75 years. The qualitative data analysis software ATLAS.ti 7 was used for coding and categorization. One point of convergence with the specialized literature was that creativity and innovation strongly associated with novelty in the development of an idea / product / process / service. Creativity, however, is defined more in terms of dispositional factors rather than contextual and situational factors, diverging from current theoretical perspectives. Planning as a key aspect for organizational innovation development is practically absent from the workers' definitions. It discusses some impacts of these settings for organizational management practices. Revista Eletrônica de Administração

This paper aimed to know if susceptibility to emotional contagion and embarrassment are related to management role, sex and educational level in a comparative study between Brazil and Angola. Participated 431 workers (164 men and 267 women), 300 from Brazil and 131 from Angola, 71,5% graduated or post-graduated, 37,8% working as managers and mean age was 30 years. An electronic survey was used to measure the Embarrassment Questionnaire and Emotional Contagion. Factorial solutions were distinct in both countries. Only in Angola, women in manager position at least graduated showed lower levels of embarrassment than men in the same conditions. In Brazil, the educational level modifies the susceptibility to contagion of positive emotions, considering the variables management role and sex. The results showed positive correlations between embarrassment and emotional contagion in both countries. O presente estudo teve como objetivo conhecer em que medida a susceptibilidade ao contágio emocional e o constrangimento estão relacionados ao exercício do papel gerencial, ao sexo e ao nível educacional em um estudo comparativo entre Brasil e Angola. Participaram 431 trabalhadores (164 homens e 267 mulheres), 300 do Brasil e 131 de Angola, 71,5% com nível educacional superior ou pós-graduação, 37,8% exercendo função gerencial e idade média de 30 anos. Utilizou-se survey eletrônico para mensurar o Sentimento de Constrangimento e o Contágio Emocional. As soluções fatoriais dos construtos se revelaram distintas para ambos os países. Apenas em Angola, gestoras graduadas e pós-graduadas apresentaram menor grau de constrangimento que homens nas mesmas condições. No Brasil, o nível educacional modifica a susceptibilidade ao contágio de emoções positivas, considerando-se as variáveis função e sexo. Os resultados apontaram correlações positivas entre o constrangimento e o contágio emocional nos dois países.

GONDIM, Sônia Maria Guedes; GOUVEIA, Valdiney Veloso; SIMÕES, Ana Célia Araújo; LUNA, André de Figueiredo; MORAIS, Franciane Andrade de; SOUZA, Roosevelt Vilar Lobo de; SAVEIA, João Manuel. Constrangimento, contágio emocional e gestão: um estudo transcultural. Revista de Psicologia, Fortaleza, v. 5, n. 1, p. 7-20, jan./jun. 2014. This paper aimed to know if susceptibility to emotional contagion and embarrassment are related to management role, sex and educational level in a comparative study between Brazil and Angola. Participated 431 workers (164 men and 267 women), 300 from Brazil and 131 from Angola, 71,5% graduated or post-graduated, 37,8% working as managers and mean age was 30 years. An electronic survey was used to measure the Embarrassment Questionnaire and Emotional Contagion. Factorial solutions were distinct in both countries. Only in Angola, women in manager position at least graduated showed lower levels of embarrassment than men in the same conditions. In Brazil, the educational level modifies the susceptibility to contagion of positive emotions, considering the variables management role and sex. The results showed positive correlations between embarrassment and emotional contagion in both countries. O presente estudo teve como objetivo conhecer em que medida a susceptibilidade ao contágio emocional e o constrangimento estão relacionados ao exercício do papel gerencial, ao sexo e ao nível educacional em um estudo comparativo entre Brasil e Angola. Participaram 431 trabalhadores (164 homens e 267 mulheres), 300 do Brasil e 131 de Angola, 71,5% com nível educacional superior ou pós-graduação, 37,8% exercendo função gerencial e idade média de 30 anos. Utilizou-se survey eletrônico para mensurar o Sentimento de Constrangimento e o Contágio Emocional. As soluções fatoriais dos construtos se revelaram distintas para ambos os países. Apenas em Angola, gestoras graduadas e pós-graduadas apresentaram menor grau de constrangimento que homens nas mesmas condições. No Brasil, o nível educacional modifica a susceptibilidade ao contágio de emoções positivas, considerando-se as variáveis função e sexo. Os resultados apontaram correlações positivas entre o constrangimento e o contágio emocional nos dois países.

Texto completo: acesso restrito. p. 195-208 Submitted by Edileide Reis (leyde-landy@hotmail.com) on 2014-04-03T12:11:02Z No. of bitstreams: 1 Sonia Maria Guedes Gondim.pdf: 131040 bytes, checksum: 8ba6b2519e0280eaef9d830677b8f5c2 (MD5) Approved for entry into archive by Oliveira Santos Dilzaná (dilznana@yahoo.com.br) on 2014-07-28T19:13:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Sonia Maria Guedes Gondim.pdf: 131040 bytes, checksum: 8ba6b2519e0280eaef9d830677b8f5c2 (MD5) Made available in DSpace on 2014-07-28T19:13:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sonia Maria Guedes Gondim.pdf: 131040 bytes, checksum: 8ba6b2519e0280eaef9d830677b8f5c2 (MD5) Previous issue date: 2011 Purpose – This paper aims to present the results of a study whose general objective is to characterize the affective states experienced in response to different teaching activities used in a workshop for developing entrepreneurial skills. It seeks to answer the following question: how affections and experiential learning strategies interrelate in the development of entrepreneurial skills? Design/methodology/approach – The study included 126 people enrolled in EMPRETEC, a nine-day course with a behavioral and experiential approach which aims to develop entrepreneurs' behavioral aspects. The affective states experienced by the participants were assessed on 13 moments during the workshop using the time-sampling method. Findings – The results suggest that the structure of the course favored the predominance of affective states such as joy, excitement, pleasure, and pride (categorized as affective states indicating motivation). Activities similar to real situations (as opposed to fictitious ones) generate greater emotional impact. It was also found that indirect learning activities (less similar to real situations) and interactive (team) activities are associated with lower levels of anxiety. Research limitations/implications – Being an exploratory study on a particular case, these results cannot be generalized, suggesting the need for further in-depth studies. Practical implications – These results are an important guide for instructional planning in contemporary society that values the use of teaching methods that are experiential, collaborative, and encourage learner autonomy. Originality/value – This paper offers to extend the discussion about emotions in the workplace and specifically their relationship to learning, a subject still little explored in recent literature.

p. 31-41 Submitted by Edileide Reis (leyde-landy@hotmail.com) on 2014-02-25T11:21:03Z No. of bitstreams: 1 Sonia Maria Guedes Gondim.pdf: 4932746 bytes, checksum: 12e512724a9680a3960b8ced6654e763 (MD5) Approved for entry into archive by Oliveira Santos Dilzaná (dilznana@yahoo.com.br) on 2014-07-28T19:16:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Sonia Maria Guedes Gondim.pdf: 4932746 bytes, checksum: 12e512724a9680a3960b8ced6654e763 (MD5) Made available in DSpace on 2014-07-28T19:16:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sonia Maria Guedes Gondim.pdf: 4932746 bytes, checksum: 12e512724a9680a3960b8ced6654e763 (MD5) Previous issue date: 2011 The objective of this study was to analyze virtual teams from Brazil and Argentina. 181 Brazilians and 84 Argentineans responded to an electronic survey. Differences were found regarding the use of learning strategies, the need for training, and the perceived quality of interactions and effectiveness of virtual teams. The belief that the differences are more easily overcome in virtual teams than in traditional (co-located) teams explains to a greater extent the variance in the responses of Brazilians than Argentineans.

A terceirização é, talvez, a prática de gestão mais conhecida e difundida no Brasil, afetando milhares de pessoas direta e indiretamente. Seu uso, no entanto, é bastante diversificado. No presente estudo, foram investigados os contratos psicológicos de trabalho de trabalhadores terceirizados e não-terceirizados que exercem funções semelhantes nas mesmas organizações. Participaram do estudo 210 trabalhadores do setor terciário, sendo 105 deles terceirizados. Os participantes tinham, em média, 29,5 anos (dp=10,26) e sua maioria era de mulheres (58,5%), com nível de escolaridade superior completo ou em andamento (78%). Os resultados apontaram que trabalhadores terceirizados e não-terceirizados possuem diferentes padrões de contratos psicológicos, sobretudo se atuam em empresas públicas ou particulares. As diferenças foram mais expressivas em relação ao investimento numa relação de trabalho duradoura, na expectativa de equidade e na transparência em relação a anseios e problemas, da parte dos nãoterceirizados. Outsourcing is probably the most common and widespread managerial practice in Brazil affecting the lives of thousands, directly or indirectly. Its application is, however, very diverse. The present study investigates the psychological contracts of outsourced and non-outsourced staff who are responsible for similar functions in the same organization. The sample was 210 workers from the service sector, 105 of them working on an outsourcing regime. The participants were on average 29.5 years old (sd=10,26), most of them were women (58.5%), with high levels of education (78%). The results demonstrate that outsourced and non-outsourced workers present different psychological contract patterns, particularly when comparing outsourcing in public or private companies. The most significant differences are related to investment in long lasting employment relations, equity expectation, transparency with the goals and problems for non-outsourced employee.

p.309-317 Submitted by Rigaud Andréa (andrearigaud16@yahoo.com.br) on 2011-09-12T17:28:05Z No. of bitstreams: 1 a11v15n3.pdf: 476224 bytes, checksum: 399e6b08dc7c60131ec177c76432cc1e (MD5) Made available in DSpace on 2011-09-12T17:28:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 a11v15n3.pdf: 476224 bytes, checksum: 399e6b08dc7c60131ec177c76432cc1e (MD5) Previous issue date: 2010-09 O artigo explorou a associação entre atribuições de causas ao desemprego e valores pessoais. Participaram do estudo 205 pessoas empregadas e desempregadas. Utilizou-se uma escala de atribuição sobre as causas do desemprego baseada em Furnham (1982), o Perfil de Valores Pessoais (PVQ 21 – versão breve) de Schwartz incluído no European Social Survey (ESS) e um questionário sociodemográfico. Desempregados e empregados não diferem significativamente em relação às atribuições de causas do desemprego. Em relação aos valores, enquanto os desempregados apresentam valores de universalismo e benevolência, ligados à dimensão de autotranscedência, os trabalhadores empregados apresentam valores de segurança, ligados à dimensão de conservadorismo. Finalmente, encontrou-se uma associação significativa entre atribuições fatalistas e valores de tradição e segurança, entre atribuições sociais e valores de tradição, e entre atribuições individuais e valores de estimulação. Natal

P. 939-948, Set./Out. Submitted by JURANDI DE SOUZA SILVA (jssufba@hotmail.com) on 2011-09-05T15:12:15Z No. of bitstreams: 1 v46n1a03.pdf: 129215 bytes, checksum: 8cb12fe3393157ac2dc8211005a3707e (MD5) Made available in DSpace on 2011-09-05T15:12:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 v46n1a03.pdf: 129215 bytes, checksum: 8cb12fe3393157ac2dc8211005a3707e (MD5) Previous issue date: 2010 Curitiba

p. 75-99. Submitted by JURANDI DE SOUZA SILVA (jssufba@hotmail.com) on 2011-11-16T13:06:36Z No. of bitstreams: 1 05.pdf: 525014 bytes, checksum: edcdb56e24e846e16d77afdeab39ddd2 (MD5) Made available in DSpace on 2011-11-16T13:06:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 05.pdf: 525014 bytes, checksum: edcdb56e24e846e16d77afdeab39ddd2 (MD5) Previous issue date: 2009 Este artigo aborda os impactos de fatores contextuais na atribuição de afetos a um supervisor e um empregado interagindo em uma situação rotineira de trabalho. Participaram do estudo 465 estudantes universitários de Salvador e Madri. O objetivo é apresentar uma análise qualitativa das respostas a uma questão aberta em que se pedia ao participante da pesquisa que se colocasse no lugar do supervisor e do empregado atribuindo afetos a cada um dos atores. Concluiu-se que espanhóis e brasileiros atribuem afetos semelhantes. Tanto espanhóis quanto brasileiros atribuem afetos ambivalentes (positivos e negativos) aos dois atores, a despeito de suas diferenças de status (supervisor ou empregado) e gênero (homem ou mulher). Outra conclusão é que, embora espanhóis e brasileiros percebam que a interação entre o supervisor e o empregado é cordial e amigável, sinal da boa qualidade na interação entre os dois atores, identificam prepotência e antipatia. São Paulo

A foto é um tipo de imagem usada para investigar os significados atribuídos pelo homem, por meio de técnicas de registro, feedback, fotografia do autor, ou modelo (Neiva-Silva & Koller, 2002). O objetivo da pesquisa foi usar fotos como modelo para analisar a imagem atual do trabalho. Os 50 participantes foram divididos em 10 grupos focais de atuação diversa no mercado de trabalho: formação, seleção, profissionais de nível superior, e profissionais formais e informais pouco qualificados. Foram usadas 36 fotos coloridas e 96 fotos preto e branco de pessoas em situação de trabalho para serem escolhidas pelos participantes. Os participantes anotaram individualmente os números das fotos escolhidas e registraram em poucas palavras o que havia de significativo em cada uma. Os registros foram investigados por técnicas de análise de conteúdo temático. A análise indutiva identificou três categorias (temas) de respostas: i) macrocontexto do trabalho, ii) atributo do trabalhador e iii) setor da economia. Concluiu-se que a imagem do trabalho está fortemente associada a discussões de macrocontexto e de atributos do trabalhador, independentemente do grupo. Os profissionais de nível superior e de formação centram-se em argumentos e reflexões de macrocontexto. Os pouco qualificados distinguem o trabalho real (sobrevivência) do trabalho ideal (escolarizados). Photography is a kind of image to investigate the meanings imparted by man, through the use of recording techniques, feedback, self-portrait or model (Neiva-Silva & Koller, 2002). The aim of this research is to analyze current image of work using photography as a model. The 50 subjects were divided into ten focus groups according to the nature of their occupation: professionals responsible for either training or recruiting labor force, those holding a higher-level degree, as well as under qualified workers from both informal and formal segments. The subjects were to choose from 132 pictures (36 colorful and 96 black & white) that depicted working situations. Participants had then to individually write down the numbers corresponding to the pictures they had chosen and briefly say how meaningful each of them was. Answers were analyzed through thematic content analysis techniques. The inductive analysis identified three thematic category answers: i) the macro context of work, ii) worker attributes and iii) economy sector. One of the conclusions was that work image is strongly associated with macro context issues and worker attributes although, regardless of group. Human Resource professionals and those holding a degree focus on arguments and reflections macro context. The professionals with low qualification maintain a distinction between real work (which guarantees survival) and the ideal one (developed by qualified professionals).

4 p. Submitted by Ana Valéria de Jesus Moura (anavaleria_131@hotmail.com) on 2011-08-30T13:57:55Z No. of bitstreams: 1 340-598-1-PB.pdf: 65543 bytes, checksum: 715825acdbec106b3c8527d5399e1190 (MD5) Made available in DSpace on 2011-08-30T13:57:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 340-598-1-PB.pdf: 65543 bytes, checksum: 715825acdbec106b3c8527d5399e1190 (MD5) Previous issue date: 2007

P. 153-174,Out./Dez. Submitted by JURANDI DE SOUZA SILVA (jssufba@hotmail.com) on 2011-09-09T13:00:13Z No. of bitstreams: 1 v7n3a12.pdf: 1743812 bytes, checksum: 93612f4d72a48d31b8eec1ee306bc5be (MD5) Made available in DSpace on 2011-09-09T13:00:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 v7n3a12.pdf: 1743812 bytes, checksum: 93612f4d72a48d31b8eec1ee306bc5be (MD5) Previous issue date: 2007 A foto é um tipo de imagem usada para investigar os significados atribuídos pelo homem, por meio de técnicas de registro, feedback, fotografia do autor, ou modelo (Neiva-Silva & Koller, 2002). O objetivo da pesquisa foi usar fotos como modelo para analisar a imagem atual do trabalho. Os 50 participantes foram divididos em 10 grupos focais de atuação diversa no mercado de trabalho: formação, seleção, profissionais de nível superior, e profissionais formais e informais pouco qualificados. Foram usadas 36 fotos coloridas e 96 fotos preto e branco de pessoas em situação de trabalho para serem escolhidas pelos participantes. Os participantes anotaram individualmente os números das fotos escolhidas e registraram em poucas palavras o que havia de significativo em cada uma. Os registros foram investigados por técnicas de análise de conteúdo temático. A análise indutiva identificou três categorias (temas) de respostas: i) macrocontexto do trabalho, ii) atributo do trabalhador e iii) setor da economia. Concluiu-se que a imagem do trabalho está fortemente associada a discussões de macrocontexto e de atributos do trabalhador, independentemente do grupo. Os profissionais de nível superior e de formação centram-se em argumentos e reflexões de macrocontexto. Os pouco qualificados distinguem o trabalho real (sobrevivência) do trabalho ideal (escolarizados). Curitiba

The article presents the partial results of a research on the influence of gender and professional status in the attributions of emotions and affects. 465 college students from Madrid and Salvador took part of the study: 279 males e 182 females, ages varying from 19 to 56. It was a factorial design of type 4 (Professional Status: supervisor/leader versus employee/associate) X 2 (gender: Male versus Female). We consider as preceeding variables the gender, the country, the major and the working condition of the surveyed. The data presented in this article refer to a question in which it was asked to the queried to choose one of a series offive pictures of actors expressing basic emotions which would reveal their. predominant affects. The surveyed person would, then, write in the space below the photo which affect he/she thinks it was represented there. Some conclusions are indicated: i) the gender and status at work do have an influence on the attributions, confirming the hypothesis of the context's clue; and ii) the photograph depicting happiness was picked more by supervisors rather than by employees, especially in regards to the Brazilian participants. O artigo apresenta os resultados parciais de uma pesquisa sobre a influência de gênero e status profissional nas atribuições de emoções e afetos. Participaram do estudo 465 universitários de Salvador e Madri, sendo 279 homens e 182 mulheres, com idade entre 19 e 56 anos. Trata-se de um desenho com dois fatores do tipo 4 (Status profissional: supervisor ou líder versus empregado ou colaborador) versus 2 (gênero: homem versus mulher). Consideramos como variáveis antecedentes o gênero, o país e a condição empregatícia dos respondentes. Os dados apresentados neste artigo se referem a uma questão em que era solicitado ao respondente que escolhesse uma das cinco fotos 3x4 dos atores, que expressavam emoções básicas, e que revelasse seus afetos predominantes. O respondente, então, deveria escrever no espaço abaixo da foto que afeto estaria ali expresso. Algumas conclusões são apontadas: (i) gênero e status no trabalho influenciam nas atribuições, corroborando a hipótese da dica de contexto; e (ii) a foto de alegria atraiu mais escolhas para os supervisores do que para os empregados, principalmente no caso de brasileiros.

P.53-64 Submitted by Rigaud Andréa (andrearigaud16@yahoo.com.br) on 2011-09-12T18:41:20Z No. of bitstreams: 1 07.pdf: 109881 bytes, checksum: 9648a30313e7cfcd089ae27b298565c1 (MD5) Made available in DSpace on 2011-09-12T18:41:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 07.pdf: 109881 bytes, checksum: 9648a30313e7cfcd089ae27b298565c1 (MD5) Previous issue date: 2006-01 A pesquisa investigou o perfil psicossocial de trabalhadores informais que divulgavam seus serviços em anúncios de rádio e jornal na cidade do Salvador. Durante cinco meses foram registrados 638 anúncios distribuídos por 19 áreas ocupacionais. O objetivo da pesquisa era obter informações, como: motivos de ingresso na atividade informal, tempo de atuação, etc. Foram realizadas entrevistas por telefone com 73 anunciantes. Os entrevistados possuíam idade entre 30 e 39 anos, ensino médio, remuneração mensal entre 240 e 479 reais, e atuavam no setor informal há menos de 3 anos. Utilizou-se análise de conteúdo temática e análises quantitativas (qui-quadrado e Homals). O primeiro resultado foi que as principais áreas de atuação dos trabalhadores informais são: alimentação, multifuncionalidade e informática. Outro resultado foi que o cruzamento (qui-quadrado) entre os motivos de satisfação, insatisfação e barreiras, de um lado, e idade, escolaridade e tempo de atuação no mercado informal, de outro, revelou significância estatística nos casos: (1) insatisfação e faixa etária, (2) motivos de satisfação e escolaridade, e (3) motivos de satisfação e tempo de trabalho no mercado informal. Natal

In order to verify the effects of the gender and the professional status on group images in a work situation, we accomplished a study with university students. The participants should read a sketch about an interaction between a supervisor and an employee in a company, and soon afterwards to evaluate them using emotions and personality traits. The independent variables of the study were the participants' gender, the gender of the workers, and their status (supervisor vs. employee). The results indicated that the emotions and the personality traits are configured in different dimensions for supervisors and employees, the males consider that the supervision activity causes more emotional discomfort for a woman than for a man, and the male employees are perceived as possessing more self-control than female employees. These results will be discussed in terms of the statements on intergroup relations and gender prejudice theories in the work. A fim de verificar os efeitos do gênero e do statusprofissional nas imagens sociais construídas numa interação de trabalho, realizou-se um estudo com estudantes universitários. Os participantes leram um cenário e viram fotos de uma interação entre um supervisor e um empregado numa empresa, e, em seguida, avaliaram esses funcionários, com base em listas de afetos e traços de personalidade. As variáveis independentes foram o sexo dos participantes, o sexo das personagens a serem avaliadas e seu status profissional (supervisor vs. empregado). Os resultados indicaram dimensões diferentes nas representações construídas sobre supervisores e empregados. Os homens consideram que a atividade de supervisão causa mais desconforto emocional para uma mulher do que para um homem e os empregados de sexo masculino são percebidos como os que têm mais autocontrole do que empregados de sexo feminino. Esses resultados são discutidos, a partir das teorias das relações intergrupais e do sexismo no trabalho.

GONDIM, Sônia Maria Guedes; BRAIN, Fernanda Roberta Menezes; BUNCHAFT, Alexandra Flávio; FEITOSA, Girleide Novaes. Requisitos e habilidades do trabalhador: um estudo empírico de anúncios de emprego. Revista de Psicologia, Fortaleza, v. 23, n.1, 2005, p. 73-86. The objective of the study was to identify the working requirements - requisites and skills - in the current context of work. Sunday job advertisements (n=5738) from a local newspaper in Salvador were analyzed. One of the conclusions is that the commercial segment is the one that uses job advertisements the most (27,8%) followed by services (15,5%) and health (12,3%). Additional time availability, ambition and dynamism (attitude and behavior) are required in the areas o f health education, financial-administrative, commerce and domestic service. Communication, verbal fluency and writing skills are requirements from the commercial and financiai administrative areas. Leadership and team coordination (interpersonal skills) are required for secretaria! and assistance positions. Regarding domestic service it is also required the availability to sleep in the workplace. The areas of commerce and services expect that the worker have a car or motorcycle, a cell phone and that the person lives near the workplace. Com o objetivo de identificar requisitos e habilidades exigidos do trabalhador no contexto de trabalho atual foram registrados 5738 anúncios dominicais de empregos veiculados em um jornal de Salvador. Uma das conclusões foi que a área de comércio é a que mais utiliza esse meio (27,8%), seguida da prestação de serviços (15,5%) e da saúde (12,3%). A disponibilidade adicional de tempo, a ambição e o dinamismo (atitudes e comportamentos) são solicitados pelas áreas de saúde, educação, administrativo-financeira, comércio e serviços domésticos. A comunicação, fluência verbal e habilidade de redação são requisitos cognitivos para as áreas administrativo-financeira e comercial. A liderança e coordenação de equipes (habilidade interpessoais) são solicitadas pelos cargos de secretária e atendente. Para serviços domésticos ainda é requerida disponibilidade para dormir no local de trabalho. O comércio e a área de serviços exigem que o trabalhador possua carro, moto, celular e resida próximo ao local de trabalho.

The article discusses the interview as a qualitative technique in the apprehension of perception and personal experience of world situations and events. The intersubjective relation, interviewer and interviewee, is of fundamental importance for allowing the access to the signs attributed by persons to the world events, as such product is the result of mutual influences in the interacting process in interview. The first section discusses the qualitative approach of the research and points the main differences towards the quantitative approach, as well as the theorical-methodological implications for using the interview as a technique for research. The second characterizes the qualitative interviews within the structure, types, participants role, and also discusses criteria in selecting the interviewees, representativity, validity, and trustworthiness in the results of the interpretations. The last section presents some considerations about the limits and possibilities in using the technique. O artigo discute a entrevista como técnica qualitativa de apreensão da percepção e da vivência pessoal das situações e eventos do mundo. A relação intersubjetiva, entrevistador e entrevistado, é de fundamental importância para permitir o acesso aos significados atribuídos pelas pessoas aos eventos do mundo, cujo produto é fruto das mútuas influências no processo de interação na entrevista. A primeira seção discute a abordagem qualitativa de pesquisa e aponta suas principais diferenças em relação à abordagem quantitativa, bem como as implicações da escolha teórico-metodológica para o uso da entrevista como técnica de pesquisa. A segunda seção caracteriza as entrevistas qualitativas quanto à estrutura, tipos, objetivos, papel dos participantes e discute ainda critérios de seleção dos entrevistados, representatividade, validade e fidedignidade das interpretações dos resultados. A última seção apresenta algumas considerações sobre os limites e possibilidades de uso da técnica.

p.63-77 Submitted by Rigaud Andréa (andrearigaud16@yahoo.com.br) on 2011-09-13T20:55:56Z No. of bitstreams: 1 a05v21n2.pdf: 228143 bytes, checksum: b869f08347802e153c20f11c506d2f07 (MD5) Made available in DSpace on 2011-09-13T20:55:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 a05v21n2.pdf: 228143 bytes, checksum: b869f08347802e153c20f11c506d2f07 (MD5) Previous issue date: 2004-05 Este artigo relata a experiência de aplicação dos grupos focais na investigação da identidade organizacional em uma cooperativa popular de trabalho. Foram realizados dois grupos focais com vinte costureiras da Cooperconfec, em Salvador. Fez-se uma análise de conteúdo das discussões grupais, na qual construíram-se representações gráficas dos significados de ser cooperada, das experiências de socialização profissional e das mudanças experimentadas com a inserção na cooperativa. Uma das conclusões é que a identidade organizacional constrói-se a partir da relação entre a cooperativa e a incubadora, da cooperativa com a comunidade, da relação interna entre as cooperadas e das cooperadas consigo mesmas. Campinas

Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2012-01-12T17:24:47Z No. of bitstreams: 1 04.pdf: 62341 bytes, checksum: 742148713ab81df829d831e9e74f2781 (MD5) Made available in DSpace on 2012-01-12T17:24:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 04.pdf: 62341 bytes, checksum: 742148713ab81df829d831e9e74f2781 (MD5) Previous issue date: 2004 O artigo discute a entrevista como técnica qualitativa de apreensão da percepção e da vivência pessoal das situações e eventos do mundo. A relação intersubjetiva, entrevistador e entrevistado, é de fundamental importância para permitir o acesso aos significados atribuídos pelas pessoas aos eventos do mundo, cujo produto é fruto das mútuas influências no processo de interação na entrevista. A primeira seção discute a abordagem qualitativa de pesquisa e aponta suas principais diferenças em relação à abordagem quantitativa, bem como as implicações da escolha teórico-metodológica para o uso da entrevista como técnica de pesquisa. A segunda seção caracteriza as entrevistas qualitativas quanto à estrutura, tipos, objetivos, papel dos participantes e discute ainda critérios de seleção dos entrevistados, representatividade, validade e fidedignidade das interpretações dos resultados. A última seção apresenta algumas considerações sobre os limites e possibilidades de uso da técnica. Ribeirão Preto

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2018-03-21T18:05:07Z No. of bitstreams: 1 Aprendizagem organizacional versus organizações que aprendem características e desafios que cercam essas duas abordagens de pesquisa..pdf: 132504 bytes, checksum: 09d965521ede62b55c825bb7f306d03d (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2018-03-22T19:48:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Aprendizagem organizacional versus organizações que aprendem características e desafios que cercam essas duas abordagens de pesquisa..pdf: 132504 bytes, checksum: 09d965521ede62b55c825bb7f306d03d (MD5) Made available in DSpace on 2018-03-22T19:48:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Aprendizagem organizacional versus organizações que aprendem características e desafios que cercam essas duas abordagens de pesquisa..pdf: 132504 bytes, checksum: 09d965521ede62b55c825bb7f306d03d (MD5) Previous issue date: 2004 Analisar os processos de aprendizagem em contextos organizacionais tem-se constituído um caminho importante para a compreensão da dinâmica das organizações. No presente trabalho, discutem-se duas grandes vertentes de estudo e pesquisa nesse domínio: a vertente da aprendizagem organizacional, representada sobretudo pelos pesquisadores acadêmicos, e a vertente das organizações que aprendem, desenvolvida especialmente por consultores e pesquisadores orientados para a transformação organizacional. Cada abordagem é caracterizada separadamente, destacando-se a sua orientação geral, suas questões básicas e as principais tensões teóricas. Por fim, concentra-se em explorar como as duas abordagens se traduzem em estratégias de pesquisa diferenciadas, oferecendo bases para uma avaliação dos limites, lacunas e potencialidades de cada uma. São Paulo

p.299-309 Submitted by Rigaud Andréa (andrearigaud16@yahoo.com.br) on 2011-09-12T19:16:12Z No. of bitstreams: 1 a11v07n2.pdf: 378209 bytes, checksum: 6268c2d23172e084cae39b1bff41317f (MD5) Made available in DSpace on 2011-09-12T19:16:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 a11v07n2.pdf: 378209 bytes, checksum: 6268c2d23172e084cae39b1bff41317f (MD5) Previous issue date: 2002-07 O artigo apresenta uma pesquisa qualitativa que utilizou a técnica dos grupos focais com o objetivo de investigar as expectativas de inserção futura no mercado de trabalho de estudantes universitários em fase de conclusão de curso. Foram compostos 13 grupos heterogêneos, de 2 a 6 participantes cada um, provenientes de 26 cursos. As sessões variaram de 40 minutos a duas horas, foram gravadas em vídeo cassete e transcritas para posterior análise. Os resultados foram submetidos às técnicas de análise de conteúdo. Destacam-se duas conclusões: i) não há clara definição do perfil profissional exigido no mercado de trabalho, o que prejudica a elaboração de planos futuros mais definidos e ii) o despreparo profissional está relacionado à qualidade dos estágios curriculares, avaliados como insuficientes e inadequados, o que compromete tanto o perfil profissional, quanto à inserção num mercado que coloca em xeque os limites rígidos entre alguns campos de atuação prática. Natal

Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2012-01-06T18:06:12Z No. of bitstreams: 1 bbbbbbb.pdf: 1345423 bytes, checksum: abcc572d9e5e6ee5c3c0ff5bfd973783 (MD5) Made available in DSpace on 2012-01-06T18:06:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 bbbbbbb.pdf: 1345423 bytes, checksum: abcc572d9e5e6ee5c3c0ff5bfd973783 (MD5) Previous issue date: 2002 Este artigo tem como objetivo principal definir, caracterizar metodologicamente e contextualizar o uso dos grupos focais como uma técnica de investigação qualitativa comprometida com a abordagem metacientífica compreensivista. Será dedicado um espaço também à questão dos fatores que afetam o processo de discussão dos grupos focais e por sua vez a validade de seus resultados, esta última apontada como um dos maiores desafios metodológicos desta técnica. O texto foi organizado em três seções: a primeira se ocupa de questões metodológicas mais amplas e insere os grupos focais na abordagem idiográfica e hermenêutica. A segunda centra-se na definição e caracterização dos grupos focais como técnica de investigação qualitativa, em que são ressaltados os fatores que afetam as discussões nos grupos, assim como os desafios metodológicos do uso da técnica. Para finalizar são feitas algumas considerações sobre as possibilidades e limites de uso desta técnica de pesquisa. Ribeirão Preto

Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2012-01-12T18:08:16Z No. of bitstreams: 1 16930.pdf: 189267 bytes, checksum: b81528cdeeaec8ddd3c006eba99adb08 (MD5) Made available in DSpace on 2012-01-12T18:08:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 16930.pdf: 189267 bytes, checksum: b81528cdeeaec8ddd3c006eba99adb08 (MD5) Previous issue date: 2001 O artigo discorre sobre a utilização da abordagem qualitativa na Ciência Política e no Marketing Político. As discussões apresentadas derivam-se, principalmente, da experiência acadêmica com a pesquisa Ideologia Política, Propaganda Eleitoral e Voto: o efeito persuasivo do Horário Eleitoral na Campanha da Presidência da República, em que foram empregadas as técnicas de entrevista em profundidade e grupos focais. Campinas

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-04-05T17:38:28Z No. of bitstreams: 1 Ação planejada e intençãoo empreendedora entre universitários - analisando preditores e mediadores.pdf: 456896 bytes, checksum: b520951ce6af0e49b9ead2720cc3d0ad (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-04-11T18:37:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Ação planejada e intençãoo empreendedora entre universitários - analisando preditores e mediadores.pdf: 456896 bytes, checksum: b520951ce6af0e49b9ead2720cc3d0ad (MD5) Made available in DSpace on 2017-04-11T18:37:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ação planejada e intençãoo empreendedora entre universitários - analisando preditores e mediadores.pdf: 456896 bytes, checksum: b520951ce6af0e49b9ead2720cc3d0ad (MD5) Previous issue date: 2016-01 Este estudo analisa o efeito de variáveis de percepção de contexto do ambiente universitário e familiar e também de variáveis motivacionais e atitudinais na intenção empreendedora de jovens universitários. Testou-se também a influência indireta da atitude positiva em relação ao empreendedorismo nessas relações. Participaram 2.999 estudantes de diversos cursos de uma universidade pública do Brasil. Os resultados indicam que a motivação para o poder, seguida pela aprendizagem empreendedora e a menor percepção de risco são melhores preditores da intenção empreendedora. Além disso, os efeitos das relações entre motivos de poder, aprendizagem empreendedora e percepção de risco na intenção empreendedora são mediados pela atitude positiva em relação ao empreendedorismo. O estudo oferece evidências a favor das teorias da ação racional e da ação planejada, ressaltando o papel fundamental da atitude na intenção de escolha do empreendedorismo. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho

O desemprego juvenil é uma constante no Brasil e no mundo. De forma geral, a juventude é a categoria mais sensível às crises econômicas, como também a mais exposta à realidade do desemprego e da informalidade. Nesse contexto, o desalento, ou seja, a desistência por procurar uma ocupação, atingiu em 2018, 2,4 milhões de jovens com idades entre 18 e 29 anos, número que tende a aumentar com o efeito da pandemia por COVID-19. Contudo, embora o desalento sempre se tenha feito presente entre o segmento juvenil, o debate acadêmico sobre o tema ainda se restringe a uma definição estatística e a proposições que apontam o investimento na qualificação, como alternativa para o rompimento com a condição. No entanto, contrariando essa perspectiva, a presença do desalento entre jovens com ensino superior é uma realidade que aponta para a necessidade de compreender esse fenômeno para além da sua descrição. Portanto, a partir do escopo da teoria histórico-cultural (THC) em articulação com alguns pressupostos da psicologia cultural, o objetivo geral do presente trabalho é investigar a vivência (perejivânie) do desalento diante da quebra de expectativa do trabalho idealizado por jovens com ensino superior. Para atingi-lo, pretende-se especificamente: (a) reconstruir a trajetória individual da pessoa jovem no que diz respeito à esfera do trabalho; (b) caracterizar o bloqueio de significado diante do desalento e (c) apreender a unidade quadrática de significados atribuídos pelo jovem diante daquela quebra e as ações que desenvolve para lidar com aquele bloqueio. Para tanto, foram realizados dois estudos de caso com jovens em condição de desalento, por meio da condução de cinco entrevistas em profundidade com cada uma delas, por meio do uso da estratégia metodológica Trajectory Equifinality Model (TEM). As entrevistas foram transcritas e a partir delas reconstruída a trajetória de cada participante, elemento que permitiu a análise da vivência do desalento de cada uma diante da quebra de um trabalho idealizado. Por fim, os achados são discutidos à luz da (THC) e denotam que o desalento supera uma definição econômica, ao se referir aos conflitos decorrentes das decisões de carreira diante da quebra da idealização em torno do trabalho, vivenciada por jovens graduados. Essa constatação, associada a intervenção realizada, traz implicações teóricas e práticas para a área da orientação profissional, sobretudo, por meio do incentivo ao comportamento exploratório das carreiras profissionais. Youth unemployment is a constant in Brazil and in the world. In general, youth is the category most sensitive to economic crises, as well as the most exposed to the reality of unemployment and informality. In this context, discouragement, that is, giving up for looking for an occupation, reached 2.4 million young people aged between 18 and 29 in 2018, a number that tends to increase with the effect of the COVID-19 pandemic. However, although discouragement has always been present among the youth segment, the academic debate on the subject is still restricted to a statistical definition and propositions that point to investment in qualification, as an alternative for breaking with the condition. However, contrary to this perspective, the presence of discouragement among young people with higher education is a reality that points to the need to understand this phenomenon beyond its description. Therefore, from the scope of the cultural-historical theory (THC) in conjunction with some assumptions of cultural psychology, the general objective of this work is to investigate the experience (perejivânie) of discouragement in the face of the breach of expectations of the work idealized by young people with education higher. To achieve it, it is specifically intended: (a) to reconstruct the individual trajectory of the young person with regard to the sphere of work; (b) characterize the block of meaning in the face of discouragement and (c) apprehend the quadratic unit of meanings attributed by the young person in view of that break and the actions he develops to deal with that block. To this end, two case studies were carried out with young people in distress, by conducting five in-depth interviews with each of them, using the methodological strategy Trajectory Equifinality Model (TEM). The interviews were transcribed and, based on them, the trajectory of each participant was reconstructed, an element that allowed the analysis of the experience of each one's despondency when faced with the break of an idealized job. Finally, the findings are discussed in the light of (THC) and show that despondency goes beyond an economic definition, when referring to conflicts arising from career decisions in view of the break in idealization around work, experienced by young graduates. This finding, associated with the intervention carried out, has theoretical and practical implications for the area of professional guidance, above all, through the encouragement of exploratory behavior in professional careers.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2022-07-04T18:27:38Z No. of bitstreams: 1 Thayse Santos da Cruz.pdf: 1305467 bytes, checksum: ed1cd92d73ad4646543da11a0257b873 (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2022-07-05T16:28:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Thayse Santos da Cruz.pdf: 1305467 bytes, checksum: ed1cd92d73ad4646543da11a0257b873 (MD5) Made available in DSpace on 2022-07-05T16:28:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Thayse Santos da Cruz.pdf: 1305467 bytes, checksum: ed1cd92d73ad4646543da11a0257b873 (MD5) Previous issue date: 2021-10-15 Esse estudo teve o propósito de investigar os efeitos do ensino para o desenvolvimento sustentável nas normas pessoais de discentes universitários quanto à escassez de água potável à luz da teoria do valor-crença-norma (VBN). Para alcançar o objetivo proposto, a pesquisa empírica foi desenvolvida na Universidade Federal da Bahia. A amostra final foi composta por 2.376 estudantes universitários. O instrumento de coleta de dados foi validado qualitativamente (Análise de Juízes) e quantitativamente (Análise Fatorial Confirmatória). Para o teste de hipóteses, foi empregada a análise de caminhos (Path Analysis). Os resultados da investigação indicaram que o nível de ensino para o desenvolvimento sustentável impactou de forma positiva apenas valores biosféricos. As evidências estão alinhadas com os pressupostos da teoria do valor-crença-norma e sugerem que, os valores dos indivíduos são de fato princípios norteadores de suas crenças. Verificou-se que valores altruístas e biosféricos possuem um efeito positivo nas crenças ecológicas. Não obstante, constatou-se que valores egoístas possuem efeito positivo nas crenças utilitaristas. Complementarmente, para sentirem a obrigação moral de realizarem o enfrentamento da escassez de água potável, as evidências sugerem que os discentes precisam acreditar que de fato a escassez de água potável é um problema grave para a sociedade. Estas evidências apresentam potenciais contribuições para o processo de ensino-aprendizagem, no sentido de que, sinalizam para os docentes a importância da educação baseada em valores. Ademais, para os discentes, conhecer as orientações de valor que norteiam as suas crenças é uma oportunidade promissora de repensar de forma crítica os pressupostos que contribuíram para a interiorização dessas orientações e o impacto desses processos no senso de responsabilidade com a promoção do desenvolvimento sustentável. Nesse diapasão, ressalta-se que os resultados sugerem que o impacto do ensino para o desenvolvimento sustentável depende da sua qualidade, quantidade, distribuição e difusão nos currículos. Destaca-se que, a criação e validação da dimensão “nível de ensino para o desenvolvimento sustentável” e a análise do seu papel nos valores dos indivíduos, impactando a cadeia Valor-Crença-Norma (VBN), para explicar o enfrentamento discente à escassez de água potável, é uma contribuição original desse estudo. A escala desenvolvida e validada, para o contexto empírico investigado, apresenta potenciais contribuições para o aprimoramento do nível de ensino para o desenvolvimento sustentável em outros contextos, para além do nível superior (a título de exemplo, podem-se mencionar o ensino fundamental e médio), por fornecer subsídios para diagnóstico da performance institucional no que tange ao patamar de ensino que está sendo propagado em confronto com o almejado. Adicionalmente, a investigação ao apresentar uma escala consistente para mensurar normas pessoais de enfrentamento à escassez de água potável, fornece subsídios para que Instituições de Ensino Superior, bem como formuladores de políticas públicas possam avaliar a eficácia de ações que buscam ampliar o senso de responsabilização dos indivíduos no que tange à problemática da escassez de água potável. As evidências sugerem implicações educacionais importantes, apesar de não facilmente mensuráveis. The purpose of this study was to investigate the effects of teaching for sustainable development on university students' personal norms regarding drinking water scarcity in light of the value-belief-norm theory (VBN). To achieve the proposed objective, the empirical research was developed at the Federal University of Bahia. The final sample was composed of 2,376 undergraduate students. The data collection instrument was validated qualitatively (Judges' Analysis) and quantitatively (Confirmatory Factor Analysis). Path Analysis was employed for hypothesis testing. The research results indicated that the level of education for sustainable development positively impacted only biospheric values. The evidence is aligned to the assumptions of value-belief-norm theory and suggests that, individuals' values are in fact guiding principles of their beliefs. Altruistic and biospheric values were found to have a positive effect on ecological beliefs. Nevertheless, selfish values were found to have a positive effect on utilitarian beliefs. Additionally, to feel a moral obligation to address drinking water scarcity, the evidence suggests that learners need to believe that drinking water scarcity is indeed a serious problem for society. This evidence has potential contributions to the teaching-learning process, in the sense that it signals to teachers the importance of valuesbased education. Moreover, for the students, knowing the value orientations that guide their beliefs is a promising opportunity to critically rethink the assumptions that contributed to the internalization of these orientations, as well as the impact of these processes on their sense of responsibility with the promotion of sustainable development. The results suggest that the impact of teaching for sustainable development depends on its quality, quantity, distribution, and diffusion in the curricula. The creation and validation of the dimension "level of education for sustainable development" and the analysis of its role in the values of individuals, impacting the Value-Belief-Norm chain (VBN), to explain the students' coping with drinking water scarcity, is an original contribution of this study. The scale developed and validated presents potential contributions to the improvement of the level of education for sustainable development in other contexts, besides the higher education level (as an example, we can mention elementary and high school), by providing subsidies for the diagnosis of the institutional performance regarding the level of education that is being propagated in comparison with the desired one. Additionally, by presenting a consistent scale to measure personal norms, the research provides subsidies for Higher Education Institutions, as well as public policy makers to evaluate the effectiveness of actions that seek to increase the sense of responsibility of individuals with regard to addressing the scarcity of drinking water. The evidence suggests important educational implications, although not easily measurable.

As pessoas transgêneras (também chamadas pessoas trans), aquelas que não se identificam com o gênero a elas socialmente atribuído em seu nascimento em razão de seu sexo biológico, são o grupo mais marginalizado, violentado e excluído em dentre a população LGBTIA+ (Lésbicas, Gays, Bissexuais, Transgêneros, Intersexuais, Assexuais e outras designações). No mundo do trabalho, esse grupo enfrenta a negação do acesso ao mercado formal e a inserção compulsória na prostituição e em subempregos. Mesmo diante da exclusão enfrentada no mundo do trabalho, há indicativos na literatura de que o trabalho pode ser percebido como fonte de autonomia, inclusão social, direitos sociais e de reafirmação identitária. Diante dessa diversidade de percepções e representações, o objetivo desta pesquisa foi o de investigar o processo de significação do trabalho nas vivências de pessoas trans. Do ponto de vista teórico-metodológico, investigamos os significados do trabalho a partir da perspectiva histórico-cultural de base semiótica, empregando entrevistas em profundidade com foco nas histórias de vida e de trabalho das/os 5 (cinco) protagonistas entrevistada/os como parte do estudo, sendo 2 (duas) mulheres trans, 2 (dois) homens trans e 1 (uma) pessoa não-binária. Primeiro, foi realizado um mapeamento semiótico do processo de significação do trabalho nas trajetórias das/os protagonistas. Os resultados dessa primeira etapa de análise apontaram que, numa perspectiva cultural, o trabalho foi significado simultaneamente como fonte de exclusão e interdições (notadamente na informalidade), e, diante da expectativa de inserção na formalidade, como via de inclusão e garantia de direitos. Do ponto de vista pessoal, as principais significações foram, primeiro, a do trabalho como uma via de proteção contra as violações e interdições enfrentadas pelas pessoas transgêneras em nossa sociedade. Em segundo lugar, vieram significados pessoais que compreendem o trabalho como fonte de reconhecimento, distinção identitária e validação social. A seguir, foi realizada uma caracterização semiótica de significação do trabalho nas vivências das pessoas trans, a partir das convergências e tendências identificadas entre as trajetórias investigadas. Nessa caracterização, destacaram-se: a) o impacto da vivência de situações de transfobia em contextos familiares, sociais e laborais como determinantes para a inserção precoce das pessoas trans no mundo do trabalho; b) as experiências concretas, as expectativas e anseios das pessoas trans quanto à inserção em diferentes arranjos de trabalho como elementos mediadores para a construção de significados, e c) diferentes funções semióticas desempenhadas pelos significados do trabalho nas vidas das pessoas trans, principalmente as de promover adaptação diante das dificuldades enfrentadas e amenizar os seus os impactos subjetivos nas trajetórias. Por fim, foram identificados núcleos temáticos de significação que compareceram de maneira transversal nas trajetórias analisadas. Esses núcleos foram então discutidos a partir da literatura sobre o trabalho da população trans, e de determinantes sociais, econômicos e culturais, especialmente à luz das reflexões propostas pela Psicologia do Trabalho, pela Psicologia Histórico-Cultural de base semiótica e pelo Transfeminismo brasileiro. Buscou-se, com o aprofundamento da compreensão dos significados produzidos pelas pessoas trans sobre o trabalho, oferecer contribuições acadêmicas sobre a temática e subsídios que possam contribuir com políticas e ações afirmativas voltadas a esse grupo, especialmente no tocante à inclusão social pelo trabalho. Transgender people (also called trans people), those who do not identify with the gender assigned to them at birth due to their biological sex, are the most marginalized, violated and excluded group within the LGBTIA+ population (Lesbians, Gays, Bisexuals, Transgenders, Intersex, Asexuals and other designations). In the world of work, this group faces denial of access to the formal market and compulsory insertion into prostitution and underemployment. Even in the face of the exclusion faced in the world of work, there are indications in the literature that work can be perceived as a source of autonomy, social inclusion, social rights, and identity reaffirmation. In view of this diversity of perceptions and representations, the goal of this research was to investigate the process of meaning of work in the experiences of trans people. From a theoretical and methodological point of view, we investigated the meanings of work from a semiotic-based cultural-historical perspective, using in-depth interviews focused on the life and work stories of the five protagonists interviewed as part of the study, two (2) trans women, two (2) trans men, and one (1) non-binary person. First, a semiotic mapping of the process of meaning of work in the trajectories of the protagonists was carried out. The results of this first stage of analysis pointed out that, from a cultural perspective, work was meant simultaneously as a source of exclusion and interdictions (especially in informality), and, in the face of the expectation of insertion in formality, as a way of inclusion and guarantee of rights. From the personal point of view, the main meanings were, first, that of work as an avenue of protection against the violations and interdictions faced by transgender people in our society. Second, came personal meanings that understand work as a source of recognition, identity distinction, and social validation. Next, a semiotic characterization of the meaning of work in the experiences of transgender people was carried out, based on the convergences and trends identified among the investigated trajectories. In this characterization, we highlighted: a) the impact of the experience of transphobia situations in family, social, and work contexts as determinants for the early insertion of trans people in the world of work; b) the concrete experiences, expectations, and desires of trans people regarding the insertion in different work arrangements as mediating elements for the construction of meanings, and c) different semiotic functions played by the meanings of work in the lives of trans people, especially those of promoting adaptation to the difficulties faced and mitigate their subjective impacts on the trajectories. Finally, we identified thematic nuclei of meaning that appeared transversally in the analyzed trajectories. These cores were then discussed based on the literature about the work of the trans population, and social, economic, and cultural determinants, especially in the light of the reflections proposed by Work Psychology, by Cultural-Historical Psychology with a semiotic basis, and by Brazilian Transfeminism. By deepening the understanding of the meanings produced by trans people about work, we sought to offer academic contributions on the subject and subsidies that can contribute to policies and affirmative actions aimed at this group, especially with regard to social inclusion through work.

Submitted by Lília Silva (liubittencourt@yahoo.com.br) on 2021-09-14T16:44:59Z No. of bitstreams: 1 Tese_Lília Bittencourt Silva_PPGPSI.docx: 402012 bytes, checksum: 408b2173a3167eea35c1ed929b08ea35 (MD5) Rejected by Daiane de Araújo Silva (daianeas@ufba.br), reason: Substituir por versão em PDF on 2021-09-14T18:45:34Z (GMT) Submitted by Lília Silva (liubittencourt@yahoo.com.br) on 2021-09-15T14:16:34Z No. of bitstreams: 1 Tese_Lília Bittencourt Silva_PPGPSI.pdf: 349146 bytes, checksum: a44d0c4f6a53d0086d07c8fbd40a1482 (MD5) Approved for entry into archive by Isaac Viana da Cunha Araújo (isaac.cunha@ufba.br) on 2021-09-28T16:14:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_Lília Bittencourt Silva_PPGPSI.pdf: 349146 bytes, checksum: a44d0c4f6a53d0086d07c8fbd40a1482 (MD5) Made available in DSpace on 2021-09-28T16:14:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_Lília Bittencourt Silva_PPGPSI.pdf: 349146 bytes, checksum: a44d0c4f6a53d0086d07c8fbd40a1482 (MD5) A trabalhadora, ao se tornar mãe pela primeira vez, vive a relação entre maternidade e trabalho desde a gravidez. Aprofundar a compreensão dessa relação é de fundamental importância, visto que a maternidade e o trabalho são esferas centrais na vida da maioria das mulheres, especialmente quando se considera o ingresso dela no mercado do trabalho. O objetivo desta tese foi analisar a relação entre maternidade e trabalho da mulher trabalhadora que se torna mãe pela primeira vez em três momentos distintos: gravidez, licença-maternidade e retorno ao trabalho. Para alcançar o objetivo geral proposto, dois estudos foram realizados: O primeiro, de revisão sistemática de literatura, apresentado no estudo 1 da tese, buscou analisar os efeitos da maternidade para a mulher trabalhadora. Adotaram-se as recomendações PRISMA e o registro no Prospero sob o número CRD42021215191. As bases de dados consultadas foram Scopus, Web of Science, SciELO, Lilacs e PsycInfo. Buscaram-se artigos empíricos disponíveis entre 2011 e 2020 com os descritores mães, maternidade e trabalho em português e inglês. Realizou-se a análise de dados com a ferramenta Start, adotando-se os procedimentos de análise de conteúdo categorial temática. Os 14 artigos analisados apontaram efeitos da maternidade: i) nas expectativas profissionais, ii) nas demandas do trabalho e da família, iii) nos sentimentos vivenciados no trabalho. O segundo estudo, empírico (longitudinal e qualitativo), foi subdividido para contemplar dois focos distintos usando a mesma base de dados. O estudo 2a teve o objetivo de analisar as possíveis mudanças na relação entre maternidade e trabalho considerando as expectativas profissionais, os sentimentos vivenciados no trabalho, os conflitos trabalho-família e as interfaces positivas trabalho-família das mulheres primíparas em três momentos distintos: a gravidez, a licença-maternidade e o retorno ao trabalho. Foram entrevistadas 12 trabalhadoras recrutadas em cursos direcionados para o pré-natal. Os dados foram analisados com o apoio do Iramuteq, software gratuito de análise lexical. Algumas conclusões foram que os discursos sobre expectativas profissionais e os sentimentos vivenciados no trabalho mudam ao longo do tempo, mostrando-se mais prevalentes no período de gravidez, e os conflitos trabalho-família mostram-se mais presentes nas falas das mulheres no momento do retorno ao trabalho. As interfaces positivas trabalho-família sugerem não mudar ao longo da gravidez, da licença-maternidade e no retorno ao trabalho. O estudo 2b teve o objetivo de analisar as possíveis mudanças nas experiências emocionais envolvidas na relação entre maternidade e trabalho das mulheres primíparas ao longo dos três momentos mencionados. Onze mulheres foram entrevistadas individualmente. Os dados foram tratados por meio de análise de conteúdo categorial prévia. Os resultados apontam que as experiências emocionais negativas mostram-se fortemente presentes na relação entre maternidade e trabalho das mulheres primíparas. Na gravidez e na licença-maternidade, existe a prevalência de experiências emocionais negativas. O retorno ao trabalho é um momento em que a mãe trabalhadora experimenta um equilíbrio maior entre as experiências emocionais positivas e negativas. Esta tese contribui para o campo de estudo da Psicologia Organizacional e do Trabalho, inclusive em termos metodológicos, ao ter proposto estudos de revisão sistemática e de delineamento longitudinal e qualitativo sobre o fenômeno maternidade e trabalho, buscando, assim, uma integração que possibilita uma compreensão mais aprofundada do fenômeno investigado. Essa tese também contribui para o aumento da consciência crítica de mães que trabalham, dos gestores que elaboram políticas de apoio a mulheres trabalhadoras e mães e para os pesquisadores interessados na temática. A woman from the workforce becoming a mother for the first-time lives in a relationship between motherhood and job since pregnancy. To delve into the comprehension of this relationship is of fundamental importance, bringing to light the fact that maternity and work are central spheres in most women’s life, especially when it is considered her joining in the job market. The goal of this thesis was to analyze the relationship between motherhood and job of a worker who becomes a mother for the first time, in three distinct moments: pregnancy, maternity-leave and her return to her job. To reach the general proposed objective, two studies were conducted. The first, the systematic literature review, presented in study 1 of the thesis, analyzed the effects of maternity on the worker. The PRISMA recommendations were adopted and registered in Prospero under the number CRD42021215191. The data bases consulted were Scopus, Web of Science, SciELO, Lilacs e PsycInfo. Available empirical articles were sought between 2011 and 2020 with a descriptive of mothers, maternity, and work, in Portuguese and in English. The data analysis was conducted with the tool Start, adopting the categorical thematic content analysis. The 14 articles analyzed addressed the effects of maternity: i) in the professional expectative, ii) in the work and family demands, iii) in the feeling felt at work. The second study, empirical (longitudinal and qualitative), was subdivided to contemplate two distinct focuses using the same empirical data. The study 2a had, as its goal, analyzing the possible relation changes between maternity and work, considering the professional expectations, the feelings lived at work, the work-family conflicts, and the work-family positive interfaces of primiparous women in three distinct moments: pregnancy, maternity leave and the return to work. Twelve workers were recruited from courses directed to prenatal were interviewed. The data was analyzed with the aid of Iramuteq, a free lexical analysis software. Some of the conclusions were that the discourse on profession expectations and the feeling lived through, at work change according to time, showing to be more prevailing through pregnancy periods, and the work-family conflicts showed to be more prevailing in the women’s speech now of returning to work. The positive work-family interfaces suggest doesn’t change during pregnancy, maternity-leave and when return to work. The study 2b had, as its objective, to analyze the possible changes in the emotional experiences involved in the maternity and work relationships of primiparous women throughout the three mentioned moments. Eleven women were individually interviewed. The data was treated by means of the previous categorical content analysis. The results show that the negative emotional experiences are heavily present in the relationship between maternity and work of primiparous women. During pregnancy and maternity-leave, there is a prevalence of negative emotional experiences. Returning to work is a moment in which the working mother has a greater balance between positive and negative emotional experiences. This thesis contributes to the Work and Organizational Psychology field, in methodological terms included, by having proposed systematic review studies, and the longitudinal and qualitative outline on the maternity phenomena and work, trying, thusly, to find an integration which would enable a more profound understanding of the investigated phenomenon. This thesis also contributed to the critical continence broadening in working mothers, those who elaborate support policies of workers and mothers, and to the researchers interested in this thematic.

Submitted by Lília Silva (liubittencourt@yahoo.com.br) on 2021-09-14T16:44:59Z No. of bitstreams: 1 Tese_Lília Bittencourt Silva_PPGPSI.docx: 402012 bytes, checksum: 408b2173a3167eea35c1ed929b08ea35 (MD5) Rejected by Daiane de Araújo Silva (daianeas@ufba.br), reason: Substituir por versão em PDF on 2021-09-14T18:45:34Z (GMT) Submitted by Lília Silva (liubittencourt@yahoo.com.br) on 2021-09-15T14:16:34Z No. of bitstreams: 1 Tese_Lília Bittencourt Silva_PPGPSI.pdf: 349146 bytes, checksum: a44d0c4f6a53d0086d07c8fbd40a1482 (MD5) Approved for entry into archive by Isaac Viana da Cunha Araújo (isaac.cunha@ufba.br) on 2021-09-28T16:14:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_Lília Bittencourt Silva_PPGPSI.pdf: 349146 bytes, checksum: a44d0c4f6a53d0086d07c8fbd40a1482 (MD5) Made available in DSpace on 2021-09-28T16:14:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_Lília Bittencourt Silva_PPGPSI.pdf: 349146 bytes, checksum: a44d0c4f6a53d0086d07c8fbd40a1482 (MD5) A trabalhadora, ao se tornar mãe pela primeira vez, vive a relação entre maternidade e trabalho desde a gravidez. Aprofundar a compreensão dessa relação é de fundamental importância, visto que a maternidade e o trabalho são esferas centrais na vida da maioria das mulheres, especialmente quando se considera o ingresso dela no mercado do trabalho. O objetivo desta tese foi analisar a relação entre maternidade e trabalho da mulher trabalhadora que se torna mãe pela primeira vez em três momentos distintos: gravidez, licença-maternidade e retorno ao trabalho. Para alcançar o objetivo geral proposto, dois estudos foram realizados: O primeiro, de revisão sistemática de literatura, apresentado no estudo 1 da tese, buscou analisar os efeitos da maternidade para a mulher trabalhadora. Adotaram-se as recomendações PRISMA e o registro no Prospero sob o número CRD42021215191. As bases de dados consultadas foram Scopus, Web of Science, SciELO, Lilacs e PsycInfo. Buscaram-se artigos empíricos disponíveis entre 2011 e 2020 com os descritores mães, maternidade e trabalho em português e inglês. Realizou-se a análise de dados com a ferramenta Start, adotando-se os procedimentos de análise de conteúdo categorial temática. Os 14 artigos analisados apontaram efeitos da maternidade: i) nas expectativas profissionais, ii) nas demandas do trabalho e da família, iii) nos sentimentos vivenciados no trabalho. O segundo estudo, empírico (longitudinal e qualitativo), foi subdividido para contemplar dois focos distintos usando a mesma base de dados. O estudo 2a teve o objetivo de analisar as possíveis mudanças na relação entre maternidade e trabalho considerando as expectativas profissionais, os sentimentos vivenciados no trabalho, os conflitos trabalho-família e as interfaces positivas trabalho-família das mulheres primíparas em três momentos distintos: a gravidez, a licença-maternidade e o retorno ao trabalho. Foram entrevistadas 12 trabalhadoras recrutadas em cursos direcionados para o pré-natal. Os dados foram analisados com o apoio do Iramuteq, software gratuito de análise lexical. Algumas conclusões foram que os discursos sobre expectativas profissionais e os sentimentos vivenciados no trabalho mudam ao longo do tempo, mostrando-se mais prevalentes no período de gravidez, e os conflitos trabalho-família mostram-se mais presentes nas falas das mulheres no momento do retorno ao trabalho. As interfaces positivas trabalho-família sugerem não mudar ao longo da gravidez, da licença-maternidade e no retorno ao trabalho. O estudo 2b teve o objetivo de analisar as possíveis mudanças nas experiências emocionais envolvidas na relação entre maternidade e trabalho das mulheres primíparas ao longo dos três momentos mencionados. Onze mulheres foram entrevistadas individualmente. Os dados foram tratados por meio de análise de conteúdo categorial prévia. Os resultados apontam que as experiências emocionais negativas mostram-se fortemente presentes na relação entre maternidade e trabalho das mulheres primíparas. Na gravidez e na licença-maternidade, existe a prevalência de experiências emocionais negativas. O retorno ao trabalho é um momento em que a mãe trabalhadora experimenta um equilíbrio maior entre as experiências emocionais positivas e negativas. Esta tese contribui para o campo de estudo da Psicologia Organizacional e do Trabalho, inclusive em termos metodológicos, ao ter proposto estudos de revisão sistemática e de delineamento longitudinal e qualitativo sobre o fenômeno maternidade e trabalho, buscando, assim, uma integração que possibilita uma compreensão mais aprofundada do fenômeno investigado. Essa tese também contribui para o aumento da consciência crítica de mães que trabalham, dos gestores que elaboram políticas de apoio a mulheres trabalhadoras e mães e para os pesquisadores interessados na temática. A woman from the workforce becoming a mother for the first-time lives in a relationship between motherhood and job since pregnancy. To delve into the comprehension of this relationship is of fundamental importance, bringing to light the fact that maternity and work are central spheres in most women’s life, especially when it is considered her joining in the job market. The goal of this thesis was to analyze the relationship between motherhood and job of a worker who becomes a mother for the first time, in three distinct moments: pregnancy, maternity-leave and her return to her job. To reach the general proposed objective, two studies were conducted. The first, the systematic literature review, presented in study 1 of the thesis, analyzed the effects of maternity on the worker. The PRISMA recommendations were adopted and registered in Prospero under the number CRD42021215191. The data bases consulted were Scopus, Web of Science, SciELO, Lilacs e PsycInfo. Available empirical articles were sought between 2011 and 2020 with a descriptive of mothers, maternity, and work, in Portuguese and in English. The data analysis was conducted with the tool Start, adopting the categorical thematic content analysis. The 14 articles analyzed addressed the effects of maternity: i) in the professional expectative, ii) in the work and family demands, iii) in the feeling felt at work. The second study, empirical (longitudinal and qualitative), was subdivided to contemplate two distinct focuses using the same empirical data. The study 2a had, as its goal, analyzing the possible relation changes between maternity and work, considering the professional expectations, the feelings lived at work, the work-family conflicts, and the work-family positive interfaces of primiparous women in three distinct moments: pregnancy, maternity leave and the return to work. Twelve workers were recruited from courses directed to prenatal were interviewed. The data was analyzed with the aid of Iramuteq, a free lexical analysis software. Some of the conclusions were that the discourse on profession expectations and the feeling lived through, at work change according to time, showing to be more prevailing through pregnancy periods, and the work-family conflicts showed to be more prevailing in the women’s speech now of returning to work. The positive work-family interfaces suggest doesn’t change during pregnancy, maternity-leave and when return to work. The study 2b had, as its objective, to analyze the possible changes in the emotional experiences involved in the maternity and work relationships of primiparous women throughout the three mentioned moments. Eleven women were individually interviewed. The data was treated by means of the previous categorical content analysis. The results show that the negative emotional experiences are heavily present in the relationship between maternity and work of primiparous women. During pregnancy and maternity-leave, there is a prevalence of negative emotional experiences. Returning to work is a moment in which the working mother has a greater balance between positive and negative emotional experiences. This thesis contributes to the Work and Organizational Psychology field, in methodological terms included, by having proposed systematic review studies, and the longitudinal and qualitative outline on the maternity phenomena and work, trying, thusly, to find an integration which would enable a more profound understanding of the investigated phenomenon. This thesis also contributed to the critical continence broadening in working mothers, those who elaborate support policies of workers and mothers, and to the researchers interested in this thematic.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2022-06-10T18:34:52Z No. of bitstreams: 1 Tania Dantas Pereira.pdf: 2857996 bytes, checksum: 57f888bba2f07156cde2ed481ea79075 (MD5) Approved for entry into archive by Biblioteca de Administração (bibadm@ufba.br) on 2022-06-16T11:50:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tania Dantas Pereira.pdf: 2857996 bytes, checksum: 57f888bba2f07156cde2ed481ea79075 (MD5) Made available in DSpace on 2022-06-16T11:50:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tania Dantas Pereira.pdf: 2857996 bytes, checksum: 57f888bba2f07156cde2ed481ea79075 (MD5) Previous issue date: 2021-04-27 Esta dissertação tem por objetivo compreender o vínculo entrincheiramento organizacional entre os Auditores SUS/BA a partir da percepção dos atores sociais envolvidos. Adota-se o conceito de entrincheiramento organizacional proposto por Rodrigues (2009), cuja composição abrange as dimensões Ajustamentos à Posição Social, Arranjos Burocráticos Impessoais e Limitações de Alternativas. Para o alcance do objetivo traçado, realizou-se uma pesquisa de caráter descritivo, abordagem qualitativa e transversal. A pesquisa foi desenvolvida no âmbito da Auditoria SUS/BA, órgão de controle, integrante do Sistema Nacional de Auditoria, vinculado à Secretaria Estadual de Saúde da Bahia. A escolha da Auditoria SUS/BA, deu-se pelo fato de a pesquisadora integrar o quadro de servidores desta instituição. A coleta de dados ocorreu em duas etapas. Na primeira etapa, foram realizados dois grupos focais on line com a participação total de nove auditores que exercem atividades operacionais. Na segunda etapa, foram realizadas sete entrevistas individuais semiestruturadas com gestores. Os dados obtidos foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo categorial temática. Os resultados revelaram a percepção dos vínculos comprometimento e entrincheiramento organizacional entre os auditores. Os arranjos burocráticos impessoais e a limitação de alternativas são as dimensões que determinam o entrincheiramento, na percepção dos auditores. No que tange os antecedentes, há uma maior noção da influência de fatores organizacionais sobre o vínculo, especialmente a estabilidade. Sobre os consequentes, ficou evidenciado que o entrincheiramento afeta negativamente tanto no nível individual, com sobrecarga de trabalho e adoecimento, como no nível organizacional, com a perda da qualidade do trabalho e clima organizacional ruim. Por fim, a pesquisa descortinou ações e práticas organizacionais que, na percepção dos gestores, podem auxiliar a gestão do entrincheiramento. Neste sentido, destaca-se o papel da liderança, a necessidade de ter gestores qualificados, investir em práticas organizacionais que estimulem o desenvolvimento profissional, promovam a valorização do servidor, o reconhecimento do trabalho, a participação nos processos decisórios, bem como suscitem a visibilidade institucional. Com base nos resultados obtidos nesta pesquisa, sugere-se que estudos acerca dos vínculos organizacionais, em especial o entrincheiramento, sejam ampliados para a Sesab, a fim de identificar fatores que obstaculizam a adoção e implementação de ações e práticas organizacionais, reconhecidas na literatura como necessárias para o estabelecimento e desenvolvimento de um vínculo mais favorável ao binômio servidor-organização. This dissertation aims to understand the organizational entrenchment link between SUS/BA Auditors, through the perception of the social actors involved. The concept of organizational entrenchment adopted was proposed by Rodrigues (2009), whose composition comprises the following dimensions: Social Position Adjustments, Impersonal Bureaucratic Arrangements and Alternative Limitations. In order to achieve the outlined objective, a descriptive research was carried out, with a qualitative and transversal approach. The research was carried out within the scope of SUS/BA Audit, a control body, part of the National Audit System, linked to the State Health Department of Bahia. The choice of the SUS/BA Audit was due to the fact that the researcher is part of this institution’s staff. Data collection took place in two stages. In the first stage, two focal groups were carried out online with the total participation of nine auditors who exert operational activities. In the second stage, seven individual semi-structured interviews were conducted with managers. The data obtained was analyzed using the thematic categorial content analysis technique. The results revealed the perception of the commitment and organizational entrenchment links among the auditors. Impersonal Bureaucratic Arrangements and Limited Alternatives are the dimensions that determine entrenchment in the auditors' perception. Regarding the antecedents, there is a greater notion of the influence of organizational factors on the link, especially stability. Regarding the consequents, it became evident that entrenchment negatively affects both the individual level, with work overload and illness, as well as the organizational level, with the work’s quality loss and bad organizational climate. Finally, the research revealed actions and organizational practices that, in the perception of managers, can help the entrenchment management. In this sense, the role of leadership stands out, as well as the need of qualified managers, the investment in organizational practices that encourage professional development, promotion of the civil servant’s appreciation, recognition of work, participation in decision-making processes, as well as raising institutional visibility. Based on the results obtained in this research, it is suggested that studies on organizational links, especially entrenchment, be expanded to Sesab, in order to identify factors that hinder the adoption and implementation of organizational actions and practices, recognized in the literature as necessary for the establishment and development of a more favorable link to the server-organization binomial.

Submitted by Ana Célia Simões (anacsimoes@hotmail.com) on 2020-08-19T08:24:57Z No. of bitstreams: 2 PPGPSI_Tese_ Ana Célia Araújo Simões.pdf: 840831 bytes, checksum: d813e63349a05437659a60b16fa6fe9a (MD5) PPGPSI_Tese_ Ana Célia Araújo Simões.pdf: 840831 bytes, checksum: d813e63349a05437659a60b16fa6fe9a (MD5) Approved for entry into archive by Isaac Viana da Cunha Araújo (isaac.cunha@ufba.br) on 2020-08-19T22:50:39Z (GMT) No. of bitstreams: 2 PPGPSI_Tese_ Ana Célia Araújo Simões.pdf: 840831 bytes, checksum: d813e63349a05437659a60b16fa6fe9a (MD5) PPGPSI_Tese_ Ana Célia Araújo Simões.pdf: 840831 bytes, checksum: d813e63349a05437659a60b16fa6fe9a (MD5) Made available in DSpace on 2020-08-19T22:50:39Z (GMT). No. of bitstreams: 2 PPGPSI_Tese_ Ana Célia Araújo Simões.pdf: 840831 bytes, checksum: d813e63349a05437659a60b16fa6fe9a (MD5) PPGPSI_Tese_ Ana Célia Araújo Simões.pdf: 840831 bytes, checksum: d813e63349a05437659a60b16fa6fe9a (MD5) CAPES Desde a sua gênese, o trabalho emocional (TE) vem se constituindo em um objeto de pesquisa de grande interesse por parte dos estudiosos da Psicologia Organizacional e do Trabalho. A despeito dos diferentes entendimentos e ênfases sobre seus processos e resultantes, há certa unanimidade em relacioná-lo aos processos de regulação e expressão emocional empreendidos pelos trabalhadores para atender a regras de expressões emocionais da ocupação e ou organização (Hochschild, 1983/2003). Na tentativa de compreender melhor um fenômeno tão complexo e esclarecer resultados imprecisos e díspares, pesquisadores têm buscado desenvolver modelos teóricos mais amplos que articulem preditores, consequentes e variáveis mediadoras e moderadoras do TE. Nesta perspectiva, o objetivo geral desta tese foi o de testar um modelo teórico-empírico de caráter exploratório e multinível que explicasse as relações entre os elementos que compõem o TE (demandas emocionais, estratégias de regulação e desempenho emocional) e a variável traços de afetividade em uma instituição hospitalar, considerando dois públicos-alvo de interação: pacientes e seus acompanhantes e os colegas de trabalho. Escolheu-se a variável traços de afetividade por ser um importante preditor e moderador do TE. O modelo teórico-empírico se propôs, principalmente, a testar se as demandas emocionais e seus efeitos no desempenho emocional do trabalhador poderiam ser explicados pelo nível de compartilhamento de tais demandas entre os membros de uma mesma equipe de trabalho, o que sugeriria haver variabilidade neste desempenho para os dois públicos-alvo. Optou-se por testar o modelo no ambiente hospitalar pela forte presença de demandas emocionais neste setting. Participaram da pesquisa 306 trabalhadores pertencentes a 45 setores de uma instituição hospitalar que foram avaliados em seu desempenho emocional por 30 gestores. Realizam-se três estudos. O primeiro objetivou sistematizar as definições conceituais e de medidas do TE a partir de uma revisão de literatura integrativa. O segundo testou as evidências de validade de uma medida de desempenho emocional aplicável ao contexto da pesquisa. O terceiro realizou o teste empírico do modelo teórico multinível proposto. Os resultados do primeiro estudo apontaram para a necessidade de se definir e apreender o TE a partir de seus três elementos constitutivos (demandas, estratégias e desempenho emocional) de modo interrelacionado. A medida proposta para a mensuração de desempenho emocional para o contexto de pesquisa apontou evidências de validade para suas três dimensões: padrão emocional expresso pelo trabalhador, autenticidade emocional e empatia. Os resultados do terceiro estudo não apoiaram a suposição de efeito do compartilhamento das demandas emocionais no desempenho emocional. Isto sugere que, talvez, uma identidade do profissional de saúde acabe por não diferenciá-los na percepção de regras de expressão emocional, mesmo tendo em conta a presunção de que as diferentes unidades em que atuam variam em termos da intensidade de demandas (setores de diagnóstico, urgência e emergência, unidades de tratamento intensivo, etc.). Foi evidenciada a mediação da estratégia de ação profunda na relação entre a demanda emocional para expressar compaixão e o desempenho emocional para com pacientes e acompanhantes. Por último, as demandas para expressar compaixão para com pacientes e acompanhantes e para ocultar a raiva ou desaprovação em relação aos colegas de trabalho moderaram, respectivamente, as relações entre a afetividade positiva e ação profunda e entre a afetividade negativa e a ação superficial, intensificando o uso dessas estratégias. ABSTRACT Since its genesis, emotional work (EW) has become a topic of great interest to researchers in organizational and work psychology. Despite the different understandings and emphases on its processes and results, there is a general agreement on relating EW to the emotion regulation process and emotional expressions undertaken by workers to meet occupational or organizational emotional display rules (Hochschild, 1983/2003). For a better understanding of such a complex phenomenon and to clarify inaccurate and contradictory results, researchers have sought to develop broader theoretical models that articulate antecedents, consequences and mediating and moderating variables of EW. In this perspective, the general aim of this doctoral dissertation was to test an exploratory multilevel theoretical-empirical model that would explain the relationships between the core elements of EW (emotional demands or display rules, regulatory strategies and emotional performance) and the variable dispositional affectivity in a hospital organization, considering two targets of interaction: patients and their companions and co-workers. The trait affectivity was chosen because it is an important EW predictor and moderator. The theoretical-empirical model was mainly intended to test whether the display rules and their effects on the worker emotional performance could be explained by the sharing level of these demands among members of the same work team, which would suggest variability in this performance for both target audiences. The hospital environment was chosen to test the model due to the strong presence of emotional demands in this setting. A total of 306 workers from 45 hospital units were surveyed and evaluated on their emotional performance by 30 supervisors. Three studies are carried out. The first aimed to systematize EW conceptual definitions and measures based on an integrative literature review. The second tested the validity evidence of an emotional performance measure applicable to health context. The third was the proposed multilevel theoretical-empirical model test. The results of the first study pointed the need to define and apprehend EW based on its three constituent elements (display rules, regulation strategies and emotional performance) in an interrelated way. The proposed measure for emotional performance at health context showed validity evidence for its three dimensions: emotional pattern expressed by the worker, emotional authenticity, and empathy. The results of the third study did not support the assumption of emotional demands sharing effect on emotional performance. This suggests that, perhaps, a health professional identity ends up not differentiating them in emotional display rules perceptions, even taking into account the assumption that the different units in which they work vary regarding the intensity of demands (e.g., diagnosis units, emergency room, intensive care units). The mediating role of deep acting strategy between the emotional demand to express compassion and the emotional performance towards patients and companions was evidenced. Finally, the demands to express compassion towards patients and companions and to hide anger or disapproval towards co-workers moderated, respectively, the relationship between positive affectivity and deep acting and between negative affectivity and surface acting, intensifying the use of these strategies. Keywords: emotional work, literature review, multilevel, health, emotional performance

Submitted by Katlyane Machado (katly.colman@gmail.com) on 2020-08-26T00:02:08Z No. of bitstreams: 1 Dissertação 2020 - Katlyane Colman - Repositório.pdf: 387660 bytes, checksum: 58e3c49fc806aefa33155260652547b5 (MD5) Approved for entry into archive by Isaac Viana da Cunha Araújo (isaac.cunha@ufba.br) on 2020-08-27T14:48:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação 2020 - Katlyane Colman - Repositório.pdf: 387660 bytes, checksum: 58e3c49fc806aefa33155260652547b5 (MD5) Made available in DSpace on 2020-08-27T14:48:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação 2020 - Katlyane Colman - Repositório.pdf: 387660 bytes, checksum: 58e3c49fc806aefa33155260652547b5 (MD5) CAPES A inovação é um fenômeno central para o êxito de micro e pequenas empresas. Diversos fatores de natureza pessoal, ambiental e de estilo do negócio mostram-se associados à inovação, embora o foco recaia prevalentemente na inovação tecnológica. A questão que se procura responder neste estudo é se os fatores de natureza individual, como características pessoais e o estilo de gestão de micro e pequenos empreendedores, poderiam ajudar a explicar diferentes tipos de inovação. Para tentar responder a essa pergunta, foram propostos dois estudos. O primeiro teve como objetivo desenvolver uma medida, com base no modelo proposto por Silva (2018), que contemplasse dois fatores: características individuais do empreendedor e características da gestão do negócio. O segundo teve o objetivo de testar de modo exploratório as associações entre esses fatores e diferentes tipos de inovação (produtos, processos, marketing e organizacional). A amostra do primeiro estudo contou com 149 micro e pequenos empreendedores, enquanto o segundo contou com 148 participantes do estudo anterior (estudo 1). O estudo 1 indicou que a estrutura bifatorial prevista pela medida separando características individuais do empreendedor e sua forma de gerenciar o negócio não foi confirmada. A solução bifatorial encontrada, após exclusão dos itens de características individuais do gestor, e que melhor se ajusta aos dados foi a de duas orientações de gestão: uma com foco nas tarefas e outra com foco nas pessoas. O estudo 2 apontou que o estilo de gestão orientado para tarefa foi o único fator com impacto significativo nos quatro tipos de inovação aqui analisados, sugerindo que as características individuais e o estilo de gestão orientado para pessoas não contribuem para explicar o tipo de inovação. Os estudos contribuem para a literatura da inovação, oferecendo uma medida de orientação da gestão a ser aplicada em contexto das micro e pequenas empresas, haja vista o papel central dos micro e pequenos empreendedores no desenvolvimento de seu negócio. Oferece indícios a serem explorados em estudos futuros de que apesar de a literatura apontar para a importância das características pessoais do empreendedor, a gestão mais focada nas tarefas explica melhor a inovação tecnológica e não tecnológica. Innovation is a central phenomenon for the success of micro and small companies. Several factors of a nature personal, environmental and business style are associated with innovation, although the focus is mainly on technological innovation. The question that we seek to answer in this study is whether factors of an individual nature, such as personal characteristics and the microentrepreneur's management style, could help explain different types of innovation. To try to answer this question, two studies were proposed. The first aimed to develop a measure, based on the model proposed by Silva (2018), that contemplated two factors: individual characteristics of the entrepreneur and characteristics of business management. The second aimed to test in an exploratory way the associations between these factors and different types of innovation (products, processes, marketing and organizational). The sample of the first study had 149 micro and small entrepreneurs, while the second had 148 participants from the previous study (study 1). Study 1 indicated that the two-factor structure foreseen by the measure separating individual characteristics of the entrepreneur and his way of managing the business has not been confirmed. The two-factor solution found, after excluding the items with individual characteristics of the manager, and which best fits the data, was two management orientations: one focusing on tasks and the other focusing on persons. Study 2 pointed out that the task-oriented management style was the only factor with a significant impact on the four types of innovation analyzed, suggesting that individual characteristics and the person-oriented management style do not contribute to explain the type of innovation. The studies contributed to the innovation literature, offering a management orientation measure to be applied in the context of micro and small companies, in view of the central role of micro and small entrepreneurs in the development of their business. It offers evidence to be explored in future studies that although the literature points to the importance of personal characteristics of the entrepreneur, management task-oriented better explains technological and non-technological innovation.

Submitted by Katlyane Machado (katly.colman@gmail.com) on 2020-08-26T00:02:08Z No. of bitstreams: 1 Dissertação 2020 - Katlyane Colman - Repositório.pdf: 387660 bytes, checksum: 58e3c49fc806aefa33155260652547b5 (MD5) Approved for entry into archive by Isaac Viana da Cunha Araújo (isaac.cunha@ufba.br) on 2020-08-27T14:48:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação 2020 - Katlyane Colman - Repositório.pdf: 387660 bytes, checksum: 58e3c49fc806aefa33155260652547b5 (MD5) Made available in DSpace on 2020-08-27T14:48:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação 2020 - Katlyane Colman - Repositório.pdf: 387660 bytes, checksum: 58e3c49fc806aefa33155260652547b5 (MD5) CAPES A inovação é um fenômeno central para o êxito de micro e pequenas empresas. Diversos fatores de natureza pessoal, ambiental e de estilo do negócio mostram-se associados à inovação, embora o foco recaia prevalentemente na inovação tecnológica. A questão que se procura responder neste estudo é se os fatores de natureza individual, como características pessoais e o estilo de gestão de micro e pequenos empreendedores, poderiam ajudar a explicar diferentes tipos de inovação. Para tentar responder a essa pergunta, foram propostos dois estudos. O primeiro teve como objetivo desenvolver uma medida, com base no modelo proposto por Silva (2018), que contemplasse dois fatores: características individuais do empreendedor e características da gestão do negócio. O segundo teve o objetivo de testar de modo exploratório as associações entre esses fatores e diferentes tipos de inovação (produtos, processos, marketing e organizacional). A amostra do primeiro estudo contou com 149 micro e pequenos empreendedores, enquanto o segundo contou com 148 participantes do estudo anterior (estudo 1). O estudo 1 indicou que a estrutura bifatorial prevista pela medida separando características individuais do empreendedor e sua forma de gerenciar o negócio não foi confirmada. A solução bifatorial encontrada, após exclusão dos itens de características individuais do gestor, e que melhor se ajusta aos dados foi a de duas orientações de gestão: uma com foco nas tarefas e outra com foco nas pessoas. O estudo 2 apontou que o estilo de gestão orientado para tarefa foi o único fator com impacto significativo nos quatro tipos de inovação aqui analisados, sugerindo que as características individuais e o estilo de gestão orientado para pessoas não contribuem para explicar o tipo de inovação. Os estudos contribuem para a literatura da inovação, oferecendo uma medida de orientação da gestão a ser aplicada em contexto das micro e pequenas empresas, haja vista o papel central dos micro e pequenos empreendedores no desenvolvimento de seu negócio. Oferece indícios a serem explorados em estudos futuros de que apesar de a literatura apontar para a importância das características pessoais do empreendedor, a gestão mais focada nas tarefas explica melhor a inovação tecnológica e não tecnológica. Innovation is a central phenomenon for the success of micro and small companies. Several factors of a nature personal, environmental and business style are associated with innovation, although the focus is mainly on technological innovation. The question that we seek to answer in this study is whether factors of an individual nature, such as personal characteristics and the microentrepreneur's management style, could help explain different types of innovation. To try to answer this question, two studies were proposed. The first aimed to develop a measure, based on the model proposed by Silva (2018), that contemplated two factors: individual characteristics of the entrepreneur and characteristics of business management. The second aimed to test in an exploratory way the associations between these factors and different types of innovation (products, processes, marketing and organizational). The sample of the first study had 149 micro and small entrepreneurs, while the second had 148 participants from the previous study (study 1). Study 1 indicated that the two-factor structure foreseen by the measure separating individual characteristics of the entrepreneur and his way of managing the business has not been confirmed. The two-factor solution found, after excluding the items with individual characteristics of the manager, and which best fits the data, was two management orientations: one focusing on tasks and the other focusing on persons. Study 2 pointed out that the task-oriented management style was the only factor with a significant impact on the four types of innovation analyzed, suggesting that individual characteristics and the person-oriented management style do not contribute to explain the type of innovation. The studies contributed to the innovation literature, offering a management orientation measure to be applied in the context of micro and small companies, in view of the central role of micro and small entrepreneurs in the development of their business. It offers evidence to be explored in future studies that although the literature points to the importance of personal characteristics of the entrepreneur, management task-oriented better explains technological and non-technological innovation.

Submitted by Iago Carias (iagocarias@gmail.com) on 2020-08-19T12:08:21Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Iago Andrade Carias.pdf: 448128 bytes, checksum: 5b0db04e506ad5ca0dd54547dac89ee7 (MD5) Approved for entry into archive by Isaac Viana da Cunha Araújo (isaac.cunha@ufba.br) on 2020-08-20T00:04:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Iago Andrade Carias.pdf: 448128 bytes, checksum: 5b0db04e506ad5ca0dd54547dac89ee7 (MD5) Made available in DSpace on 2020-08-20T00:04:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Iago Andrade Carias.pdf: 448128 bytes, checksum: 5b0db04e506ad5ca0dd54547dac89ee7 (MD5) FAPESB O principal objetivo desta dissertação foi analisar as relações entre competências socioemocionais (CSEs) e o desempenho contextual de docentes do ensino fundamental. As CSEs são resultantes da articulação entre conhecimentos, habilidades e motivações para lidar com demandas socioafetivas. O desempenho contextual corresponde a ações não formalmente previstas nas descrições de um cargo, mas que contribuem para a efetividade profissional e organizacional. No trabalho de educadores do ensino fundamental, esse desempenho pode incluir comportamentos do dia a dia de sala de aula que também favorecem a formação integral dos estudantes. Esse é o caso das práticas docentes promotoras de um clima para criatividade em sala de aula e de uma relação professor-aluno funcional. Para cumprir o objetivo principal foram desenvolvidos dois estudos. O Estudo 1 teve como objetivo construir e testar as propriedades psicométricas de uma medida de competências socioemocionais de docentes do ensino fundamental (EMODOC). O Estudo 1 foi realizado em duas etapas. No primeiro momento, realizaram-se grupos focais e entrevistas com educadores do ensino fundamental para auxiliar na construção do instrumento e no refinamento do modelo teórico de CSEs. No segundo momento, as qualidades psicométricas do EMODOC foram avaliadas em amostra composta por 188 docentes da rede pública de ensino de uma capital do nordeste brasileiro. Os resultados do Estudo 1 indicaram a unidimensionalidade da medida. O Estudo 2 teve como objetivo testar o poder preditivo das CSEs no desempenho contextual dos docentes, avaliado por meio de suas facetas de clima para criatividade em sala de aula e da relação professor-aluno funcional. Participaram desse estudo 90 professores da amostra anterior que lecionavam do 4º ao 9º ano do ensino fundamental. Também participaram do Estudo 2 três alunos de cada um dos professores para gerar os indicadores das facetas do desempenho contextual dos docentes. Além do EMODOC, os professores responderam à Escala de Relação Professor-Aluno. Os alunos responderam à Escala de Clima para Criatividade em Sala de Aula. Os resultados do Estudo 2 indicaram que as CSEs são preditoras apenas da relação professor-aluno funcional (alta afinidade e baixo conflito). As principais contribuições desta dissertação são: (1) oferecer um modelo teórico de CSEs docentes contextualizado ao ensino fundamental; (2) oferecer uma medida de CSEs de docentes; e (3) trazer evidências de haver relações, ainda que parciais, entre CSEs e desempenho contextual docente. The main objective of dissertation was to analyze the relationships between socio-emotional competences (SECs) and contextual performance of elementary school teachers. The SECs are results of the articulation between knowledge, abilities and motivations to deal with socio-affective demands. The contextual performance corresponds to actions not formally expected in a job description, but which contribute to professional and organizational effectiveness. In the work of elementary school educators, this performance can include daily classroom behaviors that also favor the student’s integral formation. This is the case of teachers practices that promote a classroom climate for creativity and a functional teacher-student relationship. To accomplish the main objetive, two studies were developed. The Study 1 aimed to develop and test the psychometrics properties of a socio-emotional competences measure of elementary school teachers (EMODOC). The Study 1 was carried out in two stages. In the first stage, focus groups and interviews with elementary school teachers were carried out to assist in the instrument development and in the refinement of SECs theoretical model. In the second stage, the EMODOC psychometrics qualities were evaluated in a sample composed of 188 public school teachers from a capital city in the northeast of Brazil. The Study 1 results indicated the unidimensionality of measure. The Study 2 aimed to test the SECs predictive power on teacher contextual performance, assessed by their facets of classroom climate for creativity and a functional teacher-student relationship. 90 teachers from the previous sample participated in this study, who taught from the 4th to the 9th grade of elementary school. Three students from each teacher also participated in Study 2 to generate the facets indicators of teachers contextual performance. Besides EMODOC, teachers answered to the Teacher-Student Relationship Scale. The students answered to the Classroom Climate for Creativity Scale. The results of Study 2 indicated that SECs are only predictors of the functional teacher-student relationship (high affinity and low conflict). The main contributions of this dissertation are: (i) to offer a theoretical model of teachers SECs contextualized to elementary education; (ii) to offer a measure of teachers SECs; and (3) to bring evidence of relationships, even if partial, between SECs and contextual teacher performance.

O modelo do sistema de atividades se situa em um modelo dialético de uma socialização plural e conflituosa, ao longo da vida, com um sujeito ativo na construção de sua vida e transformação do seu ambiente. Apoia-se em uma abordagem sistêmica. Este estudo investiga a dinâmica do sistema de atividades (domínio profissional, familiar, pessoal e social) disparada pela transição trabalho-aposentadoria, em docentes de uma universidade pública que optaram por prolongar sua vida laboral. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, longitudinal. Se fez uso de uma estratégia multimétodos sequencial dividida em duas etapas por meio das seguintes técnicas: o Inventário do Sistema de Atividades (ISA), a auto-observação das atividades cotidianas e entrevistas semiestruturadas. Participaram 14 docentes selecionados por meio de uma amostragem de casos típicos. Identificou-se que o sistema de atividades dos docentes é multicêntrico, com projetos em desenvolvimento e/ou em perspectiva em todos os domínios de vida, sendo as relações entre eles qualificadas mais em termos de auxílio do que de impedimento. No modelo de vida, as aspirações mais importantes se encontram na esfera familiar, para a qual se atribui apoio mais imediato. São projetos dessa esfera: preservar um bom clima, ter mais tempo com a família, gerir as finanças, ajudar os dependentes e cuidar da casa. A esfera pessoal/social é mais valorizada hierarquicamente com projetos de cuidar da saúde, interagir com amigos e viajar mais vezes. A esfera profissional é a que mais auxilia no funcionamento do sistema de atividades com projetos de continuar trabalhando, ser reconhecido pela trajetória profissional e não se deixar consumir pelo trabalho. Analisou-se o sentido do trabalho em suas relações com as outras esferas de vida. Identificou-se que, para esses docentes, continuar trabalhando contribui mais para o alcance dos projetos da esfera familiar e pessoal/social do que parar de trabalhar. Requer-se que a carga de trabalho seja diminuída, mas não a ponto de aposentar-se. The activity system model is situated in a dialectical model of plural and conflicting socialization, throughout life, with an active subject in the construction of his life and transformation of his environment. It relies on a systemic approach. This study investigates the dynamics of the activity system (professional, familiar, personal and social domain) triggered by the work-retirement transition in professors of a public university who chose to extend their working life. It is qualitative, longitudinal research. A two-step sequential multimethod strategy was used with the following techniques: The Activity System Inventory (ASI), self-observation of daily activities and semi-structured interviews. Fourteen teachers participated, and they were selected through a sample of typical cases. It was identified that the teaching activity system is multicenter, with projects under development and/or in perspective in all life domains, and the relations between them are more defined in terms of aid than of an impediment nature. In this life model, the most important aspirations are in the family sphere, for which immediate support is given. These are projects in this sphere: preserving a good environment, having more family time, managing finances, helping dependents and taking care of the household. The personal/social sphere is most valued hierarchically with health care projects, interacting with friends and travelling more often. The professional sphere is the one that most assists in the operation of the activity system with projects to continue working, to be recognized for their professional career and not to be consumed by work. The meaning of work in its relations with other spheres of life was analyzed. It was found that, for these professors, to continue to work contributes more to the achievement of family and personal/social projects than to stop working. The workload is required to be reduced, but not to the point of retirement.

Submitted by Franciane Morais (francianeandrade@hotmail.com) on 2019-03-20T22:28:14Z No. of bitstreams: 1 TESE_FRANCIANE ANDRADE_UFBA-2.pdf: 953394 bytes, checksum: 2aec8c8d2ac96c0c513dd04f6a96094d (MD5) Approved for entry into archive by Alexsandra Silva (alessa@ufba.br) on 2019-04-01T18:24:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE_FRANCIANE ANDRADE_UFBA-2.pdf: 953394 bytes, checksum: 2aec8c8d2ac96c0c513dd04f6a96094d (MD5) Made available in DSpace on 2019-04-01T18:24:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE_FRANCIANE ANDRADE_UFBA-2.pdf: 953394 bytes, checksum: 2aec8c8d2ac96c0c513dd04f6a96094d (MD5) O trabalho emocional pode ser caracterizado como o esforço do trabalhador em regular suas emoções para atender às demandas socioemocionais laborais e produzir resultados satisfatórios. Nesse sentido, pode ser definido a partir da articulação de seus três componentes: as demandas de trabalho emocional, a regulação emocional e o desempenho emocional. Há dois focos emergentes na literatura sobre o trabalho emocional. O primeiro sugere que deve se considerar o contexto em que ele ocorre, o segundo aponta para a necessidade de integrar seus componentes para melhor compreendê-lo. Observa-se a escassez de pesquisas sobre o trabalho emocional docente, sobretudo no âmbito nacional, sendo identificadas lacunas sobre as demandas emocionais existentes neste contexto, como os professores regulam suas emoções frente a elas e seu desempenho emocional (e.g., desfecho da regulação). Ou seja, ainda não houve esforço de capturar o caráter dinâmico, processual e contextual do trabalho emocional docente. Assim, para contribuir com a literatura, esta tese teve por objetivo caracterizar o trabalho emocional do professor da educação profissional e tecnológica ao examinar as demandas, as estratégias e seus desfechos e articulá-los em um modelo integrativo do trabalho emocional docente no contexto da sala de aula no âmbito uma Instituição Federal de Ensino. Para tal, foram realizados três estudos empíricos, exploratórios e de natureza qualitativa que focaram em cada um desses componentes. Foi utilizada a técnica do grupo focal nos três estudos, no entanto no Estudo 1 foi realizada uma análise documental prévia para identificar as demandas emocionais contextuais e situacionais da educação profissional e tecnológica. Nos Estudos 2 e 3, foram realizados oito grupos com 41 professores do ensino profissional e tecnológico, alocados com base no período da carreira e área de formação/ensino do docente para examinar as emoções e as estratégias de regulação emocional adotadas pelos professores (Estudo 2) e avaliar o desfecho da regulação docente a partir da autopercepção do professor sobre o atendimento, ou não, da demanda emocional que ativou o processo regulatório (Estudo 3). Foi elaborado, ainda, um modelo integrativo de trabalho emocional docente para o contexto da sala de aula, a partir da articulação dos resultados dos três estudos. Assim, sugere-se que os professores utilizam uma variedade de estratégias de regulação emocional, de forma isolada ou encadeada, operacionalizadas em táticas específicas para lidar com três tipos de demandas de trabalho emocional (identificadas no estudo 1): as interacionais, técnico-pedagógicas e intrapessoais. A análise contextual permitiu inferir que cada uma dessas demandas elicia diferentes emoções negativas nos professores. Descobriu-se também que a depender da demanda, estratégias consideradas prejudiciais pela literatura, como a supressão, podem ser funcionais para lidar com demandas específicas e em curto prazo, sugerindo que alguns tipos de estratégias podem ser melhor ajustadas em uma situação do que em outra, proporcionando desfechos satisfatórios. Juntos, esses achados ajudam a sustentar a tese de que o professor faz uso de estratégias de regulação emocional em sua prática profissional para lidar com as demandas emocionais presentes na sala de aula e alcançar desfechos satisfatórios para o seu bem-estar pessoal e desempenho profissional. Emotional labor can be defined considering the articulation among its three components. It is generally characterized as the worker’s efforts to regular their emotions to meet socioemotional labor demands and to achieve satisfactory results. Literature on emotional labor has two emerging foci: the first suggests that context should be considered and the second underlines the need to integrate its different components for better understanding. In this sense, studies on teachers’ emotional labor has flourished even though emotional demands in this context remain unclear. Furthermore, there is still doubt regarding how teachers regulate their emotions in the classroom since only a limited number of regulation strategies has been extensively explored without considering how they are in fact implemented through the use of specific tactics. Also, little is known about the influence of personal factors, such as career level and training, on teachers’ regulatory processes. Teachers’ emotional outcomes are still an open question. There has not been any effort to capture the dynamic and contextual nature of teachers’ emotional labor. In this context, aiming at contributing to this literature, the objective of this dissertation is to characterize technological and professional education teachers’ emotional labor by examining the demands, strategies, and outcomes and by articulating them in an integrative model of teachers’ emotional labor in the classroom context at a federal education institution. To do this, three empirical, exploratory, and qualitative studies were carried out, each of which focusing on each of these components. Focus group technique was used in the three studies. However, study 1 involved a documental research prior to the identification of contextual and situational emotional demands in professional and technological teaching. In studies 2 and 3, eight groups consisting of 41 teachers from professional and technological education were carried out. These teachers were allocated according to the career level and training in order to examine their emotions and emotion regulation strategies adopted by the teachers (study 2) and to assess regulation outcomes deriving from teachers’ self-perception as to meeting of the emotional demands that activated the regulatory process (study 3). To reach the main objective of this dissertation, an integrative model of teachers’ emotional labor was elaborated for the classroom context by articulating the results of the three studies. Results revealed that teachers use varied regulation strategies in both isolated and chained ways. These strategies were operationalized as specific tactics to deal with three different types of demands: interactive, technic-pedagogical, and intrapersonal. Contextual analysis showed that each of these demands elicit different negative emotions in teachers. It was also revealed that depending on the demand, strategies deemed as demaging by the literature, such as suppression, can be functional to deal with specific demands short term. This suggests that some strategies may be better adjusted to the situation than others, leading to satisfactory outcomes. Taken together, these findings help corroborate the thesis that teachers use emotion regulation strategies in their practice to deal with emotional demands in the classroom and to reach satisfactory outcomes for their personal well-being and professional performance.

Submitted by Franciane Morais (francianeandrade@hotmail.com) on 2019-03-20T22:28:14Z No. of bitstreams: 1 TESE_FRANCIANE ANDRADE_UFBA-2.pdf: 953394 bytes, checksum: 2aec8c8d2ac96c0c513dd04f6a96094d (MD5) Approved for entry into archive by Alexsandra Silva (alessa@ufba.br) on 2019-04-01T18:24:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE_FRANCIANE ANDRADE_UFBA-2.pdf: 953394 bytes, checksum: 2aec8c8d2ac96c0c513dd04f6a96094d (MD5) Made available in DSpace on 2019-04-01T18:24:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE_FRANCIANE ANDRADE_UFBA-2.pdf: 953394 bytes, checksum: 2aec8c8d2ac96c0c513dd04f6a96094d (MD5) O trabalho emocional pode ser caracterizado como o esforço do trabalhador em regular suas emoções para atender às demandas socioemocionais laborais e produzir resultados satisfatórios. Nesse sentido, pode ser definido a partir da articulação de seus três componentes: as demandas de trabalho emocional, a regulação emocional e o desempenho emocional. Há dois focos emergentes na literatura sobre o trabalho emocional. O primeiro sugere que deve se considerar o contexto em que ele ocorre, o segundo aponta para a necessidade de integrar seus componentes para melhor compreendê-lo. Observa-se a escassez de pesquisas sobre o trabalho emocional docente, sobretudo no âmbito nacional, sendo identificadas lacunas sobre as demandas emocionais existentes neste contexto, como os professores regulam suas emoções frente a elas e seu desempenho emocional (e.g., desfecho da regulação). Ou seja, ainda não houve esforço de capturar o caráter dinâmico, processual e contextual do trabalho emocional docente. Assim, para contribuir com a literatura, esta tese teve por objetivo caracterizar o trabalho emocional do professor da educação profissional e tecnológica ao examinar as demandas, as estratégias e seus desfechos e articulá-los em um modelo integrativo do trabalho emocional docente no contexto da sala de aula no âmbito uma Instituição Federal de Ensino. Para tal, foram realizados três estudos empíricos, exploratórios e de natureza qualitativa que focaram em cada um desses componentes. Foi utilizada a técnica do grupo focal nos três estudos, no entanto no Estudo 1 foi realizada uma análise documental prévia para identificar as demandas emocionais contextuais e situacionais da educação profissional e tecnológica. Nos Estudos 2 e 3, foram realizados oito grupos com 41 professores do ensino profissional e tecnológico, alocados com base no período da carreira e área de formação/ensino do docente para examinar as emoções e as estratégias de regulação emocional adotadas pelos professores (Estudo 2) e avaliar o desfecho da regulação docente a partir da autopercepção do professor sobre o atendimento, ou não, da demanda emocional que ativou o processo regulatório (Estudo 3). Foi elaborado, ainda, um modelo integrativo de trabalho emocional docente para o contexto da sala de aula, a partir da articulação dos resultados dos três estudos. Assim, sugere-se que os professores utilizam uma variedade de estratégias de regulação emocional, de forma isolada ou encadeada, operacionalizadas em táticas específicas para lidar com três tipos de demandas de trabalho emocional (identificadas no estudo 1): as interacionais, técnico-pedagógicas e intrapessoais. A análise contextual permitiu inferir que cada uma dessas demandas elicia diferentes emoções negativas nos professores. Descobriu-se também que a depender da demanda, estratégias consideradas prejudiciais pela literatura, como a supressão, podem ser funcionais para lidar com demandas específicas e em curto prazo, sugerindo que alguns tipos de estratégias podem ser melhor ajustadas em uma situação do que em outra, proporcionando desfechos satisfatórios. Juntos, esses achados ajudam a sustentar a tese de que o professor faz uso de estratégias de regulação emocional em sua prática profissional para lidar com as demandas emocionais presentes na sala de aula e alcançar desfechos satisfatórios para o seu bem-estar pessoal e desempenho profissional. Emotional labor can be defined considering the articulation among its three components. It is generally characterized as the worker’s efforts to regular their emotions to meet socioemotional labor demands and to achieve satisfactory results. Literature on emotional labor has two emerging foci: the first suggests that context should be considered and the second underlines the need to integrate its different components for better understanding. In this sense, studies on teachers’ emotional labor has flourished even though emotional demands in this context remain unclear. Furthermore, there is still doubt regarding how teachers regulate their emotions in the classroom since only a limited number of regulation strategies has been extensively explored without considering how they are in fact implemented through the use of specific tactics. Also, little is known about the influence of personal factors, such as career level and training, on teachers’ regulatory processes. Teachers’ emotional outcomes are still an open question. There has not been any effort to capture the dynamic and contextual nature of teachers’ emotional labor. In this context, aiming at contributing to this literature, the objective of this dissertation is to characterize technological and professional education teachers’ emotional labor by examining the demands, strategies, and outcomes and by articulating them in an integrative model of teachers’ emotional labor in the classroom context at a federal education institution. To do this, three empirical, exploratory, and qualitative studies were carried out, each of which focusing on each of these components. Focus group technique was used in the three studies. However, study 1 involved a documental research prior to the identification of contextual and situational emotional demands in professional and technological teaching. In studies 2 and 3, eight groups consisting of 41 teachers from professional and technological education were carried out. These teachers were allocated according to the career level and training in order to examine their emotions and emotion regulation strategies adopted by the teachers (study 2) and to assess regulation outcomes deriving from teachers’ self-perception as to meeting of the emotional demands that activated the regulatory process (study 3). To reach the main objective of this dissertation, an integrative model of teachers’ emotional labor was elaborated for the classroom context by articulating the results of the three studies. Results revealed that teachers use varied regulation strategies in both isolated and chained ways. These strategies were operationalized as specific tactics to deal with three different types of demands: interactive, technic-pedagogical, and intrapersonal. Contextual analysis showed that each of these demands elicit different negative emotions in teachers. It was also revealed that depending on the demand, strategies deemed as demaging by the literature, such as suppression, can be functional to deal with specific demands short term. This suggests that some strategies may be better adjusted to the situation than others, leading to satisfactory outcomes. Taken together, these findings help corroborate the thesis that teachers use emotion regulation strategies in their practice to deal with emotional demands in the classroom and to reach satisfactory outcomes for their personal well-being and professional performance.